XX年酒店春节黄金周总结

第一篇：XX年酒店春节黄金周总结

XX年酒店春节黄金周总结

XX年酒店春节黄金周总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!XX年酒店春节黄金周总结

春节有很多人回家过年，但是对于酒店等餐饮服务业来说正处于忙碌时节，下面是由出国留学网整理的酒店春节接待工作总结，欢迎参考阅读。

春节是中华民族的传统节日，同时也是家人团聚的日子。所谓爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。对于我们这些春节的值班的员工来说“每逢佳节倍思亲”正是大家内心的真实写照。然而这种“思亲”很快就消失在我们所营造出的酒店专属的年味里了。聆听着家人的亲切问候，感受着领导同事间的关怀之情，使20XX年的春天更加温暖。

为了做好春节接待，酒店领导高度重视，统筹安排部署节日期间值班工作，各部门根据实际情况安排轮休。由部门负责人以上管理人员担任值班经理，责任到人，所有值班人员手机24小时开机，坚守岗位，尽职尽责。提高安全防范意识，认真排查各类安全隐患;餐饮部更是下足了功夫，为了防止年底原材料物价上涨，餐饮部经理协同行政总厨和后厨的厨师们开会研究，仔细核算，提前一个月去北京采买春节接待所需的原材料，在源头上对成本加以控制，对酒店能源费用的降低起到了实质性的作用;随着经济的不断发展，客人对酒店菜品质量的要求越来越高，为了适应这种境况，餐饮部领班及以上领导人员开会研讨，决定将去年的套餐800元/桌起价提升至1000元/桌，对于有特殊要求的客人，餐饮部实行了不限制套餐改菜换菜政策，如果客人有要求也可以零点。这样大大提高了菜单的灵活性，极大限度的满足了客人对菜品的要求，不仅增加了酒店收入，还让能够让客人吃到好吃的、想吃的，这一举措得到了酒店领导和客人的一致认可，大力赞扬。

付出必有收获，所失必有所得。在20XX年春节接待中，单除夕当日至初六，总收入达458270元，比去年同期增长了9%。除夕当天，餐厅共接待客人66桌，达781人次，收入92495元，创历史新高，比20XX年竟多出15918元。初一至初五，共接待3552人次，收入达365170元，超出去年同期38510元。初六那天，在全体员工的努力下，酒店接待寿宴76桌，客流量达962人次，仅当日就收入93100元，比去年超出2474元。这样的成绩无疑是节日期间值班人员最大的安慰，我们虽然牺牲了与加人团聚在一起共度佳节的机会，却也成全了很多家庭的团聚欢乐。尤其是看到这样的成绩，大家的心中不免多出了许多欢喜。

节日期间最为特别的风景当属传菜了。由于客人较多，而我们的服务人员又有限，为了防止上菜不及时影响用餐效果，酒店领导高度重视，各兄弟部门积极支援。保安部、工程部、前厅部、办公室、管家部等部门均有同事下来主动传菜。上至老总经理，下至其他部门同事，更有餐饮部经理家属、销售部经理家属，大家团结一心，积极奔走于大厨房与包房之间，及时迅速的将做好的菜品传至备餐间，大大提高了上菜速度.所谓众人拾柴火焰高，春节期间，餐饮从未发生一起由上菜慢导致的投诉，相反，大部分客人都主动夸赞我们的服务周到上菜及时，大家虽然都是累的筋疲力尽，却也乐的津津有味。付出必有回报，要做就做最好。骄人成绩的取得，离不开大家的鼎力相助。

20XX年是充满机遇和挑战的一年，面对越来越严峻的市场形势，相信我们的领导们会统筹帷幄，制定出更加适应社会的经济决策。希望节日期间圆满而又成功的接待，能够给我们酒店新的一年带来新的机遇，以更加振奋的精神、更加昂扬的斗志、更加务实的作风勤勉工作，为完成和超额完成目标任务而努力奋斗，祝愿我们酒店的明天更美好。XX年酒店春节黄金周总结

“春节”黄金周全市共接待游客万人次，旅游综合收入亿元，与XX年比，分别增长%和%(XX年春节黄金周受雪凝灾害影响，旅游指标数据呈负数)。未发生旅游安全事故，无旅游投诉，旅游市场秩序良好，实现春节黄金周旅游接待“健康、安全、秩序、质量”目标要求。

一、接待情况

1、重点旅游区(点)接待情况

遵义会址旅游区(包括红军烈士陵园)共接待游客万人次;赤水旅游区共接待万人次;遵义动物园接待万人次;盐津河旅游区接待万人次;水晶温泉接待万人次;乌江旅游区接待万人次;雅泉乡村旅游接待万人次。

2、重点星级宾馆酒店接待情况。大世界酒店、东方建国酒店、中悦大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在60%以上;遵义宾馆、京滕丽湾酒店、广电酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。

二、特点及变化

游客以散客为主。省内外游客主要来自重庆、四川、贵阳、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏、成都、福建等地。

自驾车游增多。外地自驾车游主要来自重庆、四川、广东、广西、云南、湖南、浙江、江苏等地，其次为本地、贵阳及周边。

游客以探亲访友、休闲度假为主。

城乡互动游增多。

5、红色旅游持续增长。其中以家庭为单位来参观遵义会议会址大幅度增加，成春节黄金周旅游新亮点。

6、温泉休闲度假游大幅度增长。

7、城郊游、乡村旅游持续增长。

8、过夜游客量大幅度增加。

9、游客人均花费有较大增长。

三、原因分析

1、旅游营销宣传效果凸显。我市加大对重庆、四川、贵阳等中短程市场的宣传推介力度。同时在北京、郑州、太原等地开展旅游宣传活动。在中央电视台、四川电视台等新闻媒体上投入旅游宣传。

2、举办丰富的旅游节庆活动。市政府启动东线乡村旅游大型活动;举办XX中国(遵义)酒类博览会、娄山关、海龙屯国际户外挑战赛等系列活动，对外产生了极大影响，预热了旅游市场。

3、旅游产品建设步伐加快。加快了遵义会议会址、娄山关、四渡赤水纪念馆、生态旅游、酒文化旅游、温泉、全国工农业旅游示范点、乡村旅游等重点旅游产品建设，形成点多面广的旅游线路。

4、南北大交通及景区交通改善。

5、旅游配套服务设施加快改善。XX年我市新增17家星级酒店，其中四星级酒店3家，三星级2家，二星级12家。目前全市有近50家四星级、二星级标准的中高级宾馆酒店投入经营。之外，还有近200家经济型酒店开展经营。

6、各地营造浓郁的节日气氛。市委、市政府举办XX年迎春晚会，红花岗区举办迎春音乐晚会，此外，各地举办迎春书画展、猜灯谜等丰富多彩的活动。

7、天气晴好，适宜出游。

8、节前准备工作充分。各级假日旅游协调机构加强领导，精心组织，周密安排部署春节黄金周旅游各项准备工作。有关职能部门各负其责，开展以旅游安全、旅游市场秩序为重点的检查整治，排除安全隐患，规范旅游市场秩序。

9、各级旅游部门坚守工作岗位。坚持24小时值班，及时为游客提供咨询、投诉等方面服务。

四、存在问题

1、交通对我市旅游业发展的制约仍然明显。

2、重点旅游产品的开发滞后，不适应市场需求。

3、遵义会址旅游区停车场亟待解决。

第二篇：2012春节黄金周总结（模版）

2012年欢乐园“春节”旅游黄金周工作总结

在公司领导的高度重视和周密部署下，经园区工作人员的积极备战和全力以赴，今年“春节”旅游黄金周，我公司很好地实现了旅游“安全、秩序、质量、服务”四统一的目标，“春节”黄金周旅游具有明显的成效，园区工作健康平稳、让广大游客度过了一个欢乐、祥和的春节长假。现将今年“春节”旅游黄金周工作的主要情况总结如下：

一、基本情况及特点

“十一”黄金周，据热线电话统计，“春节”期间，来景区旅游的自驾车游客多来自郑州、洛阳、开封、焦作等省内城市。“春节”期间，园区安全、有序，没有出现重大安全事故和投诉，卫生防范工作到位，园区秩序较稳定，各工作人员服务意识和服务质量都有明显提高，给公司树立了良好的形象。

二、主要工作开展情况及成效

(一)公司领导高度重视、提前周密部署是坚实基础。春节前期，公司领导带领相关部门设备检修人员开展了园区安全综合检查，为加强旅游安全防范工作，确保春节假期旅游安全、有序进行作出周密部署。

（二）园区精心准备、部门协调联动是关键环节。根据公司和领导的要求，园区各部门均以良好的面貌、负责的态度，精心做好“春节”黄金周接待游客各项准备工作。各个相关部门认真做好了气氛营造工作，为营造一个和谐、稳定、丰富多彩的“春节”假日，制定方案，落实责任，加强督促和检查，认真做好各项工作。确保各方面安全有序，为游客提供更加便捷舒适、安全愉悦的旅游环境。

（三）优化旅游形象、提高服务意识是工作核心。强化各站区服务质量和服务水平的规范与提高，加强服务人员的服务意识和服务理念的形成与提升。，为游客提供全方位旅游咨询服务，做到及时有效地解决了游客旅途中可能遇到的各种问题和困难，三、存在的问题与不足

一是旅游商品开发力度较弱。目前园区旅游商品种类较少、档次不高、附加值较低，并且没有一家上规模的旅游商品购物商场，无法满足外地游客的购物的需要，严重影响景区创收和旅游 1 产业的健康均衡发展。

二是地市游客量据调查结果和游客反映显示：部分地市像开封、洛阳等地市市场开发日益成熟但还有个别像南阳等偏远地市游客量并没有明显提高。

四、下一阶段的工作设想

一是要认真总结分析今年“春节”黄金周旅游所呈现出来的特点和不足，深入探究其形成的内、外部影响因素和主、客观原因，总结经验教训，为今后旅游工作提供借鉴。并大力开展工作人员特别是园区工作人员的培训，提高他们的内部营销能力，提高他们吸引游客在园区进行“二次消费”的能力，以创造更大的经济效益。

第三篇：XX年春节黄金周旅游工作总结

XX年春节黄金周旅游工作总结

XX年春节黄金周，天气晴暖，新年节庆活动精彩纷呈，旅游经济总体情况良好，乡村旅游点倍受青睐。黄金周期间，xx县旅游市场安全顺利，景区秩序井然，未发生旅游投诉，实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。现将春节黄金周旅游统计情况小结如下：

一、接待情况

XX年春节黄金周，全县共接待游客x万人次，同比增长x%，以前吴环通济湖慢生活区和虞宅茜溪幽谷轻度假区为代表的乡村旅游点，接待游客数量达x万人次，同比增长x%；

江南第一家景区大年初一免费开放，仅一天就接待游客数量达x万人次；仙华山景区接待游客量x万人次，同比增长x%；3A级景区嵩溪古村（开放性免费景区）、3D罗源景区、廿玖间里创客基地、美丽金狮湖、上山文化遗址公园作为后起之秀异常火爆，游客接待量达x万余人次；全县共实现旅游收入x亿元，同比增长x%。

二、主要特点

1、景区游客增长稳定。今年黄金周受多重利好助推，景区游客量稳步增长。其中仙华山累计接待游客x万人次，同比增长x%；实现门票收入x万元，同比增长x%。江南第一家景区游客量x万人次，门票收入x万元，同比分别增长x%和x%。利好因素主要是天气晴好、高速公路小汽车免费通行以及各景区通过环境整治，品质得到提升。

2、活动丰富，乡村旅游人气爆棚。春节期间，城区以传统新春文化活动为主，各景区、乡村旅游点活动精彩纷呈。新春书画展、电影颂新春、迎春猜谜等活动从大年初一开始持续至正月十五不断，充分满足游客的文化体验需求。传统景区推出惠民活动，扫二维码关注“xx县旅游”微信公众号即可获得门票优惠，同时春节期间还有摄影参与抽奖的活动。xx县精心打造的前吴环通济湖慢生活区和虞宅茜溪幽谷轻度假区在这个春节成为了乡村旅游的接待担当。

3、散客为主，自驾车出游日益成为游客首选旅游方式。自驾游和自助游游客占接待总人数约90%，短途的家庭自助游、亲朋游成为旅游趋势。今年春节黄金周天气晴好，通过微博多次行销和多次乡村旅游节活动的举办，xx旅游的知名度大大提升，直接导致了大批省内外游客慕名而来。春节假期时间充裕，游客纷纷结伴驾车到来，前吴和虞宅国道线一度出现了不同程度交通拥堵现象，xx县推广乡村生态旅游的成效可见一斑。

4、创新思路，廿九间里创客基地显混搭魅力。除夕至今日，新光村廿九间里创客基地通过“众筹乡村春晚”、“美食从天降”等一系列活动的举办人气爆棚，人潮涌动的火热场面充分说明了xx县旅游对产业融合和元素混搭尝试的成功。xx县XX—XX年连续两年获得浙江旅游总评榜中“旅游发展十佳县”和“产业融合创新奖”两项大奖，XX年廿玖间里创客基地被评为“第二批中国乡村旅游创客示范基地”、“全国十大跨界旅游创客基地”，这也是对过去几年xx县旅游营销成绩和创新思路发展成果的巨大肯定。

三、市场分析

今年的春节黄金周，xx县各项旅游指标增长强劲，分析原因主要有三个方面：

1、交通疏导，加强监管，旅游安全“弦”紧绷。安全是旅游发展的前提，xx县旅游局高度重视春节黄金周旅游安全工作，把旅游安全工作放在各项工作的首要位置。1月23日召开全县旅游工作会议，部署春节黄金周期间的接待和安全工作，要求各旅游企业和乡镇单位要始终将旅游安全工作放在首位，深刻认识当前安全生产中存在的问题，做到思想重视、认清形势、举一反

三、警钟长鸣，确保春节期间我县旅游工作安全、有序开展。同时在全县主要景点均安排局工作人员进行值班，仙华山通景公路初

一、初二单线通行，有效缓解了景区道路和停车场的压力；春节假期前吴慢生活体验区和虞宅新光村等景点都出现不同程度交通拥堵，值班人员和交警的及时疏导确保了景区交通顺畅有序。

2、创新宣传营销。随着xx旅游官方微博、微信运作的不断成熟，向广大网友和微友们定时推送我县的旅游动态和信息，极大提升xx的知名度，网络订票、支付等新型购票形式兴起，各大旅游网站旅游产品销售量上升明显。充分借力省、市和周边大景区旅游宣传及营销活动，针对不同客源市场策划包装新产品、新线路，加大对“诗画xx”的推广力度。

3、不断提升服务。开展旅游景区环境整治，加快旅游交通、标牌标识等基础设施以及旅游接待服务设施配套完善，利用乡村旅游节启动景区、农家乐、民宿、旅游特色村等旅游休闲场所环境综合整治。仙华山、江南第一家等景区通过整治，环境得到很大改善，各乡村旅游点配备了公厕、指路牌等设施，大大方便了游客观光游览。同时针对农户经营民宿缺乏经验的实际，xx县旅游局多次开展专题培训，解答经营中容易遇到的问题，使旅游企业和经营户旅游规范经营水平得到提高，服务品质得到有效提升。

第四篇：17年春节黄金周旅游情况总结

2017年春节黄金周旅游情况总结

2017年春节黄金周旅游情况总结

2017年春节期间,**市天气整体较好,节日氛围浓郁,群众出游热情较高,在各级党委、政府的高度重视,各部门和企业的精心组织和密切配合下,旅游市场呈现旅游产品丰富、市场活跃兴旺、秩序安全井然的景象,丰富多彩的年俗文化主题活动、大受欢迎的溶洞、温泉等特色旅游景区、红红火火的乡村旅游成为春节假日期间游客的主要选择,春节假日期间的第三、四天迎来旅游接待高峰。我市春节假日旅游实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”目标,广大群众度过了一个欢乐、文明、祥和、喜庆的春节。

一、旅游市场总体情况

(一)总体接待情况。据初步统计,春节期间,**市共接待游客万人次,同比增长%,实现旅游收入亿元,同比增长%,其中接待过夜人数万人次、一日游人数万人次,分别增长%、%。人均消费795元,同比增加27元。乡村旅游、温泉养生游、年俗文化游是今年春节假日旅游的主要热点。

(二)重点景区接待情况。春节期间,**市地下河、**区德盈新银盏温泉、**市奇洞温泉旅游度假区、**县千年瑶寨、**县森波拉度假森林景区、**区太和古洞旅游风景区6家重点景区,共接待旅游人数万人次,实现旅游收入万元,分别同比增长%、%。其中**市地下河共接待游客万人次,同比增长%,旅游收入万元,同比增长%;**区德盈新银盏温泉共接待游客1.52万人次,同比增长%, 旅游收入万元,同比增长%;**市奇洞温泉旅游度假区共接待游客万人次,同比增长%,旅游收入 万元,同比增长%;**县千年瑶寨共接待游客万 人次,同比增长%,旅游

收入万元,同比增长%;**县森波拉度假森林景区共接待游客万人次,同比增长%,旅游收入万元,同比增长-%;**区太和古洞旅游风景区共接待游客万人次,同比增长%,旅游收入万元,同比增长%。

(三)旅游安全情况。春节假日期间,**市旅游市场运行平稳有序,未发生旅游安全生产事故。**市旅游局值班室接到旅游投诉共4件,均得到了及时妥善处理,接到的4件投诉中,投诉景区3件、投诉社会旅馆1件。

二、主要特点

(一)贺年会各项活动精彩纷呈。春节期间,各地推出了贺年游、贺年宴、贺年礼、贺年乐、贺年福等系列产品,开展了形式多样的民俗文化活动,看民俗、赶街圩、原始年味热闹非凡,在传承传统文化的同时又独具创新,让游客欢乐喜庆“过大年”。如迎春花市、花灯展、醒狮拜年、迎春游园、猜灯迷等满足了市民和游客对欢乐、吉祥和传统文化的需求,吸引了广大游人和民众观看。**市区江

滨公园新春灯盏,营造了浓郁的新春佳节氛围。**县举办抢花炮、鲤鱼灯、豆腐节、舞被狮等各种各样的特色年俗给人们带来新年的喜庆祥和。**市举办闹花灯、舞舞鸡公狮、舞火龙、舞火麒麟、舞草龙等节庆习俗活动,异彩纷呈,独具特色。聚龙湾举办跨年梦幻灯光艺术节,3000万盏灯流光溢彩,通过设置各种美丽造型,为游客送上美丽的灯光景观。**区飞霞风景区举办“游飞霞,沾福气”系列活动,通过开展登山寻“福”、撞钟迎“福”、微信摇“福”、财神送“福”、五彩“福”鸡等活动,吸引大批游客纷至沓来参与新春祈福。**田野绿世界策划举办新春飘雪、踩气球抓泥鳅游戏、佤族歌舞表演、动物表演等丰富多彩的节日活动,特别是田野乐园大年初一正式对外开放,42米高摩天轮、神州飞碟、海盗船、大摆锤、太空漫步、碰碰车等近二十项大型机动游乐型项目,游玩的游客络绎不绝前来。花卉小镇推出潘多拉乐园小镇,天子山举办“美腿SHOW”活动,**市的九州驿站推

出新型居住场所“空中吊屋”,**旅游小镇推出猜灯谜和游船等年味充足的旅游活动,吸引了众多游客前来观光、体验和游玩。

(二)乡村旅游倍受游客青睐。乡村旅游已成为游客选择的重要旅游方式。春节期间,桃花、油菜花、樱花、格桑花等竞相绽放,如**区桃花湖的桃花、**区三坑镇成片格桑花、**县**镇近百亩油菜花、**田野绿世界百万樱花、九龙小镇连片鲜花竞相盛放,呈现了一派春意盎然的美景,吸引了大批游客前来观赏留影。市内各民宿点推出“过大年、住乡村特色民宿”等产品,游客在民宿家中体验农村民俗、观看舞龙等表演,体验农村过大年的喜庆气氛。**九龙小镇举办“创意农业·轮胎艺术”旅游文化节,景区内轮胎盛土变身花盆、轮胎制成卡通动物小景观、五彩斑斓的风车在菜园里迎风转动,别具一番趣味。**、**、**、**、**、**等乡村旅游点,车流人流络绎不绝,游客如织。同时,我市乡村祠堂文化盛行，春节期间,回乡拜祖、祭祖游十分火爆。

(三)特色景区倍受追捧。春节期间,全市温泉、溶洞等特色景区成为家庭、朋友聚会的理想去处,吸引了大批游客携亲带友自行驾车前来游玩体验,**地下河、**千年瑶寨、**宝晶宫、**区的新银盏温泉、**县的聚龙湾、森波拉,**市的奇洞温泉、九州驿站天门沟、****第一峰等特色景区已经成为我市旅游品牌形象的重要支撑和吸引物,在春节假日期间一直维持在较高的接待量。年三十至年初四(1月27至31日)**森波拉创意举办“百鸡巨锅宴”篝火部落晚会,圆周直径米、纵深近1米,能装吨食才的巨型大锅,打造**鸡、贵妃鸡、火鸡、竹丝鸡、芦花鸡等30余款鸡的菜式和50多种丛林美食,为游客呈送鸡年鸡文化美食盛宴,吸引了大批游客前来体验。

(四)惠民措施提升游客旅游热情。各地从供给侧为节日市场做了精心准备,提供了丰富多彩的旅游产品,并推出了门票打折、特定人群免费、赠送大礼等一

系列优惠措施,吸引市民和游客消费。**田野绿世界推出二十多项机动游乐项目,米以下儿童可免费游览。天子山瀑布景区、九州驿站天门沟等景区推出一系列门票打折优惠、送红包、抽奖活动,**区太和古洞景区对广大市民一律实行景区门票八折优惠;牛鱼嘴风景区举办“鸡情四射过大年”春节合家欢活动,通过开展射金蛋、老鹰捉小鸡、绘制精美彩蛋等体验活动,为游客送上精美礼品和现金红包,既吸引了大批游客,又活跃了节日氛围。这些惠民措施丰富了节日旅游市场,拉动了节日旅游消费,深受市民和游客好评。

(五)交通红利拉动旅游增长。我市高铁、高速交通网络的不断完善和优化提升以及县县通高速的实现和县乡公路的不断改善,极大地缩短了游客来我市旅游、前往景区的时空距离,提升了旅游品质,特别是春节期间,高速公路免费通行红利,降低了游客旅游成本,拓展了市场空间,拉动了旅游消费增长。春节期间我

市武广高铁**站和**站,为我市带来了大量的南北高铁客源。其中**市旅游局和**市旅游局及旅游企业与广州、佛山、深圳等珠三角主要客源地及湖南、湖北高铁沿线城市的旅行社和媒体加强合作,加大对当地旅游产品的宣传推介,提升了旅游知名度和美誉度,拉动了客源增长。二广高速、广乐高速、清连高速沿线地区和热点景区,深受珠三角地区自驾游客的青睐,春节期间自驾游市场火爆。

(六)旅游安全形势稳定秩序井然。全市各级旅游部门将春节假日旅游安全放在各项工作的首位,加强市场管理,努力提供优质服务。节前,市旅游局转发发了《**省旅游局关于切实做好2017年春节假日旅游工作的通知》,并组成旅游安全检查小组,由省旅游局和**市旅游局领导带队,开展了旅游市场秩序和安全隐患大检查工作,对各县(市、区)旅游局贯彻落实安全责任进行督查,对各景区、酒店等涉旅企业的旅游安全、市场秩序、服务质量管理等进行了督导,共检查旅游企

业23家,做到了准备充分、重点突出、责任落实。**市旅游局和8县(市、区)旅游局坚持领导带班和24小时值班制度,值班人员坚守岗位,认真接受游客咨询,及时受理投诉,全面掌握旅游动态,切实维护了广大旅游者和旅游经营者的权益。全市旅游市场安全稳定,秩序井然,服务优质文明,游客满意度高,广大城乡居民和游客度过了一个欢乐祥和的春节。

第五篇：春节黄金周市场

一、节日气氛浓郁

各地商家抓住节日旺销时机，围绕金蛇迎春、快乐购物、欢庆年俗等主题，纷纷开展购物节、年货节等形式多样、特色鲜明的主题促销活动，营造浓厚节日氛围。北京举办“2013北京城里过大年”活动，为市民和在京过年的外来人员与游客送上节日盛宴。黑龙江开展“2013龙江迎春年货购物节”、宁夏举办“蛇舞新春、福惠万家”活动，为节日市场增添喜庆气氛。河南、湖北、天津、重庆、河北重点监测企业销售额比去年春节期间分别增长18.0%、17.5%、17.2%、16.2%和15.9%。

二、消费热点突出

春节期间，市场消费红火，呈现多元化。年味十足的传统消费占主要市场，吃穿用等刚性需求保持稳定增长。年货商品购销两旺：全国重点监测零售企业食品、饮料销售额同比分别增长9.8%和11.2%。广西、湖南等地超市年货市场销售额同比增长20%以上。金银珠宝热销：今年春节与情人节相遇，增添了甜蜜气氛，金银珠宝市场迎来消费高峰，全国重点监测零售企业金银珠宝销售额同比增长38.1%。服装鞋帽倍受青睐：百货店针对冬季服饰开展促销活动，同时款式新颖的春季服饰缤纷亮相，全国重点监测零售企业服装、鞋帽销售额同比分别上涨6.3%和7.5%，南京新百、郑州百货大楼、驻马店乐山商场销售增幅都在30%以上。时尚数码产品俏销：数码相机、手机、平板电脑、单反相机等电子产品成为年货“新宠”。南京市重点监测商贸企业iPad、iPhone等高端数码产品黄金周销售额同比增长约36%。

三、健康休闲消费深受喜爱

健康、休闲过年越来越成为老百姓偏好的度假方式。逛庙会、赏民俗领略传统年味之余，滑雪、泡温泉、踏春赏花等健康的全新过年方式也让南北方百姓感受不一样的新春。北京厂甸庙会5天接待海内外游客33.3万人次，陕西关中凤翔泥塑、皮影等民俗游受到民众青睐。广州云台花园30万株郁金香竞相绽放，吸引游客流连忘返；武汉植物园8000多株热带兰花争奇斗艳，让市民大饱眼福。河北崇礼四个滑雪度假区日均接待游客超过2万人次，湖北咸宁温泉一票难求。走进自然，体验农家生活、饱览田园风光也成为民众春节释放心情的热门选择。湖南炎陵春节期间接待游客10万多人次；昆明野鸭湖风景区人山人海，住房被早早预订一空；浙江长兴、安吉农舍住房一铺难求。

四、节俭实惠餐饮形成风气

今年春节，餐饮市场出现新风尚，多了节俭实惠，少了排场浪费。从餐饮市场消费结构看，高档酒店、高档食材和高档酒水的销售下降明显，据监测，浙江重点监测高档酒店的销售额比去年春节期间下降20%以上。而各地主营年夜饭、亲友聚餐等大众餐饮却销售火爆，北京、河北、浙江、山东、河南、重庆等地的餐饮企业还为顾客设置 “半份菜”、“拼盘菜”等适量点餐产品，并提供量需为用、型号不同的餐盘和免费打包服务。春节期间，天津、湖北、上海、河南重点监测餐饮企业营业额同比分别增长18.5%、15.5%、6.0%和5.3%。

五、农村消费充分释放

在国家强农惠农政策支持下，农民收入和生活水平日益提高，蛇年春节农村市场丰富

多彩，消费增长强劲。湖北、青岛“万村千乡市场工程”承办企业和连锁农家店组织开展多种形式的商品展销、送货下乡和赶年集等活动，农民与市民一样在家门口就能享便利、得实惠。在山东、甘肃等地，开私家车走亲访友渐成农民过年的新时尚，驾车采购礼品更是拉动了农村市场消费。据监测，春节期间，天津武清部分商贸企业的销售额同比增长翻番，北京顺义、怀柔等郊区部分商业企业销售额同比增长17%以上，上海郊区县抽样企业销售额同比增长15.3%。青岛等地农村市场食品、烟酒、奶制品、水果等销售增幅均在12%以上。

六、生活必需品市场平稳运行

节日期间，全国36个大中城市主要生活必需品市场供应充足，价格平稳。据商务部监测，与节前一周相比（下同），肉类批发价格小幅上涨，羊肉、牛肉、猪肉价格分别上涨

1.9%、1.3%和0.9%。18种蔬菜平均批发价格上涨0.6%。禽蛋零售价格微幅上扬，白条鸡、鸡蛋价格均上涨0.3%。粮油类零售价格稳中有升，花生油、大豆油、小包装大米价格分别上涨0.3%、0.2%和0.2%，小包装面粉价格运行平稳，菜籽油价格较节前略降0.2%。食糖零售价格持平