代维工艺标准（★）

第一篇：代维工艺标准

南昌联通基站代维标准

（一）、日常工作流程：分专业进行日常的巡检

一、动力专业月度巡检，包含以下内容； 基站建筑、配套设施、环境安全保障，基站机房清洁卫生，所有自建站围墙内的全部房间、租赁站的

1.全套房屋都须保持清洁，自建站院内无杂草；

2.基站的防盗：铁门需防盗、防锈处理，门锁须滴加机油；变压器要做防盗处理，容易发生偷盗的空调室外机要制作防盗网，对于接地铜线被盗的站点，要改接地铜线为接地扁铁，被盗现象发生时要及时报告我公司运维部，并到当地公安机关报案、同时向保险公司报告与申报赔偿。

3.基站的防火：检查基站环境，消除可能发生的易燃易爆物品，检查电源线路隐患，电气接头。根据局方需要，站内摆放灭火器等消防器材。如发现基站出现安全隐患，须及时向有关人员及甲方反映，及时处理；

4.基站的防漏防水：巡视维修房屋，做到无漏水，无墙体脱落；对于屋顶漏水、墙体渗水现象要及时拍照并通知甲方，漏水修复后，室内的墙面水痕要进行涂覆处理。检查进入机房的电源线、馈线、接地线等，进行防水弯处理或其它防水处理。

5.基站防尘防鼠：机房要密封，空调孔洞、墙体孔洞、馈线窗孔洞要封堵。防止老鼠及灰尘对线路及设备的损坏。6.窗户遮光处理：如有玻璃窗，必须粘贴遮光纸，以减少阳光直射室内，减轻空调的负荷。

7.保障基站防雷接地系统：详见第二章2.8节《防雷接地系统的检查测试与维护》。

8.无线配套设施安全检查：对于铁塔塔基未包封的4个螺栓及螺母进行防锈处理，检查增高架、抱杆、走线架的基础是否牢固、构件是否锈蚀，拉线是否紧固，支点是否可靠，天线固定是否牢固，接地扁铁是否锈蚀，焊点是否规范，是否做了防腐处理等。总之发现隐患及时告知甲方并做防范处理，对灾害性天气引起的增高架、抱杆的倒塌承担部分责任。

9.自建机房、围墙、塔基的检查：检查地基是否下沉、机房是否开裂渗漏，围墙是否开裂等，并做相应的处理。10.甲乙双方一道参与机房、围墙、塔基、增高架、抱杆、室外走线架、室内装修、接地网等的验收工作，乙方拥有验收否决权，通过验收后，乙方承担维护工作并承担维护费用。

2.2 业主关系维系与用电保障：

1.乙方负责协调与业主的关系：尊重业主、杜绝不文明现象，维护甲方的合法权益和形象不受损害。

2.根据甲方的要求每月实地核实基站电表数值，并向业主索取租金及电费的发票。配合房租电费的支付，避免供电中断。

3.熟悉基站用电类型：分清楚哪些是自办增容的需跟供电局打交道的基站，交流变压器的基本巡检每月一次； 4.基站电表巡检并记录：确保无偷电、漏电现象；电表箱须做标识号、并做防盗防水处理；每月查看电表读数。5.线路故障的抢修：交流市电缺相、电压波动不稳定、电压超限（单相电波动范围为187～242V，三相电为323～418V）等故障应联系供电部门检修（高压部分）或自维恢复（低压部分）。

6.检查交流输入配电箱：配电箱避雷器是否被破坏、是否工作正常；测量熔断器的温升或压降；

7.检查交流输入避雷箱：检查避雷箱指示灯是否工作正常，记录并上报避雷箱动作次数，检查避雷器件是否损坏。8.稳压器的巡检：调整电机电刷的维护、稳压精度的检测； 9.负责对机房室内照明灯的维修、保障插座、开关应完好；

2.3 基站发电抢修保障：

1.发电设备原则上由乙方提供，如暂时不能提供，可以租用甲方油机，具体价格在实施阶段双方协商。

2.对于供电部门的维修停电、线路故障停电应按甲方之要求，及时派人发电，避免基站通信中断。3.乙方承担基站、及营业厅发电所产生的费用（100小时以内/月）。超过100小时的费用按照双方协议价格,由甲方承担。

4.对于没有安装动力监控、或甲方原因没有恢复动力监控的站点，当接到甲方的发电通知后，应在以下时间内恢复基站，超过时限将按照相关规定考核。a）、南昌市区及近郊：80分钟。

b）、南昌远郊、南昌县、新建县：100分钟。c）、新建县远端、安义、进贤：150分钟。

5.乙方24小时都能响应甲方的发电要求，并无条件接受甲方的掉站考核。

2.4 基站开关电源的检查与维护：

1.检查高频开关电源：控制器、电源模块、避雷器及其它部分工作是否正常。检查监控模块、整流模块的工作状态；

2.检查浮充电压、均充电压、充电限流、浮充均充转换电流、均充周期、一次下电、二次下电等参数设置是否正确； 3.测量输入、输出的电压、电流值，对比开关电源显示值，对测量值与显示值差异进行必要的调整。4.检查熔断器、接点的温升，电气接点是否紧固； 5.承担开关电源模块级的抢修更换工作，如控制模块、电源模块的抢修更换。6.在甲方与开关电源厂家存在维保的情况下，甲方不要求乙方承担板卡级的更换维修，如一次电板、二次下电板、交流检测板、直流检测板等。在开关电源厂家过保的情况下，甲方要求乙方进行板卡的更换。

2.5 蓄电池的检查与维护：

1.检查测量蓄电池接头无松动、腐蚀现象；电池无渗漏、变形；极柱、安全阀周围无酸雾逸出；

2.测量蓄电池的浮充状态电压，放电时的总电压及单体电压；检查放电时2组电池放电电流的均衡性；每年对蓄电池进行一次容量测试，并作好记录；

3.在发电前应测量蓄电池单体电压，对于有问题的蓄电池，如在维保期内，应根据甲方与电池厂家签订的合同，及时联系厂家更换。

4.对于超过维保时限且蓄电池支持时间短的基站，乙方应对站内蓄电池进行优选，剔出落后电池，重组一组性能较好的蓄电池。

5.对于蓄电池支持时间短，又无新电池可换的情况下，乙方事先征得乙方许可，进行资产变更登记后，可以对代维基站不同站点的蓄电池进行互换调整。

6.蓄电池测试记录要及时上报甲方，以便于甲方能够及时掌握蓄电池状况，并采取必要措施维护共同利益。7.甲乙双方共同参与对蓄电池的验收工作，乙方拥有验收否决权，通过验收后，如在一定期限内发生质量问题，乙方承担相关责任。

2.6 基站空调保养与维修：

1.每季度清洗室内机过滤网、室外冷凝器散热片1次，保证空调的正常热交换，防止室内风口雾气或压缩机高压过热保护，减少能耗和压缩机损坏。

2.用钳形电流表检测压缩机运转时的工作电流，测量资料异常时应及时查出原因并进行排除；

3.用红外测试仪检测并记录出风口和进风口的温度，分析制冷效能。

4.检查空调室外机支架的稳固性，检查排水管是否正常排水无泄漏。

5.检查空调的设置是否正确，并根据甲方要求调整设置参数。

6.检查机房温度是否与设定值、动力环境监控温度值相近。7.未过保修的空调维修由乙方负责与空调厂商协商维修，已过保修期的空调维护费及材料费（压缩机除外）等均由乙方承担。

2.7 基站动力监控系统检查与维护： 1.开关电源监控、门禁、烟雾告警、超温告警、水浸告警等监控功能正常性确认。

2.基站动力监控非机房数据调整性的监控中断，现场检查2M线路。

2.8 防雷接地系统的检查测试与维护:

1.检查基站接地系统铜线是否被盗、检查接地扁铁焊接是否规范，是否锈蚀，检查接地点是否有防锈处理。2.检查电源进线的防雷箱是否动作，避雷器是否损坏。3.检查配电箱、开关电源避雷器是否损坏。

4.检查工作地、保护地、避雷地应符合规范，无破损、连接牢靠、无锈迹。

5.地网接地电阻测试（半年一次），检查接地电阻是否符合标准。

6.检测接地线是否有断裂、连接不牢靠、弯曲过大的现象； 7.接地铜牌上所有的连接是否可靠，地牌接地是否存在错误；

8.对以上检查中发现隐患及时向甲方报告，并做出维护处理。

2.9 3A标准规范的达标与基站整改：

前期开通的基站因工程进度和未有统一标准的原因，需要进行整改，3A标准是中国联通总部对各分公司的规范要求，代维公司要根据这一标准对基站进行必要的整改，并对新建基站按3A标准进行维护。

2.10 基站的巡检、检测的周期保证：

基站每月必须上站1次，按照我方要求进行设备的测试与维护，填写维护记录，记录并反馈机房基础设施、无线配套设施、传输配套设施、动力设施、设备的状况、安全隐患等。并在月巡检中进行整改，消除安全隐患。

2.11 基站动力维护工作的其它事宜：

参与基站新增设备的上电、布线、搬迁等工作，参与基站设施、设备的初验、终验等，其它未尽维护事宜，请参照《中国联通总部维护规程》执行。

二、天馈系统和其他代维内容及要求

主要代维项目：天馈系统代维内容包括：铁塔、抱杆、室内跳线到天线之间所有的器件、线缆、天线支架、天馈系统的防雷接地系统、室外走线架以及其它和天馈系统相关的设备。按照中国联通总部颁发的《中国联通总部维护规则》制订年、半年、季、月度维护作业计划；

1、铁塔的维护内容如下（本次代维只对铁塔进行巡检，巡检表格见附件1）： 1.1、保证铁塔无锈蚀现象，塔身垂直度符合国家标准，塔基无裂痕、下沉以及损坏现象，塔基的钢筋不能裸露在外，塔身构件无损坏及松动现象，确保塔体接地电阻符合国家标准； 1.2、每半年对铁塔做一次检查，检查内容包括塔灯、结构变形和基础沉陷情况、检查测量铁塔垂直度、高度、结构螺栓连接的松紧程度、防腐防锈、铁塔接地；

2、抱杆维护内容如下（巡检表格见附件2）：

2.1、确保抱杆垂直、紧固、无锈蚀，确保抱杆的拉线、地锚受力良好表面无锈蚀；

2.2、每半年对抱杆做一次检查，检查内容包括抱杆紧固件、抱杆、拉线塔拉线、地锚的受力情况、防腐防锈，抱杆的垂直度；

3、天线、塔放维护内容如下（巡检表格见附件3）：

3.1、确保天线外表面清洁（无厚实尘土、油污等影响天线性能的覆盖物），天线防水良好无漏水、脱胶现象，天线驻波比小于1.4,天线抱杆紧固、无锈蚀现象，天线周围无阻挡，塔放工作状态正常，天线的俯仰角和方位角符合设计要求，确保天线在避雷针保护范围之内；

3.2、每半年对天线、塔放做一次检查，检查内容包括天线抱杆、GPS天线、天线安装固定、防水、俯仰角、方位角、高度、天线周围环境、塔放状态、天线避雷。

4、馈线维护内容如下（巡检表格见附件3）：

4.1、确保馈线、小跳线安装固定、无损坏压扁现象、馈线以及各类馈线接头防水性能良好，馈线标识清晰，馈线防雷接地良好，馈线布放整齐。

4.2、每半年对馈线做一次检查，检查内容包括馈线、小跳线安装固定、天馈系统防雨、密封性能、回水弯、馈线接头、损坏程度、馈线标识。

4.3、每年对天馈线系统做一次驻波比抽测，抽测比例为15%,驻波比要求以联通总部颁发的标准为准（测试记录详见附件4）；

4.4、天馈系统的故障恢复，天馈系统故障对于未涉及更换天线和馈线的市区要求在3小时内恢复，郊区要求在6小时内恢复；对于涉及更换天线和馈线的市区要求在6小时内恢复，郊区要求在8小时内恢复；

4.5、配合网优人员的天馈调整、测试，市区要求在1天内完成，郊区要求在2天内完成 ； 5．每月对天馈系统做一次日常检查

三、微波设备代维的内容及要求

（一）、主要代维项目：微波设备的日常巡检

代维单位应按要求做好微波设备的维护工作，做好检修测试记录，参加天馈线的测试工作、调整工作、掌握天馈线的质量情况、整理保管好资料和历史测试记录。微波设备的具体维护项目、周期和要求如下：

1、月检 进行微波设备的单机测试工作，包括设备的收信电平、收发信机的功率和工作频率，通道的误码测试及设备主备倒换等工作。

2、季检

对天馈线室外部分和场前区巡视检查，消除天馈线附近的杂草、杂物、乱石、天线近场区20度内不能有故障物，检查天线房、支架、反射面、副反射面和护罩，发现问题及时处理。检查密封充气情况，及时清除天馈线上的冰雪和尘土。

3、半年检

3.1、检查有无脱漆、破裂、扭伤变形； 3.2、波导螺钉、定位销钉是否全定位； 3.3、检查环行器、法兰盘、软波导有无裂纹； 3.4、极化分离器位置是否正常，有无裂纹； 3.5、辐射器罩是否完好；

3.6、天馈线接地是否良好，充气是否正常，支架是否紧固，不受外力影响；

3.7、天馈线是否正常，有无进水、受潮氧化。

4、年检

4.1、对天馈线室外部分螺钉进行涂油检查，对天线和支架刷漆和防锈处理；

4.2、对天线铁塔部件的紧固情况、锈蚀情况和塔身及垂直偏离进行检查。

5、大检

按需进行天馈线驻波比、馈线衰耗、极化去耦、接收电平、天线增益和分路系统的测试检查和调整，使其达到规定指标要求。

6、微波2M通道的使用情况记录

每月巡检时需要将基站微波的2M通道的使用情况进行记录，并在每月交接的巡检记录中详细记录通道占用情况。

（二）、微波设备的抢修维护

为加强南昌联通本地传输网运行维护工作，及时处理微波设备故障，要求微波设备代维单位做好如下工作：

1、掌握南昌联通微波设备运行情况，如发现设备出现故障或通道质量劣化，应及时前往故障现场检查原因，进行故障处理或制定整改方案，并积极协助我部传输中心进行故障修复或实施整改。

2、微波设备故障排除后，应及时填写《数字微波设备、电路故障处理记录表》，并在3个工作日内送至运维部传输网管中心备案。

3、对微波设备运行维护指标汇总统计，并分析原因，上报南分运行维护部，作为代维考核依据。

4、接受南分传输中心的业务指挥，受理移动中心、数据中心各业务机房的故障申告，如有需要，应积极配合业务部门进行故障定位及排除。

5、协助南分运行维护部进行微波设备的资源管理。

6、协助南分运行维护部组织制定本辖区范围内微波设备的应急通信、抗灾通信等的实施方案。

7、提出提高微波设备运行质量与运行安全技术措施和办法。

8、按照甲方的即时需求对微波设备2M通道进行扩容和割接。

（三）、微波设备安装/拆迁的内容

1、安装微波设备前的站点之间的地形勘测

2、微波设备抱杆的安装

3、微波设备的安装与调试

包括与传输基房进行SDH的2M电路测试工作。

4、微波2M电路的扩容。

5、微波设备的拆迁入库

四、数据业务代维的内容及要求

一、代维内容总体介绍数据代维工作主要由数据抢修故障抢修处理、数据业务相关维护工作等组成，包括以下：

1、各类代维设备及业务点的日常巡检。

2、各类数据专线的故障预处理、定位及故障处理。

3、各项代维设备安全检查处理。

4、数据接入设备（IP语音、数据专线）环境卫生清洁整治。

5、数据代维设备的拆除和回收（用户拆户退网时），完成设备的最终入库及办理相关手续。

6、配合处理与传输和线路/缆线有关的数据业务方面的故障。

7、配合实施在网数据业务的改造、搬迁、割接。

8、配合进行新增数据业务网点的工程验收，并提供相关验收文件（如：现场照片等）。

9、配合完成相关代维设备的软件升级及数据更新。

10、配合完成甲方相关部门的对数据业务用户的定期回访、服务质量检查及技术支撑工作。

二、数据业务故障抢修处理内容及要求

1、代维方应指定专人7╳24受理故障申告，受理人应作好详细笔录（包括发生故障的网点、故障的发生时间、故障受理时间、故障申告人的联系方法、故障的现象等）、派发人员处理、跟踪故障处理过程，故障处理完毕后应及时反馈甲方相关人员。

2、代维人员如发现数据业务中断是由传输故障引起或需甲方其它维护人员处理时，必须及时向甲方相关人员反馈，同时配合甲方完成最终的故障处理。

3、故障处理人在接到故障抢修单时，应立即联系用户并告知到达用户端的时间,备齐相关工具及备件，并在规定时间内解决故障，使业务恢复正常。

4、对于设备运行时产生的各种故障分为四级，响应和处理时限如下：

4.1一级故障(省---市级中心线路链路中断)技术维护人员应在2小时内赶到现场，4小时内抢通线路，恢复业务运行，二个工作日内向用户提供故障处理报告。4.2二级故障(同区内线路链路中断)技术维护人员应在4小时内赶到现场，6小时内抢通线路，恢复业务运行，四个工作日内向用户提供故障处理报告。4.3三级故障(同城内线路链路中断)技术维护人员应在6小时内赶到现场，6小时内抢通线路，恢复业务运行，七个工作日内向用户提供故障处理报告。4.4四级故障 由于由用户在使用过程中操作不当造成设备告警，不影响业务正常运行，技术维护人员应提供7ⅹ24小时的远程电话技术支持，协助用户解决问题。

5、数据代维判断为线缆的故障或者需其它方人员介入抢修的，数据抢修人员必须等待线缆修复、业务恢复后才能离开现场。

注：非代维方延时不计入故障处理时限。

6、故障解决后应填写《故障抢修处理确认单》，并由用户签字确认后交故障受理人存档。属于重大故障处理报告需立即上交甲方，且做好相关记录及故障处理报告汇总。

三、数据业务相关维护工作内容及要求

1、代维方应定期对所有数据业务网点及相关基站设备进行巡检，主动向用户询问业务使用的情况，记录用户提供的各种信息，检查相关设备的使用情况，对发现的问题应及时予以解决，并做好相应记录。正常情况下巡检每季组织实施一次，对重要数据业务网点应每月至少巡检一次，对个别重要数据用户由我方通知并时限内完成巡检，巡检时应做好相关笔录。

2、如遇数据工程验收移交运维、网络优化、业务割接、话费误差核查、软件升级、费率修改、参数修改等，应组织人员在我方规定的时限内完成。

3、代维方应保持数据业务相关设备的清洁,以最大限度地降低设备故障的发生率。确保设备标识齐全、准确。

4、代维方应配合我方进行固定资产清查登记工作和数据业务相关设备使用核对工作。

第二篇：代维工作总结doc

xxxxxx一期天网

2015年9月至11月代维工作总结

自 2015年9月份我公司运维部接手xxxx一期天网代维工作以来，顺利完成前端设备、机房、诱导屏等设备线路的运维工作，有力的保证了xxxx天网的稳定运行。从9月份至11月份工作总结如下：

一、前端设备维护改造。

1，视频监控

1）、由于xxxx天网视频监控较为分散，代维工作刚开展前有46路视频掉线，经过我公司运维人员抢修，目前有2路视频不在线。

2）、视频监控多为就地取电，取电点很难管理，有一些点位经常断电或者线路造到破坏。运维人员根据现场情况，重新跑线改电7处。

3）、原视频监控箱号为纸贴，我公司运维人员对监控箱重写箱号。

4）、本季度更换球机1台（暂借设备），枪机1台（暂借设备），球机转接头2个，配电箱1个。

2，电子警察

前期电警不在线多为电路问题，xxxx创建卫生文明城市高峰期有51路电警不在线，运维部人员多方供电部门（园林处、路灯所、管沟处灯），在多部门的协调下，对xx路与xx路、xx路与xxxx、xxx路与xxxx路、xxx与xxxx路进行线路改造，目前不在线电警只有1路，此处为设备损坏。电警损坏的补光灯已经统计上报。3，治安卡口与综合卡口

1）、治安卡口前期有6路不在线，其中1路改电修复，剩余5路为联通公司线路故障，多次督促联通维修人员检修，目前治安卡口有1路掉线，为联通光猫设备问题。

2）、综合卡口较为稳定，有一个路口不在线去取电点单位停电造成，目前正在协调。损坏的频闪灯已经统计上报。

3）、治安与综合卡口有部分频闪灯、补光灯顺坏，我公司运维人员已经统计上报，等待备品备件。

4，诱导屏

本季度诱导屏已完成2次检修，协助厂家人员现场修复9块诱导屏。目前还有1块诱导屏因主要配件缺货，等待厂家更换。

二、机房维护及消防安全工作

1、在公司分管领导的指导下制定了《机房值班表》及《机房维护及消防检查制度》，根据制度明确了机房值班人员，建立和完善各项维护制度和加强机房资料及文档的管理，机房设备检修清扫，做好“三防”工作，确保设备正常运行。

2、对机房设备每日检查，遇到安全隐患及时排除并上报。本季度对机房所有设备进行拆开搬出清洁，并对所有的服务器进行重新贴标。

3、不定期对机房的消防设备进行安全检查，就一些存在的问题进行了及时整改，消除了存在的安全隐患。

4、原机房大厅电路不稳定，原线路混乱。我公司运维人员重新跑线改电，并加装漏电保护器。

三、加强技术培训，提高队伍素质

运维部门经常开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。对维护中解决的问题，做出技术文档，以便后期人员查询学习。

四、定期巡检

1、运维人员一星期最少完成一些外场巡检，对发现的问题及时解决上报，并进行制表记录。

2、完成季度保养。

五、下一季度工作计划

1、继续抓好天网维护质量管理和科技维护水平，提高天网运行质量，维持目前97.35%前端设备在线路，力争100%在线率。

2、对一些重复出现问题的点位进行改造。

3、积极配合xxxx天网办工作，协同处理故障。

4、督促联通等第三方服务公司跟上售后服务。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

第三篇：代维合同范文

系统维护服务合同

甲方:

乙方:

鉴于：

甲方与乙方之间根据需要，就乙方提供对甲方客户之系统维护服务达成本《系统维护服务合同》（以下简称“本合同”）,以下各项条款均为本合同内容。甲、乙二方以下合称“双方“，单独时称”一方“。

双方同意此合同于年月日开始生效，合同期为。

本合同一经签字，双方同意遵守本合同。

1.0 响应时间及响应模式

ⅰ服务响应速度：〈〈2工作小时

ⅱ服务到达速度：〈〈6工作小时

ⅲ故障解决速度：〈〈1个工作小时

2.0服务范围

乙方将为甲方的客户—富士施乐东莞分公司提供以下服务：

2.1 软件、硬件、网络、打印设备现场服务

乙方将为甲方的客户—富士施乐东莞分公司所有工作人员的办公电脑上的标准软硬件、网络、打印设备的维护服务。乙方负责向软硬件的供应商报修和协调。甲方不负责支付硬件维修费用。

2.2电话、网络技术支持服务

解答客户在电脑使用中的问题，对客户将来的系统升级、换代提供全面的方案咨询和

实施过程监督。

2.3 巡检服务

根据客户不同的系统运行环境制定出相应的巡检计划，定期对客户的软件、硬件进行

优化，解答客户遇到的实际问题，真正做到未雨绸缪。

2.4 IT资产管理服务

利用萤火虫电脑服务管理系统建立客户电脑设备数据库和维护记录，并对数据库和记录进行时实更新。

3.0 双方的义务

甲乙双方同意在此合同下:

3.1 双方所交换的任何信息资料皆为商业秘密.3.2 任何一方仅授予对方本合同列明的许可权,而并无授予任何其他许可权(包括专利许可

在内).3.3 若任何一方违反了本合同中规定的相关条款,另一方可书面要求该方在三天内进行纠

正，若该方未能在三天内履行的，则守约方有权立即单方面终止本合同.3.4 在争议事项超过法律规定的诉讼时效后，任何一方不可再为此提出有关诉讼.4.0独立的签约人地位

4.1在执行本合同的义务和职能时，在法律上乙方是一个独立的签约人，在任何情况下甲方不得视乙方为甲方的雇员和代表，而且乙方和（或）其工作人员、代表与甲方之间不存在雇主与雇员的法律关系。

4.2乙方将有独立、且唯一权利来雇佣、解雇、监督、掌管和（或）惩罚其工作人员，不受来自甲方的任何干涉，但甲方有权对乙方及其工作人员、代表的工作进行监督和评估，且经甲方建议和要求，乙方应当对其提供之服务进行修正和改善，包括但不限于更换令甲方满意的工作人员和代表。.4.3乙方将能完全控制、掌管和监测在本合同中所规定的服务内容，并有能力按照本合同中规定的标准提供服务。

4.4乙方将严格、完全地遵守中华人民共和国的现行法律、法规，以保障甲方的利益。

4.5对于乙方工程师在执行本合同范围内的服务和行动过程中，除本合同另有约定，甲方不承担乙方工程师的工资薪金及员工福利，以及因疾病而产生的医疗费用及其它一切相关费用和责任，甲方不承担任何责任和义务。

5.0 保密条款

5.1乙方及其工作人员及代表在合同期内、合同期满之后、或本合同无论何种原因终止后，在没有得到甲方的书面同意和授权下，不得擅自把甲方及甲方的客户—富士施乐（包括外地

城市）的计算机程序、商业秘密或其他机密信息泄露或透露给任何第三方个人、单位和组织。6.0结算方式、时间、银行、金额

6.1结算时间及金额

乙方将在合同生效之日起于每月1日向甲方开具服务费发票,服务费为元/月。

6.2甲方应在收到发票后7天内通过银行转帐方式支付服务费。

6.3乙方开户银行

开户名称:

开户银行：

银行帐号：

7．0 不可抗力和其它延时

如果本协议的其中一方因受战争、火灾、洪水、台风、地震、国内骚乱或其它灾害影响，导致本协议不能按期履行，则履约时间应该被延长，而且对于因延时而造成的损失，任何一方都不必承担责任。

发生不可抗力时，双方应该通过友好谈判的方式，就本合同的进一步实施尽快达成协议；如果不可抗力因素的影响持续超过30天，双方又未就本合同的进一步事实达成协议，任何一方均有权立即书面通知对方解除本合同。

8．0合同的生效及终止

8． 1 本合同自双方各自的授权代表于文首之日签署后即告生效。

8． 2 本合同有效期自2007年11月1 日起至 2008 年4 月30日止，合同期满后自动终止。但是若本合同期满后乙方继续提供本合同项下规定的服务，甲方也接受的，本合同的条款仍应适用，但任何一方均有权随时终止本协议。

8． 3 甲方有权随时以书面通知提前终止本合同，但若无正当的理由，甲方应向乙方支付人民陆佰圆的违约金。若乙方无正当理由不提供本合同项下规定的服务而导致提前终止本协议，乙方应向甲方支付人民陆佰圆的违约金。

8．3本合同终止后，乙方应归还甲方所有技术文件、资料，不得留存任何形式复印件。

9.0 遵循的法律、法规

本合同遵循中华人民共和国现行的法律、法规并依据其进行解释。

10.0 语言及其它

本合同以中文书写，一式二份，甲乙双方各持一份。每份合同具有同样的法律效力。11.0 全部协议

双方已审阅并完全理解本合同，并且双方同意本合同及其附件为签字双方之间完全的唯一的有法律约束力的协议，取代所有先前有关本合同项下事项的所有口头或书面协议、承诺、意见等。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

公司盖章：公司盖章：

签约日期：签约日期：

第四篇：代维制度

基站代维会议制度

一、代维工作站人员每周参加县市分公司召开的周工

作会议，总结本周工作内容，安排下周工作，加强与县市分 公司的沟通协作。

二、代维工作站每月底召开全体维护人员基站维护月 度分析会，完成本月代维工作总结，分析本月故障发生率及 故障处理情况，安排下月工作。县市分公司相关管理人员应 参加月度总结会。

三、代维项目部主管必须参加各分公司组织的月度网 络质量分析会，分析本月代维基站故障发生及处理情况，对故障进行总结分析，对本月代维工作进行总结汇报，并对 工作中需运维部协调处理的工作进行汇报。

四、召开会议应具有严肃性，与会者必须准时到会，有 特殊情况时，应提前与主管领导请假。

五、与会者要遵守会议管理制度，保持会场整洁。

甘通服金昌项目部

基站代维安全生产管理规定

代维单位维护基站设备，为确保代维工作期间各种通讯设备、机房设施安全和各项防火、防盗及人身安全，代维单位必须做好各项安全工作，确保代维工作的顺利进行和基站网络安全、稳定运行，特制定以下安全生产管理办法：

一、本规定所指的安全管理，是移动公司基站工程、维护的操作安全、财产安全、网络运行安全的管理。

二、代维单位在代维期间必须遵守国家和当地政策和规定，配合移动公司做好基站现场管理工作。

三、维护人员进场后，必须制定出施工安全制度，做好宣传工作，设立安全生产监督员，负责施工现场防火及生产安全监督工作。

四、基站机房内禁止吸烟、严禁存放和使用易燃易爆、剧毒及腐蚀性物品。

五、机房及基站内须注意用电安全，严禁使用与生产无关的电器。

六、机房附近施工应遵守用火管理制度。机房内非特殊需要，严禁使用明火。若确实必要，须经移动公司安全管理责任部门批准领取动火许可证后，并采取相应的严密保护措施，方可在通信机房或基站外面动用明火。

七、持有电气资格证的人员方可安装相应的电气设备和电气线路。测试电气设备的电源是否正常应使用相应的测量

工具，禁止用手触及电气设备的带电部分和使用短路的方法进行试验。

八、所有维护人员，均应熟悉并严格执行安全规定。凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。操作前检查操作命令、操作程序、涉及的设备、工具和防护用具，当确认安全可靠时，方可进行工作。

九、各种测试仪表和电器设备的外壳，要接地良好，插拨电路盘应使用防静电手环。高压操作时应使用绝缘防护工具，注意人身和设备安全。不同种类的电源应使用不同的插座。

十、定期派人对机房及设施进行巡视检查。在狂风雷雨等恶劣天气前后应加强巡视检查，以确保通信机房内外环境的良好与安全。雷雨季节应加强对机房内部安全设备、地线及防护电路的检修。

十一、代维单位人员进入基站工作，严格按代维合同中的相关规定进行，定期开展消防安全检查，落实消防安全措施，及时整改安全隐患。

十二、每位代维人员都要懂得消防安全的基本常识，一旦机房失火如何扑救，相邻部门失火如何确保本机房的设备安全及怎样参加相邻部门失火的扑救工作，要会使用灭火器材，会报火警。

十三、在基站内发电时，必须注意室内通风、氧气充足，防止安全事故的发生。

十四、代维单位在代维移动公司基站期间，如果由于代维单位管理不善而发生的一切安全事故，其责任及所造成的经济损失，均由代维单位负责而与移动公司无关；对造成移动公司设备及其它财产损害或损失，由代维单位负责按价赔偿。

以上各项安全生产管理规定，自签订《基站设备代维合同》起生效，至合同期满后失效。

甘通建金昌项目部

代维值班员工作职责

一、按时上下班，不允许有迟到早退现象。

二、坚守岗位做好值班记录工作，未经批准，不得擅离职守。

三、服从指挥调度，谦虚谨慎，做好协调配合工作。对外业务联系要和蔼，语言要准确。故障查询工作要全面，不能有遗漏。

四、故障处理要严格遵循故障处理流程，及时做好派单和回单工作。

五、对巡检、抢修等维护工作进行监督，并及时准备提供相关数据。

六、通信工具必须24小时开机，做好故障处理的及时性。

七、做好各种资料纪录，按时上报要求的各种报表，及时处理来往文、电填写字体要清楚、端正、内容要正确。

八、将故障跟踪处理I青况及时向移动公司负责人反映。

九、严格遵守《机房工作注意事项》及《机房安全保密制度》o

十、对代维片区基站相关资料要熟悉，对代维人员名单及联系方式要清楚。

甘通建金昌项目部

基站代维巡检管理制度

巡检是有目的、有计划地对设备运行状态、性能指标进行检查和测试的一种方法。每次巡检要求覆盖所有的设备与环境，包括：主设备、机房环境、基础电源、油机发电机、电池、低压配电柜、空调、接地系统、铁塔支架、天馈线、保护设备、消防设备、动力环境监控设备等。

一、巡检策划

(一)巡检目的

巡检是为了发现基站及设备的各类隐患，保障主设备和配套设备的正常运行。

(二)巡检要求

巡检是在设备处于正常运行状态下实施的，在巡检策划时必须明确对巡检的要求，对巡检的要求包括：

1、明确巡检内容。即根据巡检所要达到的目标，确定本次巡检的具体项目，编制每个检查项的操作程序。

2、规定巡检对象和范围。每次巡检策划时，要明确界定哪些设备必须检查，哪些设备可以不检查，尽量降低成本。巡检对象确定时，以重要站、事故多发站，较长时间没有检修的站为优先的原则。巡检范围界定原则是：

(1)安装运行三个月没有返修和巡检的设备；(2)上次维修超过三个月没有巡检的设备；(3)季节性变化可能影响的设备；

(4)周边环境容易遭受雷击的设备；(5)供电电压波动大的设备；(6)偏远的无人值守站等。

3、限制巡检时间。巡检要有计划控制，保证巡检工作的效率。

二、巡检计划

巡检计划应包含以下内容：人员安排、车辆安排、工具、巡检实施进度控制表等。对于巡检实施进度控制表，计划必须确定到站、确定到责任人、确定实施日期等，以提高计划的可控性，避免操作者随意性。

三、巡检操作

(一)准备

巡检准备的内容主要是按照巡检计划落实人员安排、车辆安排、工具材料购买等事项，保证巡检能顺利实施。

(二)现场作业

按照省公司的基站巡检手册执行现场作业。并填写个人工作日志。现场作业的主要工作是：检查、试验、测量、调测。检测根据策划报告规定的项目实施o

(三)巡检记录

巡检表格记录的内容在巡检前确定，在巡检中及时、准确、完整的填写。

四、巡检总结

每月要求巡检人员要有巡检总结，巡检总结由代维公司工作站统一存档、保管。

(一)统计分析

巡检结束后，要对巡检作统计分析，基本分析项目包括：

1、巡检覆盖率：本次巡检站数量与维护部门维护的站总量的比值的百分值。

2、计划完成率：本次实际完成巡检量与计划完成巡检量比值的百分比值。

3、问题统计分析：根据巡检项目对发现的问题进行分类统计，在检测内容不多时可以直接安装检查内容分项统计。

(二)巡检报告

巡检报告为了对巡检工作做一个总结，特别是巡检中发现的问题的分析总结，和对今后维护工作提出建议或对策。巡检报告也是上级领导对相关工作作决策的依据之一。

巡检报告应该包括的主要内容是：数据统计、数据分析与说明、问题与对策建议等。数据统计包括巡检覆盖率、计划完成率、问题分类统计等；数据分析与说明是对每一个数据作说明和解释，既面向结果分析原因；问题与对策部分主要是经过详细分析后，总结出维护中需要解决的2—3个关键问题或有代表性的问题，作出对策分析，并制定整改计划。

(三)巡检文件归档

巡检报告撰写完成后，除了将巡检报告送交主管部门审查并

作为工作决策参考外，还要将巡检的过程文件归档，作为设备维护记录之一。

甘通服金昌项目部

第五篇：代维总结

一、代维服务简介

早在上世纪末，我公司已经开始涉足于通信网络代维服务领域，为浙江移动、联通提供基站代维、塔桅与天馈系统代维服务，为上海移动、联通提供室内分布系统代维服务。

经过10多年的探索与努力，发展至今，通信网络代维业务分布华东六省一市，2009年取得浙江移动全业务代维资格，同年进入江苏移动铁塔代维；代维服务涵盖基站（含空调、主设备）、塔桅与天馈系统、延伸系统（直放站与室内分布）、综合接入以及管线专业代维，精心组织、科学管理，为通信网络做好服务与保障，具备较强的服务能力，技术实力和服务水平得到了客户的一致认可。

二、代维发展阶段

三、代维文化建设

四、浙江移动全业务代维

1、基本情况

2、代维管理

3、业务规模

4、培训学习