林区档案局二〇一一年工作总结

第一篇：林区档案局二〇一一年工作总结

神档„2011‟64号

林区档案局二〇一一年工作总结

2011年是“十二五”规划开局之年，林区档案工作在省档案局、省委党史研究室、省地方志办公室和林区党委政府的正确领导和关怀下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十七大、十七届六中全会和省委九届六次、七次全会精神，认真贯彻全省局（馆）长工作会议精神，坚持档案事业发展与经济社会发展相适应、综合档案馆建设与档案事业发展相协调、档案业务建设与提高为人民群众服务水平相同步的发展要求，切实加强“三个体系”建设，充分发挥档案馆“五位一体”功能，各项工作成效显著，为林区经济社会发展做出了新的贡献。

一、强班子，带队伍，努力创造良好的发展环境

（一）认真贯彻落实会议精神。年初，全省档案、地方志和党史工作会议以及林区三级干部会议召开后，为全面贯彻落实会议精神，档案局召开党组和全体工作会议，统一思想，提高认识，使会议精神深入人心，进一步增强了干部职工的发展意识、责任意识，努力开拓创新，切实履行职责。安排部署2011年工作，与科室签订了目标管理责任书，将任务落实到科室，分解到个人，为全面完成工作任务提供了保证。

（二）积极开展创先争优和行政效能建设活动。成立了工作领导小组，制定了实施方案，组织党员公开承诺，认真践诺，对每个党员进行了评议，开展了向全国档案先进模范刘义权、优秀组工干部李林森同志学习的活动。通过扎实开展创先争优活动，服务质量得到了有效提升，服务效率显著增强，群众满意度极大提升，真正让办事群众感受到了创先争优活动带来的变化和实惠。

（三）抓好党风廉政建设工作，促进班子建设。档案局始终坚持实施“一把手”负总责、其他领导各负其责的“党风廉政建设责任制”，局与科室签订了责任书，明确了各自的责任；坚持领导干部述职述廉制度、民主测评制度、民主生活会制度，班子及班子成员都要向全体职工述职述廉，并接受职工的民主测评；班子及班子成员在思想作风上能坚持实事求是，与时俱进，在学习作风上能坚持理论联系实际，学以致用，在领导作风上能坚持既要干事又要守法的原则，在工作作风上能坚持求真务实，埋头苦干，在生活作风上能坚持勤俭节约，克己奉公。于此同时，还组织全局干部开展岗位风险教育活动，制定了岗位风险教育计划实施意见、教育计划、防范机制，将岗位风险教育和党风廉政建设有机结合，不断加强对全局干部的管理和教育，努力提高干部职工拒腐防变的能力。档案局虽然是个“清贫”的单位，但局党组始终没有放松党风廉政建设工作，从小事做起，严格自律，艰苦奋斗，勤俭持家。单位人事变动、重大事项都必须经过党组集体研究决定；建立了政务、财务公示栏，随时公布政务、财务信息。

（四）抓好党建工作，促进党员队伍建设。局党组十分重视机关党建工作，以支部建设为重点，以提高党员干部综合素质为目的，全面推进机关党支部的思想、组织、作风和制度建设。一是继续完善党建工作的各项制度，严格按制度办事。按规定召开了支委会、党员大会，日常工作中领导干部能主动征求群众意见，开展交心谈心，达到了沟通思想、交流感情、增进团结、明确任务、促进工作的目的；二是坚持理论学习制度。坚持了“三会一课”制度，坚持每周一下午为集中学习日，学理论、时事政治、业务。学习有计划、有笔记、有心得体会。坚持集中学习和自学相结合，努力做到工作学习两不误，两促进，两加强；三是坚持民主集中制，重要事项和重大问题集体研究决定；四是注重在切实解决了党员干部队伍在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题上下功夫，党员素质有明显提高，基层组织得到进一步加强，服务人民群众的意识得到进一步提高，进一步促进了各项工作，确保了建设学习型机关扎实有效开展，全局上下营造了积极学习向上的良好工作环境和氛围，党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到了进一步的加强。

（五）抓精神文明建设和卫生文明城镇创建工作，促单位和谐发展。成立了“神农架林区档案局精神文明创建和卫生文明创建工作领导小组”，设立了办公室，确定了具体工作人员；将精神文明创建和卫生文明创建工作作为局内的主要工作纳入了责任目标考核，与日常工作同安排，同落实，同检查，同考核，同奖惩。

为使我局精神文明建设工作深入扎实有效开展。我们在干部职工中开展“遵纪守法、遵守公德”的教育，鼓励大家争做“有理想、有道德、有文化、有纪律”，“爱祖国、爱人民、爱单位、爱科学、爱社会主义”的高素质公民；利用“三八”、“五一”等节日，组织全体干部职工开展了丰富多彩的球类、棋类以及相关的知识竞赛活动。开展了“文明窗口”、“文明科室”、“文明楼栋”“文明家庭”等创建活动。各科室通过创建活动的开展，评选出管理科为“文明窗口”科室、办公室、业务指导科为“文明科室”、胡琴英为“文明家庭”、档案局家属楼一、二单元为“文明楼栋”，并给予表彰。积极为社会弱势群体捐款，为“慈善一日捐”捐款 1010 元，为白血病患者张波捐款1300元，为社区困难党员张晓林捐款400元，为贫困女大学生助学捐款850元，共计3560元。在加强未成年人思想道德建设方面，一是深入贯彻《未成年人保护法》，切实保障未成年人的合法权益不受侵犯。二是我局以青少年为开展爱国主义教育的重点群体和主要对象，举办了主题特色鲜明、富有教育意义的档案展览，这些展览的推出，满足了青少年学习知识、了解历史的需求，档案馆成了学生接受爱国主义和历史传统文化教育的第二课堂。三是我局在发挥档案馆主体教育功能同时，组织单位职工小孩积极参加林区司法局举办的弘扬法治精神，“法律进学校暨2011年爱家乡、爱祖国”法治夏令营活动，林区实验中学和实验小学举办的“爱祖国、爱家乡”的演讲比赛和征文活动。

为进一步抓好卫生文明创建工作，我们以环境卫生整治为切入点，全局行动，加强单位的净化、绿化建设，在资金十分紧张的情况下挤出资金，安装了空调，对办公楼门前进行了绿化，种植了树木和草坪，在各楼层走廊及办公室内摆放各种花木盆景，进行了室内绿化，共投入资金7400元。一是坚持每周对各科室全面检查一次环卫保洁情况，每月进行一次量化评分。二是扎实开展以整治环境和除四害、讲卫生、讲文明行为。抓好卫生责任区的卫生工作。三是强化措施，明确责任，扎实搞好平时卫生保洁，给每个科室都配备了垃圾桶和垃圾袋。确保单位环境卫生，做到室内无积尘、无蜘蛛网，窗明几净，物品摆放整齐有序，室内外无垃圾、无污水、无卫生死角。四是对门面、租房户签定了卫生文明目标责任书，为保证环境卫生，坚持定期与不定期的对卫生情况进行督促检查，发现问题及时整改。临街面无占道经营、无乱搭乱建现象。五是按照林区爱卫会《关于开展第23个卫生月活动的通知》（神爱卫发„2011‟1号）文件要求，结合单位实际，制定了活动实施方案，以“整治环境卫生、人人享有健康”为主题，认真开展了此项活动，充分利用会议、专栏等宣传途径，重点宣传“健康素养66条”的卫生宣传活动，宣传普及环境卫生、家庭卫生、个人卫生、手足口病防治等有关知识，倡导科学文明的生活方式。做遵守公德、爱护环境的表率，同时继续抓好健康教育，为卫生文明单位创建工作打下了坚实的基础。

二、加强基础设施建设，档案安全管理得到提升 档案安全是档案部门的基本任务和第一要务，是档案工作的生命线。在确保档案实体安全的同时，还要确保档案信息内容的安全，不但要加强物防，还要加强技防和人防，从思想上、制度上确保档案安全。

（一）加强档案馆建设 努力改善档案安全保管条件 由于原档案馆年久失修、设施设备老化、库房容量不足、承载力严重超负荷等诸多问题，对档案的安全保管存在着严重的安全隐患。2010年，在林区党委政府的关心支持下，档案馆一期工程建设顺利竣工，一期工程建筑面积1418平方米，投资274万元，一期工程的交付使用，彻底改变了档案局（馆）的档案安全保管条件和办公环境。新的档案馆严格按照“八防”要求，落实到位。安装了视频监控系统和9个视频探头，达到了全覆盖。一楼安装了防护网和不锈钢卷帘门，库房门采用了防火隔热措施，库房内安装了空调、防光窗帘，配备了去湿机、防磁柜和消防器材，密集架内每层都投掷了防虫、防鼠专用药。进一步建立和完善了档案实体清点制度、档案库房安全检查制度、出入库登记交接制度和档案安全事故应急预案，明确档案安全事故应急处理办法，发现安全隐患及时采取整改措施。从而保证了档案的安全、维护与管理。

按照国家发改委和档案局下达的计划，我们的建筑面积还存在不足。为此，我们在经费十分紧缺的情况下，对档案馆二期工程进行了规划，二期工程建筑面积408平方米，计划投资48万元，已通过公开招标由神松建筑有限责任公司负责承建，10月28日已正式动工，目前主体工程已全部完成，预计在2012年5月可以交付使用。

(二)加强档案资源建设 努力提高档案利用率 档案资源建设始终是档案事业发展的一个重要课题，是档案馆赖以生存的重要物质基础，重点在于档案的征集与抢救。按照“丰富馆藏、优化结构、体现特色、培育精品”的要求，我们做了以下工作：

1.加大档案的征集力度。由于前两年我们在建新馆，很多档案都没有接收进馆，今年新馆建成后，我们下发了新的档案接收进馆标准，对档案接收制定了硬性规定。“万名干部进万村入万户”活动开展后，我们及时与三万办取得联系，征集到三万活动的资料、图片，以及省领导来林区考察的图片、报刊、档案、资料共计157卷（件）。

2.认真做好馆藏档案资料的整理上架工作。新馆建成后，我们及时组织工作人员利用休息时间，加班加点迅速做好档案上架工作，上架后的档案做到了排列有序，全宗之间的衔接布局合理，各类档案有明确标示，档案主题明确，为广大人民群众利用档案提供方便。

3.认真接待查阅利用者，做好查阅登记工作。我们设立了专门的档案查阅大厅，安装了空调，指定了专人负责查阅利用接待工作，并建立了高效、方便、快捷的档案资料查询制度。今年共接待查阅者47人次，查阅档案1380卷（件）。

4.认真做好珍稀物种基因库档案的收集整理工作，今年以图片和文字相结合形式规范整理入库珍稀物种档案共计50卷。

5.做好档案信息化建设工作，提高档案信息化水平。2011年完成馆藏档案案卷级、文件级目录20000余条的著录任务。同时按照省局要求完成目录数据库资料上报工作。

（三）加强档案业务监督 促进档案管理规范化 1.加大日常指导力度，提高服务质量。一是积极主动与各单位加强联系，多次上门、热情细心指导，使档案员掌握规范整理档案的技能；二是加强各门类档案指导，对65家单位的文书、会计、专业、科技、声像、实物档案等进行了指导。

2.开展档案目标管理工作。一是下发档案目标管理复查换证文件，通知到应换证各单位使各单位做好换证各项工作；二是对升省特级和一级单位多次进行指导，严格按照《湖北省机关档案工作目标管理标准》和《湖北省企业、科技事业单位档案工作规范管理等级标准》开展档案目标管理工作，完成了3个单位（其中1个省特级）升级和20个单位（其中3个省特级）的复查换证工作。

3.全面加强重点建设项目档案监管工作。为了进一步做好我区重点工程项目的档案工作，确保重点工程项目档案材料的齐全、完整、准确和安全，充分发挥重点工程项目档案在工程维护中的作用，于年初就下发了重点建设项目档案登记通知文件，要求对重点建设项目档案进行规范管理。有37个重点建设项目档案进行了登记。对神农架体育馆、松柏垃圾场、大界岭至大九湖公路改扩建、下谷乡集镇改造 等4个重点建设项目工程档案进行了指导规范建档。

4.加强我区档案管理现代化指导工作。今年安装软件2家，对往年已安装的47家单位中的37家单位多次进行维护指导录入扫描，加快了我区档案管理现代化步伐。

5.认真贯彻《档案法》、《湖北省档案管理条例》，在档案指导和目标管理过程中与档案执法工作相结合，发现问题及时提出，预防了违反《档案法》事件的发生；每季度按时向省局报送法制报表。

三、注重质量，地方志工作成效显著

（一）《神农架林区志》（1980－2004）正式出版。《神农架林区志》经过五年的艰苦编撰工作，今年年初送交清样，再经过编辑人员、主编等4次修改，于2011年7月底正式印刷出版。《神农架林区志》出版后，按照省地方志文件及会议精神要求，对二届修志档案资料进行全面收集、科学分类，规范整理，在专业档案业务人员指导下共整理林区二届修志工作自2003年启动以来的档案156卷（件），移交入档案馆库房永久保存。较好地保存了志书资料与成果，为续志编纂工作奠定基础。

（二）《湖北年鉴》撰稿任务是我们每年都必须完成的工作任务，我们提前与区直有关部门联系，认真搜集文字及图片资料，提前保质保量地完成了《湖北年鉴》神农架林区部分的撰稿、审稿及上报稿件任务。

（三）《神农架年鉴》（2006－2009）是林区地方志办公室组织编撰的第二部年鉴，我们在克服人员少，经费不足的情况下，聘请了有写作经验的退休老同志，经过一年的时间，在2011年8月底正式出版《神农架年鉴》（2006－2009）。同时，按照省委办公厅文件要求起草的《神农架林区地方综合年鉴编纂方案》经林区政办审核后,已以政办名义下发全区遵照执行。为《神农架年鉴》编纂出版工作逐步规范化奠定了基础。

四、注重效果，党史工作稳步推进

（一）认真抓好《中国共产党神农架林区历史》的编修工作。完成党史正本的编纂是我们多年的主要工作，也是我们要完成的一项具有历史性的政治任务。今年我们紧紧抓住征集编纂修改工作，在注重中国共产党在神农架林区的地方特色上，在尊重历史本来面目与增强可读性上下功夫，经过党史编纂人员不懈努力，精心打磨，反复修改，今年6月底《中国共产党神农架林区历史》（第一卷）》（1921-1978）正式出版发行。与此同时，我们启动了《中共神农架林区历史（第二卷）》（1978-2004）相关资料的收集、整理和初稿编写工作。

（二）完成了《中国共产党神农架林区组织史资料》（第五卷）上报本的初稿撰写任务。今年我们通过查阅大量党代会、人代会等会刊资料，《神农架报》，走访各级老领导，要求各单位上报的组织史资料，初步完成了《中国共产党神农架林区组织史资料》（第五卷）上报本初稿撰写工作任务。

五、抓协调、强形象，全面完成综合目标任务

（一）围绕中心工作，扎实开展“万名干部进万村入万户”和“治庸问责”以及“基层党组织，结对共建”活动

根据中共神农架林区委员会办公室神办发„2011‟9号《关于在全区开展“万名干部进万村入万户”活动的通知》的文件要求，档案局成立了“万名干部进万村入万户”活动领导小组。领导小组负责此次活动的组织指导、综合协调、检查督办工作。制定具体的实施方案，根据工作组驻点村安排，与计生局、广电局深入下谷乡金甲坪村、兴隆寺村，安排专人驻村开展此项活动。从3月15日开始启动，6月中旬结束，在此活动期间，共走访2个村，15个村民小组，554户。给2个村送党史书籍100本，计3000元，为特困户送化肥农资6000元，组织全乡育龄妇女健康体检，投资800元为特困户（伤残人）送温暖，并组织机关干部到金甲坪村养护公路长达2公里。

按照林区“治庸问责”工作总体部署，根据《林区纪委监察局关于开展机关工作作风和效能建设集中整治专项行动的通知》统一安排，档案局严格按照文件精神，精心部署，认真组织，开展了治庸问责活动，积极查找自身原因并进行整改落实。

今年，局领导带队深入到宋洛村进行调研，和宋洛村共同制定规划，谋求发展，完成农村经济总收入572.7万元，其中牧业增收4万元，种植增收31万元，林业及药材增收12万元，务工增收12万元，人均增收364元，人平纯收入达到4239元。

（二）狠抓各项综合性工作的落实 档案局始终把党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、社会治安综合治理、计划生育、保密、信访、卫生文明创建等工作作为主要工作之一，狠抓落实。完成争取会议指标85人人次，完成党委督查信息23篇。

六、存在的困难和问题

林区档案局在林区党委政府的关心支持下，各项工作取得了长足发展，办公环境和办公条件得到了很大改善，但是还存在不少的困难和问题：一是队伍老化；二是编写人员缺乏；三是缺少计算机专业人员；四是工作经费紧张。档案安全防护、技术防护、数字化等工作，年鉴、党史、组织史等编辑出版都需要经费支撑；五是二期工程项目建设还有部分资金缺口。

七、2012年工作安排

成绩毕竟是过去，着眼未来，才是我们档案事业发展的根本。2012年我们的主要工作是：

（一）认真宣传贯彻《档案法》和《湖北省档案管理条例》，加大档案行政执法工作力度，积极争取人大教科文卫工作委员会开展一次档案执法检查，对贯彻执行《中华人民共和国档案法》落实情况和违反档案法规案件及时查处；

（二）积极完成综合档案馆二期工程建设，争取在6月底交付使用；

（三）积极争取重点档案抢救与保护专项经费5万元；

（四）进一步加强档案监督指导，完成 10个单位的档案目标管理复查换证工作加强新农村建设档案管理工作，指导8个村级档案规范建档；举办一期全区档案员暨业务培训班；

（五）完成中央、省领导来林区的重大活动和林区党委、政府主要领导重要活动、重大事件的档案资料收集工作；

（六）开展优质服务，不断为档案利用者提供高效、优质、方便、快捷的服务；

（七）加强档案馆库档案的安全管理工作和档案信息化工作，做好馆藏档案目录著录工作；

（八）完成《中共神农架林区历史(1979—2004年)》的初稿撰写任务并通过评审；

（九）完成《中共神农架林区组织史（第五卷）》自编本的编纂工作；

（十）做好《神农架年鉴（2010-2011年）》的资料收集工作，为2013年《神农架年鉴（2010-2011年）》的出版发行工作奠定基础；

（十一）完成《湖北年鉴〃神农架林区》的撰稿任务；

（十二）继续抓好综合性工作，对社会治安综合治理、计划生育、精神文明建设、卫生文明创建、保密、信访、安全生产、生态产业链建设等工作继续实行责任目标管理，争取各项工作有新的突破；

（十三）抓好日常业务工作，完成好林区党委政府和上级业务主管部门临时安排的各项工作任务。

二〇一一年十二月三十日

主题词：档案 工作 总结

神农架林区档案局办公室 2011年12月30日印

共印12份

第二篇：二〇一一年工作总结

二〇一一年工作总结

2011年市民政局婚姻登记处在局党组的正确领导下，全体干部职工以饱满的工作热情，圆满地完成了省厅及市局下达的各项工作任务。依法办理结婚登记00000对、补发00件、离婚登记0000对、补发00件、出具婚姻状况证明0000件，（其中梁子湖区结婚0000对，补发000件，离婚登记000对，补发00对，出具婚姻状况证明000件），登记合格率、档案完好率均达100%，全年完成收入000000万元（以年报为准）。

一、主要做法

（一）以开展“为民服务、创先争优”和“治庸问责”活动为推动力，进一步完善婚姻登记处规范化建设。着力做到五化。一是政务公开化。公开的内容包括《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》、《婚姻登记员职责》，收费项目、收费标准、办公时间、服务热线、办证须知等，二是服务亲情化。登记处要求每一位工作人员在接待办证人员时要做到热情、周到、微笑服务。在办证大厅前摆放鲜花，在侯登大厅内添置饮水机，一次性纸杯，方便办证人员饮用。在填表区提供声明书样表、签字笔、老花镜等。让当事人有宾至如归的感觉，遇到特殊对象办证时，做到特事特办，急事急办，实行登记限时办结制度，最大限度的方

便婚姻当事人。三是办公网络化。近几年，我们先后投入资金20多万元，大力加强婚姻登记工作信息化建设，配置了7台电脑、5台打印机、2台复印机、多部读卡器、扫描仪等自动化办公设施，实现了网络登记。在工作量大，人员少的情况下，加班加点，做好历史数据的补录工作。并即将全国联网，实现网络在线登记。信息技术的使用，使婚姻登记工作更加规范、便捷、高效。四是登记程序规范化。作为一个行政执法窗口，我们在登记工作中，始终本着“职责明确化，程序合法化，行为规范化”的总体要求依法行政，严格按照《婚姻登记工作暂行规范》中规定的程序办理婚姻登记，坚持做到“四个法定”，即“符合法定条件、审查法定证件、履行法定程序、颁发法定证书”，即确保婚姻法律的严肃性，又确保当事人的合法权益。在具体工作中，我们坚持依法登记，对群众不理解的事情耐心解释，对不符合法律规定的要求，坚决拒绝，杜绝“权力登记”、“人情登记”，截止目前婚姻登记处没有发生一例违法违规登记行为。五是档案规范化。我们专门设立了档案室购买了轨道式密集架，档案室配有桌椅空调，档案管理制度上墙，婚姻登记证件、法律文书都是专人管理。婚姻证件法律文书填写准确规范，使用合理，并对原有档案进行整理，做到档案整理更规范，查阅方便。

二、把握重点，强化“以人为本”的服务理念。

我们始终把树立窗口形象，提高服务水平放在工作第一

位。努力把婚姻登记处建成社会满意的服务窗口，为了充分体现“以人为本”的观念，形式上我们实行登记员与当事人桌面式的的零距离、开放式的接待方式，行动上我们在服务工作落实上下功夫，丰富服务内容，完善服务功能，改进服务方式，推出了节假日“预约登记”，2009年以来我们共为116对新人办理了约定服务，受到了当事人的欢迎和好评，也为新闻媒体所关注，特别是针对一些特殊的日子，如2008年8月8日、2009年9月9日、2010年10月10日，每年的2月14日等，我们都提前做好应对方案，发放叫号牌。今年的11月11号，面对“世纪光棍节”我们也提前做好了应急预案，工作人员提前一小时上班，中午不休息，当天为166对新人办理了结婚证。尽管新人扎堆，但我们秩序井然，婚姻当事人对我们的服务态度、办事效率给予了好评。

在办理离婚登记中，为了稳定离婚当事人的情绪，缓解双方的矛盾，消除不和谐因素，我们制作了友情提示牌，悬挂在醒目的地方，为了妇女儿童的权益，凡女方怀孕期间，分娩后一年内或终止妊娠后六个月内，且系男方提出离婚的，我们严格按照《婚姻法》规定，依法不予办理，系女方提出离婚的，我们做好说服工作，劝解他们尽量不要办理，维护了妇女儿童的身心健康，这样的案例每年不少于近40对，对离婚协议中应分割给女方的财产，分割不清，或男方以欺骗的方式只口头许诺，但离婚协议上不注明的，或将财

产给孩子，又不依法办理赠与手续的，我们依法给予告知，以确保妇女儿童权益的，每年不少于1300件。

三、下一步工作安排

一是按照民政部和省、市民政厅、局的要求进一步开展“为民服务、创先争优”活动。通过“标准化建设、人性化服务”，保证婚姻登记合法、规范、文明、便民，登记合格率达100%。

二是配合事业单位改革，积极向政府部门反映，汇报婚姻登记处目前实际情况。认真落实省民政厅［2004］70号文件精神，解决好婚姻登记处编制，经费等问题。

三是加大对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的宣传工作，依法维护当事人合法权益，倡导文明婚俗。

四是倡导婚姻文化，扩展婚姻服务项目，更优质地为婚姻当事人服务。

五以标准化登记评定为抓手，以婚姻信息化建设为载体，以加强自身建设为保障，以婚姻文化为内涵。着力构建以法治、数字、人文、真情为核心内涵的现代服务型登记机关。

第三篇：二〇一一年工作总结范文

工作总结

二〇一一年是天翼终端公司青海公司工作重要的一年，全公司的工作重心全面转向渠道与售后服务工作，全面拓展社会渠道，实现终端社会化采购、销售，售后服务工作提高，业务收入要求突破1个亿，达到1.279亿元的收入，集采终端销售目标达到八万部。在任务繁重的情况下，全公司在天翼终端公司总部、省电信公司的领导下，以服务支撑于本地网、经销商、大力推动终端社会化提升售后服务为宗旨全面开展终端公司工作。现就二〇一一工作总结如下： 一、二〇一一年工作总结

（一）综合管理情况

1、综合部分

（1）、学习科学发展观，认真理解构建和谐社会的含义，上半年，我们通过学习习近平副主席《关键在于落实》一文，要求公司各部门在力争抓落实带队伍上见成效、在转变工作作风上见成效、在管理细节上见成效、在提升服务能力上见成效、在提高解决问题能力见成效、在提高解决问题能力上见成效。力争使得每个人物都能落实到实处，尽快解决。

（2）、积极配合省公司开展单位组织架构的梳理工作，我们在原有组织框架和人员配置的基础上，根据目前性的形式和公司的发展情况，重新梳理和整理，使得公司各个岗位得以优化，各尽其责，提高了工作效率。（3）、加强反腐倡廉工作建设，通过学习省公司关于反腐倡廉方面的指导文件，加强公司员工的道德建设，加强党风廉政建设。

（4）、召集公司内部员工开展省公司关于职工代表大会的提案工作，虽然公司许多员工都不能参加这次会议，但是通过本次讨论会议，将大多数员工目前关心的情况和事情上报给省公司，也体现了省公司职工代表大会的广泛性，尽可能的使得员工的权利得以保障。

（5）、积极参加省公司组织的职工小型运动会和建党歌咏会，锻炼员工体质，增强了团队的凝聚力。

（6）、开展档案的梳理工作，派相关人员参加省公司关于档案的培训学习，同时在公司内部传达了档案管理的相关学习精神，使得每个员工都能够重视档案的管理工作。

（7）、认真开展建立学习型企业的活动，每月定时学习文件，增强员工的学习能力，加强业务知识交流。

2、财务部分

（1）收入、利润完成情况

2011我公司完成手机销售收入完成万元，完成全年收入计划的%,超出全年预算

万元。2011年资产总额为

万元,负债总额为

万元,税前利润为

万元。

（2）资金及内控管理

○1、2011年，我分公司能够严格遵守资金管理制度及资金结算纪律，按收支两条线的管理模式,进行资金的管理与运作，保障了公司生产经营的正常运行。

○

2、按照省公司关于开展“小金库”专项治理工作的要求，我分公司在2010年“小金库”清理工作的基础上，进行了全面复查，并根据清理“小金库”自查结果出具了终端公司的自查报告，及时地向上级部门进行了上报，完成了“小金库”的自查清理工作。

○

3、能够严格按照公司内控制度建设要求组织实施内控工作，加强公司的内控管理工作，减少了公司的财务风险和经营风险。根据内控流程的要求，我分公司对内控工作进行了梳理，对存在的问题进行了整改；在中期的内控审计工作中，积极配合审计，提供了审计所需的各项资料，保证了内控审计的顺利进行。

（3）、财务基础核算工作

○

1、配合毕马威审计机构完成了公司2010年年终财务决算的编制和审计工作，并且在天翼总部财务的组织下，完成了2010的企业所得税税审工作。

○

2、完成了2011月报以及其他附表的编报工作，完成了2011年中期报表的编报和审计工作。

○

3、完成了发票的开具、增值税专用发票的认证以及税款的申报和缴纳工作。

○

4、进一步规范了会计核算基础工作，制定了内部审批制度，严格按照权责发生制原则进行会计处理。○

5、为了加强公司资金及资产的安全，根据公司的实际情况制定了营业款管理办法及存货盘点制度。

○

6、我部门能够按要求做好固定资产的管理工作，及时录入固定资产卡片,按月计提固定资产折旧，定期做好固定资产的监盘，并定期对固定资产上的卡片贴条进行检查，对不清晰的卡片贴条重新补贴，保证了公司固定资产的安全，做到了帐卡一致。

○

7、严格执行定期对帐制度。按月与总部核对帐务，每月定期与运营公司进行对帐，并在关联交易系统中进行了录入；依据财务帐面数据每月定期与银行核对帐务，有效控制了未达帐项的长期挂帐；对于出纳存放的库存现金，在会计人员的监盘下定期进行了盘点，确保了与帐面的一致性，保证了公司资金的安全。

○

8、及时整理各类会计档案，以保证会计档案在保存过程中的安全完整。

○9、2011年3月，认真完成了移动终端专项检查的自查工作，按集团的要求及时上报了终端公司的专项检查报告。

10○、2011年3月，积级参加了省公司组织的财务培训，通过培训，不但提高了财务人员的业务素质，而且使财务人员的业务知识得到了更新，为进一步做好财务工作，打下了良好的基础。

（4）预算管理

为了更好地发挥预算的管控机制，于上半年对公司2011年的预算值按部门进行了分解，要求各部门务必考虑到预算的均衡性，以便全年预算目标值的顺利完成。

（二）业务经营情况

1、截止9月30日全省天翼移动终端销售量为241644部，其中集采终端销售量为72423部，占总销售量的29.97%，社采终端销售量为169221部，占总销售量的70.03%；3G终端销售量112893部，占总销售量的46.72%，1X终端销售量为120172部，占总销售量的49.73%，未知类型终端8579部，占总销售量的3.55%；智能终端销售量为47673部，占总销售量的19.73%，非智能终端销售为185392部，占总销售量的76.72%；未知类型占3.55%；智能终端以3G终端为主，1X智能终端销售量为111部，3G智能终端销售量为47673部，其中集采产品41019部，占总销售量的86.04%，社采机型中智能终端销售量为6654部，占总销售量的13.96%。

2、终端公司集采产品本年截止9月30日出货74654，其中，省公司购买1730部，向分公司供货40886部，向社会渠道供货32038部。

3、为支持社会渠道的发展，总体供货量上较去年有大幅度的增加，特别是对社会渠道较大供货量的增加了二倍以上。

4、根据公司领导安排积极协调总部对我省市场费用支持，其中支持西宁分公司专项费用98万元。

5、进一步强化与各分公司的沟通，积极了解各地需求及业务发展中存在的问题，通过终端的供给，有效支撑CDMA业务的发展，做好对分公司的服务与支撑工作，确保分公司业务发展有终端。加强与总部相关部门的沟通与协调，确保公司需求终端的及时到货。

6、缩短物流周期、降低物流成本

在二〇一〇年与联合快运签订物流协议的基础上，二〇一一年提前准备，及时与联合快运公司签订新的物流协议，明确全年定额保险，降低保险费，切实降低物流费用的支出。

7、根据终端公司总部保价工作要求，对款手机的价保，认真统计，及时安排人员组织上报我省符合价保条件的终端串号，配合总部抽查终端的邮寄工作。我省累计上报符合价保条件终端手机19款2193部，产生价保金额1743770元。及时兑付价保款1646260元，并于价保结束后根据我省实际情况及时调整价格体系，并及时使用价保款提货降低单批次产品的成本。活动中提货奖励331960元，若17万元 为缴费卡。

8、积极配合总部及省公司大型活动的开展

本集团公司分别组织了“3G智能手机年”活动的“两节促销活动”、“5.17促销活动”等大型促销活动，我分公司积极配合协调热销产品中兴N600、N600+，华为C8500、C8500S，三星I909、华为C8650等产品的供货，有效保障了分公司业务发展及促销活动的顺利进行，在活动期间集团公司、厂商物料不能及时到达，我分公司制作宣传单页、海报、奖券、手提袋等相关物料下发分公司。对于总部下发物料我分公司积极与省公司市场部沟通及时下发分公司。

9、根据省公司要求，积极组织筹备青海省天翼移动终端管理协会组建工作，并已正式成立。

10、组织召开青海省天翼移动终端产业对接会暨CDMA产品展销会，加强产业链上下游的交流与沟通。

11、强化管理、用好系统、认真盘点确保终端库存，帐实相符、完好无损，加强结算对帐。

认真履行盘点工作，坚持对库房按周 盘点，强化库存管理工作，坚持必须两人同进，加强库房的安全工作。

按月制作分公司对帐表，由公司核实后制销售结算表报综合管理部。

敦促相关岗位人员按时向总部上报到日报、到货确认单、营销费用申请表、库存报表等经营报表。

敦促相关岗位人员按时向财务部报送进销存报表、零售表等到财务要求的报表。

加强内控管理调整NC系统中审核权限，在NC系统中形成闭合的环，要求系统管理员在系统中进行权限调整，杜绝自己做单自己审核的风险。组织分公司、厂商、代理商参加天翼电信终端公司青海分公司终端信息交流平台的培训工作，积极推进平台的运作，丰富内容，使之尽可能满足分公司及代理商对终端信息的需求。

12、积极推进集团公司串码池与公司终端管理系统的使用，做好串号入库工作。根据省公司对CRM系统中串码入库的调整，改变流程，加大对串码的审核力度，防范窜机二次补贴的发生。

13、配合省公司相关部门做好“龙计划系统测试工作”。

14、配合财务部做好省公司审计部、财务部、外部审计的审计及内控检查工作。

（三）渠道拓展与售后服务情况

1、渠道拓展

在全省G网卖场共计181家截止年底完成130家的渗透率达到了72%。提前完成省公司下达的60%有目标；从单店销量，卖场之间的差距也所缩短，有的卖场月销量已经达到了三四百部，有的卖场从过去的几部也提高到了几十部。多数卖场整体终端上柜产品达到60款以上，销售终端类型已逐步转为3G终端。

2、售后服务

（1）截止2011年10月底，全省共建售后服务网点36家，其中市级地区售后服务网点覆盖率已达100%，县级地区售后服务网点覆盖率达到80%。根据目前已建情况来看，基本能够满足全省天翼终端用户对终端售后服务的需要。

（2）全省接机点发展较好，各主营业厅目前基本均为售后接机点，能够受理售后接机服务，并可为用户提供相应的备用机用作售后周转。

（3）为提高当地维修量，我分公司抽出专项资金2万元，作为备品备件的周转资金，有效的解决了我省州县维修网点备品配件周转周期长的问题，缓解了售后服务压力。同时，为了维系、扶持州县级维修网点，减轻维修网点人员、物流压力，我公司对各级维修网点售后补贴资金投入12.8万余元。

（4）截止目前，青海电信共建成各类3G辅导站50家，资金投入18余万，其中电脑配备22套，笔记本6台，3G智能手机36部，U盘36个。

（5）组织全省大型3G手机辅导员和维修工程师相关技能提升培训5次，讲解内容涉及有关手机常见故障判断、手机售后流程、售后服务礼仪、手机常见智能系统特点及各类应用软件的下载、安装、卸载等方面内容，省内培训总人次达到400人次。

（6）组织各地市分公司、售后服务网点共派出12人次的3G辅导员、维修技师培训队伍人员参加集团公司在北京专门组织的7期3G辅导站培训班，并有10人顺利取得中级职业资格证，2人取得高级证书。组织我省团参加全国“天翼飞扬”分区赛。并获得团体第四名的成绩，其中零点维修的田世雄还获得优秀维修师的称号。

（7）目前我省偏远地县经常反映终端维修费用高、维修周期长,维修时限无法保障等问题，针对这一点终端公司专门订购了2万余元的“周转配件”免费定额配发至全省36家售后服务网点。从实际效果来看，一定程度上解决了售后周期长、物流时间长的问题，但是补贴资金有限，加之有些地方维修水平不足，很难达到预期效果。

（8）西宁地区3G手机应用辅导站试点工作已基本建成，硬件、人员均已配备到位，但是有些分公司参加省内、省外各类培训的相关工作人员工作交替性大，强化培训不但难度大，而且容易浪费有限的培训资源。

（9）全省售后网点维修技师少、维修技术有限、流动性强，特别是县级地区新建售后服务网点维修的能力不足，缺乏经验，不愿承担风险，对高风险终端的维修工作，更不具备换板、换屏等维修授权，县级维修点主动前往上线进行相关培训学习的主动不足，培训费用的解决成为难点。

（10）我省无一级售后服务网点，二类售后服务网点只有两家，其余均为四类售后维修服务网点，从整个售后维修市场来看，缺乏一种合理的市场竞争，我们对合作网点在保外机报价方面监管乏力。这一点也是不少用户抱怨之处。3、3G专家队伍建设

根据集团为充分落实“天翼3G智能手机”的终端发展战略，按照天翼总部的要求成立3G专家团队，目的是改变以往的传统终端营销模式，进一步深入挖掘天翼3G互联网手机功能，引导客户广泛使用天翼3G手机及业务，在3G营销中发挥“种子”作用，助力3G流量经营，促进3G终端及业务的发展。现按照总部要求，2011年9月5日至9月9日进行了人员的招聘工作，9月10日至29日对已招聘人员进行了系统的培训。所有人员均在10月12日下派分公司发挥3G专家作用。

二、存在的问题

1、目前预算管理与执行的力度较薄弱，须进一步加强预算管理水平，保证公司预算指标的完成。

2、要加强会计原始凭证的审核工作，坚决杜绝不合规票据做为原始凭证的情况发生。

3、加强和各业务部门之间沟通，形成一种联动效应，及时对企业的各种信息作一个动态的掌握，对各种信息资料不断更新，掌握每一项业务对企业带来的最新最大的收益信息。

4、加强与地方财税部门之间的联系，及时掌握有关政策信息，既依法纳税又合理避税，为企业合法经营做好参谋。

5、中小经销商采购终端中由于采购量小，多数厂商不愿供货或供货价格偏高，逼迫中小经销商采购窜货终端，中小经销商终端采购问题亟待解决。

6、省内代理商认为终端公司集采产品价格过于透明，不利于销售，从而对集采产品 提货量降低。

7、对集团部分重点机型，我省的销售不足，经销商、分公司均不提货，致使无法完成总部对重点机型的销售任务。

8、对于重点热销产品，由于厂商产能问题供货不足，而我分公司下发的终端销售率较低，影响到总部对我省的分货工作。

9、在规范串码管理过程中存在一定难度，一是部分分公司纵容代理商采购窜货，甚至是目前公司存在集采的终端，分公司提出由代理商进货，要求入CRM系统参与公司的补贴政策，二是部分投机代理商冒充厂商提供串号，这些串号大多未在集团公司串码池中备案，我公司无法正常领取，尚有部分厂商报来串号有在集团备案的，也有窜货、同时也有未备案的，往往几百个串号混在一起，需要一个一个查找，增加了工作量，致使代理商串号不能及时入库存造成积压。

10、代理商目前从终端公司提货依然已高端明星机为主，且在市场价格较好，紧俏时方提货，对于其它新上市产品一般采取观望态度。

11、由于部分终端为国包商产品，国包商为赚取更多的利润，在对电信公司报价中远远高于对各级代理商的报价，而厂家也伙同国包商、代理商提高在电信公司的报价，致使价格谈判难度加大，价格体系过高。

12、集团公司下发产品指导价格周期长，致使我分公司对分公司下发价格通报周期延长造成分公司不满。三、二〇一一年工作思路

进一步加强公司基础管理工作、本着服务支撑于本地网做好终端供货保障，加强终端社会化工作，提升终端售后服务水平，2011年工作打算如下：

1、加强公司内部业务学习，组织公司员工业务学习、提高整体水平。形成学习制度，继续打造学习型部门。增强公司员工的责任感，提高能力，强化执行力，充分发挥员工个人创造力。

2、做好采购、到货、调货等事宜，做好对分公司业务发展的支撑工作。同时加强对社会渠道的供货，支持社会渠道的拓展，对有需求的代理商代为进行商务谈判工作，有力保障社会渠道的货源。

3、及时向分公司下发总部订货文件，增加集采终端的品种 ；与各厂商加强沟通，及时了掌握各厂商新产品的动态，了解价格体系，及时向总部询价，向分公司通报非集采终端的价格体系，丰富产品种类。形成价格体系按旬公布制度，对市售正品终端进行价格体系公布，供分公司、代理商参考。

4、做产品供货以市场为导向，为配合公司3G业务发展，2012年供货以3G终端、行业应用适配终端、智能终端为主，以重点机型为引导，支持好分公司业务发展，鼓励社会渠道自主采购自主销售。强化对明星机型的操盘能力，提高明星机销售量，延长产品生命周期，确保公司收入完成。

5、继续紧跟缩短物流周期问题，保持巩固物流工作方面的成效。

6、根据市场需求及社会化进展情况，继续做好省公司储备库的管理工作，适时补充紧俏终端的储备，以便于分公司领取，及时向分公司通报储备库存情况，及时调整储备库结构，避免库存的积压。

7、加强终端管理系统的应用，分公司终端串号在一个工作日内完成录入及下拨工作。

8、积极与厂商协商提供机模、展架、宣传页，做好市场支撑工作。

9、今后将继续执行中电信青市场〔2010〕127号相关文件精神，努力打造一条上水平的全省天翼售后服务网络体系。增加售后支撑力度，努力增加当地维修量，特别是保内维修量。减少售后周期，继续扶持合作维修网点，鼓励各分公司，特别是支持县级分公司对新网点的拓展建设工作。

10、通过多种方式，尽量帮助解决关于合作售后网点等相关人员参加全省集中培训的费用问题，努力协调各方单位，固化参训人员，进而不断提升当地维修水平和3G应用辅导等综合服务能力，不断贯彻和学习流量经营思路，做体验营销的后备军。

11、在我省两大维修合作商之间重点培养一家作为青海天翼售后网点的旗舰店，增强其综合服务水平，树立服务标杆，为我省其他售后服务网点起到模范带头作用。充分发挥我省3G专家团队作用，组织协调、持续开展支撑服务工作。为增强我省今后的售后维修水平和3G应用辅导能力保驾护航。

12、做好售后延伸服务工作，如：手机保洁、手机美容、手机延保、手机下载等。注重充分利用售后渠道、实体渠道、电子渠道来宣传和推广终端各类延伸产品，如：手机彩壳、手机挂件等。

13、我省目前仍有20%的县级地区未能建立售后服务网点，是受限于特殊地域环境、人口因素或市场现状等原因，希望能够争取总部对偏远地区的扶持政策，增加资源、资金配比，向我省倾斜。特别是为我省偏远地区配备一定数量的备用机，对我省的售后服务质量的提升是一项重大支持。

14、加大3G专家对伍的建设，充分发挥3G专家作用，提升对分公司、代理商、零售店面的培训力度，配合做好3G流量经营工作。

二〇一一年是我公司发展3G业务的重要一年，回顾一年来的工作，我公司在集团总部、省公司各位领导的关怀和支持下，全公司职工共同奋斗，积极应对各种困难与挑战，扎实开展各项工作，有力地推动了我公司3G业务社会化的拓展和发展.对于今后的工作，我们将继续深入贯彻落实科学发展观，抢抓机遇，求真务实，开拓创新，努力实现集团总部、省公司的任。和目标，这是时代对我们的要求，也是全局干部职工对工会组织的殷切希望

第四篇：二○一一年工作总结

二○一一年工作总结

二○一一年在各级部门的大力支持下，相关部门大力帮助下，广大人民群众的监督下，我公司以保障广大旅客安全便利、快捷、有序出行为总体目标，提高服务质量，强化安全管理，圆满完成了全年旅客运输任务。我公司营运线路20条，营运车辆32部，全年输送旅客33万余人，全年未发生任何一起大小交通事故，也未发生一起旅客投诉事件，现将我公司二○一一年工作总结如下：

一、提高认识、加强领导

旅客运输工作事关社会稳定和经济发展大局，关系到广大人民群众的切身利益，做好旅客运输工作是落实科学发展观的重要体现，为此，我公司制定了详细的全年工作方案，多次召开安全专题会议，深入开展各项安全整治活动，教育广大职工及司乘人员提高认识，认真落实好各项安全防范措施。另外，还成立了以一把手为组长的安全工作领导小组，并下设了办公室，设立了值班电话（0357-7989085），安排专人负责各种信息的统计和报表，保证了信息的畅通，为圆满地完成全年客运工作奠定了坚实的基础。

二、狠抓落实，确保安全

公司各部门严格落实安全生产责任制，加大安全管理力度，通过严抓细管，严密防范，确保了全年旅客安全运输。一是深入开展安全教育。安技部对参加营运的从业人员进行多次的安全教育，把安全贯穿于每次的行车中，及时把相关部门的安全文件精神传达给每名司乘人员，每月组织司乘人员观看典型事故警示片，不断增强司乘人员安全防范意识。同时还与驾驶员签订《全年安全生产责任书》，签订率达100%。二是严把驾驶员准入关。安技部对从业人员的资质进行审查，凡证件不符合安全规定要求的，一律不准聘用，严格落实谁聘用谁负责的管理制度。并主动与公安交警部门联系，及时掌握驾驶员违章记录信息，对违章3次以上者，一律辞退。公司还邀请交警部门每月对营运车辆技术状况进行月检，对未经月检或月检后不合格的车辆，坚决不准参加营运。三是加强安全监管。司乘人员对途中上车旅客进行安全检查，严禁“三品”上车。加强车辆日常维护管理，严格车辆出车前、行车中、收车后技术安全检查工作，消除技术隐患，杜绝了带“病”车上路营运。所以车辆按规定配备了防滑链、铁锹、三角木、安全锤等安全设施，并且做到了设备齐全完好，确保了恶劣天气下的安全营运。加强GPS监管，对营运车辆在运行过程中动态监控，及时纠正超速、超员、疲劳驾驶等危及安全的违章行为，并做好记录。在遇到下雪、有雾等恶劣天气情况下，利用二级平台喊话或手机短信提醒驾驶员在行车中减速慢行，确保行车安全，全年未发生一起交通事故。四是开展优质服务，提高服务质量。为了推进优质服务树立企业良好形象，开创“三优、三化”和创造文明行业相结合，努力提高服务质量，确保车容车貌整洁，车厢内座套保持干净无异味，并配备便民袋、车内设立旅客监督卡、安全告知书。司乘人员热情服务，坚持杜绝粗暴待客、甩客、宰客、倒客、拒客、乱卖票价等违规行为，正点正班发车，输送旅客，全年未发生一起旅客投诉事件。大大方便旅客，维护旅客合法权益，打造“乘坐东顺车，温馨如到家”的服务品牌。

我们在今后的工作中，将继续狠抓落实，严格管理，立足防范于未然，治隐患、防事故，为广大人民群众提供安全快捷的乘车环境，确保道路旅客运输安全，为东顺客运事业再上新台阶，为全县经济社会发展再做新贡献！

二○一二年三月二十三日

第五篇：二〇一一年工作总结

靖宇县人才交流开发中心二〇一一年 工作总结和二〇一二年工作安排

按照省，市和局年初的安排和布署，我中心严格按照年初制定的目标责任状所列的重点工作，扎实做好落实工作，到目前为止各项工作进展如下：

一、坚守岗位，认真负责，让流动人员随时随地可以安家

受局委托，管理、指导、协调、规范和监督我县人才流动与人才市场建设工作，2011年，我中心进一步强化管理模式，借鉴广东深圳、长春、吉林及白山市人才等地优秀的管理模式，完善我县域的人才资源库材料，针对各省市地区人才流动差异复杂的手续，认真登记，仔细查分，并制定靖宇县人才交流开发中心人事代理手册及相关档案充实材料，及时为之所用。

2011年我中心为回乡报道的应届毕业生发放人事代理手册144册，为往届大中专毕业生及流动人员完善档案材料，年初四月份，为在我中心办理人事代理业务的符合职称评定条件的74人评定了专业技术职务，并将相关表格装入档案。年初至今共转出档案39份均按接收单位的要求充实档案内容及流动人员个人信息。

我中心工作人员，能够按时按点的工作在岗位上，经过我们不懈努力，我中心接收和转出的档案均在各省市州县区得到认可，从我中心转出的档案，做到了内容丰富，条理清晰，在人事档案的调转中，为流动人员提供了有利的条件，再也不必大费周章的于两地间徘徊。确保流动人员随时随地都可以让自己的档案“安家”。

二、科学发展，共处和谐，为企业和人才构建沟通的桥梁

企业肩负着国民经济结构调整，经济增长方式转变的重要使命，在“十二五”开启之年抓住机遇，推动业务转型提升，提升核心竞争力，抢占新一轮战略性新兴产业发展的制高点，关键在于抢占人才的制高点，为此，我中心极力配合各方企业做好人才选拔与招聘。

先后为安邦保险公司推荐人才10人，招聘1人；为吉林金童食品有限公司推荐20人，招聘2人；为兴宇路桥推荐10人，招聘2人；为靖宇县人寿保险公司推荐20人，招聘3人；为华润建材有限公司推荐20人，招聘3人。

根据省人才要求部署，我中心协调地方开展了“民营企业招聘周”毕业生就业对接、高校毕业生就业招聘大会促进高校毕业生就业的“百日攻坚行动”。先后组织农夫山泉、娃哈哈、康师傅和岳桦木业等企业参加高校毕业生专场招聘会。为企业新添就业31人。

余外，我中心组织农夫山泉代表我县参加东北亚贸易博览会大型人才交流会，成功招聘9人，收到良好效果。

三、吸纳人才，广择群方，做好人才交流开发的枢纽工程

2011年以来，我中心在推进高校毕业生创业就业工作的过程中，通过采取挖掘就业岗位、拓宽就业渠道、提供就业扶持等有效措施，基本实现了毕业生自主创业、充分就业。

为壮大我县人才队伍建设，我中心协调各用人单位为高校毕业生提供就业岗位，全面实施了“2011年一村一名大学生”就业工程计划，为全县未就业高校毕业生提供了11个基层工作岗位，接收4名大学生到乡镇（街道）所属事业单位从事“三支一扶”工作。参加吉林省教育部免费师范毕业生就业专场招聘会，成功为我县吸纳4名优秀高校毕业生走上教育岗位。

围绕县域经济发展及十二五规划的目标，我中心极力配合市人才工作部署，在局党委、相关科室及县委组织部的协同下成功召开了以“农村实用人才技术开展及产业规划”为主题的乡土人才座谈会。

做好离校未就业高校毕业生月报统计工作，针对我县人才就业、创业情况，为我市、县各类人才推进做好枢纽工作。

四、听从指挥，及时汇报，超额完成目标责任制的各项要求

根据年初签订的目标责任状，我中心在2011年以来，一直紧扣责任状目标要求，各项工作都做到了负责人亲自上阵，严格把关。

应届毕业生就业登记是我们向社会汇报的重要数据，持续维持在88%以上，完成了年初部署；较好的完成了“一村一名大学生”就业工程和“三支一扶”的考核工作。

2011年我中心完成省市县要求的调研科目，上报调研课题《人才资源状况及供需结构矛盾的分析》一篇；在长白山报上发表《不拘一格广纳人才》报道一篇；我中心针对乡土人才座谈会发表的信息被白山市政新闻网征用，并被白山在线等媒体转载；协助局办公室统筹我县人才状况及各项临时性信息汇报工作，如《为企业和人才构建起沟通的桥梁》、《靖宇县人才针对大学生就业采取的措施和取得的成效》。

二〇一二年重点工作安排：

针对现行工作目标责任制的情况完成与不足，下一年，我中心将在以下几点上做足努力：

一、结合二〇一二年局制定的目标责任状要求，努力做好本职工作。着力做好人才引进、档案保管及合同签订等常规性工作。

二、结合省、市人才交流中心的要求，做好协调发展，持续共营。