AIS机票销售管理系统使用说明

第一篇：AIS机票销售管理系统使用说明

机票销售管理软件用户使用说明书

目录

1、政策管理………………………………………………….6 1.1.1 航空公司及客户政策……………………………...7 1.2.1 客户非优惠航线政策………………………………13

1.3.1 客户追加政策……………………………………….15 1.4.1 员工政策管理……………………………………….19

2、基础数据管理……………………………………………...21

2.1.1 OFFICE号管理……………………………………...21 2.2.1 工作号管理…………………………………………..22 2.3.1 公司员工管理………………………………………..23 2.4.1 航空公司管理………………………………………..25 2.5.1 打票机管理…………………………………………..25

3、客户管理……………………………………………………26

3.1.1 公司管理……………………………………………...26 3.2.1 常旅客管理…………………………………………...27 3.3.1 大客户管理…………………………………………...29 3.4.1 月结公司管理………………………………………...30 3.5.1 常旅客审批…………………………………………...31 3.6.1 大客户审核……………………………………………32

4、其他业务管理……………………………………………….33

4.1.1 月结管理订单记录…………………………………..34 4.2.1 作为申请管理………………………………………..35

4.3.1 客户回访管理……………………………………..36 4.4.1 要客管理…………………………………………..37 4.5.1 航班变动管理……………………………………..38

5、票务管理…………………………………………………40

5.1.1 国内票务管理……………………………………..41 5.2.1 票务派送管理……………………………………..47 5.3.1 票务结算管理……………………………………..48 5.4.1 操作废票管理……………………………………..50

6、客户返点…………………………………………………51

6.1.1 前台客户订单审核………………………………..52 6.2.1 综合部客户返点审核……………………………..53 6.3.1 财务部客户返点结算……………………………..54

7、报表输出…………………………………………………55

7.1.1 问讯处员工日、月销售统计表…………………..56 7.2.1 员工电话量统计查询……………………………..57 7.3.1 前台销售日报表…………………………………..58 7.4.1 前台销售周报表…………………………………..59 7.5.1 打印政策信息……………………………………..61 7.6.1 客户优惠航线销售明细表………………………..62 7.7.1 大厦及外点销售周报表…………………………..63 7.8.1 打印订单结算信息………………………………..64 7.9.1 结算方式明细……………………………………..66 7.10.1 代理费销售统计表………………………………66 7.11.1 财务部国内销售统计表…………………………72

8、票号管理………………………………………………....72

8.1.1 票号出入库管理…………………………………..73 8.2.1 票号分配打票机…………………………………..74 8.3.1 票号销号…………………………………………..75 AIS机票销售系统使用说明

AIS机票销售管理系统是对机票销售信息的统一管理，该管理系统将围绕机票销售信息，统计各种企业内部所需要的生产数据，并可以根据统计信息分析市场行情，有助于领导者做出适应企业发展的短期或长期决策。该系统分为九大模块完成，分别是：票务管理、票号管理、政策管理、客户返点管理、报表输出、客户管理、基础数据管理、其他业务管理、系统管理。下面分别介绍各大模块的使用情况。

在使用各个模块之前先要凭据个人所具有得用户名、密码登录，方可进入该管理系统。登录如下图1：

登录图1

若登录成功，则进入销售管理系统的主界面，如图2：

图2

问询和前台在进行正常的订单录入之前，有一些基础数据必须在该操作之前完成，否则，工作无法正常进行。

一、政策管理

问询和前台在进行正常的订单录入之前，市场部首先要进行政策管理，对各项政策信息进行录入，有了政策信息问询或前台才可以进行优惠航线的选择，否则没有任何优惠航线信息。另外有了政策信息，服务器每天晚上23：00会自动运行各种政策，将机票销售信息与政策信息相结合才会准确地统计出财务部，综合业务部、及其他部门各领导层所关心的各种数据。如图1：

政策管理 图1

1、航空公司政策管理

点击“航空公司及客户政策”进入下图1.1.1:

航空公司及客户政策 图1.1.1

该界面是进行航空公司政策及客户政策录入的界面。首先选择航空 公司，然后录入单程或往返程（注：单程或往返程有政策的则录入，否则不录入航段信息），航段信息的格式是：是用城市的三字代码来 表示，而不是中文，例如：单程：DLC-PEK-SHA；往返程： DLC-PEK-SHA-PEK-DLC。

航班号的录入，根据政策所适应的航班号，有三种方式可进行选择。（1）“所有航班”复选框，即该条政策适用于所有航班时，可选择。（2）“航班号文本框”，当政策适用于可以列举的某几个航班时，要

将列举的航班号以指定的格式进行填写。正确的格式如下例： CZ6125/CZ6543/CZ6433，每个航班号必须写全，不能写成： CZ6125/6543，这在系统中不被识别。

（3）“其他航班”复选框，当某条航线出现某几个航班享受一种政策，而其他航班享受另一种政策的时候，那么“某几个航班”就应该在“（2）”中列举添加过，形成自己的政策，那么其他航班享受另一种政策，就因为其他航班是不可以列举的所以这时应该选择“其他航班”复选框，以简化操作。

追加奖励值：是航空公司根据代理人的月销售额，而给予的一种奖励点，例如：2.5% ,在框中填写“2.5”,而不是“0.025”或者“2.5%”。舱位选择：有两个地方可以进行舱位选择，“舱位选择1”，“舱位选择2”如图1.1.2所示：

“舱位选择1”的位置列出了该航空公司的相应舱位信息，分别是舱位代码、折扣、航空公司所给代理人的返点值X及代理人给客户的返点值。在该列表框中可以对有优惠政策的舱位进行选择，并将X值与客户返点值添加进去。选中的舱位就是在各自前面的复选框中划 对号。

“舱位选择2”：在所有舱位复选框中划对号，同时填写相应的政策 信息，当光标离开“航空公司X值”或“客户返点”的文本框的时候，“舱位选择2”中的信息将改写“舱位选择1”中的所有舱位信息，这样做的目的是：当所有舱位都享有该政策的时候，若在“舱位选择1”中进行一条条的选择很麻烦，而用“舱位选择2”的方法解决这一问题就方便了很多。

航空公司与客户政策信息编辑 图1.1.2 客户起始日期、客户结束日期：分别记录的是客户政策执行的起始日期与结束日期。

执行起始日期、执行结束日期：分别记录的是航空公司政策执行的起始日期与结束日期。

[添加]按钮：当某条政策信息添加完整之后，点击[添加]即可将该条 政策存入数据库，同时会将刚才添加的政策信息显示到下面的“航线政策信息”的列表框中，如图1.1.3所示。通过审核该框中的信息来检查所添加的政策信息是否正确。

航空公司与客户政策信息编辑 图1.1.3 点击加号“”即可展开舱位政策的详细信息，如图1.1.4所示：

航空公司与客户政策信息编辑 图1.1.4 点击“航空公司政策信息”即可展开舱位政策信息，如图1.1.5所示。点击图1.1.5中的红色标记即可将舱位信息折叠恢复原始状态。

航空公司与客户政策信息编辑 图1.1.5 修改、删除政策信息：首先在要修改的政策信息的前面双击，如下图 图1.1.6所示。该政策信息将显示在上面的编辑框中，同时[修改]、[删 除]按钮恢复正常使用状态，此时可对该信息进行修改，删除操作。搜索政策信息：“输入搜索条件”框中的信息是各种与政策相关的搜 索条件。输入相应的条件即可搜索出相应的信息。

航空公司与客户政策信息编辑 图1.1.6

2、客户非优惠航线政策管理 在“政策管理”菜单中选择“客户非

优惠航线政策”，如图1.2.1所示。然后进入图1.2.2所示的“客户非优惠行线政策”的界面。客户非优惠航线政策 图1.2.1

客户非优惠航线政策 图1.2.2 该界面主要是针对南航和其他航空公司非优惠航线政策的编辑管理。南航与其他航空公司非优惠航线的政策各有两条，小于某个金额一个政策，大于某个金额又一个政策，将各条政策信息添加完整之后，点击[添加]按钮，将您要添加的信息入库保存，同时将该条信息显示在下面的列表框中。如图1.2.3所示：

客户非优惠航线政策 图1.2.3 政策信息的修改、删除操作：在信息显示的列表框中选择您要修改或删除的记录信息，双击前面黑色尖头的位置，然后该信息将显示在上面的信息框中，同时[修改]、[删除]按钮由灰色不可操作状态变成黑色可操作的状态，这是修改完成的信息可点击[修改]按钮重新保存，若要删除该记录，则直接点击[删除]按钮即可。

搜索非优惠航线政策：在“输入搜索条件”的框中输入要搜索的条件，即可搜索出相应的信息，显示在下面的列表框中。

3、客户追加政策

在主窗体的政策管理栏中选择“客户追加政策”，如图1.3.1所示：

图1.3.1 选择“客户追加政策”，进入“客户追加政策”界面，如图1.3.2所示：

客户追加政策编辑 图1.3.2 该界面的主要作用是：根据某客户的销售额，给客户在某条优惠航线上追加点，作为奖励。

首先在“搜索框”中输入相应的条件，提取满足条件的客户的销售情况，根据销售情况决定是否给某客户追加优惠航线的返点 率。详细介绍一下搜索条件的具体含义。 特殊航线销售金额

选中该框说明在右侧的文本框中，输入的金额值是按客户购买特殊优惠航线的金额进行搜索。 非特殊航线

宣中菲特殊航线，则在右侧的框中输入的金额值就是要按客户购买非特殊航线的金额进行搜索。 全部销售金额

是按照客户购买的特殊航线金额与非特殊航线的金额的总和作为条件，来搜索满足条件的客户。 航空公司

可以搜索客户销售某个航空公司的机票金额情况，也可搜索全部航空公司的总销售金额。 航线

航线通常与航空公司组合使用，可以搜索某个航空公司某条优惠航线的的销售金额情况。航线列表中的数字是：代理费3+航空公司给代理人的政策返点值-代理人给客户的返点值=剩余可返点值。 出票张数复选框

当要按照某客户出票的张数来搜索满足条件的客户的时候，就需要将该复选框选中。选中该复选框只有日期条件和客户卡号、客户姓名条件框可用。不选中该框就是按照金额来进 行搜索。

 单选钮 按销售额搜索

当该单选钮被选中的时候，按照条件所搜索出的信息是客户的销售信息。

 单选钮 按客户追加搜索

当该单选钮被选中的时候，按照条件所搜索出来的信息是客户的追加信息。事例见下图1.3.3所示

客户追加政策编辑 图1.3.3 在显示的信系列表框中，选择一条记录，在图中所示的位置，双击鼠标左键，该信息中的卡号及客户姓名就显示在上面的编辑框中，然后选择一条具有可返点的优惠航线来给该客户追加点，并 将其他信息填写完整，最后点击[添加]按钮，刚才添加的信息就显示在下面的信息框中。如图1.3.4所示：

客户追加政策编辑 图1.3.4

4、员工政策管理

“员工政策”管理的主要作用是员工销售了某一个优惠航线应给予的奖励。点击主窗体政策管理菜单中的“员工政策”，如图1.4.1所示，即可进入员工政策编辑界面，如图1.4.2所示：

图1.4.1

员工政策信息编辑管理 图1.4.2 员工政策信息编辑管理的操作方法，与“航空公司及客户政策”管理的操作方式基本相同，在此，就不详细介绍了。

二、基础数据管理

该组内的菜单记录了企业内部的一些基础数据的维护操作。如图2.1所示：

图2.1

1、OFFCE号管理

对本代理中所有OFFICE号进行添加、删除、修改操作。如图2.1.1所示：

OFFICE管理 图2.1.1 添加：在“OFFICE添加/修改”框中，输入相应的信息，然后点击[添加]按钮，信息即可存入系统，以备在其他地方使用。添加的信息在上面的信息框中显示。

修改/删除：通过左边的搜索功能，搜索到您要的记录（在上表中显示），然后双击上图所示的位置，该条记录的信息即可显示在“OFFICE添加/修改”框中，以备对该条记录进行修改或删除操作。当对该记录进行了修改，那么点击[修改]按钮信息即可重新保存。若要删除该记录，则点击[删除]按钮即可。

2、工作号管理

对某个OFFICE下的员工的工作号进行管理，该界面的操作与“OFFICE管理”的操作基本相同。重点提示：“OFFICE号”下拉列表框中的信息，只有在“OFFICE管理”中将该office号添加之后，此处才会出现，否则没有。所以必须先对OFFICE号进行管理，然后再对工作号进行管理。如图2.2.1所示：

工作号管理 图2.2.1

3、公司员工管理

该界面的主要功能是对公司员工的信息及该员工所具有操作该软件的权限进行管理。如图2.3.1所示：

员工管理 图2.3.1 添加用户：在“用户添加/修改”框中添加写某员工的基本信息，基本信息填写完毕，则到“权限分配”框中，选中要分配给该员工的某个权限，在该操作前面划对号，选中所有要分配的权限，然后点击[添加]，该员工信息及相应的权限信息一并被保存。添加完的员工基本信息就显示在上面的列表框中。

修改/删除：双击选中的员工记录，该记录就显示在“用户添加/修改”框中，这时既可以修改员工基本信息也可修改权限信息，信息被修改之后，要重新保存，则点击[修改]按钮。若要删除该记录信息，则点击[删除]按钮即可。

4、航空公司管理

该界面的主要功能是对航空公司的基本信息，及该航 空公司的舱位代码信息的编辑维护操作。如图2.4.1所示：

航空公司管理 图2.4.1 基本的操作方法与前几个界面的操作方法基本相同，在此就不作详细介绍。

5、打票机管理

主要功能是对打票机信息进行维护，只有在此处添加了打票机，那么前台才能使用该打票机。如图2.5.1所示：

打印机管理 图2.5.1

三、客户管理 在主窗体中的菜单如图3.1.1所示：

客户管理 图3.1

1、公司管理

该界面的主要功能是对与企业有业务往来的一些公司进行信息管理。例如：在“大客户管理”中有一项客户所属的公司，只有客户所属的公司在此处添加之后，才可以在“大客户管 理”的所属公司中使用。如图3.1.1所示

公司管理 图3.1.1 其他操作与前述的方法相同。

2、常旅客管理

主要功能是对公司的长旅客进行管理。如图3.2.1所示：

常旅客管理 图3.2.1 在该界面的操作中须注意的一点是，在新添加常旅客的时候，未经“常旅客审核”操作，“卡号”是不允许保存的，只能保存其他信息。相应的提示见图3.2.2所示：

常旅客管理 图3.2.2 必须经过审核完毕，才能对该旅客的卡号信息进行补充填写。

3、大客户管理

主要是对企业的大客户信息进行维护，只有在此处添加了大客户，那么在前台及财务报表中才能使用该客户信息。如图3.3.1所示：

大客户管理 图3.3.1

4、月结公司管理

是对与企业形成以月结为结算票款方式的企业或公司进行信息维护。如图3.4.1所示：

月结客户管理 图3.4.1

5、常旅客审批

在常旅客管理中添加的常旅客，要想在系统中的其他地方使用，必须经过具有审批权的人进行审批，方可给该常旅客分配卡号，经过审批的表示已经是公司的真正的常旅客。审批过程如图3.5.1所示: 在“选中此处”的位置划对号，表示选中要审批的人，然后点击[审批]按钮，即可通过审批。

常旅客审批 图3.5.1

6、大客户审核

功能与常旅客审核基本相同。见图3.6.1所示：

客户审批 图3.6.1

四、其他业务管理 见图4.1所示：

其他业务管理 图4.1

1、月结管理订单记录

主要功能是管理月结客户所订的机票信息。如图4.1.1所示： 操作方法与前面相同。

月结客户订单明细 图4.1.1

2、座位申请管理

主要是市场部，对所申请的座位信息在此处备案存档。见图4.2.1所示：

座位申请管理 图4.2.1

3、客户回访管理

主要是记录对公司大客户的回访情况。见图4.3.1所示：

客户回访管理 图4.3.1

4、要客管理

主要对公司的要客信息进行维护管理。见图4.4.1所示：

要客管理 图4.4.1

5、航班变动管理

将航班变动信息录入数据库保存，如图4.5.1所示：

航班变动管理 图4.5.1 点击[通知旅客]按钮，会导航到“航班变动通知”的界面，如图4.5.2所示：

首先搜索变动的航班，当找到某个航班，然后双击找到已在我方订座该航班的旅客信息，然后通知该旅客，航班变动情况。对通知完了旅客，进行记录。选中某个要通知的旅客，然后双击，该旅客信息就显示在上面的信息框中，然后点击[通知]按钮，该旅客就标记为已通知的状态，这样做可以对

五、票务管理 如图5.1所示：

航班变动通知 图4.5.2 40

票务管理 图5.1

1、国内票务管理 如图5.1.1所示：

国内票务管理 图5.1.1 [创建新订单]：要产生一个新的订单。

[刷新预定订单]：出票系统中的预定状态的订单录入系统之后，点击次按钮，即可看到目前所有处于预定状态的订单。[刷新需出票订单]：需出票订单，是将预定状态的订单转换为需出票订单。当预定状态的订单需要出票时，而且出票人与预定人不是一个人的时候，将预定状态改为出票状态有助于出票人查看便且进行出票。

[刷新当天出票订单]：将当天出票订单提取出来。

[删除预定订单]:将预定状态与需出票状态的订单进行删除。

创建新订单：如图5.1.2所示：

创建新订单 图5.1.2 在CPNR:的位置输入五位pnr记录编号，然后点击[解析pnr]订单的pnr信息就显示在右边的‘显示旅客订座信息的框中’，同时，旅客信息及航段信息也显示在相应的表中，然后补充上其他所需要的信息，根据当前该订单所处的状态来点击相应的按钮([预定订单]、[需出票订单]、[出票订单])。[预定订单]是该订单在出票系统中是一个留票、预定状态，还没有决定是否要出票，此时应该点击[预定订单]按钮。

[需出票订单]：该订单决定是要出票的，但出票人不是该操作员的时候，可以点击[需出票订单]已告知出票员有票要出。

[出票订单]：若该票在出票系统中已经出票了，而且也有出票的权限，那么就可以点击该按钮。

[手工计算]：当旅客的销售运价没有解析出来的时候，在该位置的相关运价项填写完整，然后点击该按钮，此时该记录下的所有旅客的价格信息将会被这一统一的运价来改写，这样做有助于团队旅客价钱的修改。

点击[出票订单]按钮的时候会将该出票订单的完整信息进行存库,同时将票号信息入库，并指定是哪台打印机打印的，这样做的目的是统计某台打印机出了多少票。如图5.1.3所示：

票号录入 图5.1.3 点击[录入系统]然后信息将被保存。保存完毕会出现结算界面，如图5.1.4所示：出完票就结算，是适用于自己买票自己收款的

情形。若有单独收款员的，那在此处就不收款，而是将该收款功能赋给收款员进行操作。

订单结算 图5.1.4 在图中有输入金额的地方，在相应的付款方式上输入金额，这样有助于财务部统计当天各种收款方式下所收入的金额是多少。输入万金额点击[确认收款]即可，然后[退出]，以进行其他操作。

将预定订单或需出票订单改成需出票订单或出票订单的操作如下图5.1.5所示：

修改订单 图5.1.5 首先找到预定订单或者是需出票状态的订单，然后双击图中所示的位置，即可打开编辑订单的界面。若需要重新解析pnr记录，将[发送]复选框选中，重新点击[解析pnr],新的pnr信息将被重新解析，若只需要修改信息，不需要修改记录的状态，应该点击[保存订单]，若要修改状态，则点击[需出票订单]或者[出票订单]按钮。退票处理：

若某张票已经在售票系统中作了退票处理，那么就在上图5.1.5 修改订单的界面中进行重新解析pnr,该管理系统会根据人数及航段的缺少来自动识别是否是做了退票处理。如下图5.1.6所示： 退票的PNR在姓名的前面有一行退票信息“**THIS PNR WAS

ENTIRELY CANCELLED**”,系统会根据该信息来检测该票是否是退票。当重新提取的pnr记录有此标志，点击[解析pnr]按钮，即可调出退票界面，在此界面中，填写完整退票的相关信息，点击[确认更新]即可。

退票处理 图5.1.6

2、票务派送管理 入图5.2.1所示：

票务派送管理 图5.2.1 当某个订单的取票类型被选为是“送票”订单的时候，该订单就可以在送票部门出现，点击[刷新]新的未送票订单就显示在上面的列表中，当送票部门与旅客核实完出票时间与送票地点，并决定何时可以出票、送票的时候。送票部门将找到某个要出票的送票记录，双击图中所示的位置，该订单的送票信息就显示在下面的框中，然后送票部补充完相应的信息即可点击[送票]按钮，此时该订单若是预定状态，那么就被改成了需出票状态，供出票员观看，以进行出票。

3、票务结算管理 如图5.3.1所示：

票务结算管理 图5.3.1 当要对某个为收款的订单进行收款时，首先找到该订单，然后双击，出现该订单结算界面，如图 订单结算界面 5.3.2所示：

订单结算 图5.3.2

4、操作废票管理

如图5.4.1所示：该界面的主要功能是，对员工所操作的废票信息进行管理。

第二篇：机票预订管理系统

机票预订管理系统

机票预订管理系统

摘要

摘要

随着社会发展的不断进步，民航事业的壮大，人们消费水平的提高，乘坐民航的消费者也越来越多，旅游也逐渐成为普通老百姓的生活组成部分，飞机票预定查询系统在各机票预定网点中的作用也越显重要。目前，我国一些旅行社和酒店的机票预定还停留在人工处理阶段，这已经严重制约了工作效率，在计算机技术高速发展的今天，有必要引入高效的计算机系统，来协助处理机票预定工作。因此，开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预定系统势在必行。

现设计一个机票预定管理系统的数据库，首先根据问题需求设计E-R模型，然后再根据E-R模型设计出相应的关系模型，对于每个关系模型的没一个关系，可以设计出相应的表格，接着分配表空间、创建视图、设计存储过程等等

关键词：机票预定管理系统 数据库 E-R模型

I 机票预订管理系统

Abstract

II 机票预订管理系统

目录

目 录

一、绪 论..........................................................................................................................1

1.1课题简介..............................................................................................................................1 1.2设计目的..............................................................................................................................1 1.3设计内容..............................................................................................................................1 1.4可行性分析..........................................................................................................................1

二、需求分析....................................................................................................................3

2.1需求分析的任务..................................................................................................................3 2.2需求分析的过程..................................................................................................................3 2.3流程图和数据字典..............................................................................................................4

三、概念结构设计............................................................................................................7

3.1概念结构设计的方法与步骤..............................................................................................7 3.2 数据抽象与局部视图设计.................................................................................................7 3.3视图的集成..........................................................................................................................9

四、逻辑结构设计..........................................................................................................11

4.1 E-R图向关系模型的转换.................................................................................................11 4.2关系模式优化.....................................................................................................................11

五、数据库物理设计......................................................................................................13

5.1表的建立............................................................................................................................13 5.2视图的建立........................................................................................................................14 5.3索引的建立........................................................................................................................15

六、数据库的实施..........................................................................................................17

6.1数据库的安排....................................................................................................................17 6.2数据库的运行....................................................................................................................18

总 结................................................................................................................................32 主要参考文献..................................................................................................................33

III 机票预定系统

机票预定系统

机票预定系统

机票预定系统

机票预定系统

机票预定系统

机票预定系统

第三章 概念结构设计

三、概念结构设计

3.1概念结构设计的方法与步骤

1.概念结构设计的方法

概念设计阶段我采用自底向上的方法，即自顶向下的进行需求分析，然后再自底向上的进行概念结构设计。对已经细化到无法再分的阶段逐步集成在一起，最终合成一个全局概念模式。

2.管理系统的概要设计：

（1）订单信息管理：管理员可以通过输入订单号进行查询、修改、删除、添加航班号、起飞地、目的地、起飞时间、姓名、性别、工作单位、身份证号码、电话号码、订票时间、订票数量。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来

（2）旅客信息管理：管理员可以通过旅客的身份证号进行查询、修改、删除、添加旅客一些基本信息，如旅客姓名、身份证号、性别、电话号码、工作单位。

（3）航班信息管理：管理员可以通过输入航班号进行查询、修改、删除、添加航班号、起飞地、目的地、起飞时间。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来。

（4）机票信息管理：管理员可以通过输入航班号和座位号进行添加、修改、删除和查询航班号、座位号、起飞地、目的地、起飞时间。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来。

（5）退票信息管理：管理员可以通过订单号查询旅客姓名、订单号、电话号码、身份证号。所有数据修改都应在数据文件中完成，在界面上显示出来。

3.概念结构设计的步骤

第一步是进行局部视图的设计：由于高层的数据流图只能反映系统的概貌，而中层流图能较好的反映系统中各局部应用的子系统组成。因此我们先逐一的设计分E-R图。

第二步是进行视图的集成：各子系统的E-R图设计好之后，下一步就是要将所有的分E-R图合成一个系统的总E-R图。3.2 数据抽象与局部视图设计

按照图2.1机票预定管理系统总框架图，设计实体属性图以及局部E-R图

机票预定系统

第三章 概念结构设计

图3.1 订单实体属性图

Figure 3.1 booking entity attributes map

图3.2 旅客实体属性图

Figure 3.2 passenger entities attribute Figure

图3.3 航班信息实体属性图

Figure 3.3 flight information entity attributes map

图3.4 机票实体属性 机票预定系统

第三章 概念结构设计

Figure 3.4 ticket entity attributes

图3.5 退票信息实体属性图

Figure 3.5 Refund information entity attributes map

图3.6 旅客订票局部E-R图

Figure 3.6 Travelers booking local E-R diagram

3.3视图的集成

经过逐步细化再进行每两个一集成初步形成一个E-R图，最后得到图3.7总体概念结构E-R图。

机票预定系统

第三章 概念结构设计

图3.7 系统总体结构E-R Figure 3.7 system, the overall structure of the E-R

机票预定系统

第四章 逻辑结构设计

四、逻辑结构设计

4.1 E-R图向关系模型的转换

将图3.7总体概念结构E-R图转化成关系模型。

订单信息（订单号，航班号，座位号，身份证号，起飞地，目的地，起飞时间，姓名，性别，工作单位，电话号码，订票时间，订票数量）

旅客信息（身份证号,旅客姓名,电话号，性别，工作单位)航班信息（航班号，起飞地，目的地，起飞时间）机票信息（航班号，座位号，机票类型，座位信息）退票信息（订单号，身份证号，旅客姓名，电话号,）4.2关系模式优化

转化的关系模式进行优化，最终达到第三范式

1、确定数据依赖

订单信息（订单号，航班号，座位号，身份证号，起飞地，目的地，起飞时间，旅客姓名，性别，工作单位，电话号码，订票时间，订票数量，取票时间）根据这个关系写出数据依赖

订单号→航班号，订单号→座位号，订单号→身份证号，订单号→起飞地，订单号→目的地，订单号→起飞时间，订单号→旅客姓名，订单号→性别，订单号→工作单位，订单号→电话号码，订单号→订票时间，订单号→订票数量，订单号→取票时间

旅客信息（身份证号,旅客姓名,电话号，性别，工作单位)身份证号→旅客姓名，身份证号→电话号，身份证号→性别，身份证号→工作单位

航班信息（航班号，起飞地，目的地，起飞时间）航班号→起飞地，航班号→目的地，航班号→起飞时间 机票信息（航班号，座位号，机票类型，座位信息）

（座位号，航班号）→座位信息，（座位号，航班号，座位信息）→机票类型 退票信息（订单号，身份证号，旅客姓名，电话号,）订单号→旅客姓名，订单号→电话号码，订单号→身份证号

2、对各关系模式间数据依赖进行极小化处理，消除冗余

订单号→旅客姓名，订单号→电话号码，身份证号→性别 机票预定系统

第四章 逻辑结构设计

身份证号→工作单位，身份证号→取票时间，身份证号→订票时间,身份证号→航班号身份证号→座位号，身份证号→机票类型，航班号→起飞地，航班号→目的地,航班号→起飞时间，（座位号，航班号）→座位信息

3、看这些模式是否符合要求，确定是否要对某些模式进行合并或者分解

最终分解成第三范式：

（订单号，电话号码，身份证号）（订单号，旅客姓名）

（身份证号，取票时间，性别，工作单位，机票类型,订票时间）（身份证号，航班号）（身份证号，座位号）（身份证号，起飞地）（航班号，座位号，机票类型）（航班号，起飞地，目的地，起飞时间）12 机票预定系统

第五章 数据库物理设计

五、数据库物理设计

5.1表的建立

需要明确数据库需要建几张表，以及每张表包括的属性。在建立每张表的过程中，需要对表进行字段属性的设置。在机票预订管理系统中，要建立六张表，分别是：订单信息表，旅客信息表，航班信息表，机票信息表，取票通知单表，退票通知表。

表5-1 订单信息表

Table 5-1 of the booking information form

表5-2 旅客信息表

Table 5-2 passengers information table

机票预定系统

第五章 数据库物理设计

表5-3 航班信息表

Table 5-3 flight information table

表5-4 机票信息表

Table 5-4 ticket information table

表5-5 退票信息表

Table 5-5 refund information table

5.2视图的建立

视图是查看数据库的一种方式，视图提供了存储预定义的查询语句作为数据库中的对象，具备以后使用的能力。视图是一种逻辑对象，是一种虚拟表。

机票预定系统

第五章 数据库物理设计

图5-6 订单与旅客关系

Figure 5-6 order relationship with passenger

图5-7 订单、机票、航班关系 Figure 5-7orders, tickets, flights between 5.3索引的建立

索引时一个单独的，物理的数据库结构，它是某个表中一列或若干列值的集合和相应的指向表中物理标识这些值的数据项的逻辑指针清单。

举一个例子，下面是我做的机票预订信息管理系统中 订票信息表的身份证的升序创建的一个普通索引

机票预定系统

第五章 数据库物理设计

旅客信息表的身份证的升序创建的一个普通索引

航班信息表的航班号升序的普通索引

机票信息表的订单号升序的普通索引

退票信息表的订单号升序的普通索引

机票预定系统

总结

六、数据库的实施

6.1数据库的安排

6.1.1 数据的载入

图6-1 订票信息表

Figure 6-1 of the booking information form

收录了5位旅客的航班号，起飞地，目的地，起飞时间，姓名，性别，工作单位，身份证号码，电话号码，订票时间，订票数量

图6-2 旅客信息表

Figure 6-2 passenger information sheet

收录了5位旅客的身份证号，性别，旅客姓名，电话号码，工作单位

图6-3 航班信息表

Figure 6-3 Flight Information Sheet 机票预定系统

总结

收录了5趟航班的航班号，起飞地，目的地，起飞时间

图6-4 机票信息表

Figure 6-4 ticket information table 收录了5张机票的座位号，航班号，机票类型，座位信息

图6-6 退票信息表

Figure 6-6 refund information table

收录了5位旅客的订单号，旅客姓名，电话号,身份证号

6.2数据库的运行

6.2.1 界面设计 1.管理员登录界面

验证账号密码，正确进入主菜单，如不正确则清空登录框

机票预定系统

总结

图7-1管理员登录界面

Figure 7-1 administrator login screen

2.管理员菜单

图7-2管理员菜单

Figure 7-2 Administrator menu

（1）订单信息管理

以订单信息为例，进行订票信息的添加，查询，修改和删除。

机票预定系统

总结

图7-3 订单信息管理页面

Figure 7-3 Booking Information Management page

1.订票信息的添加

点击“订单信息添加”进入订票信息添加，如图7-4，添加了一位旅客的订单信息，点“确定”

图7-4 订单信息添加页面

Figure 7-4 add the booking information page

数据库语言

USE 机票预订管理系统

INSERT into 订单信息表(订单号，身份证号,航班号,座位号, 旅客姓名,性别,工作单位,电话号码,起飞地,目的地, 起飞时间,订票时间,订票数量)机票预定系统

总结

VALUES(‘100000006’，'***006','100006','100006', '张六','男','江西景德镇','***','南昌', '景德镇','2009/12/12 0:00:00','2010/1/1 0:00:00','1')2.订票信息的查询

点击“订单信息查询”进入订票信息查询，输入旅客的身份证号，航班号，座位号，点击“确定”

图7-5 订票信息查询页面

Figure 7-5 booking information inquiries page

数据库语言

USE 机单预订管理系统 SELECT * FROM 订单信息表

WHERE 订单号=‘100000006’

机票预定系统

总结

图7-6 订单信息页面

Figure 7-6 booking information page

3.订单信息的修改

如图7-7，先输入旅客的身份证号，航班号，座位号，进入订单信息页面，修改订单信息后，点击“修改”，即可修改订单信息

图7-7 订单信息修改页面

Figure 7-7 booking information to modify the page

数据库语言

USE 机票预订管理系统 UPDATE 订单信息表 SET 订单数量='2' WHERE 身份证号='***006' 机票预定系统

总结

4．订单信息的删除

如图7-5，先输入旅客的身份证号，航班号，座位号，进入订单信息页面，然后点击“删除“

图7-8 订单信息删除页面

Figure 7-8 booking information delete a page

数据库语言

USE 机票预订管理系统 DELETE 订单信息表

WHERE 身份证号= '***006'

点击删除后，出现“是否删除订单信息？”点“是”

图7-9 确定删除订票信息页面

Figure 7-9 OK to delete the booking information page 机票预定系统

总结

（2）旅客信息管理

图7-10 旅客信息管理页面

Figure 7-10 passenger information management page

1.旅客信息的添加

图7-11 旅客信息添加页面

Figure 7-11 passenger information to add page

数据库语言

USE 机票预订管理系统

INSERT into 旅客信息表(身份证号, 旅客姓名,性别,工作单位,电话号码)VALUES('***006', '张六','男','江西景德镇','***')机票预定系统

总结

2．旅客信息的查询

图7-12 旅客信息查询页面

Figure 7-12 passenger information search page

数据库语言

USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 旅客信息表

WHERE 身份证号= '***006'

图7-13 旅客信息页面

Figure 7-13 passenger information page

（3）航班信息管理 机票预定系统

总结

图7-14 航班信息管理页面 Figure 7-14 Flight Information page

1.航班信息的添加

图7-15航班信息添加页面

Figure 7-15 Flight Information Add a Page

数据库语言

USE 机票预订管理系统

INSERT into 航班信息表(航班号,起飞地,目的地,起飞时间)VALUES('100006','张六','南昌','2010/1/1 1:00:00')2.航班信息的查询

机票预定系统

总结

图7-16 航班信息查询页面

Figure 7-16 Flight Information Query Page

数据库语言

USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 航班信息表 WHERE 航班号= '100006'

进入航班信息页面后，可以点击“订票”即可订票

图7-17 航班信息页面

Figure 7-17 Flight Information page

（4）机票信息管理

机票预定系统

总结

图7-18 机票信息管理页面 Figure 7-18 ticket information page

1． 机票信息的添加

图7-19 机票信息添加页面

Figure 7-19 ticket information Add a Page

数据库语言

USE 机票预订管理系统

INSERT into 机票信息表(航班号,座位号,座位信息,机票类型)VALUES('100006','100006','前排软座','商务舱')2.机票信息的查询

机票预定系统

总结

图7-20 机票信息查询页面 Figure 7-20 ticket query page

数据库语言

USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 机票信息表

WHERE 航班号= '100006'and 座位号='100006'

图7-21机票信息页面

Figure 7-21 ticket information page

（5）退票信息管理 机票预定系统

总结

图7-22 退票信息管理页面

Figure 7-22 Refund Information Management page

1.退票信息添加

图7-23 退票信息添加页面

Figure 7-23 refund information Add a Page

数据库语言

USE 机票预订管理系统

INSERT into 退票信息表(订单号,旅客姓名,电话号码,身份证号)VALUES('100000006','张六','***','***006')30 机票预定系统

总结

图7-24 退票信息查询页面 Figure 7-24 refund query page

数据库语言

USE 机票预订管理系统 SELECT * FROM 退票信息表

WHERE 订单号='100000006'

图7-25 退票信息页面

Figure 7-25 refund information page

机票预定系统

总结

总 结

通过对现行系统的需求分析，本系统数据流向基本上是合理的，并且基本上能够满足使用的要求，但是我觉得本系统还是有很多不足之处，本系统存在的主要不足包括：

（1）应该增加更多的查询方式，除了通过旅行社订票进行查询外，还可以通过网站，客户机终端自助查询。当然也需要系统设计更加全面的查询功能。例如可以根据旅客提出的终点站名输出下列信息：航班号、飞行日期，最近一天航班的日期和余票额。

（2）为了加强成本的控制，还可以考虑对已经打印出来的机票和退票时收取手续费，而未打印的不收费。

（3)增加一些必要的统计分析功能。例如考虑根据乘客量的统计，了解其变化规律，据以确定航班的增减。

本次系统设计从最开始的需求分析，可行性研究，到系统的总体设计，详细设计，界面设计一系列过程，是我明白了要做一个系统确实很难，特别是一个真正可以用的系统就更难了。在课程设计中还是碰到了不少问题，最关键的是自己最初对系统的需求分析做的不透彻，导致后面修改的工作量变大。不过在这次课程设计中，我提高了实际动手能力，也更加了解了实践的作用，所以在以后的学习中我将会加强理论与实践的结合，不断的摸索来提高自己在制作软件方面的能力。32 机票预定系统

主要参考文献

主要参考文献

1.《软件工程导论》，张海藩，清华大学出版社 2.《实用软件工程》，郑人杰等，清华大学出版社

3.《数据库设计教程》，Thomas M.Connolly, Carolyn E.Begg，机械工业出版社，2003.6 4.《数据库系统概论》第3版，萨师煊、王珊，高等教育出版社,1999

机票预定系统

主要参考文献

第三篇：学生管理系统使用说明

学生系统使用说明

登录

在浏览器地址栏内输入“202.195.128.108”后点击回车，弹出苏大研究生管理系统登录窗口。如图1所示。

图1 在图一所示窗口输入用户名、密码、验证码等信息后，类别选择“学生”，然后点击“

”按钮。

个人基本信息的核对

点击“其他管理—个人基本信息管理”，弹出如图2所示窗口。

图2 点击左上角的“基本”按钮，对个人基本信息进行修改。修改完成后点击“其他”按钮，对学业等基本信息进行修改。每完成一篇信息的修改都需要点击一次“

”按钮。同样，点击“学业/

”按钮。

提交培养计划

登录以后，点击“培养管理—培养计划信息管理”，显示出培养计划提交页面。如图3所示。

图3 此页面显示即为本专业培养方案信息，学生可在此制定自己的培养计划。选择框显示为灰色的课程是学生必选课程，选择框为亮色的课程是学生可选课程，学生可在要选的课程前面的方框内打“√”来选中课程。若是要选择培养方案外的课程，则可点击“

”按钮，在弹出的的对话窗口（如图4）中点击课程后对应的“

”按钮来选择方案外课程。

图4 选择完全部课程后，点击图3中右上方的“

”按钮即可完成培养计划的提交。

以上内容为本次系统开放主要工作，同学们要熟悉掌握操作方法。下面介绍的内容，同学们可先大致的了解。培养管理

1.学期注册信息管理

点击“培养—培养管理—学期注册信息管理”，弹出如图5所示页面。

图5 在图5空格中填写个人基本信息后，选择“注册学期”和“注册类型”，然后点击“

”即可。

2.培养计划信息查询

点击“培养—培养管理—培养计划信息查询”，弹出如图6所示页面。

图6 点击“打印”可打印自己的培养计划；点击“导出”可导出自己的培养计划。注：只有培养计划审核通过后，此处才会显示培养计划的内容！

课务管理

开课目录信息查询

点击“培养—课务管理—开课目录信息查询”显示如图7所示页面。

图7 在查询栏内输入查询条件，点击“查询”，查找到符合查询条件的开课课程信息。点击“课程编号”可查看课程基本信息。点击“班级名称”可查看该班级上课时间、上课地点等基本信息。课程网上选课管理

点击“培养—课务管理—课程网上选课管理”显示如图8所示页面。

图8 点击“”按钮，可以进行网上选课操作。如图9所示

图9 点击图9中课程班级后的“”按钮，即可选中该课程。选课结果信息查询

点击“培养—课务管理—选课结果信息查询”显示如图10所示页面。

图10 此处可显示审核后的选课结果，点击“打印”按钮可打印查询到的选课结果。

学期课表信息查询

点击“培养—课务管理—学期课表信息查询”显示如图11所示页面。

图11 在左上角选择相应的学期，即可查询到该学期的课表信息，点击“打印”可打印该学期课表。

本周学期课表查询

同“学期课表信息查询”。课程成绩信息查询

点击“培养—课务管理—课程成绩信息查询”显示如图12所示页面。

图12 学生登录系统后必须先进行个人基本信息的核对和完善，否则不能查看课程成绩。调停补课信息查询

点击“培养—课务管理—调停补课信息查询”显示如图13所示页面。

图13 选择学期和查询类别后，即可查看到相应的调停补课信息。

学期考试信息查询

点击“培养—课务管理—学期考试信息查询”显示如图14所示页面。

图14 选择学期，可查看选择学期的学期考试信息。课程重修申请管理

点击“培养—课务管理—课程重修申请管理”显示如图15所示页面。

图15 点击“”按钮，系统会弹出学生所有已修课程及其成绩信息。如图16所示。

图16 点击未及格课程后对应的“”即可提交该课程的重修申请。

考级管理

入学CET成绩录入

点击“培养—考级管理—入学CET成绩录入”显示如图17所示页面。

图17 在图17中输入入学前CET考试成绩，输入完成后点击“

CET外语成绩查看

点击“培养—考级管理—CET外语成绩查看”显示如图18所示页面。

”即可。

图18 在此处可查看自己的每一次CET外语考试成绩。

计算机考级报名

点击“培养—考级管理—计算机考级报名”显示如图19所示页面。

图19 在图19中填写报名信息后，点击“

计算机等级成绩

点击“培养—考级管理—计算机等级成绩”显示如图20所示页面。

”按钮即可完成报名。在此处可查看每一次的计算机等级考试成绩。

外国语考级报名

同“计算机考级报名”

外国语考级成绩

同“计算机考级成绩”

普通话考级报名

同“计算机考级报名”

图 普通话考级成绩

同“计算机考级成绩”

学位管理

学位论文

论文开题报告管理

点击“学位—学位论文—论文开题报告管理”显示如图21所示页面。

图21 点击“ ”按钮，弹出如图22所示对话框。

图22 填写完成图22中的内容后，点击“

”按钮即可。提交成功后，显示如图23所示页面。

23中的“”按钮，显示如图图23

24所示页面。点击图

图24 点击上方“基本信息”、“立题依据”、“研究内容”等菜单，分别将其中信息填写完成后，点击“

”按钮。点击“浏览”找到开题报告电子文档，点击“上传文档”可将电子版的开题报告文档上传。后面上传评审论文和答辩论文方式也是如此。点击“

论文中期报告管理

同“论文开题报告管理”

论文预备答辩管理

同“论文开题报告管理”

学位论文评审管理

同“论文开题报告管理”

学位论文答辩管理

同“论文开题报告管理”

”可导出word版的开题报告申请书。存档论文文档上传

略

论文成果

发表论文信息登记

点击“学位—论文成果—发表论文信息登记”显示如图25所示页面。

图25 点击“”按钮，弹出如图26所示页面。在图26中输入发表文章的基本信息后，点击“

科研成果信息登记

同“发表论文信息登记”

”即可。

其他

其他管理

登录密码信息修改

点击“其他—其他管理—登录密码信息修改”显示如图27所示页面。

图27 在图27中，可以对学生的登录名称和登录密码，修改完成后点击“

照片信息核对管理

点击“其他—其他管理—照片信息核对管理”显示如图28所示页面

”即可。

图28 点击“上传照片”可以上传自己的学籍照片。

培养方案信息查看

点击“其他—其他管理—培养方案信息查看”显示如图29所示页面

图29 在查询栏内输入查询条件，点击“查询”查找到符合查询条件的培养方案信息。点击“校内专业名称”下对应的专业名称，即可查看该专业的培养方案信息。

奖学金信息查看

可查看奖学金发放情况。（略）

教室借用申请管理

点击“其他—其他管理—教室借用申请管理”显示如图30所示页面

图30 点击“ ”按钮，在弹出的对话框中填写教室借用申请信息后点击“保存”即可。

互动信息

通知公告信息查询

点击“其他—互动信息—通知公告信息查询”显示如图31所示页面

图31 在查询栏输入查询起始时间，点击“查询”即可查询到该段时间内发布的通知公告信息，点击通知公告标题即可查看改通知公告的内容。

师生消息互动管理

点击“其他—互动信息—师生消息互动管理”显示如图32所示页面

图32 点击“收件箱”可查看收到的信息；点击“发件箱”可发送消息；点击“回复箱”可查看回复别人或别人回复的消息。

在发件箱内点击“

”弹出如图33所示页面

图33 首先编写信息标题和信息内容，点击“

”按钮。选择接收人员是个人时，点击“

”按钮选择信息接收人。选择接收人员是院系和专业时，首先选择接收消息的院系或专业，然后选择接收范围“学生”、“教师”或“全部”。如图34所示。

图34 选择完成后可选择立即发送，也可选择存入发件箱待确认信息无误后再发送。教学评价信息管理

略

问卷调查信息管理

点击“其他—互动信息—问卷调查信息管理”显示如图35所示页面

图35 若是调查状态为“正在进行”，则点击“”可进行问卷调查答题。若调查状态为“调查完毕”，点击“以查看问卷调查答题信息。

教学校历信息查看

可以查看某学期的教学校历信息。（略）

”可

第四篇：猪场管理系统使用说明

猪场管理软件

用Excel在E立方管理平台上开发的养猪场管理软件

E立方管理平台

2012年5月

一、软件操作导航.........................................................................................................................5

1.1软件导航界面.....................................................................................................................5 1.2数据中心---数据查看.......................................................................................................13

二、基础资料...............................................................................................................................16

2.1猪栏信息录入表填写说明...............................................................................................16 2.2员工信息录入表填写说明...............................................................................................16 2.3种猪信息录入表填写说明...............................................................................................17 2.4药品信息表填写说明.......................................................................................................17 2.5免疫程序基础表填写说明...............................................................................................18 2.6保健基础表填写说明.......................................................................................................18 2.7消毒基础表填写说明.......................................................................................................18

三、原始数据的录入.....................................................................................................................19

3.1种公猪免疫原始信息录入表...........................................................................................19 3.2种母猪免疫原始信息录入表...........................................................................................19 3.3猪栏消毒原始信息录入表...............................................................................................19 3.4肥猪原始信息录入表.......................................................................................................20 3.5种母猪原始信息录入表...................................................................................................20

四、种母猪管理.............................................................................................................................21

4.1登记...................................................................................................................................21 4.2提醒...................................................................................................................................25

五、仔猪管理.................................................................................................................................28

5.1提醒...................................................................................................................................28 5.2登记...................................................................................................................................30

六、种公猪管理.............................................................................................................................33

6.1种公猪免疫提醒...............................................................................................................33 6.2种公猪免疫登记...............................................................................................................34 6.3种公猪转栏登记...............................................................................................................34 6.4种公猪销售登记...............................................................................................................34 6.5种公猪死亡登记...............................................................................................................35

七、育肥猪管理.............................................................................................................................35

7.1育肥猪转栏登记...............................................................................................................35 7.2育肥猪销售登记...............................................................................................................35

八、猪栏管理.................................................................................................................................36

8.1猪栏消毒提醒...................................................................................................................36 8.2猪栏消毒登记...................................................................................................................36

九、药品管理.................................................................................................................................37

9.1药品失效提醒...................................................................................................................37 9.2药品入库单.......................................................................................................................37 9.3 药品出库单......................................................................................................................37 9.4 药品出入库统计..............................................................................................................38 9.5药品出入库明细...............................................................................................................38 9.6药品库存盘点单...............................................................................................................38

十、统计查询.................................................................................................................................39

10.1猪栏信息统计查询.........................................................................................................39

10.2员工信息统计表.............................................................................................................39 10.3猪场现存猪统计查询.....................................................................................................39 10.4种母猪履历查询.............................................................................................................40 10.5日报表.............................................................................................................................40

系统机构：

一、软件操作导航

1.1软件导航界面

1.1.1导航界面：用填报精灵输入用户名和密码以后登录系统以后，首先进入软件的导航窗口，导航界面如下图：

软件分九个模块，在导航栏左侧九个模块分别是基础资料、原始数据录入、种母猪管理、种公猪管理、仔猪管理、育肥猪管理、猪栏管理、统计查询、药品管理。

1.基础资料：员工信息表、猪栏信息表、种猪信息表、药品信息表、免疫基础表、保健基础表、消毒基础表。如下图：

2.原始数据录入：种公猪免疫原始信息、种母猪免疫原始信息、种母猪原始信息、猪栏消毒原始信息、种公猪原始信息。界面如下图：

3.种母猪管理：分登记和提醒两项，登记里包括：种母猪配种登记、种母猪B超检查登记、种母猪转栏登记、销售登记、死亡登记、免疫登记、保健登记；提醒中包括：配种提醒、B超检查提醒、免疫提醒、保健提醒、淘汰提醒，转栏提醒。界面如下图：

4.种公猪管理：分登记和提醒两项，登记包括：免疫登记、销售登记、死亡登记、转栏登记；提醒包括：免疫提醒。界面如下图：

5.仔猪管理：分登记提醒两项,登记包括：3日龄铰牙登记、28日龄称重登记、28日龄转群登记、70龄称重登记、70日龄转群登记、保健登记、免疫登记。界面如图：

6.育肥猪管理：包括：销售登记、死亡登记、转群登记。界面如图：

7.猪栏管理：包括消毒登记、消毒提醒

8.统计查询：

9.药品管理：药品入库、药品出库、药品库存查询，药品出库统计、药品盘点、药品失效提醒。界面如图：

1.2数据中心---数据查看

1.2.1进入数据中心查看数据

1.第一种方式：通过导航工具条的按钮点击进入数据中心，导航工具条数据中心按钮如下图：

点击数据中心按钮，进入数据中心界面如下图

点击需要查询的表，可以通过筛选进行数据选择，如下图：

点击筛选以后每个数据项都会出现下拉菜单，可以通过下拉菜单进行筛选，获取需要查询的数据。

也可以通过查找过滤进行分类查询和更精准的查询，下面是查找过滤方法查找数据，如下图：

在数据中心点击查找过滤，弹出数据过滤项窗口，在窗口中显示了表中的所有字段数据项，可以对每个数据项进行组合查询。

在此过滤窗口中我们可以对每个数据项进行组合查询。最后得到需要的数据。

二、基础资料

2.1猪栏信息录入表填写说明

表样如下图：

猪栏序号自动生成，猪栏类别、饲养员通过数据规范选择，猪栏编号、猪栏位置手动填写。

2.2员工信息录入表填写说明

表样如下图：

序号自动生成，性别、职位、学历、入职日期、离职日期通过数据规范选择，其它项手动填写。

2.3种猪信息录入表填写说明

表样如下图：

出生日期、父猪耳号、母猪耳号，猪栏类别、猪栏编号通过数据规范选择，其它项手动填写。

2.4药品信息表填写说明

表样图下图：

序号自动生成，类别通过下拉列表选择，其它项手动填写。

2.5免疫程序基础表填写说明

表样如下图：

猪类别通过下拉列表选择，录入对应的免疫基础信息。

2.6保健基础表填写说明

表样如下图：

猪类别通过下拉列表选择，录入对应的免疫基础信息。

2.7消毒基础表填写说明

表样如下图：

录入日期通过数据规范选择，录入消毒的基础信息。

三、原始数据的录入

3.1种公猪免疫原始信息录入表

表样如下图：

录入日期、免疫日期通过数据规范选择，公猪耳号通过数据规范选择，选择后公猪品种、猪栏编号、猪栏类别自动填充，选择疫苗种类后，疫苗其它信息自动填充。

3.2种母猪免疫原始信息录入表

表样如下图：

录入日期、免疫日期通过数据规范选择，母猪耳号通过数据规范选择，选择后母猪品种、猪栏编号、猪栏类别自动填充，选择疫苗种类后，疫苗其它信息自动填充。

3.3猪栏消毒原始信息录入表

表样如下图：

录入日期、猪栏类别、消毒日期通过数据规范选择。

3.4肥猪原始信息录入表

表样如下图：

猪栏类别数据规范选择，选择猪栏类别，自动填充猪栏编号，头数手动填写。

3.5种母猪原始信息录入表

表样如下图：

耳缺号、上次产仔日期、配种日期、一次B超日期、二次B超日期，B超状态，状态通过数据规范选择。

四、种母猪管理

4.1登记

1.种母猪配种登记

表样如下图：

配种编号自动生成，配种员通过数据规范选择，通过母猪耳号选择母猪信息，通过公猪耳号选择公猪信息，一次、二次、三次日期通过数据规范选择。填写完，点击左上角的保存按钮。

注:如果软件提供的行数不够，可以通过软件的导航工具条进行扩展行，软件工具条的扩展行按钮如下图：

可以通过插入行来增加行数。后面按钮是插入多行，点击后弹出扩展行数，输入要扩展的行数。系统默认的扩展的行数是10,可以手工输入要扩展的行数。

如果有未进行操作的数据，可以点击删除行按钮（一下表操作相同）

2.种母猪B超检查登记

表样如下图：

选择查询日期，点击查询按钮，显示需要B超检查登记的种母猪信息，选中需要登记的信息左边的复选框，选择B超检查日期和是成功。填写完，点击左上角的保存按钮。

3.种母猪转栏登记

表样如下图：

选择新栏类别、查询日期，点击查询按钮，显示序号转栏的母猪信息，填写新栏类别，转栏日期、经办人，填写完，点击左上角的保存按钮。

4.种母猪产仔登记

表样如下图：

填写母猪和仔猪信息。

5.种母猪保健登记

表样如下图：

选择查询日期，点击查询按钮，显示需要保健的母猪信息，选中左边复选框，选择保健日期，填写完，点击左上角保存按钮。

6.种母猪免疫登记

表样如下图：

选择查询日期，点击查询按钮，显示需要免疫的母猪信息，选中左边复选框，选择免疫日期，填写完，点击左上角保存按钮。

7.种母猪销售登记

表样如下图：

销售编号自动生成，母猪耳号和销售日期数据规范选择，其它手动填写，填写完点击左上角保存按钮。

8.种母猪死亡登记

表样如下图：

死亡编号自动生成，死亡日期、耳号通过数据规范选择，选择耳号后，自动填充猪栏类别和猪栏编号，其它项手动填写，填写完点击左上角保存按钮。

4.2提醒

提醒包括：种母猪配种提醒、种母猪B超检查提醒、种母猪转单体栏提醒、种母猪转产床提醒、种母猪产仔提醒、种母猪转空怀母猪栏提醒、种母猪保健提醒、种母猪保健提醒、种母猪淘汰提醒。

1.种母猪配种提醒

表样如下图：

选择起始日期和截止日期，显示这个时间段需要配种的信息。其它提醒操作相同

2.种母猪B超检查提醒

表样如下图：

3.种母猪转单体栏提醒

表样如下图：

4.种母猪转产床提醒

表样如下图：

5.种母猪产值提醒

表样如下图：

6种母猪转空怀母猪栏提醒

7种母猪保健提醒

8种母猪免疫提醒

9种母猪淘汰提醒

五、仔猪管理

5.1提醒

提醒包括：3日龄铰耳号剪牙断尾提醒、7日龄去势提醒、28日龄转群提醒、70日龄转群提醒、仔猪保健提醒、仔猪免疫提醒。

1.3日龄铰耳号剪牙断尾提醒

表样如下图：

通过起始日期和截止日期选择，提醒一个时间段内需要铰耳号剪牙断尾的仔猪信息。提醒表的操作相同。

2.7日龄去势提醒

表样如下图：

3.28日龄转群提醒

表样如下图：

4.70日龄转群提醒

表样如下图：

5.保健提醒提醒

表样如下图：

6.免疫提醒提醒

表样如下图：

5.2登记

登记包括：3日龄仔猪铰耳号登记、28日龄称重登记、28日龄转群登记、70日龄称重登记、70日龄转群登记，仔猪断奶登记、仔猪保健登记、仔猪免疫登记、仔猪销售登记、仔猪死亡登记。

1.3日龄铰耳号登记

表样如下图：

选择查询日期，显示查询日期内需要登记的信息，完成状态选择已完成，点击左上角保存按钮。

2.28日龄称重登记

表样如下图：

选择查询日期，显示查询日期内需要登记的信息，填写重量，填写完点击左上角的保存按钮。

3.28日龄转群登记

表样如下图：

选择查询日期，显示查询日期内需要登记的信息，填写新栏类别，填写完点击左上角的保存按钮。

4.70日龄称重登记

表样如下图：

选择查询日期，显示查询日期内需要登记的信息，填写重量，填写完点击左上角的保存按钮。

5.70日龄转群登记

表样如下图：

选择查询日期，显示查询日期内需要转栏登记的信息，选择新栏类别，填写转栏日期，经办人，填写完，点击左上角保存按钮。

6.仔猪保健登记

表样如下图：

选择查询日期，显示查询日期内需要保健的登记的信息，填写批号、免疫日期。

7.仔猪免疫登记

表样如下图：

选择查询日期，显示查询日期内需要免疫登记的信息，填写批号、免疫日期。

8.仔猪销售登记

销售编号自动生成，填写猪栏编号，重量、销售日期，填写完，点击左上角保存按钮。

9.仔猪死亡登记

死亡编号自动生成，填写死亡日期、猪栏类别，死亡原因、备注。

六、种公猪管理

6.1种公猪免疫提醒

通过起始日期和截止日期选择，查询一个时间段内需要免疫的公猪信息。

6.2种公猪免疫登记

填写查询日期，显示查询日期前未免疫的公猪信息，选择复选框，填写免疫日期，点击左上角保存按钮。

6.3种公猪转栏登记

选择转栏日期、经办人，公猪耳号和新栏编号通过数据规范选择，填写完，点击左上角保存按钮。

6.4种公猪销售登记

公猪耳号和销售日期通过数据规范选择，选择公猪耳号后，公猪品种、猪栏类别、猪栏编号自动生成，手动填写其它信息。填写完，点击左上角保存按钮。

6.5种公猪死亡登记

死亡编号自动生成，死亡日期和耳号通过数据规范。选择耳号后，公猪品种、猪栏类别、猪栏编号自动填写，填写死亡原因、备注。填写完点击左上角保存按钮。

七、育肥猪管理

7.1育肥猪转栏登记

转栏编号自动生成，填写转栏日期、经办人，原栏类别和新栏类别通过数据规范选择，填写转栏头数。填写完点击左上角保存按钮。

7.2育肥猪销售登记

销售编号自动生成，头数和总重量根据明细数据自动生成，填写单价和销售日期，猪栏类别通过数据规范选择，猪栏编号现存头数自动填充，填写销售头数、重量。填写完点击左上角保存按钮。

7.3育肥猪死亡登记

死亡编号自动生成，死亡日期和猪栏类别通过数据规范选择，猪栏编号和现存头数自动填充，填写死亡头数、死亡原因、备注。填写完，点击左上角保存按钮。

八、猪栏管理

8.1猪栏消毒提醒

表样如下图：

选择起始日期和截止日期，显示一个时间段内需要消毒的猪栏信息

8.2猪栏消毒登记

表样如下图：

选择查询日期，显示日期以前没有消毒的猪栏信息，选中复选框，填写消毒日期，填写完点击左上角的保存按钮。

九、药品管理

9.1药品失效提醒

选择查询日期，显示失效的药品信息

9.2药品入库单

入库编号自动生成，入库日期和保管员通过数据规范选择，先选择药品类别，药品名称对应着药品类别，选择药品名称后，规格、用途、厂家信息自动填充，填写批号、失效日期和数量，填写完点击左上角保存按钮。

9.3 药品出库单

出库编号自动生成，出库日期、保管员通过数据规范选择，选择药品名称，规格、用途等信息自动填写，填写出库数量填写完点击左上角保存按钮。

9.4 药品出入库统计

通过日期，查询药品出入库信息。

9.5药品出入库明细

通过起始日期和截止日期，查询一个时间段内药品出入库明细

9.6药品库存盘点单

月末时进行库存盘点，选择日期后，自动显示药品库存数量，填写盘点数量，填写完点击左上角保存按钮。

十、统计查询

10.1猪栏信息统计查询

通过饲养员、猪栏类别，查询猪栏信息。

10.2员工信息统计表

通过姓名、性别、职位查询员工信息。

10.3猪场现存猪统计查询

通过猪栏类别查询

10.4种母猪履历查询

表样如下图：

10.5日报表

表样如下图：

第五篇：机票销售工作总结

篇一：机票新人销售心得

一转眼，来飞宇已经过了两个月了。回顾这2个月以来的所见所闻，心里颇有几分感触。首先我要感谢飞宇给予我这样一个发展的平台，让我从一个刚出校园的毕业生，成长为一个半专业的“票贩子”，虽然我一开始没有没有销售方面的经验，自己对机票这行也也不是很在行，但是经过一段时间的学习和培训，我这位机票销售新人，也很快在工作上找到了感觉，从卖出第一张票到卖出几十张票，值此高总的征文活动，我总结下我这段时间学到的东西：

1、产品知识方面：加强熟悉了机票的特点（需求大，竞争激烈），公司的竞争优势（人才和制度），并学会了机票的查询方法（系统）；了解本行业竞争对手的有关情况（对手众多）；

2、公司知识方面：深入了解本公司人员、制度和文化、销售水平、业务情况及业务方式、发展前景等。飞宇民主的思想深入人心，体现在经理选举和发展委员会处理问题上，让我们每个员工有选择权和，当家做主的感觉对于每个新入职的新人来说都是可遇而不可求的。飞宇的各项活动，如5000米跑步，梧桐山拓展活动，西涌海边一日游等，增强我们新同事和老同事之间的感情，有利于建立和谐的互帮互助的团队氛围，提高工作效率。

3、客户方面：了解客户的比价心理、沟通技巧、及对机票的基本需求。客户就是上帝，特别是对于我们新人，每一个客户都是非常珍惜的，尽管有些客户很难缠，很难搞定，但是我们还是得认真去服务，用心去揣摩客户的心理，争取把客户拿下来

作为机票销售岗位的新员工，我在公司得到了快速的成长，由原来连话都不敢说，后来经过领导和同事的培训，我慢慢会讲话术，也会大胆的加客户，自我介绍，查询机票和推销机票。所以在未来的2到3个月中，我将学习加强自身的业务谈判知识和商谈技巧，再次，加强查票的速度和查票的准确性，把握好重点客户与次要客户的轻重缓急。合理处理自己的业务时间，提高自己的工作效率。

飞宇是一个大家庭，在这里，我看到了和蔼可亲的领导，看到了月入几万的销售大神，还有跟我一样初出茅庐的毕业生。公司的实力和民主的思想让我深受震撼，未来无论怎样，我都不会忘记飞宇给予我的栽培，飞宇加油，我也努力！明天会更好!篇二：机票销售员个人工作总结

机票销售员个人工作总结

xx年上半年我努力完成了预期的目标和预定的要求，同时也努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！

在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成.，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。

在此期间，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策熟悉还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满足。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满足，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划： 1.认真总结提交时的注重事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2.要谨记送保险不参加积分等等。3.做到新进客户要维护资料，生疏客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。

4.注重送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。

5.注重特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。

为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有熟悉还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！篇三：机票订购系统项目开发总结报告

机票订购系统项目开发总结报告 1 引言

1.1 编写目的

写此项目开发总结报告，可以总结在工作过程中产生的问题、学习到的经验，并且可以归纳出总结报告设计和制作者过程中的逻辑和想法。以方便我们在以后的项目开发中来更好的实施项目的订制开发;让我在今后的项目开发中有更多的有据的资料来规范我们的开发过程和提高我们的开发效率,从而让该系统创造更多的效益。1.2 背景

开发软件名称：航空机票订购系统项目任务提出者：赵老师

项目开发者：王宏斌软件开发小组用户：系统管理员、用户、旅行社等 1.3 定义

software engineering:软件工程 database:数据库.database input process output:输入处理输出流程 1.4 参考资料

[1] 谭浩强.c程序设计.北京:清华大学出版社，2010。[2]（美）普拉塔（prata,s.）c primer plus(第五版).人民邮电出版社，2005。[3] 王鹏.《数据库技术及其应用》.北京:人民邮电出版社, 2000。

[4] 王珊，陈红．数据库系统原理教程[m]．北京：清华大学出版社，1998。2 实际开发结果 2.1 产品 产品名称：航空机票订购系统

产品功能：能够实现基本的机票选择、订购、查询、退票、用户注册等功能，基本实现系统的最低要求，能对用户的信息进行保护等。

2.2 主要功能和性能2.2.1 各个模块的主要功能（1）系统管理登陆模块

用户通过登陆页面登陆机票订购系统。（2）用户个人信息模块

由用户个人登陆，进行个人资料的修改，以及增加等。（3）机票选择模块

进入机票选购界面，通过不同条件的选择，包括时间，目的地，价格等的选择以完成机票的选择。

（4）退票换票管理模块

用户登录后，填写退票换票申请，管理人员进行确认后，取消原先预定机票，并给与用户退款或换票。

（5）管理员模块 作为系统管理员，可以对数据进行修改，并能同意或者拒绝用户退票换票申请等功能。2.2.2系统性能要求（1）精度

系统涉及的输入输出数据类型有：整形、字符型、double型。（2）灵活性

1.系统具有可修复、可更新的特点，但操作时必须获得操作权限。

2.系统运行不会因计算机操作系统的不同而受影响，但前提是必须在windows 操作系统下。3.数据传输时将固定为double型数据。

4.当网速不好或网络不安全时，系统将终止交易，以保客户资产安全。（3）输入输出要求

客户输入字符型姓名、性别、工作单位、身份证号码、旅行时间、旅行始发地和目的地和航班舱位。

客户端打印取票通知和交易单以及售票的信息。（4）数据管理能力的要求

针对旅客的订票信息，存储订票记录，交易记录、航班售票记录、旅客信息、并定期加大存储空间，除此之外还要对数据进行备份以防突发事件所造成的数据丢失和损坏。

（5）其它的专门的要求 1.数据具有准确性和及时性 2.具有处理突发事件的能力 3.系统具有可扩充特性

4.系统具有易用性和易维护性 2.3 基本流程2.4 进度 2.5 费用 1硬件设备：

终端pc机5台：5*4000 = 20000 网络设备：1000 辅助配置：500 3 开发工作评价

3.1 对生产效率的评价

开发过程中负责各个部分的人员的分匹配稍有不足，导致有过做过的任务重复，部分任务未能正常完成。后期改进后，开发人员之间协调，加进了各个任务的进展，才使得后期效率加快。（1）项目开发历时三个月

（2）开发过程中反复用到之前已经做出来的成果

（3）对系统本质以及各个功能的设置理解未能做到十分透彻

综合以上几点，项目开发过程中总的效率还是稍微低下，今后会改进，达到各个组员之间的协调合作，加快项目的进度开发。3.2 对产品质量的评价

产品在性能上基本达到前期预计的功能，能实现简单的机票查询，订购，以及退订等功能，但是由于自身技术有限的原因，未能实现真正用于现实中订购机票的系统。3.3 对技术方法的评价

在开发过程中风们严格按照开发阶段行事，掌握了整个开发流程，但是由于而死组员技术问题和时间问题，不得不选用学习过的能基本上手的简单的java知识来编写，编写方法结合了软件工程序的要求。3.4 出错原因的分析