第一篇：分析及总结
分析及总结
经过了普利司通的事件后，蔡总组织了一次主管以上的会议，去分析、总结我们公司目前存在的问题。为什么会出现普利司通的事件呢？原因就在“沟通”二字上。
这次事件上办公室、检测部、业务部都有沟通不够的问题。
1.如果业务员下单的时候能够提醒检测部9:30分一定要到现场或者和客户沟通说从广州过来9:30到可能有点困难可不可以调到10:30到呢。
2.检测部收到任务单的时候为什么不和业务了解一下9:30到现场的原因呢，因为检测部又不是第一次去惠州，他们明白7:30分出发9:30是不能到现场的。检测部应该和业务和办公室商量出发时间和到场时间。
3.办公室收到出车任务单的时候没有问一下检测部几点到现场，如果知道到场时间办公室一定知道9:30是到不了现场的。
4.检测员出发时没有和司机、客户沟通好，应该先问问司机几点能到然后告知客户我们现在出发大概几点到。
以上几点充分反映了我们公司存在沟通不足的问题，如果每个部门都能沟通多一点就不会发生普利司通事件。
沟通是我们每天都在做的事情，并且没有人太多的关注它，但是他却起着至关重要的意义。沟通的最起始的动力，除了“自身意愿”和“自身心态”外，还有一层是“社会要求”。“学会沟通”是我最先强调的基本工作要求之一，当然，更需要做好的是“平行沟通”和“向上沟通”。而“向下沟通”是一个部门主管必须要经常使用的，好处主要是：
1.能够传递有效信息，保持信息上传下达； 2.能够准确了解下属的优点和长处，从而针对性地部署工作；
3.能够及时了解下属的心理状态和工作压力，从而针对性地进行指导和舒缓； 4.能够提高下属的忠诚度，帮助增加部门凝聚力。
下面再举个我们公司因为沟通不够所出现的例子，保证沟通信息的准确性:12月6日上午的一个工程，检测员出发前打了电话告知客户我们现在出发大概几点到，请客户安排人手配合。但是客户却告知检测员不是今天来检测。经过业务一番了解原来检测前一天客户要求尽快帮他处理检测的事，我们公司业务也很快相应客户的要求并告知明天检测，但是客户没有留心听所以不知道检测的事，如果业务最后和客户再确认一次所有的问题就不用浪费公司的资源了。所以要保证沟通信息的准确性。
日常工作中，除了管理与被管理，同事之间也需要通过沟通相互配合与协调，把单一的力量整合起来才能更快更好的完成共同的任务，这正如《境界》中的一句“和合万事方兴”。当遇到问题时，如果不及时说出来，就像断了链的流水线，必将影响接下来的环节运作。反之，若能及时沟通，减少隔阂，减少矛盾，多些理解与支持，自然可以避免诸多不必要的麻烦。
大战将至，如何去提高员工素质去应对一月份发牌后大量的检测任务呢? 1.去用珍惜自己生命的心去为人民服务，对一个从事消防检测行业来说，不仅是基本的要求，而且是一种必要的思想素质。只有这样，才能产生高度的责任感，产生巨大的原动力：自己没掌握的知识努力去掌握，能力不高努力去提高，进而完成在火灾没有发生前就把它扑灭的根本职责。
2.苦练基本功，提高全体员工的业务素质 熟悉自己所做的业务，有较高的业务水平，是成功完成检测任务的前提，消防检测行业需要学习的知识很广泛，既要向书本学习，更要是实践学习，甚至向自己的同事学习，所谓“三人行必有我师”。3.充分发挥各部门领导的示范作用，部门经理的举止言行无时不对其他员工起着潜移默化的作用。低素质的领导没办法培养出高素质的人才，部门领导要以自己高尚的品质、良好的修养与人格去感化、影响身边每一个人，做到以情感人，以理服人，从而起到理想的带头作用。
业务部作为龙头部门除了和客户有良好沟通、一流的服务、还要和公司各部门有充分的沟通；检测部的同事也是在战场的最前线，要保持良好的素质面对不同的客户不同的问题；办公室作为公司的后勤供给部门，除了要为前线人员做好服务还要和各部门沟通，蔡总开会时说了一句“人与人、部门与部门要沟通，首先为他人着想”。总之我们要做好战斗前的准备，大战一开全面上岗，共同为消防检测行业去献出自己的一份力量。
办公室： 叶天琪 2013年12月8日
第二篇：精华总结材料分析
20080726资料分析测试（答案和分析过程回复后可见）0
管理提醒： 本帖被 小楠猪猪 执行加亮操作(2008-07-26)针对下列图、表或文字回答问题。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算、处理。你可以在题本上运算。
【例题】根据下表，回答①～②题：
① 从早上7∶00到11∶00通过入口1进入博物馆的参观人数是()。
A.580B.94C.1374D.1594
② 在早上7∶00到8∶00之间，通过人数最多的入口是()。
A.1B.2C.3D.4
【解答】题①应为8485-7111=1374，答案是C；
题②比较两数之间的差,差值最大的是入口1的两个数，故答案是A。
请开始答题：
一、根据下段材料回答问题：
某省2003年，第一产业就业劳动力1961.93万人，比上年减少72.11万人，占53.1％；第二产业就业790.68万人，增加33.42万人，占21.4％；第三产业就业942.17万人，增加88.95万人，占25.5％。
据工商部门统计，2003年新开业的私营企业2.06万户，投资者人数4.43万人，其中，原为下岗职工的0.97万人，占投资者的21.9％；新开业的个体工商户17.46万户，从业人员36.76万人。两项合计41.19万人，占就业人数的1.11％。
1998年开始进行的国有企业改革，使得国有经济单位中的富余人员出现大规模分流，城镇单位就业人数减少较快。2003年，由于某省加强了就业政策的宏观调控，大力推动国有大中型企业更好地实行主辅分离、辅业转制政策，多渠道分流安置富余人员，尽量减少了推向社会的人数，城镇单位就业人员减幅明显趋缓。城镇单位从业人员为401.64万人，比2002年减少了8.95万人，减少2.18％，减幅分别比2000年、2001年低了1.64个和4.58个百分点，与2002年基本持平。与此同时，全年私营企业达5.65万家，个体工商户94.04万户，个体工商户、私营经济就业人员491.05万人，占就业总量的13.3％，比上年增加106.55万人，增加27.7％。
116.根据原文，以下说法不正确的是()。
A.该省2003年就业结构进一步优化
B.老百姓的创业精神增强，自主就业增加
C.城镇单位就业人员减幅趋缓，国有经济成为新增就业的主渠道
D.2003年新开业的私营企业的就业人数小于新开业的个体工商户的就业人数117.2003年第一产业就业所占的比重比去年()。
A.下降了2.1个百分点B.下降了2.7个百分点
C.上升了0.6个百分点D.上升了2.1个百分点
118.2003年就业面临巨大压力，推测2003年对下列哪一领域就业的影响最大？()
A.第一产业B.第二产业
C.第三产业D.三大产业受到影响的程度大致相同
119.2003年，原有的私营企业和个体工商户就业人员比2002年增长了()。
A.27.7％B.17.0％C.10.7％D.13.3％
120.从以上资料推测，下列哪项措施对改善该省就业形势作用不大？()
A.提高劳动者素质
B.重点发展社会服务业、旅游业和社区服务业
C.优化经济环境，大力发展国有经济和大中型企业
D.大力推行非全日制、季节工、短期工等弹性就业形式
二、根据下表回答问题：
121.根据表1，下列表述不正确的是()。
A.2002年，广东高技术产业利润173.57亿元，为江苏的2.4倍
B.2002年，广东共有高技术企业2031家，占全国的17.8％
C.2002年，广东高技术产业实现总产值4532.33亿元，占全国的30.3％
D.2002年，广东高技术产业的增加值率(增加值/当年价总产值)为22.0％，与高技术企业规模遥遥领先相协调
122.根据表2，下列表述不正确的是()。
A.2002年，全国拥有科技人员共24.7万人
B.广东高技术产业投入科技经费相当于上海的2.8倍
C.广东高技术产业拥有的专利授权数居全国第一位
D.2002年，广东高技术产业科技人员占全国的15.4％
123.根据表1，高技术产业的增加值率(增加值/当年价总产值)最高的省(市)是()。
A.广东B.天津C.上海D.山东
124.2002年，广东高技术产业专利授权数占全国的百分之几？()。
A.22％B.30％C.47.65％D.73.87％
125.2002年，平均每个高技术企业拥有科技机构数最高的省(市)是()。
A.广东B.江苏C.浙江D.山东
三、根据下表和文字回答问题：
对某省1129个农业生产经营单位的调查结果显示，2004年全省农产品生产价格总指数为97.4(以上年同期为100)。从几大行业类别来看，种植业产品生产价格指数下降1.8％，林业产品上升4.0％，畜产品下降4.8％，水产品上升0.5％。四个季度的农产品生产价格总指数与去年同期相比分别下降1.1％、3.5％、3.9％和2.0％。具体情况见下表：
全年及分季农产品价格指数(以上年同期为100)
126.2004年第3季度农产品生产价格总指数与去年同期相比下降了百分之几？()
A.2.6％B.1.8％C.3.9％D.3.5％
127.农产品生产价格持续升高的是()。
A.油料B.林业产品C.水产品D.棉花
128.如果2003年第2季度油料的价格是1.81元/公斤，那么2004年第2季度的油料价格是()。
A.1.81元/公斤 B.1.83元/公斤C.1.85元/公斤D.1.87元/公斤
129.如果2003年第4季度粮食的价格是1.6元/公斤，那么，2004年第4季度的粮食价格是()。
A.1.58元/公斤 B.1.56元/公斤 C.1.52元/公斤 D.1.50元/公斤
130.下列农产品中价格指数波动幅度最大的是()。
A.活鸡B.生猪C.粮食D.林业产品
四、根据下列图表，完成问题：
2002年全国固定资产投资、房地产投资月度统计图
注：图中的数据为截止到当月底的数据，如：由上图可知2002年截至6月份，我国房地产投资总额为2821.3亿元。
131.2002年9月，全国完成固定资产投资()。
A.16535.1亿元B.7684亿元
C.3253亿元D.无法计算
132.与上个月份相比，下列4个月份中房地产投资额增加值最大的月份是()。
A.4月份B.5月份C.6月份D.7月份
133.截止到2001年8月底，全国完成房地产投资总额约为()。
A.2864.5亿元B.2996.7亿元
C.3009.1亿元D.3336.3亿元
134.已知2002年7月份，我国的固定资产投资额为2690.2亿元，则图表中X的值为
()。
A.14086.9亿元B.13218.4亿元
C.14021.5亿元D.13793.7亿元
135.根据上述资料，下列说法不正确的是()。
A.2002年9月份，我国完成房地产投资719亿元
B.2002年4月份，我国完成的固定资产投资额比2001年4月份增长了27.1％
C.设2002年5月份、6月份和7月份全国房地产投资额分别为A、B和C，那么B＞C＞A
D.根据图表资料，我们可以计算出2001年9月份全国的固定资产投资额
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第三篇：消费者行为分析总结
消费者行为分析
10物流一班第三小组20号刘秋祥
一、消费者行为分析总结
《消费者行为分析》本书共分十单元，基础知识有九个单元。让我们能充分了解消费者行为的复杂性、多样性和社会性，掌握影响消费者行为的因素，深刻理解消费者决策的过程，让我们能够针对不同的消费市场做出不同的策略。
第一单元 消费者行为与市场营销
本单元对消费者、消费者的角色、消费者行为的概念做了较为详细的阐述。通过消费者行为模型来了解消费者行为的特征。
消费者是指为了自身的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员，可以是个人或群体。消费者是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。消费者在整个消费行为中可以扮演着不同的角色，但是“购买者”是消费者中最主要的角色。
消费者行为反映了消费者个人或群体选择、获取、使用、处置产品、服务、体验和观念的所有决策及其发展历史。当人的消费行为反映到市场经济领域时，就体现了追求自身利益最大化、偏好和消费能力的多样化、有限理性和机会主义倾向的特点。消费者在购买商品时，会受到内部和外部因素影响。其中，内部因素主要包括知觉、记忆、动机、个性、情绪、态度等方面，外部因素主要指文化、亚文化、人口统计因素、社会地位、参照群体、家庭和市场营销活动等方面。
消费者行为知识被广泛的应用在营销领域，本单元从营销战略的选择、目标市场的选择、产品定位、产品或服务的开发、制定促销决策、定价决策、品牌、分销决策八个方面讲述了这种应用。只有充分了解消费者及其行为，才能是市场营销管理建立在更加科学的基础上。
单元二 消费者的心理活动过程
消费者对商品的认识过程可以分为感性认识阶段和理性认识阶段。感性认
识阶段主要包括感觉和知觉两种心理活动。理性认识阶段是消费者利用注意、记忆、想象、思维等心理活动进一步加深对商品的认识，对商品的认识上升到
理性认识阶段，并最终完成对商品的认识过程。人的任何活动都带有感情色彩，它对人的行为有着积极或消极的作业。消费者的感情会对其购买行为产生很大的影响；消费者自觉地确定购买目的，并主动支配、调节其购买行为，努力克
服各种困难，从而实现预定购买目的的心理活动，就是消费者的意志活动过程，它同认识过程、情感过程一样，是心理活动不可缺少的组成部分。
单元三 消费者个性心理与消费者行为
个性是指人在生活实践中经常表现出来的带有一定倾向性的各种心理特
征（如气质、能力、性格、兴趣、爱好等）的总和。它是是人的生理素质的基
础上，在一定社会历史条件下，通过社会实践活动，逐步形成和发展起来的。
人的个性是由价值观、态度、性格、气质和能力等心理特征组成的。个性具有
整体性、稳定性、独特性的特点。
个性心理结构主要由个性倾向性与个性心理特征组成。个性倾向性主要包
括需要、动机、兴趣等，个性倾向性是个性结构中最活跃的因素，是人的心理
活动的动力系统。
消费者的购买动机主要有生存购买动机、享受购买动机和发展购买动机；
理智购买动机、情感购买动机和惠顾购买动机。消费者购买行为受购买动机驱
动，包括许多活动，有一定步骤，存在共性与个性，包括不同的角色。
消费者购买行为按购买目标确定程度、购买行为的态度和消费者性格特征
可以划分为许多不同的类型。消费者购买行为的一般过程包括认识需要、搜集
信息、分析评价、购买决策和购后感受。
单元四 消费者群体心理与消费者行为
群体是一个人群的集合体，这个集合体有一定的组织，成员有共同的目标、价值和规范，成员之间相互接纳、相互作用、相互影响、共同活动。群体心理
对群体成员的影响主要体现在：群体压力；群体认同感；从众性；群体支持感；
群体规模。
群体心理对人们的行为有着重要的影响。对于消费心理的研究，常以年龄、性别、职业等划分不同的群体，分别探讨不同群体的消费心理特征。其中划分
为女性消费者；男性消费者；儿童、少年消费者；青年消费者；中年消费者；
老年人消费者等群体心理，他们之间各有各的特征性。
参照群体是指对个人行为、态度、价值观等有之间影响的群体，这个群体的看法和价值观被个体作为自己当前行为的基础，家庭和社会阶层是主要的参
照群体。
消费习俗是指一个地区和民族的人们在长期的经济活动与社会活动中约
定俗成 消费习惯。消费习俗具有长期性、社会性、地域性和非强制性的特定。
消费习俗对消费心理会产生很大的影响。
消费流行是指在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出的相似或相同行
为的一种消费现象。消费流行具有突发性、集中性、短暂性、周期性的特点。
消费流行对消费心理也会有较大的影响。
单元五 产品组合与消费者行为
产品策略是市场营销策略中最重要的因素，营销与其他部门在参与产品开
发与设计的每个步骤都需要考虑顾客的心理因素，采取相应的策略。产品开发
与设计，首先，应掌握新产品采用者心理过程的五个阶段和新产品购买者的五
中类型；其次可以从满足消费者物质和精神生活水平不断提高，崇尚健康生活，追求便利性、多用途、安全可靠性的心理需求出发，同时考虑特殊或敏感人群的需求，确定产品开发与设计的心理策略。
产品品牌是消费者对产品和服务以至公司的总体概念，它是一种心理上的感受。品牌以产品为载体，成功的品牌总是能将产品的实质与感性特点联系在一起，从而打造成一个具有独特个性与整天风格的品牌形象。品牌具有识别产
品、保证质量和维护权益的功能。品牌是无形资产，品牌的潜在价值不确定；
品牌可以成为国家形象的代表，品牌还具有更广泛的综合效应。品牌具有一系
列的心理功能，因此，在给品牌命名的过程中必须认识考虑，要采用恰当的品
牌命名心理策略，使品牌名称符合消费者的心理需求。
包装具有识别功能、便利功能、吸引消费者功能和创造价值功能。包装的心理策略主要有：针对消费水平不同的消费者心理设计产品包装的策略；针对
消费者的不同消费习惯设计产品包装的策略；针对性别、年龄不同的消费者心
理设计产品包装的策略。为产品提供支持服务已成为取得竞争优势的重要手
段，企业必须识别顾客更重视的各项服务（信息提供、购买咨询、售后服务和
反馈机制），然后按其先后次序规划产品设计和服务组合决策。
产品是一个有限的生命，企业必须掌握产品生命周期各阶段的特点，在产
品生命周期的不同阶段制定的营销战略。
单元六 价格组合与消费者行为
价格是消费者衡量产品价值和品质的直接标准；价格是消费者社会地位和
经济收入的象征；价格直接影响消费者的需求量。价格具有衡量尺度、认同和
调节消费需求的心理功能。
价格心理是指消费者在购买过程中对价格刺激的各种心理反应及其表现，它是由消费者自身的个性心理和对价格的知觉判断共同的构成的。消费者的价
格判断既受其心理因素的制约，也受销售场地、环境、产品等客观因素的影响。
消费者价格心理是影响消费者购买行为的重要因素。消费者具有习惯性、敏感
性、感受性和倾向性的价格心理特征。企业需要掌握产品生命周期各阶段的消
费者心理，并据此制定价格心理策略。
产品价格的变动与调整是经常发生的，企业应该正确把握消费者对价格调
整的心理反应并制定相应的价格调整的心理策略。
单元七 分销组合与消费者行为
批发商是介于制造商与零售商之间的中间商。批发商可分为：制造商控制的批发商和独立批发商两种。批发商采购行为特点是购买规模大、购买对象比
较稳定、购买频率比较均衡、购买理智性较强。他们具有零风险、高质量、低
价格、名牌商品、货源稳定等心理特点。
零售商是指把产品或服务直接出售给终端消费者的商业机构或个人。零售
是产品流通的最后一个环节，产品分销渠道的出口。零售商的购买次数多、品
种多、数量少、周期短、变化性强等特点，决定了其进货时注重商品的特色、商品的包装、供应商的供货方式、商品的季节性、商品交易的实际利益和供应
商的促销活动等心理需求现象。
终端市场是指消费者购买商品或服务的终端场所。终端市场销售是商品经
流通领域进入消费领域的关键环节。企业针对消费者心理与行为的特点所采取的产品设计、商标命名、包装、定价调价、广告宣传等各种心理策略能否发挥
效用或效用大小，最终体现于终端市场的销售过程。终端市场销售必须在商场
选址、商店招牌、门面装修、橱窗设计、店内设施、商品陈列等各个环节的设
计上与消费者的心理需求达成有效契合。
单元八 促销组合与消费者行为
广告是由广告主发起的，通过付费的任何非人员介绍和促销其创意商品或
服务的行为。广告对于消费者具有认知功能、诱导功能、教育功能、便利功能、促销功能等重要的心理功能。广告媒体的种类很多，各有其特点和使用途径，为了达到广告的最佳宣传效果，必须了解和比较各种广告每天的特点与差异。
报纸广告具有广泛性、可信性、消息性、方便性、保存性、经济性的心理特征；
杂志广告具有针对性强、宣传效率高、保存期长的心理特征；广播广告具有传
播迅速及时、覆盖面大、针对性强、灵活性高的心理特征；电视广告具有表现
力强、传播面广、重复性高的心理特征；直接邮寄广告具有针对性强、具有亲
切感、排斥性小的心理特征；网络广告具有信息容量大、信息传递的自由性、广告传递的准确性、受众数量的可统计性、成本低、实时性和持久性的心理特
征；户外广告具有形式多样、传播面广的心理特征。广告的心理策略主要包括：
引起注意策略、启发联想策略、增进情感策略、增强记忆策略。
人员推销具有双向性、灵活性、完整性的特点，人员推销必须从寻找潜在顾客、接近顾客、洽谈、达成交易、售后服务几方面寻求满足顾客心理的推销
策略。
公共关系作为一种促销策略，具有真实性、新鲜感、亲切感的特点，公共
关系活动在借助公开出版物、事件、新闻和公益活动时必须符合公众的心理特
点才能发挥应有的作用。
营业推广指利用各种短期性的刺激工具来刺激消费者和经销商较迅速或
较大量地购买某一特定产品或服务的活动。营业推广的类型包括使用优惠卷、零食减价、返款、小包装销售、有奖竞赛、有奖抽彩、印花有奖销售等。营业
推广可面向消费者、面向中间商和面向销售人员制定具体的策略。
单元九 组织市场消费者行为
组织市场是指由以赢利为目的而购买某种标的的个人和组织所构成的市
场。组织市场与消费者市场的本质区别在于前者为获利而购买，后者为个人消
费和使用而购买。组织市场包括生产者市场、中间商市场、非营利性组织和政
府采购市场。组织市场与消费者市场相比，具有一些鲜明的特征。组织市场购
买行为分为三种类型：直接再采购、修正再采购和新购。
组织市场购买决策过程中可能会形成五种不同的角色：使用者、影响者、决策者、购买者和信息把关者。影响组织市场购买的因素可以归为四类：环境
因素、组织因素、人际因素和个人因素。组织市场购买者的采购决策过程可分
为八个阶段：提出需要、确定总体需要、决定产品规格、寻找供应商、征求供
应信息、选择供应商、出发正式订单和绩效评估。
政府采购是指各级国家机关、事业单位和团体组织，使用财政性资金采购
依法制订的集中采购目录以内的或者采购标准以上的货物、工程和服务的行
为。政府采购基本上采用公开招标、邀请招标、竞争性招标、单一来源采购、询价采购等方式，其采购的程序因采购方式的不同而不同。
二、感想
通过对消费者行为分析系统的学习，对这一门的收益还是有很多的，让我认
识到要如何去捕抓到消费者的心理是非常重要的。消费者行为分析是市场营销成功的基础，我们的营销人员通过了解消费者是如何引起需求、寻找信息、评价行
为、决定购买和买后行为的全过程，对于我们的产品的定位、营销战略的制定等
都非常的有帮助，分析了解各类消费者的个性倾向、购买行为。对于不同的消费
群体，需采用不同的消费策略，在产品的组合和价格组合上也是需要根据目标不
同的消费者进行分析制定。通过了解购买过程的各种参与者及其对购买行为的影
响，就可以为其目标市场设计有效地市场营销计划了。
第四篇：宏观经济总结分析
2011经济总结
理财业务部
张均
2012.01.04
第一部分
总体经济情况
回顾我国今年以来经济发展状况，2011年是十二五规划的开局之年，各地方政府刺激经济增长的热情很高，地方GDP保持高速增长，超三分之二进入了万亿大省，国家加大对新疆、内蒙古和西藏的投资和政策优惠力度。在国内物价上涨压力大、国际环境持续动荡的背景下，国务院坚持了既定的宏观调控方针，在调控物价、稳增长和调结构中寻求平衡，有效地遏制了物价的持续过快上涨，保持了经济的平稳较快发展。
上半年的我国消费通胀不断攀升，中央货币政策在10年的基础上持续紧缩，宏观经济保持稳定增长，人民币利率和汇率进入一个不断上升和升值的通道，经济总体表现为高增长高通胀的双高形势。
下半年货币政策持续紧缩的效果显现，通胀上涨遇拐点，经济增长开始回落，房地产市场博弈取得了较好的成果，配合积极稳健的财政政策和年末微调的货币政策保证了全年经济的增长目标。
第二部分
指标分析
CPI
今年居民消费通胀加大，CPI不断攀升高位运行，消费价格指数在7月份达到6.5%的峰值后，受基数效应减弱、货币条件改善和大宗商品价格下降等因素影响，涨幅呈现回落趋势，预计全年CPI上涨5%左右。究其原因，本轮通胀的压力主要来自于成本上涨，包括国际能源资源和大宗原材料价格上涨的因素。另外我国处于工业中后期的中等收入陷阱阶段，农产品价格和劳动成本上涨，成为影响我国消费
者物价指数上涨的主要因素。国家在今年3次加息6次提准以应对不断上涨的CPI，累积利率效应货币流通量的减少，抑制了消费的持续增长。其次受欧美债务危机的冲击，全球经济的增长明显放缓，市场避险情绪促使美元在年末大幅走强，大宗商品价格回落，美国进口价格指数也随之下降。而且国内粮食产量实现“八连增”，食品价格涨幅企稳回落，猪肉价格在第三季度同比涨幅也开始下降，粮食食品价格趋于稳定，CPI在11月大幅下降到4.2%的年内低点，预计全年CPI上涨5.5%左右。
GDP
2011年全球经济波动性下降，其主要原因是“全球经济火车头”美国的经济增长在金融危机后趋缓，引爆欧债危机，全球性经济不景气。中国加入WTO以后，对外依存度逐年上升，外部因素成为影响我国经济增长的重要因素。前三季度，制造业、房地产业投资高速增长，但交通、电力等基础设施投资增速明显放缓，固定资产投资增加25%。由于住房、汽车
等与住、行相关的消费增长明显下降，累计社会消费品零售总额实际增速比去年同期回落3.75个百分点。目前世界经济放缓，对我国出口已经开始产生影响，前9个月出口增长22.7%，预计全年出口增长20%左右，贸易顺差1600亿美元左右，明显减少。
从内外需求综合来看，今年以来总需求增长适度回落，主要是宏观政策主动调控的结果，有利于控制物价涨幅和实现经济运行的综合平衡。随着中央紧缩的货币政策和财政投资的逐步退出，经济增长中的政策刺激效应在消退，市场的配置机制逐渐发挥作用，GDP增速在上半年达到9.6%的基础上，三、四季度小幅下降，预计全年增长略高于9%。
第三部分
领域分析
2011年在复杂多变的国内外环境中，总体经济保持平稳增长的同时，各个经济领域也表现了自身的特点，总结下来下面四个方面的变化始终牵动着老百姓的心跳。
物价
巨大的通胀压力使物价成为2011年我国民生经济最受关注的话题之一。上半年，涨价风潮席卷肉蛋菜、成品油、家电、白酒等。CPI在7月达到6.5%的峰值，随后在中央的大力调控下逐步下降，物价快速上涨的势头得到一定程度的抑制。展望2012年，调控物价水平将成为中国政府经济工作的重点之一。12月中旬结束的中央经济工作会议提出，2012年将继续采取综合措施，保持物价总水平基本稳定，防止价格走势出现反弹。根据中国社科院发布的《经济蓝皮书》预计2012年CPI上涨4.6%。人民群众对物价的敏感性越来越强，高位运行的CPI使得我国在近期仍将处于负利率时代，调控物价也将成为我国在一段时期的主要任务。
减税
国务院在年初定下目标，积极推进财税、金融、投资体制和资源环境等领域改革，加快建立和完善县级基本财力保障机制，逐步完善个人所得税制度，研究推进在一些生产性服务业领域扩大增值税征收范围改革试点，进一步推进资源税改革。
提高个人所得税免征额，是今年最令人印象深刻地一项改革。今年以来，中国政府出台的系列减税政策给普通民众和企业带来实惠。新个人所得税法9月1日起实施，个人起征点提高，并扩大了低档税率的使用范围；10月，多项减免中小企业税费的政策出台，营业税、增值税起点到5000到20000元；同月确定从2012年起在上海进行增值税扩围改革试点，条件成熟时扩展至全国范围。
提高个税免征额、减免小微企业税负、增值税扩围试点启动等减轻税负将起到优化资源的配置，提高经济发展质量，扩大内需市场的作用。中央经济工作会议明确提出，2012年要继续实施积极财政政策，要继续完善结构性减税政策，加大民生领域投入，积极促进经济结构调整。通过税改可以优化税制结构，增加调节分配功能在税收体系中的比重，从而达到调节贫富差距的目的，同时增值税扩围等手段，将减轻中小企业负担，促进企业发展，增加就业。
房价下跌
2011年我国房地产市场不仅延续了2010的调控政策，国务院还在1月发布了调控以来最严厉的限购令。紧缩的货币政策配合限购限价等政策对遏制房价的过快上涨起到了明显作用。同时2011年政府在保障房建设上发力，住建部全年计划安排建设保障性住房1000万套。国家统计局发布在11月份70个大中城市住宅销售价格变动情况显示，继10月房价指数首次环比负增长后，全国房价指数再次环比下跌，新建商品房价格环比下降的城市数量进一步增加。房价的拐点已经到来，房企进入了严冬。
目前我国楼市低迷，房地产行业遭遇最严厉的政策环境。中央经济工作会议确定2012年坚持房地产调控政策不动摇，促进房价的合理回归。目前来看，房价调控政策不会松动，大部分城市已经表示限购政策将会延续，剩下的城市预计也会采取同样政策，因为某一个城市的放松将可能影响整个市场预期和调控预期。
房价下跌成为共识，拐点越发明显，我国房地产的发展速度预计将回归到一个相对合理地水平。
融资难
中小企业融资难的问题由来已久，在今年尤为严重。受货币政策的紧缩、劳动力成本的上涨、人民币快速升值以及能源和原材料价格上涨等因素影响，中小企业的利润空间遭到严重挤压，经营困难，部分地区甚至出现短期倒闭潮，尤其是沿海外贸中小企业。与此同时，民间借贷、地下钱庄在局部地区蔓延，最终部分企业无力偿还民间高利贷，资金链断裂，引起局部恐慌，出现诸如“宝马乡”、“温州跑路潮”和“鄂尔多斯跳楼事件”等风险。
中小型及微型企业的生存困境引起了国家的高度关注，温家宝总理在温州事件发生不久就赶赴当地调研，做出重要指示，要求当地政府和银行加大对中小企业的扶持力度。银监会分别在6月和10月两次发布支持中小企业发展的相关通知，在银根不断紧缩的情况下，银行业对中小企业的支持力度不减。同时10月国务院会议提出，要进一步推动交易所市场和场外市场建设，改善微小企业股权质押融资环境。即国家在信贷政策上进行大力的扶持，同时增加直接融资渠道和改善直接融资的环境。A股市场中小板和创业板为高新技术中小企业的发展，给予了直接融资的渠道和空间，证券市场不良环境的清肃将使中小企业直接融资的环境得到进一步改善。
第四部分
总结及2012年经济预期
2011年经济环境的复杂性突显出宏观调控在国民经济中的重要作用。国家将稳定价格总水平放在了最突出的位置，实施积极的财政政策，发挥了财政政策在稳增长、改善结构、调节分配、促进和谐等方面的作用，同时配合稳健的货币政策，把好流动性的闸门，适时微调。全年保持一松一紧，放松财政政策，紧缩货币政策，在宏观调控取得重要成果的同时，保持了经济的平稳较快发展。
中央经济工作会议为2012年定下稳中求进的发展基调，继续实施积极的财政政策和稳健的货币政策，以稳为主，一是稳定物价，二是保持经济的平稳较快发展。同时完善促进民间投资体制的建设，坚持房地产市场的调控，引导民资进入新兴产业、高科技产业，允许在市政建设能源等领域引进民资的投资。在国内外愈加复杂的经济形势下，预计我国2012年CPI将仍维持在4%以上的高度，同时GDP将近10年来首度破9，成为经济学家和研究机构的共识。
持续低迷的全球经济将使我国的宏观调控面临诸多挑战，怎样应对复杂的经济环境将成为我国在新的一年经济工作中的关键。
第五篇：分析评议总结
保持共产党员先进性教育活动 分析评议阶段工作总结 8月17日，我场转入先进性教育分析评议阶段。一个月来，在县委的正确领导下，在县委先进性教育办公室和县委督导组的精心督促指导下，全全场各级党组织和广大党员紧紧围绕分析评议阶段的九个环节，创新方法，扎实工作，高质量地开展分析评议，做到了领导重视带头作用好，严格把关工作指导好，把握政策方法掌握好，边议边改群众反映好，圆满完成了各项工作任务，这期间，我县接受了县委督导组和县先进性教育办公室的检查，得到了较高评价。
一、强化组织领导，创新工作方法，广辟途径征求意见 在征求意见中，林场党组织和广大党员围绕方式上求活、范围上求广、内容上求真，上下联动，广开言路，全方位开门纳谏，确保了意见征求的准确全面。整个活动期间，全场共征求到对班子和个人意见建议 条。其中对总支班子意见和建议 条，对班子成员个人意见和建议 条，对其它党员个人意见和建议 条。征求意见组织有力，形式多样，方法各异，真正广开言路，广泛征求，做到了“三个三”。
1、三个克服消疑虑，营造了“开门纳谏”大氛围。经过一系列摸底和第一阶段回头看期间掌握的思想动态，林场先进性教育办公室分析发现，少数党员可能认为分析评议不过是学习动员阶段和整改提高阶段之间的过渡期，搞征求 意见有想走过场、怕损形象、怕丢面子的现象。针对这些现象，总支要求全体党员要克服三种倾向：一是克服“走过场”的倾向，做到全情投入；二是克服“等靠望”的倾向，做到积极主动；三是克服“怕动真”的倾向，做到认真对待。对总支“三个克服”的要求，先进性教育办公室的文件中反复强调，场领导在各种会议中反复说明，场督导组在指导工作中也作为重要内容反复要求，并通过各种宣传工具向社会广泛宣传征求意见的意义和重要性，使全体党员和广大群众，消除了疑虑，打消了顾虑，把征求意见工作当作先进性教育的重要环节、必经形式和有效方法来对待，打下了“诚心纳谏、轻松献言、互相促进”的良好思想基础。
2、三个批次广征询，做实了“广纳贤言”硬动作。第一，立足首创，超前开展问卷调查。8月17日至20日，抽调6名工作人员分成3个组，进行上门征求、开座谈会、临街设点等方式，开展了一次广泛的问卷调查征求意见，收集群众意见和建议51条。第二，立足三性，确保纳谏广开言路。8月21日以来，按照活动的总体安排，我们开展了“过筛式”大规模征求意见活动。首先是强化措施，全方位启动，确保征求意见对象上的广泛性。总支于8月24日起，连续三天召开了老干部、人大代表和政协委员、企业业主、弱势群体代表等四个层次座谈会征求意见，收集到对班子的意见4条、建议36条。各支部参照六个层次座谈会的做法，一个环节不少，一天时间不减，一个会议不缺，一个对 2 象不漏，广泛征求意见。全场共召开各种层次的座谈会9次。同时，广大党员干部扑下身子，放下架子，深入学校，供电、煤矿等单位进行“拉网式”访查，面对面谈心，听取群众意见和建议。其次广辟途径，宽领域带动，确保征求意见形式上的多样性。采取了座谈会、发放征求意见表、设置征求意见箱、公开举报电话等“上请、下求、内听、外访”的途径广泛征求意见。共发放征求意见表200份，设置意见箱5个。再次是坚持原则，高标准促动，确保征求意见内容上的真实性。按照“只讲问题、不讲成绩，只提意见、不讲套话”的原则，对来自各方面的意见和建议，做到不避重就轻，不避实就虚，不以偏概全，不纠缠细支末节，实行征求意见提示制，按照征求意见的方式和内容由各督导组对所督导单位和对象进行提示，看环节是否到位，范围是否广泛，内容是否准确，力求征求意见准确真实。第三，立足深化，点名道姓再求诤言。8月25日，针对征求到的意见对领导班子提得多，对班子成员个人提得少的情况，又不失时机地再发动、再部署、再加强，组织督导组成员召开紧急会议，并组织深入到各单位，征求对每位班子成员个人在理想信念、思想作风、工作作风和廉洁自律四个方面的意见。力求征求意见滴水不漏。
3、三层台帐慎梳理，确保了“原汁原味”真反馈。一是“四条”途径梳理。通过“四条”途径，即从群众反映较集中、反映强烈的问题中梳理出领导班子成员的个人存在的问题；从领导班子存在的突出问题中反思个人的问题；从林场 3 的实际状况查找班子突出问题；从林场的重大事件中总结经验教训等，找出领导班子或党员个人需要解决的突出问题。二是设立三个层次台帐。把多渠道、多途径、多形式收集的意见，在场先进性教育领导小组办公室设立“总帐”，各单位设立“分帐”和每个党员的“清单”，搞好归档归类，规范装订成册。按照层次反馈的原则，将意见“清单”原汁原味进行反馈时，每位党员明确意见后“签单”接收，为党员查找各自存在的突出问题，撰写党性分析材料提供依据，确保整改不失方向。
二、加强思想沟通，把握四个重点，扎扎实实开展谈心交心活动 为确保在谈心活动中沟通思想、交换意见、互相提醒、互相帮助、增进了解、形成共识，广大党员把握四个重点的原则，开展了“六必谈”。一是领导班子成员之间“必谈”，把握维护意识这个重点开展谈心，看班子之间是否团结，通过交心谈心、沟心通气，达到目标一致、方向一致，增进团结、促进工作；二是党员领导干部与所分管单位负责人之间必谈，把握服从意识这个重点开展谈心，看所分管工作是否有转变，通过谈心，找准分管工作与单位整体工作的差距，明方向、定目标；三是党员与党员之间必谈，把握先进性具体要求这个重点开展谈心，看党员之间是否存在不和谐、不团结的现象，通过谈心，增强党性，剖析根源，提高素质；四是党员与群众之间必谈，把握执政为民这个重点开展谈心，看服务意识是否增强，通过谈心，找准找实服务对象不满意的环 4 节。各支部以“六必谈”作为“规定动作”，每个支部都安排了3天左右的时间开展谈心活动，每个党员与15名以上党内外同志谈心，每个党员领导干部和15名以上党内外同志谈心，做到了不少一个“必谈”，不漏一个对象，不缺一个环节。谈心活动都采取谈心卡的形式进行记录，并交督导组审核，确保了谈心活动真正谈出效果，解决问题。
三、深入查摆问题，严肃进行剖析，精益求精撰写党性分析材料 写好党性分析材料是分析评议阶段的重要环节。在党性分析材料的撰写上，广大党员始终做到了“三个坚持”，确保了问题摆充分，分析有深度，认识上水平，提高有目标。一是坚持“四对照”，深入细致查摆不足。林场党总支和广大党员对照学习实践“三个代表”重要思想、树立和落实科学发展观的要求；对照《党章》对党员的要求；对照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”；对照先进性具体要求；对照来自各方面的意见和建议，坚持具体问题具体分析，主动把自己摆进去，认真反思，精心撰写，确保党性材料的问题看得准。二是坚持联系实际，老老实实剖析问题。为找准抓住领导班子和个人存在的问题，深刻剖析、分析原因，领导班子和党员个人能较好地深入联系自己的思想实际和工作实际，联系“三个代表”的要求，坚持具体问题具体分析，从主观上、内因上同时找原因，吸取经验教训，划清思想是非界限。主动把自己 5 摆进去，从世界观、人生观、价值观上深挖根源，触及思想，触及灵魂。三是坚持严格标准，精益求精撰写党性分析材料。全体党员从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面，认真查摆问题，分析存在的问题根源，提出努力方向。在撰写党性分析材料的过程中，每名党员认真进行反思，反复讨论修改，力求做到“三准”，即“问题看得准、原因找得准、方向把得准”。党员领导写出了3000字以上的党性分析材料，一般党员的党性分析材料字数均在2000字以上，并层层把关，一级对一级负责。班子成员的党性分析材料由县委督导组审核，单位一把手的党性分析材料由县委督导组组长审核，一般干部的分析材料由支部书记和分管领导负责审核。通过党性分析，促使党员对自身的问题找得更准，分析更明，夯实了民主评议的基础。
四、严肃认真组织，广泛发扬民主，坦诚相待开好民主生活会 在民主生活会上，场党总支认真抓好了开好会议的“三部曲”。一是会前精心准备，严把了“关口”前移。民主生活会和专题组织生活会召开之前，党总支一方面组织党员认真学习有关文件精神和开展批评和自我批评的有关论述及先进典型事迹。另一方面，认真做好会议的准备工作，对党员存在的主要问题进行有针对性的分析、反馈，帮助党员为开展批评提供依据，做好心理准备。对个别与先进性标准相距较远、群众反映问题比较多的党员有针对性地做好谈心工作。做到了“三个不召开”，即征求意见流于形式，避重就 6 轻，避实就虚，范围不广，内容不实的不召开；谈心活动不充分，思想认识不统一，以心换心不到位的不召开；党性分析材料不全面，存在问题未找准，原因分析不透彻，努力方向不明确的不召开。为民主生活会的高质量打下了坚实的基础。二是会上严肃认真，严把了会议质量。民主生活会和专题组织生活会上，广大党员认真对照“三个代表”重要思想和保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了今后的整改方向。9月5日，班子成员召开了民主生活会。这次专题民主生活会严格按照上级规定程序，先由班子成员本人根据党性分析材料发言，再由其它成员指出其存在的不足，最后自己表态。会议始终坚持高标准、严要求。从一开始，就确立了“只讲问题不讲成绩，只提建议不讲套话”的原则，参会人员始终做到知无不言，言无不尽。自我批评发言踊跃，态度端正，心胸坦荡，对照党章、入党誓词、“八个坚持、八个反对”和胡锦涛总书记提出的“六个坚持”，敢于剖析自己深层次问题，敢于正确对待自己的不足；相互批评敞开心扉，虚心接受，帮助同志，增进理解。以大局为重，以党性为重，以事业为重，以发展为重，以团结为重的愿望出发，摆事实、讲原则，既和风细雨，又紧扣主题；既不回避问题，又不纠缠细节。这次民主生活会达到了找准问题、统一思想、增进团结、明确 7 努力方向的目的。党员领导干部带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，给广大党员开组织生活会带好头。广大党员在组织生活也敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见，大家本着“言者无罪，闻者足戒”、“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思。克服了过去民主生活会和组织生活会上存在的谈现象多，谈实质少；谈成绩多，找问题少；找工作差距多，找思想差距少；自我批评多，相互批评少等问题，使民主生活会始终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。三是会后及时跟踪，严把了会议效果。民主生活会和专题生活会后，党总支注意观察党员的情绪，全面掌握党员的思想动态，把着力点放在教育提高上。尤其是对于平时表现一般，评议意见较多的党员，及时跟踪做好思想工作。并认真做好实事求是，客观公正的评议意见。
五、严格程序要求，突出骨干作用，扎实做好督查回头看
1、做好回头看，认真查漏补缺。为了确保分析评议工作不出偏差，不留死角，以六个“看一看”开展“回头看”工作。一是在提高认识，端正态度上看一看，是否增强了责任感。主要看第一责任人的责任是否落实，分管责任人的责任是否到位，是否真正做到了思想上重视，行动上自觉，工作上到位，党员是否支持，群众是否参与。是否做到了解剖自己不怕“严”，查摆问题不怕“丑”，听取意见不怕“剌”，深挖根源不怕“痛”，撰写材料不怕“烦”。二是在明确要 8 求，坚持标准上看一看，是否走过场。看征求意见是否“广”，谈心活动是否“诚”，党性分析是否“实”，相互批评是否“严”，要求做到时间服从质量。三是在坚持原则，把握政策上看一看，是否有偏差。看是否做到了既走群众路线，又不搞群众运动；既要相互批评，又不搞无原则争论。四是在边议边改，突出重点上看一看，是否有利于促进工作。重点看是否做到了突出问题先改，热点问题快改，难点问题集中力量改，深层次问题依靠改革改，看成效是否明显，措施是否得力，工作是否促进。五是在加强领导，分类指导上看一看，活动是否健康有序。看是否做到了领导力量不减，领导精力不散，分类指导到位，督查把关严格。六是在领导带头，发挥作用上看一看，是否党员满意、群众满意。看领导带头表率作用发挥上党员是否满意，边议边改见实效、促工作，解民难、帮民富，抓整顿、保稳定，上项目、快建设等方面群众是否满意。经过近3天的回头看，对个别支部征求意见不充分，剖析不深刻，材料不达要求等情况，总支先进性教育办公室和督导组责成立即整改，该补课的要补课，该重写的重写，确保每个单位、每个程序、每个环节都达标准。
六、把握工作重点，坚持边议边改，把取得实效贯穿始终 在边议边改中，各支部和广大党员做到了突出问题先改，热点问题快改，难点问题集中力量改，深层次问题做为长期改，取得了初步成效，解决问题 个。同时，认真践行“三个代表”重要思想，积极投身“双开双促”主题实践活动 9 和“走在群众中、干在群众前、笑在群众后”活动。在帮民富解民难中，做到了“三个围绕”。一是围绕发展帮民富。一方面认真解决职工生产生活困难。就群众生产、生活情况和存在的困难和问题进行了广泛地调查摸底，摸清职工群众发展生产中存在的突出问题，并加大力度，千方百计帮助解决。另一方面抓好产业结构调整。结合当前生产任务减少的实际，做了大量的调查研究，引导群众发展自营经济，调整产业结构调整。三是围绕帮扶解民难。采取了个别走访、召开座谈会、发放征求意见表等方式摸清情况，落实了帮扶对象，并与各特困户结成帮扶对子，共与30户贫困户结成了帮扶对子。在这次活动中，共排查各类矛盾纠纷11个，其中解决3个，移交有关部门办理8个，走访群众35户，52人次，为特困户、为群众办实事、好事22件。我场保持共产党员先进性分析评议阶段的工作虽然取得了一定成效，但也存在着一些不足：一是有个别党员对自身一些问题的认识还有待进一步深化；二是有部分党员的党性分析还不够深透；三是在做好“规定动作”的同时，大胆创新不够。10。二是围绕稳定解民忧。第一是建立台帐。活动中，县直单位驻村工作队进村后，对信访突出问题、关系到社会安定团结的突出问题结合清明期间矛盾纠纷隐患，做了大量的排查工作。在调查过程中，实行了严格的领导包案和责任追究制，明确、细化了工作组职责。对调查摸排，实行一户一表、一问一表、逐一登记造册，做到了“一个矛盾一个方案、一个问题一份报告”。消除了一批不稳定因素，维护了乡域稳定。第二是解决信访突出问题。县直各单位驻村工作队对信访突出问题，在前段多次反复排查的基础上，进行再排查、再清理。对那些特殊个案，工作组在不违背法律、政策、不引发新矛盾的前提下，从有利于问题解决的角度出发，灵活、慎重的进行了处理。第三是消除清明期间的矛盾纠纷。对清明期间的各类矛盾纠纷，各驻村工作组按照“事要解决”的原则，凡是工作组本身能够调处解决的，尽力解决；凡是乡镇、村能解决好的，由各工作组督促解决；凡需县级有关部门协调解决的，由工作组提出解决建议上报。三是围绕帮扶解民难。采取了个别走访、召开座谈会、发放征求意见表等方式摸清情况，落实了帮扶对象，并与各特困户结成帮扶对子。在这次活动中，共排查各类矛盾纠纷11个，其中解决3个，移交有关部门办理8个，走访群众35户，52人次，为特困户、为群众办实事、好事22件。我县保持共产党员先进性分析评议阶段的工作虽然取得了一定成效，但也存在着一些不足：一是有个别党员对自身一些问题的认识还有待进一步深化； 11 二是有部分党员的党性分析还不够深透；三是在做好“规定动作”的同时，大胆创新不够。
1、培训支部书记，严格程序要求。为了确保分析评议的高质量，充分发挥党支部书记的把关作用，我们采取有力措施，认真落实县委要求，扎实搞好党支部书记培训。一是高度重视，严格要求。县委要求，要把搞好支部书记培训作为确保分析评议阶段工作顺利进行、取得成效的重要措施来抓，列入先进性教育目标考核评分细则的重要内容。以15个机关党委为单位组织培训，明确机关党委书记是搞好党支部书记培训的第一责任人，县委先进性教育活动领导小组于4月12日培训了系统机关党委书记，各系统机关党委在14日以前完成第一批先进性教育活动的287名支部书记培训，做到不漏一个支部书记。二是迅速行动，措施得力。县先进性教育办公室制定了方案，下发了文件，明确了要求，列出了时间安排表，细化了培训内容，派出了15个督导组进行督查指导把关。在组织学习好中央、省、市有关文件和领导讲话的基础上，重点培训分析评议阶段工作程序、政策要求。三是灵活多样，注重效果。在组织集中培训中，做到“三个结合”。即把工作程序与工作要求结合起来，把辅导讲课与提问题作解答结合起来，把总结前段工作与安排下段打算结合起来。对支部书记提出的疑难问题做 12 到有问必答，确保了培训效果。13
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