二〇一一年工会工作总结

第一篇：二〇一一年工会工作总结

第二客运分公司

二〇一一年工会工作总结

二〇一一年分公司工会在总公司工会和分公司党支部的领导下，深入学习实践科学发展观、《工会法》和《企业工会工作条例》，充分发挥工会组织的职能作用，紧紧围绕企业经济发展为中心，认真履行工会职能，按照总公司的要求，开展了各项活动，取得了一定的成绩。现将工作总结如下：

一、积极参加各项活动

为庆祝建党九十周年，我们选派了八名同志加入公司大合唱队，参加全市红歌大赛决赛，获三等奖。

六月二十七日，我们组织四名职工演唱《十送红军》（女声小合唱），代表分公司参加总公司举办的庆祝建党九十周年红歌赛。

十月三十一日，我们组织编排的舞蹈《走进新时代》代表总公司参加宿州市第五届群众文化活动月“廉政文化”专场文艺演出，受到上级领导的好评并在宿州直播播出及皖北晨刊头条报道。

十一月，在全市举办的体育运动会上，我们派祝亚斌同志参加总公司组织的篮球队参赛。

十二月二十三日，参加市总工会组织的“迎新春，唱响2012”市直工会系统新年联欢会，联欢会在我们编排的激杨欢快的扇子舞——《走进新时代》中拉开帷幕。

十二月二十八日，宋玉兰等七名同志加入公司合唱队，参加全市新春音乐会。

二、关心职工、扶贫救助献爱心

为关心职工身体健康，分公司二〇一一年三月十八日组织全体干部职工在市立医院体检中心进行全面体检、妇检，继续为全体在职职工办理了重大疾病保险和在职女职工特殊疾病保险。

四月十三日，全体职工积极向博爱在江淮红十字会捐款650元，献出一片爱心。

五月三十一日上午九时许，观李社区居民张贺成家中发生了煤气爆炸事故，张贺成被炸成重伤。因夫妻俩下岗多年，无论支付高昂的医疗费。观李社区向辖区内的居民、单位及社会人士发起了为张贺成献爱心捐款的倡议。八月五日，分公司号召全体职工伸出爱心之手，人人献出一片爱心，踊跃捐款，共计捐款550元。真正体现了我分公司职工“一方有难，八方支援”的人道主义精神。

三、让职工重温历史，感受幸福

为积极推动职工的爱国热情，让职工重温历史，感受幸福，放眼世界，我们于二〇一一年七月十五日至十七日，组织全体党员干部职工到山东革命老区参观学习，参观了微山湖万亩红荷风光、铁道游击队及台儿庄战役纪念馆，回顾了中国人民抗日战争的斗志和精神，受到了很大的教育，体会到了和平带给我们的幸福生活。

全体党员在铁道游击队纪念碑前,面对鲜红的党旗,庄严地向党宣誓，进一步表达了党员们的爱党爱国情怀，更加坚定了理想信念。大家一致表示，将牢记党的宗旨，立足岗位，振奋精神，更好地发挥党员的先锋模范作用.四、组织职工学习有关法律法规、增强职工法律意识

在“安康杯”活动中，我们组织全体职工学习安全生产法及有关法律法规，并每人都做一份《全国职工安全健康知识试卷》，使每个职工都了解安全生产法，了解安全健康知识。六月十七日我们选派三名职工参加总公司举办的“安康杯” 知识竞赛，获得优秀奖。

为加强职工的法律意识，我们将有关新修订的《安徽省计生条例》及工会会员的权利与义务张贴在橱窗进行宣传，并将不定期更换新的有关法律法规供大家学习。

五、积极参与文明城市的创建及微笑服务、温馨交通活动

在全市创建文明城市活动中，我们积极响应并参与，组织十名职工参加宿州市志愿者报名和五名党员志愿者进社区参加社会活动，为宿州市的创建文明城市出了一份力。在微笑服务、温馨交通和文明单位创建活动中，我们组织全体职工学习、讨论、写笔记、心得，积极参与到活动中去，营造了很好的创建和活动氛围。

二〇一一年，我们分公司工会做了一些工作，取得了一定的成绩，但还远远不够，在今后的工作中，我们还要再接再厉，更加努力，在总公司工会和分公司党支部的领导下，积极进取，做出更大的成绩。

第二客运分公司 二〇一〇年十一月四日

第二篇：二〇一一年工会工作总结

中共天水市委研究室 二〇一一年工会工作总结

2011年，我室工会在市委人大政协直属机关工会的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，紧紧围绕市委中心工作和全市改革发展大局，以创先争优活动为载体，结合市委对研究室的职能和分工调整，解放思想，转变观念，始终坚持围绕一个中心，加快两个转变，坚持三个加强，增强六个意识，发扬三种精神，实现五个提高的工作思路，围绕促进政研工作、加强自身建设、开展主题活动等重点环节，积极开展工会各项工作，较好地完成了各项工作任务。

一、强化学习教育，提高职工素质

市委研究室调查研究、服务决策的工作性质决定了必须始终把学习放在首位。只有加强学习，才能不断地提高干部职工的理论素质和业务素质，更好的发挥参谋助手作用。2011年，市委研究室工会积极协助配合党支部，以深入开展“创先争优”活动为契机，以“创六型机关”（学习型机关、服务型机关、创新型机关、效能型机关、廉洁型机关、和谐型机关）为目标，在学习上做到“三个落实”。一是注重内容抓落实。年初，我室按照市委宣传部《2011年全市干部理论学习安排意见》（市委宣发【2011】9号）要求的内容、重点，制定了研究室干部职工全年学习安排意见和计划，每月都对学习内容进行调整和充实。坚持做到六有，即：有领导负责、有学习计划、有学习时间、有学习资料、有学习笔记、有检查落实。特别是党的十七届六中全会召开后，我们在及时列出专题，组织干部职工系统学习了胡锦涛同志在党的十七届六中全会上的重要讲话，使室内干部职工对党的十七届六中全会精神、内涵有了深刻的领会和把握，进一步明确了党在新的历史时期的目标任务，使全室干部职工的认识更加明确，思想更加统一，信念更加坚定，增强了立足本职工作做贡献

-２-的自觉性。二是注重方法抓落实。在学习的方式方法上，我们坚持做到“三个结合”：即集中学习与个人自学相结合，重点辅导与交流心得相结合，走出去与请进来相结合，在抓好干部职工平时自学和集中学习讨论的基础上，通过选派干部职工参加思想理论培训班、外出考察、邀请专家教授专题辅导等形式，增强了学习的吸引力和实效性，在单位营造了浓厚的理论学习氛围。三是注重制度抓落实。多年来，我们已经形成了依靠制度抓学习的工作格局，室内坚持完善学习制度，每周安排一次集中学习，周一上午为集中学习时间，结合理论学习的内容，组织室内全体干部职工踊跃发言，进行讨论，交流学习心得体会。同时，加强对干部职工平时自学的日常监督检查，从制度上确保理论学习落到实处。今年以来，全室干部职工集中学习时间累计达840个学时，人均42个学时；撰写学习笔记60多万字，人均3万字；撰写体会文章38篇12万字左右，人均两篇5000多字。

二、关心职工生活，维护职工权益

我室工会始终把关心职工，努力为职工做实事，办好事作为深入贯彻落实“科学发展观”重要论述的具体实践。一

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是构建组织职工参与机关内部事务的民主管理和民主监督机制，保障职工的知情权和监督权，积极参与机关内部涉及职工利益的重大事项的讨论和决定，保障职工民主权利的实现。在支部的领导下，积极参与政务公开和对机关干部的考核、民主评议、民主测评工作，对机关干部特别是领导干部实行民主监督。二是积极开展各种走访慰问活动。逢干部职工或家属生病及其他困难情况，我们都组织人员进行慰问，并结合实际，提供尽可能的帮助；每逢重大节日，我们都会组织人员对单位离退休干部职工进行走访慰问，及时把组织的关怀、温暖和祝福送到他们的身边；三是开展女职工素质教育，在工作、学习、生活中重视维护女职工特殊利益；四是今年我室一名女干部适龄生育，我室工会在条件许可的情况下给予了热情的帮助，充分体现了单位大家庭的温暖。

三、积极开展活动，营造和谐氛围

1、帮扶工作。2011年以来，我室认真贯彻落实党的十七届五中全会精神和中央、省市关于帮扶工作的文件精神，坚持开发式帮扶工作，加大对帮扶点武山县洛门镇杜庄村的帮扶力度，紧紧围绕新农村建设主题，以减少帮扶村洛门镇杜庄村贫

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困人口为主要任务，以促进全村经济发展，改善生产生活条件为重点，努力为群众办实事、办好事，较好地完成了全年帮扶工作任务。

2、爱心奉献。一是参加由市委农工部组织的为贫困地区捐献图书的活动，我室为单位帮扶点捐献两套图书；二是组织干部职工开展“生育关怀”活动，共捐款850元。

3、其他活动。一是配合市委办公室做好市委机关治安保卫、爱国卫生运动、消防、防汛工作，积极参与市委办公室组织的各种义务劳动，2011年共参加各种义务劳动3次，参加人员40余人次；二是组织干部职工参加调研和外出学习考察。今年，我们组织干部职工赴西藏学习考察。同时，在市领导下乡调研时，我们都安排人员特别是写材料的人员和年轻干部参加调研，这样，既有利于他们熟悉情况，又有利于他们的锻炼成长。

四、加强自身建设，增强工会组织活力

加强工会自身建设，是提高工会干部素质的需要，也是做好工会工作的保证。一是注重工会干部素质的提高，强化自身学习，积极参加上级工会组织的培训学习，拓宽知识面，提高

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工作能力；二是结合我室工作实际，健全工作制度，确保机关工会工作规范、健康、高效运行；三是严格执行各项财务制度，管好、用好工会经费，使工会经费真正用在为职工办实事和工会建设上。

总之，一年来，在市委人大政协直属机关工会的精心指导和全体干部职工的共同努力下，我室工会工作有了新的发展。但是，我们也清醒地认识到，我们的工作还有一定的不足。在2012年的工作中，我们将在市委人大政协直属机关工会的指导下，进一步完善机关工会工作思路，强化工作措施，明确工作重点，狠抓工作落实，力争使研究室工会工作取得更好的成绩。

二〇一一年十二月二十六日

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第三篇：二O一一年工会工作总结

二O一一年工会工作总结

×××工会：

2011年，在×××工会和公司党委的领导下，公司工会紧紧围绕“×××”这个企业生产经营主题，坚持“依靠”方针和“双维”原则，积极发挥工会组织作用，注重职工的宣传教育，加强民主管理，开展各类健康有益的文化体育活动，激发了广大职工 “爱企如家”的工作热情，齐心努力，战胜了×××困难，较好地稳定了职工队伍，使企业生产经营能力有一定程度的提高，工会工作也取得了较好成绩。现将2011年工会工作总结汇报如下：

一、主要作法和体会

（一）畅通渠道，职工积极参与民主决策、管理和监督 公司工会认真落实职代会职权，畅通职工参与企业民主管理的主渠道，始终坚持一年一次的职工代表大会制度，将企业改革、发展等重大事项提交职代会审议，在职代会上坚持民主评议领导干部制度，充分发挥了民主监督作用，激发了广大职工参与民主管理和民主监督的热情。今年×××，公司召开×××代表大会，通过了公司的×××主要报告，会上公司与基层单位签订了《经济责任制》，同时对公司领导班子和班子成员进行了民主评议和民主测评，会上通过了新的《集体合同》，工会领导代表全体员工与行政领导签订了为期×××年的集体合同；会议征集提案×××条，采纳×××条，已落实×××条。工会办公室制定下发了提案落实工作推进计划，并从中选出“× ××等3条纳入公司党委“关注民生、改善民生，为职工实实在在办好事、办实事”承诺，工会积极配合督促落实，均已完成。全年公司工会进行企务公开×××次，基层分会企务公开×××次，较好地维护了职工的知情权、参与权和监督权。

（二）强化职工关爱，保障职工合法权益

工会积极履行“帮扶”职能，着力职工关爱工作。今年“送温暖”慰问×××户，计×××元；发放过年慰问费×××元；今年暑期高温期间，工会到一线送清凉，开支×××元；中秋节为全体员工发放月饼慰问费×××元。同时积极做好“三不让”工作，全年日常救济慰问职工×××人次，计×××元；金秋助学×××人次计×××元。今年×××人参加了职工住院医疗互助保险。组织女职工参加大病互助保险，参保女工×××人。

为贯彻落实局集团“关注民生、改善民生”的指示精神，川水公司年初根据广大职工的意愿，提出了×××件惠民实事。

（三）丰富职工业余文化生活，增强工会凝聚力

工会充分利用“元旦”、“ 春节”、“三八”等重大节日契机，大力开展各类文化活动，活跃职工思想，丰富职工的业余文化生活。春节期间，组织了“新春团拜联欢活动”、“春节游园活动”，“三八”节组织“女职工广场舞比赛”、暑期举办“夏之夜活动”等文体活动。全年工会用于开展文体活动开支×××万多元。协助各基层分会开展“乒乓球”、“拔河”、“钓鱼”、“扑克”、棋类比赛活动×××次。各分会办黑板报×××期，公司工会办黑板报×××期，宣传橱窗×× ×期。此外定期开放图书室×××多次，借阅书刊×××余册。

二、存在的问题

一年来，在公司党政的领导下，尤其在局工会的关怀、支持、帮助下，我们的工作取得了一些进步，但也还存在一些问题，主要表现在：

（一）各分会在围绕生产经营中心，如何调动、激发职工的劳动积极性，更好地为生产经营服务上方法不多，缺乏创新。

（二）厂务公开的内容欠全面，基础资料还需进一步规范。

（三）由于资金困难，难以对困难职工进行较大力度的扶持和救助。

三、2012年的工作打算

按照集团公司工会的安排部署以及公司党、政工作的中心任务，结合实际，工会2012年将重点抓好以下几个方面的工作：

（一）依法维权，加强企业民主管理

进一步学习宣传《工会法》，加大职工对《劳动合同法》等法律知识宣传教育和培训力度，不断增强职工的维权意识。积极推进企务公开和职工民主管理。坚持以职代会为基本形式的企务公开、民主管理制度，落实职工的知情权、参与权、监督权。定期召开职代会一次；每季召开一次工会全委（扩大）会议；适时召开工会职代会联席会议。

（二）围绕中心任务，维护稳定局面

2011年下半年以来，由于铁路建设放缓、公司周围交通的制约，给生产带来了很大的影响，给职工的生活也带来了不小的困难，工会要充分发挥工会职能，积极协助党委、行政做好员工的思想疏导、解 释工作，同时充分利用厂报、黑板报、宣传橱窗等有效载体，对职工进行宣传教育引导，做好职工的思想政治工作，切实维护职工队伍的稳定。适时在公司范围内开展以增强工会凝聚力和职工群众创造力为目的全员劳动竞赛，确保全年各项生产经营任务指标的完成。

（三）开拓创新，丰富职工文化生活

工会要把活跃职工文化生活作为日常工作的大事，坚持重大节日有活动，精心谋划，认真组织，进一步丰富业余文化生活内容，扩大参与人数，营造企业蒸蒸日上、员工健康活泼的生产生活氛围。特别是“春节”、“三.八”节、“五.一”节、“十.一”节要早做安排。同时督促各基层分会，适时地开展符合自身特点的，职工群众喜闻乐见的各类文体活动，陶冶职工情操，激励职工斗志，更好地参与到生产建设之中。

（四）、服务职工，做好困难职工帮扶工作

工会要扎根于广大职工群众之中，积极做好“送温暖”工作，做好困难职工的日常救济工作和“金秋助学”及“送清凉”工作。此外，要继续做好职工医疗互助保险、女工大病互助保险的宣传发动工作，搞好协调服务，努力扩大参保面，让全体员工受益。

×××工会

×××年×××月×××日

第四篇：公司二〇一一年工会工作报告

公司二〇一一年工会工作报告

围绕中心 服务大局 为公司持续发展再立新功

——在公司七届八次职工（会员）代表大会暨2011年工作会议上的报告 各位代表、同志们：

公司七届八次职工（会员）代表大会暨2011年工作会议今天隆重召开了，我首先代表公司工会委员会向长期以来关心和支持工会工作的各位领导、各位代表以及辛勤工作在各自岗位上的工会会员、全体员工表示衷心的感谢并致以崇高的敬意！

我受公司七届工会委员会的委托，向大会做工会工作报告，请各位代表审议。

过去一年的工作回顾

过去的一年，公司各级工会组织在公司党委和省电力公司工会的正确领导下,在公司行政的大力支持下，以科学发展观为指导，紧紧围绕公司的生产经营工作，以中国特色社会主义工会维权观为主线，依法履行“两个维护”职责，深化民主管理，履行各项职责，加强自身建设，转变工作作风，为职工队伍的稳定和公司各项目标任务的完成起到了积极的促进作用,为实现公司与职工的共同发展做出了积极贡献。

一、加强民主管理，畅通参与渠道

1、坚持职工代表大会制度，组织召开了公司七届七次职工（会员）代表大会，听取和审议通过了各项工作报告，将会议讨论中征集的职工代表提案，送交相关部门进行处理、落实，并将处理意见反馈给职工代表，提案处理满意率100%。职代会闭会期间，召开了2次工会委员会会议、3次职工代表组长联席会议，对公司出台的制度进行了审议，讨论通过了调整和成立的工会组织，通报了职工关心的有关事宜。职工代表参与工程招议标、机械购置、物资采购等经济活动得到进一步规范。

2、认真组织开展了厂务公开五星级创建活动，充分发挥厂务公开制度在维护职工合法权益中的重要作用，推动了厂务公开工作的进一步深入。

3、建立基层单位民主管理监督小组，加强民主监督管理，拟定了《关于职工代表参与民主管理监督工作的实施意见》，扩大了职工群众的参与权、知情权和监督权。（现在黄陵、陕西煤化二甲醚项目部已开展试点工作）

二、围绕中心工作，大力开展群众生产活动

1、以创建“工人先锋号”活动为载体，开展了创建“无违章班组”安康杯、效能监察、“争创一流业绩，争当岗位明星”、“综合计划和经营预算标准化管理”等劳动竞赛，对各项竞赛活动的方式方法、工作流程、评比奖励等进行了明确和规范，有效地推动了竞赛活动整体水平的提高。

2、加强班组建设，积极创建省公司星级班组，制定西北电建四公司班组建设管理标准，开展“班组每季读一书”及职工征文比赛活动，为7个固定班组下发了班组管理工作手册和工作记录本，并定期督导检查。西安和咸阳物业公司两个物业修缮班被省电力公司命名为“四星级班组”。

三、突出维权机制，维护职工合法权益

1、进一步推行和完善平等协商的集体合同制度，依照法律、法规制定并签定了公司第四部《集体合同》，将涉及职工利益和劳动关系等重大问题都纳入到集体合同中，为有效维护职工权益，协调劳动关系奠定了基础。

2、积极开展“送温暖”活动。2010年，慰问劳模、劳模遗属、工伤亡职工及遗属25人，补助困难职工17人，为12名工亡职工遗属发放了怃恤金，为19名困难职工子女发放助学金19700元，为3名职工发放大病互助金6000元,为33名职工发放丧葬互助金 54800元，使有限的资金真正发挥雪中送炭的作用。

公司两级领导干部也进行了“交友帮扶”活动，共有22户困难职工得到帮扶，共计金额26500元。

工会组织还及时看望住院职工，吊唁病故职工、家属，充分体现了企业和工会组织的温暖。

3、认真做好职工劳动安全卫生工作，督促按时发放劳保福利，协助党政解决拖欠职工工资及医疗费报销等问题。及时完善基层三级劳动安全监督网并发挥其作用，努力为职工提供有效的援助。

四、加强宣教文体工作，促进精神文化建设

1、按照省公司要求，开展了“我为国家电网添风采”演讲活动，从中选拔出两名优秀选手参加了省公司演讲赛，进一步了激发广大干部职工投身电建事业的责任感和使命感，展示了公司员工良好的职业风尚，弘扬了国网公司的优秀企业文化。

2、组织全公司职工开展了学习《集体合同》知识、安全生产应急知识等答题活动，做好职工书屋管理和建设，引导职工树立终生学习的理念。

3、开展了工运论文征集、评比活动，并参加了省电力公司工运论文活动，其中，一篇论文获西北网公司三等奖，两篇分别获省公司二、三等奖。

4、加强工会信息化建设。信息工作作为工会组织密切联系职工群众的主要途径之一，在近年来的实际工作中，通过省公司工会网站、公司网站、MIS系统，在职工群众中广泛宣传工会整体工作，达到了使职工群众了解并进一步支持工会工作。

5、文体活动丰富多彩。举办了庆祝建党88周年文艺演出活动，组织开展了职工乒乓球赛、羽毛球比赛、游泳比赛、钓鱼比赛、女职工排舞比赛等群众性活动，组织文艺队编排文艺节目奔赴施工一线进行“送清凉”暑期慰问演出，为西安、咸阳社区职工家属放映电影，选派优秀选手参加省公司职工游泳比赛，并取得较好成绩。2010年公司工会暑期慰问职工费用为19.1万元。

各基层单位也结合实际，适时开展多项文体活动，丰富了职工文化生活，提高了职工的生活质量。

五、加强工会组织自身建设，提高工会干部服务能力

1、建立健全工会组织。对工会委员会、职代会专门工作委员会、基层分会、职工（会员）代表及时进行补选和调整，做到工会组织健全，充分发挥作用，保证各项工作能够顺利开展。

2、加大创建“职工小家”的扶持力度。对各分会职工文体活动场所及设施进行辅助性改善，2010年为基层18个分会购置活动器械，共计9万余元。

3、注重先进典型的培养和树立，加强劳模动态管理。五一期间，举办了“五一节劳模及先进工作者茶话会”，走访慰问了劳动模范，弘扬了劳模精神。在全公司开展了“争创一流业绩，争当岗位明星”竞赛活动，形成尊重先进、学习先进、赶超先进的良好氛围。

六、“依法治企年”活动扎实有效开展。

根据省公司关于依法从严治企的要求,按照公司“依法治企年”活动方案的部署，公司工会以全面提升工会工作为目标，明确活动意义，及时开展活动，成立办事机构，设立专业小组，并根据工作计划，扎实开展工作，得到省公司工会依法治企办公室的肯定。

七、认真做好女职工工作。

召开了一年一度的庆“三八”女工座谈会，对先进女职工工作者、巾帼标兵进行了表彰奖励。在公司的大力支持下，为602名女职工办理了两年期限的“特殊疾病保险”，组织女职工先进工作者、巾帼标兵开展拓展训练活动，聘请教授为近百名女职工做“礼仪修养素质提升”知识讲座，开展了400余名女职工参加的“陕西省第三届母亲健康知识大赛答题”活动，公司女职委在“三八节”对4名困难女职工走访慰问，为她们发放了困难补助金和慰问品，鼓励她们面对困境，自强不息。

八、做好服务管理工作，确保离退休队伍的和谐稳定

1、认真履行服务职能，按时开放老年活动娱乐场所，订阅了《老年报》、《参考消息》等8种报刊，举办了 “迎重阳，祝福寿星座谈会”，成立了夕阳红老年合唱团、秧歌队和健身操队，在省公司职工健身比赛表演中分别获得了健身秧歌、健身操两项第一名。

2、为所有老同志发放了联系服务卡，拓宽了服务渠道，组成了党员骨干的信息员队伍，积极处理好近百件各类来信来访，及时化解不稳定因素，确保了离退休队伍的稳定。

各位代表、同志们：

在过去的一年里，公司工会系统各项工作的总体水平得到了不断提高,各项工作都取得了新的进展。在珍惜今天来之不易的大好局面之时，我们也清醒地认识到，与面临的很多困难和挑战程度相比，与公司发展的高标准、严要求相比，与广大职工的热切期望相比，我们的工作仍然存在一定的差距，还有许多要改进的地方: 一是面对新形势、新任务，少数干部的思想观念相对滞后，理论水平不高。新的一年，要把转变工作作风，提高工会干部的综合素质，健全和完善标准化工作机制，作为适应新阶段工会工作的重点，使工会工作更加贴近实际、贴近职工，不断增强工会组织的向心力、凝聚力。

二是促进提案落实的组织宣传工作还不够深入细致, 提案落实的力度还需加大,落实质量也有待进一步提高。

三是工会经费是开展各项工作的保证，仍需行政组织的大力支持。

对于这些问题，各级组织必须高度重视，在今后的工作中采取有效措施，切实加以解决。

2011年工作思路

2011年是“十二五”的开局之年，也是公司锐意进取、搏击市场、加快发展的一年。工会工作的总体要求是：在公司党委和上级工会的坚强领导下，在公司行政的大力支持下，以科学发展观为指导，按照围绕中心、服务大局、推动发展、建设和谐的功能定位，大力发展和谐劳动关系，积极推动创先争优活动，广泛开展职工劳动竞赛，全面提高队伍综合素质，为公司在“十二五”期间的发展打下良好基础。

为此，各级工会组织和广大工会干部要统一思想、振奋精神，充分发挥作用，切实履行职责，认真抓好以下工作：

一、不断加强自身建设，持续有效的建设高质量工会组织 一是要进一步完善会员会籍管理，明确工作标准，规范管理流程，提升基层工会组织运行的质量效果，鼓励基层单位从实际出发，开展各具特色的工作，使工会工作呈现百花齐放、生机勃勃的局面。

二是加强工会干部的工作作风建设和能力建设，要经常深入基层调查研究，真诚倾听职工呼声，真实反应职工愿望，真情关心职工困难，真正成为职工之友。同时要不断完善自身知识结构，增强研究能力、写作能力、表达能力、和协调能力，提升服务能力和水平，竭尽全力做好企业所需、职工所急、工会所能的工作。

三是在巩固现有“模范职工之家”成果的基础上，不断丰富建家活动内涵，按照“促进和谐、凝聚人心、稳定队伍、提升管理、推动发展”的建家目标，积极开展会员评家活动，推动建家工作不断深入，使工会组织真正成为党委靠得住、行政离不开、职工信得过的“职工之家”。

四是加强工会财务和财产管理，充分发挥工会经费审查委员会的审查与监督作用，严格财务管理制度，加强工会经费和会员会费的管理，坚决杜绝“小金库”。

二、深化民主管理工作，促进企业健康成长

一是坚持以职代会为基本形式的民主管理、民主参与、民主监督制度，多渠道、多方位的组织和动员广大职工参与企业管理，不断扩大职工群众的参与权、知情权和监督权，充分调动广大职工参与民主管理的积极性。

二是切实做好厂务公开的深化工作，要注重操作过程的规范性和实效性，注重及时解决职工群众反映的“热点”和“难点”问题。要结合公司点多、面广、人员分散的实际，把厂务公开逐步搬上网络，要在网站上建立窗口，定期向职工公布公司生产经营、职工福利等情况，并确保公开的及时性、真实性、全面性。同时，要把厂务公开融入企业各项管理机制之中，坚持考核和满意度民主测评，使厂务公开成为调动职工积极性的“阳光工程”。

三是认真做好换届选举工作。这既是工会会员行使民主权利的有效途径，也是依靠会员群众办工会、民主办工会的具体体现，更有利于增强工会组织的生机与活力。通过换届选举，加强工会干部队伍建设，真正把那些关心群众疾苦，热心为职工办事，责任心强、甘于奉献的干部选入工会委员会，建立一个坚强有力、团结向上的工会领导班子，更好地起到桥梁和纽带作用，全心全意地为职工办事。

三、创新载体，丰富内涵，持续开展群众生产活动

一是要以劳动竞赛活动为主线，以创建工人先锋号、加强班组建设为载体，以提高企业和广大职工自主创新能力为目标，组织开展多项劳动竞赛，选树“岗位明星”。组织职工开展小革新、小发明、小改造、小设计、小建议“五小”活动，提升劳动竞赛参与率，为广大职工提供开拓视野、展示才能的舞台，培养和打造出一批爱岗敬业、技艺精湛、具有专门技能，善于解决技术难题的高技能人才队伍。

二是要不断延伸“创争”、“双争”活动成果，大力开展“职工素质提升工程”。有计划地发觉、培养和选树一批在生产、经营、管理、科技创新等方面出类拔萃的优秀职工典型，充分激发广大职工的劳动热情和创造活力，树立电建职工形象品牌。

三是要持续深入开展班组建设活动，进一步完善各类型班组的管理标准和技术标准，加强班组长队伍的建设，提升班组创新管理水平，培育职工创新意识，完善班组的组织、制度、考评体系和信息建设，使班组建设工作趋于制度化、规范化、标准化。

四、履职尽责，维权工作稳步落实

一是充分发挥工会在安全生产保护中的监督职能，加强三级劳动安全监督网络作用的进一步发挥。积极参与安全生产法规、安全制度落实情况和安全设施投入的检查监督，依托“安全生产月”、“集体合同”的学习、落实等活动，强化工会对职工劳动保护方面的教育和职能。

二是着力构建“爱心文化”，持之以恒地开展“送温暖”工程，把送钱物和送文化、送爱心、送培训相结合，增强困难职工的造血功能，建立公司“双节”慰问、领导干部结对子等多种形式的帮扶机制，把公司的关心送到每一名职工心坎上，确保企业的和谐稳定。

三是关心一线职工的生产生活，持续将文体活动深入到一线工地，把企业的关心和慰问带给一线职工，进一步起到带动和凝聚职工队伍的作用。

四是以巾帼建功立业、素质提升和关爱维权三项工程为主线，团结和带领广大女职工发扬“四自”精神，激励广大女职工塑造良好形象、展示时代风采、实现自身价值。在女职工中大力开展关爱、唯权“三个一”（进行一次妇科检查、买一份特殊疾病保险、举办一次健康讲座）活动，最大限度的调动起女职工投身公司建设的积极性和主动性。

五是及时了解职工的思想动态和工资发放情况，将职工群众的合理要求及时向有关领导和部门反映并协助解决。当个人利益与企业利益、局部利益与整体利益、眼前利益与长远利益发生某些矛盾时，各级工会组织要在实践中公正合理、互利公赢的妥善协调，把执行党的政策的坚定性与为职工服务的实效性有机结合起来，把企业对职工的关爱落实好，维护公司和谐发展的良好局面。

五、发挥宣教阵地作用，建设和谐企业文化 一是要充分发挥工会文化阵地的宣传教育优势，注重文化活动场所、职工书屋的建设和管理，发挥优秀企业文化的规范、凝聚、导向和激励作用，培养各种类型的文体骨干，广泛开展丰富多彩、积极向上的文体活动，不断满足职工日益增长的文化生活需求，推动职工文化建设和企业文化建设相融共进。

二是大力倡导“关爱生命、保障平安、促进和谐”的企业安全文化，利用多种形式，落实安全教育培训，强化职工安全生产法制观念，规范职工的安全生产行为，提高全员安全责任意识，切实关爱职工的生命健康。

三是要加大离退休工作的服务、教育和管理工作，做好离退休职工的住院探望、医药费报销、节日慰问及丧葬料理等工作，保证活动室的正常开放，处理好离退休人员的来信来访，保持离退休队伍的稳定。

各位代表、同志们：

全面落实公司“十二五”发展规划的号角已经吹响，我们要在公司党委和上级工会的正确领导下，在公司行政的大力支持下，时刻牢记肩负的重要责任和光荣使命，不断解放思想，转变观念，改进作风，真抓实干，鼓争先之劲，求务实之效，围绕中心，服务大局，团结带领广大职工为全面完成公司各项任务作出新的更大的贡献。

谢谢大家！

第五篇：二〇一一年工作总结

二〇一一年工作总结

2011年市民政局婚姻登记处在局党组的正确领导下，全体干部职工以饱满的工作热情，圆满地完成了省厅及市局下达的各项工作任务。依法办理结婚登记00000对、补发00件、离婚登记0000对、补发00件、出具婚姻状况证明0000件，（其中梁子湖区结婚0000对，补发000件，离婚登记000对，补发00对，出具婚姻状况证明000件），登记合格率、档案完好率均达100%，全年完成收入000000万元（以年报为准）。

一、主要做法

（一）以开展“为民服务、创先争优”和“治庸问责”活动为推动力，进一步完善婚姻登记处规范化建设。着力做到五化。一是政务公开化。公开的内容包括《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》、《婚姻登记员职责》，收费项目、收费标准、办公时间、服务热线、办证须知等，二是服务亲情化。登记处要求每一位工作人员在接待办证人员时要做到热情、周到、微笑服务。在办证大厅前摆放鲜花，在侯登大厅内添置饮水机，一次性纸杯，方便办证人员饮用。在填表区提供声明书样表、签字笔、老花镜等。让当事人有宾至如归的感觉，遇到特殊对象办证时，做到特事特办，急事急办，实行登记限时办结制度，最大限度的方

便婚姻当事人。三是办公网络化。近几年，我们先后投入资金20多万元，大力加强婚姻登记工作信息化建设，配置了7台电脑、5台打印机、2台复印机、多部读卡器、扫描仪等自动化办公设施，实现了网络登记。在工作量大，人员少的情况下，加班加点，做好历史数据的补录工作。并即将全国联网，实现网络在线登记。信息技术的使用，使婚姻登记工作更加规范、便捷、高效。四是登记程序规范化。作为一个行政执法窗口，我们在登记工作中，始终本着“职责明确化，程序合法化，行为规范化”的总体要求依法行政，严格按照《婚姻登记工作暂行规范》中规定的程序办理婚姻登记，坚持做到“四个法定”，即“符合法定条件、审查法定证件、履行法定程序、颁发法定证书”，即确保婚姻法律的严肃性，又确保当事人的合法权益。在具体工作中，我们坚持依法登记，对群众不理解的事情耐心解释，对不符合法律规定的要求，坚决拒绝，杜绝“权力登记”、“人情登记”，截止目前婚姻登记处没有发生一例违法违规登记行为。五是档案规范化。我们专门设立了档案室购买了轨道式密集架，档案室配有桌椅空调，档案管理制度上墙，婚姻登记证件、法律文书都是专人管理。婚姻证件法律文书填写准确规范，使用合理，并对原有档案进行整理，做到档案整理更规范，查阅方便。

二、把握重点，强化“以人为本”的服务理念。

我们始终把树立窗口形象，提高服务水平放在工作第一

位。努力把婚姻登记处建成社会满意的服务窗口，为了充分体现“以人为本”的观念，形式上我们实行登记员与当事人桌面式的的零距离、开放式的接待方式，行动上我们在服务工作落实上下功夫，丰富服务内容，完善服务功能，改进服务方式，推出了节假日“预约登记”，2009年以来我们共为116对新人办理了约定服务，受到了当事人的欢迎和好评，也为新闻媒体所关注，特别是针对一些特殊的日子，如2008年8月8日、2009年9月9日、2010年10月10日，每年的2月14日等，我们都提前做好应对方案，发放叫号牌。今年的11月11号，面对“世纪光棍节”我们也提前做好了应急预案，工作人员提前一小时上班，中午不休息，当天为166对新人办理了结婚证。尽管新人扎堆，但我们秩序井然，婚姻当事人对我们的服务态度、办事效率给予了好评。

在办理离婚登记中，为了稳定离婚当事人的情绪，缓解双方的矛盾，消除不和谐因素，我们制作了友情提示牌，悬挂在醒目的地方，为了妇女儿童的权益，凡女方怀孕期间，分娩后一年内或终止妊娠后六个月内，且系男方提出离婚的，我们严格按照《婚姻法》规定，依法不予办理，系女方提出离婚的，我们做好说服工作，劝解他们尽量不要办理，维护了妇女儿童的身心健康，这样的案例每年不少于近40对，对离婚协议中应分割给女方的财产，分割不清，或男方以欺骗的方式只口头许诺，但离婚协议上不注明的，或将财

产给孩子，又不依法办理赠与手续的，我们依法给予告知，以确保妇女儿童权益的，每年不少于1300件。

三、下一步工作安排

一是按照民政部和省、市民政厅、局的要求进一步开展“为民服务、创先争优”活动。通过“标准化建设、人性化服务”，保证婚姻登记合法、规范、文明、便民，登记合格率达100%。

二是配合事业单位改革，积极向政府部门反映，汇报婚姻登记处目前实际情况。认真落实省民政厅［2004］70号文件精神，解决好婚姻登记处编制，经费等问题。

三是加大对《婚姻法》、《婚姻登记条例》的宣传工作，依法维护当事人合法权益，倡导文明婚俗。

四是倡导婚姻文化，扩展婚姻服务项目，更优质地为婚姻当事人服务。

五以标准化登记评定为抓手，以婚姻信息化建设为载体，以加强自身建设为保障，以婚姻文化为内涵。着力构建以法治、数字、人文、真情为核心内涵的现代服务型登记机关。