第一篇：示范单位活动开展汇报材料
示范单位活动开展汇报材料
示范单位活动开展汇报材料
自2012年确定申报省级节约型公共机构示范单位以来，我院根据上级文件要求，结合本院的工作实际，精心组织、周密安排，全院上下齐心，常抓不懈，创建工作取得了新的进展，现将有关工作情况自查汇报如下：
一、领导重视，精心部署
我院党组十分重视创建'节约型公共机构示范单位'活动，并对创建工作进行多次指导，提供充分的物质条件保障。2013年2月10日，我院成立了以一名副院长为组长、一名党组成员为副组长，院政治处、监察室、各业务庭和基层法庭负责人为成员的创建工作领导小组，全面指导部署创建工作的开展。
同时，我院及时出台了《创建'省级节约型公共机构示范单位'实施方案》，在进一步明确活动指导思想、工作重点、方法步骤等具体要求的基础上，要求广泛发动全体干部职工认真学习《公共机构节能条例》和其他相关规定、制度，普及节能技术常识，提高节能意识，全面调动全院干部职工参加此次活动的积极性、主动性和自觉性，确保实现节约型公共机构示范单位的创建目标。
二、全面整改，务求实效
在具体工作开展过程中，我院结合现有条件，通过'一强化二倡导三改造四精简'行动，全面打造节约型机关。
（一）通过学习>培训，全面强化节能意识
我院积极派员参加上级部门的节能讲座、培训活动，定期组织节能减排宣传活动，及时传达国家、省、市节能减排工作精神。从2010年至今，每年配合上级主管部门开展节能宣传月活动。通过开展知识竞赛、发放节能小知识等各种形式多样的宣传活动，对干部职工进行潜移默化的教育引导。通过定期开展节能岗位培训和全院干部职工知识讲座等相结合的方式，实现节能教育和培训工作开展的经常化、系统化。
（二）通过广泛宣传，全面倡导绿色消费
1、积极倡导低碳出行。向全院干部职工倡议：践行'135'出行方案（即'1'公里内步行，'3'公里内骑自行车，'5'公里内乘坐公共交通工具），以绿色低碳的出行方式支持节能减排工作。为此我院采购了一批外出使用公务自行车，并规定从9月1日开始，在工作时间内，本院工作人员可凭有效证件到院机关门卫处免费借取公务自行车进行公务活动；案件当事人及委托代理人也可凭有效证件和涉案的相关证明到门卫处免费借用公务自行车，作为我院的一项便民服务措施。
2、积极倡导光盘行动。加强餐厅、食堂管理，大力开展'光盘行动'，号召职工按需取食，努力减少'舌尖'上的浪费。同时进一步营造食堂用餐节约氛围，在机关食堂、基层法庭食堂制订文明用餐公约的基础上，在醒目位置设置节约粮食、文明就餐的提醒标识。此外，要求食堂减少使用一次性用品，提倡加大可循环使用餐具的使用率。
（三）通过整合资源，全面实施改造工程
通过研究分析，我们对院机关和三个基层人>民法庭的照明、节水、垃圾分类等进行了如下一系列改造：
1、照明系统改造。从2012年至今，我院实施了办公照明节能改造。充分利用自然采光，按建筑使用条件和天然采光状况采取分区、分组控制措施。委托专业节能服务机构进行合同能源管理，将使用频率高，不能利用自然采光区域的传统灯管改换成为LED节能灯管。按照基层优先、对外窗口优先、耗电规模优先原则，目前已部分完成了基层法庭、立案大厅、办公楼部分区域的LED节能灯的采购和更换。
2、用水系统改造。加强用水设备的日常维护和定期巡查，将传统水笼头改换成节水型用水器具；在河道附近打井引流，利用河道水和浅表地下水进行绿化灌溉和洗车。目前来看，使用情况良好，既节约用水，又方便了司机洗车。通过水电设施的改造，我院的节能工作取得了初步成效：至2013年9月末，我院人均用电量比去年同期降低了4%，人均用水量比去年同期降低了3%。
3、垃圾分类改造。在办公楼各层和大院出入口摆放可回收、不可回收分类垃圾筒；对废品进行分类收集，防止垃圾无序倾倒和二次污染；对可再利用及高污染废弃物进行分类，包括废旧纸张回收、硒鼓回收、灯管回收、废旧办公电器等。食堂餐厨废弃物实行合理收运，统一处置，废旧电子产品经我院网管保密处理后交有相应资质的企业回收。
（四）通过精简节约，全面降低日常能耗
1、精简公车用油。严格执行车辆编制和配备管理有关规定，加强公务用车日常管理，进一步降低燃油损耗。公务车辆集中管理、科学调度，减少空跑次数，集体公务活动尽量集中乘车，提高使用效率，切实降低公务用车运行成本。
2、精简办公用品。加强办公耗材使用管理，节约使用纸、墨等办公耗材，提倡双面用纸，积极使用再生纸等再生办公用品。建立办公用品采购制度。采购工作中做到选择能耗低、环保、质优、价廉的办公设备，不采购高耗能办公用品。坚持办公用品登记、签字、领用制度。
3、精简纸质公务。大力推行电子政务，利用院内网人民法院政务信息系统，实现网上办公、传阅。精简会议和会务活动。严格控制文件印发数量，尽可能实行无纸化办公，进一步节约开支，降低行政成本。
4、精简高能采购。进一步推广新能源、新技术、新产品的使用，购置办公用品设备时，严格执行国家用能设备采购目录，尽可能购置能效标识2级以下节能产品。
通过一系列措施的引导和实施，我院的公务运行经费有了较大幅度的下降：至2013年9月末，我院办公费支出比去年同期降低了22%，车辆燃料费支出去比年降低了9%。
在这一年的创建活动过程中，我院对照《节约型公共机构示范单位评价标准》的要求，扎实开展各项活动，有效推进节能工作开展，创建活动取得了一定的成效，但在实际工作中也难免还存在一些不够完善的地方。在今后的工作中，我们将进一步深入宣传，强力推进，努力开创公共机构节能工作新局面，努力推动我院节能工作再上一个新台阶。同时，我们也诚挚地希望各位领导多提宝贵意见和建议，给予我们更多的关心和指导。《>示范单位活动开展汇报材料》
第二篇：示范单位活动开展汇报材料
示范单位活动开展汇报材料
自2012年确定申报省级节约型公共机构示范单位以来，我院根据上级文件要求，结合本院的工作实际，精心组织、周密安排，全院上下齐心，常抓不懈，创建工作取得了新的进展，现将有关工作情况自查汇报如下：
一、领导重视，精心部署
我院党组十分重视创建“节约型公共机构示范单位”活动，并对创建工作进行多次指导，提供充分的物质条件保障。2013年2月10日，我院成立了以一名副院长为组长、一名党组成员为副组长，院政治处、监察室、各业务庭和基层法庭负责人为成员的创建工作领导小组，全面指导部署创建工作的开展。
同时，我院及时出台了《创建“省级节约型公共机构示范单位”实施方案》，在进一步明确活动指导思想、工作重点、方法步骤等具体要求的基础上，要求广泛发动全体干部职工认真学习《公共机构节能条例》和其他相关规定、制度，普及节能技术常识，提高节能意识，全面调动全院干部职工参加此次活动的积极性、主动性和自觉性，确保实现节约型公共机构示范单位的创建目标。
二、全面整改，务求实效
在具体工作开展过程中，我院结合现有条件，通过“一强化二倡导三改造四精简”行动，全面打造节约型机关。
（一）通过学习培训，全面强化节能意识
我院积极派员参加上级部门的节能讲座、培训活动，定期组织节能减排宣传活动，及时传达国家、省、市节能减排工作精神。从2010年至今，每年配合上级主管部门开展节能宣传月活动。通过开展知识竞赛、发放节能小知识等各种形式多样的宣传活动，对干部职工进行潜移默化的教育引导。通过定期开展节能岗位培训和全院干部职工知识讲座等相结合的方式，实现节能教育和培训工作开展的经常化、系统化。
（二）通过广泛宣传，全面倡导绿色消费
1、积极倡导低碳出行。向全院干部职工倡议：践行“135”出行方案（即“1”公里内步行，“3”公里内骑自行车，“5”公里内乘坐公共交通工具），以绿色低碳的出行方式支持节能减排工作。为此我院采购了一批外出使用公务自行车，并规定从9月1日开始，在工作时间内，本院工作人员可凭有效证件到院机关门卫处免费借取公务自行车进行公务活动；案件当事人及委托代理人也可凭有效证件和涉案的相关证明到门卫处免费借用公务自行车，作为我院的一项便民服务措施。
2、积极倡导光盘行动。加强餐厅、食堂管理，大力开展“光盘行动”，号召职工按需取食，努力减少“舌尖”上的浪费。同时进一步营造食堂用餐节约氛围，在机关食堂、基层法庭食堂制订文明用餐公约的基础上，在醒目位置设置节约粮食、文明就餐的提醒标识。此外，要求食堂减少使用一次性用品，提倡加大可循环使用餐具的使用率。
（三）通过整合资源，全面实施改造工程
通过研究分析，我们对院机关和三个基层人民法庭的照明、节水、垃圾分类等进行了如下一系列改造：
1、照明系统改造。从2012年至今，我院实施了办公照明节能改造。充分利用自然采光，按建筑使用条件和天然采光状况采取分区、分组控制措施。委托专业节能服务机构进行合同能源管理，将使用频率高，不能利用自然采光区域的传统灯管改换成为LED节能灯管。按照基层优先、对外窗口优先、耗电规模优先原则，目前已部分完成了基层法庭、立案大厅、办公楼部分区域的LED节能灯的采购和更换。
2、用水系统改造。加强用水设备的日常维护和定期巡查，将传统水笼头改换成节水型用水器具；在河道附近打井引流，利用河道水和浅表地下水进行绿化灌溉和洗车。目前来看，使用情况良好，既节约用水，又方便了司机洗车。通过水电设施的改造，我院的节能工作取得了初步成效：至2013年9月末，我院人均用电量比去年同期降低了4%，人均用水量比去年同期降低了3%。
3、垃圾分类改造。在办公楼各层和大院出入口摆放可回收、不可回收分类垃圾筒；对废品进行分类收集，防止垃圾无序倾倒和二次污染；对可再利用及高污染废弃物进行分类，包括废旧纸张回收、硒鼓回收、灯管回收、废旧办公电器等。食堂餐厨废弃物实行合理收运，统一处置，废旧电子产品经我院网管保密处理后交有相应资质的企业回收。
（四）通过精简节约，全面降低日常能耗
1、精简公车用油。严格执行车辆编制和配备管理有关规定，加强公务用车日常管理，进一步降低燃油损耗。公务车辆集中管理、科学调度，减少空跑次数，集体公务活动尽量集中乘车，提高使用效率，切实降低公务用车运行成本。
2、精简办公用品。加强办公耗材使用管理，节约使用纸、墨等办公耗材，提倡双面用纸，积极使用再生纸等再生办公用品。建立办公用品采购制度。采购工作中做到选择能耗低、环保、质优、价廉的办公设备，不采购高耗能办公用品。坚持办公用品登记、签字、领用制度。
3、精简纸质公务。大力推行电子政务，利用院内网人民法院政务信息系统，实现网上办公、传阅。精简会议和会务活动。严格控制文件印发数量，尽可能实行无纸化办公，进一步节约开支，降低行政成本。
4、精简高能采购。进一步推广新能源、新技术、新产品的使用，购置办公用品设备时，严格执行国家用能设备采购目录，尽可能购置能效标识2级以下节能产品。
通过一系列措施的引导和实施，我院的公务运行经费有了较大幅度的下降：至2013年9月末，我院办公费支出比去年同期降低了22%，车辆燃料费支出去比年降低了9%。
在这一年的创建活动过程中，我院对照《节约型公共机构示范单位评价标准》的要求，扎实开展各项活动，有效推进节能工作开展，创建活动取得了一定的成效，但在实际工作中也难免还存在一些不够完善的地方。在今后的工作中，我们将进一步深入宣传，强力推进，努力开创公共机构节能工作新局面，努力推动我院节能工作再上一个新台阶。同时，我们也诚挚地希望各位领导多提宝贵意见和建议，给予我们更多的关心和指导。
第三篇：优质服务示范单位汇报材料
优质文明展窗口形象 特色服务树信合品牌
——*营业室文明优质服务示范窗口汇报材料
2010年，*营业室在市联社的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持以“创造优美环境、完善服务设施，创新服务理念、拓展服务内容，狠抓文明细节、争当形象大使”为重点，结合行业实际和特点，积极组织开展“文明优质服务示范单位”和“文明优质服务示范窗口”活动，通过窗口服务来展示信合形象、创建文明营业室，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。
一、完善服务设施、优化环境秩序
营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，2010年，*营业室在营业室主任*的主持下，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。
（一）做到硬件过硬，服务设施齐全完善。营业室设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、首问负责制公示牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。对每个员工要求所有机关工作人员设有工作牌，明确工作职责设有规范的政务公开栏，按上级规定的内容和要求搞好政务公开，设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。
（二）优化服务软环境，精神面貌焕然一新。
在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。在大堂，实行了每天值班主任制和首问制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。营业员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。
通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务，*营业室的经营面貌和员工的精神面貌为之焕然一新，让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受，让客户和群众办事感到热情、周到、方便、快捷。从而为做好优质文明服务工作打下了坚实的基础工作。
二、创新服务理念、拓展服务内容
为了推动“优质服务活动”向更深层次发展，牢固树立“一切为了客户，为了客户一切”的服务理念，要靠个性化、特色化的服务。*营业室以全新的服务方式，积极推行以“亲情服务、互动服务、完美服务、快乐服务、保姆式服务”为主要内容的 “五大特色服务”，把特色服务当成*营业室的品牌全力打造，拓展了优质服务内容，延伸服务空间。
1、“亲情服务”：抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群，争取客户真诚的支持。做到全面覆盖，实现存款稳步增长。*营业室在过年、过节的时候对客户发放小礼品，进行短信拜年。在节假日和客户的生日，主动打电话问候和祝贺，这些虽然都是一些小事，但是让顾客感受到一种亲情的关怀，从心底打动客户，体现了信合人性化的关心和关爱精神。
2、“完美服务”：营业室不仅从业务技能上不断学习，规范了业务操作规程，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。在春节业务量出现猛增的情况下，提前做好了资金调配和人员分配，在终端没有到位的情况下，克服困难增加一个窗口，提前做好各种预案，今年春节期间虽然出现了业务量集中办理的情况，但是由于事前准备充足、工作筹备周密，使得春节期间的工作秩序井然有序。在客户意见薄上，对于客户提出的意见和批评，都会细致了解情况，诚恳接受一一用心回复，真正把服务做到尽善尽美。
3、“微笑服务”：微笑服务体现的是一种事业和工作的快乐心情，营业室要求每个窗口的员工，不论职务和岗位工种，只要顾客前来办理业务或者是咨询，都要始终以热情的笑容来迎接客户，哪怕是来找麻烦、问路的，都要本着顾客就是上帝的心情，竭尽所能的为他们提供帮助，因为服务无处不在，这样不仅分社员工快乐工作，客户愉悦接受服务，形成了良好的互助循环局面。
4、“互动服务”：营业室不仅提倡主动服务，这种服务还要有成效，就是要产生互动的效果。员工们在工作中，经常参加各种广场宣传活动介绍业务、主动上门广泛散发宣传资料，征求并听取客户的意见，还积极为所在地区的中小企业出谋划策，甚至是为他们主动介绍业务，在自己的顾客资源中为他们提供经营信息，许多企业的负责人都成为了我们业务员的好朋友，不仅烘托出了人气，而且他们还主动把账户开到营业室来。
5、“保姆式服务”：营业室推出“延时营业、上门服务”等一系列特色服务举措．对所在社区的孤寡老人和需要帮助的人群，经常是主动送票据上门，不让他们跑路，要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。保姆式服务是*营业室特色服务的一种延伸和极致，是对文明优质服务内涵的一种最具体的体现，是用心服务的基本彰显。总而言之，在保证遵守我社各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一切的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸，是*营业室所有服务的宗旨和原则。
三、狠抓文明细节、争当形象大使
追求细节是“用心服务”的关键，营业室提倡把金融服务延伸到居民的家门口，把贴切的服务和居民要求一致，顺应客户的要求，一切从细节做起。在春节期间，由于客户对新币和零币的需求增大，营业室就调备了大量的新币和零币，随时满足顾客的换压岁钱或者换零钱的需求。优质服务只是做为所有员工最基本的要求，而不是最终的要求，营业室要求每一个员工，改变原来的观念，在对待每一件事情上，都要将服务做到最细微的情节。步入*营业室大厅，除了装修一新、整洁明亮的营业环境，着装整齐的工作人员令人心旷神怡，映入眼帘的还有一道靓丽的风景，那就是员工规范统一佩戴的丝巾。来办理业务的细心老顾客还会发现，如同鲜花绽放的扎花丝巾每隔一个星期还会变换花形，但无论如何变化，都始终统一饱满，给人一种美的享受。佩戴丝巾虽然是一个很小的细节，但却反映了我们工作中的一个小环节。信用社是金融行业，行业性质决定了服务就是企业的生命，*营业室始终提倡每一个员工都是信合的形象展示者，都是形象大使，前台的人更是起着窗口和示范作用，所以务必要从一点一滴做起。*营业室的形象提升就从一条小小的丝巾开始，推广到严扣每个流程操作，每一项服务都要规范细致，要让客户真正感受到信用社的服务和关怀。
*营业室通过扎实开展了各具特色的文明优质服务竞赛活动和精神文明创建活动，取得了明显成效，2010年，各项工作任务和经济指标与历史同期相比处于最好水平，工作人员工作差错率和顾客投诉率在同行业处于最低水平，单位未受到上级的通报批评。通过改善服务，加强效能建设，超额完成全年各项工作任务，截止2010年11月底，数据。。。。。文明优质服务活动的开展，不仅促进了全员文明素质进一步的提高，服务环境也得到了进一步改善，服务质量和水平得到了进一步提升，提高了群众满意率，树立了十堰地区窗口服务行业良好社会形象，得到了社领导、群众和社会的一致好评。在今后的工作中，*营业室将在上级领导的正确指引下，坚持科学发展观，继续深入持久开展文明优质服务，不断提高服务质量，改善服务环境，更好地发挥示范带动作用，再接再厉，开拓创新，为推进联社精神文明建设、提升信合形象再立新功。2010年12月23日
第四篇：创先争优示范单位汇报材料
泰华集团公司
创先争优活动示范单位申报材料
泰华集团公司在市直两新工委的正确领导下，认真贯彻落实两新工委关于深入开展创先争优活动相关文件精神，结合企业实际，扎实推进各项工作有序开展，并取得显著成效。现就工作开展情况总结如下：
一、落实组织保障，营造争创氛围。
集团公司党委对创先争优活动十分重视，把它作为公司党建工作重中之重来抓。一是健全组织。集团公司领导高度重视，专门召开班子成员会议，成立由集团公司党委书记任组长、党委副书记任副组长的创先争优活动领导小组，领导小组下设办公室，具体负责活动的组织实施。二是精心制定方案、健全争创制度。通过深入调研、座谈讨论等方式，在广泛征求意见的基础上，党委研究制定了活动实施方案。同时集团公司党委结合企业实际，制定了《泰华集团公司党员创先争优工作制度》、《党员干部学习制度》等相关制度，为创先争优活动提供了制度保障。三是领导高度重视、各部门积极配合。党委副书记、常务副总经理康宗珂同志亲自作动员报告，带头上党课，带头作出公开承诺，起到了很好的表率作用。集团公司各部门全力支持活动开展，切实做到人力、物力、时间和经费“四到位”，确保创先争优活动顺利开展。四是深入宣传发动。召开党支部书记会议、党员大会，认真传达、学习上级组织动员会议精神和各级领导讲话，积极引导广大员工参加活动。同时，通过悬挂宣传横幅、宣传展板、创先争优成果展牌等方式，大力宣传创先争优活动，营造了浓厚的活动氛围，推动了活动深入开展。
五、建立党员基金、支部书记补贴。为加强组织领导，保障创先争优活动的顺利开展，充分调动支部书记、党员争创热情，集团公司党委提高了各党支部书记待遇，同时建立了党员基金。各单位第一把手担任党支部书记的，每月工资增加60元，没有行政职务的人员任支部书记期间，按正职待遇，并与正职工资挂钩。每个党员每月60元基金，由党支部支配，用于慰问困难党员家属、病号等使用。
二、加强统筹安排，创新载体活动。
公司各级党组织都将创先争优活动作为集团党的政治工作的一条主线来抓，同时把“凝心聚力、和谐发展”主旋律宣传教育活动和“、品牌建设从我做起”主题实践活动贯穿起来，有力地促进了创先争优活动深入开展。
通过开展“凝心聚力、和谐发展”主旋律宣传教育活动，采取不同形式对党员进行教育。组织党员扫墓向革命先烈学习，组织召开故事会、唱红歌、走出去请进来、文艺汇演、党委组织篮球友谊赛、组织党员到西柏坡进行红色旅游等，收到良好成效。同时为营造夺旗争星浓厚氛围，党委确定了西苑党支部为基层党组织和党员队伍建设工作的示范点，通过开现场会、到示范点参观学习等形式，扩大典型影响力、发挥示范带头作用；组织各党支部和广大党员，对照先进典型、工作标准，查找自身差距、明确努力方向，形成了“比学赶帮超”的浓厚氛围。通过开展一系列主题鲜明、载体新颖的实践活动，集团公司“五个好”党组织和“五个模范”党员的比例都有了较大幅度提高。
三、加强队伍建设，构筑发展基石
建设一支思想稳定、技术精湛、敢于创新、作风顽强的队伍，是企业加快发展，提升竞争优势的基础。
在党风廉政建设方面，公司不断完善了各种制度。先后制定了《泰华集团公司党委关于严格党的生活制度的若干规定》、《廉洁自律规定》、《泰华集团公司对违反廉洁自律规定的处理办法》等制度、规定。2012年集团公司郑重提出将对腐败现象实行“零容忍”、“一事否决”制度，广大党员积极响应公司号召，严格要求自己，勇敢对腐败现象说“不”，保证了党员队伍的纯洁性。
在党员队伍建设方面，党委严格按照公司党委书记李春岗提出的“把能手培养成党员，把党员培养成能手”的要求发展党员，现已有百余名员工纷纷写了入党申请书，经研究确定80余名党员为入党积极分子，并参加了市直工委组织的培训。
四、创先争优成效显著，集团公司硕果累累
在市直工委和市直“两新”工委的领导下泰华集团党委在开展“创先争优”工作取得了显著的成绩，推进了集团公司各项工作的顺利开展。
在开展创先争优活动中，集团公司坚持以经济建设为中心，一切从群众的根本利益出发，认真践行“诚信做人，良心做事，客户为本，追求卓越”的企业核心价值观，全面贯彻“有利于客户价值的体现和员工成长，有利于企业的长远发展，有利于社会进步”的发展理念，时刻以社会稳定和谐为大局，近年来公司每年安置农村进城务工人员和城市下岗工人3000余人；集团公司从未发生拖欠农民工工资及安全事故问题而引发的群众上访问题和事件；公司党委书记李春岗同志被评为先进党委书记、两名党员被市直工委评为优秀党员，两个党支部被评为先进党支部，公司被评为双标竞赛活动优秀单位、创先争优标杆单位；集团公司坚持“质量第一”的企业宗旨，先后开发了丽景名苑、丽景名郡、丽景名邸、丽景福苑、军安小区、赵庄公寓、阜城西苑、武邑城中新型等住宅小区，受到了社会各界的关注与好评。同时泰华物业公司经营管理的丽景名都、丽景名苑小区被评为省级优秀住宅服务小区，成功领军本地市场。泰华物业公司被物业管理行业协会评为中国金牌物业管理企业，被中国物业管理行业协会评为中国物业管理诚信品牌企业；公司承建的各项工程，施工质量优良率100%，多项工程荣获省优、市优工程，工程质量得到社会各界的肯定与好评。公司多次被评为衡水红盾帮扶重点企业、重合同守信用企业、建筑安全企业管理先进集体、银行AA+级信用企业；公司以良好的信誉占领市场，用优质的服务回报社会，使企业在激烈的市场竞争中稳步发展，成为衡水建筑业的一朵璀璨奇葩。
第五篇：开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料
镇巴县道路运输管理所
开展“文明示范窗口”单位创建活动汇报材料
镇巴地处大巴山腹地，东与紫阳、汉阴相连，南接四川万源市、通江县，被誉为陕西的‚南大门‛。全县面积3437平方公里，辖24个乡镇，252个行政村，人口28万，是川陕革命根据地之一。全县现有道路运输经营业户 家，从业人员1500余人，客车97辆，货车 辆，出租车82辆，快捷客车26辆，客运班线34条，乡镇通车率100%，行政村通班车率80%。
镇巴运管所下设综合办公室、财务科、稽查队、出租办、维管科、驻站办6个科室，现有职工25人，其中在岗职工12人，市处借调4人，退休9人，在岗职工中本科2人，大专10人，中专1人，高中1人，平均年龄39岁。近年来,我所在县委、县政府和上级业务主管部门的领导支持下，始终坚持以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实科学发展观理论，按照市处和县局的工作部署，进一步解放思想，与时俱进，转变观念，紧紧围绕服务人民，规范运输市场这一目标，引导企业规范经营，诚信经营，提升行业文明程度；强化市场监管，重拳打击各类运输经营违章行为，促进运输行业健康发展；规范执法行为，文明服务，着力构建和谐运管，全县道路运输市场运行平稳和谐。今年我所先后
2导首先敢喊向我看齐，谁违纪违规均照章处理；三是加强运管所单位形象建设，要求所工作人员严格遵守各项规章制度，在执法过程中必须文明礼貌动作规范，按规定程序办理运政业务，对运管所办公楼、院场划分了卫生责任区域，落实责任人定时打扫，保持办公场所窗明几净，清爽明亮，整洁有序，加强单位绿化工作，在运管所院内种植了盆景23盆，开辟了小花园，种植各种花木20余株，营造了良好的办公环境。
四、严格执行政策，规范执法行为
在道路运输执法方面，我们一是建立了交通行政执法责任制，实行所长负责制、责任领导追究制，自觉接受市处、县局和纠风部门的监督检查，对违纪行为敢于碰硬，建立行政执法公示制，对行政许可、行政审批、行政处罚实行阳光工程；二是在行政执法过程中，全体运政人员严格规范执法行为、做到语言文明、举止文明，严格执行《道路运输管理工作规范》，从未发生因粗暴执法、简单执法、野蛮执法造成的上访和投诉案件；三是为保证依法行政工作标准化、程序化、规范化，在行政许可、行政执法、行政监督等工作中公开办事程序、条件、时效。执行公示制度，坚持公开、公正、公平的审批制度，主动接受社会监督。
五、积极开展服务窗口标准化建设
随着‚文明示范窗口‛单位创建活动的不断深入，使我们深切地认识到运政窗口既是服务人民、奉献社会的大舞台，也是职工精神面貌和行业风采的缩影。为此，我们牢固树立‚服务就是宗旨‛的理念，积极加强运政服务大厅窗口标准化建设，一是大力推行政务公开制，增强政务透明度，推行阳光政务，在服务大厅悬挂工作人员公示牌，注明执法人员的姓名、性别、岗位、照片等，认真贯彻执行《行政许可法》，对行政许可和审批项目，做到工作职责、办事指南、服务内容、办事程序、承诺时限、申报材料、收费标准、管理制度等全方位公开；二是积极推行提速增效活动，在服务大厅门口悬挂作息时间牌，方便群众办事，把首问负责制、限时办结制、廉政承诺制、服务承诺制和执法责任制等各项制度贯穿于工作的各个方面和环节，简化、优化办事程序，缩短行政许可办理时限，进一步提高办事效率，实现‚一门受理、窗口运作、统一收费、限时办结‛的一站式服务，赢得了前来办事群众的交口称赞；三是做好便民服务工作。在办公大厅放置了沙发、饮水机、纸笔、意见簿等便民设施，对前来办理业务者做到‚五声服务‛和‚四个一‛，即来有迎声、去有送声、问有答声、服务不周有歉声、积极配合有谢声和一张笑脸相迎、一把椅子让座、一腔热情办事、一杯茶水解渴。
六、加强政风行风建设
为适应市场经济体制的新要求，我们不断加强制度建设，提高运输管理的廉政建设；一是从仪容风纪到执法服务，制定了严格的奖惩制度和监督检查制度，发现问题随时记录、随时反馈、随时纠正；二是所领导班子向全所职工郑重提出‚从我做起，向我看齐‛的口号，任何时候，任何情况下，不搞特权，要求职工
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