第一篇:品牌营销-手表销售小结
手表销售小结 _销售技巧
2010-08-30 09:52:10 来源:互联网 奢侈品的销售人员需要自信、亲和,但是亲切的尺度很重要,绝不是过分谦卑……
奢侈品的销售人员需要自信、亲和,在欧美高档消费品的销售人员往往是年长者,经验丰富、态度温和。但是亲切的尺度很重要,绝不是过分谦卑……
为了安全,店门和手表金库的密码和钥匙分别由不同的店员掌握。在香港尖沙咀广东道12号,除了红外报警系统等系列防盗措施,这里坚持每日全体当班员工必须同时进出店铺,以保证店内价值数千万元港币的手表在被购买前安全地躺在它们应在的地方。
而每天上午9点半,数千公里外的北京东方君悦酒店负一层,欧米茄“大中华区”的另一家旗舰店里,在集体清点完表数后,黄英谨慎地帮助员工将每只手表摆进柜台。此时,已经更换好服装的3名店员开始再次仔细擦拭店铺的每一个角落。
黄英有时会停下来,揣摩每一只表的摆放位置是否恰当,直到上午十点,这个117平方米空间开始其长达11小时的营业。1个小时后,广东道12号在结束每日的“早会”后也对客人敞开了大门。
“永远不要揣测你的客人是否富裕”
黄英看上去很削瘦,也因此显得更高挑。相当短的头发把脸衬托得有点严肃,黑色边框淡黄色镜片的时装眼镜,浓烈的朱色唇膏,黑色正装上衣,亚麻色正装短裙。这个干练优雅的中年女人,从因病失去上大学机会而进入北京王府井亨得利钟表店做实习销售员算起,已经在钟表行业从业近20年。1980年代早期,当北京最昂贵的手表仅集中在王府井那条被唤作“金街”的地方的那家百年老店时,她已经成为数目有限的、朝夕与奢侈品打交道的人中的一员。
“亨得利代理很多品牌,那时候我面对的品牌更多一些,有一些比欧米茄还要昂贵。”她说。黄英依旧清楚记得早先亨得利员工更衣室的摆设,每早进店换服装、换鞋等等细节依旧被她现在欧米茄旗舰店的员工重复着,唯一的不同似乎仅是时空的变换。在亨得利有60多名员工的店里,黄英曾销售出至少应该由6名员工才可以完成的份额,“首都劳动奖章”和“北京市劳动模范”这些当年特别受人尊敬的荣誉让她获得了进入大学的机会。进修后的黄英从普通销售人员逐步进入管理层,直至亨得利瑞士名表店店长及北京区的销售副经理。
今年一月,北京首家欧米茄旗舰店在东方君悦开业,欧米茄经销商亨得利钟表店委任黄英担任店经理。
与每逢节庆就人满为患的亨得利相比,坐落在北京“超五星”级酒店的这家店显得很安静。有时甚至在一个周日上午该店的客流都没有超过5个人,这与欧米茄在燕莎、当代等处的专卖店和柜台相比过于冷清。黄英不再需要整日站在柜台旁,她有时间回到“后坊”(放置金库,并由专人负责把手)查看写字楼传送的各种资料,上传报表。
如果没有流水(销售额),君悦酒店(第一承租人)向这家店铺承租人提取的月物业管理费用是2000美元,如果有流水,除了交付物业费,东方大厦(业主)还相应收取“扣点”(按销售提取议定价金)。实际上,除了要盈利出房租,几乎所有奢侈品店铺都有自己的月任务量。
“王府饭店刚刚开业的时候也很冷清,但也许任何事情都需要有第一个吃螃蟹的人吧,一旦形成气候就好了。”黄英说。
“你永远不要揣测来人是否富裕,是否有购买的意图。如果那样你会功利到无法适应这样的环境。你必须把自己的心态放好。”28岁,已经销售4年高档钟表的刁洁春说。她长着一张娃娃脸,披肩卷发,在销售钟表前她销售高档护肤品。一般情况下,这种类型的旗舰店会有6至7名店员,两名组长,一名店长。在黄英休息时,刁洁春协助负责店内管理。
不过黄英承认,在积累了20年高档手表销售经验后,她几乎能准确地判断每一位进店客人的大致身份。“这种判断精确到让我的店员有时候不敢相信,这其实就是一种直觉。但是,你永远不要期待他们会在第一次来店就交易,因为这些表毕竟很昂贵。所以,不要急于求成,要努力提供足够周到的服务,要站在顾客的角度帮助他们选择,提供真诚的意见,往往你的这些客人都会回来从你这里购买的。”
销售中的小细节非常重要,甚至注视客人的距离都非常关键,“1.2米是恰当的,”黄英说,“奢侈品的销售人员需要自信、亲和,在欧美高档消费品的销售人员往往是年长者,经验丰富、为人温和。但是亲切的尺度很重要,绝不是过分谦卑。”
客人进店时,销售人员必然会主动向其问好,但绝不紧跟其后,除非客人主动提出需要帮助。“一般说来,购买这种商品的客人喜欢自己看。跟得过紧会让他们产生抵触心理。”刁洁春说。讲起表的知识,年轻的她滔滔不绝,“钟表是相当复杂的,真正了解的人太少了。我并不算对表在行的人。”她说,“越是有身份和知识的顾客就越喜欢选择复杂的表,他们喜欢在购买时跟销售人员讲那些钟表的知识,甚至有时比专业人员了解得还多。了解这些知识你才能真的懂得这些表的价值。”空闲的时候,刁就喜欢琢磨这些东西,但是从销售这些价格都在万元以上的钟表后,她就不再佩带任何手表了。
“即便客人不买,销售人员仍应感觉满足”
从去年4月11日开始担任香港广东道的欧米茄香港首家旗舰店经理后,PERCYMAK一路辛勤努力,现在已是欧米茄大中华区零售部经理。这些日子,他正在为欧米茄的澳门旗舰店作筹备。
广东道是香港奢侈品的集散地,位于12号的欧米茄旗舰店正对LV,邻GUCCI,且为街上唯一的钟表店,同时因其拥有亚洲地区最多的款式,生意火得不得了。据PERCY介绍,“到香港买欧米茄的绝大多数是内地人,因为没有关税及增值税。”
另一家设在铜锣湾的欧米茄专卖店同样是欧米茄尝试由自己公司人员负责销售而不再委托中间商的开始。但是那里的情况要相对复杂,因为每隔不远都会有其他钟表店竞争,此外还有很多代理商也出售同一品牌手表。
“我们严格禁止员工为了抢生意诋毁同行,”PERCY说,“有时候介绍一块表可能会花去很长的时间,即便客人不买,销售人员仍应感觉满足,因为客人能从百忙中抽取20分钟听我们介绍产品,使我们锻炼了口才,推广了品牌。”
PERCY还介绍说,实际上,作为欧米茄公司来说,手表由代理商还是由直销店销售都不是关键问题,旗舰店和专卖店的介入,等于为当地代理商提供了品牌的直接维修服务、更齐全的产品陈列、更全面的产品介绍,而且,有些代理商在价格上的自由度要大一些,所以,从旗舰店开业,整个地区的销售一直在上升。
“专业的修表师傅是欧米茄所有旗舰店和专卖店不同于其他品牌的地方,”他说,“有些名牌手表只能在瑞士维修,往返要耽误不少时间。”
PERCY认为员工的招募是整个管理过程中最难的一个环节。“我们并不一定要求员工一定有过销售高档手表的经验,但是他们必须相当好学。”不过在他看来,一些基本条件仍然是必要的。“比如,会说普通话和英语,因为绝大部分购买者都不是香港人。其次是有个好的外表,不一定非常漂亮但应该大方、自信。还有,会使用计算机并会制作英文报表,这也很关键,因为每个员工都必须经常与写字楼保持联系,而且这种联系都使用英文进行。此外,员工还需要阅读大量资料,所以好学非常关键。最后一点,员工还需要有过销售高档消费品的经历。”
服务是最重要的,服务方式也必须因人而异。在广东道12号125平方的店内,特别设置了吧台、资料、可上宽带的电脑、古董展柜的休闲角。“我们希望提供比较休闲放松的角落。”PERCY说,“旗舰店最重要的功能是沟通,我们还负责解答顾客电话或者邮件方式提出的所有问题。”
“别期待5美金的帽子能体现2500美金的品位”
在黄英看来,有的顾客购买如此昂贵的手表也许根本不会戴,但是有很多场合,这些东西是必须的。“比如,有些事业有成的夫妇会定期到高档酒店吃燕窝鱼翅,这种消费可能并不是他们所真正需要的,但如果哪天他们没有去,也许外人就会猜测说,他们的生意是否出了问题,或者他们是不是破了产。”
而PERCY觉得,把价格高昂的产品定义成奢侈品并不恰当,“很多东西从需求角度来看是非常必要的。比如欧米茄的一块潜水手表可能会高达十几万,但是对于那些特别看重特殊制表工艺的人士来说,这个价格也许就不算贵。”
中国时装杂志主编苏芒承认,她热爱奢侈品。“我了解品牌的制作过程,因此我更了解这些品牌的价值。比如爱马仕一块一米见方的头巾需要打90多个版。着装是一个人的符号,使用奢侈品是诸多证明自己方式中的一种。这不是虚荣而是一种追求卓越的本能。记得影星莎拉说过,你永远不要期待一顶5美金的帽子能体现2500美金的品位……”
位于王府饭店一层、二层及地下一层的精品廊和国贸的SHOPPINGMALL是目前北京最著名的奢侈品集散地,此外还有丰联广场、燕莎、赛特。据丰联梅凯恩打折店销售透露,“月流水三十万在这些店铺已算不得经营出众,像国贸的LV月流水大约在300万人民币左右。”
“奢侈品在未来中国一定会有特别大的市场,虽然现在刚刚起步。目前很多内地奢侈品店的自主权还比较小,从装饰到经营细节都由品牌方面决定,但是更多权力一定会逐步下放,以适应更多样的购买方式。”黄英说。
投资银行摩根士丹利近期一份报告指出,目前中国有10%的人有能力消费高档奢侈品,而且这个数字还在不断增长。
高盛公司伦敦总部最近发布的一项针对中国消费市场的分析报告则指出,2003年中国的奢侈品市场已达20亿美元,其上升幅度为全球之首。
“各大品牌抢占中国市场是一种必然。”PERCY说,“一切销售都根源于市场的需求,这些现象都是需求的表现,如果进来后卖不动肯定会退出这个市场的。”
目前,欧米茄在中国内地已经开设了约170个特约零售点,包括其中的15家专卖专修店和12家旗舰店,而这个数目还将继续增长。有了迎客宝,客户跑不了,欢迎免费使用超级营销利器迎客宝,抓住你的客户就是胜利第一步!
第二篇:品牌营销
品牌营销
近些年来随着互联网在中国的发展,上网用户数量的增加,几乎我们做什么事情都离不开电脑。而在国外和互联网有关的电子商务等等已接近成熟,大部分企业已经利用互联网的优势在网上进行品牌营销,而国内我们很多传统的行业还在进行着传统的品牌和营销,所以利用互联网平台进行品牌营销还是有非常大的应用前景的。一,利用互联网平台进行品牌营销的优势
1.网络品牌营销与传统营销相比具有极强的互动性。网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有助于企业实现全程营销的目标。在网络环境下,企业可以通过电子布告栏、在线讨论和电子邮件等方式以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,同时也为消费者有机会对产品的设计包装定件服务等发表意见提供方便。
2.有利于企业降低成本费用。成本可以分为采购成本与促销成本两方面。在采购成本上,企业采购原材料通常都是一项程序繁杂的过程,企业可以通过网络营销把这项程序繁杂的过程简化,从而达到降低采购成本的作用。在促销成本上,传统的服务主要是运用电话、广告、书信等手段。这不但需要人多,还常常会造成延误。企业可以应用网络营销在自己的网页上提供精心设计的如“商品注意事项”“疑难问题解答”及“说明”等等详细信息资料,顾客在网上可随时查询,几乎不需要多少费用就能对厂家及其产品情况进行详细的了解。
3.网络品牌营销能够帮助企业增加销售,提高市场占有率。首先,在网络上可提供全天候的广告和服务而不需要另外增加开支。其次,能把广告与订购连为一体,促成购买意愿。再次,通过互联网可以随时联通国际市场,减少市场壁垒。
4.网络品牌营销能使消费者拥有比较传统营销更大的选择自由,消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找商品,并且进行充分比较,真正做到货比三家,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。
5.在互联网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等的展示自己,这为特别是中小企业创作一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需要花极小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中去,平等地与大型企业进行竞争。从这个角度上看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争平台。
6.目标更集中。网络营销迎合了当今社会个性化、多样化的消费需求的发展趋势,从大规模无差异性向个性化集中营销转化。它将目标市场细分得更为详尽,使企业可以深入每一个消费者家中去寻找商机,为其提供更贴心、更合口味的产品与服务。
二,利用互联网平台进行品牌营销的劣势
在我国,在我国,网络营销起步较晚,直到1996年,才开始被我国企业尝试。目前在我国网络营销得到迅猛发展的同时,我们也不能忽视另外一个事实,那就是与发达国家相比,我国网络营销发展的总体水平还较低,主要存在以下问题:
1.政府方面。网络营销需要有良好的法制环境和信用环境。网络营销的全球性要求必须建立一个全球化的标准和规则,以保证网络营销活动的实施。网络最大的特点就是虚拟化,与简单的银货两讫的现场交易,有着天壤之别,故经营者与消费者必须有良好的信誉。我国的市场经济本来就不成熟,无论是商家还是消费者都存在信用不足的问题,网络消费需要消费者提供许多属于个人秘密方面的资料。如果网络不安全或企业提供的信息不充分真实,消费者就会选择稳妥且简单的现场购买方式;如果消费者不能提供真实的信息,则经营者的风险意识增强,就必然增加经营成本。
2.业方面。信誉是一个企业的形象。在正常的实物商品交易市场中,不讲信用、失信于顾客的事件屡见不鲜,假冒伪劣产品更是层出不穷,何况在人们看不到、摸不着的网上虚拟市场中购物!大多数消费者总是过分理智化或带有一种不信任感,因此更多的是望而却步。除此之外,企业计算机应用水平、管理水平落后,经营方式陈旧也是限制网络营销发展的因素。上网企业数量少,分布不均衡,浏览的客户少,网络给企业创造的效益就减少,从而形成恶性循环。此外,多数企业的组织结构没有调整为开展网络营销所必需的结构,这也很不利于网络营销活动的开展。
3.消费者方面。传统的“眼见为实,耳听为虚”的观念束缚了人们的思想。网络营销提供的是一个虚拟的市场,它的前提条件是供需双方互相信任。目前我国人口知识水平总体而言不是很高,导致对网络营销认识不足,消费者缺乏消费信心。由于网络表现产品的直观性较差,消费者担心网上购物的风险,售后服务的保障等因素,结果造成市场形成不了规模。
4.网络方面。目前,我国网络用户虽然增长较快,但总量太小,覆盖率低,大大低于发达国家的水平,网络营销缺乏最起码的人气基础。大部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与宣传促销上,而且网络促销也只是停留在企业自己拥有的域名网址上,网络利用率较低。网络对企业营销的巨大商机与潜力远远没有被挖掘出来。网络基础设施差、线路少、速度慢、安全性不高,但用户使用成本开支较大。这些因素束缚了网络市场的健康发展,并已成为制约网络营销发展的瓶颈。此外,网络营销策略缺乏系统研究,目前尚未形成一套适合我国国情的网络营销策略,不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略,网络营销效益不高。
5.商品方面。产品分为一般商品和服务,服务不可通过网络或物流配送传递;就有形产品来说,一些贵重和个性化产品,消费者通常亲临现场才会做出决策,也不适合互联网营销。网络营销产品少、范围不广。对一些价格存住一定灵活性的产品,如有批量折扣的,在网上不便于讨价还价,可能贻误商机。企业目标客户群的稳定对于企业的发展有着至关重要的影响,而电子商务目标客户的稳定性受其产品自身特性的影响较大,这样就制约了企业的发展速度。
6.物流方面。网络营销虽然缩小了企业之间在信息虚拟市场上的竞争差距,但对企业的物流水平与能力提出了更高的要求。而目前,拥有全国物流能力的企业寥寥无几,特别是广大中小企业,物流能力不强,效率不高,不能及时与网络用户进行实物交割,已成为阻碍其网络营销发展的主要因素。因此,发展网络营销,物流先行是可行之路。同时,企业信息管理与分析能力低,缺乏既懂网络技术又懂营销管理的复合型人才等,也是制约网络营销发展的一大障碍。
三,互联网品牌营销的发展前景
1、网络营销形式与数量百花齐放。各类网络营销公司纷纷亮相,并且都逐步走向正规化和科学化管理。这将非常有利于网友们的网络营销活动的顺利进行。但是,对于网络安全仍不可掉以轻心,毕竟完全的法律化和合理化仍需要漫长的一段历史时期,所以,大家仍需谨慎甄选,同时,不要把所有的精力和时间放到对一个网站或某一公司之上。不妨广洒渔网,重点捕捞。
2、网络营销行业将不可避免地与电子商务业加强联系,互相协作,共同发展。这就进一步简化了网络营销的程序,便捷了网民的操作,进一步降低了网上商品的价格,方便了网络营销人员的工作。这也将很大程度上造成网络营销人员的数量激增,可形成进一步的良性互动。但从另一方面来讲,急速的发展也将促成**活动内容及形式的急剧重组。
3、“团队合作”观念将进一步冲淡“上下线”观念。大家都会逐渐明白并认可,在网络营销领域中,“团结就是力量”的观念。传统的“剥削”观念将被新型的、健康的网络营销理念所替代。赚友们在一起互利互惠,被共同的事业和利益团结得更加紧密。
4、网络营销更多地成为一种娱乐式的爱好,而不仅仅是赚钱手段。人们在这里交朋访友,开阔视野。
5、一部分网络营销高手将成为IT大师或金融大师。对网络营销的理解到达登峰造极的地步后,必将触类旁通,开扩新的战场,也赢得新的战利品。这是知识和智能发展必然的趋势。
6、网络营销逐渐走向全球化。民族间交流的增加和国家间合作的增多,使得语言逐渐不再成为民众交流的障碍。经济一体化的趋势也必将引领**走向一体化和合作化的新局势。
7、人们电脑技术和网络技术技能的提高,将不断为好软件的推陈出新创造机缘,所以,将来的网络营销一定比现在还要轻松,但是,却一定离不了现在的基础。好好享受吧。
最后还是希望国内一些企业能够大胆创新与时俱进,这样才能和国外一些大企业竞争,不被淘汰。
第三篇:品牌手表知名度提高的方法
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品牌推广为企业塑造自身及产品品牌形象,使广大消费者广泛认同的系列活动和过程。树立良好的企业和品牌形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;让品牌形象丰满起来,使之广为流传,以赢得人心,赢得市场。品牌推广有两个重要任务,一是树立良好的企业和产品形象,提高品牌知名度、美誉度和特色度;二是最终要将有相应品牌名称的产品销售出去。网络媒体发布特点:
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第四篇:浪海手表品牌故事[小编推荐]
品牌故事
就如那瑞士海洋湖,名气不大,风景却美不胜收。就如那典型的瑞士风景名信片一样璀璨夺目。背景是一座座皑皑的雪山,面前是一片冰篮色的清澈湖水,完美的显示瑞士的纯净,湖面还清楚的映出雪山的倒影。在钟表王国瑞士的海洋湖,Langhai/浪海一路引领着亮丽、新颖的手表文化路线,在与大自然融合中分享一分一秒,以其简约、华丽的气质造就了手表文化的革新时代。
沉淀于高山之上的海洋湖,像大自然间的一颗亮丽明珠,大自然清新、融洽的气息醉人的风景吸引着世界各地的游客前来赏阅。在瑞士浓郁的古典文化中,在海洋湖新生活跃的氛围下,Langhai孕育而生。传承了悠久历史钟表公司的经典艺术风格和设计理念的同时,Langhai又融合大自然的创新和环保,力求手表革新和环保,用心打造品质。
沉淀自然之美,传承经典工艺。Langhai凭借刻苦钻研的意志和自然环保的理念备受世人喜爱。
企业简介
作为中国钟表行业的新生势力,Langhai以个性化的设计、优良的品质、环保的制作理念,在市场上已打开自己的一片天地。产品远销他国,并在国内开设门店和进军电子商务市场,成立了自己的品牌旗舰店。
企业历史
2003年,深圳市浪海表业有限公司在深圳这个创意之都、设计之都正式挂牌成立,浪海品牌从此面市。
2005年,公司在广州国际钟表城设立品牌门店。
2005年,“浪海”品牌拿下自己品牌“健康降压手表”的专利
2007年,“浪海”品牌拿下自己品牌“感恩女式皮带表”的专利
2010年,“浪海”公司参加广州国际钟表展,赢得广大客户信赖和好评
2011年,“浪海”公司参加香港国际钟表展,获得来自世界各地的客户源
环保、革新。浪海立志做这个时代手表的革新者,追求自然、环保,浑然天成的作品,更把环保作为我们的责任。将意无反顾的在路途上创造这个时代的手表神话。
一句“梦想有你”,就如梦想海洋湖那般美丽自然天成的风景。浪海品牌不仅重视品质,并且注重自然环保的生产理念,又有着简约、高贵、经典、流畅、华丽的产品风格,顺应着时代的发展和环保理念。
第五篇:品牌手表全年各节假日促销方案
全年各节假日促销方案
第一部分 开业策划方案 第二部分 节假日促销方案
1、情人节单促销方案
2、“三八”妇女节促销方案
3、“三一五”促销方案
4、公司周年庆促销方案
5、“五一、五四”促销方案
6、“迎端午、庆六一”促销方案
7、“七一”建党节促销方案
8、“八一”、“七夕”促销方案
9、“教师节、情人节”促销方案
10、“国庆节”促销方案
11、“圣诞、元旦”节促销方案
12、春节促销方案
第一部分 开业策划方案
一、实施本方案的根据
深圳奥时奇表业有限公司到目前为止全国加盟店已达上百家,通过对这么多家店开业的实践,结合不同省、市、不同地区的消费习惯而总结制定出本方案。本方案的出台同时得到多家加盟店的实践和实践证明了其可行性和效益性。根据店本身的情况与店周围的环境、人文等方面的特点而制定出本方案。
二、实施本方案的前提
实施本方案的前提必须是门店完成(具体的装修风格见奥时奇品牌形象装修风格)
1、本开业方案具体实施期: 年 月 日
— 年 月 日,共计三天。
2、本开业方案宣传主题:拥有奥时奇品牌腕表,给您双重惊喜(一重:开业优惠酬宾;二重:好礼送不断)。
3、实施本方案所需物品及经费预算(见附表格式)。
三、方案的主要内容
(一)开业前的筹划准备工作
1、由公司外筹备指导人员组成开业筹委会,迥然不同人员的招聘与培训工作,物品设施与设备的采购、调试、安装等,并协调好与当地职能部门的关系!
2、与加盟商共同研究并熟悉本方案,确保本方案能顺利实施与执行。
3、将正式开业的前三天做为试营业期,且此三天不做任何广告与宣传,主要用于检验内部营运情况。
4、正式确定开业日期应尽量避免在周末开业。
(二)开业前期店内气氛营造与烘托。
1、VI形象门店部分中的DM单、POP吊旗、奥时奇专用擦表布、专用卸表器、相关写真图片等由公司为各加盟店设计制作并督导落实到位。
2、门店布置:视各店实际场地情况在屋顶的梁上悬挂POP吊旗、气球造型注意整齐与数量。
3、背景广告:门店播放奥时奇形象片广告
二、4、店堂内员工整齐站台、统一着装,开业期内员工按营运要求(早9:00,晚16:00)在店外整齐列队
(三)店外气氛营造 商场外放置一气拱门,拱门直径根据当地实际情况而定,拱门上内容:奥时奇品牌手表专营店,隆重开业,拱门的旁边各放一气柱,每个气球上贴两条竖幅,内容:热烈庆祝奥时奇品牌专营店开业;消费满500元,送
。找一个显要位置做一幅布幅,内容:奥时奇专营店隆重开业!开业大酬宾:满500元,送
、拥有奥时奇腕表,好礼送不断。活动时间: 年 月 日- 年 月 日。
注:另可采用打折方式、赠送礼品的方式、发放贵宾卡的方式或免费后期手表换电池的方式等。不另制作促销细则。活动解释权归店方。
3、开业花蓝至少不少于10个,且要求为真花。
4、店附近前后200m插刀旗,刀旗上印“奥时奇品牌手表”、“全国十大品牌”“中国优秀企业”。
(四)广告宣传
1、随报夹带,选择当地发行量较大的报纸做随报附送广告,区域为当地店所在区及周边区域。且选择订阅户,时间为开业前第二天和开业当天、开业第二天。
2、DM单的发放,选择当地人流量较大且人口质量较高的区域,如:大型商场门口、小区门口、高档门面、写字间、政府部门门口。发放要求:
(1)发放时段:11:00-12:30;17:00-18:00,这时多是上班族上下班时间,且多为政府、行政部门人员上下班时间。
(2)发放人群:年龄18-50岁之间的人,且穿着,看起来较有经济实力者。
(3)发放的姿势及语言,左手托DM单,腰微屈,且面带微笑,并配以礼貌用语“欢迎光临奥时奇品牌专营店”,用右手将DM单送到目标对象的手中。
(4)统一着装,披授带,可选用店内员工,也可以临时聘用附近的大中学生。
(5)注意事项:若对方不接DM单不能强行塞到对方手里,且注意将附近散落的DM单捡拾起来,以免造成不好印象,数量每天10000-20000份,三天共计30000-60000份左右。
(6)广告气球的发放(赠送):选择中、高档茶楼、酒吧、咖啡厅,数量视店周围情形定。(7)广告餐巾纸的发放:广告餐巾纸的发放选择踵就餐时段,即11:30到12:30之间,发放的地点为政府、行政机关部门旁的一些高档次的快餐店,因为里面的人多为实行朝九晚五改革后的政府机关人员,现代企业的高级打工人员。同时将广告餐巾纸向临街的门面发放,但应注意不要其它饭馆、面摊上。
注:随报附送的DM单做大度16K的规格,而街散发的DM单适当配合广告餐巾纸一起发放。
(五)开业促销细则
(1)单款手表金额位于500-799元、送
。(2)单款手表金额位于800-1599元,送。
(3)单款手表金额位于1600-3000元,送
。(4)购买对表金额位于2500-5000元,送。
注:
1、凡来购买奥时奇品牌手表赠送奥时奇手提袋1个,并附送精美包装盒
2、活动解释权归店方。
另有以下促销细则可供参阅:
注:以上为统一实施方案,可根据加盟店的实际情况重点实施。第二部分 节假日促销方案 情人节促销方案
一、行销思路:
人朦胧,月朦胧,一朵玫瑰,一声祝福,愿天下有情人终成眷属,绵绵细语,情有独钟,心只有你。
二、实施细则:
1、凡情人节来我店消费的女士均可获赠玫瑰花一支。
注:预防在操作中引起误会,如女士有男士相伴,则玫瑰花请男士赠女士,或直接由女导购员赠与女士,如是单身女士由店方女导购员代送,请店方灵活操作。
2、情人节在单店的老年夫妻均另加赠温馨卡,祝老年夫妻平平安安、健健康康。祝福您:
柔情似水、美丽如花。爱情永远不悔、不老。“三·八”妇女节促销方案
一、行销思路 妇女朋友多爱美,“三八”节是妇女的节日,所以我们的想法是倡导推出这个年龄段的女式腕表做特价作为切入点,展开行销活动。妇女权益及价值越来越受到全社会的关注,所以我们的占在这一天让妇女朋友认识到我们尊重她们,我们知道也的价值。
二、实施细则
为迎接“三八”妇女节,奥时奇专营店对3月8日至3月11日来我店消费的女士:
1、凡消费的女士增可获赠精美礼品一份。
2、荣获“三八”红旗手或从事教师工作的女士均可在我店享受超特价并赠送精美礼品一份。
3、凡单款消费1000元,送 美容中心消费券,多消费多赠送,与中高档美容中心联合促销,并赠送就餐女士精美礼品。特价手表:钨钢 陶瓷 “三·一五”促销方案
一、行销思路
“3.15”是消费者权益日,借此机会开展“产品质量、价格监督”活动,以此提高知名度。
二、实施细则
“3.15”这一天,本店为了让消费者买的明白,戴的放心,同时提高我店的各种不足的地方,特举办以下活动,凡3月15日至3月16日:
1、对我们的腕表设计、服务、环境等提出合理化改进意见的,本店将给予其部分单款手表五折优惠,并注入店方贵宾名单,赠送VIP卡,欢迎监督。
2、欢迎各新闻界朋友光临监督本店,本店将免费接待,表示对新闻界长期以来对消费者、老百姓的感谢。
3、希望媒体朋友在当地做出宣传报道,以此提高店方的知名度、美誉度。“五一”国际劳动节促销方案
一、行销思路
“五一”国际劳动节是一年中四大节中非常重要的一个节日。
二、实施细则 1、5月1日-5月3日,凡是全国劳模和当地劳模凭有关证件可在当地店享受手表保养服务及得到店方赠送的精美礼品一份。2、5月1日-5月7日,凡来店消费的顾客均赠送精美礼品一份。
六一及端午节促销方案
一、行销思路
迎端午、庆六一单店行销策略方案,佳节期间,推出小粽子。
二、实施细则:
1、凡来我店消费的顾客均免费赠送特色小粽子。
“七一”建党节促销方案
一、行销思路 “七一”是党的生日,党员同志多集中于党的相关,所以做好此次活动能加大团体消费力度,加强与客户团体的关系,开发新的消费团体,体现店方的爱国精神,所以此次活动以人文活动为主。没有共产党就没有我们今天这种红红火火、国泰民安的好日子,向全区党员同志表示诚挚的问候。
二、实施细则
1、凡在“七一”这天来我店用餐的中共党员或党员团体均有享受6.8折优惠。
2、赠送店方纪念品一份。
3、对党政领导同志,我店将加送精美礼品一份,并合影留念。“八一”建军节、“七夕”促销方案
一、行销思路
1、“八一”建军节是解放军同志的生日,各部队机关都有各种活动纪念和庆祝这一日子。
2、“七夕”被誉为中国的情人节,近年来越来越被国人所重视,成了节日经济的一个增长点,做为此次促销对店方的营业额和知名度、美誉度将有一个很大的提升。
二、实施细则
1、凡在此8月1日-8月4日期间在我店消费的现役军人可享受6.8折优惠,送精美礼品一份。
2、退休老红军可免费赠送公司特制纪念品一份。
3、携带家属的现役军人购买腕表给予6.8折优惠并在用餐结束后送玫瑰花一支、精美礼品一份,并赠送温馨祝福卡。
4、七夕这天普通情侣消费和女士消费给予7.7折优惠,并赠送玫瑰花和祝福卡。“教师节”、“中秋节”促销方案
一、行销思路
教师节是纪念性节日,目前教师地位空前提高,被视为高尚的职业,所以此次活动我们建议店方应能把教师这一团体纳入店方重要消费团体名单,并争取使其成为稳定客源。
中秋节是中国传统佳节,“饮茶、吃月饼、赏月”,以“亲情、友情、爱情”为打动顾客,渲染一种浓浓情谊的气氛,使客人有“宾至如归”的感受。
二、实施细则
1、社区教师在9月10日凭教师证用餐,所有表款一律7.8折优惠,并赠送谢师卡。2、9月10日-9月12日在单店消费的顾客每人均可获赠优质月饼一份,啤酒一瓶。另:单桌消费满500元,可获赠 公园门票1张,每赠加800元消费加赠门票1张。3、9月10日-9月12日团体消费赠送精美礼品一份。“国庆节”促销方案
一、营销思路
活动时间定于10月1日-2日人流高峰时段,此前通过各种行销方式,如单店执行情况良好,相信已有了稳定的客户团体,单店知名度和美誉度也相信有了一个很大的提高,所以我们建议国庆以投资方式给顾客一种全新的感觉,同时回报顾客。
二、实施细则
10月1日晚凡来我店消费的顾客均有一次抽奖机会:
1、一等奖 1名 奖微波炉一台;
2、二等奖 2名 奖高级望远镜一个;
3、三等奖 3名 奖消费代券100元;
4、四等奖 10名 奖保健品一套;
5、五等奖 50名 将礼品一份。圣诞、元旦促销方案
一、行销思路 庆圣诞、贺元旦,奥时奇与您共狂欢。通过此次活动,一是提升奥时奇品牌,二是寻找卖点,增加客源,三是渲染节日气氛,提高奥时奇品牌。
二、实施细则
1、装扮
(1)门店外:门口摆放圣诞树,不低于2.5米,圣诞老人不低于1.8米,TOP上定上“庆圣诞、贺元旦”活动公告或悬挂横幅标语,标语内容:“奥时奇品牌专营店祝新老朋友圣诞、元旦快乐!”
(2)店内:①临街玻璃幕墙上用喷雪写上Merry Clmistmas!Happy new year!②悬挂POP与圣诞和元旦有关的字画或专用标志物。③吧台、墙面、门口需用圣诞柏枝、风铃装扮衬托节日气氛。④导购员戴圣诞帽也可穿圣诞衣。
2、活动内容:
(1)圣诞树披金挂银,奥时奇祝您好运连连; ①购置一棵大圣诞树放置门店合适位置;
②圣诞树上均匀地挂上红包,红包里面写上礼品名称;
③凡购买咱们奥时奇品牌腕表都可选择一个红包并根据红包内容赠送相应礼品。④礼品设置:消费代金券、圣诞吉祥物、新年贺卡等。春节促销方案
一、行销思路
春节之际,祝愿广大顾客春节快乐、万事如意、生意兴隆、财源广进!春节期间我店照常营业希望新老顾客光临惠顾。
二、实施细则
1、广告宣传
(1)横幅:在店门口醒目位置悬挂横幅,内容为奥时奇品牌直营店向广大人民拜年!新年好!
(2)广告牌:放于门口位置,内容:为感谢广大顾客的大力支持,春节期间我店照常营业,凡来我店购买腕表均可获赠春节吉祥物和赠送喜糖一包。
2、店堂布置装饰
(1)要有生肖饰品吉祥物。
(2)要在大门上贴“福”字,可在大门两边悬挂大红灯笼或无屑鞭炮。(3)店堂装饰要突出热闹气氛。
3、春节安排
(1)春节期间不打折,缘由:客人有钱消费、员工工资高、春节买的是一种心情;(2)腕表要是最新款,可以多一些价位高点的。
4、服务质量
(1)、服务水平要高,服务质量要好;
(2)、注意服务员的节日祝福语,要简练有又新颖,要因人而异,祝福各有特点(如:您好,羊年快乐!祝您羊开盛世,羊年发“洋”财等)。
5、礼品赠送
(1)、可赠送新年生肖吉祥物(如羊年送羊娃娃);(2)、可送喜糖包(喻意甜甜蜜蜜,圆圆满满);
(3)、可送红包,红包内装消费代餐券,红包和喜糖包可同时赠送。
第三部分 其它特殊情况促销活动 淡季营销措施
一、行销思路
1、加强员工素质、技能的培训,品德思想的灌输,增加凝聚力、向心力、亲和力。
2、开展、加强客户关系管理,走访、问候老顾客,邀请老新顾客,建立顾客档案,实行情感营销,让所有消费者通过就餐感受我们品牌魅力,认知我们的经营理念,感受到我们的真情、真诚。方式:
二、针对当地竞争对手(同一档次或高、低)的服务空档区,从低价格上进行抢入,对未开发的区域(以店为半径5000米范围)的潜在消费者进行攻势宣传促销,主要搞好店址半径2000米内的宣传促销。
三、适当对部分大众话腕表进行降价特销,防御、打击其它店的进攻策略和品牌(战略原则是:降价要在同一品牌档次中,以绝对震撼价进行炒作,大势提高单店知名度“先下手为强”,打击竞争品牌)。活动开展:
1、主题1:奥时奇品牌腕表超低利润回报广大消费者,部分腕表挑战底线价“超值消费,享受品牌”,部分表降价20%。印刷传单:实行地毯式轰炸宣传 印邀请卡:稳定老顾客,开发新顾客
2、主题2:热烈祝贺奥时奇表业有限公司荣获“ ”称号,优惠大酬宾活动(时间自订活动期间腕表一律8.8折,送精美礼品一份)
四、对大众喜欢的表款实行“特价”销售,每天推出一个特价表款。
五、针对当地消费者的习惯,争取一些礼品进行赠送促销。
六、抓住每个节日进行节日内容相关方面的促销,主要促销方式为降低、打折、免费、联销、赠送礼品等。
七、凭身份证来本店消费,凡是姓名带了“奥”字和“时”字或者“奇”字的,均给予7.8折的优惠或送精美礼品一份。
八、提高员工工作积极性,提高服务质量,内部员工当业务员,业务提成 %。
九、必须搞好制冷通风设施,为顾客提供清爽舒适的环境。