人才测评(修改后)解读

第一篇：人才测评(修改后)解读

一、单选题

D

1、一个6岁3个月的儿童，其心理年龄为90个月，那么他的智商是（）

A、90

B、100

C、110

D、120 C

2、比纳量表适用于（）

A、1—6岁

B、1—12岁

C、1---18岁

D、1---25岁 C

3、离差智商是（）发明的

A．比纳

B、加德纳

C、韦克斯勒

D、瑞文 B

4、世界上第一个标准化心理测验是（）

A、陆军甲种量表

B、比奈---西蒙量表

C、艾森克人格问卷

D、韦氏智力表 C

5、在人才测评表的制作过程中，按照一定的规律从总体中进行抽样的方法称为（）

A、随机抽样

B、分组抽样

C、系统抽样

D、分层抽样 C

6、下列测验中信度最高的是（）

A、智力

B、领导力

C、体重

D、兴趣

A

7、测验中较多用于确定测量的稳定性的信度是（）

A、重测信度

B、同质信度

C、分半信度

D、复本信度

D

8、测验中用两个功能等值但表面内容不同的测验测量同一批被试然后求得相关系数的信度是（）

A、重测信度

B、同质信度

C、分半信度

D、复本信度 D

9、下面不可要作为效标效度的是（）

A、学习成绩

B、工作业绩

C、专家评定

D、逻辑分析 C

10、现代的人才测评借鉴了中国的（）制度

A、察举

B、九品中正

C、科举

D、文官

A

11、要使得题目具有很高的区分度，那么题目的难度应该接近（）

A、0

B、0.5

C、0.7

D、1 B

12、某老总通过聚会等方式了解应聘人员，这种方法属于（）

A、心理测验

B、行为观察

C、笔试

D、面试

B

13、让被试从模凌两可的事务中说出自己感受的方法属于（）

A、询问法

B、投射法

C、观察法

D、笔试

D

14、主考官往往因应聘人某一方面十分好或坏的表现而产生对应聘人的整体判断，结果导致录用误差，这种误差称为（）

A、第一印象效应

B、近因效应

C、戴明效应

D、晕轮效应 B

15、特定时间和地点进行的目的明确的谈话是（）

A、公文筐测验

B、结构化面试

C、无领导小组讨论

D、案例分析 C

16、要求被试在一定的时间内处理一批文件，如信函、电话等的是（）

A、角色扮演

B、结构化面试

C、公文筐测验

D、案例分析 D

17、“领导是一人为中心好还是以工作为中心好”这个题目属于LGD中的（）题型

A、开放问题

B、操作问题

C、争夺问题

D、两难问题 C

18、在人员测评中，公文处理最主要的考察点包括公文的（）

A、拟写与制作

B、传递与保管

C、分类与处理

D、办理与利用 B

19、以下选项不属于情景测试特点的是（）

A、针对性

B、随意性

C、动态性

D、行为性 B 20、人员测评与选拔的主要方法不包括（）

A、心理测验法

B、员工推荐

C、评价中心技术

D、履历档案分析 C

21、明尼苏达多相个性问卷是20世纪40年代初由美国精神学家哈撒韦和（）

A、摩尔根

B、莫瑞

C、麦金莱

D、推孟 B 22、16PF人格测验由（）完成。

A、摩尔根

B、卡特尔

C、推孟

D、艾森克 B

23、个体稳定的行为方式和态度的是（）

A、气质

B、人格

C、素质

D、能力 C

24、EPQ是用来测试员工的（）

A、能力

B、兴趣

C、人格

D、领导力 A

25、MBTI中EI维度指的是（）

A、外倾和内倾

B、感觉和直觉

C、思维和情感

D、判断和知觉 C

26、MBTI中TF维度指的是（）

A、外倾和内倾

B、感觉和直觉

C、思维和情感

D、判断和知觉 D

27、MBTI中JP维度指的是()

A、外倾和内倾

B、感觉和直觉

C、思维和情感

D、判断和知觉 A

28、职业适应性测验是（）编制的

A、霍兰德

B、哭的C、罗伊

D、坎贝尔 C

29、喜欢与人交往，能够结交新朋友的人属于（）型

A、实际

B、艺术

C、社会

D、企业 B 30、尊重权威、遵守制度的人属于（）型

A、实际

B、常规

C、社会

D、企业 A

31、喜欢从事工具操作的人属于（）型

A、实际

B、艺术

C、社会

D、企业 A

32、（）是个人对客观事物及自己行为结果意义的总体评价

A、价值观

B、气质

C、性格

D、个性 C

33、价值观具有（）

A、恒定性

B、相似性

C、相对稳定性

D、积极性 A

34、（）是指顺利完成某种活动所应必备且直接影响活动效率的心理条件

A、能力

B、气质

C、性格

D、个性

A

35、小张人力资源管理专业，选修经济学，获得中级口译证书，请问这些能力属于（）

A、专业技术能力

B、自我管理技能

C、可迁移技能

D、变化性技能

C

36、小陈善于演讲，能和听众沟通以了解他们的需要，请问这体现了小陈（）方面的能力、A、专业技术能力

B、自我管理技能

C、可迁移技能

D、变化性技能 B

36、小王认为自己平时做事认真细心，热情待人，请问小张描述的能力属于（）

A、专业技术能力

B、自我管理技能

C、可迁移技能

D、变化性技能

二、多选题

ABC

1、人才测评的主要功能包括（）

A、甑别和评定功能

B、诊断和反馈功能

C、预测和激励功能

D、绩效评估功能

E、开发人才功能

CD

2、下列预测属于标准化测验的有（）

A、平时作业

B、期中考试

C、CET—4 D、GRE E、高考 ABCD

3、知识考试的优点有（）

A、相对公平

B、费用较低

C、速度快

D、相对客观

E、强调记

4、规范的心理测验应包括以下内容（）

A、测试题目

B、施测方法

C、计分方法

D、技术指标

E、结果解释

ABCDE5、面试实施过程主要包括（）

A、准备阶段

B、熟悉阶段

C、核心考察阶段

D、分析阶段

E、结束阶段 AC

6、人员测评所依赖的两个基本前提是（）

A、人的才差异

B、环境的差异

C、工作的差异性

D、能力的差异

E、领导不同

ABC

7、进行心理测评的一般原理（）

A、差异性

B、可测性

C、结构性

D、系统性

E、随机性

8、传统人事测评不足的原因（）

A、刻板印象

B、晕轮误差

C、近因误差 D、暗示误差

E、偏见误差 ABC

9、无领导小组讨论缺点有（）

A、题目要求很高

B、主试要求很高

C、存在主观印象

D、应用范围广

E、成本高

ABCE

10、公文筐测验可以考察出的能力有()

A、管理决策

B、协调和控制

C、获取信息

C、应变处理

E、资料分析 ACE

11、大五人格包括（）维度

A、情绪稳定性

B、情绪社会性

C、外向型

D、价值观

E、责任感 BC 12、16PF中的特征因素，具有（）特征

A、稳定性

B、根源性

C、变动性

D、活泼性

E、表面性 AB

13、下面关于MBTI描述正确的有（）

A、以荣格的类型学说为基础

B、有四个维度

C、将人分为8个类型

D、人的类型是不变的E、类型是艾森克提出的

三、名词解释

1、人才测评：是以心理测量学，应用统计学以及组织行为学和人力资源管理学等学科为基础，根据一定的理论并通过标准化的技术和方法对各类人员的能力、人格特点、工作动机、职业兴趣以及管理潜能等进行评价的一门应用学科，也称为人事测评或人员测评P4

2、心理测验：根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序给人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。

3、效度：关心的是测量的有效性，即是否测到了所要测定的东西

4、分半信度：先将测验分成两个部分（分半），然后计算这两个部分测验的相关系数，这个相关系数实际上代表的是两个相同测验内容取样的一致性程度。

5、信度：反映的是测量结果的可靠性或一致性

6、效标效度：指的是测评分数与外在效标的相关程度，也称效标关联效度

7、内容效度：指测评内容反映测量目标特质的程度

四、简单题

1、人才测评对个人和组织而言有何作用

对人的作用：（1）个人的自我认识

（2）个人的职业选择

（3）个人的潜能开发

对组织的作用：（1）组织的人才甄别与选拔

（2）组织的员工开发

（3）组织的考核与培训

（4）组织的团队建设

2、简述当前人才测评存在的困境

（1）人才测评技术的发展还不成熟

（2）对人才测评存在误解，忽视了人才测评的科学性

（3）急需建立一整套适合中国人的“常模”和“样本”

（4）对人才测评的重视程度及实践参与程度不高

（5）急需建立社会化的人才测评服务机构

3、如何控制量表编制过程中的误差

（1）主试者要严格按指导语来引导被试者回答有关问题，以防止主试者的期望效应误差

（2）被试者的练习效应，如果被试者参与过有关测试，再次参加时会影响成绩

（3）被试者的心理状态和反应定式

（4）抽样应尽可能具有代表性

4、简述测评中的系统误差产生的来源

（1）由于测验工具本身造成的，比如---杠杆本身不精准，称东西就不准确

（2）被试者的反应定式和主试者的期望效应也会引起测量的系统误差

5、简述测评中的随机误差的产生来源

（1）那些不可预知的外界因素，也可能会在测试时造成误差，这些因素往往是毫无规律的，如环境噪音等，这属于随机误差，很难避免。只要影响不大是可以接受的

6、简述心理测量的基本前提

任何测量都有测量工具，进行测量的第一步是编制测验，编制出一个好的测验，是实现心里测验科学性的基本前提

7、人才测评有哪些方法

（1）笔试，笔试可以分为客观式笔试和论文式笔试

（2）面试，面试分为结构化面试，非机构化面试，压力面试以及特别面试

（3）测试，测试可分为心理测试，情景模拟和实践测试

8、简述人才测评的基本过程

（1）前期准备阶段（了解目标，成立测评小组，制定方案，前期准备）

（2）测验工具的选择与修订阶段

（3）数据的收集与整理阶段

（4）数据的分析与已分阶段

（5）决策或具体建议阶段

9、简述人才量表的编制过程

（1）量表的设计（目标，内容，形式）

（2）量表的编制（题目来源、编写、分类、编排）

（3）编制量表使用手册

（5）测试误差的控制

10、简述结构化面试的特点

（1）面试问题覆盖面广

（2）面试内容结构化

（3）评分标准具体明确

（4）考官科学化组合（5）面试具体程序和时间安排具有确定性

11、和结构化面试相比，LGD的优势是什么

（1）能测出结构化面试不能测出的能力或者素质；（2）能观察到被试者之间的关系

（3）能依据被试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；（4）能够涉及被试者的多种能力要素和个性特质；

（5）能使被试者无意暴露自己各方面的特点，因此在预测其在真实团队中的行为时有很

高的效度

（6）能节省时间，并且对竞争同一职位的被试者的表现进行同时比较（7）能使被试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异（8）使用范围更广

12、公文筐测验的优点有哪些

（1）考察的内容十分广泛（2）表面效度高（3）应用范围广（4）情景性强（5）综合性强

13、什么是评价中心？其主要形式是什么？

评价中心不是名义上的空间场所、地点，也不是一种具体方法，而是一种程序，是一种组织选拔管理人员的人事评价技术，这种技术针对特定的目的和标准，使用多种主客观人事评价方法，对被试者的各种能力进行评价，为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人提供服务。评价中心是以测评管理为中心的标准化的一组测评活动 主要形式有：（1）公文筐作业（2）无领导小组导论（3）管理游戏（4）案例分析

（5）角色扮演（6）实战演习（7）履历分析

14、简述性格和能力的关系

性格和能力都属于个性心理特征。性格和能力既有区别又是密切联系、互相制约的。（1）在能力的形成和发展过程中，相应的性格特征也发展起来了。

（2）能力的形成和发展受性格特征的制约。优良的性格特征能促进能力的形成和发展。（3）优良的性格特征往往能补偿一个人某发面能力的不足 联系：性格和能力都属于个性心理特征。性格和能力既有区别又是密切联系、互相制约的。

1、在能力的形成和发展过程中，相应的性格特征也发展起来了。

2、能力的形成和发展受性格特征的制约。优良的性格特征能促进能力的形成和发展。

3、优良的性格特征往往能补偿一个人某发面能力的不足

15、简述性格在人才测评中的作用

人格是人才测评中适用范围最广、运用最频繁的测评内容之一。人格反映了人的整个精神心理面貌，是认识一个人的重要窗口，也是一个人区别于另一个人的主要标志

16、简述房地产销售人员的性格特点。（用MBTI说明）

17、简述兴趣测评的意义（1）（对管理者）可以更好的分配员工进行他们感兴趣并且得心应手的职务和工作；（2）（对员工）帮助员工了解个人的兴趣爱好，从而影响其职业选择和从事有关职业的积极性，甚至影响其职业发展和最终成就；（3）（对企业而言）有助于企业提高员工培训的针对性和能岗匹配的合理性。（1）将职业兴趣的个体差异和职业环境的研究有机结合，使职业兴趣测评和职业选择相匹配，极大地提高了该测量的实际应用价值，促进了有关测量工作的开展。

（2）各种职业兴趣测验量表之间的相互融合，在同一量表中将三种编制方法综合在一起，行程三层次量表结构，成为当今的主流。（3）编制无性别差异的职业兴趣量表，更加注重真正地职业兴趣而不是传统文化的社会文化作用，无性别差异的职业兴趣量表成为新的发展趋势。

（4）注重职业兴趣测验和相关测验的配套使用，再利用职业兴趣测验做职业辅导时，将注重职业兴趣的结果和其他相关测验综合，并形成测验到信息提供的一条龙，使的职业指导形成新局面，并对职业兴趣测验的编制提出新要求，使测评更方便、准确、快捷。

18、简述霍兰德兴趣测评原理

基于一系列关于人格和职业关系的假设的基础，细分成六种基本职业类型：

（1）实际型：喜欢有规则的具体劳动和需要基本操作技能的工作，但缺乏社交能力，不适应社会性质的职业。

（2）调研型：聪明。理性，做事讲究精确，喜欢逻辑分析和推理，喜欢抽象的、分析的、独立的定向任务这类研究性质的职业，但缺乏领导才能。

（3）艺术型：具有想象丰富，冲动，直觉，理想化，有创意，不重实际等人格特征，不善于从事事务性工作。

（4）社会型：具有合作，友善，善社交，善交谈，洞察力强等人格特征，喜欢社会交往，关心社会问题，有教导别人的能力。

（5）企业型：具有冒险，有野心，独断，乐观，自信，精力充沛等人格特征，喜欢从事领导及企业性质的职业。

（6）传统型：具有顺从，谨慎，保守，实际，稳重等人格特征，喜欢系统的有条理的工作。霍兰德职业兴趣测验就是根据他这种理论编制而成的，主要用于测定被试者的职业兴趣。

19、简述安全型职业锚的特点

（1）职业的稳定和安全是他们的追求、驱动力和价值观

（2）在行为上，他们倾向于根据雇主对他们提出的要求行事，以位置工作安全（3）对组织具有依赖性；

（4）个人职业生涯的开发与发展受到限制

（5）成功标准是，一种有效型的稳定、安全，整合良好合理的家庭和工作环境。20、服务型职业锚的特点

具有服务型职业锚的人一直追求他们认可的核心价值，例如帮助他人改善人们的安全状况，通过新的产品消除疾病等，他们一直在追寻这种机会，这就意味着使变换公司，他们呢也不会接受不允许他们实现这种价值的变动或工作提升。

21、职业锚使用于哪些测评对象

适用于社会上的一般人员，但要求具有一定的工作经验。职业锚是在工作经历中习得，通过工作经验积累产生并形成的，因此它不适合于在校的高中生，中专生或大学生（除非个人有相对强的社会实践工作经验）

22、简述价值观的作用

价值观影响着人们的行为选择，决定人的自我认识以及个人的理想，信念，生活目标和追求方向的性质。作用于二个方面：

（1）对动机有导向作用，人们的行为动机受价值观的支配和制约，产生不同的动机模式和行为。

（2）反映人们的认知和需求状况，是人们对客观世界及行为结果的评价和看法，从某方面反映了人们的人生观和主观认知世界。

23、如何看待智力

智力是一种综合性心理能力，它以个体的遗传条件为基础，在其对生活环境适应时，由其在运用经验，学习与支配知识以及运用思维解决问题的行为中表现出来。

24、简述情商是什么

情商是指个人对自己情绪的把握和控制对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力。同时情商反映智商，用于预测一个人去的职业成功及生活成功的有效指数，反映一个人的社会适应性

25、什么是创造力

是人类特有的一种综合性本领。它是知识、智力、能力及优良的个性品质等复杂多因素

综合优化构成的。创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。它是成功地完成某种创造性活动所必需的心理品质。创造力是一系列连续的复杂的高水平的心理活动。

26、三种技能分类

采取形态综合法分成三个维度，第一维度是课程（教材内容），包括语文，数学，社会，自然科学，音乐，艺术，第二维度是教师行为（教学策略），包括十八种教学策略，第三维度是创造性为结果，即创造教学预期达到的教学目标，此目标包括知，情俩个方面。

五、论述题

1、无领导小组从哪些方面测评被试

（1）被试者能否及时消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛，并最终使众人达成一致意见

（2）被试者能否提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见

（3）被试者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言时不强行插话（4）被试者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力（5）被试者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性（6）被试者参与的有效发言次数的多少

2、南京某涉外酒店在招聘大唐经理时设置了英语笔试和口试内容，同时也增设了形象条件，可是录用员工还是在工作中表现不佳。你认为才人才测评角度，酒店还可以增加哪些测试及如何使用这些工具（1）“大五”人格测验，这主要用于管理人员的测验，他将人格分为五种特质，情绪稳定性、外向性、开放性、宜人性、责任感。

（2）HR个性品质测验所测的个性品质包括掩饰性、自信心、责任心、自律性、进取性、合作性、灵活性、自主性、支配性、客观性、倾向性、情绪性、宽容性、坚韧性、成就性、内外因。

（3）MBTI，通过四个维度测量被试者。a外倾—内倾

b感觉—直觉 c思维—情感 d判断—知觉

3、简述性格测评在人才招聘过程中的作用

（1）在招聘工作中，对应试者的人格测验也是一项极其重要的内容，尤其是对那些经常要和其他人有人际交流的候选人的选择，这种人格特性的测验尤为重要。（2）把人格测验引入招聘工作中，有助于在对应聘者的知识、能力和技能的考察基础上，进一步考察其工作动机、工作态度、情绪的稳定性、气质等心理素质，使考察更全面、科学和客观，从而保证能够选拔出具有较高知识素质和心理素质的优秀人才。

4、简述职业锚测评的意义

（1）选择自己的职业发展道路。通过职业锚的认识找到自己长期稳定的职业贡献区，从而决定自己将来的主要生活与职业选择。

（2）确定职业目标，发展职业角色形象。明确自己的职业锚可以帮助确定自己职业成功的标准，职业成功要求的环境，从而确定职业目标和职业角色。

（3）有助于提高个人的工作技能，提高自己的职业竞争力。随着个人工作经验的丰富和积累，个人知识的扩充，个人的职业技能将不断增强，个人职业竞争力也随之增加。

5、你如何看待员工的“择木而栖”和雇主的“选贤与能”

6、人员测评与选拔在人力资源开发实践中的作用

（1）人员测评与选拔是人力资源开发的基础

（2）人员测评与选拔是人力资源开发的重要手段

（3）人员测评与选拔是人力资源开发效果检验的“尺度”

（4）建立促进性素质测评模式，可以提高人力资源开发的效果

六、案例分析题 1、2013年江苏公务员面试已经结束，在5月11日的面试中第四题是“你们局网站已经很久不更新了，局长信箱里也有群众来信没回复，网友指出来了，办公室主任让你负责网站，你认为要处理几方面？”请问（1）此题能测评出考生哪些能力。（2）如果你是命题者，请你添加不少于三个题目，以测出你认为的公务员所需要的重要能力并加以说明。

2、某集团总裁决定改革内部人员选拔制度，提出以创造利润作为提拔的标准。具体做法为：创造利润超过50万可以提拔为副经理，超过100万可以提拔为经理，超过200万可以提拔为区域经理。请问，你认为这种用人制度合理吗？你认为应该如何评价人、选拔？ 答：（1）提拔、选用高级管理人才的标准始终必须重视德才兼备的原则。

（2）不能让一种倾向掩盖另一种倾向，作为过去“任人唯亲”的用人制度的否定，并不能以强调企业效益就采用“以钱买权”。

（3）要建立一套合理、科学的选拔高级管理人员的指标体系。

读书的好处

1、行万里路，读万卷书。

2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

3、读书破万卷，下笔如有神。

4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文

5、少壮不努力，老大徒悲伤。

6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿

7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

8、读书要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。

10、一日无书，百事荒废。——陈寿

11、书是人类进步的阶梯。

12、一日不读口生，一日不写手生。

13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基

14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游

15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德

16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿

17、学习永远不晚。——高尔基

18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向

19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子

20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根

第二篇：人才测评

人才测评：让你知面又知心

在《礼运大同篇》里，提到“选贤与能”四个字，从企业经营角度来看，它指出了企业在“招兵买马”时，要遴选有品德、有才干、有智能、有执行能力的人来做事，这种人纔能为企业“招财进宝”。

“贤”就是要有“智能”，要有“度量”、要有“愿景”、要有“亲和力”、要有“职业道德”；“能”，用现代流行的管理术语而言，就是指“核心职能”（core competency），例如具备工作“经验（历练）”，即能把企业“愿景”转换为“政策”，并加以完整“规划”、细腻的“设计”和有效的“执行”，以达成企业经营目标，贤能兼备，才能实现“得人者昌”、“得人者旺”，成就万世不朽的伟业。

知人知面不知心

目前国内中小企业在遴选人才时，唯一的法宝是依赖面试时探讨应征者的“学历”与“工作经验”，作为甄试、决定取才的依据。但在《孟子梁惠王章句上》记载着：“权，然后知轻重；度，然后知长短，物皆然，心为甚。”（秤一秤，然后知道轻重；量一量，然后知道长短；什么东西皆要经过衡量及考虑，然后才知道他的轻重，人心更加是如此。）所以，要了解一个人才的“贤”或“不贤”，“能干”或“不能干”，绝非仅靠个人学经历将它拿来“权”、“度”一番，就能评量找到一群“志同道合”的同志加入经营的团队一起来“干活”，而必须藉由科学化，且具有信度与效度的多样化的人才评量工具“因才施测”，避免“知人知面不知心”，录用“非我族类”的人，而后“带枪投奔”敌营，不然被同业讥笑为“人才培育加工厂”而懊恼不已。

人才测评不同于算命

人力资源部门为有效选拔、考核、开发和调配人才，为每个职位都订制了诸如学历、文凭、工作经验等硬性规定（工作说明书），但往往却是隔靴搔痒，无法触及到个人的内在素质，尤其二十一世纪被标榜为知识经济的时代，人才的竞争越来越激烈，最值钱的生财工具已由土地、设备、资金，转移到个人拥有与众不同的“职能”条件上。统一企业董事长高清愿先生最常挂在嘴边的一句话便是：“有德无才，其德可用；有才无德，其才不可用。”品性、操守、亲和力„„这些“德”极端重要，一个人如果才有所偏，别人可以辅助他的不足，如果德有所偏，无法补救，还会误了大事。企业如何找到“可靠”、“忠诚”、“有操守”、“有创意”的员工，除了靠传统的面谈方法外，借重以现代心理学、管理科学为基础的人才测评方法来“量身订制”人才，已成为众所推崇的人才选拔、考核及调整职位的新型参数。

人才测评不同于算命，它是集心理学、管理学、测量学、行为科学、系统论和计算机科学等为基础的一种科学性的对人的素质进行系统化、客观化、标准化的评价分析。它对人的知识水准、能力结构、个性特点、职业（兴趣）倾向、发展潜能等素质进行综合测评，为企业在招聘、选拔、培养接班人提供参考依据，同时也为个人的职业生涯发展提供有价值的参考。

简言之，人才测评是指采用一套科学的方法，用于确定特定人员工作适应性标准的客观判断程序。就企业而言，人才测评技术可全面地了解人的素质，从而做到因事择人，人与职务匹配，人与组织匹配，达到扬长避短的作用。

人才测评的目的与功用

人才测评的目的，在于企业招聘、选拔、晋升、考核和培养各类人才提供科学的依据。经过测评，企业就能获知一个人才在他拥有的学历、文凭等光环背后，是否真正能适合某个职位；个人也可由此加深对自己个性以及从业潜力的了解，找到职业人生定位。

专业性人才测评在企业中具有多种的用途，主要应用在以下几个方面：

（1）企业组织诊断

对企业组织目前的管理问题，透过人才测评找出原因，并进行诊断和分析，例如企业人力资源整体状况评价、企业具有发展潜力的潜在人才的识别、企业人力资源改善及发展建议、企业文化的适应，绩效问题等。

（2）人事甄选

当企业需要从外部招聘人才时，根据职位需求，可以通过人才测评来掌握应聘者的素质，使出类拔萃者从众多求职者中脱颖而出，然后择优录用。

（3）拔擢晋升

当代管理大师彼得?杜拉克(Peter Drucker)说：“没有什么决策比人事决策更难做出，后果会持续作用这么久。但是总体而言，经理们所做的提升和人员调配决策并不理想，一般说来，平均成功率不超过三分之一：在多数情况下，三分之一的决策是正确的、三分之一有一定效果、三分之一彻底失败。每个工作职位对其任职者都有一定的基本要求，当求职者现有的素质符合职位要求时，人才的能力就能得到充分的发挥，创造出高水平的绩效，否则，就可能导致低效能。”因此，人才测评可以做为这种人员调整（升迁、调职）的重要参考依据。例如在为保全企业的从业人员进行测评时，就要侧重人的心理健康因素，尽量避免因为心理因素问题导致职业犯罪倾向（监守自盗）的情况出现。

（4）培训、开发与职涯规划

通过人才测评，根据企业发展方向找到员工工作知识、工作技能的优缺点，以确定培训的内容，测评结果可做为人才开发的依据，因为人的素质具有可塑性和潜在性，所以通过人才测评分析员工的潜力后，根据企业特点寻找其最适合的发展目标加以培育成材。

（5）绩效评核

在人力资源考核的内容中，除了工作的成果产出外，还要考核的是员工在工作中的行为、态度、职能的运用等项。这些评估的内容，无法用传统的方法进行评量，但是通过人才测评，则可以全面了解员工的动机、需求、兴趣，为组织制订出一套“合身”的激励措施，从而可以有效地提高个人以及团队的工作绩效。

人才测评方法大观

人才测评主要的工作，是通过各种方法对被试者加以了解，从而为企业组织的人力资源管理决策提供参考和依据。经过长期的发展和适应不同情况的需要，形成了多种人才测评方法。下面就当前常用的几种测评方法作一介绍。

一、个人履历

在人才测评中有一句名言：“个人过去的行为表现，是预测其未来成功的最佳指针。”对个人过去经历的剖析，是十分有价值的测评手段。个人履历资料分析，是根据履历中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。使用个人履历资料，既可以用于初审个人简历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据与工作要求相关性的高低，事先确定履历中各项内容的权重，把申请人各项得分相加的总分，做为“取才”的参考依据。

这种方法用于人才测评的优点是较为客观，而且低成本，但也存在着一些“人工装饰”的问题，例如应征者填写履历时，总是“避重就轻”，“掩盖”对自己“不利”的事实真相。

二、纸笔测验

纸笔测验主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、推理能力以及综合分析能力、文字表达能力等素质。它是一种最古老、而又最基本的人才测评方法，至今仍是企业经常采用的选拔人才的重要方法之一。纸笔测验在测定知识面和思维分析能力方面效度较高，成本也低，可以大规模地进行施测，而且成绩评定比较客观，往往做为人员选拔录用程序中的初步筛选工具。

三、心理测验

心理测验、面试与评价中心是人才测评的三种主要方法，其中心理测验最常用也最为方便，例如：性格与兴趣通常运用心理测试的专门技术来测试。心理测验是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人才测评工作中。

四、面试

面试（谈）是企业应用最普遍，也是必不可少的的一种测试手段。面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及工作动机的一种人才测评的方法。面试按其形式一般分为结构化面试和非结构化面试二种。

五、情景仿真

情景仿真（工作仿真）是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务。在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过仿真提交的报告为其打分数，以此来预测被试者在拟聘职位上的实际工作能力和水平。情景仿真测验主要适用于管理人员和某些专业人员。

六、评价中心

评价中心是通过仿真的情景，考察受试者的实际操作能力的测试方法。例如公文篮测试，可以了解管理者处理文件和日常事务的技能；无领导小组讨论法，可以了解管理者的组织和领导能力。

评价中心技术萌芽于第二次世界战争期间，是德国军事心理学家在挑选军官时所使用的测评方法；美国军事服务部也用这种方法来挑选间谍人员。在评价过程中，每个应试者都必须虚构一个故事，用于掩饰自己的真实身份，以此测验每个受测者的撒谎能力。为此，评价中心在此过程中设计巧妙的陷阱，来诱使被受测者是不是会“穿帮”而“功亏一篑”。

评价中心是一种综合性的人才测评技术，它具有较高的信度（测验结果的一致性、稳定性及可靠性）和效度（测验结果能够测量到我们所想要测量特质的程度），得出的结论可信度较高，但与其它测评方法比较，评价中心需投入很大的人力、物力，且时间较长，操作难度大，对测试者的要求也高。评价中心使用的方法，有笔试，投射测验、管理游戏、公文篮测验、角色扮演、小组讨论、即席演说、案例分析、事实判断、面谈等等。评价中心对提拔高阶的经营管理人才的遴选，是最有效的测评方法。

尺有所短，寸有所长

人才测评包括测量和评价两个部分，测量注重定量分析（量化），而评价注重定性综合（质化）。人才测评可以全面反映一个人的素质，可以为人力资源的决策、管理、培训提供辅助手段，但“尺有所短，寸有所长”，从组织和人力资源管理者角度而言，要正确应用人才测评的结果，一方面要根据测评结果开展人力资源的管理工作，另一方面也不能局限于测评结果，而应该要全面的、客观的看待个人的优缺点。在尊重测评结果的同时，结合其它观察的方法，例如档案分析、绩效评估、人事资料背景的调查等，对受测者做出多角度的综合评价和鉴定。至于受测者对于人才测评的结果，也要有正确的态度，要用一种平常心来对待测评结果。具体来说，测评结果对自己有利，或显示出自己在某方面的优势，要坦然处之，努力保持和发扬；测评结果对自己不利，或揭示了自己在某方面的不足，也要能够勇敢面对，并努力加以训练和改正，不可“自暴自弃”，自我放逐。

人才测评不是万灵丹

孟子曾说过：“尽信书不如无书”。人才测评不是万灵丹，不能指望仅仅根据一种测评结果就能做出科学的、精确的人力资源管理决策。人才测评这项工具，只能说它大大提高对人才评价的准确性，但不能使其达到百分之百的正确性，因此，在使用人才测评结果时，必须参考、搜集相关信息做为左证，才能做出最后决定并发挥其功效。

第三篇：人才测评(2010)复习题选择填空答案解读

人才测评

一、填空题

1、面试分为结构化面试、半结构化面试、情境面试、行为描述面试、压力面试。

2、常用的情景模拟测试方法包括小组讨论、公文筐测验、角色扮演、模拟面试、管理游戏、案例分析等。

3、评价中心技术的主要工具有心理测验、情境模拟、面试 等。

4、模拟会议是一种有利于在人际互动中考察个人的社会技能，把握变化的能力，以及主动性、坚持性、坚定性 和 决断性 等重要的特性。

5、一般情况下，测评报告包含以下内容：基本信息、被测试者的表现及结果、被测试者关键的维度表现、胜任特征定量评价、主要优缺点概括、考官建议。

基本信息、被测试者的表现及结果、被试者关键的维度表现、胜任特征定量评价、主要优缺点概括、考官建议

6、心理素质包括 文化素质、品德、智能、其他个性（性格，气质等。

7、开发性测评 是利用素质具有可塑性与潜在性的特点，以开发人员素质为目的的测评。

8、人才测评的质量控制体系由 测评指标体系与测评方法质量体系 共同构成。

9、测量 就是依据一定的法则使用量具对事物的特征进行定量描述的过程。

10、情境模拟测试具有四个特点：针对性、动态性、行为性、互动性。

11、人事测量方法主要有 面试、推荐信、申请信、能力测验、个性测验、评价中心。

12、关联效度 指测评结果与某种标准结果的一致性程度。

13、素质（心理学上的）指人的神经系统和感觉器官上的先天的特点。

14、素质测评的理论基础，1918年，桑代克提出：凡客观存在的事物都有其数量 1939年，麦柯尔进一步指出： 凡有其数量的事物都可能测量。

15、素质测评四要素：行为样本、标准化、难度或应答率、信度和效度。

16、测评标志的形式有：评语短句式、设问提示式、方向指示式。

18、人格的特性 ：整体性、独特性、对行为的调节性、相对稳定性。

19、专业知识考试，又称深度考试，主要考试内容是指和应聘岗位有直接关系的专业知识。相关知识考试，又称结构考试，主要是了解应聘者对应聘岗位有关知识的考试。20、知识考试的考察层次有：记忆、理解、应用。

21、所谓情景模拟要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其 心理素质、潜在能力的一系列方法。

22、情景模拟的特点是：针对性、动态性、行为性、互动性。

23、测评内容由 测评目的与所测客体的特点决定。

24、胜任特征中，知识技能是 表层特征，而社会角色、自我概念、特质动机是 深层特征。

二、不定项选择题（在每小题的备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并将正确答案的序号填入括号内，错选、多选、漏选均不得分。）

1、面试形式包括一对一面试、小组面试、多轮面试和（C）

A．一对多面试 B．群体面试 C．远程面试 D．压力面试

2、面试具有以下哪些特点？（ABCE）

（1、对象的单一性；

2、内容的灵活性：岗位不同/对象不同/答案不同；

3、信息的复合性

4、交流的直接互动性；

5、判断的直觉性)A．对象的单一性 B．信息的复合性 C．交流的直接互动性 D．人员的随意性

E判断的直接性

3、以下选项是情景模拟测试特点的是（ACDE）

A．针对性 B．随意性 C．动态性 D．行为性 E．互动性

人才测评

4、评价中心的组成包括（）？

（公文筐测验，模拟面谈，小组讨论，模拟会议，搜寻事实，案例分析，演讲，备忘录分析）

A．公文筐测验 B．模拟面谈 C．小组讨论 D．模拟会议 E．搜寻事实

5、人才测评报告可分为（）？

（个人报告与整体报告、单项报告与综合报告、选拔报告与开发报告、诊断报告）A．个人报告与整体报告 B．单项报告与综合报告 C．选拔报告与开发报告 D．诊断报告 E．分析报告

6、以下描述正确的是？（）

信度是指测评结果的稳定性，换句话说，即用一测量工具反复测量某人的同一心理素质，多次测量结果应一致。系统误差与信度无关，随机误差才影响信度

A．信度是指测评结果的稳定性 B．系统误差与信度无关 C．随机误差不影响信度 D．是用同一测量工具反复测量某人的同一心理素质，多次测量结果应一致 E．是人才测评中判断的主要依据

7、人才测评项目的实施包括

（施测前的各项准备、选择布置测评场地、测评考官培训 施测过程的控制工作。）A．施测前的各项准备 B．选择布置测评场地 C．测评考官培训 D．施测过程的控制工作 E．测评结果的公布

8、考察应聘者对自己情绪和行为的把握能力是无领导小组讨论中的哪一维度？（A）

A．控制能力 B．团队意识 C．洞察力 D．组织协调能力 E．倾听技巧

（1）倾听技巧。主要考察应聘者是否能够专心聆听他人的见解，并及时与他人沟通

（2）言语能力。它包括两个方面：一是表达能力，即能否清晰、准确、流畅地表达自己的观点，逻辑严密；二是说服力，即是否善于说服别人。

（3）组织协调能力。主要考查应聘者在小组讨论中是否主动发言，阐述自己的观点，以及能否顾全大局、积极主动地请他人发言，并向他人提出质疑，及时纠正偏离主题的发言，能够综合他人意见，并针对大家的观点，适时概括、总结，形成最佳观点和方案的能力。（4）洞察力。主要考察应聘者能否针对面临的问题，澄清前提条件，提出新颖、独到的观点和见解，及时洞察他人谈话中的漏洞，给以补充、完善和支持。

（5）团队意识。在无领导小组讨论中，要求应聘者们密切合作，尽快形成小组一致意见。（6）控制能力。主要考察应聘者对自己情绪和行为的把握能力。

9、测量的量表包括（）？

a、命名量表：不能进行代数运算（如编号）b、顺序量表：也不能进行代数运算（如名次）c、等距量表：没有绝对零点，不能进行乘除运算（如温度）d、比率量表：有绝对零点。A．命名量表 B．顺序量表 C．等距量表 D．维度量表 E．比率量表

10、以下是素质测评特点的是？（）

A．间接性 B．互动性 C．相对性与模糊性 D．层次差异性—区分度 E．抽象性—效度 F．稳定性—信度

（1、抽象性—效度

2、稳定性—信度

3、层次差异性—区分度

4、间接性

5、主观性

6、互动性

7、社会性

8、相对性与模糊性

9、整体性）

三、名词解释

1、面试：指经过精心设计，在特定场景下以面对面的交谈与观察为主要手段，由表及里测评应试者有关素质的一种方式

2、情景模拟测试：情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试项目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。

人才测评

3、沟通能力：指被测评者通过局面形式准确表达个人思想和意见的能力。

四、简答题

1、面试具有哪些功能？ P7

2、简述公文筐测试的功能？

（测量中高层管理者的计划、决策和授权等方面的能力。针对高层管理者的胜任要求，考察计划、授权、预测、决策、沟通等方面的管理能力，特别是考察综合各类业务信息、审时度势、全面把握、处变不惊、运筹自如的素质。）

3、指标设计的原则包括？

（1、与测评对象同质原则：测评指标与标志特征同所测评的对象特征相一致。（2、可测性原则：设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。如：“工作经验”本身难以测评，但把它表征为“工作实际年限”时，就能直接测评。另如用茶缸测灯泡的体积，得注意方法。

（3、普遍性原则：即设立的指标从内容到形式，要能适合所有的测评对象，有足够的代表性。（4、独立性原则：设立的指标在同一层次上应相互独立，没有交叉。

（5、完备性原则：设立的测评指标体系在总体上要能全面地反映测评对象的主要特征，即少而精、少而全。（6、结构性原则：即要求所设立的测评指标体系在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标，防止“短期行为”。）

4、指标设计的原则有哪些？

5、访谈法的优点和缺点。

优点： 用这种方法可以获得标准和非标准的资料，也可获得体力和脑力劳动的资料。由于工作者本身也是自己行为的观察者，因此，他可以提供常常不易观察到的情况。总之，工作者可以提供从任何其他来源都无法获得的资料。

缺点：

分析人员对某一工作固有的观念辉映相对分析结果的正确判断。而工作者，可能出于自身利益的考虑，采取不合作的态度或有意无意的夸大自己所从事工作的重要性、复杂性，导致工作信息失真。若分析人员和被调查者相互不信任，应用该方法具有一定的危险性。

因此，访谈法不能单独作为信息收集的方法，只适合与其他方法一起使用。

6、面试的特点。P7

7、述测评报告包含的内容。

报告的内容包括此次无领导小组讨论的总体情况、测试题目、测试要点与特点，每个应聘者的具体表现、主考的建议、最终录用结果等。

8、素质能测评的原因是什么？

1、人的素质是有差异的

2、素质虽然不能直接测量，但通过观测外部行为差异有可能测量其素质差异

3、素质测评的准确性、可靠性和精确度也是相对的，也会随着科学技术的进步而提高。测不准不等于不能测，目前测不准不等于将来测不准。

9、面试的功能有哪些？

10、通用胜任特征有哪六大类？

1、成就特征：成就欲、主动性、关注秩序和质量

2、助人/服务特征：人际洞察力、客户服务意识

3、影响特征：个人影响力、权限意识、公关能力

4、管理特征：指挥、团队协作、培养下属、团队领导

5、认知特征：技术专长、综合分析能力、判断推理能力，信息寻求

6、个人特征：自信、自我控制、灵活性、组织承诺

11、情景模拟的基本原则是什么？

人才测评

1，相似性：素质、内容及条件相似2，典型性：主要的、关键的事件模拟3，逼真性：特别要求假试的扮演必须创设气氛4，主题突出：尽可能将所要测评的要素揭示出来5，立意高、开口小、挖掘深、难度适当

三、论述题

1、论述提高测评效度的方法。

1、精心编制测验量表，避免出现较大的系统误差

2、妥善组织测验，控制随机误差

3、创设标准的应试情景，让被试正常发挥水平

4、选好正确效标，正确使用有关公式

2、分别比较心理测试、面试、观察评定一记情景模拟四种方法之间的异同。

方法比较：

1、心理测试：过于抽象，是对一些品质的间接推断，结果与实际行为并不十分一致。

2、面试：依赖于主试的直觉判断，与工作绩效关联甚少。如夸夸其谈经商光荣，真正一试未免如此。

3、观察评定：且不说隐蔽行为，就是显现行为也往往难以评价。如哭泣可能是喜悦可能是悲伤。

4、情景模拟：将工作进行模拟，与未来职务表现直接关联。如让人试装电脑。

四、案例分析

1、某大型保健品公司（以下简称“R公司”）是一家集现代生物和医药制品研制、生产、营销于一体的高科技股份制企业，在国内保健品行业具有很高的知名度，是国内保健品行业首家上市公司。随着业务的发展，R公司希望在未来的时间里抓住机遇，加快实现超常规发展，在产品系列化、产业多元化、经营规模化、市场国际化的基础上，使R公司的品牌真正成为国内、国际知名的一流品牌。

一流的品牌必须要有一流的人才来支持。为了创建一流的品牌经营团队，R公司决定对其所有的30余名品牌经理、市场经理和大区销售经理进行全面的考核与评价，以此全面了解这三类人员的岗位胜任能力和潜在素质。为了保证评价的科学性和公正性，R公司希望通过专业的测评机构对这些营销骨干人员进行科学、公正的评估，并提供中立的、客观的专业评估意见，为科学、合理地配置这三类人才提供决策依据。

假设你是专业测评机构项目工作组的带头人，请你为R公司的三类人进行评估写出你的评估步骤，并给出你的评估意见。

第一步：前期沟通与访谈

为了科学地把握三类岗位的具体评价要求，项目工作组在R公司进行了三次访谈：

首先，向R公司了解和收集了有关三类岗位的工作职责和任职资格要求等方面的基本信息，然后对起进行统计整合；

其二，与R公司的总裁、营销副总、人力资源部经理等高管人员就公司的企业文化、发展战略、三类人员胜任能力和工作业绩的现状、高层对三类人员的期望与要求等方面进行了沟通与访谈；

第三，采取“两极抽样”的方式，对三类岗位上绩效良好和绩效较差的经理人员就相关岗位的工作职责、工作内容、工作流程、工作障碍和面临的挑战等方面进行了关键行为事件访谈，同时与他们的上司、助理、业务相关部门的同事进行了360°访谈。

通过对访谈所获得的各种信息的分析，结合中智人才测评中心的项目经验，项目工作组从知识、能力、心理素质和职业素养四个方面分别初步确定了三类岗位的胜任能力模型。第二步：建立胜任能力模型

为了确保岗位胜任能力模型的科学性和准确性，中智人才测评中心组织了品牌经理、市场经理和大区销售经理岗位胜任能力模型的专家研讨会。邀请具有相关资深管理经验的人员作为外部专家，与中心的测评咨询顾问和R公司的人力资源管理人员一起对岗位胜任能力模型进行研讨，参会人员达16人。研讨会上，人才测评

专家们运用德尔菲法对三类人员的岗位胜任能力提出了各自的看法，通过与会人员的交流与辩论，最终达成了品牌经理、市场经理与大区销售经理的岗位胜任能力模型专家意见。

在整合专家意见的基础上，项目工作组按建立胜任能力模型的要求，对能力维度的名称、定义、权重和标准等进行了分析和整理，形成了R公司三个岗位的胜任能力模型草案。随后，项目工作组就此模型草案向R公司高层领导征询了意见和建议，经修订后，最终达成了各方认可的胜任能力模型。

建立的三类岗位胜任能力模型主要包括四方面内容：职业素养、核心能力（核心业务能力与核心管理能力）、心理素质和知识素质。其中，品牌经理的岗位胜任能力模型具体内容为： 1）职业素养：包括诚信度、成就动机、激情等；

2）核心能力：包括市场分析能力、系统思考能力、创新能力等； 3）心理素质：包括情商、工作风格、个性特征等； 4）知识素质：包括市场营销、法律、财务等。第三步：确定评估方案

结合胜任能力模型的内容与特点，项目组拟定运用专业化的评价中心技术对每个人进行全方位的评估与考察。所使用的评价中心技术主要包括：

1）心理测验——主要从个性特征、情商、工作风格等方面进行评价，以此评估个性和行为风格，预测职业生涯发展的方向；

2）综合知识考试——主要从市场营销、法律、财务等方面进行测验，以此评估知识技能，为公司培训和个人自我学习与培训明确方向；

3）结构化面试——通过收集相关的行为信息，重点评估企业视为重要的诚信度、市场分析能力、系统思考能力、激情等；

4）无领导小组讨论——重点评估创新能力、沟通协调能力等；

5）文件筐测验——重点评估市场分析能力、执行控制能力和组织协调能力等；

6）无领导小组任务——与户外体验式培训公司合作，运用户外体验式评估的方式重点评估创新能力、团队合作等。

这些评价方法的具体评估内容和方案是项目组在前期工作分析的基础上，根据专业化的设计技术，结合企业的特点和三类岗位特点设计出来的，具有较强的针对性和实效性。尤其是结构化面试、无领导小组讨论和文件筐测验的具体评估内容具有较强的针对性和情境性，能让评估专家更有效地评价每位被测人员。第四步：实施评估

具体评估实施共计四天时间，分别运用了上述的评估方法对30余名被测人员进行了全面的考察与评估。1）心理测验主要运用中智人才测评中心自主开发的人才素质测评系统进行个性、情商、工作行为风格等方面的人--机对话测验；

2）综合知识考试采用纸笔答卷的方式对被测人员的各项知识技能进行了测验；

3）结构化面试是评估专家通过一一面谈的方式对每一位被测人员的能力与素质进行观察与评价； 4）无领导小组讨论则在中智人才测评中心设计的情境模拟测评室中进行，6-8位被测人员组成一个小组，共同讨论、解决一项任务或方案，评估专家则通过录像监控观察的方式对每位被测人员进行了观察评估； 5）文件筐测验通过让被测人员处理针对岗位而设计的文件的方式对其能力与素质进行评估；

6）无领导小组任务是通过被测人员分组完成“地雷阵”和“一圈到底”两种游戏的情况，评估专家组对每位被测人员进行观察评估。第五步：提交报告与建议

2、下面是一个面试题目，请就题目本身，说明案例的出题思路和测评要素，并且在此基础上给出参考答案。材料：三九集团总裁赵新先决定改革内部评价高级管理人员的制度，提出以上缴利润作为提拔高级管理人员的标准。具体做法为：下属企业上缴利润超过5000万元，其总经理可以

人才测评

提拔为集团总裁助理；上缴利润超过1亿元，其总经理可以提拔为集团副总裁；提前和大幅度超额完成任务者，其总经理可以提拔为第一副总裁或常务副总裁。请问，你认为这种用人制度合理吗？你认为应该如何评价人、选拔人？

出题思路：领导在确定用人制度时必须有综合考核指标。测评要素：理论素养、决策水平。参考答案：

⑴提拔、选用高级管理人才的标准始终必须重视德才兼备的原则。

⑵不能让一种倾向掩盖另一种倾向，作为过去“任人唯亲”的用人制度的否定，并不能以强调企业效益就采用“以钱买权”。

⑶要建立一套合理、科学的选拔高级管理人员的指标体系。

3、某地区领导班子讨论如何对待别人恶意攻击，会上有三种意见：以怨报怨、以德报怨、以克报怨。请你结合你个人的阅历谈谈自己的看法，并简要分析？ 出题思路:领导干部既要有胸怀又能掌握原则.测评要素:分析能力,推理能力.参考答案:

1,“以怨报怨”不可取.2,有时要“以德报怨”.3,“以克报怨”是领导处理事情的原则,应该还击的,必须严正地予以还击.

第四篇：中国银行人才测评

中国银行总行因业务发展需要，在2008年校园招聘中计划招收约150人左右应届毕业生，招聘部门涉及财务管理部、风险管理部、授信执行部、海外机构管理部、法律与合规部、公司业务部、国际结算部、营业部、个人金融部、全球金融市场部、金融机构部、托管与投资者服务部、电子银行部、运营管理部、收付中心、账务中心、票据中心、客服中心、信息中心、管理信息中心、集中采购中心、战略发展部、稽核部、国际金融研修院、管理培训生、办公室、人力资源部、司库等28个部门，主要面向经济金融、财务会计、数学统计、法律、信息科技、英语、西班牙语、市场营销、管理、人力资源类专业的硕士研究生。总行领导希望在专业笔试、英语面试、综合面试等传统考试环节的基础上加入能力素质测评，将各环节有机结合起来，全面、综合考察应聘大学生各方面的素质。

二、项目目标

1、客观、全面考察应聘大学生个性特征和创新能力、团队合作、人际交往、分析思维等能力，了解他们的发展潜力，为最终用人决策提供准确地参考依据。

2、提高校园招聘选拔效率，降低招聘成本，快速为最终用人决策提供参考。

3、减少潜在用人风险，规避因用人不当造成的损失，做到人尽其才、人尽其用。

4、素质测评组织实施流程和测评系统使用培训。

诺姆四达的咨询顾问根据多次成功为银行类机构进行招聘选拔测评的经验，并与中行总行领导的多次沟通为本次校园招聘量身订制了中国银行校园招聘通用测评产品，主要用于考察应聘大写毕业生的沟通、合作、创新、分析思维以及个性等方面内容，涉及5大类20个评价指标。2008年1月5日诺姆四达工作人员进入总行校园招聘场地检查测评产品和计算机设备，2008年1月6日-13日，诺姆四达配合中行总行校园招聘考试为进入复试的约500名大学生进行素质测评，同时为总行人力资源部1名员工进行了素质测评组织实施流程和测评系统使用实操培训，达到了可以总行立足自身需求自行组织、维护、管理素质测评目的。

本次测试全部实现网络化实施、网络化管理，每位测试者根据系统的提示在100分钟左右即可完成全部测试，测试组织者在测试当天可以立即得到所有应聘者的成绩排名和每位应聘者关键能力素质的详细分析报告，做到了“考生还没离开考场，测评报告就已经打印完成”。测评结果为总行领导的选人、用人提供了丰富的决策依据，也再次证明了标准化在线测评产品对于提高企业招聘效率的有效性。

三、项目价值

1、标准化测评手段和程序，标准的评价指标和评分标准，避免主观判断的影响，为企业最终用人决策提供公正、客观的参考依据，简化招聘考试的繁琐工作。

2、能同时容纳众多应聘者同时测试，功能强大的数据管理终端，可以即时生成测试报告，轻松完成应聘者横向比较和对个别应聘者的特点把握，有效提升招聘效率，降低招聘成本。

3、融合诺姆四达为中国建设银行总行、浦发银行、上海银行、中国工商银行等多家银行金融机构提供招聘测评服务积累下的评分常模，确保评价结果以银行系统从业人员的素质现状为对比参照标准。

4、量身订制具有中国银行特色的测评登陆界面，将诺姆四达专业的评价技术有机嵌入招聘整体流程中，充分体现中国银行招聘考试的专业形象。

2011.11.13 中行人才测评

中行的人才测评貌似只有申请 公司金融、金融机构、网点营销方向的才需要做

其实就是人才测评，是normstar的测评试卷，规定的时间是70分钟，其实只要30分钟就可以的，在去之前还以为是笔试，很担心，因为综合神马的都不会，所以大家都不用担心~ 测评题目包括三套：第一套是选择哪一项最符合你，比如你是个学习动机很强的人，或者你是个很注重细节的人，…从中选择；其中包括几个数学题目，都是小学数学，比如从前面数和从后面数小明都是第25个，请问一共有多少人之类的

第二套是看图选择，比如看图选择一个人的表情是怎样的，悲伤的，无奈的还是怎样的 第三套是从非常符合到非常不符合中选择，凭第一感觉选就OK了，其实就是看你的性格适不适合这个岗位，人岗是否匹配。

刚刚在网上看到有这两套normstar的测评题目，跟今天上午做的可以说是一模一样，大家可以参考一下，真后悔没早点看到啊

第五篇：人才测评方法

人才测评方法

履历分析

个人履历档案分析是根据履历或档案中记载的事实，了解一个人的成长历程和工作业绩，从而对其人格背景有一定的了解。使用个人履历资料，既可以用于初审个人简历，迅速排除明显不合格的人员，也可以根据与工作要求相关性的高低，事先确定履历中各项内容的权重，把申请人各项得分相加得总分，根据总分确定选择决策。

研究结果表明，履历分析对申请人今后的工作表现有一定的预测效果，个体的过去总是能从某种程度上表明他的未来。这种方法用于人员测评的优点是较为客观，而且低成本，但也存在几方面的问题，比如：履历填写的真实性问题；履历分析的预测效度随着时间的推进会越来越低；履历项目分数的设计是纯实证性的，除了统计数字外，缺乏合乎逻辑的解释原理。

纸笔考试

纸笔考试主要用于测量人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、文字表达能力等素质及能力要素。它是一种最古老、而又最基本的人员测评方法，至今仍是企业组织经常采用的选拔人才的重要方法。

纸笔考试在测定知识面和思维分析能力方面效度较高，而且成本低，可以大规模地进行施测，成绩评定比较客观，往往作为人员选拔录用程序中的初期筛选工具。

心理测验

心理测量是通过观察人的具有代表性的行为，对于贯穿在人的行为活动中的心理特征，依据确定的原则进行推论和数量化分析的一种科学手段。心理测验是对胜任职务所需要的个性特点能够最好地描述并测量的工具，被广泛用于人事测评工作中。

⑴标准化测验。标准化的心理测验一般有事前确定好的测验题目和答卷、详细的答题说明、客观的计分系统、解释系统、良好的常模、以及测验的信度、效度和项目分析数据等相关的资料。通常用于人事测评的心理测验主要包括：智力测验、能力倾向测验、人格测验、其它心理素质测验，如兴趣测验、价值观测验、态度测评等。标准化的心理测验同样具有使用方便、经济、客观等特点。

⑵投射测验。投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量，它要求被测试者对一些模棱两可或模糊不清、结构不明确的刺激做出描述或反应，通过对这些反应的分析来推断被试者的内在心理特点。它基于这样一种假设：人们对外在事物的看法实际上反映出其内在的真实状态或特征。投射技术可以使被试者不愿表现的个性特征、内在冲突和态度更容易地表达出来，因而在对人格结构、内容的深度分析上有独特的功能。但投射测验在计分和解释上相对缺乏客观标准，对测验结果的评价带有浓重的主观色彩，对主试和评分者的要求很高，一般的人事管理人员无法直接使用。

笔迹分析法

运用笔迹学知识和技术，对具体的笔迹现象进行心理学意义的测量和评估，得出有关笔迹书写者个性特征与内心世界诸方面的结论。如："临摹直觉感知分析法”。

迷宫游戏法

通过迷宫游戏(e-profiling)的方式搜集测评者的信息，是评估人的表现和表现能力的新方法，它以心理诊疗，医学以及神经学的最新科学研究成果为基础，有效的克服了被测者记忆考题产生的问题，从心理学、神经学的双重角度对测评者给出客观而科学的评价.迷宫游戏法有着简捷、方便、高效度、高信度、低成本、隐蔽性强、无倾向性、趣味高等优势。欧美国家，在人才的招聘和选拔过程中已广泛使用迷宫游戏法这种人才测评方法.最早推出迷宫分析法的是德国的e-profiling公司和göttingen(哥廷根）大学，因此这种方法也简称为e-profiling测评法。

面试

面试是通过测试者与被试者双方面对面的观察、交谈，收集有关信息，从而了解被试者的素质状况、能力特征以及动机的一种人事测量方法。可以说，面试是人事管理领域应用最普遍的一种测量形式，企业组织在招聘中几乎都会用到面试。面试按其形式的不同可以分为结构化面试和非结构化面试。

⑴结构化面试。所谓结构化面试就是首先根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，对被试者的表现进行量化分析。不同的测试者使用相同的评价尺度，对应聘同一岗位的不同被试者使用相同的题目、提问方式、计分和评价标准，以保证评价的公平合理性。

⑵非结构化面试。非结构化面试则没有固定的面谈程序，评价者提问的内容和顺序都取决于测试者的兴趣和现场被试者的回答，不同的被试者所回答的问题可能不同。

面试的特点是灵活，获得的信息丰富、完整和深入，但是同时也具有主观性强、成本高、效率低等弱点。

情景模拟

情景模拟是通过设置一种逼真的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求，完成一个或一系列任务，在这个过程中，测试者根据被试者的表现或通过模拟提交的报告、总结材料为其打分，以此来预测被试者在拟聘岗位上的实际工作能力和水平。情景模拟测验主要适用于管理人员和某些专业人员。常用的情景模拟测验包括：

⑴文件筐作业。将实际工作中可能会碰到的各类信件、便笺、指令等放在一个文件筐中，要求被试者在一定时间内处理这些文件，相应地作出决定、撰写回信和报告、制订计划、组织和安排工作。考察被试者的敏感性、工作独立性、组织与规划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断力和决策能力等。

⑵无领导小组讨论。安排一组互不相识的被试者（通常为6-8人）组成一个临时任务小组，并不指定任务负责人，请大家就给定的任务进行自由讨论，并拿出小组决策意见。测试者对每个被试者在讨论中的表现进行观察，考察其在自信心、口头表达、组织协调、洞察力、说服力、责任心、灵活性、情绪控制、处理人际关系、团队精神等方面的能力和特点。

⑶管理游戏。以游戏或共同完成某种任务的方式，考察小组内每个被试者的管理技巧、合作能力、团队精神等方面的素质。

⑷角色扮演。测试者设置一系列尖锐的人际矛盾和人际冲突，要求被试者扮演某一角色，模拟实际工作情境中的一些活动，去处理各种问题和矛盾。情景模拟测验能够获得关于被试者更加全面的信息，对将来的工作表现有更好的预测效果，但其缺点是对于被试者的观察和评价比较困难，且费时。

评价中心技术

评价中心技术在二战后迅速发展起来，它是现代人事测评的一种主要形式，被认为是一种针对高级管理人员的最有效的测评方法。

评价中心技术的特点可以概括为“二高四多。”二高：高效度、高成本。四多：使用多种测评方法（包括心理测验法）、多个测评师，多个对象同时被测评，多个测评指标。

一次完整的评价中心通常需要两三天的时间，对个人的评价是在团体中进行的。被试者组成一个小组，由一组测试人员（通常测试人员与被试者的数量为1：2）对其进行包括心理测验、面试、多项情景模拟测验在内的一系列测评，测评结果是在多个测试者系统观察的基础上，综合得到的。

严格来讲评价中心是一种程序而不是一种具体的方法；是组织选拔管理人员的一项人事评价过程，不是空间场所、地点。它由多个评价人员，针对特定的目的与标准，使用多种主客观人事评价方法，对被试者的各种能力进行评价，为组织选拔、提升、鉴别、发展和训练个人服务。评价中心的最大特点是注重情景模拟，在一次评价中心中包含多个情景模拟测验，可以说评价中心既源于情景模拟，但又不同于简单情景模拟，是多种测评方法的有机结合。

评价中心具有较高的信度和效度，得出的结论质量较高，但与其它测评方法比较，评价中心需投入很大的人力、物力，且时间较长，操作难度大，对测试者的要求很高。