新区分局2008年工作总结及2009年工作思路（5篇）

第一篇：新区分局2008年工作总结及2009年工作思路

新区分局2008年工作总结及2009年工作思路

2008年新区分局以紧紧围绕科学发展观为战略思路，以坚持解放思想、实事求是、与时俱进为指导，以全面贯彻落实党的十七届三中全会为纲领，结合市局“努力把无锡邮政建设成为行业领先、社会满意、职工自豪、上级满意”的企业战略目标，制订了“强管理、重营销、抓服务、促发展”的工作思路，以拓展市场为动力，以效益增长为目标，积极发展各项邮政业务，努力完成市局下达的2008年度各项方针目标。

2008年1月至11月，新区邮政分局共完成业务收入： 业务收入805.52万元，完成年计划的96.87%，其中

函件业务收入完成213.14万元，完成年计划的93.07%，同比增涨25.58%； 汇票业务收入完成214.30万元，完成年计划的64.74%，同比增涨64.74% 包件业务收入完成100.77万元，完成年计划的83.97%，同比增涨1.31%； 集邮业务收入完成99.74万元，完成年计划的122.37%，同比增涨51.92%； 信息业务收入完成87.91万元，完成年计划的125.58%，同比增涨67.68%； 储蓄异地交易手续费收入完成87万元,同比增涨12.99%。回顾2008年度的工作历程，我们主要做了以下几方面的工作：

一、认清形势突出重点，力促函件业务上新的台阶

随着邮政的深化改革，函件业务收入在总业务收入中所占的比重越来越大。今年分局制订了快速推进函件业务的发展的目标和措施，强化分局营销团队的建设。分局的营销团队成功开发了通宝房产和明园房产等项目，业务收入十六万元；各支局也积极贯彻落实分局下达的目标计划，利用数据库业务收入高的特点进行重点发展，在注重老客户二次开发的同时，积极开新新的客户群，层层推进，逐渐消灭空白点。分局组织各支局开展好函件业务劳动竞赛活动，围绕以销售企业作为主要开发目标的指导思想，结合直邮通的优势，积极发展数据库业务；大力开发学校、房产等新型产业单位，利用老客户的成功案例，引导新客户使用新邮业务，取得了显著成绩。新区鸿声镇由于地域环境等因素，经济相对滞后，我分局后宅支局和鸿声支局不以环境和区域为左右，不但跨区域大力发展函件业务，而且在本区域内的客户，他们一个不漏的逐一上门走访，成功开发了鸿山镇所有房地产项目。后宅支局成功开发了吴越文化规划保护办公室、广益商城等商函项目，完成业务收入十五万元左右，实现了函件业务收入700%的增涨，为分局完成全年函件业务收入奠定了扎实的基础。贺卡业务历来是我分局的业务薄弱环节，今年分局在制定贺卡任务时，不为以前的销售业绩为障碍，解放思想，开拓销售思路，迎难而上，大力营造贺卡营销氛围，努力确保完成向市局认领的冲刺目标。至11月分局完成函件全年计划93.07%，同比增长了25.58%。

二、转变发展方式，调整金融业务结构

自市局部署07-08年邮储跨年度竞赛活动以来，分局根据市局邮储跨年度竞赛活动的工作步骤和具体要求，成立了分局储蓄跨年度竞赛活动领导小组，制定了活动方案和考核办法，重点对支局长实行风险考核，明确职责和权益。各支局也根据自身的实际情况，制定了切实可行的奖惩办法，做到目标明确、考核到位，引导分局全体员工坚定必胜信心，牢固树立“不进则退，慢进也是退”的忧患意识。主要从几方面狠抓着手: 首先是加强宣传，着力提升邮政储蓄品牌。实施全方位、多渠道的宣传，投递员投送、储蓄窗口专职营销人员针对性宣传等手段，营造宣传氛围；其次，要求储蓄人员必须做好窗口的服务，以优质服务来争取储户；三是通过各网点对各自掌握的储户资料进行筛选，着力将存期较长的存款转为相应的保险业务、理财业务。四是充分利用各支局配备专职业务经理的优势，针对性的开发储蓄大客户理财业务，确保月月有新的增长点。同时对业务经理制定了相应的业绩考核办法，奖罚分明，鼓励多劳多得。五是大力发展中间业务，利用新区异地交易业务的优势，做大规模。继续利用“缴费宝”“商易通”“代发工资”等业务发展卡类业务。六今年下半年分局根据市局相关文件精神，邮储存款结构发生了变化，分局作了相应的调整，并及时落实分解新的营销计划，督促支局用好调整后的营销费用和新的奖励政策，广泛发动，抓好代发工资及商易通项目的发展，努力增长活期余额。至11月底，分局共完成代发工资2375户，商易通89户，新增活期余额4500多万元。我分局梅村支局充分利用辖区内外来务工人员多的特点，大力发展卡业务，活期余额涨幅较大，给其他支局作出了借鉴和示范作用。

通过努力储蓄余额在07-08邮储跨年度竞赛活动中有较为明显的增长，到跨年度竞赛结束，新区分局竞赛余额净增9500多万元。鸿声支局净增余额3200万元，为新区分局邮储余额的增长打下良好的基础；新区支局，梅村支局活期余额涨幅较明显。我们相信通过分局全体人员坚持不懈地努力，诚信经营，新区的邮储会更灿烂的明天。

三、抓好日常收订工作，为年度大收订打下良好的基础

2008年度报刊大收订工作结束后，分局就迅速转入到日常报刊收订工作中去，教育广大投递员树立天天都是收订日的思想，动员广大投递员积极开展到单位、到学校、到小区、到家庭上门收订报刊，抓好重点报刊的发展。

分局在09年报刊大收订工作开展之前，就提前开始宣传动员，通过四个方面入手（1）各支局积极与镇、街道一级政府宣传部门、各镇广电站、学校、大企业进行沟通联络，借各级政府部门和地方企事业单位来做好报刊发行工作；（2）分局狠抓投递规范服务，杜绝缺报少刊现象发生（3）采取电话收订，集订分送，上门服务等方便用户订阅的措施。要求投递员在收订过程中做到“口勤”“腿勤”，想方设法巩固老订户，发展新订户。（4）充分利用新区外资企业集中的优势，通过邮寄、传真、上网等手段积极宣传订阅外文报刊，扩大邮局收订外文报刊的知名度。虽然今年的报刊收订的难度要大大高于往年，但分局通过从上到下辛勤的努力，到目前为止，新区收订流转额441.85万元，完成计划87.1%。

四、抓住机遇，做好集邮业务发展，加快信息业务发展

2008奥运年在北京的胜利召开，给集邮业务的发展带来的百年难遇的机会。当人们沉浸在奥运的氛围中时，分局就在市局相关要求下，提前部署了奥运产品的销售工作，全力推售奥运系列产品。分局以节日邮品市场为重点突破口，加强对春节礼品市场及个性化邮品的开发，并取得了可喜的成效。年初共销售年册2050本，其中制作企业形象年册500本，同时大力发展了新邮预订工作。到目前为止完成集邮业务收入99.74万元,完成全年计划122.37%,同比增长51.92%。

信息业务方面，分局根据市局加速发展信息业务的要求，利用好与移动合作活动所带来的规模效应，以及节日票务市场效应，大力发展汽车票务市场。做好各类充值卡、电费卡、园林卡的销售工作，全面完成市局下达的各项指标任务。到11月份累计完成业务收入87.91万元，完成年计划的125.58%,同比增长67.68%。

五、加强基础管理工作，狠抓服务质量，提升邮政品牌

科学化、制度化规范化的管理是无锡邮政企业管理的必由之路，是无锡邮政企业赖以生存的重要条件之一。新区邮政分局在日常管理中时刻遵循这一规律，严于律已，克尽职守一直是分局所奉行的信念。

为客户提供优质的服务是企业持续发展的保障，在如何改善服务方面，分局不但完善了各网点的硬件设施，在软件上也下了非常大的功夫。首先以邮政服务热点难点为重点，进行分析排查分局服务工作中存在的不足，要求职工以《江苏省邮政职工职业道德规范》为准则，努力打造诚信邮政，再为创建省、市文明行业作出新的努力。要求各支局（班组）以服务规范达标窗口及文明服务窗口评选要求为标准，开展自查、自纠活动，督促支局（班组）在现场管理、服务质量、用户投诉处理、理论学习面进行自我打分，推动支局（班组）管理上一台阶。在营业窗口要求做到窗明几净，各种服务标识规范、整洁，便民设施、宣传拦目摆放齐全、醒目。营业员统一服装、佩戴工号牌、实行“三声服务”，及时答复客户各种业务咨询。对大宗客户实行电话预约上门服务，投递员上岗佩戴工号牌、穿标志服，严禁捎、转、带等投递不到位现象发生。严格执行各类进口邮件处理时限、频次，杜绝人为积压。对短缺报刊及时做好补偿工作，防止客户有理由申告。四是高度重视来信、来访，妥善处理好用户投诉，实行“首问负责制”、“逐级负责制”，从重考核、从严管理、从细整改。并不定期走访大客户，了解大客户的用邮需求，倾听大客户对邮政服务工作的意见。其次是，开展定期和不定期的岗位大练兵，不断提升营业员业务水平，更好的服务客户，为客户营造快捷、舒适的环境以提升邮政的品牌。

随着投递人员的待遇提高，投递员队伍较往年引比相对稳定，分局利用这次契机加强对投递员的日常管理，提升邮政优质服务；对投递区域及段道进行整合，以便能更合理、更规范地服务广大用户，突出现场管理，强化投递服务质量考核措施，严格执行“三大制度”，有效提高了投递质量。

六、加强安全管理，提高职工安全意识 08年是奥运邮政年，是隐患排查年。牢记安全就是效益的宗旨，经营勿忘安全，安全就是效益。分局紧紧围绕安全第一，预防为主这纲领，时时刻刻把安全工作放在重要位置上来抓，始终不忘教育职工安全生产就是效益。分局已形成了会会讲安全、人人讲安全的氛围，对外主要抓通路交通安全，教育驾驶员，投递员严格遵守交通规则，是否维护好交通工具，加强自我保护意识，防止交通意外的事故发生。对内主要抓金融安全，消防安全，用电安全和禁限寄邮件安全，建立健全各项安全规章制度，严禁违章作业，防止职工人身，财产安全受到侵害。逐级签订安全承包责任书，把安全责任落实到实出。今年以来分局开展定期及不定期安全隐患排查和整治的大检查。发现隐患及时整治，把事故的隐患消灭在萌芽状态，并督促各项安全制度的落实情况，保障邮政通信生产的万无一失，为创建平安奥运邮政年作出应有的贡献。

2009年工作计划

由于08年下半年受国际金融危机的影响，全国各行各业都受其波及，我们政府出台一系列利好政策，促使企业尽快复苏，这也给我们带来了机遇和挑战。一、重点发展邮务类业务

1、继续抓好“三争三创”竞赛活动，做好商函业务的发展，促使函件业务稳步发展。总结今年贺卡业务发展较好的经验，再接再厉争取贺卡业务有更大的发展。

2、做大做强数据库函件业务，在巩固好老客户业务发展的同时，明年寻找新的突破口、新的切入点，扩大市场规模。

3、稳步发展报刊发行业务，做好日常报刊收订工作。

4、进一步扩大市场营销力度，发展集邮业务，重点推广个性化邮品。

二、重视发展金融业务

1、抓好金融业务的发展，积极做好业务结构的调整。

2、大力推广“缴费宝”“商易通”“代发工资”业务，以绿卡为载体，通过扩大绿卡发卡量，提高中间业务市场占有率，促进活期余额的增长，从而达到增加收入、优化金融业务结构。

3、结合各支局的实际情况，继续做好汇兑、短信等增值业务的发展。

4、重点抓好保险、基金等理财业务的发展，扩大营销规模。

三、注重营销体系的建设

随着营销激励考核和薪酬制度的完善，分局各类营销队伍初具规模，在09年中营销团队更应充分发挥其应有的营销作用，努力实现创收。分局继续完善大客户体系、强化组织协调、面向客户市场，形成营销合力。

四、强化投递管理

1、充分利用好支局增设的挂号台，整合投递段道，合理配置资源，提高工作效率，改善服务质量。

2、继续抓好银企帐单投递质量，确保银企帐单的妥投率及处理率。

五、加强基础管理工作

1、突出现场管理，严格遵守规章制度。

2、严格按照作业指导书的要求，统一业务操作流程。

3、认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，重点落实邮政金融岗位轮岗制度。防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件投递等生产作业安全管理。做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的安全。

4、严格按量收系统“三确保”的要求，抓好资金管理，做好欠费的催交工作。重点加强对储汇资金、营收款、发行款、邮资票品款的管理，各种款项及时上划，减少资金风险，确保资金安全。

5、强化服务、质量监督考核措施，加强邮政“三大制度”的落实。

新区邮政分局

2008-12-15

第二篇：税务分局工作总结和工作思路

××地税局××税务分局

××年工作总结和××年工作思路

××年我局在市局党组的正确领导，在××区委、区政府的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，从严治队，加强物质文明、政治文明和精神文明建设，狠抓党风廉政建设、机关效能建设和信息化建设，全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，圆满地完成了全年各项工作。至月底，入库税费万元，其中税收万元，提前个月全面超额完成了市局年初下达的收入任务。××我局累计入库地方税费万元，完成计划的，同比增长。其中入库地方税收万元，完成计划的，同比增长；养老保险基金万元，完成计划的，同比增长；医疗保险基金万元，完成计划的，同比增长。现将我局一年来的工作总结如下：

一、强化税费管理，夯实征管基础

××年我局通过全面执行质量管理体系并对作业指导书进行持续的改正，树立新的管理理念先后推出了一系列加强管理的新举措征管质量得到进一步提高、征管基础得到进一步夯实。

（一）以组织收入为中心，狠抓收入入库。今年以来，我局坚持加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税的税收工作方针，坚持依法治税、应收尽收，坚决不收过头税的组织收入原则，对全区税源进行了进一步的调查摸底，强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位，扎扎实实地做好组织收入工作，克服各种不利因素带来的负面影响，努力挖掘新的收入增长点，确保了税收收入和各项规费、基金收入的持续稳定增长。

．紧抓主体税种不放松。一是强化营业税征管。对重大建筑工程税收指定专人负责，且分户登记台帐，跟踪检查。仅开发区企业的厂房建设、新区道路及管网工程、行政办公大楼等“八大工程”入库建筑营业税万元；同时加强和规范货物运输税收管理，严格执行总局、省局有关规定，统一征收标准，带来增收万元；另外积极谋求与有关部门和单位的配合，加大对原市区县属部门房产处置税收的入库，共入库销售不动产营业税万元。二是加强企业所得税征管。加大培训力度，按时圆满完成了××企业所得税的汇算清缴工作。年初，我局分二批组织了余人次企业办税人员进行业务培训，对重点骨干企业、纳税大户，在培训的基础上派专人上门辅导，确保申报的准确性、及时性、完整性。加大企业所得税汇算清缴力度，共对户企业进行重点检查，抽查面达到，通过汇算对其中户企业进行了纳税调整，占汇算清缴总户数的，调增应纳税所得额万元，应纳所得税额万元。同时针对衢江企业规模小，帐证不全的实际，对户企业实行核率征收企业所得税，全年征收万元，成效明显。三是加强个人所得税征管。进一步完善企事业单位个人所得税代扣代缴工作，工资薪金所得同比增加万元。同时对个私企业个人所得税核率征收，增收税款万元。

．坚持抓大不放小的原则，加大小税种的征管力度。一是在去年调研的基础上，提请区政府出台的“矿产资源税征管改革意见”实行源头扣缴办法后，取得了十分显著的成效，截至月日，入库矿产资源税万元，为去年的倍；二是加大了印花税、土地使用税、车船使用税、房产税等小税种的摸底和催交力度，保证了税款的足额入库，确保应收尽收，入库税额比去年有较大增长。三是根据省、市局的安排，及时开展土地增值税的宣传、辅导及征收工作，已征收土地增值税万元，为明年全面规范征管打下基础。四是收入结构趋向合理，为有效防范税收风险夯实基础。今年小税种共入库万元，同比增长，占比由上升到。

．加强社保基金的征收。××年，我局征收养老、医疗保险基金万元，为计划的，比去年增长

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第三篇：新区分局2010上半年工作总结和下半年工作计划

新区分局2010上半年工作总结和下半年工作计划

2010年上半年新区邮政分局切实贯彻市局工作要求，紧紧围绕全年目标，以发展为中心，以管理为根本，根据市局要求扎实推进各项重点业务发展，上半年分局各项工作继续保持快速发展的势头，为全面完成全年目标打下坚实的基础。

2010年1月至6月分局业务收入完成情况：

业务总收入720.15万元,完成比54.64%,同期比31.83%,同比涨幅列营业单位第一 代理保险、基金、理财等收入95.31万元,完成比54.46%,同期比121.30%,同比涨幅列营业单位第一

异地交易手续费收入47.23万元,完成比54.92%,同期比17.56%,完成比同期比均列营业单位第一

函件收入119.12万元,完成比43.32%,同期比10.46%,同比涨幅列营业单位第一； 集邮收入133.35万元,完成比95.25%,同期比60.76%,同比涨幅列营业单位第一； 包件收入68.33万元,完成比49.16%,同期比20.48%,同比涨幅列营业单位第一； 特快收入111.77万元,完成比48.29%,同期比18.49%,同比涨幅列营业单位第一； 电子商务收入38.11万元,完成比61.47%,同期比63.17%； 汇兑收入97.98万元,完成比55.99%,同期比10.54%。

现将分局上半年工作完成情况进行总结汇报：

一、立足发展 强化经营 保持业务稳步快速发展

在今年跨邮储竞赛中，分局认真贯彻落实市局竞赛要求，高度重视、精 心组织、目标明确，早动员、早准备、早布置，做到“五个到位”即组织到位、宣传到位、措施到位、考核到位、管理到位。在分局全体职工的共同努力下分局跨竞赛总余额必成完成率137%，总余额力争完成率123%，列营业部门第一位，保险完成率106%，分局率先完成市局下达的必成目标和力争目标，得到了市局领导的充分肯定及表扬，实现分局2010年业务收入开门红，极大地鼓舞了广大职工的士气。分局明确以保险、基金等业务带动中间业务发展，通过各种方式大力发展保险业务，1月至6月分局共完成保险2103.84万元，09年同期完成保险1060.42万元，2010年同比增长达98%。

根据市局今年重点业务发展方向，分局适时制定了重点业务发展规划，对照全年计划抓住重点细化目标。集邮业务通过前期充分准备工作上半年分局成功开发定向邮品业务,形成收入16万元，至6月底分局集邮业务共完成133.35万元，完成全年计划的95.25%。针对短信加办率持续偏低的现状，分局在今年上半年狠抓各网点短信加办业务，加大相关考核奖惩措施执行与考核力度，要求职工从思想上重视起来，转变以往窗口人员薄弱的主动营销意识，通过组织人员进行营销能力培训等一系列的措施，分局速递短信加办率已达64.39%,汇兑短信占比52.07%,邮储短信有效开办率达73.91%,为完成今年短信业务发展目标打下扎实基础。上半年分局将营销队伍建设与客户走访工作相结合，注重大客户开发，以走访客户为契机，加大走访力度，寻求突破，以达到增加业务收入与锻炼营销队伍的双重目标。分局在发展业务的同时注重对支局的欠费考核，严格控制支局欠费时限及欠费额度，设立专人负责制，欠费完成情况直接与支局长绩效考核挂钩。

今年分局在贯彻执行二级单位损益核算方面也取得了一定的成效，1月至6月分局完成收支差58.53%,大大高于去年同期水平。分局在年初按照市局工作要求及时制定了全年支局可控成本预算，将支局可控成本纳入支局绩效奖进行考核，每月定期通报支局完成情况，通过在成本管理上实行全透明来引导全体职工养成自觉节流的意识。

二、加强业务管理 提升服务水平在业务管理方面，分局要求支局必须将提高服务质量贯穿至全年工作中，提 升精细化管理水平，并加大了考核力度。银企帐单处理率及回收率偏低是分局今年着重解决的服务质量问题，针对这一现状分局充分利用市局相关政策要求支局整合资源合理安排人员，并加大对投送不达标的考核，对银企投送质量进行监控，彻底改变分局银企服务现状，确保了服务达标。至6月底分局银企处理率已达99.87%妥投回收率达99.86%。分局在加快发展经营的同时加强对管理的重视，做到管理与经营不矛盾，大力推进精细化管理，确立只有重视管理才能更好地发展业务经营的理念。在今年上半年外审中我分局成功通过新版质量体系认证审核，为提高分局支局各级管理水平树立了新的标杆。

二、狠抓安全生产 切实保障企业的健康运行

在集中精力抓经营管理的同时安全生产也是不容忽视的重要工作。分局加强 职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识，重点加强对资金安全、网点防盗、防抢、防火等安全设施的检查工作，确保分局各项安全工作达标。分局在上半年认真做好金融工作人员轮岗安排及执行，防患于未然。加强对外勤人员特别是机动车驾驶员和投递人员的安全教育工作，上半年未发生任何交通事故。

三、着力抓好企业文化和职工队伍建设

职工队伍素质高低是企业发展的基石，因此分局以局企业文化精神为主线，把加强职工的政治思想工作与职工的业务素质提高、服务意识和质量意识的教育相结合，通过各种形式的学习、业务技能培训等活动，增强了职工的凝聚力和向心力，提升职工整体素质，保持了职工队伍的稳定，上半年分局未发生任何职工违规、违纪和违法行为，职工队伍素质的提高也提升了新区邮政在社会的品牌形象。2010年下半年工作计划

一、依托市局组建函件分公司的的优势，继续做大做强商函数据库业务，做好2011年贺卡揽收工作。

二、尽早投入2011年报刊大收订工作，早宣传、早发动、早收订，确保全分局收订战略部署的一致性。

三、在巩固和稳定储蓄业务同时，深入开展“夏日风暴”保险理财业务，力争使今年代理金融业力取得较大发展。

四、充分重视短信加办业务，在原有基础上进一步加大短信业务加办率，发展积分卡业务、上游客户业务，从而带动电子商务业务更好发展。

五、继续加大营销队伍建设，结合客户走访提高大客户数量及重点大客户用邮占比，增加业务收入。

六、加强管理工作，强化服务、质量监督考核措施。继续抓好银企帐单投递质量，确保银企帐单的处理率及妥投率；严格按照作业指导书的要求，统一业务操作流程；认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，防止潜在的金融风险；加强营业收寄、邮件投递等生产作业安全管理。

无锡邮政局新区分局

2010年7月7日

第四篇：税务分局工作总结和工作思路

税务分局工作总结和工作思路

税务分局工作总结和工作思路

地税局税务分局

工作总结和工作思路 ,我局在市局党组的正确领导，在区委、区政府的大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真学习贯彻十六大和十六届三中、四中全会精神，遵照“法治、公平、文明、效率”的治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，从严治队，加强物质文明、政治文明和精神文明建设，狠抓党风廉政建设、机关效能建设和信息化建设，全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，圆满地完成了全年各项工作。至11月底，入库

税费 万元，其中税收 万元，提前1个月全面超额完成了市局年初下达的收入任务。,我局累计入库地方税费 万元，完成计划的 %，同比增长 %。其中入库地方税收 万元，完成计划的 %，同比增长 %；养老保险基金 万元，完成计划的116 %，同比增长28 %；医疗保险基金 万元，完成计划的119 %，同比增长32 %。现将我局一年来的工作总结如下：

一、强化税费管理，夯实征管基础

我局通过全面执行iso9000质量管理体系,并对作业指导书进行持续的改正，树立新的管理理念,先后推出了一系列加强管理的新举措,征管质量得到进一步提高、征管基础得到进一步夯实。

以组织收入为中心，狠抓收入入库。今年以来，我局坚持加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税的税收工作方针，坚持依法治税、应收尽收，坚决不收过头税的组织收入原则，对全区税源进行了进一步的调查摸底，强化组

织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位，扎扎实实地做好组织收入工作，克服各种不利因素带来的负面影响，努力挖掘新的收入增长点，确保了税收收入和各项规费、基金收入的持续稳定增长。

1．紧抓主体税种不放松。一是强化营业税征管。对重大建筑工程税收指定专人负责，且分户登记台帐，跟踪检查。仅开发区企业的厂房建设、新区道路及管网工程、行政办公大楼等“八大工程”入库建筑营业税490 万元；同时加强和规范货物运输税收管理，严格执行总局、省局有关规定，统一征收标准，带来增收120万元；另外积极谋求与有关部门和单位的配合，加大对原市区县属部门房产处置税收的入库，共入库销售不动产营业税95 万元。二是加强企业所得税征管。加大培训力度，按时圆满完成了企业所得税的汇算清缴工作。年初，我局分二批组织了240 余人次企业办税人员进行业务培训，对重点骨干企业、纳税大户，在培训的基础上派专人上门辅导，确保申报的准确性、及时性、完整性。加大企业所得税汇算清缴力度，共对 户企业进行重点检查，抽查面达到 %，通过汇算对其中 户企业进行了纳税调整，占汇算清缴总户数的 %，调增应纳税所得额 万元，应纳所得税额 万元。同时针对衢江企业规模小，帐证不全的实际，对 户企业实行核率征收企业所得税，全年征收 万元，成效明显。三是加强个人所得税征管。进一步完善企事业单位个人所得税代扣代缴工作，工资薪金所得同比增加505万元。同时对个私企业个人所得税核率征收，增收税款368万元。

2．坚持抓大不放小的原则，加大小税种的征管力度。一是在去年调研的基础上，提请区政府出台的“矿产资源税征管改革意见”实行源头扣缴办法后，取得了十分显著的成效，截至12月26日，入库矿产资源税 万元，为去年的13 倍；二是加大了印花税、土地使用税、车船

使用税、房产税等小税种的摸底和催交力度，保证了税款的足额入库，确保应收尽收，入库税额比去年有较大增长。三是根据省、市局的安排，及时开展土地增值税的宣传、辅导及征收工作，已征收土地增值税 万元，为明年全面规范征管打下基础。四是收入结构趋向合理，为有效防范税收风险夯实基础。今年小税种共入库 万元，同比增长 %，占比由 %上升到 %。

3．加强社保基金的征收。，我局征收养老、医疗保险基金3015万元，为计划的 %，比去年增长30 %。主要措施有：一是提高思想认识。消除“代征”观念，把“社保费”征收真正纳入本职工作来抓。二是加大宣传力度。利用税收宣传的载体、渠道，大张旗鼓地开展社保知识宣传，提高社会各阶层参保意识。三是强化征收管理。加强社保费的登记管理，建好社保征管台账，实行“税费并重”、“随税同管”。四是强调部门协作。主动与社保、财政、银行等部门配合协

作，建立税务、财政、社保联席会议制度，定期进行信息通报，实现信息共享；对全区财政统发工资人员实行由社保提供数据、会计核算中心代扣、税务按规定解缴入库的机制，真正实现“应征不漏”。五是完善岗位考核制度。把社保费征收与税收一道纳入工作目标责任制考核，层层分解落实，调动干部积极性。

采取积极措施，进一步夯实征管基础

1．严格户籍管理，强化税源监控。一是认真开展漏征漏管户的清理检查，在普查的同时，加强与工商、国税等部门的联系，对户籍管理底数进行核对，拾遗补缺，消除漏征漏管户。如对新区10家网吧进行了规范，补办了税务登记，进行了定额管理，走上了正常管理的轨道。全年清理出各类漏征漏管户 户，补办税务登记证 本，有效地治理了税收环境，增加了税收收入。二是结合“税友”数据库清理，对照iso9000作业指导书的要求，按照新的《税务登记管理办法》 的有关规定，改进了对非正常户的认定工作，杜绝了对非正常户认定的随意性和不严肃性。对非正常户的认定，严格派员进行实地核查，并按非正常户认定范围，按照认定工作程序办理。对已被认定为非正常户的重新进行查核，对不符合条件的非正常户，责令限期改正，及时纳入正常户进行管理。

2．采取多元申报方式，积极推行网上申报工作。我局在上门申报、邮寄申报的基础上，根据市局的总体要求，积极、迅速地开展网上申报工作。通过座谈会、上门宣传、资料宣传等多种形式，使企业从不理解到理解，从要求企业网上申报到企业主动要网上申报。在此基础上，认真开展网上申报培训工作，共举办培训班10 期 700人次。同时，专门安排干部到企业上门手把手进行辅导。通过努力，企业大多能熟练地进行网上申报。由于我区大多企业规模较小，条件较差，不少企业未能上宽带，针对这一现状，在有限的资源中专门抽出电

脑在办税服务厅用于企业自助进行网上申报。截至目前网上申报企业达821 户，占总户数的 95 %，大大超过市局要求的年底前达到50%网上申报面的目标，网上申报一次性成功率达100 %。个人所得税全员网上申报工作也在积极试点中。

3．完善稽核评税办法，加大稽核评税力度。按照整合资源，规范管理的要求，年初我局对管理科室的职能进行了必要的调整，设立了专司稽核评税和非正常户、零申报户、待注销户情况的调查、认定和重点稽核工作的管理科室，出台了《税务分局稽核评税操作办法》，对计划制定、作业流程、结论认定、实施处理等各方面进行规范，每月下达稽核任务，明确目标要求，制定考核办法。全年共稽核评税 户，入库税费 万元。

4．加强对“双定户”的税收管理。按照公平、公开、科学、合理、准确的原则，我局根据“三定九级”要求进一步完善了“定期定额”管理制度，严格“双定”

程序，开好民主评议会，避免核定征收的盲目性和随意性，提高核定征收的质量。同时实行透明办税，定期对纳税户核定定额情况张榜公布，对双定报停户在办税服务厅张贴公布，提高定额户管理的透明度，接受纳税人的监督，有力地打击了假报停歇业现象的发生。另外规范未达起征点个体工商户的登记管理，集中时间和力量加大办证力度，全年办理个体工商户税务登记891本。

5．认真开展民福企业和资源综合利用企业的年检年审工作。联合民政、国税、经贸等部门，对辖区民政福利企业和资源综合利用企业开展年检年审工作，严格对照认定条件，通过查看台账、实地调查等，严防企业弄虚作假骗取国家税收优惠政策，共年检年审民福企业和资源综合利用企业 家。

6．加强部门协作，不断完善协税护网络建设。一是建立与工商、国税、社保等部门协作机制，定期召开联席会议，实现信息共享。二是积极与电力、国土资源、交通稽证、车辆管理等部门联系，谋求配合，做好有关税费的代扣代缴工作。三是强化乡镇代征点的管理。针对存在问题，建立检查制度，严格执行票款结报“四带”制度，全面推行电脑单机开票，从根本上堵住代征点存在的漏洞。

7．强化发票管理，完善“以票管税”机制。一是进一步完善发票管理体系，从发票的领购、使用、缴销等环节建立健全基础台账，明确职责，落实责任。二是强化发票检查管理，维护正常税收征管秩序。管理科室根据发票管理员提供的信息，每月对到期未核缴的发票进行催交，负责收回，并且联合公安等部门到车站、饮食娱乐场所对贩卖、使用假发票进行专项整治。另外每季组织一次对代开运输发票情况进行检查。全年共查出发票违规现象 5起，处以罚款500 元。三是加大发票宣传力度，充分宣传消费活动中取得发票的重要性，以调动消费者索要发票的积极性，有效地实现

“以票控税”的目的。

二、完善税收计划管理，加强税源监控

进一步做好税源调查。新年伊始，我局即组织人员对全区的税源分布及重点税源的变化情况进行了实地调查，从我区的经济发展、新区建设及强化征管手段等方面详细分析了我区经济税源的增减变化情况，完成全年收入任务将要面临的问题和困难，提出下步工作意见和建议。

做好分行业的税收统计和同比分析。通过行业税收和不同征收方式形成的税收对比情况，及时掌握征管手段对税收增减变化的影响，堵塞工作漏洞，提升管理水平和征管质量。

进一步做好重点企业的税收监控，强化重点税源监控管理。根据税源结构，确定了六十家重点骨干企业列入重点税源监控管理，同时把新区建设的“六大工程”也纳入税源监控的范围。为提高税源监控质量，年初专门下达了《关于加强

重点税源监控的若干规定》，将重点税源监控管理列入管理科室的日常工作，落实责任人员，实行分户定责，跟踪管理，按户建立重点监控企业税收台帐，工作质量列入年终岗位责任制管理。，纳入重点监控的企业和行业入库税收5910万元，占我局税收总收入的70%以上，比上年上升了近二十个百分点1 2 3 下一页

第五篇：分局2010年工作思路

分局____年工作思路

____年，是分局抢抓发展机遇实现跨越式发展的关键一年。分局将在市局和管委会的正确领导下，审时度势，立足本职，奋发有为，以更加明确的目标、更加严格的要求、更加有力的举措、更加务实的作风，充分履行工商职能，扎实有效发挥作用，为建设新区、发展新区，打造××新“××”和××新城做出积极的努力。

一、以更加明确的目标，找准工作方向定位。分局将紧紧围绕××市局和管委会的中心工作要求，更加积极主动地抓好贯彻落实工作。具体来说，就是要以管委会“三年行动计划”为近期目标，以____年分解指标为目标（排出实事工程，细化计划），争取全面超额完成，进入××市局和管委会考核的优秀行列。

二、以更加严格的要求，提升工作的层次和水平。我们分局成立将近三年，基本完成了初创的阶段。在今后的工作中，必须以更高的标准、更严的要求、更大的努力，自我加压、负重奋进、勤奋踏实，推动工作上新的台阶。努力实现六个转变：

_、要从以打基础为主，逐步转到上台阶、上水平上来；

_、要从考核工作被动应付转到主动应对上来；

_、要从各项工作面面俱到转到应地制宜、突出重点上来；

_、要从常规工作逐步转到富有特色、开拓创新上来；

_、要从注重工作的数量转到重视效率和质量上来；

_、要从侧重于服务转到全面履行职责上来。

三、以更加有力的举措，服务经济发展大局，全力促进新区经济社会全面进步。在工作中牢固树立_个理念：

_、树立“发展一个市场主体就是点燃一份希望”的理念，用宽松的准入环境促进新区的发展。分局窗口对重大投资项目、三产项目、现代服务业开通“绿色通道”，简化程序，放宽准入，积极主动地为企业提供优质服务。

_、树立“留住一个项目就是增强一份信心”的理念，用务实的帮扶举措呵护发展。深入实施商标品牌战略，引导企业开展信用建设，增强企业核心竞争力。通过培训引导、政策扶持等举措，为新区企业的发展壮大提供全方位、多层次的立体服务。

_、树立“解决一个难题就是注入一份动力”的理念，用有力的融资平台支撑发展。分局积极开展动产抵押、股权质押、股权出资登记，支持小额贷款公司、担保公司规范发展，切实帮助企业特别是中小企业解决融资难问题。

_、树立“规范一个行为就是营造一份环境的理念”，用过硬的队伍素质保障发展。

一是加大流通领域食品等商品的监管，营造安全、和谐的消费环境。继续加强《食品安全法》的宣传和贯彻落实，不断深化食品安全“五进“工程；特别是做好流通领域食品安全许可证的把关与发放工作，切实加强放心店配送制度的落实和村级农贸市场的整治规范工作，力争在辖区经营食品的集贸市场、商场、超市___%建立进货索证索票制度，食品经营店铺___%建立进货台账制度，彻底取缔无照经营小食杂店、小摊点的目标。坚持流通领域商品质量监测，确保人民群众的食品消费安全，做到标本兼治、重在治本，真正建立起食品市场监管长效机制。

二是依托网络，切实加强消保维权工作。全力推进_____网络五进工作，努力实现全覆盖，力求把消费纠纷解决在基层、和解在企业。围绕_.__主题开展系列宣传教育活动，提高消费者维权法律意识，加强对各类举报投诉的处理力度，及时化解纠纷，维护消费者的合法权益，营造一个更加公平有序的消费环境。

四、以更加务实的作风，提供廉洁高效的服务。强化组织领导、强化督查推进、强化工作执行、强化责任落实，全面实行“五心”服务：窗口贴心服务、执法诚心服务、维权倾心服务、解困暖心服务、帮扶连心服务，以最佳的精神状态、最高的工作效率，努力做到让领导满意、让企业满意、让群众满意。