第一篇：会展的操作规范
会展的操作规范
会展，即会议展览的简称，是一种旨在促进营销的活动，其形式可以是展示会、交易会、展览会或商业市场，其主要目的在于宣传竞争和互补卖方的有关信息并展示其产品和服务，这些卖主租用了聚集在某幢建筑物中或有限场地上分配划界的区域或摊位，其观众包括经选择的部分顾客、可能的买主、决策影响者和中间商。会展是营业推广的重要手段之一，随着其内涵、形式、内容和功能的不断发展，会展在企业市场营销战略中发挥越来越重要的作用。
通过多年在企业的实际会展操作，我总结出如下会展操作流程及及操作规范，适合绝大多数营销系统设置比较齐备的企业。（图：会展操作流程图）
一、明确企业参加各种会展的目的
企业参加会展企业首先要明确参加会展的目的，不外乎几个方面的考虑：
1、通过会展，展示企业的品牌，同时通过会展提供的信息渠道和网络宣传自己的产品，在很短的时间内与目标顾客直接沟通，可将产品的信息发送给特定的客户，并可产生来自顾客的即时反应。
2、会展是生产商、批发商和分销商进行交流、沟通和贸易的汇聚点，特别是专业性会展其所代表是所在行业的缩影，在某种程度上就是一个市场，我们可以在会展中与供应商、经销商和合作伙伴建立建立良好的关系，从而树立企业在整个市场中的整体形象。
3、通过会展企业可以寻找到优秀的供应商品和代理商，并研究当地的市场情况，发现目标客户，过能洽谈，达成合作意向或交易。
4、通过会展期间的调查和观察，我们可以收集到有关竞争者、分销商和新老顾客的信息，能够迅速、准确地了解国内外最新产品和发明的现状与行业发展趋势等，从而为制定下一步的发展战略以及产品的研发和改进提供依据。
只有明确参加会展的目的，我们在参加每次会展时才能制定具体的会展任务，如通过会展要寻找到XX家上游供应商，发展XX家下级经销商，以及达成意向订单XX分，现在签订订单XX分，达成目标交易额XX万……才能使我们的会展变得有针对性，且目标明确，不致于使我们的费用打水飘。
二、编制全年会展计划
在明确会展目的以后，我们就要要根据全年的营销计划，综合考虑产品上市计划和销售情况，编制全年的会展计划，计划考虑以下几部分：
1、会展的地域分布：要做到国内重点区域（北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安等）和国外市场（欧美、亚太等）均有考虑，同时考虑会展地区的特点；
2、会展时间安排：要做到均匀分布要保证到1-2个月有一个展会，重点季节（销售旺季、产品上市前期等）可多安排；
3、会展类型：要考虑会展的专业性（无线通讯类、计算机类等要与企业产品实际想符合），还有全国性的综合性展会，高交会、广交会等。
三、编制作会展费用预算
在明确全年的会展大计划之后就是要着手编制会展费用预算，所谓要看米下锅，我们要量入为出，根据企业的收益状况编制合理的会展费用预算，既不能无的放矢，也不能做得太紧，在编制预算时主要考虑以下几方面费用：
l、租用展览场地的费用。
2、广告宣传费：包括展前吸引参展客商和参观者的各种媒介广告费用,展中发放各种广告宣传品如产品目录、产品使用说明书、产品广告传单、促销赠品、产品的试用样品的费用,展览会上录像播放、悬挂广告横幅和广告宣传画的费用等等。
3、展品的运费、保险费、供现场示范表演的产品费用。
4、展台的设计和建造费用：包括展台设计或再设计的费用,展台建造和装饰整理费用,展台建造材料的购买和运输费用,雇用专业公司或专业人员的费用等等。
5、展览场地的声、光、电、水、电话、空调、清洁场地、摄影照相等多种设备的费用;展览场地的家具、地毯、花卉及其它环境装饰物的费用。
6、公共关系活动的费用。如召开新产品新闻发布会的费用;招待记者对本企业产品及展位进行采访报道的交际费用;邀请知名人士出席开幕式剪彩仪式的费用;对重点客户迎来送往、请客吃饭、租用宾馆套房、安排旅游娱乐活动、预订返程票、馈赠礼品的费用;对于一般的潜在客户或目标观众开展联谊活动的费用,如赠送展览会入场券、戏票,邀请参加文娱活动等等;在展览会期间举行产品技术研讨会的费用;聘请和培训展览礼仪模特及产品示范操作人员的费用等等。
7、.参展人员的吃穿住行、邮政通讯、公关交际、工资津贴奖金等方面的费用。
8、应付偶发事件的处理费用和其它杂支费用。
四、选择具体的展会
编制好全年会展计划和预算计划，我们就知道，我们会展的大方向和我们手中可支配的费用范围，根据企业的目标及手中所拥有的“粮草”，选择我们所要参加的会展，做到有的放矢。选择会展时主要考虑如下一些因素：
1、会展的目标市场： 展会的目标市场包括其主题定位、目的、观众结构等，确定该展会是否与我们的发展计划相吻合，能否促进我们达到预期的目标。
2、是会展的规模 ：成功的会展必然具备一定的规模，规模大的会展可以吸引更多的专业观众，而这正是保证参展商达到参展目的的最主要因素。评估展会的规模主要看参展商和专业观众的数量以及展览面积的大小。
3、会展组织者的能力： 选择有影响力、富有经验及对行业的认知度高的组织者。会展的组织是一个庞大的系统工程，从会展推广、专业观众的邀请、行业活动的组织安排到客户服务等一系列工作需组织者在切实了解参展商需求的情况下做出策略性统筹才能成功举办。我们可以从其对外的招展函、广告以及各项组织计划等方面来评估组织者的策划能力和宣传推广能力。
4、会展的历史和影响： 如在过去的几年中，参展商有哪些、会展的效果如何等，我们应选择有影响力、知名度高、参展商多且参展商的影响力强的会展。
5、参展的费用： 在参展费用越来越高的趋势下，我们根据自身的财力在预算内选择适合的会展，参展的费用不能对企业造成额外的负担。
6、会展所在城市和展览馆： 大城市、国际性大都市是会展选择的重点，其交通运输、酒店、报关、签证以及展馆的配套及服务水平要优于其它城市。展览会举办的地点多选在信息幅射能力强的大城市,或某种商品的产地,或交通方便、四通八达的商品集散地城市,或商品进出口口岸城市,或旅游风景区。展览会地点选择的好坏,对有效观众数量的多少有直接影响。
五、展位、展台的设计和布置
一旦确定了参加某一展会，我们就要着手进入具体某一展会的实际操作过程。
首先是展位选择，在展会中所处的位置相当重要，它是决定会展效果的关键因素，因此在选择位置时,应考虑展位是否靠近会场的主要通道、洗手间、餐厅或小卖部，从远处能否望见展位,是否被邻近较大的展位所遮蔽，主要竞争对手的展位设在何处等，总 4 之要尽快选择一个位置最佳而租金合适的展位。
在确定展位之后就要着手进行展台的设计，在展台、展位的美术设计方面,最佳创意是独树一帜，牢牢抓住参观者的视线和注意力,在突出企业主形象的同时展示企业的重点产品；另外展台层次感应鲜明,功能区域分配合理，展台设计应尽量做到简洁、明了，特别造型及颜色,应做到庄重大气、要表现企业是有实力、有活力、充满自信的高科技企业。
其次产品陈列也是很有讲究的，参展的产品的品种、规格不要太多，要有所取舍，尽量展示我们最新的产品，并把它摆在展台最显眼的位置上,并运用多种技术手段表现和强调其创新之处。并要选择质量较好、有代表性、在市场上有竞争力的商品参展。展出的产品在突出重点的前提下，应尽可能多样化，以适应不同消费者的需要。选定展品之后,要把展品放在展台最突出、最显眼的中心位置，切忌喧宾夺主，让过于华丽的装饰物、过于耀眼的灯光、过于喧嚣的音响，分散了顾客对产品的注意力。
在展台布置中要使用比较新的展示手法：配备较好的服务器、显示器、运用等离子电视、音响设备，采用三维动画、模型、图表、相片、PowerPoint等手法。
六、参展人员的选配及行为规范
确定了以下的硬件设施，接下来一个重要的事情就是我们的软件设施：参展人员。参展人员配备的质量决定着参展我们在会展上的成败，企业配备的人员的能力及其展示反映了企业在行业中的地位，而参展人员的身体语言、对话和知识是否具有亲和力对会展的成功是极为重要的，参展人员选配应从以下方面来考虑：
1、根据展览性质选派相关部门的人员，参展人员应包括公司领导、市场协调人员、技术支持人员、销售人员（可选择展位所在区域人员）、礼仪接待人员（可聘学生兼职）、翻译人员，如展位过大还应考虑保安人员；
2、根据工作量的大小决定人员数量,一般每10平方米的展位面积至少应配有两名人员。如果展出时间过长，应考虑有两批甚至三批人员不断地更换,以免过度疲劳降低参展人员的工作效率；
3、参展人员的基本素质，应具有饱满的工作热情和认真的工作作风,言行谦和,态度耐心,能主动去接触参观者,发现潜在客户;具有足够的交际经验,口齿伶俐反应快,有随机处理某些特殊事情和问题的能力;对产品知识烂熟于心,能准确回答顾客提出的有关产品方面的问题；能熟练演示产品的功效特点,掌握现场演示技术具有一定的推销经验,能熟练运用推销产品的技巧,针对不同类型的顾客进行有效的说服工作等；
4、参展人员应统一着装并配带企业工牌及参展牌；保持旺盛的精力，应热情向参观者打招呼，耐心回答问题；注意及时整理展台和宣传材料，保持展台的整洁；严禁穿奇装异服，留怪发型，在展台上吸烟、饮酒、吃东西、打电话、看报纸杂志与同事闲谈聊天，怠慢参观者，或以貌取人，根据参观者的衣着好坏而态度不同；糟神萎靡不振,或举止粗鲁；对参观者提出的问题漫不经心，态度冷漠对顾客软磨硬泡，强迫对方购买等。
5、参展人员必须进行明确分工，分清的工作责任和权限，确定每个人的具体工作任务，同时注意安全保卫工作。
七、展会准备工作
确定好软硬件两方面的大头事宜，我们还要在展会前做如下的准备工作：
1、宣传资料准备：包括企业宣传画册、产品宣传单页、手提袋、问卷调查表、促销礼品、宣传光盘等
2、PR（传播）准备：针对展会应事先撰定2-3篇传播稿，并针对展会所在地区做出媒介邀请计划，邀请媒体参加展会。
3、产品准备：根据展会选择参展产品种类及数量，并于参展前一周左右做好产品调试，同时准备参展相关设备及仪器，如显示器、网线、测试工具等
4、参展易耗品购置：购买会展所用相关办公文具（笔、胶水、订书机、钉、封箱胶、药品等）
5、参观人员往返飞机票、火车票、住宿、饮食预定
6、人员准备：确定参展人员名单，对参展人员进行相关培训，同时编制参展人员联系表
7、费用准备：按照预算进行各项费用（借款）准备
八、展台设计验收及布展
在各项准备工作就绪后，参展人员抵达参展地点，提前三天对展台设计商的设计的展台进行验收并布展，验收和布展主要考虑：
1、展台搭建是否按照设计要求施工，项目是否完备，展台搭建安全性
2、展台色调是否协调，光照是否足够，电源插头是否够用，网络是否通畅
3、主形象产品陈列和功能演示分布是否合理
4、场内卫生及设备是否干净整洁
5、保障设施（饮水机、桌椅、托盘、名片盒等）是否到位
6、领取参展证及与组委会协调会场布展情况
九、展览会上的现场演示
展览会上现场演示要注意以下问题
1、必须演示出产品最能吸引顾客购买的主要优点,把产品与众不同的优势和最精彩的部分演示出来。
2、产品演示要通俗易懂,易于被参观者了解,可以以视频、游戏、图形、资料等各种促销工具来充分展示产品。
3、示范表演具有某种趣味性、戏剧性,以更有效地吸引参观者。
4、现场演示的效果,受演示者操作水平影响很大，因此要对演示人员进行系统全面的培训。
5、示范表演的同时,演示人员还要尽可能圆满地回答顾客的种种问题,打消顾客的疑虑,促使他们对产品产生认同，培养潜在客户。
十、展览会上的广告宣传
展览会本身就是一种宣传活动,但要达到预期目的,还要做大量的广告宣传工作：
1、展出之前,展览会的主办者通常要提前一个季度甚至半年,通过电视、报纸、广播、杂志等大众传媒发布广告,引起公众注意,吸引参展客商，此时可选择在主办方的广告结合做一些宣传；同时在公司网站上发布会展信息，同时可以电子邮件或信函放出展会邀请函。
2、展出期间,要继续广泛使用各种宣传媒介,如实物、图片、文字、模型、产品功能示范操作、表演、解说、演讲、幻灯、录像、音响效果、咨询、研讨会、各种广告宣传品、赠品和试用样品、新闻报道、大众传媒广告等等,形成综合性、复合型的传播能力,以吸引更多的目标观众,达到更好的促销效果。
3、展会后要继续配合展会进行一些后续报道，并将报道制成新闻剪报分发公司各部，用于赠送客户或合作伙伴。
十一、展览会上的市场调研
展览会上，是收集各信息的绝好机会，为此我们要针对展会制作一套市场调研计划。
1、收集竞争对手信息：让参展人员带着相机和记录本,花时间去竞争对手的每个展位,看看对方推出了什么新产品,对方的产品规格、价格、付款条件、交货方式,以及与你的产品有何区别等资料
2、收集参观者：可举行参观者座谈会,请参观者留言,开展有奖问卷调查,举办咨询交流活动等，收集参观者的有关材料,如他们的姓名、单位、地址、电话号码、对产品的兴趣和要求等，以便以后进行跟踪调查，并从中发现目标用户
3、收集行业信息和市场动态：要积极关注展会上出现的新产品和新技术，以便把握行业最新动态，同时为公司制定营销策略和研发新产品提供依据。
十二、参展效果的评估与分析
展览会闭幕后,参展企业应及时进行评估和分析。
1、展会对销售的促进作用：在展会结束后一个月内，销售业绩的增长情况及订单量
2、费用控控制情况：将实际花费与预算相比，看看是节约还是超支
3、对获得的市场信息进行分析和评价，提供相应调查报告
4、对展会组委会及展会做总体评价（从展会规模、展会组织、展会服务、参展商情况、参观人员），就下次是否参展做出初步决策。
5、对参展效果进行评测：目标是否达成、各项任务是否完成、参观者对公司展会评价等
6、对传播效果进行评测：媒体关注度、稿件刊发数、传播到达度、受众知晓度、企业品牌美誉度等
7、展会组织评测：展会组织是否充分、展会资料是否齐全、人员安排是否合理、会场秩序是否良好等
第二篇：会展操作流程
展览操作流程（开展前）
展览操作流程（开展前）作者：毛豆先生（1）展览操作基本程序
3．1项目构思
展览正式立项的基本构思过程，包括了立项的原因、理由、目的、以及展览项目展示内容、时间，城市等。是展览立项之前的基本构思。通常由展览专业策划人员，完成初期的构思过程，并通过文案进行描述。3．2 展览调研
通过设计问卷、电话调查等方式，来验证构思方案的成立性，主要争对参展群体、观展群体的调研，来进行可行性的基本分析。3．3创意开发
通过一定时段的调研与专家论证，对原有的构思重新进行分析、评估。部分创意内容，则要根据市场调研结果进行即使调整。3．4规模设计
对即将举办的展览活动，根据市场调研结果，进行规模设置。3．5主题定位
通常在进行初案沟通时，项目管理者、策划者应当与相关监督机构就展览项目的主题定位进行论证。主题定位即展览项目展示的基本中心思想。3．6形象标识
形象标识是展览文化体现的重要组成部成。通过形象与各类标识反映展览项目的中心思想与畅导理念。3．7 CI 建设
CI是企业识别系统，是保证企业在经营理念，行为模式，以及对外形象方面达到高度统一的有效工具。而CI策划，也就是从建立CI体系，到执行CI的实施的企划方案，以及组织整个过程，就叫CI策划。3.8 VI 设计 VI：视觉识别
VI：以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、
第三篇：会展设计的操作流程
会展设计的操作流程
会展（会议、展览、节事活动、场馆租赁等）项目的市场调研，会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划，会展项目的销售，会展的现场运营管理。会展业包括会议、展览、节事活动和奖励旅游等。流程如下：
（一）市场信息的收集：
从策划举办一个展览会的角度出发，需要收集的市场信息主要有：市场规模、市场竞争态势、经销商数量和分布状况、行业协会状况、市场发展趋势、相关产业状况等。
（二）展览题材的选定：
展览题材就是举办一个展览会所计划要展出的展品的范围。
（三）展会项目立项策划：
在确定了展览题材、基本收集到上述各种信息并对信息进行初步分析后，就可以进行展览项目立项策划了。项目立项策划就是根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架。展会项目立项策划具体包括了：
1、展会名称
2、展会举办的地点
3、办展机构
4、办展时间
5、展品范围
6、办展频率
7、展会规模
8、展会定位
9、展会价格和展会初步预算
10、人员分工、招展招商和宣传推广计划
11、展会进度和相关活动计划
第四篇：水电工操作规范
水电工操作规范
1.目的
规范水电作业，以提高施工质量，增强顾客满意。2.范围
适用于住宅装饰中水电施工（隐蔽）工程的控制 3.内容
项目经理（施工员）首先对水电工进场操作按图纸及工艺要求进行技术交底，应强调按QB/T6016-97《室内装饰标准规范》施工；
根据图纸及工艺要求划出水线路走向标志及配电开关、插座盒位置，线路走趋必须横直形式，不可弯曲走近路，然后通知开凿工开凿线槽、线盒槽及水管槽； 线路尽量走墙壁及顶棚，强电、弱电必须分管、分盒，严禁强弱电同管（PVC）或同盒行走或过盒行走；
强电配电箱与弱电集中箱必须间隔30公分左右，严禁紧靠在一起，一面引起干扰，电线（强弱电）线盒安装必须离地面30公分以上，严禁低于30公分；
PVC线管至线盒出口处必须套上罗节，以防损坏线表面塑套而产生漏水现象；
PVC线管在敷设进严禁产生断离、死弯、过墙、穿洞的穿线出口须有保护措施；
平顶过线必须穿PVC管或软管，并固定牢，现浇楼梯板下过线必须用护套线，严禁裸线布设； 水管敷设必须分冷、热水管，过地面时须切开地坪找平层，但不得破坏楼板结构；
热水管不得与电线管并行或热水管过电线管，确定须过电线管时，得采取隔热防护措施；
在阳台部位敷设水管，阳台没地漏的，必须考虑安装地漏，且阳台台盆（洗衣机）落水与地漏落水要合理处理，以防地漏返水现象产生；
水管若走顶面时，必须沿墙用抱攀固定牢靠，严禁悬空吊敷或搁平顶木格上；
隐蔽工程施工过程中或结束时，施工人员应对施工质量进行自查和检验：
⑴ 气线管覆辙部分必须注意连接紧密，管口光滑，护口齐全，明配管及其支架平直牢固，排列整齐，配管弯曲处无明显褶皱，暗配管保护层大于15MM；
⑵ 盒（箱）设置正确，固定牢靠，配管进入盒（箱）处顺直，在盒内露出长度小于5MM； ⑶ 用锁紧螺母固定管口，配管露出锁紧螺母的螺纹为2---3扣，强电总箱与弱电总箱之间间距必须大于30CM；
⑷ 电器管路应敷设在其他管道的下方，与蒸汽管、热水管平行敷设时，间距应大于500MM，其他管道应大于100MM；
⑸ 在吊顶工程中的配管应固定可靠，并且距顶棚面应大于500MM；
⑹金属电线保护管、盒（箱）及支架，接地（接零）支线敷设时，要连接紧密，牢固，接地（接零）线截面选用正确，需防锈的部分涂漆均匀无遗漏；
⑺在线盒（箱）内的导线有适当余量，导线在管内无接头，不进入盒（箱）的垂直配管上口穿线后密封处理良好，道线连接牢固，包扎严密，绝缘良好，不伤芯线； ⑻给排水的材料必须符合设计要求，隐蔽管道和给水的水压实验结果，必须符合设计要求和施工规范规定；
⑼ 管道及管道支座必须铺设牢固；
⑽ PR热接管必须按热接要求掌握好温度，对接时严格控制对接度；
⑾ 素钢管（钢塑管）螺纹加工时加工精度必须符合国际《管螺纹》规定：螺纹清洁、规整、断丝或缺丝不大于螺纹全扣数10%，连接牢固，管螺纹根部有外露螺纹，镀锌碳素钢管无焊接口；
⑿ 素钢管法兰连接时要对接平行，紧密，与管子中心线垂直，镙杆露出螺母，对垫要求符合设计要求和施工规定，且无双层；
⒀ 阀门安装其型号、规格、耐压强度和严格性试验结果，须符合设计要求和施工规范规定：位置、进出口方向正确，连接牢固，紧密；
⒁ 水管走趋必须纵、横平行垂直，不可随意弯曲，与电线管道交叉处必须要隔热处理（指热水管、蒸汽管）；
⒂ 给水管（冷、热水管）敷设完毕，必须用手动式试压，其标准是：6公斤/24小时；
自查或检验完毕，需通知项目经理或施工员，瓦工，业主及公司工程总监及市质监站，验收合格后，下道工序才可进场；
木工进场时，水电工必须配合木工，对敷设线路作出明显标志，以免木工施工操作时钉穿水管或线管而造成漏水或短路现象；
木工施工操作过程中，水电工必须随时去现场查看线路是否有损伤现象，特别是平顶顶水电工在进场安装电气洁具时，严禁工具与家具饰面、地板直接接触，须垫上保护层； 水电工在安装冷光灯，射灯时，与饰面板接触部分垫隔热纸隔热，冷光灯的变压器一律邓的线路是否移动或错位；
用12V，严禁超大使用；
安装12盏以上吊灯，必须采用膨胀螺钉固定牢固，以防脱落；
电气安装中使用的螺钉，螺帽等及剪下的多余电线线头均须用纸盒装起来，以免划损地板、饰面板表面油漆； 水电安装完毕，水电工必须自查，插座是否左零右火，开关插座是否平直，灯具是否全部通电，电视、电话线路是否畅通，吊灯是否牢固，所有落水是否畅通，角阀、龙头是否有漏水，渗水现象，该用硅胶处理部分是否已处理完毕，若无上述现象，方可交付综合验收，综合验收时，水电班长必须参加。
第五篇：口腔科操作规范
口腔科操作规范
基本要求
（一）从事口腔诊疗服务和口腔诊疗器械消毒工作的医务人员，应当掌握口腔诊疗器械消毒及个人防护等医院感染预防与控制方面的知识，遵循标准预防的原则，严格遵守有关的规章制度。
（二）根据口腔诊疗器械的危险程度及材质特点，选择适宜的消毒或者灭菌方法，并遵循以下原则：
1、进入病人口腔内的所有诊疗器械，必须达到“一人一用一消毒或者灭菌”的要求。
2、凡接触病人伤口、血液、破损粘膜或者进入人体无菌组织的各类口腔诊疗器械，包括牙科手机、车针、根管治疗器械、拔牙器械、手术治疗器械、牙周治疗器械、敷料等，使用前必须达到灭菌。
3、接触病人完整粘膜、皮肤的空腔诊疗器械，包括口径、探针、牙科镊子等空腔检查器械、各类用于辅助治疗的物理测量仪器、印模托盘、漱口杯等，使用前必须达到消毒。
4、凡接触病人体液、血液的修复、正畸模型等物品，送技工室操作前必须消毒。
5、牙科综合治疗台及其配套设施应每日清洁、消毒，遇污染应清洁、消毒。
6、对口腔诊疗器械进行清洗、消毒或者灭菌的工作人员，在操作过程中应当做好个人防护工作。
（三）医务人员进行口腔诊疗操作时，应当戴口罩、帽子，可能出现病人血液、体液喷溅时，应当戴护目镜。每次操作前及操作后应当严格洗手或者手消毒。
医务人员戴手套操作时，每治疗一个病人应当更换一付手套并洗手或者手消毒。
（四）口腔诊疗过程中产生的医疗废物应当按照《医疗废物管理条例》及有关法规、规章的规定进行处理。
（五）口腔诊疗区域和口腔诊疗器械清洗、消毒区域应当分开，布局合理，能够满足医疗工作和口腔诊疗器械清洗、消毒工作的基本需要。
二、消毒工作程序及要点
（一）口腔诊疗器械消毒工作包括清洗、器械维护与保养、消毒或者灭菌、贮存等工作程序。
（二）口腔诊疗器械清洗工作要点是：
1、口腔诊疗器械使用后，应及时用流动水彻底清洗，其方式应当采用手工刷洗或者用机械清洗设备进行清洗。
2、有条件的医院应当使用加酶洗液清洗，再用流动水冲洗干净；对结构复杂、缝隙多的器械，应当采用超声清洗。
3、清洗后的器械应当擦干或者采用机械设备烘干。
（三）口腔诊疗器械清洗后应当对口腔器械维护和保养，对特殊的口腔机械注入适量专用润滑剂，并检查器械的使用性能。
（四）根据采用消毒与灭菌的不同方式对口腔诊疗器械进行包装，并在包装外注明消毒日期、有效日期。采用快速卡式压力蒸汽灭菌器灭菌器械，科不封袋包装，裸露灭菌后存放与无菌容器中备用；一经打开使用，有效期不得超过4小时。
（五）牙科手机和耐湿热、需要灭菌的口腔诊疗器械，首选压力蒸汽灭菌的方法进行灭菌，或者采用环氧乙烷、等离子体等其他灭菌方法进行灭菌。对不耐湿热、能充分暴露在消毒液中的器械可以选用化学方法进行浸泡消毒或者灭菌。在器械使用前，应当用无菌水将残留的消毒液冲洗干净。
（六）每次治疗开始前和结束后应及时踩脚闸冲洗管腔30秒，减少回吸污染；有条件可配备官腔防回吸装置或使用防回吸牙科手机。
（七）口腔诊疗区域应当保证环境整洁，每日对口腔诊疗、清洗、消毒区域进行清洁、消毒；每日定时通风或者进行空气净化；对可能造成污染的诊疗环境表面及时进行清洁、消毒处理。每周对环境进行一次彻底的清洁、消毒。
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