市社会工作经验总结

第一篇：市社会工作经验总结

市社会工作经验总结

市社会工作经验总结 社会工作是一门综合运用现代化科学所提供的知识与技能而形成的，以应用为主的专门学科，通过为社会成员提供各类福利与福利保障，帮助困难者、不幸者恢复生活能力和信心，调整人们适应社会的能力，来达到个人和社会的全面发展，提高生活质量。近年来，随着构建和谐社会工作的开展，社会工作也越来越受到更多的重视，现将我市的社会工作开展情况汇报如下：

一、我市社会工作人才队伍现状 我市社会工作主要分布于社会救助、社会福利、优抚安置、残障康复和群众工作等领域。随着我市经济的不断发展，城市化进程不断加快，其中衍生出种种社会问题和社会矛盾有待解决，使社会工作在经济社会发展中的作用越来越重要。目前，我市社会工作的服务已形成了覆盖民政、教育、医疗卫生、公安、司法、劳动与社会保障、工、青、妇、计划生育等社会工作体系。社会工作的服务范围包括进行困难救助、矛盾调处、权益维护、心理辅导、行为矫治等多个领域。通过调查统计显示，全市目前总人口约87万人，共有社会工作人才3262人，占人口总数的%。从性别上看，其中女性仅为937人，占总数的%，比男性少；人员结构上看，少数民族11人，占总数的%，中共党员2415人，占总数的%，可见中共党员在我市的社会工作中发挥着主力军的作用；从学历上看，研究生学历3人、本科学历282人，专科学历1431人，中专学历457人，高中及以下学历1092人，明显可以看出我市的社会工作人才主要集中在大专学历层次和高

中及以下学历层次上，整体学历水平偏低；从年龄结构上看，45岁以下的社会工作人才占到2212人，但55岁及以上人员有244人，高龄人员也依然存在，从人员分布上看，我市大部分社会工作人才分布在乡镇、社区、村等基层组织，另外，民政系统、司法系统、计生系统、教育系统、劳动与社会保障系统等方面的社会工作人才占多数，卫生系统、工会系统、残疾人权益保障系统的社会工作人才偏少。

二、我市社会工作开展情况

参与四川省社工人才百人计划的实施 20年6月，我市参与了四川省民政厅和省委组织部联合开展的“四川省社会工作人才百人计划”，并成功通过计划引进了2名西南石油大学社会工作专业毕业的志愿者，采取分阶段多点实践锻炼的方式使两名社工人才尽快熟悉了各个工作领域，积累了更加丰富的工作经验。通过实践和锻炼，一方面两名社工人才既帮助了基层社区和民政机关创新工作

思路，改进工作方法，自身也熟悉和了解了从基层到机关的工作方式方法，较好的把理论融入到了实践工作中，专业工作能力得到了全面的提升。另一方面两名社工人才从专业角度，以专业的工作方法，创新和改进了从社区到民政系统等多个领域的工作方式，提出了良好的意见和建议，并在有限的服务时间里努力实践，做出了出色的成绩。

组织参加全国社会工作职业水平考试 10月，党的十六届六中全会通过的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，提出了“建设宏大社会工作人才队伍的任务”要求，我市积极着手筹备社会工作人才队伍的建设工作，先后多次组织全市社区干部、民政系统从业人员召开社会工作培训交流会，邀请专家授课，不断提高社会工作从业人员专业技术水平。，全国开展了首次社会工作职业资格考试，这对社会工作的发展具有重要的意义，意味着社会工作者将作为专业技术

人员获得国家和社会的认可。为此，我市积极响应中央民政部、省民政厅的号召，组织召开民政系统社会工作专题会议，强调了社会工作在民政工作中具有重要意义，要求各下属单位，尤其是市福利院、市精神病院、市救助站、市光荣院、军干所等社会工作覆盖单位必须高度重视社会工作师职业水平考试的宣传动员工作，在全市各机关、企事业单位、社区和社会团体的积极参与下，全市多个单位均组织了职工参加考试，体现了我市对社会工作发展的重视。开通社区志愿者注册管理通道

为规范全市社区志愿者管理和完善社区志愿者注册登记制度，提高社区管理水平，改善地震期间社区志愿者管理工作的无序状态，6月，应我市邀请，中国社会工作协会志愿者工作委员会深入地震灾区考察，对我市志愿者发展的现状和潜力给予了充分的肯定，高度评价了全市志愿者们在抗震救灾中的表现，并对我市在志愿者工作方面所做的努力给

予了赞赏。7月，中国社工协会志愿者工作委员会正式授牌成立社区志愿者分会，成为四川省第一个县级志愿者注册管理机构，把我市志愿者这一抗震救灾的主要力量通过正式机构、正式注册完整的保留了下来。8月，在灾后工作走向正轨后，我市组织马上组织开展了社区志愿者注册工作培训，各镇、街道办干部，社区干部和信息管理员参加了培训。此次培训特邀了中国社工协会志愿者工作委员会的老师为参加培训人员上课，详细讲解了全国标准的社区志愿者注册流程、注册管理系统理论、管理系统上机操作实务，并通过实际操作强化了学习效果。通过此次培训，各社区均熟练掌握了社区志愿者注册管理工作的制度、流程和管理方法，为下一步全市社区志愿者注册管理工作的全面开展奠定基础。

认真做好全市社工人才队伍的统计和规划

6月，为全面贯彻科学发展观，切实落

实人才强市战略，充分体现科学发展、和谐发展的方针，我市以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，汇集各方面力量，打破行业、部门、单位和地域限制，对我市社会工作人才队伍现状进行了调查统计，对社会工作人才队伍建设情况进行了综合性、系统性、整体性研究，提出了我市社会工作人才队伍建设的宏观战略、总体布局、目标任务和政策措施。8月，我市将社会工作人才队伍开发与建设的对策措施研究列入全市十二五人才发展规划编制范围，经过起草、征求社会各界意见、组织专家开展咨询论证等环节，最终制定完成我市《社会工作人才队伍建设十二五规划》。在编制规划过程中，我们既注重借鉴吸收经济发达地区社会工作人才工作研究最新成果和工作先进经验，又以科学性、可操作性为前提，积极整合资源，动员社会各方面力量参与，征求众多专家和社工人才的意见和建议，确保了规划的实效性、科学性。

三、我市社会工作人才队伍建设的不足 对社会工作专业的认识不足

我市大多单位和团体组织对社会工作专业缺乏了解，缺乏认同，对社会工作的工作范围和工作方法缺乏认识，去年社会工作执业资格考试中，在民政局机关的动员下，民政系统、基层组织的工作人员一律报名参加了考试，但仍然有大部分非民政系统的社会工作领域工作者并未参与，这反映出社会对社会工作专业范畴的认识还有待进一步提高。缺乏专业的社会工作岗位设置 目前，全市无论是机关事业单位中还是民间组织团体中，从事专业的社会工作的人员还非常少，社会工作专业的岗位设置几乎为零，无法吸引大量专业的社会工作人才，既限制了社会工作职业的发展，也无法解决社会转型所诱发的各类社会问题，更无法切实满足特殊人群的服务需求。

社会工作从业人员待遇偏低，缺乏专业社会工作人才

目前我市从事社会工作及相关行业的人员工资及福利待遇普遍偏低，甚至不及全市城市人均生活水平，严重影响了社会工作者的工作积极性，更无法吸引专业的、高素质的社会工作者来从事社会工作。

四、对社会工作事业发展的展望 一是调整和补足部分行政管理岗位。对通过行政管理手段履行社会工作职能的民政、司法、劳动、扶贫、工会、妇联、共青团等部门的社会工作岗位，要进行重新认定，明确为社会工作岗位，按照专业技术岗位进行设置和管理，出现缺失的要及时通过人事考试招录。

二是规范和补充部分事业单位岗位。事业单位从事社会工作岗位的现有人员往往具备一定的专业水平，如教育心理咨询工作、法律维权工作等。对于这类岗位，只需对岗位性质进行调整，按照社会工作岗位进行管理和考核，对下一步有社会工作岗位需求的事业单位人员招聘，明确要求社会工作及相近专业，就

能完整培育一大批专职的社工人才队伍。

三是鼓励和认定民间社会工作组织。鼓励和认定民间的社会工作组织的成立和发展，规范民间社会工作行为。通过认定工作使民间社会工作组织能够享受政府出台的优惠政策和激励措施，让民间社会工作组织健康发展。年十一月十一日

第二篇：市医疗保险制度改革经验总结

市医疗保险制度改革经验总结

××市地处东南沿海，现辖５个城区、６个县、２个县级市和１个经济开发区，常住人口６５６万人。自２００１年１月１日正式启动城镇职工基本医疗保险制度改革以来，全市以强化基础管理和稳步扩面为重点，医保改革各项工作顺利推进。截至目前，全市参保人数达４２．０２万人（其中：机关事业单位参保职工１

６．９３万人；各类企业参保职工１８．４６万人；关闭、破产企事业参保退休人员２．４１万人；与企事业解除劳动关系自谋职业人员４．２２万人），覆盖率８４．６％，医疗保险费收缴率保持在９５％以上，医保基金保持了“收支平衡、略有结余”的良好运行态势。在医保运行中，医疗管理的好坏，直接关系到广大参保人员的切身利益，也是医保管理的难中之难。针对工作中的难点，我们采取了积极对策，强化、细化对医疗服务的管理。２００３年，我市参保人员医疗费用个人负担比例为２２．２％，控制在国家要求的２５％以下，对定点医疗服务满意率达８４．５８％。我们的主要经验和做法是：

一、细化医保协议，健全医疗管理

协议管理既是对医保政策、医保法规尚未完善的补充，也是将医保改革的普遍原理与不同地区、不同医疗机构的具体实践相结合的有效实现形式。医改实施三年来，我们将签订医疗服务协议作为医保定点的“准入”条件，每年与所有定点医疗机构签订医疗服务协议。２００３年劳动保障部《关于进一步完善定点医疗机构服务协议的通知》印发后，我们组织定点医院分管院长和医保机构负责人认真学习，将部里要求与原协议逐一对照，查找不足之处，使干部职工充分认识到服务协议是规范医保经办机构和定点医疗机构双方责任与义务的法律文书，是处理好双方关系，尤其是进行医保服务质量考核和费用结算的重要依据。我们坚持把规范目录管理纳入定点医疗机构目标管理责任制，严格执行国家和省制定的医保“三目录”，要求各定点医院要认真抓住诊疗和用药环节，细化管理措施，严禁擅自将非医保目录范围项目对应成医保范围项目。２００１年，省里增补了乙类药品目录，调整了部分药品和治疗项目的自付比例，市医保中心积极配合并督促定点医院认真做好医保药品目录的对应工作，提高定点医院医保药品备药率，严格控制医院向参保人员提供非医保项目服务。通过协议中明确要求定点医院《医保目录》内的西药备药率应达到本院西药总量８５％以上，中成药达５０％以上，专科医院备药率应达到本院药品总量９０％以上；定点药店目录内非处方西药供应率应达到８５％以上，中成药达７５％以上，基本满足了参保人员的需求。目前，我市基本医疗保险药品目录已达１３００多个品种、剂型达１８００多种，比原公费二版目录分别多出４０个品种和１７１个剂型。基本医疗保险诊疗项目已达２２８０项。医保非处方药３１５种、４８９个剂型（可直接在定点药店购买）。

二、优化结算办法，遏制医疗费用不合理增长

医保费用结算是医改的重要环节，也是医疗管理的关键措施。××市从实际出发，认真分析定额结算存在的不足和问题，适时采取完善定额结算和改进结算办法的措施。医保实施第二年起，我们即对定点医疗机构住院医疗费结算实行定额管理，２００３年对全部门诊费用也实行定额管理。我们邀请定点医院共同测算费用定额，根据各定点医院上年门诊和住院医疗费用情况测算其费用标准，将同类医院医疗费用标准加权平均计算费用定额，对超定额部分按比例支付，医院自负３０％。节约的费用由医保中心专户管理，用于分类弥补定点医疗机构超支的费用，定点医疗机构节约的费用可跨结转使用。我们将定点医院费用情况定期（每季度）在报刊公布，为了防止定点医院分解收费，还对定点医院人均医疗费用情况进行分析通报。２００４年ｌ一６月，××市本级门诊（含特殊病种）次均费用１３０．８７元，住院次均费用９０７２．８１元，分别比上年同期增长２．１４％和４．３１％，有效控制了不合理费用的流失，较好地解决了医患保三方矛盾，使医疗管理更加理性化、服务化，收到了良好的社会效应。

三、强化稽核手段，实行动态管理

建立和完善医疗费用稽核监控制度，是促进医疗服务管理的重要手段。为确保服务协议落到实处，我们制订了《基本医疗服务协议落实情况考核办法》，通过问卷调查、抽查病案、抽查药品库存品种等多种方式对定点医院协议落实情况进行检查，对定点药店的服务态度、质量以及备药率等进行考核，并定期通报、交流；借助计算机信息系统，对就医购药实行多侧面、全方位实时跟踪监控，重点对到定点零售药店购药、普通门诊、门诊特殊病种就医实施费用和次数进行监控；定期对定点医院部分用药进行归类分析比较，通报乱开大处方情况。发现违规后，立即发出稽核通知书，对违反管理规定的定点单位和参保人员视不同程度采取重点监控、提示教育直至取消定点资格、追究法律责任等处理手段。２００３年以来，市医保中心共向医疗定

点机构和定点药店发出违规整改通知２８８份，金额达５８．５２万元。我们还坚持探望制度，定期探望住院医保病人、拨打“问候电话”，重点核查卡与人、人与病、病与药、药与量、量与价是否相符，并为患者宣传有关政策，提供咨询，听取病人意见，协调医患分歧。同时，我们还定期召开定点医疗机构、药店工作会议，邀请市纠风办、市卫生、药监、财政等部门参加，力争通过医疗卫生、药品流通领域的交流与协调促进医疗保险服务不断进步完善，努力营造医保定点医疗机构强化自律管理、医保患者配合支持管理、医保经办机构服务化管理的医保管理新局面。

四、坚持以人为本，加强医疗保险管理基础建设

新形势下，要坚持以人为本，就要与时俱进，开拓创新，不断提高医疗保障能力和管理服务水平。一是树立良好的行业服务规范和形象。市医保中心在工作中提出了“一流的设备，一流的人才，一流的管理，一流的业绩”的口号，制定了《效能建设制度》，实行佩戴胸卡上岗、“首问负责制”，推行“政务公开”，公布“服务承诺”、投诉电话、咨询电话，公开办事规则，设置工作牌、职责牌、去向牌、监督台；在各定点医疗机构增设触摸屏，试开通了“医保网站”，为参保人员提供各个人帐户查询、政策问答、定点单位名录、药品目录、欠费查询等服务，营造了协调和谐的医保运行环境。二是延伸和加强医疗保险管理服务网络。根据医保扩面后就医购药需求，相应增加定点医疗机构和定点零售药店。目前全市共有定点医疗机构１４５家、定点零售药店６９家，其中市本级定点医疗机构达５９家（省属医院１３家，部队医院３家，市区属医院２２家，民营医院２家，厂校医院３家，社区和乡镇医疗服务中心（站）１６家），定点零售药店２ｌ家。近日，市本级又有一大批民营和社区医疗机构与药店参加定点考核，即将纳入医保定点，定点医疗机构和药店分布层次更加合理，参保人员选择就医和购药将更加便利。三是加强队伍专业化管理，强化专业培训。定期对医保经办机构工作人员进行业务培训，强化业务学习。聘请行政效能监督员，定期召开监督员座谈会，了解社会各届的意见与建议，加强党风廉政和效能建设。

××市医疗保险制度改革虽然取得了一定成效，但与中央、部里的要求相比，与先进兄弟省市相比，还有较大差距。我们将虚心学习借鉴各地的好经验、好做法，坚定信心，取长补短，统筹协调，开拓进取，努力开创我市医疗保险事业新局面。

第三篇：市教研室工作经验总结

客观面对

开拓创新 在追赶超越中砥砺前行

——韩城市教研室工作经验总结

县级教研室作为县域内教学研究的核心组织机构，履行着基础教育教学业务研究、管理、指导、服务四大职能。它的创新发展直接影响素质教育的全面实施和新课程改革的推进。由于历史原因，教研室的发展既缺乏国家政策保障，相关生存经验的借鉴，也缺乏对自身发展的研究。在现实中，四大职能不能得到有效发挥或有所偏重，使许多关心教研事业的人们感到十分困惑和无奈。但越是在困境中，越要不断地尝试探索，韩城市教学研究室在韩城市经济社会追赶超越、飞速发展的大环境下，也经历了不断地改革和发展，在某些方面做出了一定的成绩，取得了一些经验，同时，也存在着一些困惑。为此，结合近几年的发展历程，针对教研室的发展提出以下观点和对策。

一、提升教育科研的实效性，是教研室研究职能得以发挥的永恒主题

教育教学中，教研工作始终是幕后工作，近年来虽然从上到下思想重视，但仍然存在实效性不强的问题。例如：教研课题的研究，立项及结题数量逐年上升，但很多课题结题后便束之高阁，课题成果的实用推广寥寥无几；高效课堂和自主学习等方面的教学探索多流于形式，缺乏深入研究。然

工作的科学化、规范化，让全市各级各类学校动起来，在竞争的氛围中激励各学校完善提升，再通过树立典型，示范引领，充分发挥其示范性和带动性，促进学校内涵发展、特色发展。

1、深入调研，为全市教学教研工作有序开展打好基础。根据市局“三项机制”和全员聘任制工作的总体部署，7月份，教研室领导班子进行了大调整。为了摸清各学校教育教学工作情况，尽快熟悉分管工作，自8月15日起，教研室主管各学段业务副主任与各组教研员一起深入基层学校，与学校领导班子进行交谈，全面了解各学校领导班子、教师队伍、教学设施及教学工作中亟待解决的问题，为科学谋划下一学年教育教学工作做好准备。

9月初，各主管副主任带队，同各组教研员一起，对全市中小学教研现状进行调研视导，传达市教育局关于建立教科研问题台帐的指导意见。通过现场查看的方式帮助学校发现问题，采用座谈研讨的方式，征求各校对自身教研工作的意见和建议，听取学校教研工作的具体设想，指导学校建立教科研问题台帐，为新学期教研工作的顺利开展奠定良好的基础。

10月16日—27日，为了督促各学校扎实落实教学质量评析会精神，教研室按照全系统“实干苦干四季度，决战决胜一百天”的工作部署和要求，于分段对全市所有中小学、幼儿园落实质量评析表彰大会精神情况进行了调研督查。本次调

全市学校申报的70个市级立项课题进行结题验收，59个课题顺利结题，25个课题延期结题，6个课题不予结题。延缓结题的课题，要求继续研究，完善资料，重新申请结题。同时公布了69个2018立项课题名单。

5、校本研修，有效提升各校办学质量。在2017年，省教育厅举行的全省校本研修表彰暨推进会上，教研室结合PPT汇报了一年来在校本研修方面所做的工作和取得的成效。其中，丰富多彩的研修活动和一系列研修成果得到了与会领导和专家的好评，教研室被评为全省校本研修优秀教研室。

二、增强质量考核的科学性，是教研室评价职能充分发挥的有力武器。

教学质量是学校办学的生命线。如何提升教学质量是一个永恒的话题，也是一个现实的话题。家长、社会和学生对教学质量的要求与学校实际的教学效果的矛盾始终是存在的，当对教学质量的期望越高，往往学校的应试教育和素质教育的发展越不均衡，作为教研机构，如何才能选择一种平衡策略，或者找准一个切入点，又是当前教育工作的一个重要课题。特别是韩城有着深厚的文化传统，教育底蕴丰厚而历史久远，加之目前的经济大幅提升，社会和家庭对教育质量的期望值日益攀升，向大城市进军的择校问题尤为突出，在这样的情况下，我们要面临的则是优质生源稀缺，提升质

调节”的原则，加强考试成绩分析环节，学校教导处、教研组、带课教师认真做好自我反思，从主观找问题，写出整改措施，教研室把质量分析作为校本研修的一项内容，纳入常规检查项目，提高了教学行为的实效性，从而增强了教育的竞争实力。

1、与时俱进，修改各学段常规基本要求及考评方案。依照韩城市教育的发展现状，在充分调研的基础上，结合基层学校意见，我们对常规要求及考评方案进行了修改完善，使之更趋合理、科学。

2、扎实有序，开展教学常规检查。对于常规教学，我们继续实行一年两查。5月中下旬，常规检查主要以开展教学巡诊活动为主，采取听、看、查、访的方式，深入了解各学校“两个常规”的执行情况等，通过寻找问题，解决问题，帮助学校规范教学常规； 12月中下旬，对全市中小学进行“两个常规”大检查，幼儿园进行保教工作大检查。检查主要围绕“教师备课、学生作业、课堂教学、教学活动”等内容，翻阅备课 1323 余本、作业29320余本、听课评课 150余节，召开检查反馈会67场，发放并回收学生评价教师调查问卷表800余份，全面了解了各学校“两个常规”的执行情况，肯定成绩，指出问题，提出合理化建议。同时，查看了各校教科研问题台账整改资料、学校三年规划、骨干教师培养资料等，促进全市中小学“两个常规”管理进一步规范。

3、客观科学，对各校教学质量进行分析。4月初教

和设置不合理、学科不配套，也没有足够的时间和精力深入持续开展形式多样的教研活动。加之学校能常态化深入开展教研工作的为数不多，其内容和形式也大多流于形式走过场，对于学校教育教学管理过程中的具体问题、根本性问题往往重视不够或研究不力。因此，学校教研工作的开展，也需要教研室开展长期的、及时的、贴近教师实际的有效指导。如何在现有条件下有效开展、指导教研活动，使教研活动常态化又是一个议题。为此，我们做了有益的探索。

一是转换教研员角色。教研活动中教研员要由指导者、鉴定者变为教师成长的促进者，教研活动的内容的确定也要依据教师的需要，研究教师在课程实施过程中遇到的具体问题，有针对性地提升教师专业化水平；搭建常态化的教师交流共享的平台，引导教师间的合作与交流，在教师中形成相互学习、共同探讨的学术氛围，促使更多的教师常态化的参与到活动中来。二是革新活动形式。把平时的视导、督查、巡视等指导方式全方位融入到活动的开展之中，遵循“三结合”原则，即将教研活动的指导与相关现场会、推进会等有机结合；将教研活动的效果与推进示范校有机结合；将教研活动的开展与考核评比有机结合。这样，既节省人力资源又能一举多得。三是深入开展竞赛。在中学开展全学科的学生竞赛活动，小学开展形式各异的校园文化活动，在幼儿教师中开展技能竞赛活动。“以赛促学”，把加强学科竞赛工作纳入教学常规中，做到学科竞赛进课堂，切实抓尖子生培养；“以赛

3、名师示范，改革课堂，提升教师施教水平。为了盘活名师资源、发挥名师作用，11月3日---10日，教研室组织四位陕西省特级教师张向玉、马圣平、程根强、陈逸蓉开展了特级教师课改示范课活动，来自全市中小学的350余名一线教师、教研员、教学管理者参与了活动。11月17日--22日，初中省级教学能手示范课活动分别在新城一中、新城四中举行。示范课由我市省级教学能手苏春荣、王晖、陈富杰承担，来自我市23所初中学校的300余名师生参加了活动。11月16日，韩城市幼儿教师教学能手示范课观摩活动在新城幼儿园组织举行。全市各公办幼儿园的领导、骨干教师及2017年新招录的幼儿教师近200人参加了本次活动。

4、送教下乡，互动探讨，提升乡村幼儿园办学水平。4月18日--26日，幼教组组织开展送教下乡活动，全市59所幼儿园的200余名教师参与本次活动。活动分五个片区进行，4名省地级教学能手担任主讲，通过示范观摩、问题探讨、互动点评等方式，引导、帮助一线教师从实践中学习，在反思中进步，提高了全市幼儿教师课堂教学水平，促进了幼升小的衔接，防止了幼儿小学化教学的倾向。

5、开设微信公众号，宣传引领基层教研工作。2017年9月份，我们注册了教研室微信公众号，三个月内发送有关教研教改报道11篇，宣传报道了基层学校教研教改活动中一些优秀的做法和成功经验，树立了一批榜样和标尺，对全市的教育教学工作起到了引领作用。

1服务职能是目前县级教研室的主要职能，不是因为其性质决定，而是现实的各级教育部门的职能和教育发展这一特定时期的历史使命所要求的。《中国教育改革和发展纲要》提出：“振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师，建设一支具有良好政治业务素质、结构合理、相对稳定的教师队伍，是教育改革和发展的根本大计”。服务教师就是服务教育，教师成长怎样？发展如何？虽然直接重任在学校，但作为基层教研室，作为教育教学的研究与指导机构，也肩负着教师专业成长引领和教师队伍建设推进的重任，目前，基层教师队伍面临整体水平不高，难以自我突破，职业倦怠明显的问题，我们要利用自身工作特点与优势，激发广大教师的工作积极性和方向性，为广大教师构筑专业成长的通道，创造各类展示自己的机会，搭建自我超越的途径与平台，同时，协助学校为相关教师制定发展规划，明确奋斗目标。让教师发展的目标性更具体，实效性更明显，从而为学校可持续性发展注入活力。

一是完善各类考核办法指导意见和实施方案，全方位打好服务的基础性工程。教师是需要激励的，他们有进步的要求，有成功的需要，所以对于校本研修、课题研究、高效课堂、名师培养等，教研室及时给予教师引领、指导，奠定好教师成长的基础性工程，使他们的教学行为和专业发展更加科学规范。同时积极评选推荐教研成果，推荐参加各级各类教学成果评比活动，使老师们获得成就感、满足感，并激发

3师……激发教师的工作积极性和职业优越感，通过全方位、立体式的服务教师，有效提升教师专业素质，有力推进教师队伍建设。

1、重点突出，做好中考服务工作。我们分别于元月、四月、五月对全市各初中进行了3次模拟考试，市上统一命题制卷，统一集中评卷，并对考试情况进行了认真评析，为市局和各校提供了可靠的依据。全年召开中考学科研讨会3次，围绕考纲和大纲，交流研讨，增添措施，达到了统一思想，增进认识的目的。

2、多方入手，做好高三复课服务工作。我们践行一线工作法和“周二下校调研日”，做好高三复课督查，教研员按照分工，下校包点，坚持高三复课督查工作常态化，每周下校一次，通过听课、座谈交流等方式，了解学校复课进程、存在问题等，及时与学校主管领导沟通，并将了解的情况及时反馈市局，为市局全面掌握复课实情，调整复课策略提供资料。

配合市局召开高三复课会，统计分析模考、高考各类数据，通过纵横比较明确我市与其他县市、我市各学校、各学科等的实际情况，找差距查问题，为召开复课会提供有效资料。一年来，我们组织召开了四次复课会，做到了工作部署扎实，阶段性目标任务明确，为复课取得实绩做出了贡献。

同时，教研室积极组织各校高三骨干教师150余人次参加西安高考信息研讨会，并分别在3月中旬、10月中旬，分

5讨会。9月27—28日，组织全市316名教师参加统编教材小学语文“二次培训”。本学年，开展全市性教研活动 18 次，有1300多人次教师参加，二次培训6次600多人次教师参加。

6、组织竞赛，发展学生个性特长。为了激发学生学习兴趣，发展学生个性特长，我们组织多学科知识竞赛：中小学生作文竞赛、初中数学、英语竞赛、高中英语竞赛及全国高中生物、数学、化学、物理竞赛等，参试学生共计1545人次，促进了尖子生的培养及学校内涵的发展。

7、做好陕西省基础教育教学成果征集评选工作。经基层考核，层层评选，推荐21项基础教育成果赴省参评。

5、配合市局完成相关工作。认真做好“师道尊严大讲堂”及“风追司马祭祀活动”、万荣县考察团来韩交流学习、经典诵读、研学启动仪式、全国中小学教师读写比赛启动仪式、暑期教育工作会、教育教学质量评析大会、文化暖古城、教师业务能力测试、创卫等活动；配合学前办携手对33所公民办幼儿园进行学前教育专项检查，教研室各同志扎实的作风、敬业的态度受到了多方肯定。

教育是民生之本，强国之基，县级教研室的改革与发展更不是一蹴而就的事情，尽管前路迷雾重重，面临各种艰难险阻，但我们依然以满腔的热情，坚定的信念，稳健的步伐砥砺前行，加快教育质量的追赶超越！

第四篇：市人大建议经验总结

市局承办市人大三届一至五次会议

建议办理工作总结

市人大常委会办公室：

我局在承办市人大三届一至五次建议中，收到。。。等方面的问题，我局全部在规定期限内办理完毕，书面回复了建议、提案人。所有建议提案及时回复率和代表、委员满意率均达到100%。我们的主要做法是：

一、在思想上重视。领导重视是做好一切工作的重要保证。我局对建议、提案办理工作非常重视，有力地确保了建议、提案办理工作的落实。一是召开专题会议，提高了思想认识。收到代表、委员的建议、提案后，及时召开了党组和党组扩大会议，统一了思想，提高了认识，要求大家把建议、提案办理过程，作为主动接受代表、委员监督的过程，作为实现好、维护好、发展好群众根本利益的过程，给予高度重视，统一思想认识，认真抓好抓实。二是成立领导小组，加强了组织领导。为加强对建议、提案办理工作的组织领导，我局成立了以局长为组长，分管副领导为副组长，相关科室负责人为成员的建议提案办理工作领导小组，领导小组下设办公室，由局办公室主任兼任主任，办公室明确专人负责建议、提案办理工作的资料收集、汇总、回复、建档等工作。三是明确办理责任，健全了办理机制。针对建议、提案提出的问题，按照“谁主管、谁负责”，“分级负责，归口办理”的原则，一级抓一级，层层抓落实，将责任明确到分管领导、责任科室和具体责任人。同时，在认真总结往年办理工作经验的基础上，建立健全了一套较完善的工作制度，进一步规范了办理工作。

二、在办理上认真。我局在建议提案办理上始终坚持高标准、严要求。一是制定办理方案，深入实际调研。根据建议、提案内容，局党组制定了统一的办理方案,成立了以业务科室为主的4个工作组，并要求各组结合科技工作实际深入调研，既要对代表、委员提出的问题及时回复，更要通过调研提出解决问题的具体办法和措施。局分管领导对负责办理的具体建议、提案都多次召集了各承办科室，进行了研究部署，细化了办理方案，明确了办理任务，限定了办理时间，确保了办理工作积极、稳妥、顺利地展开。二是广泛征求意见，加强协调沟通。通过电话、信函、面商等方式反复与代表、委员协调、沟通，并邀请代表、委员召开座谈会，现场听取代表、委员对回复的建议和意见。并根据代表、委员的建议和意见对回复作了进一步的修改完善，力求代表、委员100%满意。三是细心修改文稿，确保回复质量。对所有回复都要由科室负责人、办公室主任、分管副职领导、局长层层把关，严格审核，反复修改。使回复做到了内容全面，依据准确，格式规范，思路清晰，语言谦逊，态度诚恳。如关于代表提出的关于。。回复，先后5次修改，直到代表满意为止。

三、在结果上注实效。办理建议、提案的最终目的是为了解决问题，促进工作，实现科技为。经济社会服务和提高科技支撑力。为此，我局在建议、提案的办理过程中，不仅力求回复使代表、委员满意，更注重实际问题的解决。对职责范围内能解决的问题，立即予以解决。如关于代表提出的关于科学治理水质等科技项目问题，我局在项目立项方面特别给予了项目倾斜重视。对按政策不能解决的问题，耐心做好解释；对需要政府和相关职能部门协调解决的问题，积极请示协调。

广大代表、委员对科技工作的关注、关心和支持，始终是我们做好工作的动力。在今后的工作中，我们将进一步坚持科学发展，坚持以人为本，坚持执政为民，充分利用建议、提案这一宝贵资源，着力解决科技为。经济社会发展中存在的突出问题，提高科技支撑能力，全面推进我市科技事业又好又快发展。

二〇一〇年三月二十日

第五篇：××市青少年事务社会工作调研报告

××市青少年事务社会工作调研报告

20××年，团市委根据新常态下青少年工作的现实需要，结合××市社会工作的发展实际，积极与相关部门进行联系对接，提出了建设青少年事务社会工作体系的新思路，并以团中央等六部委《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的意见》等文件精神为指导，认真开展工作研究，努力探索该项工作在市级层面推进。通过到先发地区学习借鉴有效经验和多次到有关主管部门与城区进行走访和调研，团市委认真助推青少年事务社会工作体系在我市形成良性发展趋势。但是，就目前推进总体情况来说，我们依然存在较大困难，主要在青少年事务专业社工体系建设、推进承接政府购买社会服务和孵化培育青年社会组织等社会工作领域方面，整体进展速度较慢，许多问题亟待我们研究解决。

一、本地的实践探索

就目前来看，团市委主要通过三个方面引导青少年事务社工建设。

一是政策引导。团市委认真参与相关意见征求，助推××市“1+4社会服务”政策出台，其中明确了“支持工会、共青团、妇联等人民团体在社会组织开展工作”和“整合人社、农委、座，培养造就一批青少年事务社工人才，并帮助青年社会组织提高管理运营能力，增强青少年事务社工和青年社会组织发展的专业性、规范性和公益性。通过加强新社会组织建团帮助青年社会组织改善生存和发展环境，吸引更多的青年社会组织主动向团组织靠拢，以青年社会组织为载体，带动组织中社会工作人才的健康成长。××团区委通过全省首家街道“社会工作协会”引导社工开展青少年事务工作，并指导青年社会组织开展项目申报和项目评估，增强青少年事务社会服务工作能力。××团区委依托“社会组织孵化园”积极推动青年社会组织成长和项目孵化，为青年社会组织的组建、登记、管理、运行、规范等提供有效指导，为一批社工人才服务青少年事务提供良好的工作平台。

三是活动引导。主动将团的活动项目向基层、向社区、向青年社会组织倾斜，积极鼓励各类青少年事务社工和青年社会组织参与或承接团组织的活动项目，并在活动过程中给予业务技能、组织管理上的指导和扶持。近年来，团市委通过开展“我的中国梦”、“共青火炬暖万家”、“轻松备考阳光行动”、“大湖名城青春毅行”、“面对面活动”等重要的活动项目，引导各类青年社工和青年社会组织更多地参与到公益行动和志愿服务活动中，参与社会治理创新。如：××致诚中心组织专业社工和志愿者配合团市委开展法制教育专题讲座近20场，发放各类宣传资料近2万份，覆盖青少年3万余人，安排合

理社工师、社工师证的人数总共只有1200多人，而且其中相当部分并不在做专业体系内的社会工作，比如教育系统、共青团系统、民政系统还有广大社区的工作人员，很多人都考了社工师证，但是他们从事的并不是专业化、自主化、社会化的社会工作。

那么作为社会工作领域的一个重要部分，青少年事务社工在××市实际上发展还是比较缓慢的，总体上存在着很多共性困难，如政策制度不健全、岗位职责不明确、人才数量不充足、工作队伍不稳定、专业化水平不强、职业化程度不高等等，与青少年社会服务需求不相适应，一定程度上制约了青少年社会事业的发展。而且我们专业社工岗位的设置和社工的招聘、培训才刚刚起步，团市委在与民政、人社等部门的联系对接中也发现很难设置专职专业的青少年事务社工岗位，更多只能是协调到岗位社工兼职做一些青少年事务工作；而政府购买社会服务工作还在摸着石头过河，项目目录的编制尚比较粗糙，可操作性还不是很强，团组织在其中设置专门的青少年事务项目有一定困难；另外，整个××市，成规模的公益性社会组织非常有限，多数依靠企业少量赞助、基金会项目扶持、志愿者服务激情在勉强维持，需要大力优化环境加强培育发展，才能助推社会组织内青少年社工人才队伍的发展，这不是短时间能做出成效的。

因此，青少年事务社工体系建设有着相当的复杂性，需

会化属性。

编制社会服务项目。很多发达城市，采取的是这种模式。由各级相关主管部门，根据自己的工作内容和财政预算情况，按照政府购买社会服务项目目录，编制所需要的社会服务项目，向社会招标实现项目落地。一般中标的有社会组织也有企事业单位，主要看该服务项目编制的具体内容。这种模式，也有很多优点。将需要购买的社会服务工作细化成一个个小项目，在公开透明的环境下，由各个社会组织（也包括企业）竞标，中标后按照项目内容组建项目团队，有针对性的提供专业化服务，而且绩效评估机制一般比较容易完善，还可以根据项目的实施进度和实施效果进行过程控制，对于圆满完成项目的社会组织落实项目资金，这样的项目化管理模式非常符合当前的市场经济形势，有利于通过竞争实现项目利益最大化。此模式下，社会工作者主要通过社会组织集中参与项目来体现社会服务，社会工作者可以在社会组织中实现自我发展、层级提升，还能够在组织间正常自由流转（就像企业里的跳槽），实现人力资源的优化配置，形成社工与服务对象、社工与社会组织、社工与项目主管单位以及社工与社工之间的良性互动格局，而且对于人才队伍的团队整合和梯度培养，均有较大助益。但是这种模式要运行的好，需要一定的条件，主要就是该城市的社会建设发展达到较高程度，各类专业社会组织较为成熟，政府主管部门具备专业的购买服务工作能力，形成较为科学完善的项目编制、招标、评审工作体系，而我们××市目前政府购买服务刚起步，则影响前一个项目收尾和后一个项目起步，造成工作减效，影响项目运行总体评估，造成严重后果的会被中止项目，甚至影响到今后的投标成功率。最后，以项目化管理和培育壮大起来的社会组织，可能会形成社会工作服务项目垄断联盟，并出现像在工程领域常见的围标现象，最终影响社会工作服务项目实施的整体效果。而且未来社会组织独立意识、生存意识更强，为了更方便的获得稳定易得的资金来源，可能会放弃政府购买服务项目，而投向国内外基金会分包项目、外地强势社会组织转包项目等高风险却高收入的项目怀抱，导致为了组织收益而舍弃社会公益，背离了社会组织建设的初衷。

购买社会组织服务。这种模式目前出现的不多，通俗点就是买组织而不是卖项目。一般情况下，由基层政府或主管单位根据自身实际和需要，联系寻找或孵化培育一个长期合作的社会组织，不再细分具体项目，而是把相同属性的一大块社会服务工作整体打包交由社会组织承接，同时发挥自身优势、提供丰富资源，指导并支持社会组织开展工作。此模式下，主管单位可以对社会组织进行实时有效管理，把整体打包的某项属性社会服务中之基础成效，作为社会组织的考核标准，而困难度大的、创新度强的探索性工作，用奖励性质的条件和措施，也能促动社会组织有效推进。如果与该社会组织的合作不理想，主管单位可以按期或提前结束合作，另寻合作组织。而且，社会组织在被购买服务的过程中，同样可以实现社会工作者在组织中自我发展、层级提升，同时

效益最大化，打造一支值得依靠的社工队伍。

四、下一步工作对策

下一步，围绕青少年事务社工人才队伍建设，团市委应根据联合相关单位所出台的《关于加强青少年事务社会工作专业人才队伍建设的实施意见》，在工作思路上有所突破：一是依托共青团系统正在开展的青少年综合服务平台建设，根据具体服务内容需要，争取民政、人社部门为平台机构建设提供青少年事务社工专职岗位设置，招聘培育一批社会工作者。二是依托市12355青少年服务台建设，联系一家或数家社会组织开展合作共建，由社会组织提供专职社工到服务台工作，为服务台建设注入新鲜活力；同时面向社会招募培训若干社会观护志愿者，对涉案青少年开展“事前预防、事中维权、事后矫正”的一条龙服务，并招募培育一支青少年心理健康教育咨询师队伍，储备起一批青少年事务社工人才。三是根据青少年权益工作规划的要求，加强市县两级未保预青工作专门机构建设，争取党委政府支持，一方面设置专职工作人员岗位（可以是社工岗位）；另一方面联系孵化青少年事务公益社会组织，共同开展公益活动和项目。四是按照政府购买服务的工作要求，结合共青团实际，一方面积极争取编制服务项目，成为项目发包方，招标社会组织承接项目，推动社会组织及社工人才发展；另一方面，积极争取承接政府发包的服务项目，利用团内资源，联合社会组织或社工人才做好项目服务，同样推动社会组织及社工人才发展。

五、未来发展建议

1社会工作服务机构健康发展。三是政府相关部门对提供非盈利性专业服务的非政府组织，出台相应的税收减免、基金管理政策，鼓励其面向社会广泛募集资金，支持青少年事务社会工作发展。四是吸引市外、省外的较成熟的社会组织来我市承接青少年事务，在此过程中学习借鉴其运作模式，带动我市青少年事务社会组织发展。

3.将青少年事务社会工作服务纳入政府购买社工服务范畴。在条件成熟的情况下，逐步加大财政投入力度，扩大政府购买社会工作服务范围和规模，将青少年事务社会工作服务纳入政府购买社工服务范畴，扶持青少年事务社会工作发展。一是设置青少年事务专职社工岗位。先期可以尝试在青少年集中的区域（学校、城镇社区、农村社区和青少年工作阵地如圆梦小屋、青少年综合服务平台等）设置青少年社会工作者岗位，由党政主导推动、共青团组织管理、社团自主运作、社会多方参与。建议按照《××市政府购买社会服务办法（试行）》等相关政策规定，由政府财政购买青少年社会工作服务，共青团组织、规划、管理、监督社工提供规范服务，岗位社工按照工作协议和岗位要求，根据所在区域青少年需求实际提供专业服务。二是明确政府、共青团组织和社工的各自定位。政府制定促进青少年事务社会工作者试点的政策、文件，每年通过财政拨专款购买青少年事务社工服务，确定服务要达到的要求、目标。共青团组织统一规划、协调、3