“崇实物业管理平台”工作规划

第一篇：“崇实物业管理平台”工作规划

“崇实物业管理平台”工作规划

根据集团“人本、精确、有序、规范”八字物业工作新目标，将现代物业管理服务理念、方法和信息技术、互联网技术融为一体，通过优化维修资源、预防性维护、集成的业务流程、个人经验知识转化、供应链管理和移动互联等手段，以达成设施设备管理、远程集成监控、集中呼叫服务中心、设施设备安全运行保障以及校园能源管理等目标。从而打造出符合崇实物业管理服务特点的“崇实物业管理平台”，为实现“崇实智慧后勤”迈出坚实的一步。

一、筹建设备设施管理系统

设施设备管理系统的应用，其目的就是通过建立一个设施设备管理数据库，把日常工作中出现的问题和解决方法积累起来，经汇总分析后从中发现技术创新的方向和办法。设施设备管理系统应用可以量化设施设备管理，规范其工作流程、实现设施设备管理的信息化，从而更加有效地配置设备、人员及其他资源。借助于系统的帮助，维修和管理人员可以管理更多的设备，促进了操作规程的完善，减少了停机时间，提高了设施设备使用效率。

1、建立管理对象数据库

设施设备管理是校园物业管理的主要对象之一。我们首先要实现校内设施设备台账的信息化，校园内任何设施设备都将建立包括编号、描述、型号、序列号、使用时间等静态数据在内的电子版台账。同时，未来将创建“设备框架树”、“存放信息索引”等方便快捷的分类查找系统，使得与每个设施设备相关的资料包括历史的维修记录都能在平台上快速找到，从而提高工作效率，并为不同的设施设备采取针对性的管理方法奠定了基础。

2、规范作业流程

“校园物业管理智慧平台”实施后，一线技师在日常工作中按照标准的“工单流程”对设施设备执行状态监测、点检和维护工作，并实时记录设备所处状态。从报修、内部计划维修、外委监管、现场维修状况，到所用人工、配件、工具、供应商等数据信息都将记录在案，从而实现了设施设备的故障次数、故障现象、故障原因、解决方案、维修结果等状态查询的信息化。这些信息的积累为专业管理人员修改流程、杜绝隐患等提供了依据，也为新进后勤人员培训提供了教材。通过规范作业流程不仅能提高服务的质量，也可以积累大量的技术资料，同时还为确定工作量、备件库存等带来了方便。

3、实施预防性维护

在标准流程制定中，先由技师对设施设备进行评估分析，综合设施设备的型号、使用年份、以往的故障等因素制定相应的预防性维护计划和维护保养的操作指令。外委保养的设施设备，也必须由服务供应商提供相应的维护操作规程，再经技师审核批准，输入到系统。系统会在指定的时间或者某个触发条件满足时，自动发布预防性维护工单，同时，预防性工单也带出事先准备好的操作指令，经过手机APP通知维修技师按照操作指令进行各种操作和监管。经过这样的流程，一般的故障都能在发生前得到排除，可以将预防性维护应用于校园重大活动前、灾害性天气到达前和新生入学前等事件中。预防性维护大大降低了设备的故障发生率，也提高了工作效益，把被动的抢修变为可控的、有计划的预防性维护，使得设施设备故障在发生以前得到排除，保证设施设备在使用时无事故、零停机。

4、维修备件采购和库存管理

理顺设施设备和维修备件的关系，实现备品备件管理、维修库存管理和成本中心等功能的信息化，即什么备件对应什么设施设备、每台设施设备需要什么维修备件、有没有可替换的备件等。根据采购的频率、库存状况、备件的使用频率以及工单的计划使用量来进行采购的动态调整，从而解决了库存太多占用资金、库存太少影响维修及时性的矛盾。

5、未来将为领导层提供决策依据

随着系统在校园物业管理项目中的实施和应用，积累了大量的数据信息。通过设施设备台账汇总、分析，充分了解设施设备的价值及变化。设施设备台账不仅有静态的描述、型号、系列号、使用时间、价值和安放位置等数据信息，而且包含管理维修保养及转移等各种动态数据信息的加入，可以按照需求进行各式各样的分析汇总，以便我们实时了解设施设备的变化情况，如维修保养在某段时间内的材料费用、人工费用等。通过成本中心对设施设备的处置和管理上的合理性等方面进行分析判断，从而为管理层决策提供依据。

二、改进远程集成监控系统

通过视频监控系统，我们可以监控校园重点部位的实时情况，通过BA系统，我们可以监控楼宇的“风”“电”“水”设施设备及其运行状态，并可适时调整这些设施设备的运行模式。一线员工运用这些系统在现场进行各种设施设备服务管理工作。

定期对楼宇自控系统进行观察，及时发现运行的不合理情况和设备故障现象，再结合系统中设施设备的运行维修状态，及时调节各种设备的运行模式，让设施设备处于最合理、最经济、最安全的运行状态。

利用远程报警功能，避免一线操作员疏忽造成事故，也可以通过远程的视频监控，督促现场值班人员提高工作质量，避免重大事故的发生。

在遇到灾害性天气时，各级管理人员也可以通过远程集成监控系统观察校区情况，远程进行工作指挥。

三、优化呼叫服务平台

呼叫服务平台是后勤部门与全校师生联系的“友好窗口”，是后勤部门统一服务标准、提高管理水平、降低服务成本的载体。

1、实现客户信息和现场信息的接受

师生可以通过网络、电话、服务微信公众号等向呼叫服务平台提出服务需求、建议或者投诉。呼叫服务平台也可以通过检查现场的视频监控发现异常情况，通过BA系统的故障报警和查找设施设备管理系统中未按时完成工单等方式接收设施设备需要人为干预的信息。

2、双向统一发布功能

呼叫服务中心把校园各处的需求通过设施设备管理系统的APP把工单及工作指令发布给现场管理者去执行相应的任务，定期的任务、预防性的计划工作也由呼叫服务中心统一发布，并把远程监控收到的故障报警自动通知现场维修人员或相应的外委供应商。

3、强化服务跟踪

呼叫服务中心在发布完工作指令以后，继续跟踪工单的工作指令和相应工作完成情况，定期查阅日常工单执行情况，向现场工作人员了解情况，并进行工作满意度回访。

四、利用大数据分析进行能源分析控制

将物业管理采集的能源使用数据，每天不同的温度、湿度、晴雨、风力等气象数据和当天学校的日常活动的情况（如：假期、双休，节假日等数据）等信息进行大数据分析，并根据需要建立起各种能源统计报表和能源分析报表，为建立节能减排，调整设备运行模式等提供决策依据。

利用未来投入使用的设施设备管理系统在日常工作指令中增加节能减排的操作规程，从而杜绝日常管理中的人为能源浪费，例如无人教室做到随手关灯、关空调、卫生间关闭忘关的水龙头，漏水点检查，增加检查通宵无人的办公室和教室的照明、空调、电脑等指令。充分应用校园现有的集成监控系统和楼宇自控系统，设定最佳设备运行模式达到节能减排。每日在非工作时间扫描管理区域内的用电情况，筛选、识别出无需用电的环境，进行关闭等操作。BA系统运行模式根据需求进行动态的调整，可以根据不同的气候、季节和节假日等改变设施设备的运行模式，经过合理科学的调整，起到节能的作用。加强设备运行状态评估，杜绝设备带病带伤工作。通过日常预防性和预测性维修保养确保这些设施设备都运行在最佳能效比状态。随着信息化技术特别是移动互联技术的不断发展，广大师生的需求也在不断提高，“崇实物业管理平台”将会整合更多的功能板块，在建设和谐校园、平安校园、集约校园、绿色校园中发挥作用，为实现“崇实智慧后勤”做出应有的贡献。

第二篇：2012-2013学年普实工作规划

理化初级中学2012-2013学年

“普实”工作规划

一、指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极落实科学发展观，认真贯彻教育部关于“普实”工作的相关文件。以教育技术装备发展均衡化和标准化为中心，以服务素质教育和提高质量为宗旨，根据大方县教育改革与发展的要求，合理调整和配置教育技术装备资源，不断提高我校的教育技术装备和实验教学水平，逐步实现教育技术装备和实验教学的标准化、规范化和现代化。

二、工作目标

根据我校的实际情况，按照一次规划、分类要求、分步推进的发展思路，构建我校技术装备较为完备的工作体系，努力达到《贵州省普及中小学实验教学标准》的基本要求，创建更有利于培养学生创新精神和实践能力的实验室，满足基础教育课程改革对实验教学的要求。

三、具体规划：

（一）加大投入，提高我校实验教学装备配备的硬件水平

按照“普实”标准要求，切实增加科学实验室和各类装备数量。

首先，继续推进实验室标准化、规范化和现代化建设。完善学校的各类功能室建设。加强通用技术课教室建设，扩大各类实验室的生均面积，改善安全、卫生、环境等方面的保障条件，以便各学科能够全部开展实验教学工作，并积极开展适应新课程标准实验教学的课题研究。

其次，高度重视教学仪器、计算机、图书馆配备工作。

再次，大力开发实验材料，为学生动手提供丰富的实物教学资源。除了学校配备的实验仪器以外，要把学具的制作和学生的小制作、小实验、小发明等活动纳入课堂，为学生提供多种形式的实验材料，增加学生的动手机会，激发学生的兴趣，丰富课堂实验教学。

（二）优化管理体制，加大管理力度，努力提高实验教学装备的管理水平和使用效益。

我校将深入开展对实验教学绩效考核工作。要坚持以“用”为指导，建、配、管、用、研齐头并进的原则，努力发挥实验教学绩效考核的导向作用，确保考核质量，强力推进实验教学的普及开展。

为加强对实验室的管理，实验教学工作将加强了核心领导，上下延伸全面发展。由主管教学的校长和主管主任具体负责实验工作。使实验室工作管理走向科学化、规范化、高层次化创造新特色。

学校领导及主管主任要经常深入实验课堂听课、并组织实验观摩课、评比课。同时要求实验员对实验教师的日常实验教学有考核记录，对实验的秩序、课堂过程、实验效果进行考核，使实验教学落到实处。

由实验操作考核纳入学生综合素质评价体系以来，我校逐步加大了实验室的开放力度，并逐渐推行开放式的实验教学，鼓励学生在课余时间进行实验探研活动使之适应学生实验操作考试考核。

除此之外，将继续加强教育技术装备队伍建设。按照教育部和省、市县的相关要求，我校将按照配备标准逐步配齐各功能部室、实验管理室相关管理人员，落实装备人员持证上岗制度。并明确规定，实验教师按照教学人员对待，享有实验教师劳动保护待遇，积极为实验教师创造到本地外地学习业务的条件。

（三）配合课程改革，加强实验教学与装备管理的教研与开发工作。

在现有的条件下，创造条件，大力加强和改进学校课堂实验教学。要坚持以信息化促进教学的发展思路，提供便捷、安全的信息沟通方式。整合资源，服务教学，综合应用，协调发展。培养一批具有实验教学专长和特色的学科教师，引领学生探索科学奥秘，攀登科学技术高峰。

2012-2013学年，继续在各年级开展实验教学竞赛、实验操作技能竞赛等一系列教研活动。通过多种形式的实验教学活动保证实验教学的质量，努力形成一批实验教学改革优秀成果。要加强实验教学活动的指导，建立适应新课程改革的实验教学指导体系，强化实验教学的过程管理和监督考核。全面推进实验教学标准化、规范化和现代化。

积极开展实验教学与技术装备管理的研究。充分发挥乡外区学校教研与科研工作的带头作用。以信息技术与传统教学的整合研究；现代科技与课程改革关系的研究；以学生动手操作进行探究性研究为重点，提高教师搞好课程改革工作的主动性和积极性。

坚持开展自制教具、学具活动。坚持每年开展一次自制教具、学具展评活动、并推荐参加省、市县自制教具、学具展评活动，力争取得较好成绩。

四、保障措施：

实验教学是中小学现代化教学的基本方法，是教育现代化的基本体现。要适应教育改革与发展的新形势，保证我校实验教学的新跨越，必须采取切实可行的措施。

（一）立足现实，加大投入。

积极申请得到上级对学校实验资金的重点投入，尤其是各级领导对学校的关心支持，为学校的发展，提升学校的品位保驾护航，确保做到教育各项费用的专款专用。

（二）提高认识，强化责任。

要通过多种形式的培训提高实验管理和操作人员业务水平和综合素质。重点要加强对学校学科教师和实验管理人员的培训，帮助他们理解认识新课程的理念及对实验方式、教学方式所产生的影响，提高他们适应新技术的能力。要进一步理顺实验教学工作管理体制，明确责任，做到有人管、有政策管、有钱管，切实做好规划、指导、组织、协调、监督、评估以及设备配备、使用等工作。

（三）加强考核，奖励优秀。

设立教科研奖励基金、教育教学突出贡献奖、学科带头人津贴、发表论文和出版专著津贴等。为培养科研型、创新型、专家型的教师队伍奠定良好基础。

理化初级中学普实工作领导小组2012年3月10日

第三篇：职业技能实训平台

职业技能实训平台（1.8版）

2011-11-30 16:45 提问者： 闹一闹小情绪__

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会计专业

形成性考核(基础会计)形成性考核(经济数学基础12)形成性考核(中级财务会计

（一）)形成性考核(中级财务会计

（二）)形成性考核(管理会计)我来帮他解答

回答共1条

2011-12-10 18:57 口口蔚蓝de|一级

职业实训（单机版）中级财务

（一）1.企业期末存货计价如果过高，可能会引起（当期利润增加）

2.某企业2008年12月30日购入一台不需安装的设备，并已交付使用。设备原价80000元，预计使用5年，预计净残值2000元，若按年数总和法计提折旧，则第3年的折旧额为（156000）

3.下列各项中，不属于会计政策的是（固定资产折旧年限估计为5年）4.企业为减少注册资本回购本公司股份，按实际支付的金额，应借记的账户是（库存股）

5.2008年初A公司购入B公司10%的股票准备长期持有，2008B公司实现净利润500万元，宣告分派现金股利200万元，不考虑其他因素的影响，2008A公司对该项股权投资应确认的投资收益（20万元）

6.企业年末预收账款所属明细账户有借方余额3000元，贷方余额10000元，则年末资产负债表中预收账款项目的年末余额应为（10000）

7.企业将盈余公积转增资本时，转增后留存的盈余公积的数额不得不得少于注册资本的（25%）

8.下列各项，(企业处理固定资产的净收益)不属于收入范畴。9.下列项目中,使负债增加的是(发行公司债券).10.下列项目中，不属于流动资产的有(预收账款).11.下列项目中，不属于流动负债的有(应付债券).12.下列属于资金周转和循环过程的交易或事项是(制造企业支付采购材料的运输费)。

13.下列各项中，属于反映企业财务状况的会计要素是(所有者权益)14.会计账簿按(用途)分类，分为序时账、分类账、备查账。15.从账簿用途来看，“固定资产卡片”属于(分类账簿)16.下列会计凭证属于累计凭证的是(限额领料单).17.下列会计凭证属于累计凭证的是(现金付款凭证).18.下列内容中，不属于记账凭证的审核内容的是(凭证是否符合有关额的计划和预算)。

19.下列凭证中，不能用来登记总分类账的是(原始凭证)20.借记“银行存款”，贷记“应收账款”应编制的记账凭证是(收款凭证)21.发出材料汇总表是一种(汇总凭证)22.会计凭证按照(编制程序和用途)不同，可以分为原始凭证和记账凭证 23.下列原始凭证中，属于外来原始凭证的是(购买货物去得的增值税专用发票)。24.某企业月末编制的试算平衡表中，全部账户的本月借方发生额合计为900000元，除“预收账款”外其他账户的本月贷方发生额合计为895000元，则预收账款账户(本月贷方发生额为5000元)25.根据借贷记账法的账户结构，在账户借方登记的时(费用的增加)26.下列不属于事业单位会计要素的是(利润)。

27.会计科目与账户的本质区别是(会计账户结构而会计科目没有结构)28.一般情况下，不需根据记账凭证登记的账簿是(备查账)29.登账后发现，会计人员在分配工资费用时，将车间管理人员的工资计入了“管理费用”科目，此时采用的更正方法是(红字更正法)30.会计人员记账时，在根据记账凭证登记入账时，误将98写成89，则会计人员在查找该项错账时，应采用的方法是(除9法)31.某会计人员记账时，将应计入“应收账款”科目借方的4500元误计入贷方，会计人员在查找该项错账时，在下列方法中，应采用的方法是(除2法)32.用转账支票归还欠A公司货款50000元，会计人员编制的记账凭证为：借记应收账款50000元，贷记银行存款50000元，审核并已登记入账，该记账凭证(有错误，使用红字更正法更正)。

33.下列不属于账账核对的内容的是(会计账簿记录与原始凭证核对)。34.横线登记式明细账，不适用于登记(管理费用)35.按外型特征分类，固定资产明细账应采用(卡片账簿)36.在结账前发现账簿记录有文字或数字错误，而记账凭证没有错误，应采用的更正方法是(划线更正法)37.汇总记账凭证账务处理程序适用于(规模较大，经济业务较多)38.(记账凭证账务处理程序)记账凭证逐笔登记总分类账

39.企业采购原材料时开具银行承兑汇票发生的手续费应计入（财务费用）40.企业支付的银行承兑汇票手续费应入（财务费用）

41.下列结算方式中，既适用于同城又适用于异地的是（委托收款）42.下列结算方式中，既适用于同城又适用于异地的是（其他应付款）

43.短期股票投资与长期股票投资在会计上的共同之处主要是（购入股票是按投资成本入账）

44.甲企业以一辆运输汽车与乙公司的一批原材料相交换，汽车的原价为70000元，已提折旧24000元，原材料的计税价格为50000元，增值税率为17%。针对该笔交易甲企业向乙公司支付补价22000元，此次交易中甲企业所换入的原材料的入账价值为（59500）45.企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于（混合投资）46.企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于（固定资产清理）47.企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于（管理费用）48.企业购买其他企业发行的可转换债券，性质上属于（应付利息）

49.下列不属于会计差错的项目是（会计估计赖以进行的基础发生变化，导致原估计需要修订）

50.企业筹建期间发生的下列费用中，不应作为开办费核算的是(在建工程的借款利息)51.商业汇票的付款期限最长不能超过(6个月)52.按照现金管理制度的有关规定，下列支出不应使用现金支付的是(支付商品价款5000元)53.在存货价格持续上涨的情况下，使期末存货账面价值最大的存货计价方法是(先进先出法)54.企业购入股票时，如果支付的价款中含有已宣告发放但尚未领取的现金股利，应将这部分股利记入的账户是(应收股利)55.接受投资者缴付的出资额超过注册资本的差额，会计上应计入(资本公积)56.接受投资者缴付的出资额超过注册资本的差额，会计上应计入(支付职工王静差旅费3000元；支付李明报销医药费1500元； 支付银行承兑汇票手续费200元)57.下列各项中，应记入“坏账准备”账户贷方的有（按规定提取的坏账准备； 收回过去确认并转校的坏账）

58.低值易耗品的摊销方法有（一次摊销法、五五摊销法、分期摊销法）

59.下列情况下，长期股权投资应采用权益法核算的是（持股比例75%； 持股比例并向被投资方派出管理人员； 持股比例40%，并能任免被投资方董事会的多数成员； 投资合约规定投资各方共同控制被投资方）60.固定资产的核算账户有（累计折旧、固定资产清理、固定资产原值）

61.下列项目属于财务费用开支的有（利息支出、汇兑净损失、利息收入、金融机构手续费）

62.属于期间费用的内容有（财务费用、管理费用、营业费用）63.法定及任意盈余公积的用途包括（分配股利、弥补亏损、转增资本）

64.对于资产负债表日后的“非调整事项”，应在会计报表附注中披露（非调整事项无法估 非调整事项可能对经营成果的影响； 非调整事项可能对财务状况的影计上述影响的原因；响；非调整事项的内容）

65.对于资产负债表日后的“非调整事项”，应在会计报表附注中披露（出借包装物的摊销价值；缴纳的所得税；固定资产盘亏；集体的坏账准备）

66.对于资产负债表日后的“非调整事项”，支应在会计报表附注中披露（委托银行收款、票、银行本票）

67.采用“成本与可变现净值孰低法”，当可变现净值低于成本，确认存货跌价损失时，涉及科目有（存货跌价准备、管理费用）

68.按我国会计准则规定，购买长期债券的相关费用可以计入(长期股权投资、投资收益)科目。

69.不会引起所有者权益总额发生变动的是(用资本公积转增资本、用盈余公积弥补亏损、提取盈余公积)。

70.下列属于会计确认的一般原则有(划分资本性支出与收益性支出、配比原则、权责发生制)。

71.下列属于会计确认的一般原则有(“预收账款”科目所属相关明细科目的期末借方余额； “应收账款”科目所属相关明细科目的期末借方余额)。

72.下列业务中，能引起企业利润增加的有(计提长期债券投资利息；收回已确认的坏账)。73.企业发行面值10万元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的债券一批，实际发行价格92620元。如果采用直线法摊销，则每半年应计人“财务费用”账户的金额包括

(利息费用5000元； 折旧摊销738元)。

74.企业发行面值10万元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的债券一批，实际发行价格92620元。如果采用直线法摊销，则每半年应计人“财务费用”账户的金额包括

(增加管理费用；减少投资收益；增加营业外支出)。

75.企业确认（金融）资产减值损失时，可能贷记的账户包括（坏账准备；可供出售金融资产（公允价值变动）； 持有至到期投资减值准备； 资产减值损失； 资本公积---其他资本公积）

76.企业确认（金融）资产减值损失时，可能贷记的账户包括（用银行存款偿付应付账款；用现金款购买普通股票计划长期持有；发行债券收到现金）

77.下列各项业务应交的税金中，通过营业税金及附加账户核算的有（酒店根据营业额缴纳营业税、商业企业进口护肤品按规定缴纳的消费税； 根据经营业务本期实际缴纳增值税计算缴纳的城市维护建设税；汽车制造厂销售汽车时缴纳的消费税）78.下列各项费用应作为营业费用列支的有（广告费、产品展览费）

79.下列各项中，可用于企业亏损弥补的一般途径是（盈余公积、税前利润、税后利润）

80.下列各项中，可用于企业亏损弥补的一般途径是（汇兑损失、购货单位享受的现金折扣、利息支出）

81.下列各项中属于会计核算方法的有（复式记账；填制和审核会计凭证；设置会计科目和账户）。82.下列会计等式正确的有（资产=权益 ；资产=负债=所有者权益+(收入--费用； 资产=负债+所有者权益+净收益)；资产=负债+所有者权益）。83.按照帐户的经济内容分类，下列帐户中属于资产类帐户的有（应收账款，待摊费用）。84.银行存款余额调节表可以作为调整银行存款账面余额的原始凭证。（不对）

85.商业承兑汇票是一种商业信用，贴现后如果承兑人到期不能偿付，贴现企业没有责任向银行兑付。（不对）每86.不管是用直线法摊销，还是用实际利率法摊销，应付债券各期的实际利息费用均等于：期应付利息-当期溢价摊销额或：每期应付利息+当期折价摊销额。（对）87.采用委托银行收款结算方式销售产品的情况下，应以收到货款时作为销售实现。（不对）88.企业的税后利润应先向投资者进行分配，然后再提取法定盈余公积和公益金。（不对）89.企业为获得固定资产的支出属于收益性支出。（不对）90.在会计实务中不带息应付票据是按未来偿付金额入账的。（对）91.采用双倍余额递减法计提折f日，在折旧期限内是逐期递减的。（不对）92.一个企业可以在多家银行开立基本存款账户。（不对）93.只有外购的商誉才能作为无形资产入账。（对）

94.商业折扣是债权人为鼓励债务人在规定期限内付款而向其提供的债务扣除。（不对）95.小规模纳税企业只有具有增值税专用发票，才能将支付的进项税额抵扣销项税（不对）96.一贯性原则要求同一。会计主体在不同时期尽可能采用相同的会计和会计处理方式，便于不同会计期间会计信息的纵向比较。（对）97.财务会计只向企业外部的信息使用者提供会计信息。管理会计才向企业内部的信息使用者提供会计信息。（不对）98.会计确认、计量要求的原则：客观性、相关性、可比性、一贯性、及时性、明晰性。（不对）

99.体现修订性惯例要求的原则：谨慎性、重要性和实质重于形式。（对）100.“超支”，就是企业从本单位的现金收入中直接支付现金支出。（不对）101.出纳人员不需要定期轮换。（不对）

102.为了打发讨债人员，公司不得于也可以少量签发空头支票。（不对）103.分期付款，产品的所有权已经转移。（不对）

104.企业出纳收的现金根本不用存入银行，放在保险柜也可以。（不对）105.企业可以在同一家银行的几个分支机构开立一般存款账户。（不对）106.不同的行业提取的坏账的比例一样。（不对）

107.企业会计不可以直接将存货盘盈、盘亏作为损益处理（对）108.企业发生的所有借款利息都应作为财务费用处理（不对）。

第四篇：物业管理实训报告

物业管理实训报告

实训地点：学生公寓

实训项目介绍：了解学生公寓安全管理、公寓绿化保洁管理及公寓设备维修、保养管理。

（一）公寓安全管理

几起偷盗事件的发生让我们不得不深思，为什么会发生这一类的事件呢？学生公寓发生了几起偷盗事件，这几起偷盗事件的发生我觉得有几点原因：

1、学生离开寝室后未锁好门窗;

2、学校地理位置比较特殊.为此，学校在各方面做了调整，以保护学生的人身及财产安全。

管理员

在盗窃事件发生前，公寓管理员的管理相较现在有所改变：以前外来人员登记后方可进入学生公寓，现在除非特殊情况一般不允许外来人员进入学生寝室；以前可以砸管理员老师那拿钥匙，现在管理员处钥匙概不外接（特殊情况除外）。

保卫处

虽然保卫处的人以前会巡逻，但是现在保卫处的人巡逻方式和巡逻路线都发生了改变，从以前的较为单一的直线式巡逻，变成现在的多元化复合式巡逻。

学校

以前摄像头的话公寓背面是没有的，现在在每栋公寓的四周都有，防止偷盗事件的再次发生，以保证学生的人身及财产安全。

（二）绿化保洁管理

公寓的绿化和保洁是找专门的人来进行的，公寓外围花台由四季长青的植物根据设计好的样式种植，高低错落有致，根据植物的生长特性进行修剪。公寓楼道有保洁员每天早晚两次打扫，为了让公寓的环境变得更美好，保洁员的清扫是不够的，也要学生保持。

（三）工程设备维修、保养管理

工程设备维修、保养是一个很重要工作。设备的维修保养要从接管验收开始接管物业设备首先要弄清楚设备的质保范围、时间。对这些设备要监督维修保养的各项工作，看是否保养到位。同时制定物业设备操作流程、设备故障应急处理程序、和月度、季度和保养计划表。建立设备管理制度和机房管理制度。给设备建立台帐记录好设备参数，以后的每次修理情况都要记录在案，以便每个操作人员对设备有详细的了解。还要进行挂牌管理，对设备进行编号，这样便于记录的准确性。在运行前要制定出设备能耗预算，做到经济运行。设备管理人员要不断的进行培训逐步提高维修人员的技术水平。做到设备维修的速度快、标准高，使设备始终处于一流的运行状态。提高设备管理水平，做到经济的运行成本。

公寓的设备维修主要有：寝室床柜，门窗，热水器之类的。如果有寝室有要维修的东西，必须在管理员处登记，维修时间一般周一至周五中午之前。

第五篇：物业管理实训报告

物业管理实训报告

转眼间，为期一周的实训就结束了。虽然时间很短，但是却让我们学到也懂得了很多……这次实训我们主要参观了两个物业管理公司，对其进行了解：

一 百步亭物业公司

在实训之前就听老师说百步亭物业的小区是全国示范小区，这次终于亲眼所见，果然名副其实。在百步亭我们参观了基本的居民住房、地下车库以及一些制冷供暖设备，参观时也有人不断的给我们介绍，感觉他们的服务还是很不错的，地下车库也非常的大，而且里面用的是节能的灯，他们的制冷供暖设备也非常的齐全，而且有非常专业的人士去管理，都能让业主住的很放心。

另外对百步亭印象最深的是他们每年都会举办各种各样的活动，其中大场面的百家宴是最令人感觉温馨的，每家每户都拿出一道菜与邻里朋友之间共同分享，完完全全一派和谐融合的场景……

总而言之，这次百步亭的参观很成功，也拉近了与现实的物业管理之间的距离，让我们了解也学到了很多。

二万科物业公司

万科的参观也是非常成功的，给我印象也很深刻：首先，他们的绿化做的非常好，走进万科映入眼帘的是一片绿，到处都可以看到草坪，大树，生机盎然。其次，他们的服务很到位，整个小区的景色非常的漂亮，还有一个人工湖，给人的感觉特别的舒服，每个地方的取名也都很有诗意。然后就是他们的房子做的特别漂亮，有很多巧克力色的房子感觉就是甜甜的，而且外观也很别致，还有我们参观的别墅造型颜色都很精致，里面的装潢感觉很富丽堂皇，尊贵雅致，真的觉得看这些别墅都是一种享受……

此外，万科的房子都非常迎合消费者的需求，不论是美观还是使用方面，而且服务

也令业主很满意……

这次万科的参观感觉非常好，也使我更加感性及理性的认识了物业管理这个专业，收获很大。

通过这次实训也明白了很多：在物业管理实际工作中，面对都是一些简单而重复的琐碎事情，物业管理成员每天仍然用非常饱满的热情，认认真真做好每一件事情，为业主提供良好的居住环境做好后勤工作，从细节做起，从小事做起，从平凡事做起。

做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

随着时代的不断进步，人们的观念在不断的更新，我们所面对的业主的需求也在不断的变化，他们对我们服务品质的要求也随着他们在不断的提高，所以当前的物业管理工作也不再是、也不可能是传统意义上的简单原始的清洁、绿化和安全巡视管理。而作为物业管理专业大学生的我们，更应该学好专业知识，并在实践活动中加以巩固，并不断创新。

总的来说这次参观实训还是很成功的，但是由于时间短暂，还是会感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但这使我从实践中总结过去所学的知识，扩宽对物业管理的视角