强化融入和学习意识 努力完善和提升能力

第一篇：强化融入和学习意识 努力完善和提升能力

强化融入和学习意识 努力完善和提升能力

——xxx挂职锻炼工作总结

根据组织安排，我于今年四月份到省政府金融办挂职锻炼，任省金融办主任助理。对于这次挂职锻炼的机会，我深感机会难得，自己倍加珍惜。在挂职期间，本着“学业务、提素质、求发展”的目的，我认真学习，积极调研，主动参与，深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思想政治素质、思维方式、工作能力和知识结构等方面都得到了较为全面的锻炼和提高。现将挂职锻炼期间的工作学习情况、自己的收获、心得体会以及近期工作打算向组织作以简要汇报如下：

一、工作学习情况：

今年四月份，到省金融办以后，我积极融入省金融办干部队伍，主动转换角色，把学习和锻炼提高作为立足点，工作和学习都取得了一定的收获。

（一）围绕目标，刻苦学习。在省政府金融办挂职期间，我以“学人之长，补己之短”为学习的切入点，科学确立了目标，认真制定工作学习计划。一是及时深入学习领悟省委、省政府出台的各项宏观经济政策。省政府金融办不仅是指导全省金融工作的中枢，而且也是国家、省市最新经济信息和金融信息的汇聚地。挂职期间，我有机会第一时间获得这些信息，不仅补充了自己的业务知识，而且能够及时贯彻领会，主动用于xxx地区经济和金融业的发展和繁荣。根据xxx经济发展的实际情况，我积极谋划和指导xxx金融业和资本市场的发展。在全省各县（市）争创“河南省优秀金融生态城市”的活动中，xxx市所辖沁阳市、武陟县、孟州市等三个县（市）获得了这一殊荣，获得奖项个数名列全省（市）首位。同时，我还重点学习了解省委、省政府对全省经济社会发展的重要规划、思路及其措施，不仅拓宽了视野深化认识，而且提高本人驾驭金融工作的能力和信心。二是认真虚心学习省金融办领导和同事们的长处，努力提高和完善自身素质。挂职期间，我认真遵守中央“两部一委”制定的《挂职锻炼干部行为规范》，做到工作学习上高标准严要求，生活上低标准艰苦朴素。我紧紧围绕挂职学习的工作目标，充分发挥自己的工作能力，较快地适应了三个转变，即工作角色的转变，工作环境的转变和生活环境的转变；做到谦虚谨慎，不耻下问，努力克服工作生活中的困难和问题，安心、静心、专心工作学习。挂职期间，我有更多的时间和省金融办领导相处和交谈，从而不断聆听他们对于国家、省市大政方针的认识和见解，着丰富了我的知识，开阔了我的眼界；同时，遇到不懂或者疑惑的问题都能够及时和同事们交流和探讨，每周都要主动参加2-3场金融交流会并且主动撰写金融管理和资本市场管理等文章数十篇。在领导和同事的帮助下，我的业务能力获得突飞猛进的提高。三是认真学习和查阅省金融办的历年来的调研报告、金融统计数据等资料，不断提高自身科研攻关的能力。到省金融办工作后，我认真查阅了历年省金融办的金融管理、资本市场管理、证券市场管理等各类调研报告、工作总结报告、金融统计数据等资料四十多册，文字长达千万字。同时，我又认真阅读《金融货币学》、《货币通论》、《证劵市场通论》、《金融学》等金融方面的著作三十多部。这些学习和研究进一步丰富了我的业务知识，力求兼收并蓄、不断更新自己的知识结构，加强自身业务水平。挂职锻炼期间，我撰写读书笔记五本，心得体会数十篇。目前，我的科研攻关能力获得了较高的提高，必将促进我驾驭工作的能力。

（二）加强联谊、深入调研。挂职锻炼期间，我除日常工作外，还积极主动陪同省政府金融办领导出席各类金融经济方面的会议和理论研讨等活动，同时还先后到我省各地市进行金融市场和资本市场调研，学习我省各地市先进的投融资平台建设的先进经验，共参与各类会议和理论探讨五十多次，到二十多个县（市）进行了调研。我还主动参与“豫台金融合作”、“省金融办文明单位创建”、“豫台金融研修院的筹建”等各项工作，并利用一切机会、场合，向省委、省政府、省金融办主要领导介绍xxx近年来经济社会发展取得的成就以及xxx的优势资源、资本市场运作、金融生态环境建设维护等取得的工作成绩。这些活动不仅加深了各级领导对xxx的了解，还为xxx成为中原经济区建设核心区的重要地位做了一定的舆论上的促进作用。通过“学中干、干中学”积极主动地参与省金融办的各项工作，结识了一批高层次、高素质朋友，并不断加强联谊，积极推介xxx，进一步扩大了我市金融工作的影响力，并促使我市在今年“全省金融生态环境”评选活动中取得优异的成绩。

（三）履行责任、带好队伍。挂职锻炼期间，我还妥善安排处理好本单位工作与挂职单位工作的相互兼顾与衔接，认真履行好组织赋予我的使命和责任，并进一步做好上下级单位信息互通和交流汇报工作。在无特殊任务的情况下，我周一到周四在省金融办工作学习锻炼，周五回原单位处理本职工作，并定期召开市金融办主任办公会，听取单位各分管同志对各项工作的处理、安排，并及时帮助单位各同志解决工作中遇到的难题。我在正确处理好学习锻炼与本单位日常工作的关系后把主要精力放在学习锻炼上，并自觉做到慎言、慎行，经受了考验，用实际行动树立了自己的形象，受到了省金融办各位领导和同事们的一致好评。

二、挂职锻炼收获和心得体会：

挂职锻炼期间，本人通过学、听、看、干，进一步开阔了视野，丰富了工作经验，增长了才干，尤其是进一步解放了思想更新了观念，学到了在市场经济条件中发展经济繁荣金融市场的新思路、新方法，对我今后的工作有很大启发。一是进一步增强了工作的紧迫感，获得新的工作经验和方法，找到了到了差距和开展工作的新的切入点。在多次调研中，我认识到了个人工作中的不足并学到了先进地区金融服务的经验，充分领会国家、省大的金融方针并学习到了先进金融管理经验，寻找到了我市金融工作的优势和劣势，找到了发扬先进经验，弥补现实不足的新的切入点和立足点。这都将促进我今后的工作。

二是进一步强化了工作的使命感，提高了对金融工作重要性的认识。挂职锻炼期间，通过不断地学习，我进一步认识到金融工作是一项事关经济发展全局的基础性和核心性工作。今年在国家信贷政策趋紧的情况下，完成新增信贷规模的目标，任务非常艰巨，但对于我市经济发展又十分重要。这就要求我们不断创新金融管理模式，不断更新金融服务的理念，进一步增强了创新金融的使命感。

三是进一步强化了工作的责任感，学到了一种好的干部工作作风。挂职锻炼期间，我深深地感受了省金融办工作运行的规范与高效。这些都来源于其过硬的自身建设。在这方面，省金融办的先进经验有四个。1.科室职责分工明确。涉及相关内容就由相关科室人员具体负责到底。2.工作制度规范。编写了《省金融办工作规范》，形成了一套完善的工作制度，严谨直观的工作流程图，同时，对于出差错的人员和事件也有严格的问责处理办法，始终保持着紧张有序的工作态势。3.工作团队过硬。工作人员热爱学习，作风严谨，素质过人，对工作一丝不苟、精益求精，注重“内部练兵”，适时组织相关科室负责人进行轮岗锻炼，既增强干部个人综合素质，又为科室注入了新思路新活力，有力地推动了工作。

四是进一步增强了个人的业务能力，提高了我驾驭金融工作的水平，锻炼了破解复杂问题的素质。挂职锻炼期间，我不仅学习到了一些灵活性高、操作性强的促进地区经济、金融发展的有效工作方法，而且进一步的思想解放，观念更新，扩宽了思路。《国务院关于支持河南省加快建设中原经济区的指导意见》指出：支持完善金融机构、金融市场和金融产品，形成多层次资本市场体系。这个指示思路清晰，定位准确，对于我市地区金融市场的繁荣具有强烈的指导意义。通过学习和研究，我驾驭金融工作的水平和破解复杂问题的素质都得到了提高。

三、下步工作打算：

省金融办的学习和锻炼时间短暂，我顺利地实现了挂职学习的各项目标任务，收获巨大。在下步工作中，我把在省政府金融办挂职锻炼学习时学到的先进金融管理知识和经验，充分运用到实际的工作中去，努力工作，勇于创新，发挥好xxx市政府金融办的带头示范作用。

（一）进一步注重发挥金融的综合协同效应，着力提升金融业发展水平。按照我市金融工作会议的要求，切实加强银行、证券、保险、担保、信托、期货、基金等各种金融业态的综合统筹，充分发挥协同效应，全面加快金融业发展。组织完善我市《进一步加大融资力度促进xxx经济又好又快发展的意见》，对目标任务进行分解，提出进度要求，落实责任单位，作为市政府对金融机构的重要考核内容。此外，逐步完善工作沟通协调机制，发挥桥梁纽带作用，主动加强各金融机构之间交流沟通的组织衔接，加强县区金融工作协调力度，积极引导金融工作形成合力，更好地服务于我市经济社会发展。

（二）进一步注重多方位宽领域推进我市资本市场的发展和建设，着力提高我市直接融资的规模和水平。一是强力推进企业上市工作。企业上市不仅是直接融资的好渠道，更对于培育龙头企业、促进产业升级具有十分重要的意义。今年以来，国家加大对各地融资平台的清理整顿，融资平台公司发行债券受阻，这就要求我们必须进一步加大企业上市力度。针对国家对企业上市的新要求，我要积极组织召开了“全市企业上市工作座谈会”、“拟上市辅导企业上市政策对接培训会”，并提出“抓住多层次资本市场体系机遇，稳步推进主板上市，大力推进中小板上市，突出推进创业板上市”的工作思路，制定完善《关于定期报送上市后备资源企业培育进展情况的通知》，进一步明确了阶段培育、梯次推进的工作要求，建立了上市后备资源企业年报、季报制度，对全市拟上市企业进行动态跟踪服务，还要深入20多家企业，对它们进行上市辅导，力争我市企业上市工作获得新的突破。二是扎实推进我市“新三板”试点工作。抓住国家多层次资本市场建设的机遇，积极推动我市部分县市（区）企业进入全国“新三板”试点，设计了工作“路线图”和工作方案，力争我市在“新三板”获得新突破。三是积极推进我市股权投资及交易平台建设。赴天津股权交易所考察学习股权交易市场建设，会同有关部门到其他省市成熟的产权交易中心进行地实地调研，谋划推进我市股权交易市场建设的总体思路，开展设立私募股票柜台交易中心工作方案研究，积极研究探索股权投资基金促进办法。四是充分发挥金融机构作用，提升金融服务水平。健全奖励机制，增强银行对信贷的投放积极性，引进战略合作伙伴，力促银行扩大业务范围，从根本上解决中小企业融资难题及“三农”贷款服务工作。五是加强金融生态环境建设，健全信用体系建设。营造良好的金融发展环境。促进证券、保险、基金、信托、担保、租赁等金融行业的快速发展。

（三）进一步注重引导银行业金融机构加大工作力度，着力发挥信贷对我市经济发展的支撑作用。今年在国家信贷政策趋紧的情况下，完成新增信贷规模任务非常艰巨。一是切实加大向上争取规模的力度。鼓励各家银行积极争规模、挤份额、抢进度，进一步加强与省各金融单位的沟通协调工作，争取更多的信贷资金投向我市，并进一步指导市内各行开展金融产品创新工作。二是加快设立银行机构，增加信贷投放主体。主动加强与省银监局、有关银行金融机构、各市政府，以及相关企业的联系，象抓招商引资工作一样抓好金融机构的引进和设立，取得了良好成效。三是精心组织银企对接会。制定完善新的《年度xxx市银企对接活动方案》。目前银企对接会已经成为我市各县区地经济工作中的一项重要内容，为进一步提高各地银企对接的签约率和履约率，安排专门人员，不断总结经验，积极主动沟通，细化前期工作，加强跟踪落实，力争在这项工作上取得新的提高。

挂职锻炼时间短暂，收获颇多，终生受益。今后，我将继续加强与省政府金融办的沟通、协调与联系等工作，尽职尽责的把挂职期间学到的知识运用到实际的工作中去，充分发挥金融办的桥梁作用，促进我市金融发展再迈新台阶，为实现xxx经济跨越式发展做出应有的贡献。

第二篇：强化消防意识提升应急能力

强化消防意识提升应急能力

为了贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，进一步落实小区消防安全，切实提高物业管理公司应急救援能力，近日阳光世纪城管理处组织所属员工在小区内开展了消防培训及应急演练活动。

演练开始前，管理处对有关火灾案例，消防法律法规及消防知识，消防演习的目的要求和具体方案进行了培训讲解。演习现场模拟火警发生后，消防通讯小组、救护小组、灭火小组、疏散小组、警戒小组根据消防演练具体实施方案中各自职责有条不紊的进行消防应急救援工作。为提高大家对初起火灾扑救的能力，管理处还组织全部参加人员进行了灭火器的现场灭火实战演练。

此次培训及演习活动，进一步完善了阳光世纪城小区消防应急救援预案，增强了物业从业人员的消防意识和对火灾扑救工作的组织、处置、逃生能力。切实提高了在小区业主生命、财产发生突发事件的保障能力。

第三篇：强化意识提升能力确保质量

强化意识提升能力确保质量

空分厂的产品质量，不仅关乎企业的声誉和客户的利益，更直接影响前方生产系统的安全和稳定。“空分生产必须平稳，产品必须保质保量，否则将后果严重”，强化落实员工的这一质量意识和责任意识，是空分厂此次质量月活动各项工作的重中之重。

让每一位员工从内心深处强烈地意识到空分生产的重要性是根本。为此，空分厂从质量月活动的宣传开始，到具体活动的安排和落实，分厂抓班组，班组抓到人，分级布置，跟踪落实。将质量月活动的开展，与日常生产的提质降耗，确保设备的正常运转，向前方生产系统提供合格气源紧密结合。员工不仅把加强生产过程的巡视检查、严格执行工艺指标、提高产品质量作为自觉行动，确保了产品质量的一次性合格率达到100%，空分影响台时为零。而且积极开动脑筋设法降低生产成本，提出合理化建议：增设螺杆氮压机冷却循环水回流管，使回水全部流回循环水池；根据气温高低及时调节开停大冷却塔，使水、电消耗有了明显下降。

提高员工的岗位操作技能是确保产品质量的重要保证。空分厂通过质量月活动，在努力增强员工的质量意识和责任意识的同时，进一步提升员工的操作技能。充分利用中、高级工取证（复审）学习培训时机，进行一次全面普及性的，气体深冷分离和压缩专业知识和岗位实际操作学习培训，培训课时达到32小时，极大地提高了员工的专业知识水平和实际操作能力，为提高空分的产品质量和生产水平奠定了坚实的基础。

空分厂

2011.9.25

第四篇：强化廉洁从政意识 提升拒腐防变能力

强化廉洁从政意识 提升拒腐防变能力

——‚廉政警示教育月‛活动学习心得体会 成都市新都区中医医院院长 谭天林

按照†中共成都市新都区纪委、成都市新都区监察局关于转发„中共成都市纪委办公厅„全市‚廉政警示教育月‛活动方案‟的通知（成纪办“2014”‡46号）‟的通知‡（新都纪发“2014”64号）文件精神，为落实巡视整改工作要求，充分运用执纪办案成果，发挥案件治本功能，市纪委监察局本月在全市各级党员干部，尤其是领导干部中开展为期一月的‚廉政警示教育月‛活动，我院党总支通过召开民主生活会、观看警示教育片、学习警示教育文章等多种形式，组织全体班子成员以及全院党员干部参与了学习。通过学习，我深刻体会到廉洁从政、拒腐防变是落实中央有关精神的重要举措，充分体现了市委、市政府和区委、区政府高度重视领导干部廉洁自律和反腐倡廉工作。

党的十八大报告指出：‚反对腐败，建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。这个问题解决不好，就会对党造成致命伤害，甚至亡党亡国‛。提出‚反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣。要坚持中国特色反腐倡廉道路，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，全面推进惩防体系建设，做到干部清正、政府清廉、政治清明‛。

总书记在中央纪委第二次全体会议上，从党和国家事业发展全局和战略高度，强调要认真学习贯彻党的十八大精神，深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，提出‚要坚持‚‘老虎’、‘苍蝇’一起打，加强对权力运行的制约和监督，把权力关进制度的笼子里，形成不敢腐的惩戒机制、不能腐的防范机制、不易腐的保障机制。‛习近平同志的重要讲话，向全党、全社会传递了反腐倡廉新的信号，归纳起来，主要有以下四点：一是反腐倡廉关系党和国家的生死存亡。二是坚决维护党的政治纪律。三是改进作风，净化政治生态。四是始终保持惩治腐败的高压态势。可以说，习近平同志关于反腐倡廉的论述高瞻远瞩，意义深刻，既体现了我们党对反腐倡廉形势的清醒认识，也宣示了从严治党的决心、恒心和信心。

党员干部能否严格遵守党的纪律，廉洁自律、安全从政，不仅涉及到个人的声誉和威望，影响着干部队伍的纯洁，更关系到党的形象和事业兴衰。下面，我以‚强化廉洁从政意识、提升拒腐防变能力‛为主题将心得汇报如下：

一、充分认识领导干部搞好廉洁自律的极端重要性和紧迫性 领导干部搞好廉洁自律，既是实现全面建成小康社会奋斗目标的必然要求，又是经受‚四种考验‛、抵御‚四种危险‛的迫切需要，也是严明党的纪律，保持党的纯洁性的重要手段，还是各级领导干部自身从政为官的迫切需要。

我们党对领导干部越来越严，各项监督多管齐下，搞好廉洁自律，显得尤为重要和迫切。网络反腐是最近几年出现的一大亮点，也是我们各级领导干部必须关注的。网络反腐出现了几个新特点：一是微博成为主力。二是实名举报越来越多。三是网络给力，党和政府也迅速回应。四是网络反腐以‚情色‛、‚奢侈‛案件为多。只有严于律己的标准和目标，才能堂堂正正地为官做人，才能安安稳稳地成就事业，才能最终实现自己的人生追求。

二、领导干部要始终保持清醒头脑，倍加珍惜组织的培养、群众的帮助、自身的努力

1、必须坚持理想信念

理想是指引人生的灯塔。牢固树立远大理想，人生道路就会越走越宽广，无论遇到怎样的艰难险阻，都能义无反顾、勇往直前。理想的滑坡是最致命的滑坡，信念的动摇是最危险的动摇。这方面的例子，古今中外举不胜举。

从当前来看，一些因违纪违法而受到党纪国法惩处的党员干部，哪个不是由于首先丧失了理想信念，放松了世界观的改造，造成思想滑坡而沦为‚阶下囚‛的？

理想信念并不是抽象的。对我们共产党人来说，我们现实的信念就是让全国人民共同富裕。只有坚定理想信念，才能不断提升思想境界，在复杂环境中保持清醒头脑，在明辨是非中锤炼品行，也只有坚定理想信念，才能守得住根本，经得住考验，始终站得稳、行得正。希望同志们在人生道路上要不断加强党性修养和锻炼，辛勤耕耘思想园地，守护好自己的精神家园。

2、必须加强政治学习

政治上的坚定来源于理论上的清醒，如果不重视理论的学习，不注意改造世界观，不努力加强党性修养，就会迷失政治方向，就会失去人生的前进坐标，这是十分危险的。

前车之鉴警示我们，对于每一位领导干部来说，一定要把政治理论和法律法规学习放在第一位，用科学的理论武装头脑，注重世界观的改造。要认真学习†中国共产党章程‡、†中国共产党党内监督条例‡、†中国共产党纪律处分条例‡等，尤其要认真学习并落实†中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‡，把‚8个禁止、52个不准‛作为从政为官的‚保障线、警示线、高压线‛。

领导干部除了要加强政治理论和业务知识的学习外，还要加强对互联网的了解和学习，懂得一些网络知识，不能臵身于‚网外‛，要会学网、用网、懂网，善于同网民打交道，要随时随刻关注网络舆情信息，有关部门要加强对网络的监督和管理。

3、必须牢固树立正确的权力观

权力是一把‚双刃剑‛，既可以成为为人民服务的工具，也可能成为谋取私利的手段；既可以促使人奋发向上，也可能诱使人腐化堕落。分析近年来党员干部违纪违法的案例，大都是‚权力观‛错位的恶果。事实说明，权力观的错位必然带来权力的腐败，在败坏党和政府形象的同时，个人也将为此付出沉重的代价。

因此，每位领导干部都要懂得：职务意味着责任，领导意味着服务，权力意味着奉献。树立正确的权力观，关键是解决好为谁掌权、为谁用权的问题。一是权力姓‚公‛不姓‚私‛。二是权力从‚法‛不从‚人‛。三是‚淡泊权力‛而非‚消极处世‛。

从近年来国家、省、市纪检监察机关查处的案件来看，客观地讲，这些人在出事之前，大多工作表现都是比较优秀的，他们出了事，我们都感到非常痛心和惋惜，因为每一个领导干部，从参加工作开始，到走上县级或者科级领导岗位，都是非常不容易的，在这个过程当中，既有父母和家庭含辛茹苦养育多年，自己寒窗苦读多年，参加工作打拼多年，又有组织上的培养多年，最后因违法犯罪受到党纪国法惩处，教训十分深刻。希望同志们要从反面案例警示自己，做到警钟长鸣，始终保持清醒的政治头脑，紧绷廉洁自律这根弦。

4、必须继承和发扬艰苦奋斗的优良传统 艰苦奋斗是中华民族的传统美德，是我们党团结和带领全国人民进行革命、建设和改革，实现国家富强和民族振兴的强大精神力量。随着时代的变化，经济的发展，物质条件得到了巨大改善，人民群众的生活水平得到了显著提高，但是，艰苦奋斗的优良传统不能丢。要大力弘扬方志敏精神，在任何时候、任何情况下都要保持艰苦奋斗的作风，厉行节约，反对浪费，让自己抗得住诱惑、耐得住寂寞、守得住清贫、管得住小节，始终做到廉洁从政，永葆共产党人本色。

如何在新的历史条件下保持艰苦奋斗的作风？必须要达到三重境界。一是要为天下奇才子，须历人间万里程。二是滋生骄逸之端，必践危亡之地。三是先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。始终把人民群众的幸福放在第一位，公而忘私、国而忘家，吃苦在前、享受在后。

5、必须始终保持奋发进取的精神状态

全心全意为人民服务，来不得半点虚假。我们绝大多数领导干部的工作作风是好的，但也有极少数干部存在工作作风问题。市委董书记在‚改进干部作风、优化发展环境、狠抓工作落实‛电视电话会上明确指出，要着力整治‚懒、散、浮、拖、滑、霸、僵、庸‛等八个方面的问题。现在我们有少数干部功利主义思想严重，有好处的事情抢着做，没有好处的事情推得快，做事情干工作急功近利，目光短浅。少数干部存在着好大喜功之风，臵客观条件、经济发展水平和群众承受能力于不顾，热衷于跟风赶浪，为了所谓的政绩和形象不惜劳民伤财，群众对此深恶痛绝。

当前，群体性事件接连发生，频率之高，规模之大，影响之广，前所未有。对这些问题，各级领导干部要高度重视，深刻反思，吸取教训。对此，我们必须高度警觉，不断增强宗旨意识。无论担任何种职务，都要把为人民做事、做好事、做成事放在第一位，在其位谋其政、负其责、惠其民。对于所有的党员同志而言，大家已经有了一个很好的为党和人民做事的平台，我们要知足、知不足、不知足，始终用心、用力、用情地工作。作为一名领导干部，要时刻把党的事业放在第一位，视党的事业重如山，为党的事业去拼搏奋斗。面对我市与其它地区日趋激烈的竞争，要敢于竞争，善于竞争，抢抓发展机遇，争创一流工作业绩。

三、领导干部要切实增强廉政意识，管得住自己、经得起考验、坚守住底线

1、要自觉抵制拜金主义

究其官员腐败的原因，主要有三个方面：一是在‚物质财富‛面前失智。二是在‚收入差距‛面前失衡。三是在‚利益诱惑‛面前失控。

2、要做到慎独慎微

祸患常积于忽微。一个人失去底线，往往都有一个从量变到质变的过程，从一次宴请、一个红包开始，逐渐发展到以权谋私，违法乱纪，最后成为‚阶下囚‛。廉洁自律都是从小事做起，贪腐都是从第一次没把控住开始的。小事、小节中有政治、有方向、有形象、有人格。要防微杜渐，如果平时疏于拂拭思想行为的尘埃，日积月累，积少成多，待到走向歧途时再去拂拭，必然积重难返。

3、要做到自律自省

人生的过程就是一个不断选择与割舍、不断‚拿起‛与‚放下‛的过程。作为领导干部既要有拿得起的勇气，更要有放得下的豁达。中央颁布的†中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‡是规范党员领导干部从政行为的基础性党内法规，是新形势下加强和改进党的建设、推进反腐倡廉制度建设的重大举措，†廉政准则‡关键词，就是‚8个禁止、52个不准‛。领导干部要严格遵守†中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则‡，自觉做到标准更高一些、要求更严一些，以身作则，率先垂范，带头学、带头行、带头抓。

4、要培养健康的生活情趣

一是‚玩‛而有品。二是‚好‛而有道。三是‚趣‛而有度。在这里，我必须谈一下‚交友‛问题。领导干部在交友问题上要做到三点：一是择善而交。二是择廉而交。三是择民而交。

5、要自觉接受监督

领导干部健康成长既需要自律，也需要他律。只有在他律这种外在强制力的约束下，自律才能真正转化为一种内在的自我约束力量。

作为一名领导干部，要把心思用在事业上，同时，还要强化自觉接受监督的意识，主动接受监督，正确对待监督，经得起监督，让监督成为自己的良师益友，把主动接受监督看作一种政治智慧，自觉把自己臵身于党组织和广大群众的有效监督之下，不把自己凌驾于党组织的监督之上，游离于组织和群众监督之外，从而保证把人民赋予的权力真正用来为人民服务。

第五篇：强化服务意识,提升装维能力

提升装维服务能力

今年以来，分公司紧紧围绕“服务”主线，各项维护工作逐步由“面向网络”转变为“面向客户”，一切从客户感知出发。一线装维人员是维护服务最前沿的客户接触点，是客户感知的首要界面。分公司重视提升装维人员的装维服务能力，实行了以下具体措施取得较好成效：

末梢装维人员配置： 持续做好代维人员的招收和培训工作，2011年先后三次进行网盈线务员招工，共11名，通过师徒结对方式进行包区跟班实习，目前包区人员达到77名，比2010年增长7%。

（“师带徒”培训）

开展能力提升巡讲：公司陈敏华总经理助理多次带领维护部、线路、综调、网盈骨干人员，就服务质量提升、业务答疑、沟通技巧、装维指标短板分析、绩效考核、网盈员工的工资结构等方面到支局对线务员进行宣贯和培训。通过组织装维人员学习新的服务指标和服务要求，将服务意识强化落实，要求所有装维人员在日常装维工作中将各项服务规范执行到位，提高用户满意度。

（支局巡讲）

FTTH基地建设及培训：为进一步提升末梢装维人员的技能和服务水平，尤其是FTTH 的装维技能，分公司于 3月底完成FTTH培训基地建设，建成200平米的理论培训教室和200平米的FTTH培训场景，并定期组织内训师对全县的末梢装维人员进行FTTH 新技术培训。通过对终端装维人员新型业务的装维知识和技术的培训，提升了 FTTH客户端运行质量和客户服务感知，规范了FTTH装维及主动性维护工作。

（FTTH培训基地场景）

（理论培训）

（操作考试）

在省公司6月份举办的2011 年中国电信江苏公司第五届用心客户服务技能大赛暨末梢装维技能竞赛中，王利建获省公司“2011年末梢装维竞赛外包公司个人一等奖”，7名优秀线务员获省公司“银手指”称号。