培训师课程大纲怎么写

第一篇：培训师课程大纲怎么写

现在有越来越多的人参加培训师的培训，希望成为职业的培训师，以前，只要能站在讲台上，稍有点经历的人，再加上一段时间的学习，都可以成为讲2天课程的培训师，现在这种情况越来越难了，难在哪里：

课程大纲

1、大纲的字数要求

以前随便写一份课程大纲，就可以招到生，现在课程大纲没有2000字，根本没有人看，仅这一条，就让50%的培训师排队在外了，你在一些培训类的平台上随便看一看，超过1000字的大纲都不多，课程大纲反映培训师对课程的准备程度，大家可以看看北京神州翔阳教育科技有限公司张翔老师的课程大纲，包括培训课程名字，培训时长，培训对象，课程背景，能为企业解决的问题，以往的客户评价都表达的一清二楚。很多讲师网，例如总裁网，中华讲师网等都有介绍。

2、大纲的深度

50%以上的培训师课程大纲没有一点深度，写了一大堆不痛不痒的内容，从课程大纲上看根本没有亮点，北京神州翔阳教育科技有限公司的张翔老师认为：课程大纲是课程的精髓，提纲挈领，优秀的培训师仅仅课程大纲就可以让学员学到新的知识，课程大纲不仅仅告诉学员讲师想讲什么内容，同样也指出学员在工作中的问题，让学员感觉到这就是为自己讲的课程。培训视频

培训大纲仅仅告诉学员讲师要讲什么内容，而培训视频告诉学员讲师用什么方式去讲，很多讲师的视频非常不规范，有些居然用手机拍，还有一些视频纯是一些娱乐的片段，不是每个人都很上镜的，有些讲师在视频面前非常紧张，仅仅拍一次就结束了，其实一个好的视频需要经过很长时间的拍摄、剪截才行，讲师在镜头面前也需要状态，举个例子，可以搜搜张翔老师关于团队执行力的优酷视频。如果现场没有一位学员，或者现场都是假学员，你怎么可能有激情面对他们讲课？培训师同样也受学员的影响，学员越支持，讲师状态越好.推广自己

有了课程大纲，也有了视频，更重要的就是要推广自己，一位培训师理论上讲，他们职业生命周期可以到他站不动为止，曾仕强老师78岁了还在讲课，讲师讲的时间越长，接触学员多了，自然就有经验了，一位优秀的讲师通常会经历很多次失败的经历，与无数位刺头学员交锋后才越来越成熟的，以前讲师少，机会多，现在讲师多，给的机会更少了。另外，企业也好，培训机构也好，更愿意找有一定名气的，比如北京神州翔阳的张翔老师，他是培训很多年的讲师，而不是在网上一查，什么都资料都没有的新讲师。而且客户是否选择你，是比较出来的，通过几位培训师大纲的比较，最后选择一家，所以，你不仅仅提升自己，同样还要关注别的培训师，像他们学习。讲师通常都会经历几年的时间才能成熟起来，前一两年通常都没有课程可讲，很多培训师很难经历这段时间，就流失掉了！特别是有很多新讲师，居然一个月时间一篇文章都没有。

第二篇：培训师培训简介和课程大纲

天慕众和企业管理咨询(北京)有限公司

《培训师培训》简介

一、培训目标：

帮助参加培训的人员：

 了解培训的体系；

 了解成人学习的理论及应用；

 学习如何有效实施培训；

 学会如何准备培训教材和使用培训器材。

 使学员掌握基本的培训技巧，能够根据课程内容及培训目标有效把握课程设

计、培训实施（重点）、反馈等环节。

二、课程对象：

北京康比特公司：

 中层管理人员；

 人力资源部；

 技术支持部（服务）人员；

 分支机构销售负责人等。

三、刘颖：

 美国Old Dominion University工业心理学博士，师从国际著名文化和组织

变革专家Donald Davis及著名团队专家Terry Dickinson。；

 现就职于中国人民大学，在组织行为学(组织变革、组织架构设计、企业文

化)、团队、人力资源培训、评估、跨国文化融合研究等领域具备很深的理论造诣和丰富的实践经验；

 多次在国际顶级会议上发表学术论文；

 中国人民大学公共管理学院《培训与发展》课程指定讲师；

 多家国内外组织咨询项目。

说明：因刘颖讲师四月底赴美参加学术会议的计划，确定本课备选讲师为董尚雯。

四、培训时间： 讲师介绍：

八个小时。具体时间由康比特公司指定。

《培训师培训》课程大纲

一、培训师的角色定位（40分钟）

 培训技能重要性；

 成功培训师的基本素质和能力要求；

 培训师的职业风范；

 培训师的风格；

 培训师的选型。

二、培训需求分析（30分钟）

 培训需求的重要性

 McGehee & Thayer分析模型

 简单培训需求分析的方法

 听众分析

三、培训效果评估（30分钟）

 培训效果评估的意义

 培训效果评估的方法及适用

 不同受众的培训效果评估（客户；内训—直线经理基于员工行为和技能的改

善是最有效的评估，基于业绩的改善或能力提升是最根本的评估）。

 如何有意识培养自己的培训技能

三、培训内容的设计和准备（100分钟）

 培训体系简介；

 培训课程开发文档；

 了解听众；

 成人学习的特点

 如何确定培训需求

 确定培训目的和主题；

 培训课程过程与授课方法设计；  PPT制作技巧；

 培训会场准备工作。

四、培训现场技巧（200分钟） 衣着与礼仪；

 克服紧张；

 语音、语调；

 肢体语言；

 开场与结尾；

 培训常用方法；

 培训常用工具；

 有效沟通；

 现场激励与控制；

 提升感染力；

 困难情况应对；

 有效互动技巧；

 回答问题技巧。

五、提问与解答（20分钟）

第三篇：礼仪培训师课程

企业礼仪培训师课程

企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法

1、企业礼仪培训师整体讲台风貌原型鼓励表达。

2、企业礼仪培训师课堂讲演行为原型鼓励表达

3、礼仪课堂中的“培训师工具箱”：

——讲解、展示、互动激发、演示禁忌、课堂破冰、学员激励、人物分工、礼仪常识故事、职业习惯分析

4、行为规范课堂训练方法

5、行为训练课目

社会心理学和行为心理学基础理论

1、个体私人空间拥有权；

2、社会冲突与礼节文化和解；

3、服务行为与人际攻击；

4、服务意识与意识；

5、利他行为与客服规范；

6、商务环境中的行为与态度；

7、正确分析职业礼仪行为的群体影响。

企业礼仪培训教职人员言语规范

1、表达的成功是因为态度的正确；

2、“论证”是一切课堂思维的根源；

3、“决心”决定成功的培训效果；

4、每天进步一点点；

5、我是我认为的我；

6、天助自助者；

7、快乐的信念。

“共赢领导力”礼仪培训师教学的8大杠杆

1、效率杠杆——六点优先备课工作制

2、计划杠杆——企业员工培训整合“多叉树”

3、方法杠杆——头脑中要遵循礼仪授课的黄金原则

4、诊断杠杆——企业问诊方法就像“修路原则”

5、制度杠杆——把握行动力的出色按钮

6、教练杠杆——浅谈企业形象行为教育中的“猴子”管理

7、沟通杠杆——同理心、共情、转换、深入、交往中的太极

8、危机杠杆——危机公关中的风险逆转

企业礼仪培训教职人员举止修养训练方法

1、站姿教学要领与错误的“站姿教学”分析；

2、坐姿教学要领与错误的“坐姿教学”分析；

3、手势教学要领与错误的“手势教学”分析；

4、行礼教学要领与错误的“行礼教学”分析；

5、行走教学要领与错误的“行走教学”分析；

6、递送教学要领与错误的“递送教学”分析；

7、握手教学要领与错误的“握手教学”分析；

8、介绍教学要领与错误的“介绍教学”分析；

9、引路教学要领与错误的“引路教学”分析。

企业礼仪培训师身体协调性管理

1、身体控制能力是个体成熟的标志；

2、培养控制能力是真正能够做到“自律行为”的关键所在；

3、礼仪培训师讲台的自我身体控制能力和协调能力要求；

4、言教不如身教；

5、肢体的柔韧性与协调性；

6、对身体所有关节、肌肉、骨骼和器官的理论掌握（解剖学与营养学）；

7、不同年龄段学员的生理变化了解；

8、应用开展不同行业、不同年龄人群的“行为教学”方式。

礼仪培训教学基础学科系统介绍

1、日常商务交往规范 ——商务礼仪教学要点掌握

2、服务意识与行为 ——服务礼仪教学要点掌握

3、各国礼仪文化综述 ——涉外礼仪教学要点掌握

4、公众形象与行政责任——政务礼仪教学要点掌握

各行业礼仪培训课程案例分析

——你的礼仪与我的个性·礼仪课堂中的突发事件

1、员工商务表情的训练及困难分析；

2、行为训练的激励；

3、培训师针对个别人员课堂懈怠问题解决方法；

4、课堂冷处理；

5、手机问题的解决方法；

6、课堂提问时间的掌握；

7、课堂提问时间冷场问题解决方法掌握；

8、企业常见员工规范问题标准解析。

文书礼仪与礼仪培训课程课件撰写归类

1、传统道德与文书礼仪文化；

2、称谓与寒喧的礼仪；

3、商务交往与职业道德；

4、手机短信与网络交流中的文书礼仪；

5、礼仪培训课件的标准格式；

6、PPT的合理撰写与运用

7、宣传用PPT以及课程用PPT8、为企业制订专门的培训课件步骤。

企业礼仪管理教职人员仪表形象塑造学习方法

1、培训师仪表形象中色彩、款式、面料直观及金属原色处理；

2、培训师仪表形象中发型发式、整体妆容感受；

3、培训师仪表形象学习“阶段式分析法”；

4、“全球奢侈品牌标识及文化”整体鉴赏；

5、培训师仪表礼仪课堂调动学员的吸引方法；

6、配搭服饰的动手能力训练；

7、影响员工个人仪表形象的十一个细节；

8、影响礼仪培训师课堂仪表形象的十一个细节。

企业形象建设与团队沟通

1、企业内训师团队是课程的必经之路；

2、能友好成功的与他人合作；

3、象雁群一样飞舞；

4、得到他人的欢迎和信任；

5、感受到身在团队的光荣与责任；

6、要在礼仪文化的角度基础上让“团队”的课程与文化焕发风采。

插花艺术修养课程

1、花作为礼品的时候；

2、花作为语言的时候；

3、花作为陈设的时候；

4、各国的花；

5、商务的花。

礼仪培训师板书修养

1、软笔书法规范掌握 —— 礼仪教学中法的字形与人(行为)形的转化

2、硬笔书法规范掌握 —— 礼仪教学板书要点掌握

3、板书与平面书法 —— 书法美学给礼仪行为教学的启发

4、端正的字和端正的人品

消化与吸收的总结

1、本次课程中我学习到最重要的观念与方法是什么？

2、本次课程后我要立即着手改变的事情是什么？

3、重新规划企业培训的标准课程；

4、自我训练跟踪计划；

5、团队训后跟踪计划；

6、训后深化管理计划；

7、同学们的分享平台。

试讲与论文答辩

企业礼仪培训师研修班试讲与答辩

1、试讲时间长度要求：15-30分钟/人。

2、论文2000字交付（规定参选题目）。

3、答辩：相关核心课程提问论证。

第四篇：培训师课程培训心得

培训师课程培训心得

6月初，公司领导给了我一次培训的机会，就是培训师课程的培训，我的学习热情像当时的天气一样，通过三天两夜的学习，在赵老师和其他几位老师的详细讲解和示范下，让我从对培训师的无知向“进门”有了一个新的认知，在此谢谢各位老师和公司领导。

起初，张老师的幽默让我看到了培训师特有的品质和心态，只有像张老师那样的心态，才能让课程生动，让听着愿意听，愿意接受。

赵老师教会我们专业培训师必须掌握的要点：

有效表达，即ptt，其中的四个重点是，投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；未曾经历，不成经验；太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；做你所学，进而教你所做。这四句话贯穿我的整个学习过程，也充分说明了我们对学习的态度，只有全身心的投入，多多参与，从错误中发展自己，改掉自己的缺点，最终做到自己成功，进而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，这是一种做事的思维方式，做任何事情时要说明，目的、目标、过程、要领、收获五个方面，只有这样做好计划和节点控制，才能达到结果的实现，只有结果的实现，我们所做的一切才有价值，没有结果的劳动是无价值的，没有收获的事情是没有意义的。

人格三层次的三要素分别是思想、感觉、行为，这三者之间有存在平衡关系，又相互影响。假如作为培训师，登台时的压力主要来源于自己的主观印象，人格三层次的平衡关系说明，是因为环境的改变，打破了三者的平衡，导致了讲师讲课时的紧张。这三者又相互影响，一个人的思想可以影响人的感觉和行为，一个人的行为可以改变人的思想，从而感觉也不一样，一个人的感觉改变，对待事物做出的行为不一样，思想也会改变。

讲师在整个培训时，要处理的重点分别是，在事前要处理好自己，让自己进入最好的状态才能将整个培训做好，然后是内容要熟悉、适当了解培训的对象。事中，要关注培训对象的现场情况，对讲师个人和内容要兼顾。事后，要查找自己的不足，进一步改进，对内容和听众的培训结果要了解。

通过昨天可以影响今天、明天可以影响今天的原理，赵老师教会我们登台时自我管理的两种方法，一是“开心金库”，二是“预演未来”。人若是能将一些愉快的，兴奋的事情记下，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将钱存起来，到有需要时运用，这种技巧就叫“开心金库”。在培训过程中，两次演讲都运用的开心金库，确实在登台时缓解了一些压力，使自己不那么紧张。再就是预演未来，就把自己在未登台前，就带到了自己的培训中，开始虽然不能运用自如，不能把整个演讲全部预演，但是能把开始和结束能把握，开始上台不那么紧张，能迅速调整好自己的状态。

作为一个培训师，课程的结构十分重要，需要从两方面入手，一是理性了解，二是感性认知。理性了解主要是指内容，在内容方面的设计要写下将要发表的内容重点，设计大纲，并有系统地组织要点，搜集相关资料，以充实展示内容，试行发表，并及时修正，请他人协助，就题目发问，便于提高。感性认知方面是指讲课的技巧，在技巧方面要多用图表、故事、举例、案例、比喻、游戏、活动等，增加课程的效果，吸引更多的听众。

还懂得了在课堂中要树立讲师的威信，课堂中的发问技巧等一些课堂使用的技巧，从而成为一个合格的培训师。

整个培训课程，分别穿插着自己的1分钟、3分钟、5分钟演讲，并分别自己观看了自己演讲的录像，这样就能找出自己的不足，从而一次次的避免自己的错误和对讲师不利的内容等，“不曾经历，不成经验”，已经成为了我的口头禅，想想所有事情都是这样，不亲自参与，不可能成为自己的经验，其实讲师也是可以练出来的，但必须不断增加自己讲课经验，这就需要自己去经历更多。

最后更多还是谢谢赵老师的付出，把我领进讲师的门，师傅领进门，修行在个人，自己讲师的路还很长很长，也就从此开始自己的讲师之路。

第五篇：课程大纲

课程大纲 第一部分稽查企业会计报表涉税异常问题分析与审定

重点讲解税务机关稽查框架下会计报表的四大分析方法与异常行为的审定

第二部分企业经营收入涉税稽查异常问题分析与审定

(一)重点讲解企业经营收入中10大环节

(1)采用直接收款销售方式取得收入的确定与检查的重要环节

(2)采用预收账款销售方式申报收入的确定与检查的重要环节

(3)采用托收承付结算方式取得收入的确定与检查的重要环节

(4)委托其他单位代销商品、劳务收入的确定与检查的重要环节

(5)采用赊销和分期收款结算方式取得的收入的确定与检查的重点环节

(6)长期工程合同收入的确定与检查的重要环节

(7)采用委托外贸代理出口方式取得收入的确定与检查的重要环节

(8)对外转让土地使用权和销售商品房取得收入的确定与检查的重要环节

(9)对于向客户收取的一次性入网费用取得收入的确定与检查的重要环节

(10)对于企业取得的会员制会籍收入取得收入的确定与检查的重要环节

（二）主营业务收入稽查重点内容与异常问题审定

（1）主营业务收入的确认时间

（2）截止性测试技术的使用

重点注意：关注三个与主营业务收入确认有着密切关系的日期

（3）主营业务收入交易价格审定

此环节注意通过2011年税务稽查经典案例解析进行讲解

（三）其他业务收入的检查基本内容与异常分析

（1）.其他业务收入确定与检查重要环节（重点讲解四大环节）

a、材料销售的收入b、代购代销手续费收入

c、包装物出租收入d、包装物押金收入检查

（2）其他业务收入的检查。

（四）补贴收入的确定与检查重要环节（重点检查以下三个方面）

（1）检查企业实际收到的补贴收入

（2）.检查企业取得的补贴收入

（3）检查企业从购货方取得的价外费用

（五）视同销售收入的检查异常问题审定、重点检查以下内容：

（1）货物交付他人代销的检查

（2）重点检查应收账款、应付账款等往来账户

重点注意十大环节的检查，此环节主要通过现金管理分析企业申报、特别注意三个方面

（1）.“处置非货币性资产视同销售的收入”的检查

（2）注意不同税种的应税收入确认范围的检查

（3）取得的各种价外基金、收费和附加的检查

（六）投资收益的检查异常问题审定

重点注意检查：长期投资、短期投资、银行存款、无形资产、固定资产、存货的检查

（七）营业外收入的检查异常问题审定

重点注意检查：固定资产科目、无形资产转让、营业外收入、非货币性资产交易等第三部分：企业经营费用扣除项目环节异常问题检查及风险防范

（一）主要成本与费用的检查

（1）成本费用基本资料的检查

（2）成本费用检查的基本内容

（3）材料费用的检查

（4）辅助生产费用的检查

（5）制造费用的检查

（6）生产成本 的检查

（7）在产品成本的检查

（8）完工产品成本的检查

（9）其他行业主营业务成本检查

重点注意：以上环节税务稽查税收指标异常问题分析

（一）其他业务支出的检查主要内容

（二）视同销售成本的检查、营业外支出的检查（重点注意八大环节的检查）

（三）税收上应确认的其他成本费用的检查

（四）期间费用的检查

（五）管理费用的检查（重点注意六大环节的检查）

（六）财务费用的检查

（七）汇兑损益项目检查

第四部分：资产、负债环节涉税异常的税务分析与问题审定

（1）货币资产的检查（重点注意十大环节的检查）

（2）存货的检查

（3）短期投资的检查

（4）长期投资的检查

（5）应收及预付账款的检查

（6）应收票据的检查

（7）其他应收款的检查

（8）待摊费用的检查

（9）应付账款、预收账款的检查

（10）应付票据的检查

（11）应付债券的检查

（12）预提费用的检查

（13）短期借款、长期借款、长期应付款的检查

（14）其他流动负债的检查（重点注意检查）

（一）其他流动负债检查

（二）其他应付款的检查

（三）应付福利费的检查

（四）应付工资的检查

（五）应付股利的检查

（15）实收资本的检查

（16）资本公积金的检查

（一）税前弥补亏损的检查

（二）免税所得及减免税的检查

（三）技术开发费和加计扣除的检查

咨询内容可以涉及各性质不同点、采用现场公开咨询和部分问题单独咨询相结合的方式进行建议参会学员提前准备好企业的问题，便于我们通过本次会议获得更多的收获。

第一部分：企业涉税风险防范

一、熟悉税收政策，筹划应对策略

2012稽查重点，国税发[2012]17号；税改目标：服务科学发展，共建和谐税收

（一）税企协调的成因

1.政策理解.例如:

2．条文宽严不一【案例】发票检查

3.征税的艺术。【案例】统借统还利息问题

（二）协调沟通途径

1．运用政策，合理合法的解释

【案例1】核定征收单项所得的处理

【案例2】某公司关联交易的调整。关联企业之间收取资金占用费的处理

【案例3】某公司销售价偏低能否调整?

【案例4】三方发票的规避

2．多听，会说，能写

【案例1】某支付境外佣金是否扣缴所得税、营业税？

【案例2】票据应对问题【案例3】核定征收单项所得的处理

（三）税收调解与和解

1.排除主观故意，避免定性偷税【案例】某公司检查定性处理

2.消除危害后果，减轻税务处罚【案例】稽查处罚能否低于50%?

3.灵活运用税款、罚款追溯时效【案例】某公司土地使用税检查处理

4、寻找税务机关责任，达成和解

【案例1】纳税评估，停售发票的处理【案例2】某公司听证答辩

二、了解稽查程序，把握应对重点

1、稽查流程分析及应对。容易被选中检查的企业?

2、检查结束后的沟通.合适的应对方法?

3、不能给予处罚的偷税行为.三、了解稽查权限，强化证据意识

1、税务稽查证据

2、电算化稽查问题

【案例1】收入检查案例

【案例2】电算化稽查证据

【案例3】研发费用加计扣除的调整

四、分清稽查与评估，灵活应对

1、税务稽查与纳税评估的分析处理

【案例】日常检查与税务稽查的业务边界

2、税收预警分析及控制

【案例】 低税负率预警的处理

第二部分：所得税汇算清缴方略

一、所得税汇缴注意事项

1.汇缴退税问题.退税申请的政策依据

2.少预缴税款的处理.能否缴纳罚款及滞纳金?

3.弥补亏损问题.预缴补亏及检查调整补亏

4.核定征收企业的处理.核定所得税低于帐面利润计算结果的处理

5.汇缴调整策略.帐面亏损申报赢利的应对

6.熟悉本地汇缴政策。

浙江省国税局2011年企业所得税汇算清缴问题解答、企业所得税汇算清缴后续审核办法（浙国税函[2010]106号）、《关于企业所得税优惠项目管理问题的公告》（浙江省国家税务局公告2012年第6号）等等。

二、所得税汇缴实务

（一）收入项目

1．税收返还及各类补贴收入的处理

2．无法偿付的款项【案例】某公司注销出现的问题

3．帐实不相符的问题

4.买一赠一的涉税分析

5.以货抵债的税收处理

6.总分支机构货物移送涉税分析

7．在建工程试运行收入的处理

8．企业间无利息借款是否确认利息收入？

9．房地产企业收入确认的税收会计差异及季度预缴报表填报

（二）扣除项目

1．所得税汇缴中，那些支出需要开发票，什么情况不需要发票？

“查税必查票” 国税发〔2012〕12号

【案例】拆迁补偿款是否需要发票？

2．企业通过各种方式取得的非货币性资产如何确认计税基础？

【案例】以设备投资，评估报告能否提取折旧？以货抵债的货物是否需要发票？

3．赔偿款、违约金的票据问题；交通事故赔偿支出如何在税前扣除？

4．借款利息的涉税分析

5．垃圾处置费、水电费的发票及进项抵扣问题？

6．支付给非企业单位的费用列支问题

7．支付境外的签收单据能否税前扣除

8．企业提供有效凭证时间

【问题】计提未实际支付的借款利息，是否可以税前扣除？

9．工资列支出分析。集团公司派到下属企业工作的人员，五险一金在集团公司缴纳，工资由下属企业支付，下属企业是否可以列支该部分工资？

10.以前发生应扣未扣支出的税务处理

11．资产损失扣除注意事项。专项申报的证据取得？

12、房地产企业完工成本结转、税金及费用扣除、预计毛利与实际毛利的调整等