第一篇：大三方运营部员工沟通制度
大三方运营部员工沟通制度
一、目的：
确保大三方各部门、各层级之间信息得到交流，加强配合，形成和谐有序、团结奋进的内部环境。
二、适用范围：
大三方运营部全体员工。
三、职责：
总监负责公司各层次、各部门之间内部沟通过程、方式的建立。管理者代表负责测量、分析、改进沟通的有效性。各组负责本组的内部沟通。
经理负责检查各部门之间的沟通情况。
四、沟通方式：
会议、邮件、口头和书面报告、公示等。
五、工作制度
1、各小组、各人员必须按规定积极参加沟通过程。
2、对于亟待内部协商解决的问题，应及时进行沟通，直至问题获得解决。
3、对于涉及责任界线的沟通，必须作记录、签字。
4、会议
①、部门办公会议
部门办公会议由各小组组长参加，总监主持，会议内容包括：讨论项目实施及过程的充分、有效、适宜性；各小组组长之间进行沟通；总监助理发布运营部日常运行方面信息；总监发布公司安排近期工作，总结过去一周的工作，布置下周的任务。
部门办公会议每周举行一次，开会前一工作日由总监助理通知到各小组负责人，所有参
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会人员必须按时到会，因故不能参加者须向总监请假。所有参加人员要作好会议记录，深刻领会会议精神，并于当天将会议精神传达到本组全体员工。办公会议的会议记录由总监助理记录整理成会议纪要后下发各小组执行。
②、部门全体员工大会
部门全体员工大会由总监助理组织、主持，会议内容：总监向部门全体员工发布有关信息；与员工交流思想，听取有关意见和建议。
部门全体员工大会原则上应每季度举行一次，需要时可随时进行，在开会前一工作日由各组组长通知到每位员工。所有参会人员必须按时到会，因故不能参加者须向各组组长请假，并由组长报告给总监助理。
全体员工大会应形成会议纪要，所有参会人员应签到，会议纪要由总监助理保存。
③、小组会议
部门各组应每周召开一次内部会议，会议内容以内部沟通为主，沟通内容包括近期工作的有效性，工作的意见和建议，会议应作记录，发给总监。
④、公示
各工作人员必须按规定及时将应上墙的工作记录等资料上墙公示，以便他人查看及监督。
⑤、邮件
员工可以通过邮件将信息或个人意见向总监反映。
⑥、其他方式
部门鼓励全体员工以各种合法有效的方式对部门各项工作提出意见和建议，鼓励部门及员工之间进行有效沟通，相互交流。
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第二篇：运营部员工管理制度
运营部管理制度 第一章 总则
目的：加强公司淘宝网站的管理与维护，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，提升公司外部形象。特制定本制度。信念：
1.积极端正的工作态度 2.足够的耐心和热情
3.认真负责，勤奋好学，积极上进
4.不断优化和创新工作思路，提高工作效率
第二章：人事制度
招聘原则
1．公司招聘员工的主要原则，视其对该职位是否合适而定，并以该职位的岗位说明书为考核的标准。
2．公平竞争，择优录用是公司招聘的另一重要原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。
员工入职
1．员工须详细填写《应聘人员登记表》,并提交所需照片和相关证件（身份证、学历证、学位证、健康证明、原工作单位离职证明以及其它证明文件）的复印件，同时签订劳动合同。
2．员工试用期间，由人事部与用人部门共同负责，并考察其表现和工作能力。3．新员工先接受岗前基础培训，包括了解和熟悉公司企业文化、员工手册、规章制度以及岗位知识。
4．当员工个人资料如姓名、家庭地址、联系电话、婚育状况、紧急情况时的联系人及联系电话等有变更或补充时，应及时通知公司人事部，以保证与您有关的各项权益。
5．公司保留审查您所提供个人资料真实性的权利，如您有虚报或隐瞒事实，公司有权立即无条件解除劳动合同，并要求您赔偿公司由此带来的损失。
试用期与转正
1．试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期长短将依劳动合同期限和法律的规定确定，并在劳动合同中注明。如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有过失的，公司可以按规定立即解除与该员工的劳动关系。
2．员工的部门主管将就员工试用期的表现做出评估，并附相关部门主管意见，在员工试用期结束前一周将结果反馈至人事部，报总经理签批。 员工离职
1．员工有提出辞职的权力，公司亦有权辞退不合格员工，均须按公司制度履行手续。
2．试用期员工离职须提前3天提出书面离职申请；已转正的员工辞职的，必须提前30天向公司提出书面离职申请。
3．离职时须填写《离职申请表》提交给直接上级，经部门主管、人事部审核签署意见；经理级以上管理人员需报总经理审批。
4．离职员工须依照行政人事部相关规定办理离职手续，与本部门、财务部、人事部等各相关部门办理工作及物品交接，无遗留问题方可离职。
5．离职员工必须归还公司的财产、业务文件、资料，并偿付所有未结清的财务账目。如与公司另有协议的（包括但不限于如培训协议、保密协议等），员工应按协议规定履行责任和义务。如果未能结清上述任何一个事项，公司将保留追究该员工民事责任的权力，同时将从其最后薪金中扣除所欠金额，或责令其在规定期限内补足所欠金额。
6．对于未经批准擅自离职的员工，公司将依据国家有关劳动法规追究员工本人的法律责任，同时可以依法追究聘用该员工的公司的法律责任。
岗位调动 1．公司在决定员工的职位变动时将遵循以下原则：
既满足公司业务发展的需要又能有效地发挥员工能力，为员工提供满意和有挑战性的工作机会；
通过多岗位的变动，发挥员工各方面的能力，培养员工今后承担更大的责任；为员工提供职业发展机会。
2．公司与员工均有权提出岗位的调动要求，员工提出工作岗位调动申请时，应填写《员工调动申请表》，经双方部门主管、店长、人事部审批后，报总经理批准。员工岗位调动申请获得批准后，可到人事部办理相关手续，并持《员工异动通知单》到调入部门报到。
3．公司有权根据经营或工作上的需要以及员工的工作能力、业绩、工作表现及健康状况、亲属关系变更员工的职位、工作内容及薪资标准，总经理可直接授权人事部发出《员工异动通知单》，被调动员工愿意服从公司安排。
第三章 岗位职责与任职要求
■ 运营专员（网店营销）：--（在职人员：朱亚威）
1.关注消费者购物需求及市场动向，同行动态，产品比价，主流产品，销售数据的统计分析，收集网络畅销品信息；
2.对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对性推广运营思路、做出分析报告。
3.根据货品的配发情况分析其市场销售情况，及时反馈，及时把握市场需求，有力促进销售；
4.定期分析产品结构及销售情况，制作每周、每月的销售报表和分析报表，掌握在架产品销售明细情况，定时排查畅销和滞销款；
5.确定店铺特色的表现方式，锁定主要目标客户群体。
任职要求：有网店经营管理经验；沟通能力好，执行力强。有创意，思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者的习惯；熟悉各种网络营销方式。
■ 运营专员（产品编辑）--（在职人员：朱文慧）
1.负责产品上架和下架的相关工作
2.产品标题优化，产品描述文字的撰写，配图文字的撰写和日常修改工作
3.图片、价格等商品信息进行检查、修改等日常信息的维护，并与采购进行商品信息对接
4.负责新产品档案建立，属性归总，文案的收集整理以及产品知识培训跟进（提炼产品卖点，对产品进行直观，感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转化率）
5.内容采编:收集相关产品资讯、文章、供求等相关信息，做好相应修改后更新到店铺。
流程：计划---约稿或编辑，整理素材----审核---发布
任职要求：擅长网络编辑或销售型文案写作，文字编辑能力强，熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具，熟悉搜索引擎。沟通能力好，执行力强。
■ 运营专员（产品维护）--（目前在职人员：胡瑶）
1.商品维护：负责各平台商品的上下架管理及库存调拨，合理安排上架时间；维护各平台线上商品的完整，保证在架货品充足以及结构合理；对重大活动、定期活动做好货品安排和上架，工作；重大节日和大型促销活动进行货品组织和调配方案，有效促进销售； 2.商品库存管理：做好滚动盘点和定期盘点计划，及时同步系统与仓库实际库存；控制仓库货品存量，及时清货降低库存率，提交重点营销计划。3.负责新产品商品产品档案建立，属性归总，调样拍摄 4.售后退换件档案建立，及时更新库存 5.在售产品采购补货订单拟定；
PS：临期产品：设置预警，有效期过一半时。
任职要求：熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具，熟悉搜索引擎。沟通能力好，执行力强。
■ 新媒体专员（暂无）
1.运营产品相关的微信公众平台、官方微博、论坛等社会化媒体平台，搜集相关素材、内容输出、文案撰写等； 2.参与产品需求了解，参与产品定义、定位；负责营销策划、产品推广方案等。与产品用户进行沟通，完成产品推广、运营需求；日常与粉丝互动，建立有效运营手段，提升关注度和用户活跃度。3.负责结合店铺运营数据分析，制定市场营销计划、规划设计、完成推广目标； 4.负责店铺微博、微信、论坛等渠道的信息发布、更新、维护；跟进近期网络热点，策划并执行新媒体营销推广活动，并对活动效果进行跟踪、评估、分析及改善。
5.与其他业务部门及岗位沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务；收集推广反馈数据，不断改进推广效果；
6.开发拓展新媒体合作，提出店铺运营改进意见和需求。
任职要求：一年以上网络推广工作经验；较强的文案写作嫩里，良好的方案撰写能力以及文字表达能力，熟悉图片编辑软件，如;PS;ju具有定的文字功底，熟练掌握软文、外部链接、博客推广、社区推广、论坛推广及其他网络推广方式；对热点事件、新闻动态等信息敏感，把握能力强，能够及时组织语言，在微博上作出响应；工作积极主动，表达能力良好，责任心强，有良好的团队合作精神。
美工组
美工组长（在职人员：许耀忠）
7.负责网店整体版式和风格的设计，公司印刷品视觉创意和设计。
8.负责形象画册及产品搭配手册排版，设计制作及新品上架的相关工作，产品拍摄和图片处理的工作监督。
9.负责美工团队的管理，并对团队有计划的进行培训，指导和考核。
10.定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动，美化修改产品页面，定期更新主页。
11.店铺风格和商品展示设计，结合商品特性制作有吸引力的图文描述模板。2.合作平台团购微博图制作审核修改，微海报或者微淘活动海报制作宣传，手机端首页单独制作
■ 美工专员（在职人员：翟延莉）
1.负责产品拍摄，图片处理，网站图片资源的维护和完善，宝贝详情页的制作与维护。
2.负责网店的美化设计，整体美化，活动广告和相关图片的制作。3.配合店铺活动安排制作相应活动海报。
4.合作平台团购微博图制作，微海报或者微淘活动海报制作宣传
任职要求：熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Photoshop，Adobe illustrator,CorelDRAWd等软件。热爱设计工作，思维活跃，富有创意，表现能力强，沟通能力好，执行力强。■
第四章 考勤制度和岗位规范
迟到、早退
1.上班时间：9:00 – 18:00（午休时间：12:30-14:00），单休。工作时间开始后30分钟以内到岗者为迟到,每人每月3次免责机会，之后每次罚款20元；超过30分钟以请假半日论处,因公外出者除外。
2．工作时间结束前30分钟内下班者为早退。30分钟内扣款20元，30分钟以上按旷职半日论处。如有因加班需要调休，请至少提前一天告知考勤负责人。3.员工当月内迟到、早退合计五次以旷职半日论。
4.上、下班而忘打卡者，应由部门主管在卡上或有效工作时间考核表上签字
旷工制度
1．未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职论处。
2．委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职论处。3．于规定上班时间后一小时以内，未以任何方式说明未到原因，无故擅不出勤者，以旷职一日论。
4．连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名。5．员工旷职，不发薪资及奖金。
请假制度 1．员工因故必须请假者，请假日数在三个工作日内，须部门主管核准，三个工作日以上须填写【请假申请单】，经部门主管核签（管理人员需总经理审核）后，方能离开工作岗位。
2．如遇急病或临时事故，则必须于上班后两日内办理完成请假手续。
3．凡未填具【请假申请单】或未经准假（续假亦同），而擅自缺勤者，除有突发性疾病或其它重大事故且具实证者外，均以旷职论，并可视情节之轻重予以惩处。
4．员工请事假、病假或迟到、早退等，均计入工作考核之考勤成绩中。5．个人特别休假之排定，应依业务缓急，工作周期性等因素，妥为安排，以轮流休假为原则，避免集中休假。
员工辞职
员工辞职，需提前一月提出申请，经部门主管报公司批准后，与人力资源部填写【离职申请单】，办理相关离职手续。
■ 岗位规范
1.严格遵守公司和职场的各项制度，按时出勤，不得在上班时间从事不相关的事情。
2.保持良好的状态，热情，有耐心，责任心强，不带个人情绪，服从上级安排。3.熟练掌握公司运营流程和服务项目，了解岗位要求，有效完成工作。4.团结协作，不断提升工作效率，圆满完成销售业绩。
5.丰富的专业知识和积极好学的态度，不断提高个人素养和工作效率。6.正视工作中的错误，认真听取建议及意见，不断完善自己。7.工作时间请勿做聊天、打闹、吹口哨、哼唱歌曲，大声说笑等影响工作的行为。8.每周五17:30开部门会议，由部门主管主持会议，每个在职人员总结汇报本周工作情况以及完成度，工作中遇到的问题以及需要改进的地方。安排好下周工作。9.新产品上线前，由相应负责人组织进行产品知识培训，确保相关人员掌握产品属性。
10.保持桌面整洁，及时清理所在办公位区域。
11.严格保守公司秘密，未经允许不得将同事联系方式随意透露给他人。12.其他未尽事项由部门负责人决定。
第五章 薪酬福利及奖惩制度
■ 薪资福利
1.薪资结构：基本工资+五险+奖金（每月10号发放，如遇周六日、节假日将顺延）新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。
2.法定假日：享受国家法定节假日，婚假，产假，丧假等，根据公司业务性质需要，公司可安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。上班者可以在节假日后进行调休。
3.公司活动:季度公司集体文化活动，月度部门活动；
4.福利：凡工作年限符合年假规定的员工，可于当年向公司申请年假日期。公司依业务缓急，以轮流休假为原则妥为安排。年假过期不予办理，不可跨年享受。
转正后工作满一年者，可享有3天带薪年假；满两年者，可享有5天带薪年假；三年及以上者，可享有7天带薪年假。（休假安排将根据公司业务需要适当调整）
■ 升职加薪考核
考核对象
运营组：工作内容的计划性和目标性较强的员工 美工组：每月工作性质属性重复、日常性工作的员工
考核内容
1.业绩考核：运营组主要参照月度工作计划并依据工作目标进行考核；美工组依据岗位职责进行考核。（占比65%）
2.能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。（占比15%）
3.态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。（占比20%）
实施方式：公司每年将根据员工的工作情况及成绩，来考量加薪或者升职。表现优秀者，公司将根据实际情况提前予以加薪或者升职。
■ 奖惩制度（月度）嘉奖：由员工的直属经理书面提出，总经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品。
有下列情形之一者，予以嘉奖：
1．提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。
2．遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。3．维护公司重大利益，避免重大损失者。4．有其它重大功绩者。
罚款：由员工的直属经理书面提出，总经理批准后执行。
有下列情形之一者，予以罚款：
1．不服从主管人员合理指导，违反岗位职责者。2．不按规定穿着或佩带规定上班者。
3．对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。4．在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。5．对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。6．工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。7．公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。
记过：由员工的直属经理书面提出，总经理批准，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。
有下列情形之一者，予以记过： 1．擅离职守，致公司受较大损失者。2．损毁公司财物，造成较大损失者。
3．怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。4．一个月内受到批评、投诉超过三次者。5．一个月内旷工职累计达二日者。
6．道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。7．其它重大违反规定者。
除名：由员工的直属经理书面提出，总经理批准后执行。
有下列情形之一者，予以除名： 1．一年中记过二次者。
2．对同事暴力威胁、恐吓，殴打同仁，或相互斗殴，影响团体秩序者。3．在公司内赌博者。4．有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。5．偷窃公司或同事财物经查属实者。
6．无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。7．在公司服务期间，受刑事处分者。8．一年中已记过二次者。
9．无故旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。10．煽动怠工或罢工者。
11．吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。12．伪造或盗用公司印章者。
13．故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。14．营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。15．参加非法组织者。
16．其它违反法令、规则或规定情节严重者。
月度考核实行方式
1.综合表现最佳奖：300元（获得以下三项及以上为综合表现优秀）2.全勤奖：100元（无迟到无早退无请假者，否则按考勤记录进行相应的惩罚）3.日报最优奖：100元（用心思考，分析总结日常工作，及时提出遇到的问题以及合理化的建议，减少成本开支，节约资源，提高工作效率等）4.效率最佳奖：100元（按时甚至是高效完成工作，且注重完成质量）
5.态度最佳奖：100元（积极热情，耐心好学，不带任何个人情绪，虚心进取）6.最受其他部门欢迎奖：100元（由客服部和仓储部投票决定）
如有奖金结余，将计入下月考核；如因个人原因影响部门绩效，取消所有奖项考核资格。
以上制度于2016年5月开始实施
第三篇：相关方沟通情况报告
相关方沟通情况报告
2013，公司内外部沟通顺畅，在环境及职业安全方面没有接到相关方面的投诉。
一、外部信息沟通
1、上级环保部门、安全及卫生监督部门的检查结果及反馈信息表明，公司各项环境安全职业卫生指标是达标合格的，并按政府要求通过了安全生产三级企业标准审核，全年无环保事故发生、无新增职业病，发生2例轻伤；
2、公司遵守相关方面的法律法规和标准并进行及时更新，无违法行为发生；
3、顾客反馈：公司产品在开发之前与顾客在环境及职业安全都进行安全充分的沟通与协商，将相关条款在合同中予以注明，确保按质交货，没有接到顾客的相关投诉；
4、公司注重环保及职业健康卫生，与江河社区委沟通顺畅及时，没有发生附近居民相关投诉问题。
二、内部信息发
公司内部下达的信息由总经办、安保部定期通过张贴栏、内网、会议和培训的方式将内容传递给每位员工。让员工充分知晓，确保信息沟通顺畅。
公司每年都会将本公司的环境目标指标完成情况、重大的环境改善情况、污染源检测情况等与重要环境因素有关的信息通过会议、文件等形式让相关方和员工知晓。
第四篇：幼儿园员工工作沟通制度
幼儿园员工工作沟通制度
制定本制度的目的为促进幼儿园各岗位及工作人员之间的交流，培养一种正确的沟通心态，把积极的沟通变成一种习惯，使每一个岗位对上对下的沟通都变成一种需求，在沟通中提高工作效率和准确度，减少误解和矛盾，融洽工作关系，增进同事及上下级感情，建立和谐的工作关系，同时建立良好、健康的问题反映及解决渠道，特制定本制度。
沟通须知
沟通前的心态改变：良好沟通首先要从改变心态开始。
1、健康的心态。
我们在整个团队中倡导坦率、真诚、相互信任、相互帮助的沟通氛围，倡导全园树立端正的沟通心态！要使沟通基于工作本身，让沟通帮助整个团队提高工作准确度及效率。在工作中要保持积极畅通的沟通交流，发现问题时通过正确的渠道反映，而不是背后议论与传播；在谈工作中的问题时，要就问题谈问题，不要包含太多个人情感倾向；在他人向自己反映工作中存在的问题时，要乐于接受，积极改善。
2、需求的心态。
每一个人都要把沟通变成一种需求：对上级来说，下级工作的优秀表现或是不足，下级思想与生活的动态，都要变成自己的沟通需求，积极与下级去沟通；对下级来说，本部门工作中的各种问题，上级管理工作中出现的问题，也都要变成自己的沟通需求，积极与上级去沟通；对于同事以及各部门之间，积极的沟通也要成为一种需求，以促进工作效率与效果；每一位工作人员对幼儿园的沟通也成为一种需求，对幼儿园具有代表性问题的提出与建议，对幼儿园改革、发展的建议和意见，都可以通过各种方式进行沟通。
3、实事求是的心态。
沟通基于事实！幼儿园各级管理干部要养成倾听来自一线声音的习惯，无论是逐级的工作上报，还是员工通过正确的沟通方式进行的越级上报，只要是基于事实的、有益于推进幼儿园工作的沟通内容，一律要引起重视，与员工进行坦诚的沟通，并积极改进。
沟通原则
幼儿园与各部门（岗位）：
1、在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议。
2、在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性。
3、幼儿园下发的文件，分园要通过班主任会、总结会、公告栏等方式及时、准确地向全体员工传达。
4、分园工作中需要得到其他分园的支持与配合时，可通过总园长、园办公会等进行协调，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。
领导与员工、员工与员工之间的沟通
1、领导与员工，员工与员工之间的沟通完全按照沟通制度的要求来进行。
2、每次进行沟通是要注意以坦诚的心态来进行，就事论事，不能伤及他人自尊心和自信心，不能使用一些有损他人人格的话语恶意中伤他人。
3、对于幼儿园的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报的形式提出来，员工对幼儿园人事管理工作有意见可通过逐级上报的原则提出来，如要进行越级上报必须告知所在幼儿园的管理人员。
4、员工与员工之间的沟通形势和次数没有硬性规定，员工可以根据自己的需要和要求来选择沟通对象和沟通内容，但是要求沟通内容健康，有利于同事之间的团结和不影响幼儿园的发展，不背后议论他人，传播闲话。
具体的沟通制度
（一）、园长
1、沟通对象：园长和本园的管理人员
沟通次数：行政、园长每周1-2次，其他管理人员每月1-2次
沟通形式：会议、电话、邮件、短信、面对面的交谈等。
沟通内容：
a、幼儿园各项工作的布置、检查、督促，各种会议精神的传达。
b、管理人员的月工作重点、周工作重点、工作小结、工作反思、工作中的困惑等。
c、各岗位的一些突发事件。
2、沟通对象：幼儿园员工
沟通次数：每期与1/3的教师沟通1次。
沟通形式：座谈、电话、邮件、短信、面对面的交谈等。
沟通内容：
a、了解各班级各项工作的开展情况，了解幼儿园各项规章制度在园的执行情况。
b、了解其他管理人员的工作情况、了解大型活动的开展情况。
c、了解职工的工作情况、生活情况及工作情绪等。
（二）、负责各块工作的行政人员
1、沟通对象：园长
沟通次数：每周至少1次
沟通形式：会议、电话、邮件、短信、面对面的交谈等。
沟通内容：
a、汇报各块的各项工作开展情况，汇报本人和职工的工作情况、思想动态以及一些突发事件。
b、汇报外出开会的会议精神，汇报了解的一些幼教动态、时事新闻等。
c、汇报园里工作布置的执行情况、汇报各项计划的实施情况。
2、沟通对象：保教组长、班主任
沟通形式：会议、电话、邮件、短信、面对面的交谈等。
沟通次数：每周沟通1次
沟通内容：
a、保教组长、班主任本职工作开展情况。
b、了解幼儿园保教管理、班级管理的具体情况，了解工作中的一些好人好事，及时的给予奖励和肯定。
c、了解落实幼儿园各项计划的实施情况，了解各项工作布置的执行情况。
3、沟通对象：幼儿园其他员工
沟通次数：每期与全体员工沟通1次，每月至少与50%的教师沟通1次。
沟通形式：听课评课、电话、邮件、短信、面对面的交谈等。
沟通内容：
班级工作开展情况；员工的工作状况，在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与幼儿园要求的差距，提出改进意见，表达对员工的期望，以提高员工工作绩效；在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改变心态；当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，提出对员工更高的工作期望；当得知员工家庭出现重要事件时，要对事件情况表达关注；须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议，并积极改进；对于未发生以上情况的员工，也须保持最少每期一次的深入沟通。
（三）、保教主任、教科研主任
1、沟通对象：园长、副园长
沟通次数：至少每周1次，在各分园检查时应及时的与园长和其他行政人员反馈检查内容。
沟通形式：电话、邮件、短信、面对面的汇报等。
沟通内容：
a、汇报本职工作开展情况，汇报在园检查的情况。
b、汇报教育教学实施情况、教科研工作的实施情况，汇报教职工的思想动态、工作情况。
2、沟通对象：保教组长
沟通次数：每周1次
沟通形式：面对面的沟通、一起听课评课、邮件、电话等。
沟通内容：
a、业务指导，工作汇报。
b、了解工作中的一些困惑，解答一些具体问题。
3、沟通对象：教师和其他员工
沟通次数：保证每期与全体教师沟通1次（即业务指导1次）
沟通形式：听课评课、日常检查或者电话、邮件等。
沟通内容：
a、业务指导。
b、解教育教学、教科研工作的实施情况，各项计划的实施情况。
（四）、班主任：
1、沟通对象：保教组长、分园长
沟通次数：每周1次
沟通形式：会议、电话、邮件、短信、面对面的交谈等。
沟通内容：
a、班级管理工作情况，班级工作开展情况，家长工作开展情况等。
b、班级成员中的好人好事，本人和班级成员的思想动态。
2、沟通对象：班级成员
沟通次数：每天1次
沟通形式：书面的黑板、小纸条、面对面的交谈、电话等。
沟通内容：
a、班级工作的交接，当天班级工作中出现的一些具体情况。
b、保教工作的开展情况，个别幼儿的个别教育情况等。
（五）、其他各岗位的工作人员
1、沟通对象：管理人员（包括支部、工会、组长、主任）
沟通次数：至少每学期1次与管理人员主动沟通
沟通形式：电话、邮件、短信、面对面的交谈。
沟通内容：
a、本人的工作状态、思想动态，还有本职工作开展情况。
b、上级布置的各项工作的执行情况。
c、对幼儿园各项工作的一些具体的意见和建议。
第五篇：项目部员工制度
项目部员工制度
1、员工应做好自己的本职工作，还应做好领导临时安排的其他工作，对工作无完成落实者，如遇客观因素则需书面说明情况。
2、所有员工实行考勤制，上班时间；上午：（7:00—11:30）、下午（14；30—18:30）,员工必须按规定时间签到（退），否则视为旷工。
3、请假实行请假条制度，请假一天由项目部经理批准，两天以上由总经理批准，请假一天扣工资10元，无故旷工者罚款100元。
4、值班制度，每天有一名员工全天候值班，值班员工负责项目部，售楼部的安全防卫、来访人员登记等工作。并做好交接班登记记录，如发现有脱岗者处以100元罚款。
5、检查：每周至少有两次由有关人员组成的检查组进行检查落实，检查中发现问题对责任人提出整改意见，对多次不改进者进行戒免谈话，必要时予以辞退。
项目部
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