绿色文明示范单位汇报材料[五篇范文]

第一篇：绿色文明示范单位汇报材料

绿色文明示范单位创建工作汇报

武功县养老保险经办中心位于武功县城东部，后稷路东段，单位面积630平方米。单位院内建有办公楼一栋，宿舍7间，食堂2间，车库1间，家属楼一栋，内有住户8户，居民40多人。单位成立以来，特别是2009年全县街景整治以后，中心一直坚持“以人为本”的理念，为把单位建设成基础设施完善、环境优美整洁、生态良性循环、生活舒适便捷、人与自然和谐的绿色小区而不懈努力，先后获得了“标准化建设先进单位”、“平安建设先进单位”、“咸阳市文明单位标兵”等荣誉称号。

今年以来，我中心按照推进“绿色文明示范单位创建”工作活动要求，结合中心工作实际，精心组织，周密安排，狠抓落实，制定实施方案和工作计划，通过完善工作制度，美化绿化工作环境、开展各类节能降耗宣传活动等多项措施，进一步改善了环境质量，引导和培养了广大干部职工加快形成绿色、低碳、文明、健康的生产生活方式，现将有关情况汇报如下。

一、加强组织领导，健全环保机制

中心党支部、领导班子高度重视“绿色文明单位”创建工作，将其作为传播绿色文明、增强职工和居民环境意识和参与能力的重要载体全力推进。为此，中心做了以下工作：一是结合中心实际，制定了“创绿”工作实施方案，召开动员大会，进行了部署和思想发动。二是成立了由中心主任任组长，副主 任任副组长，各科室主要负责人为成员的创建绿色单位领导小组，并组建了宣传工作组、绿化美化环境工作组、组织和参加环境公益活动工作组、节约和污染预防工作组和监督指导组共五个工作小组，有效推进工作的展开。三是组建了社区、单位、以及所有居民家庭的创建绿色社区组织网络，在单位内部，组建了一支环保志愿者队伍。四是按照“创绿”工作要求，结合中心实际制定了“创绿”工作计划。五是根据中心实际情况，先后制定了《环保管理制度》、《节能降耗管理制度》、《环保教育培训制度》、《卫生管理制度》和《居民环保行为规范》等规章制度，使“创绿”工作有章可循，有法可依。这些都为绿色文明示范单位的创建工作提供了强有力的组织保证。

二、加大宣传力度，营造创建氛围

创建绿色文明示范单位的目的在于优化办公环境，意义在提高干部职工的环保意识。为此，我们最大限度的实现社区资源共享，广泛参与，多渠道联系，建立科普、环保宣传阵地，实施分类指导，有针对性地开展宣传教育。首先，我们充分发挥学校的作用，组织干部职工到大庄镇张堡小学举办环保知识讲座，向学生们宣传地球是人类唯一的家园，整洁的环境是我们赖以生存和可持续发展的前提，污染环境、破坏环境、破坏生态无疑是自毁家园。同时，我们为该校捐款一千元用于校园环境整治。其次，加大单位环保宣传硬件方面的投入，我们先后投入两千多元制定了两块宣传牌，一块“学习园地”工作板，2 两条环保警示横幅，分别设置于单位三个宣传栏处，定期宣传“创绿”工作进展情况。第三，我们制定了《节能降耗管理制度》，并制作了两期环保工作简报，通过板报、橱窗等加以宣传，积极倡导中心每一位干部职工从身边的点滴做起，将合理利用和节约能源的意识和行为融入日常生活之中，倡导绿色消费，尽量购买和使用环保产品、节约水资源，拒绝白色污染，拒食野生动物。

三、有效开展活动，彰显中心特色

（一）建立环保志愿者队伍，积极开展环保志愿者活动。

环保志愿者活动蔚然成风，职工环保意识不断提高，围绕让中心“绿起来、美起来”的工作目标，在中心开展了以“爱家园、爱环境”为主题的绿色志愿者活动，在中心干部职工及其家属中积极招募环保志愿者，掀起全员参与创建的高潮。如组织他们开展清理卫生死角、消除乱贴乱画、户外广告，清除单位院内杂草、乱堆乱放杂物以及清扫西宝中线包抓路段等等。

（二）采取多种形式，开展丰富多彩的环保宣传活动。

3月22日是世界水日，中心环保志愿者深入大庄镇张堡小学，向小朋友们开设节约水资源的环保课，教育孩子要从小培养节约用水的好习惯。5月31日是世界无烟日，单位开展禁烟活动，中心向广大居民发出倡议，号召大家远离烟草。6月5日世界环境日，中心开设了环保知识讲座，向干部职工讲述环保的重要性。

（三）开展“绿色家庭”创建，提高居民参与环保意识。

从家庭抓起，树环保模范，提高职工及家属的文明素养，是提升中心整体环保工作层次的一条重要途径。因为家庭是社区的细胞，一个家庭文明了，就能影响带动一个楼层的文明，一个楼层文明了，就能影响带动整个单位的文明。所以我们把创建绿色家庭摆上了议事日程，以点带面，大力推行绿色家庭创建活动，对单位院内居住的群众主动上门宣传环保知识，帮助清理杂物，强化他们的环保意识，同时引导大家进行绿色消费，自觉养成节水、节能习惯，培养他们庭院养花、增添绿色的兴趣，使外部大环境和内部小环境相互衬托，相互和谐，使大家天天生活在赏心悦目的环境中。

四、狠抓环境整治，倡导低碳生活

为尽快改变中心的环境形象，改善居民的生活环境，加快创建绿色单位步伐，中心大力开展了环境治理、保护活动，如：组织所有干部职工清除“城市牛皮癣”30多张；清理死角垃圾4次，参加人数达20多人；清理施工后遗留的砖块、沙土10多车；清除白色污染4次，参加人数达30多人；清理堵塞垃圾道、下水道3个；中心还组织专人重新整修了卫生间，改善了卫生状况。5月19日，中心对乱搭乱建的建筑、不规范的飘雨篷、防盗网、标语牌匾等进行了拆除，共拆除了5处违章建筑，中心在拆除后的空地上放置绿色盆景等植物，真正让大家工作和生活在一个和谐、干净、整洁的环境中。

此外，单位积极引导居民群众自觉地进行绿色消费低碳生活。如举办“重提菜蓝子”活动，这使大多数居民养成了购物时使用布袋子、菜篮子的良好生活习惯。现在，在单位里，塑料袋等白色污染的使用量明显下降，无磷洗衣粉的使用率达到100%，环保冰箱、空调等环保电器的拥有率大幅增加，选择自行车或徒步出行已成为大家的共识，居民的绿色消费意识不断得到增强。环境整治中，中心实行垃圾分类收集和管理，对废电池、废灯管等危险固体废物实行了定点分类收集，坚决杜绝了污染物的乱排乱放，有效地改善了环境。

“绿色文明示范单位”是实施环保绿色生活方式的载体，创建绿色单位是一个增强人的环境意识和文明素养，创造一种绿色生活氛围和社区文化的过程，需要每一个干部职工、每一个家庭共同参与和共同努力。此次“创绿”活动为我们中心服务居民搭建了平台，为此我们做了一些工作，也取得了一些收获。在今后的工作中，我们将在市县环保部门的指导下，瞄准更高的目标，学习兄弟单位经验，带领广大干部职工共建美好家园，将养老经办中心建成环境优美、生活舒心的和谐新单位。

第二篇：绿色文明示范单位

中张镇2013年绿色文明示范单位创建工程

实施方案

绿色文明示范工程创建活动，是全社会积极参与生态文明建设的重要载体，是全民进行自我教育、自我提高的有效途径，也是把环境保护落到实处的最基本手段。

为进一步提高广各村的环境保护意识，动员全镇积极参与环境保护工作，引导广大公众养成绿色低碳环保的生产生活方式，扎实推进我镇绿色文明示范单位创建工程，为实现创建县级环保模范城市作出应有的贡献，特制定本实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，全面贯彻落实全国和全省环境宣传教育行动纲要。按照“政府引导公众参与 典型带动 整体推进 注重实效 突出特色”的工作思路，以全镇各事业单位、村组、为单元，以绿化美化建设、环境卫生整治、生态文明建设等为重点的绿色文明示范工程创建活动，促进我镇环境质量持续改进，人民群众生态保护意识不断提高，全镇环境综合实力增强，加快资源节约型、环境友好型社会建设。

二、创建范围

绿色社区、绿色企业、绿色村庄、绿色学校（中学、小学）、其他绿色单位

三、创建目标

年内创建县级绿色单位2个，市级绿色单位1个，五、实施标准

按照《陕西省创建绿色文明示范工程行动计划指南》和《咸阳市创建绿色文明示范单位创建工程评审细则》

附件：1。

六、申报条件

1、单位做出关于实施绿色文明示范单位创建的决定，并形成正式文件；

2、成立由单位主要领导负责的绿色文明示范单位创建领导小组；

3、制定详细的创建计划或实施方案并组织实施，定期自查、自评打分；

4、多形式、多途径的向社会公众传播清洁生产、节能减排、ISO14000环境标志认证等环境保护知识，为环保工作起到带头示范作用；

5、单位内部形成人与自然和谐相处的环境文化氛围，水、气、声、渣等废物治理稳定能够达标，有良好的节能习惯；

6、七、实施步骤

1、组织实施阶段：2013年9月11日至2013年10月31日。

2、材料申报阶段：县级申报时间：2013年11月1日至2013年10月20日。

4、检查验收阶段：2013年11月20日至2013年11月30日。

八、表彰命名

申请绿色创建的单位，经相应级别的创绿组委会审定达标后，由县对评选成功的县级绿色文明单位进行表彰并授牌。

九、保障措施

1、加强组织领导。各创建单位要切实加强对“创绿”工作的组织领导，将创绿工作列入单位的一项重要工作，组建有力的组织领导机构，周密安排部署，层层细化分解工作任务，落实工作责任开展绿色单位的创建工作主动开展工作，在做好创建工作的基础上加强部门之间的配合协作，形成合力，创建一批在市乃至全省都起到示范作用的“绿色单位”。

2、加大舆论宣传力度。各创建单位要全方位、多层次、多形式的开展宣传活动，制造舆论声势，广泛动员全社会各阶层积极支持和参与“创绿”工作。大力宣传我镇“创绿”工作中的先进典型和经验，使“绿色文明示范单位”的示范效应落到实处。各创建单位要制定具体的行动计划和宣传计划，依据行业特点创

新宣传载体开展有特点、有针对性的宣传活动。积极发展环保志愿者，发挥志愿者的影响力和带动效应。

3、加强分类指导。各职能部门要从本行业的实际情况出发，在调查研究的基础上，确定一批基础条件较好，创建积极性高的单位开展创建活动，及时指导和解决活动开展过程中存在的困难和问题，发挥其示范效应。对条件较差、积极性不高的单位要加强引导，调动其创绿热情，动员其加入到创建绿色文明示范单位的行列中。要指导各级“创绿”单位大胆创新，开展内容充实、各具特色的创建活动。

中共中张镇委员会

中张镇人民政府

2013年9月15日

第三篇：县级绿色文明示范单位创建实施方案

勉县同沟寺中心卫生院县级绿色文明示范单位创建实施方案

为改善我院工作、生活环境，给广大患者营造良好的就医环境，按照省、市、县“绿色文明示范单位创建”工作要求，结合我院实际，制定本方案。

一、总体要求

以科学发展观为指导，坚持以人为本，环境优先，人与自然和谐的方针。按照因地制宜，统筹规划，合理利用，全员参与的原则，以卫生整治，节能减排，见缝插新，扩大绿色面积为重点，不断改善基础设施建设，亮化美好绿色工程，清洁节能工程，把我院建成“绿色整洁、风景宜人、自然和谐”的绿色文明单位。

二、工作内容

（一）、全面抓好环境卫生综合治理。以提高医院干部职工环境意识为抓手，不断增强干部职工的爱绿、值绿、护绿意识对院内外空地进行绿化，使人均绿色面积达10平方米以上，栽植花木，添置盆景，将每片绿地、每盆花木的养护责任落实到各科室精心管护、定期剪裁、浇灌、除草。每天定期打扫室内外卫生，医院每周星期五对各责任区的环境卫生进行大检查，按优秀、良好、一般、差四个等级进行评分制度，实行奖优罚劣。

大力倡导全民戒烟，通过张贴“戒烟倡议书”、“禁止吸烟”标签、和“吸烟的危害”宣传栏，与各科室签订“戒烟目标责任书”等举措，广泛宣传戒烟。

（二）、完善基础建设，大力开展节能减排活动。我院投资10余万元，铺设彩砖停车场，绿化医院大门两侧花园，在门诊楼顶装置霓虹灯，安装不锈钢护栏。广泛使用节水设施、节能灯具和电器，严格

实行医院耗材成本核算制度，大力推行无纸化办公和电子病历，实行垃圾分类处理，医疗废物有专门机构定期回收处置，产生的医疗废水通过三格化粪池沉淀、投放消毒剂后无害化排放。

（三）、丰富创建活动，树立良好形象。深入开展宣传活动，通过健康教育宣传栏、标语、横幅、电子屏幕等形式，广泛宣传“创建绿色文明示范单位”活动，提高广大医护人员“创建绿色文明示范单位”知晓率，努力营造上下联动、共同参与的良好局面。医护人员要使用文明用语，接诊患者细致入微，树立医院在群众心中的良好形象。

三、实施步骤

我院“县级绿色文明示范单位”创建活动分宣传动员、组织实施、自查整改、检查验收四个阶段进行。

第一阶段：宣传动员阶段（2011年5月至6月）。成立创建工作领导小组，召开创建县级绿色文明示范单位动员大会，组织全院职工学习创建实施方案和创建标准。

第二阶段：组织实施（2011年7月至8月）。认真实施《创建方案》，对照目标任务，细化责任分工，指导督促各科室认真组织开展创建活动，加强院内环境整治，搞好绿化、亮化、净化工作。

第三阶段：自查整改（2011年9月至10月）。对照县绿化文明示范单位创建标准，组织力量对创建工作认真开展自查，查漏补缺，及时整改。

第四阶段：检查验收（2011年11月）。整理汇编资料，申请县环保部门对我院创建绿色文明示范单位考核验收，建立长效工作机制。

四、工作要求

（一）、加强领导。成立由院长任组长，各科室负责人为成员的创建领导小组，领导小组下设办公室，由杨欢同志兼任创建办主任，主要负责创建工作的组织实施等日常工作。

（二）、完善制度。坚持把制度建设作为创建工作的有力保证，不断完善各项规章制度，坚持以制度管人、管事，建立创建工作例会制、定期督查通报制，定期开会研究解决工作推进中的困难和问题，强化督查检查，夯实责任，确保各项创建任务按期完成。

（三）、广泛宣传。充分利用健康教育宣传栏、黑板报、电子屏幕等方式，开展形式多样的宣传动员，大张旗鼓的宣传穿件绿色文明示范单位的目的意义、工作步骤和具体要求，营造人人关心、人人支持、人人参与的浓厚氛围。坚持把创建工作纳入目标管理，与各类评选、表彰活动结合起来，倡导和培养健康向上的工作生活乐趣，以创建工作促进作风的转变，努力为广大患者提供优质的医疗服务。

第四篇：创建绿色文明示范单位实施方案

**单位创建绿色文明示范单位实施方案

为全面贯彻落实党的十八大精神和科学发展观，改善工作、生活环境，促进经济社会可持续发展，结合我单位实际，特制定创建绿色文明示范单位实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指针，全面贯彻落实科学发展观，围绕建设绿色文明机关的目标，坚持“注重特色，讲求实效”的原则，牢固树立“**是我家，绿化靠大家”的创建理念，做好“文化**”、“绿色**”两篇文章，抓住机遇，因地制宜，突出特色，提质增绿，着力改善工作生活环境，全面提升机关庭院绿化水平，创造优美、舒适、健康的生态文明环境。

二、开展范围 **单位机关院落。

三、总体目标

2013年创建成县级绿色文明示范单位，到2013年底-2014年初，**单位机关院落的绿化覆盖率不低于全县绿化覆盖率的平均值，形成生态优良、景观优美、功能完善、特色鲜明的机关风貌。

四、任务指标

1、积极创建园林式机关单位。凡能绿化的地方都要绿化，做到拆墙透绿，见缝插绿，树木、花草配植合理、四季常青、三季有花、绿草如茵，创造绿化、美化、整齐、清洁、文明、舒适的工作和生活环境；绿化种植和设施保存率、完好率达85%以上。

2、统一思想，狠抓落实。要切实增强责任感，牢固树立和落实科学发展观，把行动、措施落实到创建工作中去。“一把手”负总责，主抓领导具体负责，按照“首问负责制，限时办结制，责任追究制”，“谁主管谁负责，谁的区域谁负责”的建设机制，保质保量的完成各项创建任务。要建立健全考评机制，定期进行督导检查，并将创建绿色文明示范单位工作纳入考评内容，严格奖惩。

3、深入宣传，广泛动员。创建绿色文明示范单位需要全体职工及其家属的共同参与和支持，我单位将开辟专栏、设立专题，开展多形式、多层次、多角度的宣传。对创建和管理的先进集体、先进个人，要大张旗鼓地给予宣传报道，用典型示范引导，使创建工作成为机关各部门和广大干部职工共同关心、共同参与的活动。

***单位

2013年**月**日

第五篇：优质服务示范单位汇报材料

优质文明展窗口形象 特色服务树信合品牌

——*营业室文明优质服务示范窗口汇报材料

2010年，*营业室在市联社的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持以“创造优美环境、完善服务设施，创新服务理念、拓展服务内容，狠抓文明细节、争当形象大使”为重点，结合行业实际和特点，积极组织开展“文明优质服务示范单位”和“文明优质服务示范窗口”活动，通过窗口服务来展示信合形象、创建文明营业室，切实提高服务质量、服务水平和服务效率，增强了社会公信力，打造高品质的文明服务平台和行业服务品牌。

一、完善服务设施、优化环境秩序

营造规范的服务环境是抓好优质服务的基础条件，2010年，*营业室在营业室主任*的主持下，积极从硬件和软件两手上狠抓基础服务设施建设。

（一）做到硬件过硬，服务设施齐全完善。营业室设计制作了服务承诺标识牌、业务指南牌、首问负责制公示牌等指示牌，设有规范的办事流程图，明确办事程序，方便群众办事。对每个员工要求所有机关工作人员设有工作牌，明确工作职责设有规范的政务公开栏，按上级规定的内容和要求搞好政务公开，设立服务承诺、服务纪律和规章制度牌并悬挂，接受群众监督。营业厅设有顾客休息处，设置座椅和公众写字台，配有用具和茶水，设置了验钞机、填单台、利率公告牌、客户意见簿等，还设置了便民箱、书报架等便民服务设施，并保证以上设施的正常使用和内容的及时更新。各类业务宣传画张贴整齐美观，宣传牌摆放规范，并设有文明礼貌用语、道德规范等精神文明宣传内容。

（二）优化服务软环境，精神面貌焕然一新。

在日常的经营活动中，营业室做到了大厅环境优美，清洁卫生，窗明几净，摆设有序。在大堂，实行了每天值班主任制和首问制，设立固定的服务热线和举报电话，确定专人受理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，把当天发现的问题当天解决。营业员接待客户时做到精神饱满、礼貌热情、态度和蔼、诚挚周到，并做到接待客户热心，解答询问耐心，接受意见虚心，工作认真细心。

通过建立完善各项硬件和软件服务设施，方便了客户办理各项业务，*营业室的经营面貌和员工的精神面貌为之焕然一新，让客户来了有回家的感觉、一种春天般的享受，让客户和群众办事感到热情、周到、方便、快捷。从而为做好优质文明服务工作打下了坚实的基础工作。

二、创新服务理念、拓展服务内容

为了推动“优质服务活动”向更深层次发展，牢固树立“一切为了客户，为了客户一切”的服务理念，要靠个性化、特色化的服务。*营业室以全新的服务方式，积极推行以“亲情服务、互动服务、完美服务、快乐服务、保姆式服务”为主要内容的 “五大特色服务”，把特色服务当成*营业室的品牌全力打造，拓展了优质服务内容，延伸服务空间。

1、“亲情服务”：抓客户回访，以心换心，以情感人，牢固建立起忠诚度、贡献度双高客户群，争取客户真诚的支持。做到全面覆盖，实现存款稳步增长。*营业室在过年、过节的时候对客户发放小礼品，进行短信拜年。在节假日和客户的生日，主动打电话问候和祝贺，这些虽然都是一些小事，但是让顾客感受到一种亲情的关怀，从心底打动客户，体现了信合人性化的关心和关爱精神。

2、“完美服务”：营业室不仅从业务技能上不断学习，规范了业务操作规程，理顺了业务操作流程，提高了业务办理质量，特别是在办事效率等方面较以前有了明显提高。在春节业务量出现猛增的情况下，提前做好了资金调配和人员分配，在终端没有到位的情况下，克服困难增加一个窗口，提前做好各种预案，今年春节期间虽然出现了业务量集中办理的情况，但是由于事前准备充足、工作筹备周密，使得春节期间的工作秩序井然有序。在客户意见薄上，对于客户提出的意见和批评，都会细致了解情况，诚恳接受一一用心回复，真正把服务做到尽善尽美。

3、“微笑服务”：微笑服务体现的是一种事业和工作的快乐心情，营业室要求每个窗口的员工，不论职务和岗位工种，只要顾客前来办理业务或者是咨询，都要始终以热情的笑容来迎接客户，哪怕是来找麻烦、问路的，都要本着顾客就是上帝的心情，竭尽所能的为他们提供帮助，因为服务无处不在，这样不仅分社员工快乐工作，客户愉悦接受服务，形成了良好的互助循环局面。

4、“互动服务”：营业室不仅提倡主动服务，这种服务还要有成效，就是要产生互动的效果。员工们在工作中，经常参加各种广场宣传活动介绍业务、主动上门广泛散发宣传资料，征求并听取客户的意见，还积极为所在地区的中小企业出谋划策，甚至是为他们主动介绍业务，在自己的顾客资源中为他们提供经营信息，许多企业的负责人都成为了我们业务员的好朋友，不仅烘托出了人气，而且他们还主动把账户开到营业室来。

5、“保姆式服务”：营业室推出“延时营业、上门服务”等一系列特色服务举措．对所在社区的孤寡老人和需要帮助的人群，经常是主动送票据上门，不让他们跑路，要求全员始终抓住“服务”这条主线展开工作。保姆式服务是*营业室特色服务的一种延伸和极致，是对文明优质服务内涵的一种最具体的体现，是用心服务的基本彰显。总而言之，在保证遵守我社各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一切的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,使得服务手段的延伸，是*营业室所有服务的宗旨和原则。

三、狠抓文明细节、争当形象大使

追求细节是“用心服务”的关键，营业室提倡把金融服务延伸到居民的家门口，把贴切的服务和居民要求一致，顺应客户的要求，一切从细节做起。在春节期间，由于客户对新币和零币的需求增大，营业室就调备了大量的新币和零币，随时满足顾客的换压岁钱或者换零钱的需求。优质服务只是做为所有员工最基本的要求，而不是最终的要求，营业室要求每一个员工，改变原来的观念，在对待每一件事情上，都要将服务做到最细微的情节。步入*营业室大厅，除了装修一新、整洁明亮的营业环境，着装整齐的工作人员令人心旷神怡，映入眼帘的还有一道靓丽的风景，那就是员工规范统一佩戴的丝巾。来办理业务的细心老顾客还会发现，如同鲜花绽放的扎花丝巾每隔一个星期还会变换花形，但无论如何变化，都始终统一饱满，给人一种美的享受。佩戴丝巾虽然是一个很小的细节，但却反映了我们工作中的一个小环节。信用社是金融行业，行业性质决定了服务就是企业的生命，*营业室始终提倡每一个员工都是信合的形象展示者，都是形象大使，前台的人更是起着窗口和示范作用，所以务必要从一点一滴做起。*营业室的形象提升就从一条小小的丝巾开始，推广到严扣每个流程操作，每一项服务都要规范细致，要让客户真正感受到信用社的服务和关怀。

*营业室通过扎实开展了各具特色的文明优质服务竞赛活动和精神文明创建活动，取得了明显成效，2010年，各项工作任务和经济指标与历史同期相比处于最好水平，工作人员工作差错率和顾客投诉率在同行业处于最低水平，单位未受到上级的通报批评。通过改善服务，加强效能建设，超额完成全年各项工作任务，截止2010年11月底，数据。。。。。文明优质服务活动的开展，不仅促进了全员文明素质进一步的提高，服务环境也得到了进一步改善，服务质量和水平得到了进一步提升，提高了群众满意率，树立了十堰地区窗口服务行业良好社会形象，得到了社领导、群众和社会的一致好评。在今后的工作中，*营业室将在上级领导的正确指引下，坚持科学发展观，继续深入持久开展文明优质服务，不断提高服务质量，改善服务环境，更好地发挥示范带动作用，再接再厉，开拓创新，为推进联社精神文明建设、提升信合形象再立新功。2010年12月23日