在2011总结表彰会讲话

第一篇：在2011总结表彰会讲话

在2011年林业系统工作总结表彰会上的

讲 话

侯文杰

同志们，这次会议，是在年末岁初、我市林业建设面临发展的关键时期召开的一次会议。会议主要任务是，深入贯彻市委五届二次党代会、五届二次人代会及全国林业局长工作会议精神，全面总结2011年林业工作，表彰奖励在2011年林业工作中涌现出一些先进集体和先进个人，分析林业形式与任务，安排当前的林业工作任务，动员全市林业系统干部进一步统一思想，团结一心，全力做好我市各项林业工作。

一、2011年林业工作回顾

一年来，在市委、政府的正确领导下，在上级业务部门的大力支持下，在全市各级林业干部的共同努力下，全市林业工作取得新进展新成效，“十二五”时期林业建设实现良好开局。

（一）林业生产任务全面完成。实现林业总收入3600万元、人均纯收入422元、较上年增收40元的目标。完成造林合格面积36273亩（平原造林19673亩，沙漠造林16600亩）占州下达任务的158%。其中：农田防护林5966.7亩；经济林10783亩（特色林果8636.1亩，育苗面积2029亩；设施林果118亩）；其它造林19523亩（国省道绿化长15公里1042亩，县乡道路绿化长64公里900亩，园区绿化500亩，治沙造林16600亩，居民点绿化面积481亩），占任务的195.2%；设施林果大棚200座。

（二）林业项目进展顺利。实施完成林业项目及工程10个，其中：市立项项目2个，实施2010年和部分2011年中央财政投资林业项目资金达 1700万元，争取项目资金2300万元。2011年市财政直接投入林业生态建设工程资金达1577 万元，林业奖补资金231万元。从项目决策立项、资金预算、计划下达、拨付使用、工程报帐、项目决算等各个环节实行规范化的管理，规范资金使用程序。

（三）林业执法力度进一步加大。组织开展“百日严打”、“春季攻势”专项、“大走访”开门评警、“区域性”专项活动。共受理、查处林业行政案件56起，查处违法人员46人，林业刑事案件2起，有力打击了辖区内破坏森林和野生动植物资源的违法行为。

（四）退耕还林工作不断加强。落实市乡村三级领导责任追究制，乡村领导亲自督促补植补造。针对个别退耕户管理粗放保存率低的及时下发了“整改通知书”，要求春秋两季进行全面补植补造，确保工程造林补造100%完成，使造林存活率、保存率都达到验收标准。全市所有纳入退耕还林计划任务地块全部核发林权证、退耕还林手册，对不合格退耕进行了补栽，退耕还林补助全额按时发放。

（五）集体林权制度改革全面展开。将林改工作纳入绿化责任状，出台了《阜康市集体林权制度改革实施方案》，开展了林权制度改革宣传，召开了林改工作推进会，全市发放林权证571份（其中：国有46份，确权面积299万亩均为天然林）。我市集体林面积共有79284亩，应纳入林改的面积71098.97 亩，完成勘界确权面积70716.44亩，勘界确权率99%，现已完成林权登记面积64226.37亩，林权登记率90%，林权发证面积38637.27亩，发证率73.7%，发放林权证525份。

（六）护林防火工作扎实开展。全面落实行政首长负责制、24小时值班制、检查监督制等规章制度，全年组织检查7次，发放宣传单3000余份，整改通知书8份。对乡镇、村森林消防队员进行了一次全面的培训，参加培训人员100余人次，进一步提高了我市森林火灾的应急处置水平和扑救能力，59年无森林火灾发生。

（七）资源保护管理全面加强。按照自治区审核通过的《“十二五” 期间年森林采伐限额简明森林经营方案》，完成了阜康市“十二五”森林采伐限额简明森林经营方案编制。在林地保护和管理及规划工作中，对我市88个重点项目进行审核，并出具了意见。严格按照国家自治区审批权限办理林地征占用手续，截止目前已办理新疆阜康电厂厂区配套设施项目及高速公路建设项目征占用林地手续4起。为确保森林生态效益补偿基金工作的顺利开展，制定2011年重点公益林管护工作方案，签订了管护站的达标责任状及管护考核责任状,完成了2010年5000亩公益林营造任务。

（八）林业有害生物防控全面加强。市人民政府与各乡镇签订林业有害生物防控责任书。完成苗木产地检疫面积2564亩，产地检疫率达100％，调入苗木复检率达100%。完成树干涂白147.7公里，面积2897亩，防治林地面积2万余亩，有害生物成灾率为零，无公害防治率、测报准确率100%，全部达到上级下达的指标。

（九）林业技术服务水平得到强化。结合“科技之冬”、科普宣传月、科技三下乡等活动，认真开展农牧民素质教育活动，举办科技培训21期，完成技术培训授课250课时培训人员5500人(次)。制作“农事顾问窗”4期。聘请区州专家现场技术指导4次。

（十）义务植树成效明显。重点围绕南山生态陵园和甘河子S303段义务植树基地，完成造林11200亩，其中南山陵园10000亩，S303甘河子东侧1200亩，完成整地4000亩。2011义务植树城市应参加人数3.7万人，实际参加3.67万人，尽责率98%（标准90%），植树27.6万株；农村义务植树应参加人数3.2万人，实际参加人数2.9万人，尽责率93%（标准80%）。

（十一）行业自身建设扎实有效。一是市上批准关于理顺乡镇林业站管理体制问题，将实行由市林业技术推广中心 垂直管理。二是机关党的建设富有成效，围绕党支部和党员创先争优及“热爱伟大祖国、建设美好家园”，举办了丰富多彩的建党90周年纪念活动，开展了庆三

八、业务大练兵、岗位技能大赛等活动。积极申报创建学习型党组织、民族团结先进单位、巾帼文明示范岗；精心准备迎接了局站州级文明单位届满复验工作，并通过了验收。三是扎实推进党风廉政建设工作。印发了林业系统《廉政风险防控工作实施方案》，开展林业“大走访”，围绕纠风开展了以林业工程领域、机关效能建设、林木管护、滥伐盗伐林木四项专项治理，对三个重点工作岗位实行过程监督。局机关工作作风、为民服务意识发生了根本性的变化，广大干部工作积极性、主动性明显增强。

这些成绩的取得，是市委、政府正确领导的结果，是有关部门和社会各界大力支持的结果，是全体务林人和林业战线各级领导干部共同努力的结果。

2011年，对我们来说也是不平凡的一年，迎接上级各类检查之多前所未有，迎接了国家对我市2006年以来的造林工程、林业项目实施、退耕还林、重点公益林管护等工作为期一个月的核查，迎接了国家专员办对我市森林资源目标考核的检查，迎接了自治区对我市退耕还林工作为期半个多月的核查。同时还迎接了州上的各类检查。借助迎接各类检查大大提升和促进了我局的各项业务工作。同时，造林任务之重、压力之大也前所未有，各级领导关注林业、重视林业程度也前所未有。既是机遇又是挑战。在看到成绩的同时，也必须正视存在的问题和困难：一是乡镇林业站管理体制问题还完全没有理顺。二是造林管护工作水平低，个别乡镇林木管护措施跟不上，新栽植苗木成活率较低。三是林业执法力度还有待进一步加强，乱砍、滥伐林木，乱占、滥占林地、乱捕滥猎野生动物等现象还有发生。四是经济林总体数量少、规模小、在农牧民人均收入中所占的比重还很小这些问 题有的是机制体制方面的问题，有的是管理手段和工作作风方面的问题，都影响了我市林业发展进程，我们一定认真研究，逐步解决。

二、当前林业的形势与任务

新世纪以来，随着经济社会的快速发展，人们对林业的认识正在发生深刻变化。从全球范围看，生态恶化、气候变暖、能源短缺等问题日益突出。林业具有缓解这些问题的多种功能，因而成为国际社会关注的焦点和热点，世界范围内形成了加快林业发展的热潮。

从国内来看，党中央、国务院作出了贯彻落实科学发展观、加快转变经济发展方式、建设生态文明等重大战略决策，并赋予林业“四个地位”、“四大使命”和“五大功能”，相继采取一系列重大举措加快林业改革发展，把对林业的认识升华到了前所未有的高度，把对林业的重视提升到了前所未有的程度，把对林业的建设加大到了前所未有的力度。所有这些，都是为了实现林业又好又快发展，充分发挥林业的多种功能，更好地服务于国家重大战略的实施。可以预见，当前和今后一个时期，林业仍将处于重要的战略机遇期和黄金发展期，社会对林业的多样化需求会更加突出，林业必将肩负更加光荣的使命、承担更加繁重的任务。

从我市来看，市委、政府将加快生态建设和林业发展提高到前所未有的高度，重视程度和投入力度也前所未有，仅2011年市财政投入林业建设及工程资金就达1808万元。市四套领导班子多次深入一线对城市周边绿化地段进行实地调研，市长和分管市领导能亲临一线指挥，多次召集有关会议对绿化规划进行评审，将生态建设和城市周边景观带打造作为一项民生工作和重点工程来抓，提出利用三年时间将阜康南部山区和阜康收费站至三工岔路口打造成高标准景观带的目标。市委、政府对林业建设和发展决心之大、狠抓力度之大、社会关注度之高也给我们带来了压力和挑战。总的来看，新形势新任务既为林业改革发展提供了良好机遇，又提出了更高要求。目前，我们的现代林业发展水平还比较低，林业的功能还不健全、不平衡、不协调，有的功能甚至还没有认识到，难以适应经济社会快速发展的迫切需要。今后，必须继续把提升林业多种功能、满足社会多样化需求作为林业工作的重要任务，努力开创现代林业科学发展新局面。

三、2012年重点工作

2012年，是实施十二五承上启下的一年，做好全市林业工作，意义十分重大。根据市委、政府和州会议要求，着力抓好以下重点工作。

指导思想：按照科学发展观的要求，以实现“三个率先”为奋斗目标，突出“大干林业，干大林业”工作方针，按照“先近后远、先易后难、由里向外、提高质量、整体推进”的工作思路，强化工作措施，加大工作力度，大力推进以林业为主的生态环境保护与建设，在全社会营造“自己的家园自己建”的良好氛围，努力为把阜康建设成为西部强市、国家可持续发展示范区、国际旅游名城奠定基础。

2012年林业生产目标：州上暂定与2011年相同。即人工造林2.3万亩.为实现上述目标，计划将着重做好以下几个方面的工作：(一)、以重点区域绿化为突破口，加快造林绿化步伐 为改善阜康城市周围生态环境，提高人民生产生活条件，提升阜康城市形象，我市制定了阜康南部山区造林绿化规划，计划用三年时间完成造林绿化5万亩。为保证这一规划的顺利实现，2012年生态建设的重点确定为城市南部前山区域和216国道阜康区域段景观带打造。计划全面完成南山公墓1.5万亩造林和廖家槽子5000亩、高速路景观绿化带的整地和绿化水利设施建设。各乡镇根据各自实际确定造林绿化的重点区域和地段，特别是交通干道，农业现场观摩会 必经道路，认真做好规划安排，提前开始着手准备。乡镇林业站要充分发挥好参谋作用，对乡镇造林地段进行建议和把关。

(二)、以加大投入为重点，推动林业快速发展

全面贯彻中央、区、州关于加快林业发展的方针、政策，抢抓机遇，认真研究国家投资导向，加大林业项目争取和跑办力度，同时积极争取地方财政对林业更大的投入，推动林业建设快速发展。一是切实做好国家、地方公益林区划界定和平原人工林普查工作，完善生态公益林管理体系，最大限度争取森林生态效益补偿资金，做好我市生态公益林保护、经营和管理。二是加大重点项目跑办，积极跟踪和争取天山北坡谷地森林植被恢复与保护、退耕还林、“三北”五期防护林、防沙治沙等重点项目的落实。三是争取市财政在林业建设上的常态化投入，将重点区域绿化造林和管护资金安排进入年度财政预算。

（三）、以生态建设为中心，全面推进造林绿化工作 深入开展全民义务植树运动，加快城乡造林绿化步伐。一是坚持“保护与发展并重，质量与效益并重”的原则，努力打造绿色园区，向园区道路林网化，园区企业林荫化目标发展。二是重点抓好居民点绿化工作，结合村庄整治和中心村建设工作，高标准开展居民点绿化工作，同时引导农牧民发展庭院经济，鼓励种植各类果树和蔬菜，实现道成荫、路有花、院有果。三是巩固和完善现有的农田林网，对新规划条田林带按比例设计，对成林困难的林带进行更新改造，对缺行断带的林带进行填充补齐，全力打造高标准农田林网。

（四）、以培育林业产业为目标，加快经济林建设步伐 充分发挥得天独厚的旅游优势资源和地域优势，加快林业产业化进程。一是合理布局经济林产业，统一规划、合理布局，规模发展，实现生态与效益并重。二是依托瑶池蟠桃节，建立蟠桃园，做大做强蟠桃产业。三是加大设施林果业 发展，启动设施林果温室基地建设，推动高效林果业的发展。四是抓好林果品加工和储藏，逐步延伸林果产业链，提高林果品附加值。

（五）、以杜绝火灾事故的原则，高度重视护林防火工作 护林防火工作作为林业安全管理的一项重要内容，必须全力以赴抓好落实。一是强化全民防火意识，深入农村、企业、社区，针对重点人群开展全方位宣传工作，切实提高群众护林防火的自觉性和积极性,使“护林防火、人人有责”成为每个公民的自觉行动。二是加强野外用火管理，严格执行封山禁火各项规定,制定重点林区、重点时段、重点对象的防范措施、巡护方案和落实监护责任。加强巡山护林,及时消除火险隐患,严防森林火灾的发生。三是严格护林防火责任，认真落实好指挥部成员单位责任，对防火责任不落实,存在重大隐患不及时整改的,依法依纪严肃追究相关人员责任。四是抓好护林防火物资的储备，积极做好扑火救灾的各项准备工作，修改完善森林火灾扑救预案，做好防火物资的储备、检修、维护工作,保障护林防火工作的正常进行.加强火情监测,确保做到“早发现,早出动,早扑灭”。

（六）、以机制创新为突破口，完善林业技术服务体系 一是建立健全各类林果标准化生产体系，制定阜康市主导林果品种栽培管理技术规程，实现各环节的标准化生产管理，切实提高特色林果业发展质量。二是探索林木管护新机制，要采取组建专业管护技术队伍和“谁栽植、谁负责”的方式，加强对林木的管护，提高造林保存率。加大林业科技队伍和先进实用技术推广应用力度，抓好对林农、果农培训及新品种、新技术引进和推广工作，全面落实林业技术服务目标责任制，狠抓一批科技示范户和经济林示范园，加大辐射带动力度，努力提升林业管理水平。三是进一步落实林权改革，增强林业发展活力。结合造林验收工作，加大林权落实力度，做到不栽无主树，不造无主林。各乡镇要在去年工 作的基础上，全面完成集体林权制度改革工作，按照“谁投资、谁经营、谁管理、谁受益”的原则，探索多元化发展林业、绿化环境、改善生态的路子，确保林业生态效益、社会效益、经济效益同步提高。

（七）、以加强种苗花卉生产为举措，有力保障林业建设任务

一是做好2012年春秋季造林苗木的调查和储备。结合南部前山造林计划，积极联系和确定短缺苗木，为造林做好保障。二是结合造林绿化、工程建设和林果业发展，做好今后几年的苗木生产任务的安排落实。三是根据林业生态规划和市场发展趋势进行生产指导。坚持以市场为导向，积极培育生产专业化、管理企业化、经营一体化、服务社会化的良种苗木繁育基地，加快良种繁育体系建设，为造林绿化和林果业发展打下坚实基础。

（八）、切实加强资源保护管理。一要加强以林地为核心的森林资源保护管理。实现森林资源管理科学化、规范化。深化林木采伐管理改革，落实保护发展森林资源目标责任制。加大案件查办督办力度，严厉打击各类涉林违法犯罪行为。

（九）、监管并重，确保绿化造林质量

强化精品意识，形成“建绿与管绿”并重的工作机制，加大对乡镇造林监督检查力度，严格质量标准，加强滴灌设施建设，保障灌溉用水，确保成活率。切实把造林绿化工作做成精品工程，体现“高起点、高水平、高效益”，体现“大手笔、大力度、大气魄”，确保造一片活一片绿一片。

（十）、有效提升林业行政能力。一要继续健全林业人才队伍工作机制，加大干部职工教育培训力度，推动各类林业人才队伍协调发展。二要努力转变工作作风。改进管理手段，提升管理水平。紧紧围绕林业难点热点问题，切实加强调查研究，推动林业科学决策。三要全面强化基层队伍建设。加强林业工作站建设，实行市、乡林业站工作人员聘用制，稳定机构，强化职能。四要继续推进林业系统政风行风建设。加强项目资金监管，确保资金安全有效运行。强化对重要岗位、重点领域和关键环节监督检查。

同志们，艰辛成伟业，奋斗铸辉煌。让我们继续团结一心，把阜康林业建设不断推向前进！

阜康市林业局

二0一一年十一月一日

第二篇：表彰会总结讲话

同志们：

我非常高兴参加安广网络淮北分公司工作总结暨表彰大会，借此机会我代表市文化广电新闻出版局党委向安广网络淮北分公司全体员工致以亲切的慰问，向刚刚受到表彰的先进个人表示热烈祝贺!

刚才，传峰同志对过去一年的工作进行了认真总结，同时对今年的工作重点作了具体部署，我完全赞同。淮北分公司成立几年来，-

网络规模不断扩大，传输质量不断提高，入户率不断上升，经营收入逐年增长，城网实现了全面覆盖，农网建设有突破性发展，数字化建设加快，数字电视整转顺利实施，增值业务不断拓展，为淮北广播电视事业的建设发展作出了很大贡献，在这里，无论是作为局长还是作为一名普通电视用户，我都要向同志们道一声谢谢!大家辛苦了!

随着文化体制改革步伐的加快，我市于去年11月份组建了文化广电新闻出版局，我被组织上任命为局长、局党委书记，有幸和同志们成为同行，我感到非常高兴。前两天传峰和兴文同志告诉我，公司要开大会，邀请我来和大家见见，并让我讲讲话。实际上，这真难为我了。一是我认为公司是省属单位，我作为地方干部不应来指手画脚;二是时间长了各位会对我有所了解，我这个人不喜欢讲话，尤其是不喜欢讲长话。但是，考虑到我们兄弟单位之间的友好关系，我觉得我必须来，而且必须要有个态度。关于公司的业务工作，传峰同志在报告中已经安排的很到位了，比如数字化整体转换工作、比如农网建设、比如增值业务等等，我也没有更多要说的，我给同志们表个态，作为地方业务主管部门，市文化广电新闻出版局对安广网络淮北分公司将会一如既往的支持，而且这种支持将会越来越大。借此机会，我想就如何适应形势需要，树立良好形象，推动事业发展谈几点意见，供大家参考。

第一，必须树立用户至上的观念。我们应该明白，“用户是我们的衣食父母”。用户需要我们，我们更需要用户，用户是我们存在的理由，是我们最大的无形资产。如果我们失去了服务的对象，没有用户的消费，也就意味着企业生命的停止。公司的用户愈多，人气越旺，愈显出企业的生机和活力。企业的生存和发展，领导的成就和业绩，员工的尊严和体面，全依赖于用户对我们的信赖和支持。要有“永远让用户满意”的意识。我们要把自 本 己始终置于用户的严厉挑剔和审察之下，虚心接受来自各方面的意见和建议，从善如流，不断改进服务，使之达到尽善尽美。做一次令用户满意的服务并不难，难的是长期为用户提供不厌其烦、不畏其难的优质服务，始终坚持让用户满意，从而留住老用户，争取新用户。毋庸讳言，因为数字电视整转涉及到广大电视用户的切身利益，在加上我们自身宣传上的一些缺位，现在社会上的确存在不少对我们公司的一些负面说法。当然，这些说法未必合理，但是，毕竟使我们的形象受到了影响。这中间，可能还有我们服务质量的问题，希望大家能够正确认识这个问题，从树立公司良好形象的大局出发，从我们自身做起，从小事做起，从点滴做起，牢固树立新的服务理念，建立客服中心、公开服务项目、明确服务流程、严格服务管理，及时解决用户的需求和投诉，建立和完善适应数字发展的服务质量监督体系，真正把以人为本、用户至上落到实处。

第二，必须端正积极进取的态度。态度决定高度。实现一个梦想，成就一份荣耀，能力固然重要，但首先是态度。态度可以是能力的加油站，也可能成为能力的灭火器。不一样的态度，成就不一样的高度。没有令人敬佩的态度，就没有令人仰望的高度。不论做什么，都要积极主动，都要敢于挑战，这是一种素养，也是一种习惯，更是一种态度，这种态度决定一个人未来事业的高度。一种积极的人生态度，能激发你一往无前的勇气和争创一流的精神。每一个人都渴望成功，但并不是每一个人都能成功。拨除环绕在那些成功人士身上的光环，我们就会发现，他们起步的条件远没有人们想像的那么好，积极的态度是他们惟一的法宝。在别人灰心的时候，他们意气风发、斗志高昂;在别人因困难而放弃的时候，他们积极进取;在别人松散懒惰的时候，他们全力以赴，不找任何借口。因此，只要对工作和生活抱着一种积极的态度，人生总会有其高度!只要掌握好态度这把金钥匙，就能创造辉煌灿烂的成就!就拿我们“数字电视发展年”来说，这是一个崭新的命题，就需要我们端正态度，用创新的思维去应对。我们应该有一种安广品牌形象意识，应该有一种淮北广电形象意识。我们每一个员工都要思考网络质量问题、运营规范问题、用户管理服务问题，只要有这种积极进取的态度，我们的事业就会方兴未艾

第三篇：老年大学总结表彰会讲话

在义井乡老年大学2011总结暨表彰会上的讲话

唐咏梅

2011年12月28日

尊敬的各位领导、各位老师、老年学员们：

今天，室外寒风瑟瑟，我们会场内却春意盎然，别有温暖，我们老年大学的全体师生员工欢聚一堂举行总结表彰会，总结经验，表彰先进，树立典型，为了更好地推动义井乡老年工作向前发展。值此机会，我谨代表义井乡党委、义井乡人民政府对老年大学的全体新老学员、全体教职员工表示衷心的慰问！向获奖的先进集体和先进个人表示诚挚的祝贺!向所有关心、支持义井老年大学发展的同志们、朋友们以及热心为老年教育事业服务的工作者表示衷心的感谢!

老同志是我们党和国家的宝贵财富，在座的老同志更是促进我乡经济发展的功臣，我乡在发展过程中取得的成就和经验，包含着老同志过去打下的基础，也包含你们离退休后对现职领导的支持和帮助，因此，让全乡的老同志度过健康、幸福、愉悦的晚年，是乡委党义不容辞的责任和义务。

现在国家的发展突飞猛进，人民的生活水品越来越高，绝大多数老年人基本生活保障已不是问题，在这种情况下，老同志的精神生活尤其值得我们关注。有的老同志儿女不在身边，享受不到天伦之乐；有的老同志虽然退休了，但还想

1学点东西充实自己，创办义井老年大学就是为了给大家提供一个相互交流、学习技艺的平台。

2011年，义井老年大学紧紧围绕乡委党提出的办学目标和要求，不断丰富教学内容，完善教学管理，创新教学方法，改善教学环境，就学人数和教学效果均有较大提高，越来越多的老同志在这里充实了生活，学习了文化，感受了温暖，看到各位老同志的身体和精神状态这么好，我们感到由衷的高兴。

在新的一年里，希望义井老年大学的同志们继续总结办学经验，紧紧围绕办学目标，坚持“老有所学、陶冶情操，老有所乐、健康长寿”的办学宗旨，不断丰富教学内容，多方面满足老同志的精神生活需要；积极探索老年大学办学规律，努力提高教学质量和管理水平；加强与其他老年大学的交流，积极借鉴其他单位老年大学办学的成功经验；充分发挥义井老年大学的自身优势，不断扩大老年教育覆盖面，让更多的老同志拥有充实自我、愉悦身心的机会。要经常征求和听取老同志的意见和要求，把满足老同志的需要、适合老年人的特点作为办学过程中遵循的一条重要原则，切实加强义井老年大学规范化建设，真正把老年大学办成老同志享受幸福生活的乐园。

春节就要到了，借此机会，向老年大学的全体教师和学员拜年，并通过你们向全乡老同志拜年，祝老同志们新春快乐、身体健康、阖家幸福！

谢谢大家！

第四篇：期中考试总结表彰会讲话

期中总结表彰会讲话

各位老师、各位同学，下午好！

不知不觉中，我们已经走过了半个学期。今天我们在此集会，举行期中考试总结表彰大会，这次期中考试中，成绩优秀的同学和成绩进步的同学以及优秀小组长和优秀班干部，你们用自己的实际行动向父母证实了你们的孝心，向老师证实了你们的能力，向同学们证实了你们的实力，你们是同学们学习的榜样。借此机会我向受到表彰的同学表示最衷心的祝贺。但是，受表彰的只是少数的，对于大多数同学来说，我们在向受表彰的同学表示祝贺时，更多的是要从他们的成功中对照和反思自己的差距，看一看我们的学习态度是否端正、学习目标是否明确、学习方法是否得当、学习的效率是否高效、学习的时间是否充足。当别人为我们树立了榜样，我们就要向榜样看齐；当我们已经意识到了差距，我们就要奋力追赶，我们老师希望下一次表彰会上能够看到你们灿烂的笑脸。还有一些同学，你们的成绩暂时很不理想，但你们决不要气馁，你们要及时调整心态，发奋努力，一样会有好的收获。鲁迅先生在1905年春季考试时7门课程有一门不及格三门60分，平均才65分，可他后来成了中国文坛的巨匠；郭沫若16岁读中学时语文才考了55分，可他后来却成了大作家；著名的数学家苏步青上学时曾是班级倒数第二。一时的落后不代表永远落后，但落后了不及时追赶将会永远落后，我们老师期待成绩暂时不理想的同学“努力拼搏”，因为拼搏的人生才有进步、才有意义。

同学们，期中考试只是一个检测站，在我们今后的人生道路上还

有许多次大大小小的考试。还有许许多多大大小小的比赛，一次考试，一次比赛并不是句号，更不是人生的全部，关键是我们要从中得到经验和教训，在此我想对同学们提出以下几点要求：

一、树信心。自信是我们进步的基础，是我们前进道路上的启明灯，只要别人地里的庄稼长的好，你就别埋怨老天没下雨。只要别人的学习成绩比你好，你就别抱怨老师没教好。

二、明目标。路有多远，脚不知道但心知道；没有理想志向我们的学习就像小船失去了方向，要有奋斗的目标，竞争的对象。希望同学们利用好我们下发的冬学活动计划书，制定切实可行的目标努力拼搏奋起直追。

三、肯吃苦。西天取经不容易，容易出不了大业绩；要始终坚信：经历了一番寒彻骨，就一定能闻到梅花扑鼻的香气。

四、找差距。善于总结经验教训，从中找到前进的动力。

五、善学习。昂首做人，低头做事；（现象）埋头读书，（投入，注意力要集中）抬头看路，主动求学。

大家都知道，我们不能左右天气，但我们可以改变心情；我们不能改变世界，但我们可以改变自己。我们从暂时的喜悦沮丧中走出来及时调整自己，为下一次考试早做准备。我坚信：你们的青春会因你们的不懈努力而灿烂，老师和家长会因你们的身心健康成长而感到欣慰和自豪；学校会因为你们所取得的成绩而增添光彩。我的讲话完了，谢谢大家。

第五篇：总结表彰会领导讲话

今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺!每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声“谢谢你们!大家辛苦了”!借此机会，我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的领导们表示衷心的感谢!下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：

一、优质服务是大厦赖以生存的基矗

1、优质服务的涵义：

(1)真诚与微笑(sincere and smile)

真诚待客，微笑服务。

(2)讲效率(alleviant)

快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。

例如：(hilton.希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客房服务员的要求是每天负责整理16—18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务20位客人，每3分钟服务一位客人。

(3)随时做好服务的准备(ready to serer)

a.做好心理方面的准备;

b.做好物质方面的准备;

(4)做好可见服务(visible)

把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。

如整齐清洁的客房;色、香、味、形具全的食品等。

(5)树立全民销售意识(informative)

教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产品。

(6)讲礼貌(courteous)

讲究仪容仪表，讲究接人待物。

(7)服务优良(excellent)

每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。

2、开展优质服务取得的成绩

..大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。

..成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“..让您万事如意”为工作指导方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上又有新的变化，提出了“我为客人送真情，我为..添光彩”的活动口号，开展了“假如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣传与教育，提出了“一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，XX年“服务到我为止”;XX年“规范服务 达标管理”;XX年“强化服务理念 确立服务关系”;XX年“抓基础 重塑形象 重细节 打造..品牌”;XX年“二线为一线管理为经营 全员为客人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。

从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，又低标准到高标准，优质服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作的生命线，是企业赖以生存的基矗只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的支持，万商才能得到更大的发展。

二、牢固树立 “..品牌”意识，为大厦赢得更好的发展

“..让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是..的服务品牌，我们每个人都要牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。..靠什么创品牌，靠服务，优质的服务!因此，我们的优质服务活动要不断地开展下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给..带来可喜的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、把握机遇，迎接挑战

同志们都知道,酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务，进一步提升企业形象，打造..品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足;对照四星级酒店的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒店做好各种准备，为打造..品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支一流的服务队伍。

我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;服务质量上，三星级要求达总分的92%以上，四星级要求达总分的95%以上;设备设施及服务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分;四星级在经营与管理制度上作了明确要求(增设：管理人员工作项目核验表;与设施设备、空间区域的维修保养与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料)。

以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求。机遇与挑战并存，同志们，让我们大家齐心协力，为酒店顺利升星做出自己的贡献。..的前景就象一幅图画，需