第一篇:树立三个意识-网络部
树意识、建口碑、立品牌 全力实现德阳移动家宽品质对齐超越
2017年按照集团公司“四个着力”的总体要求,省公司结合“4321”方针策略,聚焦“深化转型”,以“139”工作主线贯穿全年,狠抓品质提升关键点,从“服务、品质、基础管理”三方面,打造全业务精品网,实现宽带支撑手段、装维服务、电视品质赶超。
德阳在17年工作部署中以“1357”为核心,综合运营标杆为目标,强化“竞争、协同、创新”三个意识,以大事件为关键抓手,达成集团公司、省公司落地要求。
2016年家宽立足“优质优势”,围绕客户感知成功打造了面向全流程的宽带服务支撑体系,成为集团标杆在全国推广,德阳移动家宽成为四川现场交流的重点,基于高起点,如何在17年成为瞩目焦点就必须高举“1357”策略,在家宽网络品质上做到人无我有、人有我优、打残对手的竞争意识,在竞争中取得优势就必须建立大协同和创新意识,才能实现家宽品质对齐超越,支撑市场大力发展。
围绕家宽提质增效树品牌思路,结合网络部大事件,我们家宽中心从商群支撑、装维管理、资源管理、宽带电视提质四方面打造家宽精品网,全力实现家宽品质对齐超越。
请协助增加17年家宽中心在“商群支撑、装维管理、资源管理、宽带电视提质”四方面打造家宽精品网中的案例或事迹内容。
一、着力商群支撑三手段:通过“梳理综合布线16种场景接入方案、组建装机攻坚队设置专属支撑台席、打标商群资源”,做好商群市场支撑工作,助力提升商群市场份额。
二、装维差异化服务赶超:为保障“五星服务、十分满意”,装维人员技能水平符合要求,有效落地装维服务标准,推行装维“驾校”管理模式,通过提升装维队伍能力、制定产品化服务标准,实现竞争对手的差异领先。
三、优流程创新管好资源:优化小区宽带转维验收流程,试点新增PON资源二维码挂测,资源管控精确至二级分光器,通过“1”套方案+“N”种场景清查模式,持续开展存量资源清查,建立零星资源变更流程,确保故障、维护、优化、割接导致的资源变更准确。
四、立口碑树品牌宽带电视品质上台阶:以管控家宽退服率为核心思想,基于用户侧、接入侧、汇聚侧、核心侧夯实基础网络,实现全程全网管控,提升网络能力、稳定性。强化SQM系统多维度分析,建立质差区域、终端、用户排查流程,增强客户体验的分析预测能力,提升互联网电视主动运维,建立互联网电视宣传规范,“内”、“外”结合,全面推广移动电视新功能,打造电视新“品牌”。
第二篇:树立三个意识确保执法安全
树立三个意识确保执法安全
在深入推进执法规范化建设中,作为基层公安机关,必须牢固树立安全意识、理性认识和规范意识,全力规避执法问题的产生。
牢固树立安全意识。一是抓好事前风险评估。既要注意执法整体上、全局上可能出现的风险,也要注重执法环节、细节上可能出现的问题,时刻“绷紧”执法风险这根弦,随时问问自己这样办、这样做、这样处置,会不会出现问题。二是抓好事中违纪预警。要建立起由法制、信访、纪委、督察等部门组成的执法监督联席会议制度,定期汇总分析和评估执法状况,对出现的苗头性、倾向性执法问题,及时向有关单位和个人发出预警,即时查排。三是抓好事后责任追究。要严格落实好错案责任追究制,对出现执法问题的民警,严格按照规章制度追究相关责任,以此确保制度的严肃性和权威性。
牢固树立理性意识。一是保持清醒的头脑。把“理性、平和、文明、规范”的执法理念真正内植于心、外植于行,把它时刻作为指导自己执法行为的指南;要丰富法律知识,通过学习培训,明晰执法需要的法律条款、规则规范,在执法过程中明白自己哪些行为是合法的、哪些行为是违规的,从而达到“随心所欲而不逾规”的境界。二是保持平和的心态。在执法过程中要时刻保持理性、平和的心态,在遇到挑衅、面临复杂情况时,做到不冲动、不感情用事,不说过头的话、不做过激的事,避免因执法不当、处置不妥而授人以柄。三是保持文明的言行。在执法过程中,要善于摸准当事人的个性特征点、心态波动点、诉求核心点,把握好取证的对等度、服务的热心度、裁量的公正度,用真诚的态度、平和的话语,讲清事理,讲通情理,讲明法理。
牢固树立规范意识。一是追求程序的规范。程序违法即会导致实体不合法,每个执法民警都应对刑事案件、行政案件、接处警、处置群体性事件等执法活动的办理步骤、处置程序有一个清晰的认识,严格落实好执法程序规定的每个环节。二是追求细节的规范。执法细节不周全往往容易引起执法问题。如对处置未成年人、老人、孕妇、醉酒者、精神病人等执法容易出现问题的特殊群体,执法规范中对处置细节都有详细的规定,必须严格履行,否则就可能引发执法问题。三是追求裁量权的规范。要遵循“规范程序、提高效率、简明清晰、便民利民”的原则,进一步规范行政审批、行政处罚、行政强制领域内的自由裁量行为,通过对每个裁量等级、裁量档次的适用条件、运行范围、裁决幅度、事实要件作出明确规定,从根本上防止民警滥用自由裁量权,切实消除办理“人情案、关系案、油水案”的执法漏洞。(周军 威海市公安局党委委员、环翠分局局长)
第三篇:三个意识
【加快发展,铸造精品】心中的三个意识近期炉检部响应公司 “加快发展,铸造精品”大讨论号召,多次组织党员和检修骨干开展了“什么是市场意识、精品意识和团队意识?”为主题的大讨论,在讨论中大家结合自身岗位及认识阐述了对三个意识的理解。市场意识:简言之就是按市场需求变化谋生产,按市场经济规律谋发展的意识。而我们电力行业的市场意识又应该在哪呢?我们有的同志在讨论中说“我们的市场意识就是要把设备搞好,让设备在迎峰度夏等关键时候能顶得上去、能发电、多发电”。是,这就是一种市场意识,作为一个发电企业唯一的产品就是“发电量”,电力市场的负荷是多变和不可逆转的市场,只要你错过了最佳发电机会你失去的就是电量,所以只要市场需要我们发电,我们的机组就必须能够发电;总结来说我们电量市场拼的就是机组设备的稳定性和可靠性,只要设备稳定可靠才能从市场要利润。我们作为设备检修主体部门,更要树立这种市场意识,并在这种意识的驱使下,改变我们的工作思路、工作方法,提高我们的工作要求、工作标准及工作效益。用设备的稳定性和可靠性来抓住市场;近期我们部门在大力抓设备巡检工作,从部门管理来说抓设备巡检工作抓得不是巡检工作的形式,我们要的是巡检的内在,我们不是为了巡检而巡检,而是要大家带上巡检内容、巡检标准、巡检方法及巡检目标去巡检,我们巡检工作的目的就是要通过巡检的形式建立设备运行状况及健康状况的数据库,为设备的稳定性和可靠性提供有力保障。以上我们说的是抓住电力市场的硬件要求,而抓住市场不仅要硬件还需要软件的支撑,我们的软件就是人力资源的优化和培养;为了优化检修人力资源,我们要根据人员技能等级和年龄结构,开展有针对性的培训工作,通过培训等各种方式来提高职工综合技能水平,从而改善检修工作质量、提高工作标准,确保设备稳定可靠。精品:物质中最纯粹的部分,提炼出来的物件,等级,性质。从精品的解释中我们不难看出精品之所以是精品是因为它注重细节,精雕细琢,好中求好,精益求精。“含含糊糊、应付过去、完成即可”的工作作风是永远打造不了精品。树立精品意识就是要我们树立做精品、造精品的思想和态度,在讨论中大家认为精品意识就是一种态度,态度决定一切,细节决定成败,只有虑事精心,过程精细,结果才能是精品。在我们的日常工作中也时常能够听到“过得去”、“差不多”的工作态度,这种工作态度当然也不是某一个人的问题,而是我们整体的思想、意识问题,在一个系统完整的工作体系下,如果只有一个人想把工作干坏可能不是很容易实现,因为在完整的工作体系中有着清晰的工作思路和严谨的工作方法及工序,一道工序出错下一道工序是无法完成的,所以说精品是系统的精品。精品意识是一种精神,是一种进取精神、一种拼搏精神、一种创新精神。精品不是一朝一夕就能打造出来的,它是一个艰难的过程,它需要殚精竭虑的推敲,呕心沥血的探索,需要为之付出大量辛苦的汗水和心血。打造精品要求具有永不自满的忘我拼搏,不知疲倦的积极进取,要有打破传统思维、敢于超越前人、勇于标新立异、大胆革新创新的勇气和魄力。只有牢固树立精品意识,努力让出精品成为一种习惯,一种理念,一种追求,不断解放思想、更新观念,围绕提高检修队伍能力,夯实设备检修和技术管理基础,才能让企业多出亮点工程,多出精品工程。
团队:是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。组建团队的五个要素分别是:目
标、人、定位、权限和计划。团队是一个集合,但又不仅仅是人的集合,更是能量的结合与爆发。从团队的定义中我们不难看出团队里有管理者、有员工,但团队的目标是一致的,不同的是每个人的定位和权限,其实也就是我们最常说的岗位职责,我们要认清个人的职责,扮演好个人在团队的角色,这样的团队就能够按计划完成既定的目标。
在讨论企业发展和持续成长的过程中创建高效的团队时,有的同志说“团队不就是一起干活的集体吗?”、有的说“团队的形式是人的集合、内容是力量的集合、核心是协同合作”,是的,这些都是团队的基本理念和核心价值。团队就是为了同一个目标而一起工作的团体,而这是简单的团队意识,我们的团队是增强力量的集体,是能产生1+1>2的系统效应的集体,是能让成员感到归属感和安全感的集体,是团结协作的集体,这才是我们的高效团队。
团队的核心是协同合作,就像一台机器,机器的正常运转需要每个零件的相互配合,缺一不可。但这并不意味着否认个人智慧、个人价值,个人的聪明才智,一个优秀的团队是不会泯灭团队成员的个性、扼杀成员独立思考能力,而是要求成员彰显自身个性,发展创造性的工作勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。优秀的团队是会让成员寻找到生活中真正重要的东西—乐趣—工作的乐趣、合作的乐趣。
最后我们想总结一下,三个意识在我们每个人心中都有一个解释和理解,但不管我们理解的形式有何种不同,其内涵和精髓却始终相同,我们树立这三个意识不仅能为企业的持续发展、铸造精品贡献力量,还能让我们在这过程中寻找到我们生活中重要的东西—乐趣,让我们一起享受这过程,为美丽的明天加油!
炉检部:王建
2014-09-10
第四篇:树立“三个意识”,提高“四种能力”(办公室工作)
树立“三个意识”,提高“四种能力”
—— 对做好出版社办公室工作的几点思考
办公室是一个社里的综合职能部门,在担当社领导的参谋和助手,树立出版社形象,促进整体工作等方面肩负着重要责任。从工作职能来看,办公室是领导的“左右手”,肩负着提供决策依据、管理事务、督查落实、平衡左右的重要职能。从信息汇总、文件起草、综合协调到会议组织、来宾接待、车辆调度等行政工作,无一不蕴含着办公室的工作水平和工作效率。从某种意义上来讲,办公室又是出版社的“门面”,办公室工作能否牢固树立“服务领导、服务机关、服务基层”的思想,关系到领导决策的贯彻落实,关系到整个单位能否有序高效地运行和具有良好的精神风貌。因此,办公室的工作中有着特殊的地位和特殊的影响,应该发挥好参与政务、处理事务、搞好服务、管理内务的作用。应该强化“三个意识”,提高“四种”能力。
所谓“三个意识”,即大局意识、服务意识、责任意识。一是大局意识。办公室的特殊职能和特殊作用,决定了从事办公室工作的同志,必须具备大局意识,牢牢把握大局。把握大局,必须增强讲政治的自觉性,增强工作的主动性。办公室工作涉及面广,且事务性居多。只有胸怀全局,才能在工作中想在前,做在前,才能够把那些看似简单琐碎的事情做精、做细,才能把务实与务虚有机地结合起来,在具体工作当中分清轻重缓急,做到有条不紊,忙而不乱。二是服务意识。办公室是综合办事机构,服务的触角涉及到方方面面。这就要求办公室的每一位同志都要切实转变工作作风,克服形式主义,办实事、求实效,变被动服务为主动服务,积极创新,不断完善和优化办公室工作的运行机制,提高工作效率。要树立整体意识和全局的眼光,把服务贯穿于工作的全过程,体现在办文、办事、办会的每一项具体工作之中。
三是责任意识。办公室的工作不同于其它部门,很少有轰轰烈烈的活动,大多是些台下的工作、幕后的工作、无名的工作,而这些又是全局工作中不可缺少的部分,有的甚至直接牵动全局。正所谓办公室工作无小事,或者说事小责任大。因此,必须强化责任意识,要对工作负责任、对事业负责任、对领导负责任。这就要求办公室的同志首先要有责任心,不管什么工作都认真对待,干就干好。要增强工作的预见性和创造性,善于见微知著,敢于打破常规,为领导决策当好参谋。树立责任意识,还要勇于承担责任,出了问题要敢于面对,不推诿,不搪塞,有错必纠,知错必改。
所谓“四种能力”,包括文字综合能力、组织协调能力、抓落实能力和管理能力。
一是文字综合能力。办公室承担着大量的公文起草和文字综合任务,工作量很重,责任也十分重大。即使是后勤行政工作,也经常涉及到诸如请示、汇报等文字方面的业务。因此,办公室的同志就应该把文字综合能力这一基本功练好练硬。提高文字综合能力,一个人的基础和悟性固然重要,但主要的还是要靠后天的学习和钻研。要在从事繁杂的事务性工作的同时,潜心静读、钻研业务,勤于练笔、提高素质,成为一个适应工作要求的多面手。
二是组织协调能力。办公室的工作涉及方方面面,大到一次大型活动的组织,小到文件的编号、车辆的安排,几乎每一件事都要和其它部门发生联系,稍一松懈,就有可能造成部门和部门之间、同志和同志之间的误解,给工作带来麻烦。这就要求我们不断提高自己的组织协调能力,善于处理好各种复杂关系。同时,进一步强化服务意识,摆正自身位臵,善于站在别人的角度换位思考,做到充分理解人、尊重人、成全人。要有一种以事业为重,以大局为重的胸怀,遇到不被理解的时候,沉着冷静、不急不躁,善于做耐心细致的沟通工作,晓之以理,动之以情,从而消除隔阂,一道前进。
三是抓落实能力。督促检查工作是办公室的重要职责。督查工作说到底就是抓落实的工作,其根本目的就是推动决策得以全面贯彻落实。总的来说,就是要抓好三个方面的工作。一要抓贯彻,重点是抓好社领导决策的贯彻落实;二要抓重点,围绕工作重点,通过跟踪督查、重点推进、及时反馈等手段抓好贯彻落实;三要抓检查,深入部门、深入实际,及时发现问题,分析原因,找出解决问题的对策方法。
四是管理能力。管理能力主要是指管理办公室内务的能力。办公室工作杂、人员多、接触面广,如果不在内务管理上下一番功夫,就会影响社里工作的正常运转。管理能力是一种综合素质,不是一朝一夕就能形成的,而是要经过日积月累,同时需要有缜密的思维、科学的头脑、高度的负责精神、耐心细致的工作。办公室内部的管理能力提高了,才能提高全社科学化管理水平,为实现目标打下坚实基础。
第五篇:市财政局树立三个意识 深化机关效能建设
树立“三个意识”深化机关效能
市财政局恪守“深化效能建设,优化发展环境”及建设“务实、高效、廉洁”的服务型机关要求,树立“三个意识”,适应财政工作新体制,推进各项改革,通过作风建设树立财政队伍新形象,深化机关效能建设。
树立“创新”意识。市财政局面对日趋复杂的工作环境和越来越重的财政压力,立足本职工作,创新工作思路,全面开展优质、高效、模范服务。一是主动服务“三农”。认真倾听广大农民的心声,加强与农户和村干部的交流与沟通,积极宣传财政支农政策,找准新时期财政为农服务工作的切入点。积极主动参与新型农村合作医疗、农民养老保险、农村公益事业“一事一议”财政奖补试点工作,确保财政支农政策落到实处。二是确保收入目标的实现。坚持以组织收入为重点,细化目标任务,聚焦财税征管难点,研究分析财税运行形势,及时掌握税源变化情况。确保各项收入足额及时到位,保证财政收入的提速增长。三是强化支出管理,严格预算约束。建立预算单位基础资料库,统筹预算内外资金,完善局机关财务管理办法,从严从紧控制公用经费,大力压缩非生产性开支。四是规范集体资产管理。制定集体资产管理制度,建立台账,真正让集体资产从购买到处置都做到有据可查,有章可循,有法可依,确保国有资产不流失。
树立“为民”意识。把群众满意不满意作为作风和效能
建设的第一标准,牢固树立效能为民思想,将作风建设覆盖到全所每一个人,形成全心服务基层、服务企业、服务群众的合力。以贯彻落实新颁布的《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《行政监察法》为契机,坚持以民为本,着力推进财政系统作风建设深入发展。
树立“创优”意识。创先争优是市财政局各项工作的主旋律,以勇争一流为目标,始终保持奋发向上的精神状态。一是大兴学习之风。认真学习党的理论知识和财政业务知识,提升全所人员自身素质。2011年市财政局共安排了65场培训课程,培训涉及廊坊市财政系统所有干部职工,大大提高了广大财政工作者的业务能力和学习能力。二是深入开展调查研究。围绕创优目标,确定调研课题,力求通过深入调研,破解难题,提升工作水平。三是加强财政工作宣传力度。通过走上街头,深入单位,利用新闻媒体,向人民群众和服务对象解答热点、难点问题,宣传财政业务知识,让社会各界更好地了解财政、支持财政,为财政工作开展营造良好的舆论环境,市财政局积极参加“纠风进行时”、“阳光热线”等节目接听群众来电,解答群众问题,拉进与群众的距离,将惠民落到实处。四是坚持以人为本,开展“和谐财政”建设。结合创先争优活动的开展,加强对全局人员的情感沟通和关心爱护,着力培养以“和谐聚力,诚信服务,争做第一”为核心的价值观,充分开启大家的潜能,释放大家的才
智,营造和谐向上的良好工作环境。