“四位一体”生产维护体系介绍剖析范文合集

第一篇：“四位一体”生产维护体系介绍剖析

“四位一体”生产维护体系

铁塔公司属地化维护包括维护中心、监控中心、区域团队、一线代维等共四个维护主体。这四个维护主体既是区域维护的责任方，也是区域维护的组织者、支撑者和执行者；“四位一体”的生产维护体系就是在职责清晰、分工明确的基础上，区域维护的四个维护主体相互支撑、协同作业，共同对维护质量负责。

在属地化维护过程，四个维护主体间的相互关系如下图所示：

“四位一体”的生产维护体系构成及职责划分如下图所示：

1、在“四位一体”的生产维护体系，维护中心和区域团队中的区域经理、项目经理、驻县客户经理属于铁塔自有团队；区域团队的代维区域助理、代维及设备厂家的技术专家及一线代维人员属于厂家团队。

2、以维护中心的监控调度岗为基础，建立虚拟的监控中心，进一步强化监控调度的职责。

3、维护中心的IT支撑岗、生产与资源管理岗及物业管理岗组成虚拟的管理支撑组，对区域团队进行管理支撑。

4、维护中心的技术支撑岗与设备厂家及代维厂家的技术专家共同组成虚拟的技术专家组，实现铁塔与代维厂家在技术支撑上的融合，对一线代维人员进行技术支撑。

5、为了充实区域团队，并实现铁塔与代维厂家在区域管理上的融合，将代维厂家的代维项目经理作为代维区域助理纳入到区域团队中，形成区域嵌入式代维管理团队。

6、一线代维人员来自于代维厂家，具体承担区域维护中的各项维护生产任务。

二、生产组织架构及职责

在“四位一体”的生产维护体系下，代维嵌入式管理组织可划分为六大角色，即监控中心、管理支撑组、技术专家组、区域经理、代维区域助理、一线代维人员。

地市公司属地化维护组织架构及代维嵌入式管理六大角色所处位置如下图所示：

（1）监控中心角色来自于维护中心的监控调度岗；负责指挥调度，过程管控；关注“过程”。

（2）管理支撑组来自于维护中心的IT支撑岗、生产与资源管理岗及物业管理岗，为虚拟型组织；负责客户接口支撑、物业支撑及IT支撑；关注“支撑”。（3）技术专家组来自于维护中心的技术支撑岗与设备厂家及代维厂家的技术专家，为虚拟型组织；负责提供技术支撑与指导；关注“技术”。

（4）区域经理来自于区域团队，为铁塔自有人员；负责把控整体质量，聚焦区域维护队伍管理与外部接口；关注“人”。

（5）代维区域助理来自于区域团队，由代维厂家项目经理担任；负责协助区域经理，组织日常维护生产；关注“事”。

（6）一线代维人员来自于代维厂家；负责执行生产任务；关注“事”。

监控中心、维护中心-管理支撑组、维护中心-技术专家组、区域团队-区域经理、区域团队-代维区域助理、一线代维人员之间关系如下图所示：

（一）监控中心

1、在嵌入式管理模式中，监控中心作为本地运行监控调度中心，关注“过程”管理，借助运维监控系统，以工单为载体，对代维现场作业进行调度并记录，以指标数据为抓手，对代维现场维护工作进行全过程的掌控。监控中心由维护中心的监控调度岗组成。

2、监控中心的主要职责如下：

（1）借助支撑系统平台，针对故障处理、发电、上站配合等日常维护工作派发工单，进行任务调度，并对维护过程进行跟踪、管控。

（2）协助建维部对本地重大（应急）通信保障进行指挥调度。（3）在维护生产过程中，根据维护升级预警规则，对责任单位、岗位进行异常情况提醒。

（4）为相关维护单位或岗位提供日常维护数据汇总。

（二）维护中心-管理支撑组

1、在嵌入式管理模式中，通过组建虚拟化的“管理支撑组”对区域团队实行IT 支撑、客户接口支撑、物业稽核支撑等管理类支撑。管理支撑组由维护中心IT支撑岗、生产与资源管理岗、物业管理岗等共同组成。

2、管理支撑组的主要职责如下：

（1）进行系统问题及应用需求汇总、系统使用问题解答与指导等IT系统类支撑。

（2）跨区域的维护资源调度协调、与地市运营商接口协调、站址资源核查、维护质量分析等支撑工作。

（3）对本地市的发电费用、电费、场租等进行稽核管理。

（4）业主维系指导、物业合同管理等支撑工作。

（三）维护中心-技术支撑组

1、在嵌入式管理模式中，通过组建虚拟化的“技术专家组”实现“技术能力、培训资源”的共享。实施跨区域、跨代维单位的远程指导与现场技术支持，以及对代维人员进行技术培训，弥补现场维护人员能力不足。技术专家组技术专家组由维护中心技术支撑岗、设备厂商、代维单位等技术专家共同组成，专业涉及塔房、动力、室分、FSU等，初期动力、FSU专业必须配置到位。

2、技术专家组的职责主要如下：（1）疑难故障的远程指导和现场支持。（2）代维人员的技术培训。

（3）重要（应急）保障的技术支撑。

（4）疑难故障处理总结及故障案例库的建立。

3、地市技术专家的配置原则为每1000个站址配备1名技术专家，每地市技术专家不得少于3人。重点培养铁塔自维及代维厂家的技术专家，最终实现技术专家属地化。对于设备厂家的技术专家可由省公司统一组织，全省统一调度支撑。

4、技术专家的评定由各省、市公司负责，定期审核。对于进入技术专家组的人员，给予一定的物质或精神激励。

5、现场发现疑难问题，由一线代维人员向代维区域助理反映，如在本区域或本代维厂家内部无法协调解决的，由代维区域助理向监控中心提出技术专家支撑申请，由监控中心进行技术专家的调度，做到记录留痕，流程闭环。

（四）区域团队-区域经理

1、在嵌入式管理模式中, 区域经理聚焦维护质量评价、日常考核、团队融合与能力提升以及与运营商、业主、厂商的对接，区域经理更注重对“人”的管理。项目经理、驻县客户经理作为区域经理助手，协助其完成具体工作任务。

2、区域经理的职责主要如下：（1）对本区域的维护质量负责。（2）代维厂家的绩效考核、评估。（3）代维区域助理的绩效考核、评估。（4）上站现场检查。

（5）组织整改本区域的隐患问题，如在本区域内无法完成，应及时上报地市建维部。

（6）对本区域的发电费用、电费、场租等进行稽核管理。

（7）组织区域内代维例会，部署专项工作。（8）与区域内的代维厂家、设备厂商、运营商、业主对接与协调。

3、区域经理尽量不要陷入到代维日常维护的具体“事”中，而应关注代维团队建设，做好内外部接口，为代维团队营造良好的外部环境。

（五）区域团队-代维区域助理

1、在嵌入式管理模式中，代维区域助理是代维厂家与铁塔公司的接口。代维区域助理对区域经理负责，协助区域经理组织现场维护工作，注重对“事”的管理，减轻区域经理管理压力，给予代维自我管理空间。代维区域助理由代维厂家专职项目经理担任。

2、代维区域助理的职责主要如下：

（1）组织本单位一线代维人员开展故障处理、巡检、发电、上站配合、通信保障等现场维护工作。

（2）配合监控中心，对各项作业任务进行过程管控，确保及时完成各项作业。

（3）接受一线代维人员的问题升级，协助区域经理进行内外部协调。

（4）对本厂家维护区域的隐患问题组织整改，如在本厂家内无法完成，应及时上报区域经理。

（5）对本单位一线代维人员进行考核、评估。（6）协助区域经理进行代维人员培训。

3、根据维护站址规模，每个代维厂家必须配置1-3名专人专岗的代维区域助理。如区域内代维厂家维护站址规模少于50站（含50站），可以设置兼职代维区域助理。代维区域助理作为铁塔公司与代维厂家的接口，要将铁塔公司维护要求如实反映到代维厂家并组织贯彻落实，充分调动代维厂家资源，做好日常维护工作。

（六）一线代维人员

1、在嵌入式管理模式中，一线代维人员是进行维护作业的主体，以工单为载体实施现场维护任务。一线代维人员由代维厂家的代维员工构成，在区域内，以维护组的形式进行维护生产作业。

2、一线代维人员的职责主要如下：

（1）执行维护工单，实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作，遇到问题及时向代维区域助理反馈，寻求支撑。

（2）维护基础资料收集、业主维系、隐患上报。

二、关键维护流程

面向监控中心、维护中心、区域团队、一线维护人员等四个维护主体，以流程为驱动，以工单为载体，实现故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等日常生产任务的完成及闭环管理。

（一）代维业务流

1、故障处理

故障处理业务流程如下图所示：

（1）监控派单

维护中心以系统为抓手实施监控派单，跟踪管控工单处理过程。

（2）接单处理

一线维护人员接单处理，代维区域助理、区域经理、技术专家组分类、分级给予支撑。

① 如一线代维人员无法处理，则升级到代维区域助理处，代维区域助理协调厂家自身资源对故障进行处理。代维区域助理可在其区域内对工单进行转派。

② 代维区域助理协调厂家资源仍无法解决的问题，技术类问题由代维区域助理将问题升级到监控中心，监控中心将升级的工单抄送给相应的技术专家，技术专家应主动对一线代维人员提供远程指导或现场支持，但工单仍由一线代维人员处理；非技术类问题（物业、运营商、代维厂商之间）由代维区域助理协调区域经理给予支撑。（3）回单闭环

① 一线维护人员故障处理结束后回单，完成工单闭环。

② 监控中心定期进行工单质检，检查工单完整性及回单质量。

2、日常巡检

日常巡检业务流程如下图所示：

（1）任务制定与分配

①维护中心按照日常维护作业要求以月为单位制定巡检任务，并抄送给代维区域助理。

②代维区域助理根据故障处理情况、代维资源配置情况将巡检任务分配给一线维护人员，并按日制定出巡检计划。③一线维护人员可根据工作负荷向代维区域助理申请或延后巡检任务，由代维区域助理根据实际情况分配、驳回、调整或转派。

（2）任务执行与反馈

①一线维护人员接受巡检计划，到达站点现场后执行巡检任务。

②巡检过程中，巡检人员通过运维监控系统APP现场填写巡检记录，如发现问题或隐患且现场无法处理的，应通过运维监控系统APP上报代维区域助理，抄送维护中心、区域经理，严重隐患应电话通知代维区域助理或区域经理。如需现场看护，由巡检人员负责隐患现场看护工作。

（3）结果抽检与归档

①监控中心按日对已完成的巡检任务进行在线抽检，如抽检发现未按要求填写巡检记录或巡检记录不完整等问题，将视为未完成该巡检可直接驳回巡检任务，后续将增加对该代维厂家或人员的抽检频次。

②代维区域助理负责对区域内本单位已完成的巡检任务进行现场抽检（建议不少于20站/月），如抽检发现巡检任务未完成或不合格，现场联系代维人员上站整改，后续将增加对该代维人员的抽检频次。③区域经理负责对区域内已完成的巡检任务进行现场抽检（建议不少于10站/月，结合日常上站巡查工作），如抽检发现巡检任务未完成或不合格，现场联系代维人员上站整改，后续将增加对该代维厂家或人员的抽检频次。

④代维区域助理接到隐患上报后，应立即协调内部资源予以解决，并根据实际需要联系区域经理、技术专家组给予支撑。

⑤上报隐患的巡检工单，待隐患排除后进行工单归档。

3、应急发电

应急发电业务流程如下图所示：

（1）停电发现

运维监控系统采集停电告警，自动派发停电工单。（2）发电判断

①一线维护人员通过与供电单位、业主等联系，根据现场停电情况，结合蓄电池后备时长，判断本次是否需要发电。

②根据站址属性运维监控系统自动判断是否具备发电条件、运营商是否购买发电服务，如有需要维护中心与运营商确认本次停电后是否发电。

③根据蓄电池后备时长、发电路程时长等条件，区域经理牵头，与代维区域助理、一线维护人员合理安排代维驻点，共同确定“发电等待时间”、“电池电压”等参数，作为代维启动发电的判断条件，并在运维监控系统中预设。

（3）发电执行

①一线维护人员针对需要发电的站址，根据预设的“发电等待时限”、“电池电压”等进行发电前等待。到达等待时限或电池电压门限值，若停电告警仍未恢复，一线代维人员则需进行现场发电。

②区域经理、代维区域助理在发电过程中，进行现场抽查，检查发电真实性。

（4）发电确认

①一线维护人员发电结束后回单，通过运维监控系统APP记录发电开始时间、发电结束时间、油机功率、发电路程等关键发电数据。

②监控中心定期抽查发电工单，根据供电单位提供的停电记录以系统停电告警，检查回单质量以及发电数据的真实性。②运维监控系统将已完成的发电工单自动归档并生成发电记录，与运营商确认。

4、上站配合

上站配合业务流程如下图所示：

（1）上站通知

①运营商通过手机APP或电话方式发起上站申请，提交站址编码、上站原因、上站联系人等信息；

②手机APP发起上站申请的，系统自动派发上站工单至一线维护人员；电话方式发起上站申请的，由维护中心统一受理后派发上站工单至一线维护人员。

③一线维护人员可根据实际情况选择接受上站工单或向代维区域助理提出转派申请，代维区域助理根据代维资源情况对申请转派的工单进行驳回或转派操作。

（2）协调上站

一线维护人员根据工单要求配合运营商上站，如需协调业主或运营商，联系代维区域助理给予支撑，必要时代维区域助理可联系区域经理进行协调。

（3）结果确认

①完成上站后，由一线维护人员通过手机APP记录上站结果，并提交运营商确认。如运营商对上站结果有异议，由区域经理负责沟通协调。

②运营商确认上站结果后工单自动归档，维护中心对上站工单进行统计分析，并作为结算和考核依据。

5、重要通信保障

重要通信保障业务流程如下图所示：

（1）保障需求发起

运营商发起通信保障需求，指定保障范围、保障时间、保障要求、保障联系人等信息。

（2）保障方案制定

①地市公司建维部判断是否具备保障条件，不具备保障条件，反馈客户经理，向客户解释。

②在具备保障条件，由区域经理牵头，联合地市公司建维部、代维区域助理制定重保方案。（3）保障任务实施

根据重保方案，区域经理牵头组织，代维区域助理、一线维护人员实施现场保障，并根据要求按时反馈重保进展；维护中心监控重保区域内站址设施运行情况。

（4）保障结束总结

重保结束后，地市公司建维部联合区域经理、代维区域助理进行保障总结，回复运营商。

第二篇：党员教育体系“四位一体”

资源整合四位一体

苏州分公司打造全方位党员教育培训体系

苏州分公司 刘建中 熊 剑

内容提要：苏州分公司党委着力提升党员素质，支部平台、网络平台、文化平台、实践平台 “四位一体”，将一系列党员培训、书记培训和入党积极分子培训整合起来，发挥平台“集中优势”，作为党建创新的重要内容，努力营造共产党员作为企业骨干人才脱颖而出的氛围。2009年举办党建专题教育培训班4期，97名中层管理人员参加分公司科学发展观专题研修班、30名党员和积极分子参加党的知识培训班，全区900余名党员参加网上知识竞赛、网上培训学习活动，党员教育覆盖面达100%。结合189邮箱互动等功能，将教育面覆盖到全区3000余名员工，群众受教育面扩大到100%。“四位一体”党员教育体系已成为苏州分公司党建创新的一朵奇葩。

党员教育培训工作是党的建设的一项基础性工程，是党的十七大提出的重要战略任务。苏州分公司深入学习贯彻落实科学发展观，以全方位提高党员队伍素质为目标，以党员教育培训体系建设为抓手，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系为重点，按照加强党的先进性建设和学习型党组织建设要求，着力推动支部平台、网络平台、文化平台、实践平台“四位一体”，将一系列党员培训、支部书 记培训和入党积极分子培训整合起来，发挥平台“集中优势”，作为党建创新的重要内容，努力营造共产党员作为企业骨干人才脱颖而出的氛围，为构建推进企业转型与发展提供坚强的思想基础、组织保证和平台支撑。

一、夯实“支部平台”，党员教育与组织建设齐抓共管。

2009年苏州分公司党委在认真开展深入学习实践科学发展观活动的基础上，根据不同类型、不同层次、不同岗位党员的实际需求，科学拟定计划，有步骤、有重点地组织开展党员教育培训。苏州分公司年初制订了党建工作及学习意见并定期将最新学习材料发至各支部，要求各支部在“三会一课”基础上，丰富党员培训学习内容，把“支部园地”作为支部堡垒建设的重要内容之一，涌现出线路维护中心支部《企业文化培训基地》、客户营业中心《支部园地》等一批支部教育学习的“优秀平台”。

一是坚持把增强党性作为第一任务，将党内教育与能力建设贯穿始终。苏州分公司党委班子成员讲党性、重品行、作表率，经常及时总结学习成果并亲自担任讲师，通过分公司内部网、宣传屏以及企业文化长廊等载体，实现知识共享。为培养一支能够适应市场变化、具有敏锐洞察力和快速应变力的党员队伍，用中国特色社会主义理论体系武装广大党员，分公司党委以提高素质和企业核心竞争力为着力点，引导党员联系实际、学以致用，把增强党性与提高能力统一起来，首先在组织、思想上提供保障，并通过理论学习、业务学习有效提高党员队伍的党性素养。二是以人为本，增强支部教育培训的针对性和实效性。2009年苏州分公司党委在年初下发了中心组学习计划，努力打造一支讲政治、懂法律、会经营的党员干部队伍，在专项学习党的理论的同时，实施法律专题、廉政专题及业务专题学习，先后针对iTV、网络视频知识产权纠纷、C网收购交易等60余件热点难点问题组织中心组及支部层面的学习讨论。苏州分公司重视发挥支部在党员教育中的主体地位，指导各支部按、季度、月度建立学习计划，把握党员需求，按需施教，分类施教，在服务中加强教育培训，在教育培训中体现服务，激发党员参加教育培训的主动性、积极性。

三是加强堡垒建设，提升支部学习力和战斗力。依托支部平台，苏州分公司党政工团联手拓宽党员和优秀分子学习教育和自我发展的空间，把生产经营骨干培养成党员、把党员培养成生产经营骨干。一方面，基层组织建设随企业发展转型的需要而设臵，随业务流程重组的进度而跟进，切实做到了组织机构改革到哪里，党组织就建设在哪里，战斗堡垒的作用就发挥在哪里。另一方面，不断完善优秀人才“脱颖而出”的机制，对优秀骨干开展针对性培养。我们鼓励党员群众对于现有经营模式和价值观念提出质疑和挑战，建立相互信任和开放的组织文化，通过内网专栏连续推出追寻“成长的轨迹”主题活动，由工会组织“每月员工之星”评比、开展合理化建议等活动，激励员工展现自我、挑战困难，实现自身的价值和梦想。分公司每年均根据转型要求，制订了本企业组织与人力资源转型的实施计划、人才队伍发展规划、转型人才发展规划，把培养和造就年轻党员干部队伍列入组织建设的重要内容，充分发挥党员的先锋 模范作用。

四是统筹协调，集中培训与经常性教育并重。按照中央“加强经常性教育”和“探索建立大规模教育培训党员工作新机制”的要求，苏州分公司以中层管理者研修班形式由分公司总经理上党课、省委党校教授专题授课，以党员大会形式邀请市委领导宣传部长作专题讲座，以党员群众全员参与的形式组织校园迎新现场活动，以文化活动、专题辅导丰富党员教育内容，创新培训理念，完善培训内容，改进培训方式，整合培训资源，拓宽培训渠道，努力推动党员教育培训工作科学化。

二、搭建“网络平台”，网络教育与互动交流如火如荼。

苏州分公司依托企业内部信息网、党建网等企业网络平台载体强化党员教育，将党员学习教育管理延伸到全区900余名党员，通过党建网上知识问答、三会一课管理、报表实时查询和学习资料共享等活动，不断丰富和改进网站的学习教育功能。

一是党建教育平台“快速落地、持续推进”。苏州分公司认真积极接应省公司党建网建设要求，充分发挥自身的资源优势，快速搭建党建网，为党员教育培训工作提供网络支撑。在教育栏目，设臵方面，主推党建网首页的多个资源共享栏目，强化网上信息互动，为全区党员群众提供了一个政治生活“新园地”。按照学习实践科学发展观活动要求在企业内网开设专栏滚动征求意见、公布方案和整改进展，充分利用党建网开展学习讨论、考试、测评等活动，在党建网开设“科学发展观每日一学”专栏，举办科学发展观网上知识竞赛，以网络互动形式，推动党员群众学习、交流及讨论，并专门 开设网站进行了解放思想网上大讨论。

二是党员教育测评依托党建网“创新招、探新路、出实效”。将党员教育及测评打分工作全部纳入党建网，在党建网设立学习教育专题。如春节前开展党风廉政教育学习专项活动，要求各支部以学习会、小组会、部门会的形式开展了教育学习，并在规定时间内将学习活动情况上传党建网；全体中层管理人员签订了廉洁承诺书，部分支部还通过网络在支部内公示，接收广大党员群众的监督，进一步弘扬正气，大兴廉洁之风。此外，在党员测评活动中，支部推荐党员优秀学习心得网上共享，每名党员结合自己实际表现对照标准完成小结上传党建网，接受全体党员和群众评议；各支部依托党建网测评平台，组织党员互评和群众对党员打分，部门领导根据业绩和工作表现对党员打分，三方评测保证了党员评议的客观性和公正性；最后评议结果在党建网上公示，接受部门内外党员和群众的监督。

三是党员教育管理“落实制度、强化互动”。苏州分公司依托党建网，加强党员日常教育管理，充分利用网络视频、网络通报、网上评议、网络学习等渠道开展党员教育培训工作，体现出三个方面特点：首先，发挥党建网作为办公网的作用，党员教育日常化、公开化。网上党务公开和党内监督，不断完善网上党支部信息库，积极开展网上党员学习体会交流和党支部活动情况交流。在加强党建基础工作管理、制定党建网管理制度的基础上，以党建网通报、用户使用报表等形式，定期发布党建网应用和党建队伍建设情况，通 报网络应用情况；其次，提高了管理效率，提高了教育学习的针对性和实效性。IT系统的运用大大减轻了基层党组织的工作压力，实行网上党务办公，教育学习的形式更加丰富，也方便开展，既减少了工作量、提高了工作效率，也使公司党委能够及时掌握各支部教育学习动态。再次，党建网为党员群众广泛参与学习实践创造了条件，也为党员、群众学习交流和加强监督搭起了桥梁。党员通过党建网接受群众监督、深感压力，群众通过参与党建网活动感受党员先锋作用，自己也深受教育，达到了双向共赢、教育互动的效果。

四是网络教育资源“优化整合、推陈出新”。苏州分公司依托企业内网、党建网、通信网络平台功能，积极运用189邮箱互动功能、短信、彩铃等新技术、新手段开展党员教育培训。在建国60周年之际，面向苏州分公司全体党员群众开展 189邮箱“建国60周年知识竞赛”、“红色短信迎国庆”、“爱音乐唱红歌”系列活动，首次以189邮箱互动答题、短信传音、红歌燃情等形式，将教育覆盖面扩大到全区3000余员工，使党员群众受教育率达到100%，还极大地提高了全区员工189邮箱活跃数，使全区员工邮箱活跃度翻了一番，达到98%。

三、提升“文化平台”，文化熏陶与创建教育相得益彰。

苏州分公司党员教育培训体系建设，通过党员先锋模范和创新人才案例的选树，把提升党员群众文明素养和业务技能的“内动力”，转化为全面提升客户满意度和企业美誉度的“外动力”。

一是加强党员先锋的引导示范作用，把党建思想文化的“软实力”转化为推动企业发展的“硬实力”。开展学习“时代先锋”宣传 活动，在企业内营造声势持续发挥党员的先锋模范作用。结合“七一”表彰开展优秀共产党员宣传活动，努力在公司内营造比、学、赶、超的氛围，使创先争优活动成为各党支部发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的有效载体，成为基层党组织和广大党员帮助企业攻坚克难的重要平台，促进企业创新力、执行力、运作力、凝聚力和形象力的进一步提升。

二是党员学习教育活动，与每年开展的分公司企业文化节结合起来，凸现苏州分公司创新与执行的一贯文化特质。从1999年至2009年的十一届企业文化节中，苏州分公司每一届都本着围绕企业中心工作的原则，使“创新”成为党员教育实践活动核心价值观。苏州分公司通过开展党员群众创新实践活动，持续开展创新项目、创新案例的评选活动，积极开展有针对性的典型宣传，深化典型的宣传效应。以基层党支部、党小组为单位，开展党员示范岗、党员创新实践等创先争优活动，根据企业实际和经营发展需要，赋予活动不同形式和内涵。持续打造“创新”文化品牌，结合企业全业务发展新的形势，通过文化理念的渗透、文化案例的宣传、文化故事的传诵、文化精品的展示等形式多样的手段和方法，不断挖掘和创新企业文化中符合时代要求的新元素，进一步丰富和完善党建思想文化教育的工作内涵。

三是强化党员先锋服务意识，持续开展文明创建系列活动。苏州分公司党委带头建立党建工作的基层联系点制度，明确班子成员与基层党支部建立联系点，服务基层支部，进一步发挥党组织在企业转型发展中的领导核心作用。在广大党员中，苏州分公司广泛开展 服务发展、服务基层、服务员工“三服务”主题教育实践活动，结合文明行业、文明单位创建活动，由各部门组织35岁以下党员骨干和优秀分子参加文明城市交通志愿服务，把企业服务群众、富有特色、行之有效的优质服务品牌宣扬出去，自觉接受广大老百姓的监督，提升群众对中国电信服务工作的美誉度，达到教育党员、确立服务意识的目的。

四、打造“实践平台”，学习实践与融合创新齐头并进。

苏州分公司党员学习培训注重理论联系实际，将学习实践活动与企业创新实践结合起来，创新了学习载体，更增强了学习效果。通过一系列实际问题的有效解决，使苏州分公司的学习实践活动“学出新境界，增添新动力，取得新成效”，达到了经常性教育融入集中培训的目标，为企业基业长青提供了根本保障，确保学习实践活动出成果、见实效。

一是创新党课形式，“现场党课”、“网上党课”成效显著。苏州分公司党委在清明前夕组织党员干部祭扫烈士墓、参观革命先烈纪念馆缅怀先烈的英勇事迹，组织百名党员干部走进全国文明村蒋巷村，切身感受科学发展观引领下蒋巷村所发生的翻天覆地的巨变，现场聆听中共十六大代表、全国优秀共产党员常德盛生动而又特殊党课，从而增强了科学发展的信心和决心。同时苏州分公司党委专门下发了学习实践科学发展观活动专项课题，要求各单位在组织科学发展观学习和解放思想大讨论时围绕下发课题展开，以网上党课及学习讨论的形式组织全体党员展开解放思想大讨论，网上大讨论这种新颖、便利的方式得到了广大党员干部的极大认同，参与人数 突破了5000人次，提出了许多有建设性和可操作性的意见和建议。

二是党员教育与创新实践有机结合。2009年苏州分公司深入开展学习实践科学发展观活动，在集中解决突出问题的基础上，积极稳妥地推进体制机制创新。首先，苏州分公司开展创新表彰，优化创新体系，在企业内形成持续创新、鼓励创新的良好氛围，推进企业创新力度和创新能力；其次，创新体制机制，实施区局县局化管理，切实解决区局责、权不符、内部管理链条相对较长等问题；再次，创新发展理念，在全区大力实施“用天翼送宽带”策略，强化移动带头固网的理念；再有，积极探索全新的合作模式，推动地方信息化发展，成立呼叫中心行业协会、建立呼叫中心产业基地，联合地方政府建立IP融合通信实验室，从体制上支撑，从流程上保障。再次，面向问题、解决问题，党员教育学习活动融入工作实践。苏州分公司党委在深入学习教育和广泛讨论的基础上，汇总整理形成“十大不符合科学发展观的思路、现象和问题”，引导广大党员结合岗位实际在深入推进企业战略转型和全业务发展等方面形成新的共识，将所学实践应用于所用、所用总结提升为所学，达到党员教育与创新实践相互促进的目的。

三是将党员教育成果评价与业绩水平相挂钩。苏州分公司将业绩水平作为党内学习教育、创新实践及组织评优的重要条件，确保评选出的先进基层党组织学习教育、业绩水平“双过硬”，优秀党员学习能力、工作成效 “双创优”。苏州分公司政企客户支撑中心党支部设立优秀党员“示范岗”，突出优秀党员学习能力建设，结合嵌 入式服务支撑和政治业务学习的要求，以党员学习能力建设作为重点，突出党员示范岗的学习能力、业务能力考查。在客户服务部门实施党员示范岗“嵌入服务”，突出以“讲学习，讲政治，讲正气”为核心的教育学习目标，提升了广大党员群众和普通客户对党员“示范”的感知。

一流企业需要一流党建，一流党建需要一流队伍，而一流队伍建设离不开党员教育培训体系建设。苏州分公司一方面加强企业支部书记、党内骨干的专项教育，使他们成为既精通党务工作，又熟悉生产经营和管理的高素质复合型人才；另一方面运用网络视听、电子杂志、网上论坛、即时通讯、手机媒体等多种广大党员所喜闻乐见的新形式新载体，开展实实在在的党建思想文化宣传活动，让广大党员在系统学习和潜移默化中认知、理解和践行社会主义核心价值观。2009年苏州分公司举办党建专题教育培训班4期，97名中层管理人员参加分公司举办的科学发展观专题研修班、30名党员和积极分子参加分公司联合市机关党校举办的党的基础知识培训班，全区900余名党员参加网上知识竞赛、网上互动培训学习活动，党员教育覆盖面达100%。同时结合天翼手机189邮箱互动等功能，将教育面覆盖到全区3000余名员工，群众受教育面扩大到100%。“四位一体”的党员教育体系已成为苏州分公司党建创新的一朵奇葩。

第三篇：胃肠科--中医四位一体综合治理体系

中医四位一体综合治疗体系

“中医四位一体综合治疗体系”工作原理

“中医四位一体综合治疗体系”以“降胃火，清肠热，助肝脾，补益气”为原理，运用先进中医诊疗模式，从根本上对病人定位治疗，修复受损的胃肠黏膜组织，形成一层保护膜。调节肠胃菌群平衡，增加有益菌，减少细菌及食物残渣带去的胃肠动力伤害。

“中医四位一体综合治疗体系”辩证施治，有效改善胃肠动力。依据中医理论，在治疗胃肠疾病的过程中，深入透彻的了解分析胃肠疾病的发病原因、病情发展和转化，做到因人、因病、因症不同而采用相应的治疗方法，平阴阳、健脾胃，温助阳，清瘀化腐，调整胃肠功能。

1、降胃火

胃火，即是胃热。对于嗜酒、嗜食辛辣、过食膏粱厚味等饮食不当引起的火气，中医称之为胃火，通常是由湿热、食滞两方面原因造成。同时，火气也因饮食的量、质和时间三大原因而引起。轻微胃火盛者，好像永远吃不饱，其实是胃热给大脑的错觉；到火盛至某一个阶段，胃部出现发炎现象，就会变成什么都吃不下，可以说是物极必反。“中医四位一体综合治疗体系”采用纯天然名贵药材，清胃健脾、通络止痛，对胃火进行清热、清滞，消除胃火。

2、清肠热

中医认为以肠热为主者，大便干硬秘结突出，伴有腹痛腹胀；上两者的共同之处是都有面红身热、口干、口苦、口臭、喜欢冷饮食、心烦、小便少而黄，舌质红、苔黄燥，脉滑数。肠热是由于湿热侵袭大肠所致，“中医四位一体综合治疗体系”利用通便祛湿药材，解痉止痛，活血化淤，在祛除肠内湿热，达到通便祛湿的效果；同时改善肠道内环境，调节免疫机制，消除肠粘膜炎症。

3、助肝脾

肝、脾、胃三者关系密切，脾与胃互为表里，又属肠及整个消化系统。过旺或过衰，较易患脾、胃、肋、背、胸、肺和肚等方面的疾病。肝有病会延及脾，所以这三者哪一个出问题都会导致胃肠疾病发生，在治疗胃肠疾病的同时，还需兼顾肝、脾的调养。“中医四位一体综合治疗体系”利用名贵药材，舒肝理气、安定神经、健脾益胃、通络活血，可清除体内代谢淤积，平衡气血，全身气血循运行正常，有效恢复肝、脾功能。

4、补益气

在患上胃肠疾病的时候，人往往会变得消瘦，疲倦无力，抗外邪能力减弱。这是元气不足，免疫力低下的表现。“中医四位一体综合治疗体系”治疗胃肠疾病，核心就是要补虚扶正，注重补气益阴，健脾益气、滋阴养血，有效恢复失衡的脏腑功能，增强气血循环。改善人体新陈代谢、抗疲劳，元气充盈患者自然精神百倍，体魄强健。

“中医四位一体综合治疗体系”四大优势：

一、辨证施治，个性调理

“中医四位一体综合治疗体系” 讲求“三分治七分养”。首先辨别症候的虚实，运用先进中医诊疗模式，区分病变的寒热以及兼挟症候。治疗原则应以急则治其标，止痛为先，然后针对病因分别予以理气、散热、消食、降逆、疏肝、活血等法，使胃肠气机调畅，寒热适宜。除了辨证分型治疗以外，还针对个人胃肠部具体病情，进行因人而异的相应调理养护，达到心理、生理双重健康标准。

二、传统医学与高科技有效结合

采用中医望闻问切特色诊断，配合现代高端超声检查设备、无痛内镜进行诊断，能够快速、准确诊断各种胃肠疾病，同时减轻痛苦。

运用传统中医理论科学配伍，结合现代高科技纳米中草药提纯技术精制而成的中药制剂，主含成分实体是活性物质群，对胃肠黏膜具有超强修复力，可以使胃肠黏膜全面得到再生。药物成分作用是疏通人体经络，使气血流动通畅，自然恢复机体功能，不会对肝、胃、脾、肾造成任何伤害。

三、靶向定位

提升免疫力

应用生物工程技术，对病变部位进行靶向精确定位，让药物通过纳米技术直接迅速导入病灶，清除毒素，激活免疫细胞功能，修复粘膜。再附暖胃中成治疗，坚持养护合一的治疗原则，持之以恒，改善胃动力，还您一个健康的消化吸收的环境。

四、彻底治愈不复发

本疗法针对病因标本兼治，应用中医传统医学理论，突显中医治疗胃肠疾病的独特疗效。修复胃肠受损粘膜，帮助正常组织再生；彻底清除病变周围的隐藏诱因，提高肠胃免疫力，形成永久性保护，使得肠胃肠疾病不再复发。

“中医四位一体综合治疗体系”4大特点 有效治疗各类胃肠疾病

1、无痛苦：运用无痛技术进行诊断、病灶给药、止血和治疗，更直接、更快速，疗效也更好。很大程度上减轻了患者的痛苦，倍受患者和家属推崇。

2、效果显著：辩证施治，对症下药；健脾益气，修复受损胃肠粘膜，调理肠胃。从临床治疗效果统计来看，有效率达98%以上。

3、治疗方便： 治疗快、无痛苦、用药无须煎煮、服用方便，不影响工作和学习，随治随走。

4、安全、无副作用：纯中药制剂，用药安全，避免西医药物产生的不良反应和耐药性。人体不会对药物产生任何依赖，发生停药即复发现象。

5、整体调理，治养结合：充分发挥中医特长，针对病根整体调理，恢复失衡的脏腑功能；在消除胃肠疾病的同时，保持长期的抗病能力，治养结合，提高生活的质量。

第四篇：构建“四位一体”大政工体系

构建“四位一体”大政工体系

构建党政工团“四位一体”

大政工体系的现实意义

构建党政工团“四位一体”大政工体系，是适应新形势、新任务不断发展变化的需要。进入21世纪以来，人们的思想观念发生了极为深刻的变化。这一切则又不可避免地波及企业的员工，导致员工在世界观、人生观、价值观上产生诸如片面追求物质利益、奉献精神淡化等问题。因此，积极探索思想政治工作新思路、新办法，不断提高企业思想政治工作的质量和效率，是我们不懈追求与思考的永恒主题。

构建党政工团“四位一体”大政工体系，是大庆油田有限责任公司传承大庆油田优良传统、永续大庆辉煌的需要。大庆精神是我们宝贵的精神财富，是我们必须倍加珍视的政治优势。面对原油稳产的繁重任务，必须坚持用大庆精神育人铸魂，努力使大庆精神成为广大干部群众的核心价值观。要把传承大庆精神贯穿企业思想政治工作的始终，弘扬优良传统，锤炼过硬作风，坚持用大庆精神抓基层打基础，全面提升基层工作科学化、规范化水平，筑牢企业改革发展的坚强基石。

构建党政工团“四位一体”大政工体系，是构建科学发展、和谐发展采油厂的需要。对建立科学发展、和谐发展采油厂的高度认同，是企业发展的思想基础，也是企业协调可持续发展的精神动力。

构建党政工团“四位一体”

大政工体系的基本内涵

构建党政工团“四位一体”大政工体系，就是要在实行一岗双责的基础上，把思想政治工作与企业管理有机结合起来，与企业的生产经营同步，在党委的统一领导下，纵向上由党委、党支部延伸到党小组长、工会小组长、班组长，横向上党政工团齐抓共管，形成“四位一体”大政工体系。

党政工团“四位一体”大政工体系的基本内容：党政主要领导交叉任职，共同对企业的两个文明建设负责，党委、行政、工会、团委各负其责，“党建思想政治考核体系”和“生产经营绩效考核体系”融合组成一套完整的考核体系，由过去的职能相互分割变为职责共同承担，两个文明一起抓，既要管生产经营，更要抓思想工作，逐步形成党政工团齐抓共管的全方位、多层次，全员、全过程的思想政治工作新格局。

党政工团“四位一体”大政工体系的内在结构：在“四位一体”大政工体系的内在结构中，党、政、工、团各司其职、各有侧重，互相联系、相互制约，形成一个完整的系统。一是由党、政、工、团主要领导，组成思想政治工作的决策层；二是以党群部门、基层党组织为核心，组成思想政治工作管理层；三是以班组长和党员骨干为主，构成思想政治工作的执行层；三个层次互为补充、互相沟通，形成党委统一领导、党政共同负责、党政工团齐抓共管的思想政治工作格局与体制。

党政工团“四位一体”大政工体系的基本特征：“四位一体”大政工体系的基本特征是实行“一岗两责”，双向参与、双向考核，各负其责、共同担当的责任体制。确保各级各类人员思想工作到位，责任到岗，形成上下一体化的责任体系。

构建党政工团“四位一体”

大政工体系的实践要求

构建党政工团“四位一体”大政工体系，既是对以往思想政治工作的一次有意义的总结与提升，也是一项系统的构建工程，需要各系统、各部门的积极参与，?哿ν?心合作。

坚持和发挥党委的核心作用。发挥核心作用，就是要保证党的路线、方针、政策和国家的法律法规在企业的贯彻落实；积极参与企业重大问题的决策，对关系企业改革、发展、稳定的重大问题提出意见和建议，支持依法行使行政职权；坚持全心全意依靠工人阶级办企业的方针，积极通过各种有效途径和方法调动职工的积极性、主动性和创造性，动员和引导广大职工在推进企业改革和发展中发挥主力军作用；不断改进在新形势下思想政治工作的方式，深入基层，关心职工，以职代会和厂务公开为基础，充分发挥工会民主管理、民主监督的职能，通过组织多种活动激发全体职工的团队精神和爱岗敬业的热情，形成健康向上、团结拼搏、文明和谐的良好氛围。

注重和发挥行政的职能作用。生产经营管理工作中直接涉及员工切身利益，同样需要做过细的思想政治工作。企业的行政部门要主动承担思想政治工作的职能，发挥生产经营管理工作直接接触员工群众的优势，客观、公正地处理好职工群众关心的热点难点问题，是确保职工队伍稳定的关键所在。

健全和发挥工会的纽带作用。工会是联系党群、干群的桥梁和纽带。在党委的领导下，切实维护职工权益，促进劳资劳动关系和谐。要不断完善企业职工民主管理制度，落实职工的知情权、参与权、监督权和选举权。要密切联系职工群众，主动倾听职工的意愿和诉求，积极做好困难职工帮扶工作。

要调动和发挥团委的助手作用。共青团作为党的助手，是企业科学和谐发展的生力军。要努力扩大青工思想政治教育工作的覆盖面，巩固党在青工中的群众基础。鼓励青工努力提高自身素质，在稳产实践中实现自身价值。

构建党政工团“四位一体”

大政工体系的几点认识

新形势、新任务对思想政治工作提出了新的要求；新思路、新方法给思想政治工作带来了新的契机；新探索、新实践为思想政治工作提供了新的启示：

思想政治工作必须坚持以人为本，切实体现和维护员工群众的根本利益才有内动力；思想政治工作必须立足企业发展，切实将改革和发展成果惠及员工群众才有生命力；思想政治工作必须坚持实事求是，切实从实际出发注重发挥员工群众才智才有活力；思想政治工作必须立足于时代需要，切实在传承中持续创新开拓进取才能永葆战斗力。

思想政治工作作为一项复杂的系统工程，不仅需要企业各个系统通力合作，而且需要我们立足时代需要，在继承中发扬、在传承中创新。通过深化企业党政联席会议办公制度，创新思想政治工作方式方法，建立思想政治工作联合工作委员会，相关的机关部室领导为工作成员，构建思想政治工作“四位一体”大政工体系，永葆思想政治工作优势。

总之，注重发挥思想政治工作优势，构建“四位一体”大政工体系，是企业深化改革、科学和谐发展的需要，也是油田可持续发展、永续辉煌的需要。

（责任编辑：罗志荣）

第五篇：四位一体工作总结

xx社区党委“四位一体”

工 作 总 结

为贯彻落实区委组织部全面推广社区党建“四位一体”工作模式，进一步增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力，全面提升社区党建工作的水平。以社区党建为龙头，以社区建设为基础，以社区服务为核心，不断加强和改进社区工作，坚持以人为本，服务群众的宗旨，xx社区党委按照区委组织部的指示精神，在xx街道党工委的统一部署下，从实际出发，制定和完善了一系列制度和措施。形成了“班子过硬、队伍得力、制度健全、服务到位”的工作新格局。全面带动了社区治安综合治理、环境卫生、社会公益事业和其它各项工作的发展。

一、领导重视 健全机构

根据街工委统一部署，因地制宜建立“四位一体”庭院新模式，xx社区党委成立了以社区党委书记xxx为组长；党委副书记xx、派出所警长xx、房管所所长xx为副组长；社区副主任xxx、xxx、xxx、xxx为组员的新型“四位一体”组织机构。除此之外，又成立了xx社区物业监督管理组织机构和业主委员会。专门从事社区各项任务的制定、落实和协调工作。

二、抓好落实 突出重点

组织机构成立后，坚持每月一次的四方联席会议例会，共同酝酿和协商社区重要事务，对重大事件和突发事件及时通报并制定措施，对居民群众遇到的困难进行协商解决。

4月15日，各部门负责人专门就xx街48号5单元下水道堵塞不

通，两年期间居民与房管部门互相推诿，矛盾纠纷不断，始终未解决的问题展开专项例会。会上大家充分发表自己的意见，商量问题的解决办法，最后在大家的共同努力下，真正从思想上统一了认识，为最终解决这一老大难问题起到了决定性作用。

近几年来，在各级政府与办事处的大力支持下，xx社区各项工作取得了很大的成绩。所辖区域共新建和改建了10个庭院，其中有三个景观院、四个精品院、三个达标院。加上xx街的改造，如今小区面貌已经发生了根本性的改变。三年来，省市领导、区里领导多次前来参观指导。

可是在小区庭院改造初期，由于要拆一楼多余部分的凉台，很多居民想不通，与拆迁部门发生激烈冲突，甚至辱骂、恐吓。经过四方联席会议讨论决策，决定由社区干部和派出所联合出动，反复多次做社区居民的思想工作，才使小区庭院改造工程如期完成。如今环境优美了，设施改善了，但如何管理好庭院的绿化美化建设又成了摆在社区面前的一道难题。

于是经过各方研究，决定充分调动社区各方面的力量，发动群众共同管理，进一步加大了管理工作。制定了联合保护庭院环境的责任制，各负其责，严禁乱堆乱发，物业公司则负责设备的维护和维修。庭院由专人负责，如：xx街10号退休党员xxx、xx街68号xxx、xx街88号夕阳红志愿者xxx、xx街148号退休老党员xx、xxx、xx街48号院老人xxx，都主动接管了庭院花园的管理工作，主动看护庭院，移种花苗树苗，修剪枯枝枯叶，用砖头砌花墙，每天清晨5点钟开始，在树木花丛中穿梭往来，浇水翻种，无怨无悔。在他们的带动下，社

区里的一些老人也跟着干，现在十个大院里的花草树木，都有承包责任人。使社区的庭院绿荫成行、花香满院。

三、齐抓共管 共创和谐

建立多方参与机制，面对新形势，我们坚持以社区党建统领社区各项工作，建立了多方参与、资源共享、有效互动的工作机制。形成了社区党组织为基础，社区全体党员为主体，辖区单位党组织广泛参与的社区党建工作新格局。

对发现的问题进行通报和研究，发现乱贴乱画，乱堆乱放，立刻跟踪处理，采取警民联合方式，共同维护社会治安。经常走访楼道，检查“法轮功”张贴情况，成立了社区党员志愿者、巾帼志愿者、低保志愿者等队伍，义务进行联防巡逻，发现问题及时处理，确保社区一方平安。

在今后的工作中，我们一定会积极配合xx街道党工委和办事处更好地开展各项工作，切实发挥社区党组织的战斗堡垒作用，充分调动各方力量，为创建管理有序、服务完善、环境优美、文明祥和的新型社区，构建和谐社会做出新的更大贡献。

xx社区党委 2011年8月1日