电大在线系统教师使用帮助

第一篇：电大在线系统教师使用帮助

电大在线系统教师使用帮助

一、如何注册

在享受网站的服务之前，您必须注册成为网站的用户。

注册步骤：

1、选择注册用户类型：请您选择教师注册

2、填写个人资料。不同类型用户的填写表单是不同的。而且在今后的使用权限和界面也是不同的。

3、请与管理员联系验证事宜，在验证通过前，您无法登录网站；验证通过后，在网站首页直接输入您的用户名和密码，您就可以享受相应类型的服务了。

二、如何修改我的注册资料

操作步骤：

在首页输入用户名和密码登陆进入。然后点 [修改个人信息]。然后进入详细的修改操作。

在这里，您将可以修改您在注册时所填写下的信息，表单的形式和注册时的类似，您只要按照现在的实际情况填写就可以了。

三、忘记密码该怎么办

操作步骤如下：

进入主页，点击左方登录表单下的忘记密码。输入你的用户名称。

稍后去注册的信箱收信，含有您注册信息的邮件将会很快的发送过去。

四、如何选课

请将您要开设的课程通知管理员，由管理员为您开放课程。管理员开放课程后，您登录后就可以看到相应的课程信息了。

五、如何删除选课

删课：与选课相似，请与管理员联系删课事宜。

六、教学笔记

操作步骤：

1、登陆网站

2、点击“教学笔记”区域中的增加。

3、添加新的记录，输入标题以及内容，提交，即可增加新记录。

4、点击“浏览”可以查阅旧输入的记录。

5、点击“搜索笔记”可以检索旧记录信息。

七、通讯录

操作步骤：

1、登录。

2、点击“通讯录”。

3、点击“添加通讯录”，输入标题以及内容，确认操作即可完成。

4、点击“浏览通讯录”即可按提示完成添加。

5、点击“搜索通讯录”即可检索旧记录信息。

八、收藏夹

操作步骤：

1、登录。

2、点击“收藏夹”。

3、点击“添加到收藏夹”即可按提示完成添加。

4、点击“浏览收藏夹”即可查看以前添加的信息，并可完成删除操作。

5、点击“搜索收藏夹”即可检索旧记录。

九、视频会议室

视频会议室是采用IE5.0附带的Netmeeting进行交流的工具。

操作步骤：

1、确登陆网站

2、选择视频会议室

3、如果你是第一次使用NetMeeting，需要设置NetMeeting用户信息。选择相应的用户，即可进行视频交谈。

4、进行视频会议的前提条件必需有视频头和话筒。

十、讨论区

公开讨论区：注册类型的用户都可以浏览和参与讨论 地区讨论区：只能限定某地区的网上学员才可以参加 课程讨论区：只对选了这门课程的学员开放 讨论区使用方法：点击你要进入的讨论区。

界面的左边是整个的电大社区的目录，包括登录、最新留言、各种聊天室（答疑室），FAQ专栏、站务专栏、各种类型的讨论区；界面右边是具体的讨论区的内容，最上一栏是本版信息，有版名、版主和帖子定位操作等。下面是搜索工具，可以按照“所有文章和精华文章”，“主题、内容和作者”分类搜索，接下来就是具体的帖子信息，可以点击帖子的主题看具体内容。界面右下方是发布帖子的操作：点击加新帖子可以直接增加帖子，如果是正在查看某一帖子，可以回复帖子，将在当前的帖子下面增加一个回复的帖子。

注：带*的是必须填写的内容。

最新留言：显示其他用户给用户最近的100条留言列表，列表将显示留言状态（查看状态、留言时间）及留言人用户名，点击留言人用户名可直接回发留言。

站务专栏：包括站务公告和网站建议两方面内容的帖子。

十一、答疑室

公开答疑室：注册类型的用户都可以进入聊天 地区答疑室：只能限定某地区的网上学员使用 课程答疑室：只对选了这门课程的学员开放 答疑室使用方法：

首先当然是登录，不登录是不能进入答疑室交流的

怎么登录呢？看见没有，上面那个小框框所指的地方，点击链接，输入您的用户名和密码。你就可以进入你想要去的答疑室了。

如果您以前有过聊天室聊天的经验，那么，您可以开始使用了。如果您是第一次使用，那么继续努力吧!要想更好的利用这个系统还要花点时间。

根据您登记的用户信息，显示你的用户名，性别（美眉、大虾）和您的功力值。下面您就可以和你的学友们，老师们交流一下经验，学习方面的，生活方面的„„其他方面也是可以的，但是不能违反法律和国家政策！

如果您迫不及待的想要使用答疑室了。就先看看简单使用。以后需要时再学更高级的内容。简单使用：

在对象框输入诉说对象，在内容框里输入，您想说的话。点击发送。就可以了。点击房间列表，系统将显示各个房间聊天人数和状态。点击房间名称，可以进入该室。高级内容：

如果您想深入的了解本答疑室的使用，请继续：

下面是怎么具体使用答疑室，如果您需要帮助，可以在功能条上找到帮助下拉菜单。（说明：*表示只有注册用户才可以使用该功能，如何注册?参考第一部分2.1节）

1、第一次进入

当您第一次进入答疑室时，输入用户名和密码，一个帐号可以进入多个答疑室，但是，一个帐号不能同时被两用户在一个答疑室里使用，只要该用户名没有被注册并且没有正在被使用，您就可以进入某一个答疑室。

2、注册昵称

为了能得到更多的服务，就必须注册该用户名。步骤很简单，点击菜单“功能”，在下拉菜单中选择“注册昵称”，然后输入用户名和密码就OK了。

3、修改密码

*当您认为需要更改您的密码时，点击菜单“功能”，在下拉菜单中选择“修改密码”，然后输入用户名，旧密码和新密码。

4、给聊友留言

*当他(她)不在线时，如何与他取得联系呢？您可以使用留言的功能。点击菜单“功能”，在下拉菜单中选择“给聊友留言”，输入您的密码、他（她）的用户名和您想说的话。当他（她）进入答疑室就可以收到您的留言。当让他（她）必须是注册用户。

5、查看留言

*系统提示“您有留言”，我如何查看呢？点击菜单“功能”，在下拉菜单中选择“查看留言”，输入您的密码就可以看到网友给您的留言。

6、设置字体颜色和背景色

菜单中的“前景色”和“背景色”分别对应您说话的文字颜色和文字的底色。

7、选择伴随动作 在菜单中选择“动作”可以输入说话时的伴随动作，如大笑、皱眉等。

8、如何加图标

在菜单中选择“贴图”可以在您说的话后面加上一个可爱的小图标。

9、好友名单

在窗口的底部：选择“加入好友”、“移出好友”、“列举好友”、“清空好友”，您可以维护您的好友名单。

10、不要打扰我

在窗口的底部：选择“加入屏蔽”、“移出屏蔽”、“列举屏蔽”、“清空屏蔽”，您可以决定是否拒绝看到他人的发言。

11、表达感情

在菜单中点击“帮助”，在下拉菜单中选择“聊天用语”，可以看到各种表情的缩略符号。输入的规则是：“//” + 相应的符号。如生气就输入一下符号：//angry 即可。12．使用功能。（1）．我要踢人。

（2）．注册用户。如果您是过客，想要使用注册用户才能是用的功能时，可以通过这里快速打开注册窗口。

十二、FAQ搜索：

操作步骤：

1、登录

2、进入“公共讨论区”

3、点击“FAQ”

4、点击“论坛常识”可以查看最近的FAQ记录

5、点击“搜索FAQ”，输入检索的关键字，按“检索”键进行查询，成功后显示结果输出页面

第二篇：电大在线教师工作室用户使用说明书

电大在线教师工作室 用户使用说明书

制定时间：2007年3月15日

电大在线教师工作室用户使用说明书

2007年3月15日

目录

一.概述...............................................................................................................................................................3

二．使用说明...........................................................................................................................................................3 1.教师注册..........................................................................................................................................................3 2.取回密码..........................................................................................................................................................3 3.登录教师工作室.............................................................................................................................................3 4.修改个人资料.................................................................................................................................................5 5.选课...................................................................................................................................................................5 5.1 选课............................................................................................................................................................5 5.2 删课............................................................................................................................................................5 6.日程表管理......................................................................................................................................................6 6.1 新增活动...................................................................................................................................................6 6.2 修改活动...................................................................................................................................................6 6.3 删除活动...................................................................................................................................................7 7.教学...................................................................................................................................................................8 7.1 稿件上传...................................................................................................................................................8 7.2 教学数据统计查询.................................................................................................................................8 7.3 资源推荐...................................................................................................................................................8 8.会议...................................................................................................................................................................9 9.通讯.................................................................................................................................................................10 9.1 我的邮箱.................................................................................................................................................10 9.2 站内短信.................................................................................................................................................10 9.3 QQ群........................................................................................................................................................11 9.4 通讯录.....................................................................................................................................................11 9.5 带宽测试.................................................................................................................................................12 9.6 手机短信.................................................................................................................................................12 10.我的课程......................................................................................................................................................13 11.我的论坛......................................................................................................................................................14 11.1 日常答疑..............................................................................................................................................14 11.2 教学活动..............................................................................................................................................15 11.3 专业论坛..............................................................................................................................................15 12.其他支持系统和公共资源链接..............................................................................................................15 12.1 其他支持系统......................................................................................................................................15 12.2 公共资源..............................................................................................................................................16 13.资源搜索......................................................................................................................................................16 13.1 站内搜索..............................................................................................................................................16 13.2 Google搜索...........................................................................................................................................16 14.在线帮助......................................................................................................................................................17

电大在线教师工作室用户使用说明书

2007年3月15日

一.概述

电大在线教师工作室是教师网上的办公场所，拥有强大的功能模块和通畅的平台接口，教师可以在线实施教学、开展教研、互动交流和成果展示。

二．使用说明 1.教师注册

打开电大在线首页，点击[教师注册]，填写个人资料。然后与管理员联系验证事宜，在验证通过前，您无法登录网站；验证通过后，在电大在线首页直接输入您的用户名和密码，您就可以享受相应的服务了。

2.取回密码

进入电大在线首页，点击[取回密码]，输入您的用户名和Email地址，系统会自动把你的密码发送到你注册时填写的信箱中，稍后去注册的信箱收信就可以了

3.登录教师工作室

教师打开电大在线首页（www.xiexiebang.com），在登录框输入您的用户名、密码，点击进入教师工作室。

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2007年3月15日

页面元素介绍：

（1）分栏选项卡：用于切换工作室、课程、论坛、帮助等各页面。

（2）个人资料：包括教师姓名、工作单位、手机电话、通讯地址、密码修改等信息。教师可以修改个人信息。

（3）未读信息：未读站内短信数量，点击进入站内短信收件箱查看详细信息。（4）站内搜索：您可以按照文章、课程两个分类对站内教学资源进行搜索。

（5）日程表：上方为以月为单位显示的日历，有日程的日期会变为斜体黄色，点击查看、修改、编辑日程信息，日程可以提前提醒，自动根据设定提醒时间定时闪烁提醒。下方为当天日程信息显示表。（6）功能区：

 通讯包括我的邮箱、手机短信、站内短信、qq群、通讯录、带宽测试。 会议包括午间直播课堂、教学研讨、网上会议等。 教学包括稿件上传、教学数据查询统计。 资源共享包括中央电大资源库、数字图书馆。

（7）查看教学活动：可查看近期教学活动和教学活动总表。（8）其他支持系统和公共资源链接

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2007年3月15日

（9）google搜索：您可以在google搜索框中输入要查询的关键词，选择在互联网（www）或电大在线网站内对教学资源进行搜索。

4.修改个人资料

登录电大在线网站，进入教室工作室。点击教师欢迎信息后面的[个人资料]。

进入[个人资料修改]页，在这里，您可以进行详细的修改操作。也可以点击[修改密码]修改您的个人密码。

5.选课

5.1 选课

请将您要开设的课程通知管理员，由管理员为您开放课程。管理员开放课程后，您登录后就可以看到相应的课程信息了。

5.2 删课

请将您要删除的课程通知管理员，由管理员为您关闭课程。

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6.日程表管理

6.1 新增活动

选择日期，在日程表里点击日期数字，打开当日活动安排页面。

点击新增活动打开活动编辑页面，输入活动起止时间、活动主题、活动内容，点击[保存]即可完成新增活动。

 注意：只有今日以后日期允许新建活动。本月今日以后日期如有活动设置，为提醒教师注意，当日数字显示样式为橘黄色斜体加粗。

6.2 修改活动

选择要修改活动所在的日期，点击日期数字，打开当日活动安排页面。

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点击要修改的活动标题后面的[修改]，打开活动修改页面，重新输入活动起止时间、活动主题、活动内容，点击[保存]即可完成修改。

 注意：由中央电大管理部门安排的活动，教师不能修改。

6.3 删除活动

选择要删除活动所在的日期，点击日期数字，打开当日活动安排页面。

点击要删除的活动标题后面的[删除]即可删除活动。

 注意：由中央电大管理部门安排的活动，教师不能删除。

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7.教学

7.1 稿件上传

进入教师工作室，将鼠标放在教学按钮上，在弹出框中点击[稿件上传]，弹出在线投稿 系统。您可以在这个系统中上传教学资源。

7.2 教学数据统计查询

进入教师工作室，将鼠标放在教学按钮上，在弹出框中点击[教学数据统计查询]，弹出 报表系统。您可以查询与您相关的所有教学统计数据。

7.3 资源推荐

您可以从中央电大资源库向学生推荐课程相关的其他资源，使用方法如下： 第一步：在电大在线首页输入用户名和密码登录进入教师工作室。第二步：点击资源共享中的[中央电大资源库] 第三步：点击您的主任课程，在这里您可以针对自己的责任课程，从中央电大资源库选择相

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关资源推荐给学生。

第四步：资源选择完毕后，您可以点击[我的课程]，选择[我推荐的资源]，查看自己给学生推荐的资源。

8.会议

进入教师工作室，点击会议按钮打开最新午间直播课堂、教学研讨活动、网络会议列表。选择会议名称点击进入参加会议。详细使用说明见电大在线首页学生频道午间直播课堂安排后面的“学生使用手册”和“教师使用手册”。

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9.通讯

9.1 我的邮箱

进入教师工作室，将鼠标放在通讯按钮上，在弹出框中点击[我的邮箱]直接进入中央电大教师个人邮箱。

9.2 站内短信

进入教师工作室，将鼠标放在通讯按钮上，在弹出框中点击[站内短信]，打开站内短信输入框。

点击[从通讯录选择]，点击联系人姓名前的方框添加收件人。

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在信息内容框内输入信件内容，点击[发送]即可把信件发送到对方的站内短信信箱中。

9.3 QQ群

进入教师工作室，将鼠标放在通讯按钮上，在弹出框中点击[QQ 群]，弹出QQ群显示页。中央电大每个专业都有一个专用QQ 群号，便于教师之间的联系。点击下载客户端，打开腾讯QQ客户端软件下载页面，您可以选择需要的版本下载。

9.4 通讯录

进入教师工作室，将鼠标放在通讯按钮上，在弹出框中点击[通讯录]，弹出通讯录编辑页。在此页面您可以进行添加组、编辑组、删除组、添加联系人、编辑联系人、删除联系人、查看联系人等操作。

添加组：点击[添加组]，输入组名称，点击[保存]即可。编辑组：点击[编辑组]，更改组的名称，点击[修改]即可。

删除租：直接点击[删除组]即可，需要注意要删除通讯组必需先删除组内联系人。

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添加联系人：点击[添加联系人]，输入联系人详细信息，点击[保存]即可。编辑联系人：点击联系人姓名，更改联系人信息，点击[保存]即可。

删除联系人：在通讯组内，点击联系人姓名前复选框选中要删除的联系人，点击下方的 [删除]即可。如想删除全部联系人，点击下方的[全选]，再点击[删除]即可删除当前组内 所有联系人。

查看联系人：点击详细信息栏中的[查看]即可看到所选定的联系人的详细信息。

9.5 带宽测试

进入教师工作室，将鼠标放在通讯按钮上，在弹出框中点击[带宽测试]，弹出带宽测试数据页面，您可以看到您当前网络的连接速度和下载速度。

9.6 手机短信

进入教师工作室，将鼠标放在通讯按钮上，在弹出框中点击[手机短信]，打开手机短信输入框，选定收件人，输入短信内容点击[发送]即可将信息发送到对方手机中。

 注意：联系人信息中必须有准确的手机号码。

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10.我的课程

进入教师工作室，在分栏选项卡处选择[我的课程]，打开课程资源页面，即可查看所有课程相关资源。

页面元素介绍：

（1）课程列表：教师主持课程的列表。

（2）浏览全部课程：查看其他课程资源建设情况。

（3）本专业教师列表：本专业涉及的中央电大教师列表，教师需先在个人资料中选择所属专业。

（4）课程最新资源：分类列出课程涉及的最新资源，点击[更多]查看本分类所有资源。（5）课程其他资源：其他与课程相关的资源链接。（6）稿件上传：点击打开稿件上传页面。

（7）课程论坛快捷入口：选择论坛分类（日常答疑、教学活动），点击程的课程论坛。资源浏览：

在最新资源页面或全部资源页面点击资源名称，可打开资源显示页面。

即可进入本课

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资源显示页上半部分是资源的内容显示，下半部分是针对此资源的评价问卷。教师可选择教师、专家两种身份对资源进行评价。

11.我的论坛

进入教师工作室，在分栏选项卡处选择[我的论坛]，打开论坛页面。

页面元素说明：

（1）论坛切换选项卡：切换和教师教学最相关的论坛（日常答疑、教学活动、专业论坛）统计页面。

（2）分论坛列表：各论坛分论坛列表，点击名称可直接进入。

（3）论坛统计信息：可查看各分论坛贴子总数、主题贴数、回复贴数、未回复贴数和发帖用户数的详细统计信息。

11.1 日常答疑

在论坛页面中选择[日常答疑]。本论坛只对选了专业课程的教师开放，您可以在这里回答学生在学习过程中提出的问题。您还可以看到分课程的统计信息，点击课程名称直接进入课程

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论坛。

11.2 教学活动

首先进入教师工作室，点击教师日程表下方[查看教学活动]，查看近几天和课程相关的教学活动。然后在论坛页面中选择[教学活动]，可以看到分课程的统计信息，点击课程名称直接进入课程论坛。

11.3 专业论坛

在论坛页面中选择[专业论坛]，点击专业名称进入专业论坛。您可以在这里与其他老师探讨教学和教务方面的问题。

12.其他支持系统和公共资源链接

12.1 其他支持系统

进入教师工作室，在工作室下方有教学支持系统（形成性测评系统、实验中心、教研中心、我的oa）的链接。

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12.2 公共资源

进入教师工作室，在工作室功能区有共享资源（中央电大资源库、数字图书馆）的链接。

在工作室下方有其他公共资源（专业主页、数字图书馆、多媒体课件展示区、流媒体课件 展示区）的链接。

13.资源搜索

13.1 站内搜索

在教师工作室欢迎信息后面有站内搜索框。先选择搜索资源的类型（文章、课程），在关键词输入框中输入要搜索资源的关键词，点击

即可。

13.2 Google搜索

在教师工作室的右下方有google搜索框。先选择要搜索网页的范围（所有互联网网页、电大在线内部网页），然后在关键词输入框中输入要搜索资源的关键词，点击

即可。

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14.在线帮助

进入教师工作室，在分栏选项卡处选择[在线帮助]，打开在线帮助页面。

页面元素说明：

（1）帮助信息导航栏：帮助信息分类查询，便于教师快速找到帮助信息。（2）咨询服务：教学平台使用问题的处理方式和相关负责人信息。（3）内容显示区：各详细信息的显示区域。

第三篇：申明：仅限电大系统内使用

申明：仅限浙江电大系统内教学使用，不做商业用途！

2011秋案例集锦

郭斌

美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争

美国福特汽车公司是1903年由亨利·福特与詹姆斯·卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。1912年福特公司聘用詹姆斯·库兹恩任总经理。库兹恩上任后实施了三项决策。

一、对生产品“T型车“做出降价的决定。即1910年定的售价950美元降到850美元以下；

二、按每辆“T型车”850美元售价的目标，着手改革公司内部的生产线，在占地面积为278英亩的新厂中首先采用现代化的大规模装配作业线，12．5小时出一辆“T型车”，9分钟出一辆车，大幅度地降低成本；

三、在全世界设置7000多家代销商，广设销售网点。这三项决策的成功，使“T型车”冲向全世界，市场占有率占美国汽车行业之首。

1919年，亨利·福特独占福特公司，库兹恩被解雇，福特自任总经理。福特一方面采用低价策略，1924年，每辆“T型车”售价已降到240美元，1926年福特车产量已占美国汽车产量的1／2；另一方面又提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的“，实行以产定销的策略，以“黑色车”来作为福特汽车公司的象征。结果，“T型车”在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过，退居第二位。

美国通用汽车公司于1908年成立，由杜邦财团控制。1928年以前，它是市场占有率远远低于福特汽车公司的一个弱手。1921年斯隆就职于通用汽车公司，针对当时通用汽车公司松散的权力分散状况写了《组织研究》一文，提出了“集中决策控制下的分散作业“，使集权和分权得到很好平衡。1923年，斯隆任通用汽车公司总经理，改革了经营组织，使公司高层领导人抓经营、抓战略性决策，日常的管理工作由事业部去完成。同时，提出“汽车形式多样化”的经营方针，以满足各阶层消费者的需要。1923年市场占有率仅12％，远远低于福特汽车公司；1928年市场占有率达到30％以上，超过福特汽车公司，1956年市场占有率达53％，成为美国最大的汽车公司。

问：试从“T型车”最初的成功到后来其在市场上失利，以及通用公司后来居上，推行“汽车形式多样化”方针获得成功，从而在市场上远远超过福特公司，从营销学角度谈谈企业经营思想如何适应市场形势的变化，从而指导企业、引导企业走向成功。

麦当劳的营销战略

它是做小生意的：25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜„„

然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万；它有职工十七八万．8000多家分店遍及世界各大洲，．每年还平均增加500家分店。

它是一个“王国”——麦当劳汉堡包王国。

靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?“麦当劳汉堡包王国”的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。”

这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。

因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区„„都挂起了醒目的“M”字的黄色招牌。

因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4．4％，即3．1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。

因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。

在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个“Q．S．C．V战略”，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Service)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许可权。

问：在麦当劳的营销战略中有什么过人之处? 思路：用第二章战略管理的主要内容来分析

红桃K的目标市场营销

红桃K集团是武汉著名的企业，红桃K生血剂的年销售额达数十亿元。总销售额中有70%的份额在农村市场。

公司根据消费者市场细分中地理因素进行细分，在对农村市场进行大量调查的基础上，了解到农村存在着高比率的贫血人口，对生血剂有着巨大的潜在需求，而且，农村市场对产品功效要求更为迫切，能见效快的产品容易占领市场。红桃K符合这一要求。因此，公司决定以农村市场为目标市场，并为其设计了一整套的营销策略。

农村消费者的求廉心理比城市消费者更注重，这是因为其经济条件决定了其购买力水平。红桃K集团经过对农村市场的研究后制定了正确的价格策略：30元/盒是农村可以接受的价格。在深入调查后发现，农村中今年国际条件好的消费者，较多地将红桃K生血剂作为保健品购买；经济条件一般的消费者中部分作为保健品购买，部分作为药品购买；经济条件差的消费者较多地作为药品购买。红桃K生血剂在农村巨大的市场，也说明它的定价是合理的。

“红桃K”作为生血剂的命名，不仅含义吉利，寓意着补血增寿的特点，还寓意产品和企业追求第一的定位。红桃K在农村市场有特殊的亲切感，因此，它提高了生血剂的知名度和传播性。

广告促销对红桃K市场开拓有着巨大的作用。农村市场开拓之初号角式广告语“户儿嗨哟，中国出了红桃K”让农村市场产生一种探求欲望，红桃K到底是什么？此后，红桃K又推出“红桃K补血快，疗效客观可测”这一功效性的广告语，及时消除农村消费者心中的疑虑。另外，在早期开拓市场之初，借用“王婆”历史人物形象，制作了“王婆”电视专题片。新“王婆”不卖瓜，而卖红桃K；过去王婆卖瓜，自卖自夸，现在不用自夸。在农村制作墙标，处处可见，宣传效果好。这样持久的、反复地将产品功效的信息向农村消费者传递，他们无论是主动还是被动都要接受宣传的信息。

红桃K开拓农村市场，组建了深入县乡村的营销队伍，不论是地域辽阔，还是人居分散，只要有县城，乡镇、村庄，红桃K的营销队伍都要深入下去，进行宣传工作。红桃K还十分重视售后服务，赢得了广大农村消费者的信任。问题：红桃K选择农村作为自己的目标市场是否恰当？它采取哪种目标市场策略？该策略优缺点有哪些？

丰田门事件

日本丰田汽车公司最近的召回事件持续在世界引起波澜。透视丰田“召回门”事件，现实而深刻的启示跃入人们视野。

“召回门”事件告诉人们，“最大”与“最好”永远不应成为悖论。丰田曾取代通用成为全球最大的汽车制造商，也曾是全球消费者中口碑最好的公司之一。但是，日本内外的专家指出，过度扩张、过分注重降低成本，导致丰田汽车大规模质量问题的“软肋”。企业具有扩张做大的雄心本无可厚非，其深层也并非看中“大”的名号，而是希望通过提升产量而增加盈利。但是，如果这种扩张以质量打折为代价，则只能事与愿违，舍本逐末，最终“打折”的是品牌和实际盈利。

去年６月丰田总裁丰田章男就任不久曾说，丰田扩张超出了理应具有的范围，现在应把产品质量放在第一位，销量和利润次之。美国《华尔街日报》当时认为，这阐述了“返璞归真”的经营理念。虽然对于过度扩张１０年之久的丰田来说，“返璞归真”似乎来得晚了些，但殷鉴不远，对许多在扩张之路上跃跃欲试却面临诸多问题的后来企业，它仍不失为一番“实在话”。

丰田“召回门”事件，也是企业遭遇金融危机冲击的又一新例证。它也告诉人们，“风暴”袭来，企业要具有保持竞争能力之道。

就在此次“召回门”系列召回中的第一起宣布的前２天，以收益计亚洲最大的航空公司——日本航空公司及其两个子公司申请破产保护。同在１月，日本两个被视为经济迅速发展象征的企业共同经历了经营上的“寒冬”。

金融危机导致丰田出现首次亏损，法国《费加罗报》载文说，受金融危机冲击的丰田努力压缩成本，而成本下降难免带来质量下滑的风险。此时，丰田未能在困境面前较好地保证质量，品牌优势和竞争能力受到侵扰。日航则因飞机能效较低、负担较重的老问题积重难返，未能及时进行结构调整、有效改革而竞争乏力。这说明，守不住质量“底线”，竞争对手“不退则进”，不能突破自身传统经营的“局限”，则在对手面前“不进则退”。

“召回门”事件仍在持续。而它带来的启示，令众多“百年老店”和正在谋求发展的新来者深思。

问题:用第一章导论知识评价丰田门事件？

挫折，对老板来说是所学校！

再次见到罗老板的时候，发现不对劲了。他整个人精神萎靡，简直面如菜色。不由使我大吃一惊。由此可见，推广产品的失利对他打击实在太大了。两年来，罗老板由原来的千万身家沦落到如此濒临绝境，让人不由得感叹万分。

坦率讲，上海的这位罗老板是个对市场异常敏锐且善于抓住机会的人，这不，早些时他做过爱立信手机的代理商、和福建莆田人合作搞过专科门诊、也承包过电视台直销购物频道，赚的钱照他的话来说，每天哗哗的进来。有时觉得上帝太恩赐他了，一辈子从不知道什么叫创业的磨难。两年前，他从一家濒临倒闭的保健品企业买了个抗肿瘤产品的批文，开始正儿八经所谓进军健康产业了。当时通过朋友介绍得知我们蓝哥智洋在业界的影响，很快便带着一位漂亮的女秘书赶到我们公司，想从我们这里受些启发获得些教益。

通过双方的交流，也许是罗老板以往做生意太顺了，言语中有些张狂骄横一副财大气粗、舍我其谁的架势。一旁的女秘书也是“我们罗总是怎样怎样，如何如何”云云，好像不管什么产品都能在他手上稳操胜算的样子，我就直率表示：虽然罗老板是位成功的商人，做生意一直以来都是顺风顺水，但如今你要进军健康产业，把目标群放在肿瘤患者身上，而以往没有运作这方面产品经验，要想操盘会面临很大的风险，弄不好会把以往所有的积累都赔进去。罗老板听后也的确有些担心，言语中也表现出想和我们这样知名的营销咨询机构合作的意思，但他骨子里充分显露出商人的过分精明和狡猾，前期并不想支付哪怕一分钱企划服务费，只想等借助我们全程帮扶他之后通过销售产品提成来兑现，当然，用不着一丁点考虑我们一口就回绝了。说老实话，对于这样的老板这样的心态，我不相信这个产品能在他身上做起来。有道是老板的思想往往决定老板的企业能走多远，既想获取别人付诸大量心血的帮助又不想支付相关的报酬，这本身也违反了咨询行业的游戏规则，对此我坦率的表示他的要求不可能在我们这里得到满足，而自我感觉良好的罗老板临走前放出话来，他一年做到三千万不会有问题。

两年过去了，因为工作的艰辛加上事务繁忙，我也基本忘了这事。想不到在上海火车站蜂拥的人群中会让我碰到罗老板。而且当时是他发现了我，立马主动的上来打招呼，此时，眼前的他象遭受了一番打击似的，整个人情绪低迷。当时我是受一家外资企业之托为其项目做营销诊断和市场分析。而不经意碰到的罗老板正要赶去山东处理有关保健品的后续遗留的琐碎事宜，听他介绍，在这方面前前后后投入了八百万元，除了扎扎实实的做了回媒体的“打工仔”外，所有的就只是泡沫，时至今日销售收入才寥寥无几，尚不超过六十万，公司人员全跑光了。不用说，罗老板的亏是大了，而且正如我所有预感的那样，他把之前的积累都赔了进去。与当初的豪气冲天要达到3000万相比，如今收获的除了落魄和悲惨外还有什么呢？假如他能够当初请个实战专业外脑给予悉心指点；假如他当初不是急功近利而是客观的对应风险合理布局；假如他能在具体的推广方法上审慎理智些„„唉，该死的假如！遗憾的是，在残酷的市场面前，这些假如都已没有意义了。

一路上，罗老板的经历在我脑海中时常闪现，作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的CEO，的确为他惋惜。我曾记得被誉为“各行各业巅峰战士的终极教练”的安东尼 罗宾说过，“在通往目标的过程中，遭遇挫折并不可怕，可怕的是因挫折而产生的对自己能力的怀疑。”其实挫折并不能证明什么，因为我们是人不是神，我们不可能十全十美。相反，我们能力的大小，只有在经受了各种各样的考验后方能证实。挫折就是这样一种必须经受的考验，他可以提醒我们去寻找和发现我们自身的不足之处，而后对它们进行弥补和改善。挫折让我们有了这样一种机会：让我们清醒地认识到事情是如何朝着失败的方向转变的。以便我们在将来能够避免因重道覆辙而付出更加高昂的代价。

在蓝哥智洋看来，此时此刻，这些应该对罗老板以及类似的人士都是十分受用的。问题：

1、根据营销战略规划的思想体系，分析罗老板悲剧人生的原因？

2、说说对你今后营销生涯的启迪（从战略角度看）思路提示：

1、明确战略的本质含义（任务界定的实质）

2、启迪从本质出发，说明思路决定出路的现实意义，以及要规避的错误思想

麦当劳的营销战略

它是做小生意的：25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜„„

然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4千3百万；它有职工十七八万．8000多家分店遍及世界各大洲，．每年还平均增加500家分店。

它是一个“王国”——麦当劳汉堡包王国。

靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?“麦当劳汉堡包王国”的“国王"克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。”

这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真”两个字变成一门内容浩瀚的经济学。因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。

因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区„„都挂起了醒目的“M”字的黄色招牌。

因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4．4％，即3．1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。

因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。

在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个“Q．S．C．V战略”，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Service)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许可权。

问：在麦当劳的营销战略中有什么过人之处?

制鞋公司的国外市场开拓

本案例通过三个业务员的不同表现，诠释了市场营销的真正内涵，从而对市场营销学的实质做出深刻理解：

美国一家制鞋公司要寻找国外市场。公司派了一个业务员去非洲的一个岛国，让他了解一下能否将公司的鞋销售给他们。这个业务员到非洲后，呆了一天，发挥一封电报：“这里的人不穿鞋，没有市场。我即刻返回。”公司又派出了另一名业务员，第二个业务员在非洲呆了一个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，鞋的市场很大，我准备了把本公司生产的鞋卖给他们。”公司总裁得到两种不同的结果后，为了了解更真实的情况，于是又派了的三个业务员。该业务员到非洲后呆了三个星期，发回一封电报：“这里的人不穿鞋，原因是他们脚上长有脚疾，他们也想穿鞋，不过不需要我们公司生产的鞋，因为我们的鞋太窄。我们必须生产宽鞋，才能适合他们对鞋的需求。这里的部落首领不让我们做买卖，除非我们借助于政府的力量和公共活动搞大市场营销。我们开这个市场需要投入大约1.5万美元。这样我们每年能卖大约2万双鞋，在这里卖鞋可以赚钱，投资收益率约为15%。” 问题：

1.如果你是本案例中的公司总裁，你将采纳哪一个业务员的建议？为什么？

2.在我们的现实生活中，新功能、新作用或款式的商品层出不穷，这些商品既源于消费者的需求，又高于消费者的需求，它们改变着人们的生活方式。请你以一种自己熟知的商品为例，分析这种商品是如何进入市场，并被广大消费者所接受的。

卖网游就是卖文化

在开始结论前我们先看一些案例。

有人在网上针对魔兽世界做了个调查，问题是： 1 你认为魔兽世界最吸引你的地方是什么？ 你认为在你第一次选择了阵营，种族和职业的时候，会不会有一种无法言语的激动，会不会产生要“忠于”己方阵营的心理想法？ 你对在同一个账号同一个服务器内既使用联盟也使用部落的玩家反感吗？为什么？如果你正是这样做的话，你会不会遇到某些尴尬局面？（例如两边的朋友都叫你加入进来对付另一方）你为什么喜欢魔兽世界，请试拿另一款网络游戏作比较说明。5 你玩魔兽世界占居你全天多少时间？ 你还希望魔兽世界增加哪些内容？（请具体说明）你了解魔兽世界上万年的历史吗？你会不会认为魔兽世界真的存在？

有8个人接受了这个调查，1－6的问题的回答各异，但对于第七个问题有集中的相同，有两个人明说不相信会有魔兽世界，但大家都能接受这个神话故事的存在。魔兽世界做营销宣传之时，大打魔兽世界的故事牌子，出版《魔兽世界：燃烧的远征》，告诉所有的玩家魔兽世界就是一个不断升级，为遥远而又美丽的梦想不断努力奋斗的世界。

现实世界中有太多的规则了，每做一件事总是考虑这又考虑那的，想成功，想成英雄，但在现实生活中又要求永不中断地修炼，有没有做事的捷径？这是人性的潜文化。在人性的潜文化呼叫中，《征途》应呼而出，在《征途》的玩家可不用想着太多的规则，看你不爽，你以为你是老大就不用死吗！一样杀！杀了你我还能称英雄。一个很明显的中国江湖文化。级数比你低杀不了你，但中国的江湖文化中还有一个文化：有钱能使鬼推磨。在《征途》中就是演义了中国的江湖文化。

卖网络游戏就是卖文化。这种不是传统的买卖，是一种新兴的买卖，卖家没有强烈的推销，而买家是在不知不觉当中买了单，是自心甘情愿的消费，而在消费完之后还不知自己为何而做了消费，这就是网络游戏。因为玩家是在为心的消费买单，对一款游戏的好坏，满口的感觉，但就是拿不出一个实在的原因。

对网游有些了解的人都会有说，一款在国外不入流的垃圾游戏但在中国就是能落叶生根，并且还能生存得很好。典型的代表就是《传奇》，一款在韩国奄奄一息的游戏在中国就是能枝叶茂盛，而当盛大再把《传奇》带出海外市场时，仅两个月时间就鸣金收兵了。一个在海外不入流的回合制游戏却能在中国这个土地上开花结果，大家不得不思其中的原因。中国人的思维太崇洋了，无论是哪一个产品，只要在沾了一下洋，哪怕是只在包装中打上几个英文字母，大家都会认为这是个好东西，商家也是在判定这一定能畅销。但要面对网络游戏这个产品，一个心灵消费的产品，应该这样去思考这个问题：一方水土育一方人。在中国就是有中国特色的文化，中国有我们自己的5000年历史文化，也有我们的情怀，在传统行业海外产品占领了中国的市场，但在互联网这个新新人类的市场倒是未必，合乎国际游戏规则的Google在中国就是走不通。所以大家认为的海外不入流的回合式游戏在中国就是能大行其道。

得人心者得天下。中国的网络游戏卖三国，卖西游，卖江湖，卖舞蹈，现在已经有人开始卖抗日了，还有水浒之类的现有故事文化，新创的美丽而有挑战的故事，还有待在不断地开发。游戏拥有再好的声音与图画，还有不如有一个有吸引人的文化故事。问题：结合第一章和第三章知识，以第三章知识为主，分析本案例给我们带来的营销启迪？

答题要求：

案例分析没有标准答案，但是有标准的分析方向，学生在分析方向上说清楚，可以及格，在论证中有比较完整的思路，可以高分。如果分析方向不对，属于不及格。基本步骤：

1．说清本案例所涉及的主要知识的，以及简要说出该知识点的内容 2．应用该知识点展开分析

第四篇：广西普法在线学习考试系统使用说明书

附件：

广西普法在线学习考试系统

使用说明

1.使用ie浏览器（或搜狐、腾讯、猎豹等各类浏览器）登录广西普法在线学习考试系统网站。在地址栏输入网站网址http://www.xiexiebang.com即可打开网站的登录页面。（图1，图2）

图1

图2 2.在图2中单击“注册账号”（红圈所示），进入“学员注册”页面，如图3。

图3

按要求填写好自己注册的用户名、密码和验证码后（用户名及密码自己设计，建议用本人容易记住的字母及数字等，但是不能用中文名注册），单击“立即注册”按钮进入下一页面。（页面中带“*”号都是必须填写的项目。）

3.“填写账号信息”页面须补充完整的学员个人信息。所有带“*”号都是必须填写的项目，不能缺漏。“姓名”、“性别”、“学历”、“身份证号”须按真实情况填写，以便进行成绩统计与核查。

图4

①所在区域按“省、市、县区”选择，须补充完整，便于进行成绩统计。

图5 ②填写“所属单位”时可以先单击“列表选择”按钮进行查找，或者直接在输入框输入单位名称时自动检索，避免重复录入同一单位。按“列表选择”时，“单位列表”中只需输入单位名称中的几个关键字，即可进行检索。（若在系统的单位列表检索不到新录入的单位名称，则自动添加进系统的单位列表中。）

图6-1

图6-2 ③“单位级别”按实际情况填写，如“区直单位”、“市直单位”等，图7。

图7

图8 ④“行政级别”指的是个人的行政职务的级别，图8。

完成以上信息的填写后单击“提交”按钮，系统自动返回登录页面（图2），输入刚才注册的用户名、密码、验证码，正式进入广西普法在线学习考试系统。

4.广西普法在线学习考试系统的欢迎页面如图9所示。常用功能模块可分为四个区域：①“功能导航栏”区域；②“学员信息”区域；③“学习任务”区域；④“考试中心”区域。

图9 ①功能导航栏，本在线学习考试系统所提供的功能导航。从这里可以查看系统发布的公告，也可以直接从这里领取普法学习任务，进行普法知识的在线学习、线上模拟练习和考试。

图10

②学员信息栏，学员注册时填写的部分信息。也可以从这里去修改个人密码和个人资料（如图4）。

③学习任务栏，进入可以领取普法学习任务，在网上进行普法知识的学习。如图11，图12，图13。

图11

图12

图13 在图13中输入普法教材扉页上的注册码，进入教材《“六五”普法读本

（四）》的线上学习和考试，如图14、15。

图14

图15 在图15中，点击“△

5.当考试时间安排公布后，必须在安排好的时间段内申请考试，进行普法考试，如图17、18。

图17

图18 6.在线学习期间，还可以进行线上模拟练习。单击导航栏的“模拟练习”即可进行。如图19、20。

图19

图20

第五篇：某在线学习系统使用过程的心得体会

某在线学习系统使用过程的心得体会

通过实施《CLM 企业大学》计划，在人才培养、组织优化、知识管理、低成本运营和企业文化建设以及增强员工责任感和凝聚力等多个方面取得了较好的成效。

1、管理者

通过使用企大云学习，企业高层和人力部门的管理者全面掌握了企业的培训开展情况，能够更加有针对性的制定培训计划，详细地考核和评估报告，使得以前无法量化的东西一下子变得具体和生动起来，投入的培训经费不但产生了明显的效果，而且还比以前节省了许多。人员素质的全面提高和低成本的投入，云技术发挥了重要作用。

2、员工

A、信息化的培训方式覆盖了大部分的管理人员，每个人都感觉到了企业的极大重视，不仅主动参与企业组织的培训，而且还广泛地投入到自主学习和讨论中去。每名员工，通过学习，专业技能和水平得到提升，都深刻地体会到 CLM 给他们带来的真正切实的好处和利益。

B、培训是企业最好的福利，员工们在企业中能够不断提高，掌握知识和技能，极大地增强了他们作为企业主人的责任感和敬业精神。

3、企业

A、企业对培训的效果更加了解，能够更有效的投入经费到效果欠缺的组织或课程中去，提高了资金的使用效率。

B、全体员工的素质得到了极大的提高，强制和激励制度双管齐下，确保了顺利实现企业的人才战略。

简而言之，企业获得的最大收益，就在于两方面：人才的培养和积累以及生产成本的降低。任何企业的发展都像一辆车，而人才和利润是非常重要的两个轮子。它们相互促进、共同驱动着企业向前发展。

做为一个新型的培训项目,虽然取得了很大的成效,但同时也存在许多不足,为了达更理想的效果，让更多的员工主动参与学习,特提出以下建议:

1、对月度、季度、的优秀学习团队和学习标兵进行表彰；

2、开展《职业发展能力认证方案》，推动员工积极参与学习；

3、推行《月度培训考核制度》，以鼓励措施吸引更多的员工来参与；

4、开展各类丰富多彩的活动来推广 CLM 学习，如每季度做一次知识竞赛问答等。

5、从 企大在线CLM 用户总体使用情况来看，这种培训方式更适合中基层员工，如基层管理人员、内勤人员、销售人员、班组长等。可以提高他们的管理素养、专业素养等。

6、综合企大在线CLM 用户实施情况，应用比较好的企业都倾向于扩大内部课程的上传数，内部课程上传有利于组织知识的沉淀与企业知识库的建立。对于企业持续健康成长具有深远意义。

7、企大云学习的特点之一在于员工的个性化学习，建议企业完善以岗位胜任力模型为核心的课程体系，充分挖掘企大云学习的平台的课程资源与管理功能。为员工职业发展与企业能力素质养成提供坚实的资源保障。

8、设定良好的奖励机制，以推动学员学习的积极性和部门学习的竞争性！

9、扩大学员用户数，后台显示剩余账号数达 68 个之多，尽可能覆盖中基层人员，增强学习氛围以打造公司学习型组织！