劳动保障服务流程

第一篇：劳动保障服务流程

劳动保障服务流程

联系方式

受理部门：劳动保障事务所

联系电话：0471-3688063 申办小额担保贷款程序

小额担保贷款按照自愿申请、社区推荐、劳动保障部门审查、贷款担保机构审核并承诺担保、商业银行核贷的程序，办理贷款手续。

1、由本人提出书面申请理由详细说明。

2、街道劳动保障事务所按照本人申请两周内正式通知申请人领取小额担保贷款申请表。

3、申请人要按表将内容如实填写，不得随意涂改，涂改表格无效。

4、申请人要提供被担保人收入证明，被担保人应为行政、事业单位工作人员。

5、申请人将《再就业优惠证》、身份证、营业执照副本、税务登记副本复印4份，分别装订四套附表内，劳动保障所在两周内进行调查、审批、并报赛罕区就业局审批，对不符合条件的申请人，由劳动保障事务所电话通知本人退回。

如何申办小额担保贷款

一、哪些人可以申请小额担保贷款？

凡年龄男60岁以内，身体健康，诚实信用，具备一定技能的下岗失业人员，自谋职业；自主创业或合伙经营所组织起来就业的，其自筹资金，不足部分，可以持《再就业优惠证》向当地小额贷款担保中心提出申请,在担保机构承诺担保的前提下，同当地指定银行核贷。

二、小额担保贷款的贷款额度和期限是多少？

小额担保贷款的金额一般掌握在两万五左右，对下岗失业人员合伙经营和组织起来就业的，可以根据人数，适当扩大贷款规模，贷款期限一般不超过两年。“4858”失业保险金额如何申领

一、申请失业保险金所具备的条件：男满58周岁，女满48周岁。

1、按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照履行缴费义务满1年的。

2、非本人意愿中断就业的。

3、已办理失业登记并有求职要求的。

二、办理失业金的职工应提供的材料：

1、失业人员求职登记表。

2、档案存放证明。

3、失业职工失业保险复印件。

4、培训中心培训申请表。

5、解除或终止劳动关系证明。

6、身份证原件。

7、解除劳动合同还需开具是否领取了一次性经济补偿金证明。

8、属国有企业的职工还需出具是否领取了《再就业优惠证》的证明。

三、有下列情况之一的停领取失业金：

1、重新就业的。

2、移居境外的。

3、享受基本养老保险待遇的。

4、被判刑收监执行或者被劳教的。

5、无正当理由拒不接受劳动和社会保障职业介绍局介绍工作的。

6、有法律、行政法规规定的其他情形。

如何申办《再就业优惠证》

一、企业下岗人员凭企业买断下岗协议书，失业人员持《失业证》和接触劳动关系证明，到户口所在地的社区居民委员会提出个人申请，由社区进行初审，经初审合格后，报街道劳动保障所待批。

二、街道劳动保障所根据申请人的条件进行二次审核，对不符合条件的退回原申报社区，符合条件的人员由街道劳动保障所在三周内进行审批并上报区就业局职介中心待批。

三、就业局接到劳动保障所申请后，在规定时间内与市就业局就业服务科共同申请。

四、申请人应提供个人近期一寸彩照4照，并如实填写表格内容。

五、申请人提供个人买断下岗协议书原件及复印件各三份、身份证、户口本、复印件个三份，并分别装订附表格内。

六、接到劳动保障所张榜公布一周认定后方可办理。办理“4050”社会保险补贴条件及程序

一、办理条件：

1、申办人持户口本（原件、第一页、本人复印件三份）、身份证（原件、复印件一份）且男年龄满50周岁，女年满40周岁的辖区居民。

2、下岗失业两年以上，并有相关证明材料。

3、有下岗《再就业优惠证》、买断协议书（原件、复印件各三份）。

4、失业证（原件、复印件各一份，如果本人没有失业证可以不带）。

5、本人持医疗保险本及医疗保险完税税票（前一年度或当年度原件、复印件各三份）。

6、本人养老保险本及前一年度养老保险完税税票（原件、复印件各三份）。

二、办理程序：

1、填写审批表（一式三份），签订灵活就业协议书（一式两份）在服务大厅办理。

2、在经办人审核后签字，报负责人审核签字盖章，服务大厅办理。

3、审批表及本人材料袋上报（本人材料：养老保险本、《再就业优惠证》、买断协议书、医疗保险本原件，所有原件的复印件各三份在服务大厅办理）。

4、由劳动保障所整理上报区就业局、市劳动局审批。

5、审批合格后，个人缴纳社会保险个人部分（服务大厅办理）。

6、由劳动保障所填写花名册（一式六份）上报市、区劳动局审核。

7、由劳动保障所填写花名册报市劳动局养老科、医疗科、失业科认定。

8、由劳动保障所根据花名册分类填写养老、医疗、大额、失业税票、9、由劳动保障所办理养老、医疗的输入、分账、出单、上卡、贴票、盖章以及个人补贴档案，台帐的管理工作。

三、个人注意事项：

1、劳动保障所只留存养老保险本及《再就业优惠证》原件，本人在享受补贴期间不得随意借用。

2、每年及时缴纳社会保险个人部分（每年6月底之前）。

3、下岗失业人员年龄在男年满58周岁，女年满48周岁时应及时到劳动保障所服务大厅咨询相关政策、并办理“4858”失业保险金补贴。医疗保险服务指南

一、参保范围

1、呼市城镇户籍，未有过固定职业的老年人（男年满60周岁及以上，女年满55周岁及以上），非在校少年儿童。

2、中小学校学生，包括职业高中、中专、技校、特殊学校、托幼机构、私利学校等、3、长期随父母在城区居住、上学的农民工子女。

4、中毒残疾人、低保人员（60周岁以上）。

二、办理程序

1、符合条件的居民，携带户口本、身份证、1寸照片三张到户口所在地居委会进行登记（在校生统一由学校登记），填写缴款书、缴款。

2、劳动保障事务所将登记材料及时上报区医疗保险经办机构。

3、办理完结后，由本人或家属到劳动保障工作站领取《城镇居民医疗保险证历》和社会保障IC卡。

80岁以上老年龄津贴办理工作流程与内容

1、凡是户口在本辖区的居民、年龄在80以上（含80周岁）包括领取460元养老金、遗属费、五保户、没有任何待遇的这四类老人、户口本原件和身份证原件到居委会申请、办理相关手续。

2、离退休老人和享受低保的老人暂时不能享受高龄津贴，所以不能办理相关手续。

3、居委会工作人员收到申请人提交的一式四份的材料后审核、登记、造花名册、审核无误后签署意见并加盖公章，材料经审定后，应在市老龄委、区民政局，办事处以及居委会分别留存备案。居委会工作人员按申请人员花名分别作2份电子版花名总汇报到办事处民政办分管老龄工作人员，办事处工作人员再把花名总汇按每季度的20号上报给区、市老龄委办理审批手续。

需要申请办理高龄津贴的相关手续

1、老人本人的近期2寸照片4张

2、老人身份证复印件4张

3、老人本人户口本的首页、本页复印件各2份

4、如不方便的老人需要代办人身份证复印件2份

5、领460元养老金老人的金牛卡近三月的对账单2份

6、领遗属费老人的存折首页和最后一页复印件各2份

呼和浩特城市居民最低生活保障工作流程图及内容

图样见纸样

残联办证流程

一、残疾证的办理

1、办理要求：

残疾人在申请办理《中华人民共和国残疾人证》需：（1）申请人必须出具派出所的户籍证明；（2）申请人必须填表申请；

（3）有效身份证原件（复印件4张）；

（4）户口本原件（户口首页与本人页各复印4张）；（5）近期二寸红底（或蓝底）免冠照片4张。

2、办理程序：

（1）申请人持户口、身份证到所在居委会审核盖章后到街道残联填写申请表一式三份，携带相关资料到制定医院鉴定；（2）残联鉴定单位：

肢体残疾、视力残疾、智力残疾、听力残疾、言语残疾、多重残疾，在残联制定医院进行鉴定；

（3）区残联接到办证申请人提交的相关资料后，由办证人员对申请人、照片、身份证、户口本经行核对；

（4）经残联或残疾鉴定单位评定，符合七类残疾办证标准的，区残联将相关信息录入微机，批印、签章后报市残联审核批准并加盖钢印。区残联将审核批准的《中华人民共和国残疾人证》分批次发到各街道残联，申请人到户口所在街道领取残疾人证，本人保存的申请表、鉴定表各一份。

3、办证费用： 办理《残疾人证》不收取申请人工本费，但申请办证人的残疾鉴定费用以及照片等费用自理。

第二篇：劳动保障主要工作流程（范文模版）

劳动保障主要工作及流程

一、劳动监察类

（一）书面审查用人单位

办理程序：对辖区内各类用人单位进行劳动保障书面审查，填写《杭州市用人单位劳动保障书面审查信息登记表》，采集的信息输入电脑，评定信用等级。2010年书面审查用人单位415家。

（二）主动监察用人单位

办理程序：对辖区内各类用人单位进行劳动用工方面日常巡查，对违法行为予以整改，检查和整改的信息输入电脑。2010年主动监察用人单位310家。

（三）专项检查用人单位

办理程序：完成上级下达的各类专项检查工作。

（四）处理劳动争议投诉举报

办理程序：接待投诉人，符合立案条件的进行投诉登记，调查相关投诉事项，做出处理结果。2010年处理投诉举报案件315件。

（五）调解劳资纠纷

办理程序：主持调解双方劳动争议，制订劳动争议调解书。2010年主持调解劳动争议案件158件。

二、工伤认定类

（一）认定用人单位小额工伤（参保）

办理程序：单位申请，符合条件的受理，30日内认定。2010年小额

工伤认定39起。

三、劳动就业类

（一）用工登记、职业介绍

办事程序：登记求职人员，企业用工信息，推荐劳动用工。2010年推荐求职人员136人。

（二）办理失业证及年检

办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核，劳动保障所审核后打印证件。2010年办理失业登记215人。

（三）援助证申请审核

办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核，报劳动保障所。

（四）求职登记证办理

办事程序：个人申请，村、社区审核，乡镇审核后发放求职登记证。

（五）用人单位招工录用备案

办事程序：用人单位提供相关资料，乡镇审核后给予办理招用工录用备案。2010年办理录用备案1500余人。

四、职业技能培训类

（一）外来务工技能培训

办事程序：组织企业外来务工人员培训，委托培训机构或聘请培训老师，上报劳保局培训科相关资料，制定等级证书。2010年培训外来务工人员269人。

（二）失业人员培训

办事程序：组织失业人员培训，委托培训机构或聘请培训老师，上报

劳保局培训科相关资料，制定等级证书。2010年培训失业人员243人。

五、保险登记类

（一）城乡居民养老保险办理

办理程序：个人申请，村、社区审核、乡镇审核后报劳动保障所。2010年办理城乡居民养老保险人员为522人。

（二）城乡居民医疗保险办理

办理程序：个人申请，村、社区对符合条件人员直接输入电脑参保并收取参保费用。2010年办理城乡居民基本医疗保险20706人。

（三）征地农转非参保安置办理

办理程序：由村、社区确定安置人员，村、社区、派出所、乡镇审核后，报区土征安置办。2010年办理征地农转非安置495人。

六、养老退休类

（一）退休人员社会化管理

办事程序：对退休人员进行社会化管理，接受保存退休人员档案，不定时开展退休人员活动。截止2010年12月底，社会化管理退休人员495人。

第三篇：劳动保障服务工作总结

今年以来，我镇劳动保障工作在镇党委政府的坚强领导下，立足实际，务实求效，取得了较好的成绩，提前一个月圆满完成了市局年初下达的各项任务指标。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、务实求效，打造好服务平台建设。为进一步提高为企业及人民群众的服务质量，全体人员努力提高业务素质和工作效率，以群众满意为目标，尽职尽责，服务到位。服务中心共完成就业指导*人，就业解聘*人；城镇居民医疗保险交费*人，离退休人员资格审查*人；城镇集体企业未参保职工补缴保险*人。

二、规范企业用工，促进经济稳定发展。针对年初全镇企业招工难的现象，我们研究制定了一系列鼓励招工的用人政策。扩大宣传，积极推介，并利用“以工招工”、外出招工、中介招工、网络管理等多种形式，对本镇重点用工企业给予全方位的服务。

首先，我们针对企业的不同情况以及提供的招工简章，分类分地区进行对外宣传推介，把招工需求及时传递到劳动输出的省市，建立了定期联系，及时进行信息的交流，为招工工作疏通通道奠定了基础。其次，鼓励企业提高员工待遇，从工作、生活的各个细节关心职工，增强在职职工的主人翁意识，为“以工招工”工作注入新的活力。第三，鼓励企业走出去，外出招工。先后帮助*等*家企业与外地联系，保障了企业的正常用工需求。

三、搞好劳动关系协调，创和谐就业环境。今年在市局的组织下，我镇选派*名同志参加了省人力资源和社会保障厅组织的全省劳动争议仲裁员培训班，并取得了劳动仲裁员资格，为劳动关系协调工作的开展奠定了理论基础。在劳动关系协调，稳定企业队伍，我们投入了最多精力。今年我镇组织*家企业参加劳动年检，涉及劳动者*人，补签劳动合同*人。共接到劳动争议投诉案件*起，协调成功*起。我镇现有劳动争议仲裁员*名，兼职劳动检察员*名。

四、城乡居民基本养老保险工作有序进行。今年以来，共办理新参保登记人员*人，人员待遇申请与核定*人，变更缴费档次*人，人员终止参保关系*人，一次性缴费申报*人，城乡居民养老待遇审核工作共*人，该项工作已基本完成。

五、其他工作。到目前共组织企业职工普法宣传培训*次，完成大学生求职补贴发放*人次；完成农村劳动力转移*人，创业带动就业*人次；完成企业保险基数申报*家，养老保险扩面*人，各项工作基本完成全年任务。

一是进一步提高社会保险覆盖面。加强与工商部门的沟通联系，掌握全镇新增企业信息，建立扩面征缴数据库，重点促进城镇未参保集体企业退休人员、新增被征地农民和非公经济从业人员、灵活就业人员、农民工等群体参加社会保险。

二是提高社保服务水平。进一步完善和优化社保网上经办服务模式，通过拓宽网上征缴、网上申报、网上查询、自助服务等服务功能，提升社保经办机构的经办管理能力和服务水平，进一步方便参保单位和职工，提高工作效率，推动扩面增收工作的开

展。

三是保证重点企业用工。及时掌握企业用工信息，搞好招聘对接、校企对接、跨区域对接、高端人才对接等活动，满足企业用工需求，为企业发展提供人力资源保障，保障全镇重点项目用工。

四是搞好职业培训。搞好就业技能培训、农村劳动力转移培训、岗位技能提升培训等各类培训工作，加强职业培训过程监管，提高培训质量，培训各类劳动力。

五是强化企业监管。重点对未经工商登记，未缴纳社会保险的中小规模的企业进行拉网式普查登记，分类排队。制定切实可靠的监管措施，防止和杜绝因欠薪逃逸或不交社会保险引发的职工群众上访。

2015上半年工作小结

1、城镇职工解聘备案工作*人次。

2、居民就业指导手册办理*人次。

3、城镇失业人员登记认证*人次。

4、创业人员小额贷款贴息*人次。

5、退休人员认证指纹采集*人次。

6、办理参保人员待遇终止支付*人； 办理新参保*人；

办理参保人员一次性缴费申报*人； 办理参保人员终止参保关系*人； 处理扣款失败参保人员*人； 办理到龄人员待遇登记*人； 办理到龄人员待遇核定*人。

7、完成*家规模以上（高新技术）企业用工调查。

8、召开*企业年检会议并完成*家，争取在*月底完成。

9、组织企业落实劳动关系网格化，完成工资网上备案*家。

第四篇：劳动保障服务承诺和办事流程

劳动保障服务承诺

1、文明服务总承诺

转变机关作风，强化服务观念，落实保障职能，规范服务程序，依法公开办事，公道正派、清正廉洁、务实高效。

2、全面实施政务公开制

按照政务程序简单化、政务活动公开化、政务方式文明化、政务质量标准化的要求，除保密法规定不能公开的事项外，将劳动保障工作办事项目、办事依据、办事程序、规范执行要求、办事结果等全部公开。

3、主要事项的具体承诺

（1）、办理失业金申领审批的，凡符合条件者，随到随办。

（2）、办理《再就业优惠证》的，凡符合办理条件、材料齐全的，随到随办；

（3）、办理社保补贴的，凡符合办理条件、资料齐全的，随到随办。

（4）、办理失业登记的，随到随办。

（5）、办理参加再就业技能培训和创业培训的，随到随办。

第五篇：劳动保障监察工作流程

劳动保障监察工作流程

来源： 作者： 日期：2009-11-02 我来说两句(0条)

一、日常巡视检查工作流程

(一)在执行日常劳动保障监察任务时，必须有两名(或两名以上)劳动保障监察员共同进行。并出示中华人民共和国劳动保障监察证件。

(二)告知用人单位检查的目的、内容、要求和方法。

(三)了解用人单位遵守劳动保障法律、法规情况，查阅有关资料(营业执照、员工花名册、职工就业登记、劳动用工登记、劳动合同书、工资表、劳动保障执法年审手册、社会保险登记证、社会保险缴费凭证、劳动管理规章制度、工作考勤表等)，巡视劳动场所，调阅或复制相关的资料。

(四)现场检查和询问情况应由监察员制作笔录。笔录经核对后，由劳动保障监察员和用人单位法定代表人(委托人)或劳资人员双方签名或盖章(如询问对象是企业其他人员，笔录应由当事人签名或按手印)。

(五)在对用人单位检查时，如法定代表人或劳资人员不在现场，无法当场了解有关情况的，监察人员应当对用人单位发出《劳动保障监察调查询问通知书》，约定核对有关资料的内容、时间、地点和人员，并做好笔录。

(六)检查发现用人单位有违反劳动保障法律、法规行为的，应当调查取证，凡复印件证据材料应注明“此件与原件相符”并加盖被检查单位印章。调查结束后，劳动保障监察员应及时向支队长汇报调查情况，并提出处理意见，经支队长批准后，向用人单位发出《责令改正决定书》，告知用人单位申辩权利，并由用人单位法定代表人签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签情况，并应有证明人签名。

(七)对于违法事实清楚、情节简单、后果轻微的劳动保障违法行为，需要当场罚款(个人在五十元以下、法人或其他组织在一千元以下)或者处以警告行政处罚的，可按《行政处罚法》的有关条款执行。

(八)劳动保障监察员向用人单位发出《责令改正决定书》后应跟踪监督其整改，并要求用人单位将整改结果在规定的时限内书面报告。

二、查处违反劳动保障法律法规案件流程

1、案件来源

(1)主动监察：指劳动保障监察机构对用人单位的日常巡查、专项检查和检查。在主动监察中对违法事实清楚、情节简单、符合《行政处罚法》有关“简易程序”规定的案件，可以实施当场处罚。当场处罚案件须在二个工作日内报所属机关登记备案。

(2)举报投诉：指公民向劳动保障行政机关检举他人违反劳动保障法律法规或控告自己劳动保障权利受到他人损害的情况。对举报案件受理与否在三日内给予答复。凡符合规定的举报，应在七日内立案受理。对不符合规定的举报，应当告知举报人向有处理权的机关反映;信函举报的应将其转交有处理权的机关处理。举报人要求告知受理和查处结果的，应通知举报人。

(3)上级委托和其他机关移送案件：接到上级委托和其他机关移送的案件，属于劳动保障监察职权范围及本级机构管辖范围的，应及时立案查处;不属于劳动保障监察职权范围的，应及时回复并说明情况;属于劳动保障监察职权范围同时认为不属于本级机构管辖范围的，及时报送或移送有管辖权的监察机构处理。

2、案件登记

劳动保障监察机构应对所有案件进行分类登记。

3、案件审查

案件经登记后应及时填写立案审批表，送监察机构负责人进行审查，发现用人单位确有违法事实的，应当立案。劳动监察机构负责人批准之日为立案起始时间。未批准立案的，审批表归档后返回登记处注明案件未批准立案。

4、案件调查

案件立案后，劳动监察机构应指定两名以上劳动保障监察员在规定时限内全面客观公正调查、收集有关证据。办案人员完成调查取证后按规定填写案件处理报批表，报告调查取证情况并提出处理、处罚建议。

5、审议

指劳动监察机构对案件处理报批表进行审议。对事实清楚、证据确凿、依法应当予以行政处罚的，应将案件处理报批表报劳动保障行政部门负责人批准。在处罚决定作出前，必须依法向当事人履行告知义务。需要举行听证的案件，应依法组织听证。依法不应给予行政处罚以及十五日内经补充调查后仍证据不足的，经劳动监察机构负责人批准，应作出撤销案件的决定。撤销的案件应当归档后返回登记处注明撤销。

6、处理

处理、处罚决定作出后，应当制作处理、处罚决定书，并在七日内参照民事诉讼法规定的方式送达被处理、处罚人，被处理、处罚人不服的，可以申请复议或提起诉讼，但不停止处理、处罚决定的执行。劳动监察机构应当对执行情况进行检查，根据需要可申请人民法院强制执行。

7、归档备案

处理、处罚决定执行后，办案人员应填写结案审批表，经劳动保障监察机构负责人批准结案后，由案件经办人员负责按规定制作案件档案卷宗，并交回登记处注明结案并归档。其中处理、处罚决定书应当在结案后十日内报送上一级劳动保障行政部门备案。