2010年度工作总结及2011年工作思路及工作目标

第一篇：2010年度工作总结及2011年工作思路及工作目标

2010年度网络管理工作总结暨2011年工作

计划

在“XXXX”这个荣誉集体中，我主要负责公司网络管理。这一年来，在公司领导和部门经理李经理的关怀备至和公司同事的热情相助下，使我的工作得以顺利开展。通过在岗位上学习专业知识，认真总结经验，不断提高工作水平，基本上完成了本职工作，也顺利完成了各级领导交办的各项工作任务。现将我这一年来的工作情况汇报如下： 第一部分：2010年工作总结汇报

一、计算机硬件、软件管理

此项工作主要包括公司计算机硬件的维护，管理、采购申请的审核，并保证计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。

在进行此项工作时，我基本上能做到快速解决相关的问题，如有不能及时解决的，也如实告知相关人员原因所在，并给出相关解决问题的办法，以便对方采纳，达到同事之间有问题、困难互相协助、相互沟通，如果实在有不能解决的，及时的报知给管理部李经理，寻求他的帮助去解决问题。

二、办公设备管理

此项工作主要包括公司传真机3台，打印机15台，复印机2台，投影机2台的日常管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印、不能传真等等。

对这些故障做到及时的解决处理，及时有效的保障了办公系统的正常运行。

三、通讯及办公网络的维护

此项工作主要包括门禁、监控、防盗系统，考勤系统，硬件防火墙，公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，号码权限的设置和变更，电话杂音，网络不通，IP地址分配，相关网络权限的设置等。

在建立完善相关信息资料后存档备份，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间，提升工作效率。

四、IT设备资产管理

此项工作主要包括对公司所有IT设备资产的盘点、登记工作，并为每台电脑设备建立电子档案，进行分部门编号统计，登记备案。

五、机房管理

此项工作主要包括日常机房的巡视检查，机房硬件设备的配置、维护及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。

在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患后，及时和机电课进行沟通，在机电课同事的协助下，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌芽状态中，没有最终酿成安全事故给公司造成经济损失。

六、IT应用系统管理

此项工作主要包括电脑操作系统、邮箱系统维护，软件升级，网络安全，数据备份等。

此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网络

安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手。

七、指纹考勤机管理

此项工作主要包括考勤机的线路维护，协助人事文员完成相关考勤系统的一些系统问题。

第二部分：2010年网络管理工作中的不足

1、工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼。今后我将要在工作中善用零星时间，继续进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。

2、在工作中我觉察到自己在相关知识方面还有待加强提高，今后我将要在专业知识方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。

３、在工作中遇到困难时，有时候会发急，会导致和同事之间的一些纷争，这是我本身性格方面的缺陷。今后我要在工作中多多改善这方面的问题，也希望部门领导和部门同事们多多给我建议和批评，让我不断的改进自己的缺点，不断的进步。

第三部分：2011年网络管理工作思路及工作目标

1、增强IT服务意识。

良好的服务意识是以满足服务对象要求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。把服务对象的需求放在首位，态度热情、周到、认真、仔细，增强责任心，全面提升服务质量，树立良好的部门形象。

2、提高IT服务水平。

应不断学习提高业务技术水平、注重积累。对处理不了的问题及时的与

网上的高手进行交流，分享好的经验，以便高效的为服务对象解决问题。第四部分：总结

在过去的一年时间里，谢谢公司各部门领导与同事在工作之中的帮忙与协助，在此非常的感谢你们，谢谢你们，兄弟姐妹们，你们辛苦了！2011年这个新的年度里，回首过去，展望未来，我将挑战自我，改正过去工作当中的不足，强化专业技能，不断提高自身综合素质，更加努力的完成工作，为公司的发展做出应有的贡献。

XXX

2011年1月15日

第二篇：电力企业工作思路和工作目标

参考

电力企业工作思路和工作目标范文

一、面临的形势

1、当前，随着宏观调控力度不断加大，十七大后对垄断行业力度不断深化，铜仁作为一个欠发达、欠开发的落后地区，高能耗电量占较大比重的基层供电企业面临的形势仍然复杂多变。

2、铜仁供电局、供电分公司、全资子公司、代管等各种用工形式的存在，体制性、机制性问题在新形势下交织并存。

3、大煤保大电道路漫长：调控性措施乏力、缺位，导致电煤紧张，电力电量供需矛盾尚未缓解。目前，日进煤10万吨，日耗煤13.5万吨；预计：一季度向缺560万千瓦，全年平均缺口300万千瓦，缺电量190亿千瓦时。

4、南网公司和省公司精细化、规范化、高标准、严要求，资产经营实行绩效考核，完成目标、指标、任务压力加大。5、220kV主干网（东部）、农村电网（35kV以下）结构依然薄弱。10kV供电半径大，线损大。

6、电网结构性事故隐患、安全基础不牢、人员安全意识不强，三大敌人始终存在，安全形势仍然相当严峻。供电可靠性、线损指标、电压质量指标不高，县级供电企业基础管理问题仍比较突出。

7、存在的各种管理问题仍然比较突出：如安全生产、电网建设、资产经营、营销及优质服务、企业文化和党建工作等方面。

8、打造责任铜供、构建和谐铜供任务仍很艰巨。

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二、班子成员和各级干部面对形势要求

1、做到部署工作任务思路清晰，安排工作明确具体，解决问题措施有力，制定制度（加强管理）要有针对性，着力点要有可操作性；

2、各级干部要善于把握当前形势，见微知著，不断增强抓好工作系统性、预见性、主动性的能力，抓住加强管理和加快发展两个大局，着力加强基层和基础管理两大重点；认真部署安全生产和队伍建设两大工作；统筹区内外两大市场；实现社会效益和企业效益再创新高的两大目标。

三、铜仁供电局2008年工作思路和工作目标

（一）工作思路

深入贯彻落实科学发展观，用心践行南网方略，切实落实公司2008年各项工作部署，以加快发展为第一要务，以保障地方经济社会用电为第一责任，继续坚持在“强本”上下功夫，在“完善”中建长效，在“规范”上上水平的要求，着重抓基层、抓基础管理；着力加强干部队伍建设，扎实推进安全生产规范化管理和安全生产风险体系建设；着力构建坚强电网；着力抓好区内外电力市场的稳定和开拓；着力加强纵横向融合；全面完成各项责任制目标，实现企业又好又快发展。

（二）工作目标

1、安全生产目标：八不发生、一控制、一下降、一实现。即不发生人身重伤以上事故，不发生电网和重大设备事故，不发生火灾事故，不发生误操作事故，不发生负同等及以下责任的重大（生产性）交通事故，不发生违反调度纪律而造成的事故，不发生负有责任的造成严重社会影响的安全生产事故，不发生负有管理责任的基建安全事故；严格控制人为责任事--

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故；一般事故、障碍下降20%；实现三个百日无事故。

2、经营目标：完成售电量40.5亿千瓦时，线损3%，电费回收率100%。

3、电网建设目标：完成电网建设总投资10.3亿，重点建设松桃500kV输变电工程，220kV太平变3#主变扩建工程，220kV大龙变扩建220kV间隔以及玉屏田坪110kV输变电工程等。

4、管理目标：实现公司资产经营绩效考核目标和安全责任目标，扎实推进安全生产规范化管理和安全生产风险管理体系建设，实现县级供电企业五项基础管理达标工作阶段性目标。

5、党建工作目标：全面贯彻落实党的“十七大”精神，以党组织先进性建设“四、五、六”创建活动为重点，以践行南网方略、提升企业软实力及打造责任铜供、和谐铜供为目标，着力抓好党风廉政建设。

四、2008年重点工作

（一）、抓基层、抓基础及基本功，筑牢基石

抓基础包括抓硬件和软件两部分，软件主要包括组织建设、作风建设和队伍建设。

抓基础主要指抓安全生产、电网建设、资产经营、营销与优质服务、企业文化及党建工作、工作标准、会议标准及技术标准八个方面。

纵观我局2007年的工作，无论是安全生产、电网建设、资产经营、营销与优质服务、企业文化及党风廉政建设，我们的工作离公司要求仍有差距，特别是通过管理水平体系建设的推广，春秋季安全检查、审计监督、地方行风政风评议等，我们深切地感受到：抓基层、抓基础，苦练基本功，是强本的本质所在；我们的各个班组、站、所、乡镇供电所，基层生产经--

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营部门，县级供电企业都是基层，他们的工作是我们工作的总和，终始直接影响着全局工作进程，应该是我们关注的重点。供电可靠性、线损管理、营销及优质服务等各项制度的健全完善，工作标准、管理标准的贯彻落实，是规范化管理推向深入及完善的基础，无论是什么性质的岗位，扎实的基本功是把工作做好的前题，是实现企业持续健康发展的基础，要大力开展指标创优完善工作和各种竞赛活动。

（二）、扎实推进安全生产规范化管理和安全生产风险管理体系建设。

一是以一把手为核心的安全生产责任制体系建设工作要抓细抓扎实，确保安全生产。

二是狠抓防止事故发生措施的落实。

三是突出抓安全性评价，春秋季安全大检查问题的整改。

四是将省公司规范化管理活动导入我局的安全生产管理过程中，不断提升安全生产管理水平。

五是紧跟省公司全面启动安全生产风险管理体系建设及推广应用的步伐，掀起学习、了解、熟悉安全生产风险管理体系内容及要求（包含：安全管理、风险评估与控制、应急与事故处理、作业环境、生产用具、生产管理、职业健康系统、能力要求与培训、检查与审核九个管理单元，51个管理要素，159个管理节点、480条管理指标准），吸收先进的安全生产管理理念及方法的热潮，筑牢安全基础。

（三）抓协调，抓服务，加快电网建设。

2008年铜仁供电局的基建工作任务将更加繁重，我们要以规范为指导，全面落实2008年基建项目实施计划。在2007年完成5.1亿的基础上，2008--

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年计划预安排10.3亿。如此艰巨的任务，能否圆满完成？作为受省公司委托的建设管理单位，我们要在过去取得成功经验的基础上，全面做好以下工作：

一是继续加大协调力度，做好对外协调工作，充分依靠地方党委政府，调动全区支持电网建设、服务地方社会经济发展的积极性，排除干扰及阻挠，用足、用好地方政府支持电网建设的“绿色通道”政策。

二是突出抓好电网建设服务工作。作为基建管理单位，首先是扎实做好各项前期工作，为建设单位、监理单位创造好的施工环境；其次是及时解决施工中存在的问题，为工程建设的安全、质量、进度大开方便之门。

三是加大宣传力度。强调电网这一基础设施建设，造福地方社会经济发展的重要性，把铜仁行署支持电网建设的“全区一盘棋”的思想进行系统协调，传递到各级政府、各职能部门，更好地纳入营造支持、服务电网建设良好的社会氛围中；

四是全力以赴，推动500kV松桃输变电建设和太平3#主变扩建工程的开工。

五是提前做好铜仁南、印江、沿河220kV变前期工作。

（四）、深化“大服务、大营销”理念，服务好区内、区外两大市场。

依托xx的能源优势和电网优势，充分发挥好铜仁供电局作为xx电网东部桥头堡的作用。

一是始终坚持围绕客户开展工作，深化“大服务、大营销”理念，努力开拓电力市场。

二是加快电网建设，提高供电能力，满足区内外电力市场的需求，根据--

参考

目前的形势预测，2008年，区内外售电都将超过40亿。

三是对内进一步优化用电营销业务流程，推进大客户经理制、领导联系服务制，对外做到急他们之所急，服务好他们电力供应之所需。

四是切实加强计划用电管理，疏导和化解因缺电而引起的供需矛盾。

五是突出抓实节能降耗和线损的“四分”管理工作。

（五）、突出抓县级供电企业五项基础达标，着力提升县级供电企业管理水平。

实践证明，在经济欠发达地区，电量少、规模小的县级，五项基础管理达标工作是提升县级供电企业管理水平的有效手段：一方面我们将在已达标县局抓好常态化和督查力度，使其走上完善规范、巩固、提高的良性轨道；另一方面为大对未达标县局的帮扶、指导、督查力度，向已达标的优秀单位学习，少走弯路。抓关键环节，突破难点，把握重点。

（六）、加强财务管理，健全和完善内控机制。

量、价、损是经营管理的重点；财务是管理的中心，资金的流程是财务管理的核心，综合计划管理、全面预算管理、成本核算，加强收支两条线管理是内控机制建设的重点；进一步强化监督工作。

（七）、着力加强干部队伍建设和能力建设。

干部队伍建设：一是继续加强“四好班子”建设，以抓班子建设为龙头，在提升班子的治企能力和工作能力上下功夫；二是深化干部流动机制建设，引入竞争择优机制，让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有地位；三是加强培教育培训，以岗位培训为重点，以培训支撑大发展，以大发展呼唤人才；四是切实拓宽“三支人才队伍”成长通道。

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干部能力建设主要包括班子能力和个人能力建设。

领导班子核心能力建设包括四个方面：

1、政治辨别力（含政治判断能力、形势把握能力、政策运用力）；

2、工作推动力（含决策力、驾驭力、运作力）；持续创新力（含创造力、应变力、学习力）；自我提升力（含自重力、自律力、自纠力）。

作为一名中层干部，个人应具备五大素质、八大能力：

五大素质——思想素质：进取心、创新精神、哲学休养、自我牺牲、协调发展。

——安全素质：生产安全、经营安全、干部安全；安全第一、预防为主。

——心理素质：意志坚强，要有激情和决断力、影响力、自控力。

——智力素质：观察力、记忆力、思维能力和想象能力。

——身体素质：就是要身体健康，心态平和。

八大能力包括：学习能力、组织能力、指挥能力、公关能力、决断能力、授权能力、语言表达能力、带队伍的能力。

（八）、加强党建和精神文明建设，着力营造和谐稳定局面。

一是进一步掀起学习南网方略高潮，把南网方略转化为增强工作能力，为客户服务的本领；二是按照政工工作融入中心做工作，进入管理起作用的要求，开展各种实践活动；三是扎实推进“四五六”党组织先进性建设工程，切实增强地县两级班子战略决策、经营管理、市场服务，开拓创新、风险防范和应对复杂局面的能力，工作上做到热心、尽心、精心。2008年即将到来，08年是我们国家的奥运之年，是充满生机、活力、激情的一年，在新年来临之际，我代表局班子向全区供电系统干部职工一--

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年来辛苦的工作表示忠心的感谢，也祝福大家在新的一年里工作顺利，合家欢乐！

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第三篇：粮食局2014年工作目标及工作思路

（一）工作目标

2012年工作将继续围绕粮食中心工作，深入贯彻科学发展观，切实发挥好粮食部门管理职能，保证粮食质量存储安全、维护粮食流通秩序、盘活国有粮食企业资产、加快粮食产业化进程、提高应对突发事件能力，促进我区粮食工作又好又快发展。

（二）工作措施

1、粮食购销。全面完成粮食收购任务。认真贯彻执行国家粮食购销政策，严格执行粮食最低收购价政策，充分发挥国有粮食企业主渠道做用。

2、粮食储备。严格执行《xxx省地方储备粮管理办法》，健全粮食储备机制，加强库存管理，对所储粮食的企业进行定期和不定期的检查，确保储备安全，确保区级粮食静态储备xxx吨，做好粮食轮换工作，促进我区储备粮管理科学化、制度化、规范化。

3、粮食订单。大力落实粮食订单任务，加大为农民服务力度，确保粮食生产任务完成。配合协调有关涉农单位，认真落实种粮直补和粮种补贴政策，充分调动农民的种粮积极性。加大优质稻基地建设，扩大优质稻的种植面积，加大与农户签订优质订单合同数量，使粮农真正得到实惠。

4、粮食产业化。打造规模、特色粮食企业，促进粮食产业化经营，实现农民增收、企业增效。把xx区的粮食龙头企业做成全市乃至全省的特色产业，形成我区的支柱产业、品牌产业，从而带动农民增收、企业增效。

5、执法监督。推进依法管粮、依法行政，不断提高执法能力和水平，加大执法力度，维护粮食流通秩序。确保粮食质量安全、确保粮价稳定、确保粮食产品安全。

6、科学储粮。继续开展科学储粮进农户活动，大力推广农户铁皮小粮仓，帮助农户解决粮食保管问题，减少储粮损耗，提高粮食产后效益。

7、维护稳定。为买断职工排忧解难，确保大局稳定。在做好思想工作基础上，做好改制职工生活状况摸底，积极为困难职工争取政策，落实救助。

8、国有资产管理。推进现代企业管理制度，加强企业内部管理，加快国有资产盘活，促进国有企业保稳增效。

9、树立粮食形象。进一步抓好党风廉政建设，组织开展好干部职工理论学习、思想教育和作风教育，加强机关干部作风建设，提高粮食工作地位。

第四篇：今年的工作思路和工作目标

今年的工作思路和工作目标

2013年矿专事业部遵照张总在双代会报告中确定的工作思路开展事业部的整体工作，围绕公司下达的各项任务指标抓落实，我们事业部认为13年主要工作是完成两金压缩指标，提高经济效益，完善各项制度，逐步扭转矿专产品内外销亏损的局面，完成公司交给的工作任务，实现安全生产。

一、向管理要效益，提高管理水平。在经营管理和生产现场管理上做到精细化，制度化。经营方面从细微处如手，从点滴做起，精打细算，逐步扭转矿专事业部产品亏损的被动局面。生产现场的管理要求更加科学合理，完善细化各种规章制度，狠抓落实，盯紧现场，将提高材料利用率和降低低值易耗以及科学利用原材料作为现场管理的首要工作去抓，制定一个目标，逐级分解，落实到每个产品工作号，咬紧牙关，将厂内制造成本降低5到7个百分点。

二、利用科学管理，将人力资源和生产资源效益最大化。今年公司根据事业部发展的需要，将下料工段和安装工段划归矿专事业部管理，在很大程度上基本满足了矿专产品的生产需求，我们要利用好这一有利条件，在内部生产上加快节奏，提高效率，降低成本，消化由此带来的生产成本增加的因素，想法扩大生产规模，将经济效益提上去，公司内部生产资源的重新分配是把双刃剑，在能提高生产效率的基础上我们也要清醒的认识到由此带来的费用增加，成本压力增大的现实情况，采取扩大生产，加快节奏，将不利因素变为有利因素。生产经营要以合同兑现为出发点和落脚点，想尽一切办法争取合同履约，在此基础上扩大市场占有率，消化事业部本年增加的费用。

三、把两金压缩当作全年的重点工作常抓不懈，坚决遵照23号文件的要求去做，全力以赴争取时间过半，任务过半”的要求，二季度末度实现：

1、两金占用比年初数下降10%，即比年初数下降570万元，2、二季度末回款4050万元。

采取与营销公司业务人员的沟通力度，准确及时掌握用户需求信息，建立信息台账，对新建矿和生产矿要分别建立台账，科学合理的制定生产作业计划，实现快投入、快产出。同时合理使用资金，做到快配套、快发货、促成快回款，降低存货，降低在制品的资金占用。优化工艺设计，减少设计错误，缩短生产周期，提高生产加工质量，技术人员随时提供订货技术支持，配合到位，满足用户要求，售后服务不讲条件，达到用户满意，为回款创造条件。

事业部积极配合业务人员采用灵活多样的清收方式和政策，在资金和人员上给予全力支持，随时派人协助业务员回款，在对应收账款形成原因进行认真分析的基础上，对于应收账款要制定清理计划，要有时限和考核。

四、、严把订货合同质量关，积极争取高质量的合同，在价格和付款条件上做足工作，力争公平合理，每个合同都要具体分析具体操作，扩大订货规模，扩大市场占有率。

目前矿专产品在市场竞争日剧激烈。焦点在价格上，这里面有多种原

因，1、市场份额较小，相对在价格竞争上退路不大，没有其他的利润补充空间造成被动。二是我们的成本居高不下，很难在市场上占统治地位，三是我们有时候工作做得不到位，丧失部分市场。

在价格上虽然我们已经是亏本经营，但还是满足不了市场要求，这就需要继续采取各种措施，从自身找原因，降低成本，适应声场需求，改变不了别人就改变自己。

降低成本从四个方面入手。第一，技术方面。解放思想大胆创新优化产品设计和工艺改革是降低成本的关键。图纸设计和审图的质量也是降低生产成本的重要因素。由于矿专产品设计任务量重，过去全公司内四分之三的技术力量用在矿专产品上，而目前只有四分之一的人员进行矿专技术工作，任务量大，时间紧，造成图纸质量下降，更改加多，材料和人工成本加大，工期拖延。由于前期技术准备不充分，临时更改加多。成为工期拖延的另一个因素，我们现在正在研究新的分配工作的办法，首先解决好技术人员工作质量和工作效率提高的问题。然后根据事业部技术节本降耗的意见进行实施。

1、设计管理方面

1）继续推进通用化、标准化设计：根据同规格和同类产品的共同点，对原有图纸的通用部件进行归类，并进行通用化、标准化设计采用；

2）对通用图纸的进行完善和整理，推行有效标准图，减少图纸复晒次数，节约图纸的用量；

3）针对各类毛坯的供应情况，根据使用情况和功能进行优化，进一步减少对铸件、锻件的设计采用，除非用户要求；

4）减少外购图纸。随着矿井专用设备的发展，原先的普通提升容器已不能满足现在大载荷和高外观质量提升容器的要求，产品的升级和换代早已成发展的大趋势，一些非标的提升容器不断涌现，设计单位早已不再出设备设计图，这些任务都压在设备生产厂家，仅设备设计费用每年为公司节省近千万。

2、从原材料选用上优化设计降低成本

首先对罐笼、箕斗全部零件材料的选用进行性能分析，对罐笼、箕斗的主要承载零件：主横梁、主挂板、连接侧板、连接中板、连接换向叉、左侧板、右侧板、盘体的连接立柱、尾挂板、首绳和尾绳所有连接点的连接销轴等，全部进行了安全强度校核计算。特别是对运输人员上下的罐笼分别进行处理：即按照正常运输状态、最大承载运输状态以及事故状态等三种情况下全部进行安全强度计算。通过计算从确保安全系数达到标准和规程要求的情况下，对主要承载零件的原材料的材质由45号或35号钢改为Q345或等强度的普通材料进行替代，可使原材料成本大幅度降低。同时使整套制作工艺也因此得到了由繁到简的优化。简化去掉了热处理调质工艺及部分零件铣削加工工艺。降低了材料成本和生产制造成本，实现经济利益最大

化。

3、从结构连接上优化设计 降低成本

1）根据对比分析罐笼、箕斗及平衡锤等提升容器本体的连接结构，发现最早的提升容器的连接，国内各设计大部分采用老式的铆钉连接形式，铆钉连接生产工艺繁琐，工人的操作技术高劳动强度大，连接质量不易控制；国外各设计大部分采用铰制孔高强螺栓连接形式，铰制孔高强螺栓连接对工作场地环境要求相 对较高，设备精度要求相对较高。一旦达不到铰制孔精度，连接就存在安全隐患。通过对所有连接点强度计算和对摩擦型高强度大六角头螺栓的使用性能研究和分析，在新设计的提升容器的关键连接点采用摩擦型高强度大六角头螺栓。摩擦型高强度大六角头螺栓对铰孔精度，光洁度要求相对不高，对工作场地环境要求相对较低，符合大型罐笼、箕斗的现场组装要求。

2）对用于新矿井的提升容器产品的毛坯，将部分铸造件改为铆焊结构件。例如:滑动罐耳和制动罐耳原为铸钢件现都已改为铆焊件，并形成通用标准图纸。

4、从罐笼、箕斗等提升容器的零件坯料供应、下料与施工规范等方面优化设计。

第二销售方面。近年来销售成本也在增高，销售方面降低成本主要是签订合同的质量上，没有一个高质量的合同，后期就无法高质量的履行。在订货方面也不能一味迎合甲方，做一些无原则无道理的让步，出让我们的利益。这对业务员没有影响，但对公司来讲就是出让利益。特别表现在，运输、卸车、指定验收后增加，随意变更等。今年要加大力气从源头把关，严格合同的严肃性。，第三配套采购。降低采购成本势在必行,由于部分是赊欠采购,价格相对较高,这也是我们的产品成本高居不下的一个重要原因,只要满足使用即可,一定要采购到性价比较高的用品.在物资采购上大有潜力可挖.在采购上事业部一定监督货比三家的原则，在外委加工方面做到利益最大化。

第四生产过程和组织管理。科学组织生产,减少中间环节,提高生产效率,目前的生产组织模式已经变更完善,这种模式加以科学管理将置换出大的潜能。

生产组织环节是一个永远的管理课题，提高材料利用率、提高工作效率、提高工时利用率。提高一次产品合格率，降低辅材消耗，降低工时成本、降低非生产性开支也是我们事业部今年在生产管理上将要采

取的一项重要措施，四月份以前将制定出一系列管理制度并与生产工段和班组层层签订，具体到数字，具体到责任人。

四、继续开展好公司的各项活动，特别是两转两找两提高活动，经常

查找工作上和思想上的不足，经常对照先进找差距，提高自己的水平，强化领导班子管理，狠抓工作落实，建成一个高效、敬业、廉洁的领导班子，分工负责，绩效考核，改变传统的管理思维。心往一处想，劲往一处使，在提高管理水平的基础上紧紧围绕压缩两金、安全生产和提高经济效益去工作。

五、追求效益，注重经济运行质量，把精力用在经营上，把握经营过程的每一个细节。做到快投入、快配套、快产出、快发货。给回款创造一切条件。

建议公司完善内部结算办法和价格标准,目前的价格和市场价格差距巨大,无法适应市场需要,特别是矿专产品的市场价格的需要.六、加强职工队伍的管理，用以人为本的理念引导职工的敬业和素质再提高，继续搞好职工培训，合理安排工作休息，实现安全生产。以上是明年针对完成两金压缩和指标完成制定的几项措施.矿专事业部针对明年的发展开了几次讨论会,我们认为,压缩两金提高经济效益是事业部明年的主要工作.做不好两金压缩，就没法正常投入生产，事业部今年的主要问题依旧是资金不足，投入、配套不及时，破解这个难题的途径就是货款回收。事业部的生产经营要靠市场的造血功能，压缩两金是重中之重。这也是我们事业部的全体员工认识到的和必须做好的工作。做到精细化管理,向管理和降低成本要效益.减

亏就是方向.就是增效.把亏损指标控制在8%是我们今年的目标.以上就是我的汇报,不妥之处请各位领导批评指正，恳请各位领导和同志们对矿专事业部的工作提出意见和建议，帮助我们找出缺点和不足，以利于事业部今年的各项工作的开展，真诚的谢谢大家。

第五篇：工作思路、目标、措施

工作思路、目标、措施

2009年是贯彻执行党的进一步解放思想精神，落实科学发展观的重要一年，为继续落实国网公司实施“一强三优”和“新农村、新电力、新服务”战略目标，结合我局安全生产、经营管理、供电服务、企廉建设的实际，全面、科学、规范、有序地做好全年工作，促进我局各项任务的圆满完成，特制订2009工作思路、目标、措施。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的十七大和县委经济工作会、市局“两会”精神，根据省公司严抓严管的工作要求，全面开展“无违章年”活动和“百问百查”活动，以绩效考核为手段，巩固我局国家电网公司“一流县供电企业”的成果，确保安全生产局面稳定，确保各项经济技术指标的完成，确保党风廉政建设责任制的落实，确保全县优化经济环境测评进入先进行列。全面提升企业综合实力，促进企业全面、持续、健康发展。

二、工作思路

认真坚持以发展为第一要务，以客户满意为第一目标，以确保安全和提高效益为第一要求，以提高员工素质和加快电网建设为第一保障，从建立健全规章制度入手，不断强化执行力、工作绩效、岗位职责考核；把预防职务犯罪和规避企业安全、经营等法律风险作为大事狠抓落实；注重有形资产和无形资产的经营管理，加强企业无形资产的培育；建立健全组织完善、反应快速、处置妥当的生产事故、服务事故和媒体曝光等应急预案，力求把问题解决在萌芽状态。

认真开展解放思想大讨论，讨论勤俭节约的兴企观，讨论我为企业做了多大贡献，讨论如何提高优质服务水平，讨论如何促进安全生产，加强员工诚信教育，营造讲诚信的工作氛围，倡导做老实人，讲老实话，办老实事。充分调动全员创业、全面创新、全力创优的积极性和创造性，力争各项工作位于市局各县局和县直各单位前列。

三、主要工作目标

全年完成售电量4.0亿kwh，售电均价532.54元/k.kwh，线损8.6%，电费回收与上解率100%。电压合格率完成市局下达指标，供电可靠率达到国网公司一流县供电企业标准。安全生产——“三控”（即全局的安全生产要达到企业可控、全体员工在控、社会同控）、“四零”（即主设备零缺陷、行为零过失、管理零失误、安全生产零事故）、“五无”（即无员工轻伤及以上伤害、无输变电主设备损坏、无负同责及以上的交通事故、无火灾事故、无省公司界定的60种严重违章行为）。全局安全管理工作走在市局先进行列。

电网建设——配合完成直流800KV特高压输电工程、七重堰220KV变电站建设，完成九里、佘市变增容工程，全面完成2009年农网完善工程项目。

资产经营——“两增、两降、两确保、两规范”。即售电量增长10%，基数利润增长50%；全局综合线损率降低0.3%，非生产性成本费降低3%；确保电费回收与上解双结零，确保不发生重大经济违纪、重大差错和内外勾结谋私现象；规范业扩发展管理，规范供用电合同、用电基础台帐资料管理。强化物资的规范管理;严格财务预算管理，“三费”控制在计划内；线损工作保持市局标杆位置。

农电工作——农网售电量完成1.01亿kwh,售电均价完成653.74元/k.kwh，农网高压线损完成5.5%，低压线损完成12.5%。强化农电安全管理，确保无违章，力争农电外人零伤亡；突出农电经营管理，达到指标先进；推行专业化管理，有效果、有特色。

廉政建设与“双优”工作——局领导班子成员和中层骨干不发生违法犯罪和严重违纪事件，全局不发生重大经济损失和重大案件。确保不发生重大服务事故，确保县城中心营业厅

达到省公司供电营业规范化服务窗口标准，行风测评进入县直单位先进行列。

四、主要工作措施

广泛宣传，倡导严抓严管的企业文化，以大力开展安全生产、营销服务反违章为龙头，规范管理，确保主要工作目标实现。主要措施如下：

1、加强管理，力促各领域无违章。

一是要加大作业现场安全督导力度，严格执行“三堂会审”、作业前一小时培训、危险点辨识与预控、标准化作业、“两票”、“红马甲”监护、现场把关等安全规程、制度，固化管理流程，固化员工行为，严防行为性、管理性、装置性、技术性违章，最终达到提升工作质量，提升工作效率的目的。二是要加强营销优质服务违章督查力度，严格践行员工服务“十项承诺”，坚决执行员工服务“十个不准”。三是要规范农电安全管理工作流程，加强总保“三率”管理，提高家保投运率，严厉打击私拉乱接和擅自退运总保的行为。四是制定激励机制，开辟无违章先进宣传专栏，每季度评选安全、营销无违章先进个人。五是继续推行“双票”、作业指导卡、无违章现场奖惩及违章记分办法，提高一线员工工作积极性。

2、进一步规范生产管理，保生产技术指标完成。

一是要加强设备维护与整治力度，认真开展季节性安全大检查，确保电网安全稳定运行，重点监察设备是三站五线（110KV兰田变、合口变、临澧变；110KV盘兰Ⅰ线、Ⅱ线、兰合线、合临线、高临线）；二是加强大班组建设管理。完善制度，明确各自责任，协调各专业工作配合，规范安全工作行为。三是要依靠科技进步，借助PMS（SG186）平台，加强ERP建设，促进安全生产管理水平。四是切实抓好供电可靠性、电压合格率管理考核。全面推行设备状态评估和状态检修，坚决控制临检和重复性停电检修，全面完善电压监测设备和监控管理措施。加强对运行方式和主变有载调压的监控管理。

3、加快电网改造与建设，服务临澧经济发展。

认真贯彻执行“新农村、新电力、新服务”的发展战略，积极争取上级投入，加快临澧电网建设与改造步伐。一是要积极主动配合好800KV直流输电工程与220KV七重堰变电站输变电工程建设；二是要尽早完成35KV九里变、佘市变的增容改造工程；三是要按上级进度完成农网完善工程项目和新农村电气化建设项目，满足地方经济发展对电力的需求；四是在县委、县政府的领导下积极争取资金，解决县烟叶生产用电需求。

4、加强经营管理。

一是强化线损管理工作。重点完善供电所经营管理制度和线损管理办法，完善安福镇台区绩效考核管理办法；抓线损分析和考核，落实高线损单元的整改，彻底根除30%高损台区和12%高损线路；抓营业普查，部署高负荷季节的普查活动。二是进一步加强计量工作，制定农配网计量装置整体改造规划，重点改造关口、专变、高损台区计量装置。三是抓好新型电费回收结算方式的推广和管理，力争完成三相计量装置预付费改造，确保电费回收任务的完成。四是加快营销体制改革步伐，大力推行抄收分离和异地抄表制度，确保营销管理规范化、制度化、精益化。

5、健全规范、优质的供电服务体系，确保指标完成。

一是以营销服务反违章为抓手，规范和理顺营销服务管理体系，突出抓好供电所、营业班、装接班、95598供电服务调度体系建设；二是加强供电所窗口建设，增加营业网点，方便客户缴费；三是加强供电所规范化服务建设，打造农电服务品牌，开展好以“阳光服务箱”为主要内容的农电优质服务；四是强化服务意识，加大故障抢修及时性的管理考核力度，必须确保及时、准确、规范发布停电信息；五是大力弘扬和拓展“真诚服务,共谋发展”的企业理念，注重重要厂矿（尤其是高危客户）的安全技术服务、安全用电知识宣传等方面的工作，加大电价政策宣传力度，努力寻求理解与支持。

6、加强物资管理，理顺物资管理工作流程。

一是要制定、完善相应物资管理制度，规范网改、大修技改、供电所物资采购、验收、库存、领用等环节的工作，确保物资有序供应；二是主业与多经物资要按上级要求分类进行管理，主业设立物资管理专责及配送员，完善物资出入库手续，开展库存盘点和现场物资稽核工作；三是加强应急物资储备、废旧物资管理的相关工作。

7、加强精神文明与廉政建设，确保和谐发展。

一是通过加强员工法纪法规、职业道德教育，引导员工树立积极进取的人生态度、严守诚信的为人准则，打牢员工敬业奉献、爱企尽责的基础。二是加强对干部职工的党风廉政警示教育，围绕效能监察和规避风险两项任务强化资金使用的透明度及物资采购的监督工作，增强全体员工遵纪守法的自觉性，促进和谐发展。三是采取激励机制，利用电视、报纸、信息港等载体加大安全生产、优质服务等方面的新闻宣传报道力度。

8、大力开展培训工作，提高员工安全技能。

一是要组织所有工作票签发人、工作负责人、工作班成员大力进行“双票”、标准化作业知识培训，积极开展内培外训工作，确保全员培训率达到100%，提高一线员工安全技能和职业技术技能。二是要提高各班组培训员的积极性，大力开展现场培训活动。三是要充分发挥技师、老师傅的作用，以老带新，加强对转岗人员的技能培训，凡是新入局或转岗人员从事生产岗位的，必须签订《师徒合同》。

9、严格绩效考核，巩固一流县供电企业创建成果。

一是出台《绩效管理办法》，结合《供电所绩效考核管理办法》、《市局绩效考核扣分临澧电力局兑现办法》等相关制度严格考核兑现，提高员工执行力，提高员工敬业爱岗创佳绩的积极性。二是按照一流县供电企业标准，真正实行工作常态化，进一步巩固我局一流县供电企业创建成果。

农电营销服务反违章工作汇报

2008年，我县农电公司按照市局部署和县局确定的工作思路，以着力提高供电所以及员工个人反违章的能力为重点，以营销服务反违章为抓手，切入营销服务管理全过程，努力创建标准化管理体系，建立健全规章制度，加强督导和指导，落实防范措施，消除问题隐患，使我们的农电营销服务反违章工作初步取得了实效。现将我们的主要做法汇报如下：

一、加强教育，在学习中提高认识和提高反违章能力

要提高员工的思想认识水平，必须加强教育。一是抓管理人员的教育。9月初，局召开了班组长（含供电所班组长）以上骨干人员大会，汪才平局长做了《坚定信心，转变作风，务求实效，在严抓严管和完成任务中大有作为》的动员报告，告戒员工：“人人都要有危机意识，再不能温水煮青蛙，那样只会在安逸中不知不觉走向死亡。” 肖建荣副局长则提出我局营销服务工作的思路是“抓标准体系的建设和贯彻执行，抓手是严抓严管反违章”。为了深刻领会局领导的工作思路，我们将两位局长的报告打印，下发每个管理人员进行学习。二是加强全体员工的教育。各所召开了员工大会，逐条地学习《常德市农电管理局营销服务反违章奖罚实施细则（试行）》，并每人下发了一本《营销服务“百问百查”和反违章学习手册》，随身携带，经常学习，加深领会。在各所宣传栏专门制作了一期反违章专题宣传墙报，全体农电员工签订了“无违章承诺书”200多份，每人撰写了一篇不少于800字的学习心得。每月各所全员开展一次营销服务反违章专题活动，对上月营销服务反违章工作进行总结，对下月

营销服务反违章工作进行安排。通过加强教育和学习，既提高了员工对省公司严抓严管治企理念的认识，又提高了员工个人反违章的能力。

二、加强指导和督查，在实践中提高营销服务人员反违章的意识和能力。

1.采取坚决措施、强硬手段，动真格、下狠心，严厉打击营销服务违章行为。严抓严管是电力企业最直接、最有效、最根本的反事故措施，而落实严抓严管的关键，就是对供电所的营销服务行为加强督查和违章处理。《常德市农电管理局营销服务反违章奖罚实施细则》出台以后，结合我们的实际情况，又出台了《临澧县农电公司营销服务违章奖罚实施细则》，规定了7种轻微违章、19种一般违章、12种严重违章，并加大了对供电所正副所长的连带责任处罚，即给予所长与违章者相同的经济处罚，副所长减半处罚。制定奖罚实施细则以后，我们从8月起，每月进行了一次拉网式营销服务反违章督查，共查处了19起一般违章行为和1起严重违章行为，处理责任人和连带责任人20人次，扣发工资3300元，2人下岗，下发了4期《“百问百查”暨营销服务反违章督查通报》,毫不留情地曝光了反面典型，大张旗鼓地表彰了严抓严管的典型单位和个人，促进了营销服务严抓严管常态化，使遵章守纪日益成为员工的自觉行动。

2.俗话说：“实践出真知。”我们在督查的同时，根据检查出来的问题和隐患，有针对性地指导供电所和营销服务人员采取整改措施，在实践中不断提高营销服务人员反违章的意识和能力。如针对合同管理不规范的问题，耗资4.8万元统一印制了20多万份《农村客户供用电合同》，为每个所配备了供用电合同专用章、出具了授权委托书，指导供电所与所有客户重新签订了农村客户供用电合同，杜绝了未签订合同就送电的现象。针对电费座收人员存在不执行按日送存银行的行为，要求所有座收人员每日必须生成座收电费现金日报单，做到账款相符，及时交存银行，并登记在《供电所电费日记帐》上,经电费管理员核对、签字确认。此外还统一制作了电费账务核对卡，按月核对客户和台区管理员缴钠电费的实际情况，统一下发了失压数据抄录卡片，每月按规定抄录有关数据，花费5万元统一了25名窗口服务人员的着装，每人发放春秋装各两套，花费3万多元统一购买了200多套工作服，并统一制作了200多个胸卡等。

3.重点整治，以点带面。《常德市农电管理局营销服务反违章奖罚实施细则（试行）》规定了15种一般违章行为、9种严重违章行为，为了取得实效，我们对相对容易发生的违章行为采取了重点整治，务求实效的策略。如针对自用电不规范的实际情况,我们在9月份开展了员工自用电专项整治活动，对9月份以前没有抄到位的电量全部进行了补收,对所有自用电计量装置进行了全面清理检查。其中新安、合口、佘市供电所还相继对自用电表计和计量箱全部进行了更换。现在,各所员工自用电的电量、电费每月切实做到了张榜公示。通过自用电专项整治活动,农电公司基本杜绝了关系电、人情电。又比如为了预防供电所虚拟客户等行为，我们对农电营销系统中存在的零度户进行了清理，经查实属于空户（即实际上已经不存在的用电户头）的，由各所造册登记后上报农电公司处理。

我们还重点抓了推广阳光电力服务箱。制定了《县农电公司阳光电力服务箱推广方案》，下发了阳光电力服务箱的各种规定和制度，花费2万多元制作了175个阳光电力服务箱，并另外花费2万多元购置了首批阳光电力服务箱的备品备件。农电公司对配有“阳光服务箱”的职工每月进行抽查，检查出的问题严格按《农电营销服务反违章奖罚实施细则》执行。

三、加强制度建设和标准化管理体系建设，从制度和管理上努力避免违章。

反违章是为了规范我们供电企业的营销服务行为，反言之，只有对我们的营销服务工作进行规范管理，才能从根本上避免违章。今年下半年，按照市局下发的《农村供电所工作流程标准》，结合本单位实际，我们对业扩报装、计量管理、合同管理、用电检查等严格按照《农村供电所工作流程标准》的规定，制定了规范、细致的工作流程和考核办法，出台了《县农电公司业扩报装管理办法》、《县农电公司服务部工作绩效考核办法》、《县农电公司电费管理与考核办法》《县农电公司劳动保护用品管理办法》等规章制度，还制定下发了各种工单、记录本20多种，如《装表接电工作凭证》、《业扩申请表》、《业扩报装传递工单》、《客户变更用电查勘情况登记》、《催缴电费通知》、《用电检查工单》、《业扩报装传递登记薄》、《表计故障、周换工单传递登记薄》等。对供电所日常经营管理常用的各种工单、记录等，我们全体供电所基本上做到了“形式上统一，内容上规范。” 如为了加强业扩管理，切实做到“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则，我们按照省公司《农村供电所工作流程标准》，大力推行了新装客户“一袋六表”制度。“一袋”为“农村客户资料袋”，“六表”是指“业扩申报表”、“业扩报装传递工单”、“客户供用电合同”、“装表接电工作凭证”、“用电客户联系卡”、“征求客户意见表”。所有的新装客户必须按流程办理，“一袋六表”缺一不可。对三相客户及有线路施工的业扩工程，还要与客户签订“委托施工协议书”，避免三指定嫌疑。

又比如停电信息的发布一直是反违章的难点。为了加强停电信息发布的规范管理，我局出台了《电网停电信息发布制度》，对计划检修、临时检修、因自然灾害造成的停电等如何发布停电信息做了明确规定，对生产办、调度室、95598、供电所等部门的职责做了明确界定。各供电所将所管辖范围内重要客户名单按线路造册登记，确定了客户的联系人和联系电话，在接到县局95598的通知后立即电话通知客户，并做好停电通知记录。

总之，通过加强制度建设和标准化管理体系建设，力争从源头上避免违章。

四、结合绩效管理，严格考核兑现。

目前，从市局到县局，已经全面引入了绩效管理理念，每月实行绩效考核。为了加强对供电所各项工作的管理，引导供电所遵章守纪，农电公司在9月份制定了《临澧县农电公司服务部工作绩效考核办法》，对供电所的劳动纪律、安全、营销服务、业扩报装、基础工作等进行了全面规范，按月对供电所各项工作进行监督、检查，并实行绩效考核。在考核员工个人的同时，还对供电所进行绩效考核。供电所绩效考核实行百分制，每月兑现。凡供电所因绩效考核扣分的，同比例扣减供电所当月的效益工资。

2008年下半年以来，尽管我们在营销服务反违章的加强学习、狠抓落实、整章建制、标准体系建设和考核兑现等方面开展了一些工作，但与省公司和市局无违章的要求相比，确实还有不小的差距，今后的道路还很漫长，任务还很艰巨，我们一定会更进一步坚定信心，加压奋战，争创更大的成绩。