助农服务汇报材料

第一篇：助农服务汇报材料

【普惠金融】

助农金融进万家，便民服务暖人心

“快、快、快、快给我取1000块，我家孙子发烧，要租车去市里看病。”夜里10点多一阵急切的脚步伴随着上面这段话，乌兰村55岁的于大妈来到了全旺综合门市部的“助农金融服务点”，刷卡、输入密码、登记、取款……于大妈站在一部电话机模样的“取款机”前，快而不慌、轻车熟路地从店主那里取现1000元，而店主的银行账户余额则相应增加了1000元。

这是达茂旗联社77个“助农金融服务点”服务农民其中的普通一幕。自今年达茂旗正式启动自治区联社“春雷行动”以来，“助农金融服务点”在达茂旗的偏远农村渐成“燎原之势”，农民足不出村就能享受到小额取款等金融服务。

“以前不是这样的，为了从信用社取50块、100块，到最近的信用社网点一次来回要走上将近50公里，摩托车油钱都要耗去二三十元，再加上在那里吃饭的费用，都不够本钱！”自从达茂旗信用社今年在村里设立了“助农金融服务点”，小文公乡西盈盘村的张大爷便几乎每周定时光顾西盈盘石志勇家的“助农金融服务点”，看看他在外打工的儿子给他寄的钱到账了没有，看看国家的补贴发了没有，或者来交点手机费。

“店主”石志勇给大家的钱是他自己垫付的现金，而那部“电话机”实际上就是一部助农便民服务POS机。每发生一笔取现业务，信用社都会将取款人账户中相应的金额划给石志勇的金牛卡里，同时给付一定的手续费。如今，石志勇已经摸准了村民的取款习惯：低保月初领取，退耕还林补贴20日领取。分流之后，“挤兑”的现象也不再出现。村民们对“助农金融服务点”无不拍手叫好，“一张银行卡、一部自助机，银行就办到了我们家门口。不论时间早晚，只要有需求，随时支取都方便，还能账户查询、转账，太方便了！”小文公乡西盈盘村张大爷这样说。

2014年7月开始，达茂旗农村信用合作联社为了深入推进党的十八届三中全会关于发展普惠金融政策的贯彻落实，巩固农牧区金融阵地，实现嘎查村“助农金融服务点”全覆盖，达茂旗农村信用合作联社充分发挥我旗农信社点多、面广、贴近农牧民的优势，以均衡城乡支付服务资源配置为重点，消除乡镇金融服务空白点为目标，力争走好金融服务最后一公里。结合《内蒙古农村信用社金融便民服务“春雷行动”的计划》，进一步改善农牧区金融支付服务环境，切实解决农牧民小额取款、转账、缴费、查询账户不便等方面的问题。我联社在上级要求2014年助农金融服务点设立数量必须超过辖内金融服务空白嘎查村50%以上，2015年辖内嘎查村全覆盖的前提下，领导高度重视、统一部署，要求今年就做到我旗77个行政自然村实现“助农金融服务点”全覆盖。7月至10月，我联社分3队11批次奔赴偏远农村布设点，已将全部77个“助农金融服务点”布设完毕，提前一年完成“助农金融服务点”的全覆盖任务。

“助农金融服务点”不仅带来了取款的便利，更是让农民群众分享金融带来便利的窗口。信用社在每一处服务点的醒目处都悬挂了《助农取款服务操作流程》等宣传文件以及统一规格的牌匾，配备了点钞机，保险柜等配套设备。助农取款点的建设，对于我联社来说，并非赚钱的买卖。银行卡助农取款推广的成本巨大，一个服务点的配置成本就达3000元，算下来是笔不菲的费用。但是在布设过程中最让人感动的就是我们的工作得到的认可。石宝镇西拐村的徐占贵告诉我们：“这下，附近的老乡们转账、充话费就再也不用往镇里跑了，秋收忙误不起工啊。”这样例子不胜枚举，每当听到这些话，心里就想涌动着一股热流，暖烘烘的。“助农金融服务点”的布设对于达茂旗农村信用合作联社履行社会责任感，实现城乡公共金融服务均等化，推进城乡一体化和支持社会主义新农村建设有着深远的意义。虽然我们布设的“助农金融服务点”已经将全旗77个行政自然村全覆盖，圆满完成今年既定的任务，但助农金融服务的脚步远不止于此，我们还会陆续再布置20台左右的助农机具，为那些不是行政自然村，但在实际生产生活中需要的村、嘎查布置助农机具，并在以后的日子里定期的巡检维修和回访，确保“助农金融服务点”更好的服务当地的农牧民。

【产品速递】

销售终端——POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装银行卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

目前我联社主要推广发布的POS机型是机华智融8110和7110。今天就帮大家了解一下其主要功能并详细讲解一下我们常用的消费功能。

华智融终端配有电源开关。要使用终端，首先需要打开电源开关。按住电源键2秒左右可以打开机器，关机同样需要按键2秒左右。【银行卡交易】

POS机界面采用菜单驱动方式。普通操作员签到成功后，POS处于交易状态。此时可以直接刷卡进行消费交易，按【菜单】和【确认】键显示交易主菜单，或者按【功能】键进入POS管理功能菜单。交易成功后终端将打印凭单。

常用的消费功能流程介绍：

到此，一笔简单的电子化便捷交易就完成了。

第二篇：助农取款服务工作汇报

足不出村好轻松 村村都用“e迅通”

——四川省农村信用社联合社南充办事处

（2012年5月 日）

尊敬各位领导、各位同仁，大家好！

今天，我能代表南充市农村信用社这个光荣的集体在这里作交流发言，感到由衷的高兴。在此，我衷心感谢长期以来对我市农村信用社改革发展给予关心和支持的各级领导和各位同仁！现就我市农村信用社的银行卡助农取款服务工作开展情况作交流汇报。

我的汇报分两个部分：

一、搭建迅通支付平台，推动惠农兴村工程

自实施“迅通工程“以来，我市农村信用社在市、县党委政府和市金融办、人行、银监等部门的大力支持和精心指导下，结合市委、市政府的“新农村示范片”建设、银监会的“消除金融服务空白乡镇”活动、以及商务部的“万村千乡”市场工程，我们在支付结算、ATM、POS、e迅通、银行卡、电子渠道建设等各个领域多措并举，投入了大量的人力、物力、财力，布放了大量的支付结算机具，拓宽了农村支付结算服务领域。截止2012年3月，全市农村信用社共投入1700万元，开办助农取款服务点4258个，投放电话支付终端4258台，消除金融服务空白行政村2723个，助农取款服务点乡镇覆盖率达100%，行政村覆盖率达55 %。在县域及农村地区布放ATM 机139台，安装POS机具575台；其中助农取款服务点小额取现13万笔、金额 3400万元，查询15万笔。为农村支付环境的改善作出了不懈努力和积极贡献。农村信用社金融服务触角从乡、镇延伸到村、组，农民足不出村就能享受便捷的金融服务。今年2月，《金融时报》记者专程到南部县联社对助农取款服务工作进行了专题调研采访，对我市农村信用社银行卡助农取款服务工作所取得的成效给予了高度评价。

总结我们取得的成绩，主要做法有四点：

一是领导重视，抓好工作部署。省联社南充办事处成立了以康志宁主任为组长，相关部门负责人为成员的助农取款服务领导小组，各县均成立了相应组织机构，落实了工作责任，并按照“自上而下、统一组织、狠抓落实、协调配合”的原则，建立了定期通报制度和考核评价机制，确保该项工作的顺利进行。

二是加强宣传，狠抓业务培训。全市信用社共代理粮食直补、退耕还林补贴、良种补贴、青苗补贴、农资综合补贴、民政优抚款、城乡低保等10余项强农惠农资金以及新农保资金，凡是通过银行卡发放的补贴资金均能通过“e迅通”办理取款。结合补贴款的发放，我们通过广播电视媒体、悬挂条幅、树立广告牌、搭建咨询台、派发宣传资料、开展大型文艺主题活动等多种形式积极宣传，培养农民办卡用卡习惯，逐步改变农民对存折和现金支付的依赖，提高了农民对非现金支付工具的认知度。为保证助农取款服务工作顺利推进，省联社南充办事处派出业务人员到各县进行分期培训，培养一批骨干力量深入乡 镇，对服务点代理人开展一对一的现场宣讲、现场指导、现场试机，切实保障了代理人对“e迅通”的操作应知应会、运用自如。

三是精挑细选，合理布局服务点。通过与当地乡政府、村委会、农保所、万村千乡农家店、小超市、便利店合作，本着科学、合理、便利的原则，布局助农取款服务点，真正实现农民足不出村就能享受“迅通工程”带来的便利。在代理人遴选上，择优选择诚实守信、品行端正、具有一定金融业务知识、具有较强责任心、无不良信用记录的本地乡镇干部和农家店主。为保证稳妥推进，我市联社采取了先试点树标杆，后全面铺开的做法。从去年5月1日开始在阆中云台、蓬安开元、南部永红等乡村进行试点，在总结试点经验的基础上，完善了方案，规范了流程，细化了措施。全市农村信用社按照试点模式全面推进。从2011年5月试点工作开始至今涌现出了诸如阆中云台村、蓬安黄莲桥村、南部永红乡、南部三官宝福庵村等一批服务管理好、交易量大、倍受群众欢迎的“迅通工程”先进典范。

四是强化责任，加强管理维护。由于代理点远离农村信用社管理视线，现场监督缺失，加之代理人个人素质参差不齐，蕴含了一定的操作风险和系统风险。如何实施有效的风险管理，防止案件事故发生，成为我市联社当前亟待解决的新课题。为此，我们专门组织各联社稽核人员、片区信用社管理人员和部分客户经理多次召开专题会议，研讨制定了行之有效的管理措施。一是制定了助农取款服务操作规程，并将《客户须知》、《业务办理流程》和收费标准在醒目位置予以公示，使助农取 款服务点办理业务有章可循并置于公众监督之下。二是每个服务点落实一名客户经理跟踪服务管理，并将其姓名、联系电话、照片、管理职责公示上墙。要求客户经理每旬到服务点检查不低于1次，发现违规操作及时纠正。四是强化稽核检查，我们将助农取款业务纳入驻社稽核员常规序时稽核的重点内容，坚持按月开展序时稽核，对检查发现的问题除现场指导整改外，情节严重的报相关部门处罚，有效遏制了违规违制行为，保证助农取款业务的安全运行。

二、创新农村金融支付，再谱服务“三农”篇章 2012年是助农取款服务的决胜之年，我们将再接再厉，推进农村支付结算“迅通工程”再上新台阶。一是认真贯彻落实人民银行的各项工作要求，在前期工作的基础上，继续加大“e迅通”营销推广力度。对无固定电话的边远乡村，择点投放无线“e迅通”，力争至2012年底，消除全市金融服务空白行政村。同时要进一步加强宣传，让更多的农民朋友知晓、运用“ e迅通”这种方便、快捷、安全的支付工具，让“e迅通”在“惠农兴村”工程中发挥更大的作用。二是以农村新型支付结算工具的创新和推广为重点，尽快完成电话银行、手机银行等电子支付工具的上线推广工作，为广大农村地区特别是边远地区提供现代化的、新型的支付结算工具，让农民朋友也能享受到和城市一样的现代化金融服务。三是以“惠农兴村”工程为推手，争取当地政府和各级部门的支持。消除金融服务空白村镇是一项庞大的社会系统工作，农村信用社作为服务三农的主力军义不容辞，但是，一方面我们要承担资金、设备和运营维护的高成本，另一方面要承受业务稀少带来的低收益和交通状况带来 的高风险。因此，希望市、县党委政府和人民银行出台相关扶持政策，如在财政补贴、风险补偿、税费、支农再贷款及其他方面给予全力支持，我们将在前期工作基础上，全面、深入地推进银行卡助农取款服务工作，创新农村金融服务机制，再谱服务“三农”新篇章！

谢谢大家！

第三篇：助农金融汇报材料

汇报材料

第一、“助农金融服务点“布设情况：

为了深入推进党的十八届三中全会关于发展普惠金融政策的贯彻落实，巩固农牧区金融阵地，实现嘎查村“助农金融服务点”全覆盖。达茂旗农村信用合作联社积极响应，充分发挥我旗农信社点多、面广、贴近农牧民的优势，以均衡城乡支付服务资源配置为重点，消除乡镇金融服务空白点为目标，力争走好金融服务最后一公里。

根据中国人民银行呼和浩特中心支行关于嘎查村“助农金融服务点”全覆盖工程实施细则以及《内蒙古农村信用社金融便民服务“春雷行动”的计划》，为了进一步改善农牧区金融支付服务环境，切实解决农牧民小额取款、转账、缴费、查询账户不便等方面的问题。我旗农信社积极响应呼中支的工作部署，原则上要求2014年助农金融服务点设立数量必须超过辖内金融服务空白嘎查村50%以上，2015年辖内嘎查村全覆盖。我旗农信社领导高度重视统一部署，结合我旗地域辽阔，嘎查村的分散的现状，农信社主要领导决定今年实现我旗77个行政自然村“助农金融服务点”全覆盖。按照工作计划我旗农信社于2014年7月份已将第一批30个“助农金融服务点”布设完毕，完成了全年计划的43%，剩余的47个自助点计划将于9月中旬全部布设完毕，提前一年完成“助农金融服务点”的全覆盖，并及时将我旗助农金融服务点建设情况向当地人民银行报送。

可以说“助农金融服务点“覆盖是我旗农信社今年的一项重要工作，同时为了更好的落实工作，加快工作进度，我旗农信社组建以主任为组长的领导小组，充分体现了我旗农信社领导对这项工作的重视。

布设的助农服务点是以行政自然村为基准点，按文件要求每个行政自然村必须布置一台终端机，并给每个服务点配备1个助农POS机、1个保险箱、1台点钞机，合计成本4000元左右。

当然我们在工作中也遇到了困难，由于业务人员少，助农服务点分散，有时候一天走下来，顶多布设2-3台，所以我们将有限的资源充分利用，已将工作人员分成了3个工作组，确保在九月中旬前将剩余的47个服务点布设完毕！

第二、ATM机及自助银行的布设情况：

我旗农信社共有17个网点，其中有13个网点安装配备了自助设备。共安装19台在行的和9台离行的自助设备，其中在行大堂式1台、穿墙式18台，离行大堂式3台、离行式自助银行6个，共计28台自助设备，具体安装情况如下：7个镇内网点安装14台自助设备，其中在行8台，离行6台；6个基层网点安装14台自助设备，其中在行11台，离行3台。

自助设备的增设情况，至2012年底我旗农信社共有9台ATM（其中存取一体机1台、取款机8台），到了2013年从原来的9台增加到现在的17台（存取一体机9台，取款机8台），现在自助设备已增加到了28台（存取一体机20台，取款机8台）。

现已建成并投入使用的自助银行点，包括旗医院自助银行点、中蒙医院自助银行点、光福寺广场自助银行点、水塔街自助银行点、石宝铁矿宾馆自助银行点、希拉穆仁信用社旧址自助银行点，共计6个。

以上就是我旗农信社对“助农金融服务点”、ATM机及自助银行布设情况的汇报，在今后的工作中不仅要走完金融服务最后一公里，更要走好这“一公里”！相信在人民银行和我旗农信社的努力下，我旗的金融服务质量会更上一层楼。

第四篇：助农先进材料

星星之火，可以燎原

自助农业务2016年开门红“节节高”竞赛活动开始后，我行领导班子以河北宜农公司2016年助农服务点提质增效“开门红”活动方案为指导，详细解读政策，结合本地实际，制定针对性方案，全力发展助农业务。

一、领导高度重视，员工齐力拓展

临近年末，农村资金大量回流，市场广阔，是我行增存揽储的最有利时机。但相比同业，古冶区中国银行营业网点仅有两个，且主要集中在林西区，各项业务辐射面较窄。面对这一局面，行领导班子一致认为，助农服务点的发展是向农村边远地区延伸我行业务的最有力抓手，因此为助农点的建设和发展制定了详细、长远的工作方案，并任命专职助农经理全面负责助农业务。同时，全方位调动员工积极性，利用各自客户群、亲朋好友等直接关系网推广助农点。

二、亲自下乡宣传，发挥产品优势

在助农点建立之初，我行为各助农管理员提前做好业务培训，由助农经理定期组织新业务培训班，并在助农微信群中及时沟通交流，确保助农业务的顺利开展。此外，行领导和员工也经常放弃休假，到助农点附近村社利用便携卡片、彩色折页、有奖问答等多种形式宣传、讲解我行助农业务。

好的产品为我行助农业务的拓展奠定了重要基础，为助农点吸引存款提供了重要工具。惠民通等四通产品、中银步步高、中银聚财通等起点低、收益高、流动性强，尤其是春节特惠产品----中银步步高5号、中银聚财通3号产品受到了村民的欢迎；为助农客户量身定做的芯片福农卡，跨行、异地存取款等服务有特殊优惠政策，非常适合外出务工、家庭偏远的村民使用，安全、便捷、省钱；对于福农卡和居民健康卡客户，我行充分利用短信服务免费三年的优惠政策，进一步提高吸引力与竞争力。

三、助农管理员尽职尽责，持续跟进维护

在助农点逐步完善后，主要由各助农管理员负责日常基础工作，以及客户与中国银行间的业务沟通。在初选助农管理员时，我行即主要面向各村负责人、会计等人员，利用其良好的组织沟通能力，及在群众中信誉、威望，拓展我行助农业务。在所有助农点中，古冶区毛山村管理员杨秀芹负责的助农点表现最为出色。除特意准备助农点专用办公房、电脑、保险柜、监控录像等基础设施，杨大姐还积极宣传中行优势业务，租车组织村民来我行办理福农卡，为客户发放我行专用礼品，客户有疑问时及时与我行助农管理员沟通协商。助农管理员热情周到的服务，提高了村民对中国银行助农取款点的信赖度，为后续客户群的不断壮大提供了持久动力。

四、携手宜农公司，完善硬件设施

在有了明确助农点建设目标后，我行提前申领自助设备、POS机等基础设施，并及时与宜农公司联系，统一安装助农相关设备、牌匾等。同时，与宜农公司协商，经常巡检设备，为助农点正常业务的开展提供安全保障。并制定各机具厂商联系信息表，发放至每位助农管理员手中，确保设备有故障时可以第一时间联系沟通。无规矩，不成方圆。同样，业务的发展，也离不开风险的把控。第一，明确各项业务规范。助农点准入时，审批材料缺一不可；开展助农业务时，严格遵照我行与宜农公司商议后的条款办理，并及时做好登记；助农开卡时，严格遵照执行《河分行助农开卡发卡业务操作流程》等文件；办理“四通产品”、中银步步高等特色产品时，按规定签署申请表、协议书等等。确保我行及助农点各项业务严格依照规范文件执行，并留存纸质或电子表格、影像等备查。

第二，支行班子定期巡查。专职助农业务经理，全面负责助农业务的建设、巡查、维护，并现场填写《中国银行唐山分行助农业务服务点巡查记录表》；同时，支行行长也定期对各助农业务点进行督导，检查助农业务操作合规性，提升助农点服务质量与水平。

第三，通过助农管理服务平台等系统后期持续关注。对于助农服务点的进入与退出，我行及时在该系统中做好登记、维护，并通过风险预警等功能，进一步监督助农服务点业务的规范性，对于大额可疑交易，及时向上级报告，并主动联系助农管理员进行核实，准确反馈，确保助农工作的安全、平稳运作。

截至3月31日，古冶支行开门红储蓄存款较年初时点新增18131万元，其中助农存款时点新增11592万元，占比63.93%。助农业务的开展强有力地带动了我行储蓄存款的发展，并为古冶支行存款的增长做出了最有力贡献。此外，古冶支行“开门红”新建助农点任务数8个，实际新建9个，完成率113%；时点存款任务数7000万，实际新增11592万，完成率166%，全辖排名第五；借记卡任务数5000张，实际新增借记卡6510张，新增130%。超额完成的助农任务，充分印证着我行步步为营、稳扎稳打的助农工作。

助农取款点虽小，如星星之火，但聚少成多，仍可燎原。发展好助农业务，对于中国银行开拓广阔的农村市场，作用不容小觑。

唐山市古冶支行 2016年4月12日

第五篇：银行卡助农取款服务宣传方案

银行卡助农取款服务宣传方案

我社成立了由主任任组长、副主任任副组长、相关业务部门负责人为成员的领导小组，实行领导挂钩责任包片，确定了各部门工作职责和任务。同时，结合实际制定了《惠农卡助农取款服务宣传方案》，明确了指导思想、工作目标、业务流程、工作措施，并增设了一名专管员，有计划、有步骤、深入持久地开展服务宣传工作。支行决定加强与政府的沟通联系，建立与村委、财政联动机制，通过电视、乡镇广播、印发宣传单、大力宣传助农取款特色服务功能，普及安全用卡知识，扩大助农取款在社会的影响面。同时，组织签约客户进行业务知识培训，规范业务操作，增强签约客户树立诚信经营意识，加强安全防范，确保现金和人员的安全。我行还会积极组织员工培训，细化操作流程的说明，主要包括银行卡办理、使用及风险防范常识、助农取款查询、取现等业务，统一宣传用语，确保广大农民群众正确使用助农取款服务；并设立助农取款服务咨询热线，设立咨询柜台，确保宣传工作扎实推进，取得实效。