韩金华个人总结（范文）

第一篇：韩金华个人总结（范文）

工作总结

费县石井镇高桥村（黄公庄村、银山村）代办员

韩金华

不知不觉，成为费县石井镇的一名代办员已经有一年的时间了。一年来，有县镇领导的关怀，有村委会干部的帮助，有同事们的指导，有村民的关心期待，在他们的支持和帮助下，我逐步适应了基层工作环境，逐步实现了从学生到代办员的转变，同时，我也学到了不少工作经验，对基层社会和群众有了更深和更广的理解。

通过一年多的工作和学习，我收获很多，也成长很多。在此期间，我虚心向乡镇、村委领导干部学习请教，尽职尽责做一名为民服务为民办事的合格代办员，村民的办事效率有了一定提升，村里的各项工作也有了很大的改善。现在我把这段时间以来的工作情况和心得体会，总结如下：

1.努力学习业务知识，提升为民办事的本领。

作为刚刚走出校门进入基层工作的大学生，由于专业知识不对口，对农村情况不了解，没有经验可以借鉴，只有坚持勤快好学，不断地摸索干好工作的道路，不断地总结工作得失，才能够成为一名合格的农村工作者。在工作中，一是向领导、村委干部学习，学习他们分析问题、处理问题的方法，不断提高自己的工作能力。二是向党员、群众学习，学习他们的实践经验，学习专业知识。三是要加强理论学习，提高自己为民办事的理论知识水平，利用业务手册，网络等条件，加速知识的更新，认真学习党和国家涉及代办问题政策和法律法规，学习代办专业知识，经常阅读有关报刊、书籍，为工作的开展奠定理论和实践基础。

2.发放便民服务联系卡，拉近与群众的距离。

刚来到这个岗位，几乎完全陌生的环境，农村工作也是一个全新的工作领域，为了更好的宣传开展代办工作，县政务大厅为我们设计了“代办员便民服务联系卡”，正面是我们的名字、服务村、联系方式等，反面是我们可以帮忙代办的代办事项，清晰明了。每当下村与村民们接触时，我都会主动和村民群众拉家常递上一张名片，让村民们有事可以找我帮忙，真正地融入到农民群众中，赢得他们的信任和支持，从而推动工作的开展。他们还亲切的称呼我为村里的代办员，我听了十分的高兴，也拉近了我与村民的距离。同时，我还经常利用村里的大喇叭播放专职代办音频文件，切实增加了宣传效果，让更多的村民了解了这个工作的内容及职责，也让村民转变了思想观念，很多事情更愿意让代办员去跑腿代办。

3.村情民意大调查，真正了解群众的所思所想所盼。

深入了解村情民意有利于代办工作的开展。今年3月份以来，代办员积极响应从群众中来到群众中去的号召，展开村请民意大调研工作，了解村情、村风、民俗、民意，掌握好第一手资料，以正确的理论指导工作的开展。在此次调研入户走访中，我也遇到了很多生活生产上有困难的群众,他们的生活状态是我们不曾想象的，但是他们质朴而又简单的诉求又让我为之感动。无论什么样的环境，他们总是积极乐观的去面对生活，总是向往和期待着美好生活的到来。史凤美老人今年70岁了，老伴多年前就已经去世，三个儿子都在外地打工,由于各自都已成家立业，忙于自己的生活，也只有在逢年过节才会回来看看老人。一个女儿嫁到了河北，路途遥远，经常回娘家走走也是不现实的，现在家里就只剩下老人自己生活，成了留守老人。村委也细心的为老人申请了低保，邻居也经常好心的帮老人做一些力所能及的事情。在我们入户走访的时候，老人亲切的拉着我们的手，向我们讲着这一切,泪眼婆娑。老人是在思念自己的孩子，是对生活的无奈，更是希望孩子能有一个好的生活，只要孩子过的好，一切就都好。老人后来笑着对我说，孩子们过得好咱就放心了也不图他们多有出息，政府也给办了低保，一个人也够吃的，生活上也没什么困难。作为一名代办员，听了老人的讲述后，心里感触颇多，也会尽力在工作之余，去老人家里同老人聊聊家常，询问下老人的需要，力所能及的去帮助老人。通过入户走访，能够及时掌握本村人口、困难群众、农村留守老人、留守儿童、五保户、低保户、土地面积等方面的具体数据，以及优势资源和劣势所在。通过和村民交流，了解农民群众的所思、所想、所盼，如增收、教育、医疗、养老等问题。做到有的放矢，真正的做到想民之所想、急民之所急、忧民之所忧、给民之所需、解民之所困。

4.协助镇政府、村委，做力所能及的事。

代办员是村里远教管理员，当时村里的远程教育电脑由于长期搁置不用再加上受潮等原因，开机都很困难，我急忙联系网通公司维修人员前来维修并重新安装光猫，充分利用远教这个平台，来加强对党员干部及村干部的思想教育工作。做好党政办日常工作，认真完成党政办公室交代的任务和工作，主要是书写整理档案材料等相关工作。参与村两委换届工作，和村干部一起做农村新型医疗保险和新型养老保险的宣传和落实工作及秸杆禁烧宣传工作，在经管站值班给群众办理业务等等。

在这短短一年中，虽然取得了一定成绩，但我总在不断的反思自己，发现自身还存在一些问题和不足：一是创新能力还不够，不能充分发挥自己在村中的作用，主要表现在领导布置什么就做什么，没有自己创造性的建议和工作方法，因此工作就显的比较被动;二是身上还存在学生气，社会历练远远不够。由于走出学校没多久，对社会的认识还很片面，遇到事情考虑还不够全面，书生意气有待收敛。三是还缺少工作亮点，农村工作说难也难，说简单也简单，每天平平庸庸的干一些琐事，一晃一年也就过去了。像我们这些代办员是应该为村民解决一些实际问题，切切实实为村民做一些好事，应该想一些可行的创业项目，带领村民们致富。四是对农村基层工作理解还不够深入，对于农村复杂的社会关系认识肤浅，好多想法虽好但是可操作性不强，以后得加强学习，深入实践，不断从中总结经验。

在以后工作中，还要继续加强学习，通过上网查询资料，与其他村代办员交流经验、深入了解村情民意等，最大限度的发挥自己的能力，为村民提供更好的服务。努力改善工作方式方法，向有经验的支书、老干部、老党员请教学习，多干实事，掌握更多的农村工作的方式方法。多思考、多学习、多观察，灵活把握，创新性地做好代办工作，进一步拓宽代办员工作的领域。以上就是我这一年来的工作。

第二篇：李韩 个人总结

个人总结

在一年中最热的7月，火炉长沙，经过为期四周的实习，我与小组里的同学们一起完成了勘测实习，对新校区体育场地物地貌进行了测量。四周的实习任务分别为控制测量，地形测绘，定测，桥梁控制测量。

我们小组实行的是轮班制，每个人每天都有自己的任务，安排到每一个人，测量、跑尺、记录、内业计算都是分别安排好的，所以我们个人都有参与到实行的每一块任务之中。

俗话说“万事开头难”，在进行第一周的测量实习时，起早就是一个难题，早上拖着疲惫的身躯将测量工具带到体育场，却丝毫没有开始的头绪。在进行导线测量的时候，由于缺乏经验，我们第一次测量的闭合差远大于容许闭合差，导致我们不得不再顶着烈日进行测量。经过多次的精测，第二次测量的闭合差终于是小于容许闭合差，算是完成了测量任务。虽然相对于其他组可能多测了一次，多花了一倍的时间，但也让我们对仪器的使用有了经验，为接下来的勘测打下了坚实的基础。第二周的任务是地形测绘，也就是对碎步进行测量，对体育场概貌、周围的树木、路灯、道路、草地等进行测量，并使用cass软件绘制出地形图。在测量的第一天我们就遭到了雨水的打击，连着几天不间断的雨让我们的碎步测量进行缓慢，好在后面几天的天气稳定在正常范围，给了我们完成任务的机会。虽然有了第一周测量失误的教训，第二周的测量还是出现了少许错误，拖了些进度。总的来说第二周给我的感觉是非常好的，我们每个人每天都知道自己要做什么，都很认真的去做了。

接着定测任务，主要是线路中桩测设(任意点极坐标法)、线路纵断面测量、线路横断面测量，我主要负责一些内业方面的处理。在绘制纵断面图的时候，我先试用CASS软件进行绘制，然后将绘制好的纵断面图在图纸上进行手绘，这样就减少了误差、提高了效率。最后一周的桥控测量，我和另外3位组员主要负责外业测量，即角度观测、放样墩台。有了前三周的经验，最后的任务进行的非常顺利，我们提前完成的测量任务，交由负责内业的同学进行计算。

这次的实习是大学阶段的第一个外出实际操作仪器的实习，虽然只有短短的四周时间，但它将是我大学生涯的一个重要的回忆。对我而言它的意义非凡，不仅让我学会了如何去操作一个仪器，还让我学会如何与其他人共同协作、分工合作，增进了我与同学们之间的友谊。这次实习将是我一个宝贵的财富。

李韩

第三篇：韩立亚 2016个人总结

合肥实习生服务管理站

——韩立亚

2016个人总结

时光飞逝，转眼间就来到了2017年。回想过去，自09年离开理想公司后在外辗转8年，2016年在丁总的指导与接纳下，我又回到了理想这个老家。这八年里娶妻、生子，从上海回到唐山，又从唐山来到合肥，做过很多工作，财务、销售、建筑工地采购、酒店管理等等，也一步步让我成熟起来。在这八年中，心里从未忘记理想，理想的领导和同事们也未曾间断联系，命运就是这么安排，让我从理想开始，必将在理想中奋斗。看着理想公司和老同事们发展的这么好，也充满了羡慕、敬意以及当初离开理想时不懂事的歉意和悔意。现在能到回到理想公司，这一切都要感谢丁总的关怀和厚爱。

回到理想已经有6个月之余，年终了，大致说下自己的感受吧。

一、当前工作现状： ① 初始：

自从6月底开始筹备合肥实习生服务管理站，租场地、买办公家具、布置办公场所，直至9月终于拿到了六安职院的合肥实习生名单。期间也充满了焦急等待。拿到学生名单后，心里也没底，不知道自己是否还能胜任这份工作。经过10月份，11月，电话和走访学生后，心里越来越踏实了，慢慢的总结出经验。② 勇于承担重任，挑大梁：

考虑到人文学院、机电学院、信息电子学院三个学院的实习生，人数多、分布分散，工厂人员多，而且相对距离比较远，主动担当这三个学院的实习生辅导员，将学生比较集中，人数较少的城建学院、经贸学院交给郭彬管理。后期的走访也证明这一点，好多需要开车到偏远区域看望学生，而且大部分需要和工厂人 合肥实习生服务管理站

事打交道，小郭还是单纯了一些。③ 定期发布新闻动态：

每个月，每个星期，基本都是有计划、有条理的按期发布新闻动态，不盲目追求多与快，反而给同盟单位造成反感。④ 多总结、常指导，勤汇报：

初始，合肥站人员少，经验不足，好多工作都是慢慢总结出来，展开计划性的走访与安排。考虑六安职院对实习管理工作的严谨性，我也经常警示自己一定要把合肥站第一炮打响，稳中求生，把握工作重点，逐步开展工作。

自小郭来合肥后，年轻气盛、思想活跃，说话没有分寸，需要经常性的压制和安定，非怕他闹出乱子，不定时的给予工作上的指导。

初始，合肥站经验不足，每每遇到难题或者问题，经常性的咨询上海站王庆同志和赵中华同志，经常性的汇报合肥站的工作情况，这半年来，也非常感谢他们的协助与指导。

⑤ 寻找合作单位，开发理想业务：

当前，合肥站还处于亏损状态，而且明年六职实习安排未定，合肥站形势不容乐观，我们充满了危机感。所以，在学生走访工作的同时，绝不忘记理想业务的开发。目前，在做好实习生工作的基础上，我们也初步找到2到3家不错的，适合的单位，准备切入合作。

⑥ 严格控制各项办公费用开支，节约成本。

二、我的收获与改变：

说了很多工作现状，也简单说说自己的收获与改变吧。

① 工作岗位的转变：从开始酒店管理，工作时间长，单调、工作不自由、合肥实习生服务管理站

早出晚归，到现在实习管理工作的改变，时间自己把握，可以有时间陪陪孩子和家人。这个还要感谢丁总的关怀以及对我人生的指导。

② 工资收入的提高：从开始每月四千多，入不敷出到现在的六千多的收入，也给了我足够的信心来接收这份工作，这更要感谢丁总的关照，但我并不满足于现状。

③ 交通工具的改变：一直以来都想买辆属于自己的车，这次从事这项工作，总算有机会改变自己现状，不用再天天辗转于各辆公交车了，自12月中旬提车，已经跑了1300多公里了，看来没有这辆小车还真是不行啊。虽然经济压力比较大，但是有压力才有动力，这还是要感谢丁总的大力支持。

三、不足之处：

说了这么多收获，还是要说说自己的不足之处吧。

① 对合肥站总体工作大局把握有所欠缺，需要领导经常性的给予工作指导和要求。

② 业务开拓方面还有一些胆小，心里想的还是把手头的工作先做好，年后需要扩大思维，开展业务。

③ 对实习生跟踪管理方面做的还不够细致，如何让学院领导以及二级学院充分的认可我们的工作，还需要一段路要走，需要抓紧时间填补空白。④ 工作创新有所欠缺，需要不断学习、摸索、总结以及公司领导的指导，让自己脑洞大开才行。

四、未来规划与希望：

进入2017年，年龄又大了一岁，这一年更要对自己有所突破，不能浑浑噩噩。大致说下今年的设想与计划： 合肥实习生服务管理站

① 收入目标：个人收入由当前年收入7万多增收到10万的目标努力。② 合肥站收入：争取在2017年里达成人才输送业务合作单位5-6家，为公司创收，扭亏为盈。

③ 实习生管理方面：全面细致的把握实习动态，管理工作进一步深化，积极扩大宣传和引导。积极宣传合肥站实习工作，吸引更多的合作院校合肥建站。

最后，还是要不断的提醒自己，学会感恩和满足，更要努力追求自己的人生观、价值观，让自我的价值最大的展现出来。谢谢理想，谢谢丁总，谢谢各位同仁！

总结人：韩立亚

2017年1月5日

第四篇：金华GPON一期总结（范文）

金华

GPON一期工程总结报告

金华GPON一期工程已经结束，接下来主要是技术支撑为主。我大概就整个工程中的一些注意事项提几点，金华这边做不足的地方我也会列举出来，但愿能给接下来项目工程开始地市的兄弟多多少少能带来些帮助，尽量少走弯路。非常感谢领导和同事的支持。

1、工程计划。越详细越好。节点名称、SID、IP VLAN等数据信息、对端情况（包括上联设备具体的端口和对端电源）、设备类型、LACP模式、硬件情况、到货情况、分层次完成情况、备注等等。列举的这些选项，每个选项还应该分成若干个子选项。每个点都应该有个单独的文件包，里面记录着该点的硬件配置情况、开局log日志、以及与改点相关的所有信息。每个地区都应该指定一个相应的责任人，这个责任人的分配可以跟今后驻地维护的人员结合起来，同时在每个地市，都要有一个副手，否则工程上来的时候，一个人是无法运转的过来的。每一天的工作安排都要仔细合理的分配给责任人，责任人在工作安排邮件上回复，将一天所完成的工作如实描述，记录当前遇到的困难和接下来欠缺的资源，包括配件和需要沟通协调的资源。组长必须每天对每一个点，每一个人的工作进行仔细核实，坚决杜绝虚报瞒报现象。当然一定要留一个人随即调动，以应对突发状况，在工程之初，很多事情可以同步做起来，比如催促局方做数据、将上联光资源调整到位、送货到点位等等。工作安排的尽可能的紧凑一些，为后面的扫尾工作留尽可能多的冗余时间。其实很多事情拖一天是一天，当天鼓足劲，向局方努力争取争取也就做掉了，这就需要团队成员的积极主动性了！硬件方面：有一个工程队一个工作日完成过7个点的安装记录（金华武义）。开局方面：一个工作日两个人完成12个点的开局记录（金华兰溪）。相信接下来的地市会比这做的更好。还有就是争取周六和周日局方配合加班。如果发现某些地方进展迟缓，而且以组长的能力无法有效推动，一定要向领导报告，从上往下推。

2、到货确认。每个分局一旦有东西到，就应该派人去验货，验仔细，并拿到局方的确认签字单。发货问题是个大问题，可能最终的发货情况跟你提交的发货信息不符合。机框要确认好fx-8和fx-16的，主控板和上联光模块，PON板要检查跳冒问题，光模块要数好数量，金华遇到数量跟装箱单不符的情况，当然这是个例，但这里主要还是为了强调验货需要很仔细的重要性。光模块问题一直是备受关注的问题，每个地市可能会面临好几个厂商的光模块，前期一定要把每个厂商的光模块测试一遍，并且观察收发光的情况。电源线，底座，膨胀螺丝等辅件。发货问题千万不要轻信局方人员的判断，不要打个电话问问之类的就下结论。我们的人员无法拿到发货清单，什么时候有东西到你都不会知道的，到了什么东西、到了多少东西，得到的消息都是“以现场到货情况为准”。现在的情况都是发到每个县分局里，如果不是特殊情况，不建议这样操作。最好还是发到市局仓库，再由市局统一调配。利：验货流程正规，由仓库、局方督导、贝尔督导三方验货，这样便于对整个地市的货物的整体把握和分配，而且一旦出了差错，责任方为中通。弊：工程过程中会有临时调配的需求，但在市局仓库会有一个发货工单流程要走，会耽误两三天的时间。具体情况可以根据每个地市的实际情况权衡。调货，有时候需要根据客户的具体需求进行调货，比如点位的增加和减少，就需要调整OLT机柜。比如实际用户的多少就需要调整LT板卡和PON口光模块。如果是局方的需求变更，就要争取让局方送货，一来送货过程中的责任在他们，二来我们自己没有这么大的车子可以送OLT机柜，也节约了公司的成本。如果是我们自己的原因需要调货，也要争取局方送货，至于怎么说服客户，就看组长的发挥了。

3、现勘工作。一定要做现勘，现勘做的仔细，工程可以省去一大半麻烦事。宁波可能没有时间做了，别的地市一定一定要做。安装点位，对端电源位置，上联位置，底座，下联尾纤位置，并了解该点位实际放号的大致情况。电源熔丝或空开，FX-8需要32A以上，电

源线是16方；FX-16需要50A以上（一般为63A），电源线是35方（25方的正极线也可以）。这一点非常重要，还有预估OLT到电源柜的距离，25M以内不考虑，超过25M一定要单独列出来并想方设法解决。金华默认是接两负一正，杭州是必须两正两负。这个需要根据客户的需求进行调整，但最好是接两负一正，因为正极是相通的，也就是只需要1和4接负，2和3其中一个接正极即可，最重要的一点是公司标配的电源线是2负1正，不争取到这一点，会给工程带来相当大的麻烦。（FX-16：

1、4为负，2、3为正； FX-8：靠右边一层是负极区，靠左为正极区）。PON口尾纤问题，到ODF架之间的距离，这也是工程的关键因素，我们的标配是25M，很难说服局方使用这种较长的尾纤，某些局点甚至只有五六米的距离。分局一般也不会有这么多尾纤备件，这就涉及到一个分局向市局申请尾纤的流程，原本这种尾纤是要我们厂商解决的，但要争取（可以说是务必）让客户市局统一配置采购。这一步要先做起来，以金华的经验来看，这个流程起码在半个月以上。熔丝和空开也可以先走采购流程，浙江电信大多为32A的熔丝，只有小比例的母局才具备63A熔丝，但电源是我们开局工作的前提。至于客户提及的束状尾纤问题，如果有现成的束状尾纤可用，那不妨就采用，可大大缩短OLT硬件安装的时间，如果需要客户提需求向上面走流程采购，就不建议使用束状尾纤，本身这个束状尾纤的故障率要比普通尾纤高很多，而且等客户申请到了的时候，工程也差不多到了截止日期了。对端光模块，比较多的分局表示，华为S93系列的光模块缺货。所以这个采购流程也要先走起来。对于比较老的S78系列的华为交换机，要做好记录，上联链路聚合数据做法跟其它不同，特别是动态模式还是 静态模式，这很关键。

4、上联数据部分。这个工作这个时候也应该做起来了，针对市局负责这块数据的这个人，要下点猛药，时时刻刻盯着他做。如果现在对端交换机无法确定的话，也要督促他尽快给出IP地址和VLAN。这个IP和VLAN的规划组长也要参与，如果有问题就要尽早确定。当时金华影响工程的最大问题就在于此。每个同事都应该具备一些华为交换机的基本知识，有时候客户会来询问我们具体上联该怎么做，比如需要了解s93系列的交换机缺省端口模式都是强制千兆的。还有LACP的模式，全区最好为统一模式，或静态，或动态，如果不是，说服客户。还要确定我们这段的LACP实现方式，是port1&port2还是nta-

1、nta-2&ntb-

1、ntb-2。并尽快编写出适合本地市的开局文档，发至组员学习并掌握。不光是知道如何configure,还要知道如何去delete。尽快找到数据部负责人将QOS profile确定下来。上联数据部分还包括一个跳纤问题。有相当一部分节点是没有交换机的，那么就需要通过ODF架跳到另一个母局。这是一个比较复杂的流程，他们需要先申请光路资源，并审批通过才能去实施，而且这个实施工作并非随工去做，需要跳线班的人去做。这里要强调一下，一旦涉及到局方需要走流程的问题，时效性一定要把握好，通常走流程会比较耗时间，那就需要提前着手做起来。还有一个是速率模板问题，省公司定义了20M,40M,50M,100M四种速率模板，其中50M，100M的下行速率需要乘以1.3。这个问题需要跟地市网络部负责人尽快定下来，每个地区的具体速率可能会有所偏差。如果定义不完整或者错误，工单会下发失败。

5、服务器网管。服务器的部署，网管的安装和部署一定要仔细，北向xml的修改，这个网管方面在前期工单肯定会经过一些修改和完善，但一定要集中力量先解决掉的首要问题。确定是私网还是公网等等。5520AMS客户端的安装和汉化工作。这也是工作的重点。每个分局负责人都要对网管有所了解，熟练掌握网管的安装和汉化。并掌握基本的使用，这要给用户讲解的。不要出现用户一问三不知情况。安装5520后未修改语言格式，导致创建网元时采用中文时无法正常关联到TL1GW，需要安装中文补丁。

6、统一性要求。没有规矩不成方圆，每个地市很多地方都应该要求统一，比如SID的设置规范性，NE name的统一性，开局配置的统一性，包括OLT密码的统一等等。例如：婺城江南，SID建议设置成WY-JIANGNAN。NE name为group婺城组下的婺城江南。注意NE name和SID要保证全区的唯一性。注意保证OLT版本的统一，做完之后组长进行检查：

RTRV-MEM::OSWP-1::。OLT版本不统一问题会导致工单的问题很难被发现。谁开的局，数据部分就谁去做，网管部分也要负责完成。一定要做好开局LOG备案。开局之后，需要尽快将用户数据部分做完整，网管上NE创建好，TL1和CLI设置完整，强制采集信息等。并且每个节点完成之后务必手动下北向工单测试，发现问题及时解决掉。记住：测试完成之后一定要下删除工单。

7、PON口光模块。NEO、SOU目前是在金华现场的两个厂商的光模块。现在金华、舟山等现场出现ONU回光未识别的问题。这个问题还在进一步确认当中。还有一个是PON口的温度问题，上面给出的办法是将挡尘板拆除，但这个举动请悄悄进行，避免被客户发现，这算是硬件设计缺陷，目前也只能这样做了，但对于机房环境欠佳的节点，请慎重这一举动。每个光模块插上之后，有条件的情况最好用光功率计测试PON口发光功率。正常的情况基本都在+2.3DB的范围上下。

8、运货情况。货从分局到具体的点位，这个分货，我们的人一定要过去，否则货发错地方带来的后果是非常麻烦的。而且到货，验货，再分货，这个过程一定要在短时间内完成掉，局方的送货安排是个大问题。要首要解决掉。送货的时候我们的人最好跟下去，随工可能会在此时将OLT安装的点位，对端设备端口，PON口尾纤连接的ODF架位置，电源位置等确定下来。注意避免在大雨天送货，设备会淋湿的，宁波好像出现过这个问题了，而且很难处理，责任无法清晰定位的。所以一开始就要注意起来。

9、客户培训。工程前期，建设部会组织几次培训，包括产品，技术，终端，网管等等。组长一定要准备充分，因为这种培训是每个分局GPON负责人都会参与的，组长给他们的首肯印象就看培训的表现了。电信客户常常拿EPON跟GPON做对比。这就需要对EPON有一个比较清晰的了解。客户培训的对象包括：监控方面网管的培训，建设部方面对产品的培训，装维人员的培训，分局人员对维护方面的培训。金华已经在金东多湖模块局建立学习基地，每个礼拜都会有下面县市的装维人员到培训基地学习、实践。这一块工作做到位了，今后装维的压力会小很多，特别是在工程还未结束，但同时又开始放号的阶段。主要的实施部门是接入维护中心。其它地市可以参照一下。

10、工程协调会。工程协调会，重中之重，模糊的地方和责任细分都要在这个会上提出来，领导会参与，哪些问题谁来做，都会在这个会议上确定下来。然后一定要针对每个县市负责人单独核对过细节。比如我们的工程队大多是没有车子的，这就需要明确下来装设备开局的时候要求局方保证车辆。尽可能的为我们多争取到资源。

11、沟通问题。组长跟分公司销售的沟通，跟地区服务经理的沟通，跟建设部负责人的沟通，跟数据部负责人的沟通，跟接入维护中心负责人的沟通，跟每个县市负责人的沟通，跟组员的沟通等等。有时候会遇到客户提出的各种稀奇古怪的问题。至于沟通技巧，每个人都有自己的方式。某些不该说的话千万要注意。组长尽快摸出局方每个人的脾气和做事方式。其实我们的具体需要去做的工作量并不大，关键还在沟通协调方面。有问题如果自己能解决，那最好。如果不能解决，一定要向上级领导报告。

12、人员分配问题。哪些人是需要去带人学的，哪些人是需要跟着人学的。根据具体的工作量和难度合理的分配人员。每天都需要给他们分配任务和目标，并且注明注意事项，晚上的时候有条件的情况下最好坐下来讨论讨论当天的进展、遇到的困难和接下来的工作安排。尽量别浪费时间去抱怨用户不配合之类的话，对工作没有任何积极意义的，反而会影响大家的情绪和积极性。今年的GPON工程安排的都非常紧凑，所以大家压力都会很大，组长需要将自己的压力适时的传达给每一个实施的人员身上，这样才能激发大家的工作积极性和紧迫感。组长不要忘了常常给组员一些肯定和赞许，并且需要时时刻刻关注团队的状态，要不断的通过各种途径给团队打气，部队中指导员的作用是显而易见的。

13、工程安全问题。分为两个方面，第一是现场操作人员的人身安全，安全第一，大家

千万不要以为把这种事局限在形式上的，文字上的范围，金华此次人员受伤问题，虽然不是特别重大的问题，但给大家敲了一个警钟，同时也祝福受伤的这位同事早日康复。第二个是工程规范安全，金华这次有个分局机房电源柜跳闸，虽然不能判定是我们的操作直接造成的，但可以肯定跟我们的施工有关。主要责任方还在我们。在机房什么该做，什么不该做，项目启动前，组长要给每个成员念念经，工程人员施工规范要牢记，特别是刚出道的同事。还有个就是操作规范，如果不是特别得心应手技术精通，请严格按照开局文档开局，千万不要自己自作主张，自己捣鼓一些东西，毕竟这不是测试环境。其它无关设备最好不要去动，完成之后保持机房卫生清洁，搬动的东西搬回原位。做事需小心、仔细，尽可能的不要给客户留下抓把柄的机会。

接下来列举的一些是关于技术上的一些关键要素。

1、资源录入。放号初期，正常状态下，会有比较多的单子卡住，要么卡在激活，要么卡在ITMS等。大多数原因都是资源录入信息不正确，建议资源录入工作由组长亲自去完成。否则后面的技术支撑工作压力会很大。下单的人员在选择平面的时候一定要注意需要大于1平面，否则1平面是普通宽带。金华遇到很多这类异常单子。

2、纯固话用户。有些用户只需要安装电话，不需要宽带LAN和IPTV。那么很可能这类用户家里没有电脑，装维人员每人都携带电脑目前也不现实。局方希望能在局里就将SN号写入进E8C上面，到了用户家直接插上即可使用。目前用的BBZJ22的版本是不支持这一功能的。需要跟客户描述清楚。据CIG的人消息，下一个版本会附加上这一功能。

3、如何才算具备业务开通

数据方面

a、管理通道打通

b、业务vlan，包括内外层vlan的创建，透传，有组播业务的还需配置组播。各地都要确认下，不管一平面还是二平面，是否需要组播下移到OLT？ 别忘了设置VLAN安全转发属性。

上层设备数据通道是否打通，和客户进行确认

c、lacp聚合是否完成。动态还是静态的，并且做完之后需要验证。

d、速率模板是否创建完成 各地都要确认下，例如杭州，和省公司给的意见不一致，只用30M、50M和100M。金华：20M、50M、100M。

e、AMS上图形网元的正确创建，里面涉及到cli tli的用户密码、关联TL1模块，数据强制采集等等，各地负责人把关。创建完之后发模拟工单进行测试验证，同时要删除。

物理方面

a、上联通道

b、pon口尾纤已连，至少保障配置的板卡上pon尾纤都已经插满。测试光功率是否达标。

c、OLT上电，板卡正常运行。---开局时通过命令查看板卡是否已经正常启用

4、PPPOE密码问题。是由于ITMS可以采集HP新上的E8C的终端，老的ADSL用户不行。ITMS下发的是ADSL用户开户时的初始密码，但这类密码大多数都被用户修改过，导致终端无法使用宽带LAN的问题，需要修改PPPOE密码。或将终端侧PPPOE密码修改，或在营业受理的时候将PPPOE密码初始化。杭州由于之前就知道这个问题，这个问题也不是个例，是每个地区、每个厂家都会遇到的问题，地市最好统一口径。

我们建议：

a、受理此类业务时直接修改用户密码，并告知用户。

b、激活平台是否有能力去同步HP平台密码并发最新的密码给ITMS。

c、告知用户，让用户自行进行修改。

以目前的经验来看，最好建议客户采用第一种方案。否则我们的装维支撑压力会很大！

5、闪讯问题。浙江大学生是一个非常庞大的闪讯用户群体。由于目前E8C上网都是 路由的模式，无法再进行二次拨号。因此暂时无法在E8C上实现闪讯业务。建议：我们就针对闪讯这个问题向研发提一下，希望能找出解决方案，电信内部也会积极寻找解决方案。CIG专家建议我针对闪讯发起一个讨论的邮件，请向上层层转发。如何在E8C上实现闪讯业务，需要客户提新的需求。

6、用户变更物理号码。用户变更物理号码，但电话号码不变。举个通俗的例子，用户搬了家，所在的节点变更了，但电话号码不变。这种工单在ITMS上直接是一个删除的工单，并没有新增业务的工单。客户要求必须是先增加再删除。但实现起来有困难。具体的情况还需要核实。

7、用户注册到30%提示SN号或密码错。可能的故障为：工单未下发、LOID未配置、pon口尾纤跳错、LOID未输入正确，注意大小写。目前遇到的大多数情况都是PON口尾纤跳错了。

8、中文NE名称。必须在服务器上打上中文补丁，否则查看网元信息status的时候会显示不出来。中文字符编码问题，可考虑修改ams的这个配置文件，修改成功之后重启AMS：

/opt/ams/software/ams-9.0.10.0-108719/server/jboss-5.1.0.GA/bin/run.conf

第46行添加红色标注部分(注意格式):

JAVA_OPTS=“$JAVA_OPTS-Dni.data.home=$NI_LOCAL_DATA_HOME

-Djboss.platform.mbeanserver-XX:+UseParallelGC-XX:+UseParallelOldGC

-Dclient.encoding.override=UTF-8-Dfile.encoding=UTF-8”

OLT name为全中文的情况下，汉字个数最好小于等于9个，而大于9个汉字的网元TID有可能不会出现在GW的TID list，可能会脱离GW，所以建议现场尽量中英结合，汉字个数上稍微注意下。这里还要说一点，OLT name和OLT的TID没有任何关系，OLT的TID也不可能为中文，而OLT name可以为字母、数字和汉字。网管应该添加静态路由。

方法为：

在目录/etc/rc3.d下创建新文件，例如S99route。此文件里写入要添加的静态路由即可：route add net 10.195.0.0/16 10.195.103.177

千万记住要备份路由表！否则一旦服务器重启，网元全部会脱管。

金华放号初期技术支持的故障总结会在接下来的几周内发给大家参考一下。

希望每位同事都带着心做事，不要范低级错误，积极主动，不要去抱怨，包括抱怨用户不配合，抱怨组长分配问题，不要埋怨谁做的多做的少，毕竟任务分配不可能都是均等的。但有一点是相信做的越多，学到的东西也会越多。这期工程是极为难得的一次学习机会。

一直没有机会抽出一块完整的时间去写这个报告，时间紧凑，写的比较仓促，还有很多遗漏的地方，还请各位见谅，会有或多或少的问题和不足，望各位多指正。仅供参考。

StayHungry,StayFoolish。

第五篇：金华2014年食品卫生总结

新蒲新区三渡镇金华小学2014年春季学期

食品卫生安全工作总结

金华小学校十分重视食品卫生工作，为加强学校食品安全监管，消除食品安全隐患，保障师生身体健康，有效防范学校食物中毒事故的发生，并根据上级文件精神，校长高度重视亲自布置此项工作。在相关部门的大力配合和学校的共同努力下，学校食品卫生安全工作进展顺利，学校食品安全事故得到有效遏制。截止目前，全校无一例学校食品卫生安全事故发生。我们的作法主要有：

一、严格管理，齐抓共管。

1、建立健全学校食品卫生安全工作制度。学校根据国家、省、市、中心学校有关学校食品卫生安全工作的要求，结合我校实际，制定了相关的各种制度及工作职责。如分管后勤食品卫生安全工作校长岗位职责、食堂司务长职责、食堂工作人员职责、仓贮保管员职责、学校食堂管理制度，食品原材料采购制度、食堂卫生制度、餐饮具消毒制度等。使学校食品卫生安全工作有法可依，有章可循，任务明确，责任具体。

2、学校食品卫生安全工作管理组织健全。学校成立了“后勤安全管理工作领导小组”，实行目标责任制，校长具体抓，相关人员配合抓，制定了相关的制度和职责，层层签定了学校食品卫生安全责任书，平时有检查，有考核、有奖惩记录。

3、严把食品原材料采购关。学校要求采购人员必须到持有卫生许可证的单位或个人处采购食品及原材料，并向供货方索取产品合格证或质量检验报告单。对米、面、油等食品，实行集中采购，统一进货渠道、统一质量，保证学校用粮安全。食品、原材料的采购实行登记、验收制度，专人负责，双方签字，验收记录要按月装订保存，以备查验。禁止购腐烂变质、发霉、酸败、生虫、掺杂掺假或其他感官性状异常的食品；禁止采购无检验合格证明的肉类食品、乳制品、调味品等。

4、加强食品从业人员的安全知识教育和管理。食品从业人员必须持健康证上岗，每年体检一次，无健康证者不得上岗。上岗时必须穿戴整洁的工作衣、帽，并把头发置于帽内，不得留长指甲，涂指甲油，戴戒指加工食品。工作前、处理食品原料后，便后用肥皂或流动清水洗手，直接接触食品之前应洗手消毒。食品场所做到无蝇，无鼠、无蟑螂，环境整洁卫生。

5、坚持餐饮具消毒制度。餐饮具使用前必须洗净、消毒，未经消毒的餐饮具不得使用；负责餐饮具消毒工作的人员必须身体健康，工作认真，熟悉和掌握餐饮具消毒方法及要求。确保餐饮具安全卫生，切实维护广大师生的身体健康和生命安全。

6、加强学校食品卫生安全教育。学校将健康教育和食品卫生安全教育列入日常教学内容；加强学生食品卫生安全知识教育，增强学生的食品卫生安全意识和自我保护意识，逐步培养学生养成良好的个人食品卫生习惯。

7、对学校校门口的小摊点，对无卫生许可证、无营业执照的违规经营小摊点，积极配合有关部门坚决取缔。同时，教育广大学生不吃零食，不吃“三无”食品，养成良好的食品卫生习惯。

二、加大宣传力度，开展“四一个”活动。

1、提一个行动口号。学校提出“养成良好的食品卫生习惯，不吃不购三无产品”的行动口号，并将其印成条幅，悬挂在校园明显位置。使每一位师生都能高度重视此项工作。

2、做一次广播宣传。学校利用周五中午广播站对学生进行了关于食品安全方面的教育。

3、开一次升旗仪式。在3月17日，学校升旗仪式以：“养成良好的卫生习惯，促进身体健康”为主题做了国旗下的讲话。

4、召开一次班会。各班根据升旗仪式的内容围绕实际情况，分别召开了不同形式的班会，在会上学生畅所欲言取得了很好的效果。知道拒绝三无产品，学会选择有营养又卫生的食品。

三、注重学生日常行为习惯的培养

1、加大宣传力度，教师利用一切机会进行教育。

2、教育学生养成饭前便后洗手的好习惯。并且专人负责检查学生洗手情况。

3、能够自觉抵制小食品的诱惑，不吃三无食品。

4、通过健康咨询，教师讲解，初步学会选择安全的食品。

三渡镇金华小学 2014.6.18