2014年骨科室年度发展计划

第一篇：2014年骨科室年度发展计划

西安户县许德全中医医院

骨科室年度发展计划

今年下半年是我院骨科发展关键性半年，顺应科室发展需要，新型系统的医疗工作方案即将正式出台实施，也是医院发展将面临新的契机和挑战。未来半年将是我院加快发展的关键时期。加强科室管理，推进内涵建设，增强科室整体素质，对于提升医院服务能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规划目标具有十分重要的意义。我们将牢固树立以人为本的思想、求真务实的作风和积极进位的意识，振奋精神，坚定信心，抓住机遇，勇于挑战，努力开创医院骨科工作新局面。

作为一个科室管理者，我对未来半年科室工作的发展作以下规划设想：

坚持以围绕我院“诚信办院”、“依法执业”重要思想为指导，坚持科学发展观，按照医院确定的发展总体规划，紧紧围绕医院改革与发展两大主题，思想上始终保持与医院一致，积极抓好科室队伍建设及学科建设，搞好科内和谐，切实提高医疗质量、技术水平和医护人员综合素质，使科室整体有一个质的飞跃，推动科室全面、协调、可持续发展。

工作目标

医疗质量、科室管理、技术更新、经济效益、社会效益迈上新的台阶。1）不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点，提高医疗质量是我们下半年，乃至始终唯一的第一目标。2）科室管理达到新的水平，各项管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我们科室工作良好实施的重要保证。3）争取在学科建设、技术更新方面取得新突破。4）医护人员服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降，甚至零发生率，病人综合满意度进一步提高，医院管理年活动阶段评估取得佳绩，科室综合实力及可持续发展能力明显增强。

具体措施方案

（一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗和护理质量建设，为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统。医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。医疗质量与安全工作要做到：

一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识。力争让每个医护人员严格按照科室工作流程做事，做到责任明确，风险降低到零差错，树立科学思想观和团队意识，严禁“不蛮干、不盲干及不独干”；

二是健全医疗质量管理考评体系、护理管理体系，完善各种常规应急预案； 三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心制度的严格执行、抓好医疗安全责任制度的严格执行；

四是着重落实骨科基本知识学习计划（1次/周），医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。

要加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中； 要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科主任病案质量监控措施，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；在2月内力争让刘喜兵医生、牟君医生完全掌握病历书写格式，做到病历质量零差错；

要规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；

要加强实施手术管理制度，出现手术医疗差错，责任明确到人。不束缚医生做手术、学习技术的积极性，更不能让患者的安危成为医生的试验田；在下半年内，力争让赵永医生一类手术完全掌握，二类手术熟练掌握；力争让刘喜兵医生、牟君医生一类手术熟练掌握，作为职工近期目标；

要认真组织学习护理岗前培训工作，加强护理队伍建设，规范护理行为；

要加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真学习院感相关知识，做好院内医护人员每个人树立院感意识；

要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱环节，严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌药物合理使用；

要加强全员质量和安全教育，与病人多沟通交流，积极预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安医院创建活动，维护医院正常工作秩序。

（二）积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。

一是要拓展门诊业务。门诊部作为医院的门户与窗口,在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门诊现状，我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制，对门诊病人作详细信息登记制度，,严格执行门诊手术工作流程，积极开展全程优质服务；

二是要加快骨科床位周转。要根据骨科病人多、床位紧的实情，主动采取有效措施，充分利用院内资源，改善服务流程，提高工作效率，提高床位周转率。

三是要拓宽医疗市场。更新市场观念，完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作。四是控制药品占总收入比例，减少不必要的药物使用量，从而减轻护理工作量，提高业务总收入的“含金量”。

（三）抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素质，为推进医院持续发展强化组织保证。人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，一定要有好的人才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，全面提高职工的综合素质和综合能力；根据学科发展需要选送医生外出进修深造，引进一批实用人才。加强职业道德、行业作风建设，定期对住院病人开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。

（四）抓好学科建设，促进技术更新。医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色,同时也决定着医院的竞争力和形象。我们要从医院建设全局出发,从面向未来的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆在重要的议事日程上，不断学习技术。

（五）营造优秀的科室文化，打造专科品牌，为实现医院全面发展注入精神动力。科室文化是科室内涵建设的重要组成部分, 我们要通过科室文化的创新和建设，实现科室文化与医院发展战略的和谐统一，结合医院发展战略更新文化观念，围绕“以病人为中心”，大力弘扬“仁心仁术，济世救人”医院精神、充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程。从每一个环节入手，从每一件小事做起，不断完善沟通艺术，不断推出新的便民服务措施，尽可能给病人以更多的关怀；改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；营造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新的形象。

注：各种工作流程和制度详见附表。

高兵

2014年6月19日

第二篇：科室发展计划

我科全体同志认真学习市人民医院科技发展规划，结合我科的实际情况，制定本科的科技发展规划，科技的发展就是人才的培养和新技术、新设备的引进，我们就科室的现状制定了近期，中远期的计划，现在谈谈我科的发展规划。首先谈一谈我科的现状，我科的基本情况是设备比较先进，人员的数量和质量较弱，与其它省市级医院比较主要的差距还是人才的差距，我科从2000年到2006年分配到科室一人，出科两人。2007年有四人分配到科室，而新分配人员要近两年的时间才能考取上岗证，三年后才能去进修，另有九名合同工需进一步培养，所以我科的差距主要还是人才的差距。我们根据我科的差距制定了发展计划。

一、近期计划：

（一）在新技术方面

1、用好刚买的荧光显微镜做好抗核抗体的检查。满足将来医院成立免疫风湿科的需要。

2、用好五分类血球汁数仪，提高我院血液病的筛查水平。

（二）人才培养方面

1、已派出一人到华西进修微生物。

2、科室内重点培养新进的四名大学生。

3、再引进1—2名大学生。

二、中远期计划：

（一）新技术方面

1、购买化学发光，开展肿痛标志物、心梗标志物、贫血指标的检验。地市级医院基本都有化学发光仪，有些县医院都有此仪器。

2、更换血凝分析仪，现用的这台血凝仪已用了九年，现故障较多，速度不够快。

3、建立标准化PCR、HIV实验室，现一些地州医院（近十家）已通过验收。

4、全科连结LIS系统，增加检

验单的传送速度，减少差错。

5、更换大型生化分析仪，现生化分析仪为2001年购买，昆明省市级医院基本更换完了，部份地州级医院已开始更换。

（二）人才培养方面

1、引进大学生。

2、培养硕士研究生。

3、重点进修血液细胞、微生物两个专业。

4、合同工进修培养。总之，科技发展是一项艰巨的任务。要充分认识重要性、必要性、长期性，要有紧迫感、责任感、使命感，要建立管理制度，确定目标，创造氛围，努力把我科建成有特色、有优势的现代化科室努力奋斗。

根据医院发展需要，为适应市场，适应社会发展，特制定本院科室发展规划。

一、指导思想：以党的卫生工作方针和十七大精神为指针，以市县卫生工作会议精神为指南，全面落实科学发展观，构建和谐医院，发展临床科室，适应市场需要。

二、目标任务：

1、按照科室职能发展临床一线科室，拟在规划时间内开设体现中医特色的肛肠科、糖尿病科等3-5个科室。使现有一二级科室由13个发展至18个。

2、进一步体现中医药特色，加强中药房建设，利用项目机遇完善管理，增加设备投入，组建普通制剂室、中药加工炮制室，改善中药煎药室条件。

3、加强科室设备建设。拟增加中医针灸理疗设备、中药加工炮制设备、煎煮设备、C型壁、胃肠数字机和肛肠科专用设备。

4、加强临床科室条件改善，促进各临床科室制定科室发展规划，尤其在新业务新技术开展和学术技术交流方面有所突破，实施发展名科和名医战略。

5、加强人才培养，每年培养5-8名专科专病人才，适应科室发展需要，有计划培养专病人才。培养综合实力在本县具有优势的特色拳头科室，并形成品牌科室，拟发展妇产科、骨科、椎病科、口腔科、肛肠科和糖尿病科。

三、保障措施：

1、组织保障：成立科室发展领导小组，组长由院长担任，副组长由业务院长担任，成员为其他各院领导和职能科长，由院办室主任负责办公，具体草拟发展计划。即将五年规划进行任务分解，重点就人员配备、人才培养、设备建设、床位配置、学术发展、新技术新业务项目开展、社会及经济效益进行细化，并督促实施。

2、经费保障：财务科要给予科室发展提供经费保障，保障人才培养、设备建设的基本经费，在年初预算时予以计划。医务科要制定人才培养进修计划，设备科要加强设备的购买和配备，并加强设备运行的维修工作。

3、硬件保障：总务科要根据科室发展规划提供房屋保障和床位及床单元配置，同时提供其他物资保障，达到与科室发展相适应。

4、管理保障：各重点科室要制定科室发展规划，同时对科室主任、学科带头人和业务骨干进行重点培养，达到与社会发展相适应。

5、措施保障：从制度上、政策上给予支持，培养龙头和品牌科室，发展一般科室，品牌科室业务收入和住院人次年均递增达到20%以上。

四、未尽事宜：根据计划对规划进行适应调整，达到与医院整体发展相适应。

科全体同志认真学习市人民医院科技发展规划，结合我科的实际情况，制定本科的科技发展规划，科技的发展就是人才的培养和新技术、新设备的引进，我们就科室的现状制定了近期，中远期的计划，现在谈谈我科的发展规划。

首先谈一谈我科的现状，我科的基本情况是设备比较先进，人员的数量和质量较弱，与其它省市级医院比较主要的差距还是人才的差距，我科从2000年到2006年分配到科室一人，出科两人。2007年有四人分配到科室，而新分配人员要近两年的时间才能考取上岗证，三年后才能去进修，另有九名合同工需进一步培养，所以我科的差距主要还是人才的差距。我们根据我科的差距制定了发展计划。

一、近期计划：

（一）在新技术方面

1、用好刚买的荧光显微镜做好抗核抗体的检查。满足将来医院成立免疫风湿科的需要。

2、用好五分类血球汁数仪，提高我院血液病的筛查水平。

（二）人才培养方面

1、已派出一人到华西进修微生物。

2、科室内重点培养新进的四名大学生。

3、再引进1—2名大学生。

二、中远期计划：

（一）新技术方面

1、购买化学发光，开展肿痛标志物、心梗标志物、贫血指标的检验。地市级医院基本都有化学发光仪，有些县医院都有此仪器。

2、更换血凝分析仪，现用的这台血凝仪已用了九年，现故障较多，速度不够快。

3、建立标准化PCR、HIV实验室，现一些地州医院（近十家）已通过验收。

4、全科连结LIS系统，增加检验单的传送速度，减少差错。

5、更换大型生化分析仪，现生化分析仪为2001年购买，昆明省市级医院基本更换完了，部份地州级医院已开始更换。

（二）人才培养方面

1、引进大学生。

2、培养硕士研究生。

3、重点进修血液细胞、微生物两个专业。

4、合同工进修培养。

总之，科技发展是一项艰巨的任务。要充分认识重要性、必要性、长期性，要有紧迫感、责任感、使命感，要建立管理制度，确定目标，创造氛围，努力把我科建成有特色、有优势的现代化科室努力奋

第三篇：医院骨科室工作计划

医院骨科室工作计划

在医院领导和院区各级领导的正确指导下，在院区各功能科室和临床科室的大力支持及配合下，2019年围绕“三好一满意”、“抗菌药物专项整治”、“控制医疗费用不合理增长”及创新手术方案、缩短住院时间、加快床位周转等工作全面深入展开，不断解放思想，更新观念，严格管理，围绕2019年综合管理目标，本着完善医院管理制度、加强医疗质量管理，防范医疗风险、提高自身专业水平，抓好医学继续教育，提高综合管理指标，使我科医疗工作再上新台阶，2019年制定如下工作计划：

一、坚决贯彻执行医院各项规章制度，明确管理责任，保障各项工作制度的有效落实

（1）根据科室现行工作模式，继续完善科室各级人员的各班工作制度、工作流程、岗位职责及绩效考核标准的认真履行。在科室实行科主任—主治医师—住院医师三级轮换管理体系，层层把关，切实保障医院制度、职责及流程的准确落实，提高医疗质量，密切医患关系，保障医疗安全。

（2）和医院签署2019年综合目标管理责任书，按照医院要求，认真履行综合目标管理责任书的具体内容，实行目标管理责任制，严格管理，严格执行，加强过程管理和环节控制，顺利完成各项工作指标。

二、加强自身管理能力，提高医疗质量，保障科室顺利发展

（1）在科主任的带领及指导下，沿着2019年学习模式的改革，继续做好每周一查房后的业务学习，由科室主治医师、住院医师轮流进行，主任详加指导，并进行科室疑难病例讨论，把握病情，制定手术方案，讨论手术流程。

（2）本着“以病人为中心，提升医疗服务质量”的服务思想，在工作中对待病人态度和蔼、作风端正、接诊病人细心、诊疗病人耐心，且对病人多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，提升科室服务质量，密切医患关系，促进医疗质量。

（3）科室成立质控小组，建立切实可行的质量控制方案和定期效果评价制度，保障临床路径的顺利实施。使科室三级查房、会诊、疑难病例讨论等各项工作得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。

（4）教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全科室各项规章制度，不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。结合工作中存在的问题持续改进并疗建立医疗缺陷防范措施，实行医疗缺陷责任追究制，教育医务人员将医疗安全放在首位。

（5）加强医疗文书的管理，使医疗文书标准化、规范化、明细化。定期抽查，对不足之处晨会及时反馈，在电子病历的开展下，做好时效性、准确性、及时性的书写质量，确保病历的完整性。

三、强化自身学习，提升专业水平，做好继续教育

（1）随着老龄社会的深入，骨质疏松也逐渐成为困扰老年人口生活质量的重要目标之一，在并发髋部骨折相对较多的情况下，继续做好骨质疏松骨病的治疗，建立随访档案，为科研资料做好收集工作。

（2）为了提高医疗质量，计划2019年继续派科室1～2名骨干人员到北京、四川等著名医院进修学习，重点进修关节、创伤。

（3）2019年举办一次关节研讨会，邀请全国关节专业知名教授前来我院讲座，交流学习，并保持合作。

（4）根据科室现有人员的结构层次实行分层次培训，住院医师要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研立项，能解决较复杂的疑难病症；主治医师要紧密结合自己的专业，通过自学、脱产学习、医院培训自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法；主任医师要严把质量关，引导低年资技术人员的全面发展，想方设法提高专业团对的业务素质。

（5）认真对待医院培训中心组织的各种培训，尤其是住院医师规范化培训和专科医师培训，培养高级的骨科后备人才，继续鼓励科室医护人员踊跃投稿。

（6）重视科研培训，加大科研力量，灌输科研意识，继续做好科研立项的申报及论文的撰写，使骨二科走在医院的前列，为科室和个人赢得荣誉。

四、严格教学管理

（1）教学人员构成：2019年在医院领导的大力支持下，我科新调入1名研究生杨涛，目前科室医师共有8名，其中主任医师1名，主治医师2名，住院医师3名，轮转医师2名。

（2）结合科室小组构成及职称情况，成立教学小组及总带教，科主任亲自把关，以认真负责的态度完成教学任务。

（3）加强对教学实施过程的量化监控，充分调动带教人员的积极性，有计划地加强带教师资培养；将教学工作纳入质控范畴，确保教学质量。

（4）科室定期对进修、实习同学安排专科知识讲座及三级查房，每天查房结合病人情况进行相关提问并学习，督促学生利用业余时间努力学习，出科前进行理论及技能考核，并完成相关病历书写。

五、以身作则，抓好医疗安全管理

（1）对全科医护人员进行医疗安全教育及相关法律法规的学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，定期举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。

（2）加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，从其它医院发生的医疗事故及纠纷中总结经验，不断进取。

（3）从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、存在纠纷隐患的病人随时上报科主任。

（4）科室定期召开医疗安全会议，通报科室存在的安全隐患，总结经验，杜绝医疗纠纷及事故的发生。

六、工作计划

1、开展髋关节置换及翻修，人工全膝关节置换治疗及研究；

2、2019创收目标：骨科（1,2）门诊工作量总计在2019年9040诊次基础上升10%达到1万例次。手术例次在2019年1520例次基础上增加15%达到1750例.骨二科病床使用率达到90%，全年经济收入为840万元，较2019年增长10%左右。

3、继续派科室骨干人员到北京、四川等著名医院进修学习；

4、探讨骨质疏松并发骨折治疗的实效方法，做好综合管理，创新骨质疏松锻炼，做好患者的诊治及随访，为科研打下基础；

5、购买骨科康复器械，如红外线治疗仪，空气循环机等提高科室经济收入；

6、管理好骨科监护室，当日手术患者由专门医护人员治疗护理，提高医疗质量，提升患者满意度。

在辛勤的工作中，我们走过了2019年，本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活上的福音，同时2019年对骨二科全体医护人员来说，將面临更大的是挑战，在保证医疗质量的同时，希望在2019年，我们骨二科在做好医疗质量和医疗安全的管理下，不断提升业务水平，强化“三基”培训，继续超额圆满完成各项综合目标管理任务。

中心医院骨二科

2019年2月10日

第四篇：2011年妇科科室发展计划

2011年妇科科室发展计划

1.加强与乡医计生人员的联系，利用网络架构进行科室开展新技术、新业务、新设备的宣传，加强宣传新农合、医保政策，提高病人知晓率。

2.学科建设：争取打造特色微创妇科品牌，坚持四位一体的发展思路并不断深化。

3.人才培养方面：

1）、加强年轻人的管理带教，督促其业务学习；

2）、每周专家定期查房、讲课、陪专家坐诊；

3）、不定时观看腔镜及微创手术录象；

4）、参加短期培训班，走出去与请进来相结合。

4．科室管理方面：认真推行质量安全六化管理：例行工作程序化，诊疗操作规范化，质量控制标准化，岗位职责全能化，安全管理全程化，严格落实精细化。实现“四无”：无差错、无投诉、无事故、无纠纷。

5．新技术新项目开展方面：以宫腹腔镜为基础在微创手术方面有大的创新，争取利用腹腔镜开展宫外孕、卵巢囊肿、子宫肌瘤及不孕症的诊治，争取在不孕不育诊断治疗上有大的突破。

6．建立专家库，提高设备利用率及科室知名度。

7．提高服务质量，开展7643服务，深化三好一满意学习教育活动。

8．以宣传普查为主，下乡村进行妇科病普查。

第五篇：医院临床科室发展计划

科室发展计划

今年是新的国家医疗卫生制度改革方案即将正式出台实施，医院发展面临新的契机和挑战。未来三年将是我院加快发展的关键时期。加强科室管理，推进内涵建设，增强科室整体素质，对于提升医院服务能力和竞争能力、推动医院进入发展快车道、顺利实现医院规划目标具有十分重要的意义。我们将牢固树立以人为本的思想、求真务实的作风和积极进位的意识，振奋精神，坚定信心，抓住机遇，勇于挑战，努力开创医院肿瘤科工作新局面。

作为一个科室管理者，我对未来三年科室工作的发展作以下规划设想： 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，按照医院确定的发展总体规划和决策部署，紧紧围绕医院改革与发展两大主题，思想上始终保持与医院一致，积极抓好科室队伍建设及学科建设，搞好科内和谐，切实提高医疗质量、科研技术水平和教学水平，使科室整体有一个质的飞跃，推动科室全面、协调、可持续发展。工作目标

医疗质量、科室管理、学科发展、经济效益、社会效益迈上新的台阶。1）不断提高医疗质量：医疗质量始终是我们临床工作的重点，提高医疗质量是我们未来三年的第一目标。2）科室管理达到新的水平，各项管理制度和管理程序更加完善：科室管理是我们科室工作良好实施的重要保证。3）争取在学科建设、技术创新方面取得新突破。4）服务态度进一步好转，医疗质量投诉和医疗纠纷赔偿继续下降，病人综合满意度进一步提高，医院管理年活动阶段评估取得佳绩，科室综合实力及可持续发展能力明显增强。

具体措施方案

（一）以提高医疗质量为重心,以确保医疗安全为基线，强化基础医疗和护理质量建设，为促进医院协调发展构建质量和安全保障系统。医疗质量是立院之本，医疗安全是医院生存的关键，医疗质量与医疗安全是医院各项工作的重中之重。我们必须树立以医疗质量为核心的理念，保证医疗行为的安全性和有效性。医疗质量与安全工作要做到：一是强化职责意识、风险意识、科学严谨意识；二是健全医疗质量管理考评体系、护理管理体系；三是重点抓好医疗质量和医疗安全核心制度的严格执行、抓好医疗安全责任制度的严格执行；四是着重落实三基训练、医师定期考核、医疗质量定期讲评三项措施。要进一步完善院、科二级质量控制网络，加强基础质量、环节质量、终末质量的全程监控，实施质量实时监控、定期评价、及时整改等综合措施，使其真正落到各项医疗工作、各个医疗岗位、各个诊疗环节之中；要加强医疗护理文书书写的规范，强化病案书写者自我检查、科室病案质量小组监控、病案室监控和病案管理委员会监控措施，注重细节，定期组织对有缺陷的病历进行分析，找出存在的共性问题，做到举一反三，提高病历内涵质量；要规范医疗行为，严格执行诊疗常规、护理常规等技术操作规范，切实防范医疗差错事故的发生；要进一步加强急诊急救能力建设，提高急危重症患者的抢救成功率；要认真组织学习新颁布的《护士条例》，加强护理队伍建设，规范护理行为；要进一步加强医院感染的监控措施，按照医院感染规范要求，认真做好院内感染监测工作；要针对医院管理年活动督查中存在的薄弱环节，严格执行医疗管理法律规范，依法执业，加强处方规范法管理，加强抗菌药物合理使用，坚决做到“六落实”；要加强全员质量和安全教育，积极预防、妥善化解医疗纠纷，积极开展平安医院创建活动，维护医院正常工作秩序。

（二）积极实施战略规划，强化基础医疗业务建设，充分挖掘潜力，促进效益提升，全面提高科室综合实力，为推动医院快速发展增添后劲力量。拓展医疗业务。一是要拓展门诊业务。门诊部作为医院的门户与窗口,在吸引患者就医、引导患者消费、扩展医院业务等方面起着举足轻重的作用。根据我院门诊现状，加强门诊部建设、实现管理创新势在必行。我们要把加强门诊工作、提高门诊量作为实现效益增长的首要任务，要认真落实首诊负责制，对门诊医生做到相对固定，增加专科门诊次数，积极开展全程优质服务；二是要加快肿瘤科床位周转。要根据肿瘤科病人多、床位紧的实情，主动采取有效措施，充分利用院内资源，改善服务流程，提高工作效率，降低平均住院日，提高床位周转率。三是要拓宽医疗市场。更新市场观念，完善市场营销模式，重点加强农村和社区网络工作。四是控制药品占总收入比例，争取达到40%以下。提高业务总收入的“含金量”。

（三）抓好队伍建设，提高科内医务人员整体素质，为推进医院持续发展强化组织保证。人才是医院求生存、谋发展的关键要素和第一资源。要顺利推进医院各项工作的开展，一定要有好的人才队伍。实施人才强院战略是我院一项重大而紧迫的任务。抓好技术队伍建设，重视人才培养和梯队建设，抓好科室医务人员在职教育，全面提高职工的综合素质和综合能力；根据学科发展需要选送医生外出进修深造，引进一批高学历实用人才。加强行业作风建设。更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，努力实现好、维护好、发展好患者的健康权益。结合实际抓好以党纪法纪教育、职业道德教育、警示教育为主要内容的党风廉政教育和医德医风教育。定期对门诊和住院病人开展患者满意度测评，及时收集社会群众的意见和建议。进一步加强治理商业贿赂工作，严格规范医务人员的诊疗行为，杜绝医务人员收受回扣、“红包”等现象。

（四）抓好学科建设，促进技术创新。医院的学科技术建设不仅代表着医院的水平和特色,同时也决定着医院的竞争力和形象。我们要从医院建设全局出发,从面向未来的战略高度，增强紧迫感，把抓好学科专业技术建设摆在重要的议事日程上。推动医疗技术创新。要建立健全科技创新激励机制，完善技术创新、项目申报、学术论文撰写奖励制度，鼓励参加学术交流。各科要充分利用现有条件，发挥学科优势，积极创造条件引进、推广新技术、新业务，拟每年开展临床科研技术项目2项。发表科研论文5篇。

（五）营造优秀的科室文化，打造专科品牌，为实现医院全面发展注入精神动力。科室文化是科室内涵建设的重要组成部分, 我们要通过科室文化的创新和建设，实现科室文化与医院发展战略的和谐统一，结合医院发展战略更新文化观念，围绕“以病人为中心”，提炼既具仁济特色、又符合医院实际的管理理念、经营理念、服务理念；通过开展各项教育与宣传活动，大力弘扬“仁心仁术，济世救人”医院精神、充分激发员工的积极性、创造性和团队精神。强化人性化服务，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程。从每一个环节入手，从每一件小事做起，不断完善沟通艺术，不断推出新的便民服务措施，尽可能给病人以更多的关怀；改变服务模式，改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平；营造良好的医院视觉环境和人文环境，树立医院新的形象。