售楼处保安形象岗岗位职责（大全5篇）

第一篇：售楼处保安形象岗岗位职责

售楼处门岗保安员工作内容及标准

主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临；

2、做好门前车辆疏导工作；

3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；

4、随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；

5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；

3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

4、距客户车辆2m左右敬礼；

5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。

6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；

7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。

紫东苑销售部 2016年5月24日

第二篇：保安形象岗岗位职责

保安形象岗岗位职责

形象保安员

我部以真心奉献展示大商雄风的态度，针对形象保安员提倡专业化服务，遵循“以人为本”的服务理念，以尊重为原则，开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式，为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安，深入学习形象保安职责培训大纲。

保安员形象规范的总体要求：着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军容风纪。

一、熟练掌握

1、熟练掌握各个通道的位置，针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。

2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布，为客户提供一步到位服务。

3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。

4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。

5、熟练掌握活动日期、活动区域位置，为广大客户提供相应的咨询。

6、熟练掌握门禁设施的使用方法，监督无道德客户偷盗行为。

二、形象要求

1、保安员上班按规定着统一的保安服，保持警容严整。

2、值班时间服装要整洁，穿着要合体，衣领、袖口要保持干净，应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿，保安制服和便服不得混穿。

3、要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。

4、不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。

5、不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。

6、不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发。

7、不得在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。

8、集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戏打闹，大声喧哗。

三、举止行为、用语文明。在上班期间与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好，请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”：遇对方表示感谢时，应说“不客气，这是我们应该做的”等等。

2、站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。

3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，谈吐自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。上一篇：保安大整顿

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第三篇：保安形象岗岗位职责范本

保安形象岗岗位职责范本

1、负责维护销售中心、样板房内的公共秩序及停车场有序、安全，并确保销售中心、样板房内财产的安全;

2、向进出销售中心的客户敬礼、问候，并主动予以必要的指引;

3、为进出销售中心的客户提供打伞、拎提重物等服务;

4、向驶入销售中心的车主(客户)致以敬礼,并协助、指挥车主准确、合理地停泊车辆;

5、对进入销售中心、样板房施工、维修的人员，应问明情况并核实，及时做好登记，并跟进工作进度;

6、领导交办的其他工作。

保安形象岗岗位职责(二)

1。普通岗保安、轮班___小时。

2、负责所在范围的安保、防火、防灾、登记记录日常访客等工作。

3、保障公司和人员的安全。

保安形象岗岗位职责(三)

1、严格执行安全服务作业规范，服从领班领导，听从指挥，忠于职守，提高警惕，遵纪守法;

2、遵守交接班制度，不迟到早退，不擅离职守，交接班要清楚，责任要明确;

3、在紧急情况下，服从领导和现场负责人的指挥，全力保护物业的安全

5、按规定线路巡逻，集中思想，寻找不安全因素或事故苗子，防止各类治安事件发生;

7、发生可疑人、可疑事、突发事件或违章作业，及时进行礼貌询问或劝阻，9、具备星级酒店礼宾工作经验、高档涉外写字楼礼宾接待工作经验以及退伍军人优先;

10、持有“建(构)筑物消防员”证者优先;

11、完成上级交办的其他工作。

保安形象岗岗位职责(四)

1、对客礼节礼貌问询及指引，解答，及车辆有序指引;负责做好来访登记记录及人员检查;

2、负责各种违章行为、突发事件等调解处理;

3、完成交办的其他任务。

保安形象岗岗位职责(五)

一、进出入口门卫工作：

1、对出入本公司业务人员、洽公人员、外来送货人员进行严格验证并根据公司有关会客制度严格履行登记手续，对不能出示有效证件、报不清受方部门或拒绝检查登记的人员和本司不同意接待的人员严禁入厂;

2、对出入人员车辆所携带、装载物品物资进行严格的检查核对，禁止私自将危险品和危禁物品带入，严防公司物资流失;

3、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员进出有序无阻;

4、协组公司管理好职工考勤工作，对出入厂区内不佩戴厂牌、代人打卡者按公司规定进行登记报人事部处理;

5、对上班时间外出人员须出具相应部门主管签准的外出放行条，部门主管级外出人员须有相应部门经理审批方可放行。

二、巡逻岗位工作描述

1、负责公司各生产区域及宿舍区域巡查，留意治安消防情况及时发现和制止各种违法犯罪的行为;

2、负责巡查可疑人员及事，清理区域内无关人员，发现问题要及时处理，处理不了的要及时上报相应部门;

3、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆按公司指定位置停放。对违反规定与不听指挥的车辆按规定处罚;

4、保安员每半小时须在各巡逻点签到，巡逻路线实行定线与乱线相结合的原则。

三、保安交接班工作

1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录;

2、各班最后一岗与下班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作;

3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名;

4、发现问题，交接双方须当面说明如果交接班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的应立即报告班长或部门组长处理;

5、交接班须正点守时，非特殊情况不得超时接班;

6、接班人来到时，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。

四、班长交接班工作

1、各班相互转换岗位时须认真做好工作记录;

2、各班最后一岗与下一班交接时要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下班开展工作;

3、交班人员将公物转交下一班并在大门岗的工作记录栏里定明下一班接岗人的姓名;

4、交接人须将相关记录书定清楚，并将相关记录移交给接班者;

5、发现问题，交接双方须当面说明，如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题时，应立即报告部门组长处理。

第四篇：售楼处保安岗位职责

售楼部保安员岗位职责

礼宾岗职责

1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。

2、站岗前清洁门岗雨阳棚伞卫生做到伞柄无积尘伞面无破损遇刮大风天气及时收伞。

3、门岗执勤实行跨列式站岗车辆进出行军礼进入车辆半面向左转敬礼驶出车辆直接敬礼。

4、维持售楼处门岗处交通秩序确保交通畅通保持入口处地面清洁。

5、严格控制进入售楼处的闲杂人员制止收垃圾人员、衣冠不整、精神异常人员进入售楼处。

6、遇步行进入售楼处的人员礼貌询问其来意得知是看房客户要礼貌欢迎若是找售楼处工作人员的须本人与其要找的人联系后方可进入。

7、工作人员搬运大件物品出门需出示所属部门上级签字的出门证无出门证的禁止放行并扣留物品及时上报。

8、严格按照交接岗程序交接岗严禁随意交接岗。

9、站岗期间不得接打私人电话不得与无关人员长时间闲聊有急事需接打电话的需请示上级同意并派人顶岗后方可离开。

车场岗位职责

1.上岗前仔细检查自身仪容仪表做到着装整齐仪表端正精神饱满杜绝不文明执勤行为的发生。

2.岗前清洁车场、水池池面卫生确保车场地面、水池池面无落叶、花朵、纸屑等垃圾。

3、检查庭院内雨阳棚伞保持伞柄无积尘伞面完好无损座椅摆放有序遇刮大风及时收伞。

4.对进出车场的车辆进行严格管制发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。

5.认真执勤有序指引客户车辆停放车辆指挥手势娴熟停车后帮客户开车门并问候问候语为您好欢迎参观引领客户至售楼处门口交接给售楼人员。

6、车辆停放完及时检查车况做好车辆安全检查并记录发现客户车辆有新的损伤痕迹及时提醒客户减少不必要的投诉。

7、客户离开及时提供开车门服务发现客户手上拿有大件物品及时上前帮客户拿物品。

8、合理安排车位确保车场交通畅通。

夜值岗职责

1、提前10分钟进行交接班对售楼部各处进行全面检查确认完好无损后进行签字确认。

2、负责售楼处庭院照明灯的开、关办公人员下班后及时将大门上锁检查办公室门窗是否关好。

3、对售楼处照明设施、水电、消防器材等重点部位进行检查检查洗手间等隐蔽处是否有可疑人员如有应立即控制并问明原因及时将情况向上级报告。

4、值班期间禁止喝酒、睡觉、脱岗、离岗严防偷盗事故的发生。

5、每隔一小时对售楼中心及外围广场进行巡视检查并做好相关记录。

样板间岗位职责

一、目的

为客户提供专业服务,树立企业优秀形象,提升楼房品牌,创造优雅、舒适的环境及保证样板房内物品、设施的完好。

二、职责

1、熟悉样板房之整体概况，包括面积、户型、朝向、配置物品、物业管理费等。（接待）

2、清洁并维护样板房内的环境卫生及设施的完好。（清洁）

3、维护样板房内的物品完好，不丢失。（安全）

三、要求及工作规程

1、着装整洁，淡妆上岗，接待客户做到礼貌、热情、面带微笑。

2、当值人员采取定岗与机动相结合的方法，文明当值、礼貌服务。

3、每天上班后立即按照要求打开房间内的空调、灯光并对样板房进行一次彻底清洁，一般情况下，周一到周五按照光

4、有音响的样板房上班后立刻开启音响，保证音乐不间断，下班前关闭音响并切断电源。（8：50—19：50）。

5、客户参观样板房工作人员应在门口迎、送。

6、看房客户询问敏感或无法确定答案的问题（如：价格问题）时，应礼貌的请其到售楼处向销售人员咨询。

7、需要穿鞋套的样板房，将椅子与鞋套取出，摆放整齐，当有客户来参观时工作人员应礼貌的提醒参观人员穿鞋套，下班前将摆放物品收回。

8、客户来参观样板房时应尽量回避，但需注意物品的安全。

9、遇到多批次客户应做到全面兼顾，不冷落任何一个客户。

10、注意调整样板房内的空气，上班前开窗半小时通风（注意风向风力，以免样板房内的物品被风吹倒、损坏）。

11、样板房内的门、窗随时保持关闭状态，如看房客户开启应在其离开后立即关闭。

12、每日例行检查，清点样板房内的设备、家具及物品，做到账实相符。

13、客户或维修人员移动的家具、物品，待其离开后应立即将其恢复原状。

14、对样板房内的灯具、空调动作及时掌握，损坏的应及时报修

15、样板间关闭前，需检查房屋门窗是否关严，并注意防火、防盗。

售楼部保安员岗

位职责

第五篇：售楼处保安岗位职责

售楼处门岗保安员工作内容及标准

主要职责：热情迎接宾客，向客人提供优质的服务，做好车辆疏导工作。对进出车辆、人员严格管理。

一、工作内容

1、职守固定岗位恭候客户来临；

2、对闲散人员严格管理，查明身份方可入内；

3、负责维护售楼处正常秩序，对于损坏设施行为的人员要及时制止；

4、配合门童随时注意观察出入售楼处人员，防止可疑人员进入；

5、巡视售楼处及样板间外围，如有异常立即汇报；

6、发现有人携带枪支、弹药、易燃易爆物品或其他违禁物品时，要立即制止并上报；

7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服；

2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话；

3、注重礼仪，使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务；

4、距客户车辆5～10m左右敬礼；

5、对于看房、办事的客户予以感谢，并敬礼引导车辆驶入。

6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意，感谢客户的光临；

7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的；