医院网络运营初期架构工作总结[五篇模版]

第一篇：医院网络运营初期架构工作总结

首先阐述网络管理运营期间几个方面的成功经验

1）组织架构

整个网络营销部由网络推广组和网络咨询组组成，其主管领导为院方副总经理，部门负责人负责网络推广计划制定、日常运营等工作，并负责制定部门考核制度及管理办法，工作汇报对象为副总经理。部门内设网络推广组和网络咨询组，各设主管一名，负责两组日常事务工作及人员管理、培训工作。工作汇报对象为部门负责人。

人员编制的调整（增减），主要集中在咨询组，其依据根据网络推广量的来访用户情况进行调整，对单咨询员进行每日有效咨询量进行控制，要求控制在合理范围内进行咨询，根据咨询总量适当（增减）人员。

2）部门管理机制

网络组采用轮班制进行日常工作，具体考勤由咨询组主管负责，推广组采用行政班制进行日常工作，具体考勤由推广组主管负责。

咨询组主管负责日常的部分咨询量，控制在半天咨询工作量，其余时间用于整理咨询过程中出现的咨询问题进行汇总，做好每周培训计划，制作答复模板。

推广组主管负责监控网络流量及咨询量，和企划部进行沟通，明确医院现行促销活动，计划网络活动，申报企划部，配合工作。每周做好网络流量、咨询量监测报告，及推广活动计划等。

部门负责人对每周汇总的咨询报表进行分析，并指出各组在工作中存在的问题，对出现问题的人员进行沟通。了解具体情况后做出处理意见及办法。

3）考核办法

采用流量+咨询量+预约来诊量考核，各部门及岗位均设置岗位系数，推广组以综合指数进行考核，咨询组以预约来诊量及综合指数进行考核。

4）管理过程

由于组建时间短促，在前期网站改版及筹备期，主要工作重点：1）推广组——优化网站结构及内容形式；2）网络组——组织技能培训及职业导向培训。部门负责人——全员沟通，确定目标，稳定情绪。在筹备期内实现稳定调整，逐步提高业绩。

筹备期结束后，推广组负责规范工作流程，进行内部流程规范及网络工作平台化，提高网络咨询员日常工作统计效率，减少人工统计环节，实现数据库管理及分析。通过对数据库动态监控及分析，及时掌握网站推广情况及咨询人员工作质量。定期进行综合业务能力考核及培训，不断提供咨询质量和业务能力。使网络营销业绩稳健上升。

同时制定合理的绩效考核制度，加强对人员素质、工作能力、工作态度等多方面的数据考核，提高综合能力。

在咨询人员工作能力达到一定水平时，逐步调整网络推广费用，同时关注网络流量、咨询量、预约量、来诊量的数据，并针对出现的问题进行及时调整。

通过近半年的调整，基本达到稳步增长的业绩。

5）内部流通

建立预约来诊确认平台，规范登记及确认流程，同时将电话预约和网络预约合并统一平台，减少重复登记的问题发生。将原先的手工预约、来诊登记开发为预约、来诊平台，实现预约、来诊数据及时登录，避免手工登记的延迟和漏记等情况发生。

故医院在网络营销中，一定要注意一下几点问题：

1）人员配置是否合理

2）推广费用不是越多越好，而是根据营销情况酌情调整

3）考核激励政策是否得当，人员管理是否到位

4）各项参数及指标是否合理，发现问题需及时处理。

5）内部流程是否简单，明确流畅

网络营销能够为医院带来新的创收渠道，但如果不重视内部管理流程再造，各部门之间的协作能力的话，网络营销将会成为一个鸡肋，弃之可惜，食之无味。

第二篇：企业初期运营

论公司成立初期的运营与管理

第一部分 公司成立初期存在的问题及探讨

每一个公司要发展，尤其是刚刚起步的公司，首先要取得社会及公众的认可，才能顺利地开展相关的各项业务。怎样做到这一步呢？宣传。说起宣传就有一个宣传册和网站的建设问题，下面我们就来谈谈宣传册和网站建设中存在的具体问题。

一、关于公司宣传

对于任何一个公司而言，宣传是必要的，宣传内容必须要充实，要能显示企业的实力，要能使公司得到目标客户的信任，但是，对于一个刚刚起步的公司而言，做一个公司的宣传无疑是个难题。

第一，公司刚刚起步，没有实际的操作案例，或者说案例不多，内容相对空洞。比如说公司宣传册的设置和网站建设的内容，版块分的细了，没有内容；版块粗枝大叶，又显得公司没有水平，怎么办？用什么来充盈宣传的内容呢？这是问题一。

在阅读了很多的企业宣传册，浏览了很多的公司网站后，得出的结论是：宣传册和网站建设本身，是对公司的完善，他们本身就是告诉公众，我们的企业是切切实实存在的，让目标客户看到我们的作品，产生兴趣，从而引发需求。所有的画册和网站建设的内容几乎千篇一律，都是在为本公司进行包装，或者说是在叙述本公司的业绩等，改变的不过是名称、宗旨、发展方向……其实，不同的公司，或者说不同发展水平的公司，对于画册和网站有不同的认识，换句话说：制作公司的宣传画册，建设公司的网站，目的是什么？每个公司都有自己的目的。对于刚刚起步的公司，笔者认为，就是在对外宣布，我们的公司内部建设完善，进入了正常的运作轨道，也就是所谓的“麻雀虽小，五脏俱全”。笔者认为，对于一个刚起步的公司，首先要有承认自己实力不足的勇气，做什么事情从大处着手，小处落实。一步步地走，不要奢望“一夜成名”，更不要把什么东西当作里程碑。社会主义社会可以不经过资本主义，但是必须要有一个资本累积的过程，必须要融入市场经济，必须要有竞争。企业也一样，一个企业要发展，除了要有一个长期的规划、战略外，还需要一步步地走，不要强求大的成功，小成功也好，一个个的小成功，最后会成就大的辉煌。其次要有健全的机制，什么部门做什么事情，责任落实到人，说好说，行动，又是执行力的问题。公司要想顺利地开展业务，必须要有一套完整的流程体系来支持，让大家知道自己在做什么，自己的职责是什么，做好自己分内的事情。没有具体的流程，多头领导，每个人都好像是领导，都在对公司的发展方向进行指导，当然了这是好事，但是对于刚刚起步的公司来说，未必就会产生好的影响。因为现在公司需要的是DO IT, not HOW TO DO！!比如说举办一个活动，就要明确活动的目的，既然目的明确了，方案成形了，那么大家就去做吧，不要再质疑方案，因为那是已经确定了的。决个简单的例子：一个作家在写稿子的时候，一遍成型后，接下来是不停的揣摩，不停的修改，改完了，发表。但是就是作者自己她也不知道作品是否完美，时过境迁，又一次给作者机会修改，他还是会改。所以说，修改是无止境的，对于同一个人来说如此，更何况是其他人的意见呢？公司成立初期需要的并不是思想，不是发展的思路，而是认定了一个思路后的行动，还是那句话，公司需要的是DO IT, not HOW TO DO！!回到做公司宣传画册和建设网站的主题上来，现在我们来看，画册、网站的内容什么来充实？公司的灵魂式的传播语，公司的发展愿景，公司的使命，公司的价值观，公司的服务流程，公司的组织架构等等，很多公司的画册、网站都是这么做的，笔者之所以又再次的指出来，是因为这些东西对一个刚刚成立的公司尤为重要。很多老板选择用企业的文化来显示本公司的决心，来赢得客户的认可和社会的承认，用比较通俗的话来说，就是“唱高调”，但是在这样一个市场经济的条件下，有多少企业会在意你公司的发展跟目标呢？那不过是对自己本身的一种激励，是对公司员工的一种承诺。是让本公司的员工认识到自己要走的是什么样的路，然后各归各位，踏踏实实的走，不要这山看着那山高，山有很多，你永远不可能全部翻越。所以，不要看别的地方，直接走过去就可以了。那文化为什么要进入公司的宣传呢？因为那代表着一个公司的格调。就好比一个人，你的思想决定了你的成就，企业的文化决定了企业的辉煌。虽然文化显得很虚幻，但是是必需的，是精神的支柱，是企业的信仰。有了信仰，才会坚定。那么，公司的服务流程、组织架构，为什么会重要呢？因为企业如果对你的东西比较感兴趣，觉得你的文化理念很有力度，你的发展思路很有前景，完善的流程和组织架构会为你额外加分。一个人有思想，心地好，素养好，再加上举止大方得体，便会给人留下美好的第一印象。对于刚刚起步的公司也一样，虽然没有很牛的案子，但是，远大的前景，坚定的文化，完善的管理，优质的服务，踏踏实实，实实在在，便会给企业留下好的印象，也许不会给你一块大的蛋糕，但是从小处入手，用事实说话，证明自己的实力，慢慢的积攒力量，你看，前面成功的光环不是正在为你闪耀吗？

虽然这些东西已经不再陌生，但是真正的要做画册、网站的时候，因为想的东西太多，因为想要表达的东西太多，因为想要急着证明的东西太多，反而不好下手。笔者认为，可以先做起来，在公司发展的不同时期有不同的发展主题，有不同的目的，有不同的实力，可以进行变动，事情是发展的，变是必然

第三篇：网络运营年终工作总结优选

网络运营年终工作总结优选

我们在结束一段的时间工作后，身为网络运营的工作人员就要为自己的工作写份总结了。下面是由东星资源网小编为大家整理的“网络运营年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

网络运营年终工作总结（一）

岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下：

一、公司局域网

我公司xx网相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的.布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。

针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。

二、网站制作

来公司这半年多，先后制作了《xxx网站》、《都市交友网》、《xx网》、《xxx网》、《xxxx》、《xx网》六个网站，其中尤以xx网和xx网修改和完善较多。目前除了xx网和xx网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。

三、网站运营

目前正式开始运营的只要xx交友网，xx市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在xx当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有xx人左右，预计20xx年有望突破xx人。

四、其他工作

顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。

网络运营年终工作总结（二）

20xx年即将过去，xx公司取得了长足的发展。作为xx公司特殊的一部分，在总公司年初制定的指导思想下，网络分公司在某些方面取得一定的进步，并为来年发展打下了一定的基础。但是我们也看到了许多不足，是以后急待和必须解决的。

内容：工作情况、内部管理

一、工作情况

网络分公司20xx年总体工作情况可以归结为：以网络集成为主，在新的行业和产品中不断探索与总结，并逐步引入新产品、步入新市场，为20xx年打下坚实的基础。

在这一年中，网络分公司在总公司的指导下，以锻炼内部人员为主，充分发挥自己的能力，积极开拓企业网系统集成项目，按照进度基本完成了今年的任务。

二、主要体现在以下几点

1、xx省某局60KVAUPS电源系统，此项目为公司（也是厂家在该局）在大机（指20KVA以上的UPS电源）上取得了突破，赢得了厂家的肯定和用户的认可。到目前为止，该系统设备正常，运行稳定。

2、xx省某食品有限公司的网络扩建和视频会议系统的建设，该在原有网络设备的基础上，软件和硬件做了进一步完善和扩充；在原有网络结构上，进行增值应用，新增了一套视频会议系统，该系统是公司切入视讯产品和建设的第一个工程，为公司在新产品引入、系统集成范围的完善和新工程的施工建设上做了市场和人才方面的准备，为公司带来利润的同时锻炼了队伍的业务能力和技术能力。

3、xx某房地产公司网络工程以及后续的会议电视系统。该公司的网络结构比较复杂，由于不是一个运营商单独为其提供专线服务，存在多种专线，而且在外省分公司的专线和组网方式也是多种多样。在这种情况下，公司内部工程师搭建全新的组网方式，并很快地拿出了满足客户要求的拓扑图，并充分利用和运营商关系较好这样一种资源，顺利地完成了该项目。和第二家公司类似，该公司在随后也上了一套视频会议系统，在客户严格的招投标程序以及聚集了国内众多视频会议系统厂家和集成单位参与投标的情况下，分公司通过合理分工，从技术、商务等多个方面出击，最终脱颖而出签下了订单（由于是xx省第一家上视频会议系统的房地产公司项目，众多厂家非常重视，尤其是国内的制造商）。由于客户比较谨慎，该项目的组网方案和投资金额经过多次变更，因此公司从立项到签单整个过程体现了很好的团队合作精神，为以后建立学习型团队做了实践准备。

4、xx某运营商xx地市x层交换机组网工程，此工程是在xx地市分公司新增客户容量的情况下进行的，起点高，工期紧，而且是全省统一联调，在人员有限的情况下，经过合理协调、调配以及努力，按时按质地完成了整个项目。

以上几个工程为公司的重点项目，有的还是新市场和新业务区域，完成得都比较好，更重要的是建立了很好的客户基础、团队也得到了锻炼和发展。但是也存在许多不足，比如说在局部组网中对结构分析不全面、对新设备性能没有很好地掌握、团队成员在对同一问题的解释有差异、为了“更好”地为客户服务而主动承诺过多的工作等，这些在以后工作过程中需要更好的改善。

另外，在xx省主要企事业和高等院校单位进行了一定程度的交流，建立了较好的客户关系，为后续合作做了铺垫。

网络运营年终工作总结（三）

严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及产品情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：

其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，《xxxx》刊物的撰稿及编辑工作，其三，公司网站及邮件系统的开发维护工作。现对前期工作作如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

公司电脑硬件整个总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本整机采购情况如下：

x月份购进整机台式机两台，分别给当时新入职员工xx和xx使用；

x月份樊总购进xx笔记本三台，一台自用，另外两台送礼；

x月份购买web服务器一台，用于公司网站邮件服务器用；

x月份购买xx台式机三台，用于全国各地巡展专用；

xx月份购进组装台式机一台，给xx部新入职员工xx用；

xx月份购进ibm笔记本三台，两台用于xx部国外展会，另外一台给xx忠。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，行政财务部审批。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

公司目前加上分公司一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括心中大财务软件的安装使用，office办公软件的使用等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，公司机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是x月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行杀毒，经过查杀病毒得到及时控制，并查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，查杀后对所有杀毒软件行进升级，并保证后期正常使用。另外一次是近期出现的，xx分公司搬过来后，20多台机器介入公司网络系统，由于没有及时防范，公司网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，打印机自动添加非法打印业务，此次病毒经过晚上下班期间，对整个网络进行中断，每台机器查毒进行处理，已经全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，经常升级杀毒软件，并对机器进行定期杀毒。

（四）、腾讯通软件的维护

公司腾讯通是公司总分公司员工之间交流的平台，是一个即时的交流工具，目前公司腾讯通用户达到xx位。目前，由于人员太多，同时在线人数也较多，数据流量较大，服务器符合量也相对较重，建议采用专用的服务器进行工作。此外，对于公司腾讯通人员的管理较为严谨，新入职和离职人员的qq由人事部及时通知我进行调整，并对新入职的员工进行相关计算机及使用方面的简单培训，以保证大家能顺利，有效的利用公司各种网络资源。

二、《xxxx》刊物的撰稿及编辑工作

工作内容：《xxxx》刊物是公司的一份内部刊物，主要介绍公司业务及产品方面的相关资料，有公司员工进行撰稿，由杂志编辑部进行组稿，编辑及出刊工作，刊物属双月刊性质，主要发给分公司及运源的新老客户。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

我入职公司以来，负责了公司本刊物的出刊工作，x个月以来，共出刊x期，分别是x月份刊（总第xx期）、x月份刊（总第xx期）、xx月份刊（总第xx期）和xx年x月份刊（总第xx期）。每期刊物都收集了大量的优秀文章。同时为了鼓励公司员工积极投稿，编辑部都给予每位撰稿人一份价值为xx元的礼品作为奖励，另外在新年晚会上，编辑部还举办了幸运撰稿人的抽奖活动，对中奖者人员给予xx元的现金奖励。从而鼓励员工积极参与内部刊物的出版工作，争取把刊物做得更加成功。

不过，目前刊物投稿人员数量仍然有限，在以后的期刊中，应该积极发挥分公司的潜力，让分公司及部分客户也参与进来，把面做的更广，力争明年把《xxxx》杂志办得更上一个档次。

三、公司网站建设及邮件系统的开发维护工作

工作内容：公司网站建设主要包括公司网站的开发、制作、维护等，以及公司邮件系统的维护及邮箱的及时增减和维护，并有效控制垃圾邮件等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、公司网站方面的建设情况，x月份入职以来开始着手建设公司网站。

xx网站：

调整网站中存在的错误代码和整个网站中的垃圾文件及图片，处理连接错误；及时补充必要信息，主要包括公司的各类新型机型的图片及资料介绍，公司的各类新闻和其他如联系、招聘等网页。

xx网站：

英文网站全部重新进行开发制作，包括公司介绍、文化、联系和所有产品图片文字介绍等，整个网站现仍处于不断完善当中。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。

x月份，完成xx公司网站xx的建设及发布。其中也包括中英文网站。

xx月份，完成公司xxx网站xx的建设及发布工作。本网站采用动态asp脚本编写，采用后台数据库管理各种产品信息，通过后台直接添加产品资料，前台直接读取发布。方便以后网站程序及功能的拓展。

（二）、邮件系统

公司邮件系统x月份以前是租用263网络集团的，考虑到费用问题和空间问题，根据需要，我们公司在网通托管了一台超微服务器，并在自己的服务器上做了邮件系统，迄今为止，该系统稳定运行，邮箱的使用空间由原来的6m空间扩容到10m。同时，公司网站和xx、xx网站都移到服务器上面，保证了网站的快速稳定的访问质量。

目前邮箱方面还存在少许问题，例如，由于采用的是自己的程序，公司邮件在预防垃圾邮件方面还缺乏一定的水平，目前正在编写程序及采取部分措施，尽量减少垃圾邮件的侵扰。

从整体上来看，后期的每年主机托管费用xxx元/年，较前期的xx年元/年，每年节约了约xxx元，而且自己做服务器对日后公司拓展其他网络方面的工作也奠定了基础，例如对公司今后的ftp、bbs的开展都有很大的基础和优势。便于以后公司信息化的快速发展与应用。

20XX年工作中存在的不足：

1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，这其中有部分属职责尚未明确方面的问题，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的采购和调配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人，对机器配置的采购也进行了一定的控制，财务出台了具体的资产管理制度，从而对设备方面进行有效控制。

2、公司目前软件使用方面仍存在一些不足。

第四篇：网络运营年终工作总结

网络运营专员2014年年终工作总结 今天是2015年的第一个周一，第二个工作日，新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印务设计有限公司以来的第三个年头。为在2015年更好地完成工作，扬长避短，现对2014的工作总结汇报如下，请吴总、闻副总和各位同事批评指正。

一、2014年工作概况

1、第一次系统学习网络营销

“最好的福利是培训，”我想确是如此，“授人以鱼不如授人以渔”。十分有幸也非常感谢吴总给予了我系统性学习网络营销的机会，这样高成本的付出，对于我自己来说是一种莫大的福利，也是一个成长、充电的机会。走出学校，不是学习的结束，而是另一个探索未知的开始。在单仁资讯三天两晚的高强度学习，我感悟最深刻的并不是网络的强大与营销的盛行，而是我们与别人在思想与行为方式上的差异让我感到震撼。坐井观天不是最恐怖的，恐怖的是坐在井里而不自知。

互联网时代，全网营销、全民营销的年代，人人都是自媒体，草根也可以变大v，唯有改变，才能让我们在激烈的竞争中略胜一筹。作为一个刚转型的传统包装设计、印刷行业，或许，我们目前还做到不到大v，还不能在互联网上一呼百应，更无法实现一些类似“网站上线3天，订单超过x亿”的奇迹，但是我们一直在努力，一直在学习，不求做到最好，只愿一年更比一年好！

2、经历公司波及范围较大的人事变动

3、接触生产部的工作

7月份，参与生产部的工作（主要是生产进度的跟踪与记录），让我明白什么叫：事无巨细。生产部的工作对于我来说，是一个全新的领域，我不懂印刷、不懂工艺、不懂流程、不懂食品包装设计、不懂营销型包装„„我只知道每天不停地追问这个好了没，那个发了没。所以，这个工作做得很累，很被动，没有起到应该有的协调、预见作用。而且出现了不少失误，要么客户没有按时收到货，要么货的数量有问题，还有就是因为跟客户沟通不到位造成客户收货不便。这一桩桩、一件件都让我看到了自己工作的不足。好在一直以来，领导和同事都用包容和鼓励的心态接纳我，特别感谢在那个期间，对我每天十几个电话追踪仍然不厌其烦、耐心解决问题的老王——王家平。一路走来，领导和同事所给予我的不仅是批评，更多的是

鼓励和感动，在此，一并谢过，感谢你们的温柔相待。

5、建网站的曲折

建设网站是一个曲折的故事，从7月份无知懵懂的第一版到如今，摸着石头过河，也不知道下一步是对是错。由于对建站流程的不熟悉和前期准备工作的不到位，导致网站建设的步伐一拖再拖，没能按预定的计划时间上线，需要学习的还有很多，只有不断学习，不断获得新的技能才能提高工作效率；现在正在筹备上线的这一版幸好有吴总的亲自谋划，王金凤苦心排版设计，现已雏形初现，有望在1月中旬能正式上线。上线以后需要完善的地方还有很多，希望同事们一如既往地支持网站建设，并针对存在的问题提出意见和建议，一起讨论解决。

二、工作中存在的不足和缺陷

1、学习的力度和强度不够大

网络时代所衍生的新知识、新技能每天都在出现，已有的知识更新速度也很快。在这个过程中，我体会到自己的学习强度是不够的，知识的掌握、消化速度远远跟不上它更新换代的速度。有时候觉得自己很年轻，有时候又觉得自己很老。8小时之外，应该去学习更多的知识，增强工作能力以满足工作需求。下班，丢开手机，我们要做的还有很多。

2、工作被动 特别表现在参与生产部工作期间，所有的工作靠等、靠问，没有充分发挥主观能动性，没有起到协调作用，反而出现不少失误，给领导和同事造成麻烦。在以后的工作中，我会竭尽全力去做力所能及的事，并争取做好。

4、建设网站准备不充分，时间拖延

本该早就上线的网站现在还在建设中，归根结底还是由于我的工作不到位。开始之前没有对建站程序、流程作系统的了解，材料准备不充分，网站公司的选择缺乏慎重考虑，导致网站的建设一直受到拖延。

三、2015年的工作预期

1、网络工作是重心

2015年面临的是网站上线以后的推广运营工作，这是一个新的挑战，所以前期工作我们一定要做足、做充分。这不是一个人能做的事，需要一个团队的并肩作战。所以，团队工作能力的培养是重中之重，希望大家一起，在网络营销的路上越走越远。

3、做好春节过后的招聘工作

新的一年，有必要给公司的团队注入一些新鲜的血液，2月底到3月中旬是求职招聘的高峰期和关键期，把握好时机，招到合适的团队成员，接下来一年的招聘工作都会轻松许多。

4、关于薪资待遇 所谓合理的薪酬，就是针对个人对公司所创造的贡献给予差别化的对价报酬。原则是“以激起员工的最大热情为限”，并兼顾“对内具有公平性，对外具有竞争力”。篇二：网络维护年终工作总结范文

2012工作总结

各位领导，同事大家好，我是王子峰，来自技术中心网络维护部。转眼一年又过去了，在领导的指导、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强学习，对工作精益求精，较为圆满地完成了所承担的各项工作任务。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2012年的主要工作做如下汇报：

1、采集、梳理全省ip骨干网数据，宏观上根据业务性质划分带宽和优先级，使各业务保持独立通道平稳运行；指导分公司数据网、接入网的规划与建设。

2、负责制定县级分公司互动电视业务实施方案，以及基于ip+dvb双模机顶盒测试方案，目前已陆续开通数12个县分公司的互动电视业务。

3、负责设计自主运营宽带方案，引入多链路负载均衡设备，通过设定智能出入站路由和新建冗余dns服务器，使我司的‘e+tv’用户能就近访问互联网；同时部署边界防火墙从内外两个方向防御病毒，保障用户的良好体验和满意度。

4、负责农网信息化项目网络平面的设计与实施工作，已陆续将亳州，池州，郎溪，霍山，定远，肥东，肥西，芜湖，南陵分公司的无线dvb组播信号落地。

5、组织各市分公司otn项目的验收以及各市城域网设备割接至otn平面的工作

6、负责制定boss系统网关迁移方案并参与实施，使访问boss系统更高效快捷。

7、完成全省新增7套高清节目信号落地

8、组织各分公司的技术培训和业务咨询指导；制定故障处理流程

10、配合完成建行，检察院，中行，教育网，电子政务网等大客户业务施工

11、配合完成boss外网vpn接入链路扩容，boss系统与宽带aaa系统对接，财务系统vpn外网接入等

2012年我部门工作的主要内容是优化调整网络架构，合理配置网络资源，丰富业务系统平台，同时伴随着许多新业务的开发，新项目的建设，在2012年中我在工作上虽然取得了一定的成绩，同时也存在一些问题需要解决和改进。

首先是对自主运营宽带业务至关重要的aaa认证计费系统相关知识掌握不够，很多涉及linux系统的问题还一知半解，虽然可基本满足日常维护要求，但大部分是照葫芦画瓢，今后需加强此类知识的学习。

其次，互动平台的维护任务比较重，以我目前掌握的知识虽然可以配合分公司开局和处理很多故障，但鉴于此系统的知识点非常密集，现仍不可对平台熟练驾驭，下一步计划和厂家建立互通机制，对发生的故障和处理过程做好跟踪记录，对涉及的知识点逐个由浅入深、理解吸收。

随着三网融合大局势的推进，广电行业的网络格局已由单向广播网逐渐过渡到双向网，我们公司也在ngb改革大潮中迈进广电ip网络新纪元，维护队伍的转型显得相当重要，多年在运营商行业积累的经验和知识使我有责任和义务为我身边的队友们提供帮助，我是这么做的，在这一点上我毫无保留。我相信只有整体队伍素质的提高，这个队伍维护的网络才是一张质量可靠的好网，才能网住更多的鱼。

2012年马上就要过去，工作上的路还很漫长，在未来的一年中，我要做到以下几点：

第一：坚持学习，不断提高技术水平

第二：勤于实践，不断提高业务能力

第三：积极主动，扎实做好本职工作

还有最重要的是端正态度，继续放好自己的心态，不要认为工作是负担，是谋生手段那么简单，要把工作当成责任，用心去工作，这样才能把工作做好做出色。

我的汇报完了，谢谢大家！

技术中心维护部：王子峰

二〇一三年一月四日篇三：年终网络运营述职报告

年终网络运营述职报告

尊敬的领导：

你好，我来到华艺已经有七个月了，从陌生到熟悉，华艺已经像我的家一样了，我的工作重心从一开始的线下电脑线路、电脑等相关设备的维护，到线上网络推广、网站管理维护，到现在实施网络营销计划，我在公司的栽培下不断的成长。

作为一名网络人员，我不管在哪里工作，都是把我的工作当成是我自己的工作和事业来看待，我渴望学到东西的提升自己的专业和各方面能力，我更看重的是本人能力的提升，所以我愿意学习知识。我这个人也是喜欢专研东西的，有那种不达目的不罢休的气势。这也是作为一个网络人员所应该具备的。

实话说公司的网络方面不太完善，从我来到没多久就意识到的，这是最近几年积累下来的问题，缺乏专业的网络人员、网络人员变动频繁，对网络方面不太重视是其中的某些原因吧。而想完善这些也不是一朝一夕的事，下面将对我年底之前的工作做一个阐述。

一、网站改版计划

网站改版计划已经与网站合作公司正在实施中，预计将于12月中旬正式上线，本人和叶飞也对此次网站的改版寄予很大的期望和信心。

所以此次改版我要求也是相当苛刻。

网站为什么要改版呢？

网站的改版是必然的，现在公司的网站纯属是一个摆设，对于访客来说没有任何的吸引力，让人访问一次就不想来第二次，为什么呢，没有任何的价值信息，包括整个的设计界面和架构都已经不能满足人们的需求了，特别是一些功能方面的。下面先看下此次改版后的网站首页：

网站改版后将以文化和功能性为主推，与老网站相比，新上线红木百科知识和文化之旅两个板块，以权威和大量的家具知识为主，知识将涵盖到本行业的各个方面。新上线电子杂志，主要以介绍公司文化，公司产品，中式装修等相关知识。新上线企业宣传视频，企业宣传视频这是对企业最直观的宣传。本次改版后另一个亮点就是人性化，让客户能通过网站看出我们确实是：顾客满意是我们的服务宗旨，所以专门开设客服中心板块，可实现即时及延时沟通。另外网站的一个亮点也更方便了公司的员工，将在网站上建立产品库，让员工便于管理和查看商品，让销售员更简化的与客户沟通商品。最后一个大亮点就是网站的互动性比较好，其中一键查询、文化论坛、红木知识问答、及网络商城，将使整个网站充满了活力。

本人的计划是12月底正式上线，年底完成网站信息完善，预计2014年将吸纳会员8000人，搜集客户信息6000条。平均每天固定访客达到3000人，此后每年翻一番。

预计年底之前各大电子商务平台都将出现本公司产品，网店的管理和维护商品的发布有我来负责，后期逐渐转移至销售员手中进行管理，让他们在没客户时在线上寻求客户。

预计2014年电子商务将全面开始盈利，这种以公司小件产品带动整个公司的发展策略将逐步开始被验证。

添加客户分组，例如分为新客户、老客户、潜在客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。

群发消息，每天群发两条图文信息，根据红木知识、中式装修介绍两个分类各推送一条，每条信息中附加一个产品销售链接。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。

第五篇：网络部初期计划

网络部初期计划

关于网络部办公设施的配备：

1、足够七八个人办公的场所

2、电脑的配置（）

人员配备：

技术人员（网站的制作开发、淘宝商铺的装修、微信平台的开发和维护等涉及到网络技术和程序代码的工作）

美工、策划设计【同一个人】（配合技术、外推、自媒体做好网站的建设，外推图片的设计，自媒体群发消息图片的设计，公司产品、海报的设计、活动策划等。。）

外推（每日在不同的平台推送公司及公司相关产品的消息、外推关键词的整理、外推文章的整理、平台的整理等。）

自媒体（通过一些自动打招呼的软件，如微信自动打招呼，手机微信多开，摇钱树，陌陌自动定位打招呼，QQ自动定位打招呼等。实现品牌产品的宣传推广和增加粉丝的数量，提高公司和产品的知名度。和客户面对面，一对一，充当临时客服的角色）

初期网络部工作安排（大致实施方针，具体操作细节等走到那一步在商讨、落实）：

第一、网站的整改，内容的填充和图片、海报、产品活动的设计。每日维护 第二、淘宝商城店铺重新装修，设计。每日维护

第三、微信公众平台重新制定营销计划和方针，同时开发新功能，每日和客户的互动和日常运营环境的维护

第四、手机APP的开发和维护

第五、外推做好外推关键词和外推文章，开始推送公司网站，淘宝商铺，微信互

动平台，手机网站和公司的相关介绍，产品信息。争取前三的排名，第一的收录。为网站，商铺等带来流量，最终转化为效益！（注：每日维护，每天更新外推平台资源，有效率要在90%以上）

第六、自媒体每天软件全开，最大力度的推送我们产品的消息。让更多的人看到

我们的产品，进而选择关注，发生购买行为，为最终的效益和前期的品牌认知做铺垫，最后达到一个口碑营销的效果，增加最后质和量的转化！充当临时客服，宣传产品，提高人们的认知度，维护客户关系！

前四点预期一个半月左右完成。期间如有其他营销方案或改动，待定！

网络部