2011年托托供电所综合治理先进集体材料（5篇范文）

第一篇：2011年托托供电所综合治理先进集体材料

2011年托托供电所综合治理先进集体材料

我所自成立伊始就结合实际，加强综合治理和信访工作。并在局领导及党委的领导下，认真贯彻落实上级综合治理和信访工作精神,努力实践三个代表重要思想,突出践行科学发展观，紧紧围绕做强做大做优供电产业,推动和促进三个文明建设主题,坚持“打防结合,预防为主”的方针，取得了一定的成效。主要做法如下：

一、高度重视，加强领导，打造创建平安单位软环境。

（一）强化组织建设，落实领导责任制，完善社会治安综合治理责任制度。我所在认真学xxx国务院和省市《关于加强社会治安综合治理的决定》和局党委的有关文件，所里上下高度重视，把社会治安综合治理发展计划纳入年度工作计划之中，做好综治工作和社会发展衔接平衡与协调发展，履行领导责任制，认真落实内部安全防范措施，设立机构，健全组织，把人防、物防、技防措施落到实处，成立了由所长为组长，员工为成员的平安单位创建工作领导小组，加强了对创建工作的领导，将其纳入年度工作目标，列入重要工作日程，统一部署，统一安排，建立健全了平安单位创建议事、汇报、联络、分析制度。把工作的成绩与评选优秀先进挂钩，实行一票否决权。把任务落实到责任人，做到责任到人、任务同时到人。形成了有领导、有机构、领导经常抓，有兼职人员负责日常工作的局面，以及以领导责任制为主体的全方位、多层次的责任制体系，并做到每季度专门研究一次平安创建工作，及时研究处理重大问题。确保了综治工作中存在的问题和困难能得到很好解决。我所内部达到无刑事案件和治安案件，无内部员工违法犯罪，无因内部矛盾纠纷激化引发的群体事件，我所还积极参加乡综治委组织召开的会议和活动，积极推进基层做好防控体系建设和群防群治工作，完善工作制度。

（二）针对工作需要，及时解决经费。我们认识到，稳定是压倒一切的要务，是我们抓好各项工作的重要保证。我所在经费十分紧张的情况下，每年仍挤出经费开展综治工作，投入到“三防”建设，加强人力、物力和技术力量。并根据奖惩规定，解决了平安创建先进先进个人的奖励经费等，为平安创建工作的深入开展提供了更加有力的经费保障。

（三）开展宣传教育培训，积极营造舆论环境。良好的舆论环境，会提高全体员工的安全意识，使广大职工提高警惕，形成全员抓平安创建的局面。我们把加强法制宣传教育，增强群众的遵纪守法意识，作为治理和维护全所治安秩序的有效措施来抓。一是加大普法力度，加强正面宣传教育。把每年的9月定为“平安创建宣传月”，要求人人学法，人人懂法，通过召开专题座谈会、举办法律法规知识讲座等形式开展普法宣传、法制教育、法律服务等活动，结合本单位工作的特点和实际，做好普法知识和综治学习到，积极争创安全文明单位，努力发挥“喉舌”职能作用，配合其他部门搞好综治宣传。并在每次的员工大会上全面增强全所职工的法制观念。二是充分利用典型案例，以案释法。通过举办平安创建宣传专栏、印发反面教材、组织群众参观图片展览、举办知识竞赛、开展集体讨论等方式，切实提高干部职工的法律素质。三是崇尚科学，开展科普教育。通过讲座和举办各种活动的形式，大力弘扬科学精神和人文精神，积极倡导和宣传先进思想和文化，同各种愚昧思想、迷信、伪科学开展斗争，从正面大力开展科普教育活动，关注职工的身心健康，将科学、文明、健康的生活方式和健身方式推广到职工生活中去，提高公众识别迷信、伪科学和邪教的能力，同时加强了机构建设，强化了对综治工作的组织领导和协调，为把综治工作落到实处，有效地预防和控制各类集体和治安灾害事故的发生，我所积极配合安全生产检查工作，充分做好安全隐患及时发现，及时排除。

（四）群策群力，结合实际，开展“先进个人”评比活动。并把这项活动列入党组会议议题，把这些活动作为长期性的活动开展下去。我们制定了详细的评比、考核、奖惩办法，成立了评比考核工作小组，每年分阶段定期不定期对活动开展情况进行考核，年终根据考核结果评出先进个人，并给予相应的奖励。活动开展以来，提高了职工参与综治工作的积极性，增强了职工的责任感和使命感，整个单位形成了一种安全稳定、团结和睦、积极向上的风尚。

二、加强制度建设，建立社会治安综合治理长效机制。我所高度重视综治工作，把综治工作列为日常工作的主要议事日程，坚持不懈，常抓不放。充分发挥工作小组的综合优势，设立了集治安、消防、普法、帮教“四位一体”的平安创建工作活动室，由部门负责人担任组长，各责任区的综合治理工作，指导各个成员开展工作，制定综合治理工作方案，作为全年工作目标考评的主要内容，制定了安保卫值班、防火，安全生产等方面的应急预案和抢修应急机制。通过各项措施的落实，使我所形成长治久安的良好局面。

三、明确重点，抓好“五结合”。

全面落实平安创建各项措施我们认为，要想抓好平安单位创建工作，非常重要的一点，就是必须与主管部门的工作重点保持高度一致。围绕主管部门的工作重点，结合本单位的实际情况，采取强有力的工作措施，做到重点突出，目标明确，有的放矢。经过摸索总结，我们建立健全了平安创建“五结合”制度，即把主管部门与我所签订责任书的创建平安单位、加强社会治安综合治理、安全生产、保密、计划生育等五项工作与我所平安创建工作紧密结合，确定工作的重点和难点，逐层切入，全面推进。

（一）强调“五个结合”，建立部门责任制。我们认为，社会治安、创建平安单位、安全生产、保密、计划生育等5项工作都是事关社会稳定和社会发展大局的工作，是“一把手”工作。我们按照主管部门的要求，在充分研究讨论工作要点的基础上，层层分解工作任务，明确工作责任，把这几项工作部署到各部门，与上级部门签订了相应的责任状，建立了一票否决制。

（二）围绕“五个结合”，强化制度建设。为确保这五项工作落到实处，在平安创建工作中发挥有效作用，形成长效机制，我们加强了制度建设。加强了社会治安综合治理工作的重要性，强调了部门领导和人员在工作中的作用和责任，规定了严格的奖惩措施。我们将这些制度汇编成册，下发到每个职工手中，要求经常组织职工学习，对照制度查找问题和差距。

（三）抓好“五个结合”，灵活确定重点。经验表明，要把平安创建工作抓好抓实，必须灵活地结合主管部门的工作重点，根据本单位的实际，明确工作热点和难点，做到重点突破。近年来，我们做了一些尝试，取得了较好的成效。根据维护社会稳定的要求，结合单位机构和人事制度改革情况，把妥善处理改革与稳定关系确定为平安创建工作的热点；根据加强保密工作的要求，结合单位涉密情况，把重要技术保密确定为平安创建工作的难点。实践证明，这些做法突出了重点，抓住了要害，较好地保证了平安创建工作各项措施的落实。

以上是我所近年来开展平安创建和社会治安综合治理工作取得的一点经验。在今后我所将认真学习，结合单位实际，进一步推进平安创建工作的开展，为全局社会治安综合治理和维稳工作做出应有的贡献。

第二篇：托托供电所综合治理先进单位材料

托托供电所综合治理先进单位材料

打造软硬环境 抓好“五个结合”全力创建“平安单位” 我所按照精河供电局、托托乡政府关于创建“平安单位”的工作部署，紧密结合单位实际，加强组织领导，创新工作方法，全力打造创建“平安单位”的软硬环境，抓好“五个结合”，全面落实各项工作措施，形成了领导重视、群策群力、群防群控抓平安创建的新格局，为确保社会稳定筑牢了安全屏障，取得了显著成效，有力地推动了全所各项事业的健康发展。我们的做法是：

一、高度重视，加强领导，打造创建平安单位软环境 我所高度重视平安单位创建工作，不断强化组织建设，解决现实问题，打造创建平安单位的舆论环境和群众环境。

（一）强化组织建设，落实领导责任制。我所党组从强化组织领导入手，建立健全了工作机构和工作机制，成立了由所长兼党组书记为组长，员工为成员的平安单位创建工作领导小组，加强了对创建工作的领导，将其纳入工作目标，列入重要工作日程，统一部署，统一安排，建立健全了平安单位创建议事、汇报、联络、分析制度。把工作的成绩评选优秀先进挂钩，实行一票否决权。把任务落实到具体责任人，做到责任到人。形成了有领导、有机构、有领导经常抓，有兼职人员负责日常工作的局面，以及以领导责任制为主体的全方位、多层次的责任制体系，并做到每季度专门研究一次平安创建工作，及时处理问题。

（二）针对工作需要，及时解决经费。我们认识到，社会稳定是压倒一切的要务，是我们抓好各项工作的重要保证。我所在经费十分紧张的情况下，每年仍挤出1000多元经费开展综治工作，投入到“三防”建设，加强人力、物力和技术力量。近年来，上级共投入资金5万多元，在办公室安装了防盗门、配备了保险柜、保险锁。我们还根据人员培训的需要，加大了人员培训；根据保密工作的要求，加大了保密设施的配备等等。

（三）开展宣传教育培训，积极营造舆论环境。良好的舆论环境，会提高全员的安全意识，使广大职工提高警惕，形成全员抓平安创建的局面。我们把加强法制宣传教育，增强员工的遵纪守法意识，作为治理和维护全所治安秩序的有效措施来抓。一是加大普法力度，加强正面宣传教育。把每年的9月定为“平安创建宣传月”，要求人人学法，人人懂法，通过召开专题座谈会、举办法律法规知识讲座等形式开展普法宣传、法制教育等活动，全面增强全所职工的法制观念。二是充分利用典型案例，以案释法。通过举办平安创建宣传专栏、印发反面教材、参加上级组织的参观图片展览、举办知识竞赛、开展集体讨论等方式，切实提高干部职工的法律素质。三是崇尚科学，开展科普教育。通过讲座和举办各种活动的形式，大力弘扬科学精神和人文精神，积极倡导和宣传先进思想和文化，同各种愚昧思想、迷信、伪科学开展斗争，从正面大力开展科普教育活动，关注员工的身心健康，将科学、文明、健康的生活方式和健身方式推广到职工生活中去，提高公众识别迷信、伪科学和邪教的能力。四是举行实际演练，加强职工防范意识。我们分别选择偷盗比较严重的夏季、消防事故较多的秋季举行防盗、防火演练，充分提高职工的安全意识、事故处理能力和逃生能力。

（四）群策群力，结合实际，开展“四创”活动。“四创”活动是我们结合单位实际总结出来的群众性开展平安创建工作的办法。“四创”即开展平安创建工作“先进集体”、“先进宿舍”、“光荣家庭”、“先进个人”评比活动。“四创”活动是由点及面，从部门到宿舍、到家庭、再到职工个人系统地展开的，这些活动从点、线、面上构织了一张全员重视平安创建工作的强有力的网络。我所党组非常重视“四创”活动，把各项活动列入党组会议议题，每年提出开展“四创”活动的意见，并进行年终总结，把这些活动作为长期性的活动开展下去。根据上级的奖惩办法，我所成立了评比考核工作小组，每年分阶段定期不定期对活动开展情况进行考核，年终根据考核结果评出先进集体、宿舍、家庭和个人，并给予相应的奖励。“四创”活动开展以来，提高了职工参与综治工作的积极性，增强了职工的责任感和使命感，整个单位形成了一种安全稳定、团结和睦、积极向上的风尚。

二、以防为主，筑牢屏障，构筑平安创建工作硬环境 我们知道，在科学技术迅速发展的今天，社会犯罪形式日趋多样化，作案手段不断升级，仅仅依靠软的环境和简单的防范措施还不足以完全有效地预防各种治安案件的发生。为此，我们努力改造硬环境，以“三防”建设为重点，强化了防范机制。

（一）分片结网，板块布阵，巩固发展“人防”网络。推行了平安创建工作分片承包、实行承包责任制的办法来发展人防网络。经过努力，全所自上而下形成了三级“人防”网络，即以平安创建工作为主的一级网络、以责任区为主的二级网络、以社团为主的三级网络。第一，充分发挥工作小组的综合优势，设立了集治安、消防、调解、巡逻、普法、帮教“六位一体”的平安创建工作，由部门负责人担任成员，具体负责指导全所员工、各个责任区的综合治理工作，指导应急管理、消防应急开展工作。为了便于工作的开展，以所办公室作为办公地点，由所长负责管理，建立了健全的规章制度。第二，划分责任区，分片承包。我们根据单位的特点将平安创建工作分为四个责任区，即单位本部、宿舍、车库和备品备件室，与这四个责任区签订了责任状，然后在这四个责任区构筑人防网络。全面消除治安防范上的“盲点”，形成了以警备为基础，以治安巡逻队为依托的动态防范系统，对单位工作区、职工生活区实现了“无缝覆盖”。组成社会治安义务巡查队，在办公区、职工生活区不间断巡视，努力消除治安防范“盲区”。

（二）动态防护，主动出击，建立健全“物防”措施。我们知道，各类案件的发生都有一定的季节性和规律性。我们加强了重点部位的物防措施，确定收费室、表库室、档案室、办公室、为重点要害部位，安装了防盗门、防护栏，配备了保险柜。

（三）强调“五个结合”，建立部门责任制。我们认为，社会治安、创建平安单位、安全生产、保密等5项工作都是事关社会稳定和社会发展大局的工作，是“一把手”工作。我们按照上级主管部门的要求，在充分研究讨论工作要点的基础上，层层分解工作任务，明确工作责任，把这几项工作部署到各部门，与各部门签订了相应的责任状，制定了严格的考核办法，建立了一票否决制。围绕“五个结合”，强化制度建设。为确保这五项工作落到实处，在平安创建工作中发挥有效作用，形成长效机制，我们加强了制度建设。抓好“五个结合”，灵活确定重点。经验表明，要把平安创建工作抓好抓实，必须灵活地结合主管部门的工作重点，根据本单位的实际，明确工作热点和难点，做到重点突破。近年来，我们做了一些尝试，取得了较好的成效。我们根据乡综治委关于抓好流动人口管理的要求，结合单位用工方式多样等特点，把加强流动人口管理确定为平安创建工作的重点；根据维护社会稳定的要求，结合单位机构改革情况，把妥善处理改革与稳定关系确定为平安创建工作的热点；根据加强保密工作的要求，结合单位涉密情况，把重要技术保密确定为平安创建工作的难点。实践证明，这些做法突出了重点，抓住了要害，较好地保证了平安创建工作各项措施的落实。以上是我所近年来开展平安创建和社会治安综合治理工作取得的一点经验。在今后我所将认真学习，结合单位实际，进一步推进平安创建工作的开展，为全局及全乡平安创建工作做出自己的贡献。

第三篇：2014年托养所工作汇报

2014年工作总结及2015年工作要点

2014年我院在民政局、老龄委、政党委政府的大力关心支持下，在社会各界和广大老人的热情鼓励下认真贯彻落实中央、省市关于加快发展养老服务业的精神制定工作目标。狠抓措施落实，抓住要矛盾，全力聚焦突破，克服困难扎实工作，在基础实施建设，扩面提级改造、强化人员管理、优化服务质量以及改善养老环境营造老人幸福家园等方面作出了不懈努力，取得了实实在在的让老人们看的见、摸得着、感觉得到的成效。

一、思想自觉、多方筹资，基础建设取得新突破

二堡敬老院筹建于2005年7月，当年投入运营，近十年来本院虽经几次改造，其规模、实施、房屋、床位数、活动场地等有不同程度改善，但随着社会人口老龄化比例大幅上升，面对我区疾步而来的人口老龄化进程，大量特殊群体老人迫切要求入院养老且在院老人的多元化需求等问题和矛盾日益突出；现有状况远不适应。为此我们得到主管部门的支持，又通过借贷，筹集了 万元资金，对敬老院进行改造。对 间危旧房屋作了改扩建和加固工程，新建宿舍 间，新建了物品储藏室和2米X 20米的阳台走廊。经改造敬老院规模扩大了，床位增加了，环境改善了，为不断入院的老人提供了较充裕的居住空间和较好的生活环境。目前已接纳各类老人120人；其中75岁以上高龄老人41人，残疾老人 人，孤寡特困老人 人，失能老人 人，孤儿 人。为提升老人们物质生活和文化精神生活质量，我们给每位老人的宿舍在原有基础上又增添充实了生活必需用品、用具，每年春夏秋冬各发一套衣服，每人每月发 元的零花钱，棋牌室、医务室、娱乐室、健身场地、康复器材等重要养老实施，设备基本配置到位，力求为老人搭建温馨舒适的养老平台。

二、组织促全、建章立制、内部管理取得新进展

敬老院实行院长负责，民主管理的原则。厨师、卫生保健员、安全监督员、护理服务员、会计等管理人员基本配备到位。院内成立理事会、吸收身体较好、敢说话、有些文化的老人任理事，研究决定本院的重大事项并参与监督考核院长和管理工作人员。我们建立健全工作人员职责，《院长职责》、《安全管理制度》、《财务管理制度》等规章制度，并狠抓落实，不断提高敬老院管理水平，充分调动工作人员的积极性。我们每月召开一次座谈会、理事会集体讨论决定重要工作和重大事件的实施，账务坚持收支两条线，所有经费统一管理和使用，所用账目做到日帐日清、月帐月清、半年年终有报表报主管部门接受审查，保证账务清楚规范合理。

三、履职尽责、合理安排、服务质量有了新提升

我们注重加强员工的教育引导和管理，促进员工在思想与行动上自觉履行职责，尽责善待老人服务好老人。在生活管理上严格作息时间敦促老人按时就寝，我们加强昼夜巡查认真做好值班记录、值日记录，每周对值班情况进行点评。在食堂管理上制定服务老人公开承若书，如：炊事员要根据老人的饮食特点制定膳食表，菜谱一周一公示，确保一日三餐不重样，饭菜品种多样，营养科学搭配，荤素可口适中，品质安全卫生在医疗保健上，院设卫生室，备有常用药品并请村卫生保健人员定期来院为老人体检。坐到小病在院就诊，大病及时转诊。对老人的衣被适时拆洗，房间定期清理消毒，身体定时健康检查，力求让他们在敬老院老有所养、老有所医、老有所依、老有所乐，真正过上颐养天年的幸福晚年。

四、尊老爱老、蔚然成风、全社会广泛关注跨出新步伐

二堡敬老院的长足发展，离不开各级领导和社会各界的关心和支持 区民政、老龄委、镇党委政府始终把关心老人，关注弱势群体作为重中之重的工作，高度重视。敬老院的建设和发展，领导们不定期地尤其是重大节日都到敬老院看望老人，为老人包饺子、为生日老人送上祝福。组织文娱演出，同老人亲切谈心交流沟通，对老人提出工作上的意见和建议虚心接纳，并于我们一道研究解决问题的办法。淮安人网等公益慈善组织，组织青年志愿者到敬老院进行献爱心助老活动，和老人拉家常为他们表演节目、剪指甲、理发、整理床铺等，这些工作和活动丰富了老人的生活。增强了他们对生活的信心，使他们的精神面貌发生了很大变化。2014年我院先后被评为 先进单位，郑芳同志还荣获 先进个人。

2015年工作要点

2015年我们将在主管部门及镇党委政府的领导和指导下，团结全体员工，突出主题主线，认清形势明晰思路，坚持养老事业前途无限，做好银发夕阳工程任重而道远的理念，牢记使命感、紧迫感和危机感；围绕目标抢抓机遇，克服困难敏于突破，自加压力敢于担当；用新思维、新思路、适应新形势、契合新常态取得加快民办敬老院的新成绩新局面。主要工作在四个方面求突破：

首先在加快镇敬老院的提档升级上求突破。镇敬老院于2015年之初正式委托我们管理，我们一定不辱使命，不负领导重托和群众的希望，认真研究精心谋划，制定目标和措施并狠抓落实，利用2-3年时间把镇敬老院全力打造品牌样板敬老院，真真成为广大老人的新福家园。

其次在医养融合求突破。护理型床位2015年占10%，2016年占20% 2017年占30%以上建立以县乡医院为主体，村居卫生服务中心为支撑，院卫生室为补充的医养网络。拟与县医疗服务机构签订合作协议，让医生定期上门为老人服务并建立应急通道，谁时提供诊疗服务。让老人不出院就能享受优质医疗资源。

第三在智慧养老上求突破，智慧养老是一项系统工程既是乡镇养老服务体系中重要组成部分，更是今后养老服务业提标升级的发展趋势及重点考核内容。这项工作从2015年开始启动，力争用3年时间求得大的突破，为全区农村敬老院实现智慧养老开好头，放好样子，树立标杆。

第四在基建实施建设和内部管理上求突破。环境上全面进行整治，提高绿化率，美化环境，清洁家园。人员管理上加强教育引导与考核奖惩相结合，充分调动员工工作积极性、主动性，提高服务质量。在档案管理上，传统纸质手段与信息数据手段相结合，建立起人事健康、财务、行政管理规章制度、活动记录、文书资料、考核奖惩等全方面档案，全力推进敬老工作常态化、现代化，规范化。

第四篇：托老所入住协议书

鸦岭乡托老所入住协议书

甲方：鸦岭乡托老所

乙方：监护人：

一.乙方自愿入住鸦岭乡托老所。

二.乙方每月10日前付托老所生活费，护理费。乙方入院时需交纳设施费元。住院人在院生活不足半个月的，按半月收费。居住超过半个月的（含15天），按整月收费。收费标准按照现行价格表执行：其中自理元，半自理元，完全不能自理元。

三.乙方在院期间发生的医疗费，住院费等各种费用均有乙方负责。

四.甲方负责乙方的伙食，日常起居护理。

五.乙方若有疾病或重病，甲方负责通知其监护人，监护人如不及时赶到，后果均由乙方自行负责。

六.乙方若不按时交纳住院费的，则视为自动退院，从即日起离院。

七.乙方在入院期间去世，由甲方通知乙方监护人办理相关后事。如需甲方提供后事处理服务，乙方监护人应缴纳服务费元

八.如遇国家政策拆迁等原因协议无法履行，此入院协议自动终止。

九.托老所服务当中尽可能避免老人出现摔伤，碰伤，烫伤等意外伤害。但由于条件有限或老人行动有误，也可能对老人造成伤害。如有类似事件发生，乙方不得追究甲方责任并积极配合甲方协调处理问题。

十.家属探望时间是每天下午3点—晚7点。探望时所带食品，物 1

品要适量。避免造成食物变质中毒或物品存放出危险。

十一.老人如发现病重或病危，服务员立即通知家属，请家属务必

留下两部以上的可联系电话，并全天候开通，以免联系困难，或延误

应急处理时机。

十二.家属在签订协议前必学彻底了解托老所情况。并认真阅读理

解各项规章制度。在严格遵守管理制度的基础上签订协议。

十三.此协议一式贰份，甲乙双方各执一份，协议双方签字后生效。

甲方：鸦岭乡托老所

联系电话：

乙方姓名、身份证号：、监护人、身份证号：、手机、固定电话：、住址：

病史简述：

用药情况：

监护人身份证复印件：

年月日

第五篇：2014年托老所工作总结

2014年新立托老所工作总结及2015年工作计划

2014年，新立托老所管理工作在区、街道的正确领导下，在东丽区民政局的具体指导下，紧紧围绕“以民为本，为民解困，为民服务”的民政宗旨，认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和上级部门对集中供养及社会养老服务工作的指示精神，以“奉若父母，情同亲生”为服务理念，以收养寄养老人相结合，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境优美化为标准，不断改革创新，各项工作走上了规范化、标准化、正常化。

一、基本情况

新立托老所位于东丽开发区东侧，地理位置优越，交通便捷。目前拥有床位142张，可为145人提供住宿服务，26张普通床位，2014年入住率达 %，为整个新立街道的养老事业做出了积极地贡献。

二、强化管理，规范运行，全面提高管理水平

为提升我养老院的管理水平和服务质量，2014年我院着力健全各项管理制度，不断提高入住老人的生活水平。

（一）健全各项规章制度。

坚持做到以人为本，以制管院。在广泛征求供养对象基础上，制定了院长责任制、管理人员岗位职责、值班制度、吹事员岗位职责、敬老院老人管理规定、食堂管理制、财务、卫生、医疗等一系列制度，而且定期组织入住老人学习讨论，促使各项制度不断健全完善。

（二）强化院务管理老人作用。

为确保院内规范有序运作，实行民主管理，文明办院，挑选1人参与管理，负责敬老院日常事务管理和参与重大事项决定，同时负有监督院长及管理人员工作职能，并定期检查各项规章制度落实情况。

（三）是加强服务人员素质教育。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。平时每星期二召开例会组织学习业务知识，商量研究布置本周工作，解决存在问题。针对院内供养老人热点、难点问题，经常展开讨论，商量对策，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定了坚实基础。

三、践行群众路线，温暖老年人心窝

（一）关爱老年人身心健康。

我养老院雇佣社区卫生院医生、护士定期上门为入住老年人体检，由医院带一些老人的常用药品，确有需要的老人，由医生开具处方，领药人签名后发放，药资由敬老院到医院结算。同时竭力服务老人的生活起居，千方百计满足老人的愿望，全力做好老人服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，严格食物卫生制度，对患有疾病生活不能自理的老人落实专人负责。每逢中国传统佳节，发放慰问品。为入住的老年人过生日。定期为老人理发，量血压，督促入住老人团结互助，讲究卫生，热爱生活。

（二）丰富老年人的精神生活

为了保障老人的物质文化生活，拓宽老人的视野，我托老所专门为老年人订阅各类报纸，并设立图书室、文体活动室、棋牌室、康复健身中心等，满足老年人的各项精神需求，促使老年人与时俱进，老有所乐。

四、2015年工作计划

尽管2014年，我托老所在管理、服务老人等方面取得了一些进展，但是同时也存在着部分薄弱环节需要加以改进。2015年，我们将进一步树立“以人为本、服务民生”的理念，用心、用情服务好老人的生活起居，塑造托老所良好的对外形象。

1、根据本次工作会议要求，进一步建立和完善工作岗位责任制，提高工作人员服务能力，强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与自觉性，建立好入住老人的资料档案。

2、进一步精细化老年人管理。加强老人自身素质建设，定期开展与老人1对1的沟通交流谈心活动，通过耐心细致的对话，引导老人摒弃陋习，树立健康向上的生活方式。

3、进一步完善各项规章制度，继续开展各项文化娱乐活动，通过组织开展各项活动，丰富老人精神文化生活，力求实现老人精神风貌与院内环境的和谐统一。

4、进一步提升常态化服务。不断提高院内工作人员的服务热情和服务技能，积极组织工作人员参加区民政局开展的护理员职业技能培训活动。制定日常伙食、内务整理、院内卫生等各项工作的服务标准，要求工作人员严格落实，并进行服务考核，与工资挂钩。确保对于老人的服务不打折扣，让老人满意。

总之，2015年我们将继续坚持 “尊老助老、以诚相待、真情沟通、服务周到”的宗旨，以“老有所乐、老有所为、老有所学、老有所教、老有所医、老有所养”为工作目标，弘扬中华民族“敬老、爱老、养老、助老”的传统美德，力争为东丽区养老事业做出更大的贡献。