2009建维部总结

第一篇：2009建维部总结

建维部2009年总结及2010年打算

2009年，建设及维护工作紧紧围绕着支撑市场、支撑服务和通信保障等中心工作，狠抓网络能力的建设和网络运行质量的提高，圆满的完成了通信建设和运行维护的各项目标任务。

建设方面，全面完成了宽带提速工程建设任务，共对60个小区（665栋楼），和21个村庄进行了宽带升级改造，新装OLT设备18台、ONU设备1006台，共建设端口2.3万个；完成了传输网建设任务，新建10G传输设备8站、2.5G传输设备26站，155M传输设备126站，粗波分设备26站；完成了48个网点的光进铜退建设，共割接用户1.3万户；完成了胶南市社会治安动态监控系统二期光缆建设任务，共建设监控点300个；完成市政及小区通信配套建设任务，建设管道空公里，电缆1万线对公里；对超期电源设备进行了更新，共更新开关电源6台，空调8台；加大了光缆建设力度，新建光缆1541皮长公里，使农村光缆村通率达到了69%，城区光缆到楼到率达了50%；完成了15、16、17期GSM基站和WCDMA基站建设任务，新建GSM基站100 个，WCDMA基站53个，室内分布系统20个，网络质量有了新的提高。

运行维护方面，基础管理和维护工作进一步加强，网络运行质量有了新的提高，全年网络运行安全、稳定，各项运维指标全面完成，其中网络接通率完成98.5％，调单完成及时准确率100％，资源录入及时准确率100％，用户障碍申告率为0.97％，用户障碍修复及时率为98％，百门障碍历时为187分钟，无线市话基站信道可用率97%.对传输网络进行了进一步优化，新建立了8个SDH光缆保护环路，提高了传输网络的可靠性。根据城区的发展和住宅区的建设，继续对无线市话网络进行了优化，全年共改移无线市话基站34个。加强了移动基站的维护工作，及时的处理各类障碍900多次，提高了维护质量，对基站资产和资源进行了全面普查，并全部录入了管理系统；资源管理工作进一步加强，完成了原联通资源的普查工作，并全部录入了系统，对资料不全的光缆及设备的资源全面进行了普查并录入了系统，资源录入准确率有了新的提高。认真细致的对固定资产进行了盘点，报废不良资产740多万元，资产质量有了新的提高。完成了因电缆盗割和线路改移引起的线路抢修940多起，确保了通信畅通。对部分本地网线路进行了整治，清除了不安全因素70处。完成了3个模块局的“三线分设”和机房环境整治工作，保证了设备和机房安全；运维管理系统得到广泛应用，维护管理能力和效率不断提高；重点客户保障工作进一步加强，服务水平有了较大提高。2009年工作打算

通信建设方面：要根据网络的长远发展和企业的经营需求，进一步优化投资结构，进行科学建设，全面完成市公司下达的建设任务。全年的建设重点是建设宽带和移动两个精品网络。宽带建设方面，要进一步加大宽带用户转化和光缆到楼、到村工作的建设力度，力争市内和城区商务客户和住宅小区的光缆到楼覆盖范围达到95%，农村实现“村村通光缆”，市内及城区完成宽带升级2.3万户，农村建设100个PON+AD接点，共1万端口，使我市85%的用户达到4M以上接入能 力，新建及改造区95%的用户达16M以上接入能力。移动方面建设方面，2G网络要在17期工程基础上，新基站30个，达到有人口地区的无缝覆盖、城区和人口密集区的深度覆盖。新建室内分布系统50处，保证高校、重点商务楼等热点区域的覆盖。新建3G基站136个，实现城区及农村经济发达地区的信号覆盖。全力做好重点客户接入项目建设工作，继续从立项分析，计划落实和工程施工等环节加大支撑力度，保证重点客户项目的建设质量和进度，提高响应水平，满足客户多样化的通信需求。按规划加大光缆网络建设力度，全年新建大珠山至泊里，胶南至灵山卫，等中继光缆2000条公里，为网络演进奠定基础。根据城市发展，完成市政及小区通信配套建设任务。对部分逾令和性能下降的电源设备进行更新，更新机房空调1台，整流器6台，电池组8组，发电机4台，提高电源可靠性。

维护方面：

一、理顺维护组织，完善维护制度和流程，完善考核办法，确保维护工作高效运行，全面完成各项维护考评指标。一是首先根据维护职责，对维护中心人员适当调整，满足各单位维护需求，对主干电缆的维护，要在现有体制下，合理组织，要求外包单位抽出专门人员进行主干电缆维护，提高维护质量。二是要进一步完善各项规章制度，各项维护流程，落实各项维护责任，建立完善的运维工作制度，要充分利用电子运维系统，把日常维护工作全部纳入系统管理，今年重点抓好作业计划，电子值班，故障处理，成本管理，四个模块的使用。三是要进一步细化考核办法，引导各维护单位不断提高维护质量，完成 维护指标。

二、继续搞好网络优化工作，进一步增强网络的健壮性和业务提供能力，降低维护成本，传输网要充分考虑传输系统的稳定性、故障率，把大部分开在622M系统上的电路尽快接到2.5G SDH上。对运行不稳定的622M SDH，要在四月份以前更换完毕，完成电路割接。语音网要根据“光进延伸，接入下沉”的实施情况，对现有语音网及时“瘦身”，及时调整，做到既能满足语音业务需求，又不造成浪费。宽带网要结合宽带升速的进展情况，及时的对ADSL网络进行优化调整，全力支持宽带市场的发展需求，对于乡镇支局以上或流量较大的IP接点，要建设双接点，对业务进行分担，确保网络可靠。数据网：要有计划的把现有数据业务割接到IP网或传输网上，对数据网络进行收缩。光缆网：根据光缆的建设情况，要对现有光缆网络进行调整、优化、对一些迂回路由进行调整，节约资源、提高可靠性。要三，加强运维成本控制与管理，节约维护成本。一是要加大资产清查管理力度，充分利用现有资产，对原来租用的资产退租，提高资产利用率。二是积极开展节能降耗工作，通过网络瘦身，高耗能设备退网，环境改造，管控电费等措施，降低能耗。

四、加强基础管理工作，使维护工作再上新台阶，一是加强运维管理资料管理，该整理的整理，该归档的归档，确保资料完整、准确。二是加强资源管理，对于准确率不高，普查录入较慢的专业要加大力度管理、考核力度，使资源管理较今年有较大的提高。三是加强机房安全管理，通过“三线”整治，对超期服役设备更新改造等措 施，消除机房中的不安全因素，保证机房安全。四是加强接入网维护管理，通过梳理接入网维护的流程和界面等措施，分清维护职责，提高维护水平。五是加强宽带维护管理，找出宽带升级后宽带维护的新路子。六是加强代维管理，提高代维质量。七是加强各项网络指标的分析工作。每月对网络质量进行一次分析，有针对性的对网络进行建设与维护，八是继续进行运维支撑系统建设，支局以上机房建成环境和电源监控系统。

五、全力做好移动网络的优化工作，为搞好移动业务经营打下基础。

六、继续完善各项通信应急预案，完善应急通信组织，做好各项应急通信保障工作。

2010.1.18 5

第二篇：2010建维部总结

建维部2010年总结

2010年，建设及维护工作紧紧围绕着支撑市场、支撑服务和通信保障等中心工作，狠抓网络能力的建设和网络运行质量的提高，圆满的完成了通信建设和运行维护的各项目标任务。

建设方面，圆满完成了基站的建设任务，取得了全市工程建设第一名的好成绩。工程采取精细化施工管理，确保了工程质量和进度，基站选址、现场随工、工程文件管理都由专人负责，细化到人，细化到事，做到事事有人管，人人有事管，不断精细施工流程，量化工程管理细则。通过建维全体人员的共同努力，成功开通了42个基站，超额完成了全年任务，受到了上级领导的通报嘉奖。另外，对全县16个小区开通了宽带、IMS业务，对原有90多个宽带专线进行了升级改造，成功开通光纤进户工程，共建设端口1000多个；完成了环城光缆建设任务，并成功扩容；对超期电源设备进行了更新，加大了光缆建设力度，网络质量有了新的提高。

运行维护方面，基础管理和维护工作进一步加强，网络运行质量有了新的提高，全年网络运行安全、稳定，各项运维指标全面完成，其中网络接通率完成98.5％，资源录入及时准确率100％，用户障碍申告率为0.97％，用户障碍修复及时率为98％，对传输网络进行了进一步优化，提高了传输网络的可靠性。加强了移动基站的基础维护工作，及时处理各类障碍900多次，提高了维护质量。完成了因光缆盗割和线路改移引起的线路抢修60多起，确保了通信畅通。对部分线路进行了整治，清除了不安全因素90多处。完成了机房环境整治 工作，保证了设备和机房安全；运维管理系统得到广泛应用，维护管理能力和效率不断提高；重点客户保障工作进一步加强，服务水平有了较大提高。2011年工作打算

通信建设方面：要根据网络的长远发展和企业的经营需求，进一步优化投资结构，进行科学建设，全面完成市公司下达的建设任务。全年的建设重点是建设移动和宽带两个精品网络特别是TD网络建设和GPON宽带网建设。宽带建设方面，要进一步加大光缆到楼、到村工作的建设力度，力争县城内和城区商务客户和住宅小区的光缆到楼覆盖范围达到95%，农村实现“村村通光缆”，移动建设方面，达到有人口地区的无缝覆盖、城区和人口密集区的深度覆盖。保证学校、重点商务楼等热点区域的覆盖。实现城区及农村经济发达地区的信号覆盖。全力做好重点客户接入项目建设工作，继续从立项分析，计划落实和工程施工等环节加大支撑力度，保证重点客户项目的建设质量和进度，提高响应水平，满足客户多样化的通信需求，做大做强移动宽带、IMS业务，深度挖掘覆盖死角，进一步做好支撑，服务市场，服务客户。根据城市发展，进一步完成市政及小区通信配套建设任务。

维护方面：

一、理顺维护组织，完善维护制度和流程，完善考核办法，确保维护工作高效运行，全面完成各项维护考评指标。一是首先根据维护职责，在现有体制下，合理组织，要求外包单位抽出专门人员进行主干光缆、核心机房的维护，提高维护质量。二是要进一步完善各项规章 制度，各项维护流程，落实维护责任，建立完善的运维工作制度，今年重点抓好作业计划，故障处理，成本管理，三个模块的使用。三是要进一步细化考核办法，引导各维护单位不断提高维护质量，完成维护指标。

二、继续搞好网络优化工作，进一步增强网络的健壮性和业务提供能力，降低维护成本，传输网要充分考虑传输系统的稳定性、故障率。宽带网要结合宽带升速的进展情况，及时对原有网络进行优化调整，全力支持宽带市场的发展需求。光缆网：根据光缆的建设情况，要对现有光缆网络进行调整、优化、对一些迂回路由进行调整，节约资源、提高可靠性。第三，加强运维成本控制与管理，节约维护成本。一是要加大资产清查管理力度，对现有资产，特别是南关仓库资产进行盘点，指定专人负责，做好资产出入库记录，充分利用现有资产，提高资产利用率。二是相应国家号召，积极开展节能降耗工作，通过网络瘦身，高耗能设备退网，环境改造，降低能耗。

四、加强基础管理工作，使维护工作再上新台阶，一是加强运维资料管理，该整理的整理，该归档的归档，确保资料完整、准确。二是加强管理，对于维护不及时、不到位的代维单位和个人，要加大管理力度、考核力度，使日常运维管理较今年有较大的提高。三是加强机房安全管理，对超期服役设备采取更新改造等措施，消除机房中的不安全因素，保证机房安全，对安全死角进行一次彻底排查。四是加强接入网维护管理，通过梳理接入网维护的流程和界面等措施，分清维护职责，提高维护水平。五是加强宽带维护管理，找出 宽带及IMS电话施工、维护的新路子。六是加强各项网络指标的分析工作。每月对网络质量进行一次分析，结合省、市公司的指标分析通报，有针对性的对网络进行建设与维护。

五、加强班组建设工作。通过先锋班组建设和QC班组建设活动，强化内部管理，活跃班组气氛，明确工作流程，建立了严格的考勤制度，责任划分明细，强化内部沟通与合作，全年开展了“班组一帮一”、“赶、学、比、超”、“读书沙龙”、“趣味生活”、“工间操制度”等活动，提升了班组的学习能力，创新能力和凝聚力，班组综合实力显著提高。制定网络先锋班组计划，制定了班组及个人工作计划、班组激励制度、班组内部培训制度、班组保密制度，明确了班组内部的责任分工，着重进行班组的精细化管理，随后将把班组计划及制度落实到工作和管理中，以期提升部门总体网络维护能力。

2010.12.18 4

第三篇：建维部工作总结

2012年工作总结

光阴如梭，日子在弹指一挥间就流逝过去，就在此时回头总结之际才意识到时间的匆匆不待。2012年7月，作为刚刚跨出校门的，带着懵懂和对即将开始的工作的期待我进入到了XX公司，来到这个团结温暖的大家庭。第一个岗位是作为营业员在营业厅进行为期两个月的实习。见习的过程就是学习的过程，在营业厅各位“前辈”们的指导下，业务水平也日臻成熟。营业厅的生活很苦，但是看到客户们满意而归的笑容，工作一天的我们再辛苦也值得。见习两个月后，经领导安排在建设维护部成为了一名宽带维护员。

转眼间，到建维部工作已经四个月了，我成长了很多。这几个月工作中，在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下，我的工作能力从学习、协助到独立完成迅速成长起来，一方面学到了为人处事，同时学习专业技能。从一名营业员员的最基本工作做起，以工作为重心，不怕艰难困苦，不断学习专业技能，以尽职尽责的工作态度来做好每项工作。这几个月里，与同事一起搞维护、路线勘察、开专线、开小区宽带，觉得很充实，在此期间让我学会了很多技能，与同事们一起工作、相处也从中受益。让我知道要怎么与人相处，与人方便也就是与自己方便，让我明白工作不是一个人的工作，也不是谁一个人就能把工作做好的。让我看到了团结协助集体的力量是多么的大，同时在同事们的身上我学到他们所教会我的东西。在日常工作也让我感到自己在技术、经验、技巧等方面的诸多不足之处，让我深知自己在以

后的工作中应该怎么样去避免自身的缺点，不给工作增添负担。应该怎么样去学习和弥补自己技术不够、经验不足和所欠缺的技巧。相信在以后的工作中会学到更多的东西，得到更大的进步，成为一名真正的移动人，建设维护工作人员。

一、日常工作

1、网络维护工作。日常我们做得最多的就是上不了网的故障处理工作。为保证移动网络的质量，尽量减少客户的感知，需要我们具备快速反映能力，过硬的处理能力。学习专业技能，磨练吃亏耐劳的精神。然后就是小区宽带故障处理工作，更换交换机。还包括新开通小区。

2、新集团专线。主要包括勘察和开通。

3、配合集团客户部的同事开通集团专线。在开通每一条专线时，使自己学习到了更多的网络数据业务知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时也知道了集团用户对于公司发展的重要性。

二、工作反思

通过这段日子的建设和维护工作，我对移动网络的建设与维护工作有了更深的感触，锻炼自己建设和维护工作上的能力，树立信心，更想把网络质量提高，更好的服务于客户。在这一年里，与同事一起搞维护、开专线、排故障、做预防、做巡检觉得很充实，在此期间让我学会了很多技能，与同事们一起工作、相处也从中受益。让我知道要怎么与人相处，与人方便也就是与自己方便，让我明白工作不是一个人的工作，也不是谁一个人就能把工作做好的。让我看到了团结协助集体的力量是多么的大，同时在同事们的身上我学到他们所教会

我的东西。在日常工作也让我感到自己在技术、经验、技巧等方面的诸多不足之处，让我深知自己在以后的工作中应该怎么样去避免自身的缺点，不给工作增添负担。应该怎样去学习和弥补自己技术不够、经验不足和所欠缺的技巧。相信在以后的工作中会学到更多的东西 得到更大的进步，成为一名真正的移动人，建设维护工作人员。

三、2012年宽带新开、维护完成情况

2012年宽带新开、维护完成情况

建维部:XXX

2012.12.18

第四篇：建维部述职报告

述职报告

各位领导、同事：

为适应发展，2008年3月公司对网络维护管理体制进行了调整，公司成立工程建设中心，我的主要职责是负责室内覆盖工程建设，我本着为公司服务的宗旨，积极学习，努力工作，认真把自己份内的工作做好，同时积极的完成上级交办的其他任务。

一、主要工作

1、加快网络工程建设、满足公司发展要求

今年兰州地区移动用户成倍增长，网络话务压力日益突显，用户也对网络深度覆盖的要求越来越高；G网12期新建扩容工程已经完成，兰州主要城区网络结构发生了根本的改变，再加上不断变化的城市建筑结构，以往以无线直放站为主的“补盲式”覆盖方式也要随着网络发展转型，以客户感知为根本，重点考虑吸收室内话务量，改善话音质量；使网络结构更加趋于合理化，体现“网络层”概念。

截止今年9月10日，共完成84个室内、外站点的分布工程建设，主要覆盖大型新建商场、写字楼、娱乐场所以及地下停车场。网优工程成为快速、有效解决用户投诉的重要手段，经过今年网优工程建设，网络类投诉率下降了10%。

2、合理规划、提升网络质量

今年另一项主要工作是参与兰州地区G网12期扩容工程项目规划。兰州地区本地网络经过了11期的工程建设，目前全网已经有近800套室内覆盖系统，G网11期后微蜂窝为信源的覆盖系统可以占到35%。G网10期前，室内分布和直放站系统基本未做过前期设计和后期优化，建设较为随意，造成后续工作较为被动。G网12期直放站和微蜂窝建设需要合理规划，同时充分考虑3G在室内的应用，充分发挥直放站和微蜂窝的优势满足网络发展需求。（1）掌握规划原则

一个合理的网络结构,是由一个上层宏蜂窝网络和数个下层微蜂窝网络组成的多元蜂窝系统。微蜂窝发射功率较小，频率复用距离小，每个单元区域的信道数量较多，因此业务密度得到了巨大的增长。随着话务量及容量需求增大，高话务量地区已由点逐渐变成片时，宏蜂窝已无法满足时，微蜂窝可以在一定范围内进行连续覆盖,效果明显。每一层分配不同的频率段,以保证各层之间独立运作，不会相互干扰。（2）应用新技术 A.天线的方向性

减少全向天线的使用比例，施主天线的主瓣宽度应该尽可能窄，减少躁声的引入，严格控制重发天线的发射方向，降低干扰。多采用定向板状天线、扇区分裂、引入楼宇相互覆盖技术。B.合理规划信源

重视直放站系统的建设和后期优化，根据模拟测量结果，建立合理的传播模型，合理规划信源，保证质量。C.尝试新的覆盖方式

例如，耦合型泄漏电缆是利用漏缆外导体上的表面波的二次效应产生能量辐射，泄漏的电磁能量无方向性，并随距离的增加迅速减小；且利于安装，较为隐蔽，可以美化等特点。利用泄漏电缆的这些特性，可以保证建筑高层网络覆盖效果。

3、工程项目管理

8月进入工程建设办公室后，主要从事工程项目管理工作，工作职责、工作内容和工作性质较以前发生了巨大变化。

工程实施初期，由于自身处于转型期，很多工作不知从何处入手，目标不够明确，思想过于单一，只注重单个站点工程施工，忽略了最重要的制定实施计划、安排相关配合单位参与、明确各自所承担的职责、对成本的控制、过程的把控、工程结束后续工作和完成时限等重要环节，因小而失大。工程后期，逐渐改变工作习惯和思路，首先制定各阶段目标，加强统筹安排工作的能力，根据网络实际需求详细制定施工计划，注重各专业协同配合，关注各专业需求，通盘筹划；其次充分发挥监理作用，合理调配人力资源，调动人员工作积极性；重点考虑后期工作任务，确保了工程的延续性。

作为一名工程项目管理者，完成工程任务量只是自身工作职责中的一部分，项目管理需要考虑从项目立项，招标，合同的可行性，到工程勘查、设计、施工和监理的委托，采购订单的确立，工程物资的出入库管理，对在建工程进度和质量的控制以及竣工决算的审计都是要重点考虑的方面，做好上面的每一步才是工程管理的核心内容所在。

二、存在的不足

以前从事技术，工作方式较为单一，思维方式固定，逐渐养成了框架式的工作习惯，单纯从技术角度思考问题，考虑事情简单化，以点盖面，往往抓住一个点而忽略了一个层面的工作。维护工作就是针对典型问题，需要突破各个难点，从而提升整体工作效率，体现整体工作效果。但是，管理工程建设工作就不能沿用维护工作经验，照搬维护工作方法，而需要从整体考虑，统筹安排，要求熟悉并遵循公司各项规章制度和管理办法，严格按照项目管理要求开展工作。这是自身需要迅速改变的，学习接受新的思维和管理方式，将自己重新定位，认识提升到一个新的高度，努力使自己成为一个合格的项目管理者。

述职人：XXX 2008年9月18日

第五篇：2012年维保部总结文档（定稿）

2012年维保部总结及明年工作计划

2012年即将过去，小区维保部在管理处的正确领导下，顺利完成了本的工作，现总结如下：

一、全面落实公司制度和精神，克服人员少的困难，努力提高服务意识，及时做好维修工作，尽职尽责的完成各项工作任务，全年共处理维修单977单，对设备故障尽量处理在萌芽阶段。

二、认真做好小区设施设备的检查工作和安全操作工作，对设备进行日检、月检、季检并做好记录，及时发现并处理电梯底坑积水多次，加强各种设备控制柜的保养工作，定期除尘，紧固各种接头、端子，及时更换、维修失效配件，找到事故隐患并加以处理。在9月份日常检查中及时发现并处理地下主给水管爆裂漏水，使公司财产不被流失。做到了供水无损耗，供电损耗控制在5%左右，各种设备全年事故率为“0”，做到安全、正常运行，并对小区四个水箱清洗消毒，防止水污染的发生。

三、由于小区交房前项目部维修监管不力，造成小区内大部分的弱电线路损坏，对新装修户进行弱电验收工作，避免再次出现电视电话入户不通现象，对原住户电视、电话入户不通的，重新帮助布线，全年共处理布线52户，有效缓解了业主对公司不满情绪的发生。

四、全面配合名品城项目部的工作，从小区结构、布置、管网走向、设备定位、强弱电线路等提供具体情况和参考意见，加强并对商铺装修监管，对商铺顺利装修起到一定作用，并有效减少装修对小区设施带来的损害。

五、积极协助做好住户公变改造工作，对户表安装提出合理化建议，及时核对户表信息，查出错表79户并跟踪配网公司整改到位。

六、做好节能降耗工作。在日常巡查中，及时处理长流水、长亮灯，对南栋加压控制柜因PLC程序控制器损坏需大笔资金维修未果而更改控制线路，达到自动加压的良好效果。另外积极为公司减少费用支出，仅5月和9月就减少支出2万余元。

七、积极协助其他部门做好工作，按时完成领导交办的工作任务。总之，维保部在维修方面及时、有效、安全，但由于人员少，材料不足等原因造成小区设施设备保养力度不足，在明年的工作中还有待改进。

针对今年工作的不足之处和明年工作任务的变化，对明年工作计划如下：

一、做好设施设备的日常维修工作，提高维修效率；

二、做好日常检修工作，杜绝事故的发生；

三、加强对专业知识的学习，积极参与智能化系统、消防系统的维修工作；

四、希望公司推进设施设备的保养工作，以保证设备的正常运行；

五、加强对商铺的维保工作。

维保部

2012年12月15日