社区社会工作考试提纲

第一篇：社区社会工作考试提纲

单

项

题

1.1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认(社区工作为社会工作的基本方法之一)。

2.相对于个案社会工作和团体社会工作，社区社会工作是(较迟被确认为社会工作一种介入方法)。3.“社区”这一概念由(德国社会学家滕尼斯)。

（社区概念的首创人）4.中文“社区”一词是(由费孝通根据滕尼斯的原意而首创)。

（中国人）

5.(美国芝加哥大学的帕克)最早对社区下定义的社会学家之一。另外还有两名美国社会学者（罗吉斯和伯德格)。

6.社区的首要要素？

（地域要素）7.（人口）是社区活动的主体，社区人口涉及四个要素：（人口的数量、质量、构成和分布）。

8.社区的要素有：（地域要素、人口要素、社会心理要素、社会组织、公共设施要素。）9.由于社会意识主体的不同，社会心理又区分为（个人心理）和（群体心理）

10.区分农村社区和城市社区的结构及特点，可分为农村社区和城市社区，这主要是（从生产方式及生活方式之差异做出的分类）。11.经济生活功能是（首要功能）12.从具体执行者看，（社区组织）是社区服务的主体。

13.（社区服务）就是社会保障中生活保障的重要形式。14.社区服务的（综合性）表现为社区服务的内容囊括社区居民日常生活和工作的方方面面。15.老龄化社会的标准：65岁以上的老年人占总人口比例超过7%或60岁以上的老年人口比例超过10%的国家或地区。16.（开展社区残疾人服务）是社会文明和进步的标志，也是衡量社区社会工作是否专业化的重要指示。17.当前最为主要的是（劳动就业）服务，结合再就业工程，为残疾人提供适合的就业岗位，为他们自食其力创造机会。18.城市社区当前最为主要的生活服务是（家务劳动社会化服务）

19.第一种发展战略是以经济增长为目标的“传统发展战略”又称增长第一战略。20.在以帕克为首的一派学者用（人文区位学）观点对大城市进行社区研究

21.美国学家林德与林德夫妇在社区研究中又开创了以（小市镇）为对象的（全貌研究）。22.美国社会学家（韩特）通过对亚特兰大市的研究，发表了著作（《社区权力结构》）23.（吴文藻）是最早进行中国社区研究的学者。

24.在社区研究上做出最大成就的当属（费孝通）先生

25.（《江村经济》）被公认为是把人类学、经济学、社会学家溶于一体的传世之作。26.视社区组织为一种工作方法有哪些学者？（霍伯斯、克拉莫、史佩齐）27.视社区组织为一个工作工程有哪些学者？（劳史、波尔曼、桂林）

28.视社区组织为“方法”与“过程”的结合的学者有哪些？（史基摩尔、勒克蕾、徐震、林万亿）29.社区工作等同于社区组织；社区发展等同于社区工作；社区组织等同于社区工作，是社会工作的方法之一；社区组织等同于社区工作。30.社区社会工作的（直接内容或功能）是预防和解决社区内的各种社会问题。31.社区社会工作的最终目的和功能是（促进社区乃至社会发展）32.提出社区工作目标与类法的学者？

（英国学者谭马士）33.社区发展规划可以分为（1至2年）的近期规划和（五年左右）的中长期发展规划。34.社区社会工作的对象表现在两个方面：（地域社区）和（功能社区）

35.（联合国）在（1955年）发表了《通过社区发展促进社会进步》专题报告 36.香港社会服务联合会发展部1986年发表的（《社区发展立场书》）

a)香港政府社会福利署在1991年的《五年计划回顾》报告中指出

37.（英国）是工业革命的发源地，1601年的（伊丽莎白济贫法）又被称之为（旧《济贫法》）之后，英国议会于（1834年）对旧济贫法进行了修正，出台了（“新济贫法”）38.（德国）也是世界上最早广泛地推行社会保险，开展社区社会工作的国家。39.1892年，德国推行“新汉堡制”

40.1877年，美国牧师哥尔亭也在美国的布法罗组织了一个慈善组织会社。

41.1884年，英国伦敦东部圣犹太教区的牧师（巴涅特）在贫民区首创了（汤恩比馆）42.美国（第一个社区服务）中心是（1886年）由（柯义特）在纽约创立的（睦邻公所）43.（德国）是世界上最早建立社会安全制度的国家。

44.1883年，俾斯麦政府以立法的形式强制性推行疾病保险，1884年推行工伤事故保险，1889年推行老年与残障社会保险。45.1948年英国步入“福利国家”

46.（1957年），（格林伍德）提出，任何团体要具有五个特质才构成专业。47.在中国古籍中，对于社会救济叙述得（最为完善者），首推（《周礼·司徒篇》）和（《礼记·礼运大同篇》）48.孟子观点？

（大同思想）

49.中国哪些朝代出现乐施救济服务？

①唐代设置了“悲田院”和“养病坊” ②宋朝成立了“居养院”

50.类似现代社会的救助举措的除《周礼》外，还有《管子》中关于“九惠之教”的记载 51.“吕民乡约”后经谁推行全国？

朱熹

52.建国前我国较为专业化的社区社会工作以（20世纪20~30年代的）“乡村建设运动”为代表。其中著名有（晏阳初）的定县平民教育实验区，（梁漱溟）等人创立的（山东邹平乡村建设研究院）等。

53.社会工作理论大致有七个阶段：①调查阶段②精神分析学阶段③精神分析派阶段④获得阶段⑤盘点阶段⑥理论统一阶段⑦理念归类阶段 54.第一个阶段是（调查阶段）这是社会工作的最初阶段。

55.被视为社会工作健康发展的一种标志？

（获得阶段）

56.结果产生了许多不同的理论分类模式是？

（理论归类阶段）57.谭马士则更为简单而具体地以“知其然”来说是明（“实务理论”），以“知其然所以然”来说明（实践理论）

58.孔子主张财富平均分配；孟子主要提出了（“仁政”思想）和（“制民之产”的主张）；墨子主张要（“兼相爱、交相利）。

59.什么需要，是人类维持自身生命的最为基本的需要？（生理需要）

a)什么需要，是马斯洛需要层次的最高需求？

（自我实现的需要）60.社会价值是整个社会所崇尚的基本价值，是社会工作价值体系的基础层次。61.社会价值构成职业道德的基石，目标价值构成职业道德的核心，手段价值构成职业道德的主体。

62.人道主义起源于欧洲（14~16世纪）的（文艺复兴）运动。63.1917年，芮琪芒德出版《社会诊断》一书 64.（助人自助）是社会工作的基本宗旨，亦是社区社会工作的基本宗旨。65.66.67.68.在社区社会工作的知识体系中，与之联系最为密切的就是(社会学)社区组织的服务对象可以分为（“地域社区”）与（“功能社区”）1913年，（美国克利夫兰市）成立了第一个现代的社区基金会。（社区分析）是社区组织工作的前提条件。

69.最早提出了“社区发展”这个概念是谁？(法林顿）70.中国的社区发展历史始于（20世纪~30年代）.71.谁提出了社区工作的三大模式？

（美国学者----罗斯曼）72.社区发展模式包括几个方面？

① 明确发展目标 ② 找准存在问题 ③ 研究解决问题的策略

④ 案主的范围与角色

73.社区发展模式中案主主要指（社区居民）

74.（社区工作者的角色）是高度技术性的“专家”

75.社区计划模式中社区工作者的角色是（为社区民众而做），而非像在其他模式中的那样（与社区民众现做）

76.当社区居民同构型较高，或意见比较容易取得一致时，可以运用（社区发展模式）

a)当各团体之间矛盾突出，不容易协调各方利益时，可以运用（社区行动模式）

b)当社区问题较为复杂，非一般社区民众所能自行应付时，就需要采用(社区计划模式)77.78.79.80.社区社会工作的前提和基础是（是社区分析）

（社区分析）

是社区社会工作的第一个过程。（建立专业关系），是社区社会工作实质性程序的第一步。社区行动的主体就是（社区工作者）

81.1977年香港政府发表安老服务程序计划确认（社区照顾）为推行安老服务的指导原则。82.（社会保险）是社会保障体系中最为重要的核心部分。

83.（社会福利）是社会保障体系的最高层次。

84.农村社区社会工作者的“组织关系”和“业务关系”可以锁定在（乡镇区域），以乡镇区域为基本工作单位。85.1993年，（上海市）率先建立了城镇最低生活保障制度。

86.目前，我国城市社区大多实行了最低生活保障制度，农村最低生活保障制度也在（1994年）开始探索。

87.1969年，美国学者（奥珊斯基）在著作《如何度量贫困》以恩格尔定律为基础提出了一种度量贫困的新方法。她认为一个家庭将预算的（30%以上）用在食品开支上就是绝对贫困。

88.为此，农村社会救济的主要资金还要由（政府）来承担。（县乡）级政府财政和村集体承担主要责任。

89.以金钱、物质、劳力等方面属于哪方面的救助？

（造血型救助）90.因而（社区照顾模式）应该是当前农村社区老年人社会工作的主要形式。91.从管理层次看，社区社会工作意义上的城市社区就是（街道社区）。

92.我们认为，当前解决城市社区居民问题最为主要的内容和方法是（社会救助）。

93.城市社区救助主要通过物质的途径，具体说就是通过（最低生活保障制度）的建立来加以解决。

多

项

题

1.美国芝加哥大学的帕克对社区定义，他强调的是地域和人群的汇集以及人群之间的互动。而美国社会学者罗吉斯和伯德格强调的是： ①共同利益

②共同地域

③简单群体三个要素 2.菲得普他则强调的是：

①特定地域

②共同实现的多元目标 ③群休三个要素。

3.根据美国已故杨庆坤教授的研究，从众多的社区定义之出发来看，可以有两大类观点：①功能主义观点 ②地域性的观点

4.按照社区功能，可分为：

①工业社区

②农业社区 ③商业社区 ④文化社区

⑤旅游社区

5.根据社区经济发达程度和富裕程度，可以分为：

①发达社区 ②不发达社区 ③贫民社区 ④中产者社区

⑤富人社区

6.综合起来看，社区服务有以下几个方面的含义：

①从具体执行者看，（社区组织）是社区服务的主体。

②从服务方式看，社区服务是群众的自主性和自助性活动。③从服务性质看，社区服务是社会保障的重要内容之一。

④从服务目的看，解决困难和不便、满足物质的精神文化、预防和解决社会问题、增强 认同感、强化社区的整合和稳定机制，为社会整体发展奠定基础。⑤从过程看，社区服务是一种程序。7.实地调研法主要特点有哪些? ① 只调查少数个案 ② ②对每一个个案的各种特征和各个方面都进行深入细致的调查 ③ ③主只要依靠无结构的

④ ④依靠定性分析得出结论

8.视社区组织为一种工作方法有哪些学者？

⑤ 霍伯斯 ⑥ ②克拉莫

⑦ ③史佩齐

9.视社区组织为一个工作工程有哪些学者？

⑧ 劳史 ⑨ 波尔曼

⑩ 桂林

10.视社区组织为“方法”与“过程”的结合学者有？

①史基摩尔 ②勒克蕾

③徐震 ④林万亿

11.社区工作的目标分类法有哪些？

⑪ 分配资源

⑫ 提升居民的素质

12.社区社会工作的对象表现在两个方面：

①地域社区

②功能社区

13.社会保障功能具体表现有哪些？

①补偿功能 ②调节功能

14.社区社会工作与社会工作的关系表述正确内容？

⑬ 社区社会工作是社会工作的重要形式 ②社区社会工作是社会工作的深入和具体化 ③社会工作与社区社会工作是整体和部分的关系 15.在专业属性的认可上，五个特质才构成专业？

①一套系统化的理论体系 ②专业权威 ③社区的认可

④一套规定的伦理守则

⑤一种专业的文化

15.在中国古籍中，对于社会救济叙述得（最为完善者），首推

①（《周礼·司徒篇》）

②（《礼记·礼运大同篇》）

16.类似现代社会的救助举措的除《周礼》外，还有《管子》中关于“九惠之教”的记载 17.1976年，依云斯认为社会工作专业理论可分为

①“实务理论” ②“实践理论”

18.建构新社会有多种必要条件：

①按劳分配

②参与民主决策机构 ③小规模多功能的制度等 19.新女性主义分为：

①自由主义女性主义

②社会主义女性主义 ③激进女性主义 20.法家的思想家有哪些？

①管子 ②商鞅 ③韩非子

21.佛家的代表思想？

①布施 ②福田 ③无尽

④慈悲 ⑤放生

⑥报恩

22.尽管基督教宣扬的是唯心主义和有神论的世界观，但是其利他、奉献、博爱与救人救世的精神以及以爱心助人和与人为善的思想。23.人们在工作中有三种需要，这就是：

①权力 ②成就

③归属的需要

24.根据社区社会工作的特点和内容，我们认为社区社会工作的哲学基础可以概括为

①认识论

②辩证法 ③人生观 ④伦理观

⑤社会观

25.社会工作的价值体系包括：

①社会价值 ②目标价值 ③手段价值

④职业道德价值

26.人道主义以人为中心的哲学价值观念构成了其：

①哲学上的人本主主

②经济上的自由主义 ③政治上的民主主义 ④伦理上的人道主义。

27.社区社会工作的知识体系应该包括三方面的特点？

①以人为中心的知识体系

②以分析问题和解决问题为中心的知识体系 ③以助人为中心的知识体系

28.社区社会工作的两个基本方法“社区组织”和“社区发展”，其基本目标有：

①调动社会资源

②解决社区问题

③促进社区进步的基本手段和方法 29.社区组织的服务功能主要表现在？

①生产性服务

②就业和再就业服务 ③扶贫帮困服务

30.社区组织的功能有哪些？

①服务功能 ②政治参与功能

③社会心理支持

31.社区工作的三大模式有哪些？

①地区发展模式 ②社区计划模式 ③社区行动模式

32.社区发展模式包括几个方面？

① 明确发展目标 ② 找准存在问题 ③ 研究解决问题的策略 ④ 案主的范围与角色

33.从几方面来理解社区社会工作也是一个过程？

①社区社会工作的“助人自助“是一个专业性的助人关系，也就是社区工作者和案主之间的互动关系

②社区社会工作通过具体的工作措施来改变社区和社区成员的状况 ③社区社会工作的开展本身也是一个过程 33.通过实证调查来收集社区资料的方法有哪些？

① 问卷法 ② ②访谈法

③ ③咨询法 ④ ④观察法

34.从目标的分类看，社区发展的目标有： ①长远目标 ②短期目标 ③总体目标

④具体目标 ⑤阶段目标

35.制定社区发展目标的原则有：

①目标明确 ②整体规划

③目标文本要妥善保存

36.制定社区工作实施计划的原则有哪些？

①详尽、具体

②实施计划的制定要充分考虑到社区资源所能够提供的条件以及社会的整体水平③计划要与社区工作的总体目标相符合，计划的实施也要能够评估 ④广泛征求社区居民的意见

37.社区行动的主体即社区工作者扮演着三种角色：

①教育者

②资源提供者 ③鼓动者

38.社区行动的方法？

①召开会议 ②集体行动 ③宣传教育 ④协调工作

39.从几个方面理解社区照顾？

①社区照顾是一个社会服务网络 ②社区照顾是一个社会服务过程

③社区照顾是现代战争专业化和职业化的社区社会工作方式 ④社区照顾有其特定的对象 40.社区照顾的模式选择？

① 专门机构模式 ② 社区发展协会模式 41.社区照顾的专业过程有哪些？

① 资源调动 ②社区联络 ③社区教育

④社会照顾训练

42.社会保障的主要内容有哪些？

①社会救助（又称社会救济）②社会保险 ③社会福利

43.社区保障的功能有哪些？

①救助功能 ②调节功能

③稳定功能

44.农村社区建设问题？

①住房规划

②基础设施建设

③农村社区教育

45.英国学者阿尔柯提出了三种度量贫困线的方法？

① 标准预算法 ②收入替代法 ③剥夺指标法

46.香港学者莫泰基用哪四种方法来确定贫困线？

① 市场菜篮法

②生活形态法 ③食费对比法

④国际贫困穷标准线

47.传统社会救助在农村的对象大致为：

①灾民 ②孤老残幼 ③困难户

48.社区社会工作中的农村社区救助对象大致包括哪些？

① 无依无靠的孤寡老人和失依儿童

②缺乏劳动力的家庭

③患病者及其家庭

④其他需要救助的个人及家庭 49.社会救助的方法也就是具有社区社会工作的特点？ ①进行社区调查 ②建立救助关系

③情况核查④实施救助

50.具体的社会救助实施可以有不同的形式？

①主要形式是可以是货币补偿

②物质救助形式

③劳动力援助

④造血型救助

51.农村老年人社会工作的主要内容有哪些？

①老年人赡养 ②老年人医疗护理

③老年人心理疏导

52.从社会工作实务来看，可以有：

①家庭 ②机构

③社区

53.农村社区青少年工作方法有：

①个案工作方法

②团体工作方法 ③社区工作方法

54.城市社区中的贫困甚至绝对贫困人口其构成主要有哪些？

① 双失业家庭 ② 重病患家庭 ③ 残疾人家庭 ④ 半家户

55.最低生活保障标准要考虑到几个原则？

①分享经济发展成果的原则

②与物价挂钩的原则

③参照社会整体消费水平原则 56.城市社区社会救助的对象？

①失业下岗人员

②各类贫困家庭

③失依儿童和无依无靠的老年人

④残疾人

57.城市社区社会工作对城市贫困以及社会求助的介入可以从四个方面进行？

①多元式救助 ②就业救助 ③心理救助 ④项目救助

58.社区工作可采用

① 个案辅导②团体技巧③社区资源调动④咨询⑤培训 59.城市社区社会工作的主要方法有哪些？

① 社区调查②矛盾分析③计划制定④依靠群众

名 词 解 释

1.社区：是以一定地域为基础，由具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体，社会组织所构成的一个社会实体。

2.社会心理：是一种较低层的社会意识，它直接与日常社会生活相联系，是一种不系统，不定型，自发的倾向和信念等。

3.老年人服务：是指通过一系列专业性工作，对老年人提供生活、休闲、、娱乐等多方面的社会保障。4.青少年服务：是指为青少年以及幼儿的身心健康和成长发展在物质和精神方面提供的各种帮助和服务。

5.社区经济：是指以城市中的街道，社区委员会，居委会，农村中的行政村或自然村为主体，立足社区自身，调动和利用社区内外的各种资源，利用社区的力量发展并服务于社区建设的各种经济实体之经济活动总称。6.社区研究：是指运用社会学理论与方法对社区所进行的实地调查与理论分析工作社区研究是社会学研究方法的具体运用，是一种能够比较充分地体现社会学科特点和方法的社会研究形式。

7.社区社会工作：是运用专业性的理论知识和技术，以社区和社区居民为案主对象，以预防和解决社区问题为目标，以社区发展和社会进步为宗旨，以培养和发扬社区居民互助精神为追求，调动和利用社区资源，积极参与社区建设和社区管理，提高社区福利水平，促进社区发展的过程

8.功能社区：一群有共同背景，共同需要或面对共同的问题的人，他们未必居住在同一地域社区内，但他们都拥有共同的特质及利益。

9.义仓：是由政府课税或由富产义捐的粮食储存到仓库，由官方派人管理，遇到荒年或青黄不接时，出仓以赈济难民，属于赈济性质。10.社仓：这是由人民有自行组织，或由政府督导人民办理类似一种农贷合作组织的救济设施。具体为，由各地人民捐集粮食，或由政府贷给粮食，在各乡设仓储存，遇凶年或青黄不接时以救济邻里贫户。

11.吕民乡约：是宋代蓝田吕大均及其兄弟，邻里亲友以书面的形式约定成发起的。其内容分为德业相励，过失相规，礼俗相交和患难相恤四大项。

12.社区行动：是社区工作者激发社区居民行动起来，将制定的计划付诸实施的过程。换言之，社区行动就是调动社区一切力量，采取具体措施求得权力与资源再分配，以达到解决社区问题，促进社区发展之目的。

13.社区照顾：是社区工作者动员社区资源，运用正式的和非正式的支持网络，联络社区内政府和非政府的机构，通过合作和协调，以正式合法的社会服务机构来为有需要的人提供援助性服务。

14.社会保险：以国家为主体，对有工资收入的劳动者在暂时或永久性丧失劳动能力而无工作即失去生活来源情况下，通过立法手段，运用社会力量，给其以一定程度的收入损失补偿，使之能继续保持其基本生活水平，是保证社会稳定和发展的一种制度。

15.社区保障：是指由社区工作调动社区资源，组织和协调社区有关方面，以国家的社会保障制度为基础，采用社区社会工作的专业方法和技巧，以社区居民为对象，积极创造条件，为社区成员争取并保障其基本生活条件和福利水平，达到社区稳定，社会发展的目的。

16.农村社区：专业性的社区工作者以社会学理论知识和社会工作的基本方法，在农村中社区中，以乡镇社区为空间范围，以农村社区居民为对象，调动社区资源，有计划，有步骤地从专业的角度解决农村和农民问题，以减少社会冲突，提高农村社区的社会福利水平，促进农村社区的稳定与发展。17.最低生活保障线：指一个地区根据当地经济发展善和居民收入水平而确定的维持居民基本生活最低支出标准。18.最低生活保障制度：指一个地区以某一时期制定出的最低生活保障线为依据给低于最低于最低生活保障线的社区居民以一定的社会极助和救济，使其能够达到最低生活保障线的标准，以维持其基本的生活需要。

19.客观绝对贫困：指事实上某些人的生活水平低于一个确定的最小值，这个最小值可以从每人每日的热量摄取需求，食品需求以及恩格尔系数等来确定。20.城市社区社会工作：以街道或其他类似的组织为基本区域单位，以社区工作者为主，采用专业化的手段和方法，调动街道社区内的各种资源，有计划，有步骤地为街道居民解决社会问题，改善社会关系减少社会冲突，提高街道居民的社会福利水平，促进社区的进步与发展。

21.社会救助：指社区社会工作者运用专业的手段和方法，调动和利用社区资源，对社区内在生活和工作等方面遇到较大困难者进行帮助，使其能尽快摆脱困境，以达到社区一般水平的物质生活条件。

22.社区参与：主要指社区居民主动参加社区发展，社区建设以及参加各种公共事务和公益活动。积极帮助他人解决困难的过程。

简

答

题

1、社区的基本功能有哪些？ ① 经济生活功能②社会化功能③社会控制功能④社会参与功能⑤社会福利功能

2、社区服务与一般性社会服务和第三产业的区别？ ① 在服务目的上②在服务对象上③在服务范围上④在组织机构上⑤在心理效应上

3、社区服务的特点与原则？ 特点：①社区服务的非营利性②社区服务的地域性③社区服务的专业性④社区服务的综合性 原则：①理论指导原则②全面规范原则③突出重点原则④自我服务和自我发展原则

4、社区经济自身特征及特定功能？

特征：①空间上的区域性②规模上的小型性③使命上的服务性④发展方向的多样性 特定功能：①服务功能②保障功能③稳定功能

5、社区研究必须遵循其基本原则？

①尊重社区客观实际②坚持研究的科学性③掌握研究中的系统性方法④坚持理论与实践的相结合⑤立足国情社情，坚持借鉴与创新想结合

6、结合我国目前社区发展中所面对的问题，社区社会工作的功能有哪些？ ①社区服务功能②社会保障功能③社会控制及稳定功能④合理配置社区资源，促进人的发展功能

7、工业国家社会安全制度的建立又具有如下意义？ ①确定和扩大了社区社会工作的工作对象 ② 较好地调动了社区资源，使得社区社会工作的救助活动更有计划性和目标性 ③ 强化了社区社会工作稳定社区发展，减缓社区矛盾的功能 ④ 福利国家思想推动了社区社会工作的发展 ⑤ 为社区社会工作的专业化发展提供了广阔的空间

8、从哪些方面归纳了社区组织发哪儿不同阶段？

①慈善组织时期

（1870至1917）② 社区基金会，社区委员会，联合会时期（1917至1935）③ 社区组织和社会福利时期

（1935至1955）④ 专业发展与社区发展时期

（1955年以后）

9、我国现阶段以及相当长一段时间内所面临的突出社会问题有哪些？ ①贫困问题，由于多方面的原因，城市社区和乡村社区的相对贫困者还大量存在甚至还有部分绝对贫困者

②失业问题

③老龄化问题 ⑤ 青少年犯罪问题与“两劳”释放人员的教育安置问题

10、新保守主义的主要观点？

①认为自由市场制度是解决社会问题的有效途径 ②强调助人自助的精神

③社会福利必须采取选择性原则

11、美国著名学家马斯洛提出层次理论？（由低到高）

①生理需要②安全需要③社会交往④尊重需要⑤自我实现的需要

12、社会工作的知识体系由三个主要部分构成？

①宏观理论，这是关于人，人与社会关系，社会工作的本质问题的理论

②中层理论，包括对某人社会工作任务的理论阐释以及如何从事社会工作的介入理论 ③实践理论，即关于社会工作的过程、方法及技巧的经验和知识

13、社区分析表现在几个方面？

①社区环境分析②社区人口分析③社区问题分析 ④社区需要分析⑤社区资源分析⑥社区指标分析

14、简述如何协调社区各组织的关系？

①分析组织结构②分析组织工作③分析组织过程 ④分析组织环境⑤分析社区组织关系

15、社区发展的一般原则？

①制订社区发展规划或方案 ②充分利用社区资源

③经济发展和社会发展相结合，重视社区成员的社会福利 ④强调社区成员的互助精神

⑤重视社区工作者组织人才的培新和选拔

16、社区社会工作的原则归纳以下几点？ ①以社区发展为目标的原则②以人为本的原则 ②社区居民自助参与原则④社区自决原则

17、评估工作具有的特点？

①评估受社区工作者的价值观和理论框架的影响

②评估是一个相对的，动态的过程

③评估是社区工作者与有关社区成员和案主一同参与的过程 ④评估是一个分析与行动并重的过程

18、什么标志着世界上第一个最完整的社会保险体系的建立？ 1883至1889年，德国以立法的形式颁布了《疾病社会保险法》《工伤保险法》以及《老年人和残障社会保险法》

19社会保障具有强制性，普遍性、福利性、互助性、区域性等特征。20、制约农村社区发展的因素？

①自发浪潮下的老年人问题②农民缺乏医疗保障问题 ③农民的“失业”与“再就业”问题 ④农村和农民贫困问题 ⑥ 农村社区建设问题

21、简述社区社会工作对社区发展的作用？ ①为社区发展规划提供实证性依据

②社区社会工作推动社区发展计划的执行与目标的实行

③社区社会工作对缓解社会矛盾，稳定社会拎具有重要的积极作用

22、社会转型时期城市社区的主要社会问题？ ①下岗失业现象②城市居民的贫困问题

③城市社区的老年人问题④城市社区流动人口问题

23、城市社区老年人服务的主要内容？

①建立社区老年人福利院和康复院②为老年人开展社区服务 ③开展老年人健康医疗以及护理服务④开展救助⑤精神文化服务

24、城市社区老年人服务的主要方法？

①个案工作法②“双治疗”模式③集中与分散相结合模式④专业化和专业性服务

25、城市社区社会工作的原则？

①以人为本原则②实事求是与层次原则③社区参与原则

论

述

题

1.试结合我国社区发展和社区建设的实践，论述社区发展和社区建设对社会现代化的意义？

答：

一、社区建设意义：

1.在我国社区发展和社区建设是在实行市场经济以后为适应新形势的要求而逐渐展开。2.市场经济的推行，一改国家包揽一切、生产统一计划、消费统一安排的旧制，改“单位人”为“社会人”，变“集体事业”为“社会事务”。在城市下岗失业、农村劳动力外流、社会流动加速、白发浪潮冲击、多项改革需要城镇居民或乡村农民为主体的情况下，原来以国家和单位为解决问题的主体方式已不能奏效，社区建设与社区工作就成了新形势下社会健康运行的最佳选择。

3.作为一种地域性社会，作为连接个体与社会的桥梁，社区是社会的微观化，是社会的有机组成部分，社会的许多现象通过社区反映出来，社区建设则推动的发展。社区发展和社区建设对社会现代化具有极为深远的积极意义。

1)协调社会有序发展

我国社区的建设和发展取得了一定成绩调动了社会的积极性 2)调动社区成员的积极性

目前，我国社会建设促进社会组织的参与，强调的是居民自助、互助和自治。3)发展与服务、建设与排忧的统一

社区发展和建设的宗旨是为社区居民更好地生活和全面发展服务。使得成员有“社区是我家，齐心建设它”的认同感和归宿感。

2.试结合我国社区社会工作的实际运用社区社会工作的理论，论述社区社会评估的目的以及进行分析评估应注意的原则和要点？

答：

一、社区社会工作的具体计划实施如何，在工作的一个阶段以后要进行成效评估，以检验社区规划和计划的落实情况。

二、社区社会工作目的有：

1)有助于及时修正社区社会工作方案，使之更加切合社区发展

2)通过社区社会工作者成效评估，取得社区群众的信任和支持，也可以使社区工作者具有成就感 3)从社区社会工作成效的评估，可以测定社区的发展变化状况 4)有助于社区未来方案的设计更为合理

三、社区评估的原则和要点：

1)要确定科学的评估方法，制定完整的评估体系，使得评估项目具体化

2)评估工作要由社区工作者、社区行政管理人员、社区群众以及相关的专家或学者参加，以做到评估结果的科学性、客观性和真实性

3)衡量社区发展和变化，要设定经济、社会、心理、文化、缓缓等多层面的内容，以从综合的角度反映社区社会工作的成效。

4)既要有宣的，也要有定性的评估，以全面、系统地掌握社区社会工作的成效。

3.社区保障特点，论述在我国发展社区保障的重要意义？

答：

一、结合社会保障，社区保障具有强制性、普通性、福利性、互助性、区域性等特征

1)强制性，主要指在社区范围内执行国家制定的有关社会保障的法律和法规，对社区居民的年老、疾病、丧失劳动能力或意外灾害等风险予以保障。2)普遍性，是指社区保障的实施对象包括全体社区成员，人不分男女老幼、有业无业，地不分城市乡村；社区保障的内容及衣食信行的方方面面，都被囊括在社区保障的范围之内。

3)福利性，是指社区保障不是以营利为目的，而是造福社区居民，以较小的花费为居民提供较大的实惠和方便。

4)互助性，是指社区保障要挖掘社区资源，调动和集中社区民间的力量，社区成员互相帮助、互相支持，为社区中的弱势群体解决问题，提供物质帮助和精神支持。5)区域性，是指在具有一定的人口、地域、文化背景下的区域中进行性的“社区保障”，因此，社区保障必须结合本社区的实际，发挥社区的优势，避开劣势，实事求是地开展符合本社区的社区保障工作。

二、当年，社会保障随着工业你给的发展应运而生，对社会经济的发展起到了极为重要的作用。现在，随着城市化、现代化程度的不断提高，随着社会主义市场经济的深入发展，随着社区地位和作用的日益凸现，在建立完善的社会保障制度的同时，在开展社区社会工作的过程中，做好社区保障工作，对于社区的稳定与发展无疑是十分必要和重要的。

4.结合我国农村社区实际应用社区社会工作理论,谈谈如何重建农村社区社会工作？

答：

一、重建农村社区社会工作，就是改变社区社会工作者就是民政工作者的传统观念，改变农村社会工作往往被定位在发入扶贫救济款、联系五保户的陈旧观念和做法，在内容和制度上都有所创新，以适应新形势下农村社区发展的需要。

1.农村社区社会工作的内容创新

1)随着改革的继续深入和社区发展与社区建设的全面展开，许多原来由政府所直接管理的事务已开始向“社区”转换，由社区根据自己的“社情”，运用社区的资源和力量来加以综合解决

2)农村社区社会工作的范围和对象则是乡镇社区及居民，其主要功能是协调矛盾、调动资源、建设社区，因此，社区社会工作能够很好地适应新形势农村发展的需要

2.农村社区社会工作的制度创新 我们一方面要做好宣传工作，提高和加深人们对社会工作的认识，并加速社会工作专业人员的培养；另一方面，要根据实际情况，建立一支专业你化的社会工作队伍。在农村乡镇，可由民政干部、民政牵头，组织社区内经济、文化、政法、公安、保障等方面的有关人员，结合农村企业、村社、群众团体以及志愿工作者等等，组成一支专业化与经常性的社会工作者队伍，明确职责，发挥其功能并从经费上给以支持和保证，鼓励社区社会工作者对农村社区问题进行调查研究，协调矛盾，解决问题，以促进农村社区全面、健康发展。

5.结合农村社区的具体情况，谈谈我国农村青少年及青少年社会工作特点 以及我国农村青少年社会工作就有采取什么样的主体形式？

答：中国是一个农村范围很大，农村居民占总人口比例很大的国家，农村青少年的成长状况如何，不仅对农村社会的发展，而且对整个国家和社会的发展也有着举足轻重的影响。

一、我国农村青少年及青少年社会工作的特点 1.我国农村青少年的特点有：

1)生活条件较差 2)文化教育落后

3)作风朴实、吃苦耐劳

2.我国农村青少年社会工作特点：

1)工作对象的分散性

2)青少年工作的多样性和艰巨性。3)工作的反复性

二、我国农村水牛社会工作的主体形式

1.结合农村社区的具体情况，我们认为，农村青少年社会工作的主体形式有个人和团体两种类型。

1)就个人形式而言，农村社区青少年工作的主体为职业化的专业社区工作者和非专业社区工作者。

2)就团体形式而言，农村青少年工作的主体是社区社会工作的多种实施形式。有活动形式、机构形式和组织形式。

6.结合我国城市社区实际是应用社区社会工作的理论，论述社区社会工作在再就业服务的作用以及社区再就业服务的主要内容和途径？

答：在城市社区中实施再就业工程是社区社会救助工作的延伸和发展，社区工作者通过国家的政策、利用社区资源，发动社区力量扶持下岗和失业人员再就业，使得他们能够走出一条救助、互助、自助三结合的脱贫道路。

一、社区社会工作在再就业服务中的作用 1)深入实际，了解详细情况 2)建立再就业服务网络体系

3)进行心理疏导，稳定失业下岗者情绪

二、社区再就来服务的主要内容和途径

城市社区再就业服务最为直接和有效的方式就是拓展新的就业领域，创造出新的的就业机会。在其具体实施过程中，除政府的有关政策和调控以外，最为重要的应该是社区各单位和团体以及社区社会工作者的组织和协调，发挥观能动性，以社区社会工作的专业方法，开展再就业创造工程，具体说有： 1)鼓励失业下岗者创办企业

2)组织失业下岗者从事社区服务

3)鼓励和协助失业下岗者向劳动力短缺的地区和行业流动

第二篇：社区社会工作(修改版)

社区社会工作

1、（单选）1962年，美国的社会工作教育课程委员会正式承认社区工作为社会工作的基本方法之一。

2、（单选）社区是社区社会工作的载体和对象。

3、（单选考人名与时间）“社区”这一概念由德国社会学家腾尼斯于1887年在其著作中首先提出的。社区的英文名是community,兼有公社，团体，公众以及共同体，共同性等多种含义。

4、（单选）人口是社区活动的主体。

5、（单选）联合国1982年第97届决议规定，65岁以上的老年人占总人口比例超过7%，或60岁以上的老年人口比例超过10%的国家或地区，便是老年型国家或老年型地区，即“老龄化社会”。

6、（单选）芝加哥学派的主要代表人物R.E.帕克把研究兴趣放在城市社区上；美国学者.林德与H.林德夫妇在社区研究中又开创了以小市镇为对象的全貌研究。

7、（单选）在社区研究上做出最大成就的是费孝通先生，他的《江村经济》被誉为“人类学实地调查和理论工作发展中的一个里程碑”。被公认为 把人类学、经济学、社会学溶于一体的传世之作。其中江村是江苏省吴江县一个叫做开弦弓村的学名。

8、（单选）吴文藻是最早进行中国社区研究的学者。

9、（单选）美国学者霍伯斯视社区组织为一种工作方法

10、（单选）罗斯曼把社区社会工作目标从目标及其达成的角度，较为宏观的归纳了“任务目标”和“过程目标”两大类别。

11、（单选）伊丽莎白女皇于1601年颁布了著名的《济贫法》。后于英国议会于1834年对旧济贫法进行了修正，出台了新“济贫法”。

12、（单选）美国社会学家F?法林顿在1915年完成的著作《社区发展将小城镇建设更适合生活和经营的地方》一书中最早提出了“社区发展”概念。13单选）1869年，“慈善组织会社”在伦敦成立。

14（单选）1884年，英国伦敦东部对犹太教区的牧师巴涅特在贫民区首创了汤恩比馆，这是第一个睦邻组织。

15（单选）德国是世界上最早建立社会安全制度的国家。

16（单选）1935年，美国制定了历史上著名的“社会保障法”标志着美国社会保障制度的正式确立。

17（单选）1917年，芮琪芒德出版了《社会诊断》一书，她被誉为专业社会工作的创始人。

18（单选）宗教的乐施救济服务在传统中国的例子不胜枚举，如唐朝武则天长安年间的“悲田院”“养病坊”；宋朝的“居养院”。

15、（单选）城市社区与农村社区相比最大的特点就是产业结构的不同和人口密度的不同。

19（单选）社区社会工作以20世纪20~30年代的“乡村建设运动”为代表。该运动中著名的有晏阳初（出生于巴中县）的定县农村教育实验区，梁漱溟等人创立的山东邹平乡村建设研究院等。

20（单选）1976年，依云斯对社会工作理论作了整体分类，认为可分为“实务理论”和“实践理论”。

21（单选）在社区计划模式中，社区工作者主要扮演的是专家的角色。

22（多选）菲利普在《概念到应用》中指出：社区是居住在某一特定区域的、共同实现多目标的人所构成的群体，他强调的是特定地域、共同实现的多元目标、群体三个要素。

23、（多选）按照社区功能可分为工业社区、农业社区、商业社区、文化社区、旅游社区。24（多选）社会保障是现代社会发展的主要特征，与社会工作的目标相一致，是社区社会工作的重要协能。其中“非正式支持体系则能起到很好的保障作用。”表现为：1）补偿功能；2）调节功能。25（多选）1957年，格林伍德提出，任何团体要具有五个特质才构成专业：1）一套系统化的理论体系；2）专业权威；3）社区的认可；4）一套规定的伦理守则；5）一种专业的文化。

26（多选）在传统中国社会，社会救助和照顾力量可以从以下四个方面加以理解：1）血缘关系下家庭与家庭的互助和互济；2）地缘关系上的邻里、同乡照顾；3）共同需要和专趣照顾；4）宗教组织及信仰的照顾 27（多选）社区社会工作的思想渊源：1）利他；2）助人。

28（多选）美国著名心理学家马斯洛在20世纪40年代提出了需要层次理论。认为，人的需要互相联系，总是表现为一定的序列性和上升性，这就是：1）生理的需要；2）安全需要；3）社会交往需要；4）尊重的需要；5）自我实现的需要。

29（多选）哈佛大学的戴维?麦克莱兰认为，人们在工作中有三种需要，就是：1）权力的需要；2）归属需要；3）成就需要。30（多选）社会工作的价值体系包括：1）社会价值；2）目标价值；3）手段价值；4）职业道德价值。其中社会价值是整个社会所崇尚的基本价值。

31（多选）社区社会工作的基本方法有：1）社区组织；2）社区发展。

32（多选）社区组织的功能有：服务功能、政治参与功能、社会心理支持。

33（多选）社区保障具有强制性、普遍性、福利性、互助性、区域性等特征。34（多选）评估工作具有四个方面的特点：1）评估受社区工作者的价值观和理论框架的影响；2）评估是一个相对的、动态的过程；3）评估是社区工作者与有关社区成员和案住一同参与的过程；4）评估是一个分析与行动并重的过程。

35（多选）社区工作的三大模式：地区发展模式、社区计划模式、社区行动模式。

36（多选）社区参与主要指社区居民主动参加社区发展、社区建设以及参加各种公共事务和公益活动，积极帮助他人解决困难的过程。可以从以下几个方面来加以理解：1）社区参与的主体是社区居民；2）社区参与的客体是社区内的各种事务和社区建设中的各种需要；3）社区参与心理动机是公共参与精神；4）社区参与的目标取向是社区发展和人的发展；5）社区参与是城市社区工作的重要动力因素，是社区建设和社区发展的前提条件，在实践中必须加以提倡和坚持。6）社区居委会；7）志愿者组织

37（多选或简答）社区社会工作的功能概括为：1）社区服务功能；2）社会保障功能；3）社会控制与社会稳定功能；4）合理配置社区资源、促进人的发展功能。

38、（多选或解答）社区建设内容：发展社区经济、实施社区服务、弘扬社区文化。

39（多选或解答）弘扬社区文化的三个特征：1）鲜明的地域性；2）广泛的包容性；3）组织的网络性。

40（多选或解答）社区社会工作体现的是个人价值和社会价值的统一。

41（多选或简答）人道主义其观点有：1）承认每一个人生而平等；2）人类行为具有平衡其需要和环境之间关系的功能；3）人类生而自由；4）基于“人权”、“人道”和“仁爱”，个人之间，社会和个人之间要互相帮助、共同甘共发展；5）通过各种努力，要预防社会病态，社会罪恶的发生，改变社会不公平的状况；6）人人都有尊严，必须得到尊重；7）所有的人都有追求自由平等、自我发展、自我决定之幸福生活的权利。

42（多选或解答）社区行动的方法：1）召开会议；2）集体行动；3）通过教育和宣传等手段；4）协调工作。

43（多选或解答）社区照顾的功能有：1）社区成员之间都有互相照顾、互相关怀的责任；2）通过社区照顾，使得有特殊困难的需要帮助的人及家庭能够得到援助和支持；3）社区照顾不仅仅局限于物质的、服务的、资源的提供和援助，同时，也包括社区内良好人际

关系的确立，这就有助于社区互助意识的发扬光大；4）通过社区照顾，社区工作者以社区成员灌输互助互帮的精神。

44义仓：是由政府课税或由富户义捐的粮食储存到仓库里，由官府派人管理，遇到荒年或青黄不接时，出仓以赈济难民，属于赈济性质。

45社仓：这是由人民自行组织，或由政府督导人民办理类似一种农贷合作组织的救济设施。

社区的基本功能：1）经济生活功能；经济生活功能包括生产、分配、交换、消费等环节，这是社区的首要功能（解释）“双治疗”模式：是指既进行生理的治疗，又进行心理的治疗

46社区研究的一般方法：文献分析法，统计调查法，实地调研法，47兰尼报告53页

48（解答）社区社会工作的几个重要理论上的界定内涵：1）直接内容或功能是预防和解决社区同的各种社会问题；2）培养和发扬社区居民自力更生、奋发向上的精神，减缓社会冲突；3）最终目的和功能是促进社区乃至社会发展；4）社区社会工作是一项专业性的工作；5）从客观上看，社区社会工作是社区管理工作中的重要组成部分，具有社会管理的职能。

49（解答）社区发展规划与社会发展规划有密切的联系，也有不同的内涵：1）二者在规划制定的依据和指导思想上有许多共同之处；其社区发展规划也是把社会经济发展作为首要的目标；2）社会发展规划所确定的目标、性质、任务以及建设项目，也是社区发展规划制定过程中必须考虑的前提；3）社会规划和项目安排，对社区建设某些方

50（解答）英国的新、旧济贫法之直接目的是为了解决当时城市化进程中存在的社会问题，特别是社区内的贫穷、无家可归等问题：1）比组织实施上看，有专业工作人员具体负责实施，很好地发挥了社区（教区）的作用；2）从价值观念上看，强调了助人自助的精神和通过了劳动解决贫穷的理念；3）从功能上看，济贫活动确实较好地解决了社区问题，为消除和减缓社区问题起到了积极作用；4）从济贫活动的主体是以教区（社区）的志愿者为主，强调家庭自助、社区互助的角度看，新老济贫法及其实施对社区社会工作的形成和发展确实产生了很大的影响。

51（解答）新马克思主义的主要观点是：1）“福利国家”中的贫富差距仍然很大；2）“福利国家”制度只是执行者社会控制的工具，社会不公平是资本主义生产所造成的；3）“福利国家”的问题之根本是生产工具（生产资料）和资源掌握在少数人手中。

52（解答）社区民主主义的重要理论有：1）社区民主主义强调要建立人人能参与决策的制度；2）建构新社会有多种必要条件；3）可以用不同的方法促成制度的建立。

53（简答）社区社会工作的形成和发展来说,工业国家社会安全制度的建立对其具有如下意义：1）确定和扩大了社区社会工作的工作对象；2）较好地调动了社区资源，使得社区社会工作的救助活动更有计划性和目标性；3）强化了社区社会工作稳定社区发展、减缓社区矛盾的功能；4）“福利国家”思想推动了社区社会工作的发展；5）为社区社会工作的专业化发展提供了广阔的空间。

54（解答）社区组织的方法和技巧：1）社区分析；2）协调社区各组织的关系；3）研究制订社区发展方案；4）做好社区群众的工作。55（解答）协调好社区内各组织的关系其总体步骤有：1）分析组织结构；2）分析组织工作；3）分析组织过程；4）分析组给环境；5）分析社区组织与行政隶属和空间关系中上下左右的各种社会或行政组织的关系。

56（解答）社区发展的一般原则有：1）制订社区发展规划或方案；2）充分利用社区资源，提高社区成员的参与积极性；3）经济发展和社会发展相结合，重视社区成员的社会福利；4）强调社区成员的互助精神；5）重视社区工作者组织人才的培养和选拔。

57（解答）城市社区社会工作的目标与任务有：1）为社区成员解决失业后生活上的困难，重视和解决城市社区的贫困问题，协助政府做好社会救助工作；2）协助街道有关方面做好社区建设和社区发展工作，发展社区经济，尽可能提升社区居民的社会福利水平；3）结合有关方面做好社区内老年人的养老、医疗问题，开展老年人服务工作；4）采取多种活动和措施，培养社区居民互相关怀、互助互济的意识和习惯。

58（简答）城市社区社会工作对城市贫困以及社会救助的介入可以人四个方面进行：1）协调各方面关系；2）对贫困者进行生活就业技能的训练；3）进行心理疏导；4）协助街道办事处做好最低生活保障线以下居民救济的发放。

59（论述）爱尔伯福制的特点是：1）行政权力集中，行政效率较高；2）赈济人员由地方人士义务充任，因而可以节省经费；3）赈济员管理的区域不大，因此可以做到照顾较为周到；4）济贫工作不公注重消极的救助，而且还扶助贫民自主与自立；5）赈济员在接受受助者申请和实施救助之前，都必须作家庭访问调查，这也很符合社区社会工作的精神与做法。

60（多选或判改）参照大卫?毫之《社会工作理论导论》，社会工作理论的七个阶段：1）调查阶段；2）精神分析学阶段；3）精神分析派与功能主义学派并立的阶段；4）获得阶段；5）盘点除段；6）理论统一阶段；7）理论归类阶段

61（判断改错）1939年美国学者伯特。兰尼提出“兰尼报告”，阐释了社区组织的理论以及工作方法

62（判改）在社区计划模式中社区工作者的角色是“这社区发众而做”，而非像在其他模式中的那样“与社区发众同做”。

63（选择或判改）社区工作者要能针对不同的状况而运用不同的模式，以协助社区民众解决问题。当社区居民同构型较高，或意见比较容易取得一致时，可以运用社区发展模式；当社区问题较为复杂，非一般社区民从所能自行应付时，就需要采用社区计划模式。64（多选或论述）制定社区发展目标的原则：1）目标明确；2）整体规划；3）目标文本要妥善保存。

65（论述）社区工作实施计划的制定的原则是：1）详尽、具体；2）实施计划的制定要充分考虑到社区资源所能够提供的条件以及社会的整体水平；3）计划要与社区工作的总体目标相符符合，计划的[实施也要能够评估；4）广泛征求社区居民的意见。

66（判改）社区照顾的模式选择：专门机构模式、社区发展协会模式。

67（解答）社区照顾的专业过程有：1）资源调动；2）社区联络；3）社区教育；4）社会照顾训练。

68（判改）与社会保障相比较，社区保障在对象上不是全体社会成员，而是处于一定地域范围的社区居民。

69（填空）1969年，美国学者奥珊斯基在其著作《如何度量贫困》中，以恩格尔定律为基础，提出了一种度量贫困的新方法。他认为，一个家庭将预算的30%以上用在食品开支上就是绝对的贫困。

16、279页

70（国际上通用的衡量一个国家或地区是否进入老龄社会，通常是以60岁以上的老年人占总人口的百分之10，或0岁以上的人口占总人口的百分之7为其指标体系。

71（多选或解答）城市社区老年人服务的主要内容：1）建立社区老年福利院和康复院；2）为老年人开展社区服务；3）开展老年人健康医疗以及护理服务；4）开展老年人救助；5）老年人精神文化服务。72（解释）“双治疗”模式：是指既进行生理的治疗，又进行心理的治疗。

73以人为本基本原则319页所做的一切都是围绕着社区人而展开，社区社会工作的宗旨就是为社区成员解决困难，就是以人为本

第三篇：社区社会工作

《社区社会工作》自考的重点

一单选：

1“社区”这一概念由德国社会学家滕尼斯首先提出。

2美国芝加哥大学帕克是最早对社区下定义的社会学家之一。

3经济生活功能包括生产、分配、交换消费等环节，这是社区的首要功能。

4．20世纪20~30年代，芝加哥学派研究了美国大城市芝加哥的城市化进程。

5社区研究上做出最大成就的当属费孝通先生。他的《江村经济》被其导师马林诺斯基誉为“人类学实地调查和理论工作发展中的一个里程碑”。

6.社区社会工作的最终目的和功能是促进社区乃至社会发展。

7罗斯曼宏观的归纳了“任务目标”和“过程目标”两大类。

8（我国）吴文藻事故是最早进行中国社区研究的学者

9、人口是社会活动的主体

10、根据不同标准和不同的研究角度，社区又可以分为不同的类型

按照社区结构及特点，可以分农村社区和城市社区，这主要是从生产方式及生活方式之差异做出的分类

按照社区功能，可以分为工业社区、农业社区、商业社区、文化社区、旅游社区等

11、社区服务的综合性表现为，社区服务的内容囊括社区居民日常生活和工作的方方面面

12、根据联合国1982年第97届决议规定，65岁以上的老年人占总人口比例超过7%，或60岁以上的老年人口比例超过10%的国家或地区，便是老年型国家或老年型地区，即“老龄化社会”

13美国第一个社区服务中心是亚当斯在芝加哥所设立的赫尔馆。

14、如何定位社会发展，大部分国家的实践大体上经历了两种发展战略

第一种发展战略是以经济增长为目标的“传统发展战略”，其基本点是把人均国民生产总值看做是社会发展的首要的甚至是唯一的目标，因此这种战略又称之为“增长第一战略” 第二种战略是以社会全面发展为目标的“发展第一战略”

１

5、社区社会工作的最终目的和功能是促进社区乃至社会发展

16、英国伊丽莎白济贫法――为区别于１８３４年颁布的新的《济贫法》１６０１年的伊丽莎白济贫法又被称之为“旧济贫法”

17、1884年，英国伦敦东部圣犹太教区的牧师巴涅特在贫民区首创了“汤恩比馆”这就是第一个睦邻组织18、1917年，芮琪芒德出版了《社会诊断》一书

19、宋朝时，成立“居养院”于寺观之内，专门收容鳏寡孤独

20、从汉朝开始就有了常平仓

21、哈佛大学的戴维·麦克莱兰认为，人们在工作中有三种需要，这就是：权利的需要，归属的需要和对成就的需要

22、社会价值是整个社会学所崇尚的基本价值，是社会工作价值体系的基础层次

23、在社区模式中，社区工作者主要扮演的是专家的角色

24、当社区居民同构型较高，或意见比较容易取得一致时，可以运用社区发展模式，当给团体之间矛盾突出，不容易协调各方利益时，可以运用社区行动模式，当社区问题较为复杂，非一般社区民众所能自行应付时，就要采取社区计划模式

25、所谓鼓动角色，指社区工作者帮助弱势群体分析自己的有利条件和不利因素，提高战胜困难的勇气和信息

26、社区照顾起源于20世纪50年代的英国27、1982年英国社会工作研究发表“巴克力报告”

28、1993年，美国学者奥珊斯基在其著作《如何度量贫困》中，以恩格尔定律为基础，提出了一种度量贫困的新方法，她认为，一个家庭将预算的30%以上在食品开支上旧觉对贫困29、1993年上海市率先建立了城镇最低生活保障制度

30、美国学者阿尔柯克提出了三种度量贫困线的方法：①标志预算法②收入代替法③剥夺指标法

31、农村社会经济的主要资金还要由政府来承担

32、乡约制度古代社区组织的创举，及邻近地区的人共同遵守的规约。

33、参照大卫·毫的《社会工作理论导论》，社会工作理论大致七个阶段：第二个阶段是“精神分析学”阶段，第三个阶段是“精神分析派”与“功能主义派”。

34、孔子主张“不患寡而患不均，不患贫而患不均”

35美国心理学家马斯洛20世纪40年代提出需要层次理论。

社会保险是社会保障体系中最为重要的核心部分。

37美国社会学家F·法林顿最早提出“社区发展”的概念

二多选题：

1社区特征a区域性b共生性c聚集性d多样性

2社区服务的特点：a非营利性b地域性c专业性d综合性

3社区研究的一般方法：a文献分析b统计调查法c实地调研法

4我人口流动国出现的关系到城市社区居民切身利益的社会问题：a下岗失业现象b城市居民贫困c城市居民老年人问题d城市社区人口流动

5社会保障具有强制性、普遍性、福利性、互助性、区域性等特征

6病人、老人、残疾人、寡母才获得院外救济，即所谓的“院内救济原则”。

7格林伍德提出任何团体要具有五个特质才构成专业：

1一套理论体系

2专业权威

3社区的认可

4规定的伦理守则

5一种专业的文化

8中国古籍中对于社会救济叙述的最为完善者，首推《周礼.司徒篇》《礼记礼运大同篇》 9唐朝的武则天安年间（701~704），设置“悲田院”和“养病坊”，前者收容孤儿、老人及穷苦人，后者收容病患者10、1976年，依云斯对社会工作理论作了整体分类，认为社会工作专业理论可分为“实务理论”和“实践理论

11评估工作具有四个方面的特点：

① 评估受社区工作者的价值观和理论框架的影响

② ②评估是一个相对的动态过程

③ 评估是社区工作者与有关社区成员和案主同一参与的过

④评估是一个分析与行动兵并重的过程

12.城市社区中的贫困甚至绝对贫困人口占有一定比例，其构成主要有：

1双失业家庭2重病患者家庭3残疾人家庭4半家户

三名词解释：

1社区：以一定地域为基础，具有相互联系、共同交往、共同利益的社会群体、社会组织所构成的一个社会实体。

2社区服务：社区政府的统一规划和指导下，运用社区社会工作的基本理论知识与技术，以社区为单位，以一定层次的社区组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体居民的、以提高社区居明生活质量的专业社会服务活动。

3、义仓是由政府课税或由富户义捐的粮食储存到仓库里，由官府派人管理遇到荒年或青黄不接时，出仓以赈济难民，属于赈济性质

4、社仓这是由人民自行组织，或由政府督导人民办理类似一种

5、人道主义是一种把人类追求真、善、美，把人们的权利、价值和尊严放在首位来考虑的哲学价值观念

6、双治疗模式就是既进行生理的治疗，又进行心理的治疗，双管齐下，为老年人及其家庭解决实际问题

7、所谓最低生活保障制度，就是指一个地区（范围同最低生活保障线），以某一时期制定的最低生活保障线为依据，给低于最低生活保障的社区居民以一定的社会救助和救济，使其能够达到最低生活保障线的标准，以维持基本的生活需要

8、社区发展模式是在一个社区之内，鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛参与社区事务解决社区问题，推动社区发展

9、所谓鼓动者角色，指社区工作者帮助弱势群体分析自己的有利条件和不利因素，提高战胜困难的勇气和信心

10、社会救助又称社会经济，是国家通过国民收入的再分配，对因自然灾害或其他经济，社会原因而无法维持最低生活水平的社会成员给以救助，以保证其最低生活水平的一种制度

11、社区照顾：组织在深入调查的基础上，调动社区资源，有步骤、有计划地为有实际困难的社区居民提供必要的物质援助和精神帮助。

12、社区保障：由社区工作者调动社区资源，组织和协调社区有关方面以国家的社会保障为基础，采用社区社会工作的专业知识和技巧，为社区成员争取并保障其基本生活条件和福利水平，达到社区稳定，社会发展的目的。

四简答题

1社区服务的原则： 1理论指导原则

2全面规划原则突出重点原则

4自我服务与自我发展原则

2社区建设的意义：1协调社会有序发展

2调动社区成员积极性

3发展与服务、建设与排忧的统一

3（简答）社区发展规划与社会发展规划有密切的联系，也有不同的内涵：

首先二者在规划制定的依据和指导思想上有许多共同之处

其次社会发展规划所确定的目标、性质、任务以及建设项目也是社区发展规划制定

过程中必须考虑的前提

再次社会规划和项目安排，对社区建设某些方面的发展有一定的导向作用

4结合我国社区发展中面临的问题，可以粗略的把社区社会工作的功能概括为：

1社区服务功能

2社会保障功能

3社会控制与社会稳定功能

4合理配置社区资源、促进人的发展功能

5新马克思主义的主要观点：

1“福利国家”中贫富差距仍很大。

2“福利国家”制度只是执执政者社会控制的工具，社会不公平是资本主义生产所造成。

3“福利国家”的问题之根本是生产工具和资源掌握在少数人手中

6、人道主义，其基本观点：（P166任选6个答题）

7、社区组织的功能：

1服务功能

2政治参与功能

3社会心理支持

8、社区照顾的专业过程

1资源调动

2社区联络

3社区教育

4社会照顾训练

9（多选、简答、论述）城市社区社会工作的主要方法？

① 社区调查，社区社会工作的前提是进行社区情况的调查研究

② 矛盾分析调查之后，就要对调查中收集的资料做详尽的分析

③ 计划制定，找准主要矛盾以后，社区工作者就要制定出较为切实可行的行动计划

和工作方案

④ 依靠群众，社区工作的“助人自助”宗旨实际上就是“一切为了群众，一切服务

群众”为了达到这个目的，就必须“一切依靠群众”

10、（简答）社区服务的主要内容：

1老年人服务

2青少年服务

3残疾人服务

4生活服务

5再就业服务

11．社区民主主义：

1社区民主主义强调人人能参与决策的制度

2构建新社会有多种必要条件

3可以用多种方法促成制度的建立

五简述题

1城市社区社会工作的目标和任务有：

①为社区成员解决失业后生活上的困难，重视和解决城市社区的问题，协助政府做好社会救助工作

②协助街道有关方面做好社区建设和社区发展工作，发展社区经济，尽可能提升社区居民的社会福利水平

③结合有关方面做好社区内老年人的养老、医疗问题，开展老年人服务工作 ④采取多种活动和措施，培养社区居民互相关怀，互助互济的意思和习惯

2我国农村现行的社会救济制度在发挥其重要的历史作用之同时，也存在诸多问题和弊

端，突出表现为：

① 救济面不宽，缺乏“普遍性原则” ②缺乏明确的救济标准，救济的随意性较大 ③

由国家提供的救济金严重不足，救济水平较低

3、（论述）如何制定社区发展计划？

社区发展计划又可以理解为社区发展设计和规划：

１、社区发展目标的制定

①目标明确，目标是可以评估甚至有些还可以量化的工作方向和要达到的一种状况，因此，目标不能含糊不清或在理解上产生歧异

②整体规划，各种目标完全是一个系统中的诸要素，其根本指向是一致的，要从总体上做整体规划避免目标之间的对立和冲突

③目标文本要妥善保存，保存好目标文本不仅是社区工作评做的需要，还是社区工作历史资料研究和比较的需要，也是目标再次制定时参与的要素

２、社区工作实施计划制定，制定实施计划的原则是：

①详尽具体，具体的实施计划能够给社会工作者和案主提供具体的行动步骤和依据，使工作的实施能有计划性合目标性 ②实施计划的制定要充分考虑到社区资源所能提供的条件以及社会的整体水平

③计划要与社区工作的总体目标相符合，计划的实施也要能够评估

④广泛征求社区居民的意见

4农村青少年的特点有：

① 生活条件较差 ②文化教育落后 ③作风朴实，吃苦耐劳

② 农村社区青少年社会工作也就是具有如下特点：

①工作对象的分散性 ②青少年的多样性和艰巨性 ③工作的反复性

第四篇：社区社会工作

社区社会工作

一、社区社会工作概述

社区社会工作，主要是指在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。

二、社区社会工作的功能

社区社会工作的功能可以从个人、社区、社会三个层次分析。1.社区社会工作对居民个人的功能

社区社会工作对居民个人的功能主要表现在以下几个方面：

（1）社区社会工作通过个案、小组工作、建立社会支持网络等方法，帮助社区居民解决个人困境和问题，并预防问题的再次发生。

（2）社区社会工作秉持助人自助的理念，注意培养居民的能力，有利于恢复和提升个人社会功能。

（3）社区社会工作用专业的方法设计系列的发展性、建设性的主题小组活动，有利于发展个人潜能，促进居民的全面发展。2.社区社会工作对社区的功能

社区社会工作对社区的功能主要表现在以下方面：

（1）社区社会工作有利于解决社区问题。社区社会工作者通过社区研究、社区调查，发现社区中存在的问题和居民的需要，提出解决问题的方案，并以社会工作的价值理念和科学方法解决问题，以将负面影响控制在最低点。

（2）社区社会工作有利于增强社区凝聚力。社区凝聚力是由社区居民心想社区、心贴社区的向心力和社区居民彼此之间的聚合力所组成。社区工作者可以通过以下几个方面促进社区凝聚力：首先，社会工作以居民需要为本，为居民设计、提供他们所需要的服务，通过服务项目的提供，为居民搭建沟通交流的平台；其次，社会工作者通过协助居民建立发展支持网络，将居民联结起来，开展互助活动；再次，社区社会工作者投居民所好地引导居民组织各种兴趣小组等；另外，社会工作者在服务的过程中，注重居民的团队建设，设计专门的增强团队建设的主题活动，通过大家的合作与分享，启发居民相信集体的力量。

（3）社区社会工作有利于培养居民的公民意识和公共意识。社区社会工作者的工作理念是尊重居民、居民参与、能力建设，在提供服务和解决问题的过程中，十分注重居民的参与意识及能力的培养。3.社区社会工作对社会的功能

社区社会工作对社会的功能体现在以下几个方面：

（1）社区社会工作对贫困家庭、社区青少年、老年人、残疾人、城市移民等的关怀、帮助和支持，有利于社会问题的解决。

（2）社区承担了部分社会保障义务，社区社会工作有利于促进社会保障制度的健全与完善。

（3）社区社会工作通过在社区层面开展各种活动，提高了居民的精神文化素质，有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会建设。

社区社会工作的主要内容

1、社区服务

（1）社区服务的定义

社区服务是在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。（2）社区服务的内容体系

①按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分成两类：一类是针对社区中的原来的民政福利对象，如孤老残幼、精神病人、烈军属等的福利性服务；另一类是针对社区中一般居民提供的满足日常生活需求的经营性服务。

②按照服务的提供手段，可以把社区服务分成三类：第一类是由社区和国家公共资金供应的福利性服务；第二类是根据市场交换原则实行的有偿收费的经营性服务；第三类是根据互惠互利原则，在居民之间以及社区组织和机关团体、企事业单位之间发生的互助服务等。

③根据服务提供机制的正式程度，可以把社区服务分成三类：一类是非正式的服务，包括居民个人为社区提供的服务，人际间相互服务等；第二类是准正式的服务，包括社区和企业之间的相互服务，社区为居民提供的服务；第三类是正式的服务，包括政府为民政对象提供的服务，政府为社区提供的服务。2．社区社会救助

（1）社区社会救助的概念 ①社会救助

社会救助是指国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度。社会救助是解决民众生活困难最古老的措施，也是现代社会保障体系中最基本的项目。社会救助的获得不以其贡献为基础，体现了社会工作的价值理念。②社区社会救助

社区社会救助是指社区承担或实施的社会救助工作。社区社会救助是社区工作的传统领域，也是社会工作专业产生发展的源头。③社区社会救助的对象

从社区社会救助对象的角度看，社区社会救助主要包括三部分内容：贫困户和孤老病残人员生活救助、特殊人员生活救助和灾民生活救助。（2）社区社会救助的特征

经过半个多世纪的发展，我国城市社区社会救助形成了以下几个特征： ①救助对象是社区中极度弱势的群体，救助的目的是提供最基本的生活保障。②国家救助与社会互助相结合。国家是社会救助的主要责任主体，与此同时，社区组织和社区成员开展各种形式的扶贫济困送温暖活动，在一定程度上弥补国家救助的不足。

③物质帮助和福利服务相结合。政府及社区组织在为救助对象提供生活救助款物的同时，动员组织社区成员为其提供各种服务，这正是社区社会工作功能发挥的空间。

④生活救助与扶持就业相结合。注重救助对象中的劳动资源，开展各种就业服务，鼓励居民自食其力，这也体现了社会工作的助人自助的价值原则。

⑤城市街道办事处和居委会承担了社区社会救助大量的具体工作。街道、居委会是我国城市社区社会救助工作基本的落脚点，发挥着社会救助的基础性作用。（3）城市居民最低生活保障 ①最低生活保障制度

最低生活保障制度，是指以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助的一项社会救助制度。②最低生活保障制度的内容

A、保障对象。持有非农业户口的城市居民，凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地城市居民最低生活保障标准的，均有从当地人民政府获得基本生活物质帮助的权利。具体包括五类居民：一是“三无”人员；二是领取失业救济金期间或失业救济期满仍未能重新就业，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民；三是从业人员在领取最低工资、下岗人员领取最低生活费、离退休人员领取最低离退休金后，其家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民；四是原民政部门管理的特殊救济对象；五是夫妻一方为本市非农业户口，另一方及子女为其他户口，具备特殊条件且家庭人均收入低于当地最低生活保障线的居民。

B、保障标准及资金来源。按照当地维持城市居民基本生活所必需的衣食住费用，并适当考虑水、燃煤费用以及未成年人的义务教育费用确定。保障资金渠道有两个，即政府财政拨款和社会捐赠资助。

C、工作程序。最低生活保障工作实施的步骤是：户主申请、居委会初审、街道办事处审核、民政局审批、张榜公布、发放物款。3．社区卫生

（1）社区卫生的定义

社区卫生也即社区卫生服务，其界定有狭义和广义之分。狭义的社区卫生，即为社区居民提供便捷、有效、价格适宜的医疗服务。广义的社区卫生是指在政府领导、社区参与、上级卫生机构指导下，以基层卫生机构为主体，全科医师为骨干，合理使用社区资源和适宜技术，以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点，以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的，融预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育指导等服务为一体的基层卫生服务。社区社会工作从广义的社区卫生来理解社区卫生服务。（2）社区卫生的内容

从广义的社区卫生角度，社区卫生服务的内容主要包括：社区医疗、社区预防、社区保健、社区康复、社区健康教育、社区公共卫生及其他专项服务。

4、社区治安

（1）社区治安的含义和内容

所谓社区治安，是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。

社区治安的内容主要有：法制教育、人民调解、治安防范、社区矫正、维持秩序、事故预防。

（2）社区治安的测量指标

社区治安作为一种社会生活的秩序或状态，是可以用种种客观的和主观的指标加以测量的。

①社区治安的客观性测理指标 A、社区范围内犯罪案件的发生率 B、社区范围内违法行为的发生率

C、社区范围内刑满释放人员、缓刑假释人员、劳改劳教人员的矫正服务状况，以及重新违法犯罪率。D、社区范围内事故发生率

E、社区范围内居民之间及居民与机构之间纠纷、投诉事件发生率 F、社区范围内青少年成长环境安全状况 G、社区生活环境安全状况 H、社区保安设施和人员的配备情况 I、社区治安管理制度

②社区治安的主观性测量指标。A、居民对社区治安的满意率和满意度 B、居民出行时，对家中财物安全的放心度 C、居民（尤其是女性）夜晚出行时的安全感 D、居民对孩子生活、学习环境的安全感 E、居民对邻里关系的满意度 5．社区教育

（1）社区教育的含义 ①社区教育的界定

社区教育是社区组织或社会工作者在社区范围内，依托社区力量，利用社区资源，针对社区的全体居民进行的以增进公民素质、提高生活质量、促进社区发展与进步，建立平等、公义、互相关怀的社会为宗旨的社会教育。②社区教育的特征

A、社区性特征。社区教育是在社区范围内实施的，其教育的组织者是社区组织或社会工作服务机构。

B、多样性特征。社区教育的内容是多样的，具有动态性和发展性。社区教育的形式也具有多样性，不排除任何教育模式和手段。

C、互为主体性。社区教育的教育者与被教育者互为主体性，社区教育需要全体居民的参与，居民既是学生，也是老师，或兼任两者。D、整体性特征。社区教育是一项社区内全员参与、受益及所有部门介入的宏大整体工程，是一种社区作为有机整体自觉能力的行动。

E、社区教育是整个社区文化建设的落实，社区价值理念的体现、社区文化氛围的形成、社区居民精神风貌、公德意识、共处情谊、生活方式等的养成，都要通过社区教育来实现。（2）社区教育的内容

①从教育功能角度分类的社区教育内容

教育学对教育的分类对社区教育具有重要意义，教育学把教育划分为补偿式教育、控制式教育和解放式教育。

A、补偿式社区教育是指，社区为居民提供未受到的正规知识教育及正规知识教育不及的知识空间

B、控制式教育是指，为居民提供的行为规范教育，要求居民遵守法律、法规 C、解放式教育是着重于居民全面的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习凝聚集体的力量，创造公平的社会秩序。

②从国家、社会和居民需求的角度分类的社区教育内容

现阶段我国社区教育的主要内容包括：文化科学教育、社会公德教育、家庭生活教育、生命健康教育、民主思想教育、时事政治教育等。

第五篇：社区社会工作(考试重点)(川师大自考)

社区社会工作概述

社区社会工作的主要内容 社区社会工作的主要方法 第一节 社区社会工作概述

一、社区社会工作的定义

社区社会工作指在中国城市的区、街、居等社区范围内，在社会工作的价值观和理论、知识指导下，运用社会工作的方法和技巧，为全体社区成员尤其是特殊困难群体提供的专业服务的总称。

二、社区社会工作的功能

（一）社区社会工作对居民个人的功能

1．社区社会工作有利于解决个人困境和问题，并预防问题的再发生 2．社区社会工作有利于恢复和提升个人社会功能

3．社区社会工作有利于发展个人潜能，促进全面发展

（二）社区社会工作对社区的功能 1．社区社会工作有利于解决社区问题 2．社区社会工作有利于增强社区凝聚力

3．社区社会工作有利于培养居民的公民意识和公共意识

（三）社区社会工作对社会的功能

1．社区社会工作有利于社会问题的解决

2．社区社会工作有利于促进社会保障制度的健全与完善

3．社区社会工作有利于净化社会风气，维护社会公平与公正，促进和谐社会建设

三、社区社会工作的基本价值理念

（一）社区社会工作关于人的价值理念

（1）每一个社区成员（无论贫穷还是富有，不同肤色、不同民族、不同年龄、不同年龄、不同性别）等都有自己的价值、尊严、需要和权利，都值得并需要被尊重和关怀。

（2）每一个社区成员都有成长向上的能力和动力，需要得到认可和激发。（3）建设和谐社会是每一个社区成员的责任和义务，每一个社区成员都有为建设和谐社会作贡献的愿望。

（二）社区社会工作关于社会的价值理念

（1）社会有责任关怀每一个人的福祉，特别是社会弱势人群，应该努力整合社会资源，为弱势群体提供所需要的服务。

（2）社会有责任维护民主与正义，并促进和谐。

（3）社会应该保证每一个社会成员都有享受社会资源的权利。

（三）社区社会工作关于社区的价值理念

（1）社区有能力提供居民生活所需要的物质和精神服务。

（2）社区属于全体社区居民，每一个居民都有参与社区建设与服务的权利和义务。（3）集体的力量大于个人力量，集体行动可以带来社区的改善。

（四）社区社会工作关于工作的价值理念

（1）利他精神（2）敬业精神（3）能力建设（4）优势取向

四、社区社会工作的组织机构和人员

（一）社区社会工作的组织机构

1．街道办事处¡ª¡ª1954年《城市街道办事处组织条例》

（1）工作任务 城市管理任务 民政事务

依法维护老年人、妇女、青少年、外来流动人口管理等 发展和管理街道经济 人口管理

社会治安综合治理

承办区政府交办的有关事项 指导居委会的工作

向上级政府反映居民的意见和要求 加强街道党的建设

（2）工作对象

（3）机构设置和人员构成2．居民委员会

（1）居委会的性质：是城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。区域性 基层性 群众性 自治性 服务性

（2）居委会的任务（职能）

1989年《中华人民共和国城市居民委员会组织法》（居民委员会组织法）

宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。办理本居住地区居民的公共事务和公益事业 调解民间纠纷

协助维护社会治安

协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优质救济、青少年教育等项工作。

向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

3．社区工作站

在|“议行分离”理念之下社区管理体制创新的产物，在原有的社区居委会之外或之下新设一个相对独立的社区工作站，以负责原属社区居委会承担的行政职能。社区工作站的主要职责： 社区工作站的人员

4．社区服务中心 具体内容包括：

（1）开展便民利民、文化娱乐、卫生体育、教育科普等项目。（2）提供家政等中介服务

（3）提供政务信息、便民信息咨询服务（4）开展社区居民的互助、自助服务

（二）社区社会工作的人员

1．社区社会工作的人员队伍构成（1）专职社区工作者（2）社会工作者（3）社区志愿者

2．社区社会工作人员的专业素养要求

（1）认同社区社会工作的价值观，并努力在工作实践中体现。

（2）坚持正确的政治方向，维护党和国家的利益，坚持构建和谐社会的远大目标和崇高理想。（3）学习掌握基本的社会工作、社会学、心理学、法学等科学知识和有关政策法规知识；努力运用科学的方法开展服务；学会调查研究，善用人际沟通，特别是与居民沟通的技巧；能够通过了解、分析居民需求和社区-（4）爱岗敬业，树立高度的社会责任感，工作认真负责。

（5）具备良好的心理素质，发展健康的人格和自我形象，具备较强的社会适应能力和良好的社会功能。

第二节 社区社会工作的主要内容 社区服务

社区社会救助 社区卫生 社区治安 社区教育

一、社区服务

（一）社区服务的定义

社区服务是在政府的福利政策和公共财政扶持下，在社会资源支持帮助下，依靠社区居民的组织参与，动员社区内在的资源力量，向社区居民提供的各种服务活动。

（二）社区服务的内容体系

1．按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分成两类 A．针对社区中原来的民政福利对象

B．针对社区中一般居民提供的满足日常生活需求的经营性服务 2．按照服务的提供手段，可以把社区服务分成三类 A．社区和国家公共资金供应的福利性服务

B．根据市场交换原则实行的有偿收费的经营性服务

C．根据互惠互利原则，在居民之间以及社区组织和机关团体、企事业单位之间发生的互助服务

3．根据服务提供机制的正式程度，可以把社区服务分成三类 A．非正式服务 B．准正式服务 C．正式服务

二、社区社会救助

（一）社区社会救助的概念 1．社会救助

社会救助是指国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的公民给予无偿救助的一项社会保障制度。2．社区社会救助 指社区承担或实施的社会救助工作。3．社区社会救助的对象

贫困户和孤老病残人员生活救助、特殊人员生活救助、灾民生活救助

（二）城市居民最低生活保障

1．最低生活保障制度

指以保障居民基本生活为目的，科学、合理地确定最低生活保障标准，对其家庭成员的人均收入低于最低生活保障标准的给予差额补助的一项社会救助制度。

2．最低生活保障制度的内容（1）保障对象 “三无”人员

领取失业救济金期间或失业救济期满仍未能重新就业，家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民

从业人员在领取最低工资、下岗人员领取最低生活费、离退休人员领取最低离退休金后，其家庭人均收入低于最低生活保障标准的居民 原民政部门管理的特殊救济对象

夫妻一方为本市非农业户口，另一方及子女为其他户口，具备特殊条件且家庭人均收入低于当地最低生活保障线的居民（2）保障标准及资金来源

标准：衣食住行费用，水、燃煤费用，未成年人的义务教育费用 来源：财政拨款，社会捐赠资助

城市居民最低生活保障资金渠道为（）

A.个人缴纳 B.社会捐赠资助

C.政府财政拨款 D.单位缴纳

（3）工作程序

户主申请： 居委会初审：

街道办事处审核：——20日内 民政局审批：——10日内 张榜公布 发放物款

三、社区卫生

（一）社区卫生的定义

狭义：即社区医疗服务

广义：2008 年版本p252，2009 年版本p219

（二）社区卫生的内容

1．社区医疗 2．社区预防 3．社区保健 4．社区康复

5．社区健康教育

6．社区公共卫生及其他专项服务

四、社区治安

（一）社区治安的含义

社区治安，也称社区安全，是指以社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社区力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。

（二）社区治安的内容

1．法制教育 2．人民调解 3．治安防范 4．社区矫正 5．维持秩序 6．事故预防

五、社区教育

（一）社区教育的含义

社区教育，是社区组织或社会工作者在社区范围内，依托社区力量，利用社区资源，针对社区全体居民进行的以增进公民素质、提高生活质量、促进社区发展与进步，建立平等、正义、互相关怀的社会为宗旨的社会教育。

（二）社区教育的内容

1．从教育功能角度分类的社区教育内容（1）补偿式社区教育：指社区为居民提供未受到正规知识教育及正规知识教育不及的知识空间。

（2）控制式教育：指为居民提供的行为规范教育，要求居民遵守法律、法规。（3）解放式教育：着重于居民全面的、人性化的发展，在知识、态度、行为、价值观等方面发挥个人的潜能和积极性，协助居民体会制度上的不完善或不公平，学习聚集集体的力量，创造公平的社会秩序。

2．从国家、社会和居民需求的角度分类的社区教育内容

（1）文化科学教育（2）社会公德教育（3）家庭生活教育（4）生命健康教育（5）民主思想教育（6）时事政治教育

第三节 社区社会工作的主要方法 个案工作方法在社区层面的运用 小组工作方法在社区层面的运用

一、个案工作方法在社区层面的运用

（一）居民个案访谈 1．了解居民需求 2．征询服务意见 3．建立信任关系

（二）家庭帮助 1．婚姻关系辅导 2．代际冲突辅导 3．家庭暴力介入 4．子女教育辅导 5．解决特殊困难

（三）调节邻里纠纷 1．经常性的信息疏通 2．及时调节邻里纠纷

3．调节纠纷后的建设性引导

（四）居民个案管理

二、小组工作方法在社区层面的运用

（一）小组工作方法在社区老人群体中的运用 1．引导、组建社区老人兴趣小组 步骤：

（1）通过对社区老人群体的需求调查，发现老人兴趣热点，积极发动吸引、招募有兴趣的组员，成立兴趣小组。

（2）制订并组织实施小组活动计划，通过小组动力培养组员兴趣和团队意识。（3）培养“小组领袖”，引导“小组领袖”带领小组活动，并提供情感和专业支持。（4）兴趣小组发育成熟，社工提供背后支持。2．社区老人主题服务小组

（二）社区青少年小组工作

1．社区青少年小组工作的时机 寒暑假、双休日、黄金周、晚上 2．社区青少年小组工作的主题

3．社区青少年小组工作注意的问题（1）活动设计（2）引导分享（3）小组方向

（三）社区特殊群体小组工作的运用

1．单亲母亲支持与互助小组 2．反“家暴”小组

3．社区闲散青少年小组 4．社区闲散青少年小组 5．残疾人小组 6．就业小组