2016年配货部工作总结

第一篇：2016年配货部工作总结

2016年配货部工作总结

2016年配货部工作总结

一、回顾：

每每到了写年度总结的时候，才恍然如知，原来一年又这样匆匆度过，自己都还没晃过神来，13年的计划还犹在脑海中荡漾。

看到年初为自己开的诸多计划中，很多都未能完成，或者有些完成了，但结果并未能与计划相一致，心中未免仍有诸多遗憾和不服。

冲忙的2016，不管有多少遗憾和不服，心中更多的是感恩。12年的我，从为人女变身为为人妻，而13年，又让我惊喜的变身为为人母，让我的人生再一次发生质的变化，变得更加圆满。

另外，尤其感谢公司和同事们，给了我诸多关心照顾，以及能在家里继续“办公”这样一个“特权”，汇成两个字“感恩”！

二、配货部日常工作梳理：

1、配货部的日常工作中，审单往往占据了每个配货员大部分时间，不管是申配单，还是退货单。好在信息部的大力支持，开发了很多软件，比如：海鼎供应链中的商品主配，不仅给采购节省了很多时间，更给配货部解决了导主配的“老大难”问题，从而大大提高了工作效率。

2、当然在配货部诸多工作中，给我最大的“困扰”依旧是：采购不停的对门店进行新旧商品的主配，门店不合理申配导致库存积压，然后总部通知退货。这样一个由“申配-退货，申配-退货”组成的无限循环。最终导致门店在退货，仓库在收货上陆续出现很多问题。譬如：门店库存不准，商品在退货途中遇到破损，物流途中商品被盗，尤其贵重商品，再则，由于门店退货量大、且集中，进而谁仓库未能及时准确处理退货数据，从而造成门店退货数据不准。也因此让门店对总部有众多不满。13年的3、5月份中的进口商品和玩具退货就已体现。

所以，如何能够更好的处理商品主配的更加有依据，门店申配的更加合理化，退货的更加必要，是需要大家一起讨论解决的问题。

3、13年的配货部工作中，还有一块重点就是对门店库存的严格而又合理化的进行控制。但，虽然看似简单的问题，却成为我最大的“痛处”。既要考虑采购对门店的主配，又要照顾门店自行申配，这个度稍稍不把握好，一不留神，月末门店库存就超标。

真是有种“咬牙又切齿”之感。真呼又要向王总喊救命，倍感无奈。

4、针对老生常谈的几个问题：

1、门店销售预算完成情况；

2、门店目标库存；

3、门店退货情况；

4、门店滞销单品库存；5门店缺货情况；6门店核心单品库存；

7、门店每周申配情况；

8、门店商品周转率。就这几个问题依旧是接下来工作中的重点，且要一路既往的坚持。

三、结语：

13年的总结没有数据，忘请原谅；13年的我，没有太多突破，深感自责； 13年的计划，还有很多未能完成，倍感遗憾。总结2016，希望大家能依旧给我宽容与包含，让我在2016年中继续完成未完成的计划，努力突破自我，提升自我，超越自我，与司共进退。感恩！

第二篇：配货、补货、退换货流程

加盟商配货、补货、退换货流程

 加盟商的经营管理事物（货、款、信息等）由公司市场部分管辖区人员全权负责；  加盟商应确保帐面有足够的货款，才能发货；



加盟商应在规定的时间内按照退换货比例进行退换； 

加盟商应按时与公司财务对帐，以确保帐目准确；（每月月初 5 号前）

（一）配货

． 配货流程：对于新产品，加盟商上网挑选或来公司订货、或由公司配货，对选中的款号填写 “ 进货申请单 ”，传真到公司，由公司确定加

盟商货款到帐后发货。． 加盟商网上订货或来公司挑选货品时：公司导购应和商品部人员引导加盟商按照其经营面积正确定货。． 配货流程图：

新产品上市 选货或配货 传真配货单 货款充足 公司发货

（二）补货 ． 补货流程： 加盟商要求补货时，由其填写 “ 商品补货申请单 ”传真到公司销售部，由分管辖区人员负责到仓库调查有关公司存货情况，并

反馈加盟商货源情况，确认货源及货款到帐后，由公司组织发货。存货缺乏，调整补货单。

2．补货流程图：

存货缺乏，调整补货单

货款不足(补足货款)

加盟商(填写补货单)传真至公司 销售部(调查货源)货款充足

（三）退换货 ． 退换货流程说明 ：加盟商因货品结构或质量提出退换货要求，填写退换货商品申请单，详细填明各项细目后传真至公司，经公司销售部通

知后，将货品发往公司。如有质量问题产品需通过质检员的检验后办理相关手续。． 退换货流程说明图 ：

 正常货品退换

超出退换率

填写退换货品申请 销售部审核 加盟商退货 退换货入库 财务货值冲销

 残次品退货

填写退换货品申请 质检员审核 加盟商退货 质检员检验 退货入库 财务货值冲销



货品无质量问题，返回加盟商残次品退货规定：． 产品上柜前须检查产品，如发现质量问题，用标签标明，单独放置，避免售后出现问题，影响品牌形象。． 本公司售出的产品如发现质量问题，一周内退换；一月之后不予办理。． 一周内退换的，顾客需出示购货凭证或服务单据并保持货物的清洁、完整方可退换。请各专卖店务必告知顾客妥善保存购货凭证或服务单据。（注：如单据遗失，恕不退货）。． 各专卖店退换的残次品需在所持的购物单据上注明售出时间，退货时间及退货原因，产品残次处应用标签注明。由公司质检人员检验货时间及退货原因，产品残次处应用标签注明。由公司质检人员检验后方可填写退货单，并经双方有关人员签字后方可退货。（加盟商传真签字确认，仓库只能接有质检人员签字后的退货单据）。． 如因人为疏忽，在穿着、存储、洗涤时不当导致产品的损坏，不在本公司残次品保证范围之内。

（四）收货： 加盟商在收到公司货品一周之内，须将 “ 收货回执 ” 传真到公司市场部，否则公司将视为加盟商对此批货品已确认，对此后再回馈至公司的有关货品的数量及质量或其它问题，公司不予受理。

（五）销售及库存：

每月月初 5 号之前，须把上月销售报表及库存情况上报（传真）到公司，以便公司及时掌握各个加盟商的销售及库存情况，及时调整产品、营销策略。

（六）对帐 ：1 ． 对账目的：确保帐务的清晰、准确。． 对账时间：每月月初前五个工作日。． 对账内容：针对上月加盟商与公司资金往来的项目（包括货款、运费等）。． 对账程序：财务人员发对账明细单给加盟商，加盟商核对无误后签字传回公司。如有差错，双方寻找出错原因并调整。

第三篇：输配部2011年工作总结

输配部2011年工作总结

公司领导：

现将输配部各项工作指标完成情况进行汇报，根据公司2011公司各项经营指标的要求，具体落实到输配部门年内需要完成的工作指标包括以下几个方面：

1.全年不发生管网安全责任事故； 2.供气正常率≥99%； 3.天然气供销差率≤1%；

4.全年天然气供气气量820万方； 截至十一月底，具体指标完成情况如下：

1．10月27日发生一起管网安全责任事故。

2．供气正常率＞99%。【计算公式：（1-（A1T1+A2T2+…+AnTn）/N*B*24）*100%，An:第n次停气时受影响的客户数目：Tn：第n次停气的小时数；N：当月总有效客户数；B：当月自然天数】

3．截至11月底累积天然气供销差率：-2.31% 4．截止到十一月底总销气量764.3012万方（其中工业361.0933万方、商业243.7462方、民用74.2833万方），预计全年总销售量890万方。【完成指标的108.54%】。输配部各项工作的分类统计数据汇总

输配部目前管辖次高压管线48.6369公里，中压干管管线24.537公里，庭院管网147.769公里；CNG卸气橇1座（前川场站减压撬），高中压调压设备11座；区域调压柜16座；楼栋调压箱309台；各种流量计设备45块；高压阀井40座（含放散井）；中压干管阀井58座；庭院阀井187座；阴极保护测试桩74根。通气小区48个，通气在用13225户（截止到2011年11月底）；商业用户共计35户；工业用户共计4户；

2011年1至11月份共计气量销售764.3012万方，累计气损量-17.2301万方，累计供销差-2.31%。月均用气量69.4819万方，日均用气量2.316万方。

现我部共计有员工28人，副经理2人，生产调度1人，设备管理1人，巡线班组10人（班长1人，巡线员5人，巡线兼司机2人，实习2人），维修班组5人（班长1人，维修工4人），运行班组9人。（班长1人，运行工7人，实习1人）输配部2011年主要业务口工作：

一、培训及设备工作

1、在武汉当地雨季之前，我部门举行了防暴雨演习，提高员工防灾意识和能力。

2、SCADA系统建设实施，预计年底竣工投运。

3、高压阀井整体改造，对井室及防水均进行的工程改造。

4、调压柜整改，对调压柜防护护栏、地基、散水，内部跨接线进行整改。

5、完成辖区高压阀井关闭性试验，对辖区阀井状态进行摸底了解。

6、机场高压阀井抢修工程。

7、强军路高中柜迁移改造工程。

8、前川减压撬电控部分整体维修。

9、前川高压阀井及二级放散阀漏气抢险维修。

10、报警反应抢险应急演练。

11、辖区工商业报警器整体维修。

12、高车高压管道改造箱沟填沙。

13、对员工进行技术培训（调压阀整体维修、庭院管水堵问题处理、中压管道水堵问题，大型置换问题）

14、推行行为安全观察和红旗班组建设

二：巡线

2011年1-11月共计高压巡查18930公里，中压5480公里，庭院巡查10800公里，巡检调压设施13476次，施工监护168次，监护时间1058小时，抄录各类数据17368次，制止违法施工96起，各类高压调压柜抄表总计3565次。各类工商业用户抄表总计4962次。各类楼栋调压箱抄表总计86571次。高压阀门井检查总计440次。中压阀门井检查总计638次。庭院阀门井检查总计2057次。发放安全告知单210次。高压管线实地走线96次，中压管线实地走线76次。阴极保护测试一年6次，动静密封点检查6次，楼栋调压箱出口压力测试6798次。防腐层检测4次。

三、维修 1.通气置换26处（哥特帝景三期、金菲浪、汉口北城简朴寨、歌林花园三期、宝安山水龙城G区、万安盛世年华、天元刚周渔具厂房、军代局、新桥小区、珩生领袖城二期、新阳光四期、哥特帝景二期、澜桥康城三期、F雅园、日月山水西苑、宝安山水龙城四期、宝安山水龙城和园、香槟半岛一期、08经典、龙城花园、澜桥康城四期、日月山水三期、、美景天城、叶店还建小区、F阳光城、F阳光城二期）2.高压阀井维护160次：（在维护的过程中发现阀井漏气五次。有两次较严重的漏气机场高压阀井和刘店至三金潭高压阀井，三次轻微漏气,现都已处理。今年还对机场、高车、排楼湾、毛店、中心路、强军路阀井进行整体防水改造）3.楼栋调压箱维护1236次 4.庭院管网及管道改造123户 5.高中压调压柜维护保养48次 6.工商业用户安全检查4次 7.流量计注油530次

8.高中压调压柜过滤器清洗维护22次

9.紧急检维修28次：（28街B-2-401、摩卡小镇14栋、08经典、F天下奥景园、天河机场中中柜、28街区域柜、汉口北城B5-2-402、宝安云海墅101、宝安和园172号、新阳光华方苑166号、新阳光三期、F天下欧景园78号、新阳光102号、刘古塘高中柜、新阳光卧龙谷102号、沁园小区6-3-101、新阳光华方苑185、28街B8-2-401、歌林花园区域柜、恒达兰苑6-

1、16-

6、8-5歌林花园21-501、新阳光金鹏苑5-

5、新阳光麒麟苑501、名流怡和园338、337栋、新阳光华方苑185、宝安盘龙墅10-1等）

安全隐患整改工作：

1、调压柜安全操作规程、工艺流程图、阀井的启闭牌与调压柜主阀的启闭牌

2、各个调压柜、高中压标志桩的LOGO及电话喷涂工作

3、各个调压柜内阀门的启闭标识、重要燃气管道流向及材质在管道上喷绘

4、各个调压箱体、管道、场站的防腐和刷漆

5、楼栋立管的标识喷绘

6、工商业用户安全用气告知牌上墙 部门存在问题及采取解决措施

2011年是公司迈向正规化、专业化、制度化的一年，在公司领导的监督指导下部门紧跟公司的发展也进行了相应的调整，从部门的职能调整到部门的人员结构，再到输配指引的宣贯、学习、培训、考核。部门的各项工作得到了规范和细化。同时从一年的工作情况可以看到部门在很多方面仍然存在弱项，主要体现在以下几个方面：

1、员工劳动技能急需进一步提高，人员素质仍需大幅提高。急需培养一批强干的多面手，打破依赖少数个别员工带动的局面。

2、部门工作制度不完善，部分制度目前仍是空白需要完善。要改变目前人治的状态，改人治为法制，用完善的制度管人管事。

应对措施

在新的一年中，公司的发展及各项业务指标的实现将对部门提出更高的要求，我们必须更加努力。针对部门存在的问题我们提出以下应对措施：

1、系统分析人员知识结构，分级分阶段对员工进行系统的知识培训。输配部员工知识层次参差不齐，主要以刚毕业的中专生为主，知识结构层次不够强，部门准备针对不同的知识群体制定相对应的专业技能培训计划，在掌握公司各项制度及指引的情况下，掌握更多的燃气行业的相关知识，能够做到知其然还要知其所以然。提高了每个基层员工的专业技能水平才能够提升整个部门的工作水平。

2、细致梳理业务流程，理顺部门间工作衔接。对于制度中部完善和空白的地方进行完善并认真宣贯相关管理制度，做到工作有章可循，以制度管人管事。

3、团队建设是团队文化形成的有效手段，团队建设的过程就是团队文化形成的过程。一个团队展现出的精神面貌是积极、乐观，团结还是消极、悲观，涣散，取决于如何去建设一个团队，部门将在新的一年内集思广益，开展多样化的集体活动，促进团队文化的形成，打造一个重学习，重实践，积极，团结，乐观向上的团队。

同时有计划的对与客服、安监、工程等协作部门的工作进行细致沟通，将工作中的衔接部分进行梳理，确保在工作衔接的过程中执行不缺位，保证分公司的整体利益不受损害

第四篇：加盟商的配货、补货、退换货流程

加盟商配货、补货、退换货流程

 加盟商的经营管理事物（货、款、信息等）由公司市场部分管辖区人员全权负责；  加盟商应确保帐面有足够的货款，才能发货；



加盟商应在规定的时间内按照退换货比例进行退换； 

加盟商应按时与公司财务对帐，以确保帐目准确；（每月月初 5 号前）

（一）配货

． 配货流程：对于新产品，加盟商上网挑选或来公司定货、或由公司配货，对选中的款号填写 “ 进货申请单 ”，传真到公司，由公司确定加

盟商货款到帐后发货。． 加盟商网上定货或来公司挑选货品时：公司分管该辖区人员应和商品部人员引导加盟商按照其经营面积正确定货（1100-1500元/平米）。． 配货流程图：

新产品上市 选货或配货 传真配货单 货款充足 公司发货

（二）补货 ． 补货流程： 加盟商要求补货时，由其填写 “ 商品补货申请单 ”传真到公司销售部，由分管辖区人员负责到仓库调查有关公司存货情况，并

反馈加盟商货源情况，确认货源及货款到帐后，由公司组织发货。存货缺乏，调整补货单。

2．补货流程图：

存货缺乏，调整补货单

货款不足(补足货款)

加盟商(填写补货单)传真至公司 销售部(调查货源)货款充足

（三）退换货 ． 退换货流程说明 ：加盟商因货品结构或质量提出退换货要求，填写退换货商品申请单，详细填明各项细目后传真至公司，经公司销售部通

知后

将货品发往公司。如有质量问题产品需通过质检员的检验后办理相关手续。． 退换货流程说明图 ：

 正常货品退换

超出退换率

填写退换货品申请 销售部审核 加盟商退货 退换货入库 财务货值冲销

 残次品退货

填写退换货品申请 质检员审核 加盟商退货 质检员检验 退货入库 财务货值冲销



货品无质量问题，返回加盟商残次品退货规定：． 产品上柜前须检查产品，如发现质量问题，用标签标明，单独放置，避免售后出现问题，影响品牌形象。． 本公司售出的产品如发现质量问题，一周内退换；一月之后不予办理。． 一周内退换的，顾客需出示购货凭证或服务单据并保持货物的清洁、完整方可退换。请各专卖店务必告知顾客妥善保存购货凭证或服务单据。（注：如单据遗失，恕不退货）。． 各专卖店退换的残次品需在所持的购物单据上注明售出时间，退货时间及退货原因，产品残次处应用标签注明。由公司质检人员检验货时间及退货原因，产品残次处应用标签注明。由公司质检人员检验后方可填写退货单，并经双方有关人员签字后方可退货。（加盟商传真签字确认，仓库只能接有质检人员签字后的退货单据）。． 如因人为疏忽，在穿着、存储、洗涤时不当导致产品的损坏，不在本公司残次品保证范围之内。

（四）收货： 加盟商在收到公司货品一周之内，须将 “ 收货回执 ” 传真到公司市场部，否则公司将视为加盟商对此批货品已确认，对此后再回馈至公司的有关货品的数量及质量或其它问题，公司不予受理。

（五）销售及库存：

每月月初 5 号之前，须把上月销售报表及库存情况上报（传真）到公司，以便公司及时掌握各个加盟商的销售及库存情况，及时调整产品、营销策略。

（六）对帐 ：1 ． 对账目的：确保帐务的清晰、准确。． 对账时间：每月月初前五个工作日。． 对账内容：针对上月加盟商与公司资金往来的项目（包括货款、运费[专柜]等）。． 对账程序：财务人员发对账明细单给加盟商，加盟商核对无误后签字传回公司。如有差错，双方寻找出错原因并调整。

海尔兄弟童装：郑勇

2010年5月31日

第五篇：服装零售店如何科学进货配货

服装零售店如何科学进货配货

服装零售店，不论是销售单一服装品牌还是同时销售多个服装品牌，进货的潮流、季节、尺寸等问题都是同样需要注意的。进货时首先要考察自己服装店周围的环境、时尚潮流、消费者的年龄段、穿着习惯特点等，根据这些情况科学配货。从业时间短的人对于服装时尚潮流的把握程度可能不高，这一点可以向一些有经验的买手学习，在进货的时候注意观察，看哪些款式的衣服销量比较好。一般情况下，厂家或者批发商都会给你介绍一些款式的。ZARA的服装款式虽然都是针对年轻时尚白领的，但是不同的地域、不同的环境肯定也是会有不同的流行款式，服装经营属于感性经营，需要时间、经验的积累以及对时尚的把握。也可以经常咨询常到店里光顾的年轻MM，从她们口中了解新的流行款式。从拿货的时间方面来讲，一般市场的季节会比实际中早1-2个月，冬天还没到的时候，棉衣、羽绒服就已经全上架了，进货的时候多到市场转一下了解情况。

ZARA服装品牌的款式、颜色比较多，对于小型的服装零售店来讲多色多码怎么办？很多服装的大货有很多色，进货不要全进!一般有两种颜色就够了，可根据当年流行趋势和当地欣赏水平来进，对尺码也要有把握，中间多进一倍，两头少进。中间码的尺寸和平时说的均码差不多，不怕拿货后不好卖。对裤子一类产品，对尺寸的把握尤其重要，可根据服装店的顾客情况来选择，最安全的办法是尽量拿中码。本文来自找宝网

如果是从网上进货，可以选择每个号拿一件，卖出去后可以尽快补货。如此来快速赢得市场的认同和总结商品的销售经验。因为每款商品量很少、又独一无二，也是吸引顾客的购买理由；同时因为进不多的几件则可以降低进货的库存成本，减少经营风险。给顾客以琳琅满目、商品款式丰富的感觉，这样顾客有更多的选择，货品的流通速度也就加快了。不过这样做的缺点就是容易断货，尤其是这样款式更新迅速的品牌，顾客想买的产品缺货也是经常出现的问题。也可以在店里准备一些产品的图片，衣服的颜色、款式比较齐全，可以把图片交给顾客看，喜欢的衣服，顾客可以下订单，这也不失为一种很好的办法。

零售服装店的老板，多是资金实力不强的，如何规划使用资金非常重要，畅销的商品很多，但是滞销的商品更多，进货的时候也应该注意自己的资金问题，一般来说，要有二手资金，进货资金和补货资金，还要准备有点结余，万一部分货压住了怎么办？不要把鸡蛋放在一个篮子里，否则的话，一年来挣的钱全都到库存里了，库存服装将成为头疼的大事