物业管理省优创建汇报(范例)

第一篇：物业管理省优创建汇报(范例)

物业管理省优创建汇报

按国优标准的省优考评

一、参评的意义

推动物业管理行业的规范与发展，提升物业管理公司的企业品牌形象，为发展商招徕更多的客户。

考评工作从时间上分以上三个阶段进行，通常每年五六月份由市级地方物业管理行政主管部门进行市级考评，通过市级考评的单位，一年后可由市推荐参加省级考评；成绩95分 以上的省级考评单位，一年后由省推荐参加国家建设部组织的全国 考评，最终选出全国物业管理示范单位。国优申报基本条件：

参评项目符合城市规划建设要求，配套设施齐全。住宅小区、工 业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方 米以上且非住宅建筑面积占60％以上，入住率或使用率达85％以 上。

取得“省（自治区、直辖市）级物业管理示范项目”称号一年以 上。物业管理企业已建立各项管理规章制度。物业管理企业无重大责任事故。

未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉。

二、考评现场考评分组

资料组：侧重检查文字资料及图纸，询问楼宇验收、业委会组成和规章、维修基金、管理合同、员工考核，察看办公地点，要求演示计算机智能化管理等； 设备组：设备专家察看现场，检查物业设备管理和运作情况； 环境组：侧重对物业维修养护、环境、绿化等方面进行检查；

检查内容

环境卫生：侧重于卫生死角，如设备房易出现油污、水渍、锈斑处； 绿地、花槽、花盆内有无杂物；消防通道；天台卫生；公共空间死角； 沙井、下水道 消防系统：测试烟感灵敏度及消防控制中心应急反应能力；消防栓内 设备、封条及检查时间等；

电梯：紧急停梯测试；遮住监控录像头；紧急呼叫；

二次供水水池 水池密封性；卫生情况；

制度：抽查员工管理制度、岗位职责、应急措施、应急电话等；

原始记录：抽查巡查表（电房、机房、楼道）；信息处理情况及处理结果；

三、资料准备 参评资料

文字资料：制度、职责、指引

图纸资料:工程验收图纸、平面图、管网图等 图片资料：图例、照片

样本资料: “严格执行”的措施、方案及设备/施保养制度、值班制度等 原始备查资料：行政资料、人事资料、工程资料、用户资料、业务资料及其他资料

现场翻阅资料：物业彩图、概况、管理公司简介、迎检汇报材料、资料 目录、宣传资料等

四、评分细则

One 基础管理（32分）

按规划要求建设，房屋（住宅）及配套设施投入使用 1` 已办理接管验收手续 1` 由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1` 建设单位在租售物业前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合 同，双方责权利明确 1` 在房屋租赁合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管 理服务协议，双方责权利明确 2` 建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定 1` 房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2` 业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责 2` 业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确 2` 物业管理企业制定争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意 1` 小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定 具体的落实措施和考核办法 2` 物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着 装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨 2` 物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高 管理效率 2` 物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定； 至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况 2` 房屋及其公用设施/备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便 2` 建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便 2` 建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务 报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时 处理，有回访制度和记录 2` 定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上 2` 建立并落实使用便民维修服务承诺制；零修急修及时率100%，返修率不 高于1%，并有回访记录 2` Two 房屋管理与维修养护（14分）

主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显 2` 无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象 2` 房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹 2` 室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患 或破损 2` 封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不 得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳篷等 2` 空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀 2` 房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人 利益的现象 2`

Three 共用设施设备管理（15分）共用配套设施完好，无随意改变用途 1` 共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录，无事故隐患，专业 技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范 2` 室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻 2` 排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象 1` 道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行 人通行 2` 供水设备运行正常，设施完好，无渗漏、无污染；二次生活用水有严格 的保障措施，水质符合卫生标准；制订停水及事故处理方案 2` 制定供电系统管理措施并严格执行，记录完整；住区供水设备运行 正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好 2` 电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故；轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制订出现故障后的应急 处理方案 2` 三北地区冬季供暖室内温度不低于16摄氏度 1`

Four 保安、消防、车辆管理（10分）

小区基本实行封闭管理 1` 有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环 境，文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责 2` 危机人身安全处有明显标识和具体的防范措施 1` 消防设备完好无损，可随时启用；消防通道畅通；制订应急方案 2` 机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记 2` 非机动车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序 2` Five 环境卫生管理（14分）

环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站 1` 清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保 洁 2` 垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀2` 房屋共用部位、共用设施设备无蚁害 1` 小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 2` 房屋共用部位保持清洁、无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯 扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 2` 商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴乱画现象 2` 无违反规定饲养宠物、家禽、家畜 1` 排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染 1`

Six 绿化管理（7分）

小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当1` 绿地五改变使用用途和破坏、践踏、占用现象 2` 花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃 2` 绿地无纸屑、烟头、石块等杂物 2`

Seven 精神文明建设（3分）

开展有意义、健康向上的社区文化活动 2` 创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设 1`

Eight 管理效益（5分）

物业管理服务费用收缴率98%以上2` 提供便民有偿服务，开展多种经营2` 本小区物业管理经营状况 1`

第二篇：省优汇报材料

山西省优良工程汇报材料

水岸华庭22#楼（东方银座）

昌陆建筑工程集团有限公司

二O一四年十二月

一、工程概况

1、组织情况

建设单位：运城市御苑置业有限公司 勘察单位：山西省运城市水利勘察院 设计单位：山西国建工程设计有限公司 监理单位：运城市鑫光工程监理有限公司 施工总承包单位：昌陆建筑工程集团有限公司

2、建筑情况

运城水岸华庭22#楼，位于运城市河东东街周西路口，建筑面积29623㎡、总高度79.35m，地上21层，地下2层；主要功能办公、会议，地下2层为停车场、人防和设备用房。

临街两个临街立面采用玻璃幕墙和石材幕墙，其它立面采用无机活性保温砂浆涂料面；

楼顶为上人屋面，预制水磨石块料面层；外窗为塑钢平开、内门主要有套装门、钢制防火门、装修门等；

室内顶棚、墙面以抹灰乳胶漆面为主，走道、会议室采用石膏板、矿棉板吊顶，卫生间采用铝扣板吊顶；

电梯前室、卫生间墙面为瓷砖墙面，楼地面以地板砖面为主。

地下室地面采用混凝土耐磨地面，地下室防水采用高分子丙纶布卷材，卫生间防水为聚氨酯涂膜；屋面防水采用SBS改性沥青卷材；屋面保温层挤塑聚苯板。

3、结构情况

主楼和裙楼地基均采用长度不同的CFG桩处理，筏板基础，框架剪力墙结构，七度设防，21层在大会议顶采用焊接球钢网架结构，彩钢矿棉夹芯板。结构设计使用年限为50年，维护墙体采用加气混凝土砌块。

4、安装情况

本工程给排水、强弱电、通风空调、电梯工程齐全。

二、工程进展情况

本工程与2011年4月 开工

2011年4月14日完成了地基验槽；

2011年12月31日完成了主体结构工程； 2013年9月9日完成了水电安装、装饰装修工程； 2013年9月18日完成了竣工验收； 至今正常使用有一年三个月。

三、工程的难点、亮点

1、基坑深，施工场地小：本工程基坑深度为8.3m，盐渍土，东面与已有6层建筑相临，基坑方案东面采取钢筋混凝土支护桩方法，南面采用放坡方法，并且护面、土袋护角，其它面采用放坡方法，方案经过了专家论证，安全经济地完成基础施工；由于场地小，主楼地下部分和部分地库先施工，钢筋场地倒上来再完成其它地库，这样才有了够用的施工场地，为顺利进行主体施工创造了条件。

2、突出总承包管理：本工程专业较全，分包队伍有20几家，质量要求高，我公司积极进行总承包管理，对现场、进度、质量、安全、技术资料等统一管理，各专业在总包方管理明确施工顺序，达到了各专业协同施工，顺利交圈，有效的防止返工浪费，有利于成品保护。

3、质量管理体系健全、有效：工程在投标时，公司对本项目非常重视，选择了经验有能力的项目班子，开工时项目经理、技术负责人、施工员、质量员等管理人员部全部到位，建立了保证质量的规章制度，编制了创优方案，从图纸审阅、方案编制、原材料把关、队伍选择、工艺操作、过程检查，各检验批验收，装修样板引路，细部控制等都做的扎实认真。虚心接受监理、甲方、质监部门提出的问题并及时整改，最后达到了工程质量优良的目的。

四、工程验收情况

本工程10个分部工程的质量均验收合格，质量控制资料齐全。有关安全和功能检验资料核查及主要功能项目的抽查结果符合验收规范的规定，观感质量评定为“好”。电梯、消防、节能专项验收完成，并到建设行政主客部门完成备案，工程手续合法齐全。

五、获得荣誉情况

本工程在施工过程中，项目部成立了QC质量管理小组，QC成果获得了2012、2013省级三等奖；

本工程还被评为2013“运城市建筑安全标准化工地”“山西省建筑安全标准化工地”，“市级优良工程”；

过一年多用使用，结构稳定，安全可靠，屋面和地下室无渗漏，建筑的门窗开启灵活、关闭严密；玻璃幕墙安全无破损，内外装修保持良好，给排水、电气、空调制热制冷、电梯、功能正常，使用良好，受到用户认可，监理好评，建设单位对工程质量非常满意，特此申报山西省优质工程。

第三篇：博盈投资广场创建省优物业管理达标示范大厦汇报资料目录

博盈投资广场创建省优物业管理达标示范大厦汇报资料

目录

一、争创达标示范大厦汇报致辞

二、基础管理项自检说明

三、房屋管理及维修养护项自检说明

四、共用设施、设备管理项自检说明

五、保安及车辆管理项自检说明

六、环境卫生管理项自检说明

七、绿化管理项自检说明

八、精神文明建设项自检说明

九、管理效益项自检说明

附：

1、申报材料目录

2、企业文化理念

第四篇：创建省优管理企业实施方案[模版]

XXXXXXXXXXXXX公司

创建省优管理企业实施方案

根据公司创建“XX省企业管理优秀单位”活动的要求，结合XX实际情况，为提高管理水平和公司的知名度,将矿建公司创建成为“XX省企业管理优秀单位”。更新理念，拓展思路，形成具有自身鲜明特色的管理方式，保障企业精神文明建设和运营质量，实现经济效益稳定增长，健康可持续发展目标，特制定本实施方案。

一、指导思想

创建“XX省企业管理优秀单位”工作，目的是推动我们公司贯彻落实《XX省人民政府关于进一步加强企业管理工作的意见》文件精神，以提高公司整体管理水平为宗旨，造就一支过硬的员工管理队伍，提高公司的知名度，建立健全的创建组织机构，采取有效的保证措施，全方位启动，为员工提供良好工作、生活环境，力争创建工作一次成功。

二、重要意义

创建省优管理企业，是公司对我们项目部综合管理水平的一次检验，是对管理工作向深层发展的有力促进，创建“山东省企业管理优秀单位”的成功与否直关系到公司的成长与发展，关系到公司创名牌企业战略和健康可持续发展目标的实施。

三、组织领导

为保证本次活动的顺利开展，项目部成立“创建山东省企业管理优秀单位”领导小组。

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXXXXX-------要求创优领导小组，要提高认识，加强组织领导，高度重视，由项目部经理亲自抓，广泛发动全体员工积极行动起来，开展卓有成效的“创优”和迎检活动。

四、工作安排

（一）宣传发动、准备阶段，4月1日至4月7日，由创建组组长召开全员动员大会，明确“创优”的指导思想及“创优”的重要意义，提高员工的创优积极性和主动性。制定、上报创优方案。重点完善内业，务实内部管理基础，开展“创优”活动教育培训，根据公司创优活动要求，以班组为单位印发学习资料并利用业余时间组织学习，提高员工的的综合素质。在施工现场显眼位置制作挂设五牌一图，为创优活动的有效顺利开展打好基础。

（二）现场整治和落实阶段，4月8日至4月14日，整修道路、生产及配套设施，使王峪施工现场以更新的面貌迎接省企业管理优秀单位评比工作。

（三）组织开展自查自纠阶段4月15日至4月21日，针对自检自查中发现的问题进行整改，进一步完善创建工作。

五、措施保证

根据创建“全省企业管理优秀单位”活动工作要点，为保证创建工作顺利进行采取以下措施

1、将各项任务指标层层分解落实到相应岗位，并责令限定完成日期，对不能按要求完成任务的岗位进行处罚。

2、按照厂区布置图划分责任区域，加强现场和岗位管理，如：消防设施、供电照明设施，供排水设施等。作业指导书内业资料，设备运转、检修维护、润滑保养记录等进行整理、补充完善。

3、由项目部负责对生产现场的设备设施，要害部位设置挂设标志、警告牌。

4、完善项目部各项管理制度及岗位工作标准及考核办法、并建立健全治安防范制度及工作记录。

六、要求

为了保证配合公司创优活动工作顺利完成，XXXX对创建工作提出以下要求

1、创建工作要以全省企业管理优秀单位为榜样，提高认识，统一思想，全力以赴配合好公司的创优工作安排，力争成功。

2、创建工作实行统一领导人、财、物由领导小组统一调配，一切为创建工作服务。

3、参加创建工作人员，必须服从领

导，顾全大局，增强责任意识，保质、保量按时完成任务。

4、创建工作目标，责任落实到人，按工作成绩进行考核，对贡献突出的人员给予奖励，对不能按时完成任务、影响创建工作的给予相应处罚。

5、平时注重创建资料的搜集与整理，按照创建验收标准，认真做好各项工作和各种活动的记载，完成一项工作、开展一次活动、召开一次会议后立即如实记录，绝不拖拉，全面反映创建成果。

XXXXXXX

2013年3月15日

第五篇：博盈投资广场创建省优物业管理达标示范大厦汇报资料目录

博盈投资广场创建省优物业管理达标示范大厦汇报资料

目

录

一、争创达标示范大厦汇报致辞

二、基础管理项自检说明

三、房屋管理及维修养护项自检说明

四、共用设施、设备管理项自检说明

五、保安及车辆管理项自检说明

六、环境卫生管理项自检说明

七、绿化管理项自检说明

八、精神文明建设项自检说明

九、管理效益项自检说明

附：

1、申报材料目录

2、企业文化理念