2010年上半年工作总结(修改)

第一篇：2010年上半年工作总结(修改)

富县物价局

二○一○年上半年工作汇报

今年来，我局在县委、县政府的正确领导下，在上级业务部门悉心指导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕全县中心工作，以稳定市场物价和服务民生为切入点，以“强素质、树形象、重民生、解难题、抓行风、促和谐”为主线，加强价格管理、疏导价格矛盾，坚持依法治价，着力解决群众关心的热、难点问题，经过全体干部职工的共同努力，圆满地完成了上半年各项目标任务。现将半年来工作汇报如下：

一、积极开展各项业务工作，努力为政府分忧、为百姓解难

（一）切实加强收费管理工作

一是规范行政事业单位收费许可证审验工作。我局今年抓早动快、周密安排，至4月10日行政事业单位收费许可证审验工作已全部结束。共审验《收费许可证》175个，新办证2个，注销证2个，变更1项12标，审证率达到100%。二是积极开展经营性收费（价格）管理工作。按照省市安排，我局积极开展了经营性收费（价格）管理工作，对全县各经营性单位及中介服务机构收费单位统一办理《陕西省经营性服务价格（收费）证》。目前，已为全县二十余个经营性单位办理了收费许可证，为下一步工作的开展奠定了坚实基

—1— 础。

（二）切实加强价格监督检查工作

一是加强组织保障充实工作人员。我局今年为切实加强价格监督检查力度，在原检查股的基础上设置了检查一股和检查二股两个股室并充实了工作人员专司价格监督检查工作，从根本上改变了价格监督检查力量薄弱的现状。二是积极开展各类专项检查。截止目前，我局已开展教育、农机、涉农收费、涉企收费等各类专项检查4次，查处价格违法案件12件，退还用户0.82万余元，没收违法所得2.6万余元。三是切实做好价格举报工作。上半年共受理各类价格举报咨询案件10起，结案答复率100%，对维护群众利益、构建“和谐富县”起到了积极作用。四是扎实开展明码标价检查。每月利用一周时间对城区1200余家商户的明码标价情况进行拉网式排查，共发放整改通知书1200余份，处罚17家违反明码标价规定的商户，处罚金额共计4700元。目前，城区商户明码标价挂签率已达到95%以上，取得了较好的效果。

（三）切实加强市场监测及成本监审工作

年初，我局对内部人员进行了调整，充实了价格监测和成本监审队伍。要求价格监测人员增强责任心和使命感，确保监测数据的准确，及时上报和发布。在巩固与富县电视台合作《富县商情》栏目成果的基础上，又针对今年生猪市场价格异常波动等情况，进行调研并通过《富县价格监测》期—2— 刊报送县委、政府领导和相关部门，为政府决策提供参考。上半年，先后对全县幼儿园保教费、城市客运公交票价等项目进行了成本监审。

（四）切实加强价调基金征管工作

进一步完善工作制度，实行“税背基金同步走”的征收原则，加强了价调基金的财务管理和票证管理。上半年共征收副食品价格调节基金90余万元。

（五）切实加强价格认证工作

今年，我局要求价格认证中心切实贯彻市物价局《关于加强价格认证工作的意见》要求，进一步巩固和扩大成果，大力加强内部建设，不断拓展工作领域，力争创建省级规范化价格认证中心。上半年，共受理各类价格鉴证案件55起，标的价值200余万元。

（六）积极开展“价格诚信单位”创建活动

为创造公开、公平的市场竞争环境，进一步规范市场价格行为，维护消费者的合法权益，我局于5月17日开始在全县范围内的商业零售业中积极开展“价格诚信单位”创建活动。我局在创建活动中坚持商家自愿、群众认可和公开、公平、公正评选的原则。要求在评选过程中既要坚持评审标准严格把关，又要严格按既定程序操作，使评选出的“价格诚信单位”真正起到示范作用。同时坚持动态管理，对诚信单位不搞终身制，每年考核一次并不定期抽查。为了将该项

—3— 活动落到实处，我局于5月25日召集我县部分商业零售业代表并邀请县文明办、纠风办、经济发展局、工商局、质监局等相关单位的主要领导召开了创建“价格诚信单位”动员大会。截止目前，全县已有30余家单位踊跃报名参与“价格诚信单位”评选。

（七）切实加强宣传工作力度

一是确定每月的第一个集会日为价格法律、法规政策宣传日。通过设立宣传点、悬挂横幅、印发宣传资料、现场解答群众提问、出动宣传车辆等形式来宣传。二是在县电视台开办了“富县商情”栏目，定期采价播出与群众生活紧密相关商品价格信息，同时与洛川、宜川等县交流价格监测信息进行分析比较，为群众提供详实、可靠的价格信息。三是利用《价格法》实施纪念日、“3〃15”消费者权益保护日等组织系列宣传活动。先后向群众免费发放了800余册《富县涉农价费公示手册》及其他价格法律法规宣传材料，有力地增强了广大群众维护自身价格权益的能力，推动了收费公示制度的开展，为我局转变职能树立形象创造了良好的舆论氛围。四是利用新闻媒体及物价系统刊物积极宣传我局工作情况。今年来，先后在《延安日报》、《延安物价》及延安价格信息网发表通讯稿件10余份，扩大了我局知名度，对物价政策法规的宣传起到了积极作用。

二、加强队伍建设，提高工作能力

—4— 为了高质量地做好新形势下的价格管理工作，我们始终把提高物价队伍的政治、业务素质作为重要工作抓紧抓好。今年着重抓了以下三个方面工作：

一是加强班子建设，提高战斗力。我局认真贯彻落实民主集中制和领导集体个人分工负责制，坚持重大问题集体讨论决定、周一例会研究安排的工作原则，以提高民主决策科学决策的水平。今年来，我们紧紧围绕“团结、务实、高效、廉洁、创新”的思路，狠抓了班子自身的思想、纪律、作风建设，不断提高了班子的凝聚力、战斗力和号召力。通过学习实践科学发展观活动，使班子成员进一步增强了政治意识、大局意识和忧患意识。认真落实党风廉政建设责任制，严格执行廉洁自律的各项规定，严格按照“五不准”和“八不准、八必须”的要求，时刻做到自重、自省、自警、自励，树立了局领导班子廉洁高效的良好形象，为全体干部职工作出表率。

二是开展了加强干部队伍建设和政风行风工作调研活动。为调动全体干部职工坚持不懈地用科学发展观的立场、观点和方法武装头脑、指导工作，2月份开展了调研活动。通过找差距、寻原因，形成10份调研报告，提出改进干部队伍建设和政风行风工作的措施和意见。为建设一支政治强、作风硬、讲勤廉、业务精的高素质干部队伍提供了工作思路。

—5— 三是重视学习，健全学习制度。坚持教育引导全体干部职工树立重视学习、善于学习、终身学习的观念。今年完善了学习制度，要求理论、业务自学和集中学习时间不少于200小时。一方面注重理论学习，认真组织学习了《胡锦涛同志在全党深入学习实践科学发展观总结大会上的讲话》、《廉政准则》，重温了《党章》等。另一方面结合工作实际加强业务学习，为提高全体干部职工的综合素质，在总结去年开展的“一人一讲、一旬一课”活动的基础上，开展了以《会计学原理》为基础的“一月一章、一章一测”活动。通过系统学习和广泛深入调研等活动，我局全体干部职工的理论素养和业务技能明显提高，有力促进了各项工作的开展。

三、加强行风建设，提高执法水平

为了加强行风建设，巩固连续五年行风测评前三名的优异成绩，年初确定了“保二争一”的行风建设目标，建立了“一把手”负总责的工作机制，并将行风建设工作任务分解到每个领导、每个股室。按照省价格系统行风建设“五不准”规定和市价格系统从政行为“八不准、八必须”的要求，严格规范执法人员的执法行为，同时完善机关效能八项制度等30多项规章制度，做到了制度上墙，办案程序规范，按制度办事，用制度来约束执法行为，使之变为自觉行动。通过召开行风监督员座谈会，定期向县委、人大、政府、政协、纪委相关领导汇报工作，与相关业务部门加强沟通联系，多方—6— 面征求行风建设建议及意见，公布监督电话等多种措施，价格执法人员在执法过程中，做到了秉公执法、文明执法，在案件检查处理中，严格依法办事，无吃拿卡要现象发生，树立了良好的物价干部形象。

四、下半年工作计划

1、围绕推行价格诚信活动，促进行业价格自律机制的形成。针对不同行业特点，积极与县有关职能部门组织开展多种形式的价格政策法规宣传和业务工作指导，引导餐饮、零售、娱乐、药品经营等行业逐步形成价格自律机制，通过树立典型、以点带面，推动市场价格环境的不断净化。

2、加大价格监督检查力度。继续以“清费、治乱、减负”为中心，发挥“12358”举报电话效能，重点对医疗、教育、交通、电力、土地等部门进行检查，遏制各种乱收费行为。

3、搞好价格调节基金的征收工作。召开会议，搞好协调，努力解决代征部门在征收中存在的困难和问题，力争完成全年200万元的征收任务。

4、继续落实专人负责，搞好重要商品及副食品价格监测工作，及时分析数据，监测报表及时上报市价格监测中心，努力促使富县的市场价格总体水平保持稳定。

5、加强政风行风建设工作。落实“一岗双责”领导责任，处理好“八个”关系。即县局与县委、县政府、市物价

—7— 局、县纪委、纠风办、人大代表、政协委员、行风监督员、业务单位，在处理好关系的基础上，加强沟通，及时掌握工作情况，力争在政风行风建设中实现“保二争一”的目标任务。

总之，上半年以来，我们在上级领导的重视支持和各方面的配合下，经过全局干部职工的共同努力，我们按照全县经济战略，以“清费、治乱、减负”为重点，做了大量工作，取得了一定成绩，但同时，也清醒地看到，仍存在薄弱环节，市场价格行为需要进一步规范和监管，政风行风建设工作下半年更需要做大量工作。下半年要继续狠抓政风行风建设，促进价格业务工作，树立物价部门的新形象，努力完成全年的各项工作任务，为我县经济社会和谐发展做出新的贡献。

二〇一〇年七月

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第二篇：2012 年护理部工作总结(修改)

2012 年护理部工作总结

2012 年是不平凡的一年护理部在围绕医院创“二甲”的主旋律中，进一步完善各项规章制度 改进服务流程将和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年来在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

(一)护理人员情况

全院护理人员总数135，其中正式在编护士131，合同护士4。执业资格结构：执业护士116。在临床一线94人，非护理岗12个人。学历结构：大专以上的护理人员51，职称结构：副主任护师：1，主管护师 5 护师4，护士125。计划床位数150，床位与病房护士比1:0.4

1.护理人员大专及以上学历者占40.3%比去年多了1.2%

2.西医院校毕业的护理人员中系统学习名族医护理人员的比例≥95%

3.护理继续教育合格率100%

4.病房0.4名护士床，比去年多了0.28%，5.基础护理合格率≥98%比去年多了1.16%

6.危重患者护理合格率≥90%比去年多了1.66%

7.医疗器械消毒灭菌合格率≥100%

8.护理技术操作考核合格率≥97%比去年多了1.2%

9.年压疮发生率为0

10.优质护理覆盖率≥100%

11.维吾尔医学习≥100学时

（二）完成工作情况

1年内召开护士长例会次，参加院务会及院办组织的各种会议次：护理会诊次；护理查房次

全年完成住院病人护理人次；特级护理病人人；危重病人抢救人；危重病人护理人次；全院门诊输液人次；完成护理满意度调查次，参与满意度调查的人数达份，平均满意度%，较去年提高%。

3.3针对每月护理质量检查存在的问题进行分析并制定整改措施反馈到各科室。全年考核结果：内科分，外科分；妇科分分皮肤科分门诊分全院护理质量成上升趋势

（三）强化管理 落实规章制度 保障护理安全。

1护理部严格执行法律、法规及各种医疗护理制度，认真落实各项护理操作标规程，充分发挥各质控组的作用，不定期检查医护安全、护理质量、医德医风等内容，特别是节前安检及夜查房，杜绝了护理事故隐患。抢救设施功能状态良好，急救药品管理规范，抢救物品完好率达100%。并且严格核心制度的落实今年以来护理部在核心制度的执行上下功夫，护理部深入科室严格考核现场抽查实地进行十四项制度落实情况通过检查落实使护理人员真正理解了核心制度的内涵，懂得了如何用制度指导实际工作。

护理部深入科室监督护士长每日的查巡工作，重点查新入、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人等；督查护理工作的落实情况，加强环节的质控，减少了护理不良事件的发生。

2、强化护士长的管理意识 坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、周安排及时安排部署，组织实施，今年在以往护士长常规夜查房基础上做到重点突出，督促有力，加大了例会精神的贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。

3、完善了紧急状态下护理人力资源调配方案，健全了急救体系，提高了急救水平。

4、规范了护理文书书写，对运行中的病历和已归档的病历，开展了护理文书质量控制，强化督导落实，使护理文书质量进一步提高。

5、规范床头卡的设置今年购置了腕带识别标志。

6、为适应护理临床重点学科专科建设特色的需要，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，护理部分别在月和月派护士长到自治区人民医院和自治区中医医院学习参观他们医院的先进管理理念。今年还选派专科护士ICU8名、手麻科5名、急诊科 6名、产房3名护士赴自治区人民医院进修学习；巴州人民医院9人、市医院13人、市二院20人。全年共组织护士长及护士外出培外出培训次共有53 余人次护理人员参加了院内外护理业务学习和管理培训，提高护理人员整体素质。

7、院领导高度重视“优质护理示范病房”的开展，把“创优 ”活动列入2012

年医院改革发展的重点工作。成立了“优质护理服务示范工程”活动领导小组，任组长。并制定了“活动方案”，成立了“优质护理质量控制委员会 ”；制定各种上报制度；修改了医院护理文书的各种表格。在创建“优质服务示范病房”的温馨服务活动中，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。我院妇科作为优质护理示范基地，一年来取得良好的效果。妇科护士长得到了医院表彰。

8、有计划、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能培训。全年完成全院护士“三基”理论考试次，合格率%；完成项常用西医护理操作技术的培训和考核，培训率％，合格率％。维吾尔医操作培训和考核次培训率％，合格率％，组织院前急救、心肺复苏、等专科技术培训次，组织参与应急演练次。

9、在5.12 国际护士节来临之际，全院开展了护理理论及技能比武，全院对评选出的优秀护士，进行表彰奖励。

10、根据二级综合民族医院评审实施细则要求，制定《护理质量与安全管理分册》，并修订完善《护理质量考核标准》、《护士长工作手册》、《护理质量考核手册》、疾病护理常规等，下发临床各科室并组织相关人员培训学习。

11、继续实行在岗培训和多渠道学历培训和相结合 聘请自治区中医医院和巴州人民医院的护理专家来院授课，护理专家对我院护理工作给予了成绩的肯定和良好的评价，各项措施符合护理事业发展规划纲要终期评审标准，护理管理工作亮点较多。并对今后的护理工作给予了激励。医院鼓励护理人员自修及参加各种培训，截止今年底已有 46人获专科学历，4 人获得本科学历。

全院开展了多说一句话服务，“治 疗前多解释一句”“治疗后多安慰一句”“出院时多关照一句”，以拉近护患之间距离，降低护理纠纷的发生。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，作为护理部主任，我时刻的意识到我担子上的重任，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

第三篇：基层建设年素材-修改

基层建设年素材

1、认识

2、资金：

例子1：针对“十件实事”资金到位慢、项目推进难等问题，采取六项措施，构建融资平台，共筹集资金3000多万元。融资平台是：

1、市财力支持，中央、省、市专项资金；

2、帮扶部门支持，交运、水利等部门，上争跑，下融通；

3、红旗村支持，与帮扶村结对子提供资金帮扶；

4、民营企业支持，鼓励工业反哺，普阳、华丰等10家民企筹资过百万；

5、社会力量支持，开放建项目，整合利用社会资源；

6、村民自筹，出工出力，变输血为造血。

3、项目：

例子1：粮食局在淑村镇孟家村实行“大众厨房”工程，生产馒头、面条、糖包、挂面等粮食熟制食品，满足城乡居民餐桌消费。投资10多万元，免费援助3000斤面粉。

例子2：文广新体局实行“农家书屋”工程，加强书屋规模、硬件建设、藏书品种，已完成48个村的建设。

例子3：投资20余万元，为冶陶村打深井210多米，解决群众靠天吃水问题；安排专门施工队伍，拆除违章建筑，硬化村主干道路面；新建29个垃圾倾倒点，保证村容村貌干净整洁；购买路灯100多盏，启动全村道路亮化工程。（冶金局）

店子村：

伯延镇：城乡公交车101线路开通，投放6辆大型公交车，解决群众进城、学生上学、工人上班等问题。

矿山镇：旅游：一村一品：9.5亿元的洪山梨园庄旅游生态园紧紧围绕“发展观光旅游业，不断壮大养殖业，做大做强林果业”这一思路，努力打造一个集生态经济开发，绿化农业及观光旅游、文化娱乐为一体的综合性娱乐场所。

养殖业：有百头猪场62个，千头猪场4个，万头猪场5个，年出栏5.5万头；有养鸡场103个，还有牛、羊、驴、鸭、梅花、鹿、鸵鸟、野猪等养殖场36个，全镇养殖业年总产值可以达到1.3亿元。

4、班子：

5、风气：

6、监管：

第四篇：2012白总修改年12月测量队工作总结

2012年12月测量队工作总结

“开展‘大干60天’劳动竞赛，全面完成生产任务。”在领导的合理安排下测量队保质保量完成任务。

一、上月主要工作完成情况：

主要工作1：明挖、普通高架、浐河大桥、车站等施工段测量放样；

对于施工前的测量放样工作做到了及时、准确的完成，保证了不影响施工进度。主要工作2：明挖部分已经开挖，在施工上做好与其他部门的配合工作，监测测方面保证天天进行巡视，严格按规范进行测量，及时进行数据分析、汇报，到目前为止没有发生异常情况。

主要工作3：对浐河大桥20#墩身施工及钢支撑搭设、19#墩旋喷桩施工中的监测情况不仅在现场观察、监督，并对其监测数据及时进行了采集、分析、整理、上报截至目前数据无异常。

二、月常规工作完成情况

月常规工作1：仪器保养

12月15号集中对全站仪、基座、对准杆进行核对校准并对所有仪器擦拭保养。月常规工作2：其他施工需要测量配合的工作

积极配合工程部、安质部放线路中心线及附近有管线的桩位和承台；影响施工的既有建筑物及高压线等的测量记录；

及时放线并做好16-17号墩现浇梁放线和高程控制，15-16堆载预压数据采集工作。

月常规工作:3：测量资料、成果随工程进度及时归档

施工资料当天资料当天完成，并进行了归档保存。

本月测量放样60次、测标高50次、13-17号墩沉降观测3次、03-05号墩沉降观测3次。

越接近上部结构我们的测量误差越要减到最小，我们严格执行测量双检制，目前测量合格率为100%。

中交二公局西安地铁三号线TJSG-15标项目经理部

测量队2012年12月25日

第五篇：工作总结(修改)

个人工作总结

女，现年27岁，2006年10月参加工作担任教师工作。2008年考取公务员；2008年10月至2009年5月在那邦镇政府工作；2009年6月至今在盈江县环境保护局办公室工作。自参加工作以来，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，政治立场坚定，立足本职，扎实工作，勤奋好学，积极上进，作风扎实，纪律观念强。现将近三年来的工作情况总结汇报如下：

一、努力学习、加强修养，不断提高理论水平和政治素质

(一)加强政治理论学习。加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发向上和与时俱进精神状态的动力源泉。三年来，我自觉提高学习积极性，以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观” 的教育活动；认真学习了党的十七大精神，科学发展观，深入挂钩村寨开展“四群”教育工作；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”，“只为成功找方法，不为失败找理由”的个人工作信念，成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力，不仅自己能认真学习，深刻领会，而且还利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能结合工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，通过学习活动进一步坚定了我的政治意识、增强了我的责任感、使命感，使我正确的认清了职责权限，做到廉洁奉公，遵纪守法，以国家公务员法严格要求自己，始终把人民群众的根本利益放在首位。

（二）加强了自身业务知识的学习。三年来参加了公务员初任培训、行政执法培训，电子政务系统培训、文秘培训、档案培训等。通过培训提高了自己的业务能力、业务技能，为自己熟练掌握业务创造了有利条件。在业务学习上，我能够主动挤出业余时间钻研理论知识，不断充实提高自身素质。近三年来我认真阅读了大量涉及环境保护方面的法律法规如：《中华人民共和国环境保护法》、《水污染防治法 》、《固体废物环境污染防治法》、《噪声污染防治法》、《大气污染防治法》等基本法和单行法，从理论上武装了自己，并为开展好各项工作夯实了基础。

二、求真务实、踏实肯干，认真做好本职工作

(一)是严于律已，不断加强作风建设。三年来我对自身严格要求，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规

范自己的一切言行，严格遵守单位各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。

(二)是明确职能，认真履行工作职责。根据局领导的安排，我都是从事办公室工作，主要负责电子公文交换系统及档案文件资料的管理。我深知自己工作的重要性。三年来，我保证了我收到的每份文件都能及时传阅到领导手中，并按领导批示和指示精神及时转交给各股室办理，没有出现过因文件在我手中停留，而造成事情的延误或造成其他损失和后果。每年在文件入库前我都要对各股室的档案进行案卷质量检查，对不符合入库要求的按《档号编制规定》指导并帮助整理。三年来共整理文书档案7935份，其中收文7012份 发文923份，归档78盒，整理成科技档156盒。并及时将文书档案整理成电子档案移交县档案局保管备案。在我的努力下我局档案考核连续三年均为优良。

(三)认真做好办公室的其他工作。办公室是局机关的窗口和形象，一举一动，一言一行都代表着局里的形象，同时还是桥梁和纽带，起着上传下达，协调内外的作用。面对办公室事务杂、任务重的工作性质，我不怕吃苦，主动向老同事学习，遇到不懂就问不懂就学，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”积极配合其他股室开展完成：

1、“云南省第一次污染源普查”，我协助污染控制股

收集和整理资料。面对普查范围大，收集难度大，数据精确度高，我们迎难而上，认真核对每一份数据，不敢有丝毫马虎共收集文、照片、影像资料4251份。通过大家的共同努力，2009年我单位顺利验收并获得了“全省第一次污染源普查目标责任考核先进集体”的荣誉。

2、我积极参与了单位的“七彩云南德宏保护行动”，与单位的同事们一起在县城自来水厂大门外设立户外公益广告牌，上书“保护环境绣盈江山水，绿色生态锦七彩云南”。与监察大队的同事们一起深入企业，对全县范围内的各大中小型企业进行现场监督、检查，并认真做好监察记录。2010年在全州“七彩云南德宏保护行动”考核中我单位获得了“七彩云南德宏保护行动”二等奖。

3、协助宣传教育股开展好 “六.五世界环境日”的宣传活动。连续三年来在县城大盈江广场设臵宣传、咨询台，向过往行人散发环境保护宣传资料共计6000余份。同时还进入学校、社区进行环保宣讲，多渠道多侧面的加大对环保知识的宣传，倡导节约、健康、文明的生活方式。

4、做好办公室的信访接待工作，在工作期间我总结了对待来访群众应该做到四个一样，即：对初访者像熟人一样，对重访者像朋友一样，对老弱病残者像亲人一样，对提出问题建议者像客人一样，这样才能拉近距离，融洽解决问题。同时还总结了两个换位思考，即：群众来访时，自己和群众

换位，去理解群众的难处，处理问题时和领导换位思考，应考虑到我们是代表政府解决群众问题，应兼顾到国家、集体、个人三者利益，一言一行应体现出政府对待群众的感情。对前来办事的人员热情接待，文明耐心解答他们所提出来的问题，做到有问必答，用语文明，不能回答的及时向领导汇报，确保来访群众和来办事的人员高兴而来，满意而归，积极维护了单位的良好形象。

三年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有达到一定的深度和广度，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高。二是事务性工作纷繁复杂，学习业务知识还不够；三是工作时间尚短，工作经验不足，在有些问题的处理上还不够恰当。在今后的工作中，我一定克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。加强政治修养，强化为人民服务的宗旨和意识，认真总结经验，克服不足。以对工作，对事业高度负责的态度，脚踏实地，兢兢业业，加强对业务知识和政策法律法规的学习，努力把工作做得更好，努力使自己成为一名优秀的国家公务员，为建设“美丽富饶新盈江”做出自己的贡献。