第一篇：《方正宽带-员工手册》-17页
问鼎HR总监殿堂的《人力资源操作大全》系列
Founder Broadband Employee Manual
方正宽带员工手册
Founder Broadband HR.Dept.方正宽带人力资源部
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目 录
引
言....................................................................................................................2
入职第一天..............................................................................................................3
公司日常事务说明....................................................................................................5
薪酬管理制度..........................................................................................................6
办公管理制度........................................................................................................12
奖惩制度...............................................................................................................14
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引
言
各位同事，很高兴我们能在方宽一起工作！
我们工作的集体---北大方正宽带网络科技有限公司是个大家庭。我们都亲切地称它为“方正宽带”或“方宽”，在这里我们每周都要一起渡过至少四十小时的充实时光。
每一位来到方宽的新员工都希望尽快了解方宽的各方面情况，而且在正式投入工作的过程中，每位员工也需要公司有相关的制度支持。因此有了这样一本《北大方正宽带网络科技有限公司员工手册》。通过它，您可以初步了解：
公司基本管理制度；公司日常事务说明；员工行为规范；奖惩制度；相关事务的办理手续等。
方宽提倡员工“堂堂正正做人，勤勤恳恳做事”；同时更鼓励员工进取与创新。方宽为您提供了一个公平竞争、广阔发展的空间。
为了您能迅速地投入工作，准确地完成岗位所赋予您的职责，请仔细阅读。随方宽事业的发展，本手册适时作相应调整。本手册的解释权归人力资源部。
北大方正宽带网络科技有限公司
人力资源部
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入职第一天
一、报到手续：
1、到人力资源部填写《员工入职登记表》，交验各种证照：包括身份证、学历证、学位证、其它资格证书的原件，经人力资源部核实后留存复印件。
2、写《入职轮签表》，签定《劳动合同书》。
3、到行政部领取考勤卡（或门卡）、办公用品。
4、人力资源部通知技术支持部为新员工开通公司信箱，并将《员工手册》发送至信箱中。
5、人力资源部统一安排时间进行入职培训。
二、入职引导
1、人力资源部向新员工介绍公司同事，行政部介绍公司所处办公大厦的主要服务功能。
2、供职部门报到：
需要明确：
所在的部门是 本部 部（门），本部总监是，部门经理是，直接主管是。工作直接对直接主管负责，同时直接主管及部门经理有对员工工作做出评定的权力。
三、后勤支持部门职能简介：
1、前台：总机，传真，复印，邮件收发，邮政速递，外部来宾接待。
2、行政部：用车，票务，订房，打字，领取办公用品。
3、财务部：报销，借款，领用支票等。
4、人力资源部：考核，培训，工资，档案，保险。
四、联络方式：
1、公司北京本部目前有两处办公地点：
北奥大厦办公区：
总经理办公室、管理本部、市场本部以及运营本部中的采购部、增值服务拓展部。北奥大厦总机：（010）84887188，传真：（010）84887385， 城业大厦办公区：
研发部与客户服务中心（运营本部及所属客户服务部、技术支持部、工程部）城业大厦总机：（010）62013377，传真：（010）62012233，《人力资源方案大全》,7000多份方案,只需288元,货到付款,QQ：523332713
2、北京总公司通信地址：
公司总部： 北京市朝阳区惠新东街甲2号 北奥大厦18层 100029 客户服务中心：北京市朝阳区北土城西路16号 城业大厦113室 100029
3、公司目前在全国各地现有的分支机构有：
苏州分公司 地址：苏州市公园路15号花卉大厦3楼 215006 电话：0512-5229725/1941/0641 传真：0512-5221942
长春分公司 地址：长春市同志街桂林胡同18-3号门201室 130021 电话：0431-5620445
大连分公司 地址：大连市中山区鲁迅路50号 北良大厦1506 116001 电话：0411-2100251/52 传真：0411-2100251
天津办事处 地址：天津市津塘路无瑕街天津钢管有限责任公司畅月里 25号楼101号 300301 电话：022-24801895/2095
广东分公司 地址：深圳市福田区滨河大道嘉洲豪园嘉逸阁302室 518048 电话：0755-3596761 传真：0755-3596761
常州分公司 地址：苏州省常州市西横街10号6号楼梯4层 邮编：213003 电话：0519-6670880 传真：0519-6670880
4、公司员工可以利用公司的内部网沟通信息、交换意见。同时，行政部会及时将“通讯录”抄送给全体员工。
5、如果员工个人情况有变化，包括联络方式、家庭住址、家庭电话、学历状况、婚姻状况等，请及时告之人力资源部。
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公司日常事务说明
一、职位管理规定
（一）转正手续：
1、试用期满前两周，人力资源部将通知该员工所在部门经理办理转正的有关手续，并将相关表格（《试用期工作总结表》、《转正定级表》）发至部门经理的邮箱。
2、员工本人认真地对试用期的工作做自我评价，填写《试用期工作总结表》。由直接主管及部门经理填写《转正定级表》并员工本人签字，将表格交人力资源部，逐级签批。
3、新员工转正后将收到人力资源部发给的《转正通知书》，办理个人人事档案调转，申请加入工会等。员工需配合人力资源部办理相关手续。
（二）异动手续：
1、因工作需要，员工职位或部门需变更时，需填写《人事异动审批表》，本人签字后，将表格交于该部门经理，然后逐级签批。
2、正式换岗前，需填写《工作交接单》，并将原工作事项交接清楚。
（三）离职手续
1、正式员工离职需提前三十天提出申请，试用期员工可随时提出，但需将工作交接清楚。
2、离职时，需递交《辞职报告》，逐级签批。
3、填写《离职轮签表》，并按所列项目交回相关财物。
4、根据《离职款项结算清单》到财务部结清有关款项。
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薪酬管理制度
第一章 工作时间
第一条 工作时间
公司执行每周四十小时工作制，每周一至周五为公司工作日，每日工作时间为八小时： 上午工作时间： 8：30－12：00 午餐及午休时间：12：00－13：00 下午工作时间： 13：00－17：30
第二条 因私请假的申请
所有假期，包括事假、病假、探亲假、婚假、年假、产假、丧假，均应提前请假，并填写《请假单》。
1、员工请假一天以内由部门经理签批《请假单》，一天以上（不含一天）三天以内（含三天）由所属本部总监签批并在人力资源部备案，三天以上报人力资源部审核后由公司总经理或首席运营官批准。
2、部门经理及总监助理请假，一天以内报所属本部总监签批，一天以上（不含一天）上报公司总经理或首席运营官签批，并在人力资源部备案。
3、总监请假，一律由公司总经理或首席运营官批准，并在人力资源部备案。
4、探亲假、年假须提前30天申请，并同婚假、产假、丧假，均须经部门经理、所属本部总监、总经理或首席运营官三级批准，交人力资源部备案后，方可休假。
5、因未能提前填写《请假单》的，均应于上班第一天内补填。
第三条 因公外出的安排
1、员工上班时间因公务外出，须经部门经理同意，并在离岗时和到岗时分别打卡，请部门经理在考勤卡上签字；因公务外出后下班前不能回公司、上班打卡时间不能到岗的，均需在考勤卡上注明原因，并经部门经理签字。北奥大厦办公区设有门禁系统，没有纸质考勤卡，员工外出需提前在人力资源部填写《因公外出记录表》。
2、员工出差由部门经理安排，填写《外出单》后，须经部门经理、所属本部总监、总经理或首席运营官三级批准，交人力资源部备案有效。
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第四条 员工加班
员工加班由部门经理安排，并填写《加班单》，经部门经理、所属本部总监签批后方为有效。
第二章 打卡制度
第一条 公司实行上下班打卡制度，凡没有打卡的，视同迟到或早退一次。每次扣工资10元，月累计迟到、早退5次（含5次）以上者，另计旷工一次。
第二条 迟到、早退30分钟以上的，无其它特殊原因，计旷工一次。
第三条 人力资源部每月26日统计上月26日至当月25日的考勤情况，各部门应由部门经理指定的部门考勤员在每月26日将部门缺勤及加班情况上报人力资源部，同时附上《请假单》、《加班单》及《外出单》、《因公外出记录表》。员工应在每月26日前查阅本人考勤卡，并在考勤卡空白处注明未打卡原因，并请部门经理在考勤卡上签字。凡考勤卡的空白处未注明原因的按未打卡计。
第四条 各部门员工出差，应提前做考勤记录备案。
北奥大厦办公区设有门禁系统，员工持有本人专用门卡可以记录进出公司情况。凡电脑记录反映外出超过1小时的，若月底没有部门《因公外出记录表》相关记载，记旷工一次。
第三章 假期管理制度
第一条 病假与事假
1、病假
凡员工因病及非因公负伤需要停止工作休息的，应在当日通知本部门经理，并在及时填写《请假单》。请病假1天以上应持有区级以上医院出具的病休证明。没有休假证明的以事假计。
员工休病假半天（4小时）为统计单位。不足4小时按半天计算。超过4小时，不足8小时按一天计算。 病假期间扣发当日餐补。
员工休婚假、丧假、探亲假、产假、事假及年休假期间患病的仍按原假考勤，不做顺延。
员工月累计5天之内的病假按以下标准计发日工资：工资/20.92×50％；病假超过5天未超过1个月的病假按以下标准计发日工资：工资/20.92×30％；员工连续休病假超过1个月，按北京市职工最低工资标准计发工资；员工长期病休，超过医疗期仍不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，按国家有关规定，公司可给予经济补偿后解除劳动合同。 工伤按国家有关规定处理。
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2、事假：
员工因事确需本人办理的，应事先填写《请假单》，经批准后方可休假。 员工事假原则上月累计不得超过5天。
员工休事假以半天（4小时）为统计单位。不足4小时按半天计算。超过4小时，不足8小时按一天计算。
事假期间，扣发当日工资及餐补。
3、员工可以以已发生的加班冲抵病、事假；享受年休假的，可以以年休假优先冲抵病、事假。
4、以下行为视为旷工：
提供虚假病休证明骗取休假的。
未经主管部门或主管领导批准，擅自离岗休假的。 上班时间脱岗，办私事或拒绝工作的。
因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的。 迟到30分钟以上的。
5、旷工的处理：
每旷工一日，扣发3天工资。
一个月内连续旷工2天以上或一年之内累计旷工5天以上的，公司可按有规定解除劳动合同。
第二条 年假：员工在本公司连续工作满一年后，可享受带薪年假。
1、休假办法：
在公司工作满一年的正式员工，可享受带薪年假1天；每增加1年，增加1天年假；带薪年假最多不超过10天。
年休假可以连续使用，也可间断使用，但最多分两次休完。 年休假可以冲抵病事假。
年休假只限本年度使用，不得累计使用。
2、休假程序：
员工休假应提前向本部门经理提出申请，5天（不含5天）以下的年假提前1周申请；5天（含5天）以上的年假提前30天申请。各部门经理根据业务情况进行安排，并报所属本部总监及总经理或首席运营官核准，人力资源部备案。未经批准擅自休假的按旷工处理。
部门经理及以上人员休假需报所属本部总监及总经理或首席运营官理审批，人力资源部备案。
休假最后期限截至次年春节。
3、有以下情况之一者不享受年休假： 已提出调动和辞职申请的；
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当年病事假累计超过20天的； 当年已享受探亲假，产假的；
当年安排休养、外派考察、外派培训超过7天的。
第三条 婚丧假：
1、婚假：
员工办理婚检，结婚登记手续可请假1天，工资照发。
法定婚假3天。符合晚婚条件的（男25周岁，女23周岁）享受婚假7天（含休息日），夫妻不在一地，需到异地结婚的适当另给路程假，费用自理。假期内工资照发。
2、丧假：
员工的直系亲属（父母，公婆，配偶和子女）死亡时，给予丧假3天。需赴外地处理丧事的，可适当给予路程假，需一次休完。所有费用自理，假期内工资照发。
第四条 产假、哺乳假：
1、产假期限：
已婚女员工生育，产假为90天；难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育1个婴儿，增加产假15天；晚育者可再享有奖励产假30天。 男员工配偶生育的可享受假期10天。
已婚女员工在工作时间内进行产前检查（须出据有效证明），算作工作时间。 产假均含节、假日。
2、产假期间待遇：
员工休正常产假期间，工资照发，但不享受餐补等补助；超过正常产假的，按病假有关规定计发工资。
违反计划生育政策的，按有关规定处理。
3、哺乳假：
女员工自生育后享有哺育未满周岁婴儿的哺乳假； 每天享有1小时哺乳时间，未休不补。
超时应履行请假手续，按事假累计计算；未请事假的，记为旷工。
第四章 加班管理
第一条 加班的安排
1、公司业务应在正常工作时间内完成，不提倡加班，确因工作需要而又无法另作安排的工作，如展示会、招聘会等，可由部门经理安排员工加班，员工自行加班不予承认。
2、员工加班后应填写《加班表》，详细写明加班时间、工作内容，经部门经理、所属本部总监签批后于每月25日报人力资源部后由总经理或首席运营官签批方为有效。
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3、部门经理应对《加班表》进行严格审核，凡应在业余时间完成的日常业务范围的工作一律不计算加班。不符合加班标准的加班，不予承认或由部门经理负责处理。
4、员工加班每次在一小时以内不计；员工加班应尽量安排轮休，无法安排的，加班工资月累计不得超过24小时，超过时间部分由部门经理安排轮休；当月病、事假优先以加班时间冲抵。
5、如有加班后在本月已安排轮休或无法安排轮休，以及根据上一款规定计算加班工资，不能或不能完全充抵员工加班时间的，由人力资源部根据《加班表》做出统计，并出具《员工存休单》，由人力资源部经理签核后，一式两联，分别交员工本人作以后轮休凭据及人力资源部备案凭据。《存休单》当年有效，不跨年度计算轮休。
6、部门安排或员工申请轮休，均须填写《请假单》并经本部门经理签字同意，且应将本人相应的《员工存休单》交人力资源部作轮休依据。有关请假审批流程依照本制度“病假与事假”之“事假”相关条款办理。
第四条 加班工资计发方法：
1、员工加班以小时计；
2、加班工资发放办法：
工作日（日加班费100元）加班每满1小时，按每小时100/8=12.5元支付加班工资；
休息日(日加班费150元)加班每满1小时，按每小时150/8=17.5元支付加班工资；
法定休息日(日加班费200元)加班每满1小时，按每小时200/8=25元支付加班工资。
3、以下人员不以此则计算加班工资： 部门经理及以上级别员工；
市场部、销售部等销售序列员工； 出差员工； 司机；
公司确认的其他员工。
第五章 薪酬福利
第一条 工资
1、发薪时间
实行下发薪制，每月28日由财务部存入员工个人招行一卡通中。
2、计算方法
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当月28日发放的为本月1日—本月31日工资，新入职员工以实际工作日数计发工资。日工资=月工资/20.92。
第二条 人力资源部制定薪酬标准，具体计算及发放由财务部专人负责。
第五条 餐补：公司采取发放工作餐餐补的方式，不统一安排就餐。餐补标准为午餐8元/天，夜间值班6元/天。加班不计餐补。
第六条 加班费：计算方法见加班管理规定，加班费以现金形式于次月发放。
第七条 其它补助：异地派遣补贴，以当月实际发生天数计入当月工资；手机话费超过报销标准部分从当月工资中扣除。
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办公管理制度
第一章 工作纪律
第一条 保持办公环境的宁静，不得高声说话、唱歌，传递电话不得高声传呼；
第二条 办公区禁止吸烟；
第三条 工作时间不得闲逛、串岗、聊天，讨论问题可以到会议室；
第四条 工作时间不准看与工作无关的报刊杂志、听录音机等；
第五条 不得利用公司电脑玩电子游戏，不得在工作时间处理私人事务；
第六条 中午休息时间禁止打牌；
第七条 工作时间不得饮酒（包括接待客户）；
第八条 接待客户、打电话须耐心、礼貌，使用文明用语；
第九条 避免长时间占用电话；
第十条 迅速接听电话，电话铃声尽量不要超过三声；
第十一条 保持本人办公区及公共区域的清洁、整齐：
办公桌面物品放置要保持整齐，外出超过30分钟及下班后，需收拾桌面，此时桌面只能放置电话机、笔筒、书架，并整齐放置于规定位置。
第二章 工作礼仪
第一条 员工工作时间内以着职业装为准，必须佩戴胸卡。员工须保持仪表的整洁、干练。男员工不得蓄长发、胡须，夏季不得着短裤及凉鞋；女员工宜化淡妆，不提倡浓妆艳抹。夏季不得穿露脚趾凉鞋及拖鞋式凉鞋。周末如无会客任务，可着休闲装。
第二条 接听电话首先要报“您好！”，各部门根据需要，可制订本部门的通话礼仪。如遇同事不在座位上，邻近的员工都有义务代为接听，并作简单记录，避免电话铃长时间回响。第三条 尊重同事，礼貌待客。胸怀坦荡，为人公正。
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第三章 工作关系
第一条 员工工作由直接上级安排，并对直接上级负责；
第二条 员工对上级领导指派的任务有疑问或意见，应向直接上级反映，未获答复前，必须执行被指派的任务；
第三条 若与其他员工或领导之间在工作中产生意见分歧，应首先向直接上级反映，或转告有关部门求得沟通，通过沟通，化解分歧，相互理解。第四条 工作态度
合作：良好的合作会令每位员工积极思考，并从工作中得到乐趣；
尊敬：员工与客户之间、员工与员工之间都应该相互尊重，这是做好一切工作的前提；
守时：时间即生命，守时是具有责任感的表现； 整洁：个人外表和公司环境的整洁是员工及公司整体精神面貌的直观反映。要求着装整洁，举止大方、文雅，礼貌待人；
忠诚：需要员工尽职尽责工作，认真对待，严守公司商业秘密。
第四章 工作例会制度
第一条 公司实行部门周例会制度
为总结部门阶段性工作情况，调整和部署部门下一阶段工作，及时解决发生的问题，实现员工的有效沟通，各部门实行每周例会制度。例会可邀请其他部门有关人员列席参加。
1、员工需于每周五中午12：00前，向部门经理递交本周工作小结及下周工作计划；
2、部门经理安排每周五下午30分钟至1小时，召开本部门周例会，帮助员工分析工作问题，适时开展部门内部讨论，并部署下周工作。
第二条 公司月总结大会、半年总结与年度总结大会制度
为及时总结公司整体阶段性经营情况，修正经营策略，灵活调整公司部署，合理规划各部门下阶段工作重点，公司实行阶段性总结大会制度。
1、员工需于每月26日前，向部门经理递交本月工作总结及下月工作计划；
2、部门经理、副经理需于每月27日前，提交部门工作总结及下月工作计划、目标给所属本部总监审阅后，交总经理。
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奖惩制度
第一章 奖励制度
第一条 奖励条件
1、在本职工作中有突出贡献者，改进经营管理、提高经济效益，提出合理化建议方面做出突出成绩者；
2、工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；
3、在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；
4、在其他方面做出重大成绩者。
第二条 奖励的种类：
公司奖励分为表彰，公司内部记功，公司内部记大功，公司特别奖励4种。其中：
1、表彰（公司内部通报表扬）：获3次表彰晋升公司内部记功，由公司在通告栏中宣布。
2、企业内部记功：记功二次晋升为公司内部记大功，由公司在员工大会中宣布。
3、公司内部记大功：公司在员工大会中由总经理颁发奖金。
4、企业特别奖励：奖励内容为晋级，实物重奖获奖金、奖励休假。由公司在重大节日庆典或专门颁奖仪式颁发。
第三条 奖励程序
员工受奖应由部门经理向本部总监提出申请，经人力资源部提供意见由首席运营官或总经理决定奖励级别与方式，由人力资源部向受奖人员发受奖通知，并向全公司通报。
部门经理（含）以上级别人员的受奖事宜由首席运营官或总经理决定，人力资源部负责提供建议。
第二章 处罚制度
第一条 概述
公司对违纪、违规者视其过失情节轻重分别予以下几类处罚；处罚分为部门内口头批评、本部门内书面警告、罚款、降薪、降级、辞退、开除等。其中部门内口头批评、本部内书面警告及处以100元以下罚款的，由部门经理协同人力资源部办理；百元以上的罚款或降薪、降级由本部总监同人力资源部办理；辞退、开除等处分由首席运营官或总经理决定，并由人力资源部备案；部门经理助理及其以上级别人员的处罚由首席运营官或总经理决定并报董事会批准。
第二条 三级过失及处罚
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1、三级过失指：
迟到、早退或不按规定签到、签退；
不按规定接传或打电话，用公司电话办私事；
上班时间看与工作无关的书报、上与工作无关的网及收听广播、音乐等； 上班时间串岗、闲聊； 不遵守员工宿舍有关规定；
其他与上述有相同内容和性质的行为。
2、处罚
三级过失出现一次，予以口头批评。同月内出现两次，予以书面警告，第三条 二级级过失及处罚
1、二级过失是指：
迟到、早退月累计5次； 违反请假制度；
上班时间行为不检点，大声喧哗、玩游戏等；
未经批准，擅自更换班次、休息时间，尚未造成严重后果的； 擅自使用公司财产（工具、设备、设施）； 擅自改动或损毁公司信函、布告、通知等；
随意搬移或损坏公司财物（工具、设备、设施）； 上班时不执行上级命令或紧急情况下拖延指派工作； 超出工作范围与客户接近； 其他类似过失。
2、处罚办法
二级过失出现一次，予以书面警告，并处以100-200元的罚款；出现两次，给予降薪、降级、辞退处分；出现3次，立即辞退。
凡造成公司或他人财物损失的，应据情况由该员工负赔偿责任。 受降级处分的员工，工资相应调整。
受降薪、降级处分的员工，在以后至少3个月的工作中，有良好表现，可依情况，由部门经理提出，本部总监、人力资源部核准后报首席运营官或总经理批准后撤销处分，恢复原薪、原职。
第四条 一级过失及处罚
一级过失为重大过失行为，予以辞退或开除处分。凡有以下情况之一者，即为一级过失：
月连续旷工2天以上（含2天），年累计旷工5天以上（含5天）； 工作不负责任，造成公司财产严重损失；发生重大事故，擅离职守；出现重大差错，擅自处理、隐瞒不报；
弄虚作假、营私舞弊、虚报冒领或利用职务及工作之便行贿受贿、谋取私利； 工作不服从分配，紧急情况下拒不执行上级指派的工作； 泄漏公司机密，使公司利益受到重大损失；
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危害他人人身财产安全；
违法犯法活动给公司带来不良影响或受公安、司法机关审查。
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第二篇：《方正宽带-员工手册》-17页
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办公管理制度........................................................................................................12
奖惩制度...............................................................................................................14
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各位同事，很高兴我们能在方宽一起工作！
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人力资源部
入职第一天
一、报到手续：
1、到人力资源部填写《员工入职登记表》，交验各种证照：包括身份证、学历证、学位证、其它资格证书的原件，经人力资源部核实后留存复印件。
2、写《入职轮签表》，签定《劳动合同书》。
3、到行政部领取考勤卡（或门卡）、办公用品。
4、人力资源部通知技术支持部为新员工开通公司信箱，并将《员工手册》发送至信箱中。
5、人力资源部统一安排时间进行入职培训。
二、入职引导
1、人力资源部向新员工介绍公司同事，行政部介绍公司所处办公大厦的主要服务功能。
2、供职部门报到：
需要明确：
所在的部门是 本部 部（门），本部总监是，部门经理是，直接主管是。工作直接对直接主管负责，同时直接主管及部门经理有对员工工作做出评定的权力。
三、后勤支持部门职能简介：
1、前台：总机，传真，复印，邮件收发，邮政速递，外部来宾接待。
2、行政部：用车，票务，订房，打字，领取办公用品。
3、财务部：报销，借款，领用支票等。
4、人力资源部：考核，培训，工资，档案，保险。
四、联络方式：
1、公司北京本部目前有两处办公地点：
北奥大厦办公区：
总经理办公室、管理本部、市场本部以及运营本部中的采购部、增值服务拓展部。北奥大厦总机：（010）84887188，传真：（010）84887385， 城业大厦办公区：
研发部与客户服务中心（运营本部及所属客户服务部、技术支持部、工程部）城业大厦总机：（010）62013377，传真：（010）62012233，2、北京总公司通信地址：
公司总部： 北京市朝阳区惠新东街甲2号 北奥大厦18层 100029 客户服务中心：北京市朝阳区北土城西路16号 城业大厦113室 100029
3、公司目前在全国各地现有的分支机构有：
苏州分公司 地址：苏州市公园路15号花卉大厦3楼 215006 电话：0512-5229725/1941/0641 传真：0512-5221942
长春分公司 地址：长春市同志街桂林胡同18-3号门201室 130021 电话：0431-5620445
大连分公司 地址：大连市中山区鲁迅路50号 北良大厦1506 116001 电话：0411-2100251/52 传真：0411-2100251
天津办事处 地址：天津市津塘路无瑕街天津钢管有限责任公司畅月里 25号楼101号 300301 电话：022-24801895/2095
广东分公司 地址：深圳市福田区滨河大道嘉洲豪园嘉逸阁302室 518048 电话：0755-3596761 传真：0755-3596761
常州分公司 地址：苏州省常州市西横街10号6号楼梯4层 邮编：213003 电话：0519-6670880 传真：0519-6670880
4、公司员工可以利用公司的内部网沟通信息、交换意见。同时，行政部会及时将“通讯录”抄送给全体员工。
5、如果员工个人情况有变化，包括联络方式、家庭住址、家庭电话、学历状况、婚姻状况等，请及时告之人力资源部。
公司日常事务说明
一、职位管理规定
（一）转正手续：
1、试用期满前两周，人力资源部将通知该员工所在部门经理办理转正的有关手续，并将相关表格（《试用期工作总结表》、《转正定级表》）发至部门经理的邮箱。
2、员工本人认真地对试用期的工作做自我评价，填写《试用期工作总结表》。由直接主管及部门经理填写《转正定级表》并员工本人签字，将表格交人力资源部，逐级签批。
3、新员工转正后将收到人力资源部发给的《转正通知书》，办理个人人事档案调转，申请加入工会等。员工需配合人力资源部办理相关手续。
（二）异动手续：
1、因工作需要，员工职位或部门需变更时，需填写《人事异动审批表》，本人签字后，将表格交于该部门经理，然后逐级签批。
2、正式换岗前，需填写《工作交接单》，并将原工作事项交接清楚。
（三）离职手续
1、正式员工离职需提前三十天提出申请，试用期员工可随时提出，但需将工作交接清楚。
2、离职时，需递交《辞职报告》，逐级签批。
3、填写《离职轮签表》，并按所列项目交回相关财物。
4、根据《离职款项结算清单》到财务部结清有关款项。
薪酬管理制度
第一章 工作时间
第一条 工作时间
公司执行每周四十小时工作制，每周一至周五为公司工作日，每日工作时间为八小时： 上午工作时间： 8：30－12：00 午餐及午休时间：12：00－13：00 下午工作时间： 13：00－17：30
第二条 因私请假的申请
所有假期，包括事假、病假、探亲假、婚假、年假、产假、丧假，均应提前请假，并填写《请假单》。
1、员工请假一天以内由部门经理签批《请假单》，一天以上（不含一天）三天以内（含三天）由所属本部总监签批并在人力资源部备案，三天以上报人力资源部审核后由公司总经理或首席运营官批准。
2、部门经理及总监助理请假，一天以内报所属本部总监签批，一天以上（不含一天）上报公司总经理或首席运营官签批，并在人力资源部备案。
3、总监请假，一律由公司总经理或首席运营官批准，并在人力资源部备案。
4、探亲假、年假须提前30天申请，并同婚假、产假、丧假，均须经部门经理、所属本部总监、总经理或首席运营官三级批准，交人力资源部备案后，方可休假。
5、因未能提前填写《请假单》的，均应于上班第一天内补填。
第三条 因公外出的安排
1、员工上班时间因公务外出，须经部门经理同意，并在离岗时和到岗时分别打卡，请部门经理在考勤卡上签字；因公务外出后下班前不能回公司、上班打卡时间不能到岗的，均需在考勤卡上注明原因，并经部门经理签字。北奥大厦办公区设有门禁系统，没有纸质考勤卡，员工外出需提前在人力资源部填写《因公外出记录表》。
2、员工出差由部门经理安排，填写《外出单》后，须经部门经理、所属本部总监、总经理或首席运营官三级批准，交人力资源部备案有效。
第四条 员工加班
员工加班由部门经理安排，并填写《加班单》，经部门经理、所属本部总监签批后方为有效。
第二章 打卡制度
第一条 公司实行上下班打卡制度，凡没有打卡的，视同迟到或早退一次。每次扣工资10元，月累计迟到、早退5次（含5次）以上者，另计旷工一次。
第二条 迟到、早退30分钟以上的，无其它特殊原因，计旷工一次。
第三条 人力资源部每月26日统计上月26日至当月25日的考勤情况，各部门应由部门经理指定的部门考勤员在每月26日将部门缺勤及加班情况上报人力资源部，同时附上《请假单》、《加班单》及《外出单》、《因公外出记录表》。员工应在每月26日前查阅本人考勤卡，并在考勤卡空白处注明未打卡原因，并请部门经理在考勤卡上签字。凡考勤卡的空白处未注明原因的按未打卡计。
第四条 各部门员工出差，应提前做考勤记录备案。
北奥大厦办公区设有门禁系统，员工持有本人专用门卡可以记录进出公司情况。凡电脑记录反映外出超过1小时的，若月底没有部门《因公外出记录表》相关记载，记旷工一次。
第三章 假期管理制度
第一条 病假与事假
1、病假
凡员工因病及非因公负伤需要停止工作休息的，应在当日通知本部门经理，并在及时填写《请假单》。请病假1天以上应持有区级以上医院出具的病休证明。没有休假证明的以事假计。
员工休病假半天（4小时）为统计单位。不足4小时按半天计算。超过4小时，不足8小时按一天计算。 病假期间扣发当日餐补。
员工休婚假、丧假、探亲假、产假、事假及年休假期间患病的仍按原假考勤，不做顺延。
员工月累计5天之内的病假按以下标准计发日工资：工资/20.92×50％；病假超过5天未超过1个月的病假按以下标准计发日工资：工资/20.92×30％；员工连续休病假超过1个月，按北京市职工最低工资标准计发工资；员工长期病休，超过医疗期仍不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，按国家有关规定，公司可给予经济补偿后解除劳动合同。 工伤按国家有关规定处理。
2、事假：
员工因事确需本人办理的，应事先填写《请假单》，经批准后方可休假。 员工事假原则上月累计不得超过5天。
员工休事假以半天（4小时）为统计单位。不足4小时按半天计算。超过4小时，不足8小时按一天计算。
事假期间，扣发当日工资及餐补。
3、员工可以以已发生的加班冲抵病、事假；享受年休假的，可以以年休假优先冲抵病、事假。
4、以下行为视为旷工：
提供虚假病休证明骗取休假的。
未经主管部门或主管领导批准，擅自离岗休假的。 上班时间脱岗，办私事或拒绝工作的。
因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的。 迟到30分钟以上的。
5、旷工的处理：
每旷工一日，扣发3天工资。
一个月内连续旷工2天以上或一年之内累计旷工5天以上的，公司可按有规定解除劳动合同。
第二条 年假：员工在本公司连续工作满一年后，可享受带薪年假。
1、休假办法：
在公司工作满一年的正式员工，可享受带薪年假1天；每增加1年，增加1天年假；带薪年假最多不超过10天。
年休假可以连续使用，也可间断使用，但最多分两次休完。 年休假可以冲抵病事假。
年休假只限本使用，不得累计使用。
2、休假程序：
员工休假应提前向本部门经理提出申请，5天（不含5天）以下的年假提前1周申请；5天（含5天）以上的年假提前30天申请。各部门经理根据业务情况进行安排，并报所属本部总监及总经理或首席运营官核准，人力资源部备案。未经批准擅自休假的按旷工处理。
部门经理及以上人员休假需报所属本部总监及总经理或首席运营官理审批，人力资源部备案。
休假最后期限截至次年春节。
3、有以下情况之一者不享受年休假： 已提出调动和辞职申请的；
当年病事假累计超过20天的； 当年已享受探亲假，产假的；
当年安排休养、外派考察、外派培训超过7天的。
第三条 婚丧假：
1、婚假：
员工办理婚检，结婚登记手续可请假1天，工资照发。
法定婚假3天。符合晚婚条件的（男25周岁，女23周岁）享受婚假7天（含休息日），夫妻不在一地，需到异地结婚的适当另给路程假，费用自理。假期内工资照发。
2、丧假：
员工的直系亲属（父母，公婆，配偶和子女）死亡时，给予丧假3天。需赴外地处理丧事的，可适当给予路程假，需一次休完。所有费用自理，假期内工资照发。
第四条 产假、哺乳假：
1、产假期限：
已婚女员工生育，产假为90天；难产的，增加产假15天；多胞胎生育的，每多生育1个婴儿，增加产假15天；晚育者可再享有奖励产假30天。 男员工配偶生育的可享受假期10天。
已婚女员工在工作时间内进行产前检查（须出据有效证明），算作工作时间。 产假均含节、假日。
2、产假期间待遇：
员工休正常产假期间，工资照发，但不享受餐补等补助；超过正常产假的，按病假有关规定计发工资。
违反计划生育政策的，按有关规定处理。
3、哺乳假：
女员工自生育后享有哺育未满周岁婴儿的哺乳假； 每天享有1小时哺乳时间，未休不补。
超时应履行请假手续，按事假累计计算；未请事假的，记为旷工。
第四章 加班管理
第一条 加班的安排
1、公司业务应在正常工作时间内完成，不提倡加班，确因工作需要而又无法另作安排的工作，如展示会、招聘会等，可由部门经理安排员工加班，员工自行加班不予承认。
2、员工加班后应填写《加班表》，详细写明加班时间、工作内容，经部门经理、所属本
部总监签批后于每月25日报人力资源部后由总经理或首席运营官签批方为有效。
3、部门经理应对《加班表》进行严格审核，凡应在业余时间完成的日常业务范围的工作一律不计算加班。不符合加班标准的加班，不予承认或由部门经理负责处理。
4、员工加班每次在一小时以内不计；员工加班应尽量安排轮休，无法安排的，加班工资月累计不得超过24小时，超过时间部分由部门经理安排轮休；当月病、事假优先以加班时间冲抵。
5、如有加班后在本月已安排轮休或无法安排轮休，以及根据上一款规定计算加班工资，不能或不能完全充抵员工加班时间的，由人力资源部根据《加班表》做出统计，并出具《员工存休单》，由人力资源部经理签核后，一式两联，分别交员工本人作以后轮休凭据及人力资源部备案凭据。《存休单》当年有效，不跨计算轮休。
6、部门安排或员工申请轮休，均须填写《请假单》并经本部门经理签字同意，且应将本人相应的《员工存休单》交人力资源部作轮休依据。有关请假审批流程依照本制度“病假与事假”之“事假”相关条款办理。
第四条 加班工资计发方法：
1、员工加班以小时计；
2、加班工资发放办法：
工作日（日加班费100元）加班每满1小时，按每小时100/8=12.5元支付加班工资；
休息日(日加班费150元)加班每满1小时，按每小时150/8=17.5元支付加班工资；
法定休息日(日加班费200元)加班每满1小时，按每小时200/8=25元支付加班工资。
3、以下人员不以此则计算加班工资： 部门经理及以上级别员工；
市场部、销售部等销售序列员工； 出差员工； 司机；
公司确认的其他员工。
第五章 薪酬福利
第一条 工资
1、发薪时间
实行下发薪制，每月28日由财务部存入员工个人招行一卡通中。
2、计算方法
当月28日发放的为本月1日—本月31日工资，新入职员工以实际工作日数计发工资。日工资=月工资/20.92。
第二条 人力资源部制定薪酬标准，具体计算及发放由财务部专人负责。
第五条 餐补：公司采取发放工作餐餐补的方式，不统一安排就餐。餐补标准为午餐8元/天，夜间值班6元/天。加班不计餐补。
第六条 加班费：计算方法见加班管理规定，加班费以现金形式于次月发放。
第七条 其它补助：异地派遣补贴，以当月实际发生天数计入当月工资；手机话费超过报销标准部分从当月工资中扣除。
办公管理制度
第一章 工作纪律
第一条 保持办公环境的宁静，不得高声说话、唱歌，传递电话不得高声传呼；
第二条 办公区禁止吸烟；
第三条 工作时间不得闲逛、串岗、聊天，讨论问题可以到会议室；
第四条 工作时间不准看与工作无关的报刊杂志、听录音机等；
第五条 不得利用公司电脑玩电子游戏，不得在工作时间处理私人事务；
第六条 中午休息时间禁止打牌；
第七条 工作时间不得饮酒（包括接待客户）；
第八条 接待客户、打电话须耐心、礼貌，使用文明用语；
第九条 避免长时间占用电话；
第十条 迅速接听电话，电话铃声尽量不要超过三声；
第十一条 保持本人办公区及公共区域的清洁、整齐：
办公桌面物品放置要保持整齐，外出超过30分钟及下班后，需收拾桌面，此时桌面只能放置电话机、笔筒、书架，并整齐放置于规定位置。
第二章 工作礼仪
第一条 员工工作时间内以着职业装为准，必须佩戴胸卡。员工须保持仪表的整洁、干练。男员工不得蓄长发、胡须，夏季不得着短裤及凉鞋；女员工宜化淡妆，不提倡浓妆艳抹。夏季不得穿露脚趾凉鞋及拖鞋式凉鞋。周末如无会客任务，可着休闲装。
第二条 接听电话首先要报“您好！”，各部门根据需要，可制订本部门的通话礼仪。如遇同事不在座位上，邻近的员工都有义务代为接听，并作简单记录，避免电话铃长时间回响。第三条 尊重同事，礼貌待客。胸怀坦荡，为人公正。
第三章 工作关系
第一条 员工工作由直接上级安排，并对直接上级负责；
第二条 员工对上级领导指派的任务有疑问或意见，应向直接上级反映，未获答复前，必须执行被指派的任务；
第三条 若与其他员工或领导之间在工作中产生意见分歧，应首先向直接上级反映，或转告有关部门求得沟通，通过沟通，化解分歧，相互理解。第四条 工作态度
合作：良好的合作会令每位员工积极思考，并从工作中得到乐趣；
尊敬：员工与客户之间、员工与员工之间都应该相互尊重，这是做好一切工作的前提；
守时：时间即生命，守时是具有责任感的表现； 整洁：个人外表和公司环境的整洁是员工及公司整体精神面貌的直观反映。要求着装整洁，举止大方、文雅，礼貌待人；
忠诚：需要员工尽职尽责工作，认真对待，严守公司商业秘密。
第四章 工作例会制度
第一条 公司实行部门周例会制度
为总结部门阶段性工作情况，调整和部署部门下一阶段工作，及时解决发生的问题，实现员工的有效沟通，各部门实行每周例会制度。例会可邀请其他部门有关人员列席参加。
1、员工需于每周五中午12：00前，向部门经理递交本周工作小结及下周工作计划；
2、部门经理安排每周五下午30分钟至1小时，召开本部门周例会，帮助员工分析工作问题，适时开展部门内部讨论，并部署下周工作。
第二条 公司月总结大会、半年总结与总结大会制度
为及时总结公司整体阶段性经营情况，修正经营策略，灵活调整公司部署，合理规划各部门下阶段工作重点，公司实行阶段性总结大会制度。
1、员工需于每月26日前，向部门经理递交本月工作总结及下月工作计划；
2、部门经理、副经理需于每月27日前，提交部门工作总结及下月工作计划、目标给所属本部总监审阅后，交总经理。
奖惩制度
第一章 奖励制度
第一条 奖励条件
1、在本职工作中有突出贡献者，改进经营管理、提高经济效益，提出合理化建议方面做出突出成绩者；
2、工作中敢于坚持原则，对弄虚作假、严重违反财经纪律、贪污、盗窃、破坏公共财产者大胆揭发、勇于斗争有功绩者；
3、在工作中发现事故隐患并采取措施，避免重大事故发生，以及保护公司财产和利益有突出贡献者；
4、在其他方面做出重大成绩者。
第二条 奖励的种类：
公司奖励分为表彰，公司内部记功，公司内部记大功，公司特别奖励4种。其中：
1、表彰（公司内部通报表扬）：获3次表彰晋升公司内部记功，由公司在通告栏中宣布。
2、企业内部记功：记功二次晋升为公司内部记大功，由公司在员工大会中宣布。
3、公司内部记大功：公司在员工大会中由总经理颁发奖金。
4、企业特别奖励：奖励内容为晋级，实物重奖获奖金、奖励休假。由公司在重大节日庆典或专门颁奖仪式颁发。
第三条 奖励程序
员工受奖应由部门经理向本部总监提出申请，经人力资源部提供意见由首席运营官或总经理决定奖励级别与方式，由人力资源部向受奖人员发受奖通知，并向全公司通报。
部门经理（含）以上级别人员的受奖事宜由首席运营官或总经理决定，人力资源部负责提供建议。
第二章 处罚制度
第一条 概述
公司对违纪、违规者视其过失情节轻重分别予以下几类处罚；处罚分为部门内口头批评、本部门内书面警告、罚款、降薪、降级、辞退、开除等。其中部门内口头批评、本部内书面警告及处以100元以下罚款的，由部门经理协同人力资源部办理；百元以上的罚款或降薪、降级由本部总监同人力资源部办理；辞退、开除等处分由首席运营官或总经理决定，并由人力资源部备案；部门经理助理及其以上级别人员的处罚由首席运营官或总经理决定并报董事会批准。
第二条 三级过失及处罚
1、三级过失指：
迟到、早退或不按规定签到、签退；
不按规定接传或打电话，用公司电话办私事；
上班时间看与工作无关的书报、上与工作无关的网及收听广播、音乐等； 上班时间串岗、闲聊； 不遵守员工宿舍有关规定；
其他与上述有相同内容和性质的行为。
2、处罚
三级过失出现一次，予以口头批评。同月内出现两次，予以书面警告，第三条 二级级过失及处罚
1、二级过失是指：
迟到、早退月累计5次； 违反请假制度；
上班时间行为不检点，大声喧哗、玩游戏等；
未经批准，擅自更换班次、休息时间，尚未造成严重后果的； 擅自使用公司财产（工具、设备、设施）； 擅自改动或损毁公司信函、布告、通知等；
随意搬移或损坏公司财物（工具、设备、设施）； 上班时不执行上级命令或紧急情况下拖延指派工作； 超出工作范围与客户接近； 其他类似过失。
2、处罚办法
二级过失出现一次，予以书面警告，并处以100-200元的罚款；出现两次，给予降薪、降级、辞退处分；出现3次，立即辞退。
凡造成公司或他人财物损失的，应据情况由该员工负赔偿责任。 受降级处分的员工，工资相应调整。
受降薪、降级处分的员工，在以后至少3个月的工作中，有良好表现，可依情况，由部门经理提出，本部总监、人力资源部核准后报首席运营官或总经理批准后撤销处分，恢复原薪、原职。
第四条 一级过失及处罚
一级过失为重大过失行为，予以辞退或开除处分。凡有以下情况之一者，即为一级过失：
月连续旷工2天以上（含2天），年累计旷工5天以上（含5天）； 工作不负责任，造成公司财产严重损失；发生重大事故，擅离职守；出现重大差错，擅自处理、隐瞒不报；
弄虚作假、营私舞弊、虚报冒领或利用职务及工作之便行贿受贿、谋取私利； 工作不服从分配，紧急情况下拒不执行上级指派的工作； 泄漏公司机密，使公司利益受到重大损失；
危害他人人身财产安全；
违法犯法活动给公司带来不良影响或受公安、司法机关审查。
第三篇：员工手册
酒店员工手册
一、总则
1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。
2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。
3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。
二、工作态度
员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。
三、人事记录
1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。
2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。
3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。
4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。
四、员工工号牌
所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。
1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。
2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。
五、员工出入酒店通道
如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。
六、员工更衣柜
1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。
2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。
3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。
4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。
5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。
6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。
7、不准在更衣室内无事逗留。
8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。
9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。
七、工作服
1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。
2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。
3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。
4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。
八、仪容仪表
1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。
2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。
3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。
4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。
5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。
九、站立行姿
1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。
2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。
3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。
在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致
歉。
4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。
5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。
十、礼仪礼节
1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。
2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。
3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。
第四篇：员工手册
东莞市南城华醇酒业
《员工手册》
第一章 总则
1．手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导规范和行为准则。2．司员工应认真学习、贯彻执行，维护公司利益和形象。
3．司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神，为公司的发展而努力。4．司员工应倡导“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
第二章 员工守则
1．遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属部门的管理实施细则。2．热爱公司，热爱本职工作，关心并积极参与公司的各项管理。
3．遵立全局观念，服从指挥，主动配合，不推诿，不扯皮，共同搞好相关工作。4．遵守社会公德，团结友爱，相互尊重，礼貌待人，树立公司良好形象。5．遵守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。
6．不营私舞弊，不滥用职权，不拉帮结派，自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7．坚守职责，不越权行事，如遇紧急情况，妥善处理后要及时向上级报告。8．实事求是，不搞形式主义；坚持原则，不利用工作之便谋私利。
9．不得将公司物品擅自带出公司，不得将公司资料据为己有，对内封锁，对外泄露。
10．不得任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。11．工作时间要精神饱满，穿着得体，谈吐文明，举止庄重。12．严格要求自己，积极进取，努力钻研业务，与公司共同成长。
第三章 人事管理制度
一、招聘
1．公司需招聘员工时，应填写《招聘申请单》，经各经理批准后贴出《招聘告示》进行招聘。
2．经理批准后具体负责由店长经理实施招聘工作。
3．经理根据应聘者的基本情况和岗位需求确定初试人员名单。初试由店长经负责。
4．录用人员由经理通知本人，统一到经理室报到领取《试用申请表》，办理相关手续，然后由经理安排工作岗位。
5．聘工作完毕后，必须将招聘结果给予登记。
二、新员工入职手续
1．员工到经理室报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片，一张身份证复印件。
三、培训
1．公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务顾问晋升培训四类。
2．由店长经理负责公司员工培训工作，其他经理和人员应予以积极协助。3．员工入职后的培训课程安排，以公司培训课程表为标准。
4．店长经理对新员工在岗进行双重考核，合格者留用，不合格者及时解除试用。
四、试用期
1．聘员工试用期为1个月。
2．一周为磨合期，试用人员与公司之间进行互相选择。3．工在试用期必须遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4．工在试用期必须服从公司指派的工作，在1个月的试用期，公司按员工的综合能力进行考核。
5．用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员，不享受试用期工资。
6．过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资，享受试用期待遇。7．工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的，公司视情节轻重作相应处罚。
五、转正
1．工通过试用期后，综合能力受到公司评估后获得认可，并且员工愿意留本公司，当日可填写正式入职协议书，转为本公司正式工作人员。
2．工转正后的待遇按照与本公司签订的协议书上所有为标准，奖励与处罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退离职
1．在试用期内，员工若感到不适应新岗位，可以随时向公司提出辞职；公司若觉得员工不能胜任，应及时辞退员工。
2．员工转正后，公司辞退离职员工应提前一个星期通知对方。辞退离职员工要及时完成工作的交接，交还领用物品，并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》，由所在经理部门、财务部相关负责人签署意见，最后交由店长经理批准后方可办理辞退离职手续。
第四章 劳动纪律管理制度
一、签到
1．所有员工应严格遵守上下班签到制度，无故不到岗者，视为旷工处理。2．别人或代人签到者，一经查实，每次双方各罚款50元。3．早到后上班时间外出购买早餐者，按迟到处理。
4．特殊情况未签到者，必须上班前致电经理，得到经理认同，不视为迟到或旷工，否则视为迟到或旷工处理；店长经理应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作，确保考勤的准确性。
二、迟到/早退、缺勤
1．早上及中午上班迟到或下午下班，超过或提前30分钟以内者，扣款10元。迟到30分钟以上者，按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2．每月迟到/早退3次，按事假1天处理。迟到/早退4次，按旷工一天处理。3．工作时间内，若需外出，必须填写《外出登记表》，说明出门原因，如情况危急，致电店长或者经理给予批准，否则视为缺勤。4．缺勤按旷工处理。
5．故缺勤累计三天以上者，公司做批评教育，严重者警告。视情节而定，辞退处理。
三、事假
1．员工请事假应事先填写《请假单》报经理批准。事假须由总经理批准。2．事假必须填写《请假单》，若遇突发事件应及时电话向部门经理请假，并于事后补写《请假单》等手续。
3．试用期员工、正式员工事假扣除当日工资。
四、病假
1．员工请病假必须持有医生证明，否则作事假处理。2．事假按日扣除50%的日工资。
3．事假超过三个月的予以辞退(特殊情况除外)。
4．《请假单》及请假凭证交由前台人员妥善记录、保管。
五、旷工
1．未经批准擅自缺勤离岗者视为旷工。2．员工扣除三倍日工资。
3．连续旷工三日以上者作辞退处理。
六、婚丧假
1．正员工可以申请婚丧假，婚丧假为带薪假。2．员工结婚，凭结婚证明可申请婚假三天。
3．员工父母、配偶、子女死亡，可申请丧假三天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡，可申请丧假一天。
七、生育假
1．女员工应符合国家及公司计划生育政策，方可享受生育假。
2．正式员工怀孕，孕期前八个月，每月可享受一天孕检假，第九个月开始，每月可享受两天孕检假(两天孕检假之间间隔必需超出10天)。孕检假为带薪假。3．员工休产假需提前三个月书面报告部门经理及人力资源部。顺产产假为30天，如遇剖腹产，可凭医院证明增加产假15天。男员工可以在妻子生育后享有一天陪产假。
八、国家法定节假日按照国家规定执行。
第五章 办公规范
一、会议管理
1、会议类别：公司日常会议，管理层办公会议、运营中心工作协调会议、常委会会议。
2、参加会议人群：公司常委会成员、区域总监、人力资源部、各部门负责人、全公司员工。
3、会议地点由行政进行安排。
4、会议内容及类型还有开会相关时间规定见附件1。
5、会议召开之前，负责会议的主办人需先向会议参与者通知会议题目与会议召开时间。
6、会议后每位会议参与者保持会场卫生与秩序。
二、工作总结计划
1．按时提交周、月、季、全年总结计划。
2．周总结在每周五、月总结在每月30日之前、季度总结在每个季度最后一个周内上交、年总结在每年年底最后一个月内人力资源部通知开始。
三、值日管理
1．负责全天公司内卫生的打扫，保持公司全天的清洁卫生，值日人员有权监督并制止对公司环境有破坏行为的人员。
2．值日人员在值日前一天下班后进行打扫，值日当天早上到公司复扫，主要负责打扫的卫生范围：办公室地面卫生，桌面整洁干净，垃圾框保持无垃圾，用过的电器是否关闭。
第六章 日常行为规范
一、公物环境卫生
1．公共财物，花草树木，不可随意破坏。
2．养成好的卫生习惯，不随地吐痰，不在室内抽烟，不丢纸屑、果皮、烟头，杂物，不乱涂、乱画。
3．随时保持办公环境及办公桌面的整洁有序。
4．节约水电和办公用品，发现办公设备损坏或发生故障时，应立即向前台文员反映，以便及便解决问题。
二、员工形象要求
1．男士：西装，皮鞋。发型：简单，无复杂装扮。
2．女士：职业套装，淡妆，不过分暴漏，发型不夸张。
三、电话
1．接听电话要有礼貌，一律采用规范用语“你好！我是东莞华醇酒业XX，请问您找哪位？有什么事可以帮到你吗”
2．接听电话应及时，一般铃响不得超过三声，如受话人不能接听或不在，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好接听纪录。3．员工不得用公司电话处理私人事务。四．纪律
1．服从公司工作安排与工作调配。
2．工作时间严守工作岗位，专心工作、不串岗、不闲聊。
3．办公室内不得高声喧哗、嘻闹；不说粗话、俚语及不适合办公场所的语言。4．上班时间不许上网聊天、看电影、听音乐、打游戏、通过网络买卖东西；不得下载、浏览、安装与工作无关的内容，不得利用公司网络群发与工作无关邮件。
5．员工最后离开办公室者，随手关灯、水龙头，离开办公区域时关闭电源，锁好门窗。
6．员工违反纪律，公司根据情节轻重，可处以罚款50元、通报批评直至开除。
7、主动关注确保公司人员及财物安全，对可能发生的意外事故能防患于未然。
五、细则
1．任何时候要主动维护公司形象及利益； 2．不得与同事争吵；
以下为过失严重处罚100以上或清退！
1、因过失导致客户投诉，隐瞒投诉或对客户夸大事实，导致公司蒙受损失；
2、毁坏公物，金额较大（500元以上）；
3、填写公司文件时，虚报资料或擅自篡改记录或伪造各类单据及报表；
4、工作期间，与客户发生争吵或与同事发生殴斗的；
5、蓄意隐瞒客户投诉，导致公司蒙受重大损失的；
6、擅自翻阅、抄录或未经允许将公司重要资料带出公司的。
附则：
公司不提倡员工之间发展恋爱关系，请各部门领导加以正确引导。本手册解释权属东莞市南城华醇酒业经理部。
第五篇：员工手册范本
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员工手册
第一章 员工入职
细心周到的入职安排，将帮助您尽快进入工作角色，并感受到团队的温暖。报到须知
报到时，请向人力资源部提供如下个人资料： □身份证户口本的原件及复印件；
□学历证书（毕业证书和学位证书）原件及复印件； □职称证或技术等级证原件及复印件； □一寸免冠彩照4张； □二寸免冠彩照1张； □近期体检合格单； □养老保险变更通知单。
若您的个人资料有以下更改或补充时，请及时通知人力资源部，以确保 您有关的各项权益。
□姓名、身份证号码、联系电话；
□家庭住址、电话号码；
□出现事故或紧急情况时的联系人。
【一】入职引导人
报到后，公司将指定一名入职引导人帮助新员工尽快适应新的工作环境并给予工作上的规划和指导，如办公设备及各类表单的使用，讲解工作流程，传授工作技巧等。人力资源部及新员工的直接上司也会参照入职流程给予新员工在了解公司文化、各项规章制度、以及本职工作职责方面的培训和引导，并努力让员工感受到新团队的温暖。【二】试用期绩效规划
新员工入职后，所属部门的上司及人力资源部会与其本人共同制定新员工试用期的绩效目标即工作目标，并作为试用期结束后新员工考核的主要依据之一。
【三】二次入司
除公司辞退的员工以外，公司欢迎离开公司的员工重新加入公司，但司龄将自入职日起重新计算；集团内部调动的员工，司龄可连续计算。
公司倡导正直诚信的人才观，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有不实或虚报，公司保留与员工解除劳动关系，而不给予任何补偿的权利。
第二章 职业行为规范
作为公司的一员，员工应以良好的职业行为规范展示公司企业形象，并希望员工能以良好的职业礼仪，与同事在互相尊重中愉快共事。【一】着装
仪表保持整洁得体，后勤、销售及管理人员应着公司统一要求的制服。节假日值班人员正式着装。上班时必须佩戴工卡。
A、男员工着装要求
★应着正式得体服饰，不得松松垮垮或歪斜。着长袖衬衫时，不得挽起袖子或不系袖扣。
★穿着皮鞋鞋面应保持光亮、整洁。
★不准佩带手链等其他饰品。
★头发前不过眉，侧不压耳，后不及领，不准留胡须，不许剃光头，不许纹身。
B、女员工着装要求
★应着正式得体服饰。
★不准佩带手链等饰品。佩带项链、耳环、耳坠等其他饰物不得过于夸张。此着装要求适用于所有员工。【二】文明礼貌
★早上与同事、领导第一次见面，应相互问候：“早上好”，表达你温馨礼貌的问候。工作时间，路遇同事、领导应点头致意。
★办公区域内走路时，应轻缓从容，不慌忙。遇重要客人来访或公司领导应让路缓行，并微笑致意。遇客人来访、问路，应详细指明正确方位，有条件可带
领客人到达目的地；客人办理业务告辞时，应起身相送。工作较忙时，对等待时间较长的客人应说“对不起，让您久等了”。
★接电话要在响铃三遍前提机。电话交谈应语气轻柔，通话内容简明扼要，注意使用以下礼貌用语：您好，有什么可以帮您；请稍等；某某不在，您有什么事需要转告吗；您打错电话了，这里是„„等等。
★进入其他办公室前，应先轻敲门，得到允许后再推门进入。
★不要给其他同事起绰号，任何情况下下级不可直呼上级名字，要在姓氏后加职务。
★请求同事帮助时，应请字当先；得到同事帮助时，应真诚致谢。
★与同事或客人谈话应保持一米左右的礼貌距离，谈话声调以不影响他人工作为宜；注意用语措词，体现对对方的尊重和自身的涵养。
★当您参加公司各种会议或培训期间，手机应设置在震动或关机状态。
★微笑，是员工最起码应有的表情，用笑容去感染他人的情绪，营造愉快的工作环境。
★面对顾客表现出热情、真诚、友好，做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。
★与顾客或他人谈话时双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜。
★不得用手或手中的物品指顾客。
★给客户递名片时应字朝向客户，保持适当距离。接受名片时应阅读客户名片，表示尊敬。
★与他人交谈时应全神贯注，用心倾听，不得东张西望，心不在焉。
★公司员工应共同努力创造一个积极、乐观、团结、务实的工作氛围。【三】言谈举止
★说话声调要自然、清晰、柔和、亲切。
★与人交谈时，谈吐要文雅，严禁说脏话、侮辱性语言或粗鲁语言。
★待人接物，要谦虚有礼，切勿粗暴、失礼。
★举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
★员工出入时，须用手轻轻带门，不准随手摔门，用脚踢门。
★非特殊情况不许在办公室内奔跑。
★站立时，站姿端正，不准东椅西靠。
★走路时，要挺胸抬头，步伐稳健矫捷，不得萎靡不振，垂头丧气。
★集体等候时，要相互谦让，不可拥挤。
★多人通行时，不得勾肩搭背及推搡。
★禁止传闲话、挑拨是非，公司反对传播有害公司及他人利益的言论，影响团结，写毫无根据的匿名信。
★每一位员工都应牢记自己的一言一行皆代表公司的整体形象。
【四】素质要求
★保持公共卫生和更衣柜整洁。
★任何员工均有制止浪费现象的责任。
★禁止未经允许私自配制办公室、其他文件柜的钥匙。
★禁止用不正当手段骗取表彰、奖励。
★禁止使用武力、暴力威胁他人的健康及生命安全。
★禁止有偷窃公司和他人财物的行为。
★禁止为谋私利而不惜损害公司利益。
★禁止参与赌博、吸毒等违法活动。
★员工应兢兢业业，努力完成本职工作。
★员工都应努力提高自身业务水平。
★员工都有爱护公司财物的责任与义务。
★员工应具有诚实、谦虚、好学的品德。
★员工均有保守公司机密的责任。
★员工均有参与公司管理的权利和义务。【五】职业行为准则 公司禁止以下行为： ★禁止下列情形的经营活动
未经公司法人代表授权或批准，从事下列活动：
以公司名义考察、谈判、签约；
以公司名义提供担保、证明；
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；
代表公司出席公众活动。
★禁止下列情形的兼职
在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间或其它资源从事所兼任的工作；
兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；
所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；
因兼职影响本职工作或有损公司形象； ★禁止下列情形的利益冲突
1、索取或者收受业务关联单位的利益，或者接受业务单位非公司许可的业务招待及任何方式的佣金和回扣。
2、利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。
3、挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。
4、用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。
5、员工之间应良性竞争，互帮互助，禁止恶意争抢客户。★禁止下列情形的交际应酬
1、任何涉及违法的不良行为。
2、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；
3、具有赌博性质的活动。
4、邀请方的目的明显是为了从我方获得不适当利益的活动。
★职员有任何贪污、作假或欺骗行为，无论是否给公司造成经济损失，公司均可无条件与其解除劳动合同。【六】日常办公行为准则 资源节约与环保原则
★提倡环保和节约公司资源的意识，非必要所需时，请随手关灯、关空调、关电脑等。
★晚上下班应关闭个人电脑再离开办公室。最后离开的，要确保关闭所有电脑、电源、空调、音响、门窗。
★尽量不用或少用一次性的用具，如一次性杯子、餐具，用换芯文具等。★节约纸张，打印、复印非重要资料及文件请用再生纸。
办公环境清洁标准化原则
★保持办公室的清洁、整齐，是每一位工作伙伴的责任。
★个人的办公区域中，用具、物件、陈设应随时保持整齐、清洁。重要岗位保密原则
重要岗位工作人员要严守机密，工作中的文字废纸不要随意丢弃，请及时销毁。
特别提醒
公司提醒您要熟记并避免以上所列之违规行为在工作中发生，如有出现，可能导致公司解除劳动合约关系。
温馨提示
当您不清楚自己的行为是否违反公司准则时，可按以下方法处理：
★以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论为简便的判断标准。
★向人力资源部提出咨询。
★接受咨询的部门应及时给予指导，并为当事人保密。
★员工对违反以上规定的行为有权向所在部门以及公司人力资源部门投诉，接受投诉的部门和职员，应当为投诉人保密。
第三章 考勤制度
公司提倡员工自我约束和企业的纪律相结合。【一】报到须知
1、工作时间
上午
8：00---11：30
9：00正式进入工作状态。
下午
13：00---17：00 不同岗位工作时间不同，员工需严格遵守本岗位作息时间规定。
2、考勤方法
我们以指纹考勤机作为员工上下班考勤的基本依据。
打卡以早晨和晚上两次打卡为准。
一天一次未打卡，扣半天工资；一天两次未打卡，扣一天工资；
如连续几次未打卡，惩罚加倍。
3、加班管理
★公司实行目标管理为导向的管理方式，提倡不断地改善工作方法与工作效率，公司不鼓励工作伙伴加班，由于目标工作未完成而导致的个别延长工作时间的一般不计加班。
★由于特殊情况或临时工作任务需要不得不加班的，需告知部门负责人并由人力资源部备案。
在公司的加班时间以实际考勤时间为准。
4、请假管理
★员工请假需事先填写《请假单》(至少于请假前一小时)，经部门负责人签字后交人力资源部作为考勤依据；如遇突然生病、请假等情况，应在上班开始时间的半小时内电话向部门负责人请假，由直接上司通知人力资源部考勤员备案，事后及时销假。
★工作时间内，如需外出公干应先向部门负责人报告，填制《公出单》。
5、迟到早退管理
★未按公司上班时间报到的即为迟到，迟到后对全体员工鞠躬道歉，并在货场擦一个小时的管材。
如遇特殊情况，如堵车等，需提供相关图片证明（如手机截图：在纸上写明日期和姓名）。
上班期间无故回宿舍，6、旷工处理
★未经批准擅自休假，视为旷工。旷工一天扣三天全薪，不足一天按相应工作时间三倍时薪扣款，当月累计旷工三天，以除名处理。
7、病事假处理
★员工请病假，需持有区级以上医院证明享受3天（含3天）以下带薪病假。
请假人员回公司后必须在三天之内向人力资源部提交证明原件。
★员工请事假，部门经理有权准假2天，2天以上由总经理批准。获批准的事假，扣除相应薪金。病假无相应的医院证明一律作事假处理。
★试用期员工请假超过7天（含），转正时间将相应顺延。
8、员工出差
★员工因公出差必须填写《出差审批》，经上级主管签字批准后（部门经理由总经理批准），交人力资源部备档。
★ 出差人在出差期间，必须严格按出差工作指标履行工作义务。在出差返回公司之日起两日内，必须以书面形式向上级主管提交出差工作报告。
员工一个月内累计旷工两次以上或一次连续3天以上，做辞退处理。
第四章 薪酬与福利
公司承诺提供员工行业内有竞争力的薪酬，员工的薪酬高低与员工能力成长和工作业绩密切相关。我们努力实现员工理想，改变员工生活。【一】薪酬
1、发薪日期：公司定于每月20日发放员工上月的薪资，结薪日至每月最后工作日。
2、定薪原则：因岗位、专业能力与经验决定工资标准，以考核结果及日常工作表现决定浮动奖金。
3、薪酬调整：转正、岗位或职级发生变动时，薪酬将因之相应进行调整。【二】福利 假期
根据国家规定的法定假日休假，职员可享受国家规定的法定假日，休法定节假日期间照常发放员工薪金。如法定假日值班公司将给相应调休。
★其他假期
已转正的正式员工亦享有以下假期：
1、年休假
入职满三年后，有5天年假，工作年限每增加一年，年假增加一天，但最长不超过10天。
凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：
①一年内一次性病假超过30天或累计病假超过40天；
②一年内一次性事假超过10天或累计事假超过20天；
③一年内病、事假相加超过40天；
④如在年休假后再请病假、事假超过上述规定时间则在下一取消年休假。
年休假当年有效。
2、婚假
员工在公司可凭结婚证书享受婚假3天，如符合晚婚条件（男27周岁，女25周岁），可享有7天假期（含节假日）。员工须在结婚注册日后半年内取假。
3、丧假
员工直系亲属（包括父母、配偶、子女、祖父母、外祖父母、配偶父母）逝世，给予丧假3天。外地员工路途时间另计。
4、产假
女员工生育给假90天，难产增加30天，晚育者（24周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计）增加十五天。产假期间发放基本工资。
5、看护假
在配偶产假期间，男员工可享受看护假7天。
6、职员活动
公司为保障员工的身心健康，组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。
一般来说员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如公司周年庆祝活动参观考察、郊游、运动会等。
温馨提示：
三天以上的福利假期，需至少提前一周请假。否则，上司可以拒绝休假请求。
第五章 试用、辞职、辞退 【一】试用、转正，试用期延长
员工的试用期为一至三个月，这个时期是员工与公司互相了解，相互选择的机会。如果试用期内的任何时候，员工认为公司对其不合适，可以提前七天提出辞职。同样公司如果想终止合约，也可以用任何方式解除双方的合同。（试用期内通知期为七天）。这期间员工将会受到公司的考核。在试用期结束时，员工所属的主管和部门经理会与员工讨论其工作表现。如果工作表现评估及转正考核为优秀，由部门主管签字批准，试用期就告结束并转正。如果试用期中休假的时间
超过七天（不含休息日）以上，试用期需相应延长。
若员工工作勤奋，及时、适当的掌握工作要领，工作表现杰出，所属部门主管有权缩短试用期，但试用期最短不应少于一个月，最长不超过四个月。【二】辞职
员工在适用期内辞职，提前七天向主管领导和人力资源部提出申请，经批准后交接工作，公司方面无异议后方可离职。如未按规定交接工作，公司视情节轻重扣罚工资。员工入职未满6天离职，公司不予以结算薪资。
正式员工，因故辞职时，应提前15天向上司及人力资源部提交书面申请，经批准并办理相关手续后，方可离开公司。
在未经批准前自行离职者，按旷工处理。【三】辞退
员工有下列情况之一，将被提出辞退： ★试用期内被证明不符合录用条件的；
★员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的；
★员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；
★严重失职、营私舞弊、对公司利益造成重大损害的； ★严重违反劳动纪律或公司规章制度的； ★被依法追究刑事责任的。【四】自动离职
若员工未经批准或未办理离职手续而擅自离职，公司有权依据劳动法追究其法律责任。【五】离职手续
员工在离职前均必须办理离职手续，未办理离职手续擅自离职者，公司可以不予支付离职工资。离职手续包括：（1）处理好离职交接工作；（2）办理本部门工作交接手续；
（3）交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其它公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；
（5）填写《离职审批单》。
第六章 绩效管理
公司的绩效管理体系的实施目的在于建立结果导向的高绩效文化，在引导员工关注并支持企业的经营目标达成的同时，更希望在“赛马中相马”，通过建立相对科学的评估标准，让优秀的员工脱颖而出。【一】公司绩效管理的原则
★注重结果导向，兼顾过程态度与价值观。★注重绩效管理的过程、跟踪和反馈。
★绩效评估过程遵循公平、公正，公开的原则，员工对有异议项目拥有申诉权。【二】公司绩效管理内容
绩效规划：每个绩效考核周期之初，拟定公司的绩效目标，各部门及各岗位员工根据部门职责与岗位职责进行分解。
绩效跟踪：每月进行绩效完成情况的阶段性总结，并与上司共同针对绩效目标制订下一步工作计划。
绩效评估：每个绩效考核周期之末，进行绩效评估，绩效评估结果将直接与绩效奖金挂钩。【三】绩效与激励
根据绩效的结果按70%、20%、10%的比例区分优秀、合格与待改进的员工。
对于业绩表现突出的优秀员工公司将给以最大的奖励和政策优待。
对于业绩表现较差的待改进员工，公司将进行针对性的辅导、培训、调动或
者淘汰。
第七章 奖励与处分
公司倡导爱的管理，铁的纪律，奖罚分明的管理原则。【一】奖励
★奖励分为绩效奖、总经理特别奖、总裁特别奖。★绩效奖指根据绩效评估结果而获得的月度绩效奖金。
★总经理特别奖是指公司内部设置的“优秀团队奖”、“优秀员工奖”、“优秀
经理奖”、“伯乐奖”、“金牌培训师奖”等；由公司总经理根据实际情况评选发放。
★总裁特别奖的奖励范围包括：
①为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献者；
②敢于制止、揭发各种损害公司利益之行为者；
③为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；
④对经营业务或管理制度提出合理化建议，经采纳实施，并取得重大成果和显著成绩者；
⑤培养和举荐人才方面成绩显著者。
获得奖励的员工除得到即时的物质或精神鼓励外，在晋级、职业发展、培训等方面，也会得到公司的重点关注。【二】处分
如员工有以下所列表现之一，公司将视情节轻重予以不同等级的处分。★工作态度不认真，经常迟到、早退或旷工； ★有公司禁止的兼职行为；
★违反工作制度和纪律，拒不服从上级主管的工作安排； ★不尊重同事，缺少基本的职业操守或礼仪：
★玩忽职守，工作不负责任而无论是否造成公司实际利益损失； ★蓄意损坏公司财物，影响公司正常秩序； ★虚报个人资料或填报不真实个人资料； ★泄露公司商业机密或利用公司资源谋取私利； ★向客户索取回扣或其它私利；
★处分实行四级累进处分制度，处分等级分为：警告（口头或书面）、通报批评或罚款、留用察看、辞退：
当年有通报批评以上的处分者，将自动失去参与该各奖项的评比资格。
第八章 培训与发展
公司规定，所有的员工正式上岗之前，都要接受岗位职责及新员工入职培训，通过考试及格之后方可上岗。公司的培训目标是努力让每一位员工都成为具备一定专业能力的职业人，努力让每一位管理者成为具备一定专业和管理能力的职业经理人。【一】培训规划
★公司努力逐步完善培训机制，培训内容包括公司文化与制度、管理培训、专业培训、行业研讨与交流等。
★新入职的员工都会接受公司专门为新员工策划的系列培训，包括企业文化和价值观、职业行为礼仪与规范、公司人才观与员工胜任能力、“小故事，大道理”（管理案例解析）、团队拓展活动等。
★公司会努力建立完善的内部培训师体系，每一位管理者都应该成为员工的教练和讲师。
★公司会根据实际情况，安排员工到其它公司培训学习，通过实际工作达到工作经验的交流与个人能力水平的迅速提高。【二】职业发展
★员工的职业发展不仅包括职位的晋升，更包括不断提升的能力，参与有挑战性的新项目或新工作，不同岗位工作的轮岗经历，以丰富您的职业生涯的内涵。
★公司的晋升政策是以员工的业绩结果和日常行为表现为主要依据，根据员工的个人所长，鼓励员工从管理职位或专业技术职位等不同道路寻求发展。
★公司鼓励员工努力工作，争取晋升机会，当公司出现某一职位空缺时，会优先从内部选拔，并会以内部公开竞聘等方式公开选拔。
★员工晋升的基本条件包括：
1、认同公司的文化和价值观，日常职业行为符合公司要求；
2、符合公司人才观的要求：正直诚信，聪明，富有判断力，极强的执行力，强烈的成功愿望；
3、对相关职务的工作内容充分了解；
4、经考核，具备拟晋升职务所规定的岗位要求；
5、工作年限要求为一般要求，工作能力和业绩表现为更关键的因素。
【三】内部调动
当公司出现某一岗位空缺时，会首先在本公司内发出招聘通知，员工可自荐
也可举荐他人。
如有内部调动的意愿，可向人力资源部申请，根据公司的调动管理规定履行相应的手续。【四】外派工作
外派的原则是优待和激励。外派的员工将获得相比较其他人更加优厚的薪酬福利待遇以及在职业道路上优先得到关注与支持。
第九章 员工关系与沟通
公司提倡员工之间坦诚的沟通与合作，倡导开放和谐的企业氛围，并期待员工在良好的工作氛围中体验到工作带来的愉悦。公司的各级管理者与人力资源部门是员工关系与沟通的主要责任机构，将对员工在工作满意度、职业发展等方面提供辅导和帮助。员工可以通过以下沟通渠道提出建议和想法。【一】新员工面谈
新员工入职后一个月，人力资源部将安排面谈，以了解新员工的工作状态及对公司的感受。通过面谈，新员工可以将工作中遇到的困难或对公司的建议与人力资源部交流，公司将给予及时的反馈。【二】业绩评估
在公司的业绩评估体系中，每位员工的直接上司都会与员工进行定期例行沟通，针对员工的工作业绩、工作安排及员工发展等进行充分的交流。【三】转正、调岗、辞职面谈
员工转正、调薪或岗位变动、职业发展规划以及员工提出辞职等情形下，公司都将与员工进行面谈，了解情况，听取意见。【四】员工满意度调查
公司通过定期的不记名意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，了解员工对工作环境的整体满意程度，员工可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。【五】公正、公平
公司不反对员工之间相互约会。只要约会不干扰公司的经营和办公室的正常工作。我们鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛。
但是为了避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上司管理人员在工作期间不能与下属约会，或在上班及工作的时候与下属保持过分亲热的关系。职员间发生恋爱关系时，应立即报告有关的主管或上级经理以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。
公司不提倡办公室恋情。
公正，公平的原则还体现在工作伙伴的就业和培训发展上。我们任何的工作伙伴不会因为其年龄、肤色、种族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。【六】禁止性骚扰
性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛。上司不得以升迁、加薪、得到工作为交换条件对下属进行性骚扰。公司禁止任何工作伙伴作出性骚扰行为，它完全与公司的政策、管理实务和管理哲学不符，一旦出现将严厉处分。【七】意见调查
公司至少会在一年一度向所有工作伙伴全面征询关于工作及对营运的意见，并对此保密。这些答案将有助于改善上级的管理。【八】合理化建议
在员工的工作中，会有建议、更好的工作方法或建设性的批评。公司欢迎批评和建议，员工可以向上司直接提出。这对公司的发展和建设至关重要。【九】座谈会
座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些
意见、建议和问题。这种会议每季度一次或在管理层认为必要时召开，使公司能够及时的了解员工对公司的看法。【十】员工大会
每月至少召开一次。员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式。办公室的职员大会是由公司向办公室职员传递公司经营情况及公司政策等有关信息，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的追踪部门是公司的人力资源部。
员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进。以期用这样
一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强公司对员工的凝聚力。【十一】沟通日
部门经理或总经理将设有沟通日，以便于员工的意见和建议确实得到反馈。当然日常的随时沟通也是一种有效沟通方式。【十二】总经理信箱
公司设有总经理信箱及投诉电话，员工遇到问题而未获得良好的解决时，也可直接向总经理申诉。
温馨提示：问题解决，申诉程序
本公司是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人不时会有些与经营或管理有关的难题。这些难题又不能在员工会议、座谈会或专题讨论中解决。如果员工自身存在这类问题并期望与所属主管进行讨论，可自由地与其主管或总经理进行沟通。当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：直属上司，人力资源经理，总经理。
第十章 安全条例 【一】网络安全
★未经许可，任何人均不得擅自将公司的共享网络资料删除或复制做其它非工作需要用途。
★网络管理人员根据个人工作要求设置不同的访问权限。员工应依据相应要求在权限范围内查询。
★员工应自觉维护公司网络的安全，不得随意从互联网下载并安装驱动程序，或打开来路不明的电子邮件。
★员工不得私自拆装电脑。系统重装，删除或安装程序须由网络管理人员操作实施。【二】商业安全
★员工负有为公司保守一切商业秘密和保全商业资料的责任。
★员工有义务保守公司的经营机密。职员须妥善保管所持有的涉密文件。未
经公司授权或批准，禁止对个人提供标有密级的公司文件，以及其它未经公开的经营情况、业务数据等。
★员工在与业务关联单位的交往中，未经公司董事书面批准，不得向可能有利益冲突的业务关联公司提供劳务或技术服务，或利用内幕消息，在损害公司利益的情况下谋取个人利益。
★员工应严格遵循公司管理制度，未经特别批准，不得复印公司资料或利用其它方式进行电脑复制、刻录取得公司商业资料并随意传播。
★员工应主动学习，了解行业市场运作常规，避免无意泄露公司商业信息的情况发生。【三】安全承诺
★公司承诺为员工提供安全、舒适的工作环境和办公所必需的设备和用品。
★员工必须注重安全，保障个人人身和公司财产的安全。
★员工个人携带到办公室的私人物品，如有损坏或丢失，公司不负有保管责
任。【四】安全与防损
★安全规则
1、公司的每一名员工都有保障公司安全和防火、防盗的义务。
2、员工有义务将安全事故上报。
3、禁止任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免阻塞通道。
4、未经保安、防损人员允许，不得将非公司人员带入办公区。
5、所有员工必须保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作和事
件要提出警告；严重的要报告部门主管。
6、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调动。★设备
1、员工应遵守各种工具的安全操作说明；非工作执掌范围，不得擅自使用
机器设备。
2、公司禁止员工移动或拆除设备上的安全标识，禁止改装现有设备。★意外紧急事故
1、在紧急或意外情况下应注意：
①保持镇定，立即报告上级领导和保安部。
②协助维护现场。
③与同事鼎力合作，务必使公司业务保持正常进行。
④停电时，收银员应立即封好收银机。
2、如果员工在公司内受伤或发生事故，应注意：
①应立即通知部门主管或值班经理。
②协助救护伤病者。
③自觉维护现场秩序。
结束语：本公司真诚欢迎各位有志之士的加入，希望我们能够携手共同打造--------优秀品牌，与您共同规划公司的宏伟蓝图！
本人确认已经收到《员工手册》一份，并已仔细阅读本员工手册中的全部内容。本人明白手册的详细内容，并将严格遵守手册规定的规章。
日期：
员工签名：
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