城区版“阳光信贷”解说词

第一篇：城区版“阳光信贷”解说词

泰州农商行 “阳光信贷”解说词（城区版）

财富 希望 奇迹 梦想

这里，是创造财富和梦想的地方；这里，每天都诞生奇迹和梦想！

泰州农商行执着为民，做活转型发展大文章，加大信贷支持力度，全力推进全民创业致富工程，凸显服务品牌优势战略,推动农商行提档升级式发展。

打造“金牌服务”

泰州农商行按动服务“快捷键”，架构便民通道，实施阳光服务等“金牌服务”，强力助推服务质量提升。泰州农商行在满足市民需求的同时，对全行员工的服务礼仪进行了全方位的培训，为市民打造了安全、高效、便捷的现代金融消费环境。泰州农商行积极构建“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”、“神秘人暗访”等一揽子阳光服务机制，明确了服务标准，公开了服务承诺，强化了服务监督，将“阳光服务”的软实力置于市民的监督之下。

设立便民信息亭是泰州农商行让市民“足不出区”，尽享金融便利的重要举措。当便民信息亭作为一种新型的便民工具，并被列为泰州市区两级政府大力推广的民生工程。泰州农商行积极参与便民信息亭的程序开发和测试联调，独家提供便民信息亭终

端服务。随着便民信息亭功能的逐步完善，便民信息亭代缴费项目，可缴水、电、煤气话费、宽带、电视费以及凤城一卡通的充值等免费服务，功能齐全的便民信息亭与广大市民见面，让市民“足不出区”，尽享金融便利。纸币、硬币无障碍双向兑换自助服务为市民日常生活担当起新管家。为广大客户提供纸币、硬币无障碍双向兑换自助服务，泰州农商行依托遍布城乡的网点、网络，泰州农商行在民生领域中承担重要角色，先后独立承担着代理市区国库集中支付、非税收入缴纳、尊老金发放、涉农财政补贴资金等业务。

服务市区小微企业也是泰州农商行的重要市场定位之一，农商行不断创新信贷产品，打通融资难“命门”，对小微企业融资工作面临的难题、弱项和不足进行号脉，推出了以“信用、联保”等为担保方式的“创业贷”、“成长贷”，对小微企业实行“捆绑授信”，通过信用保证，连带保证，解决了小微企业创业初期抵押物不足的贷款难题，也提高了小企业进入市场的组织化程度。创新设计不同阶段信贷产品已成为当下泰州农商行服务小企业发展的助推器。

践行服务规划

今年泰州农商行在进一步巩固农村市场的基础上，结合城市区域的发展特点，在全省率先推出城区版“阳光信贷”，补齐城区业务“短板”，充分发挥横跨城乡两个市场的优势，实现城乡一体的金融服务新格局，制定有针对性的营销对策，努力为泰州人民带来更多福祉。

一、拓展客户，开辟“三大市场”。

泰州农商行通过前期调研走访，发掘出城市“阳光信贷”推广的三大市场，一是包括部分服务型行业的企事业单位；二是具有专业特色的各类市场；三是以街道、社区为组织形式的城市居民。根据三大市场的不同特点，分别制定有针对性的营销对策，同时，泰州农商行改变单一的走访社区形式，转以通过实地走访、外围调查、民主评议等综合调查途径，确保客户信息真实、有效。

二、合理分区，明确责任服务。

泰州农商行对城区支行进行服务区域划分，根据目前网点分布的特点，将城区10家支行细分到街道、小区，实行区域服务，各网点在服务好原有区域的基础上，将泰东市场和泰州大学城作为重点营销对象，并对分区后的服务情况进行定期督查考核。

三、创新产品，贴合客户需求。

泰州农商行产品研发中心根据市场特点和客户需求，在原有信贷产品推行的基础上，不断开发业务新品，相继推出“兴商贷”、个人小额消费贷款等信贷产品，为客户量身定做，充分迎合客户特殊需求，彻底解决城区客户与银行供需信息不对称的问题。

四考评结合，重视营销宣传。

泰州农商行利用辖内高炮、户外广告等手段对城区“阳光信贷”进行宣传，成立“阳光信贷”志愿者协会，深入小区采用“放桩”形式，进行宣传办理一体服务；通过宣传、保障、考核三者结合，确保城区“阳光信贷”有推进、有检查、有成效。

五、点线共管，规范信贷运作。

泰州农商行在风险可控的前提下优化贷款发放流程，尤其在必要环节进行重点把关，确保信贷投放依法合规，并设立“阳光

信贷”监督电话，把推进“阳光信贷”工作作为泰州农商行当前工作的着力点和抓手，带动不良贷款清收、内部服务建设等各个方面的共同发展，形成统筹兼顾、齐抓共管的工作格局。

尾声

极目千里，任重道远。

泰州农商行用勤劳和睿智谱写精彩华章； 泰州农商行用实力和品牌铸就行业典范； 泰州农商行走出的每一步都是那么从容、自信； 泰州农商行所做的每一件事情都凝聚着责任与道义。泰州农商行致力于打造成具有核心竞争力，全国一流的服务于小企业、微小企业、“三农”客户的金融服务机构，为客户提供更加优质、便捷的贷款服务，为地区经济建设做贡献！

第二篇：阳光信贷

阳光信贷心得体会

针对近年来农户贷款难和中小企业融资难问题，宜昌市创新推出“阳光信贷”模式，致力打造农户贷款和中小企业贷款“绿色通道”，有力促进了农民致富和中小企业的发展。

为改变贷款的调查由少数人“说了算”的局面，宜昌市农村合作银行在调查阶段引入了多方评议的方法，即由单纯注重借款企业的财务状况转为兼顾非财务信息的收集和识别。一是邀请企业所在村的村组干部、有一定威信的村民代表、镇企管站负责人、企业代表参加贷款评议，实行民主决策。重点评议企业法人代表的品行和销售回笼情况。二是加入财政、工商、税务、供电、供水等部门构成第三方评议，通过查询贷款企业的守法经营情况、税款缴纳情况、用电用水量来佐证企业运行质态，有效解决信息不对称的问题。

宜昌市农村合作银行制定了具有较强操作性的《小企业贷款利率浮动指标与浮动系数对照表》，针对不同的行业、资产负债率、担保方式以及综合贡献度都设置了明确的浮动系数，特别对符合国家产业政策、环保型、节约型企业给予利率优惠。贷款客户只需按图索骥，对号入座，就可知道应执行的贷款利率，有效避免了过去基层信贷人员“拍脑袋”定利率的问题，使中小企业贷款利率定价方法公开透明。

出台“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等一系列内部管理规章，规定贷款调查必须在2个工作日内完成、3个工作日内答复，符合条件的必须在5个工作日内放款，切实提高办贷效率。同时，创新开发了将中小企业贷款授信与银行卡相结合的“易贷通”贷款，企业可在授信期限和额度内循环使用贷款，建立了中小企业信贷的绿色通道。

针对中小企业遍布城乡、贷款监督难以到位的实际，宜昌市在农村地区逐步实行“八公开”制度，即将贷款种类、对象、条件、额度、期限、利率、程序和评议结果，通过公开栏向群众公开，提高中小企业贷款的透明度和公信度。同时建立信贷人员职责上墙公示制度，将信贷人员姓名、照片、联系方式、监督举报电话等公布在分工范围内的所有自然村，在村主要路段树立信贷承诺服务公示栏，向社会公开信贷业务的原则、条件、程序及服务承诺的内容，极大地扩展了服务承诺的知晓面。

宜昌市2011年成功开发“阳光信贷”模式后，在全市所有乡镇、村庄全面推广，2011年7月进入深度推进月。

在深入推广“阳光信贷”服务模式的过程中，宜昌市注重三个结合：一是注重与业务制度建设相结合。通过对“阳光信贷”业务流程的规范化操作，进一步适应中小企业贷款的特点和需求，进一步完善贷款问责制和尽职免责制度。加强制度执行力，提高信贷业务管理水平。通过“阳光信贷”活动的深入开展，使各项制度更加规范化、标准化。二是注重与清收盘活不良贷款工作相结合。以企业非财务因素调查分析、多方评议、建立经济档案等措施的实施来促进不良贷款的清收盘活。三是注重与业务创新相结合，通过推行“阳光信贷”和

金融生态环境建设相配套，来促进信贷服务功能的完善，服务领域的不断拓宽，服务品种、服务手段的持续创新。

“阳光信贷”模式的推广实施，极大地支持了当地经济的快速发展，推动中小企业增加产值，带动全市多人就业，为全市中小企业的发展壮大作出了积极贡献。

严桂萍

二〇一一年七月八日

第三篇：阳光信贷

打造“阳光信贷”实现社农双赢 省联社着力打造“阳光信贷”工程，能够增强信贷服务的透明度和公信力，提高信贷服务质量、着力破解“农民贷款难和信用社难贷款”的问题，有效地优化服务环境，即能促进县域经济的发展，又能实现社农双赢的良好局面。

一、加大了宣传力度，能够增强办贷服务透明度

根据“阳光信贷工程”服务的设定，必须公开贷款办理的对象、条件、担保（抵质押）贷款所需资料、贷款流程以及各信贷客户经理的服务片区和联系方式，以便于客户申请办理贷款，也便于客户对信贷客户经理的服务监督。通过这种形式，将“阳光信贷工程”、创新业务的品种、金融服务的种类、办理方法、致富信息和服务承诺送到客户手中，能够全面提升信用社的企业形象和社会影响力，能够增强办贷服务的透明度和农民群众对信用社金融服务的公信力。

二、加强了履职监督，能够完善阳光监督机制。

一是实行廉洁办贷承诺制。所有信贷人员均要签订责任状，规定若被举报在办贷过程中有“吃、拿、卡、要”等违规行为，一经查实，立即接受相应党纪、政纪处理，涉嫌违法的移送司法机关处理，并赔偿一切经济损失。

二是稽核部门进行明查暗访。对没有按规定办理贷款及违规行为责任人将按照相关规定严肃处理。

三是接受外部公众监督。发挥联社聘请社风监督员的作用，对各信用社的办

贷工作进行明查暗访。同时公开举报电话。

推行“阳光信贷”工程，引起了社会各界的强烈反响，使社会各个阶层都了解信用社，把信用工程引向了健康化、透明化发展，信用社的声誉有了明显的提高，真正实现了公开办贷、阳光办贷的效果，为今后更好的搞好三农服务工作，占领农村阵地奠定了坚实的基础。

2011年5月29日

第四篇：城区宣传片解说词

幸福生活从东安开始

牡丹江 · 东安区

一个美丽的城区、一片富饶的沃土、一派繁荣的气象、一种进步的精神，这就是牡丹江东安区。牡丹江东安区坐落在牡丹江市城区东南部，坐拥牡丹江市党政中心和江南新城区，一江居中，两岸同兴，是全市的中央商务区和政治、文化、金融中心区。总面积334.2平方公里，城区面积5.2平方公里，总人口20万人。区内交通便捷，四通八达，距镜泊湖110公里，距中国雪乡194公里，牡丹江航空港、火车站坐落区内，G10、G11两条国道在境内穿插，借助牡丹江、俄罗斯远东港口陆海联运大通道，构成了陆海空立体式交通网络，是辐射黑龙江东部及俄罗斯远东地区的重要商业和物流集散中心，东北亚经济圈的重要节点。近年来，东安区借助牡丹江优越的环境，发挥区位优势，全力推进经济社会追赶跨越式发展，地方生产总值保持两位数增长，全口径财政收入实现三年翻番，成为一座充满活力、散发魅力、极具潜力的现代城区。唱响了幸福生活从东安开始的新乐章。

政通人和、百业俱兴的牡丹江东安区，商贸经济持续繁荣。区内人流、物流、资金流、信息流汇集，经济发展增长强劲。中央商务区功能凸显，“双T”总部核心基地发展提速，已有百余家总部

企业落户。大商集团、大润发、苏宁电器、红博商场等国内商业旗舰纷纷加盟，商业辐射覆盖黑龙江省东南部地区和俄罗斯远东地区，“引领新时尚、消费在东安”的商业服务品牌响誉丹江。

山清水秀，人杰地灵的牡丹江东安区，休闲旅游资源富集。牡丹峰国家自然保护区距市区14公里，是世界离城市最近国家级森林公园。园区内山水相依、奇峰绵延、山泉喷涌、鱼鸟嬉戏，资源富集，区内有野生动植物200余种，原始森林活立木蓄积量近400万立方米。滑雪、滑草、农家休闲、高尔夫球练习场等旅游项目与天然景致混为一体、相得益彰，年接待游客10万人左右。大湾城市会客厅、大湾水利枢纽、东四跨江桥与沿江两岸景观带构成城市休闲观光循环区，为都市休闲增添了一道靓丽的风景。

求实创新、追求卓越的牡丹江东安区，工业科技特色突出。区内有省级高新技术企业11家，连续12年通过国家科技进步区考核。以东安科技产业园区为平台，以江南开发区外缘经济带为支撑，建设开发区外缘经济带工业园区，形成了装备制造、石油配件、食品加工三个主导产业。

纯朴自然、勤劳进步的牡丹江东安区，生态农业独具特色。绿色（有机）食品种植面积达到3.5万亩，农业无公害生产基地达到

7.9万亩，获无公害、绿色有机食品认证农产品27个。形成有机猪、优质稻米、黏玉米、火山灰土豆、绿色五味子等10余个农产品品牌。

悠久厚重、博大精深的牡丹江东安区，城市文化传承发展。商代莺歌岭文化、唐代渤海国文化、清代宁古塔流人文化、近现代的闯关东文化、八女投江和林海雪原红色文化，厚重的文化历史积淀，积累了宝贵的精神财富。现已形成民俗文化、机关文化、企业文化、校园文化、群众文化等10余个特色文化业态。“文化一条街”、“文化广场”、“文化大舞台”、“文化走廊”等文化阵地20余处。成功举办了4届社区运动会，承办了两届“牡丹江市大型焰火晚会”，和谐进步、追赶跨跃的牡丹江东安区，人民群众安居乐业。辖区人民生活在平安、和谐、稳定、幸福的社会环境中。“15分钟便民服务圈”、城乡千米社区、城乡福利中心建设开创全市先河。社会事业发展成为东安的一面旗帜。在城乡建设上五年累计投资25亿元，城乡面貌日新月异。坚持开展惠民工程，社会救助、社会保障、社会扶持等各项政策措施普惠群众。东安区率先跨入省文明城区。

实事求是，开拓进取的牡丹江东安区，党的建设品牌突出。围绕“三实两创”、“创先争优”活动，创建了40多个党建品牌，培养树立了全省十佳公仆刘永林、全省优秀社区干部于淑芬等一批先进典型。开展“风暴行动”有力的促进了执行力提升。

魅力牡丹江，活力大东安，我们的前景无限美好。步入“十二五”，东安区精心谋划并实施了“134576”战略思路。即坚定一个目标：二次创业、振兴东安，全力打造大东安、新东安、名东安。

坚持三型发展道路：走内涵质量型、外向联合型、科技提升型的发展之路，实现包容性增长、包容性发展。实施四大战略：商贸升级、工业振兴、科教支撑、旅游突破，借助良好的资源和区位优势，积极向南发展，进军牡丹峰，东安再出发。构建五个走廊：生态走廊、文化走廊、工业走廊、商贸走廊、金融走廊。打造七大园区：东安科技产业园区、开发区外缘经济带（兴隆）工业园区、大湾生态农业示范园区、牡丹峰休闲旅游园区、总部经济园区、现代金融服务园区、文化创意产业园区，用“板块”的理念为东安发展搭建园区平台、发展平台。创建六先城区：贸旅牵动先导区、文化产业先进区、城乡统筹先行区、金融服务先优区、消费中心先锋区、和谐幸福先创区，全面谱写激情东安、魅力东安、和谐东安、幸福东安的时代华章。

开放的东安欢迎您！这里是您实现梦想的沃土，这里是您放飞心情的世界，这里是您幸福生活的乐园。中共东安区委书记孙立国、政府区长杜光辉在此诚邀海内宾朋、有识之士来来东安区观光旅游、投资置业、共谋发展，我们将以最大的热情、最优的服务、最好的环境、最高的回报，与您携手共创双赢。

东安明天会更好！（字幕）

第五篇：阳光信贷自查报告

阳光信贷自查报告

乌苏市农村信用联社：

为贯彻落实银监会关于加强银行业标准化管理工作的有关精神，我社组织员工认真的学习了“阳光信贷”。同时认真开展自查工作，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：

一、我社组织员工认真学习“阳光信贷工程”的实施细则，在学习”阳光信贷“不仅简化了贷款手续，提升了贷款的透明度还优化了贷款内外部环境。

通过开放办贷，还加大了对外宣传力度，客户对自己在贷款过程中的责、权、利进一步了解，还款的积极性和主动性进一步提高，也实现了农信社以人为本的管理理念，为实现信贷业务流程的标准化奠定了基础。在实施中，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高我社公平对待消费者意识，规范我社服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展我社治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升我社服务质量和水平，树立我社良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会。

二、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。

在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标，我社制订了具体的工作计划，并按计划完成了相应的学习。我社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露xx报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。我社在员工业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工规范行为举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

三、我社在自查的过程中，发现存在的问题。

一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。

二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。

四、针对问题，制定对策。

坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念，全面形成体现我自治区农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习，规范业务核算，锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度，增强贷款诚信保障，杜绝违规不良贷款。创新组织结构，整治信用社环境。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有信合特色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上，普及银行业务知识，进一步规范市场秩序。