县招商服务中心14年工作总结及15年工作思路

第一篇：县招商服务中心14年工作总结及15年工作思路

县招商服务中心2014年工作总结及

2015年工作思路

县招商服务中心2014年工作总结及2015年工作思路

一、任务指标完成情况 全县招商引资项目进展情况

1-10月份，全县共引进招商引资在建项目101个，累计完成固定资产投资亿元，完成年度任务%。预计年底前可完成全年目标任务。其中新建项目48个，累计完成固投亿元，占全县完成固投的%。

按项目规模划分：过亿元项目37个，累计完成固投亿元，占全县完成固投的%；过5000万元项目29个，累计完成固投亿元，占全县完成固投的%。按产业划分：一产项目6个，累计完成

固投4490万元，占全县完成固投的%；二产项目67个，累计完成固投亿元，占全县完成固投的%；三产项目28个，累计完成固投亿元，占全县完成固投的%。招商服务中心工作进展情况 截止10月底，共引进在建内资项目12个，完成固投万元，完成年度任务的%。其中新建项目4家，分别是山东子午儿童用品、济南鼎旺包装、济南丰汇纸制品、济南卞氏家具项目。在谈项目17个，计划总投资亿元；新签约项目两家，分别是计划总投资亿元的福建爱乡亲食品项目和计划总投资2亿元的晋江恒质纸业项目。

二、主要措施及取得的成效

加大工作力度，推动大项目引进 一是实施重大招商项目高位推动。对于重点项目，积极引荐县领导洽谈推进，在高层领导的直接参与下，吉林翰星集团通用航空，福建爱乡亲食品、福建恒质纸业、坤孚电动汽车生产基地等一批大项目、好项目进展顺利。

二是聚焦重点产业、重点区域，围绕产业转移拓展招商。积极“走出去、请进来”，采取小分队招商等多种形式，先后赴京津冀、长三角、珠三角、省会都市圈等区域开展招商活动18次，邀请143家产业关联企业来商考察。细化基础信息搜集，科学策划包装项目 我中心联合相关单位，立足存量资源、闲置土地和产业基础，在深入研究政策、细致摸清家底的基础上，按照可谈、可报、可批、可建的要求，经过三次项目包装论证会，新策划包装招商项目17个。其中二产项目6个，三产项目11个。项目涵盖现代农业、环保装备、纺织服装、农副食品、温泉旅游、旧城改造、医疗卫生等方面，为对接项目提供了可靠依据。

强化综合服务，扩大招商引资空间 一是积极尝试商河招商网站改版和“商河招商”微信公共平台建设，及时发布招商政策、招商项目以及招商活动等相关信息，与社会各界建立快捷的互动交流

渠道，实现了足不出户网上咨询和网上招商。同时，做好《招商工作》采编工作，为领导掌握情况、科学决策当好参谋，为各单位交流经验、学习提高提供便利。

二是结合群众路线教育活动，寓招商于服务，大力开展联系企业活动。中心领导班子成员经常性到所联系的企业走访调研，了解企业困难，倾听企业心声，解决投资商在生产、生活、经营中的实际问题，政府与企业间的距离进一步拉近，项目信息渠道进一步拓宽，“以商招商”理念得到进一步践行。

强化管理调度，扩大外派招商成果 一是修改完善《商河县驻外招商干部行为准则》、《商河县外派招商干部日常工作考核办法》、《商河县外派招商工作财务管理办法》等制度，进一步规范外派干部管理工作。

二是分别于7月8日、9月30日对外派招商干部进行了两次集中培训，提高了外派干部的理论政策素养，加深了对

我县产业发展现状、企业发展情况的了解。

三是安排专门科室和人员，对外派干部进行全方位管理和服务。通过周六视频会、商河招商网、商河招商微信平台与外派干部保持信息互动，及时交流。今年以来，通过外派干部的努力，搜集有价值的项目信息100多条，引荐来商考察企业60多家，跟进在谈项目30多个。其中，新签约项目7家，分别是爱乡亲食品、恒质纸制品、中盛彩印、万诚包装、双马印务、闽商资本管理、丰汇纸制品项目，计划总投资亿元。改进考核督查机制，提高项目考核标准 一是修订考核办法，充分发挥绩效考核的导向作用。细化考核指标，突出新上项目、进园区项目，突出央企、名企、上市企业，突出开工、建设项目进度等考核指标。

二是狠抓督查调度，加快项目进度。认真落实招商引资定期通报、重大项目专项督查、招商成果跟踪问效制度。及时

深入项目工地了解问题，逐一破解。对全县项目进展情况实行月度通报，鼓励先进、鞭策后进。

三、主要困难和问题 新上工业项目少、大项目少、高科技项目少。1-10月份新建工业项目只有48个，占项目总数的%；投资过亿元的项目37个，完成固定资产投资亿元，分别占项目总数和完成固投总数的%和%。除天邦化工、玉泉生物发电、卞氏家具、青瑞生物科技等少数项目建设进度较快外，其它项目建设进度仍不理想。发展不平衡。乡镇完成任务进度第一名与最后一名相差%，部门完成任务进度第一名与最后一名相差%；乡镇完成总量第一名和最后一名差距亿元，部门完成总量第一名与最后一名相差亿元。各单位完成年度任务差距逐步扩大。

招商落户开发区的项目少。1-10月份落户园区的开工在建项目27个，累计完成固投亿元，分别占项目个数和完成固投数的%和%。园区的带动示范效应亟需

加强。

项目建设进度缓慢。由于受经济下行因素的不利影响，企业对外投资扩张欲望不强，部分签约项目迟迟不动工，有些在建项目呈现出时建时停的建设状态，严重影响了项目建设进度。在全县签约过亿元的17个项目中，实际开工项目仅3个，其中工业项目2个，三产项目1个。签约过亿元项目开工率仅为%。项目储备不足，编制包装质量有待提高。谋划的项目存在产业关联度不高，可行性论证深度不够的问题，特别是带动作用强的大项目、好项目上显得尤为突出。在与客商进行项目对接时，对客商的吸引度不够。

三、2015年工作思路及重点工作

任务目标：我中心2015年度招商引资任务目标为亿元。工作思路及重点工作

1、充分发挥部门职能，认真贯彻落实招商委各项决策部署。招商服务中心作为招商委日常工作的牵头部门，要充分

发挥主观能动性，勇挑重担，狠抓落实。严格按照责任分工和工作流程，重点抓好项目信息汇总分配、工作组项目进展情况汇总上报，招商引资督查考核、外派招商人员管理等综合协调工作。同时，在招商宣传推介、项目信息搜集、项目对接洽谈、招商活动组织等方面为各乡镇、各部门提供全方位、多层次的服务工作。

2、加大外宣工作力度。近年来，商河知名度有了大幅提高，得益于我县外宣组合拳效果。我们曾在青岛、济南交广，济南机场、京津高速的广告投放，成效明显。2015年，要抓住京沪高速、德龙烟铁路通车的有利时机，户外广告以京沪高速、德龙烟铁路为重点，媒体广告以财经类类报纸、产业杂志为重点，同时，发挥商河招商网、商河招商微信平台、商河招商微博平台等新媒介作用，大力宣传商河优越的投资环境和优势，进一步提高商河知名度和影响力。

3、深化外派招商工作。通过近几年的

努力，驻外招商工作逐渐成为我县项目信息的主要来源渠道。2015年，要继续把外派招商干部的管理服务作为重点工作来抓，坚持每周视频会、月度考核等制度的基础上，完善驻外招商管理制度，对于长期打不开局面、不适合外派招商工作的干部实行末位淘汰、回炉学习等制度，增强驻外招商人员责任意识、竞争意识，进一步提高驻外招商人员的素质和能力，激发外派干部工作积极性和主动性。

4、发挥现有企业优势，推进“以商招商”。充分利用投资商的市场经验、信息资源和人脉优势，将投资商变成我们招商队伍中的一员，引导现有企业挂牌上市、合资合作，创造更大发展机会，推进产业链式招商、合作伙伴式招商、朋友关系式招商，形成“政府引导、企业为主”的以商招商新机制。

5、强化项目意识，积极做好项目推进工作。营造浓厚的项目推进氛围，坚持把项目“落地”作为经济工作的一个重要

抓手和扩大招商成果的一个关键环节，扎扎实实地做好每一个项目的落实与推进。在谈项目方面重点推进上海三辉麦风、上海坤孚汽车等项目；签约项目方面重点抓好福建爱乡亲食品、晋江恒志纸业等项目；在建项目方面重点抓好丰惠节能、叶华包装等项目。重点项目

根据签约项目进展情况，我中心确定2015年度重点项目两个，分别是山东爱乡亲食品、济南叶华包装项目。其中，山东爱乡亲食品项目2015年计划投资7000万元，投资内容主要包括厂房装修、设备购置，计划1月份开工，5月份投产。济南叶华包装项目2015年计划投资亿元，投资内容主要包括4000平方米的厂房建设及设备购置，计划5月份开工，11月份投产。

第二篇：招商服务中心年终工作总结

今年以来，在镇党委、政府的正确领导下，我们紧紧围绕全年各项目标任务，以招商选资为重点，以做好服务为宗旨，凝神聚力、激情干事，勤奋谋事。现就一年来的主要工作汇报如下：

一、1—10月主要指标完成情况

1-10月，全镇71家规模以上工业企业实现工业产值38.31亿元，同比增长4.9%，实现利税总额21381万元，同比下降25.4%，其中，利润总额为12124万元，同比下降34.6%。1-10月，全镇外贸出口总额完成6952万美元，同比增长0.1%。

1-10月，全镇工业生产性投资完成7.6亿元，同比增长24.3%。实际利用县外内资4.27亿元，同比增长下降17.9%，县外内资项目完成注册资本2.43亿元，同比下降9.3%。

1-10月，全镇完成实到外资396.62万美元，同比增长4.0%。

1-10月，引进浙商回归项目到位资金2.857亿元，完成任务的107.81%；公益性项目到位资金399.7万元。

二、重点工作推进：

今年以来，我们紧紧围绕年初提出的目标要求，积极做事，努力成事，着重做好以下几项工作：

（一）招商引资：按照“四百”招商活动的要求，全方位地开展各类招商活动。全年举办规模以上招商活动6次。分别是： 3月6日，在上海召开了“xxxx籍在沪人士经济发展恳谈会”；3月20日-27日，赴台湾开展经贸考察，举办招商推介会；3月25日-27日，赴深圳实地考察，举办招商推介会，进行项目对接；5月8日，召开了得利满公司项目对接洽谈会；8月20日-29日月赴美国举办项目对接会；10月18日参加xxxx国际经贸洽谈会。同时聘请了15名在沪的知名人士和企业家作为招商引资经济发展顾问，进一步完善了招商顾问队伍。

目前，已引进千万元以上项目12个，总投资15.96亿元，注册资金3.84亿元，5000万元以上项目4个，其中浙商500强项目1个，xxxx大王椰整体橱柜项目，总投资12亿元，注册资金3亿元。另签约项目1个：智能化安防枪柜和4G网络云计算通信装备及环保空气净化设备生产项目，总投资1亿美元，注册资金4000万美元，占地面积180亩。

（二）项目联审：共联审项目23个，计划总投资15.99亿元，注册资本3.79亿元，新征用地254亩。其中：新征用地项目2个（大王椰整体橱柜、云瑞检测）；技改项目10个（斯维特毛绒、奇力美钢格板、丰华纺织品、芸芸纺织、汉威光电子技术（两个）、宏阳纺织印染新增污水设备、嘉兴维恩机械限公司、亿鑫植绒、绣楠科技、）；租赁厂房项目8个（正大喷气织造、恒利食品、xxxx县奇达纺织品有限公司、嘉兴萌恒纺织有限公司、凝力蜂窝制品、xxxx聚祥五金制品厂、xxxx水立方化工有限公司、xxxx久缘木业）；厂房建造二层项目1个（森源木业）；腾笼换鸟项目2个（华悦丝织、亿滕路面工程）。

（三）项目备案：共备案项目46个，总投资21.35亿元，注册资本4.04亿元，新征用地259.5亩。其中：涉及建设内容调整项目1个（劲能电池材料），租厂房及技改项目43个，新征用地项目2个（大王椰整体橱柜）。

三、项目推进工作：

目前，我镇千万元以上项目共有26个（调整后），其中列入县重点项目有10个，其它千万元项目16个。到现在为止，累计已新开工项目6个（xxxx瑞恩医疗器械、嘉兴明吉纺织品、xxxx森源木业有限公司二期、嘉兴市圣浩莱绒业有限公司、嘉兴劲能电池材料有限公司，xxxx大王椰整体橱柜有限公司）；试生产项目2个（嘉兴立泰化工有限公司、xxxx远大新型墙体有限公司）；投产项目6个（xxxx庆华复合材料有限公司、浙江绣楠信息科技有限公司、xxxx明达生物质能源有限公司、xxxx明祥植绒有限公司、嘉兴高仕塑胶有限公司、xxxx中佳五金制品有限公司）。

四、要素保障工作

今年以来，我镇紧紧围绕善委办发〔2013〕33 号，“要素保障创新行动”实施方案的部署要求，大力实施xxxx镇“五大专项行动”，进一步创新工作方法和举措，着力破解土地、资金、环境等制约因素，坚持先进制造业与现代服务业“双轮驱动”，发展新兴产业与改造提升传统产业“两手并重”，全力推进经济转型升级，全面完成了全年各项目标任务。

（一）激活供而未用土地工作：激活供而未用土地任务涉及项目27个，共计589.3277亩。其中工业用地项目21个，计399.1587亩。涉及工业用项目如下：

1.激活应开工供而未用土地情况：到目前为止，已开工项目8个，分别是瑞恩医疗器械销售项目、鼎钧铝业2个地块、锦佳船舶项目、明吉纺织品项目、凝峰水泥项目、远大新型墙体项目、劲能电池材料。其中劲能电池材料已

完成打桩；瑞恩医疗项目、锦佳船舶项目、明吉纺织品项目、凝峰水泥项目都在主体结构施工；鼎钧铝业2个地块主体结构已基本完成；远大新型墙体项目主体已竣工并完成综合验收。

其余7个项目未开工项目进展：乐通电子和路通机动车共4个地块建设工程施工许可证已办妥，但目前由于涉及水务集团洪溪—xxxx的一级供水管网在该地块内穿越，导致项

目方案要重新调整，目前正在调整中；慧凝纺织、五友纺织和合力纺织3个戴西港拆迁户地块，仍正在对接新项目，准备采取腾笼换鸟方式。

2.激活应竣工供而未用土地情况：目前已确认竣工的有2个（远大新型墙体、博华）；预计年底前还能竣工项目1个（森源、）；不能竣工的有4个（袁华制衣、瑞德昌塑业、沪上重工、博宏重工）。

袁华制衣项目，原老板已将公司股权转让，在2009打桩已好，但主体未建设；

瑞德昌塑业项目，由于新城镇道路延伸和军用光缆翻迁，需占用项目用地约4.5亩，总平图调整初稿已完成，主要涉及补偿价格问题；

森源木业项目，主体结构已结顶，正在外墙粉刷；

沪上重工项目，本月xxxx县人民法院正在拍卖；

博宏重工项目，出让面积45亩，按容积率0.8，需建24000平方米厂房，目前已完成建设11470平方米，待建13000平方米厂房。由于原项目市场因数搁浅，目前新项目（汽车配件或高铁、机场用高强度紧固件项目）在洽谈。

（二）盘活用而未尽土地工作：盘活用而未尽土地任务10亩，目前有8个项目，共计28.9亩。已验收确认的项目4个，完成面积9.45亩。分别是xxxx帝隆塑业有限公司3亩，新建占地面积2000平方办公楼及厂房已竣工；xxxx恒泰植绒有限公司3亩，新建三层6000平方厂房已竣工；xxxx顺源家纺有限公司1.2亩，新建三层2400平方厂房在主体结构施工；xxxx圣浩莱绒业有限公司2.25亩，新建占地面积1500平方厂房已竣工；其他项目：嘉兴市兴和时装有限公司10亩，正在洽谈转让价格；嘉兴市商升家具制造有限公司6亩，正在图纸设计；xxxx百事好工贸有限公司0.75亩，正在图纸设计；xxxx中佳五金制品有限公司2.7亩，正在施工，待确认。

（三）退低进高（腾笼换鸟）工作：

全年任务是100亩，目前有5个项目，共计125.5亩。已通过验收确认的项目3个，完成面积为98.57亩，分别是嘉兴市骏博纸业有限公司（18.95亩）、xxxx新康机械有限公司（29.4亩）、浙江普虹新能源有限公司（51.22亩）；其他项目：xxxx骏恒电源有限公司项目（12.93亩），2013年11月5日已签订补偿协议，目前企业正在办理工商注销手续和拆除生产设备，预计12月上旬可通过验收确认；另外有袁根兴标准厂房通过法院拍卖并已完成土地证和房产证过户，占地14亩，待验收确认。

（四）盘活存量厂房工作：全年任务是10000平方米，目前已累计盘活存量厂房15820平方米，涉及项目9个。已通过验收确认的有10000平方米，涉及项目4个。分别是xxxx雄腾纺织有限责任公司租赁xxxx县杨庙明辉整浆喷织并轴厂1000平方厂房；xxxx东越纺织有限公司租赁xxxx镇洪福村经济合作社700平方厂房；xxxx美洁清洁有限公司租赁xxxx中佳五金电器有限公司5300平方厂房；xxxx明祥植绒有限公司租赁嘉兴市博豪家纺有限公司3000平方厂房；其他项目：xxxx镇恒利食品厂租赁xxxx镇光明村村民委员会空余房屋（原光明小学）970平方米；xxxx县杨庙镇勤丰拉丝厂租赁xxxx灵华喷织厂950平方米；xxxx县xxxx镇许金根金属制品加工厂租赁xxxx县xxxx镇欣杨村经济合作社2000平方米；嘉兴跃枫管业有限公司租赁xxxx镇洪福村经济合作社500平方米；xxxx聚祥五金制品厂租赁xxxx永强布业有限公司厂房1400平方米。

五、存在的问题

从我镇今年以来的工作来看，各项指标完成进度缓慢，后劲不足，压力趋紧，经济形势现状不容乐观。主要存在以下问题：

（一）招商引资成效显微。今年以来，我镇通过“走出去、请进来”的方式，高密度、高质量、高效率地开展招商活动。但因经济总体形势趋紧，投资者抱观望态度者居多，虽在洽谈的项目较多，但真正落实敲定的较少，因市场的不稳定性，使得投资者大多陷于犹豫期，真正能一锤定音者寥寥无几。

（二）联审项目明显减少。根据我镇年初拍摸出来的10多万平方米闲置厂房，从新项目落户前的对接情况来看。一是由于新项目的相关产业、准入指标等因素达不到工业项目的准入标准；二是由于很多闲置厂房以多层为主（需整体出租），导致租金较高，致使投资者投资成本上涨，在投资考察后退缩者较多。从而导致项目联审数量急剧下降。

（三）转型升级推进艰难。我镇以传统产业居多，投资者以本地为主，文化水平普遍不高，在创业投资之后，普遍存在保稳、守业状态。同时，企业在转变经营方式上受到税收增加、流动资金增加、库存产品增加等因素的影响，在高端人才引进上受到生活环境的制约，从而导致企业转型升级中难扩张，难留人。

六、2014重点工作

一要加大招商引资，力争引资质量上新台阶。围绕“融入上海，集聚优势，构筑高地、科学发展”的总体思路，发展集群产业为主的科技型、税源型、龙头型项目。重点做好以商引商和中介招商，在三类500强、在“远、精、尖”等项目引资上谋求新突破。同时要加强和上海的产业平台对接，充分利用上海地区相关行业外迁的有利时机，通过一定数量企业的引进，形成产业集聚，打造富有特色的区域性产业。

二要加大有效投入，力争平台建设上有新进展。1要积极挖掘潜力，盘活存量，加大闲置厂房、退低进高（腾笼换鸟）项目的引进力度，有效突破土地指标瓶颈；2要积极引导和支持企业技改扩能，利用现有空间释放生产潜能，增加有效投入。3要高起点规划、高标准建设、高强度推进装备产业园区平台建设，整合提升原三片园区的功能形象，实现园区扩容提质转型，重点突出以大王椰项目为主的园区基础设施配套建设。

三要加强服务协调，力争创新驱动上有新突破。面对土地、资金、环境等制约因素的影响，要切实转变工作理念，转变工作方式，谋求工作新思路。坚持以企为本，加强政策宣传，做好协调服务。重点做好企业在结构调整、技术创新、转型发展、机器换人、两化融合等方面的宣传和服务，做到“急企业之所急、想企业之所想、帮企业之所需”，使企业在产品层次、产品质量等方面有所提升，增强产品的市场竞争力。

第三篇：2012招商工作思路

2012年招商工作思路

2012年1月8日

一、2011年招商引资任务完成情况

2011年，公司完成招商引资到位资金9.04亿元，其中外资813.75美元，全面完成了市政府下达的指标任务。

二、2012年招商引资思路及目标

2012年，公司招商引资工作的总体思路是：认真贯彻市委、市政府工作部署，围绕金公司主营业务，实施全员招商制和重点项目领导负责制，积极拓展招商范围和渠道，以项目为依托，力求引入实力强、影响大、资源丰富的大企业，确保完成市政府下达的招商目标。

三、2012年招商引资工作措施

1、明确目标招商引资。高铁站前商业4宗商业地块全部出让并开工建设；南山宾馆项目完成改制，Shopping-Park开工建设；污水处理厂资产转让完成招标，签订资产转让协议；科技园现有厂房及科研楼全部完成招商；电子产业基金完成设立，募集资金不少于2.5亿元；市融资担保公司注册资本分两次增至10亿元；村镇银行项目完成发起设立。

2、严格责任招商引资。科学分解招商引资任务，实行分管领导领衔招商、承办部门全力招商、职能部门引荐招商、全体员工参与招商的工作机制；严格任务完成情况考核，设

立招商奖，重奖招商引资成绩显著者。

3、限时完成招商引资。高铁站西四宗商业地块出让、原八一土地出让、蚌投科技园、担保公司增资扩股、电子信息产业基金设立等重点项目限时完成招商。

4、科学开展招商引资。将招商引资同公司战略相结合，做到规划引导招商，招商推进规划实施；将招商引资同资源整合相结合，做到以存量引入增量，有效提升资源价值；将招商引资同引进人才技术相结合，做到有项目、有人才、有技术，推进公司高新技术板块发展；将招商引资同项目建设相结合，做到项目竣工前完成招商；将招商引资同股权投资相结合，做到投资前完成招商。

5、选准对象招商引资。着力寻求信誉高、实力强、资源多的合作伙伴和基金，提高招商引资的成功率和附加价值。金融服务平台侧重选择具有区域和行业优势的合作伙伴，城市运营板块侧重选择央企、国有投资公司和基金，高新技术板块侧重选择国内外行业领军企业、拥有专业特长及适用技术的创业人才和基金。

6、拓展渠道招商引资。重点在政府部门、三县四区、投资协会、驻蚌商会、合作伙伴、客户、亲友同学同乡中寻求招商，量大面广的商业项目委托专业的中介机构代理招商。

7、组织活动招商引资。围绕现有项目，开展招商活动，组织相关人员走出去招商。今年计划在北京、上海、深圳、江苏等地组织小型招商活动7次，赴国外招商2-3次。积极参加市政府及相关部门组织的招商活动。

第四篇：招商部工作总结和工作思路

招商部工作总结和工作思路

大唐国际城招商部，于2014年八月上旬筹备组建。现有编制6人，招商部经理1名，招商主管4名，文员1人。招商部自组建以来，在公司领导和市场部领导下，主要开展了以下工作：

招商前期准备工作：

1、深入了解本物业结构和面临市场现状进行分析

2、对芜湖县本地零售市场开展市场调查

3、根据市调情况对本物业进行项目主体业态定位

4、充分分析了本物业结构和市场需要，确立了项目主体业态为SHOPPING MALL 形式的购物中心业态。

5、根据项目主体业态进行业种分布和区域划分。确立了主力店加名品专业店的业种配置

6、根据项目业态定位及业种配置制定招商方案。现阶段开展工作：

进入8月份，招商部根据公司市场部制定的招商框架条款，展开实质性工作，在市场部领导下开展目标客户市场调研工作。并收集了商户对招商工作的意见、建议并进行了有效的解答，使首次接触我公司招商工作的商户能更好的去了解大唐国际城，为以后招商工作打下良好的基础。

8月中旬，深入落实公司的招商团队筹建工作，并制定完善招商部各岗位职责，招商流程。通过岗位职责和招商流程的制定，对招商部员工现场进行了部署。利用现有人力资源开展市场招商走访工作，除了完成市场部领导安排的日常性工作。招商部积极开展针对芜湖县主力店招商目标信息收集工作。根据信息收集情况，迅速分析消化，并锁定目标，开展了首次外联工作。目标区域为芜湖县周边地市宣城市、芜湖市、南陵县，重点展开了超市主力店和大百货方向的招商。

根据首次外联招商情况：

一、超市主力店：

1、有意向与本项目合作单位为上海华联超市，通过与其拓展部联系沟通，得知其有在芜湖县拓展计划。8月7日合肥上海华联超市拓展部经理首次对本物业进行了实地考察，进行了拍照记录，并向公司领导提出了建议和入驻所需物业标准。

2、我方意向客户为乐天玛特超市公司（韩国企业），通过与其拓展部联系沟通，邀请公司拓展经理在芜湖县拓展计划。并向乐天玛特公司中国总部领导提出了建议和入驻所需物业标准。

二、大百货主力店：

1、芜湖华亿国际购物中心有限责任公司隶属于安徽华亿集团，其旗下共经营华亿国际购物中心A、B座两大百货商场，总经营面积12.3万平方米，共经营1500多个品牌，8万余种商品。是目前安徽面积最大、品类最多、功能最全的现代化百货商厦。

芜湖华亿国际购物中心定位于中高档商场，以精品时尚为指引，服务社会主流群体，引领城市时尚潮流。商场A、B座分别于2001年和2005年开业，位于芜湖市最繁华的中山路步行街的中段，背靠镜湖旖旎风光，地理位置十分优越，交通便捷。内部装饰新颖、典雅、气派非凡，是城市商业特别是中高档商业的旗帜楼和标志楼。

2008年，华亿集团在保持稳步增长的同时，正式启动了华亿国际北楼二期工程建设。新建工程建成之后增加了17000平方米经营面积，与华亿国际购物中心B座贯通一体。同时还针对改造后的华亿国际A、B座重新定位、A座定位主题百货店，B座定位主力百货店，形成互补，强化优势，引进商务会所、高档餐厅、五星影院、健身、美容馆等，形成多业态、多功能的一站式服务模式。2010年初，根据芜湖市场和百货业态的未来发展需要，继续对传统百货业态进行更新和补充。

2、安徽雄风百货广场是浙江雄风集团投资并自主经营的第二家大型连锁百货商场，于2008年10月30日开业，总建筑面积40000多平方米，是皖东南最具规模的大型百货商场(南陵县雄风百货)。

以“规模化、功能化、品牌化”为经营定位，面向城乡大众、贴近百姓生活、引领时尚潮流，以先进的管理模式、流行时尚的商品和舒适的购物环境为广大消费者提供优质的服务。

8月中旬根据和以上的主力店沟通，并对其主力业态、经营情况，进行了实地考察了解。超市拓展以大卖场为主力店拓展，要求营业面积在1万平米以上，百货主力店拓展以百货加生活广场的复合型业态，作为其主力店拓展计划，营业面积2---5万平米，餐饮部分主力餐厅为当地连锁餐饮和国内知名餐饮连锁为主，美食广场是一个规划设计独具特色，装修别具有风格，尽量营造一个舒适的环境。汇聚天下精美小吃，经营品种上绝不是千篇一律，在每个地区力求做出本地的特色，根据周边环境和当地人的饮食习惯来选择经营品种，以此吸引消费者。

公司招商将百货主力店芜湖华亿百货列为接洽第一目标，雄风列为第二目标。超市主力店韩国乐天玛特为第一目标，上海华联为第二目标。（其它百货和名品见附件）

按照市场部领导指示招商部大唐国际城招商目标明确对于招商目标资源匮乏的现状和要求积极通过网络查询芜湖周边地市大型零售商，广泛收集他们的拓展计划和开店信息，为下步招商储备商户资源便于主力店招商开展。结合招商工作开展发现本项目的招商有以下特点：

一、目标客户主次分明

首先是确定主力店，其作用主要有四个：

1、是有助于稳定整个项目的经营，主力店占有整个项目一半左右的营业面积，其影响之大可想而知。知名度较高、有良好业绩记录的主力店可使项目更加稳定，且有利于项目的可持续发展。

2、是知名的主力店的入驻能够吸引投资商的眼球，刺激未销售铺位的销售，以及对中小店群的招商。

3、是主力店各自拥有一定忠诚度的消费群体，这一优点可以帮助项目在日后的营运中，能在保持一定量客流的基础上发挥更大的效用;

4、是主力店的进驻能够影响中小店的租金水平，提高项目整体租金表现为下一项目打下基础.其次是在确定了主力店之后，再确定中小店群。其作用是按业态组合设计招入中小店群，以满足项目商圈内不同层次、不同需求的消费群的购物或消费需求。

二、租金高低悬殊，租期长短不一

主力店投资大，投资回收期长，其租期要求一般需八年、十年，有的 长达十五年、二十年。其租金相对便宜的得多，一般在第四年起，租金开始递增，递增在2%~10%。由于本物业小业主较多业主文化与经济实力掺差不齐使主力店招商工作难度加大，但是成功经营的主力店最终是有利于项目的可持续性发展。而中小型店的租期一般为3年左右，租金较高，一般在第三年起递增租金。但是分块招商是一项长期永续的工作对经营管理公司管理水平,经济实力要求较高,现阶段公司不具备这样的管理实力和精力,也不可能长期负担下去搞不好又会出现空铺转让的状况.三、招商时间长 地产商业的招商时间相对较长，从业态组合确定开始至项目全面营业，它可分为主力店和中小店群二个招商阶段。由于主力店决定项目成败与否,我们要先确定主力店，并按其要求重新规划设计业态布局、改造相适应商业设施，但这样招商落地周期较长;而中小店群则对形成后的商业设施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群确定之后才正式进行，当然项目在主力店招商期间可进行各类中小店的招商咨询登记工作。

四、招商难度大

招商的难度大主要原因在于如下四个方面：

1、是项目建设工期未定，招商部对项目的现有工程进度情况不不了解，无法详细解答主力店给出的时间节点等问题。

2、主力商家从项目谈判到装修落位周期太长影响中小店群的入驻。

3、功能分区的招商进度影响了各类店的进驻决策，按照合理的功能分区计划，顺利入驻相应的商店或服务机构可使各类店的经营互动起来，对于项目和各店经营大大帮助。而一旦某一类商店或服务机构招不进来，则整个项目服务功能可能不尽理想，特别是能够吸引人气的各类主力精品店.餐饮店或同类店中知名店(特色店)没法进来时，更是影响了整体的经营。

4、主力店招商困难重重，有的主力店需要登门拜访等形式递送招商手册和项目讲解让主力店商户全方位了解大唐国际城项目工作进展。

五、招商技术要求高

招商技术要求高主要表现在四个方面：

（1）是招商人员需具备丰富的零售服务知识。招商人员必须熟悉商品或服务的类别及特点、商品或服务组合原理、价格面、产品线、房地产开发、物业管理等相关的基本知识;掌握市场学、经济学、管理学中的一些基本原理;了解租赁、消费、产品、销售等相关的法律法规。（2）是招商人员需具备较强的招商技巧和谈判能力。由于招商难度大，这就要求招商过程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入驻的抢手局势等等;在招商前期，主力店的招商工作异常艰难，要在了解招商目标之后制定出吸引其入驻的条件和谈判策略，并争取同时分别与不同的多家主力店洽谈入驻意向、条件。

（3）是需具备较强的评估能力。对租户的评估，其评估的内容包括资金实力、经营业绩、经营特色、注册资本金、管理层的管理能力、营业额及其增长率、财务状况、合作意愿程度等项目，并按一定标准进行量化评估，为选择租户决策提供科学的数据及报告。

（4）是需合理的招商推广策略。招商推广的好坏将影响到资金的预算和招商效果，招商推广策略应符合招商策划内容的要求，并围绕项目的市场定位、功能定位和亮点设计等内容进行招商推广策略的制订和实施，以保证招商工作少投资，高效率。

六、根据上述分析制定下步工作计划

1、九月中旬完成招商项目业态定位：

整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店（餐饮）。

2、九月底完成项目招商基本原则制定：

第一基本原则：先进行业态设计和招商工作，后进行规划设计。

第二基本原则：要维护购物中心的统一主题形象和统一品牌形象，事先进行统一的理念设计是基础。招商要始终注意维护和管理好已确定的经营主题和品牌形象。

第三基本原则：购物中心的招商目标要能够在功能和形式上同业差异、异种业态互补。

第四基本原则：购物中心经营方式的选择原则。第五基本原则：招商顺序原则。核心主力店先行，辅助店随后的原则;吸引人气较多业态先行，零售购物项目优先，辅助项目配套的原则。

第六基本原则：核心主力店招商布局原则，从整体布局上有利于人流进入主力店，同时也便于从主力店向其它区域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

第七基本原则：特殊商户招商优惠原则。第八基本原则：租赁经营采用放水养鱼的原则。

第九基本原则：统一招商的“管理"要充分体现和强调对商户的统一服务。第十基本原则：购物中心要具备完善物业服务系统，重视知识管理，为购物中心管理者、广大签约商户和顾客都提供便利。

3、十月初完成招商策略的制定：

考虑到主力店、次主力店、国际名牌店及其他品牌招商的不同特点，市场部制定了“先确定主力店，再全面招商”的基本策略。在执行过程中，主力店、国际名店和餐饮要提前招商，其它随后进行。在招商分工方面采取自我招商为主，中介合作为辅的方式，因为每家顾问公司的资源都是有限的，因此，可以委托多家商业顾问公司同时分块招商，加快整个招商进度。

在这一策略的指导下招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租务政策。例如，根据不同类型的租户提出的不同需求，为他们提出度身订做的解决方案;妥善安排好各租户的楼层位置、相互位置，使之相对成行成市、互惠共赢，而不是互相干扰、削弱。

4、九月中旬展开招商宣传造势工作： 商业地产项目招商宣传的三个目标：（1）吸引大商家目光（2）吸引品牌供应商进场

（3）为开业作好宣传，引起消费者的关注 在吸引大商家入驻宣传方面，开发商宜采用多种宣传手段：报纸、专业杂志、网络媒体，我建议本项目不仅要注重项目本身宣传，也要突出企业品牌，例如可以请商业专家写专著宣传，提升商业地产项目档次，塑造良好品牌形象，为后续开业经营奠定良好基础。

电视：针对中小散户招商

报纸、专业杂志：针对大商家招商

我们要特别重视客户营销模式，以商招商是最佳模式。具体体现在通过主力店的入住并通过他们来嫁接。

5、九月初组织完成招商材料收集：

楼书，招商手册，框架条款，项目平面，每层平面配置，统计年签，芜湖县概况，项目装修装璜标准等

6、九月初确定招商的方式与渠道模式： 招商方式:自己搭建招商团队进行招商 招商渠道：一.本地招商 二.外地招商

招商模式：

1、项目洽谈会

2、项目发布会

3、经济技术合作交流会

4、投资研讨会

5、网络信息发布

6、登门拜访

7、九月中旬完成招商团队的培训：

根据项目招商目标定位对招商人员进行礼仪.商业知识.零售拓展知识.商业地产知识.物业管理.租凭合同.谈判技巧.招商原则.招商策略等内容培训使招商人员有独立开展工作能力。

整体定位为购物中心，内含超市主力店，百货主力店，专业主力店。

8、九月中旬了解主力商家要求爱好，建立资料库： 对外部大型主力商家招商要做好三项工作：(1)建立大商家专题资料库(2)了解选址条件与偏好

(3)了解大商家企业文化特点与经营特色

9、九月中旬完成招商目标的选择、分类、刷选、分级：

随着招商工作的开展，会收到很多信息，这就要求我们要用专业眼光具体数据对这些信息进行分析、选择、分类、刷选、分级。

10、九月中旬针对目标商家制订外联招商时间安排：

招商工作是一种时效性很强的工作，下步我部门将对本物业进行量化分配招商任务并制定招商时间进度表。

11、九月下旬根据大商家(主力商家)拓展需要制订招商条件：

通过信息的收集充分了解大型主力商家拓展的条件，并根据其要求随时制订调整招商条件。

12、九月中旬制定外联招商费用管理制度：

人员差旅费用、商家接待费用、宣传费用、广告及招商活动费用（1）招商任务指标分解到人，成本分解到人。（2）关键性招商集中使用，避免零打碎敲。

（3）重点保障优秀招商人才的工资待遇和奖励管理。

13、九月中旬制定主力目标商家招商人员的工资待遇与奖励方式： 招商人员的工资待遇与奖励方式：

招商骨干应该达到较高的工资收入水平，建议公司对招商员工工资(采用基本工资+浮动工资模式)。年薪根据招商质量与数量确定，以实际业绩考核招商人员。

对于招商人员光激励不够，还要有较好的约束措施，主要是控制招商质量，招商质量与招商人员待遇挂钩，14、九月下旬根据外联招商情况制订招商谈判策略开展实质性谈判： ①招商谈判原则的确定②招商谈判的准备③组成谈判小组

15、十月份根据主力店招商落位情况展开主力专业店的招商：

传统百货+超市模式并不是购物中心的最佳模式，专业旗舰店占有越来越重要的作用。如：湾沚的未来城在中小商家招商中：运用客户营销思想，利用主力店的入住并通过他们来嫁接。或者自行招国内知名连锁专业店零售商。

16、十月底根据主力店招商落位情况制订招商活动表：

在全面招商阶段，我们要重视集中开展招商活动。注重借鉴芜湖其他项目招商经验，系统安排其他主力店招商推广活动，将后期招商与开业前的预热相互结合。

七、招商质量的控制和保障

（1）控制主力店铺和国际名店的质量，没有主力店的带动就没有整体租金的提升。

（2）招商团队分工明确，由营销总监统一管理招商，通过团队明确分工保障了招商的有序，进而提高质量。

(3)严格执行先确定业态后确定招商租金价格和位置的方案，通过科学的业态方案实施增强租户信心。

第五篇：社区服务中心工作总结及工作思路

社区服务中心工作总结及工作思路

20xx年初，经过深思熟虑，我们确立了全年的工作目标，并在随后的时间里对照目标，踏实前进，同时紧密结合**区“大力改进作风，奋力争先进位”主题活动要求，从中心实际出发，解放思想，创新实干，一手抓社区服务工作，一手抓学习、查摆、整改，使中心全体人员的思想觉悟有了明显的提高，创新意识与服务意识得到增强，履职尽责的行为进一步落实，使社区服务工作得到了进一步的发展。

一、取得的工作成绩

首先，我们主动出击，深入基层，真抓实干，进行认真细致的调查研究，确定出一条适应当前形势的社区服务工作新思路，以推动社区服务工作跨越式发展。一方面，我们印制了6000份服务指南和宣传小卡片，工作人员轮班下到各社区，与居民群众做面对面的宣传，使“8311118助万家”热线的认知度得到有效扩大。另一方面，我们充分发挥中心管理机构的优势，积极采集供需信息资源，促使社区服务业不断满足居民实际生活需要，积极引导和扶持社区服务企业向专业化、产业化、品牌化方向发展。

其次，我们强化内部管理，通过再次修订中心的管理制度和考核办法、换置指纹考勤机、调整热线排班等措施，促使中心全体工作人员的责任心和自觉性进一步提高，把全心全意为人民服务的宗旨落实在实际工作中，努力营造讲服务、比奉献，讲执行、比效率，讲清正、比形象的良好风气，使工作质量、工作效率和工作效果都得到了领导、基层、服务对象的满意。

半年多来，中心的全体人员以高昂的学习、工作热情完成了预定目标的各项任务。迄今为止，事务受理中心接待来人来访、办事4万余人次，办理业务近3万件，平均每天的人流量超过200人次。“8311118助万家”热线为居民解决求助事项6852件，通过100%的电话回访，居民群众对求助结果的满意率达到99.1%。

二、目前存在的问题

在**社会经济实现大跨越的新形势下，我们仔细查找社区服务工作与新形势、新要求的差距，剖析原因，寻找解决办法。半年多来，我们在内部进行了两次集中讨论，并分别召开窗口单位负责人会议、社区服务对象座谈会，就社区服务中心工作中存在的问题以及将来的目标方向等虚心向与会人员征求意见。共计查找出存在主要问题如下：

1、“助万家”热线在居民群众中的知晓度仍然不高。

2、大厅部分服务窗口的业务量大，工作人员的服务态度也要跟上。少数窗口工作人员的态度恶劣，甚至与办事群众发生吵闹纠纷。

3、“生活110”的功能拓展不够。

4、中心对服务商的制约有限。目前服务商素质仍然是良莠不齐，提供的服务未能达到品牌标准的目标。甚至出现极少数宰客现象。

5、区、街、居三级服务网络体系基本形成，但是未能发挥出共享功能。

三、今后工作的方向

针对上诉的问题和不足，我们将在后几个月工作中的以下几个方面倍加努力：

1、严格服务商管理：理清中心现有客户群的主要构成，忠实客户群的比例及构成，临时客户群的比例和构成，在此基础上制订详细收费标准并强制执行。其次，长期对外招收工勤人员，比如钟点工、保姆、泥工、水电工等等，建立一支充足的后备服务队伍。

2、强化内部管理：

首先是加强热线工作考核管理，进一步明确工作责任，具体事情落实到人，工作守则进一步细致化，工作出现差错严格执行扣分制。其次，进一步加大对大厅服务窗口的服务监督管理力度，坚决杜绝串岗、缺岗现象，严肃工作纪律，改进作风，使服务职能得到全面落实，工作质量全面提高，工作效率全面提升，工作效果让群众满意。

3、完善社区服务网络：

通过与网管中心合作，走入社区，详细了解社区服务网络存在的问题与不足，加大培训力度，设置防火墙，保障网络安全。并充分调动各街道、社区的积极性，网管中心尽快完成未连通网络社区的网络建设工作，保障网络建设工作的正常开展，将社区政务系统有效整合。

四、明年工作思路

明年我们将着重抓好以下几项工作：

一.加强对外宣传力度，力争使社区服务中心家喻户晓，“助万家” 服务热线的品牌效应明显增强。

二.加强对加盟服务商的管理，严格执行服务商管理条例。通过市场调查，合理配置服务商资源，扶植优秀的服务商做大做强。

三.根据居民需要，调整服务项目，拓展服务范围，增强服务功能，切实提高综合服务能力，使中心的服务朝多样化、全方位发展。

四.完善中心内部制度管理，达到内强素质，外树形象的目的，提升中心服务质量。

五．社区政务网络系统尽快投入使用，多方协作，全面完成建设工作，实现资源共享。

**区社区服务中心

20xx年10月30日