南昌临空园区综合服务有限公司2016年工作总结及2017年工作计划1

第一篇：南昌临空园区综合服务有限公司2016年工作总结及2017年工作计划1

南昌临空园区综合服务有限公司2016年工作总结和2017年工作思路

2016年，在赣江新区、临空区、区城投公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我司进一步转变工作作风、创新工作方法，按照“以服务促管理、以管理强服务”的工作思路提高各项后勤保障工作服务质量，促进赣江新区、临空区的各项后勤保障工作健康有序开展。同时，遵从热情、周到、节俭的原则，积极圆满的完成会务、保洁、用餐、大楼秩序、公务用车等保障工作，现将一年来的工作情况总结如下：

一、注重学习、不断提高整体素质

我们始终把学习作为一种政治任务，作为增强提高全体员工工作能力和水平的基础。同时，全体员工结合新形势、新任务的要求，加强政治理论和业务知识的学习，认真贯彻十八大会议精神，解放思想，团结一心，努力奋斗，为新区及临空区未来发展做出我们应有的贡献。

二、强化管理、工作效率明显提高

1、不断加强对各项工作的监督和管理。重新制订了《员工手册》，重新规范了各部门工作制度；重新明确了各岗位绩效考核依据，规范了绩效考核标准；进行了第五次人员招聘，对各岗位工作职责进行了明确分工。

2、狠抓安全生产工作、消除不安全隐患：严格督促物业执行领导代办巡查、重大活动和节假日集中检查、每月定期检

查值班值勤等各项制度。特别是“11.24”事故后，我司严格按照上级部门指示精神，认真做好安全生产工作，时刻牢记安全责任重于泰山，严格落实岗位责任制，合理安排值勤备勤力量，实行24小时单双岗值班和巡逻监查，做到了安全保卫不留死角、不出断层。

3、加强公共环境的管理：聘请专业绿植公司对大楼内绿植摆放进行设计，美化大楼内部环境；对外来人员实行严格登记制度，杜绝闲杂人员进入楼内；督促物业公司安排专人维护好公共区域的净化、美化、亮化工作，营造良好的办公环境。

4、实行精细化管理：严控日常水、电等各类资源的利用环节，做好对重点设施、设备的定时巡检，发现故障及时维修排除，杜绝“跑冒滴漏”等现象发生；对办公大楼内的水、电、暖、电梯等设备，分片包干，责任到人，对运行中出现的各种故障或隐患以最快速度进行修复，保障各项设备安全运行。

三、优化服务，后勤保障能力不断增强

1、要求厨师团队圆满完成用餐保障工作。

1.1安排专人每日对食堂提供的餐品提前试菜，保证饭菜新鲜、可口。

1.2每日巡查厨房、餐厅卫生情况，确保地面无积水、餐具无杂质。

2、本着“热情周到、勤俭节俭、规范高效”的原则，做好各种公、商务接待工作，不断提升接待保障服务水平。2.1严格程序、周密安排：接受用餐保障任务后，首先向各

经办部门明确此次用餐保障性质（公务还是商务），然后按照用餐人员的职务、人数、饮食习惯、行程等基本情况，认真制定出细致的接待方案，按照接待方案开展工作。目前已承办公、商务接待160余次，均得到各方领导、客商的充分肯定。

2.2谨慎细致、严守纪律：要求全体人员统一着装，严格接待纪律，严守工作秘密，确保公务接待不受非正常因素打扰。

2.3实行降本增效、开源节流：提前预估次日就餐人员数量，有效杜绝浪费。

3、精心做好会议服务工作：会议前后，主动与办会部门对接，并积极指导会议服务人员做好会场准备、设备调试、摆放及会中服务人员引导等工作。已承办大小会议600余次，其中承办赣江新区成立以来大小会议80余次，没有发生因服务保障工作失误影响会议召开的事件，得到了参会领导及办会部门的充分肯定。

4、物业管理保障：监督物业团队做好服务保障工作。物业团队服务内容包括保洁服务、建筑共用部设施、设备维护管理、秩序维护服务、应急工作以及楼内绿植养护等工作。

5、车辆保障工作：车辆接受赣江新区、临空经济区调度，原则上保证工作专用。日常维护、保养、用油、保险均按有关规定执行。

6、切实做好小型工程的改造、装修：2016年我司组织完成了11#楼电梯进行改造、9#、11#楼纱窗整体安装、9#楼二楼公共卫生间疏通工程等工作，保障大楼设施的正常使用。

四、存在的问题

2016年是园区公司成立的第一年，虽然较为圆满的完成了各项后勤保障工作，但工作中也有一些不足之处，与领导的要求还有一些差距。后勤工作千头万绪，没有统一模板。这要求我们在工作时做到以下几点：

1、要重视和加强政治理论和业务知识的学习，多向同行学习、向领导请教。

2、进一步提高服务意识和创新意识，提升服务水平。

3、强化内部管理和专业人才培训工作。今后，我司将紧紧围绕赣江新区、临空经济区领导的中心工作，总结经验、查找不足，认真落实工作部署，确保各项工作实现新的突破。

四、凝心聚力、开拓进取，切实做好2017的各项后勤保障服务工作

2016年伴随赣江新区入驻，同时服务两个机关的保障任务既是对我司后勤工作的肯定同时也考验我司各部门的综合保障及协调能力，2017年各方面工作计划如下：

1、会务接待工作方面

认真抓好会务服务，合理安排，缩减会务接待开支。加强服务人员培训力度，提升服务质量。继续确保全年零投诉、零事故完成会务接待任务。

2、用餐接待工作方面

认真抓好餐饮服务，要在确保饮食安全、卫生的基础上在口味、花色以及价值上做足文章、特别是突出本地特色；严肃接待纪

律、减少经费支出，牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念，实行准确调动、迅速行动的快速反应体系。提升团队的整体素质，做到严管理、细落实，使人性化服务贯穿到每个服务对象上。

3、大楼管理工作方面

2016年完成对物业公司、绿植公司的重新招标，相信2017年我司将能够更加圆满的完成大楼的管理及维护工作。

4、财务工作方面

2017年建立健全新财务账套，全面准备、核对、处理数据。

更好、更全面完成部门工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。

积极组织部门人员参与各种培训及学习，不断充实、更新知识，提升职业劳动技能。

④善于总结，提出部门的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提高单位管理水平和经济效益。

2016要过去了，2017即将到来，园区公司全体员工将以更饱满的热情、更热忱的服务、更昂扬的斗志，一如既往的做好后勤保障工作，恪尽职守、不负使命！

南昌临空园区综合服务有限公司

2016年12月

第二篇：南昌好运搬家服务有限公司介绍

基本信息

南昌搬家公司，南昌搬家，南昌搬家公司，南昌搬家服务最好的是南昌好运搬家南昌好运搬家服务有限公司是南昌运输局批准和工商注册成立的一家具有独立法人资格的专业搬家运输企业。本公司努力培养了一批高素质的搬家员工为你提供安全、规范、高效、诚信、快捷的优质服务。南昌好运搬家服务有限公司资历雄厚，车辆、人员等资源不可限量，公司搬运员工秉持文明、礼貌、熟练、高素质等服务来赢得顾客的大拇指。南昌好运搬家服务有限公司

搬家服务

居民搬场、小件运输；工业机器设备搬场、货物配送运输；商务楼、企事业单位搬场。配套服务；拆装家具－备小五金；空调移机－保修一年；搬场前服务－出售纸箱、免费提供周转箱；搬场后服务－清理场地、处理废物；装修过渡房－家具道具物品放仓库寄存；搬场单派工人－室内搬移、疑难搬移、装车或卸车；贵宾搬场－搬前带料打包，搬后摆放、拆包及清场。我们是南昌市口碑最好的搬家公司，我们一直秉好运搬迁的团结和吃苦耐劳以及严格的纪律使我们在客户心中留下了满意而深刻的印象。南昌是一个现代化的城市，生活节奏快，所以我们要紧跟时代的步伐，勇于创新。为公司的将来打更好的基础！力争第一。拥有专业的员工队伍，一步到位的服务实力，用一流的服务质量和效率，伴您走进新的美好之家，您的满意就是我们的最高兴的事。客户第一，规范服务着装整齐，用语文明，不磕不碰，举止文明，贵重物品加倍小心，合理码放，车辆满载；准确高效完成任务。公司急你之所急，24小时服务，节假日照常上班！

搬厂服务

起重搬迁、运输、安装一条龙的整厂搬迁是好运的种子业务：对拥有大型设备的厂家，提供设备的拆卸、吊装、移位、运输、吊卸、定位、安装、调试等一条龙的整厂搬迁服务。目前已与深圳市很多企事业单位建立了长期、友好的合作关系，承揽了企事业单位大型的工厂搬迁、公司搬迁工程，并以高效、高质的服务标准，赢得了广大用户的一致好评。企业成立以来坚持“客户至上、信誉第一”的经营理念，围绕“安全，快捷，高效”的服务宗旨，信守让客户质量放心、服务称心、搬运省心、方便及时的最佳搬场服务,本着以信誉赢得客户，求质量发展企业的准则,为社会提供优质的搬迁服务，赢得了广大客户的赞扬。企业搬迁计划

根据企业所需全面或局部搬迁，和企业性质，提出搬迁过程中所需注意事项，并向企业提出详细完整搬迁计划书: 根据企业搬迁规模和时间，结合以往的搬迁经验对企业的搬迁计划进行诊断，并对设备的更新，淘汰，报废提供合理建议，并协助企业做好文件，设备的管

理方案。我公司会向您传达各项相关讯息，在有计划的专业迁移作业下，企业得以在不影响生产的情况下安全，快捷地如期完成迁移工作。吊装服务

人工起重搬运、单位搬家、企事业搬厂、工厂搬迁、各种大小型机器、机床、精密仪器、印刷机、大型空调、发电机组、配电设备、进口设备等长、大、笨、重货物的公路运输。专业从事工业搬场，设备吊装、起重吊装、盘路、吊装定位、市内外大件运输。公司技术力量雄厚，拥有经验丰富、高素质人才多名，对急、难、险、重业务昼夜服务清洁服务： 公司长期从事住宅楼、写字楼、机关单位的室内外管道、下水道、马桶、地漏、菜池、浴缸、厕所、坐便器、市政管道、阴沟等复杂管道、堵塞严重管道的疏通和管道清洁；对PVC管、铸铁管、钢管、钢筋混凝管、铝塑管、镀锌管等各种材质的管道疏通和管道清洁有着丰富的实践经验。本公司具备各种户型和材质的改道换管和管道设计能力，有着一支训练有素、长期从事管道疏通的技术力量雄厚的专业化队伍和各种先进的工具机械，承接各种疑难管道的疏通、堵漏工程和清洁工程。公司配备大容量的专用污水处理车、抽粪车等大型专用设备。真诚为您服务！安装空调

空调拆装维修服务维修各种名牌电器，坚持质量第一和诚信经营是公司的经营原则，现与多家宾馆、饭店、学校、等各企事业单位保持着良好的服务合作关系。本公司在多年的工作中注重员工素质及专业技术人员的培养，并通过与本市同行的广泛交流，以及在为广大客户服务的同时，积累了大量现场服务的经验。本公司具有先进的技术力量、高素质的专业人才，他们多年从事于维修服务业，具有丰富的实践经验和现场解决能力。服务品牌：格力、美的、海尔、春兰、三菱…… 服务理念： 合理的价格，更好的服务！以维修技术为纽带、以服务理念为旗帜、以客户需求为灵魂的区域性空调维修中心，秉承以“服务创造价值”的理念！

南昌搬厂流程：

接单：

☆ 公司专人接待客户咨询，详细记录客户所需的服务及要求：

搬家货物从某地搬往某地；

所需搬运的货物种类（如： 家具种类、家电产品）；

有无高价值或易碎物品；

口头报价：

☆ 经客户介绍后，若所需搬迁家具品种不多，属于小型搬家，客户能口头表达清晰的，接单人员可依据公司价目标准对顾客电话报价，双方经协商可定下口头协议。

上门预估：好

☆ 针对大型搬家如公司、工厂或家庭需搬迁的家具物品数量较多，则属于大批量搬家，公司可由专业评估业务员，免费上门统计搬迁物货种类数量；

☆ 针对性的提供搬迁预案供客户筛选、及告知搬迁中特殊物件的注意事项；

☆ 告知搬迁货物所需提供的服务及汇统总体费用。

签定合同：

☆ 现场评估后可约定搬迁日期，如无疑义双方代表人可马上签定搬迁合同。

南昌搬家公司实施搬迁：

☆ 依照客户所选项定的吉日吉时，公司按所需搬迁货物的数量、品种分派恰当的车辆及人员准时抵达。

☆ 对需拆件搬迁的家具物品，由专业人员进行分拆包装，避免物品在途中损坏； 现场指导、监督：

☆ 针对整个搬迁过程，我们会有专业人员全程进行指导、监督，避免对物品的刮花、损坏。保价运输：

☆ 迁及运输过程中，如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我们将有专人负责接洽理赔事宜，在途过程专人跟踪，做到信息及时反馈。

第三篇：园区培训服务工作总结

培训班开班讲话

园区经济是基于产业集群、区域经济和工业化跨越式发展都需要专业化人才队伍,而人才队伍的形成,需要长期、系统地培训及实践，人才培训具有区域发展的龙头带动作用，是实现特色新型工业化的主要载体与创新支柱。当前，在宏观调控加强、产业竞争激烈、经营成本上扬、园区企业生存环境相对严峻的形势下，更需要从战略高度深入思考园区人才培训的发展问题，如何通过人才引进及培养来带动园区的特色化化发展。为此，园区长期系统举办技能型人才、管理型人才的免费培训工作，对中小型人力资源开发提供全方位的培养。近期，８月份举办了安全生产管理培训，企业６Ｓ现场管理培训、班组长培训的同时，8月１８日举办了首批办公自动化培训，园区决定又于8月28日举办第四批电工技能培训，以上培训班的举办对于培养塑造适应我园区特色新型工业化所需人才，引领进一步解放思想，发挥自主创造性，推进我园区经济又好又快发展具有重要的意义。

学员认为，此次培训不仅可以拓展自己的管理视野，提高管理技能，发掘创新潜力，更能引发对于企业管理的深层思考，有利于更高能、高效的管理园区，加快园区建设，带动我省新型工业化的大发展。

第四篇：园区综合服务部2011年工作总结

**园区综合服务部2011年工作总结

及2012年工作思路

2011年园区综合服务部在镇党委、政府及园区管委会的正确领导下，在企业服务及项目推进上取得了一定的成绩，现将一年来工作完成情况简要总结如下：

一、工业经济指标完成情况

全年规模企业完成生产总值16.2亿元；实现销售收入13.8亿元；完成工业增加值1.9亿元；实现利税8014万元；实现利润总额5523万元；实现全部工业投入7.3亿元；合同外资1200万美元；实收内资2.01亿元；完成自营出口750万美元。较好地完成了县下达的全年计划指标，与去年同期相比增幅指数较快。

二、企业服务工作

1、建立完善“1+3+6”服务机制，以万人万家服务平台为载体，全年共帮助企业解决诉求问题65件。

2、重新调整镇干企联系制度，制定新的“一卡通”制度，向全镇机关干部及企业发放服务卡108张。

3、协助企业做好新产品申报及科技型中小企业创建工作，企业申报科技项目2个。

4、协助镇相关部门做好铅蓄电池整治工作，关停三家电瓶企业，整改2家企业。

5、做好**太阳能企业的搬迁及土地重新利用工作。

三、项目推进工作

1、针对重点推进项目，细化计划进度、逐一明确进度要求，一环紧扣一环地向前推进，确保项目按时保质完成建设任务，同时落实责任，调动全镇干部抓项目的积极性，形成抓项目工作的合力。

2、全力突破征地拆迁的遗留难题，为项目推进扫除各种障碍；另一方面大力化解要素制约。以提高土地利用率为项目推进目标，切实做好全镇存量土地盘活文章。

3、在项目推进中强化“我们在您身边”式服务，换位思考，主动服务，立说立行，全速推进。以创“一流服务”为目标，从完善项目推进例会制度着手, 每月召开二次业主例会,及时掌握和协调项目推进、对接中出现的问题，强化现场办公, 保证随时有人协调解决建设中出现的各种问题。

四、2012年工作计划

预计2012年相关工业发展情况为：新增规上企业3家，达到16家；销售收入确保完成22亿元（其中上5亿元企业2家），同比增长66%，力争完成24亿元；利税完成1.2亿元，同比增长50%；利润总额达到0.75亿元，同比40%；工业增加值达到3.2亿元，同比增长68%；引进投资2亿元以上、3亿元以上项目各1个；工业性投入完成7亿元；平台建设资金投入5000万元以上。

要完成以上目标任务，着力做好以下四个方面工作：

1、狠抓招商引资优产业。围绕强化招商引资一号工程，重点抓好以下工作：一是进一步加强组织力量，强化领导机构设置，配强配足招商人员，继续开展驻点招商；二是要进一步拓展招商方式，在原有招商模式基础上，创新招商方式方法，重点以委托招商、以企招商、以商招商等为主；三是进一步明确招商产业，针对现有园区及整个***园区现状，今后我们将重点以机械机电、新型纺织、绿色食品等产业为导向，进一步提升园区整体产业结构优化。

2、狠抓平台建设出形象。按照“***”的目标，确保园区“五纵四横”大框架道路全线贯通，积极创造条件贯通经五路；绿化、亮化、管网以及相关配套设施基本完善；同时要积极争取扩大平台规划空间，全力配合相关部门省际产业集聚区的立项申报；建立物业管理新模式，增强园区承接沪杭“退二进三”产业战略转移的承载力。全年投入平台建设资金5000万元以上。

3、狠抓项目推进促投产。一是推进在建企业投产。2012年，推进一批项目顺利投产；二是推进项目开工建设。要促进一批项目在明年初动工。全年工业性投入完成7亿元。

4、狠抓转型升级提效益。一是升级服务水平。要按照“服务无止境”的要求进一步提升服务水平，建立健全“1+3+6”、干企联系、重点项目联系等各项机制，主动深入企业、工地，动态掌握企业建设、生产、经营等情况，为企业排忧解难。特别要为**食品的上市工作全力做好服务工作，促使其在2013年能够正式上市；二是促进产业转型。要加快实施“腾笼换鸟”实施方案，深入推进“节地挖潜”，淘汰一批落后产能、企业，完成收储、提升工业用地100--150亩；三是鼓励企业增资扩产，推进企业与高校、科研机构的产学研合作。至2012年底，形成以新型纺织、机械制造、绿色食品为主导产业的品质园区。

2011

**园区综合服务部

年12月25日

第五篇：2013年园区服务办工作总结

2013年服务园区办工作总结

2013年4月底，根据区委、区政府的工作要求，镇党委、政府高度重视，新设一个服务园区办公室，专门为工业园在湖田片区的发展服务，现就我办成立以来先谈下我们的工作态度和工作认识。

一、统一思想，提高认识，决战工业园

在镇党委、政府的高度重视下，我办领导干部在思想和行动上，与党委、政府保持高度一致，时刻清醒的认识到工业园在湖田范围发展的重要性，也清醒的认识到工业园的发展为湖田的美好未来带来重大机遇与挑战，服务好园区的发展是我们义不容辞的责任，我们有信心，也有决心做好工业园的各项协调工作。

二、通力合作，加强协调

我办在此项工程中主要是为工业园在湖田的发展，解决一些涉农问题，为此我们必须与村里和工业园区保持密切与积极的沟通，实事求是的解决农民的切身问题，在贯彻好上级文件精神和要求的基础上，我们必须耐心的做好群众的说服和解释工作，因此，通力协作和加强与各方协调的重要性显而易见。

三、立足群众，实事求是，千方百计推动工程进度 工业园的发展必然会影响一部分农民群众的切身利益，纵揽全局，我们必须落实好上级制定的文件要求和各项补偿标准，着实站在农民群众利益的立场，全盘考虑，上下协调做好工作，最终达到共同点，千方百计排除难题，顺利推动工程向前发展。

在以上的工作认识与态度下，现在总结一下我办所做的工作及存在的问题和今后的打算。

一、拆迁工作和安置工作。

1、店前村横岭组人口74人，共19户，端午节前后，我办工作人员日夜加班，无节假日休息，一举拿下17户拆迁农户签下拆迁合同，6月8日开始拆迁至6月12日该17户全部拆迁到位，另有2钉子户，未签拆迁协议，该2户提出各种无理及过分要求导致该工作一直难以完善，在党委罗书记高度重视和出谋划策下，我们想尽办法，找准了解决其中一户的突破口，经反复做工作，也可以说是夜以继日，终于其中一钉子户在国庆前签下了拆迁协议，并于国庆假期间拆掉房子，这得益于党委罗书记及纪委王书记劳苦功高，目前就剩一钉子户，最近我办也想尽办法，经常和村里一起找其亲属去做工作，该钉子户仍无动于衷，没丝毫放松条件和要求，反而步步紧逼，导致至今一直难以做好此项工作。今后我们将继续想办法耐心的做好说服工作，尽最大努力把最后一栋房子拆掉。

2、安臵工作。通过前面基本顺利的拆迁工作，安臵工作进展顺利，目前该安臵地土地已基本平整好，已签拆迁协议的18户（包括后签的钉子户）现已抽签分户，并已报工业园管委会，下一步有待于工业园打桩基。

二、工程进展情况。经过前段时间的工作与协调，各项工程进展顺利。

1、新园路店前段正在施工，路面的土方工程已完成，路面两侧的下水道正在施工中，电杆已架设到横岭安臵点，店前竹山下组村民喝水问题已敲定方案，修建生产用水池塘款也已到位。一寺段工程还未进入，涉农评估已完成，一寺杨梅塘喝水问题等等事项都已商计好解决方案。

2、康城路目前已基本完成，下一步路面硬化。

3、横岭水库挡土墙工程也已全部竣工。

4、科伦医贸工程正在热火朝天的进展中。以上各项工程都进展顺利，虽中途出现一些不插曲，经我们工作人员做工作，都一一化解。

今后，我办将在镇党委、政府的大力关怀与支持下，想尽办法，排除万难，通力协作，加强协调与联系，尽最大努力做好园区服务与协调工作。

湖田镇服务园区办

2013年11月18日