秘书主要内容

第一篇：秘书主要内容

．在见面礼仪中要注意到：在日本，鞠躬是常见的传统礼节；在欧洲各国喜欢拥抱的礼节

2．录像中可能出现用餐礼仪：注意

3．馈赠礼仪中：（1）与法国人交往，不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有明显的广告标志的物品作为馈赠礼品。（2）与美国人交往，两种场合可通过赠礼①圣诞节期间②当你抵达和离开美国的时候。（3）与俄罗斯人交往，送鲜花要送单数。（4）与日本人交往，切忌送梳子，而且一般不送菊花和荷花。（5）与阿拉伯人交往，不送酒。

4．商务交往中，日本人不太尊重女性。

5．谈话礼仪中，（1）避谈政治、宗教等敏感话题（2）不要以自我为中心（3）避免询问他人穿着、饰物等价格。（4）男士不问钱包，女士不问年龄。

6．西餐餐具中注意刀和叉的使用。

7．进餐礼仪时，餐巾放在腿上。完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确的。

8．普通西餐的上菜顺序：面包、汤、各类菜肴、甜点、水果、咖啡或者红茶。

9．吃甜点时，要用刀切开后，用叉取食。

10．第一大题：背景：要接待一个重要访团，进行岗前培训，请您写一份接待计划。

答：（1）做接待计划之前我们要了解基本情况，确定接待规格，指定接待计划包括工作准备、生活准备、参观娱乐准备，最后确定人员和经费。

（2）书上第339页上中要点的第一点。

（3）书上第339页上中要点的第二点。

（4）进行岗前培训的基本原则和要求：①不卑不亢：不论外宾来自哪个国家，所代表公司、企业的大小，都应该以礼相待，互相尊重。②依法办事：国际间的交往合作，都要依法而行，不仅遵守我国法律，也要遵守对方国家的法律。③内外有别：指要有保密观念，既要保守国家机密，也要保守本单位的机密。④了解国际交往的基本礼仪：即见面礼仪、谈话礼仪、身体语言礼仪、餐饮礼仪等等。

（5）在涉外活动安排中，注意安排好礼宾次序，它表示各国主权平等的地位。方法有：（1）按身份与职务的高低排列。（2）按来宾所在国名称的英文字母顺序排列（3）按时间先后顺序排列。

11．单选：对以前来访过的来宾，接待规格应按惯例规格。

12．会谈时就某些实质性的问题进行交流。（选择）

13．会谈完毕后的合影留念时，顺序。他遵循的原则：（1）以右为尊（2）前高后低

14．对外宴请时要注意：（1）环境要雅致、安静（2）点菜时要考虑对方的信仰方面的忌讳，有许多对方不能普遍接受的，如燕窝、鱼翅、海参等。

15．集体来访，组织其参观、娱乐时要一要去有代表性的地方；二是不能泄密。应预先通知接待方作好准备。

16．录像中可能出现：迎宾时秘书要到大门口去迎接；介绍时通常是先由我方人员或翻译按、迎宾者按身份高低向来宾一一介绍。

注意：在沟通部分可能出现大题，多为小题。

17．小题：广义的网络沟通指那些网络沟通与传统沟通并行、或者网络沟通占主导地位的企业管理沟通体系。

18．网络沟通的主体有：管理者的角色转换、员工—知识拥有者、网络沟通的环境P344 19．网络沟通的环境有三个网：企业内部的Intranet、企业的供应商间的Extranet、企业外部的。

20．基于Internet的网络技术的公司内部网，不仅提高了企业信息服务的自动化程度，而且降低了企业管理费用。

21．Intranet模式以浏览器/Web服务器和数据库服务器为核心。

22．Intranet的应用有两种形式：发布内部文件、内部通信。

23．Extranet是面向公司合作伙伴、相关企业和主要客户。Extranet通常位于防火墙之后，通常也不向大众提供公共服务信息。24．选择题：Extranet的作用是：三点。

25．多选题：网络沟通的主要形式：四个。

26．网络沟通的原则：主要考试前三点：交流面对面，管理最有效；信息传递前，深思又熟虑；注重影响面，圈内与圈外。

27．网络沟通存在的问题：常考第一和三点：沟通信息呈超负荷态；纵向沟通弱化，横向沟通扩张。

28．人们愈来愈青睐电子邮件和电子公告板。考试大编辑整理

1．办公布局：开放式办公室的优点：易于沟通，便于交流；缺点：房间易有噪音，如说话声，打电话等影响他人；封闭式办公室的优点：易于保证工作的机密性。

2．封闭式办公室又称为传统办公室、网格式办公室。

3．预防紧急情况的措施有：主要是第二点和第六点其中，第二点可能考选择题；第六点在录像中可能出现

4．发生事故时，秘书要填写《事故情况记录表》；如果事故中有人受伤，则涉及到的每个人都要填写一张《工伤情况报告表》，里面的主要信息要有：完成表格人员、事故涉及人员、事故见证人、填写表格的人员签名和日期。注意一定不要有伤情鉴定医生。

5．第二题：改进日常办公事务工作流程的方案。

答：改进日常办公事务工作流程的基本思路是：合并和精简。认识到存在的问题后，提出如下改进建议。书上第356页的表格，把大标题写上，然后在自己添写一些话，是句子完整通顺。然后再答第357页注意事项中：（1）流程应由职权明确的专人来负责（2）要考虑客户的需要，与其他流程以及客户需求适当结合（3）流程本身要有不断改善的空间和弹性。

6．选择题：文稿审定的步骤：（1）文秘人员打印文件，首先应浏览一遍文稿。（2）校对人员应认真校对。（3）章监管员用印前，对文件内容、文件格式、签发手续再次认真核对一遍。

7．选择题：文稿审核的内涵：法律审核、政策审核、实施审核、体式审核、程序审核。

8．选择办公设备和易耗品供应商时要比较：（1）价格和费用，如批量购买，节日削价或将其指定惟一的办公用品供货商，但注意一定不要处理的产品（2）质量和交货（3）服务和位臵（4）安全和可靠性要仔细比较供应商的报价单、订货单、交货单和发票是否一致。

9．第三题：作为秘书，你如何做到对办公用品的控制和监督？

答：第一：要做好库存控制，就要确定好库存卡，既确定最大库存量、最小库存量和再订货量。其中最大库存量的定义，最小库存量，再订货量：

第二：加强对办公设备和耗材的库存管理和监督，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。进货卡即记录所有接收信息；出货卡即是申请领用单，记录发放物品的数量；库存卡是每一次计算物品的库存余额，该余额代表库存物品的实际数量。

第三：最后①检查库存物品申请表和库存卡，从而了解各部门和某个人使用物品的情况②定期检查库存记录卡，了解库存物品的项目和最大、最小库存量和再定购量③检查实际库存，将库存中实际存放的物品余额对照卡片上的余额相比较，看是否有出入，其目的是防止浪费和被盗。

10．小题：租用或租借合同无法提前终止，否则可能是昂贵的。

11．办公用品的采购，①由购买货物的人填写《购买申请表》，经部门领导批准后交给采购人员。并复制一份给会计部门。②采购人员要根据收到的货物填写入库单，货物入库，库房人员要签字表示货物进库③会计部门收到发票后，对照交货单、入库单和订购单，要做到三单一致，经财务主管签字，支付款额或支票。

12．做时间表应按照工作的轻重缓急和逻辑顺序用数字编号标记出任务完成时间的前后顺序。并指明每一项任务的负责部门或承担人以及负责人。

13．行动计划的内容：四点。考试大编辑整理

14．现代企业管理要求工作的时效性。制定承办周期的内容和期限要考虑：（1）时间期限（2）确定多长的时间期限做标准适宜，包括能体现组织的形象。

15．承办周期是企业接到客户或询问者的问题后处理并回复的时间规定

.选择题：市场调查报告的特点：其一是针对性；其二是真实性；其三是时效性。P367中

2.市场调查报告有情况调查报告、事件调查报告、经验调查报告和问题调查报告。P367

3.市场调查报告的主体由三部分：书上第368页下

4.市场调查报告最重要的是实事求是。P369中 来源：考试大

5.计划的概念。是实现目标、内容、步骤、措施和完成期限的一种事务性文书 p369

6.计划的特点：其一是针对性；其二是预见性。P369

7.从书上第371页下计划的结构与写法开始看到第372页的注意事项。

看后，第四题题目就是根据背景写一篇计划书。

北京的粗略意思是：单位要开展一项学习太极神功的活动，学习完后举行比赛，以次写一个计划。（注明：背景是老师举的例子，未必是考题）

仔细看一下书上第370页，例文分析2

8.总结的类型;按内容分，由学习总结、工作总结等；按性质和作用分，由综合性总结、专题性总结等。（选择题）P372

9.总结的结构中主体包括的内容：成绩和经验、存在的问题和教训以及今后努力的方向等

10.选择题：主体由过程式、经验式等多种形式。P374 来源：考试大

11.在总结中的注意事项：第一、二、三、四点 P374

12.述职报告的特点是：一是个人性；二是真实性；三是通俗性。P375

13.重点：招标书。招标书由多种类型：企业经营者招标书、企业承包招标书、劳务招标书、技术引进或转让招标书。P376下

14.第五题：可能是公文写作题：招标书 因此一定要好好看一下招标书的结构和写法 看一下第377页的招标书例文

15.第六题：可能是请柬写作题 参见第191页请柬的格式与写法

16.投标书也称为“标函”，它的特点是：针对性、求实性和合约性。P378 来源：考试大

关于投标书的结构和写法同学看一下即可。

来源:考试大-秘书资格考试

.会议前我们应该做好哪些方面？（1）确定会议的议题（2）确定会议的议程（3）确定会议时 间、会期（4）确定经费预算和餐饮安排 P382

2.确定会议主题的主要方法：一是要有切实的依据；二是必须要结合本单位的事迹；三是要有明确的目的。议题是对会议主题的细化 P382来源：考试大

3.会务组是负责会务组织、会场布臵、会议接待签到等会议的组织、协调工作。P382下

4.开远程会议，预算我们应重点考虑：邮电通信费用，电话和电视费用

5.选择题：三方或三方以上参加会议的桌子药用：A.长方形桌子B.圆桌性C..马蹄形桌子D.正方形桌子 答案：BD

6.选择题：在什么样的会议中，报告人和主办单位负责人座位相间排列？答案：报告会、表彰会、联席会 P385中 来源：考试大

7.远程会议的优点：节省时 间、节省金钱、可以使用录音带的形式作永久纪录 P385

8.第七题：秘书如何做好会议协调？

答：在总协调中，先要准备工作协调，即答书上第387页上面的表格，然后再添加两列，一列的标题是：不完成，存在问题；另一列的标题是：落实日 期

在组织工作协调中，秘书要引导会议进程，秘书发言（1）着装要得体，注意表情（2）在时机成熟时，适时引导（3）发言时要与领导导向相同。秘书还应做到在会上认真倾听，最大限度地给予鼓励，在会上要尊重他人意见，确信自己能对任何冲突产生积极的影响。

9.决定会议效果的因素：书上第388页下第二点、第三点、第四点和第五点。来源：考试大

10.导致会议承销不高的主要方面：P389中，看一下即可，了解

11.第八题：某公司开业。请你做好开业典礼的前期准备

答：书上第392页到393页，一共9个点。其中在第四点，阐述来宾邀请的人士包括上级领导，社会名流，新闻界人士和同行业代表。第六点中，开业现场，可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的大厅。第九点中，向来宾赠送的礼品时，应选择有宣传性、荣誉性和独特性的礼品。

典礼的程序包括：1——7点（书上第394页），其中第五点，详细阐述揭幕人要由本单位负责人和一位上级领导或嘉宾代表组成，揭去盖在牌匾上的红布，宣告企业的正式成立

以上用自己的语言组织一下。即为答案 来源：考试大

12.信息发布会的主题大致有两类：（1）说明性主题（2）解释性主题 P395

13.选择：信息发布会的时 间选择要注意：（1）避开节日与假日（2）避免与重大社会活动相冲突（3）防止与新闻界的宣传报道重点撞车 P395下

14.选择：确定信息发布会的地点要考虑：（1）本单位所在地（2）事件发生地（3）当地著名的宾馆、会议厅等 P395下

15.信息发布会的主宾是新闻记者 广告公司、客户、同行业是受邀请的对象 P396上 来源：考试大

17.信息发布会的主持人大都由主办单位的办公室主任或秘书长、公关部部长担任。P396

18.选择：图片、实物、模型、录像、光碟等也是新闻发布会准备的材料。P396中

19.信息发布会上要注意：（1）讲话重点突出（2）各发言人口径统一（3）对各方记者要一视同仁，不能厚此薄彼 p397

多为选择题，这部分也可能出现大题（可能在档案与沟通中选择一个）

1.多选：信息开发的主要形式：P401下

2.剪报的优点：成本低，获得的信息量多 不足的是：缺乏时效性、可靠性 P402上

3.信息资料索引可分为篇目索引和内容索引。P402中 来源：考试大

4.文摘的类型：指示性文摘（适用于信息篇幅长河内容复杂的情况）和报道性文摘 P402

5.多选题：信息编写的类型：5点 书上第403页下面

6.信息开发的方法：主要注意第三点（纵深发）和第四点（连横法）P404中

7.仔细看书上第405页信息开发的类型，一次信息的形式有剪报、外文文献的编译等；二次信息的形式有目录、索引、文摘和简介等；三次信息提供的是评述性的、动态性的、预测性的信息，其形式有：简讯、综述、述评、调查报告等 P405中 其考察方式是：从中抽出4个，让你选择哪些是一次信息？二次信息？三次信息？ 来源：考试大

8.信息开发技巧：抓住热点、针对难点、找准亮点、超前预测、突出特色 P405中

9.信息利用中要使用跟踪卡，跟踪卡的定义。P406中

10.信息咨询服务的表现形式：报刊索引服务、信息线索咨询服务、统计资料的咨询服务。P407 考题形式：在给出别的一个，构成四个选项

11.信息反馈的形式：正反馈和负反馈，前反馈和后反馈 四选题 P408

了解前反馈的定义：在信息发出之前，向信息发出者表示的要求和愿望 如来自基层和群众中的建议和呼声等 后反馈的定义：信息在发出后，信息接受者对信息做出的反应 P408

12.信息反馈的特点：针对性、及时性和连续性 P409中

13.选择题：开展档案利用的方式和途径有：（1）开设阅览室（2）档案外借（3）制发档案复制本（4）出具档案证明 P411

14.开架阅览的做法是：（1）科技档案副本（2）非密的或密级较低的（3）编制“科技档案检索图表” 选择题P411

15.档案外借的制度：（1）办审批手续（2）外借期限不易过长（3）数量要有所限制（4）保证按期归还 P411

16.档案复制本分为副本和摘录两种 P411

17.档案人员只有在利用者正式申请下才能出具档案证明。

在证明中只能对有关材料进行客观地、如实地叙述或摘录，尤其对所要证明的问题起关键性作用的内容应做到与原件的字、句，甚至标点完全吻合。P412中 来源：考试大

18.印发目录包括内部印发（向内部各机构和下属单位印发）和外部交流两种 P412

20.“提供档案利用”是针对档案管理者而言；“利用档案”是针对利用者而言 P412下

21.档案参考资料具有问题集中、内容准确、文字精炼、概括性强的特点 P413中

22.把书上第413页下的几种常见的档案参考资料的编写看一下 他的考题类型可能是根据一定的背景，让你选择。如对于一个搞科技的企业来说，编写档案参考资料的一句诗（）则选书上第415页的第八点、第九点和第十点。因此要知道，对于不同类型的企业，其依据不同。来源：考试大

23.大事记的概念 P413中

秘书编写的大事记主要是持续反映本单位情况的单位大事记。在编写的时候，具体要求是：（三点）第一，观点正确，用材真实；

第二，大事突出，要是不漏，小事不记；第三，系统条理，简明扼要 P413 大事记的内容有大事时 间和大事记述两部分组成。

23.组织机构沿革和企业年鉴 可能要反过来考。如：选择题：系统记录一个单位或专业系统的体制、组织机构和人员编制变革的情况的一种文字材料是（）选择：组织机构沿革 同时，企业年鉴也是如此的考法 P414 来源：考试大

24.统计数字汇集按其内容可分为综合性和专题性两种 P414中

25.针对性地提供档案服务的人员：计划决策人员、基层管理者、科研人员、工程技术人员P416中的四个大标题

一般：（1）看秘书的着装，看是否着职业装（2）办公桌是否整洁、信函要分类放臵（3）在打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如您好等？③上班时间不得占用电话聊天（4）保密：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板炒你，赌气泄密。

（一）关于商务活动中的签字仪式

注意：迎客：秘书在大门口迎接，领导在会议室等待迎接；客人应坐在右边；签字厅应整洁干净；签字桌应为长桌，桌布应为绿色；实现应准备好签字用具：如合同文本、签字笔、吸墨器等；桌上要摆放双方国旗；入座座位，助签人应在主签人的后面；其他随从人员的位臵要注意；合同第一次交换由助签人完成，第二次交换由签字人完成；到最后要照相留念，注意站的位臵；共饮香槟酒互相庆祝；最后谈话要注意：不谈政治、宗教；不问婚否；身子预言：注意OK在不同国家的意思不同。

（二）宴请

注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序；关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；可能涉及到招标书的准备工作和投标，注意其日期；秘书要为上司准备好信息资料；电话保密工作；会议通知包括哪些内容；管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉。考试大提供

（三）有关商务旅行

注意：做好出行前的准备，拟定出访方案；包括意图和目的，出访时间、地点和路线，费用情况和简单要求等。准备好后要想上司汇报。召开全体出访人员预备会，给上司提醒。

（四）有关沟通：可能员工家属来闹事

秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定

第二篇：秘书具体工作内容

秘书具体工作内容

一、商务沟通

（一）接待工作

1.全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。

2.熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。

3.做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。

4.了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。

5.送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。

(二)沟通与协作工作

1.运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。

2.组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。

3.及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。

（三）商务谈判

1.掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。

2.布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。

3.做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。

二 会务管理

(一)会议筹备

1.科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准

2.合理地拟定会议议程、日程和预算经费。

3.掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。4.掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。

5.及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。

6.安排电话会议和视频会议，减少会议开支。

(二)会议沟通与协调

1.掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作

2.运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。

3.做好会议保卫、保密工作。

4.组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。

5.及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行

（三）会议善后

1.做好与会人员的返程安排

2.检查清理会场和整理会议文件。

3.传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。

4.评估会议效果

三 商务活动管理

（一）商务活动

1.安排会见、会谈

2.组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动

2.掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会。

4.安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。

（二）商务旅行

1.协助领导制订周密的出行计划，为其准备旅行时携带的物品

2.做好票务预定、旅行住宿的安排和办理出国商务旅行手续等事务。

3.为大型团队商务旅行拟定旅行计划。

四 办公室的管理

（一）办公环境管理

1.合理设置办公室的布局

2.布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备。

3.维护责任区整洁的工作环境

4.应对办公中出现的紧急情况，做好办公室的安全管理

（二）办公资源管理

1.采购、调配和利用各类办公资源 做好办公资源库存的监督管理工作 参与政府采购管理和招标工作

（三）办公效率管理

1.制订科学的办公室工作计划，并合理的安排办公室工作任务。

2.科学的为领导和自己编写工作日志，提高工作效率，进而推进各项目标的顺利完成。

五、信息与档案管理

（一）信息管理

1.运用各种信息搜集的渠道和方法，及时充分的手机领导所需要的各种信息。

2.掌握各种信息整理和加工的方法，对所搜集到的原始信息进行处理。

3.运用各种方式，把经过整理加工过的信息提供给领导和其他人使用，做好信息的传递和利用工作。

4.熟悉信息储存程序，做好已用信息的保存工作

5.熟悉 执行反馈信息的5个步骤，组成反馈与再反馈链条，实现反馈信息的良性循环。

6.掌握信息开发的途径与方法，对信息进行全面挖掘、综合分析和概括提炼。

（二）档案管理

1.掌握档案收集的途径和方法，接收与征集应立卷归档的文件材料

2.熟悉档案整理的程序，对需要进一步条理化的档案惊喜分类、组合和编目，使之系统化。

3.了解影响档案价值的因素，掌握各种档案保持价值的鉴定方法，对档案进行科学的鉴定。

4.掌握各种档案的保管措施，维护档案的完整与安全

5.掌握常用档案检索工具的编制方法，编制多种类型的档案检索工具

6.运用各种档案的利用方式和途径，向档案使用者的提供各种服务。

六．日常办公事务处理

（一）文书处理

1.熟悉处理手法文书的程序，做好收发文书的处理工作

2.科学做好文书的清退和传递工作

3.掌握文书立卷的步骤，提高文书立卷的质量，进而提高档案的质量

4.掌握文书归档知道和文书归档步骤，做好文书归档工作

5.掌握文书销毁的范围，掌握文书销毁的程序和方法，对已无保存价值的文书进行焚毁。

6.掌握各种专用文书的管理步骤和方法，有效的管理各种专用文书

（二）其他事务

1.运用印章的使用和报告方法，加强对印章的管理。

2.掌握接打电话的步骤和方法，妥善处理好电话事务。

3.掌握零用的管理方法和报销手续 4 了解值班工作的内容，加强值班工作的标准化管理。

七．常用事务文书写作

（一）行政事务文书写作

掌握公告、通知、通报、请示、批复、命令、指示、计划、决议、总结类文书、记录、简报类文书和规章制度类文书等行政事务文书的书写格式与写作要求。

（二）公关礼仪文书写作

掌握各类演讲稿、致辞、请柬、聘书、感谢信、贺信和信息传播类文书等公关礼仪文书的书写格式与写作要求。

（三）涉外经济类文书写作

掌握经济于此报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和招投标书的书写格式与写作要求

八 商务礼仪

（一）个人礼仪

掌握仪容仪表、交谈礼仪、服饰礼仪等个人礼仪要求

（二）日常交际礼仪

掌握称呼礼仪、致意礼仪、介绍礼仪、电话礼仪、办公室礼仪和异常情况下的礼仪等日常交际礼仪要求。

（三）涉外商务礼仪

掌握拜访礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、公共场所礼仪、中国习俗礼仪和外国习俗礼仪等涉外商务礼仪要求。

第三篇：秘书主要职责内容

秘书主要职责内容

1、会议及文件翻译

2、韩方人员日程安排

3、费用成本节俭业务检讨报告

4、人员业务管理

5、其他行政类工作

秘书主要职责2

1.负责完成项目运行中所需的各类文书工作

2.负责完成商务拓展过程中的资料、文案等各类文书的翻译、制作

3.协助开拓公司业务发展，协助与客户的联系沟通、关系维护、参与商务洽谈

秘书主要职责31、负责总经理日常工作事项的安排及跟进;

2、做好总经理所需文件的收集、整理和归档工作;

3、跟进总经理布置的各项工作任务的贯彻、落实和执行情况，及时反馈;

4、安排总经理的出差机票、酒店、车辆接送等事务;

5、协助总经理进行商务接待及对外关系维护;

秘书主要职责41、协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解;

2、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;

3、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;

4、了解总经理近期工作重点、业务要点及管理方面的思想，准确理解总经理的授意，做好上传下达的工作;

5、完成其他临时交办的任务。

秘书主要职责5

总机电话接听，转接及留言的记录等;

会议室预定，保持会议室的整洁，重要会议的会议室布置准备工作;

办公场所公共区域卫生管理;

客人来访时引导客户、接待倒水，加水;

与供应商联络事宜;

办公用品的申领，发放;

文件资料打印，复印，扫描，彩打及登记。协助装订文件工作;

秘书主要职责6

1.做好公司报告和文件的起草;

2.负责收发文登记、送审、发文等工作;

3.公司公文编写、文件归档、会议通知等工作

秘书主要职责7

1.协助市场总监开展市场活动;

2.协助市场总监维护客户关系;

3.纯文职岗无销售业绩考核。

第四篇：财务部秘书日常工作内容

财务部秘书日常工作内容

一、合同、文档的管理与使用：

1、接到新合同均要在收文本上进行登记，注明收文日期、合同名称、份数及送合同人的名字。

2、整理合同，进行编制、填写合同目录、编号，复印下发给此合同相对应公司的会计，并在领导处存档一份。

3、合同借阅须在借阅登记本上进行登记后方可借出，借出的合同要保证当天归还，未能归还的要及时索要，以免造成不必要的损失。

4、要将财务经理处的各公司报表整理后装订成册进行归档。

5、官园市场租赁合同、托管协议的整理、录入、编号，及时进行归档，并随时更新商户退租的合同。

6、公司内部文件的打印、复印与传真工作。

二、公章、证件、介绍信的保管与使用：

1、收到新公章或证件时要进行登记，并要求转交人签字，然后存档。

2、需要盖章的合同文件先填写审批单，待领导批准后方可盖章。

3、借出的公章或证件要在出借本上进行登记，并在当天内归还。

4、各公司证件需年检或换证的登记在本上，提前通知相关公司的会计进行办理。

5、公司内部人员要开介绍信的先填写审批单，待领导批准后方可使用，且介绍信的内容要填写完整，禁止开空白介绍信。

三、保险的管理：

1、定期检查公司车辆保险到期时间，提前办理车辆的续保工作，并对已过期车辆保单进行整理、归档；

2、不定期更新公司车辆信息，做好“机动车登记证书”、“车辆购置税证明”、“二手车买卖合同”等证件的更新、保管工作；

3、每年定期办理公司财产险和公众责任险的续保工作，并对已过期保单进行整理、归档。

四、办公用品的管理：

1、提前统计工作中所缺的办公用品、会计专用的凭证纸张和保洁打扫用的卫生用品，按期订购所需物品。

2、给员工发放办公用品，并在领用本上进行登记。

3、员工离职时将其所领用的物品统一收回。

五、日常行政工作：

1、每天负责把报纸收齐放到领导桌上。

2、随时整理领导办公室内文件夹，做到及时更新合同文件。

3、及时联系有关合同单位对公司的办公设备进行定期保养和维修。

4、统计员工每天订饭的数量，打电话订购，月底填写支出单结账；随时检查矿泉水的数量，打电话订购，够一百桶时填写支出单结账。

5、开会时做会议记录，并在会后及时打印会议纪要。

6、遇节假日需打印封条，分发给出纳将保险柜封好。

7、年末订阅下一的报纸（提前与领导确定好订报的种类）。

8、领导交办的其他临时性工作任务。

2009年10月19日

第五篇：秘书的工作内容

秘书工作内容

办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

1.接听、转接电话；接待来访人员。

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。统计每月考勤并交财务做帐，留底。管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.领导的日程安排；文案的写作，整理，归档，管理，寻找有用的资料；各方面的协调，接待工作；其他领导吩咐的工作

秘书、打字员岗位职责

一、负责有关计划、总结、请示、报告、通知、意见以及重要会议文字的撰稿工作；

二、负责每月工作报告的整理和编发；

三、协助相关调研工作，草拟调研报告；

四、负责文印工作，按时保质保量地完成各类文件、表格等材料的录入、印刷和装订工作；

五、严格执行各类文稿的打印手续，严格执行保密制度，遵守保密纪律，凡未公布的事项概不外传，所有打印文稿均须按规定妥善保管或销毁；

六、节约纸张及其它文印用品，爱护、保养、维修打印设备，做好文印室清洁卫生；

七、完成领导交办的其他工作。

秘书职责

日常事务管理、办公事管理、通信管理、日程管理、印章管理、接待事务（来访接待、安排服务）