质量控制办公室职责及工作人员岗位职责5篇

第一篇：质量控制办公室职责及工作人员岗位职责

质量控制办公室职责

1、负责医院全面质量管理工作，围绕医院中心任务及根据医院实际情况全面制定并定期修订、不断完善医院各项工作质量控制标准有关规章制度，使之持续改进更加符合医院实际，更具有可操作性。

2、对全院质控体系工作进行监督、考评，并组织、协调医院质控体系各职能主管部门抓紧抓好质控方案的实施；定期向被检查科室反馈质量考评信息和不定期检查反馈后的整改情况，定期编写«质量信息简报»。

3、负责实施质量管理教育、培训工作，不断提高全员质量管理素质。

4、每月一次深入科室进行全面检查、督导、考评。

5、负责病历终末质量的抽检，以及各种申请单质量的抽检，提出奖惩意见。

6、定期组织召开质量管理委员会会议，通报医院近期全面质量情况，总结经验、分析存在的问题，提出具体改进质控工作的意见及建议。

7、及时了解和协调医疗质量存在的问题。

8、做好单病种和临床路径的质量控制。

9、承办院领导交办的临时事宜。

质量控制办公室主任岗位职责

1、在主管院长的指导下，负责医院全面质量管理工作。制定并定期修订全院各项工作质量控制方案有关规定。

2、根据医院对医疗、医技质量的要求，制定质量管理标准，经领导和质量委员会审议后，组织实施，并做好检查、指导、协调、服务工作。

3、制定医院的医疗质量持续改进方案、质量考核方案、质量控制目标、监测方法、主要质量措施等。

4、组织、协调、监督医院质控体系实施各项工作质控标准，定期向院领导和质量管理委员会通报全院各项工作质量情况，总结经验、分析存在的问题，并提出具体改进意见及建议。

5、不定期进行全员质量管理教育、培训工作。

6、每半年有工作安排和小结，每月下发«质量信息简报»，按时参加全院组织的行政查房工作和积极开展院长质量查房活动。

7、主持科务会，领导全科人员的政治和业务学习，不断总结和改进工作。

8、做好单病种和临床路径的质量控制。

9、承办院领导临时交办的事宜。

副主任协助主任做好相应的工作，主任不在时负责日常工作。

第二篇：院办公室职责及工作人员岗位职责

第五节 院办公室职责及工作人员岗位职责

一、院办公室工作职责

1．认真贯彻执行党和政府的方针政策以及上级部门的指示决定。2．负责组织起草医院综合性行政工作报告、总结、规划和决议等文件，组织拟定有全院性规章制度，负责处理日常行政工作，以医院名义发布有关行政事项的布告、通知等。

3．负责组织协调几个部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。4．负责组织安排院长办公会议、院长行政查房、院长接待日和院行政办公会议，做好记录。根据需要发出纪要，并督办检查会议决定的贯彻执行情况。5．根据院长指示，负责代表医院行政领导进行对外联系，接待上级领导机关关于行政方面的检查、来访等工作。

6．负责接待、及时处理院内行政方面的群众来信、来访等工作。7．负责院行政公文的收发、打印、传阅、立卷、归档、保管、利用等工作，负责全院报刊、信件的收发管理工作。

8．参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。

9．负责医院公章和院长印章的使用，开具对外行政介绍信。10．负责管理总值班室，安排节假日及夜间医院总值班。

11．负责医院的外事接待工作，做好外勤工作，保证通讯、联络畅通。12．负责院长临时交办的其他工作。

13．管理信息的收集、整理、保存、传输及反馈，包括．上情下达，下情呈送，及时收集反馈信息，使各项工作有序进行。14．负责本科室人员的考核，提出考核意见。15．负责院长用车及公务用车的派遣。

16．保证归档文件材料完整、准确、系统。

二、院办公室主任岗位职责

1．在主管院长领导下，负责处理院办室的综合事务。

2．负责汇总起草全院行政性的规划和工作计划、总结及重要文件，并负责督促贯彻执行。

3．负责组织协调拟定医院各项规章制度，配合有关部门参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。4．负责督促检查医院各项规章制度的执行情况。

5．根据院领导的指示，负责组织实施各部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。

6．负责组织安排院长办公会议、行政查房、接待日等各种行政工作，做好会议记录，并负责督促检查会议决议的贯彻执行。

7．注意调查研究，主动了解和收集医院管理信息，提供解决办法，供领导决策时参考。

8．及时处理．上级来文及各科室请示汇报的事项，认真做好．上级文件的阅批和转办工作。

9．负责审核以医院名义发布的文稿，力求做到文字通顺，符合公文规格。lO．负责医院接待、信访、上访工作，并做好记录及反馈工作。

11．负责完成院领导临时交办的工作任务。

三、院办公室干事岗位职责

1．在院办公室主任领导下开展工作，严格履行各项职责并具体负责会议组织，做好开会前的各项会务准备，负责会议通知，做好会议记录等工作。2．负责各类文件的收发、传递、呈批、催办、归档等工作，负责发文的登记、编号、送打、盖章等工作。

3．认真掌握和正确使用印章、开具行政介绍信。

4．负责承办各科室的请示、报告，做好登记、传递，根据主任的批示进行整理、督办。

5．负责了解、催办各处室执行决议和院领导交办事项的处理情况。6．负责医院大事记等的编辑工作。

7．协助主任完成好院领导办公室有关内务工作。8．负责安排总值班并做好督促检查工作。

9．负责院办公室各种文件的收集、整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间移交。贯彻执行档案保密规定，维护涉秘档案的安全。10．做好院长、主任交办的其他工作。

11．负责会议室、总值班室的管理，保证室内清洁，做到会议室及时开放，及时提醒当日的总值班人员。

12．负责来宾及院领导客人的招待，做到主动热情。

13．负责网上接收、发送文件、邮件等工作。

四、文印室打字人员岗位职责

1．积极完成领导交给的任务，做到认真、谦虚、主动。2．严格执行保密制度，遵守保密纪律。

3．不私自接受任务，严格执行各类文件的打印及复印手续。

4．努力做到打印件美观、整齐、大方，校对工作精益求精，尽量避免差错。5．爱护和维护打字室设备，不随意借给他人使用。

6．院行政、院党委、院工会红头及各类文件，必须经两办主任核转后方可打印。

7．积极参加业务学习和政治理论学习，不断提高自己的文化知识和政治修养。

五、收发室人员岗位职责

1．做好医院信件、报刊以及文件的收发工作。

2．本院职工、进修人员、实习人员的汇款单、包裹单、挂号信、快件，需带工作证或进修证到收发室领取。

3．住院病人的挂号信、汇款单、包裹单及其他信件，由收发室工作人员根据病房、床号、姓名，送到病人手中。

4．临床科室寄发随访信，需对方回信的，可以到收发室办理领取邮票手续。5．凡因公需向国外发信函，必须到院办公室办理手续，经批准后，由收发室到邮局寄发。

6．医院向外寄发公函、电传，由收发室当日送出。

7．医院行政部门需寄发的机密文件、绝密文件，须当日到机要局办理。

8．对院外寄来的大宗印刷品，收发室应按时到邮电局领取。

第三篇：医疗质量控制办公室岗位职责

医疗质量控制办公室岗位职责

1.接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，认真贯彻执行医疗卫生法律法规、规章和医疗规范、常规。

2.制订全院各专业医疗质量控制的指标体系、控制标准和评价方法，对医院全程医疗质量进行监控。

3.拟订各专业的质量管理标准、操作规范、质量控制计划及考核方案。

4.对各专业的工作进行调研和科学论证，并推广本专业的新理论、新技术、新方法等。

5.对全院各科室的质量管理情况进行督促检查和考核评价，每月抽查各科室住院环节质量，提出干预措施并向主管院长或医院医疗质量管理委员会汇报，每月向医院提出全程医疗质量量化考核结果，以便与绩效工资挂钩。收集门诊和各科室终未医疗质量统计结果，分析、确认后，通报相应科室人员并提出整改意见。

6.定期收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，对全院各科室的质量控制管理工作进行组织交流，接受咨询，协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾，指导其不断完善。

7.经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保基本医疗质量。8.定期编辑医疗质量简报在院内部公布。

医疗质量控制办公室主任岗位职责 1.根据国家相关政策、法规，制定医院的医疗质量管理工作计划，经院长批准后组织实施，按时总结汇报。

2.负责医疗质量管理体制策划，制定医院医疗质量方针和医疗质量目标，组织制定医疗质量手册和程序文件并保持现时有效性。3.负责组织对医院相关领域开展的新工作审查和检测结果的验证评估工作。

4.深入科室，了解科室标准化医疗工作情况，保证各项医疗质量管理措施落实到位。

5.开展医疗质量管理的培训教育工作，加强员工医疗质量管理意识，提高职工医疗质量管理技能。

6.经常性地检查督促医疗质量管理工作，及时发现及时整改。加强预防性的管理，并控制影响医疗质量的因素，使医疗质量不断提高。

7.参与医院的重大事故、医疗差错的调查和原因分析，提出整改的措施和完善意见。

8.医疗质量控制管理部副主任协助主任负责相应的工作。

医疗质量控制干事岗位职责

1.利用医院质量管理网络开展质量控制活动。不断完善院级质量控制方案。

2.协助科主任制订医疗质量标准，建设医疗质量标准化体系。3.协助组织开展全院性医疗质量教育，贯彻落实全面医疗质量管理思想。

4.经常不断地对各项医疗工作制度的落实情况进行检查、考核、反馈，提出整改意见并督促落实，确保基本医疗质量。

5.对重点患者实施监控，督促科室或诊疗组加强诊疗护理措施，及时检查治疗效果。

6.及时了解并掌握在临床中暴露出的医技质量缺陷，在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，应深刻剖析，并及时整改。

7.以《医疗事故处理条例》 及相关文件为依据，检查、落实服务质量，确保患者权利。

8.加强对病历、输血、麻醉、急诊、手术、介术、其他有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理。对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。

9.加强自身建设，不断学习医疗质量控制新技术、新方法，总结医疗质量管理的经验与教训，提高医疗质量管理水平。10.完成科室主任交办的其他工作任务。

护理质量控制干事岗位职责

1.每天深入科室了 解危重患者的病情，检查护理工作质量和效率，及时发现和纠正医疗各环节质量中存在的问题。

2.每周实地了解患者对护理工作的满意度，做到有记录、有反馈。3.每月抽查每个护理组一位病情较重的患者基础护理工作，检查内容为各项基础护理措施落实情况。

4.每月抽查每个护理组一份一级护理或相对重患者的出院病历。5.每月抽查每个护理组一位重患者病情观察符合情况，检查内容为重患者实际病情与护士掌握、病历记录是否相符。

6.季度对每个护理组所管辖的患者进行健康教育和满意度的测评，调查患者数原则上每组不少于 10 人。

7.每月对各科的急救物品、病房管理、消毒隔离和执行护理制度等情况进行全面检查，并提出书面意见。

8.每季度参与对每个科室 25％的护士技能进行考核。9.领导交办的其他事务及临时性工作。

第四篇：医院质量控制办公室工作职责

医院质量控制办公室工作职责

1、负责全院各个工作环节质量的总体监控，特别是对医疗质量管理工作的组织和实施，并根据上级有关规定、要求制定医疗质量管理方案，如：目标、指标、计划、措施、效果评价、信息反馈等等。协助各职能部门制定质量管理标准、质量考核奖惩办法等事宜。

2、研究提高医疗服务质量、加强日常监控的工作方法，建立医疗质量监控指标体系和评价方法。

3、负责对全院进行质量教育和培训工作。

4、组织每月医院质量检查并组织医院质量管理会议,各相关职能部门汇报医院各质量目标检查结果、整改措施；同时，将医院整体质量的检查情况形成报告，交院长办公会研究讨论，制定改进措施并落实。

5、每季度负责组织一次多部门医院质量管理联合检查，将联合检查结果汇总、分析，并形成报告，交院长办公会，为每季度开展的专题医疗质量和安全工作提供翔实的资料，并监督、协助相关职能部门提出整改措施。

6、每年一次对本内的医院质量与安全检查，进行一次全面的总结分析，为“全院医疗质量与安全管理”专题会议提供翔实的资料。

7、负责对科级质控组织开展的工作情况进行督促、指导，做好全面质量评价工作。

第五篇：办公室工作人员岗位职责

1.牢固树立全心全意为人民服务思想，热心为群众办好事、办实事。

2.协助办公室主任做好有关资料的收集、文书档案的保管工作。

3.做好来信来访和接待工作。

4.负责每年一度的报刊征订和文件的收发。

5.负责小车汽油费的领取和发放并做好登记。

6.做好全站工作人员的考勤登记。

7.完成领导交办的其他工作任务。