ATM机加钞员年终总结述职报告

第一篇：ATM机加钞员年终总结述职报告

述职报告

张龙生

2014年很快过去了，回顾去年一年的工作，作为一名老同志，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作，保证自助设备的正常运行；每日都要对自助设备进行常规测试和检查，重点检查现金库存和打印纸，保证正常支付和打印机正常工作。

2、严格按照自助设备的操作规程，做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作，及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。

3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。

4、发现自助设备故障时，立即检查自助设备工作状态，一般性故障及时排除，遇有技术上的故障，立即通知上级行自助设备管理部门，积极协助上级行排除故障，并做好相关记录。

5、负责自助服务业务日常账务管理，配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整。

6、宣传引导客户使用自助设备，做好柜面分流，及时处理客户投诉。

7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护，发现问题立即上报支行保卫部门。

8、利用空闲时间积极营销，超额完成营业部分配的保险等各项任务。

以上就是

2014年个人工作总结。在工作中虽然取得了一定的成绩，但是我离优秀的银行员工要求还有一定的距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，发挥自己最大的工作潜能。

第二篇：ATM机加钞流程

ATM加钞流程图解

图一：ATM管理分工图示

通常，ATM机管理员分操作管理员和钞箱管理人员。ATM操作管理员主要负责保管ATM的两把钥匙，督促配合ATM钞箱管理员盘库、加钞、对账等，同时负责ATM的日常维护以及处理吞卡等异常情况。而ATM钞箱管理员负责保管ATM机保险柜密码、ATM盘库加钞，并协助操作员清机。

原则上，这些管理人员必须经培训合格后方可上岗。大部分ATM机均设有电子柜锁、ATM机保险柜锁以及ATM机保险柜密码锁这三层保护。ATM钥匙和密码必须分管，钥匙的移交或更换密码时也必须登记备案。

图二：ATM机加钞流程解密

离行式ATM机配钞流程大致为：对需加入ATM机的资金，在网点监控录像下进行双人清点，确认数额后把钞票装好，网点人员双人上锁确认。要由押运人员陪同ATM管理人员（至少2人），将ATM专用资金押运至ATM机布放处。押运人员戒备，网点人员双人在录像监控下完成相应的清机操作并加钞。装钞完毕，关闭机门并上锁。

在行式ATM配钞流程与离行式加钞流程大体上一致，只是，在行式ATM配钞不需押运人员陪同，仅由网点ATM机管理人员在监控录像下完成相关流程。

第三篇：ATM加钞流程图解

ATM加钞流程图解

据国内某大行支行行长苏先生介绍，目前ATM机加钞主要分离行式ATM加钞和在行式ATM加钞。一般来说，离行式ATM由各级管理性支行统一负责，在行式ATM配钞由管靠网点负责完成。现各大银行ATM机配备的管理人员至少两人。

图一：ATM管理分工图示

ATM机管理员分操作管理员和钞箱管理人员。ATM操作管理员主要负责保管ATM的两把钥匙，督促配合ATM钞箱管理员盘库、加钞、对账等，同时负责ATM的日常维护以及处理吞卡等异常情况。而ATM钞箱管理员负责保管ATM机保险柜密码、ATM盘库加钞，并协助操作员清机。

原则上，这些管理人员必须经培训合格后方可上岗。大部分ATM机均设有电子柜锁、ATM机保险柜锁以及ATM机保险柜密码锁这三层保护。ATM钥匙和密码必须分管，钥匙的移交或更换密码时也必

第四篇：清机加钞人员管理办法

清机加钞人员管理办法

一

总则

1、为保证清机加钞服务质量，加强人员管理，提升员工素质要求，特制定本办法。

2、清机加钞人员指本部门为银行提供清机加钞服务的人员。

二

入职管理

1、所有人员入职前需经过人力资源部门及用人部门考核，2、所有人员入职前需接受人力资源部门的心理状态测试（指生活态度，世界观的测试）及保卫部门的犯罪行为调查。

3、所有人员入职前需要接受公司家庭情况调查，入职后不定期接受家访。

4、所有人员入职前需签订《员工诚信承诺书》。（指承诺本人所有信息真实，工作中诚实汇报）

三

人员管理

1、各地办事处必须详细建立清机加钞人员档案。

2、各地办事处必须制定标准的作业流程及评分细则，要求各地人员严格按照标准作业流程完成工作。

3、所有人员必须严格遵守公司的各项规章制度。

4、所有人员必须严格遵守国家及当地的法律法规和制度，恪守道德标准。

5、所有人员必须严格遵守办事处的作业及管理制度。

6、所有人员定时填写家庭情况调查表，认真如实反映家庭生活情况。

7、公司不定时进行电话家访和实地家庭调查。

8、根据家访及调查情况，不定期对人员岗位进行调整，必须服务公司岗位安排。

四

考核及奖惩

1、清机加钞人员采用评分制考核。（评分办法另附）

2、采用连续考核制度，考核周期分为：月、季、年三个周期

3、具体奖励标准按评分办法计算。五

离职管理

1、离职人员需签订保密协议，严格遵守保密要求。

2、离职人员需签订从业保护协议，离职后一年内不得从事与原工作内容相同或者相信似的工作。

3、离职人员需要完全按交接程序进行工作交接后方能办事离职手续。

4、离职人员需要接受离职调查审核。

清机加钞人员评分考核及奖惩办法

一 总则

1、所有被考评人员基础分为80分。

2、考评分采取连续制，分数从入职开始，保持连续。直至不再接受考评为止

3、考评分数分别按月、季、年进行奖惩，分数直接和绩效工资挂钩。

二 加分

1、一个月内完全按作业流程标准操作，加1分

2、发现风险隐患并提出有效解决办法，加1-5分

3、及时正确处理作业中出现的异常状况，视情况加1-5分

4、连续两个季度无扣分，加5分

5、连续两年内无扣分，加10分

三扣分

1、不按作业流程作业,视违规环节,每步扣1分

2、违反风险控制要求的,每次扣5分

3、触犯风险管控制度的,每次扣10分

4、不服从管理制度的,视情况扣3-10分

5、连续两次触犯风险管控制度的,扣80分

6、连续两次违反风险控制要求的,扣20分

四 奖惩方法

1、每个月的绩效工资发放标准为：实发工资=绩效工资*（1+（（当月分数-80）/10））

2、设置季度奖和奖。

3、连续三个月被扣分者，视情况进行岗位调离或者下一季度全季度绩效工资减半计发

4、分数低于60分者，调离工作岗位，并且扣发一个月绩效工资

5、分数低于50分者，交人力资源部考评是否继续聘用。

第五篇：ATM机管理员竞岗述职报告

ATM机管理员竞岗述职报告

尊 敬的各位党委.各位评委:大家好!

竞岗述职人, XXX,女,现年39岁.1987年12月参加信用社工作 ,现任XXXX综合柜员兼ATm机管理员.这次联社党委围绕信用社 改革发展的主 题 ,在城区实施竞聘 上岗 ,这一英明决策我个人表示坚决拥护,并作为一分子积极参与殷切希望宜城市信用社在改革的征途上有所建树.近来,我一直在城区单位 工作,履行了个人所在岗位上的应尽职责:-,是在综合柜员岗位上,密切配合各个营业岗位为储户搞好柜面服务.几年来,在单位

负责人领导下,我树立了一切为了储户,为了储户一切的服务理念,认真处理和经办每一笔业务,从不为个人私利刁难客户,对树立信用社良好形象尽到了自己的职责.二,在办理业务中把信用社利益看成最高利益,如客户在办理业务中遇到困难和问题,我总是认真解答,做到客后户满意,叫客户带着疑问来,抱着满意走,不叫客户留下任何抱怨的心情,特别是近两年来、联社把大额贷款业务叫由我社办理,我做为储蓄专柜营业人员,严格按照联社的有关要求,该开社存款帐户的不马虎,不开设存款帐户的坚持抵制,引入贷户在信用社开户达到90%以上.三,是适应新业务发展需要努力做好客户服务工作,ATm机现上宜城信用社属首家联社领导把此重任交给本社,而本社又把这一职责交给我来管理,为了把这一新业务做好做精,我认真学习这项业务的基础知识和操作要领,在几年的实践中未出过任何差错.各位领导.各位评委,上述是我

对近几年的工作总结,也算是对各位领导和各位评位的工作汇报,我这次竟聘仍是我热爱和熟悉的工作,我自认为有以下几点优势:

一是我积累了长期从事城区业务和AYm机管理业务的知识,在联社领导相信和部门领导认可的情况下,我将在自身岗位上尽职履责,圆满完成各级领导交办的各项工作任务决不辜负领导期望.二我决心认真学习和钻研各项义务技术,适应工作需要.三,是听从领导安排,只要是领导安排的工作我将无条件和义务反顾的去执行,决不给领导找麻烦.以上是我的承偌,也是我发自内心的心声,我将我信合事业贡献我自己的力量.