4.1-4.25店铺运营总结报告与建议(何京宏)

第一篇：4.1-4.25店铺运营总结报告与建议(何京宏)

运营数据分析：

销售统计：

1．平均UV转化率 1.66%

-----------目标是3% 2． 销售金额：35128元（25日）-------目标是30W 3． 总订单数：暂不统计-------------------15000个订单

4．平均客单价：59.24元-----------------目标99元

5．平均页面访问量：2.62(淘宝商城店最起码是3.00)---目标是4 6．平均停留时间53.01秒

---------------------目标360秒

对淘宝活动数据分析：

1..开发1个新客户成本是53.54元！

开发新客户的成本很高，但是目前没有很好的机制维护老客户，没有crm系统，目前淘宝的crm的客户关怀与会员营销没有大力开发。不过建议会员打折重新考虑一下折扣，目前的折扣吸引力不够，还需要开通站内信1000信封服务。

淘宝直通车数据分析：

1.平均点击花费

0.38元

2.每日平均花费

96.28元

3.每日平均点击量

256.16

（目前效果不够理想）

目前通过前一段时间的投入，与试投总结出价不能高于0.35以上，推广的宝贝必须有信誉，产品有性价比，跳失率低于75%以下，产品描述页面必须挂其他产品的链接。淘宝客数据分析：

从上面的数据分析

类目佣金设置基本是上没有问题

淘宝客只能推一些有销售量，性价比极高的产品。

工具目前主要使用了满就送，限时打折，搭配套餐没有发挥其价值。服务阿里妈妈，淘代码，超级麦霸都没有做。

宝贝数据分析：

目前这几款都在做直通车，跳失率比较高，但已经积累了信誉。1.有信誉

2．性价比高

3．产品跳失率低于50% 符合上面3个条件必须做大量的单品推广

分类页面数据分析：

分类的访问排行与我们的展示逻辑是一致的，主推内裤把内裤分类上移，自助购物访问量大但是目前又不能自助购物游很大的冲突。店内搜索关键字：

店内搜索关键字排行与页面设置的热门关键字也是一致，需要优化页面的关键字，让客户更加顺畅购物。

访客地域：

主要是与推广有关。

淘宝分销：

目前淘宝分销开始每天平均3单，分销商数量34个

业界人士对爱帝旗舰店的建议：

1.产品特色不足，商务套餐，送爸妈，5口之家套餐等等，体现产品的包装与特色 2..图片加载很慢，建议用淘宝空间

对公司的建议：

1． 仓库，仓库是我们的根本，仓库不能及时正常的运转，对我们的销售，渠道与售后成本，服务质量都是大打折扣。对于缺货率，库存报警都无任何信息。2． 产品定价，目前产品定价很多不合理的地方，产品描述不应该挂价格，专柜价也不需要注明，很多分销商反应我们比专柜价还贵，我们店一口价29，专柜价34，但是加个运费就比专柜还贵。有的产品标价过低，之前没有考虑到促销活动的因素，所以标价过低会导致无法促销

3． 店铺风格，目前正在整改。4． 流程繁琐，效率很低

第二篇：淘宝店铺建设与运营

毕业（设计）论文

课题名称：

作者姓名： 学

号： 专

业： 班

级： 指导教师： 完成时间：

淘宝店铺建设与运营

任冬冬 1006115 计算机多媒体技术

1006班 张峰 2013年5月

摘要

在当今网络化时代，现在互联网购物已经成为人们生活的一个重要组成部分，淘宝是目前最大的电子商务平台，淘宝店铺的建设运营显得至关重要！

关键词：电子商务 淘宝店铺 运营

目 录

绪 论……………………………………………………………………………1 1.淘宝店铺建设………………………………………………………………2

1.1淘宝网开店的前期准备工作………………………………………………3

1.2 淘宝开店注册流程……………………………………………………………3

1.3 淘宝店铺开店发布商品……………………………………………………3 2.店铺装修……………………………………………………………………4 3.淘宝店铺日常工作…………………………………………………………5 3.1提供内容„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.2激励用户贡献内容…………………………………………………………6 3.3用户维护……………………………………………………………………6 3.4产品需求……………………………………………………………………7 3.5挖掘忠实用户………………………………………………………………7 3.6数据分析……………………………………………………………………8 3.7活动计划……………………………………………………………………8 3.8营销计划……………………………………………………………………8 3.9产品分析……………………………………………………………………9 3.10运营总结…………………………………………………………………10

4淘宝运营推广…………………………………………………………………11

4.1站内推广…………………………………………………………………11 4.2站外病毒式推广…………………………………………………………12

5淘宝店铺付费运营……………………………………………………………13

5.1名称-淘宝直通车…………………………………………………………14 5.2直通车功能…………………………………………………………………15 5.3直通车步骤和问题…………………………………………………………16 5.4优化直通车的十二条………………………………………………………16 5总结……………………………………………………………………………17 6致谢……………………………………………………………………………18

参考文献…………………………………………………………………………19

安徽水利水电职业技术学院毕业论文 绪论

绪

论

淘宝网

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2010年12月31日，淘宝网注册会员超3.7亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年交易额为6100.8亿元，占中国网购市场80%的份额。比2010年增长66%。2012年11月11日，淘宝单日交易额191亿元。

淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

1.淘宝店铺建设

1.1 淘宝网开店的前期准备工作

开店之前你必须要有一张银行卡和一个邮箱 手机号码

1.2 淘宝网开店注册

在申请开淘宝网店之前，你要有个邮箱然后到淘宝网主页点击免费开店，按照里面的提示一步步进行。

申请成功后你的邮箱里会收到一封确认的邮件，点击那里面的提示激活你的帐号，出现注册成功界面，就可以开始卖宝贝了。

1.3 淘宝网开店发布宝贝

1.事前准备：要想发布商品前你要先将你的商品用数码相机拍成照片，大小不要超过120K。想好商品的名字，商品介绍等等。好名字是为了能让你的商品更容易吸引别人的眼球，更快的更新你的商品和店铺。

2.登陆 用你的会员名登陆你的帐户，此时你还没有店铺，必须发布10件商品后你才会有自己的店铺。

3.发布商品：登陆淘宝网里面的点击“我的淘宝”，会出现一些关于买卖双方的提示界面，点击左方的“我要卖”，就会编辑发布商品的提示，一步步进行即可，商品发布成功后有提示，如果想更改随时修改。如果你的商品还不够10件商品，那么你的商品将放在在“ 仓库中的商品”中显示。发布10件商品后，你可点击“我要开店”，就申请店铺了。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

2.淘宝店铺建设装修

很多新手都不装修网店，或者还不知道有装修店铺这回事！其实装修店铺是一个很重要的步骤。你想想，如果客户进入你的店铺看到的第一眼：整个店到处都可以看到马虎的痕迹。标题不规范---有几个字的，有10几个字的，长的长短的短；分类不整洁----有1个字的，有3个字的，有8个字的，看起来相当不协调，商品描述里面更不用说了。这样的话，客户一般会“溜之大吉”的，这也是我们最不愿意看到的结果。相反，漂亮的店铺装修，美观雅致的店铺，肯定会让来你店铺的客人心动，让你的客户更迷恋你的店铺！从而为你带来更多的生意！

很多新手的认识都错了，其实开网店并不是想像中的那种零成本，淘宝的宗旨是：我们承诺确实是免费开店。但是这名话后面还有潜台词：“不投资，没生意，谁也不能怨！”，是啊！其实这是一个很简单的道理，不舍得投资，怎么可能赚钱，世上没有这样的好事。其实开网店的投入个三五百的和实体店动哲上万比，投入当然很少了，几乎可以忽略不计，但那是被忽略了呀，并不是各位看官认为的，没有投入，最基本的，宽带，电脑，货源，流动资金，网店装修，旺铺，营销推广等等，这些投入虽然少，但是还是必要的。

以网店装修为例，我们来说说为什么要装修网店：

1.新手信誉为0，或者约等于0（3心一下我看来都是新手），没有信誉，拿什么让买家相信你不是骗子呢？你说是没用的，那么你就装修吧，把网店装修的漂漂亮亮的，就算买家质疑你是骗子，你也可以挺直腰杆说，有这么认真的骗子吗？

2.给顾客一个好的第一印像。如果客户进到你的店铺，第一感觉给他的是。单调 乱糟糟不专业 那么这样肯定会影响到他的购买欲望的。相反，如果给他的第一印像是漂亮，美观，雅致，专业，这样的话，会提高客户对你的信任，或者就算是暂时不需要买什么东西，只是觉得这个店铺装修得漂亮，给人眼前一这的感觉，先收藏起来再说！这样不又多了一个潜藏客户了吗？

3.装修网店要注意整体搭配，很多新手到处找免费的东西，七拼八凑的，把网店装修起来了，还很炫耀的说，怎么样，不赖吧？其实我不好意思说，怕打击你了，整个店花花绿绿的，给人的唯一感觉就是不专业，看得眼睛炫晕，早就逃之夭夭了，哪还有心思继续逛下去？？其实呢！做好淘宝，装修是一个重要的步骤，但不是说装修安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

完了，就万事大吉了。接下来了就是要好好的宣传了，不宣传，再漂亮的装修，再好的商品，也不会有人知道的。这年头，酒香也怕巷子深嘛！安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

3.淘宝店铺日常运营 3.1提供内容

内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向.3.2激励用户贡献内容

内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更

多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。

3.3挖掘忠实用户

产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性.3.4用户维护

用户维护是管理产品与用户群之间的关系，以社区类网站说明以下几点：

1.建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告

2.及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(客服)

3.主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来

4.对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进

5.在社区交友中，会存在一些用户之间的情绪问题，要调节用户之间的矛盾，争议并能调和氛围

6.社区管理员在用户群中会有一定的权威性，一定要树立一个好的形象，让用户建立对网站的信任度很重要，这样不仅能提高用户的忠诚度，而且能提高产品的品牌形象，为口碑营销打下好的基础。

3.5产品需求

产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

3.6数据分析

数据分析是产品运营中最重要的一部分，以下介绍几点：

1.通过数据能了解产品的问题

每个产品都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖数等，这些数据根据产品的不同，会有所改变的，通过分析这些数据的变化可以了解到产品目前存在哪些问题，发现问题所在，则需要对产品提出优化需求

2.通过数据能了解用户的行为

通过一些特定的数据指标，分析用户在网站上的操作情况，更有利于了解用户的行为，如用户最喜欢进入的页面，最喜欢看的内容是哪些，通过一系列的分析，更能对产品进行深层次的优化。

3.作数据分析需要出的文档

数据记录表格（excel)和数据报告（word)3.7活动计划

产品发展到一定阶段是需要活动来维系的，一般有几种活动目的，第一个是引导用户创造内容；第二个活跃社区的气氛，增加用户群关系；第三个通过对外合作的方式，增强产品的品牌.下面介绍下运营人员需要作的具体工作：

1.制定半年的活动计划：大概的了解下产品可能需要做什么活动，优先在脑海中思考下，当然这也随着时间的变化，活动也会有改变的。

2.活动的收集：多参考其它产品，看看其它产品做了什么活动并做收集，以便以后在做具体方案时，能够做参考

3.活动方案制定：具体执行方案的文档内容包括主题，内容，时间地点，目的，奖项设置，说明，活动投入预算等

4.活动总结：对结束的活动进行总结，输出总结报告，包括主题，时间地点，目的，实现效果，活动的优缺点，实际的预算

3.8营销计划

产品在推广过程中需要对外营销，提高产品的品牌形象，以下说明几点：

1、广告合作 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

2、渠道合作

3、病毒营销

4、事件营销

对于营销做的不是很多，只大概的说明几点，希望与有经验的高手一起学习探讨.3.9产品分析

分析同类产品是所有运营人员也需要做的

从产品角度：主要借鉴其它产品的优势和弥补我们产品的不足，多看多用能够给我们带来更多的灵感，也更能给产品提出好的建议

从运营角度：在使用其它产品的同时，多多思考其它网站的运营思路和盈利模式，通过怎样的运营策略运用到自己的产品中。

产品分析的要点：产品的内容，用户群，产品风格，发展方向，流量，盈利模式.3.10运营总结

运营人员在做一段时间后，都会有一些运营的心得体会，感受等，可以将自己的想法记录下来，这也是一个成长的经历，如果能够发表到网站上与大家一起分享，交流，学习，与同行业的人沟通的越多，才能跑的更快，更远！安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

4.淘宝店铺运营推广 4.1淘宝站内推广

1.淘宝论坛回帖、发贴 回帖方法大家都知道的回精贴，一定要速度，但也要认真。如果你没有抢到前排，那你就认认真真的回贴吧。说不定成精彩回了呢？那就赚大了。建议大家多去“经验畅谈居”“ 淘宝杂谈”“ 晓涵搜店”等一些热门版块的申精通道里回。关于论坛发贴的话，说简单也简单，说难也难。关键看自己的文笔了，只要多练多看人家写的精贴就能成功，熟能生巧嘛！坚持才是硬道理！

2.帮派发贴、回帖 帮派发贴回贴方法和论坛差不多了。如果能写贴最好，不能的话，那就将谁的精华贴改一下，发到一些相关的人气高的帮派里吧。说不定还能加精呢。有一次我就这样成功过，为我店铺带来了不少流量哦。还在成天往帮派里贴广告的朋友们可以去试一下哦。

3.淘宝论坛尾部自助广告 这个大家也都知道在那里吧。论坛首页底部那里，有个“自助广告”，这个只要100银元就能抢到的，可以说是完全免费的。不过由于抢的人太多了，大家可要多去练练，每天十二点准时开抢。大家可以先按照自助广告的要求，把文字都打好放到记事本里，图片都做好。到十二点时就开始下手，这样一次不行，多来几次可能就能抢到了哦。

4.淘吧发贴、回帖或发、回求购贴 淘吧发贴回贴和帮派、论坛都差不多的。一通则百通，相信你能明白的！这里我重要说明一下，回求购贴很有效哦，前些天就有一个人从那里点进来的。

5.淘打听提问、回答 淘宝打听也是一个免费的，又非常精确的广告宣传地方哦。淘宝每天都有很多新手买家进来买东西，然后遇到有疑问就会去打听里问。如果你去细说的回答了他，在顺便做一下广告，但广告不能太硬了，他很有可能就会“上当”哦。如果你找不到相关的问题，那你不会自己提吗？自己模拟买家用户行为提问，然后用自己的小号去回，不也可以吗？

6.旺旺消息群发 这个太简单了，先将旺旺里的好友分好组，什么样的组适合什么样的信息，要注意广告信息如果群发被组里的朋友接收到然后举报的话，你会受到处罚的！所以在发之前想清楚。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

7.把你的淘宝店铺优惠信息放在旺旺快捷回复第一名 这个方法是很不错的哦，有时你不在电脑边时，如果有买家好咨询你，你的自己回复里将你店铺的销售信息回复给客户。也许他就会被此给吸引住了哦，也不行因为你一会儿没有回他而选择离开。没有设置的赶紧去设置一下。

8.宝贝橱窗推荐与宝贝上下架时间合理利用 尽量使快下架的产品推荐到橱窗里去。（建议使用工具设置后自动完成，工具请自己去后台软件服务里找）。让我们的橱窗位置永不浪费！超给力！我建议天天有东西上架，每隔30分钟上架一部分，上架时间赶在最多人交易的时候。黄金时段(8：00-10：00 15：00—17：30 20：00—22：30)比如上午10点左右和晚上9点半左右，这个时候是交易高峰期，这个时候上架产品就会靠前!

9.宝贝标题合理添加关键词 我们要三十个文字都要用上（找关键词的方法论坛里已经有很多说明了，我就不说了。建议大家尽量使用搜索量还可以的长尾关键词和高精准关键词）。同时宝贝详情也要填写正确，并且是越详细越好哦！这个不但利于搜索，还利于接下来讲的直通车的质量得分。

10.多参加淘宝活动 前期不付出一点是不可能的。报名方法：从后台的——“我是卖家”——“营销中心”——“活动报名”，点进去后，只要符合要求的能报的都报了。另外还要随时关注淘宝的一些论坛活动及帮派活动。能上的都上！

4.1淘宝站内推广

什么是病毒式营销

病毒式营销(viral marketing,也可称为病毒性营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行网站推广、品牌推广等，病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延，因此病毒式营销（病毒性营销）成为一种高效的信息传播方式，而且，由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

这种营销的目的

病毒式营销是指发起人发出产品的最初信息到用户，再依靠用户自发的口碑宣传，是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。它描述的是一种信息传递战略，经济学上称之为病毒式营销，因为这种战略象病毒一样，利用快速复制的方式将信息传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。例如我们每个店铺的留言板和友情链，我为别人宣传，别人也为我宣传。

病毒式营销将令您的网络客户、邮件订阅者成为您在线生意的传话筒，使您在线业务量呈指数式爆炸成长。

病毒式营销是通过利用公众的积极性和人际网络，让营销信息像病毒一样传播和扩散，营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。成本低。

说到这里，很多朋友会关心那淘宝网店在哪些平台可以用到这种营销方式呢？？ QQ（QQ空间、邮件、群、游戏„„等）微博（腾讯微博、新浪微博、网易微博„„等）百度（知道、贴吧、搜索引擎„„等）

论坛贴吧（天涯、猫扑、人人、百度贴吧„„等）帮派（淘宝帮派等）：

以上的这些平台都是免费的，可以合理充分的运用起来。怎样去传播自己的这个“病毒”呢？其实病毒式营销也被称为SNS营销 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

5.淘宝店铺付费运营 5.1名称-淘宝直通车

是由阿里巴巴集团下的雅虎中国和淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。他的竞价结果不只可以在雅虎搜索引擎上显示，还可以在淘宝网（以全新的图片+文字的形式显示）上充分展示。每件商品可以设置200个关键字，卖家可以针对每个竞价词自由定价，并且可以看到在雅虎和淘宝网上的排名位置，并按实际被点击次数付费淘。（每个关键词最低出价0.05元 最高出价是100元，每次加价最低为0.01元）。

淘宝直通车助手是由imzz淘宝营销优化团队，针对淘宝直通车2.0特别定制开发的一款软件，帮助淘宝直通车卖家优化管理宝贝推广的软件。

5.2直通车功能

1.关键词排名查询：

可以批量查询推广商品所设置的关键词的实际排名； 2.类目排名查询：

可以查询商品在不同类目的排名情况，只需要填写商品所在类目的网址（类目URL），就可以查询宝贝在该类目的排名情况。

3.关键词批量改价：

可以对大量关键词进行批量的价格修改，对于上百个商品的关键词出价，软件也仅需一分钟，即可批量完成批量修改。

4.类目价格批量修改：

支持对类目价格进行批量修改，同关键词批量改价一样，可以快速修改商品的类目出价。

5.关键词预测改价： 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

关键词预测改价功能，可以根据直通车后台提供的排名和价格预测为参考，批量的修改关键词出价，根据指定的期望排名、最高限价，软件自动调整价格以达到期望排名，但会把价格控制在能接受的最高限价以内。

6.根据预测关键词改价：

设定每个关键词的期望排名，最高限价，软件提供自动的价格调整以达到期望排名，价格调整以直通车后台提供的预测数据为准，不超过设置的最高限价。另外，软件可以根据设置的间隔时间，自动启动价格修改功能，可以每隔几分钟修改一遍。

7.根据排名关键词改价：

根据设定的期望排名，最高限价，自动调整关键词出价，调整出价是根据关键词的当前排名，进行逐渐的加价、减价，以达到设置的期望排名。软件的出价不会高出设定的最高限价。软件可以根据设定的间隔时间自动启动价格调整，一般通过排名进行价格调整时，需要自动调整3，4次能接近设置的期望排名。

8.根据预测类目改价：

根据设置的期望排名，最高限价，软件自动调整宝贝的类目出价，出价的依据是以直通车后台的预测为准，但不会高于最高限价，软件可以根据设定的间隔时间，自动启动价格修改功能。

9.根据排名类目改价：

软件可以根据设定的期望排名，和最高限价，自动调整宝贝类目出价，出价的依据是以当前排名为基础，进行逐渐的加价，减价。软件的出价会控制在设定的最高限价以内。

10.处理重复关键词：

避免两个宝贝设置了同一个关键词，只有一个宝贝会被展示，造成关键词的浪费。软件可以自动按照质量得分，保留质量得分最高的一个，其余的删除，也支持手工处理。

11.批量删除关键词：

推广商品多，关键词多的，没有展示的，无效的关键词，可以轻松批量删除。12.批量启用/暂停宝贝类目出价

软件可以批量启动/暂停宝贝的类目出价。13.批量启用/暂停商品推广： 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

批量启用或者批量暂停推广，轻松一键管理[1]

多：多维度、全方位提供各类报表以及信息咨询，为推广宝贝打下坚实的基础。快：快速、便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程更科学、更高效。好：智能化的预测工具，制定宝贝优化方案时更胸有成竹，信心百倍。

省：人性化的时间、地域管理方式，有效控制推广费用，省时、省力、省成本！

5.3直通车出价技巧

直通车的出价看起来简单，但是我们常常不知道应该出多少钱而犯愁，淘宝直通车的出价也是很讲究技巧的，因为他是决定直通车效果的关键指标之一。出价越高意味着排名越靠前被展现的机率越多，带来的也就越多

优化策略：

根据转化数据调整关键词出价

1.删除过去30天展现量大于100点击量为0的

2.根据转化数据，找到成交TOP50的关键词，提高关键词出价。

3.根据转化数据，关键词的花费由高到低排序，降低转化低于2%的关键词出价。总结：只需一周，点击转化提升144%！[2]

5.3直通车步骤和问题

广告步骤

1.您想推广某一个宝贝时，就要为该宝贝设置相应的词及广告推广标题。2.当买家来淘宝任何地方搜索了你设置的竞价词，或者点击了你宝贝的类目的时候，您的广告就会出现，展示在搜索结果页最上方的右侧、及最下方。

3.如果买家点了您的广告，系统就会根据您设定竞价词的点击价格来扣费，每次点击最低0.05元。如广告只是展示，没人点击，是不计费的。

1.被淘宝直通车推广了的宝贝，只要想来淘宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的，给您带来更多的潜在客户。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

2.只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击，带来的客户都是购买意向的买家。

3.淘宝直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反应，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了。

4.可以参加更多的淘宝促销活动，参加后会有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车后，可以报名各种促销活动。

5.淘宝直通车能给店铺带来很高的流量。

6.免费参加直通车培训，并且有优秀的直通车小二指点优化方案，迅速掌握直通车推广技巧。[3]

即当别人搜索到你的广告，点击进去后才收取费用，一次最低0.05元。（只有点击了你的广告才收费，其他途径点击你的宝贝是不收费的）直通车没有任何服务费，第一次开户预存500元，全部是您的广告费，当您开始做广告后，点击费用就从这里面扣除。（跟手机费相似）

1.直通车在淘宝网上出现在搜索宝贝结果页面的右侧（10个广告位）和宝贝结果页的最下端（5个广告位）。搜索页面可一页一页往后翻，展示位以此类推。展现形式：图片+文字(标题+简介)。

1.其它的展现位：“已买到宝贝”页面中的掌柜热卖，“我的收藏”页面中的掌柜热卖，“每日焦点”中的热卖排行，“已买到宝贝”中的物流详情页面。

2.直通车活动活动展示位：淘宝首页下方的热卖单品；各个子频道下方的热卖单品等。

3.页面下面的直通车展示位：通过输入搜过关键词或点击搜索类目时，在搜索结果页面的最下方“商家热卖”的四个位置，展示位以此类推。

淘宝直通车是为淘宝卖家量身定做的工具。让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索上推广自己的宝贝

1.广告位极佳：

在淘宝网和雅虎中国多处位置显示广告，流量巨大。2.广告针对性强：

只有搜索您宝贝的人才能看到您的广告，转化率高。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

3.按效果付费：

按照点击付费。展示免费。强大的防恶意点击技术，系统24小时不间断运行，保证点击真实有效。

直通车用户还可以参加更多的淘宝促销活动，有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车以后，就可以报名各种促销活动。1.1.2 扣费原则

扣费=下一名出价*下一名质量得分/本人质量得分+0.01元（扣费小于等于本人出价和时间投放百分比之积）

影响直通车综合排名的质量得分的维度有哪些？

1.关键词：添加关键词时,请选择和宝贝所属类目,属性和标题相关的关键词，这样质量得分上会有较高的分值。

2.宝贝信息：宝贝本身的类目/属性/标题/图片/详情页等信息和买家搜索意向要相符合。例如：把宝贝放在最相关的类目进行推广，遵守淘宝商品发布规则；上传宝贝时，认真填上相关属性.当宝贝属性和买家的搜索需求越吻合,质量得分越高.所以属性填的越全,宝贝总体质量的分越高。

3.宝贝标题与图片：增强宝贝本身的吸引力，例如：提高图片、详情页面质量，增加点击率。

4.推广信息的客户反馈或者使用感受等信息。5.其他宝贝的相关因素。质量得分更新时间

您新增或修改了当前推广信息，质量得分更新时间为半个小时； 对账户中所有关键词的质量得分更新时间为24小时;如您某些推广信息暂停一段时间后重新推广，质量得分将重新开始计算。

5.4优化直通车的十二条车规

1.必须懂得并重视类目属性和质量得分 2.必须知道热门关键词作为参考并借鉴 3.必须懂得运用大量长尾关键词的投放 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

4.必须明白排名位置和买家点击的关系 5.必须优化在销售量和高转化率才投放 6.必须明确直通车是为了销量还是流量 7.必须聚焦数个商品在财力有限情况下 8.必须策划一个爆单品八百关键词案例 9.必须双手抓住类目和关键词不能松懈 10.必须跟踪转转化率和回报率并先做测试 11.必须根据自身情况的分时段和分地区 12.必须结合直通车再做相应的推广活动 安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

总 结

淘宝创业永不晚

电子商务是21世纪发展最大的趋势，在未来的3至5年将创造出十倍速、百倍速巨大的商业奇迹，率先进入潮流的人也将获得巨大的商业利益。成功者不仅要发现机遇，还要把握机遇。也许你说还可以再等等，但你稍微一迟疑，机遇就转瞬即逝了，当所有的人都意识到开网店能赚钱的时候，就是开网店不赚钱的时候。所以，你如果想开，就要马上付出行动。

网上开店不错的，投资小，操作方便，很多社会新手及在校学生及上班族都在做的，我也是网上开店的，个人觉得还不错。只要你用心经营管理，月收入还是挺可观的，视个人能力，努力 情况而定。我不敢说你能坐着数钱，但是我可以说，用心经营你的付出和回报一定是成正比的。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

致 谢

感谢我的导师何永太教授，他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。

感谢我的何老师，这片论文的每个细节和每个数据，都离不开你的细心指导。而你开开朗的个性和宽容的态度，帮助我很多。

感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间姐妹般的感情，维系着寝室那份家的融洽。三年了，仿佛就在昨天。三年里，我们没有红过脸，没有吵过嘴，没有发生上大学前所担心的任何不开心的事情。只是今后大家就难得再聚在一起吃每年元旦那顿饭了吧，没关系，各奔前程，大家珍重。愿离开我们寝室的开开心心。我们在一起的日子，我会记一辈子的。

感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。

在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意。安徽水利水电职业技术学院电子信息工程系毕业论文 参考文献

参考文献

[1] 杨荣明，电子商务实用教程，安徽大学出版社，2008 [3] 姚国章，电子商务与企业管理，北京大学出版社，2009.5 [4] 魏勇、徐金发,基于社区信息化平台的社区电子商务模式研究[J]，技术经济，2003.8 [5] 孙春军、王相平,基于智能化小区的社区电子商务[J]，西南民族大学学报，2004.8 [6] 淘宝直通车 百度百科

第三篇：淘宝运营经验总结之店铺装修与宝贝发布

淘宝店面装修很重要，为什么呢？就简单举个例子，当你认识一个女孩子，第一感觉很重要吧，所有对她的看法都基本来源与你的第一印象。淘宝店铺也一样，消费者一进来店铺，当看到你的装修很好，自然想买宝贝的欲望就更强了。

下面来说下我的工作经验：

一：店铺装修前期工作

1.视察自己的产品特点，确定店铺风格，当你一接手一个商城，你肯定要第一时间去接触我们要卖的宝贝，了解它们的特性和卖点，还有成本，这个很重要，你要确定你要卖的东西的价格属于低，中或高端产品，这样你就要从中确定你的店铺风格，就举我们负责的网妃旗舰店来说，他们的女鞋都是深圳秀峰鞋厂出品的，他们都是一直为星期六，百丽等名牌产品做贴牌的，他们的质量很好，都是真皮产品，而且批发到其他地方都是实体店的专柜卖，他们现在开始在网上开拓属于他们的天地，自然我们要确定的风格就是中高端产品，基本都是面向白领或者有一定收入的女士们。

2.借鉴在淘宝卖得不错的同行店铺的装修风格，借鉴局部优秀设计来确定自己店铺的效果图，不要试图自己去设计，因为我们或许还没这个能力，重要的是我们要注重效率，在短时间创造出效果，这个很重要。

二：进行店铺装修工作

1.各成员的分工配合，一般都由几部分组成：模版设计，找素材，美工，宝贝标价的计算，宝贝详情页面的风格确定。

2.宝贝详情页面可以全组共同来完成，要注意把促销氛围展现出来，与消费者进行对话，这样你的宝贝详情页面已经很成功了

三：发布宝贝

1.提前要做好宝贝发布的计划，可以设置宝贝的宝贝的时间，要做到有计划的发布产品，因为发布宝贝的时间跟我们的宝贝搜索排名密切联系。

第四篇：关于线下门店运营的想法与建议

关于线下门店运营的想法与建议

一、目前尔林兔门店周边50公里范围内业务可涉及到的大型煤矿有汇能尔林兔煤矿、益东煤矿、嘉元煤矿、板定梁塔煤矿、神华神东大柳塔煤矿、石圪台煤矿、满来梁煤矿等，涉及到的洗选煤厂有金恒泰、瑞隆、联民、鑫源、玉珠、腾达、江源、宇汇新、泰江、清吉、鼎耀、海江、鑫盛、怛悦、宝华、良辰、永红、祥发、恒辉、蒙星、荣丰、东昊、瑞得恺、武家梁、瑞丰、伊泰、育才、广隆、上湾、葫芦素、亿升、盛邦、汇兴源、富顺、榆家梁等。

二、从尔林兔门店必经的车辆大致方向主要是到内蒙本地制药厂和新街站台的短倒中转，长途主要向河南、河北、宁夏等地，必经车辆装煤主要是尔林兔煤矿、益东煤矿、嘉元煤矿，还有路线后半段的洗选煤厂。

三、从公司计划把实施部分散人力进行转型以实现线下门店统一管理就近服务的规划来看，目前门店的人力组织结构和运营方式还不是明确，新业务开展完依靠全业务经理一个人去开拓，发布货源消息基本都是转发的，而且实际装卸情况不可控。

四、简单来说，我们以承运人身份与客户直接签订运输服务合同，由我们先收取运费并承担承运人责任，然后我们委托车主或车队完成运输服务，最后由我们给司机结算运费从中抽取运费差价。但是目前我们与客户虽然有相关业务的合同，从业务层面上来讲一直在充当一个开发票的角色，从运费那个环节上面除了调度费用好像没有产生其它的利润。

五、我们站在承运人的角度，我们需要通过一系列市场调研来了解客户的需求，了解其所在行业的发展趋势，帮助客户进行运输规划，流程优化、线路设计，给客户带来更多的附加价值，增强合作粘性。

六、举个例子，我们做为承运人想要为我们的客户创造价值，不仅仅是要为其提供从甲地到乙地的运输，还要站在客户的角度和立场，去支撑其生产及销售体系，需要去深入挖掘客户的需求，为客户提升价值。除此之外，为客户提供智能报表分析，根据区域、线路、时间段的不同，预计客户冲量业务的增长情况，提前做好运力保障方案，储备运力资源，这样才能保证客户生产、销售的平稳运行。定期与客户召开月度回顾会，共同讨论运营中的难点和问题点，以及客户未来发展方向，协助客户进行物流优化，并且将这些需求转化成标准化的定制产品从而提供给更多的客户。

七、我们站在承运人角度，前期我们就需要立足于各个公路要道的货运市场，通过识别繁复混杂的资源，为我们平台上的车主或车队匹配最合适属性的货物和线路，在货量的稳定保障下获得持续增长的盈利能力。

八、实际上我们并不从事具体的运输业务，只是在把客户和客户已经建立起长期合作的车队和车主的信息从线下转化到我们的信息数据库，实际上我们手里有的只是数据，线下的运力组织、货源调配、运输方式和运输线路的选择工作都是由甲方控制，那么我们的利润是不是可以通过把线上的运力数据转变为线下可控后才能实现控制权从而主导以后规模化的“批发”我们的可控运力从中获取产生的运费差价。但是目前所有的运力都是数字，并没有转化为可控的线下运力。

九、建议：

1、和各个车主或车队签定协议，把他们的优势运输线进行登记，并且留下联系方式，我们只负责介绍，不负责其他纠纷，包括货物安全，费用纠纷等，毕竟现阶段运费是由客户先行充值到平台并不是委托我们支付运费和司机结算。

2、车主或者车队在我们这交一定的保证金，保证他们通过我们这的收费要比外面接的活便宜，或者便宜一定的比例；并且用协议和保证金约束车主或车队不和货主私下交易！

3、按每次的交易金额收取一定比例的服务费用。目前平台服务费20元一直在优惠阶段并没有收取，而且已经在服务的客户调车目前也是免费。相对于公司正常盈利的情况下不会产生额外的利润。

4、发出广告，承诺我们的货主能以较低的价格为他们联系车辆。

5、另个线下门店最好能有统一的标识，让路过的车辆更容易记住我们，也便于以后线下业务能更好的拓展。还有就是门店人员的结构体系能不能更细化，做到各负其责，现在线下门店我们有三个人，而且做的事情都是一样的，完全由项目经理远程安排。做事很被动，当我们需要主动的去做一些力所能及的事帮助项目经理去分担一部分工作就涉及到人员分配和责任担当的问题，比方说我们想要更符合实际所需的车源信息目前只能是通过公司从后台提供数据，但是实际上我们通过拿到的数据去联系这些车辆的时候发现这些其实并不匹配。简单的说就是后台数据和现实当中的情况没有同步更新。那么就需要有人专门去门店周边的车辆聚集地去收集最真实的数据，然后所属门店能有人专门去转化这些运力为我们所用。

6、以上为个人通过多方了解总结，但不是很全面，后面再作补充。

魏凯 2018/8/25

第五篇：校园安全预防与应对建议 何昌海

校园安全预防与应对建议

邓州市龙堰乡周营小学

何昌海

（一）学校安全预防

1、校长是学校安全工作的第一责任人。学校安全工作由校长领导下的安全工作领导小组（综合治理领导小组）负责。各处、室向领导小组负责，实行责任追究制。

2、对学生进行安全教育。学校每月要对学生进行一次有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；每班每周应有针对性的对学生进行一次安全教育。重点要对学生进行紧急突发事件处理方法、自救互救常识的教育；紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。

3、建立重大事故报告制度。校内外学生出现的重大伤亡事故要在第一时间内报告教育局；学生出走、失踪要及时报告；事故报告采取书面报告形式，一式三份，一份报教育局，一份报公安派出所，一份报当地乡镇人民政府，不准瞒报、谎报、漏报。

4、加强学校值日值班管理。建立健全领导带班、教师值日值宿、寒暑假学生护校制度；加强学校教育、教学活动的监督管理，保证学校的教育教学秩序正常；负责学校安全保卫的人员要和辖区派出所保持密切联系，争取派出所对学校安全工作的支持和帮助。

5、建立健全学校安全工作制度，教育学生自觉遵守各

沙池、灭火器等灭火器材。在利用易燃、易爆化学药品做实验时，教师必须在做实验前向学生讲清楚注意事项，并指导学生正确使用，防止火灾事故发生。

6、图书馆、化学实验室、物理实验室、微机室等场所严禁吸烟及使用明火，下班后工作人员要及时关好门窗，切断电源，确保安全。

7、消防栓、防火器材等消防设施，要人人爱护。任何人不得随意移动和损坏。

8、加强学校用电管理和维护。电工必须经常对校内的用电线路、器材等进行检查，如发现安全隐患，要及时进行整改、维护，确保安全。学生宿舍内严禁使用明火；禁止使用电炉子、电褥子，点蜡烛、蚊香；严禁吸烟，严禁私拉乱接电线、私自接用任何家用电器。

9、对因无视防火安全规定而造成不良后果者，要从重处罚，直至追究法律责任。

（三）学校周边环境安全治理

1、学校周边环境治理涵盖师生人身、食品卫生、文化活动等方面，系综合性治理，应取得社会各界的广泛支持与通力配合。学校对周边环境应密切关注与监控。

2、各校在做好内保工作的同时，应重视学校周边环境的安全治理工作，应主动联系辖区的派出所、街道、工商、卫生、文化监管等部门共同抓好治理工作。

3、如组织学生外出活动，途中要注意车辆交通安全，严禁超载。

4、每次活动应有具体的责任人，活动的路线、地点，事前应进行实地踏查。

5、活动使用的交通工具应向专业运输部门租用，遵守乘车、乘船安全要求，行前要求营运部门对车（船）进行检修。

6、每次活动都要有安全、保卫、意外事故的应急预案。

7、组织集体外出游玩、野炊等活动，不要搞有危险性的攀登、爬山等活动，在野炊中要注意饮食卫生、用火安全，防止发生食物中毒或火灾事故。

8、凡外出参加各种活动，学校领导及安全小组成员必须对活动全过程进行监控。

9、在活动中实行责任追究制。

三、对策与建议

1、学校的安全预防、控制要做到行之有效 不仅要制定学校安全事故应急预案，更应制定切实可行的安全事故预防措施，尤其是呼吸道传染病应早预防，早治理。

2、控制学校班容量 组织专家、学者制定科学合理的中小学班容量，不仅要从教学质量方面考虑，还要从室内空气卫生质量及学生身体健康安全方面考虑。