管理公司2018年工作总结及2018年工作思路和安排

第一篇：管理公司2018年工作总结及2018年工作思路和安排

管理公司2018年工作总结及2018年工作思路和安排(精选多篇)

物业公司2014年工作总结及2014年工作思路和安排

一、2014年主要工作成绩：

今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理

效率，为全面责任制各项指标奠定基础。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的；严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决

历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现年度责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进

一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学

管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。

进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。

按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。

6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性；加强班组

建设，按照集团公司工会创建“星

级化”班组的要求，积极开展创建活动；关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件

发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。

二、形势和问题分析

2014年物业公司工作形势分析判断：

集团公司新建职工住宅及临街商业开发项目将于2014年竣工，物业管理问题成为物业公司面临的重大课题。由物业公司对新建物业实施管理，应当对其可行性有着理性的认识：

由物业公司对新建物业实施管理，具有以下有利因素：

1、新建物业特别是新职工住宅业主主要为在职及离退休职工，且“1+1”住房占较大比例，新住宅的管理与旧住宅的管理存在较大的关联。

2、物业公司能够全过程关注和配合新住宅及商业物业的建设，并具备尽早介入前期管理的有利条件，便于验收等项工作的开展，与基建办等相关部门的沟通不存在障碍。

3、物业公司具有一定的管理基础，若对管理力量和技术力

量在现有基础上进行补充，应能够担当对新建物业的管理责任。且“至诚物业”相关证照齐全，具备市场准入资质，可随时进入市场化运作模式。

4、物业公司对商业物业设施、设备的管理、维护能够最大限度地维护集团公司的利益，避免外来物业只注重经营期内利益，对设施、设备的不当使用和维护。

存在的主要问题和不足：

1、对于住宅物业的高层住宅和商

业物业，物业公司缺乏相关管理经验，火电社区房屋类型的多样化和居民的复杂性，新、旧水、电、暖系统并存，旧管道及线路存在问题多，维修量大，部分地下管网系统资料缺失等，将给小区管理带来较大难度。

2、员工的整体素质、思想观念和意识与市场化存在较大差距，普遍缺乏物业管理经营理念，服务意识和服务水平相对于新增物业的管理要求存在较大差距。

3、人员结构、知识结构不合理，专业技术人员不足，管理人员缺乏相关专业知识，无法满足今后管理的需要。

三、2014年工作思路和安排

2014年工作思路：

明年的工作思路是：以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极介入新建物业的前期管理，为今后实现小区的全面管理打下坚实基础。

2014年重点工作：

1、扎实有序地开展新建物业的前期介入管理工作，与基建办等相关部门密切配合，在人员岗前培训、制度体系建立、接管验收工作、入住管理方案拟定、装修管理规定制定，公共设施及设备管理、环境管理等方面为新建物业的前期介入做好心理上、技术上和制度上的充分准备。

2、制定并不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化、规范化，为全面介入新建物业的管理打下坚实基础。重新修订、明确部门和岗位职责，建立健全维修服务制度，以服务的及时性、质量、态度等问题为重点，根据新的工作要求,拟定工作标准，根据工作标准,拟定操作程序，根据实际效果对标准和程序进行调整。建立住户满意度调查制度，及时听取住户意见反馈。

3、做好收费的规范化工作。以满足新旧小区管理需要，方便住户缴费为目的，进一步完善收费管理系统，修订《收费管理办法》等相关制度，对收费

部工作岗位和工作流程作出适当调整，形成一整套完整规范的收费工作程序，使收费工作能够尽快适应新增物业管理的需要。

4、进一步规范内、外租房的管理，增加外租房租收入。开展住房普查工作，加大对“问题”住房的清理力度，重点对“借用房”、无相关入住手续住房等进行清理回收工作。同时规范收回房屋的相关管理，对到期的外租房的合同进行全面梳理，重点是完善外租房屋合同的条款及内部相关管理流程，使外租房在管理方式及价格等方面能够与市场接轨，从而实现增加物业公司收入的目的。

5、以增强服务意识，提高服务技能为目的，有计划、有步骤地开展员工的学习培训工作，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性以尽快适应并担当对新建物业的管理、服务职责。

6、就如何处理好对集团公司的后

勤服务职能与物业管理经营职能间的关系问题进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益。

四、对公司的意见和建议：

对部分所需专业技术工种及早进行选聘，具体为强电、弱电、水暖工各一名。建议由集团公司对复转军人进行专业培训后，物业公司对其录用上岗，以满足今后对新住宅区物业管理的人力资源需求。

2014年12月

第二篇：嘉禾管理公司2010年工作总结及2011年工作思路和安排

嘉禾管理公司2010年工作总结及2011年工作思路和安排

2010年来，根据集团公司的总体发展战略，管理公司业务重心重新回归到工程承包、工程管理，并逐步向国外市场转移。这一年，在集团公司领导的关怀和各部门的支持下，管理公司同仁团结一心、共同努力、共克时艰，初步改变不利局面。目前，公司任务饱满、人心思进、面貌一新，公司发展呈现可喜的局面。一、一年来主要工作完成情况：

1、市场开发初见成效。2010年，在集团公司的大力支持下，通过全体职工的努力，管理公司逐步扭转了不利局面，先后承接了广州2330mw火电技术服务、印尼亚齐2110mw火电施工安装总承包、印度乌兹平达4330mw火电技术监督与服务等项目，国内风电承接合同额1.27亿元，顺利完成集团公司下达的市场开发任务。

2、加强财务风险管理，盘活资金。根据集团公司的部署，管理公司安排财务人员摸清家底，核实帐务，对历史遗留的问题进行专题报告，并多次和管理公司有业务往来的西北火电以及外委工程等多家单位沟通，取得理解和共识，加大资金回笼力度，有效降低了财务风险，改善管理公司财务捉襟见肘的困局。

在项目管理过程中，及时清理履约保函、投标保证金，并责任到人，严肃银行账户管理纪律，理清并规范银行账户。对应收、应付及其他应收、应付账款进行清理，并将多年遗留问题提交专题报告及处理意见至集团公司定夺解决。

3、规范内部管理，重视人力开发。根据公司的情况，我们对组织机构进行了调整，使职能部门各司其职、各尽其责，加强本部和项目、项目和项目之间联系，盘活现有人力资源，鼓励员工积极参加各类注册证的取证工作，充分调动职工的能动性和积极性。

完善公司内部采购计划，建全固定资产、低值易耗品及办公用品购臵程序，本着节约的原则，按部门、项目所需购买，避免浪费，做到购买、发放、库存各类台帐清晰。配合集团公司完成三标一体审核，修订和完善《管理公司制度汇编》、《火力发电厂工程建设项目管理制度汇编》、《职工管理规定》、《职工薪酬管理规定》、《职工教育培训管理规定》等制度，使工作有章可循、有据可查。

4、在建项目安全推进，业主评价良好。今年，管理公司承接的国内外项目达10个之多。目前，各项目均进展平稳，各项工作安全推进，基本和业主形成良好的互动局面，业主评价较好。但也有部分工程不尽人意，需要慢慢消化。成立管理公司安全委员会，落实各项安全管理活动，加强安全信息沟通，并组织各项目部认真开展“安保杯”劳动竞赛活动，学习国网公司、省电力公司及集团公司安全文件，要求自查评估安全风险，目前各项工作进展顺利，安全在控。

5、党建工作富有成效。以加强“三个建设”和“依法治企“为主线，落实集团公司各项党务工作，推动公司改革，提升企业形象和品牌。

班子成员之间相互支持、彼此理解，讲党性、讲大局、讲原则，为公司发展出谋划策、尽心尽力。同事之间团结一心，认真干事，共同推动公司的各项工作。

国外项目单独成立党小组，充分发挥党组织的战斗保垒作用和党员的先锋带头作用，在工作岗位上开展一名党员一面旗臶活动，让党旗在异国他乡高高飘扬。

二、形势和问题分析 1、2011年单位形势分析判断

公司目前还没有承接国内火电建设项目，从客观现状来看，2011年估计也很难有确定性的突破。根据公司的风险承受能力以及已积累较好的业绩，我们将把风电工程的建设承包作为突破口。从目前来看，内蒙、新疆、宁夏等西部地区，风电项目还有很大的商机，因此，除外委工程外，公司自身也要加强这一方面的承接力度，逐步培养自有的风电建设管理人才。

国外电力市场方面，在集团公司的总体部署下，利用现有的资源和口碑，加大和东方电气、成达公司、中技公司等的合作力度，进一步扩大市场份额。充分利用集团公司现有的资质，在风险可控的范围内，对现有的国外工程模式进行有益探索，从技术人才输出尝试向工程承包模式转变，加大与上下游产业单位结合力度，逐步扩大工程承接领域，转变盈利模式。

2、存在的主要问题

财务方面遗留的部分问题尚未得到有效的解决，公司尽最大的努力，逐步消化分解，这需要集团公司的支持与理解。相对于国外工程，国内工程开发不足，且国内工程大多以风电外委工程为主，几乎没有火电的承接能力，这和集团公司的资质极为不配，今后这种情况还将长时间存在，将或多或少影响集团公司今后的资质需求。同时这种模式对于培养自有的工程技术人员和提升公司的工程管理水平有限。以印度s、d厂为模式的技术服务、亚齐为模式的施工安装总承包、印度乌兹平达为模式的业主工程师角色是管理公司目前国外工程存在的三种形式，除第一类外，其他两类还处在摸索中，有不确定的风险。

有经验的工程技术人员储备不足，不同的类型模式需要的人才结构不一，尤其是国外工程，还需要我们进一步加大人才储备，必要时，要借助兄弟单位的帮助。

三、2011年工作思路和安排：

1、通过围场和通辽开鲁太平沼的风电锻炼，我们初步培养了自己的风电建设管理人才，这对我们承接风电建设工程提供了良好的契机。今后要加大承接风电工程，对信誉良好的施工队伍建立资信评价机制，并适时带动星源公 司小火电走出去。

2、加强对工程资料的收集，建立健全项目管理资料、施工技术资料，分门别类形成电子资料库，国外工程要尽量形成双语资料，以便形成对项目部的有效技术支撑。

3、印尼亚齐工程要认真、踏实、细致地做好每个节点的工作，形成资料，并积累经验，为公司后续类似的海外工程提供借鉴。

4、印度乌兹平达从项目组建开始，要注意积累各类资料，尤其是作业指导书、吊装大器件的操作书，包括我们独立办理签证的手续、流程，要整理形成文字、电子资料归档。

5、利用现有国外工程的影响，积极寻求市场商机，争取国外市场上再次承揽工程。

6、进一步梳理内部管理机制，形成规范有序、管理流畅的一套体系。

四、对公司发展、改革和稳定等有关问题的意见和建议 改革事关职工利益，应加强沟通、及时通报，使上情下达、下情上达，建立良好的互动平台，使职工达成较为统一的意见，有利于改革的顺利进展，也有利于稳定的实现。人力资源是公司发展的不竭动力，集团公司是以电力建设管理为主的单位，要从制度上形成对一线职工的保护，在人员任用上向一线、向工程技术、工程管理人员倾斜，以激励激发工程技术人员的积极性，并形成良好的引导机制。

第三篇：公司项目管理工作总结和工作思路（本站推荐）

项目管理工作总结2011年在集团公司领导的大力支持下，亚泰哈骨料在全体员工的共同努力和各部门的积极配合下，紧紧围绕红星矿年产100万立方米碎石生产线项目建设这条主线，抓好全公司的项目管理工作。本着安全、优质、高效的原则，通过制定相应的规程、制度和办法，较顺利地完成了项目建设任务，己于2011年10月末顺利进行带料试车，现所有设备均己调试完毕。为2012年骨料公司的正常生产，打下了坚实的基础。现将2011年的工作总结和2012年的工作思路汇报如下：

一、2011年指标完成情况及水平评价(一)项目投产日间：2011年10月31日，按公司要求顺利投料，但投料后己进入销售淡季，同时设备存在的问题也较多，带料试车进行了两个月的时间，影响了全线的按时达标达产，但项目总体基本按工期计划完成。

二、重点工作及取得的成效2011年项目管理工作紧紧围绕红星矿年产100万立方米碎石生产线项目建设的工作目标，全面提升项目管理水平；通过优化公司各层次项目管理工作流程，确保各项项目管理工作渠道畅通无阻、现场作业优质高效，使项目综合管理全面提升到一个新的水平。2011年项目管理工作主要抓好以下几个方面：(一)项目的前期准备

1、项目建设书和项目可研报告。按公司要求及时履行项目立项审批程序。

第四篇：二公司2011年工作总结及2012年工作思路和安排

二公司2011年工作总结 及2012年工作思路和安排

2011年，二公司在集团公司的正确领导下，按照集团公司的部署和要求，围绕“抓好重组建规章、迅速推进促发展”中心工作，深入贯彻“创先争优”活动，按照“立足新起点，展示新形象，树立新品牌，再创新辉煌”的工作要求，切实提高项目精细化管理水平，加大安全质量监控力度，加快市场开拓步伐，进一步加大公司经营管理力度，稳步推进企业文化、文明和谐建设，公司各项工作保持良好的上升态势，较好地完成了年初制定的工作计划，取得了各方面满意的成效。

一、2011年工作总结及指标完成情况

（一）工作总结

1、完成公司工商登记注册工作，取得了合法资格。在集团公司的大力支持下，公司于2011年6月完成了工商登记注册工作，取得了《营业执照》，获得了合法的法人资格，同时也完成了《税务登记证》、《组织机构代码证》的办理工作。同时，与长沙市公安局、社保局进行联系洽谈，对解决职工的户口、社保等问题达成初步意见，减少职工的后顾之忧。

2、快速进行了项目摸排，掌握了项目的详细状况。4月4日首批人员抵达长沙后，公司立即进行了分工，成立了以总经理、党委书记为组长的项目摸排小组，确定了摸排内容，并于4月8日至19日对8个项目部进行了全面的摸排，基本掌握了各个项

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目部的进度计划、债权债务、成本费用、机构人员及相关经营管理情况，为掌握家底、建立沟通和加强管控提供了依据、奠定了基础。

3、基本完成了整章建制工作。为规范项目管理，建立起内部管理体系，公司汲取了一、三公司管理中的优点，于7月份正式公布下发了30个制度办法，内容涵盖了工程技术、安全质量、财务管理、物资设备管理、人力资源管理、审计监察、成本管控和劳务工队管理等方面，基本完成了主要制度办法的制定和发布，为公司的生产经营管理活动提供了依据。

4、开通了公司网站和即时通讯办公系统，建立了网络办公平台。为向社会展示企业形象，宣传企业，公司不惜人力、财力，积极进行网站建设，并于7月份正式开通。同时，为了强化沟通、完善内部信息交流渠道，即时通讯办公系统也于6月份正式开通。

5、加强了项目领导班子建设，提高项目领导干部的积极性。为了加强项目管理，理顺管理关系，公司将项目领导班子建设工作放在项目管理工作的首位。公司先后颁布了项目部领导班子考核淘汰制度和项目领导干部的薪酬办法，加大了激励力度，提高项目领导干部的工作积极性和责任心，取得了良好的效果。

6、建立市场营销网络，市场开发工作取得新突破。公司组建以来，始终将市场开发当成重点来抓，多方了解市场信息，谨慎选择投标项目。截至目前，共参与了16个项目27个标段的投－2－

标工作。今年公司新中标项目两个，合同总价2.7418亿元；同时，长沙地铁项目由于前期施工任务完成出色，业主后期追加了1000万元的人防工程。通过参与投标工作，逐步熟悉并掌握了湖南、湖北、安徽、河南等地的招标规则和市场行情，同时也建立了一定的营销网络，为今后的市场开发工作积累了一定的经验。目前，公司重点追踪的项目有湖南省平江县长寿水厂及输水管线工程、武汉王家墩商务核心区地下交通环廊工程、长沙地铁3、4号线工程等项目。

7、财务状况。公司2011年1-3季度确认营业收入78948.52万元，营业成本75243.49万元，合同毛利3705.03万元，营业税金及附加2645.32万元，管理费用436.21万元，财务费用68.10万元，2011公司总体实现利润总额为500.72万元

8、在建项目二次经营状况。公司经过项目摸排，制定了在建项目二次经营工作计划，并根据实际情况对重点项目安排专人负责。截止目前，在建项目累计二次经营批复金额为7539.4万元，其中变更5397.28万元，调价2142.12万元，部分项目的变更和设计优化工作正在追踪和办理中。

9、加大现场监控，确保安全质量工作受控。公司重点对各项目的深基坑施工、隧道掘进、特大桥水上作业、悬灌梁施工、梁体架设等工序加强了过程监控；从重大施工方案审批、特种设备管理、大型临时设施的检查验收入手，强化了各项安全质量制度的落实与管理；建立健全了群防群控的安全监控体系；全面落

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实了各级安全生产责任制；坚持安全质量大检查和各项专项检查制度，使公司安全质量工作全面受控。同时，积极开展“安全月”“质量月”“ 大反思、大讨论、大检查、大整改”等系统活动，促进安全质量工作上台阶。

10、完善物资设备管理制度，加强合同管理。建立物资采购价格信息平台，定期发布物资采购价格信息。盘活现有设备、周转料等，加强设备、周转料调拨工作，提高利用率。严格合同评审程序，公司定期或者不定期对物资结算、租赁结算情况、乙方按照合同约定的履责情况、各项合同末次结算情况进行详细检查。依据合同约定最大程度的争取我方利益，同时指导项目物设部规避各合同风险。在每期检查中，对合同约定条款约束力进行评价，并综合各项目反映的普遍情况及各职能部门的意见对合同条款进行修订，并行成良性循环。

11、加强人员培训，鼓励员工参加取证考试。针对公司专业管理人员匮乏，同时，结合公司资质就位需求，公司有针对性的开展培训取证工作，集中培训了126名施工员、材料员、试验员等七大员，满足项目现场管理需要和公司发展需要。同时，公司出台制度鼓励员工参加建造师等注册考试。

（二）指标完成情况：

公司2011年累计完成施工产值97876万元，净利润998.34万元，新签合同额47649.28万元，分别是湖南益阳市苏家坝至新屋冲公路土建工程施工第TJ3合同段，合同金额25384.89万－4－

元；G209线三门峡至灵宝段改建工程G209GJ-2合同段，合同金额2038.38万元；中北路延长线道路排水工程4标段，合同金额20226.01万元。

全年工程安全质量管理有序、全面受控，未出现较大质量事故、较大安全事故，无行车险性事故，无死亡事故，无影响公司名誉等不良事件发生，与业主、监理等外界沟通良好。“四位一体”管理体系与各部门管理办法互相融合，运行良好。

（三）存在问题：

1、资金严重短缺，正常的生产经营工作维持艰难。由于国家经济调控政策，基建投入大幅缩减，项目资金短缺，同时，企业内部重组前7个在建项目被原单位抽取资金过多，导致各项目正常的施工生产运转困难，个别项目还需公司注资才能勉强维持；新组建公司自有资金缺乏，项目又无力上缴，而市场开发工作需要定量资金支持和周转，从而使市场开发工作受到了较大的限制；公司机关的办公场所和办公设施也需要大量的资金。

2、市场营销工作存在诸多困难。一是公司刚成立，部分地区不能迅速完成企业的正常备案，造成了部分市政、房建及公路工程无法正常投标；二是二公司市场开发所需要的各类人员资质证照因数量不足、类别单一，需要集团公司的统一协调和帮助；三是新公司营销基础薄弱，营销网络尚需建立完善，市场认知度不高，需要集团公司领导和市场开发部给予大力的支持和帮助。

3、公司长久办公场所尚未解决。公司原计划在长沙市万家

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丽路金立方大厦购臵两层写字楼做为公司长久的办公场所，后由于受房地产市场调控政策影响，目前开发商资金断链，交付日期无限期延后，长久办公场所尚未得到解决。经对当前房地产市场形势进行分析，初步确定拟购臵土地，自建办公楼，目前正在开展前期调查工作。

4、高素质人才缺乏。公司管理人员、专业技术人员存在业务能力不强、思维定位不高、责任心不强等问题。公司将通过制度约束与激励、培训与考核等手段进行正确引导。

5、制度建设缺乏系统性。公司虽然颁布了多项管理制度，但尚未形成系统的管理体系，下一步公司将继续完善制度建设和内控体系的建立，确保各项经营管理工作受于受控状态。

6、项目管理人员安全意识淡薄。个别项目管理人员对安全质量问题对企业发展的认识不清，意识淡薄，思想麻木。公司将加大对各项目的监督力度，加大对各级管理人员的考核力度，通过强制手段，提升他们的思想认识，改变其工作作风。

二、2012年工作思路和安排

（一）2012年，公司工作的总体思路是:公司将继续完善各项规章制度，强力推行，加快企业文化的融合；继续秉承诚实守信，创先争优，打造品牌的经营理念；以打造企业文化，组建优秀团队，储备优秀人才为目标；以提高职业素质，开拓外部市场为重点，突出抓好工程质量和安全生产；通过项目精细化管理和审计监察两条线，狠抓项目成本管理，确保项目受控；科学谋划，－6－

积极应对，促进公司各项工作平稳较快发展。

（二）工作安排

1、加强力量，完善营销网络，加大市场开发力度。首先，公司将继续坚持“以现场保市场”的理念，通过抓好在建项目树立公司良好形象和信誉。其次，加强市场开发队伍建设，选配责任心强，业务精良的人员，充实团队建设。第三，完善营销网络，巩固湖南市场，拓展湖北、江西市场。第四，做好开标前的调查和评审工作，选好标、把好关，有的放矢，抓好投标工作。

2、把好项目劳务、专业分包、材料设备“准入”关，从源头避免过程“扯皮”现象，规避风险。督促项目加强成本控制计划性，加强成本过程监督，及时采取纠偏措施，实现项目利润最大化。

3、抓好培训工作，贯彻考核制度。一是针对公司发展需求，有针对性的开展培训工作，通过强化培训，提升职工队伍整体素质，满足现场管理需求；二是加大对各级管理人员、专业技术人员的考核力度，通过奖惩机制，转变工作作风，使之树立服务现场，扎实工作的思想。

4、抓好重点项目的监控，加大科技开发力度。加强对重点项目的监督、检查力度，确保其安全、质量、进度、成本等均处于受控状态；加大科技课题应用研究力度，结合生产和工作实际进行研究，使之迅速转化成现实生产力，形成推动公司经济发展的强大力量；同时，加大开展QC科技攻关活动，总结新工法、新工艺、新技术，加以推广，提高公司的科技水平。

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5、创新经营机制。要继续完善有效的决策机制、用人机制、分配机制、奖惩机制和约束机制，适应现代企业发展要求，为公司发展提供保障。

6、建设优秀的专业人才队伍。要采取多种形式充实和加强管理人员队伍，特别要大力培养优秀的年轻专业技术人才，从而保持公司良好发展势头，为生产经营注入活力，为公司的进一步发展提供坚实的人才保证。

7、加快解决公司长久办公场所。公司将积极与地方政府沟通，争取政府的支持，尽早解决公司办公用地；对办公场所进行科学规划，合理利用，提升公司形象。

（三）2012年指标

2012，公司计划完成产值99863万元，实现净利润1006.69万元，其中：沪昆杭长段预计完成剩余合同额15421万元、沪昆长昆段完成剩余合同额37800万元；武汉市政中北路给排水工程完成剩余合同额2091万元；长沙市地铁一期工程完成剩余合同额5348万元；湖南益阳公路完成15400万元；完成新签合同额任务的23803万元。

三、意见与建议

（一）资质与市场开发。由于二公司属新组建单位，公司没有资质，市场营销网络不健全，市场开发人员少。因此，需要集团公司给予更多的支持，帮助公司开拓市场，争取更多的施工生产任务。

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（二）制度建设。集团公司重组以来，颁布了多项管理制度，公司及项目部在执行过程中，发现有些办法对现场指导性不大，脱离实际。因此，希望集团公司在制订管理办法时，多深入现场调研，掌握现场实际，制订贴近现场的项目管理办法。

（三）内部清算。二公司重组时，由一、三公司整体划拔8个项目，其中完工项目1个，其余7个项目在重组前由原公司抽走大量资金，导致项目运转艰难，个别项目需公司注资才能保证运转。而二公司自身本就资金匮乏，无力对项目注入过多资金，因此，希望集团公司尽快组织清算，理清资产关系和债权债务，为二公司的健康发展创造一个良好的内部环境。

（四）人才队伍建设。二公司现场管理人员多，公司管理人员少，人员结构不合理，局限了公司工作的开展和发展。希望集团公司给予更多的关注，帮助公司引进高素质的人才，满足公司业务发展的需求；同时，希望集团公司统一协调“三类人员”的培训取证工作，满足公司投标和现场管理需求；第三，建立集团公司内部人才流动机制，减化人员调动手续，促进人员流动。

（五）工艺开发。二公司项目结构较为单一，工艺、工法开发力量薄弱。希望集团公司多组织工艺、工法的交流与推广活动，提升公司的施工水平。

过去的一年，在集团公司的大力支持和全体员工共同努力下，二公司圆满完成了经营目标。2012年，公司将和全体员工一道，团结拼搏，开拓进取，扎实工作，努力完成各项计划

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目标，不断提高企业知名度，为公司的稳定健康持续发展做出更大的贡献！

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第五篇：物业公司工作总结及工作思路和安排

物业公司20xx年工作总结及20xx年工作思路和安排

一、20xx年主要工作成绩：今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率，为全面责任制各项指标奠定基础。对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的；严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。

6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。