##乡第一季度乡集中处理信访突出问题及群体事件工作[样例5]

第一篇：##乡第一季度乡集中处理信访突出问题及群体事件工作

##乡第一季度乡集中处理信访突出问题及群体事件工作

##乡第一季度乡集中处理信访突出问题及群体事件工作2007-03-02 08:49:4

5乡集中处理信访突出问题及群体事件工作

乡集中处理信访突出问题及群体事件工作，在县委、县政府的领导下,在上级业务部门的指导和各有关部门的关心、支持下，认真贯彻全县集中处理信访突出问题及群体事件工作会议精神, 按照××*发[2005]1号文件的要求，积极开展了“进一个乡、剖一个村、入百家门、解百家难、暖百家心”的活动，把信访案件处理在基层，把问题解决在萌芽状态，通过全乡各级各部门的共同努力，集中

处理信访突出问题及群体事件工作成效显著。现就第一季度的工作总结如下：

一、提高认识，加强领导，狠抓落实

乡党委、政府历来高度重视全乡信访工作，并把它作为重要的议事日程来抓。今年以来，为把全乡的信访工作做的更好，乡党委、政府成立了以乡党委副书记为组长，乡纪委副书记、乡人民政府副乡长为副组长，乡党政办主任等10位同志为成员的底圩乡集中处理信访突出问题及群体案件排查工作领导小组。工作小组领导指导全乡开展集中处理信访突出问题及群体性事件工作，收集全乡信访形势并加以分析。乡主要负责人定期或不定期听取每一阶段的工作进展情况汇报，并及时地安排下一步的工作，确保信访工作能有序、有成效的开展。

二、加强督促检查，建立目标责任制

信访排查小组与村委会签订目标

责任书，村委会与各村干部签订目标责任状。各村小组要认真按照目标责任状来工作，乡信访排查小组加强对本地区信访工作的管理、督查和指导。乡党委还要求对在工作中因重视不够、工作不力，造成信访突出问题、群体性事件再度发生的，要追究责任人的责任；因失职渎职引发群体性事件，造成恶劣影响的，要对相关责任人进行处理。

三、突出重点，加大信访案件处理力度

信访工作排查领导小组根据排查的情况进行分类，逐个立项分解督办，每一个案件都明确了包案领导、包案人员及办结时限。采取“分级负责、归口管理”和“属地管理，谁主管，谁负责”的原则，对所出现的信访问题给以及时解决。各部门切实履行好职责，突出重点，上下联动，密切配合，加大力度，妥善处理好信访突出问题及群体事件。

四、加大宣传力度，加强信息沟通

信访工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我乡信访工作组采用下乡深入村寨和利用街天的机会，在广大人民群众中用贴标语、发放宣传单、讲解国家信访政策等方式进行宣传教育，鼓励全民参与信访工作，让国家的信访政策深入人心，把信访工作做得更好。各村委会重视信访工作的信息上报，及时收集有关材料送乡党政办，由党政办汇总上报，确保信息畅通。

五、取得的成绩和存在的问题

一年来，我乡在信访工作中做了大量的工作，取得一定的成绩：截止3月30日，共受到群众来信6件，与上年同期相比减97%；个人访3次，与上年同期相比减98%；领导阅批案件数、接访次数、办案件次数分别与上年同期相比减96%、98%、93%；实行领导接待天数、人次分别与上年同期相比增25%、160%；举行信访培训班2期共45人次；深入基层天数70天700人次。但是，在工作中也还存在很多问题：一是无专职信访工

作人员、办公室及办公经费；二是司法部门人员过少，导致很多矛盾调处就成了群众上访的对象；三是一些职能部门领导认识不到位，抓经济工作多；四是各村干部认识不足，群众大部分大事小事不经村委会解决就上访。

六、今后的打算

一是加大业务培训工作力度；二是完善各种材料，综合分析，定期报告；三是做好领导参谋助手，以最快最准确的工作效率化解农村基层矛盾。

第二篇：仪征市集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议

仪征市集中处理信访突出问题及群体性事件联席会议

一崔市长讲话要点思想上认真重视，要将信访维稳工作放在当前各项工作的首要位置 2 对信访维稳工作务求实效，措施落到实处

（1）拆迁工作稳步推进，强拆行为一律杜绝

（2）做好社会面矛盾纠纷隐患的排查各单位明确维稳工作责任人，确保党代会期间不发生重大信访问题

二 刘书记“原汁原味”传达扬州会议精神

“八个确保”

1确保不发生到党代会会议场所、重点场所上访滋事事件； 2确保不发生在扬集体上访事件；

3确保不发生信访问题处理不当引发极端事件、群体性事件 4确保不发生重特大交通安全事故；

5确保不发生在扬会场、代表驻地、参观沿线重大恶性影响案事件 6确保不发生安全生产事故；

7确保不发生食物中毒事件；

8确保不发生产生不良影响的媒体负面报道；

“六个强化”

1强化领导值班、接访机制；（8月22日至27日各单位领导接访）2强化矛盾纠纷排查调处；

3强化重点对象稳控措施，严控拆迁强度；；

4强化应急处置预案；

5强化信息及时报送；

6强化督促检查责任

第三篇：单位集中处理信访突出问题及群体性事件实施方案

文章标题：单位集中处理信访突出问题及群体性事件实施方案

为贯彻落实省、市、县集中处理信访突出问题及群体性事件工作会议精神，结合我局自身职能，制定如下实施方案：

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“立党为公执政为民”和“群众利益无小事”的观念，从讲政治、顾大局、保稳定的角度出发，以解

决重复访、集体访、进京访为重点，实实在在为群众排忧解难，努力化解人民内部矛盾。

二、总体目标

通过活动开展，把已发生的信访突出问题和群体性事件逐案逐人解决好、稳控住，确保不再发生重复进京赴省访；把潜在的苗头隐患逐案逐人摸清楚、化解好，确保不再发生新的进京赴省访；把信访老户尤其是非正常进京上访户逐案梳理清、处理好，确保不发生进京出丑滋事事件，实现越级访特别是进京赴省访的大幅度下降。

三、实施步骤及时间安排

第一阶段：动员部署阶段（x月x日至x日）。在反复学习相关文件、深刻领会精神实质的基础上，做出具体工作安排,制定相应的工作机制和实施方案。

第二阶段：排查隐患阶段（x月x日至x日）。各科室对今年所处理过的信访件，通过电话、座谈等进行一次回访，并围绕企业改制、追讨农民工工资、再就业、社会保险等方面的各个关键环节，深排细查，找出可能发生不稳定因素的问题。对排查出的每一个矛盾纠纷苗头，进行认真的分析原因、性质和发展态势，及时消除可能对社会带来的负面影响。

第三阶段：集中处理阶段（x月x日至x月x日）。按照“分级负责，归口办理”、“谁主管、谁负责”的原则，对排查出的每个问题，由分管局长负责，成立相应的工作小组，进行专门攻关。凡是要求合理且按政策规定应该解决的问题，要如期解决；对要求合理但尚无政策规定的问题，扎实做好解惑释疑工作；对要求不合理或过高的上访人员，有针对性的做好思想转化工作，防止矛盾激化；对以上访为名，故意滋事，严重影响社会稳定的人员，及时报请有关部门予以处理。

第四阶段：总结阶段（x月x日至x日）对工作开展情况进行总结，写出专题报告，并上报市劳动和社会保障局。

四、保证措施

（一）加强组织领导。为使这一活动有效开展，成立集中处理信访突出问题及群体性事件工作领导小组，局长x同志任组长，副局长x、x，x为成员，负责活动领导调度，工作安排、统筹规划。

（二）实行领导接待日制度。从x月份开始，每周三做为局领导信访接待日，局班子成员轮流进行接待群众的来信来访，并协调有关科室解决好问题。

（三）定期研究调度。任务分解到相关科室，实行一岗双责。定期召开汇报调度会，在汇报工作进度的基础上，及时预测劳动保障工作中各种不稳定因素，以便随时化解整治。

（四）提高依法行政水平。按照《行政许可法》的要求，规范机关工作人员的执法执纪行为，进一步提高服务质量和效率。办理业务坚持“程序合法、情况详实、法规运用到位”的原则，防止出现违法施政行为和不作为现象。符合政策的要热心办、马上办、办的好，保证在最短的时间内办理完毕

《单位集中处理信访突出问题及群体性事件实施方案》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读单位集中处理信访突出问题及群体性事件实施方案。

第四篇：乡第一季度信访工作总结

乡第一季度信访工作总结

乡集中处理信访突出问题及群体事件工作，在县委、县政府的领导下,在上级业务部门的指导和各有关部门的关心、支持下，认真贯彻全县集中处理信访突出问题及群体事件工作会议精神,按照××*发[2005]1号文件的要求，积极开展了“进一个乡、剖一个村、入百家门、解百家难、暖百家-心”的活动，把信访案件处理在基层，把问题解决在萌芽状态，通过全乡各级各部门的共同努力，集中处理信访突出问题及群体事文秘114版权所有件工作成效显著。现就第一季度的工作总结如下：

一、提高认识，加强领导，狠抓落实

乡党委、政府历来高度重视全乡信访工作，并把它作为重要的议事日程来抓。今年以来，为把全乡的信访工作做的更好，乡党委、政府成立了以乡党委副书记为组长，乡纪委副书记、乡人民政府副乡长为副组长，乡党政办主任等10位同志为成员的底圩乡集中处理信访突出问题及群体案件排查工作领导小组。工作小组领导指导全乡开展集中处理信访突出问题及群体性事件工作，收集全乡信访形势并加以分析。乡主要负责人定期或不定期听取每一阶段的工作进展情况汇报，并及时地安排下一步的工作，确保信访工作能有序、有成效的开展。

二、加强督促检查建立目标责任制

信访排查小组与村委会签订目标责任书，村委会与各村干部签订目标责任状。各村小组要认真按照目标责任状来工作，乡信访排查小组加强对本地区信访工作的管理、督查和指导。乡党委还要求对在工作中因重视不够、工作不力，造成信访突出问题、群体性事件再度发生的，要追究责任人的责任；因失职渎职引发群体性事件，造成恶劣影响的，要对相关责任人进行处理。文秘114版权所有

三、突出重点，加大信访案件处理力度

信访工作排查领导小组根据排查的情况进行分类，逐个立项分解督办，每一个案件都明确了包案领导、包案人员及办结时限。采取“分级负责、归口管理”和“属地管理，谁主管，谁负责”的原则，对所出现的信访问题给以及时解决。各部门切实履行好职责，突出重点，上下联动，密切配合，加大力度，妥善处理好信访突出问题及群体事件。

四、加大宣传力度，加强信息沟通

信访工作既要深入各村各寨，又要深入民心。我乡信访工作组采用下乡深入村寨和利用街天的机会，在广大人民群众中用贴标语、发放宣传单、讲解国家信访政策等方式进行宣传教育，鼓励全民参与信访工作，让国家的信访政策深入人心，把信访工作做得更好。各村委会重视信访工作的信息上报，及时收集有关材料送乡党政办，由党政办汇总上报，确保信息畅通。

五、取得的成绩和存在的问题

一年来，我乡在信访工作中做了大量的工作，取得一定的成绩：截止3月30日，共受到群众来信6件，与上年同期相比减97；个人访3次，与上年同期相比减98；领导阅批案件数、接访次数、办案件次数分别与上年同期相比减96、98、93；实行领导接待天数、人次分别与上年同期相比增25、160；举行信访培训班2期共45人次；深入基层天数70天700人次。但是，在工作中也还存在很多问题：一是无专职信访工作人员、办公室及办公经费；二是司法部门人员过少，导致很多矛盾调处就成了群众上访的对象；三是一些职能部门领导认识不到位，抓经济工作多；四是各村干部认识不足，群众大部分大事小事不经村委会解决就上访。

六、今后的打算

一是加大业务培训工作力度；二是完善各种材料，综合分析，定期报告；三是做好领导参谋助手，以最快最准确的工作效率化解农村基层矛盾。

第五篇：关于开展集中处理信访稳定突出问题

关于开展集中处理信访稳定突出问题

“百日竞赛”活动的通知

各中心校、县直各学校：

为了认真贯彻落实全国全省信访局长电视电话会议精神，更加有效地把信访稳定突出问题解决在基层，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，确保“春节”和全国“两会”期间全县教育系统大局稳定，根据县信访领导小组统一部署要求，决定在全县教育系统开展集中处理信访稳定突出问题“百日竞赛”活动，现将活动实施方案及有关事项通知如下，请认真抓好工作落实。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持源头预防，推进“事要解决”，强化责任追究，严格依法处置，着力预防和减少赴京到省集体访、非正常访和重复信访，力求把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，全力维护教育系统和谐稳定。

二、目标任务

通过开展“百日竞赛”活动，集中时间集中力量解决一批信访稳定突出问题，着力排查化解一批矛盾纠纷，最大限度地把信访问题解决在基层，不稳定因素化解在萌芽状态，确保不发生赴京到省集体访、非正常访和重复个人访，确保“春节”和全国“两会”期间教育系统社会大局的稳定。

三．方法步骤

（一）排查建立台帐（2月3日—2月10日）

各单位要坚持集中排查和经常排查相结合，坚持每周排查一次，强化责任落实，切实把矛盾化解在基层。2月上旬、全国“两会”开始前要开展纵到底、横到边的集中排查，对今年以来发生县以上集体上访案件，特别是省、市“两会”期间发生的集体上访案件，省、市交办案件认真进行核查甄别；对本单位的矛盾和不稳定因素进行全面排查；对发生的集体上访案件、交办案件及排查出来的矛盾纠纷和不稳定因素，要逐案建立台帐，明确包案领导、责任单位和责任人。排查结果要在2月10日前报教体局群众工作站备案。

（二）集中处理化解（2月11日—5月10日）

各单位要对交办和排查出来的信访问题和不稳定因素，按照“合理诉求解决处理到位，无理要求教育稳控到位，生活困难帮扶救助到位，违法行为依法处置到位”的要求，多策并举，综合施策，集中时间，集中精力化解处理。在全国“两会”前夕，要组织开展好接访活动，集中解决群众反映问题。要加快交办案件的办理进度，集中交办案件要在3月底前全部办结，对交办排查出来的信访问题及不稳定因素，采取有效措施予以化解，严格落实稳控责任，坚决把上访人稳控在当地。

（三）总结考评（5月11日—5月15日）

5月10日前，各单位要将开展“百日竞赛”活动的自查总结报县教体局群众工作站。届时将组织检查考评，对“百日竞赛”活动先进单位给予表彰，对后进单位予以通报批评。

四、工作措施

（一）深入开展干部大接访活动，促使信访问题就地解决。要按照要求，认真组织开展好大接访活动，要确保每天有一名班子 成员接待来访群众，确保信访渠道畅通，有效地把信访问题解决在当地。

（二）集中开展排查化解活动，最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态。矛盾纠纷排查化解要以已经发生或可能发生赴京到省集体上访、非正常上访、重复上访等信访突出问题为重点，对排查出的矛盾纠纷和问题，认真梳理，分类登记，统一汇总，逐案逐人落实包案领导、责任单位和责任人，限期化解消除。

（三）进一步强化源头预防，预防和减少信访问题发生。要进一步强化信访研判制度，切实做到对涉及群众切身利益的重大决策事项进行信访研判，真正从源头上减少信访问题的发生。大力推行信访代理和流动调解，发现矛盾纠纷苗头，随时随地化解，切实把矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。要扎实开展“群众工作日”活动，集中收集社情民意，排查化解纠纷，帮助群众解决实际问题和困难，理顺群众情绪，减少矛盾、疏导矛盾、解决矛盾，维护社会和谐稳定。

（四）进一步推进“事要解决”，集中处理信访突出问题。坚持把解决群众反映的实际问题作为工作的出发点和落脚点，以“案结事了、罢访息诉、群众满意”为工作标准，切实加大解决问题力度，集中力量处理信访突出问题，最大限度地减少信访积案的存量。要继续坚持周会审制度，对重大疑难问题一件一件地排查，一件一件地解决。要认真落实领导包案制度，对发生的赴京到省集体上访、赴京非正常访、重信重访问题以及上级交办的信访案件，全部实行领导包案，包案领导要切实履行责任，确保案结事了。

（五）进一步强化信访责任追究，切实规范信访秩序。对发 生的赴京到省集体上访、非正常上访和重复上访，要逐案进行双向责任追究。一方面，追究干部失职渎职责任，落实“五查”，即查矛盾纠纷是否化解到位、上级信访事项是否经过接访处理、领导包案是否落实，稳控措施是否有力，思想教育是否有效，哪个环节出问题，就追究相关责任领导和责任人的责任。另一方面，追究上访人的责任，对赴京到省集体上访的组织者、策划者和赴京非正常上访人员，依法严肃处理；对重复上访人员，进行批评教育，规范信访人的行为，维护正常的信访秩序。

五、组织领导

（一）强化组织领导。各单位要成立相应的活动领导小组，主要领导要负总责，分管领导具体抓，同时要加强协调和指挥，明确责任，推进工作落实，确保活动扎实有效开展。

（二）强化督查督办。教体局成立“百日竞赛”活动督导检查组，不定期进行检查，及时了解活动的进展情况，及时发现问题并督促整改。同时，按照案件的性质，抽调精干人员对重点案件开展专项督查，确保案结事了。

（三）严格责任落实。对“百日竞赛”活动不重视，搞形式、走过场，发生赴京到省集体访、非正常访、重复个访或恶性上访事件的，坚决按照有关规定，发生一起，通报一起，追究一起，处理一起。同时依据县信访局要求，对2009各单位发生的信访事项予以通报。请根据通报情况，认真开展自查，凡已办结案件查信访人是否稳定，未办结案件查清原因尽快办结，信访人不稳定的查清不稳定原因，属处理不到位的尽快处理到位，属无理要求的教育稳控到位，属缠访闹访的尽快申报处置到位。并请各单位于2010 年2月13日上午12：00前将自查情况报教体局群众工作站，凡全国“两会”期间发生2009已发生信访事项的单位将按照 “百日竞赛”活动要求，发生一起京、省集体访黄牌警告，两起予以重点管理。

附：1、2、3、教育系统来信情况一览表

教体局交办信访案件明细表 群众上访情况

陕县教育体育局 2010年2月3日***9教育系统来信情况一览表

序号 收信日期 姓名 反映问题 转来单位 责任单位 类型 重信

6.30

李龙

高中实习工资等问题

省

陕州中学

网

6.30

任飞

实验中学噪音扰民

省

实验中学

网3

6.30

赵云

二小取消六年制等问题 市

实验二小

网 4

6.30

李国庆 学校将校舍出租给社会人员 市 观音堂中心校

网 5

11.16

6.2

6.18

6.29

7.2

7.2

12.24

6.29

10.10

张乐

学校上晚自习等问题

市

陕县二中

教师

王家后一小乱订辅助读物市

王家后中心校

贺红星等王家后一小管理混乱

市

王家后中心校

李当丝 民办教师转正问题

市

西张村中心校

张梅芳等90人 民办教师问题

国家

菜园中心校等

成玉楞等120人 民办教师问题 国家

大营中心校等

郭全林

退休金较低问题

省

陕县二中

董俊周按承诺给其兑付

市

原店中心校

姚正理

一高分房不公账目会乱等省

陕县一高

网 信

信信 信 信 信

信

信

2009教体局交办信访案件明细表

序号 信访人 反映问题 类型 办理情况 稳定满意情况 稳控单位 1 宫前赵万民 民师待遇 联席办 已办结 不同意 宫前中心校 2 大营成玉楞等民师待遇 联席办已办结 不同意 大营中心校等 3 观音堂曹玉水民师待遇

省交 已办结 7

同意 观音堂中心校 2009群众上访情况

时间 上访人 反映主要问题 责任单位 备注 5.18 陈结群等6人 大营镇中欠集资款 大营中心校等 县访 5.19 杨素奎等2人 孩子在外校上体育课摔伤 外校 市访 9.4 霍泽亭 其子在校被打 西张村中心校 县访 9.23 张文峡12.24 段克复 和职高房产合同纠纷 职高 —08年120元生活补贴未发 三校 8

省访 市访 07