2010年扶贫工作总结暨2011年工作计划5篇

第一篇：2010年扶贫工作总结暨2011年工作计划

2010年扶贫工作总结暨2011年工作计划

东兰县扶贫开发办公 2010年12月3日

2010年是实施“十一五”扶贫规划的最后一年，我办认真对照“十一五”扶贫工作任务进行认真的查漏补缺。按照《广西壮族自治区“整村推进”贫困村扶贫工作意见》提出的目标和要求，以26个第三批“整村推进”贫困村为重点，紧紧围绕年度工作任务目标，扎扎实实地做好全县扶贫开发工作，较好的完成年度工作任务，实现了年度工作目标，全县扶贫工作取得了阶段性成果。现将工作情况简述如下:

一、各项工作任务完成情况 1、2009年第二批村屯道路项目实施完成。2009年12月区办下达的第二批村屯道路基础设施建设项目为15条21.8公里，投入财政扶贫资金为162万元。全部项目已实施完成，解决15个屯673户2943人的行路难问题。2、2010年人畜饮水大会战家庭水柜建设项目全面完成。自治区下达给我办2010年家庭水柜建设任务为：投入财政扶贫资金553万元，新建家庭水柜569座，目前已经实施完成。解决2911人的饮水难问题。投入财政扶贫绩效考评奖励资金50万元，新建水池3座，维修水池1座，新建家庭水柜17座的财政扶贫绩效考评奖励资金项目基本实施完成，将解决3126人的饮水困难问题。3、2009年“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”试点示范项目实施进度快、质量好。1000万元中央试点资金项目中，完成村屯道路21条49公里，完成基础设施建设任务的95%；完成核桃种植5261亩、油茶种植6322亩、板栗品改8812亩，完

成产业开发任务的72%；完成实用技术培训8600人次，完成培训任务的57%。项目已投入中央专项试点资金676.14万元，占计划的67.6%。

4、广东对口帮扶和单位定点帮扶工作进展顺利。2009年广东帮扶90万元建设资金实施的板开村“整村推进”示范项目已全部实施完成，帮扶60万元建设的两所小学教学综合楼已竣工，并验收交付使用；2010年广东帮扶90万元实施的三弄乡双苏村苏“整村推进”示范项目已全面开工建设，完成工作量的100%。广东帮扶30万元新建三弄乡中心小学教学楼已完成工程量的90%，预计在今年年底前全部竣工；3个区直机关单位定点帮扶我县3个贫困村，共选派定点扶贫干部3人，安排项目3个，投入帮扶资金16万元。

5、扶贫贷款贴息到户资金发放全面完成。2009年与信用社投放扶贫到户贷款1200万元，几个月来已将60多万元贴息资金兑现给农户。6、2010年第一批财政扶贫资金基础设施建设项目全面启动实施。区下达给我县2010年第一批财政扶贫资金基础设施建设项目为：投入财政扶贫资金402万元、新建村屯道路39条60.5公里。目前，已全面开工，完成工程量的80%。

7、科技扶贫培训和富余劳动力转移就业培训。自治区下达给我县培训任务为：劳动力转移就业培训100人，实用技术培训2000人，学历教育培训320人。目前各培训工作已全面完成。

8、中央科技扶贫东兰县良种猪推广示范项目。自治区下达给我县中央科技扶贫项目资金100万元，实施良种猪推广，目前，正

在制定实施方案、基础设施建设前期准备和计划调种。

9、认真开展各种学习教育活动，加强扶贫队伍建设。一是组织干部职工积极参加全县深入开展创先争优活动，促进扶贫工作。在学习活动中，我办以“强化资金使用效益，夯实群众致富基础”为主题，全体干部职工结合工作实际，以项目为载体，从抓项目的实施管理着手，提高了扶贫资金的使用效益。在活动中，健全了扶贫资金管理，扶贫项目管理等3种制度，整改了项目公示、项目资金的拨付等2个方面的不足，有力地促进了扶贫工作的开展。二是认真开展警示教育活动。在全区开展的扶贫系统警示教育活动中，我办组织党员干部集中学习胡锦涛总书记在中纪委十七届五次全会上的重要讲话精神、中纪委十七届五次会议精神和自治区纪委九届八次全会精神，学习《中国共产党纪律处分条例》和《行政机关公务员处分条例》、学习自治区纪委监察厅《关于违反财政扶贫资金管理使用规定的党纪政纪处分暂行规定》等，组织干部职工观看大案要案警示教育片2次。同时，认真落实党风廉政建设责任制，建立健全各种廉政建设制度，形成有人抓，有人管的长效机制。

通过开展学习教育活动，提高了领导干部思想政治素质，增强了拒腐防变能力，加强了作风建设，全面推进扶贫开发工作的顺利开展。一年来，在扶贫资金管理、扶贫项目的实施中，全办没有没有出现领导违规操作，为亲朋好友谋利益，领导、职工“吃、拿、卡、要”等不良行为发生，没有贪污、挪用扶贫资金，收受贿赂等违法案件发生。

二、主要做法

（一）抓重点工作，夯实贫困村可持续发展基础。

1、抓好基础设施建设，改善整村推进贫困村群众生产生活基础条件。行路难和饮水难是制约贫困村经济发展的主要原因，在实

施整村推进贫困村扶贫开发工作中，我们紧紧围绕这一重点和难点，把交通、人畜饮水等项目建设作为改善农村基础设施建设的切入点，多渠道整合资金投入项目建设。

2、加大农村实用技术培训和劳动力转移就业培训，提高贫困村劳动者素质，积极组织和引导劳动力转移就业。贫困农户增收是整村推进贫困村扶贫工作的目标，劳动力转移就业和实用技术培训是确保这一目标实现的重要保证。因此，我们把开展劳动力转移就业和农业科技培训作为扶贫工作第一要务来抓，精心组织，周密部署。在农业科技培训方面，一是根据全县产业结构调整计划和贫困村重点产业发展规划项目以及各乡镇项目开发特点，因地制宜地制订整村推进贫困村的科技扶贫培训计划；二是聘请有关科技专家到村、项目点集中讲课，示范培训；三是组织项目农户到扶贫示范基地以现场会的方式进行现场参观培训；四是积极开展农村党员和“农家课堂”培训；五是将各项目技术要点制成小册子印发到项目农户手中。一年来，在整村推进贫困村共举办种桑养蚕、板栗品改低改、水产畜牧养殖、核桃、油茶和名优水果种植等农业生产技术培训班38期，培训劳动力2800人。在组织劳动力转移就业和培训方面，一是县、乡层层建立劳力转移就业和培训领导机构，强化对劳动力转移就业和培训工作领导；二是认真制定工作方案，确保劳力转移就业和培训工作有条不紊地开展；三是加强宣传发动，抓好调查摸底，做到群众支持、对象准确；四是积极整合各方力量开展劳力转移就业和培训工作，保证学员学得技术、走得出去、有稳定收入。同时，组织和引导26个整村推进村960个劳动力转移就业。

3、抓好产业开发，增强贫困村发展后劲。产业开发项目我们从9月份开始进行调查摸底、宣传发动，由于早落实，抓得早，年度任务超额实施完成。

(二)整合部门资金投入和强化项目资金管理。

1、整合部门资金，增加对贫困村的投入强度。

（1）整合扶贫资金，集中捆绑使用。根据自治区扶贫开发领导小组确定的财政扶贫资金、以工代赈资金的投向分工，将财政扶贫资金、以工代赈资金主要用于扶持贫困村发展生产和路、桥、涵及人畜饮水等基础设施建设项目，将扶贫贴息贷款与财政扶贫资金主要用于扶持贫困户发展生产和产业开发项目。全县安排用于整村推进贫困村基础建设的扶贫资金达590多万元，占到县各类扶贫资金的92%，为解决整村推进贫困村基础设施落后现状，为建设新农村打下坚实基础。

（2）整合部门资金投入整村推进扶贫开发。共整合交通、农业、林业、水产畜牧、供电、教育、民政、移动公司等部门资金3286.88万元投入整村推进村，开办农业、畜牧生产技术培训班38期，培训贫困农户1850人次。

（3）整合社会力量，加大对整村推进贫困村的扶持力度。共整合区直、市直、县直等单位帮扶资金16万元，实施村屯道路建设、人畜饮水、产业开发等项目。

（4）整合项目村群众力量。在整村推进贫困村扶贫开发中，项目村群众共投入基础建设和产业开发资金120多万元，投工12000个，对项目的建设，推动贫困村经济社会发展起到积极的作用。

2、强化扶贫资金和项目管理，最大限度发挥资金使用效益。（1）严格实行扶贫资金封闭管理和资金报帐制度。为确保资金切实落实到整村推进村，落实到项目，覆盖到贫困户，在资金的管理上我们制定了严格的管理制度。一是坚持资金跟项目走，按项目计划使用扶贫资金，做到资金到项目、管理到项目、核算到项目，实行专户管理封闭运行，保证扶贫资金及时足额到位，防止挤占、挪用和截留。目前，所有项目资金全部采取直接拨付的方式拨付到项目点；二是严格实行扶贫资金报帐制，根据项目的进展情况，分期分批拨付资金，加强扶贫资金使用全过程的监督管理；三是实行扶贫资金管理责任追究制度，严格执行“谁审批、谁负责，谁投放、谁回收”，扶贫资金分配和使用公开透明，接受群众监督；四是严格扶贫资金的检查和审计，扶贫资金使用单位自觉主动接受审计、财政、扶贫等部门的监督、审计，确保扶贫资金安全使用。

（2）建立和推行扶贫资金、项目公开、公示制。在扶贫资金使用和项目实施各主要环节中，严格实行逐级公开、公示制，进村到户项目在贫困村村务公开栏进行公示，使扶贫项目成为“阳光工程”，自觉接受社会监督，确保资金及时足额到位，项目实施规范运作，使贫困村、贫困户真正受益。

（3）严格项目检查管理制度。为确保整村推进各项措施的落实、项目建设的质量和各项工作任务的如期按质按量完成，我们在每一类项目的实施前都认真制定了工作方案，在实施中实行定期和不定期的检查，对检查中发现的问题，及时督促有关部门限期整改，保证了项目预期目标的实现。

(三)强化组织领导，狠抓责任落实。

1、建立健全组织机构，明确工作目标任务。为加强对整村推进贫困村扶贫工作的领导，成立以县委书记、县长为组长，分管领导为副组长，县委办、县政府办、扶贫、财政、发改、农业、林业、水利、水产畜牧、科技、教育、交通、建设、卫生等部门主要领导为成员的整村推进贫困村扶贫开发领导小组，负责全县整村推进贫困村扶贫开发工作的组织和协调。同时各乡镇也相应成立了乡镇整村推进贫困村扶贫开发工作组，负责本乡镇整村推进贫困村扶贫开

发各项工作。同时，结合实际制定了《东兰县整村推进贫困村扶贫开发工作方案》，明确工作目标任务，并层层分解落实到部门、乡、村。

2、强化责任落实，完善工作机制。为保证整村推进贫困村扶贫开发工作力量，我们将广东对口东兰帮扶和区、市单位对口东兰挂点村以及县四家班子领导联系点和县直单位挂点村全部调整到整村推进村，并制定了县直机关单位挂村帮扶责任制。一是明确挂村单位主要领导负总责，一名副职领导具体抓，两名干部专门驻村工作；二是要求各单位不定时地选派优秀干部深入联系点，参加扶贫开发和基层组织建设；三是要求挂村单位发挥部门优势，制定帮扶方案，为联系村制定发展规划，引进资金，切实为民办好事办实事。同时各乡镇、各部门与县委、县政府签订了“整村推进”贫困村扶贫工作责任状，并将帮扶工作列为挂村单位和乡镇年度主要工作目标管理考评主要内容之一，对领导不力，项目进度慢，不按标准要求如期完成任务的单位、乡镇一把手和挂村干部进行通报批评，并限期整改、限期完成，对整改后仍不完成任务的在年终考核中按不称职处理。

3、重视基层组织建设，发挥基层组织作用。贫困村基层组织建设如何，关系到能否带领农民脱贫致富，能否顺利推进整村推进扶贫开发工作的开展。为切实加强整村推进贫困村基层组织建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，我们认真按照中组部、国务院扶贫开发领导小组《关于加强贫困地区农村基层组织建设，推动扶贫开发整村推进工作的意见》要求，重点从两个方面抓好基层组织建设：一是由挂点帮扶单位与县委组织部签订基层组织建设工作目标责任状，明确挂村单位的基层组织建设职责，将挂村单位基层组织建设的成效与挂村单位责任人和挂村干部的年度考核挂钩。二

是加强村干培训，提高村干综合素质。

三、加强与挂点联系乡镇开展计生服务活动

一年来，我办积极投入大量的人力、物力、财力，深入所挂点联系的乡镇、村屯开展计生大清理活动，进村入户宣传计生政策法规，动员计生对象落实政策，往返于乡村、县城接送节育手术对象，掀起了县直机关单位“支、帮、促”计生大清理活动竞赛热潮，呈现出一派红红火火的计生宣传服务活动新景象。

据统计，今年我办都派出车辆14次，资助乡镇活动经费3000元，抽调干部15人次组成多个计生工作队深入村屯开展工作，入户宣传人口计生政策法规240户，活动声势大，宣传氛围浓，促进了全县计生大清理活动的顺利开展。全年我办共完成结扎手术12例，完成任务的100%，完成放环24例，完成任务的200%。

四、存在问题

1、受持续旱灾影响，农户增收难，增收幅度不大，返贫问题比较突出。

2、一些部门和单位对挂点扶贫工作重视不够。

3、整合资金的力度不够，“整村推进”扶贫开发任务艰巨。

4、覆盖贫困农户稳定增收的重点产业开发项目尚未形成规模，群众增收较困难。

五、2011年扶贫工作计划

（一）目标任务

做好26个第三批整村推进贫困村验收准备工作。2011年全县农民人均纯收入比2010年增长6%以上，93个贫困村农民人均纯收入增长率高于全县农民人均纯收入增长率，全年计划减少贫困人口

1万人，已解决温饱的贫困人口返贫率控制在10%以内，到年底绝对贫困人口发生率控制在15%以内。

（二）工作重点

1、做好整村推进贫困村2011年基础设施项目规划和实施工作。按照区、市扶贫办要求，在12月底前完成500万元财政扶贫资金村屯道路(38条62.5公里)、500万元财政扶贫资金人畜饮水项目(416座家庭水柜)实施工作。

2、全面抓好“县为单位、整合资金、整村推进、连片开发”试点示范项目的实施，力争完成2010年工作任务，2011年项目完成过半。

3、按质按量完成广东帮扶项目。按要求按时按量完成2010年广东帮扶90万元建设资金实施的双苏村“整村推进”示范项目和帮扶30万元建设的两所小学教学综合楼建设任务，并通过区、市验收；继续争取广东帮扶项目资金150万元，实施整村推进示范村1个和两所中小学教学综合楼各450平方米。

4、实施完成2010年贫困村重点产业开发项目。全面完成区、市扶贫办下达的221万元贫困村产业(桑蚕、核桃、油茶、板栗)开发任务，做好2011年贫困村重点产业开发项目的规划和实施工作。

5、深入抓好扶贫贷款到户工作。进一步加强对扶贫贷款到户工作的领导，建立健全各项管理制度，努力实现扶贫贷款到户贴息方式的制度化、规范化，确保资金安全运行，确保资金最大限度地落实到贫困农户，实现农民增收的目标。全年计划与信用社投放扶贫到户贷款1200万元。

6、加大科技扶贫培训和富余劳动力转移就业培训力度。继续利用板栗科技生产示范基地、板栗品低改示范基地和种桑养蚕示范

户，开办“农家课堂”，大力开展农民实用技术培训，提高贫困农户的生产技能，推动全县特色产业的发展。力争全年培训达60期4000人次。加大扶贫培训基地建设，力争完成上级下达的劳动力转移就业培训任务和就业率。

7、继续完善两项制度衔接试点工作，探索符合本县实际情况的试点工作机制。

8、做好“十二五”各年度的扶贫项目规划。

9、继续负责做好老促会办公室的协调和管理工作。

10、加强做好东兰扶贫工作的宣传报导。我办将按区办相关文件要求成立相关扶贫宣传报道组。一是向上宣传报导我县的扶贫开发工作取得的成绩，二是向下传达区、市、县有关的政策及文件精神。

（三）保证措施

1、继续执行党政一把手负责制，进一步加强对扶贫工作的领导。继续总结经验，健全制度，把扶贫开发工作纳入县、乡党政工作的议事日程，实行党政一把手负责制，强化党委和政府对扶贫工作的领导。

2、继续以“整村推进”贫困村为重点，以贫困人口为主要对象，做好扶贫开发，扩大扶贫成果。以“整村推进”贫困村和贫困人口为年度扶贫开发工作的重点和难点，项目的开发，资金的投放重点覆盖整村推进贫困村和贫困户，狠抓重点，突破难点，达到点面联动，实现全县扶贫开发工作的全面发展，巩固和扩大扶贫成果。

3、明确部门职责，密切协作配合，共同搞好扶贫开发工作。各部门统一思想，在县委、县人民政府的统一领导下，各负其责，密切配合，共同做好扶贫开发工作。

4、继续严格扶贫项目和资金的管理。在扶贫项目的管理上继

续执行一支笔审批制度，在扶贫资金的管理上继续强化报帐制。

5、加强督促检查，狠抓落实，确保各项工作的顺利开展。

东兰县扶贫开发办公室 二0一0年一月九日

第二篇：2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。

2、网站

A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；

B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；

C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工，三个人

一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；

一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。

B、培训

部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：

一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设：

盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广；

B、网站维护：

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；

C、官网推广：

SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；

D、同城、慧聪等平台的推广：

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；

B、新项目：第一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库

以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；

C、上下游资源建立

寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目；

E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；

G、广告牌等媒介的开发

户外广告牌，同行广告资源代理等。

第三篇：工作总结暨工作计划

****年工作总结暨****年工作计划

第一部分：****年工作总结

****年是公司艰苦创业的一年，在全体员工的共同努力下，在生产经营上取得了比较满意的成果，生产系统初具规模，各项管理工作、规章制度得到贯彻落实，为今后的发展打下了较好的基础，主要体现在以下几个方面：

一、在经营管理方面，制定了相关管理制定，建立了比较可行的管理架构。

**公司的前身是一个挂靠企业，管理基础比较薄弱，职责不清。当转入独立经营后出现了各种不相适应的状况。为此有针对性的制定了公司管理架构、岗位职责、管理制度及工作流程等基础性文件，并在日常生产管理中将其逐步、全面的推行和落实。经过几个月的磨合，各项管理工作分工明确、职责分明、工作流程顺畅合理，取得比较明显的效果。

二、强化的人力资源管理，理顺了工资分配。

企业管理的成败很大程度上取决于人的管理工作是否到位，人的管理是各项管理工作的基础。同时，人是企业最为重要的资源，管好了，他会给企业带来无穷的效益，相反会极大的阻碍企业的生存与发展。在建厂初期，各种原因导致到人心比较涣散，个别员工纪律散漫，有甚者起到很坏的副作用。对此我们从劳动纪律着手整治普遍存在的不良风气，对屡教不改的予以严肃处理。加快了班组建设，重新任命了班组长，让有能力、自律性强、敢于管理的优秀员工参与日常管理工作。同时也借助几次人员调整，对不同时期形成的、比较无序的工资标准进行了初步的规范。经过一段时间的规范和整顿，人员相对精简了、各项纪律制度得到了落实，生产效率得到的保证和提高，制程损耗减少了，产品优质率提高了。

三、推行管理系统，建立和完善数据统计工作。

首先我们从规范实际操作流程着手，规范单据的填制与传递，然后根据操作流程对系统进行优化配置，并对相关人员进行系统培训。整个系统上线先从**部下订单开始逐步向生产环节推广。经过一段时间的磨合后，整个生产系统数据基本符合要求，再以生产系统为中心将其他模块联系起来，如发货管理、存货管理、应收款管理、应付款管理等。到目前为止整个系统80%以上的功能得到了较好的运行，基本达到实时化的要求。

四、建立和完善财务核算

财务核算是整个管理系统的核心，为了能做好财务核算工作，确保资金流畅，我们依据国家相关财政法规，结合公司管理要求制定了一系列财务核算流程及财务管理制度。以目前的情况看，整个财务核算工作基本达到要求，数据准确，但在出账及时性方面有待提高，成本核算还比较粗糙，有待进一步明细化。

五、企业文化建设及行政工作的开展

企业文化是企业灵魂的体现，是企业各方面管理成果的沉淀。我们通过建立和健全企业管理制度，规范员工的行为，着力培养和树立高效的工作作风，全面推行“一流设备、一流管理、一流质量、一流服务”的管理理念，以高标准、严要求培养一批高素质的专业人才。以近期的工作为例，各工序配合得当、流程顺畅、班组及个人间配合比较默契，整个效率明细提高，工作热情比较高涨，体现出积极向上的良好氛围。在繁忙的工作中，我们适时的开展了第一届员工运动会，以活动为契机加深班组、个人间的合作，通过比赛的形式让大家体验团队合作的力量，引导员工将团队合作的精神注入日常工作中。

做好行政工作，就是要树立服务意识，为企业生产经营提供有力的后勤保障。我们切实从员工的生活着手，在食宿方面尽力提供优质的服务。结合生产需求做好员工招聘、日常管理等工作。加强企业安保工作的建设，重点在安全、消防、防盗防抢等方面着手开展工作，****年没有发生类似案件。

六、安全生产 ****年最不满意的工作就是安全生产，尽管提出和制定了比较严格的劳动安全操作规程，也针对安全生产进行了一次再一次的教育和再教育，但是大小工伤事故仍旧不断出现。究其原因有几个方面：1是思想麻痹，对待操作要求过于自以为是，这是最为根本的原因；2是管理督查不到位，对待安全隐患没有一起足够重视；3是安全管理制度没有得到很好的落实，基本处于喊口号的阶段；4是对违章造成工伤的事件没有严肃处理。

****年是充满机遇和挑战，但是机遇把握得不多，挑战却时刻在发生。可以说****年，我们是在风雨中渡过的坎坷的一年。凤凰必须经过烈火才能磐涅重生，金子经过锤炼才能闪光。我坚信，经过****年的风雨洗礼，只要我们切切实实将各项工作做好，将制度措施落到实处，我们所付出的努力在****年将会得到丰硕的回报。

第二部分：****年工作计划

如果说****年是打基础的一年，那么****年将是如何实现企业宏伟目标关键的一年。全年经营计划收入是在6000万元的基础上追求8000万元，终极目标1个亿。为达成以上目标，公司行政方面需完成以下工作：

一、提高人力资源管理水平，做好员工招聘与培训

****年，按照生产计划整体产能必须在原有基础上增长3-4倍，以目前的人员配置很难达到此要求。预计生产一线员工需要25-30人，至少确保***班可以开两班，其他班组可以三班连续生产。另外还需要部分统计文员和绘图员。为此，在人员招聘方面主要采用老员工回乡招聘和劳务市场招聘两个渠道进行，我们已经制定回乡招聘的奖励办法，并密切与劳务市场联系，年后借农民工返城高峰进行现场招聘。对于新员工的培训工作主要是公司制度讲解、劳动安全教育、技能培训等几大方面，由行政部与生产部联合实施。

二、建立和完善企业工资结构

建立和完善工作结构目的是通过建立完整的工资体系，体现多劳多得的分配原则，提高劳动积极性和生产效率；给员工建立上升通道，最大限度得维护生产骨干的稳定性；规避劳动主要争议的风险。1是建立工资结构主要是按岗位、职务建立基本工资体系，这是整个工作结构的基础；2是在生产一线建立计件工资，将个人收入与产质量挂钩，实现多劳多得；3是将与生产经营关系密切的部门、个人建立体现效益的绩效考核工资，将其部分或大部分工资与一线挂钩；4是在后勤部门推行已基本工资体现向适应的岗位工资制度，并逐步将绩效考核引入向绩效考核工资转变。

三、完善财务核算，重点做好财务预算的执行、成本核算明细化和成本控制工作

完善财务工作就是要求财务部门除了做好财务核算工作以外，要将工作重点放在管控上。也就是说要立足核算，通过财务预算的执行与监控，将财务职能延伸到采购计划的审核、执行、应付款的管理；销售计划完成情况的监控、订单的审核及应收款管理；生产环节的成本控制；费用开支合理性控制与把关；在账务工作方面要将成本核算明细化作为提高内部工作质量的手段，为企业经营管理提供准确、及时、全面的数据支持。

四、做好资金安排与税务筹划工作

****年要实现产销量的大幅提升，对资金安排提出了很高的要求。因此资金安排的原则是“开源节流，合理安排”，也就是说要在产销量井喷的同时做好应收款的管理，实现资金流入的井喷，做好“开源”。这就要求在订立销售合同时必须严格执行信用条款和收款条款的审核程序，提前介入应收款管理；2是要充分利用资金收支的时间差提高资金的使用效率和高速的流动性。主要手段是合理分布资金，减少中间环节的积压，做好应收款、应付款在时间上的配合，谋求以最少的资金投入，以最快的流转速度创造最大的经济效益，从而降低资金占用成本。

税收筹划主要依据是合理、平衡，具体安排视不同时期要求及政策规定执行。

五、完善企业管理系统，提高实时准确的数据

完善管理系统主要任务1是以目前的基础导入成本计算、应收、采购、应付等模块，将整个系统的功能全部实现。目前具备条件的是应收、采购及应付，现已着手开展。至于成本核算力争在3月前将操作流程建立规范起来，4月份正式铺开。2是年后对整个系统的操作进行一次全面的检查，解决存在的问题，并对整个系统进行一次优化。3是补充部分表单，为公司经营决策及各部门管理工作提供适用的数据。

六、加强安全生产管理

加强安全生产要坚持教育和检查督促与严肃处罚三管齐下一起抓，通过教育提高安全防范的技能和安全生产的意识；通过检查督促排查隐患，常敲警钟，消除麻痹；借助必要的行政处罚，树立制度的威信。

七、健全制度建设，提高企业整体管理水平

主要工作有几点，1是推进员工手册中相关制度的落实、检查工作；2是完善和公布财务管理制度；3是借助ISO和3C认证完善生产系统的制度与流程，并负责监督该系统制度的实施；4是起草合同评审制度及操作流程，明确经营部门的分工与职责，建立公司合同评审机制；5是加强对制度实施的检查，执行制度要求，维护制度的严肃性。

八、做好企业文化建设及其行政后勤工作

做好企业文化建设，就是要给严肃、紧张的工作注入轻松活泼的氛围，倡导良好健康的工作和生活作风，凝聚员工的向心力。今年除继续举办员工运动会外，还计划在5月份举办一次员工卡拉OK大赛。

行政后勤工作主要是做好厂规制度执行情况的监督，协助各部门做好员工管理工作。在规范的基础上将员工宿舍管理提上一个新的高度。同时要做好厂区、宿舍范围内的防盗、防火工作。

第四篇：2013工作总结暨2014工作计划

2011工作总结暨2012工作计划

一、2011完成的工作

1、部门文职

A、完成了部门《规章制度》、《管理表格》、《绩效考核》、《客服培训》等管理资料，初步形成了部门管理流程；

B、同行信息库、客户信息库正在建设中、因资源较少，暂不成有效体系。

2、网站

A、建设：初步建成临时的公司官方网站，完成上传工作，新的网站已在设计中；

B、推广：截止2012年1月10日，完成了网址推广和博客、行业网站等辅助平台推广。例如：百度搜索“陕西 新媒体”等公司名称关键词，可以搜到公司官网；在同城、慧聪、企业博客等行业和信息平台搜“西安 企业宣传片”等关键词，可以找到公司信息。

3、外联

A、完成“广告代理资源报价”、“公司业务参考报价”，协助设计部完成“公司宣传册”、“税务系统提案”；

B、跟进的项目有国税系统、文艺路改造纪录片/杂志、银行系统互动软件、中农陕西实业公司企业宣传片、完美先生、翡皇珠宝开业典礼、学生实训、北客站广告牌、团省委活动；

C、资源的建立：如盛婴广告、冠杰广告、分广广告、腾龙制作、大明宫、农业科技报、延安宝塔区宣传部、市国税教育处、珍爱网商务部、世纪佳缘执行部、西部网论坛、吃喝玩乐杂志、西京培训、99.9美食娱乐天地、卡吧等。

三、2012工作计划

1、部门建设及分工

A、编制及分工，三个人

一个负责网络建设（网站所有工作，包括内容、图片等整理、上传、后台维护），推广（分为官网和行业网站），推广资料的整理搜集等；

一个负责部门文案、两个信息库的整理、电话营销、辅助客户经理进行客户维护；

一个业务，负责同行联系，资源开发，市场开发，以跑外为主。B、培训

部门培训形式可以多样，时间可以定期不定期。但目的有二：

一，部门人员接受市场拓展培训，如电话营销、网络营销、工作流程、客服培训等，主要是增强业务技能、团队合作意识；二是策划部、设计部、制作部等部门对本部门进行培训，主要是市场部上下游相关知识，充分熟悉公司业务、项目运作流程，增强部门间合作意识。

2、网站

A、新网站的建设：

盯紧设计部尽快做出新网站来，尽可能想的长远一些，主体框架不要轻易修改，数据库制作时必须要有后台，便于网络维护、推广； B、网站维护：

内容资料、图片、新闻、案例等的审核、上传、修改、更新；

C、官网推广：

SEO优化，链接互换、关键词添加修改，切记这是主动客户，要格外重视；如有条件的话，可以考虑专业推广公司；

D、同城、慧聪等平台的推广：

类似于58同城、慧聪、阿里巴巴、企业博客、企业微博等信息发布平台，要循序渐进、有计划的更新、维护、做的是知名度传播和业务推广。

3、项目跟进

A、老项目：条件成熟后，合理分工现有市场部三个人员，紧跟目前项目，协助策划部、设计部等顺利完成现有项目；

B、新项目：第一、发掘内部员工（如薛总、高总、刘主管、金智等）手头资源和关系，逐个拜访，积极寻求新项目；第二通过市场拓展（如网络、电话、陌拜等），由客户经理开发新项目。

4、资料信息搜集

A、网站建设、网络推广需要的资料和信息库 以公司、基地内部为主，若内部缺乏，跟不上更新需要，那就实行外部整理，修改成为我们自己的；

B、同行、竞争对手信息库

信息库由专人负责整理，逐步建立，每次做完项目、谈完客户甚至新搜集内容都要入库；

C、业务信息搜集

及时关注有关业务开展类信息，搜集汇总，进行有效性分析，挖掘潜在业务，例如：近期大型活动、大企业动态、政府部门动态。

5、市场外联

A、网络营销

通过网络发布业务信息，还可以开展网络上的事件营销，增加公司官网点击率，增大业务页面投放量；

B、电话营销

通过企业黄页、网络搜集到的信息等，进行电话营销，虽是市场拓展的辅助渠道，但前期可安排专人固定时间每天持续工作，形成成熟的电话营销模式；

C、上下游资源建立

寻求上下游客户，既可以建立合作关系，同时可以储备业务资源，将公司宣传出去，通过上下游客户的介绍、推广，开发新业务；

D、现有资源、关系客户的拜访对接

利用内部员工手头资源，开发新客户，利用关系客户开发新项目； E、按行业分类

分电信类、烟酒类、政府部门类等寻求策划部配合，制定不同行业的提案，有针对性的开发新客户，例如税务、银行；

F、按业务分类

分企业宣传片、大型活动、视觉导入、动漫/建筑漫游等寻求策划部配合，制定不同业务类型的策划案，有针对性的开发新业务，通过业务需求，寻找客户，例如相亲活动、完美先生；

G、广告牌等媒介的开发学习是成就事业的基石

户外广告牌，同行广告资源代理等。

第五篇：2010工作总结暨2011工作计划

武乡县环境卫生管理处

2010年工作总结暨2011年工作计划

2010年，是我县“一三三”战略的冲刺之年，也是打造红色旅游县城，实现经济社会良好发展的一年。在这一年，我们在县委、县政府的正确领导的和大力支持下，全体环卫工作者齐心协力、辛勤工作，各项工作均取得了显著成效，山西省爱国卫生运动委员会授予“全省爱国卫生运动先进单位”。

2010年工作回顾：

在过去的一年，我们始终坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以服务经济建设和市民生活为中心，以强化市容管理、深化市容改革为重点，坚持以人为本，进一步弘扬勤政务实、开拓创新的敬业精神，扎实工作，顽强拼搏，为圆满完成环卫目标任务，促进改革发展，推进市容环卫事业上台阶提供了有力的保证。

一、完善监督抓廉政，创先争优促发展。

我处建立完善了纵横结合、层级落实的党风廉政建设责任制工作体系，重点抓了三个环节：一是从“确责”入手。坚持“一把手”负总责，突出“一岗双责”，明确各相关部门、每位党员领导干部的具体责任；按层级签订党风廉政建设责任书，将党风廉政建设各项任务指标进行分解，逐一落实到各岗位。坚持以责任到位促目标落实，按照党风廉政建设责任制的规定和执政能力建设的要求，落实“一把手”问责制，强化各级各岗位的查责问效，加大对党风廉政责任不落实、工作出现重大失误、严重影响群众利益等问题的问效追责力度，推进了党风廉政建设责任制工作的落实。

二、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。

今年，我处把健全各项规章制度放在首位。在一年里充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全操作规程》、《环卫处各科室责任制》、《管理人员包街责任制》等有关规定，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《管理人员包街责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。

作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们完善了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使全年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。

在人事管理工作中，在管理人员人力少、培训少的情况下，既要民主决策，又要服从领导决断；既讲究分工明确，又注重协同作战，使得单位的各项工作井井有条，在好多历年的工作难题上打开了突破口。

三、清扫保洁范围拓展，清除多处垃圾死角。今年开始，我处的清扫保洁面积扩展为：东起污水处理厂，西至二十轨制高中，南至富庄桥，北至火车桥下。这样的拓展不止是保洁面积的增大，更重要的是衔接了乡村和县城之间的管理空白地段，有利于县城环境卫生的综

合治理。

我处今年针对金地小区、南沁路、学府街等多年不好解决的老大难垃圾乱倒区进行了大力整治，累计派出人力153人次，车辆67车次，张贴警示语和宣传广告100余张，并多次进行巩固复查，目前取得了良好的效果，又一次为县城美丽的脸上消除了斑点。

四、接待多次贵宾访问，工作突出受称赞。

今天武乡县大力发展红色旅游，又举办了多次重要的论坛会议，再加上全市卫生督察，全国兄弟单位造访考察达50多次，为了给上级领导和外地来客留下好的印象，我处精心制定了方案，齐心协力、加班加点提高环境卫生质量，真正做到了“垃圾不见天，垃圾不落地”，干净具有文化气息的武乡赢得了来客的一致好评。

五、垃圾处理日渐规范，重点工程取得进展。随着城市建设力度的增大，今年以来，我处致力于垃圾规范管理，尤其加强了建筑垃圾的整治，今年我处在城郊的上城村选址建设了专门的建筑垃圾场，10月份竣工开始收纳建筑垃圾，这样避免了以往生活垃圾和建筑垃圾混合处理的难题。今年我处建设的重点工程县城生活垃圾卫生填满场也得到省发改委的可研评审、工程立项。

五、宣传力度不断加大，品牌环卫出现雏形。今年我处开展了一系列的环卫宣传活动，与武乡县文明办、文联一道组织了“爱我家园”征文活动，征集到社会各界优秀作品150多篇，优秀作品在《红星杨》上专刊登载；我处和县书法协会一起组织了环卫主题的书法展，作品配图在宝塔公园展出，收到广大群众的喜爱，也提高了市民们爱护环

境的意识；我处和武乡电视台一起拍摄了反映武乡环卫事业发展的专题片《奉献》，作品上传网上后受到广大网友的称赞；12月初，全国城市环境卫生协会评选环卫行业十杰，我处以肯干苦干的作风、忠诚无私的精神、出色的成绩被省环境卫生协会推荐为我省唯一参加评选的环卫单位。

六、提高职工待遇，解决环卫工人养老保险事宜。

在县委、县政府的关怀和支持下，在我处协同劳动部门多次考察研究下，终于在年底制定了环卫工人保险问题的方案，为年龄大、工龄长的环卫工人交纳了养老保险，实现“老有所养，奉献有所得”的愿望，大大提高了环卫工人工作的积极性和战斗力。

七、增加环卫配置，为环卫工作上台阶提供了物质保证。今年我处新增购置了一辆垃圾清运车，解决了县城日产垃圾增长后清运车队运力不足的困难；为了解决建筑垃圾乱倒的老大难问题，我处购置了一辆建筑垃圾督查车，又招聘5名建筑垃圾督查人员，加大力度进行专门治理。

除此之外，我处还大力致力于职工文化生活的拓展，改善职工福利待遇、公厕优质服务、垃圾密闭化管理等工作，均取得了切实的社会效果。

以上成绩的取得，应该肯定地说，是县委、县政府正确领导和大力支持的结果，也是全体环卫工人一年辛勤的努力换来的，应引以为豪。但是，我们也清楚地看到我们的工作仍然有很大的差距，还不能完全适应时代的人居条件的需要，还有许多亟待解决和需要克服的问

题和困难在困扰着我们环卫事业的发展和向更高水准的迈进。

2011年工作计划：

为了进一步巩固我县的“创卫”成果和加强省级环保模范县城创建达标步伐，提高县城环卫质量和管理水平，争取早日将武乡老区打造成长治、太原及周边地区一个管理有序、环境优美、生活舒适、社会和谐的休闲度假“后花园”。根据县委、县政府的“一三三”战略规划和科学发展观的要求，结合我县环卫工作实际，我处2011年的工作计划初步制定如下：

一、不断加强干部职工的政治理论学习和业务培训，进一步提高全体干部职工的综合素质。借助创先争优活动和打造学习型单位的契机，坚持不间断理论学习，全面提高员工政治思想素质和业务技术，为提高县城环卫质量打好基础。

二、以人为本，不断深化和完善各种制度，做到用制度管人，用制度办事，努力探索环卫发展新机制。不断总结完善环卫管理相关制度，学习全国先进同行管理办法，大力巩固推行考核激励机制，全面拓展员工工作积极性和战斗力。

三、加快县城生活垃圾卫生填埋场建设，以期尽快发挥城市环卫基础设施的功能作用。积极和村民协调做好征地工作，征地就绪后待资金落实开始工程建设，建设过程严格监督，切实达到标准、规范、实效。

四、加大环卫宣传力度，形成人人讲卫生，个个讲文明的氛围，提高全民环卫意识，维护城市环境卫生。多角度，形式丰富地进行环

卫文化宣传，在人口密集的居住区推行垃圾分类收集试点，回收可利用废弃品，并在试点社区大力普及垃圾分类回收知识，提高居民垃圾分类意识。

五、规范工人劳动合同，建筑垃圾督查成立专门队伍。年初我处将对环卫工人实行新老交替，年龄大的工人离开岗位，重新招聘45名年龄在40岁以下的环卫工人，增加我处的新生力量；通过劳动部门招聘的5名公益岗位大学生将不久进入岗位，我处拟培训他们进行专门的建筑垃圾督查，他们的到位将再次增加我处的战斗力。

六、继续加大安全生产宣传教育监管力度，切实保障广大环卫职工的人身安全，提高环卫工作的良性发展。切实做到安全教育时时抓，安全管理事事严，致力改善工人劳动环境，使得环卫工作安全、有序、和谐发展。

七、进一步转变工作职能，实现环卫服务与环卫管理齐推进，树立环卫新形象，全面适应环卫工作新要求、新形势。结合县城新发展，县委、县政府发展新思路，根据我处实际制定新战略，与时俱进，改善队伍形象，提高服务层次，为打造全国品牌环卫不懈努力。

总之，环卫工作是一个平凡的岗位，但通过辛勤的劳动同样能发挥不平凡的作用；平凡的岗位，同样能铸就不平凡的精神。在今后的工作中，全面贯彻落实科学发展观，以“清洁城市、美化城市、造福人民”为根本宗旨，发扬顾全大局、无怨无悔的奉献精神；发扬不畏艰辛、吃苦耐劳的敬业精神；发扬团结一心、密切协作的团队精神，进一步增强荣誉感、责任感和紧迫感，爱岗敬业，开拓创新，以更加饱满的工作热情、扎实苦干的工作作风，为使环卫工作走上有序、健康、可持续发展的道路而努力奋斗。

武乡县环境卫生管理处

二〇一〇年十二月二十八日