关于“定岗、定员、定责”的报告(博物馆)

第一篇：关于“定岗、定员、定责”的报告(博物馆)

精 兵 强 将，再 续 辉 煌

——宣教部关于“三定”工作的报告（草案）尊敬的馆党委：x馆的改陈改造工作正如火如荼的进行，它如同腹中的胎儿，在大家的关注、期盼中成长。首先，我部全体工作人员向参与改陈改造的所有领导和同志们致以最崇高的敬礼，并预祝新馆如期顺利竣工。作为x馆的对外接待部门，我们深知开馆后任务艰巨、责任重大，所以根据馆党委“三定”工作的要求，我部结合闭馆前的岗位设置和本部门现状及对新馆开馆后观众流量、讲解场次、服务职能等诸多工作的设想，从以下几个方面向馆领导汇报：

一、我部现状

1、人员数量我部现有工作人员22人，其中，主任1人，副主任2人，讲解员16人，展厅工作人员3人。

2、特殊状况产假1人、哺乳期1人、临时外调1人，另外10名新讲解员在培训期。

二、“三定”工作设想根据目前工期进展的情况判断，园区工程可能要晚于展厅程，所以，我部拟设的岗位和人员，分为只有展厅开放和所有展区开放两部分。

（一）只在展厅开放的情况下

1、拟设岗位及名额岗 位 名 额（1）主任 1名（2）副主任 2名（其中行政副主任和业务 副主任各1名）（3）讲解员 15名（4）播音室播音员 1名（5）贵宾室接待员 1名（6）服务台接待员 由讲解员轮岗以上拟设岗位，需要人员总数为20人。

2、拟聘人员 主 任 xx（馆党委已经任命）行政副主任 xxx（馆党委已经任命）业务副主任 xx（馆党委已经任命）讲 解 员 略 播音室播音员 xxx 贵宾室接待员 xx说明：（1）新讲解员是否聘任取决于培训结束后能否上岗。（2）xxx同志年龄偏大，已不适合讲解工作，但其本人对宣教工作非常的热爱，而且有播音基础，特拟聘为播音员。（3）xx同志在闭馆前曾任贵宾室接待员，比较熟悉此项工作，特拟聘为贵宾室接待员。（4）因为岗位的原因，刘xx、张x、石xx3位同志不作为我部拟聘人员。（5）设置的岗位和拟聘人员与馆内总体工作发生矛盾时，服从馆党委安排。

3、岗位职责（1）宣教部主任职责①主持部内全面工作。贯彻执行馆的决定；拟定工作计划、报告、总结；协调部内工作并向馆汇报工作。②负责陈列展览的开馆事宜，做好宣传教育、接待观众工作。③督促、检查部内各项工作及对岗位职责执行情况负责考核。④负责宣教部的行政管理。⑤负责部内的思想政治工作及安排业务培训计划。（2）宣教部行政副主任职责、①协助部主任做好部务工作，负责部内行政管理工作。②负责部内日常考勤、卫生、安全等各项规章制度的执行情况。③负责部内物品的领取、使用及保管等管理工作。④负责部内各种报表的制作、上报工作。⑤协助主任做好思想政治工作。（3）宣教部业务副主任职责①协助部主任做好部务工作，负责部内业务建设。②负责对讲解员的管理、业务培训和日常的业务考核工作。③负责讲解接待、演讲报告及对外开展革命传统教育工作。④协助主任做好行政管理和接待工作。⑤协助主任做好思想政治工作。（4）讲解员职责①热爱本职工作，钻研业务，博览群书，了解历史，尊重史实。②熟练掌握陈列内容，运用讲解艺术，根据不同观众做到因人施讲，声情并茂。③树立“服务观众，服务锦州”的思想，仪容朴实大方，心灵纯洁高尚，语言准确文明，举止温文尔雅。④熟记展厅文物的位置、件数、等级，发现问题立即报告。⑤认真执行卫生清扫制度，保持工作区卫生清洁。⑥不迟到、不早退、不擅自离岗。工作期间，不做与工作无关的任何事情。⑦完成领导交办的临时任务。（5）播音室播音员岗位职责①热爱本职工作，严格执行各项操作规程。②播音室内的各种用电设备、电子设备要做到每天检查两次（上班后，下班前）发现问题及时上报。③播音室一律不准闲杂人员入内，更不允许在播音室从事其它与工作无关的事情。④每天认真填写工作记录。⑤认真执行卫生清扫制度，保持工作区卫生清洁。⑥播音员不准擅自脱岗。⑦完成领导交办的临时任务。（6）贵宾室接待员岗位职责①负责贵宾室的接待和卫生清扫工作，要始终保持贵宾室及各种用具的干净、整洁。②服装整洁，个人卫生良好，不准着浓妆。③使用礼貌用语，讲普通话。④对待客人态度和蔼、面带微笑、主动热情，见面问好；彬彬有礼、来有迎声、去有送语。⑤贵宾室的各种设备要做到每天检查两次（上班后，下班前）发现问题及时上报。⑥接待员不准擅自脱岗。⑦完成领导交办的临时任务。（7）服务台接待员岗位职责①负责展厅内观众的接待工作，安排、记录讲解场次，控制观众流量，及时报告观众情况。②严格履行接待登记手续，及时处理临时变化情况。③对待观众态度和蔼、彬彬有礼，热情回答观众提出的问题；帮助解决观众遇到的困难。④讲解收费的款、帐明晰。⑤协助贵宾室的接待、卫生清扫工作。⑥接待员不准擅自脱岗。⑦完成领导交办的临时任务。

（二）所有展区开放 在所有展区开放的情况下，除上述拟设岗位外，我部还拟设下列岗位。

1、拟设岗位及名额 岗 位 名 额

（1）南大门咨询处接待员

2名

（2）园区导游员 5名以上拟设岗位，需要人员总数为7人。

2、拟聘人员 根据我部目前情况，上述两个岗位已无可聘人员，所以，建议馆领导把熟悉我馆情况、有协调、组织能力的同志派到咨询处，另外再对外公开招聘5名园区专职导游员。

3、岗位职责（1）咨询处接待员职责①负责回答观众提出的问题，帮助解决观众遇到的困难。②负责参观园区观众的接待工作，安排、记录导游场次，控制观众流量，及时报告观众情况。③对待观众态度和蔼、面带微笑、主动热情；使用礼貌用语，讲普通话。④导游收费的款、帐明晰⑤接待员不准擅自脱岗。⑥完成领导交办的临时任务。（2）园区导游员职责①热爱本职工作，钻研业务，博览群书。②熟练掌握园区内的陈列内容，运用导游艺术，根据不同观众做到因人施讲，声情并茂。③树立“服务观众，服务锦州”的思想，仪容朴实大方，心灵纯洁高尚，语言准确文明，举止温文尔雅。④熟记园区展品的位置、件数、特征，发现问题立即报告。⑤不迟到、不早退、不擅自离岗。工作期间，不做与工作无关的任何事情。⑥完成领导交办的临时任务。

4、拟运行方法（1）预计全年讲解总场次闭馆前我馆每年接待10——15万名观众，从97年开始，我部的讲解员基本保持在10人左右，展厅每年大约讲解2000场。开馆后，按每年20万人的观众流量计算，我部预计年讲解2800——3000场，大约每人每年展厅讲解200场，加上大约每人50场的临时展览、巡展讲解和大约15场的演讲报告，预计每人每年讲解270场左右。（2）讲解员每日工作安排此项工作安排专指展厅接待而言，不包括园区导游。根据《劳动法》关于职工每周享受两天休息的规定，我部的15名讲解员每天有5人休息，主任或副主任有1人休息，每天共有6人休息（详细休息情况见〈模拟轮休表〉），这不包含婚假、产假、哺乳期、病假、干部假等自然减员情况。由于旅游行业的特殊性，我部的每日工作安排分为旺季（5——10月）和淡季（11——4月）两种计划。①旺季讲解员每日工作安排ⅰ：工作时间 8：00——17：00（8：30开馆，16：30清场）ⅱ：讲解员在岗人数 10人（5人休息）ⅲ：正常讲解安排 8：30开始讲解，每半小时一场，至16：00结束，全天需讲解16场。ⅴ：收费讲解 预计 场ⅵ：临时（领导、军人、预计 场未成年人等非收费群体）讲解 每天预计讲解 场，除领导观众由主任或副主任讲解外，需 人讲 场，人讲 场。②淡季讲解员每日工作安排ⅰ：工作时间 8：00——16：00（8：30开馆，15：30清场）ⅱ：讲解员在岗人数 10人（5人休息）ⅲ：正常讲解安排 9：00开始讲解，每一小时一场，至15：00结束，全天需讲解7场。ⅴ：收费讲解 预计 场ⅵ：临时（领导、军人、预计 场未成年人等非收费群体）讲解 每天预计讲解 场，除领导观众由主任或副主任讲解外，需 人讲 场，人讲 场。（3）临时性工作 由于我馆在社会上的知名度较高，讲解员的综合素质较好，所以讲解员经常参加国家、省、市的一些工作和活动，这在继续提升我馆知名度的同时也给没有外出任务的讲解员带来了工作压力，依据往年的经验推断，每年的临时性工作在50次左右，参与人员在100人次以上。以上是我部门关于“三定”工作的初步想法，从馆的大局出发，从馆内工作的全局考虑，我部的岗位设置、拟聘人员等可能存在不周到的地方，请馆领导指正，我部绝对服从馆党委安排。

第二篇：关于“定岗、定员、定责”的报告（博物馆）

精 兵 强 将，再 续 辉 煌

——宣教部关于“三定”工作的报告（草案）

尊敬的馆党委：

X馆的改陈改造工作正如火如荼的进行，它如同腹中的胎儿，在大家的关注、期盼中成长。首先，我部全体工作人员向参与改陈改造的所有领导和同志们致以最崇高的敬礼，并预祝新馆如期顺利竣工。

作为X馆的对外接待部门，我们深知开馆后任务艰巨、责任重大，所以根据馆党委“三定”工作的要求，我部结合闭馆前的岗位设置和本部门现状及对新馆开馆后观众流量、讲解场次、服务职能等诸多工作的设想，从以下几个方面向馆领导汇报：

一、我部现状

1、人员数量

我部现有工作人员22人，其中，主任1人，副主任2人，讲解员16人，展厅工作人员3人。

2、特殊状况

产假1人、哺乳期1人、临时外调1人，另外10名新讲解员在培训期。

二、“三定”工作设想

根据目前工期进展的情况判断，园区工程可能要晚于展厅程，所以，我部拟设的岗位和人员，分为只有展厅开放和所有展区开放两部分。

（一）只在展厅开放的情况下

1、拟设岗位及名额

岗 位 名 额

（1）主任 1名

（2）副主任 2名（其中行政副主任和业务

副主任各1名）

（3）讲解员 15名

（4）播音室播音员 1名

（5）贵宾室接待员 1名

（6）服务台接待员 由讲解员轮岗

以上拟设岗位，需要人员总数为20人。

2、拟聘人员

主 任 XX（馆党委已经任命）

行政副主任 XXX（馆党委已经任命）

业务副主任 XX（馆党委已经任命）

讲 解 员 略

播音室播音员 XXX

贵宾室接待员 XX

说明：（1）新讲解员是否聘任取决于培训结束后能否上岗。

（2）XXX同志年龄偏大，已不适合讲解工作，但

其本人对宣教工作非常的热爱，而且有播音基础，特拟聘为播音员。

（3）XX同志在闭馆前曾任贵宾室接待员，比较熟悉此项工作，特拟聘为贵宾室接待员。

（4）因为岗位的原因，刘XX、张X、石XX3位同志不作为我部拟聘人员。

（5）设置的岗位和拟聘人员与馆内总体工作发生矛盾时，服从馆党委安排。

3、岗位职责

（1）宣教部主任职责

①主持部内全面工作。贯彻执行馆的决定；拟定工作计划、报告、总结；协调部内工作并向馆汇报工作。

②负责陈列展览的开馆事宜，做好宣传教育、接待观众工作。

③督促、检查部内各项工作及对岗位职责执行情况负责考核。

④负责宣教部的行政管理。

⑤负责部内的思想政治工作及安排业务培训计划。

（2）宣教部行政副主任职责、①协助部主任做好部务工作，负责部内行政管理工作。

②负责部内日常考勤、卫生、安全等各项规章制度的执行情况。

③负责部内物品的领取、使用及保管等管理工作。

④负责部内各种报表的制作、上报工作。

⑤协助主任做好思想政治工作。

（3）宣教部业务副主任职责

①协助部主任做好部务工作，负责部内业务建设。

②负责对讲解员的管理、业务培训和日常的业务考核工作。

③负责讲解接待、演讲报告及对外开展革命传统教育工作。

④协助主任做好行政管理和接待工作。

⑤协助主任做好思想政治工作。

（4）讲解员职责

①热爱本职工作，钻研业务，博览群书，了解历史，尊重史实。

②熟练掌握陈列内容，运用讲解艺术，根据不同观众做到因人施讲，声情并茂。

③树立“服务观众，服务锦州”的思想，仪容朴实大方，心灵纯洁高尚，语言准确文明，举止温文尔雅。

④熟记展厅文物的位置、件数、等级，发现问题立即报告。

⑤认真执行卫生清扫制度，保持工作区卫生清洁。

⑥不迟到、不早退、不擅自离岗。工作期间，不做与工作无关的任何事情。

⑦完成领导交办的临时任务。

（5）播音室播音员岗位职责

①热爱本职工作，严格执行各项操作规程。

②播音室内的各种用电设备、电子设备要做到每天检查两次（上班后，下班前）发现问题及时上报。

③播音室一律不准闲杂人员入内，更不允许在播音室从事其它与工作无关的事情。

④每天认真填写工作记录。

⑤认真执行卫生清扫制度，保持工作区卫生清洁。

⑥播音员不准擅自脱岗。

⑦完成领导交办的临时任务。

（6）贵宾室接待员岗位职责

①负责贵宾室的接待和卫生清扫工作，要始终保持贵宾室及各种用具的干净、整洁。

②服装整洁，个人卫生良好，不准着浓妆。

③使用礼貌用语，讲普通话。

④对待客人态度和蔼、面带微笑、主动热情，见面问好；彬彬有礼、来有迎声、去有送语。

⑤贵宾室的各种设备要做到每天检查两次（上班后，下班前）发现问题及时上报。

⑥接待员不准擅自脱岗。

⑦完成领导交办的临时任务。

（7）服务台接待员岗位职责

①负责展厅内观众的接待工作，安排、记录讲解场次，控制观众流量，及时报告观众情况。

②严格履行接待登记手续，及时处理临时变化情况。

③对待观众态度和蔼、彬彬有礼，热情回答观众提出的问题；帮助解决观众遇到的困难。

④讲解收费的款、帐明晰。

⑤协助贵宾室的接待、卫生清扫工作。

⑥接待员不准擅自脱岗。

⑦完成领导交办的临时任务。

（二）所有展区开放

在所有展区开放的情况下，除上述拟设岗位外，我部还拟设下列岗位。

1、拟设岗位及名额

岗 位 名 额

（1）南大门咨询处接待员 2名

（2）园区导游员 5名

以上拟设岗位，需要人员总数为7人。

2、&nb

sp;拟聘人员

根据我部目前情况，上述两个岗位已无可聘人员，所以，建议馆领导把熟悉我馆情况、有协调、组织能力的同志派到咨询处，另外再对外公开招聘5名园区专职导游员。

3、岗位职责

（1）咨询处接待员职责

①负责回答观众提出的问题，帮助解决观众遇到的困难。

②负责参观园区观众的接待工作，安排、记录导游场次，控制观众流量，及时报告观众情况。

③对待观众态度和蔼、面带微笑、主动热情；使用礼貌用语，讲普通话。

④导游收费的款、帐明晰

⑤接待员不准擅自脱岗。

⑥完成领导交办的临时任务。

（2）园区导游员职责

①热爱本职工作，钻研业务，博览群书。

②熟练掌握园区内的陈列内容，运用导游艺术，根据不同观众做到因人施讲，声情并茂。

③树立“服务观众，服务锦州”的思想，仪容朴实大方，心灵纯洁高尚，语言准确文明，举止温文尔雅。

④熟记园区展品的位置、件数、特征，发现问题立即报告。

⑤不迟到、不早退、不擅自离岗。工作期间，不做与工作无关的任何事情。

⑥完成领导交办的临时任务。

4、拟运行方法

（1）预计全年讲解总场次

闭馆前我馆每年接待10——15万名观众，从97年开始，我部的讲解员基本保持在10人左右，展厅每年大约讲解2000场。开馆后，按每年20万人的观众流量计算，我部预计年讲解2800——3000场，大约每人每年展厅讲解200场，加上大约每人50场的临时展览、巡展讲解和大约15场的演讲报告，预计每人每年讲解270场左右。

（2）讲解员每日工作安排

此项工作安排专指展厅接待而言，不包括园区导游。根据《劳动法》关于职工每周享受两天休息的规定，我部的15名讲解员每天有5人休息，主任或副主任有1人休息，每天共有6人休息（详细休息情况见〈模拟轮休表〉），这不包含婚假、产假、哺乳期、病假、干部假等自然减员情况。由于旅游行业的特殊性，我部的每日工作安排分为旺季（5——10月）和淡季（11——4月）两种计划。

①旺季讲解员每日工作安排

Ⅰ：工作时间 8：00——17：00

（8：30开馆，16：30清场）

Ⅱ：讲解员在岗人数 10人（5人休息）

Ⅲ：正常讲解安排 8：30开始讲解，每半小时一场，至16：00结束，全天需讲解16场。

Ⅴ：收费讲解 预计 场

Ⅵ：临时（领导、军人、预计 场

未成年人等非收费

群体）讲解

每天预计讲解 场，除领导观众由主任或副主任讲解外，需 人讲 场，人讲 场。

②淡季讲解员每日工作安排

Ⅰ：工作时间 8：00——16：00

（8：30开馆，15：30清场）

Ⅱ：讲解员在岗人数 10人（5人休息）

Ⅲ：正常讲解安排 9：

第三篇：关于“定岗、定员、定责”的报告（博物馆）

升我馆知名度的同时也给没有外出任务的讲解员带来了工作压力，依据往年的经验推断，每年的临时性工作在50次左右，参与人员在100人次以上。

以上是我部门关于“三定”工作的初步想法，从馆的大局出发，从馆内工作的全局考虑，我部的岗位设置、拟聘人员等可能存在不周到的地方，请馆领导指正，我部绝对服从馆党委安排。

X馆宣教部

二OO五年三月二四日

第四篇：联社机关定岗、定员、定责实施方案

农村信用联社机关定岗、定员、定责实施方案

为适应某市农村信用社机构改革重组的发展要求，增强服务能力，提高办公效率，实现减员增效，某区联社根据实际工作需要对机关职能部门进行调整，共设置三科一室，即：办公室、业务科、财会电脑科、监察稽核科。同时，结合省协会有关“三定”工作的文件精神合理确定机关工作岗位和人员编制，规范和明确岗位职责，以加强区联社管理、服务、协调、监督等职能。某联社机关科室设置及人员编制如下：

一、办公室设5个岗位：人事文秘岗（1人）、行政劳资岗（1人）、后勤总务岗（1人）、驾驶员岗（2人）。

二、业务科设3个岗位：业务指导岗（1人）、信贷管理岗（1人）、计划统计岗（1人）。

三、财会电脑科设4个岗位：财会指导岗（1人）、会计岗（1人）、出纳岗（1人）、电脑管理岗（1人）。

四、监察稽核科设3个岗位：监察保卫岗（1人）、稽核岗（2人）。某市某区农村信用联社机关各科室岗位职责如下： 办公室职责

一、根据党和国家的方针政策、上级主管部门的行业管理规定及本联社内部规章制度，认真做好人事、劳资、党务、员工教育、业务培训、机构网点、文字秘书、行政管理、宣传调研、会务、车辆及代办员管理等工作。

二、处理好部门间的沟通与协调，共同做好联社日常工作，创造良好的工作氛围。

三、了解和掌握全辖工作动态，及时听取并反馈基层的意见和建议，帮助协调处理和解决有关实际问题。

四、检查监督各项规章制度执行落实情况，开展优质文明服务竞赛评比，加强企业文化建设，树立良好社会形象。

五、维护联社财产安全，集中采购办公用品，绿化、美化办公环境，优化工作秩序，努力做好后勤保障工作。

六、积极为基层社服务，发挥管理、指导、协调、监督等职能，并及时办理联社领导交办的其它工作。

七、办公室设5个岗位：人事文秘岗（1人）、行政劳资岗（1人）、后勤总务岗（1人）、驾驶员岗（2人）。

（一）人事文秘岗

1、负责全区信用社人事、机构的管理工作，积极配合、推行市联社人事、机构、工资制度改革。

2、负责全区信用社员工考核、先进评比工作和高管人员年审工作。

3、组织开展职业道德教育和优质文明服务活动，负责受理客户投诉，加强全辖精神文明建设和企业文化建设。

4、负责全辖的党务工作。

5、负责全辖的职工教育、培训工作。

6、负责全辖信息队伍建设，组织做好信息收集、加工、传递及宣传报道工作。

7、负责联社综合性文件、材料的起草及各类材料的保管和归档。

8、负责联社车辆管理和日常公务用车调度工作。

9、负责做好各类会议的准备及会务工作。

10、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。

（二）行政劳资岗

1、根据劳动工资的法律、法规及工资改革方案做好全辖的劳资工作，准确、及时、真实地汇总、编报、审核各类劳资报表。及时编制各类人事、机构报表，负责编制全辖员工花名册、代办员花名册、专业技术人员花名册等。

2、配合市联社做好全辖专业技术职称的评定、确认材料申报和专业技术人员的考核、续聘工作。

3、按公文规范化管理要求，及时、准确地做好公文收发、传阅、立卷归档、日常管理及调档查阅工作。

4、做好印信管理工作，负责各种公务用章的刻制、启用和旧印章的收缴；按印信管理制度规范联社公章、法人代表私章及其他公用印章的使用；严格履行审批、登记手续，防止印章被盗用及丢失；按规定程序开具单位介绍信。

5、负责管理联社电子邮箱，负责文印室电脑、传真机、复印机等设备的日常维护和保养。

6、做好职工基本养老保险、失业保险、医疗保险及住房公积金的核算、管理、缴交、转移等工作。

7、完善劳动考勤制度，做好劳动纪律和员工考勤的监督检查和统计考评，及时核发员工加班工资，负责登记员工请销假有关情况。

8、负责做好离退休人员的管理，及时为达到退休年龄的职工办理退休审批手续。

9、负责联社日常文稿、字表的打印、复印工作。做好文件档案的立卷归档及管理工作。

10、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。

（三）后勤总务岗

1、负责日常后勤事务的组织管理，负责联社办公用品的招标、采购、保管、调配、分发和领用。

2、负责联社财产实物的管理，做好新购建资产及财产转移的核对、登记、建卡、入档工作；对实物资产和低质易耗品实行动态管理，及时办理调配、报废、清理事宜。

3、负责协调、管理机关办公环境的绿化、美化，保障周围环境亮丽、整洁、有序。

4、协助做好会议筹备及会务工作，负责接待安排；协助做好宣传工作，负责宣传横幅及会标的制作、悬挂、张贴等。

5、负责联社店面、房屋的出租、管理。负责联社发电机组的运作、维护及管理。

6、负责做好报刊杂志的征订、分发、回收及文件、信函的传送投递等工作。

7、协助做好联社车辆管理和日常公务用车分派工作。

8、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。

（四）驾驶员岗

1、根据用车调派单准时、安全完成出车任务，做到随叫随到，吃苦耐劳。

2、爱护车辆，对所负责的车辆进行定期维护和保养，做好车辆清洁卫生工作，确保车辆处于良好的工作状态。

3、自觉遵守上下班制度，不迟到、不早退，严守行业规章制度，服从管理和调派。

4、协助做好所联系部门的相关事务性工作，积极主动完成领导交办的其它任务。

驾驶员1岗：负责联社主要领导业务用车兼上级领导及有关部门领导接待用车和办公室公务用车，协助相关部门做好其它事务性工作。

驾驶员2岗：负责做好全辖票据交换工作，协助做好公务用车，协助相关部门做好其它事务性工作。业务科职责

一、按照信贷政策的要求指导全区农村信用社的信贷资金投向，做好全区信用社信贷、现金投放与回笼工作计划的安排及组织、管理、指导、协调、服务、检查、总结、交流工作等，根据实际要求制定和完善相应的管理制度，并认真落实执行。

二、按照福建省农村信用社贷款管理操作规程的要求规范全区农村信用社的信贷操作，对信贷人员进行业务培训和辅导，解答有关涉及信贷工作的法律咨询问题。

三、按照上级的要求，管理全辖信贷监测网络系统；检查上报逃废债企业情况；及时分析不良资产形成的原因及拟采取的措施；完成贷款呆账核销汇总申报工作。

四、做好支农再贷款的指导、管理、检查工作。按时完成全区农村信用社信贷、现金月（季）报表的统计、汇总、上报工作，并对基层社统计工作进行指导和检查。认真做好本科室文件档案和信贷报表、各类凭证的管理工作。

五、做好市场调研、金融产品开发、相关业务规程的制定及新业务的组织申报、拓展指导和管理工作。

六、完成领导交办的其他工作任务，对工作中发现的问题及时采取措施加以解决，并如实向分管领导报告。

七、业务科设3个岗位：业务指导岗（1人）、信贷管理岗（1人）、计划统计岗（1人）。

（一）业务指导岗

1、按照上级的计划安排制订全区信用社信贷、现金计划及考核管理办法并落实执行，及时转发、布置、完成上级有关信贷管理及检查的相关文件。

2、按照信贷政策指导全区信用社信贷资金投向，制定、创新信贷管理各项规章制度并组织实施，并负责全区信用社资金组织工作。

3、按照贷款分权限管理的要求，在规定的工作日内完成基层社上报的贷款审查工作，如实向区联社审贷委员会汇报，并办好审批后贷款发放的相关手续。

4、按季对全区信贷工作进行分析、总结，对工作中发现的问题及时提出建议供领导参考。

5、负责各项中间业务代理的申报和管理工作。负责贴现、再贴现等新业务的开展和管理工作。

6、参与本科室及配合其它科室对基层社相关工作的指导、检查、总结、报告等工作。

7、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。(二)信贷管理岗

1、按照省协会“福建省农村信用社贷款管理操作规程”的要求规范全区农村信用社信贷操作，并负责全区信贷工作的管理、检查、指导、总结和通报。

2、按照上级的制度要求按季做好贷款检查工作并及时分析、总结不良贷款产生的原因，拟订准备采取的清收盘活具体措施，完成贷款呆账核销汇总工作。

3、负责全区信用社支农再贷款的申请、管理和指导、检查、总结、调研工作，制定相关管理规定并负责组织实施，对支农工作中发现的问题及时提出可行性整改措施供领导参考。

4、制定完善资产保全工作方案，及时总结典型经验，指导全辖资产保全工作的开展，认真做好月、季、工作总结。

5、负责对全区信贷员进行等级考核评定和优秀信贷员的评选，负责对信贷员进行辅导、培训和奖罚通报等工作。

6、配合其它科室做好对基层社相关工作的指导、检查、总结、报告等工作，参与有关信贷工作的法律咨询。

7、在规定工作日内完成领导布置的其它工作。

（三）计划统计岗

1、承担信贷、现金月（季）报表的统计、汇总、上报、指导和检查工作。

2、按照上级的要求负责拟写全区信用社信贷、现金、统计分析和工作总结，负责客户投诉的登记和处理情况等。

3、负责贷款卡数据登录与信息咨询及日常管理工作。

4、配合其它科室对基层社相关工作的指导、检查、总结、报告等工作。

5、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。财会电脑科职责

一、加强全辖内控制度及财务收支的综合反映及辅导、检查和审核工作，如实反映和编制各项财务报表，指导全辖做好年终会计决算工作。

二、制定、考核各信用社、联社财务收支计划和财务指标计划，加强费用管理和成本测算，定期对各社的经营活动和财务收支情况进行分析，提出增收节支、扭亏增盈意见或建议。

三、加强固定资产购置的审批和管理，控制全辖固定资产增长比例，购置前对财产进行招标把关。与相关部门一起对机关管理费购置的固定资产及低值易耗品进行盘点和管理。

四、整顿会计工作秩序，定期对基层社财务管理情况进行检查、辅导，维护信用社资金、财产不受侵害，努力提高会计工作质量。

五、做好全辖各种会计资料汇总、会计档案的管理和登记工作，并对基层社会计档案管理工作进行指导。

六、贯彻执行国家政策、法规，信用社财务会计制度以及上级的各种精神，指导全辖做好会计工作，不断提高会计核算质量。

八、做好全辖各种会计凭证的征订及调剂工作，尤其加强重要空白凭证的检查和监督，指导基层社按规定做好重要空白凭证、有价单证的管理，对过期重要空白凭证清点造册，按规定集中销毁。

九、加强全辖支付结算及银行账户管理，及时协助解决基层社在办理结算业务及开立账户中存在的问题，定期进行支付结算纪律的自查、检查及辅导工作。

十、财会电脑科设4个岗位：财会指导岗（1人）、会计岗（1人）、出纳岗（1人）、电脑管理岗（1人）。

（一）财会指导岗

1、认真贯彻执行国家政策、法令、法规以及上级的各种精神指示，制定本科室、月度工作计划，确保本科室工作按时、保质完成任务。

2、布置基层社做好年终决算前各项准备及试决算工作，并加强检查指导，确保全辖会计决算工作准确、及时、真实、完整。

3、加强财务管理，针对目前财务状况提出整改、规范意见，对制度规范社、创利大社提出奖励办法，促使财务管理工作进一步规范化、制度化。每季度对信用社财务检查辅导至少一次。

4、按季对全区信用社经营活动及财务收支情况进行分析，提出改进意见或建议，为领导决策提供参考。每季度对信用社的财务收支检查至少一次。

5、根据业务发展情况测算信用社季度、各项财务指标，并根据市联社任务指标及时分解下达基层社。

6、积极疏通决算渠道，根据市场需求及时申请开办各种结算业务，对新业务及中间业务制定会计核算办法。

7、组织会计、出纳人员进行业务知识培训，提高会计出纳人员的业务素质。

8、加强会计成本核算，开源节流，根据有关部门计划做好全辖转存资金调剂与融通，提高经营效益。

9、组织人员对基层社内控制度执行情况进行检查，检查重点包括财务制度、结算纪律、重要空白凭证管理、各种收费标准等方面。

10、加强财产管理，控制固定资本比例，积极做好财产购置招标工作，减少费用成本。

11、加强与上级单位、财税部门的沟通联络，妥善办理相关事宜，并协助基层社处理好财税及呆账核销等工作。

12、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。

（二）会计岗

1、认真审核、编制全辖各种业务报表、财务报表及年终决算报表，正确处理账务。

2、按月对全辖准备金变动情况、转汇资金情况进行文字分析。

3、完善内控制度，辅导基层社财会人员正确处理会计账务，定期对基层社财会工作进行检查辅导，及时将检查结果及整改意见以书面形式反馈给基层社，努力提高会计结算工作质量。

4、每年初编制全辖财务收支计划表，加强费用管理和成本测算，针对实际情况提出增收节支、扭亏为盈意见和建议。加强固定资产管理，控制全辖固定资产增长比例，对基层社购置财产按制度规定认真审核、把关，符合购置条件的经招标后给予批复。

5、做好基层社服务工作，对新系统操作上出现的问题积极帮助解决，属系统问题或软件问题及时上报市联社。

6、指导基层社建立健全会计档案，按制度要求收集各种会计资料，并按规定进行登记和保管。

7、负责全辖特约电子汇兑业务的管理和指导，做好密押、编押的监督工作。

8、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。

（三）出纳岗

1、按时编制出纳报表，并对相关数字进行文字分析，负责全辖出纳工作的检查和辅导，及时将检查情况总结上报，对违章违纪问题提出整改意见并监督落实整改措施。

2、负责管理费统筹工作，按规定比例计提和上缴，对管理费不足列支的部分及时做好申请工作。

3、对管理部门列支的工资、奖金及各项费用，严格执行有关规章制度并做好账务处理及录入，及时编制管理经费有关报表，对管理部门服务于基层社而开支的费用，按各社业务规模及网点数进行分摊和扣划。

4、加强银行账户管理，做好全辖账户年检，积极帮助基层解决开立账户碰到的各种难题。

5、做好联社固定资产及低值易耗品的账务处理，按规定建立账、簿、卡，年终决算前与相关部门做好账实核对，防止财产流失。

6、按政策规定做好职工个人所得税的计算及申报、缴纳工作，积极配合有关部门做好养老保险金的划缴。

7、组织开展爱护人民币宣传工作，并按人民银行要求及时上报开展情况，组织反假币、反破坏人民币活动，做好反洗钱工作，发现可疑情况及时追踪了解并向分管领导报告。

8、负责联社机关人员费用报销，严格审核费用报支的合法性及凭证的有效性。

9、做好全辖过期重要空白凭证清点造册和集中销毁工作。每季度对信用社的库存现金及重要空白凭证检查至少一次。

10、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。

（四）电脑管理岗

1、负责电脑机房的管理，按操作规程做好相关系统的开机工作并监护系统正常运行。做好电子设备日常维护工作，确保电脑及相关配套设备的正常运转。

2、负责完成各种电脑报表的打印、存档、分发、数据备份与保管等工作。

3、组织实施全市电子化建设和卡业务工作计划，落实有关的规章制度。

4、保证全区营业网点业务电脑系统和卡业务系统的正常运转，及时处理营业网点电脑故障，对工作中发现的问题及时采取措施加以解决，并如实向领导报告。

5、配合市联社做好新系统协调、推广工作；组织辖内电脑和卡业务技术人员、操作人员参与业务培训。

5、配合市联社做好银行卡的发行和管理，加强同银联公司、市联社电脑中心的联络与协调，及时处理卡业务相关故障和客户投诉事件。

6、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。监察稽核科职责

一、按有关制度规定做好本单位监察工作，建立和完善内部控制制度，对辖区内各单位、各部门制度执行情况进行监督检查。

二、按照上级主管部门要求认真做好内审稽核工作，做好对基层社主任责任（离任）稽核。

三、每年组织稽核人员对辖区各信用社进行不少于一次的全面监督检查，并根据稽核检查情况形成书面报告，对存在的问题及时发出整改通知书，并监督整改落实情况。根据工作需要和上级主管部门的统一安排，可随时进行临时的、专项的稽核检查。

四、受理干部职工违法违纪行为的检举、控告及群众来信来访工作，做好社会监督和群众监督，畅通社情民意的反映渠道。

五、抓好员工队伍的遵纪守法、廉洁自律教育和反腐败工作。严厉查处各类案件，对员工违法、违规、违纪行为进行调查取证，并以事实为依据做出调查结论，拟定处理措施供领导参考。按规定及时做好经济案件的上报工作

六、监察稽核科设3个岗位：监察保卫岗（1人）、稽核岗（2人）。

（一）监察保卫岗

1、负责监督检查党员干部、广大职工对党和国家有关方针政策、法规法纪、计划、决定、命令及本单位各项规章制度的贯彻执行情况。

2、负责受理对被监察对象违法违纪行为的检举、控告及群众来信来访工作，参与对被监察对象的考核、评议工作。

3、受理对党员干部及广大职工违法违纪的检举、控告，并负责调查处理党员干部及职工的违法违纪行为，以事实为依据做出调查结论，拟定处理措施供领导参考。

4、加强对党员干部和广大职工的遵纪守法、廉洁自律教育，协助领导建立健全本单位党团廉正建设的有关制度和规定，并监督制度落实情况。

5、协助本单位主要领导和有关职能部门建立健全内部监督管理方面的规章制度，对被监察对象进行遵纪守法、廉洁高效教育及反腐败警示教育。

6、指导和监督检查全辖营业网点的安全保卫工作，负责组织实施上级主管部门和当地公安部门布置的关于安全保卫的工作任务。

7、负责经济保安员的调配、考核、培训及枪弹管理工作，协调、指导基层社完成金库守卫、运钞押送及营业场所安全保卫工作。

8、组织对所辖部门、单位安全保卫责任制执行落实情况的考核评比，定期不定期开展安全检查，并督促落实安全隐患整改措施。做好全体职工安全防范教育，督促基层社开展防暴预案演练，增强员工防范意识，提高安全防范技能。

9、指导基层社加强营业场所安全设施建设，负责对新装修营业网点按安全保卫有关标准和要求组织检查验收，做好全辖各网点风险等级判定和防护级别认定工作。

10、在规定的工作日内完成领导布置的其它工作。

（二）稽核1岗

1、贯彻执行上级颁发的稽核法规、制度，在规定的职权范围内拟定各项制度、办法的实施细则并根据工作实际需要制定本联社有关稽核办法、制度规定等。

2、根据本联社及上级主管部门的要求，结合实际负责制定本联社稽核工作计划并组织实施。

3、负责组织各种方式的稽核检查，主持制定稽核方案，审查稽核报告。

4、负责全辖信用社的信贷、计划、计算机、内控制度管理等方面的稽核工作。

5、对确定的专项稽核项目制定稽核计划和方案，按照稽核操作程序组织实施，并根据稽核情况如实撰写稽核报告，对查出的问题进行分析，并提出具体改进和纠正意见，及时进行反馈，作出稽核结论和处罚处理建议，报领导批准后督促被稽核单位执行，落实整改措施。

6、负责对基层社主任进行责任（离任）稽核，公正评价被稽核对象任期内的工作业绩和存在的主要问题，明晰相关责任，为考核、任免和奖励主任提供客观依据。

7、在规定工作日内完成领导布置的其它工作。

（三）稽核2岗

1、负责对本联社稽核工作形成的稽核档案材料进行收集、分类、整理和保存。

2、及时编制、汇总、上报各种稽核报表，做好非现场监管及报告工作。

3、负责全辖信用社的会计、出纳、储蓄、信用卡、财务管理等方面的稽核工作。

4、对确定的专项稽核项目制定稽核计划和方案，按照稽核操作程序组织实施，并根据稽核情况如实撰写稽核报告，对查出的问题进行分析，并提出具体改进和纠正意见，及时进行反馈，作出稽核结论和处罚处理建议，报领导批准后督促被稽核单位执行，落实整改措施。

5、在规定工作日内完成领导布置的其它工作。

第五篇：公司定岗定编定员定责实施方案

AA公司

定岗定编定员定责实施方案

“四定”系指在现有管理架构的基础上，根据组织的职责、工作内容、工作量、管理层级和幅度，结合装置自动化水平提高的现状，对岗位设置、编制标准、人员匹配和职责分工进行优化调整，合理配置人力资源，以适应企业标准化、自动化程度提高带来的整体效率提升，应对生产经营环境变化带来的竞争压力、成本压力和战略调整压力，并为设定薪酬等级、绩效考核、职业生涯规划、人员培训、岗位管理提供基础依据。

一、目标与任务

1、对各单位、各层面（包括劳务工）的所有岗位设置、编制，统一按照精简、高效的原则重新核定，使正常生产经营单位、部门的编制人数，达到国内同行业的先进水平。

（1）对于生产单位，要全面纠正在实现了自控升级的现状下，仍然按照传统的习惯和办法设置工序、岗位，配备人员。

（2）对于各级行管人员，均要在认真整理工作日写实资料的基础上，对岗位设置和人员配置实施“精兵减政”，重新核定岗位、职责、定员，修订对应人员的定额办法。

2、对于岗位富余人员，重新安排去向。

（1）对于未超编的岗位人员，严格按照岗位要求实施确认上岗。

1（2）对于岗位超编、裁撤以及不符合岗位要求的员工，实施竞聘转岗，未竞聘到岗位者由集团公司统一培训，安排新的岗位。

（3）对于岗位超编、裁撤或不符合岗位要求的劳务工一律予以辞退。

二、指导思想

（1）通过开展工作分析和岗位设计工作，明确组织对岗位的要求，最大限度地促进组织战略目标的实现。

（2）通过整合、重新设计各岗位职责，优化管理流程和工作流程，提高工作效率，实现人、岗、事、责高效匹配。

（3）通过开展同行业人工效能比较分析和企业现状研究，科学合理地确定各层面人员编制总数，有效地控制人工成本。

（4）通过建立规范化的岗位管理体系，把员工的发展与企业的发展有机地结合起来，吸引和留住高素质的优秀员工，实现员工与企业的共同成长。

三、术语定义

1、定岗，即根据组织目标并兼顾管理需要，设计并规定某个岗位的任务、责任、权力、任职资格以及在组织中与其他岗位的关系的过程。

2、定编，即在实现工作量饱满，职责覆盖无交叉、无空白、相互协作的前提下，采取一定的程序和科学的方法，设计并规定从事某个岗位的人员数量的过程。

3、定员，即根据岗位职责要求和人员编制计划，确定适合该岗位任职要求具体人员的过程。

4、定责，通过定岗、定编工作应形成各岗位明确、规范的岗位说明书文件。

四、组织保障

1、成立“四定”工作领导小组。

2、成立“四定”工作办公室。

“四定”工作办公室设在公司办公室，由公司办公室主任兼任。

五、工作程序

各单位、部门应按照以下程序开展工作：

1、成立本单位或部门的“四定”组织机构，落实“四定”责任。

2、做好宣传发动工作，形成统一的思想和舆论氛围。

3、对相关人员进行“四定”理论与方法的培训与学习。

4、对现有岗位信息进行自我摸底、调查、分析与诊断。

5、对现有部门和岗位职责、工作（生产）流程、管理流程进行梳理、整理、分析与优化。

6、结合各自实际提出本单位或部门的“四定”草案。

7、“四定”工作办公室对各单位提交的定岗定编草案、定员办法和岗位说明书初稿进行评估、征询意见及审核、修改。

8、公司总经理办公会研究确定“四定”工作办公室提交的“四定”方案。

9、各单位、部门推进“四定”方案，分流富余人员。

10、阶段工作总结与效果评价。

六、工作内容与时间安排

1、宣传发动阶段：5月6日前。

（1）各单位、部门要成立“四定”工作组织机构，落实“四定”工作责任。

（2）各单位、部门应认真组织学习本方案以及随后发布的其他相关资料，并结合各自实际编制宣传材料，充分利用会议、网络、宣传栏等平台做好宣传和发动，为推进“四定”工作营造良好的舆论氛围。

（3）公司“四定”工作办公室及各单位、部门应对参与“四定”的所有人员开展相关专业知识的培训与学习活动，让其掌握“四定”的一般原理以及方法与技术。

2、现状摸底阶段：5月8日前。

（1）各单位、部门根据“四定”办公室下发的相关调查表和填报要求组织进行从下到上的职责、流程、岗位设置、人员配备、工作内容、工作结构、工作量等项目的摸底与调查活动。

（2）各单位、部门在对本单位各部门、岗位实际工作情况与需求的详细了解与理解基础上，逐项逐条审核，并如实填报相关调查表，经单位负责人审核签字后上报“四定”办公室。

3、岗位设置分析与诊断阶段：5月15日前。

4（1）岗位定性分析

内容包括部门职能的岗位分工分析、岗位设置使命与职责现状分析和岗位设置原则与特性分析。

（2）岗位定量分析

步骤包括将岗位工作划分类别，即日常性的部门职能工作和阶段性的部门内部工作；对日常性的工作按照工作对象、内容、发生频次、单位工作时间、全年工作量、工作饱满度等进行分析；对阶段性工作按照工作内容、工作或项目周期、工作量发生的特点等方面进行分析；确定指标和标准进行评价，如岗位工作结构比、岗位工作分布强度、岗位工作量饱满度等。

（3）岗位人员分析

根据实际人员情况调整岗位分工与设置。

4、提交定岗定编定员定责草案阶段：5月30日前。各单位、部门应在进行部门工作任务盘点、已设置岗位梳理整合和与分管领导充分沟通的前提下，提出本单位岗位设置及人员编制草案（建议方案），同时明确岗位职责，并按照规定格式认真编制所设置岗位的岗位说明书（初稿），由单位或部门分管领导审核签字后，报送至“四定”办公室（附电子版）。

（1）岗位设置及编制草案的提出必须坚持因事设岗、整分合、最少岗位数、规范化和一般性的原则，体现“四定”的指导思想，能够有效提高劳动生产率和挖掘员工潜力。侧重点为：

a、岗位工作信息收集全面完整，岗位职责描述详细准确； b、各岗位之间工作关系（上下级、服务、协作等）清楚，岗位职责界定明确；

c、岗位授权与所承担的责任对称； d、岗位任职资格与岗位需要对称。

（2）对于在现行岗位设置和编制的基础上需要增设岗位或人员的，必须列举详细原因和充分理由，设置依据可另增附页。

（3）明确定岗定编管理办法和岗位说明书编制规范。

5、“四定”工作领导小组研究、核定阶段：6月15日前。（1）“四定”办公室组织相关人员结合对工作日写实资料整理分析的结果，对各单位、部门提交的草案进行审核、评估，并征询相关单位、部门意见，对草案作出修改，完稿。

（2）提交公司总经理办公会研究，确定方案。

（3）“四定”办公室汇总编制定岗定编标准，连同岗位说明书一起发布执行。

6、落实定员阶段：7月10日前。

（1）各单位、部门首先对编制内在岗人员组织开展确认上岗，然后对岗位超编、裁撤以及不符合岗位要求的员工，逐级分步组织单位、部门内缺员岗位的竞聘上岗活动。

（2）对于编制缩编造成的富余人员，可通过到劳务用工岗位竞争上岗，公司协助调外单位（包括集团内外）工作，培训学习提高 6 竞争力到新设立单位竞争上岗等多种形式进行安排。确保有上岗意愿的员工都能竞争上岗，不让一个服从安排、愿意竞争上岗的员工没有工作岗位。

（3）各单位、部门对于岗位超编、裁撤或不符合岗位要求的劳务工按照法定程序予以辞退。

（4）阶段工作总结与效果评价。

七、其他要求

1、“四定”工作是一个上至企业发展战略、下至每个员工每天具体工作的庞大的系统工程，岗位与编制设置不合理，人员配置不合理，不仅影响企业管理的人工效能，也影响员工的工作绩效与激情。各单位、部门必须在熟悉和掌握生产、管理情况的基础上，根据岗位调查、写实资料，结合员工代表或群众的意见，合理整合、设置岗位，配备人员。原则上本次“四定”工作后，正常生产经营单位、部门的编制人数，应处于国内同行业的先进位次。

2、确定岗位编制要从生产、工作的实际需要出发，在法定工作时间内推行满负荷工作法，确定某岗位能完成任务而需要的最少人员数。在进行岗位工作量的分析时，要注意同时分析员工实际的工作效率、生产力。尤其是一岗多人的情况，要对不同员工的生产效率进行比照分析，来确定公司的人工效率标准或岗位单位时间内的产出标准，确定内部标杆。

3、要加强宣传和思想政治工作，提高广大员工特别是各级管理人员的认识，有针对性地把思想政治工作做深、做细、做实，教育和引导广大干部群众正确对待“四定”工作，正确处理个人利益和企业发展大局的关系。

4、“四定”工作关系到企业的发展大局和员工的切身利益，各级领导必须坚定决心，排除干扰，对经审批通过的定岗定编方案，要不折不扣地贯彻执行；同时，还要严格掌握相关政策和规定，在实施过程中切实做到公开透明、公平公正、规范操作。

5、严格劳动纪律管理，及时清理违规违纪人员。对于违规违纪、长期旷工达到开除或除名条件的员工，要认真进行处理；对于工伤员工，要严格按工伤保险条例的有关规定执行；对于长期病保人员，要组织他们复查和鉴定，恢复健康的，要安排上岗，本人拒绝上岗的，按规定解除或不予续签劳动合同；对于不在本单位上班的“挂名”人员、借调人员，均要进行清理，不参加本单位竞聘上岗的，要按有关规定办理解除劳动合同手续。

6、各单位、部门一把手全面负责本单位、部门“四定”工作的计划、组织、指挥、协调和控制，并对实施过程和实施结果负全责。

7、公司办公室负责对各单位、部门的“四定”实施情况进行监督、检查，发现问题及时处理。

八、附则

本方案自发布之日起实施，由公司办公室负责解释。

〇一五年五月七日二