综合服务中心协管员管理制度 1文档

第一篇：综合服务中心协管员管理制度 1文档

水部街道社区服务协管员管理制度

为加强社区服务协管员队伍管理，进一步增强社区服务协管员服务居民群众的意识，提高服务居民质量，创造和谐稳定的社区环境，制定水部街道社区服务协管员管理制度。

一、社区服务协管员工作职责

社区服务协管员在街道综合服务管理中心协调下，在街道相关职能部门的具体指导和社区服务管理站领导下，履行七项工作职责：

（一）流动人口和私房出租屋综合服务管理方面

1、协助开展辖区流动人口管理服务和私房出租屋治安管理等日常工作；

2.协助做好辖区流动人口的登记办证和私房出租房屋建档报备、治安责任保证书签订以及各类信息采集录入，查验 《暂住证》，建立流动人口、私房租赁台帐及档案管理等日常工作；

3、协助社区民警开展入户访查、日常巡查，以及流动人口中的高危人员管控等工作，并及时掌握、报送流动人口和私房出租屋治安动态等信息；

4、协助做好流动人口法律法规及政策的宣传教育工作，维护流动人口合法权益。

（二）人口和计生服务管理方面

1、协助做好流动人口享有权利和义务的宣传工作，提供计生政策法律、优生优育、生殖健康知识咨询服务；

2、协助开展巡检，采集并建立流入、流出人口的计生信息卡;审验流入成年育龄妇女的《流动人口婚育证明》，并督促未持证的对象限期回户籍地办证；

3、协助流出地办理成年育龄妇女《流动人口婚育证明》;

4、协助街道计生部门与用工单位和房屋租赁户签订计划生育管理合同，督促落实计划生育管理措施；

5、协助街道计生部门开展一年三轮的查环、查孕和发放避孕药具，落实节育措施等服务。

（三）社会治安综合治理协管方面

1、协助社区抓好辖区内社会治安综合治理、维稳和平安创建工作；

2、协助组织开展治安巡逻、群防群治工作;

3、协助开展法律法规、政策宣传和交通、消防以及安全生产知识宣传；

4.协助做好社区矫正人员、社会闲散青少年、邪教痴迷者的教育工作。

(四）市容协管方面

l、协助城管执法人员对辖区内主次干道、背街小巷、重点公共场所的市容和环境卫生进行检查，对相关人员进行宣传教育；

2、协助城管执法部门加强农改超市场、农贸市场及周边摊点秩序和市容环境卫生的管理;

3、协助城管执法部门进行“六乱”整治。(五)劳动和社会保障方面

1、协助做好辖区内人口失业、求职登记和就业援助工作，建立各类下岗失业人员台帐及其享受低保待遇基本情况；

2、协助做好辖区内就业指导、职业介绍、技能鉴定申报、社保接续;辖区内务工情况收集汇总，督促用工单位签订劳动合同;建立完善就业信息网络、就业信息的上传下达及发布等服务工作；

3、协助做好小额担保贷款初审、办理下岗失业人员优惠待遇和 灵活就业人员身份认定等工作;代理发放社区内失业人员保险金；

4、协助医疗保险管理中心做好城镇居民基本医疗保险工作；

5、协助做好社区内离退休人员社会化管理和服务工作；

6、协助做好有关劳动就业和社会保障方面的法律法规和政策的宣传贯彻等工作。

(六)基层调解和信访工作方面

1、协助排查、调处本社区群众矛盾纠纷并受理投诉工作，汇总上报、反馈辖区内矛盾纠纷的调解、排查摸底及有关情况；

2、协助做好信访工作 ；

3、协助做好法律法规及政策的宣传教育工作，维护群众的合法权益。

(七)完成街道党工委、办事处及相关区直业务部门交办的其他相关工作，积极参与社区志愿者行动，参与创建文明城市工作等。

社区服务协管员应做到一专多能，一员多用，努力完成社区居委会交办的工作任务。

二、日常管理考核与奖惩

社区服务协管员的日常管理由街道综合服务管理中心负责，社区服务站要统筹安排好社区服务协管员的具体工作，做到明确任务、科学管理统筹使用、形成合力；每半年对社区服务协管员考核一次，考核内容主要包括考勤、完成工作任务、参加培训情况等，考核结果经报街道分管领导审核后，由街道综合服务管理中心汇总作为社区服务协管员绩效工资及年终奖金的重要依据。街道职能部门要对口进行业务指导和工作检查，制订具体考核细则，确实形成“党工委、办事处统一领导，服务中心统一协调，职能部门具体指导，社区管理站分配任务”的格局。

街道办事处每年拨出一定奖励金，对工作突出，居民群众评价高，在每半年一次的考核中成绩优秀的社区服务协管员，由每个社区推荐1名，街道办事处予以表彰，社区居委会给予适当的配套奖励。

社区服务协管员要强化意识，努力学习掌握做好本职工作的各项业务技能，努力提高政策水平。对工作责任心不强、业务能力差、工作不到位及经上级检查被通报批评的社区服务协管员，将酌情扣发绩效工资和年终考核奖金。

三、考勤规定

社区服务协管员应服从社区服务管站的管理，自觉遵守社区服务管理站的各项规章制度。社区服务管理站站长对每位服务协管员的迟到、早退、溜岗、事假、病假、旷工等实行严格考勤，做到一班一考勤，每月一统计，并依照下列要求和扣款标准折算成月绩效工资报街道综合服务管理中心汇总后报送市劳务派遣公司核准扣发。社区服务协管员加班，社区要按规定发给加班费。

1、社区服务协管员原则上遇事应事先向社区服务管理站站长书面请假，如因急事或客观原因无法事先请假的，需口头或电话告知站长，事后在3日内补办请假手续，否则以旷工处理。病假每天扣当月效绩工资10元，事假每天扣当月效绩工资20元，如中途随意无故溜岗超出半小时以旷工半天论处。

2、社区服务协管员病假须出具医院证明，病假一天由社区服务管理站站长批准；二天以内（含2天）须报街道分管领导批准，综合服务管理中心备案；2天（不含2天）以上报街道中心主任审批。连续病假在5天以上的需提供在二级以上医院就诊的病历、疾病证明。病假年累计30天（含30天）应予劝退。

3、社区服务协管员请事假应事先写请假条，年假累计15天以上（含15天）扣发年终考核奖金。

上述请假手续经各级领导审批后由社区服务管理站站长及时交 街道综合服务管理中心作为考勤凭证。

4、社区服务协管员旷工半天，扣当月绩效工资10元，月累计超过3天，取消月绩效工资，年累计超过7天应予劝退。

5、如遇社区各项中心任务及突击任务，入户走访任务及正常加班无故不参加的，一次扣发当月绩效工资10元，月累计3次取消当月绩效工资。

6、如遇街道各项中心任务，例会或临时召集开会，街道临时查岗及节假日值班等，无故迟到一次扣当月绩效工资10元，当月累计3次取消当月绩效工资，年累计10次取消年终考核奖金。无故不来者一次扣当月绩效工资15元，2次扣30元，3次取消当月绩效工资，年累计5次以上（含5次）取消年终考核奖金，不得评先、评优。

水部街道综合服务管理中心

20010年7 月1日

第二篇：协管员管理制度

食品药品安全协管员管理制度

1、认真学习贯彻执行食品药品安全相关法律法规，努力维护人民群众饮食用药安全。

2、在本辖区内开展经常性食品药品安全巡查，监督和指导其生产、经营、使用行为，开展专项整治。

3、了解掌握社区内食品、种养殖、生产加工、流通、消费及药品生产、经营、使用等情况，发现违法违规行为及时向街道办事处食安办报告。

4、协助相关执法部门对安全重大事故和违法案件进行查处。

5、根据相关职能部门发布的假冒伪劣食品药品的公告内容，在社区内开展对照排查，汇总上报街道办事处食安办。

6、开展或协助有关部门进行食品药品安全知识的宣传和培训，发放有关宣传资料。

7、做好收集、整理并报送食品药品信息。

8、协助市食品药品安全监管部门做好社区食品药品安全工作。

第三篇：交通协管员管理制度范文

交通协管员管理制度

为了加强对协管人员的管理，防止发生违法违纪，越权执法等各类影响，为创造醉美遵义马路的规范，特修订此制度：

一、协管人员工作职权

1、必须遵纪守法，忠于职守，廉洁奉公，在交通执法人员带领下履行职责。

2、着装整齐，举止端庄、用语文明规范。

3、协助交通执法人员检查，纠正违反交通有关法律法规的各种违法行为。

二、协管人员纪律

1、拥护醉美遵义公路路线方针政策，积极参加法律法规，业务知识的学习与培训。

2、严格执行《五个规范》内容。爱岗敬业、刻苦钻研业务知识、遵守管理制度，做到不迟到、不脱岗、服从命令、听从指挥、尽职尽责、恪尽职守、不弄虚假、诚实守信，办事公道服务群众。

3、认真学习法律法规知识，掌握政策，熟悉业务工作规范，工作时间不准嬉笑打闹，时刻保持举止端正、语言文明、服务热情。

4、严禁利用工作之便做损害有不利于《交通局的法律法规》严禁刁难群众，严禁发生冷硬横推现象。

5、工作时间严禁饮酒，严禁酒后驾驶机动车，严禁参加赌博。

6、积极学习，提高自身素质，铭记自己是交通执法支队的一员，不作违法违纪的事，不作有损交通局形象的事。

7、爱护公共财务，保管好协管各种器材，并认真做好保养维护工作，使之经常处于良好的状态，严禁发生责任事故。

8、认真做好本职工作，不做与自己岗位无关的事，严禁非驾驶人员驾驶交通执法车辆。

9、严格请销假制度。

三、着装

1、协管人员工作时按照规定着协勤装，严格协勤人员着交通制式服装，严禁佩戴各类交通执法标志，严禁非工作时间穿着协勤服装。

2、协管人员辞职或被辞退时，应向管理公司上缴配发的服装、装备后，方可辞职，辞退手续。

四、违规人员责任追究

协管员有违反上述规定之一者，立即辞退，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2017年8月14日

第四篇：XXXX社区综合协管员队伍管理制度

XXXX社区综合协管员队伍管理制度

为全面贯彻落实万安镇政府关于对社区进行网格化管理，加强综合协管员队伍综合改革的指示精神，为建设一支正规化、规范化的社区综合协管员队伍，提高协管员队伍的整体素质和战斗力，充分调动队员工作积极性，经我社区两委会、社区综合协管员队伍全休表决研究同意，决定制定“XXXX社区综合协管员管理制度”。第一章，XXXX社区综合协管员工作职责

1、向责任区内的单位、门店及居民宣传治安管理、城市管理、计生服务等相关的政策、法律、法规、制度、规定。

2、负责责任区的治安巡防，排除各类安全隐患，维护责任内的秩序，防控“两抢”、“盗”，降低各类案件发案率。

3、负责门前市容不幸卫生责任制的监督和管理，制止责任区单位（门店）店外经营和乱摆、乱倒行为；规范机动车和非机动车停放秩序；规劝和教育随地吐痰，各有乱扔果皮纸屑的行人。

4、对责任区实行支态巡视检查，向社区及时准确地上报责任区内计生管理对象的结婚、怀孕、出生、死亡、流引产、避孕措施等数据。

5、熟悉掌握责任区门前三包责任制、人员信息、流动人口出租房屋、重点对象、矛盾纠纷等的各类情况，参与稳控片区的重点对象，及时调解矛盾纠纷。

6、按楼栋、单元号采集住宅小区全员信息，每周采集50户以上，建立《全员人口信息采集卡》和《居民已婚育龄妇女档册》，每月初向所属社区上报上月的变更情况。

7、负责收集责任区内单位（门店）、住户对街道治安防控、城市管理、计生服务等公共服务的意见和建议，及时向社区上报有关情况。第二章，XXXX社区综合协管员劳动纪律

1、每天上午9点、12点，下午2：30、5：30到社区点名报道。请假要有充分的理由，并书面提出请假，否则扣除当天的工资。

2、每周1下午2：30开会汇报上周工作情况，分析问题和研究对策，总结经验。

3、服从命令、听从工作安排、严格遵守各项管理制度；

4、工作期间着装整洁、佩带统一标志；

5、工作期间做到语言文明、礼貌待人、耐心解答、热心服务；

6、工作期间严禁从事与岗位职责无关的事务；

7、严禁利用职务便利进行设施敲诈勒索及吃、拿、卡、要；

8、严禁工作时间饮酒或酒后上岗；

9、严禁违反规定参与执法活动，否则造成相对人财产损失的由本人负责赔偿。构成犯罪的移交司法机关依法扎追究刑事责任；

10、保守工作秘密，未经批准不得接受与工作岗位有关的采访或向外界泄露、提供信息资料。

第三章，XXXX社区综合协管员绩效管理考核及奖惩规定

1、协管队伍实行月考核，考核内容包括明日常表现、发案情况、抓获现行、信息收集、群众评议等方面。考核结果分为“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”四个等级。

2、对优秀队员进行表彰，对全年考核结果两次（含两次）以上被评为“不称职”的队员，进行辞退。

3、奖励办法：

（1）配合公安部门抓获“两抢一盗”现行的奖励200员/人.起。

（2）抓获入室偷盗、诈骗及其它犯罪现行的奖励200员/人.起，如公安部门核实有“见义勇为”行为的除公安部门给予的奖励除外，街道按公安部门奖励标准给予同等奖励。（3）抓获“法轮功”人员散发传单等违法现行的奖励50元。

（4）发现违法生育现象或违反计划生育法律法规现象，上报及时，视情节轻重奖励10－50元。

（5）当月责任片区无店外经营、户外广告、流动摊担、新违章建筑的奖励50元。（6）发现新违章建筑、大型户外广告及时报告，经查实奖励50元。

4、处罚办法：

（1）下列情形，查处一次扣发奖金20元； ①不按规定着装、不佩带胸牌的； ②不按时上、下班或中途离岗的；

③无故缺岗半天或未经批假缺岗半天的； ④不按要求记录日常工作日记的；

⑤片区内出现宣传气球、拱门、横幅，未及时发现、制止并上报的； ⑥片区内有店外经营、流动摊贩现象未予制止的； ⑦处理数字化信息不及时或出现返工案卷的。

（2）下列情形，查处一次扣发考核奖金50元。

①上班期间做与工作无关的事，扎堆聊天不进行巡视劝导的；

②片区内新建违章广告牌，工地施工未围挡、损绿毁绿行为等未及时发现、制止并上报的；③不服从社区的管理和工作安排，不履行工作职责的。

（3）下列情形，予以退回：

①不按规定着装、不佩带工作胸牌，年内被查处三次（含三次）以上的；

②无故缺岗，年内被查处三次（含三次）以上；迟到、早退一年内被查处三次（含三次）以上的。

③一年内不服从管理和工作安排，不履行工作职责三次（含三次）以上的； ④借工作之便向服务对象进行敲诈勒索及吃、拿、卡、要的； ⑤工作不服从调度指挥，有顶撞行为且经批评教育拒不改正的；

⑥泄露工作秘密，未经批准接受与工作有关的采访或向外界提供信息资料的。⑦酗酒闹事，打架斗殴，违反《治安管理处罚法》或有其它违法犯罪行为的。

XXXX社区

第五篇：协管员

市卫生监督协管员考试知识点参考

1、卫生监督协管的内容有：食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告。

2、从事医疗执业活动的单位或个人必须办理医疗机构执业许可证。

3、卫生监督协管员开展从业单位协管巡查活动中，至少应2人以上，并向当事人出示卫生监督协管员证，制作现场检查记录。

4、公共场所从业人员必须持健康证上岗。

5、卫生行政执法主体是卫生行政部门。

6、卫生监督协管员发现轻微违法问题应如实记录，并向被管理人提出协管协查意见。

7、卫生监督协管员发现严重违法问题应制作《现场检查记录》，并及时上报卫生监督所。

8、卫生监督协管巡查的工作内容是：从业单位依法规范经营情况、从业单位履行协管意见、监督意见情况、主动收集从业单位违法、违规信息并及时上报工作。

9、食物中毒与其他急性传染病最重要的区别是吃过同一种食物。10、卫生监督协管服务“三级管理”“三级考核”是指市卫生局、市卫生监督所、乡镇卫生院三方参与。

11、卫生监督协管员不得行使行政处罚权。

12、##市卫生监督协管员实行申报制度，由各社区卫生服务中心、乡镇卫生院中心申报，卫生监督所登记、培训，市卫生局审查、考核、聘任。

13、公共场所卫生协管工作每季度巡查一次。

14、基层医疗卫生机构是提供基本公共卫生服务项目的责任主体，卫生监督协管是基本公共卫生服务项目中一项重要的内容。

15、##市卫生监督协管的工作内容有：

（一）食品安全信息报告：发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，及时报告市卫生监督所并协助调查。

（二）职业卫生咨询指导：在医疗服务过程中，发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，并对其开展针对性的职业病防治咨询、指导，对发现的可疑职业病患者向职业病诊断机构报告。

（三）饮用水卫生安全巡查：协助卫生监督所对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。

（四）学校卫生服务：协助卫生监督机构定期对学校传染病防控开展巡访，发现问题隐患及时报告；指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。协助有关专业机构对校医（保健教师）开展业务培训。

（五）非法行医和非法采供血信息报告：定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访，发现相关信息及时向卫生监督机构报告。

（六）公共场所卫生巡查：定期对辖区内所有公共场所开展巡查。绥中县食品药品协管员、信息员 食品安全法规及知识培训试卷（A）乡镇： 村（社区）： 姓名： 成绩： 考试时间：

一、填充题（每题5分，共25分）中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，本法自2009年 月 日起施行。《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。2

制定《中华人民共和国食品安全法》的目的是为了保证食品安全，保障公众

和

。3 食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于

年。4 雇佣患有本法第三十四条中所列疾病的人员，从事接触直接入口食品的工作，警告无效时将处以 元以上 元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。5 被吊销餐饮服务许可证的餐饮服务单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起 年内不得从事食品生产经营管理工作。

二、选择题：（每题5分，共35分）国家对食品生产经营实行许可制度。从事餐饮服务经营应当依法取得（）。A、生产许可 B、食品流通许可 C、餐饮服务许可。食品安全监管部门对有不良信用记录的食品生产经营者应当（）。A、增加检查频次 B、吊销营业执照 C 吊销许可证 发生食品安全事故的单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地（）报告。A、县级质量监督部门 B、县级工商行政管理部门 C、县级卫生行政部门 在中国境内市场销售的进口食品，必须使用下列哪种标识：（）。A、英文 B、中文 C、拼音标识 以下哪种烹饪方式，在食物中最容易产生致癌物质？（）A、微波炉加热 B、蒸 C、油炸 6 食品冷藏的温度是（）。

A、11—20℃ B、0—10℃ C、-20—0℃ 2003年安徽阜阳出现的部分因食用劣质奶粉而形成的“大头娃娃”的患病原因主要是（）。

A、奶粉中蛋白质严重不足 B、奶粉中微量元素极低 C、奶粉中添加了三聚氰胺

三、判断题（每题5分，共40分）

1、食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。（）2、国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。（）3、食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会可向消费者推荐食品。（）

4、食品添加剂，指为改善食品品质和色、香、味以及为防腐、保鲜和加工工艺的需要，并符合国家规定标准而加入食品中的人工合成或者天然物质。（）

5、广告的内容应当真实合法，不得含有虚假、夸大的内容，可以涉及疾病预防、治疗功能。（）

6、食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。（）

7、食品生产者可以适当采购或者使用接近食品安全标准的食品原料、食品相关产品。（）

8、食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽。（）