抄表问题5篇

第一篇：抄表问题

抄录水表过程中发现的存在问题

2015年1月份，在跟随水处理厂抄表员抄录水表数据过程中发现如下问题：

一、抄表原始单据没有用水户的签字。

二、抄表过程中发现有水表闲置问题，没有系统统计数量。

三、水表分布分散，没有水表位置图纸。

四、存在水表数据抄错的现象（逐月平账还是退交没有制度规定，随意处置性强）。

五、存在公司所属单位/部门水表使用不当造成不间断更换水表现象（缺乏处罚制度）。

六、本次抄表仅仅对用户用水量进行抄录，对总体水损尚欠缺供水量的对比。

七、公司所属单位/部门对月用水量基本不看，抄表员抄录多少就登记多少。对抄错现象缺乏监督。

第二篇：抄表方面存在的问题

抄表方面存在的问题

目前各所普遍存在抄表不到位等抄表质量问题，主要表现在：估抄、电话抄、不抄、错抄、漏抄、少抄、乱抄等。

一、客观因素：

1、农村地区主要是山高路险、再加上有狗、蛇等，抄表员不愿意抄，去的地方有狗也不愿意去。

2、天气恶劣的情况下不愿意去。

二、主观因素：

除上面的客观因素外，还有些主观因素不愿意去抄表：

1、电费不好收的不去或抄了不录就形成积压电量；

2、抄表时家中无人就抄了不录形成积压电量；

3、对于较远的地方有时几个抄表周期才抄一次，甚至一年才抄一次；

4、如果是农电工抄的表，那么农电工熟人有时不抄，客户说没钱给电费也不抄；

5、换了表的、表计有不明显故障的，抄表员发现了不及时上报；

6、因业务不熟或责任心不强，抄表员对满码位数问题经常是表计翻位了才发现，然后不录；

7、业务不熟或责任心不强，对电量波动大的，抄表员视而不见或不思索原因，一级审核根本没起到作用；

8、员工责任心不强或根本没有责任心，认为反正不是

自己的电，少抄、不抄或发现客户有窃电嫌疑抱无所谓的态度，更有甚者伙同客户偷电或给客户通风报信；

9、员工没有归属感、缺乏主人翁精神，普遍抄表员认为自己是公司抛弃的对象，在公司没有任何前途，再加上缺乏一定监督体系，抄表员自暴自弃，以烂为烂，不求上进，这样是肯定搞不好工作的。

10、供电所在处理抄表故障或抄表员反映回来的问题（如客户反映表计过快不缴电费、表计不走或烧坏不是很明显、新表或换了表未报工等等问题）不及时、拖沓，时间不长就不了了之，经常这样，抄表员也就懒得汇总什么问题了。

三、其它因素：

1、公司监督体系不完善：没有较好的、具体的从事抄表质量监督的工作人员或从事这方面的人员很少无法做到及时地、定期的开展监查工作；

2、各供电所因种种事务或员工不愿意去开展抄表质量监查，基本上只是供电所正副所长或营业组长去检查，但很多时候这三个人还要处理其它事务，根本不能及时有效地进行监督检查；

3、奖惩体系不完善或执行不到位或力度不够；

4、虽然公司一直在强调抄表质量的重要性，但落实到具体上没让广大的抄表员感受到公司的关怀和重视，没让广大抄表员感受到公司对基层员工深切的认同，做好做坏一个

样，不做不错，多做多错，只谈做错的，不说做好的；

5、从公司自上而下缺乏良好的宣传和引导，缺乏一个良性的、连续的宣传教育平台；

6、员工对公司不认同，在农村地区从事抄表工作几十年，做得再好也没用，城区差抄表员公司还是采取外聘的方式，没有用一个农村地区的人员，再加上奖惩不斗硬，员工都是得过且过的那种。

第三篇：抄表作业指导书

篇一：营业抄表作业指导书 营业抄表作业指导书

一、抄表作业流程

二、抄表前的准备工作

1、抄表器管理

抄表器管理包括抄表器的购入、出库、入库、返修、报废、分配给抄表员和分配给部门等操作。工，将故障的抄表器进行返修或报废处理。

2、抄表区段管理

抄表区段管理包括区段的增加、删除、修改和重新调整以及抄表序号的调整和打印抄表通知单等操作。

抄表区段管理需注意对新装用户进行区段编号；对用户调整区段时要注意台区的划分是否正确。抄表员可根据合理的抄表路线，调整各区段的抄表序号。

3、抄表计划管理

抄表计划管理包括抄表计划的生成、调整、终止、恢复、归档和解锁，以及统计抄表计划执行情况等操作。

抄表计划的状态包括： 初始化：抄表计划生成后。发送：抄表计划下装后。

形成数据：初始化和发送之间的状态。接收：抄表计划上装后。

计算：抄表计划对应的区段计算完电量电费后。

锁定：对计算正确的区段对应的抄表计划进行加锁后。发行：对锁定的抄表计划对应的区段进行发行后。终止：对抄表计划进行终止操作后。

在抄表计划管理中需要强调的是：只有生成抄表计划后才可进行抄表工作；发行完的抄表计划一定要做归档操作，否则下个周期无法制定抄表计划；对处于发送、形成数据、接收、计算和锁定状态的抄表器和卡表抄片抄表用户的抄表计划不可进行终止操作。

4、了解个人抄表例日、工作量及地区收费例日与抄表例日的关系。

5、掌握抄表器的正确使用方法。

4、按例日领取下装后的抄表器、抄表通知单及欠费催费通知单，复核抄表器质量和下装内容。

5、备齐抄表有关用具，如工具包、抄表器（电源充足）、手电筒、钢笔、抄表通知单、催费通知单等。

6、出现场前应佩证（工作证或服务标志牌）。

四、现场抄表

1、根据抄表例日，按抄表顺序实际到达每个下装用户的表计装设处。

2、进行每户抄表时，根据抄表器内信息现场核对电表号码、ct倍率、检查表计封印及运转情况，表计有无烧损、毁坏现象，有无违章、窃电行为，峰谷分时表时钟显示是否准确等，对新装用户还应认真核对户号、户名、用电类别、电压等级、设备容量、电表厂家、型号、容量、ct号码、倍率，对大用户的抄表应检查pt二次接线是否正常，熔丝加封是否正常，有无熔断，对有备用电源的用户，无论用电与否都应进行抄表。

3、将抄读的有、无功实际表示数现场录入抄表器，并发放电费通知单和欠费催费通知单。

4、发现电量突增、突减时，应及时查明原因。

5、发现户名、地址、表型、表号、表位、倍率、容量等与现场不符时，应在抄表器内注明。

6、发现电表故障，应先按表计示数抄记，并在抄表器的指令栏内注明。

7、有下装户而现场无表的应在抄表器的异常栏内记录。

8、发现用户有违章窃电行为时要填制违章窃电通知书，并请用户签字，“通知联”交给用户，“存根联”回局交用电检查处理。

9、因用户原因需要进行估算时，必须在抄表器的指令栏内注明，但同一户估算不能连续超过两次，区域内漏抄户必须及时补抄。

10、负控抄表和集抄抄表时，要先按例日做好数据的召抄工作。

11、抄表区段上装后，按区段打印《抄表回传数据统计表》。

五、异常检查及处理

1、抄表员对接收数据进行检查，如发现需要修改的电量，则抄收工填写《修改示数申请表》，并经抄收班长签字后转给营业班长。

2、发行人员对上装的抄表示数进行核对，对复核出的异常电量要填写《电量异常信息提交表》，并转交抄收工进行落实。

3、复核内容

? 峰平谷电量之和大于总电量的。? 峰谷电量之和大于总电量的。? 本月示数小于上月示数的。

? 零电量、电表循环、未抄、有协议电量或修改过示数的。? 抄表自动带回的异常：反转、估抄等。

? 与同期或历史数据比较进行查看：指定n个月（一般用前三个月的）平均电量做比较，核对电量突增突减的用户。

? 按电量范围进行查看：指定电量范围，查看用户数据是否正确。? 连续3个月估抄或连续3个月划零的。

? 档案变更：档案变更（包括新装）归档后第一个周期抄表的。

4、接到《电量异常信息提交表》后，抄收工要到现场对异常电量进行核实。

5、如电量正确则抄收工签字并转回发行人员，可以进行计算发行。

6、如电量错误则抄收工填写《修改示数申请表》，并经抄收班长签字后转给营业班长。

7、营业班长根据《电量异常信息提交表》和《修改示数申请表》更正错误电量。

8、上装时通过系统提交的异常情况，用电检查人员要根据异常类型打印工作任务书，安排人员到现场检查，并依据现场检查结果进行相关处理。

六、资料保管

按月将下列资料装订保管，以备查询

1、《抄表回传数据统计表》

2、《电量异常信息提交表》

3、《修改示数申请表》

七、主要功能模块

1、综合查询—档案查询、欠费查询、交费查询

2、数据采集

3、应收管理—电量电费查询 附件1：《电量异常信息提交表》 附件2：《修改示数申请表》 附件3：《抄表流程操作说明》篇二：抄表作业指导书1.0目的

便于能源成本核算、更好的进行能源分析、测算及做好节能降耗工作。2.0范围

适用于亚运新新家园水、电、气的抄表计量作业。3.0方法及过程控制

3.1本园区的抄表计量包括：电气抄表计量、自来水抄表计量、生活热水抄计量、管道天燃气抄表计量，工程部应分系统建立抄表计量档案。

3.2.1电气计量档案包括：供电局收取电费收据的复印件、每月园区用电量总额、各类电费单价、各类用电明细、各区域用电明细等。电气计量由电气领班负责。3.2.2自来水抄表计量档案包括：自来水公司收取水费收据的复印件、每月园区用水量总额、各类水费单价、各类用水明细、各区域用水明细等。自来水计量由水暖工程师/领班负责收集。3.2.3生活热水抄表计量档案包括：生活热水单价、生活热水用水总量、业主用水总量、各户用水量、其它用水量等。生活热水抄表计量工作由水暖工程师/领班负责。

3.2.4燃气抄表计量档案包括：燃气公司收取气费收据的复印件、每月园区用气总量、各类气费单价、各台锅炉用气量明细等。燃气抄表计量工作由水暖工程师/领班负责。

3.2各系统抄表计量负责人每月20日对各系统计量表进行抄表，记录在《抄表记录表》中，并核算出各类能源消耗量，汇总为各系统月份《能源汇总分析表》并对其进行分析，报工程部经理审核。各系统抄表计量负责人每月25日前做出下月各能源消消耗量预测，并报工程部经理审核。

3.3工程部每月5日把上月各系统《能源汇总分析表》、收据复印件（原件存在综合部）整理成上月各系统计量档案，由工程部经理审核完报项目管理处总经理指示后存档。

3.4每年12月25日前，各系统抄表计量负责人统计汇总出各系统《抄表计量数据统计报表》并进行分析，报工程部经理审核。4.0质量记录和表格 《抄表记录》

《能源汇总分析表》篇三：微功率无线集中抄表系统作业指导书(2010-11-26)微功率无线集中抄表系统 作业指导书

版本号：2010-11-26目 录 第 1 章

1.1 1.2 1.3 1.4 第 2 章 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 第 3 章 3.1 3.2 3.3 第 4 章

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 第 5 章 第 6 章 无线抄表系统结构说明..................................................................................................................3 主站..................................................................................................................................................3 通信信道..........................................................................................................................................3 采集终端..........................................................................................................................................3 现场表计..........................................................................................................................................4 微功率无线通讯介绍......................................................................................................................5 技术参数..........................................................................................................................................5 技术特点..........................................................................................................................................5 不同通讯方式的比较......................................................................................................................5 影响无线通信距离的因素..............................................................................................................6 提高通信距离的措施......................................................................................................................8 电表模块的外观和安装..................................................................................................................9 外观..................................................................................................................................................9 单相远程费控电表模块的安装....................................................................................................10 模块指示灯状态............................................................................................................................10 集中器的安装.................................................................................................................................11 集中器的结构.................................................................................................................................11 sim卡的安装.................................................................................................................................12 天线的安装....................................................................................................................................12 集中器的安装地点选择................................................................................................................13 安装准备........................................................................................................................................14 集中器的安装................................................................................................................................15 集中器电源接线说明....................................................................................................................16 填写集中器安装工作单................................................................................................................16 集中器状态显示............................................................................................................................17 集中器的液晶显示....................................................................................................................18 集中器的调试步骤........................................................................................................................22 现场故障排查与处理....................................................................................................................24第 1 章无线抄表系统结构说明 一个典型的无线自组网的自动集抄系统包括集中器、智能电表、gprs上行信道及后台系统（营销系统、采集系统、售电系统）等，如下图所示： 1.1 主站

主站是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统，实现用电信息的自动采集、计量异常监测、电能质量监测、用电分析和管理等综合应用。1.2 通信信道

通信信道实现集中器到主站的数据传输，信道可选用光纤专网、gsm/gprs/cdma无线公网、230m专网等不同的通信信道进行数据传输，具体采用某种通信信道需要因地制宜，根据用户的环境特性选择合适的信道，系统支持采用多种信道来完成系统的数据通信。1.3 采集终端

现场采集终端，在本系统中主要是低压集中抄表终端，负责电能信息的采集、数据管理、数据传输以及执行或转发主站下发的控制命令。? 低压集中器

低压集中器集中管理一个区域内的电能表数据采集、数据处理和通信管理，它可与低压采集器或具有通信模块的电能表交换数据。

集中器是集抄系统的核心部分，主要负责通过宽带或窄带载波方式、rs485方式、微功率无线方式直接抄收电表数据或者通过采集器转发采集电表数据，通过gprs/cdma、电话modem、有线等方式将数据传输给智能抄表管理系统主站，实现远程自动抄表。1.4 现场表计

现场表计位于电力用户端，根据不同的用户性质安装不同类型的电能表，最新符合国家电网智能电表标准的电表可以灵活更换为载波通信模块或微功率无线通信模块，通过和集中抄表终端同样通信模块的配合，可以实现对现场表计的数据采集组网。

第 2 章 微功率无线通讯介绍 2.1 技术参数

工作频率：470mhz ～ 510mhz调制方式：gfsk 发射功率：17dbm工作电压： dc 5v±5％/dc+12v～+15v 无线速率：9600bps 接口速率：9600bps 信道带宽：200khz 静态电流： ≤30ma 天 线： 阻抗50ω, 接头sma 2.2 技术特点

网状网络 ：超稳定的网状网络构形，节点拥有多至20个邻居数，并具有瞬间自我路由修复功能，适应各种复杂、多变的现场环境；

自动组网 ：新装无线智能电表、无线采集器（无线节点）由集中器智能组网，无需对现场设备进行设置；

多跳路由：免现场设置、全智能自动路由、中继，中继级数可达20级，无需额外增加任何中继，单网最大支持1024节点；

跳频技术：随机多信道跳频通信，解决单频工作（同一子网）时，社区范围使用同一频带的不同厂家、不同类型无线设备间的互扰，通信可靠性高。2.3 不同通讯方式的比较

篇四：电能表现场检验作业指导书 电能表现场检验作业指导书 1 适用范围

本作业指导书适用于电能表的现场首检、周期检验和用户申验。2 检验依据

国家电网公司电力安全工作规程（国家电网安监[2009]664号）

关于印发《低压电能表装拆安全措施(试行)》的通知（营计〔2011〕57号）电能计量装置技术管理规程 dl/t 448-2000 关于规范用户申验业务电能表现场检验工作的通知（闽电营销（2009）884号）3 检验条件 3.1 环境温度：（0～35）℃ 相对湿度：≤85% 3.2 现场检验时，当负荷电流低于被检电能表标定电流的10%或功率因数低于0.5时，除误差检验不宜开展外，其它检验项目，如电能表接线正确性、电能表功能检查等仍应开展。3.3 负荷相对稳定。4 安全工作要求

4.1 填用工作票（含低压工作任务单等），并严格遵守《国家电网公司电力安全工作规程》相关规定。

4.2 参照《低压电能表装拆安全措施(试行)》要求做好安全措施。4.3 至少有两人一起工作，其中一人进行监护。4.4 配置并正确使用合格的安全工器具。

4.5 测试仪和试验端子之间的连接导线应有良好的绝缘，中间不允许有接头。4.6 在接通和断开电流端子时，必须用仪表进行监控。

4.7 电压互感器二次回路严禁短路，电流互感器二次回路严禁开路。4.8 现场检验应使用具有漏电及过流保护功能的电源插座。5 检验设备

5.1 0.05级及以上三相电能表现场测试仪（以下简称测试仪）； 5.2 0.2级及以上单相电能表现场测试仪（以下简称测试仪）5.3 数字万用表； 5.4 相序相位表。6 工作程序 －3－6.1 首检

6.1.1 办理第二种工作票（或工作任务单）。

6.1.2 注意工作区域与带电设备应保持足够的安全距离。防止误碰开关等操作设备。6.1.3 检查电能表、失压仪等设备是否完好无损。外观整洁无裂痕，标志清晰，螺 丝、接线等接触良好。

6.1.4 检查被检电能表接线是否正确，推荐用双钳相位伏安表，六角图法检查。6.1.5 具备辅助电源的测试仪，先打开电源开关通电预热。

6.1.6 按极性、相别标志将测试仪测试导线接入电压、电流回路。

6.1.7 用万用表检查测试仪的电压、电流回路，电流二次回路不应开路，电压二次 回路不应短路。

6.1.8 根据现场电能表的电压、最大电流（最大值）规格，手动选择测试仪合适的 电压、电流量程，接线方式，设置电表脉冲常数，选择误差测量功能。

6.1.9 打开试验接线盒罩壳，先串联接入测试仪电流回路，再并联接入电压回路，确认接线正确、牢固可靠。

6.1.10 逐相缓慢打开接线盒电流回路的短路片，同时监视测试仪的电流指示，确认 电流回路未开路后，再完全打开短路片，记录电压、电流值。

6.1.11 待电压、电流值稳定后，再次手动选择合适的电压、电流量程或切换回自动 量程模式，采用光电或脉冲取样方式进行现场检验。

6.1.12 在测试仪达到热稳定后，且在负荷相对稳定的状态下，测量误差。测量次数

一般不得少于2次，取其平均值作为测量结果。当测量结果在最大允许值的80%～120%时，至少应再增加2次测量，取多次测量数据的平均值作为测量结果。测量结果不应超过被检表等级指标。6.1.13 恢复接线盒电流回路的短路片，并确认短接可靠。

6.1.14 先拆除电压回路，再拆除电流回路接线，恢复试验接线盒罩壳。6.1.15 拆下脉冲线，检查被检电能表的显示是否正常。6.1.16 关闭测试仪电源。

6.1.17 电能表功能检查（适用于多功能表）（1）检查电能表的显示、按钮是否正常。

（2）电能表内部时钟检查。检查被检电能表内的日历时钟，日历应与当前日期 一致，时间与北京时间相差应小于等于3min。

（3）电池检查。检查电能表是否存时钟电池欠压、停电抄表电池欠压指示。

（4）失压记录检查。检查多功能电能表事件记录寄存器，并记录所计的失压次－4－数和起止时间。

（5）检查电能表是否存在故障报警。（6）检查费率时段设置是否正确。

（7）检查最大需量寄存器的需量周期、滑差间隔是否正确。（8）检查多功能电能表的结算日是否正确。（9）记录最后编程日期。

6.1.18 在工作单上记录检验结果，电能表、失压仪显示数据。6.1.19 清理工作现场，施加铅封并经用户代表签字确认。6.1.20 撤离工作现场后，办理工作终结手续。6.2 周期检验

6.2.1 办理第二种工作票（或工作任务单）。

6.2.2 注意工作区域与带电设备应保持足够的安全距离。防止误碰开关等操作设备。

6.2.3 检查电能计量装置（包括计量柜、电能表、试验接线盒、失压仪及二次回路等）的铅封情况，经在场人员确认完好无损后做好记录。

6.2.4 检查电能表、失压仪等设备是否完好无损。外观整洁无裂痕，标志清晰，螺丝、接线等接触良好。

6.2.5 检查被检电能表接线是否正确，推荐用双钳相位伏安表，六角图法检查。6.2.6 具备辅助电源的测试仪，先打开电源开关通电预热。

6.2.7 按极性、相别标志将测试仪测试导线接入电压、电流回路。

6.2.8 用万用表检查测试仪的电压、电流回路，电流二次回路不应开路，电压二次回路不应短路。

6.2.9 根据现场电能表的电压、最大电流（最大值）规格，手动选择测试仪合适的电压、电流量程，接线方式，设置电表脉冲常数，选择误差测量功能。

6.2.10 打开试验接线盒罩壳，先串联接入测试仪电流回路，再并联接入电压回路，确认接线正确、牢固可靠。

6.2.11 逐相缓慢打开接线盒电流回路的短路片，同时监视测试仪的电流指示，确认电流回路未开路后，再完全打开短路片，记录电压、电流值。6.2.12 待电压、电流值稳定后，再次手动选择合适的电压、电流量程或切换回自动量程模式，采用光电或脉冲取样方式进行现场检验。

6.2.13 在测试仪达到热稳定后，且在负荷相对稳定的状态下，测量误差。测量次数一般不得少于2次，取其平均值作为测量结果。当测量结果在最大允许值的80%～120%时，至少应再增加2次测量，取多次测量数据的平均值作为测量结果。测量结果不应 －5－超过被检表等级指标。

6.2.14 恢复接线盒电流回路的短路片，并确认短接可靠。6.2.15 先拆除电压回路，再拆除电流回路接线，恢复试验接线盒罩壳。6.2.16 拆下脉冲线，检查被检电能表的显示是否正常。6.2.17 关闭测试仪电源。

6.2.18 电能表功能检查（适用于多功能表）（1）检查电能表的显示、按钮是否正常。

（2）电能表内部时钟检查。检查被检电能表内的日历时钟，日历应与当前日期 一致，时间与北京时间相差应小于等于3min。

（3）电池检查。检查电能表是否存时钟电池欠压、停电抄表电池欠压指示。（4）检查电能表是否存在故障报警。6.2.19 必要时，对以下项目进行检查：

（1）失压记录检查。检查多功能电能表事件记录寄存器，并记录所计的失压次 数和起止时间。

（2）检查费率时段设置是否正确。

（3）检查最大需量寄存器的需量周期、滑差间隔是否正确。（4）检查多功能电能表的结算（冻结时间）日是否正确。（5）检查并记录最后编程日期。

6.2.20 在工作单上记录检验结果，电能表、失压仪显示数据。6.2.21 清理工作现场，施加铅封并经用户代表签字确认。6.2.22 撤离工作现场后，办理工作终结手续。6.3 用户申验

6.3.1 与用户约定现场检验时间，通知用户到场。

6.3.2 办理低压工作任务单及打印“电能表现场检验记录单”。

6.3.3 注意工作区域与带电设备应保持足够的安全距离。防止误碰开关等操作设备。

6.3.4 开展检验前，应对“电能表现场检验记录单” 中系统打印的电表参数等信息进行现场核对，如与现场不一致，应记录现场实际信息。并请用户对现场电能表型号、资产编码、底度等信息进行确认。

6.3.5 检查电能计量装置（包括计量柜、箱、电能表、铅封等）的情况，经在场用户确认完好无损后做好记录开始检验（被检电能表必须具有完整、完好的铅封方可检验）。6.3.6 单相电能表检验步骤

－6－（1）选择量程与当前电能表负荷相匹配的电流钳，不能确定当前负荷大小的应 先使用最大的量程进行试验。

（2）进行单相电能表现场校验时，现场测试仪电压取样点和电源应接到电能表 的进线端，电流钳应取至电能表相线的负载端（出线端）。以防止由于电能表的功耗和测试仪的功耗影响校验正确性。

（3）打开电能表接线盒罩壳，将测试仪的电压测试导线接至被检单相电能表相 线进线端，电流钳表接入被检单相电能表相线负载端，确认接线正确、牢固可靠。（4）打开测试仪电源开关，选择电流量程，设置电表脉冲常数，选择误差测量 功能。

（5）采用光电或脉冲取样方式进行现场检验。（6）记录电压、电流值和检验误差值。

（7）在测试仪达到热稳定后，且在负荷相对稳定的状态下，测量误差。测量次 数一般不得少于2次，取其平均值作为测量结果。当测量结果在最大允许值的80%～120%时，至少应再增加2次测量，取多次测量数据的平均值作为测量结果。测量结果不应超过被检表等级指标。在“电能表现场检验记录单”上记录检验结果等数据。（8）拆除试验接线，恢复电能表接线盒罩壳。（9）关闭测试仪电源。6.3.7 三相电能表检验步骤

（1）检查被检电能表接线是否正确，推荐用双钳相位伏安表，六角图法检查。（2）具备辅助电源的测试仪，先打开电源开关通电预热。

（3）按极性、相别标志将测试仪测试导线接入电压、电流回路。

（4）用万用表检查测试仪的电压、电流回路，电流二次回路不应开路，电压二 次回路不应短路。

（5）根据现场电能表的电压、最大电流（最大值）规格，手动选择测试仪合适 的电压、电流量程，接线方式，设置电表脉冲常数，选择误差测量功能。

（6）打开试验接线盒罩壳，先串联接入测试仪电流回路，再并联接入电压回路，确认接线正确、牢固可靠。

（7）逐相缓慢打开接线盒电流回路的短路片，同时监视测试仪的电流指示，确 认电流回路未开路后，再完全打开短路片，记录电压、电流值。

（8）待电压、电流值稳定后，再次手动选择合适的电压、电流量程或切换回自 －7－

第四篇：抄表员范文

“这幢楼，那幢楼，还有这两条街上总的2000多户，都是我负责抄收。”肩扛梯子，手拿抄表仪的许丽芳气喘吁吁地告诉笔者。

在云南省陆良县城区供电所，向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陆良供电有限公司客户服务中心负责人说：“她们基本都是从其他部门竞聘来的，有的过去是变电站运行工，有的曾在电厂上过班，抄表是个苦差事，过去以为他们难以胜任，但几个月下来，每项工作都不比男员工差。”

好几个抄表员都哭了

今年8月份，14名从没有干过抄¬表工作的女职工走上了这个让很多男职工都怕干的岗位。以前新抄¬表员至少要熟悉收费系统两个月，再上岗实习三个月后才可以独立开展工作，可这一次她们却只有一个月的学习适应时间。

一进入工作，每个抄¬表员都有2200户左右的抄¬表量，公司为了加强线损管理和计算，要求全部抄表任务在六天内完成，同时出于安全等各方面因素的考虑，抄表工作要求两个人搭档完成。这就意味着6天内必须完成4400户左右的抄表量，算下来每天都得抄¬至少740户以上才能在规定时限内完成工作。这对于对抄表片区里的电表位置没有多少概念的人来说，是个不小的考验。在抄表的过程中，她们每天携带的随身物品有七、八公斤重的铝合金梯、工具包里装有记录本、抄表仪、修理工具、表箱钥匙等，全部有十几公斤之重。

每次抄表，上楼下楼不知要跑多少趟，特别是像龙海花园，十几层高的楼，就是空着手上下一次都相当耗费体力，更何况还有随身携带的物品。到农村抄表的，每次出门还得备足一天的干粮，而且晴天一身灰，雨天一身泥，对于爱美的女同志而言，这时既没时间也没心情打扮自己，宽大的灰色工作服一穿，耐脏又实用。虽然每天出门都要涂防晒霜，但几天下来，照样晒得黑不溜秋的。在这群人中，有很多人都没吃过这种早出晚归、扛着背着、爬高上低的苦头，抄完表后，她们的身体就像散了架。想想过去，好几个人都委屈地哭了。把表号搬到儿子作业本上

许丽芳在到供电所之前，虽然她心里已经¬做好了吃苦的准备了，但实际情况却远比想象中难得多。片区不熟，用户资料也是一片空白。不掌握用户情况，会让自己做很多无谓的工作，既影响抄表进度，又极有可能漏抄、错抄。

在抄¬新华小区时，住户杂乱不说，范围还比较大，住户先后入住，没有统一装表，电表编号非常凌乱。许丽芳只好先用儿子的数学作业本对着住户地址和电表编号，逐一抄¬回数据后，然后再输入电脑，对照作业本上的数据调整好顺序，又拿个抄¬表仪将数据从电脑里倒出来，再将调好顺序的数据重新倒回电脑进行算费，算好费后，她才拿着打好的欠费单去催费。

由于不熟悉自己的抄¬表片区，每天7：00就开始出门催费的许丽芳，从早上开始送，中午随便吃点东西后又接着送，但直到天都完全黑了，脚也走疼了，脖子也喊哑了，手里的单子却还剩下一大半，看着手中的单子，委屈、心酸、难过的滋味全部一起涌上心头，找个无人的角落，许丽芳掩面就是一场大哭。哭过了，擦擦眼泪，还得继续去做。

电筒光一照，就能看清楚

女抄¬表员王岳琼是个急性子，同事马金平常说：“我就是个急性子的人，但没想到你比我还急”。王岳琼在与杨丽搭档抄¬表的时间里，她每天早上6：30就打是电话给杨丽，告诉杨丽到某一位置找她，然后就开始一天的抄表工作，每天到晚收工时，她们都能够抄个八、九百户左右。有人问她，你去那么早抄¬表不怕遇上什么坏人吗?她说，没事，太早了就抄城里的，6：30的时候城里已经¬有很多人了，那个时候比较好看表，电筒光一照上去，就能看个就清清楚楚，白天由于周围光线太亮，反而不太好看。杨丽常说，跟着岳琼姐抄¬表，从来不怕在抄表时限内完不成工作。

要说王岳琼这个急性子，在所里是出了名的，所长资树良说：“只要告诉她所抄的片区

某某家停电，她起身就走。”每次有客户反映问题时，她都会直到解决问题后才放得下心。在抄¬完表回到所里核对时，只要发现有漏抄¬的，她绝对留不到第二天才去处理，常常是把孩子接回家吃过饭后，就又出去把抄漏的表抄¬完。

抄表员往往还肩负着帮用户换坏表、处理小故障的责任，这就要求她们必须学习用电管理相关知识，掌握基本的维修技能。王岳琼说，自己第一次帮用户换完表从梯子上下来，已经¬是满头大汗了。

客服中心共有抄表员35人，他们负责江油城区、“二马厚”、武都、含增等乡镇片区方圆80余公里18万余用户的用气、用水抄表工作。抄表员在每月的上旬都严格按照规定时间抄表、下通知单，在下旬要对自己所抄管的辖区进行催费。每个月的大多数的时间里都穿梭在大街小巷，走街串户，风雨无阻，年复一日的重复着抄表、送水、气费明细清单、催缴水、气费，关、开水、气这些简单而枯燥的事情。这个看起来平凡的工作，抄表员却要默默的面对辛劳和压力，以超常的责任心和强烈的爱岗敬业精神，克服多种困难，用恒心、诚心、热心、耐心和责任心，保质保量的完成自己的工作。

为使水气收费工作与中心拓展代理电费收取同步，每个月的抄表工作都是时间紧，任务重。面对挑战，中心抄表员工没有向困难低头，而是用积极向上的心态去应对工作任务。为了能更好地掌握管辖区内每个表箱、设施的具体地点和管网范围，中心用户管理部和各营业所管理人员带领所属抄表人员深入各个片区实地考察，对辖区内各个居民小区的用户进行走访，逐一核查住址、楼栋、门牌号和联系电话，建立完善了用户档案，新添写了用户通讯录、联系用户手册，为及时、准确抄表打下了基础。如今，中心每个抄表员都是责任片区活地图，每每提到哪个偏僻的小巷、乡村小路，哪个不知名的小企业、小村落以至于具体到哪个居民家，都能如数家珍。

每月抄表期间，抄表员都要披星戴月，用一种高度的责任感书写一户户准确的数据。抄表是一个细致工作，由于抄表的环境各异，有的楼栋防盗门白天进不去，抄表员只能利用千家万户在外出、工作前或者下班后去完成此项工作，有的平房居民家家都有大门，如果碰到家里没人，就要等到晚上甚至第二天补抄。有的用户家中养有恶狗，抄表员一不小心就会被狗咬„.抄表工作有辛劳，有快乐，他们用平凡演绎着不平凡，用朴实彰显绚丽，因为在他们的心中有一种积极的态度，一种责任，他们常说“如果因为怕困难就估抄，不仅会影响用户的消费行为，更重要的是会影响集团公司的社会形象。我们是辛苦点，但是水、气费能及时收回，用户能明明白白消费，我们打心眼里高兴。”

抄表人员最艰巨的工作是催欠水、气费。欠费的用户有的是忘了交费，有的是没时间交费，也有一些是恶意欠费。为了避免因欠费停水、停气给用户带来不便，我们的抄表员每月都要按时张贴欠费明细公示单，特别是对欠费金额大的用户，或习惯性欠费的用户，不管楼房再高，村子再远，抄表员都会在第一时间把催费单送到欠费用户家里，并通过电话给予特别通知，防止因用户粗心或者去了外地没有看到催费单而造成停水、停气，给用户带来生活不便和经济损失，引起不必要的纠纷。有的欠费用户表示对计量表有疑虑，但是校对完计量表无误后仍冷脸不愿交费，为了共处和谐，我们的抄表员积极的与社区、村组联系，不厌其烦地给用户讲道理、做解释，一次、两次、三次„„千言万语，以心换心，最终换来了用户的感动和支持，消除了猜疑并及时缴纳了欠费。“勤跑腿、磨破嘴”是他们工作的真实写照。战严寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面对工作的繁杂和辛苦，大家毫无怨言。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒风夹带着雨雪，打在脸上，使得人睁不开眼睛，稍不留神就会摔个仰面朝天。在这样的天气里对所有出行的人来说都是一种身体和耐力考验。我们的抄表员不畏寒风刺骨，不畏路面泥泞湿滑，顶寒风冒雨雪行进在城市的大街小巷和乡村的田坎、山坡上，到单位、到社区楼栋、到村子挨家挨户抄表、送催费单，裤子湿透，手脚冻僵。每个抄表员最常说的一句话就是：如果多休息一分钟，我的工作就有可能完不成，不能因为我一个人完不成而影响整体水、气费的回收率。寒来暑往，中心抄表员负责的18万多户水、气用户每个月都是月清月结。

秉承“服务于民、便利于民、以人为本、优质服务”为宗旨，全方位为用户提供优质、高效、快捷的便民服务的理念深深地植根在我们的抄表员心中。为用户提供耐心、细致、周到的服务是他们应尽的职责。就是这么一群朴实、无私、默默无闻、辛勤耕耘的人，他们在部门管理人员的带领下，齐心协力，做到“不漏一表、不落一户、抄表到户、催费到家”，为实现水、气费的“颗粒归仓”辛苦努力，他们是我们心中最尊敬的人。

第五篇：关于自动化抄表技术的相关问题研究

关于自动化抄表技术的相关问题研究

目前随着科学技术的不断进步和发展，国内对自动化抄表技术越来越重视，各相关部门都投入了大量的资金和人力、物力开发自动抄表系统，不断推广使用自动抄表或集中抄表方式。鉴于此，该文也选择自动化抄表技术为研究对象，对关于自动化抄表技术的相关问题进行了详细的分析和研究。文章首先分析了传统抄表方式的缺点，主要有入户难、电力部门负担重、管理费用开资过高、抄表劳动强度加大、问题多等缺点，然后介绍了运用自动化抄表技术在自动抄表系统中的应用，最后针对国内自动化抄表技术的研究现状进行了阐述。希望该文的研究能为自动化抄表技术的发展带来新的启示，同时对于相关领域的其他研究也能起到抛砖引玉的作用。

自动化抄表；技术；方式

以往我国使用的电度表为感应式机械电度表，当时采用将电表安装在用户室内或楼道内，靠人工抄读的方式获得用电数据。对供电部门和用户来说，这种传统的抄表收费方式存在的弊病越来越突出，抄表收费难也成了电力部门经营管理上的问题，由此可见对于抄表技术的相关改进和研究具有重要的理论意义和现实意义。

1.统抄表方式的缺点分析

入户难。由于居民生活水平的提高、家庭财产价值越来越高、越来越重视隐私权等原因，用户不希望被人打扰；同时入户抄表只能在早、晚居民休息时间，抄表人员实际可利用抄表时间较短，因而使抄表率、收费率达到专业公司要求很难，电费漏抄、欠收、漏收严重，实际收费远低于统计值，费用流失严重。

电力部门负担重。传统抄表收费结算方式给电力部门经营带来困难。管理费用开资过高。如10万户电用户，抄表和管理人员有40~80人，年费用近100多万元。特别是随着城市的发展，抄表收费问题更为突出，严重制约了相关企事业单位的发展。

抄表劳动强度加大。抄表收费人员工作条件差、效率低、劳动强度大；由于楼层越来越高、各住户逐步装修，所以入户难，且只能在早、晚入户抄表收费；各地收费人员遭抢或犯罪分子冒充收费人员入室作案时有发生，影响社会安定；现行抄表收费大多是人工抄表、人工收费、手工结算，效率低、误差大，已不适应企业管理现代化的要求。

问题多。用户、收费人员窃电、偷漏电、拒交电费时有发生，造成各类电费不能及时准确的收缴。随着改革的深入、人民生活水平的提高、住宅商品化的发展，居民住宅的质量和档次越来越高，住户对住宅环境、物业管理水平的要求也日益提高。

因此，自动化抄表技术也就应运而生。自动化抄表技术是近年来发展较快的一种管理信息系统，它综合运用了计算机、通信和自动控制等方面的先进技术，集电表读数的抄录与电费的计费管理等多种功能于一体，主要用于智能大厦、居民生活小区的物业管理等领域。它是随着现代科学技术的发展而出现的一种高科技产品，逐渐成为二十一世纪智能化住宅物业管理之必备系统。

因此，为了电力工业的发展和电力体制改革的深入，同时为了满足电力商业化的需求，利用自动化抄表技术建立一套电力系统先进、完善、使用简单、易维护和升级的电能量计费系统，以提高电量计量、电能控制与信息交换水平已势在必行。

2.用自动化抄表技术在自动抄表系统中的应用

概述。远程自动抄表系统（Automatic Meter Reading System）是一种不需人员到达现场就能完成自动抄表的新型用电管理系统，适合用户表计相对集中安装的环境，它将一定数量表计的脉冲信号集中到采集终端，以采集终端为单位通过220V电力线或RS485总线（或其他方式）将水、电、气表数据送到集中器，再由集中器通过电话网或GSM通讯网络等其他方式送到管理中心计算机，代替人工抄表及一连串后续工作。

采集头：适合电能表改装的一种光电脉冲转换装置，通过检测表盘上的黑条而产生脉冲，每经过一个黑条产生一个脉冲而达到计量的目的。

采集器：采集多块表计的脉冲信号，并将每块表计的脉冲数存储起来。集中器：收集一个变压器台区所辖的采集器采集的电能脉冲数并存储在集中器中。集中器在整个系统中起到上传下达，数据缓存，交换通信模式的作用，安装在台区变压器低压配电网的三相电上，原则上一个配变装一台集中器。

集中器数据抄收方式。抄收是指中心计算机主站将集中器中的数据抄回，分近抄和远抄两种。近抄是指在现场使用手提电脑通过串口直接与集中器连接将集中器中的数据抄收到电脑中；或者用专用的手抄器通过红外线传送方式将数据暂时抄收到手抄器中，然后将手抄器带回中心站又将数据送入中心计算机中。远抄也有多种方式。通常使用电信的通讯网络电话线转送方式，计算机主站通过MODEM（调制解调器）与集中器通讯；也有使用移动通讯的GSM无线接入方式将数据传回主站；也可通过宽带网络实现主站与集中器的通讯。

采集器数据抄读方式。抄读是指集中器将采集器中的数据抄回并存储起来。有低压载波方式和RS485通讯方式，或两者的混合。低压载波方式和RS485通讯方式各有其优缺点，现比较如下：

载波方式的通讯距离与环境因素有很大的关系，电网上的各种干扰都会影响载波通讯的距离。在实践中我还发现天气对载波通讯也有很大的影响，下雨和潮湿天气的通讯距离明显比晴朗天气的通讯距离近。

电力载波的通讯距离可通过软中继的方式来增加，就是利用中继器将较远距离的采集器中的数据接力传给集中器。该中继器可安装专门的中继器也可利用采集器作中转站，中继方式有手动中继方式和自动中继方式两种。表计的计数方式：分脉冲式表计和直读式表计。脉冲式表计是将一定的电量转换成一个脉冲用于计数。该表计成本低，需系统网络不停地给予供电，且易产生误差。直读式表计是可直接读取电表盘上的数字的一种装置。该表计成本很高，它只在需要读取数据的瞬间需要供电，不会产生计数误差。

3.内自动化抄表技术的研究现状

随着国民经济的高速发展和人民生活水平的提高，安全、舒适、现代化的智能小区建设在我国正在蓬勃兴起。小区建设中水表、电表、气表、热表等垄断企业也逐渐走向市场化。计量是市场交易中的一杆“秤”，其地位重要；而四表远程自动抄表系统是实现计量及其管理自动化的基础，近年来倍受国人关注。为了推进这一工作的发展，“全国电工仪器仪表生产力促进中心”、“全国电工仪器仪表标准化技术委员会”等七个单位于2002年5月在北京召开了有200多个单位参加的“面向未来的开放式自动抄表技术发展论坛会”；自动抄表系统的国家标准起草工作组已四次召开会议，自动抄表系统的国家标准有望在年内出台；国家建筑工业行业标准“住宅厨房卫生间三表计量出户系统装置”也在着手制定。

我国远程自动抄表系统的起步比国外晚，随着微机技术在电力系统应用的日益成熟，于20世纪80年代初，我国亦开始使用远程自动抄表系统。尤其是近年来，国内远程自动抄表技术发展迅速。在国内低压居民用户自动抄表技术和产品开发方面，经过有

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关科研、生产、使用单位的4、5年的共同努力，已基本达到了实用化水平，并形成了多种自动化抄表方式并存的局面。主站系统结构已从单机、双机系统发展到网络式的主站系统结构，操作系统也已从DOS发展到Windows/95/98/NT，系统功能上也从单纯的抄表功能发展到具有实时线损统计、用电考核、远程控制、计费及银行联网等功能，有的系统还具有可以通过实时用电统计监测用户偷电行为的功能。通过以上分析我们不难发现，利用自动化抄表技术所实现的远程自动抄表，与传统方式相比较其特点较为明显，可以解决传统抄表方式入户难、电力部门负担重、管理费用开支过高、抄表劳动强度加大等缺点，不断提高管理效率，降低管理成本。本文针对自动化抄表技术的相关研究还应该在实践中不断的总结和继续的完善改进。

[1]梁 宏.无线远程自动抄表系统的应用分析.广西电业，2012.05

[2]曹乃鸿，当前自动抄表技术的现状和展望.华东电力，2012.01

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