工作总结-最坏小区处理

第一篇：工作总结-最坏小区处理

最坏小区处理

在无线网络维护工作中，对最坏小区处理是一项主要的工作。最坏小区包括高掉话（TCH或SDCCH）、高拥塞（TCH或SDCCH）和低接通（TCH或SDCCH）等小区。不同的最坏小区有不同的成因，我们会对不同类型的最坏小区进行针对性处理。由于最坏小区可以按持续性分可以分为突发型最坏小区和非突发型最坏小区，所以我们可以先判断小区是突发最坏小区。突发情况

突发最坏小区就是指一直指标都比较好，但在某时段开始指标突然变坏的小区。这种小区的成因主要是由于小区受到上行干扰或者小区硬件出现故障导致。

1.1 上行干扰导致

我们可以通过指令RLCRP：CELL=cellname；来查看小区是否受到上行干扰。小区受到的上行干扰主要是由于上行干扰器或者直放站所发出的上行干扰，当发现小区出现上行干扰时，我们要对该查找该小区的上行干扰原因，是上行干扰器上行干扰还是直放站上行干扰，然后再对不同的情况转交相应部门处理。

另外一种情况是小区只有E频段受到上行干扰，这时候我们可以先对该小区的E频点进行更换，看会是否仍然存在上行干扰。如果上行干扰仍然存在则要查找该小区的上行干扰源，同时对小区的E频点更换成普通900频点进行临时处理。

1.2 信道损坏

我们可以通过指令SDTDP：RPTID=106，INT=1，OBJTYPE=CLTCH，OBJ=cellname；（入口指令IMLCT：SPG=0；）来查看小区是否存在信道损坏情况。小区信道损坏可能是小区基站硬件故障或者传输故障导致。

1.2.1 基站硬件不稳定

如果信道不完整我们首先要检查是否基站故障导致。首先我们通过指令RXTCP：CELL=cellname，MOTY=RXOTG；来查得该最坏小区对应的TG号X，然后我们可以通过RXMFP：FAULTY，SUBORD，MO=RXOTG-X；来查得小区是否存在故障。如果发现是基站存在硬件故障则可以通知相应人事进行处理。RXELP:MO=RXOTG-X;1.2.2 传输故障

当检查过小区的硬件没有故障后，我们则要检查是否传输存在滑码而导致。我们先通过RXAPP：MO=RXOTG-X；来查出基站对应的传输设备。然后通过RADEP：DEV=RBLT-xx；来查找属于哪条传输XRBLT；再通过DTQUP：DIP=XRBLT；可以查看到该传输的滑码情况。观看SLIP SLIP2 两值是否大于0，如果是则传输曾经出现滑码，如果该值不断在累加，则该传输有滑码情况，要通知相关人事进行处理。最坏小区

2.1 拥塞小区

拥塞小区可以分为信令拥塞小区和话务拥塞小区。一般如果小区信道出现突然损坏，小区都会有一定的拥塞情况发生，但若不是由于信道损坏而引起的拥塞情况，则要进行进一步分析。

2.1.1 信令拥塞小区

小区信令拥塞主要原因有小区是边界小区、小区话务过高、小区SDCCH信道少，针对各种情况我们可以按以下方法进行处理。2.1.1.1 增加小区SDCCH信道

小区信令拥塞最直接的解决方法是增加SDCCH的信道数，但SDCCH信道数不可以超过该小区的载波数。如果当SDCCH信道数已经到最大数，则要采取其他方法对该小区进行处理。

2.1.1.2 调整CRH值

如果小区是边界小区则可能由于MS经常进行位置更新而导致小区的信令拥塞，对于该种情况，我们可以调整参数CRH CRH---小区重选迟滞（Cell Reselect Hysteresis）定义相对于小区边界的，以DB计的接收信号强度迟滞，用于小区的重选。取值范围为：0-14。进行修改时的“步速”（step）为2。

加大CRH值可以减少MS重选次数，从而降低小区的位置更新次数减少SDCCH数。所以，调改CRH值可以对降低小区的SDCCH拥塞情况有一定的作用。

2.1.1.3 调整小区其他参数

小区出现信令拥塞有可能是由于小区覆盖范围过大导致，可以修改ACCMIN，CRO等小区重选参数，小区功率等参数进行修改，以减少SDCCH数。

2.1.1.4 小区扩容

当以上处理方法都使用后都未能解决小区的SDCCH拥塞情况，可以考虑对小区进行扩容以解决信令拥塞问题。2.1.2 话务拥塞

2.1.2.1 修改半速率

小区话务拥塞可以同过增大半速率来相对增加该小区的信道数，从而吸收更多的话务，但对使用半速率信道的用户来说，话音质量会有所下降。所以局方对半速率的使用有一定的比率限制。

2.1.2.2 话务分担

小区拥塞可能是由于覆盖范围过大而导致，我们可以适当对该小区的功率、ACCMIN、CRO等小区参数以及加大天线下倾等方法进行调整，以减少小区话务。

小区拥塞还可以通过将话务分担到其他地方来解决拥塞情况。话务分担可以通过改变小区的LAYER、LAYERTHR（切换电平）以及LAYERHYST（层间滞后，小区优先级）等值来改变小区的层间切换门限，使小区的话务分担去其他小区。或者改变拥塞小区附近小区的LAYER、LAYERTHR以及LAYERHYST等值以吸收拥塞小区的话务。另外还可以改变拥塞小区和附近小区的其他切换参数修改，以改变小区的话务情况。我们还可以通过适当调整附近小区的天线方向角来使附近小区话务均衡

另外拥塞小区还可以通过开启小区负荷分担功能，该功能是在业务高峰期把一部分业务的负荷分配到相邻的小区，这个功能在BSC中执行。具体请参考：

2.1.2.3 小区扩容

如果小区在进行适当的调整后拥塞情况仍然存在，则需要考虑对该小区提出扩容，或者增加基站来进行话务更好的吸收。2.2 高掉话小区

小区掉话包括SDCCH掉话和TCH掉话，其中SDCCH掉话一般是由于上行干扰或者硬件故障导致，而TCH掉话主要是由于覆盖、上行干扰、切换和硬件故障等原因导致。

2.2.1 SDCCH掉话

SDCCH除会因外部上行干扰和突发性硬件故障外，频点的上行干扰以及硬件的隐性故障都会令SDCCH掉话数增多。

2.2.1.1 频点上行干扰导致掉话

当小区发生信令掉话多的时候，我们可以先通过RLCRP：CELL=cellname；来查看是否小区上行干扰情况，观察小区是否有某些时隙ICMBAND比较高。如果是，我们再检查是否ICMBAND高的时隙是否集中在同一个载波上。如果不是就要先把小区的跳频关闭，然后检查是否同一个频点的ICMBAND高，如果是则可以确定该频点受到了上行干扰。我们可以将该频点进行更换。

我们也可以通过使用OSS工具RNO中的FAS来收集小区的上行干扰情况，并根据其上行干扰情况来进行频率更换。

如果小区没有明显的上行干扰情况，我们将高信令掉话小区的主频更换成更干净的频点，然后观察小区指标，如果小区指标未发生好转，则要更换回原来频点。

2.2.1.2 硬件隐性故障导致信令掉话

1、小区信令掉话可能是由于硬件存在隐性故障导致，我们可以先查到问题小区的MO，然后再通过指令RXMFP：FAULTY，SUBORD，MO=RXOTG-X；来查看问题小区是否存在FAULT CODE。如果的确有某些硬件存在故障，则要通知有关人事进行处理。

2、如果查不到硬件有FAULT CODE存在，我们可以先通过RLCRP：CELL=cellname；来查看是否小区上行干扰情况，观察小区是否有某些时隙ICMBAND比较高。如果是，我们再检查是否ICMBAND高的时隙是否集中在同一个载波上。如果ICMBAND高的时隙是集中在某一载波，先将该载波闭掉，再看小区的指标是否转好。如果转好，我们就可以判断改载波存在故障并提基站检测单将其换掉。

3、我们还可以通过观察该小区的MOTS来查看是否某些载波的断线率偏高，如果存在该种情况，则先将该载波闭掉，再看小区的指标是否转好。如果转好，我们就可以判断改载波存在故障并提基站检测单将其换掉。使用OSS工具PMR中的MTR功能也可以查看到是否小区的某载波断线率偏高。

4、若上面所述方面都未能检查出问题，我们可以对载波闭掉，再观察小区指标是否恢复来查找是否有某些载波存在故障。如果某载波被闭掉后指标好转，我们就可以判断改载波存在故障并提基站检测单将其换掉。

2.2.2 TCH 掉话

处理TCH掉话小区，首先我们要先对小区的掉话进行分析以找到造成掉话的主要原因。TCH掉话初步分析可以分为上行干扰造成、硬件故障已及其他原因。其中如果质差掉话占一定比例的小区，我们可以初步确定它是上行干扰造成的掉话，而主要以突然掉话为主的小区，则可能是由于硬件故障造成。至于其他情况，则需要进一步分析原因。

2.2.2.1 上行干扰及硬件故障造成TCH掉话

基本上行干扰以及硬件故障造成TCH掉话的小区，我们处理的方法与上面提到的处理相同原因的SDCCH掉话的方法相识，都是按方法查找出上行干扰频点或有故障的硬件并进行处理。2.2.2.2 TCH掉话分析

对TCH掉话小区进行分析，我们一般先收取该问题小区的统计进行分析，先观察该小区的掉话原因，主要可以分3大类：弱信号掉话、质差掉话和突然掉话。如上所述，对于质差掉话和突然掉话，我们可以先怀疑是否由于上行干扰或硬件造成。在排除了上行干扰和硬件故障原因后，我们再对收取小区的其他数据进行分析，其中主要是分析弱信号掉话小区，例如：小区的MRR指标、NCS数据、切换情况和测试情况等。

1、MRR指标分析

对小区收取MRR指标，可以观察到小区多方面的指标，针对弱信号掉话，可以主要观察小区的上下行信号是否平衡以及TA会否过大。如果出现上下行信号不平衡或TA过大情况，则可以初步确定该小区存在过覆盖问题。对于过覆盖小区，我们可以通过调整小区的天线下倾角，适当调整小区的定位参数、功率、层间值等参数来进行处理。

2、NCS数据分析

小区掉话的一种情况是由于小区漏定重要邻区，而导致MS会出现无法切换到更好小区而导致掉话的情况。而通过收取小区的NCS数据，我们可以发现小区是否漏定义了某些小区，并对其进行补定相邻关系。

3、切换统计分析

小区如果不能正常切换到相邻小区，可能会造成掉话。通过切换统计可以查看到小区的切换是否切换成功率低。如果一小区切向另一小区经常出现回切现象则可能导致MS掉话。针对该情况，要先分析两小区之间的切换参数，以及切换目标小区是否存在拥塞情况。如果是参数导致切换失败，则要对参数进行修改，如果是由于小区拥塞导致切换失败，则要对目标小区进行拥塞处理。

4、测试数据分析

对问题小区进行测试，可以了解到小区的现场情况，特别是下行信号情况。通过测试可以发现到小区是否存在下行质差情况，如果出先质差情况时我们可以按上行干扰的方法进行分析是否频点存在下行干扰或硬件故障，并对相应情况进行跟进处理。通过测试也可以发现到是否有小区与测试小区漏定义相邻关系，如果发现则可以对漏定义相邻关系进行补定义。

2.3 接通率低小区

小区接通率低主要是由于上行干扰、硬件故障以及参数设置不当导致，前两项的处理方法同掉话小区基本一致。而参数设置不当主要是BCCH和BISC的设置不当，如果两小区距离较近而BCCH和BSIC都相同，则有可能两小区都出现接通率低的情况，这时要对两小区的BCCH和BSIC重新规划才可以解决问题。

小区的信令接通率有时一直都处于一个偏低状况，但找不到原因，我们可以将该小区的BSIC进行更换，这样有可能令到该小区的信令接通率恢复正常。

网络优化中的拥塞问题主要体现在TCH拥塞和SDCCH

拥塞。TCH拥塞率和SDCCH拥塞率是网络优化考核的两个非常重要的指标，并且这两个指标还影响到了其他的考核指标，如无线接通率，话务量，话务掉话比等。下面就简单谈一下我对拥塞问题的看法。

一、SDCCH没有拥塞，TCH出现拥塞

1、我们可先检查实际信道组合方式，结合SDCCH话务量看看SDCCH信道是否配置过多。若配置过多，可将SDCCH信道通过修改信道类型，修改为TCH信道。

2、进行话务均衡，减少话务量，降低

拥塞。话务均衡方式很多，如修改小区重选参数，切换参数，调整天线等，这里不再作详细说明。

3、增加基站或载频进行扩容。

二、SCCCH拥塞，TCH没有拥塞

1、我们可先检查实际信道组合方式，结合TCH话务量看看SDCCH信道是否配置过多。若配置过多，可将部分TCH信道通过修改信道类型，修改为SDCCH信道。

2、启动SDCCH动态分配。

3、增大T3212（t3212=0-255）, 位置登记消息需要上报至VLR，延长移动台周期性位置更新时间，可以大大降低系统负荷,包括BSC，MTL，SDCCH等等的负荷。如将T3212=60 增大到T3212＝120，使周期性位置更新时间由6小时变为12小时，大大降低系统负荷。系统内各小区T3212 应一致。当BSC处理器过载时，也可考虑增大t3212。

4、频繁的位置更新引起SDCCH拥塞。如果位置登记区的边界位于城市主要道路的两侧，或是其他人群密集的区域，会造成该区域内移动台发生频繁的位置登记，加重SDCCH的负荷，产生拥塞。我们可以通过调整LAC，即调整小区的 CGI降低拥塞。

三、TCH和SDCCH都出现拥塞

1、进行话务均衡，分出话务量，减少

小区负荷。

2、增加基站或载频扩容。请指正和补充

SDCCH信道没有配置满时：加SDCCH信道；（RLCCC）

 SDCCH拥塞，TCH不拥塞：修改CHAP＝0－》

1/2（立即分配），但要留意，有可能导致话务掉话突然增多，在发现话务掉话突然增多后，为了保障指标，应返回参数；（RLHPC）

 SDCCH拥塞，TCH也拥塞：在此情况下，一般

没有调整的空间，不过，有可能这种情况是出在位置区边界导致的，从话务报表中的LOCATING UPDATE次数可以看出，如是在位置区边界，可以加大周边小区CRH或减少其CRO改善（PT<>31时）；（RLSBC）

 启用信令信道自动调整功能；（RLACI）

 启用R10版新增的增加SDCCH信道的新功能；

（参数MAXSDCCHTRX，TN，不过要留意TRH负荷问题）

TCH拥塞：

 小区配置载波数多，而周围基站也拥塞：提议加

1800站或补点；

 小区配置载波少，周围基站也拥塞：提议扩容；

 小区拥塞不严重，周围基站不拥塞：尝试修改功

率，CELLOAD（DTHNAMR/DTHAMR），CRO，LAYERTHR，BSTXPWR和BSPWR等参数，减少覆盖范围，减少本小区话务，或加大邻小区覆盖范围，吸收本小区话务；

 本小区拥塞严重，周围基站不拥塞：除扩容，调

整参数均衡外，还可考虑调整天线方向角和下倾角以均衡话务；

 由于突发问题或长期无法扩容导致的严重拥塞

小区：考虑调整到第三层（LAYER=3）;（RLLHC）

 由于载波隐性故障不能指配导致拥塞，此时需通

过MOTS定位载波，对其进行闭解甚至重LOAD数据进行观察，实在不行就更换该载波；

 由于GPRS吊死导致拥塞（其特征是占用了较多的GPRS信道且一直不能释放），此时需闭解其GPRS功能观察；（RLGSE/I）

第二篇：物业公司处理小区违章行为全攻略

物业公司处理小区违章行为全攻略

私搭乱建、堵塞消防通道、乱扔垃圾、高空抛物...，一系列的业主违章行为经常给物业公司平添烦恼，如果不处理遵章守纪的业主有意见，如果处理违规业主仗势欺人，该如如何妥善处理违规行为？

1、欧洲央行：将基准利率下调5个基点至0%路。⑴ 有理、有利、有节地进行公众管理。① 有理。含有两个内容：

4、波罗合法。进行公众管理首先要做到“合法”，“依法管理”是对物业管理公司和从业人员的基本要求。

1、标普合理。找不到可依据的法规、文件时，进行公众管理要讲“合理”，所谓“合理”，就是合乎常理，符合人的一般行为道德准则和行为习惯。这一原则非常重要，学会“说理”是当前物业管理公司从业人员面前的一个至关重要的话题。万事抬不过一个“理”字，只要物业管理公司坚持讲理，善于讲理，相信绝大部分矛盾是能够顺利得到解决的。

1、德国D有利。在既不能讲法，又难以讲理时，物业管理公司做事应当依据有利的原则行事。“有利”含在以下两层意思：

九、黄金�物业本身和全体业主的??，报9498点。法 B.对物业管理公司自身管理有利。

1、WTI 4月原油期货收跌0.45美元，跌幅1.2%为重要的工作方法。在操作中有以下几种具体的方法要求： 财经 就事论事的方法。

B.矛盾解决完毕后，及时缓和关系的方法。C.给业主留面子，切忌伤业主的自尊心。D.尽量使用委婉、好听的语言。E.不要以为业主是故意的，只不过是“不小心”或“没在意”。⑵ 利用业主“自律”进行公众管理。

利用业主“自律”进行 公众管理是物业管理公司手中的一张王牌，也是实践效果最好的一种公众管理方法。许多在法律上一时分辨不清、物业管理经常感到无所适从的问题，如欠交物业管理费、违章养狗等问题，如果利用业主“自律”方法来解决，就显得较为轻松。《业主公约》是最常见的业主“自律”方式。⑶ 利用社区文化进行公众管理。

当前，公众管理的一个重要原因是业主对物业管理工作的理解不够，对物业管理公司的工作了解不多，因此，如何广泛宣传物业管理的基本要求、规则、益处，如何让业主了解物业管理公司工作的艰辛是获得业主支持、融洽双方关系非常重要的一个方面。物业管理公司大力开展社区文化，通过广泛深入细致的宣传和潜移默化的影响来逐步感化业主，争取业主是公众管理的重要手段。二.违章处理的原则。⑴ 以劝导、教育为主的原则。⑵ 慎用处罚的原则。⑶ 合法的原则。⑷ 就事论事的原则。

⑸处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。⑹ 实施处罚应赢得大多数业主住户认可的原则。⑺ 批评规劝从重，处罚从轻的原则。三.常见住户的违章现象。⑴ 违反装修管理规定的现象： ① 擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局；

② 对房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建；

③ 擅自?x2F?、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施； 2016年 擅自在门窗安装网、罩、牌破坏房屋整体外观； ⑤ 擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物； ⑥ 其他违反装修管理规定的行为。⑵ 违反消防管理规定的现象： ① 堵塞消防通道；

② 损坏消防设备和器材，动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标识、报警装置、灭火设施；

③ 超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患；

④ 在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物； ⑤ 营业场所不按规定配置灭火器材； ⑥ 其他违反消防管理规定的行为。

⑶ 违反公共道德、环境卫生管理规定的现象：

① 乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写； ② 破坏卫生设施设备；

③ 在公用场地私自堆放、吊挂杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写； ④ 高空抛物、倒污水； ⑤ 播放高音喇叭制造超量噪音；

⑥ 践踏草坪、攀摘花、树及占用绿化地，损坏、涂画园林建筑小品； ⑦ 随意放养宠物；

⑧ 其他违反环境卫生及美化的行为。⑷ 违反治安管理规定的现象： ① 违章停车；

② 违反规定存放、排放易燃、易爆、剧毒、放射性物品； ③ 聚众赌博、打架斗殴； ④ 其他违反治安管理的行为。

⑸ 无特殊原因，拒交有关管理服务费用的行为。⑹ 采取可能损害其他住户利益或影响小区安全的行为。

⑺ 违反以上管理规定，未造成小区住户利益或物业管理公司经济受损或对小区公共安全造成威胁的视为一般违章，专项违规均视为重大违章。

四、违章的处理方法。

⑴ 违章处理的一般方式和使用顺序： ① 即时劝导、教育；适用于一般违章事件。

② 限期整改：适用于违反本规程4.2条有关款项，尚未给小区造成经济损失的违章事件。③ 赔偿经济损失：适用于违反本规程4.2条有关款项，给小区公共利益造成较大经济损失的违章事件。

④ 停水停电：适用于无理严重拖欠或拒交管理服务费用，多次沟通无效的违章事件。⑤ 通报批评：适用于不接受违章处理意见的住户。

⑥ 提起诉讼：适用于给小区千万较大经济损失而拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理服务费用，经业主委员会调解无效的违章事件。⑵ 对拒交有关管理服务费用的违章行为处理方式： ① 劝说、督促、沟通； ② 发催缴函； ③ 加收滞纳金； ④ 发律师函；

⑤ 成立业主委员会以后，通过业主委员会公告； ⑥ 停水停电（如业主公约有约定可以停水停电）； ⑦ 停止服务；

⑧ 申请仲裁或提起诉讼。

⑶ 对违章装修的处理方式按《装修管理作业指导书》执行。五.违章处理程序。

⑴ 物业公司各区域工作人员发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理，劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理，应及时将情况反馈到住户服务中心处理。⑵ 住户服务中心物业助理接到住户违章信息后，在《住户违章事件记录处理表》上登记然后按以下规定进行处理：

① 属重大违规事件的报经理/副经理处理；

② 属一般违规事件的报住户服务中心主任/副主任处理，住户服务中心主任/副主任亲自或指定物业助理到现场予以劝导、教育。

⑶ 经理/副经理接到重大违章事件信息后，根据情况及住户违章给小区造成的经济损失大小，决定给予“赔偿经济损失”或“停水停电”的处理意见，并将处理决定填入《住户违章事件记录处理表》中。

⑷ 对于住户漠视物业管理公司给予的处理意见，不配合小区正常管理工作的，应通过业主委员会协调解决；必要时，经征求业主委员会支持后，予以通报批评。⑸ 对于给小区造成较大经济损失且拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理费用，经业主委员会调解无效的，可采取停掉住户水电的处罚办法，具体实施时要求： ① 《业主公约》有相关约定； ② 提前3天通知住户；

③ 问题解决后及时恢复水电供给； ④ 决定需由经理/副经理作出。

⑹ 必要时由公司作出决定对违章业主提起仲裁或司法诉讼。

⑺ 对于“赔偿经济损失”、“停水停电”、“通报批评”及“提起仲裁、诉讼”的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，住户服务中心应主动与当事人沟通及缓和双方关系。⑻ 违章处理意见经经理/副经理签署后生效，由住户服务中心执行。涉及向住户收取有关费用的，由住户服务中心每月月底将《住户违章记录表》复印一份保存，原件报财务部统一扣款。

⑼ 对违规住户的处罚工作，只能由公司总经理/副总经理、经理/副经理或住户服务中心主任/副主任依据本指导书处理，其他员工只能进行劝导、教育，严禁进行越权处罚。

六、资料保存

《住户违章记录表》由物业管理公司统一归档，一般违章事件资料保存期为1年；重大违章事件的资料保存期为5年。

第三篇：最好的时代,最坏的时代

最好的时代，最坏的时代 ——《摩登时代》观后感

张仲敏，通信12—3班，12101060327

卓别林无疑是上个世纪最伟大的电影大师之一，他的作品深深的影响了一代又一代的人。

《摩登时代》可以说是卓别林的代表作，正向片语说的那样“本片讲述工业时代，个人企业与人类追求幸福的冲突”。

即使在七十多年后的今天，我在看影片时，同样产生了很多共鸣。影片中男主人公夏尔洛是个摩登时代大工厂的一个流水线工人，一天到晚神经质般的重复着同样的工作，连去厕所抽根烟的享受都被无情自私的资本家剥夺了，最后由于不堪重负，让夏尔洛精神失常，他被工厂送到了精神病医院，同时他也失去了赖以生存的工作。不久，他出院了。可是在大街上，他却被警察误认为是工人暴动的领袖而关入了监狱。在监狱中，他又误食海洛因导致兴奋而戴罪立功，一系列荒诞的情节发生在夏尔洛身上，最后他被提前释放，监狱长对他说：“你自由了。”可夏尔洛却说：“可以在多关我几天吗，我待在这里很好。”也许只有在那个荒诞的年代，才有夏尔洛这样荒诞的想法。的确，他在外面确实还不如在监狱中，虽然获得了表面自由，但是他却依然生活在一个更大的牢笼中，在这个牢笼中，有钱的人随心所欲，无产者无家可归。后来，夏尔洛遇到了同样是流浪者的女主角，在一系列奇遇后，女主角爱上了夏尔洛，他们找到了属于自己的天堂——一个河边的小破木屋。他们曾经也幻想过理想中的天堂，比如一个富人家的别墅中的生活，比如大百货商场中的快乐时光，但是这些仅仅是幻想，真正属于他们的天堂，也仅仅是那个河边的小破木屋，可是也只有在这里，我看到了他们从来没有的温馨与幸福。

影片最后，夏尔洛和漂亮的女主角再次走在逃亡的路上，但是这一章的标题是“黎明”。

我想卓别林更希望他们是走在通往黎明的道路上，夏尔洛看到女主角紧锁着眉头，他告诉她应该笑，应该向着黎明微笑，这也是卓别林带给我们一系列艰辛，悲苦，荒诞以及黑色幽默后给我们的一丝希望。

七十多年后的今天再看这部影片，丝毫也没感到时间的流逝，今天，就在我的身边又何尝不是每天都在发生电影里的故事呢。也许我的周围就有许许多多的夏尔洛，也许根本我就是夏尔洛，谁知道呢。写到这里，想起影片一开始的一个片段，第一个镜头是许多羊群争先恐后的挤出羊圈，随后紧接着切入了一个许多工人下班拥挤的走出工厂的镜头。看到这里，我想到了我自己，每天上下班时的地铁站口，我随着成千上万的人群进进出出的场景。我认为摩登时代一开始的那两个镜头完全有理由成为电影史上最伟大最经典的蒙太奇。正如狄更斯所言，这是最好的时代，这是最坏的时代。

第四篇：最坏的打算才能保证

最坏的打算才能保证——谈抽屉问题的万能钥匙

“抽屉原理”又称“狄里克雷原理”，最先由19世纪的德国数学家狄里克雷（Dirichlet）发现的。“抽屉原理”的理论本身并不复杂，甚至可以说是显而易见的。例如要把三个苹果放进两个抽屉，至少有一个抽屉里有两个苹果。但“抽屉原理”的应用却是千变万化的，用它可以解决许多有趣的问题，并且常常能得到一些令人惊异的结果。因此，“抽屉原理”在数论、集合论、组合论中都得到了广泛的应用。

人教版数学将“抽屉原理”安排在第十二册的数学广角里。课本用直观的方式介绍抽屉原理中两种形式：①把n+1个物体放进n个抽屉，那么一定有一个抽屉放进了至少2个物体（n是非0自然数）②把多于kn个物体放进n个抽屉，那么一定有一个抽屉放进了至少k+1个物体。

抽屉原理研究的是物体数最多的一个抽屉里最少会有几个物体，只研究它存在这样一个现象，不需要指出具体是哪一个抽屉，在哪里，是多少。而学生会受思维定势的影响，引起一些歧异，主要是对“总有一个抽屉里放入的物体数至少是多少” 的理解，学生往往会去设想那个“抽屉”，放了多少个物体，而没有去抽象“至少”，保证在最坏情况下的最低数量。为此我第一课时尽量采用例举法经历数学，第二课时采用假设法思考，从而帮助学生找到了“抽屉问题”的万能钥匙——从“最坏的可能”考虑。

第一课尽量让学生经历“数学证明”的过程。如课本p70的例1，借助学具、实物操作或画草图的方式进行“说理”。4枝铅笔放进3个文具盒，例举出四种可能：（4，0，0）、（3，1，0）、（2，1，1）、（2，2，0），并向学生说明三个盒子没有先后名称之分，只有放铅笔枝数多少之别。观察四种放法，每种方法中都有一个盒子里有2枝及2枝以上的铅笔，我们说“4枝铅笔放进3个文具盒，至少有一个文具盒内有2枝铅笔”。随后让学生仿照例题完成p70的做一做，“7只鸽子飞回5个鸽舍，至少有2只鸽子要飞回同一个鸽舍里”学生在具体研究时，会列出很多具体的情况：（7，0，0，0，0）、（6，1，0，0，0）、（5，2，0，0，0）、（5，1，1，0，0）、（4，3，0，0，0）、（4，2，1，0，0）、（4，1，1，1，0）、（3，3，1，0，0）、（3，1，1，1，1）、（2，2，1，1，1）。但不管怎样，总有2只或2只以上的鸽子飞进了同一个鸽舍，所以鸽子数多于鸽舍的时候，就至少有2只鸽子要飞进同一个鸽舍，而不研究哪个鸽舍终究有几只鸽子，只“保证”某一个鸽舍有2只鸽子就行。学了以后，学生可能是懂非懂，需要寻找身边的事例来巩固。如41块1元硬币分给全班40个学生，能得出“至少有一人分到2元钱”的结论吗？42元、43元、50元呢，得出的结论还是一样的。我们还是不研究哪些人得到多少元，得出一个最基本的“保证数”就行。学生们还举了好多例子，椅子问题、袋子问题、糖果问题„„如任意13人中，至少有两人的出生月份相同；任意367名学生中，一定存在两名学生，他们在同一天过生日。

例1的教学就到此为止，得出结论“把n+1个物体放进n个盒子（袋子），那么一定有一个盒子至少放进了2个物体”。

例2：“5本书放进2个抽屉里，至少有一个抽屉放进了3本书”，先假设每个抽屉放进2本书，共4本，还剩一本书，不管放进哪个抽屉，就变成了三本。如果有7本、9本呢，会是什么结果？引导学生分析，这类问题是得出“至少”，保证有这个数量，所以思考时，应尽量采用平均分，才能保证数值最少，得出“至少”的结论。7本数，2个抽屉，先平均放三本，还有1本多，所以不管怎样放，总有一个抽屉放进了4本书。同样，9本书，先平均放4本，每个抽屉的本书最少，但还是有1本，不管怎么放，总有一个抽屉是5本书。再引导学生用有余数的除法算式思考问题，得出结论：“当把多于kn个物体放进n个抽屉时，一定有一个抽屉放进了至少k+1个物体”。联系结论，让学生举出一些简单的例子，帮助学生自我消化理解含义。学生作业时，《作业本》上p28的前两题的证明，学生没有问题，但是求“293人至少有多少人的属相是相同的”、“45名学生至少有多少人是在同一月出生的”和“46名学生有几名成绩相同”时，学生能用有余数的除法写出算式，但是忘记把商加上一得出最小值。问题在哪里？学生只完成了平均分的这一步，没有考虑最少：把平均数（商）加一才能保证有一个达到“至少”值。

班上有50名学生，将书分给大家，至少要拿多少本，才能保证至少有一个学生能得到两本或两本以上的书。解：把50名学生看作50个抽屉，把书看成苹果 ,根据原理1，书的数目要比学生的人数多,即书至少需要50+1=51本.24． 在一条长100米的小路一旁植树101棵，不管怎样种，总有两棵树的距离不超过1米。解：把这条

小路分成每段1米长，共100段,每段看作是一个抽屉，共100个抽屉，把101棵树看作是101个苹果 ,于是101个苹果放入100个抽屉中，至少有一个抽屉中有两个苹果 ,即至少有一段有两棵或两棵以上的树.25． 有50名运动员进行某个项目的单循环赛，如果没有平局，也没有全胜.试证明：一定有两个运动员积分相同

证明：设每胜一局得一分,由于没有平局，也没有全胜，则得分情况只有1、2、3……49，只有49种可能 ,以这49种可能得分的情况为49个抽屉 ,现有50名运动员得分 则一定有两名运动员得分相同.26.体育用品仓库里有许多足球、排球和篮球，某班50名同学来仓库拿球，规定每个人至少拿1个球，至多拿2个球，问至少有几名同学所拿的球种类是一致的？

解题关键：利用抽屉原理2。

解：根据规定，多有同学拿球的配组方式共有以下9种：

｛足｝｛排｝｛蓝｝｛足足｝｛排排｝｛蓝蓝｝｛足排｝｛足蓝｝｛排蓝｝ 以这9种配组方式制造9个抽屉,将这50个同学看作苹果＝5.……5由抽屉原理2k＝〔 〕＋1可得，至少有6人，他们所拿的球类是完全一致的。

在1，4，7，10，…，100中任选20个数，其中至少有不同的两对数，其和等于104。

分析：解这道题，可以考虑先将4与100，7与97，49与55……，这些和等于104的两个数组成一组，构成16个抽屉，剩下1和52再构成2个抽屉，这样，即使20个数中取到了1和52，剩下的18个数还必须至少有两个数取自前面16个抽屉中的两个抽屉，从而有不同的两组数，其和等于104；如果取不到1和52，或1和52不全取到，那么和等于104的数组将多于两组。

解：1，4，7，10，……，100中共有34个数，将其分成{4，100}，{7，97}，……，{49，55}，{1}，{52}共18个抽屉，从这18个抽屉中任取20个数，若取到1和52，则剩下的18个数取自前16个抽屉，至少有4个数取自某两个抽屉中，结论成立；若不全取1和52，则有多于18个数取自前16个抽屉，结论亦成立。

21.任意5个自然数中，必可找出3个数，使这三个数的和能被3整除。

分析：解这个问题，注意到一个数被3除的余数只有0，1，2三个，可以用余数来构造抽屉。

解：以一个数被3除的余数0、1、2构造抽屉，共有3个抽屉。任意五个数放入这三个抽屉中，若每个抽屉内均有数，则各抽屉取一个数，这三个数的和是3的倍数，结论成立；若至少有一个抽屉内没有数，那么5个数中必有三个数在同一抽屉内，这三个数的和是3的倍数，结论亦成立。

1、有一些分别标有1.2.3的三种数字卡片,从中选取2张拼成两位数(在同一个数中每个数字只能出现一次),最多拼出多少个两位数时就会出现两个相同的数?

解 ：从三种卡片中挑选两张拼成两位数，搭配方式只能是下面六种：（1、2），（1、3），（2、3），（2、1），（3、1），（3、2）所以可以有：12 13 21 23 31 32这些数。把每种搭配方式看作一个抽屉，把拼看作物体，那么根据原理1，至少有两个物体要放进同一个抽屉里，也就是说，至少拼成两位数采用同一搭配方式，选的数字要四次就相同.原因：共有12，13，23，21，31，32这6种情况，只要再加任意一个就行了

2、红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色的球各六个，如果放到同一个盒子里，至少摸出几个才能保证至少有两种颜色的球？

解：7

3.把17只兔子分别装在4个笼子里，每个笼子都必须有兔子，至多有几只兔子是装在同一个笼子里的？（列式并说理由）

解：17÷4＝4（只）余1（只）

每个笼子里放4只，余一只

4+1＝5（只）

至少有5只兔子是装在同一个笼子

4、有六种颜色的球至少拿出多少个才能保证有5个同色的球?

解：4*6+1=25 每种拿四个，最后第25个无论什么颜色都能有5个同色

5、任意四个自然数，其中至少又两个数的差是3的倍数，为什么？

解：首先我们弄清楚这样一体规律：如果两个自然数除以3的余数相同，那么这两个自然数的差是3的倍数。而任何一个自然数被3除的余数，只能是0、1、2这三个数中的一个，根据这三个状况，可以把自然数分成3类，这3种类型就是我们要制造的3个“抽屉”。我们把4个数看作“苹果”，根据抽屉原理，必定有一个抽屉里至少有2个数。换句话说，4个自然数分成3类，至少有2个数是同一类。既然是同一类，那么这两个数被3除的余数就一定相同，所以，任意4个自然数，至少有2个自然数的差是3的倍数。6、9只鹦鹉飞回8个笼子，至少有（）只鹦鹉要飞进同一个笼子。

解：至少2只。因为每个笼子平均一只的话，还剩一只，这一只必须飞回8个笼子中的任意一个，所以至少有一个笼子中是2只

7：一个盒子里有同样大小的红球10个，白球8个。至少要摸出多少个求，才能保证有4个求颜色相同的？ 3×2+1=78、从一副扑克牌中抽去两张王牌，在剩下的52张牌中任意取牌，至少要取多少张才能保证有2张红桃？ 解：黑 红 梅 方 每种13张 保证2个红桃 13*3+2=41张9、5位同学进行投篮练习，至少要投进多少个求才能保证其中1位同学进10个球？

解：5个人每人进了9个 5*9+1=46个

10、任意取多少自然数，才能保证至少有两个自然数的差是7的倍数？

证明：

任意一个自然数m，m被7除的余数有7种情况：0、1、2、3、4、5、6

所以，所有的自然数按被7除的余数分为7组，作为7个抽屉。

开始取数，那么如果我们要取尽量多的数满足条件，每组自然数中只能取一个，于是就可以取得7个自然数，它们的任意两个数的差都不是7的倍数，如果我们还要继续，根据抽屉原理，它一定是与之前所取的7个数中的某一个数在同一组，那么它们的差就是7的倍数，所以，我们只要任意取8个数，就一定有至少两个数的差是7的倍数。

同理可证7改为其它自然数的情况。

11、有7个不同的自然数，期中有两个数的差是6的倍数，为什么？

解：我们把所有的数按被6除的余数进行分类，共可以分为6类，被6除余数分别是0，1，2，3，4，5的数，我们把这样的6类数看成6个抽屉，现有7个数，要放到6个抽屉里，必有2个数放在同一个抽屉里，也就是这两个数被6除的余数相同，所以这两数的差被6除的余数是0，也就是这两数的差能被6整除。

12、在1,2,3,···,100这100个自然数中,每次取不等的两数相乘,使它们的积是7的倍数，这样的取法共多少种？ 解：要是7的倍数的话，肯定有一个乘数是7的倍数，而100内7的倍数有7，14，21，28，35，42，49，56，63，70，77，84，91，98，14个，每一个跟其他86乘，14*86种，然后，这14个，每两个相乘，有91种，总共有14*86+91=1295+91=1386

解： 1．木箱里装有红色球３个、黄色球５个、蓝色球７个，若蒙眼去摸，为保证取出的球中有两个球的颜色相同，则最少要取出多少个球？解：把３种颜色看作３个抽屉，若要符合题意，则小球的数目必须大于３，故至少取出４个小球才能符合要求。

2．一幅扑克牌有54张，最少要抽取几张牌，方能保证其中至少有2张牌有相同的点数？解：点数为1(A)、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11(J)、12(Q)、13(K)的牌各取1张，再取大王、小王各1张，一共15张，这15张牌中，没有两张的点数相同。这样，如果任意再取1张的话，它的点数必为1～13中的一个，于是有2张点数相同。

3．11名学生到老师家借书，老师是书房中有Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四类书，每名学生最多可借两本不同类的书，最少借一本。试证明：必有两个学生所借的书的类型相同。

证明：若学生只借一本书，则不同的类型有Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄ四种，若学生借两本不同类型的书，则不同的类型有AB、AC、AD、BC、BD、CD六种。共有10种类型，把这10种类型看作10个“抽屉”，把11个学生看作11个“苹果”。如果谁借哪种类型的书，就进入哪个抽屉，由抽屉原理，至少有两个学生，他们所借的书的类型相同。

4．有50名运动员进行某个项目的单循环赛，如果没有平局，也没有全胜，试证明：一定有两个运动员积分相同。

证明：设每胜一局得一分，由于没有平局，也没有全胜，则得分情况只有1、2、3……49，只有49种可能，以这49种可能得分的情况为49个抽屉，现有50名运动员得分，则一定有两名运动员得分相同。

5．体育用品仓库里有许多足球、排球和篮球，某班50名同学来仓库拿球，规定每个人至少拿１个球，至多拿２个球，问至少有几名同学所拿的球种类是一致的？

解题关键：利用抽屉原理２。

解：根据规定，多有同学拿球的配组方式共有以下９种：﹛足﹜﹛排﹜﹛蓝﹜﹛足足﹜﹛排排﹜﹛蓝蓝﹜﹛足排﹜﹛足蓝﹜﹛排蓝﹜。以这９种配组方式制造９个抽屉，将这50个同学看作苹果50÷9 ＝5……5由抽屉原理２k＝［m/n ］＋１可得，至少有６人，他们所拿的球类是完全一致的。

6．某校有55个同学参加数学竞赛，已知将参赛人任意分成四组，则必有一组的女生多于2人，又知参赛者中任何10人中必有男生，则参赛男生的人生为__________人。

解：因为任意分成四组，必有一组的女生多于2人，所以女生至少有4×2＋1＝9（人）；因为任意10人中必有男生，所以女生人数至多有9人。所以女生有9人，男生有55－9＝46（人）

7、证明：从1，3，5，……，99中任选26个数，其中必有两个数的和是100。解析：将这50个奇数按照和为100，放进25个抽屉：（1，99），（3，97），（5，95），……，（49，51）。根据抽屉原理，从中选出26个数，则必定有两个数来自同一个抽屉，那么这两个数的和即为100。

8.某旅游车上有47名乘客，每位乘客都只带有一种水果。如果乘客中有人带梨，并且其中任何两位乘客中至少有一个人带苹果，那么乘客中有______人带苹果。解析：由题意，不带苹果的乘客不多于一名，但又确实有不带苹果的乘客，所以不带苹果的乘客恰有一名，所以带苹果的就有46人。

一些苹果和梨混放在一个筐里，小明把这筐水果分成了若干堆，后来发现无论怎么分，总能从这若干堆里找到两堆，把这两堆水果合并在一起后，苹果和梨的个数是偶数，那么小明至少把这些水果分成了_______堆。

解析：要求把其中两堆合并在一起后，苹果和梨的个数一定是偶数，那么这两堆水果中，苹果和梨的奇偶性必须相同。对于每一堆苹果和梨，奇偶可能性有4种：（奇，奇），（奇，偶），（偶，奇），（偶，偶），所以根据抽屉原理可知最少分了4+1=5筐。

10.有黑色、白色、蓝色手套各5只（不分左右手），至少要拿出_____只（拿的时候不许看颜色），才能使拿出的手套中一定有两双是同颜色的。

解析：考虑最坏情况，假设拿了3只黑色、1只白色和1只蓝色，则只有一双同颜色的，但是再多拿一只，不论什么颜色，则一定会有两双同颜色的，所以至少要那6只。

11.从前25个自然数中任意取出7个数,证明:取出的数中一定有两个数,这两个数中大数不超过小数的1.5倍.证明:把前25个自然数分成下面6组:

1;①

2,3;②

4,5,6;③

7,8,9,10;④

11,12,13,14,15,16;⑤

17,18,19,20,21,22,23, ⑥

因为从前25个自然数中任意取出7个数,所以至少有两个数取自上面第②组到第⑥组中的某同一组,这两个数中大数就不超过小数的1.5倍.12．一副扑克牌有四种花色，每种花色各有13张，现在从中任意抽牌。问最少抽几张牌，才能保证有4张牌是同一种花色的？

解析：根据抽屉原理，当每次取出4张牌时，则至少可以保障每种花色一样一张，按此类推，当取出12张牌时，则至少可以保障每种花色一样三张，所以当抽取第13张牌时，无论是什么花色，都可以至少保障有4张牌是同一种花色，选B。

13．从1、2、3、4……、12这12个自然数中，至少任选几个，就可以保证其中一定包括两个数，他们的差是7？

【解析】在这12个自然数中，差是7的自然树有以下5对：｛12，5｝｛11，4｝｛10，3｝｛9，2｝｛8，1｝。另外，还有2个不能配对的数是｛6｝｛7｝。可构造抽屉原理，共构造了7个抽屉。只要有两个数是取自同一个抽屉，那么它们的差就等于7。这7个抽屉可以表示为｛12，5｝｛11，4｝｛10，3｝｛9，2｝｛8，1｝｛6｝｛7｝，显然从7个抽屉中取8个数，则一定可以使有两个数字来源于同一个抽屉，也即作差为7，所以选择D。

15．某幼儿班有40名小朋友，现有各种玩具122件，把这些玩具全部分给小朋友，是否会有小朋友得到4件或4件以上的玩具？

分析与解：将40名小朋友看成40个抽屉。今有玩具122件，122=3×40＋2。应用抽屉原理2，取n＝40，m＝3，立即知道：至少有一个抽屉中放有4件或4件以上的玩具。也就是说，至少会有一个小朋友得到4件或4件以上的玩具。

16．一个布袋中有40块相同的木块，其中编上号码1，2，3，4的各有10块。问：一次至少要取出多少木块，才能保证其中至少有3块号码相同的木块？

分析与解：将1，2，3，4四种号码看成4个抽屉。要保证有一个抽屉中至少有3件物品，根据抽屉原理2，至少要有4×2＋1=9（件）物品。所以一次至少要取出9块木块，才能保证其中有3块号码相同的木块。

17．六年级有100名学生，他们都订阅甲、乙、丙三种杂志中的一种、二种或三种。问：至少有多少名学生订阅的杂志种类相同？

分析与解：首先应当弄清订阅杂志的种类共有多少种不同的情况。

订一种杂志有：订甲、订乙、订丙3种情况；

订二种杂志有：订甲乙、订乙丙、订丙甲3种情况；

订三种杂志有：订甲乙丙1种情况。

总共有3＋3＋1=7（种）订阅方法。我们将这7种订法看成是7个“抽屉”，把100名学生看作100件物品。因为100＝14×7＋2。根据抽屉原理2，至少有14＋1＝15（人）所订阅的报刊种类是相同的。

18．篮子里有苹果、梨、桃和桔子，现有81个小朋友，如果每个小朋友都从中任意拿两个水果，那么至少有多少个小朋友拿的水果是相同的？

分析与解：首先应弄清不同的水果搭配有多少种。两个水果是相同的有4种，两个水果不同有6种：苹果和梨、苹果和桃、苹果和桔子、梨和桃、梨和桔子、桃和桔子。所以不同的水果搭配共有4＋6＝10（种）。将这10种搭配作为10个“抽屉”。

81÷10=8……1（个）。根据抽屉原理2，至少有8＋1＝9（个）小朋友拿的水果相同。

19．学校开办了语文、数学、美术三个课外学习班，每个学生最多可以参加两个（可以不参加）。问：至少有多少名学生，才能保证有不少于5名同学参加学习班的情况完全相同？

分析与解：首先要弄清参加学习班有多少种不同情况。不参加学习班有1种情况，只参加一个学习班有3种情况，参加两个学习班有语文和数学、语文和美术、数学和美术3种情况。共有1＋3＋3＝7（种）情况。将这7种情况作为7个“抽屉”，根据抽屉原理2，要保证不少于5名同学参加学习班的情况相同，要有学生 7×（5-1）＋1＝29（名）。

第五篇：遇事做好最坏的打算

遇事做好最坏的打算

13生普1班

1340920041徐悦

机会总是留给有准备的人的，但天有不测风云，有时候就算做好了准备，也不一定能得到希望的结果，反而希望越大，失望越大。所以，遇事做好最坏的打算，当失败来临时，也就不会太失望。

可能有人会想，做好了最好的准备，却还抱有最坏的打算，这不是对自己缺乏信心的表现么？其实并不是，这只是一种对事的态度。就像找工作，与别人竞争同一个岗位，你仔细准备了资料，打理好了外貌，做到了你所能做到的最好，最后却还是失败了，而这就是坏的结果。可是在这之前，你却预料到事情会变成这样，有了心理准备，你将能比别人更快地接受现实，并为接下来的挑战做好准备。

再比如高考。对许多人来说高考就是一场噩梦，当考试来临的时候，不可避免的会紧张起来，同时，因为为了这场考试辛辛苦苦准备了三年，总会不可避免的希望自己有个好成绩，但往往结果并不尽如人意，而这时就会出现一些承受不住的人。如果我们事先就做好了充分的思想准备，考虑到成绩也许比较差，或者特别差，这样或许在面临失败时心里会好受些，以免造成不可挽回的事的发生。

最坏的打算其实就是对事情的成功不抱任何希望。如果事情顺利成功了，那么你就有了份意外的收获，因为这不在你的计划之内；如果事情失败了，你也不必太过苦恼，因为你本来就没有太大的期望。而且得失平常心，更能缓解事情所带来的紧张感，让你表现的更好。

只要尽最大的努力，做最坏的打算，持最好的心态，我们的生活将每天变的更美好！