对防损工作的一些建议

第一篇：对防损工作的一些建议

对防损工作的几点建议

在迎来新的一年的日子里，祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌，无一不在业界取得了较大的反响，超市的损耗会给我们带来很大的经济危机,商品大量的失窃甚至会倒闭最后失业，这不是危言耸听，要想我们超市在同行业之间立足不败昌盛发达，我们认为对反窃行为巡视不力，或措施不当，既损害了超市的经济利益，又助长了不正之风，使贪心的人更胆大妄为，肆无忌惮。对反窃行为不重视，就是执行不了“脚勤、眼快”的工作责任心。因此我们不要给偷窃者创造机会，大家要学习和钻研反盗窃的工作和方法，建立相关的防损措施，提高工作成效，保障商品安全，这才是防损工作的重中之重。

防损工作的方针是预防为主，以抓为辅，预抓结合。要有全员防损意识，防损不尽在于抓小偷，而是有很多方面需要我们全体员工来加强管理，我们防损的原则是降低经营成本，维护正常的购物秩序和经营秩序，提高我们的竞争能力。这才是我们防损工作中的重中之重。

防损工作主要完成以下存在的问题;

一、小事做起、做好事前防范工作

1、每年固定召开几次共同参与简单团队会议。

2、在店内张贴标志，时刻提醒员工和顾客，我们已下定决心阻止你们带来的损失。

3、对防损计划进行每周审计，使员工明白遵守纪律的重要性。

4、每周召开管理人员会议，进行防损工作的讨论，并公布上周防损取得的成绩，使他们能清楚地看到每 周取得的成效。

5、确定一年一度的防损会议时间，把防损作为一件大事来抓，既要主大家看到上年取得的成绩，并鼓励大家的士气，又要设定来年的防损目标。

6、建立员工完成目标的奖励计划，鼓励员工积极参与。

二、利用先进的技术，使防损工作更快、更精确

在防损方面，已出现了很多强有力的，能更迅速、更精确、更聪明的解决防损的技术，可用于超市损耗的控制问题。我们不能因为投入就对这些先进的技术视而不见!

在其它方面：

1、告诉员工如何能在使用技术和不使用技术的情况下减少损耗。

2、定期审核技术的使用情况。

3、设定目标，并对目标的进展进行跟踪。

4、培训和训练员工，使他们尽可能地使用技术。

5、经常测量防损的投资回报率，是我们能确切地知道防损投入的真实价值。

三、确保现有防损控制程序的严肃性

四、不要因为防损而减少对顾客的服务

良好的员工是我们最大的自然资源，特别是那些一线员工，他们直接和顾客接触，代表了对顾客服务水平。让员工成为防损计划的焦点，将会带来很大的投资回报率。虽然由员工导致的损耗可能是一个主要问题，但经过恰当培训和激励的员工也是解决损耗问题的最好钥匙。因此我们要重视每一个员工，让每个诚实的员工都成为防损计划的一种张力。注意，我们切不可以因为防损而忽略了我们的顾客，因为顾客才是超市的立足之本，没有顾客我们什么都有没有了。以下是防损中强调顾客服务的一些措施

1、培训员工，让他们以热情的、友好的微笑和问候迎接每一位顾客。

2、让他们在为每一位顾客提供服务的时候，直视他们的眼睛。

3、在任何情况下，都要为每位顾客提供最及时的帮助。

4、保持员工整天都能随叫随到。

五、时刻保持高度的敏感

下面是一些有关数据指标的措施：

1、定期研究库存数据。

2、建立程序，监督特定收银员异常表现。

3、定期对边际毛利进行分析。

4、定期研究平均损耗水平。

六、让员工做你想让他们做的事情

总之，防损工作是公司管理中的一个重要部分，新一年主要加强对员工全员防损理念的认识，强化全员防盗意识，使公司的利益发挥到最大化。

第二篇：防损工作流程

超市防损部每日工作流程

超市防损部每日工作流程是对超市防损部员工每日工作内容的一个简单说明。作为超市防损员，明白超市防损部每日工作流程是最基本的要求。每个超市防损员都应该按照超市防损部每日工作流程来开展自己的工作。下面介绍下超市防损部每日工作流程。

超市防损部每日工作流程

一、6：00-----8：20开店前超市防损部工作

1、卖场工作人员进场前清场工作，配合值班经理进行卖场保安系统解除工作;

2、员工通道管理，非本店工作人员严禁入内;

3、货架上端货品是否安全;

4、检查仓库的消防通道是否通畅，以及部门的货物堆放是否超高，货物高度是 否影响监控探头的视线，如果有问题的在开店前整顿完毕;

5、逐一检查收银台的报警器是否损坏，如有通知工程部势必在开店前修理好;

6、检查收货通道是否畅通;

7、检查照明是否有问题;

8、巡视商场，在开店前5分钟不允许有部门手推车乱停乱放;

9、在收货区的防损员要检查和安排来车的秩序;

10、开店前5分钟开启进口的消防卷帘门，做好开店准备。

超市防损部每日工作流程

二、8：30----21：30营业中超市防损部工作

1、收银台前的防损员就位，密切监督收银员的工作，不许顾客从收银台进入卖场，并配合便衣工作，同时维持收银秩序;

2、收货区垃圾口的防损员要对从商场内出来的纸板箱进行检查，以及对销毁商品进行监督;

3、收货区防损员要对收货区收货工作进行监督，加强侧门、边门的巡视(赠品单的监控);

4、商场外围防损员要维持好顾客的机动车、非机动车、出租车的停放与管理;

5、保证出口处的秩序，入口的人流秩序、店外交通正常，手推车要及时回收;

6、便衣员工的日常抓窃工作;

7、安排机动员工在商场巡视，以便及时发现和处理情况，检查员工有无违规、卖场通道是否畅通无阻;

8、日常处理小偷工作;

9、对员工通道的管理;

10、对员工食堂的管理;

11、对打卡处的管理;

12、对厂方促销的管理;

13、消防中心员工关于消防的正常管理与检查工作;

14、办公室区域来访处防损员的正常的接待工作;

15、顾客服务台的调试单和对调单的签字、审核工作;

16、清场及对下班员工的物品进行检查工作。

超市防损部每日工作流程

三、21：30----23：00关店后超市防损部工作

1、在收银员全部下机后放下卷帘门;

2、在对顾客服务台调换商品与以坏商品进场时进行清点和签字;

3、将反扒收入送交金库;

4、商场外用卷帘门(员工通道以外)全部放下;

5、检查收银台的报警器是否完好;

6、检查水、电、煤气是否关闭、生鲜的专业设备是否关闭，不必要的照明是否关闭;

7、是否有顾客滞留，卖场的音乐是否关闭，冷冻设备是否拉帘上盖;

8、购物车是否收回到位;

9、收银机是否关闭，金库保险柜门是否锁好，报警器打开是否正常工作;

10、对报废的统计表、偷窃者的统计表进行整理;

11、检查卖场内是否有空的垫板和垃圾等未处理;

12、监护现金是否全部缴、锁入金库;

13、完成全场清场工作、配合值班经理进行系统保全设置工作。

超市防损部每日工作流程

四、23：00---7：00夜间超市防损部工作

1、做好夜间卖场监控工作，防止发生意外事件;

2、如果发生意外事件，按治安、消防及紧急处理事件处理流程执行，并通知支援人员及相关主管;

3、夜间要对商场外围的死角进行巡视，避免不必要的损失;

4、夜间监控室的人员不得玩忽职守，如酿成重大损失的，须负法律责任;

5、夜间的工作人员不得喝酒、带人进值班场所进行娱乐活动，一经发现必要严肃处理。

第三篇：春节防损工作

尊敬的领导：

春节已过，高速运转的营运销售已逐步恢复正常。节前防损部为保证节日期间各方面工作的顺利开展，对内部人员进行了全面整顿学习。并在工作时间上实行了机动灵活的弹性工作制，为节日储备了大量的工时，保证了充足的人力资源。春节期间防损部结合以往的有效经验，有针对性的加强了以下各方面的管理力度：

一、防火工作：节日期间，商品来货量较多，造成通道、发电机房及电箱下面堆放商品，由防损主管和各卖区主管进行了重点盘查，避免通道堵塞、消防栓、灭火器和安全标识被商品挡住等现象发生。同时，利用早晚会的时间加强员工、促销员安全知识培训，提高员工安全意识。

二、防盗工作：节日期间客流量增多、供应商增多、大宗出货、送货频繁，由防损主管加强门禁控制和内部巡查工作，加强员工进出规范的管理，控制和预防顾客盗窃、团伙盗窃、供应商盗窃、员工盗窃的发生。

三、收货工作：节日期间工作较忙，员工收货时要避免在数量、规格、质量和录入过程中出错，加强责任心，保证了收货的准确性。同时，对供应商无理的要求给以了坚决拒绝。督促各区主管加强对员工的培训，杜绝员工偷吃及其他因人为因素造成的损耗。

四、前台工作：全面加强了对收银员的监督管理，防止漏扫。提高安全的警惕性，严格执行了现金管理规范，收银机的现金超过规定数额时，收银员或收银主管应要求防损员护送回总收。另，节日期间，营业款较多，要保证收银前台的现金安全，防损主管组织收银主管和收银员、防损员、对有关值班和交接班、钥匙管理、巡查等工作进行了加强。

五、防破坏工作：节日期间，市场竞争激烈，对顾客故意闹事来影响公司声誉等突发性事故的发生采取了预防措施，加强了防损员岗位意识教育，保证了防损员的在岗率。同时，加强防损员对突发时事件的处理能力和应变能力。

六、防意外伤害事故的发生：节日期间，吸取意外伤害事故教训，做好各种预防工作，特别是电梯、购物车、工作用具、地面卫生等，要经常提醒各部门员工落实管理和执行规范。

七、服务：节日期间，坚持对在销售商品的保质期进行检查，避免或减少因食品卫生、过期、无生产日期等引起的顾客投诉和索赔事故的发生。另，要保证商品的价格签、pop牌等的准确性，提高服务质量，避免因服务态度、收银速度等引起顾客投诉。

八、加强夜值班制度的监督落实，保证夜值班人员在岗率并做好交接班和安全检查，保证了春节期间夜班安全无事故。

春节期间通过防损部全体人员的努力，结合以往同期工作的经验，我们较好的完成了领导交付的各项任务。保证了超市的安全营运。没有辜负领导期望。

但是在春节后，我在日常工作中发现大部分卖场人员都认为只要打好春节战役，年后就可以好好休整一下了。但是我认为这其实是个很严重的错误思想。一年之季在于春，年后可以说是一年中至关重要的一段时期，它既是总结去年得失的最佳时机，又是修正和执行新一年计划的开始，是“龙抬头”的时期，新的一年能不能做好，春天是最关键的时期。因此，我在这里提请领导注意这一点，应迅速扭转这一错误思想，指明工作的前进方向。并为明年同期的工作积累经验。

第四篇：防损工作流程

工作流程

早班防损工作时间流程表

07：50 换工装，打卡签到并做好工作前准备

07：55—08：05 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况

并签字

08：30—11：20 各岗位按白班工作标准巡视商场，协助部门做好其他临时性工作 10：00—10：15 开店

11：00—13：00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间不超过1小时）13：00—17：00 各岗位按白班工作标准巡视商场，巡更、签到，协助部门做好其他

临时性工作

17：00—19：00 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间不超过1小时）19：00—19：55 各岗位按白班工作标准巡视商场，巡更、签到，协助部门做好其他

临时性工作

19：55—20：05 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况

并签字。

20:05 打卡下班 夜班防损工作时间流程表

19：50 换工装，打卡签到并做好工作前准备。

19：55—20：05 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字。

20:05—22：00 各岗位按白班工作标准巡视商场，协助部门做好其他临时性工作 22:00—22：15 闭店，清场。

20:05—07：55 巡逻，按夜班工作标准每半小时交替巡逻一次。并按规定巡更、签

到。

07：55—08：05 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况

并签字。

08:05 打卡下班 三班两轮换

第五篇：对两防工作的建议

对两防工作的建议

一、加强组织领导，切实把“两防”工作抓实。做好防事故、防违纪工作，是加强部队全面建设，实现边防工作整体推进、协调发展的重要保障。当前部队上下正在深入贯彻百日安全无事故活动，深入开展岗位大练兵活动，各项边防保卫任务十分繁重。各级领导和全体官兵一定要站在全局的高度，深刻认识做好防事故、防违纪工作的重大意义，警钟长鸣，居安思危，切实提高对“两防”工作重要性和紧迫性的认识。要进一步转变工作作风，强化工作措施，把“两防”工作作为部队一项经常性、基础性的工作来抓。各级军政主官要切实担负起“两防”工作组织和管理第一责任人的责任，分管领导、机关各部门和各级安全组织要在党委（支部）的统一领导下，认真履行职责，齐抓共管，形成工作合力，要加强对官兵的思想教育，根据夏季和当前工作任务特点，认真分析本单位队伍思想状况，及时了解和掌握官兵的思想脉搏，有针对性地做好思想工作。确保“两防”工作落到实处。

二、加强制度落实，切实打牢“两防”工作基础。各单位要严格落实条令条例和“五条禁令”，严格一日生活制度，特别要严格落实请销假、点名、查铺查哨和营门出入登记等制度，保持部队四个秩序正规。要突出抓好人、车、枪、密、酒等重点环节和小、散、远、直等重点单位的管理，消除管理死角，严防各类事故和违纪问题的发生。要突出抓好车辆管理，严格车辆审批制度，严格控制部队用车，严防车辆事故的发生。要认真研究夏季安全防事故工作的规律和特点，突出抓好食物中毒、训练事故的预防。要严把装备和器材的安全质量关，严守训练操作规程，严格训练器材的维护保养，科学安排训练时间和内容，加强官兵安全自我防护教育，坚决杜绝执勤训练事故的发生。

三、加强检查督察，切实消除事故隐患和违纪苗头。要集中组织开展一次部队内部安全大检查活动，要由领导带队组成检查组，对所属单位进行检查。重点检查各项规章制度落实；训练和个人执勤装备；生活设施；炊事设备；用火、用电等。确保通过检查，发现和消除一批事故隐患和违纪苗头，要加强对机关内部和直属单位的检查力度，严格机关内部管理，防止灯下黑现象的发生。要大力加强检查督察工作，各级领导要坚持经常深入基层、深入一线，及时了解和掌握所属部队第一手资料。对部队遵守条令条例、“五条禁令”和部队管理、安全防事故、执勤备战、监督执法等方面的情况，要进行全天候、全方位的明察暗访，及时发现和解决问题，确保部队高度安全稳定。

四、加大处罚力度，切实达到部队内部安全稳定。各单位要采取多种形式促进创建“三无”活动的健康开展，进一步提高“两防”工作水平，确保部队内部的安全稳定。要加大对事故和违纪问题的查处力度，对发生行政责任事故和违纪问题的，单位领导要向支队党委作出深刻检查，说明情况，支队将依据有关规定对相关责任人进行严肃处理，同时追究单位领导责任。对发生违反“五条禁令”等严重违纪问题，将严格按照条令、条例，对相关责任人作出严肃处理，决不姑息迁就。